8
№8 (633) П’ЯТНИЦЯ, 22 ЛЮТОГО 2013 РОКУ •Стратегія розвитку •Нові випуски 900 років Уставу Володимира Мономаха В Укрпошті стартував проект «Дистанційне навчання» • УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! • с. 5 с. 3 •ФОТОГУРТОК •ВІТ АЄМО! МАТРИЦЯ: світлочутливість, розміри, кропфактор с. 7 Дорогі наші чоловіки! У День захисника Вітчизни прийміть найщиріші вітан ня, адже 23 лютого – це день ушанування вашої сили, мужності, волі, надійності та честі. Всі чолові ки, незалежно від характеру, темпе раменту та професії, за своєю при родою – справжні воїни. Яскравим взірцем для наслідування були і за лишаються поштовики, які вико нують свою місію із забезпечення надійного поштового зв’язку в будьяких умовах. Згадаймо й на ших дідів і прадідів, які своєю муж ністю та відвагою завойовували спокій під час воєнних лихоліть і стабільність для нащадків. А для нас, жінок, ви були й бу дете справжньою опорою. Щоб за хистити від холоду, ви зігріваєте нас своєю турботою; щоб вберегти від самотності – завжди вислухо вуєте нас, а щоб додати нам упев неності, обдаровуєте нас комплі ментами. Тож бажаємо вам здоров’я, гар монії, любові, завжди і в усьому бути на висоті. Ваграм Гулян: «Відстоюватиму інтереси пошти!» •ДЕРЖАВНИЦЬКИЙ ПОГ ЛЯД М айже 30 років свого трудо вого життя Ваграм Генри хович присвятив Укрпош ті. Почав трудову діяльність у 1984 р. З 1990 р. працював заступ ником головного інженера Хар ківського поштамту, технічним директором обласного підприєм ства поштового зв’язку «Харків пошта». З 1997 р. і донедавна Ваграм Ген рихович обіймав посаду директора Харківської дирекції Укрпошти. Сміливий, відданий своїй справі, наполегливий, вимогливий до себе та підлеглих, досвідчений керівник, який до тонкощів знає свою справу, – він зміг сформувати справжню ко манду професіоналів, завдяки зла годженій роботі якої Харківська ди рекція є однією з провідних на під приємстві. Самовіддана праця Ваграма Гу ляна оцінена багатьма держав ними нагородами, серед яких ор ден «За заслуги» ІІ та ІІІ ступенів, Почесна відзнака Президента України, Почесна грамота Верхов ної Ради, Почесна відзнака Мініс терства зв’язку України та інші. Третє скликання поспіль його обирають депутатом обласної ра ди. Високий професіоналізм, ко лосальний досвід керівної та гос подарської роботи, особисті риси, безумовний авторитет, повага тру дового колективу та представни ків органів влади визначили по дальший трудовий шлях Ваграма Генриховича, довіривши йому очолити один із найпотужніших та перспективних регіонів області. Днями Ваграма Генриховича на городили Почесною грамотою з нагрудним знаком «Почесна відзна ка» Українського державного підприємства поштового зв’язку «Укрпошта». Скориставшись наго дою, «ПВ» поставив кілька запи тань досвідченому фахівцю пош тової справи. Розпорядженням Президента України за № 83/2013рп від 18.02.13 р. Ваграма Гуляна призначено головою Зміївської районної державної адміністрації Харківської області. с. 2 Нехай ваші руки завжди бу дуть сильними, серце – безстраш ним, доля – прихильною, а очі – щасливими. Спасибі вам за те, що ви завжди поруч! Оксана ПЛОТНІКОВА, генеральний директор УДППЗ «Укрпошта»

Поштовий вісник № 8

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Поштовий вісник № 8

Citation preview

№№88 (633) П’ЯТНИЦЯ, 22 ЛЮТОГО 2013 РОКУ

•Стратегія розвитку •Нові випуски

900 років УставуВолодимира Мономаха

В Укрпоштістартував проект «Дистанційненавчання»

• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •

с. 5 с. 3

•ФОТОГУРТОК

•ВІТАЄМО!

МАТРИЦЯ: світлочутливість,розміри,кроп%фактор

с. 7

Дорогі наші чоловіки!

УДень захисника Вітчизниприйміть найщиріші вітан�ня, адже 23 лютого – це день

ушанування вашої сили, мужності,волі, надійності та честі. Всі чолові�ки, незалежно від характеру, темпе�раменту та професії, за своєю при�родою – справжні воїни. Яскравимвзірцем для наслідування були і за�лишаються поштовики, які вико�нують свою місію із забезпеченнянадійного поштового зв’язку вбудь�яких умовах. Згадаймо й на�ших дідів і прадідів, які своєю муж�ністю та відвагою завойовувалиспокій під час воєнних лихоліть істабільність для нащадків.

А для нас, жінок, ви були й бу�дете справжньою опорою. Щоб за�хистити від холоду, ви зігріваєтенас своєю турботою; щоб вберегтивід самотності – завжди вислухо�вуєте нас, а щоб додати нам упев�неності, обдаровуєте нас комплі�ментами.

Тож бажаємо вам здоров’я, гар�монії, любові, завжди і в усьомубути на висоті.

Ваграм Гулян: «Відстоюватиму інтереси пошти!»•ДЕРЖАВНИЦЬКИЙ ПОГЛЯД

Майже 30 років свого трудо�вого життя Ваграм Генри�хович присвятив Укрпош�

ті. Почав трудову діяльність у1984 р. З 1990 р. працював заступ�ником головного інженера Хар�ківського поштамту, технічнимдиректором обласного підприєм�ства поштового зв’язку «Харків�пошта».

З 1997 р. і донедавна Ваграм Ген�рихович обіймав посаду директора Харківської дирекції Укрпошти.

Сміливий, відданий своїй справі,наполегливий, вимогливий до себе тапідлеглих, досвідчений керівник,який до тонкощів знає свою справу, –він зміг сформувати справжню ко�манду професіоналів, завдяки зла�годженій роботі якої Харківська ди�рекція є однією з провідних на під�приємстві.

Самовіддана праця Ваграма Гу�ляна оцінена багатьма держав�ними нагородами, серед яких ор�ден «За заслуги» ІІ та ІІІ ступенів,

Почесна відзнака Президента України, Почесна грамота Верхов�ної Ради, Почесна відзнака Мініс�терства зв’язку України та інші.

Третє скликання поспіль йогообирають депутатом обласної ра�ди. Високий професіоналізм, ко�лосальний досвід керівної та гос�подарської роботи, особисті риси,безумовний авторитет, повага тру�дового колективу та представни�ків органів влади визначили по�дальший трудовий шлях ВаграмаГенриховича, довіривши йомуочолити один із найпотужнішихта перспективних регіонів області.

Днями Ваграма Генриховича на�городили Почесною грамотою знагрудним знаком «Почесна відзна�ка» Українського державного підприємства поштового зв’язку«Укрпошта». Скориставшись наго�дою, «ПВ» поставив кілька запи�тань досвідченому фахівцю пош�тової справи.�

Розпорядженням Президента України за № 83/2013�рп від

18.02.13 р. Ваграма Гуляна призначено головою Зміївської

районної державної адміністрації Харківської області.

с. 2

Нехай ваші руки завжди бу�дуть сильними, серце – безстраш�ним, доля – прихильною, а очі –щасливими. Спасибі вам за те, щови завжди поруч!�

Оксана ПЛОТНІКОВА,

генеральний директор УДППЗ«Укрпошта»

E%mail: [email protected]Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

•Події та коментарі

Не все в житті – політика, є й культурні речі, які необхідно розвивати.

Народна мудрість

ПОШТОВИЙ ВІСНИК• П’ЯТНИЦЯ, 22 ЛЮТОГО 2013 РОКУ2

�№№

88(6

33)

– Ваграме Генріховичу! Ви сталиголовою Зміївської райдержадмініс�трації. Які Ваші плани на цій посаді?

– Працюватиму на благо громади!Оскільки, вважаю, що «колишніх пош�товиків» не буває, – відстоюватиму інте�реси пошти на рівні місцевої влади. Мивсі, колеги, прагнемо того, щоб поштамала не меншу підтримку з боку держа�ви, ніж поштові відомства інших євро�пейських країн. Маю надію, що так воной буде. Треба завжди пам’ятати, що занами, керівниками всіх рівнів, стоїтьгромада, її потреби, зокрема і в якіснихпослугах поштового зв’язку.

Вважаю, що поштовикам слід «йти увладу». Чим більше представників пош�тового зв’язку обиратиметься до місце�вих рад, працюватиме в органах влади,тим краще, зрештою, розумітиме держава потреби пошти.

– Як директор Харківської дирек�ції Ви доклали чимало зусиль до налагодження співпраці між пошто�виками та владою…

– Так, використовував кожну можли�вість. А вони були, адже не раз обиравсядо обласної ради, входив до складу комі�сії, що вирішувала питання екології,транспорту і зв’язку.

Тісно співпрацював з облдержадмі�ністрацією. Завдяки цьому дирекція от�римала сприяння обласної влади щодооптимізації мережі, ремонтів поштовихвідділень тощо.

Маю надію, що незабаром затвердятьСтратегію розвитку поштового підпри�ємства, і це дасть новий поштовх до роз�ширення співпраці громади, влади й

пошти. Адже державі потрібен потуж�ний, конкурентоспроможний націо�нальний оператор поштового зв’язку.

– Ви пройшли непростий трудовийшлях, стали керівником. Секрет Ва�шого успіху?

– Бути керівником – високе мистец�тво. Не можна чекати, як доля поведе. Я,приміром, починав простим слюсарем�ремонтником. Але де б я був, якби прос�то плив за течією? Навпаки, слід бутипопереду, вести за собою людей.

Я вимогливий до себе і хочу, щоб такасама дисципліна панувала в усьому ко�лективі. Так я працював в Укрпошті, такпрацюватиму й у райдержадміністрації.

– Сьогодні у Вас є нагода звернути�ся до всього колективу УДППЗ «Укрпошта». Що б Ви хотіли побажатиколегам�поштовикам?

