Поштовий вісник № 7

№№77 (632) П’ЯТНИЦЯ, 15 ЛЮТОГО 2013 РОКУ

•Послуга •Увага, конкурс!

Запрошуємо достворення новихукраїнськихмарок!

За новимгаманцем –на пошту

• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •

с. 5 с. 3

•Історія та сучасність

•АКТУАЛЬНО

•МІЖНАРОДНИЙ ДОСВІД

Міста�привиди:велика історіята сумний фінал

Із 6 по 8 лютого в м. Алмати (Республіка Казахстан)проходила міжнародна конференція «Торгова мі!сія», організована АТ «Казпочта» спільно з Націо!

нальною асоціацією дистанційної торгівлі РосійськоїФедерації та Українською асоціацією директ!маркетин!гу. У конференції взяли участь представники УДППЗ«Укрпошта» – Павло Богданов, Лариса Стефаненко іРуслан Романченко.

Учасники міжнародного форуму обговорювали пи!тання розвитку ринку дистанційних продажів у Казах!стані, можливості медіа!підтримки електронної комер!ції, інноваційні рішення, тенденції Інтернет!реклами.На конференцію приїхали представники понад 35 орга!нізацій, що займаються дистанційною торгівлею.

З розвитком Інтернет!комунікацій дистанційні прода!жі стають одним із найперспективніших напрямів світо!вої торгівлі. Варто нагадати, що в кінці 2012 р. між Пош!тою Росії та Укрпоштою було підписано угоду про обмін

міжнародними поштовими посилками з післяплатою, що робить зручнішими та безпечнішими покупки в Інтер!нет!магазинах для споживачів обох країн. У січні ц. р.відбулися переговори щодо підписання угоди між Казах!станом і Україною про пересилання згрупованих пошто!вих відправлень з позначкою «Консигнація», що дозво!лить українським споживачам зручно замовляти товариз Китаю.

«Розвиток е�комерції – нині одне з пріоритетних зав�дань будь�якого національного оператора поштовогозв’язку, в тому числі й України, який може стати основнимпартнером для вітчизняних і зарубіжних підприємствелектронної комерції і дистанційної торгівлі», – зауважив заступник генерального директора УкрпоштиПавло Богданов (на фото). На конференції представни!ки Укрпошти вивчали можливості національного пошто!вого оператора Казахстану, його нові проекти, стратегічнінапрями розвитку дистанційної торгівлі, а також нові,

привабливіші рішення з дос!тавки рекламних відправленьта рахунків. Залучення зару!біжного досвіду дасть змогу українським поштовикам зміц!нити свої позиції на ринкукур’єрської та експрес!достав!ки, а існуючу мережу поштовихвідділень використовувати дляпросування Інтернет!товарівпровідних торговельних май!данчиків світу.

Також відбувся круглий стілза участі профільних фахівців поштових операторів Росії,Казахстану і України на тему «Дистанційна торгівля».

Крім того, учасники конференції ознайомилися з логістичними і технологічними можливостями націо!нального поштового оператора «Казпочта», відвідавши Інформаційно!логістичний центр «Південь» – сучаснепідприємство із сортування та пересилання міжнароднихта внутрішніх поштових відправлень.�

Інф. «ПВ»

12лютого в інформаційному агентстві «ЛІГА Біз!несІнформ» відбувся круглий стіл за участюпредставників провідних вітчизняних і зарубіж!

них поштових операторів, логістики, дистрибуції, видав!ців періодичної преси, компаній дистанційної торгівлі таЗМІ. Обговорювали законопроект, спрямований на ком!плексне вирішення проблем у сфері поштового зв’язку.Основним доповідачем виступила генеральний директорУкрпошти Оксана Плотнікова. Прийняття законопроектувпорядкує сферу поштового зв’язку, запроваджуючи

прозорі механізми контролю за діяльністю суб’єктів наринку поштових послуг, забезпечить споживачам можли!вість і надалі отримувати якісні послуги поштового зв’язкузагального користування за існуючими помірними цінами.

«Положення законопроекту створюють перешкоди длядіяльності недобросовісних суб’єктів господарювання, якіотримують значні прибутки, надаючи при цьому послугипоштового зв’язку низької якості та порушуючи виключнеправо Укрпошти на надання певних видів послуг. У разі йо�го ухвалення такі підприємці будуть змушені або

привести свою діяльність у відповідність до вимог діючогозаконодавства або взагалі припинити надання послуг пош�тового зв’язку. Проте для добросовісних операторів зако�нопроект жодних негативних наслідків не створить», –зазначила під час «круглого столу» Оксана Плотнікова.

Учасники «круглого столу» вирішили створити робо!чу групу з вироблення стратегії і способів розвитку пош!тової сфери, моделі регулювання ринку, до якої ввійдутьпредставники державних структур, Укрпошти й бізнесу.�

ÏÏÏÏ îîîî øøøø òòòò îîîî ââââ èèèè éééé ðððð èèèè íííí îîîî êêêê ìììì àààà ºººº ïïïï ðððð àààà öööö þþþþ ââââ àààà òòòò èèèèçççç àààà ÷÷÷÷ ³³³³ òòòò êêêê èèèè ìììì èèèè ïïïï ðððð àààà ââââ èèèè ëëëë àààà ìììì èèèè

с. 8

Майбутнє за е�комерцією

с. 2

E�mail: [email protected]Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

•Події та коментарі

Успішними компаніями стають ті, які можуть обрати серед ключовихтенденцій потрібну і справді додати до неї щось цінне.

Білл ГЕЙТС

ПОШТОВИЙ ВІСНИК• П’ЯТНИЦЯ, 15 ЛЮТОГО 2013 РОКУ2

�№№

77(6

32)

•ІНТЕРВ’Ю З КЕРІВНИКОМ

– Укрпошта виступила ініціаторомстворення проекту Закону України«Про внесення змін до деяких законо�давчих актів України щодо подальшогорозвитку галузі поштового зв’язку».Чому національний оператор зацікав�лений у його ухваленні?

– Укрпошта має забезпечувати спожи!вачам універсальні послуги поштовогозв’язку за існуючими помірними цінамина всій території України. При цьому длянас як національного оператора і держав!ного підприємства існують суворі обме!ження та зобов’язання. Крім того, деякіучасники ринку поштових послуг «гра!ють» недобросовісно, а контролю за їхньою діяльністю немає. Прийняття за!конопроекту має впорядкувати ринокпоштового зв’язку. Настав час встанови!ти чіткі правила, які б поставили всіхпоштових операторів у рівні умови.

– Розкажіть детальніше про сутьВаших пропозицій.

– У всьому світі регулювання роботипоштових операторів здійснюється абошляхом ліцензування, або через включен!ня до реєстру поштових операторів. Мипропонуємо створити такий реєстр і зако!нодавчо прописати чіткі критерії, якиммає відповідати компанія, що бажає нада!вати поштові послуги, зокрема низку ви!мог до якості їх надання. А для цього по!трібно передусім дати визначення, що єпоштовою послугою, а що універсальноюпоштовою послугою (відповідно до Кон!венції ВПС); розмежувати послугу з до!ставки поштових відправлень і послугу здоставки вантажів; нарешті, скласти пере!лік поштових послуг, якість надання якихконтролюватиме держава. Без цього ри!нок залишатиметься хаотичним і далі роз!виватися цивілізовано не зможе.

