Эффективные способы вовлечения персонала в Корпоративный портал

Илья Мочалин,

Генеральный директор компании Delta-Web+ 7 (499) 502-4453

Секреты успеха

Немного теории

Вовлечение сотрудников в Корпоративный портал – является следствием вовлеченности сотрудников в деятельность компании.

Вовлеченность сотрудниковСогласно глобальным исследованиям фирмы профессиональных услуг «Towers Perrin», проведенном в 2007 году

Сама компания является важнейшим фактором мотивации для сотрудников

21%

38%

41%

АктивностьАктивное участие Частичное участиеВсе остальные

Сопротивление сотрудников

Сотрудники не верят в что их организация или высшее руководство делает достаточно для того, чтобы помочь им принять активное участие в работе организации и способствовать успеху своей компании.

Отсутствие обратной связи. Исследования доказывают что, сотрудники привыкли получать инструкции от своих непосредственных руководителей.

• Отсутствие обратной связи• Стереотипы сотрудников

Основные проблемы

Барьеры на пути к успеху1. Отсутствие регулярного обновления информации;2. Несоответствие корпоративной культуры и социального

программного обеспечения;3. Скептицизм руководства;4. Закрытая интеллектуальная информация;5. Выбор поставщика ПО;6. Боязнь сотрудников коллективно решать задачи;7. Обмен знаниями добавляет больше рабочего времени.

Модели успеха (провалов)1. Привычные инструменты. Если сотрудникам дать инструменты к которым они

привыкли, то они будут работать эффективно. Если отнять то, сначала они будут «топать ногами» и требовать вернуть им инструменты. Если сотрудники ничего не получат от Вас то, на долго в Вашей компании они не задержаться. Поиск и удержание талантливых кадров не менее острая проблема. Если у Вас отнять например такой инструмент как «электронная почта» то, как Вы будете работать?

2. Поколения старшего возраста. Существует миф о том, что поколение старшего возраста сложно адаптируется в новом ПО. Как показывают исследования, то большинство активных интернет-пользователей старше 35 лет. Старшее поколение привыкло видеть простоту в восприятии, инструкции и пятнадцатиминутное обучение.

3. Не стоит ограничивать сотрудников от технологий. Ваши сотрудники все равно найдут в интернете то что им нужно, и будут этим пользоваться. Лучше подумать над тем как данную технологию внедрить в Вашей компании.

4. Удерживайте ценных сотрудников. Отслеживайте активных сотрудников, поощряйте их труды и вклады в Вашу корпоративную культуру. Если сотрудник старается, но его труды никто не замечает он перестанет быть активным.

Рекомендации1. Помните что сотрудничество процесс долгосрочный;2. Постарайтесь внушить что совместная деятельность

положительно влияет на результат; 3. Публикуйте информацию как можно чаще;4. Поощряйте своих сотрудников за их вклады;5. Выполняйте просьбы сотрудников в разумные сроки;6. Больше слушайте своих сотрудников.

Факторы успеха• Скорость и гибкость• Простота использования• Техническая поддержка и документация• Спрос

Практические советы1. Начинайте с малого. Решайте текущие проблемы в бизнесе;2. Определите выгоду от использования Enterprise 2.0 т.к. это

может быть ключевым фактором;3. Перенесите привычные инструменты в Корп. Портал;4. Найдите «лидеров» внутри своей компании, которые будут

примером для остальных сотрудников;5. Инструменты должны быть простыми в использовании;6. Портал должен быть максимально интерактивным;7. Дайте возможность группам людей самоорганизовываться и не

ждать пока их организует высшее руководство;8. Проведите личную встречу с «лидерами» компании, что бы

познакомить их с инструментами, определить цели, задачи, стратегию, и поручить им реализацию данной задачи.

Метод «снизу вверх»

Верхний уровень

Средний уровень

Нижний уровень

Уровень исполнения

Метод «снизу вверх»

Верхний уровень

Средний уровень

Нижний уровень

Уровень исполнения

Заключение

Интернет наконец-то становится средством обмена информации.

Бернерс-Ли, Тим

Ответим на ваши вопросы:

8-499-502-44-53info@delta-web.ru

www.delta-web.ru