– Майже 30 років я був поруч з вами,шановні друзі, ідучи шляхом становлення

та розвитку поштової галузі незалежноїУкраїни. Це непроста, але дуже почеснасправа. Протягом усього цього часу я на�магався працювати чесно, віддаючи своїзнання та досвід улюбленій справі. Алебез вас – листонош та операторів, начальників відділень поштового зв’яз�ку, фахівців та простих робітників, Хар�ківська дирекція не змогла б досягнутигідних результатів у роботі. Я завжди ці�нував вашу добропорядність, високий професіоналізм, працелюбність і вір�ність обраному шляху.

Хочу висловити сердечну подякупрацівникам Харківської дирекції Укр�пошти за довгі роки плідної співпраці.Щиро дякую колективу генеральної ди�рекції, її керівництву та особисто гене�ральному директору Оксані Плотніко�вій за розуміння, всебічну підтримку тадопомогу.

– Щиро вітаємо Вас із призначен�ням. Зичимо всіляких успіхів та пере�мог у новій плідній діяльності!�

Україна готуєтьсядо Євробаскету%2015

Віце�прем’єр�міністр Олександр Вілкул про залізничні лікарні:«Залізничники – це 400�тисячний трудовий

колектив з давніми традиціями. Залізничні лікар�ні в подальшому виконуватимуть ту ж функцію,що й нині, залишаючись у складі залізниць».�

•УРЯДОВІ НОВИНИ •ДЕРЖАВНИЦЬКИЙ ПОГЛЯД

•ЦИТАТА ТИЖНЯ

Відстоюватиму інтереси пошти!с. 1

• ПОДІЯ

15лютого в Міністерстві внутрішніх справУкраїни відбулася зустріч першого зас�тупника Міністра МВС України, генерал�

полковника міліції Сергія Черниха та начальникаДепартаменту карного розшуку МВС України, генерал�лейтенанта міліції Василя Паскала з гене�ральним директором Укрпошти Оксаною Плотні�ковою, першим заступником генерального директора Борисом Борисовим та директоромДепартаменту охорони праці та технічної безпекиЮрієм Черкасовим.

На зустрічі йшлося про ефективну організаціюроботи Міністерства внутрішніх справ України таУкрпошти щодо відстеження та запобігання зло�чинним посяганням на об’єкти поштового зв’язкута працівників Укрпошти.

На знак плідної співпраці органів внутрішніхсправ України та структурних підрозділів Ук�рпошти Оксана Плотнікова вручила нагородивід УДППЗ «Укрпошта»: Почесні грамоти з на�грудним знаком «Почесна відзнака» першомузаступнику міністра МВС України, генерал�пол�ковнику міліції Сергію Черниху та начальникуДепартаменту карного розшуку МВС України,

генерал�лейтенанту Василю Паскалу. Після уро�чистої частини представники відомств провелинараду, під час якої обговорили умови поліпшен�ня співробітництва МВС України та Укрпошти.«Кожен, хто порушує закон, має знати, що праців�ник пошти захищений, і це слід донести до всіх», –зауважила Оксана Плотнікова.

Водночас генеральний директор Укрпошти по�рушила питання посилення роботи з відстеженняі запобігання випадкам фальшування знаків пош�тової оплати, адже такі злочини завдають ударуне лише по економічній діяльності національногооператора, а й руйнують довіру до українськоїмарки.

Сторони висловили намір у найближчомумайбутньому підписати Меморандум щодо по�дальшої співпраці.

Також Оксана Плотнікова запропонуваларозглянути пропозицію про можливість надан�ня поштою адміністративних послуг від МВС.

«Ця пропозиція від Укрпошти буде обов’язко�во розглянута і найближчим часом ми поверне�мося до її спільного обговорення», – наголосивСергій Черних.�

Укрпошта і МВС: спільний погляд на майбутнє

16лютого в Києві від�бувся традиційнийблагодійний бал�

маскарад «Карнавалія –2013». Цьогорічний західбув присвячений підтримці

Петриківського розпису якномінанта Репрезентатив�ного списку нематеріальноїкультурної спадщини люд�ства ЮНЕСКО. За активноїпідтримки Віце�прем’єр мі�ністра Олександра Вілкулау знаменитого Петриків�ського розпису з’явився ло�готип – так звана «цибулин�ка» з надписом «Петриків�ка». Логотип зареєструвалиі закріпили за громадою се�ла Петриківка Дніпропет�ровської області, яка віднинібуде ексклюзивним волода�рем цього знаку. Логотипприкрашатиме всі розписніпредмети побуту, декору й

аксесуарів, що народилися вПетриківці. Також цей уні�кальний бренд українськогонародного мистецтва будепропагуватися на міжнарод�ному рівні.

У рамках заходу відбула�ся церемонія спецпогашен�ня Власної марки «Петри�ківський розпис «Мистець�ка скарбниця».

Відбитки пам’ятногоштемпеля та підписи зали�шили генеральний директорУДППЗ «Укрпошта» Окса�на Плотнікова й засновникиблагодійного фонду Тетяната Юрій Логуш.�

•СПЕЦПОГАШЕННЯ

Петриківський розпис: модна тенденція 2013

Президент України Вік�тор Янукович провівзасідання Координа�

ційного комітету з підготовкита проведення в Україні фі�нального турніру ЧемпіонатуЄвропи 2015 р. з баскетболу.На засіданні Віце�прем’єр�міністр України ОлександрВілкул презентував Концеп�цію підготовки національної

спортивної інфраструктури до Євробаскету�2015.«У 2015 р. Україна прийматиме фінальний турнірЧемпіонату Європи з баскетболу. Баскетбольнапершість продовжить ефективне просування на�шої країни у світі, популяризує здоровий спосібжиття і забезпечить надсучасну базу для розвит�ку понад 100 видів спорту», – зазначив ОлександрВілкул.

Відповідно до вимог Міжнародної федераціїбаскетбольних асоціацій (ФІБА) для проведенняЧемпіонату необхідна наявність 7 сучасних спор�тивних Арен. «І наше завдання – створити такімультифункціональні комплекси, в яких можутьпроходити змагання з більше 100 видів спорту, а та�кож масштабні концерти та виставки», – наголо�сив Віце�прем’єр�міністр.

У Концепції передбачено створення необхідної ін�фраструктури для проведення Чемпіонату. Реалізаціяконцепції здійснюватиметься за трьома напрямами.

По�перше – це будівництво шести сучасних ба�гатофункціональних Арен у Києві, Дніпропетров�ську, Донецьку, Одесі, Харкові та Львові, а також ре�конструкція Палаців спорту в Києві та Дніпропет�ровську.

По�друге – створення тренувальних майданчи�ків для 24�х національних збірних країн Європи,зокрема будівництво 5 тренувальних баз у Дніпро�петровській, Донецькій, Одеській, Харківській таЛьвівській областях. Також заплановано будівниц�тво 3�х тренувальних комплексів у Криму, Карпатахта Києві.

По�третє – створення комфортних умов для від�відування вболівальниками спортивних заходів Фі�налу Єврочемпіонату. Зокрема будуть побудованінові термінальні комплекси та злітно�посадковісмуги в аеропортах Дніпропетровська та Одеси.

Олександр Вілкул зазначив, що Євробаскет�2015 – це потужний імпульс для економічного зростання країни. При підготовці до проведенняЧемпіонату буде створено не менше 100 тис. новихробочих місць. А для обслуговування та експлуата�ції нової спортивної інфраструктури – ще 10 тис.робочих місць.�

За інф. Прес%служби КМУ

E%mail: [email protected]

�№№

88(6

33)

Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

Не здавайся! Початок завжди найважчий!Секрети успіхів великих

ПОШТОВИЙ ВІСНИК• П’ЯТНИЦЯ, 22 ЛЮТОГО 2013 РОКУ

•Актуально 3

Дар’я ГРИЦЕНКО,оператор поштового відділення,

Київ, 04114 Така форма навчання є дуже

зручною. Проблем під час навчан�ня не виникало, хоча деякі питан�ня на початку були для менескладними.

Програма проста для сприй�няття. Матеріали завантажували�ся добре. Виявилося, що я й рані�ше спілкувалася з клієнтом так,як рекомендовано в курсі «Діалог

з клієнтом». Необхідно заробляти, як то кажуть, «гарнурепутацію», аби клієнт прийшов до нас ще не один раз.

Такі курси звичайно вигідні – навички, отримані підчас навчання, допомагають виконати план, з’являєтьсябільше клієнтів, і, як наслідок, наше підприємство роз�вивається, збільшуються доходи і заробітна плата.�

Ірина АНІСТРАЙ,оператор поштового відділення,

Київ, 01021 Курси мені сподобалися. Зруч�

но, що є можливість навчатися,навіть не виходячи з дому, та ще йводночас читати, слухати інфор�мацію. Під час навчання трудно�щів не було.

Інформація викладена надзви�чайно доступно та ще й україн�ською мовою.

Ці курси виявилися не лишедуже цікавими, а й корисними, адже дізналася багатонового, наприклад, як уникати конфлітків, а в разі його виникнення, як вести себе, аби ввічливо та корек�тно дати чіткі відповіді на поставлені запитання, грамотно пропонувати супутні товари та послуги клієнту тощо.�

•СТРАТЕГІЯ РОЗВИТКУ

•А ЯК У НИХ?

В Укрпошті стартував проект«Дистанційне навчання»

Мінкомзв’язку підтримає Пошту Росії в розвитку інституту передплати

Мінкомзв’язку докладає зусильдля того, щоб забезпечити балансінтересів Пошти Росії, видавців і

читачів у питаннях розвитку передплати.Про це заявив заступник Міністра зв’яз�ку й масових комунікацій Олексій Волінна конференції «Перспективи розвиткурегіонального цифрового телебачення йдрукованих ЗМІ», що відбулося 24 січняв Нижньому Новгороді. Вона поклалапочаток низці нарад, присвячених питан�ню передплати й розповсюдження друкованих ЗМІ, які відбудуться в росій�ських регіонах протягом 2013 р.

«Передплата має важливе значеннядля Пошти Росії, а також є соціальнозначимим чинником», – заявив ОлексійВолін. Хоча пошта приділяє великуувагу цьому питанню, невдоволення си�туацією з передплатою на друковані ЗМІзалишається в усіх учасників процесу –поштовиків, видавців і передплатників.Необхідність модернізації інституту

передплати намітилася давно. Останнішість років поштовий оператор не підви�щує тарифи на доставку видань.

З 2008 по 2011 р. пошта одержала віддержави дотації в розмірі 10,6 млрд руб�лів, а втрати підприємства, пов’язані зізбитковістю реалізації послуги з перед�плати, за цей період перевищили 14,7 млрд рублів. Збитки підприємствавід надання послуг з передплати в 2011 р.компенсовані всього на 55%.