– Які пропонуються зміни щодо діяльності національного оператора?

– Їх чимало, наведу найбільш болючіпитання, що не вирішуються роками.Так, це регулювання ринку поштової ко!респонденції: Укрпошта як національнийоператор має виключне право на переси!лання простих листів масою до 50 г тапростих поштових карток. Однак недоб!росовісні оператори в обхід законодав!ства теж надають такі послуги. Ми

пропонуємо закріпити монополію Укр!пошти на всю кореспонденцію до 50 г івстановити за додержанням цієї нормисуворий контроль з боку НКРЗІ.

Ще одним питанням, яке порушувало!ся неодноразово, є доставка передплат!них періодичних видань. Тариф на цюпослугу не змінювався вже 5 років – навідміну від цін на енергоносії, мінімаль!ної заробітної плати тощо. Збитки, якінесе через це Укрпошта, становлять що!року 200 млн грн. При цьому наші конку!ренти йти «на село» з аналогічними по!слугами не квапляться – їм це економічноневигідно. Можливо, вихід знайдеться підчас зустрічей за круглим столом з компані!ями, які надають послуги з передплати ідоставки періодики. Ми готові до діалогу.

– Дебати навколо пропонованих Вами положень розгорілися неабиякі.З чим це пов’язано?

– Для добросовісних операторів пош!тового зв’язку законопроект жодних не!гативних наслідків не створить. На жаль,більшість приватних компаній не заці!кавлена в упорядкуванні ринку – аджевони втратять конкурентні переваги, боповинні будуть працювати прозоро, під!лягатимуть контролю… Недобросовіснігравці будуть змушені або піти з ринку,або привести свою діяльність у відповід!ність до законодавства. Тому наші пропо!зиції зустрічають опір. Так, вони ради!кальні, проте завдяки їм ринок поштовихпослуг України може отримати чіткі, зро!зумілі правила, може й жорсткі, зате од!накові для всіх. Ми готові до конструк!тивного діалогу з усіма зацікавленимиучасниками ринку поштових послуг, адже наша мета – не «вибити» підприєм!ству якісь преференції, а спільними зусиллями створити виважений зако!нопроект, що забезпечить здоровуконкуренцію. Бо ми всі хочемо жити заправилами цивілізованого суспільства.

– Незабаром минає рік, як Ви очо�лили поштове підприємство. Ваша ді�яльність постійно перебуває в центріуваги громадськості. Те, що відбува�ється на підприємстві, викликає як по�зитивні, так і негативні відгуки.

– Я рада такій увазі суспільства до на!шої роботи. Адже все населення держави –

це наші клієнти, і всі вони зацікавлені унашій якісній роботі. Конструктивнакритика виявляє наші слабкі місця, до!помагає вдосконалюватися. Щодо некон!структивної, то можу навести відомийвислів: якщо хтось береться до справи ірухає світ уперед, обов’язково знайдеть!ся той, хто хапатиметься за голову і вола!тиме: «Куди котиться цей світ!». І якщо вмас!медіа обговорюють плюси чи мінусинашої роботи – я щиро вдячна за такуувагу, бо це означає, що наші нові підхо!ди до ведення бізнесу працюють.

– За цей час заявлено кілька амбіт�них проектів, розпочато модернізаціюпідприємства. Яка мета перетворень?

– Основне – Укрпошта має працюватина отримання прибутків. І щоб досягтицього, ми повинні підвищити якість об!слуговування наших клієнтів і запропо!нувати їм найсучасніші поштові послуги.Уже сьогодні мешканці кількох областейУкраїни можуть, не виходячи з дому, авикликавши листоношу, отримати низкуадміністративних послуг: оформити суб!сидію на «комуналку», кілька видів дові!док і дозволів. Це наш спільний з владоюпроект. І скоро ми «охопимо» адміністра!тивними послугами всю країну.

Також плануємо модернізувати до!ставку пенсій, фінансові послуги, такі якпоштові перекази по Україні і за кордон,приймання комунальних та інших плате!жів; передплату і продаж періодики, про!даж квитків на транспорт.

– Які послуги Ви вважаєте перспек�тивними і вигідними для Укрпошти?

– Поштовий зв’язок у світі нині зазнаєрадикальних перетворень. Поштові опе!ратори буквально «виходять в Інтернет»,пропонують клієнтам десятки нових –електронних! – послуг. Увесь світ йдецим шляхом, я переконалася в цьому,спілкуючись із зарубіжними колегами.

Ми також будемо запроваджувати но!вітні ІТ!сервіси. Невдовзі плануємо роз!почати проект «Електронна поштоваскринька» для підприємців. Використо!вуючи електронний підпис, вони змо!жуть обмінюватися інформацією з дер!жавною податковою службою, контро!люючими органами тощо.

Розвиватимемо проект «Гібриднапошта». Суть його в тому, що компаніяпересилає нам в електронному виглядіінформацію і список адресатів. Ми ці до!кументи друкуємо, конвертуємо і достав!ляємо. Ще одна цікава пропозиція – по!слуга єдиного рахунку в одному конвер!ті, куди будуть входити всі платежі запевною адресою. Вважаю, це буде дужезручно для наших клієнтів.

– Ви розгорнули активну співпрацюз банками. Чим Укрпошта змогла їх за�цікавити?

– Тим, що жоден банк не має такої роз!галуженої мережі, як Укрпошта. 14 тис.відділень по всій Україні можуть допо!могти банкам «прийти на село». Такийпроект співпраці за агентськими угодамив нас реалізується з такими банками, як:«Дельта Банк», «Банк Ренесанс Капі!тал», «Райффайзен Банк Аваль», «Пла!тинум Банк». Ми уклали угоди з банка!ми щодо споживчого кредитування насе!лення. Наголошую, наше підприємствозгодне співпрацювати з будь!яким бан!ком, аби лише ця співпраця приносиланам прибутки!

– Нині Ви розширюєте співпрацю зІнтернет�магазинами.

– Інтернет!магазини навіть і не підоз!рювали, що національний оператор можедоставляти їхні товари до покупців у се!

лах. Певно, тому, що Укрпошта досі неправильно себе позиціонувала. Ниніми змінюємо цю ситуацію, рекламуємонаші послуги. Адже насправді пошта мо!же надзвичайно багато. Замовте будь!щов Інтернет!магазині чи в каталозі – у віт!чизняному чи зарубіжному, а пошта цедоставить, у тому числі з кур’єром – на!віть коли у вашому селі немає пошти…Ми вже підписали більш як півсотні кон!трактів з крупними Інтернет!магазина!ми. Постійно ведемо переговори з потен!ційними партнерами.

– Усі ці проекти вимагають значноїмодернізації, інвестицій…

– Саме тому ми й розробили Страте!гію розвитку підприємства на найближчі5 років, але перед цим дослідили ринок,оцінили наші можливості та врахуваливсі обмеження. На нашому боці – розга!лужена мережа відділень, конкурентнітарифи, традиційна довіра клієнта додержавної пошти.

За 5 років плануємо побудувати новіавтоматизовані сортувальні центри,встановити 18 тис. автоматизованих ро!бочих місць у відділеннях зв’язку,зокрема у сільських, оновити транспорт.Уже нині відбувається модернізація ІТ!мережі підприємства, що забезпечитьнас сучасними каналами передачі даних,дасть змогу централізувати всі операції.Ми плануємо автоматизувати тендерніпроцедури, рух коштів, транспортну ло!гістику, облік штату, оплату праці. Адженині ці процеси фактично виконуютьсявручну.

– Ви оновлюєте послуги, стандартироботи. А що плануєте робити щодоперсоналу? Адже працівники у відді�леннях ті самі…

– Основне – навчити людей працюва!ти по!новому. І цього можна досягти,правильно побудувавши їх навчання.Система навчання працювала на пошті йраніше, але там навчали не роботі з клі!єнтами, а здебільшого технології та ве!денню документації. Ми ж зробимоінакше. Поштовиків навчатимуть пра!вильно продавати й працювати з клієнта!ми, взагалі по!новому ставитися до вико!нання своїх обов’язків.

Ми вже розпочали цю роботу. Навчан!ня пройдуть усі – від директора філіалудо листоноші та оператора відділення. Яхочу, щоб у результаті кожен працівникрозумів свій вклад у доходи підприєм!ства і бачив зв’язок між своєю роботою ізарплатою.

Підприємство переживає період змін.А зміни безболісними не бувають! Цебудь!який досвідчений керівник підтвер!дить. Та ті, хто бажає змінюватися разомз підприємством, зростати професійно,завжди знайдуть мою підтримку.

– Якою Ви бачите Укрпошту майбут�нього?

– Сучасному інформаційному сус!пільству потрібна сучасна пошта. Владаце розуміє і нас підтримує. Ще 10 роківтому Укрпошта здебільшого відповідалазапитам клієнтів, для яких комп’ютер,Інтернет і мобільний зв’язок були роз!кішшю. А сьогодні це вже необхідність.Тому й пошта має змінити самі підходидо ведення бізнесу, щоб не лише реагува!ти на потреби споживачів, а й «грати навипередження».

Саме тому ми й розпочали процес мо!дернізації підприємства, всіх аспектів йо!го діяльності. Цей процес вже запущено,і шлях назад відрізано. Відтепер ми йде!мо тільки вперед, до світових стандартівпоштового зв’язку.�

Інф. «ПВ»

с. 1

Генеральний директор Укрпошти Оксана Плотнікова:

«Поштовий ринок має працюватиза чіткими правилами»

Круглий стіл, що відбувся 12 лютого в інформаційному агентстві «ЛІГА БізнесІн)

форм», зібрав представників провідних поштових операторів України,

Антимонопольного комітету України, Національної спілки журналістів

України, Українського союзу промисловців і підприємців, Української асоціації

директ)маркетингу, Української асоціації видавців періодичної преси,

компаній дистанційної торгівлі та ЗМІ. Обговорювався ініційований Укрпоштою

законопроект, спрямований на врегулювання ринку послуг поштового зв’язку.

Керівник поштового підприємства розповіла «ПВ» про проблеми, порушені під

час круглого столу, та про те, яким курсом нині прямує Укрпошта.

E�mail: [email protected]

�№№

77(6

32)

Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

Усе можна зробити краще, ніж робилося досі.Генрі ФОРД

ПОШТОВИЙ ВІСНИК• П’ЯТНИЦЯ, 15 ЛЮТОГО 2013 РОКУ

•Актуально 3

За словами начальника відділу мар!кетингу Луганської дирекціїУкрпошти Віталія Журби, договір

із компанією «ГлобалМані» Укрпоштауклала в березні 2012 р., і за вісім міся!ців співпраці Луганська дирекція вжеотримала дохід 760 тис. грн. Послугу зприймання платежів на користь ТОВ«ГлобалМані» в області надавали 362відділення, підключено 555 АРМів. Уцілому прийнято 424 тис. транзакцій насуму понад 14 млн грн.

Загальний дохід – чудово. Але якоїдумки про технічний бік проекту опера!тори поштового зв’язку? Каталізаторомдля обговорення цього питання сталитренінги, які днями в Луганську провівексперт з організації навчання та роз!витку персоналу компанії «ГлобалМа!ні» Сергій Томаш.

Учасники семінарів!тренінгів ско!ристалися можливістю обговоритипроблеми, які змушений вирішуватисам оператор ВПЗ.

«Ми проаналізували прийом плате�жів на користь ТОВ «ГлобалМані» завесь минулий рік і виявилося, що праців�ники майже кожного ВПЗ нашого райо�ну змушені були вносити власні гроші, бов програмі «ГлобалМані» із касовими зві�тами є розбіжності», – ділиться наболі!лим начальник ЦПЗ №9 Д. Решетова.

За її словами, при проведенні плате!жу на моніторі з’являється запис «під!готовка та перевірка даних на сервіс АСплатіж». Після підтвердження на моні!торі іноді з’являється слово «помилка»,яка не дає змоги оператору однозначновизначити, пройшов платіж чи ні. Тож

оператор повинен зателефонувати на«гарячу лінію» та з’ясувати стан плате!жу. Але корпоративних телефонів не!має, тому оператор змушений дзвонитивідповідальному в ЦПЗ. А це призво!дить до збільшення черг та не завждивирішує проблему. Клієнт часто відмов!ляється чекати і залишає відділення.Перешкодити цьому оператор не маєправа, тому виникає ситуація, коли ра!хунок поповнений, а гроші від клієнтане отримано. Відмінити платіж не мож!на. У результаті при звірці за місяцьоператорам ВПЗ доводиться вноситивласні гроші для покриття звітної різ!ниці. Наприклад, за грудень різниця да!них щоденника ф. 130 і даних програмив ЦПЗ №9 склала 538,8 грн. Цю «різ!ницю» сум довелося «гасити» зі своєїкишені працівникам пошти.

«Це основна проблема співпраці з«ГлобалМані», оскільки запропонованийпорядок скасування транзакції у випад�ку допущення працівником ВПЗ помилкищодо внесення даних споживача в проце�сі надання послуги також ускладненообмеженням часу ануляції до 15 хв, –наголошує Віталій Журба. – Проектслід розвивати, але без вирішення цієїпроблеми зробити це буде неможливо».

Луганчани одні з перших взялиучасть у пілотному проекті «Реаліза!ція електроних ваучерів та поповненнярахунків за послуги зв’язку». Тож накопичено істотний досвід. Саме на!явність цього досвіду, навичок персо!налу, технічних можливостей сприялиуспішному співробітництву з ТОВ «ГлобалМані».

«Але компанії слід урахувати психо�логічні аспекти роботи з клієнтом. Аджеколи клієнт самостійно приходить дотерміналу й проводить транзакцію, вінсам несе відповідальність за достовір�ність відомостей, що повідомляються(наприклад, номер мобільного телефо�ну). І якщо помилився, нарікати нема накого. А коли цю транзакцію проводитьпоштовий оператор, виходить, що вінвзагалі не має права на помилку», –підкреслює Віталій Журба.