Проте передплатні кампанії за раху�нок стримування поштою тарифів, про�ведення стимулюючих акцій і розробкиспеціальних програм демонструють стабільність, а в останні роки – навіть невелике зростання.

Так, у 2012 р. обсяг передплатних тиражів збільшився на 0,6% порівняно зпопереднім роком, в 2011 р. скоротивсярозрив між обсягом тиражів, реалізова�них уроздріб і за передплатою. Це відбулося за рахунок зменшення кількості друкованої преси, що продаєть�ся, і збільшення передплатних тиражівгазет і журналів. З метою підвищення пе�редплатних тиражів федеральний пошто�вий оператор разом з Мінкомзв’язку йРосзв’язком ще в 2009 р. розробив Прог�раму модернізації інфраструктури передплати на періодичні друковані

видання. Однак для її реалізації потрібнасистемна державна підтримка, без якоїнеможливо привести до балансу інтересиПошти Росії, видавців і користувачівпослуг передплати.�

Посилки «Пошти Росії» одержуватимуть упостоматах

Адресати в Москві й деяких іншихвеликих містах Росії зможуть одер�жувати поштові посилки в посто�

матах. Для цього «Пошта Росії» уклаладоговір з компанією Logibox.

У другій половині 2013 р. через нихпланують видавати 5–10% посилок«Пошти Росії». Йдеться про 50 терміна�лів на вокзалах, в аеропортах і торговихцентрах Москви, Петербурга й Нижньо�го Новгорода.

Термінали будуть працювати так само,як інші пункти Logibox, тільки будутьпофарбовані у фірмовий синій колір«Пошти Росії».

При оформленні посилки досить будевибрати в якості способу доставки «пош�томат» і зручну адресу зі списку.

Постомати працюють цілодобово й безвихідних. Єдине обмеження – посилкане повинна важити понад 15 кг.

За підсумками 2010 р. «Пошта Росії» іїї філія експрес�доставки EMS RussianPost займали 11,2% ринку експрес�до�ставки в грошовому вираженні (3,7 млрдрублів) і 20% у натуральному. «ПоштаРосії», яку новорічний вал посилок з Інтернет�магазинів поставив на межу колапсу, розраховує в такий спосіб роз�вантажити видачу відправлень.�

Колектив поштовиків Дніпропет�ровської дирекції УДППЗ «Укрпошта» висловлює глибоке

співчуття Таїсії Замковій у зв’язку зісмертю найдорожчої та найближчоїлюдини – мами Дар’ї Михайлівни.

Поділяємо горе Вашої сім’ї та схиля�ємо голови в глибокій скорботі. НехайГосподь дасть Вам сил, щоб подолатице нелегке випробування. А милосердя,мир та Божа благодать хай будуть ізВашою родиною в годину гіркого смутку.�

•НЕКРОЛОГ

Даний проект є складовою Стратегії розвитку, що бу�ла прийнята на підприємстві. Метою даного проек�ту є розвиток і навчання персоналу новітнім техно�

логіям і методам надання послуг населенню. За словамигенерального директора Укрпошти Оксани Плотнікової,реалізація Стратегії надасть змогу впровадити на підпри�ємстві сучасні стандарти обслуговування і, як наслідок,підвищити ефективність та якість управління компанією,збільшити її доходи і заробітну плату працівників. Ефек�тивність компанії – це, передусім, ефективність кожногопрацівника, тому впровадження сучасних технологій

навчання є ключовим етапом Стратегії розвитку. Плану�ється, що протягом поточного року перший дистанційнийкурс «Продажі в сучасних умовах» охопить понад 10 тис.операторів поштового зв’язку. А з 11 лютого навчаннярозпочалося одночасно для 6 тис. поштовиків.

Працівників для навчання обирали не випадково.Оператори поштового зв’язку – це люди, які безпосеред�ньо спілкуються з клієнтом. Саме від їхнього професіо�налізму та навичок спілкування залежить якість наданняпослуг. Від того, наскільки професійно оператор це ро�бить, залежить фінансовий успіх та ефективність

підприємства в цілому. Партнером запровадження систе�ми дистанційного навчання є компанія «Jansen capitalmanagement», яка спеціалізується на автоматизації про�цесів управління та навчання як в Україні, так і за кордо�ном. Для працівників Укрпошти спеціалісти компаніїрозробили 6 дистанційних курсів навчання. Один із них –«Продажі в сучасних умовах».

Завдання проекту, як наголошує генеральний директорУкрпошти Оксана Плотнікова, – максимально збільшитикадрові та технічні можливості підприємства. У зв’язку зцим сучасні системи дистанційного навчання є надзви�чайно актуальними та перспективними для українськихдержавних компаній. Крім того, для кожного працівникаУкрпошти така освіта є стимулом для професійного таособистісного зростання. Це стверджують і перші корис�тувачі курсу.�

Тетяна ЖУРАВЛЕНКО,оператор поштового відді�

лення, Київ, 01014Від курсів залишилися приємні

враження: зручно, просто, інформа�тивно. Труднощів при проходженнінавчання не відчувала, все доступноі зрозуміло. Водночас, мені здаєть�ся, така методика буде не доступналюдям старшого віку, які вдома некористуються комп’ютером та Інтернетом.

Я понад півтора року обслуговую клієнтів, на кожномуробочому місці в нас розміщені паперові пам’ятки, де пишуть,як поводитися з клієнтом. Багато чого ми вже знаємо . Але таквчитися, звичайно, веселіше, і засвоюється інформація краще.

Я думаю, такі курси дуже потрібні. Щоб зростала кіль�кість клієнтів, оператори мають правильно з ними поводи�тися. Тоді люди будуть охоче користуватися послугами нашої пошти і, як наслідок, зростуть обсяги продажів і дохо�ди підприємства.�

Олена ДМИТРУК,оператор поштового зв’язку,

Лівобережний поштамт, Київ,02091

Така форма навчання зручна,тому що заходиш тоді, коли мо�жеш – хоч уночі, хоч уранці. Ад�же буває, що весь тиждень пра�цюєш, приходиш додому о 21 го�дині...

Труднощів не виникало. У насбув телефон центру підтримки,

але особливої необхідності дзвонити у нас не виникло.Інформація викладена доступно. Щоправда, якщо

працюєш, як я, 5 років, то багато чого вже знаєш. Ці курси будуть особливо корисні для початківців.

Прослухавши їх, вони починають звикати до того, щопотрібно пропонувати товари і послуги, спілкуватисяввічливо. А коли клієнти тебе вже на вулиці впізна�ють і вітаються (я живу в тому ж районі, де працюю),то самі розумієте, це завжди приємно.�

В’ячеслав КИРИЛЕНКО, оператор поштового відділення, Київ, 01004Курс «Діалог з клієнтом» сподобався. Я пройшов його не поспішаючи. Навчався вдо�

ма. Запитання, на щастя, були без «підвохів», як це трапляється. Але я все одно був на сто�рожі і навіть знайшов помилку в запитанні № 10. Там на запитання «Якими фразами не�обхідно завершувати діалог з клієнтами?» один з варіантів відповідей був «Приходь ще».Можна подумати, що це запитання з підвохом, адже таке звернення до клієнта можна роз�глядати як нетактовність. Але я розумію, що хотіли надрукувати «Приходьте ще». Також,незважаючи на те, що я отримав 100 балів, мене здивували результати – коли я пройшов10 запитання, в мене з’явився статус «Пропущено», і я хвилювався, чи зарахують мені цепитання, чи ні.

Взагалі це дуже хороша й зручна форма навчання. Я вже проходив якось тестування,коли був інструктором: там можна було заснути на половині тесту! А тут мені все було ці�

каво. Сподобався хороший аудіосупровід.Тепер за змістом курсу: все логічно побудовано, питання сформульовані чітко й прозоро. Матеріал доступ�

ний на 100% – без будь�яких надмірно «високих матерій».�

11 лютого в УДППЗ «Укрпошта» розпочався повномасштабний проект дистанційного навчання для

операторів поштового зв’язку. Тестові курси вже пройшли перші 100 спеціалістів, які оцінили переваги

сучасної системи підвищення кваліфікації та професійної підготовки персоналу.

E%mail: [email protected]Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

�№№

88(6

33)

ПОШТОВИЙ ВІСНИК• П’ЯТНИЦЯ, 22 ЛЮТОГО 2013 РОКУ4 •Панорама

Працюємо спільно і злагоджено

Передусім слід коротко окресли�ти сферу діяльності ЦПЗ №5.Йому підпорядковуються 73

стаціонарних ВПЗ, зокрема й одне пе�ресувне, що обслуговує Васильків�ський і Фастівський райони. У серед�ньому за добу автомобілі ЦПЗ №5 про�їжджають приблизно 1,5 тис. км. ЦПЗщоденно в середньому обробляє: періо�дичних друкованих видань – 255940прим.; простих листів і бандеролей –5240 од. (вхідних), 984 од. (вихідних);рекомендованих листів – 780 од. (вхід�них), 1179 од. (вихідних); посилок зви�чайних – 120 од. (вхідних), 105 од. (ви�хідних); поштових переказів – 260 од.(вхідних), 390 од. (вихідних).

Першим об’єктом, який відвідав кореспондент «ПВ», стало ВПЗ №1м. Василькова. Будівля центральноговідділення поділена навпіл з Укртеле�комом. За словами Михайла Тимофі�йовича, із сусідами живуть дружно тапідтримують один одного. «Але головнапроблема залишається – ремонт фасадної частини будівлі. Її так простоне вирішити, – розповів Михайло Махинько. – Потрібні великі кошти тадозвіл обласної дирекції».

Операційний зал ВПЗ №1 не надтовеликий, не може похизуватися євро�ремонтом, але водночас має гідний вигляд, бо поштовики про комфортдбають самі. За словами Михайла Тимофійовича, «найближчим часом,може навіть цього року, запланованопроведення ремонтних робіт, але точ�ної дати ще не визначено».