Аналіз роботи виявив ще ряд проб!лем технічного характеру, наприклад,швидкість інформування про відсут!ність у певний момент у переліку послуг «ГлобалМані» поповнення ра!хунку певного оператора (найчастішеМТС). Словом, представники Луган!щини ставлять перед компанією ТОВ«ГлобалМані» питання про вдоскона!лення технічного й програмного забез!печення. І, за словами Сергія Томаша,про такі ж проблеми йшлося й натренінгах в інших регіонах. Вихід требашукати разом.

Зі свого боку Луганська дирекціяУДППЗ «Укрпошта» планує нарощу!вати обсяги продажів шляхом збіль!шення кількості відділень, задіяних унаданні даної послуги. Поступововпроваджується надання послуги з по!повнення рахунку мобільних телефо!нів не тільки операторами ВПЗ, а йлистоношами. Крім того, успіху сприя!тиме навчання мистецтву продажів,тренінги з якого вже зараз взяла на себе компанія.�

Олена ОСОБОВА

Клієнти та поштові оператори Луганщини успішно освоюють послугу з приймання платежів на користь

ТОВ «ГлобалМані» – поповнення «електронного гаманця». Але потрібне вдосконалення програмного

забезпечення.

За новим гаманцем – на пошту!

Рівненщинапідвищує свійпрофесійний рівень!

Нещодавно в Рівненській дирекціїУкрпошти пройшов семінар!тренінг«Збільшення доходів і поліпшення

показників роботи філіалів УДППЗ «Укр!пошта».

У навчанні взяли участь начальникивідділень поштового зв’язку ЦПЗ № 1, 3, 4.Змістовну лекцію та практичні заняттяпровела викладач Віта Дубчак. Начальни!кам ВПЗ, стаж роботи на пошті яких ста!новить 20–25 рр., навчання стало до вподо!би, адже нові прийоми маркетингу, якіможна застосувати в роботі, дають змогуна високому рівні комунікативної культу!ри обслуговувати клієнтів поштовогозв’язку. При проведені тестування за результатами тренінгу найкращий резуль!тат продемонструвала начальник ВПЗЗдолбунів!5 Оксана Корусь. Як зазначив директор Рівненської дирекції ВалерійКолганов, дані тренінги для працівниківпоштового зв’язку мають бути систематич!ними, додаткові знання допомагаютьякісно виконувати поставлені планові зав!дання, збільшувати доходи підприємства.�

Віталій МИСЬКО,

начальник відділу маркетингу та продажу послугРівненської дирекції Укрпошти

6лютого в Івано!Франківськійдирекції Укрпошти відбуласяробоча нарада за участі дирек!

тора філіалу Михайла Саковського,його заступників, начальників цен!трів поштового зв’язку.

Засідання проходило в незвич!ному режимі, адже обговорення на!гальних питань відбувалося за до!помогою програмного сервісуMicrosoft Lynс в системі SAP.

Учасники наради перебували насвоїх робочих місцях. Слід зазначи!ти, що за допомогою сервісу Lyncможна швидко встановлювати з’єд!нання з іншими користувачами, використовуючи існуючі адреснікниги, визначаючи доступність того чи іншого користувача за ба!гатьма параметрами. До основнихможливостей сервісу об’єднанихкомунікацій Lync відносяться: відображення статусу присутностікористувача; обмін миттєвими повідомленнями; тісна інтеграція зіншими додатками Microsoft(Microsoft Exchange, MicrosoftShare Point). Даний функціонал бу!де працювати за наявності мікрофо!на, пристроїв аудіовиводу, камери.

Головними питаннями на порядку денному були підбиття під!сумків роботи Івано!Франківськоїдирекції Укрпошти за минулий рік, а

також визначення завдань для по!дальшого економічного розвитку фі!ліалу в І кв. 2013 р.

У своїх виступах фахівці деталь!но проаналізували роботу дирекціїта акцентували увагу на першочер!гових завданнях. Михайло Саков!ський поставив жорсткі вимогисвоїм заступникам та керівникампідрозділів і наголосив, що Івано!Франківська дирекція має величез!ний потенціал і сьогодні слід лишевчасно впливати на ситуацію.

«Незаперечною істиною є те, щолише той, хто володіє повною, дос�товірною і своєчасно отриманою інформацією, може прийняти пра�вильне управлінське рішення», – сказав він.

Упровадження новітніх техно!логій в Укрпошті є необхідною,важливою вимогою сьогодення.Основними перевагами викорис!тання ІТ!технологій є економіявитрат на відрядження, відсутністьоплати послуги з організації селек!торного зв’язку, а головне – опера!тивне та ефективне керування уп!равлінськими та виробничимипроцесами.�

Михайло МУЛЬ,

помічник директора Івано�Франківської дирекції Укрпошти

•ПОСЛУГА

•СЕМІНАР–ТРЕНІНГ •НАРАДА

•АНОНС

Колектив УДППЗ «Укрпоша» та Об’єдна!на профспілкова організація висловлю!ють щирі співчуття заступнику директо!

ра Департаменту виробничих процесів Леоні!ду Неньку з приводу непоправної втрати –смерті батька Ненька Федора Мойсійовича.

* * *

Адміністрація, профспілковий комітет таколектив генеральної дирекції УДППЗ«Укрпошта» висловлюють співчуття за!

ступнику начальника Центру зв’язків з гро!мадськістю Костянтину Голишеву з приводу тяжкої втрати – передчасної смерті батька Голишева Михайла Борисовича.

* * *

Колектив Тернопільської дирекції Укрпоштита Тернопільська обласна профспілка пра!цівників поштового зв’язку глибоко су!

мують з приводу смерті колишнього начальникаТернопільського поштамту, голови обласноїоб’єднаної організації профспілки працівниківпоштового зв’язку Захарченко Ірини Петрівнита висловлюють щире співчуття рідним таблизьким покійної. Вічна їй пам’ять.�

•СПІВЧУТТЯ

Увага! Благодійний бал�маскарад «Карнавалія»!

Міжнародний благодійний фонд «Мис!тецька скарбниця» щороку проводитьнайгучніший благодійний маскарадний

бал «Карнавалія» – найважливіший суспільнийзахід року. Планується, що цьогорічний бал об’єд!нає близько 1500 гостей: лідерів бізнесу й політи!ки, зірок музики і кіно, літераторів, дипломатів тажурналістів.

Головна мета балу – поширення меценатствата благодійництва в Україні. Кошти, отримані зблагодійної програми балу, підуть на придбаннянових книжок для оновлення фондів україн!ських бібліотек. Цьогорічна ж «Карнавалія»присвячена підтримці Петриківського розписуяк претендента на включення до репрезентатив!ного переліку нематеріальної культурної спадщи!ни людства «ЮНЕСКО».

Тож участь у «Карнавалії» для всіх гостей – цеможливість допомогти підростаючому поколін!ню, що формує майбутню українську еліту. �

Сплачуйте штрафи по�новому

Столична Державтоінспекція інформуєводіїв, що при сплаті штрафів за пору!шення правил дорожнього руху у кви!

танціях необхідно обов’язково вказувати нелише код платежу, прізвище, ім’я, по батьковіплатника, а й серію та номер протоколу про ад!міністративне правопорушення.

Такі зміни введено для поліпшення контро!лю за надходженням коштів. Це допоможеуникнути непорозумінь, які виникають приз’ясуванні питань своєчасної сплати платежів увиконавчій службі.

Нагадуємо, що відповідно до ст. 307 КодексуУкраїни про адміністративні правопорушенняштраф має бути сплачений не пізніше ніж че!рез п’ятнадцять днів з дня вручення постановипорушнику про накладення штрафу. У разі оскарження або внесення подання прокуроращодо такої постанови – не пізніше як черезп’ятнадцять днів з дня повідомлення про зали!шення скарги або подання без задоволення.

Щоб сплатити штраф, необхідно звернутисядо будь!якої установи банку або відділенняпоштового зв’язку. При цьому необхідно матипри собі документ, який посвідчує особу, реєс!траційний номер облікової картки платникаподатку, примірник протоколу про адміністра!тивне правопорушення.�

•ДАІ ІНФОРМУЄ

Підбиття підсумків у новому форматі


�№№

77(6

32)

ПОШТОВИЙ ВІСНИК• П’ЯТНИЦЯ, 15 ЛЮТОГО 2013 РОКУ4 •ПанорамаУ бізнесі важливо не лише побачити майбутнє, а й описати його, апотім повести до нього людей.

Володимир ПОЛЯКОВ

•В ОБ’ЄКТИВІ – ЗАКАРПАТТЯ

Насиченою і вельми корис!ною стала робоча зустрічкерівника Запорізької ди!

рекції Укрпошти Станіслава Ли!марчука з головними редактора!ми провідних запорізьких ви!дань, яка відбулася в прес!центрі«Журналіст» обласного осередку

Національного союзу журналіс!тів України. Керівники таких ви!дань, як «Запорізька Січ»,«МИГ», «Прав.Да», «Суботаплюс», «Індустріальне Запоріж!жя» та інших уже не перший ріктісно співпрацюють із запорізь!кими поштовиками не тільки в

організації передплати своїх ви!дань, а й у розміщенні ого!лошень, роботі щодо детальногороз’яснення вже знайомих та но!вих послуг, новацій Укрпошти.Доброю традицією стало прове!дення Днів передплатника.

Цього разу йшлося про під!сумки річної передплатної кам!панії, активізацію роботи з передплати впродовж року, ад!же такий чудовий сервіс, як пе!редплата видань додому чи нароботу, триває завжди! Сторони поділилися міркуваннями щодостану абонентських скриньок упомешканнях, оновлення якихзможе значно підвищити кіль!кість передплатників. Але тутбез допомоги місцевих органіввлади не обійтися, адже скринь!ки перебувають на балансі ко!мунальних установ.

Новим кроком у співпрацізапорізьких поштарів та газетя!рів стане проведення І обласно!го поштового ярмарку, якийзаплановано у виставковомуцентрі «Казак!палац» на почат!ку березня.�

•В ОБ’ЄКТИВІ – ЗАПОРІЖЖЯ

Нещодавно на базі ВПЗ Косівська Поляна та ВПЗ Ве!ликий Бичків (Рахівський район) Ужгородськогопоштамту Закарпатської дирекції Укрпошти спільно

з органами місцевого самоврядування відбулася урочистапрезентація пілот!проекту «Адміністративні послуги: спро!щений доступ через пошту».

На урочистості завітали заступник голови Рахівської ра!йонної державної адміністрації ОлександрТомашук, сіль!ський голова смт Великий Бичків Одарка Зеленко та сіль!ський голова смт Косівська Поляна Федір Дмитрюк. Оскіль!ки даний проект упроваджуватиметься і в інших населених

пунктах області, на даний захід запросили начальників ВПЗРахівського району, представників дирекції та Ужгородсько!го поштамту, а також ЗМІ.

Метою проекту «Адміністративні послуги: спрощений до!ступ через пошту» є створення для клієнтів оптимальнихумов доступу до адміністративних послуг з максимальноюпрозорістю та легкістю отримання результату. Між іншим, затакою схемою діють поштові компанії Західної Європи, дос!від яких свідчить про успішність даної діяльності. Кілька ре!гіональних дирекцій підприємства вже теж можуть звітуватипро успіхи в цьому напрямі.

Важливою складовою надання адмінпослуг є те, що, за ба!жанням клієнта, до нього додому може прийти листоноша тавиконати всю процедуру оформлення та доставки поштовихвідправлень з документами. Усе це полегшує взаємне спілку!вання державних установ і споживачів. Зручність та швид!кість отримання необхідних документів дає змогу вийти нановий рівень сервісу у сфері адміністративних послуг. Особ!ливо це зручно буде для мешканців віддалених районів та населених пунктів.

Наразі в поштових відділеннях смт Великий Бичків та смтКосівська Поляна встановлено інформаційні стенди з перелі!ком адміністративних послуг, технологічними картками, зраз!ками заяв, номерами довідкових телефонів, адресами веб!сай!тів та електронної пошти міських та районних органів місцево!го самоврядування.

Такий вид сервісу від Укрпошти надалі дасть змогу щешвидше та якісніше надавати послуги мешканцям населе!них пунктів.�

Закарпаття продовжує впровадження пілотного проекту

Як ми вже повідомляли в «Поштовому віснику» №3 (628)від 18 січня 2013 р., на Закарпатті відбулася зустріч пош!товиків з редакторами місцевих видань, на якій було

вирішено відвідати місце сортування, оброблення та експеди!рування періодичних друкованих видань ЦОП (м. Мукачеве).

Такий захід провели на базі Центру оброблення пошти За!карпатської дирекції 25 січня 2013 р. Інтерес представниківЗМІ був зосереджений на новітніх технологіях сортуванняперіодичних друкованих видань до відділень та кіосків пош!тового зв’язку, метою яких є вчасна доставка газет та журна!лів до споживачів.

Директор Закарпатської дирекції Укрпошти зазначив, щосьогодні відпрацьовано механізм, згідно з яким поштові машини ідуть чітко за графіком і везуть ту пресу, яка надій!шла на експедирування вчасно. Микола Ростов зауважив, щонавіть у час новітніх технологій люди не забувають про важ!ливість читання. Більшість жителів Закарпатської області передплачують газети і журнали, а пошта є важливим та не!обхідним містком між читачами та редакціями газет.

Начальник ЦОП Світлана Варга ознайомила присутніх іззасобами автоматизації та механізації, низкою процесів,спрямованих на прискорення оброблення періодичних дру!кованих видань.�

Інтерес представників ЗМІ зосереджений на інноваційних технологіях

Співпраця поштовиків зі ЗМІ –на користь клієнтам

Уже другий місяць на Запо!ріжжі йде копітка роботащодо створення музею

пошти, аналогів якого, здається,в нашій країні ще немає. За ініці!ативи одного з ентузіастів, ко!лишнього випускника історич!ного факультету Запорізькогодержаного університету Олек!сандра Тараненка, робоча групана чолі з керівником Запорізькоїдирекції Укрпошти СтаніславомЛимарчуком розпочала активнуроботу, запросивши до співпраціавтора кількох наукових робітпро історію запорізького краю,декана історичного факультетуЗДУ, доцента Віктора Ткаченка,спеціалістів обласного краєзнав!чого музею, колекціонерів й усіхгородян.