Начальник ВПЗ – Олена Горячева –пропрацювала на пошті не один деся�ток років. «За останні роки ми сталивиконувати функції не просто опера�торів чи листонош, а ще й консультан�тів і маркетологів. Це можна пояснититим, що впроваджується багато новихпослуг, про які населення не знає, і мимаємо компетентно розповісти пропослугу, більше того, реалізувати її.Крім того, пропонуючи певну послугу,ми маємо зацікавити споживача щеяким�небудь сервісом. Увійшовши до від�ділення, наш споживач має не лише ско�ристатися послугами з користю, а й по�ділитися позитивними враженнями зізнайомими… Взагалі, щоб працювати напошті, треба бути дуже ерудованоюлюдиною, бо за звичкою люди запиту�ють про все на пошті, і наше завдання –завжди мати відповідь», – наголосилапані Олена.

Виробничий штат відділення налі�чує 21 особу. Найпопулярнішими по�слугами залишаються приймання пла�тежів, пересилання посилок, виплатапенсій, продаж маркованої та іншоїпоштової продукції, оформлення кре�дитів тощо. «Остання послуга є доситьпопулярною, – каже Олена Гарячева. –За лічені місяці ми видали кредитів насуму майже 500 тис. грн». Близько 75%пенсіонерів Васильківського районуотримують пенсію на пошті.

Продовжилася розмова про торгів�лю у ВПЗ Васильків�6, що знаходитьсяна території військового містечка. Даневідділення обслуговує понад 5 тис. йогожителів. На території ВПЗ №6 нещо�давно запрацював оновлений поштовийкіоск. У ньому можна придбати значнийасортимент товарів широкого вжитку,замовити товари за каталогами. Те, щопоштовики доставлять усе – від тостерадо холодильника, – дуже зручно дляклієнтів, особливо в місті, куди не при�їде кур’єр з Інтернет�магазину. Водно�час, за словами працівниці поштовогокіоску Марини, поштовикам не виста�чає копіювальної техніки, бо ксерокопі�ювання – дуже актуальна послуга. Але,як запевнив Михайло Махинько, пи�тання буде вирішено.

Найповажніша установа на селі

ВПЗ №33, що в с. Мархалівка Васильківського району (на фото),є гордістю Київської обласної ди�

рекції. Історія цього (не так давно створе�ного) відділення унікальна: 3 роки тому засприяння сільського голови ВолодимираПетренка й місцевої громади було збудо�вано адміністративну будівлю. У ній –найважливіші для жителів села установи:художня студія, комп’ютеризована бібліо�тека з безкоштовним Інтернетом, медич�ний кабінет і, звісно ж, поштове відділен�ня. Три працівники – начальник і двілистоноші – найповажніші на селі люди,адже вони щоденно обслуговують 1,5 тис.осіб. Привітний і компетентний операторОлеся завжди радо надасть послуги, про�дасть чи порекомендує різні товари.

Щодо умов орендної плати, то длявідділення вона становить 1 грн у рік.Михайло Махинько зазначив, що самена таких умовах приміщення орендуютьусі 70 ВПЗ, підпорядкованих ЦПЗ.

Висловити загальне враження від побаченого можна словами: відповідаль�ність, взаємоповага й злагодженість. Дуже приємно бачити, як працівникивболівають за свою справу. Здивувалазлагоджена співпраця місцевих пошто�виків із сільською владою та громадою, результатом якої стало новеньке ВПЗ. Унаш час це велика рідкість. «Найближ�чим часом ми очікуємо відкриття ще одного такого відділення у с. Глеваха», –повідомив Михайло Тимофійович.

Ну що ж, залишається побажати на�чальнику ЦПЗ №5 та його підлеглимплідної роботи. І до наступної зустрічі –на відкритті нового відділення.�

Працьовитість – душа будь�якої справи і запорука добробуту. Чарлз ДІККЕНС

•В ОБ’ЄКТИВІ – КИЇВЩИНА

Васильківські поштовики: споживач – найцінніше в нашій роботі!

Відомо, що кожна дирекція УДППЗ «Укрпошта» має свої

особливості роботи. Це обумовлено багатьма чинниками,

в тому числі й соціальними. Для прикладу можна навести

Київську обласну дирекцію, зокрема ЦПЗ №5, що обслуговує

Васильківський і Фастівський райони, більшість населення

яких працює в Києві. Рано від’їжджаючи на роботу і пізно

повертаючись додому, потрапити зранку чи ввечері у ВПЗ

за місцем проживання люди фізично не встигають. Отож

звертаються у відділення поштового в’язку поблизу роботи.

Через те в таких містах, як Васильків і Фастів, спостеріга�

ється значний відтік клієнтів. Та все ж поштовики

примудряються виконувати план і заробляти доходи.

«ПВ» зацікавився організацією, умовами роботи поштовиків

цієї місцевості, проблемами та шляхами їх вирішення.

За словами начальника ЦПЗ №5 Михайла Махинь�ка, формула успішної та злагодженої роботи проста:старанність, помножена на творчість, та ефективнапраця, поєднана з позитивним мисленням.

«Пропрацювавши на пошті 37 років, я все більше переконуюсь у тому, що пошта є віддзеркаленнямдержави, і саме від того, в яких умовах працюють лю�

ди, багато в чому залежить імідж держави».�

У ВПЗ першою нас зустріла оператор Людмила Юрчак.Пані Людмила – справжня господиня в поштовому міні�маркеті. Вона із непідробним захватом розповідає проасортимент, особливості роботи та клієнтів, які до неї при�ходять.

«Майже всіх своїх клієнтів знаю в обличчя, і піти з ма�газину без покупки майже нереально», – зауважила паніЛюдмила. Залишається лише сказати – професійний мар�кетолог.�

Поштовий кіоск у ВПЗ №6 Василькова

Напиши листа коханій!

Знагоди свята весни – Міжнародного жіно�чого дня 8 Березня, з метою звеличення ролі жінки в сучасному суспільстві, зміц�

нення авторитету й популяризації поштовоїслужби в суспільному житті Запорізька дирекціяУДППЗ «Укрпошта» оголосила конкурс «Напи�ши листа коханій», який проводиться з 11 лютогопо 1 березня 2013 р. Категорія учасників –чоловіки без вікових обмежень! Суть конкурсу –написати листа коханій жінці, дівчині в довільнійформі та відправити його поштою за адресою:Запорізька дирекція УДППЗ «Укрпошта»,проспект Леніна 133, Запоріжжя, 69005 з поміткою «Конкурс «Напиши листа коханій!».На зворотному боці конкурсної роботи обов’яз�ково вкажіть прізвище, ім’я, по батькові та вікавтора листа, домашню адресу із зазначеннямпоштового індексу і номера телефону. Особистідані учасників розголошуватися не будуть, ро�боти, надіслані на конкурс, не повертаються.Остання дата надсилання визначається за пош�товим штемпелем – не пізніше 1 березня 2013 р.Переможці, які посядуть I, II та III місця,одержать грошові премії в сумі 250, 150 і 100грн. Нагородження проводитиметься під час«Ярмарку поштових послуг» у виставковомуцентрі «Козак�Палац» у Запоріжжі 5 березня.�

Лист для мами!

Знагоди Міжнародного жіночого дня 8 Березня, з метою звеличення ролі матері в житті кожної людини, форму�

вання у підростаючого покоління навичок дотворчості та поштового листування, популя�ризації поштової служби в суспільному житті,підвищення її авторитету Запорізька дирек�ція УДППЗ «Укрпошта» оголосила конкурс «Напиши листа мамі!», який проводиться з 11 лютого по 1 березня 2013 р. Категорія учас�ників – усі бажаючі без вікових обмежень!Суть конкурсу проста – написати листа мамів довільній формі та відправити його поштоюза адресою: Запорізька дирекція УДППЗ «Укрпошта», проспект Леніна 133, Запоріж�жя, 69005 з поміткою «Конкурс «Напиши листа мамі». На зворотному боці конкурсноїроботи обов’язково вкажіть прізвище, ім’я, побатькові та вік автора листа, домашню адресуіз зазначенням поштового індексу і номера телефону. Особисті дані учасників розголошу�ватися не будуть, роботи, надіслані на конкурс,не повертаються. Остання дата надсиланнявизначається за поштовим штемпелем – непізніше1 березня 2013 р. Переможці, які пося�дуть I, II та III місця, одержать грошові преміїв сумі 250, 150 і 100 грн. Нагородження проводитиметься під час «Ярмарку поштовихпослуг» у виставковому центрі «Козак�Па�лац» у Запоріжжі 5 березня.�

Ігор ПАВЛЕНКО

Доброго дня, шановна Оксано Миколаївно!До Вас звертається ТОВ «Мережа регіо�нальних видань «Варта», яке понад

5 років користується послугами УДППЗ «Укр�пошта». Співпрацюючи впродовж тривалогочасу з Центром поштового зв’язку №9м. Бровари Київської обласної дирекції Укр�пошта, маємо велике бажання відмітити висо�кий рівень організації та обслуговування клі�єнтів у даному поштовому відділенні підпильним керівництвом висококваліфіковано�го спеціаліста Марії Чукавіної.

Необхідно відзначити високий професіо�налізм та рівень обслуговування клієнтів оператором поштового зв’язку 1 класу Окса�ною Хрипковою, оператором поштовогозв’язку 1 класу Оксаною Дяченко, опера�тором поштового зв’язку 1 класу Аллою Сер�бін, листоношею 2 класу НаталієюМатвієнко.

Високий професіоналізм та сумлінне став�лення до праці заслуговують щирої подяки тазаохочень.�

* * *

Усьому колективу поштового відділеннязв’язку Суми�3 висловлюю свою вдяч�ність за ввічливе ставлення до клієнтів,

професіоналізм і взагалі доброзичливу атмо�сферу. Всім дякую, здоров’я вам та успіхів ужитті й роботі.�

Л. СОЛОШЕНКО,

м. Суми

•УВАГА, КОНКУРС!

•ПОДЯКИ

Гордість мархалівчан

E%mail: [email protected]Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

�№№

88(6

33)

ПОШТОВИЙ ВІСНИК• П’ЯТНИЦЯ, 22 ЛЮТОГО 2013 РОКУ 5У житті два невичерпні джерела щастя – любов і творчість.