Як відомо, поштові установиЗапорізького краю у різні рокиXIX ст. входили до складу Харківського, Одеського, Рос!товського округів. З 1798 р. вОлександрівській фортеці існу!вала поштова дистанція, яка іме!нувалася «військовою поштою»…Ці та інші факти планується

об’єднати, доповнити цікавимиекспонатами і на базі існуючогопоштового відділення у самомусерці старого Олександрівська,як колись називалося Запоріж!жя, відкрити постійно діючу ек!спозицію. Перші експонати домайбутнього музею вже надав ві!домий запорізький колекціонерВалерій Гуща. Робота над ство!ренням музею триває.�

Музею пошти: бути чи не бути?!

Нещодавно під час «прямої гарячої лінії»на запитання читачів газети «Время ре!гионов Харьковщины» відповідав

директор Харківської дирекції Укрпошти, депу!тат обласної ради Ваграм Гулян. Питання стосу!валися різних аспектів діяльності поштовогопідприємства: діючих тарифів і термінів переси!лання відправлень, отримання телетюнерів, дос!тавки періодичних друкованих видань тощо.

Головний редактор газети «Зміївськийкур’єр» Олександр Сумець у своєму зверненнівідзначив високий рівень організації роботипошти в районі, зокрема й оформленні перед!плати та доставки періодичних видань, які здій!снюються якісно і своєчасно.

Мешканець Харкова Микола Пилипович по!дякував співробітникам міських ВПЗ №177,№52 та ВПЗ Пісочин Харківського району задобросовісне ставлення до виконання своїхобов’язків, чуйність і ввічливість до відвідува!чів. Щирі слова вдячності прозвучали і з вустАнатолія Пучка, пенсіонера, депутата місцевоїради на адресу співробітників ВПЗ Кегічівка(ЦПЗ №4) за їх відповідальність у роботі тапривітність до людей.

Озвучувалися й проблемні питання ремонтуприміщень окремих ВПЗ, придбання, установ!ки та утримання абонентських поштовихскриньок, працевлаштування тощо. На частинупитань громадяни одразу отримали відповідь, зінших, що потребують часу на вирішення, нада!но доручення до виконання.

Наприкінці розмови Ваграм Генрихович по!дякував респондентам за високу оцінку праці,позитивні відгуки на адресу поштовиків Хар!ківщини, а також надані зауваження, які спону!катимуть до покращення роботи та рівня надан!ня послуг населенню.�

•НА ЗВ’ЯЗКУ

Дзвоніть, і вамзавжди нададутькваліфікованувідповідь


�№№

77(6

32)

ПОШТОВИЙ ВІСНИК• П’ЯТНИЦЯ, 15 ЛЮТОГО 2013 РОКУ 5Щоб люди знаходили щастя у своїй роботі, необхідно три умови: робота

має бути посильною, а не виснажливою, і її обов’язково має супроводжувати успіх.Джон РЕСКІН

Філателістичні художні буклети поштових марок України

Продовження. (Поч. у № 8, 11, 14 – 16, 19 – 22, 24 – 28, 40, 42, 43, 44 за 2012 р. та №1 – 4 за 2013 р.)

11.10.2003 р. Сувенірний буклет до марки № 542 «Запорізька область».

Дизайн О. Калмикова.«Видавництво «Марка України».Виготовлення: «Такі Справи».Тираж – 3 тис. прим.

26.09.2003 р. Сувенірний буклет до марки № 540 «Хмельницька область».

Дизайн О. Калмикова.«Видавництво «Марка України».Виготовлення: «Такі Справи».Тираж – 3 тис. прим.

04.10.2003 р. Сувенірний буклет до марки № 541 «Миколаївська область».

Дизайн О. Калмикова.«Видавництво «Марка України».Виготовлення: «Такі Справи».Тираж – 3 тис. прим. Далі буде�

Укрпошта оголошує конкурс серед професійних худож!ників, художників!початківців та дизайнерів на ство!рення поштових марок «З Різдвом Христовим!» та

«Історія національного зв’язку». Оцінку оригінал!малюнків,які надійшли на конкурс, та визначення переможця здійсню!ватиме Редакційно!художня рада з питань видання поштовихмарок, конвертів та карток в Україні. Малюнки оціню!ватимуться за такими критеріями: відповідність оголошенійтематиці; відповідність заявленій формі випуску; високий художній рівень виконання; оригінальність ідеї.

Учасниками конкурсу стають автори, що надіслали заявки таоригінал!малюнки, які відповідають умовам конкурсу. Заявки*на участь і свої роботи надсилайте за адресою: УДППЗ «Укр!пошта», вул. Хрещатик, 22, м. Київ, 01001 (на конверті має бутипозначка «Конкурс») або електронною поштою: [email protected] (в темі листа має бути зазначено «Конкурс»).Термін подачі заявок та робіт – з 1 лютого по 31 березня ц.р.

Технічні вимоги на створення оригінал�малюнка поштової марки

Для участі у відборі оригінал!малюнка поштової маркиприймаються роботи, виконані на папері, картоні та в елек!тронному вигляді.

1. Технічні вимоги до оригінал!малюнка, виконаного на папе!рі та картоні:

1.1. Оригінал!малюнок має бути виконаний на папері абокартоні формату А4, А3.

1.2. При створенні оригінал!малюнка рекомендується врахо!вувати колірний обхват «тріадного друку». Не допускаєтьсявикористання люмінесцентних чи металізованих фарб.

2. Вимоги до оригінал!малюнка, який буде поданий в елек!тронному вигляді:

2.1. Роботи подаються на електронних носіях або надсила!ються електронною поштою.

2.2. Кольорові растрові елементи зображення мають бути вколірній моделі CMYK.

2.3. Оригінал!малюнок має бути виконаний у програмахAdobe Photoshop або Adobe Illustrator.

2.4. Кожен елемент має бути виконаний в окремому шарі.Не допускається склеювання шарів зображення. Допустимолише накладання шарів зображення.

2.5. Якщо зображення містить текст, то він повинен бути пе!реведений у «криві». Якщо текст не переведений у «криві»,то разом із файлом оригінала мають бути надані файлишрифтів, використані в оригіналі, для можливості подальшо!го редагування.

2.6. Зображення повинні мати розширення не менш як 600 dpi.2.7. Усі подані на конкурс роботи мають містити назву та

стислий коментар до зображень.Конкурсне завдання 1

Тема: «З Різдвом Христовим!».Задача: створити художню композицію, яка відображати!

ме народні традиції святкування Різдва.Форма випуску: поштова марка.Розміри: 30х33 мм або 40х28 мм.Текст на марці:1. З Різдвом Христовим!;2. Україна Ukraina 2013;3. Номінал 00 грн.

Конкурсне завдання 2Тема: «Історія національного зв’язку».Форма випуску: поштова марка.Можливі розміри: 50х25 мм 30х33 мм 40х28 мм.Задача: створити художню композицію, яка розкриває

історію розвитку національного зв’язку.Текст на марці: 1. Історія національного зв’язку 2. Україна Ukraina 20133. Номінал 00 грн.�* Бланк заявки та Положення про конкурс – на корпоратив�

ному порталі Укрпошти www.ukrposhta.com.

Запрошуємо до створення нових українських марок!

•УВАГА, КОНКУРС!

Скаутська організація «Плай» як партнербрала участь у проекті Укрпошти «Рези!денція Діда Мороза». Як громадська ор!

ганізація, яка працює з дітьми та молоддю, мирозуміємо, наскільки важливі подібні соціаль!ні ініціативи для дітей, та цінуємо запрошенняприєднатися до проекту.

Тож хочемо висловити подяку особистоВам, шановна Оксано Миколаївно, та Вашимпрацівникам, які організовували роботу про!екту, зокрема заступнику начальника Центрузв’язків з громадськістю Наталії Ворожбіт тапровідному інженеру відділу маркетинговихкомунікацій Катерині Мельник за комфортнеспілкування, злагоджену роботу та професіо!налізм у реалізації проекту. Сподіваємося наподальшу плідну співпрацю в соціальнихпроектах Укрпошти.�

Олександр ЄМЕЦЬ,

голова Ради скаутської організації «Плай»

* * *

Хотілося б подякувати за відмінну роботульвівським поштовикам ВПЗ №15, лис!тоноші якого вже 12 років доставляють

мої листи. Дай Боже вам міцного здоров’я, ве!ликого щастя, довголіття, значних успіхів, ва!гомих здобутків.�

Володимир НОСКОВ,

Харківська обл.* * *

Мене звуть Надія Захарченко. Я мешкаюв м. Марганці, колишня листоноша з38!річним стажем, пенсіонер, ветеран

праці. Листоноша має працювати і в дощ, і в за!метіль, і в спеку, але все одно йдеш, адже на те!бе щодня чекають з доставкою кореспонденції,бо ти несеш у домівки людям радість.

Тому хочу розповісти про людину, яка об!слуговує нашу дільницю – листоношу ТетянуТемченко – добру, уважну, чуйну людину. Хо!чу подякувати за її працю, за радість, яку миотримуємо з її приходом. Бажаю їй, щоб воназавжди була такою, якою ми її знаємо, а працялистоноші була їй тільки в радість.�

•ПОДЯКИ

•Філателія

Труднощі породжують у людині здібності, необхідні дляїх подолання.

У. ФІЛІПС

ПОШТОВИЙ ВІСНИК• П’ЯТНИЦЯ, 15 ЛЮТОГО 2013 РОКУ •Поштова спільнота


6�№№

77(6

32)

Ваші роки – Ваше багатство

Cвоє 60!річчя 12 лютого від!святкувала бухгалтер ЦПЗ№2 Волинської дирекції Укр!

пошти Галина МАРЧАК.17 років життя присвятила вона

поштовій справі. Галина Іванівна –висококваліфікований спеціаліст,любов і відданість обраній справідопомогли їй впевнено долати про!фесійні сходинки і досягати пос!тавлених цілей. Завдяки врівнова!женому характеру, принциповості,

самокритичності та тактовності користується повагою вколективі.

Адміністрація та профспілковий комітет ЦПЗ №2Волинської дирекції Укрпошти вітає шановну ювіляку зднем народження і щиро бажає їй міцного здоров’я, без!межного людського щастя, сімейного добробуту. Вашіроки – Ваш скарб, їм ціни немає, кожен рік багато варт,всі ми про це знаємо. Тож прийміть уклін від нас, щиріслова шани, кожен день і повсякчас пишаємось Вами.�

Родинного щастя

Понад 10 років працює у Цен!трі поштового зв’язку №12Донецької дирекції УДППЗ

«Укрпошта» Ганна ЯВОРСЬКА. Во!на – інженер з охорони праці.

17 лютого Ганна Василівна свят!куватиме золотий ювілей.

Ганна Яворська – грамотний, від!повідальний фахівець, прекраснознає свою справу. Це жінка з добримсерцем, до якої тягнуться люди. З2012 р. колектив ЦПЗ №12 обрав па!ні Ганну заступником голови проф!спілки, і з цією роботою вона вміло

та успішно справляється.Від щирого серця профспілковий комітет, адмі!

ністрація та колектив зв’язківців ЦПЗ №12 вітають своюколегу з ювілеєм. Бажають міцного здоров’я, наснаги,достатку, любові, родинного щастя та довголіття!�

•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО!

Хай здійсняться найзаповітніші мрії

Свій день народження 16 лютого відзначає ке!рівник Вінницької ди!

рекції Укрпошти НаталяКОСТЮК!

Прийміть найщиріші вітан!ня з нагоди свята від колекти!ву поштовиків Вінниччини.

Ваш професіоналізм, бага!торічна послідовна та напо!леглива праця забезпечилиповагу серед колег. Ми пишає!мося тим, що нам випала наго!да працювати з Вами і досяга!ти разом професійних висот.

Бажаємо Вам міцного здо!ров’я, щастя, добра, миру, благополуччя, нових здобут!ків у повсякденній відповідальній діяльності й успіш!ного здійснення всіх планів та особистих задумів. Хайу всіх Ваших починаннях супутниками будуть визнан!ня серед колег, успіх, глибоке задоволення від праці,повага друзів та любов близьких людей!

Нехай кожен день буде наповнений кориснимисправами і теплом людських стосунків, а мрії втілю!ються у життя й приносять бажану радість і задово!лення!�

Краща двадцятка Дніпропетровщини

На пошті понад чверть століттяВідділення зв’язку Торез!Розсипне – одне з кра!

щих у ЦПЗ №12 Донецької дирекції Укрпошти. І заслуга в цьому його начальника Тетяни

МАКОВСЬКОЇ, яка працює в поштовому зв’язку по!над 25 років.

Починала Тетяна Михайлівна оператором поштово!го зв’язку, заступником ВПЗ, а з 1999 р. обійняла поса!ду начальника відділення зв’язку Торез!Розсипне. Цяжінка дуже вболіває за своє відділення зв’язку, вся їїробота спрямована на виконання планових показниківі впровадження нових послуг.

Тетяна Михайлівна – грамотний, добросовісний, ви!могливий, чесний працівник, за що її поважає колек!тив, який вона очолює. Її улюблена онука була учас!ницею Гранд!ялинки у м. Києві як один із авторів най!кращого листа до Діда Мороза.

19 лютого пані Тетяна відзначає свій золотийювілей.

Шановна Тетяно Михайлівно, щиро вітаємо Вас зісвятом. Бажаємо міцного здоров’я, щасливої долі, не!вичерпної енергії, любові, добробуту та людської шани.�

Адміністрація, профспілковий комітетта колектив ЦПЗ №12

Донецької дирекції Укрпошти

Що стосується передплатної кампанії на 2013 р.на Дніпропетровщині, то вона організована іпроводиться обласною дирекцією на належ!

ному рівні. Послуги з передплати на газети і журналидоступні всім споживачам області та надаються черезрозгалужену мережу об’єктів поштового зв’язку, листо!ношами на доставних дільницях, під час проведенняДнів передплатника та на робочих місцях з прийманняпередплати для працівників підприємств і установ.

Поштовики постійно відвідують різноманітні закла!ди з метою пропагування послуг з передплати, прий!мання та оформлення замовлень.