Ілля ШЕВЕЛЕВ

•Філателія

Новий склад Редакційно%художньої ради з питань видання поштових марок, маркованих конвертівта карток в Україні

•РОБОЧІ МОМЕНТИ•НОВІ ВИПУСКИ

•АНОНСИ

Наказом Міністерства інфраструктури України

від 05.02.2013 р. за №66 затверджено новий

склад Редакційно�художньої ради з питань

видання поштових марок, маркованих

конвертів та карток в Україні:

САВЧЕНКО Костянтин Анатолійович, заступникдиректора Департаменту координації політики роз�витку інфраструктури та туризму Міністерства інфраструктури України, голова Ради;

ВОВК Геннадій Валерійович, заступник генераль�ного директора УДППЗ «Укрпошта», заступник голо�ви Ради;

МУХІНА Наталія Василівна, директор Департа�менту письмової кореспонденції та філателістичноїпродукції УДППЗ «Укрпошта»;

БОГОРОД Світлана Петрівна, літературний ре�дактор відділу виготовлення знаків поштової оплатита філателістичної продукції УДППЗ «Укрпошта»,секретар Ради;

ТАРАН Володимир Васильович, художник�гра�фік, член Експертної ради Національного банку України, член Київської спілки художників книги (за згодою);

КОХАН Олексій Кузьмич, художник�графік, членРади Українського геральдичного товариства (за зго�дою);

ЛОГВИН Юрій Григорович, художник�графік,член Національної спілки художників України (за згодою);

КОЧУБЕЙ Миколай Савович, член Національноїспілки художників України, викладач Київської дитя�чої академії мистецтв (за згодою);

КОХАЛЬ Наталія Володимирівна, художниця,член Національної спілки художників України (за згодою);

ЮХИМЕЦЬ Гліб Миколайович, мистецтвозна�вець, художник, завідувач відділом образотворчихмистецтв Національної бібліотеки України імені В. Вернадського, член Національної спілки художни�ків України (за згодою);

ЗАХАРЧУК Артур Олексійович, перший заступ�ник президента Асоціації філателістів України (за згодою);

БИШЕВСЬКИЙ Володимир Анатолійович, членПравління Асоціації філателістів України (за згодою);

ТУПЧІЙ Євген Петрович, член Правління Асоці�ації філателістів України (за згодою);

ЛЕГАСОВА Любов Володимирівна, заступник ге�нерального директора з наукової роботи Меморіаль�ного комплексу «Національний музей історії ВеликоїВітчизняної війни 1941 – 1945 років» (за згодою);

ГОНЧАР Петро Іванович, генеральний директорНаціонального центру народної культури «МузейІвана Гончара» (за згодою);

ЛИТОВЧЕНКО Антоніна Володимирівна, завіду�вач відділу фондів Національного музею історії України (за згодою);

ЦИТОК Іван Миколайович, головний технологДП «Поліграфкомбінат «Україна» з виготовленняцінних паперів» (за згодою);

МАШКОВ Павло Віталійович, головний худож�ник ДП «Поліграфкомбінат «Україна» з виготовлен�ня цінних паперів» (за згодою).

На Раду покладаються наступніфункції:

1. Визначення загальних принципів формування тематичних планів випуску поштової продукції з урахуванням необхідності відображення в сюжетахкультурної та історичної спадщини України, основ�них подій внутрішнього та міжнародного життя краї�ни, досягнень у всіх галузях людських знань і спорті, багатства флори і фауни України.

2. Сприяння випуску поштової продукції на висо�кому художньому та поліграфічному рівні.

3. Розгляд проектів щорічних тематичних планіввипуску поштової продукції та їх затвердження.

4. Розгляд та прийняття рішень щодо позапланово�го видання поштової продукції.

5. Розгляд та затвердження ескізів поштової про�дукції.

6. Виконання інших функцій, що випливають ізпокладених на Раду завдань.

Перше засідання Ради відбулося 20 лютого 2013 р.�

22лютого введено в обіг та вва�жається дійсним для оплатипослуг поштового зв’язку в

усіх відділеннях поштового зв’язкупоштовий блок №108 «900 років Уста�ву Володимира Мономаха» з однієїмарки №1271 «900 років Уставу Воло�димира Мономаха».

Устав Володимира Мономаха – за�кони великого київського князя, вмі�щені в розширеній редакції «РуськоїПравди». Прийняли Устав представ�ники вищої феодальної знаті у с. Бе�рестові під Києвом після того, як Мономах став князем. Складається з69 статей, що містять норми кримі�нального, цивільного і судового права.

Блок виконаний у візантійськомустилі, що відповідає мистецькомустилю епохи того часу. На блоці зоб�ражено князя та писаря, з лівогобоку представлено жіночий образ,який уособлює народ, праворуч –воїна, який обороняє землю та на�род. Композицію завершує образвійська на тлі київських соборів, побудованих у той період.

Формат блока – 72х84 мм.Формат марки – 34,8х50,46 мм.

Перфорація рамкова – 11 1/2.Номінал марки №1271 – 6,40 грн.Тираж блока – 65 тис. прим.Захист блока: мікрошрифт «М. Ко�

чубей».Захист марки: в УФ�променях сві�

титься плашка під сувоєм та плашка увигляді кола навколо номіналу.

Поля блока художньо оформлені.Художник блока Миколай Кочубей.Блок – багатоколірний; спосіб

друку – офсет.Блок надруковано на ДП «Полігра�

фічний комбінат «Україна» з виготов�лення цінних паперів».

На полях блока штриховийкод – 4823027134765.

Спецпогашеннявідбулося у ВПЗ Київ�1.�

900 років Уставу Володимира Мономаха

Із 25 лютого вводиться в обіг та вважається дійснимдля пересилання письмової кореспонденції в усіхвідділеннях поштового зв’язку художній поштовий

конверт з оригінальною маркою: «Олександр Маринес�ко. 1913–1963» (КОМ 251, ОМК 246).

На конверті зображено портрет Олександра Мари�неска на тлі моря та підводного човна С�13, текст:«Олександр Маринеско. 1913–1963»; мікрошрифт:«УКРАЇНА UKRAINA».

На марці зображено підводний човен С�13; тексти:«УКРАЇНА UKRAINA 2013».

Номінал марки – 2,00 грн.Художниця Наталія Гожа.Тираж 739 тис. прим.Зам. 3–3040. 01.02.2013. Штриховий код 4823027134390.Конверт з оригінальною маркою надруковано на ДП

«Поліграфічний комбінат «Україна» з виготовленняцінних паперів».

Олександр Маринеско – військовий�підводник, Ге�рой Радянського Союзу (посмертно). 30 січня 1945 р.

підводний човен С�13 під командуванням Маринескаатакував і відправив на дно військовий лайнер «Віль�гельм Густлов». Згодом радянська преса назвала затоп�лення «Вільгельма Густлова» «атакою століття», а Маринеска – «підводником №1».�

З01.03.2013 р. вводиться в обіг та вважається дійснимдля пересилання письмової кореспонденції в усіхвідділеннях поштового зв’язку художній поштовий

конверт з оригінальною маркою: «70�ті роковини Корю�ківської трагедії. 1, 2 і 9 березня 1943 року» (КОМ 252,ОМК 247).

На конверті зображено Меморіал героїчного опору жи�телів Корюківщини німецько�фашистським загарбникам,текст: «70�ті роковини Корюківської трагедії. 1, 2 і 9 берез�ня 1943 року»; мікрошрифт: «УКРАЇНА UKRAINA».

На марці зображено фотографію села Корюківки 1943 р.;тексти: «УКРАЇНА UKRAINA 2013».

Номінал марки – 2,00 грн.Тираж 500 тис. прим.Зам. 3–3039. 01.02.2013. Штриховий код 4823027134482.Конверт з оригінальною маркою надруковано на ДП

«Поліграфічний комбінат «Україна» з виготовлення цінних паперів».

Корюківська трагедія – масове вбивство 6,7 тис. жителівсела Корюківка, скоєне 1–2 березня 1943 р. загонами СС. УКорюківці було спалено 1290 споруд – збереглися тільки

десять цегляних будинків і церква. 9 березня фашисти знову навідалися до Корюківки та спалили тихжителів, які повернулися в село. Масове вбивство булоскоєно в помсту за дії радянських партизанів, очолюванихОлексієм Федоровим.�

Художні поштові конверти з оригінальними марками «Олександр Маринеско. 1913–1963»

«70+ті роковини Корюківської трагедії. 1, 2 і 9 березня 1943 року»

Спецпогашення у ІІ та ІІІ декаді лютого

16.02.2013 р. – «Шостий щорічний бал�маскарад«Карнавалія – 2013»; 01001, м. Київ;

17.02.2013 р. – «20 років. Автомобільна федерація України»; 01001, м. Київ;

21 – 28.02.2013 р. – «Перша Вінницька обласна філа�телістична виставка «ВІНФІЛЕКСП�2013»; 21050, м. Вінниця;

22.02.2013 р. – «Одарка Сидоренко. 1913 – 1996»;21050, м. Вінниця;

25.02.2013 р. – «Олександр Маринеско. 1913 – 1963»;65001, м. Одеса;

25.02.2013 р. – «Олександр Маринеско. 1913 – 1963»;99011, м. Севастополь;

28.02.2013 р. – «Михайло Павлов. 1863 – 1958» –49000, м. Дніпропетровськ, Поштамт – ЦПЗ №1.�

•ФІЛАТЕЛІСТАМ НА ЗАМІТКУ

•Поштова спільнотаБудьте завжди вибором, причиною, пріоритетом,але ніколи не ставайте варіантом.

Секрети успіхів великих

ПОШТОВИЙ ВІСНИК• П’ЯТНИЦЯ, 22 ЛЮТОГО 2013 РОКУ

E%mail: [email protected]Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

6�№№

88(6

33)

•ВІТАЄМО!

Нещодавно відсвяткуваласвій ювілей листоношаЗвенигородського ЦПЗ

№4 Черкаської дирекції Укр�пошти Любов ТКАЧЕНКО.

Майже 30 років свого життяприсвятила Любов Леонідівнапоштовому зв’язку. За будь�якоїпогоди – у дощ чи сніг, спеку чимороз чекають свою листоношужителі міста, адже її велика пош�това сумка наповнена листами,газетами, журналами, товарами

народного вжитку.Крокуючи вулицями рідного міста, Любов Леоні�

дівна згадує, як прийшла на пошту в липні 1985 р. З того часу минуло багато літ. Тепер вона не простолистоноша: Любов Леонідівна активно впроваджуєнові поштові послуги, розповідаючи про них людям,пропонує товари народного вжитку, приймає плату закомунальні послуги, оформляє передплату на газетита журнали. На дільниці у Любові Леонідівни понад600 пенсіонерів, і до кожного з них вона йде з відкри�тим серцем і щирою душею. Ввічливість та щира ус�мішка допомагають знайти порозуміння навіть з най�вимогливішими клієнтами, а, отже, люди дякують їйза таку непросту, але потрібну працю.

Сердечно вітаємо Любов Леонідівну з 50�річчям,бажаємо міцного здоров’я, щастя злагоди, достатку,благополуччя, всіляких життєвих гараздів.�

З ювілеєм!

10лютого відзначила 60�річний ювілей чудоважінка, заступник голов�

ного бухгалтера ДОПП ОльгаМАТЮШИНА – досвідчений івідповідальний керівник, якийможе впоратися з найскладніши�ми завданнями.

Висока працездатність, профе�сіоналізм, відданість справі, опти�мізм і цілеспрямованість ОльгиМиколаївни викликають повагуколег. Вона – взірець відповідаль�

ного ставлення до своїх обов’язків, справедливий ке�рівник, мудрий наставник молоді.

З нагоди ювілею бажаємо Вам міцного здоров’я,сімейного благополуччя й щедрої долі. Нехай здій�сняться Ваші мрії і бажання.�

8лютого 2013 р. колективцеху надання поштовихпослуг №1 ДОПП Ук�

рпошти провів на пенсіюпрекрасну людину, начальни�ка цеху Валентину КОЧЕРГУ.

Все її життя тісно пов’язане зпоштовим зв’язком. ВалентинаВасилівна пропрацювала в галузі40 років, почавши трудовийшлях оператором поштовогозв’язку, піднявшись до посадиначальника цеху. Всі ці рокипошта для неї – і робота, і родина.

Валентина Василівна – зразок людини, щиро захопленоїсвоєю роботою, справжнього фахівця. Вона компетентна,вимоглива до себе і підлеглих, має репутацію чесного, по�рядного працівника, виявляючи ініціативу та наполегли�вість у питаннях удосконалення виробничих процесів цеху.Тож недаремно її сумлінну працю відзначено низкою наго�род.

Колектив ДОПП дякує Вам за сумлінну працю, нехайщастям і любов’ю наповнюється кожен Ваш день, міцногоВам здоров’я, добра, радості, благополуччя на довгі сонячні літа.�

Усе життя ця доброзичлива тащира жінка пов’язала з укра�їнською поштою. Ще дівчи�

ною прийшла працювати опера�тором поштового зв’язку Камінь�Ка�ширського вузла зв’язку. Завдякисвоєму сумлінню, терпимості, відда�ності, за 28 трудових років здобула

авторитет у колег. На пошті працю�вала, на пошті зросли й діти. А вихо�вують разом з чоловіком Володими�ром двох дочок і чотири сина. У2009 р. за свій материнський подвигРаїса Карпівна отримала званняМатері�героїні. З дитинства ми пе�реповнені почуттям безмежної

любові та подяки своїй матері, бере�гині домашнього затишку, найдо�рожчій та найближчій людині у світі. Це надзвичайно важка і відпо�відальна робота. Відома істинастверджує, що недостатньо лише народити дитину, її необхідно вихо�вати доброю, чуйною, порядною лю�диною, дати їй належну освіту і допомогти знайти своє місце у житті.А щасливі діти ростуть лише в друж�ній родині й під опікою щасливихбатьків. Адже тепло матері залиша�ється з кожним із нас на все життя.

Найстарша дочка Олена, 1991 р.н.(на фото з мамою), після закінченнянавчання в Міжрегіональному ви�щому училищі м. Львова скориста�лася прикладом матері та вирішилаприсвятити своє життя пошті, пра�цює в Центрі поштового зв’язку №3Волинської дирекції УДППЗ «Укр�пошта» оператором поштовогозв’язку Камінь�Каширський�1.

Щиро зичимо всім жінкам, мате�рям та їх родинам міцного здоров’я,благополуччя, процвітання та впев�неності у завтрашньому дні.�

КолектиВолинської дирекції Укрпошти

УЦОС №2 ЦПЗ №3 Во�линської дирекції уже 35років старанно трудиться

Петро САЦИК.Герой нашої оповіді, житель

синьоокої Любешівщини, роз�почав свою трудову діяльністьу поштовій галузі в далекому1978 р. як листоноша Любешів�ського ВуПЗ. Він обслуговувавклієнтів ввічливо і швидко, не�вимушено радив людям, якоюпоштовою послугою скориста�тися. З 1982 р. обійняв посадустаршого інструктора з експлу�

атаційних, виробничо�технічних питань, а через сім роківстав заступником начальника Любешівського ВуПЗ.

Петро Сацик – сумлінний працівник, він вносить ваго�мий вклад у розвиток поштового зв’язку. Для забезпеченнядіяльності Центру Петро Ульянович вивчає, впроваджуєнові перспективні послуги та поширює досвід роботи ін�ших, бере участь у розробці методичних рекомендацій з пи�тань охорони праці, зміцненні профспілкових лав, прийнят�ті ефективних рішень. Постійно відвідує різноманітні закла�ди з метою пропагування послуг з передплати, прийманнята оформлення замовлень. Активно організовує спартакіа�ди, бере участь у конкурсах художньої самодіяльності.

Так, у жовтні 2007 р. разом з дочкою Тетяною бравучасть у ІІ конкурсі�огляді художніх колективів праців�ників Укрпошти в Києві. Рішенням жюрі ст. інструкторПетро Сацик нагороджений Подякою генерального ди�ректора УДППЗ «Укрпошта».

За багаторічну й сумлінну працю, високий професіо�налізм, значний особистий внесок у розвиток поштовогозв’язку, захист соціально�економічних прав та інтересівчленів профспілки нагороджений Почесною грамотоюФедерації профспілок Волинської області, Почесноюграмотою Федерації профспілок України, Почесною гра�мотою з нагрудним знаком «Почесна відзнака УДППЗ«Укрпошта», Почесною грамотою ЦК Профспілки пра�цівників зв’язку України.

«Золотий фонд нашої Волинської дирекції, – саме такщиро відгукується про цього невтомного поштового пра�цівника директор Ярослав Кравчук, – бо працює волиня�нин з подвійною енергією, повною віддачею сил, утверджу�ючи серед споживачів поштових послуг Волині надійний івисокий імідж української пошти».

Нехай тепло і затишок родинної оселі надійно захи�щає Вас від негараздів, а в майбутньому на Вас очікуютьще багато наповнених корисними справами і земнимирадощами років!�

Колектив Волинської дирекції Укрпошти

•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО!

Поштовичка – Мати+героїня

35 років трудової діяльності на пошті

Здоров’я і добра вам! Душа колективу

Досвідчений івідповідальний керівник

Поштовий зв’язок – це особлива служба, де працюють не просто

фахівці, а люди, всією душею віддані поштовій справі. Яскравим

прикладом такої відданості є Раїса Телепей.

Свій день народження 20лютого відсвяткуваланачальник ВПЗ Крас�

ноперекопськ ЦПЗ №7Кримської дирекції ОльгаМАГАЗЕНЙЩИКОВА.

Ольга Тимофіївна свій тру�довий шлях у поштовій сферірозпочала з 1978 р. операторомпоштового зв’язку, затим пра�цювала на посаді старшого інструктора. У 1999 р. закінчи�ла Одеську національну ака�демію зв’язку ім. О.С.Попова.На сьогоднішній день працює

начальником ВПЗ. Її наполеглива праця, щира любов дообраної справи, оптимізм, життєрадісність, відповідаль�ність забезпечили повагу та авторитет серед співробітни�ків. Як оптимістична й товариська людина вона віддає частку своєї душі колективу. Це чарівна жінка, люблячамати та бабуся, вправна господиня.

Колектив ЦПЗ №7 бажає Вам міцного здоров’я, зла�годи, благополуччя, щедрої долі, щастя в житті, творчоїнаснаги у відповідальній роботі, а також яскравих успіхів і здійснення найзаповітніших мрій!�

Вітаємо колег!

Колектив ЦПЗ №6 Дніпропетровської дирекціївід щирого серця вітає з 50�річчям: ЛюдмилуЖАРІК, листоношу ВПЗ №11 м. Нікополь, На�

талію ШЕВЧУК, листоношу із супроводження пошти;з 55�річчям: Майю ХАРІНУ, старшого інструктора зексплуатаційних виробничо�технічних питань пошто�вого зв’язку, Любов ПОЛЯКОВУ, начальника відділутехнології послуг, Тетяну СЕРЕБРЯНУ, начальникаВПЗ Володимирівка Томаківського району. БажаємоВам, шановні ювіляри, щастя, здоров’я, благополуччя,подальших успіхів у будь�яких починаннях та щоден�них справах, радісного та піднесеного настрою, щироїпідтримки друзів і колег на життєвому шляху.

Колектив Миколаївської дирекції сердечно вітає зювілеєм працівників: слюсаря�електрика СергіяБЕЛЯЄВА, водія Олександра ГУРЕЄВА, начальникаВПЗ Мала Корениха Надію ДІДАН. Бажаємо міцно�го здоров’я, нових успіхів у роботі, добра і шани відлюдей.

Адміністрація, профспілковий комітет, колективЦПЗ №12 Донецької дирекції від щирого серця віта�ють із 55�річчям своїх колег: листоношу ВПЗ УспенкаВалентину БОРИСОВУ, листоношу ВПЗ Торез�5Ірину ІМАНАЛІЄВУ, сортувальника поштових від�правлень та виробів друку ЦПЗ №12 Віру ГОЦУЦО�ВУ. Бажаємо вам міцного здоров’я, сімейного затишку,добробуту, нехай доля щедро обдаровує вас радощамижиття за вашу нелегку і потрібну людям працю.

27 лютого день народження найкращої мами у світі,начальника ВПЗ Петрівка Черкаської дирекції НіниМУХИ, яка вже майже 15 років працює на пошті. Ма�тінко наша рідна, ми, твої рідні і близькі, тебе дуже лю�бимо і вітаємо з днем народження. Років твоїх нам невидно, ні зморшок, ні сивини не помічаємо ми. А бачи�мо очі ясні, мов зірочки навесні, і усмішку молоду, іжваву та спритну ходу, та чисте високе чоло, та рук тво�їх рідних тепло. І ми – твої діти малі – вклоняємося доземлі й зичимо тобі здоров’я, з пошаною і любов’ю!�

Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій.

Листування з читачами тільки на сторінках газети.

За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищвідповідають автори статей, а за зміст реклами —

рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливийлише з відома редакції.

Рукописи не рецензуються і не повертаються.Газету набрано і зверстано

у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»Тираж номера: 85 961

Загальний тираж лютий: 343 844Зам. № 30 002

Передплатний індекс: 22220

Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839

Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: 323%20%27; факс 279%24%71

E%mail: [email protected]Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта»

Друк ТОВ «Мега%Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)

Головний редактор Тетяна МартинюкЗаступник головного Дарина Плотніковаредактора 323%20%27 Кореспонденти: Карен Сімонян,

Борис Грищенко

Літературний редактор Людмила Бацай

Комп’ютерна верстка Ольга Гордашевська

Редакційна рада:

Оксана Плотнікова, Володимир Гурков, Лілія Король, Людмила Кузнецова, Олена Нікольська,Людмила Салоїд, Борис Борисов, Володимир Мороз, Леонід Ненько, Павло Богданов,

Світлана Ткаченко

Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта»

•Світ захоплень 7

E%mail: [email protected]Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

ПОШТОВИЙ ВІСНИК• П’ЯТНИЦЯ, 22 ЛЮТОГО 2013 РОКУ

Відповідальний секретар Ірина Красько

Зав. відділу Катерина Зубарева

323%21%35

�№№

88 (6

33)

Фотографія – мистецтво показати свої думки.Олег ЖИЖИЯН

Одним із основних вузлів цифрових фотоапаратів є цифро�вий сенсор, або, як ще називають цей вузол, – матриця.Цифрова матриця (сенсор) – це цифро�аналогова інте�

гральна мікросхема, що складається з світлочутливих елементів –фотодіодів (мал. 1).

Матриця служить для перетворення оптичного зображення,сформованого об’єктивом, в електричний сигнал, а потім цей сиг�нал – у потік цифрових даних. Так виходить графічний файл чицифрова фотографія, що записується на електронний носій ін�формації – «карту пам’яті». Як ви вже зрозуміли, цифрова матри�ця замінила собою такий світлочутливий елемент, як фотоплівка.Змінилися спосіб перетворення світла і спосіб зберігання зобра�ження. Але деякі характеристики, властиві фотоплівці, дісталисяу спадок і цифровій матриці.

Одна з головних характеристик як плівки, так і матриці – цесвітлочутливість. У фотоплівці роль світлочутливого матеріалувиконує шар нанесеної фотоемульсії, що містить зерна галогені�дів срібла. Від розміру зерна залежать не лише світлочутливістьфотоплівки, а й якість зображення. Чим більшого розміру зерна,тим більша світлочутливість, а отже, можна фотографувати заслабкого освітлення на відносно коротких витримках, але прицьому знижується деталізація зображення. І навпаки, за малень�кого розміру зерна срібла знижується світлочутливість, але збіль�шується деталізація. Плівки з низькою світлочутливістю вико�ристовуються у сонячний день або за яскравого освітлення у при�міщенні.

ISO – це одиниці, що використовуються для позначення світ�лочутливості. Нині вони є міжнародними і стандартизовані од�нойменною організацією. Чим вище значення ISO, тим вищасвітлочутливість фотоматеріалу (ISO 50, 100, 200, 400 тощо)(мал. 2). Проте в системах цифрових камер використовуєтьсяеквівалент світлочутливості ISO, що дозволяє застосовуватикласичні принципи визначення експозиції, запозичені з плівко�вої фотографії. Отож у цифровій фотографії ISO (величина ек�вівалента чутливості плівки) відбиває не стільки чутливістьматриці, скільки міру посилення її електричних сигналів і їх по�дальшу цифрову обробку.

Отже, світлочутливість цифрової матриці – характеристикацифрового фотоапарата, що визначає залежність числових пара�метрів створеного ним цифрового зображення від експозиції, отриманої світлочутливою матрицею. Світлочутливість цифровихфотоапаратів прийнято виражати в одиницях, еквівалентних оди�ницям виміру світлочутливості ISO галогеносрібних фотоемульсій.

Якщо в часи світлочутливих плівок використовували термін«зернистість зображення», то з приходом цифрових технологіййого замінив інший – «цифровий шум». Цифровий шум – це де�фект зображення, що вноситься фотосенсором при збільшенніелектричного сигналу фотодіодів сенсора (при підвищенні еквіва�лента чутливості плівки) (мал. 3). Кількість цифрового шуму нафото залежить не лише від значення ISO, а ще кількох параметрівцифрової матриці – це фізичний розмір сенсора і його роздільназдатність.

Отож розпочнімо з розміру. Серед форматів камер є так званівеликоформатні і середньоформатні апарати. Але з масовим роз�повсюдженням дзеркальних вузькоформатних плівкових камер з35�міліметровим кадром (36х24 мм) і випуском під них оптичнихсистем цей формат став певним стандартом. Розміри ж першихцифрових матриць були набагато меншими 35�міліметрового кадру.

Але технології не стоять на місці. В основних світових виробни�ків з’являються цифрові камери з так званим повним кадром (fullframe). Це камери, у яких розмір сенсора (чи матриці) дорівнює

розміру вузькоформатного плівкового кадру (36х24 мм). Але ви�робництво матриць такого розміру – задоволення не з дешевих,тож їх ставлять у професійні цифрові фотокамери (починаючи зтаких моделей, як «Canon 5D», «Nikon D700», «Sony A700» тощо).Водночас величезна кількість людей бажають мати сучасні при�строї, але за відносно невисоку ціну! Для таких людей є апарати зменшими розмірами матриць. Ці матриці мають таку характерис�тику, як кроп�фактор. Кроп�фактор (від англ. crop – обрізувати,factor – множник) – в цифровій фотографії – відношення лінійнихрозмірів стандартного кадру 35�міліметрової фотоплівки до ліній�них розмірів кадру даної камери (мал. 4).

Kf = діагональ 35 мм / діагональ сенсора (діагональ 35�мі�ліметрової плівки = 43,3 мм)

У DSLR�камер (цифрових дзеркальних камер), сенсор якихменший за розміри плівкового кадру, кроп�фактор перебуває за�звичай у межах 1,3 – 2,0. Серед них найбільш поширені кроп�фак�тори 1,5 і 1,6 (стандарт APS�C) та 2 (стандарт 4:3 (4/3 і Мікро4/3)). У більшості компактних цифрових камер («цифромильни�цях») використовуються матриці з розміром діагоналі 1/2,3дюйми (Kf = 6), у дорожчих і якісніших – 1/1,7 дюймів (Kf = 4,5).

Звертаю вашу увагу на те, що кроп�фактор впливає на значен�ня фокусних відстаней, які вказуються на об’єктивах. Ці значеннявказані в еквіваленті до 35�міліметрового кадру, тому якщо об’єк�тив використовується на камері з кроп�матрицею, то щоб дізнати�ся істинне значення фокусної відстані цього об’єктива, необхіднопомножити його на кроп�фактор матриці. Адже при використанніоб’єктива, розрахованого на 35�міліметровий кадр, на сенсор ізкроп�фактором проектується тільки центральна частина зобра�ження, решта «обрізується» краєм матриці (мал. 5).

І ще одна характеристика матриці – це її роздільна здатність. Фо�тодіод – це окремий світлочутливий елемент, який формує однуточку зображення. Цю точку ще називають піксель. Роздільна здат�ність матриці – це кількість фотодіодів фотосенсора або пікселів.

І таких точок на матриці мільйони, ось чому роздільна здатністьматриці цифрової камери вимірюється в мегапікселях (мільйонахпікселів). Приміром: матриця фотоапарата «Canon PowerShot S100»має діагональ 1/1,7 дюймів (7,6х5,7 мм) і містить 12,1 мегапікселя.Тобто роздільна здатність матриці 12,1 млн пік селів (4000х3000 пік�селів). І розгляньмо матрицю фотокамери «Canon EOS 5D». Як мизнаємо, матриця цієї камери має розмір плівкового кадру, тобто36х24 мм і містить 12,7 млн пікселів (4368х2912 пікселів).

І ось ми плавно підібралися до дуже важливого моменту. Вихо�дить, матриці різного розміру можуть містити однакову кількістьмегапікселів. Це говорить про розмір самого пікселя (фотодіода).Пам’ятаєте, я говорив, що не лише значення ISO впливає на якістьзображення? На якість впливає ще й розмір самого пікселя. При�міром, візьмемо дві камери з однаковою кількістю мегапікселів,але з різним розміром матриці (12 МП, 1/1,7 дюймів і 12 МП, 1/2,3дюйми). Розмір пікселя першої камери буде більшим, ніж другої.

І, зробивши тестові знімки при однаково високих значенняхISO, ми побачимо, що рівень цифрового шуму першої камери бу�де нижчий, тобто якість зображення буде краща. Тому при виборікамери слід дивитися не лише на кількість мегапікселів, а ще й нарозмір матриці.

Ну й останньою характеристикою матриці є співвідношення їїсторін, а відтак і сторін кадру. У компактних цифрових камерах, якправило, співвідношення сторін становить 4:3, у дзеркальних (як зкроп�матрицею, так і з повним кадром) – співвідношення сторін –3:2 (мал. 6). У сучасних компактних цифрових камерах є можли�вість вибору співвідношення сторін кадру (1х1, 3х2, 4х3 або 16х9).Але можливість такого вибору позначатиметься на роздільнійздатності фотографії, оскільки при цьому використовується тіль�ки частина сенсора, що вписується у вибране співвідношення.

Співвідношення сторін кадру пов’язані зі співвідношеннямисторін друкованих фото. Якщо вони збігаються, то при друкуванніне обрізуватиметься частина зображення чи не з’являтимуться біліполя. Так, наприклад, співвідношенню 4:3 відповідають відбиткифото розміром 20х15, 40х30, а співвідношенню 3:2 – 15х10, 30х20,45х30, 90х30. Для узгодження співвідношення сторін цифровогозображення з розміром друкованого фото використовуються гра�фічні редактори або програми для перегляду графічних файлів.

Що ж, дорогий читачу, дізнавшись про будову і можливості ін�струменту, можна переходити до його практичного використання.У наступних публікаціях я познайомлю Вас з основами процесуфотографування.

Творчих успіхів і удачі! До нових зустрічей!�Євген ІВАНОВ

•ФОТОГУРТОК ПОШТОВИКА

Вітаю, шановний читачу! З минулої публікації ви вже дізналися про

принципи будови фотоапарата, об’єктив. Сьогодні йтиметься про матрицю.

МАТРИЦЯ: світлочутливість, розміри, кроп�фактор

Мал. 2

Мал. 1

Мал. 3

Мал. 4

Мал. 5

Мал. 6

кроп�матриця

повний кадр

E%mail: [email protected]Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

Натхнення приходить тільки під час роботи.Габріель Гарсіа МАРКЕС

ПОШТОВИЙ ВІСНИК• П’ЯТНИЦЯ, 22 ЛЮТОГО 2013 РОКУ

•Калейдоскоп8�№№

88 (6

33)

•ОФІСНА ТАКТИКА

Звертаючись до начальника з якоюсьідеєю, будьте готові самі її втілити

Спала на думку чудова ідея?Пам’ятайте золоте правило офісу:«Ти придумав, ти й виконуй». Тож

перед тим, як виступити з ноу�хау, пошу�кайте інформацію про аналогічні проек�ти в Інтернеті, фаховій літературі, поці�кавтеся досвідом колег в інших підрозді�лах. Оцініть наявні ресурси й можливіпозитивні та негативні наслідки реаліза�ції вашої пропозиції – і для спільноїсправи, і для ваших співробітників. Іпродумайте варіанти її впровадженнявами в ролі виконавця.

Підготовлені таким чином до розмовиз керівництвом, ви будете випромінюва�ти впевненість, і шанси на те, що боссхвалить пропозицію, зростуть. А якщовипаде її впроваджувати… ви вже маєтеплан дій.

Учіться грамотно представляти результатисвоєї праці

Приказка «вміла готувати, та невміла подавати» актуальна й на ро�боті. Ви гарно спрацювали в цьому

кварталі. Та цього замало – слід ще й гід�но це продемонструвати. Інакше ваша ро�бота так і лишиться непоміченою, а всілаври дістануться менш працьовитому,але не такому скромному колезі. Тож освоюйте навички самопрезентації.

Ведіть робочий щоденник

Одна сторінка (чи розворот) – одиндень. По�перше, звечора записуй�те в ньому план роботи на зав�

трашній день (зустрічі, дзвінки, важливі –нерутинні – справи). Це мобілізує: люди,які складають список справ, устигаютьбільше, а нервують менше.

По�друге, відмічайте в ньому зробле�не за планом і записуйте, що зробилипоза ним. Такий «сам�собі�звіт» стає унагоді, коли потрібно багато за�пам’ятати, щось довести начальнику чипідлеглим, щось відслідкувати: «У меневсе записано!!!»

По�третє, беріть щоденник із собою,коли йдете до керівника. Йому приємно,адже ви завжди готові записати його цін�ні вказівки. А вам корисно – завдання,які він поставить, ви точно не забудете.

Непідйомна справа. А чи справді?

Якщо сходу відмовитеся від склад�ного і незвичайного проекту, токар’єри не зробите. Усе, що вмієте,

ви колись робили вперше. Тож і цього ра�зу не кваптеся відмахуватися: «Ні, я цене зможу зробити!».

Звісно, керуватися принципом Напо�леона «основне – розпочати бій, а там –за обставинами» можна далеко не зав�жди. Та для того досвідчені працівникиспочатку з’ясовують, чи справді ця спра�ва така «непідйомна», як видається.

Скажіть начальнику: «Це надзвичай�но цікаво, і я маю трохи подумати надцим. Відповім вам через … (вкажіть необ�хідний для оцінки ситуації час).

Учіться розрізняти, які справи слід робитиякісно, а які – швидко

Звісно, в ідеалі швидко і якісно слідробити кожну справу. Але на практи�ці доводиться розставляти пріорите�

ти. Визначте низку службових справ, денеобхідна найвища ретельність, а такожпоточні справи, де потрібен лише певниймінімальний її рівень. Основне, щоб вашіпогляди на це збігалися з поглядами ке�рівництва і корпоративною культурою.

Пробачайте нефахівцям нерозумінняелементарних речей

Це для вас очевидно, чим відрізня�ється пріоритетне поштове від�правлення від рекомендованого,

скільки і яких номіналів марок треба нак�леїти на цю бандероль, чим відрізняєтьсяадресна реклама від безадресної. Клієнтне зобов’язаний це знати. Ви теж не зо�бов’язані знати, при якій температурі зас�тигає скло чи стандарти на міцність три�котажного полотна! Тож поясніть йомутак, щоб він зрозумів. І пробачайте йомунезнання термінології – просто в розмовіточно з’ясуйте, що саме він має на увазі.�

Працюйте наспільну справуі… власну репутацію

Офіс – так називається місце, куди люди приходять, щоб разом робити

певну справу. Неважливо, де саме ви працюєте, – основне, що в колективі

під чиїмось керівництвом орієнтуєтеся на певний результат. Важливо, щоб

ви не лише встигали виконати всі поставлені завдання і вирішити

проблеми, а й навчалися новому, вдосконалювали свою ділянку роботи,

зростали в очах колективу як колега, на якого можна покластися, а в очах

начальства – як фахівець, якому можна довірити важливу справу…

Словом, офіс може стати місцем, де ви виявляєте себе з найкращого боку.

Для цього є перевірені «рецепти», які ми вам і пропонуємо.

ХХХХ АААА НННН УУУУ ММММ (((( пппп аааа рррр оооо вввв ииии йййй рррр уууу лллл ееее тттт зззз кккк аааа рррр тттт оооо пппп лллл ееее юююю ))))

Для тіста (на 2 рулети): бо�рошно – 300 г, вода – 180 мл, олія – 1 ст. л., сіль –1 ч. л.

Для начинки: картопля –4–5 шт (700–800 г), цибу�ля – 2–3 шт, олія, сіль – 1/2 ч.л. або за смаком, мелений перець.

Для томатного соусу: помі�дори (свіжі чи заморожені) –5–6 шт або консервовані то�мати у власному соку – 1 банка (чиста вага томатів –

240 г), цибуля – 0,5–1 шт, болгарський перець –0,5–1 шт, часник – 1–2 зубці, сушена зеленьтим’яна чи базиліка, можна додати трохи меле�ного коріандру, олія – 2 ст.л., сіль, цукор –0,5–1 ч.л.(за смаком), дрібка меленого перецю,свіжа зелень петрушки, кінзи чи базиліка.

Просіяти борошно, додати сіль і олію. Влити воду.Перемішати дерев’яною ложкою, замісити тісто і датипостояти 40 хв при кімнатній температурі.

Картоплю помити, очистити й нарізати тоненькоюсоломкою чи маленькими кубиками (можна натертина тертці для корейської моркви чи крупній тертці,адже від розміру нарізки картоплі буде залежати кон�систенція і смак рулету).

Цибулю очистити і нашинкувати тоненькими пів�кільцями (чи чвертькільцями). З’єднати цибулю з картоплею, поперчити (не солити(!), аби картопля непустила сік) і перемішати.

Тісто розділити на 2 частини. Одну частину завер�

нути в харчову плівку і відкласти. Другу – розкатати тоненьким пластом (чим тонший, тим смачнішим ініжнішим вийде ханум) та гарно змастити олією.Викласти половину начинки і рівномірно розподіли�ти по поверхні тіста, трохи відступивши від країв, а зодного краю залишити близько 7–10 см. Картоплюпосолити і полити олією. Потім завернути в нетугийрулет.

Другий рулет приготувати так само.

Приготування в пароварці. Воду в пароварці довести до кипіння. Добре змастити олією піддон по�суду. Обережно, аби не розірвати рулет навпіл, викласти його на піддон. Готувати на пару 45–50 хв.

Приготування в мультиварці. В кастрюлю мульти�варки налити 1,2 л води. Викласти рулет на змаще�ний олією піддон для пару. Встановити програму«Пара» і готувати 45 хв.

Готуємо томатний соус. Цибулю і часник подріб�нити. Болгарський перець нарізати маленькими ку�биками. В сотейнику розігріти невелику кількістьолії, викласти цибулю, трішки підсолити й обсмажу�вати 3–5 хв, аби перець став м’яким. Додати болгар�ський перець і часник, перемішати і смажити ще 1 хв.Покласти нарізані кубиками помідори без шкірки читомати у власному соку і, за бажанням, додати сушенітрави (тим’ян, базилік, мелений коріандр).

Готувати соус близько 15 хв на маленькому вогні,помішуючи. Соус підсолити за смаком і додати цукор,можна також дрібку меленого чорного перцю.

Зняти соус з вогню, дати охолонути і додати по�дрібнену зелень петрушки, кінзи чи базиліка. Готовийханум обережно викласти на блюдо й нарізати неве�ликими шматочками.

Подавати до столу з томатним соусом.�

•СМАЧНОГО! •АНЕКДОТИ

Чоловіки! До 23�го лютого купіть собі піну, бритву,кружку і шкарпетки!

Поставте кохану в глухий кут...

* * *Приходить чоловік до лікаря зі цвяхом в голові:– Що, витягти треба?– Ага.– Операція буде коштувати 700 гривень.– А в мене тільки 300 є.– Ну за 300 можемо загнути, щоб не заважав.

* * *Приходить чоловік додому, а жінка йому каже:– Візьми кота, вивези з дому, бо вже набрид!Чоловік взяв кота, вивіз за село. Повертається, а кіт

знову в хаті сидить, тоді взяв та й вивіз за 10 кілометрів відхати, повертається, а кіт знову в хаті сидить, на третій развзяв кота в мішок та й повіз горами, полями, лісами, викинув кота. Через деякий час дзвонить до жінки:

– Алло, Галю! Кіт уже вдома?– Так!– Дай йому трубку, я заблукав!

* * *Чоловік повертається додому пізно. Дружина зустрічає йо�

го з качалкою в руках і бачить – чоловік тверезий, з усмішкоюна обличчі, в одній руці букет червоних троянд, в іншій – торт.

– Добрий вечір, кохана! Це тобі.– Ой, любий. А що, сьогодні свято якесь?– Та ні. Це я так. Ходімо в спальню?– Може, повечеряємо.– Та ні, я не голодний.– Ну хоч чаю вип’ємо.– Ні, ні, ходімо швидше!– Розумієш, мені сьогодні не можна, у мене критичні дні.– Та ви що, змовилися всі сьогодні, чи що?!