Належна якість цієї послуги підтверджена і пред!ставниками редакції газети «Зоря». Загалом Дніпро!петровська дирекція Укрпошти має давні та добрі сто!сунки з цим друкованим виданням.

1 лютого на нараді начальників поштових відділеньголовний редактор газети «Зоря» Світлана Колеснико!ва вручила цінні призи поштовикам обласного центру.Так, перші десять відділень поштового зв’язку, кращі зарезультатами передплати газети «Зоря» на 2013 р., отримали мікрохвильові печі. Наступні десять ВПЗ –електричні чайники. Очолило дніпропетровську сим!волічну двадцятку – ВПЗ №35.

«Маючи добрі стосунки з поштовиками, ми охочепроводимо подібні конкурси», – зазначила Світлана Колесникова. – Адже професійне виконання своїхобов’язків та щире ставлення до свого клієнта завждивинагороджуються».�

Андрій ШАРУДА,

Дніпропетровська дирекція Укрпошти

Вітаємо колег!Колектив ВПЗ Львів!22 вітає із золотим ювілеєм

оператора Надію ДІДИК. За 25 років невтомноїпраці на пошті вона по праву здобула повагу в ко!

лективі. Відповідальна, чесна, доброзичлива – такою На!дію Василівну знають колеги і клієнти. Надіє Василівно,у цей знаменний день прийміть від колег найщиріші по!бажання великого щастя, міцного здоров’я, добра, шанивід людей і здійснення всіх Ваших задумів і сподівань.

Колектив Луганської дирекції Укрпошти сердечно ві!тає з ювілеєм фахівців дирекції: начальника загальноговідділу Олександра ДЕНИСЕНКО, начальника відділусупроводу автоматизованих систем ВПЗ ЦІТ ГалинуСІБІРЦЕВУ, інструктора з організації виробничих про!цесів групи експлуатації та виробничих питань ЛюдмилуЛАДІК, провідного економіста з планування відділуекономіки Наталію ГАЛКІНУ. Бажає міцного здо!ров’я, щасливої долі, добробуту в родині, невичерпноїенергії для здійснення всіх прагнень та задумів на багатороків.�

А12 лютого свійювілейний деньнародження від!

святкувала енергійна,мила, щира, невтомнатрудівниця – ТетянаГОЛІШЕВСЬКА.

Дорога наша юві!лярко! Колектив Жи!томирської дирекціїУкрпошти від усієї ду!ші бажає щастя і до!статку, ясного неба ітепла, в житті Вамзгоди та порядку, щобдоля світлою була! Вроботі – успіхів, ве!зіння, у справах – віч!ного горіння!

А ще любові Вамбажаєм, родинного затишку, поваги та визнання від ко!лег, наполегливості, терпіння і невичерпної енергії і,звичайно, вірних друзів, люблячої родини та безмеж!ного кахання!�

Cвій день народжен!ня 15 лютого від!значає заступник

директора Житомирськоїдирекції Укрпошти Люд!мила КОСІМОВА.

Шановна ЛюдмилоМиколаївно! Колективдирекції вітає Вас з днемнародження! Зичить най!різноманітніших благ, оп!тимізму, життєвої насна!ги, всіляких успіхів.

Нехай доля шле Вамдобро і щастя, міцне здо!ров’я та достаток, а віра,надія та любов будутьвірними супутниками наВашому прекрасному

життєвому шляху!Нехай тепло і затишок родинної оселі надійно захи!

щає Вас від негараздів, а в майбутньому на Вас чекаєще багато наповнених корисними справами і земнимирадощами років!�

Нехай доля до вас буде прихильною

•ЗНАЙ НАШИХ!

Передплата є однією з найдавніших послуг, які

надаються населенню поштовиками. Вже не

одне покоління наших громадян встигло оцінити

її переваги і знає, що це зручно та надійно. Адже

улюблені газети та журнали хочеться читати

постійно, не пропустивши жодного номера, і

найкращий спосіб досягти цієї мети –

це оформити передплату.

Непростий поштовий шлях

Більше 20 років працює в пош!товому зв’язку ОленаВОЛОВИК.

Починала свій поштовий шляхоператором поштового зв’язку Ам!вросіївського ВуПЗ, потім була на!чальником головної каси, інструк!тором із виробничо!технічних пи!тань. Після реорганізації у 2007 р.працювала оператором ВПЗ Ам!вросіївка!1 ЦПЗ №12 Донецькоїдирекції (м. Сніжне).

Із серпня 2012 р. працює начальником цього ж відді!лення зв’язку. За роки роботи зарекомендувала себе яквідповідальна, чесна, чуйна людина, вимоглива як до се!бе, так і підлеглих.

15 лютого Олена Миколаївна святкує золотий ювілей.Колектив ВПЗ Амвросіївка!1, адміністрація, профспіл!ковий комітет ЦПЗ №12 Донецької дирекції Укрпоштищиро вітають ювілярку з днем народження. Бажаютьміцного здоров’я, добробуту, жіночого щастя, успіхів,здійснення всіх мрій та бажань.�

•ВІТАЄМО!

Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій.

Листування з читачами тільки на сторінках газети.

За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищвідповідають автори статей, а за зміст реклами —

рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливийлише з відома редакції.

Рукописи не рецензуються і не повертаються.Газету набрано і зверстано

у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»Тираж номера: 85 961

Загальний тираж лютий: 343 844Зам. № 30 002

Передплатний індекс: 22220

Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839

Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: 323�20�27; факс 279�24�71

E�mail: [email protected]Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта»

Друк ТОВ «Мега�Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)

Головний редактор Тетяна МартинюкЗаступник головного Дарина Плотніковаредактора 323�20�27 Кореспонденти: Карен Сімонян,

Борис Грищенко

Літературний редактор Людмила Бацай

Комп’ютерна верстка Ольга Гордашевська

Редакційна рада:

Оксана Плотнікова, Володимир Гурков, Лілія Король, Людмила Кузнецова, Олена Нікольська,Людмила Салоїд, Борис Борисов, Володимир Мороз, Леонід Ненько, Павло Богданов,

Світлана Ткаченко

Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта»

•Світ захоплень 7



Відповідальний секретар Ірина Красько

Зав. відділу Катерина Зубарева

323�21�35

Справжнього успіху в цьому світі досягають ті, хто доводитьдо кінця всі намічені справи, як важливі, так і дрібні.

Мері КЕЙЕШ

�№№

77 (6

32)

999900000000 ДДДДННННІІІІВВВВ ІІІІ 77770000 РРРРООООККККІІІІВВВВ ППППІІІІССССЛЛЛЛЯЯЯЯДДДДИИИИТТТТИИИИННННССССТТТТВВВВАААА

Удень усіх закоханих Луганськ провів парад!ре!конструкцію на честь 70!річчя визволення відфашистських загарбників. Нинішні малюки з

подивом дивилися на людей у солдатських касках таплащ!палатках: для них ці герої ніби зійшли на вули!ці з екранів кіно. А ось Зінаїда Яківна Гречкопам’ятає, ніби це було вчора, такий же парад на вули!цях рідного Ленінграда. Переповнені радісними спі!вами радіорепродуктори. Натовп щасливих, але слаб!ких, блідих людей заполонив вулиці. Як виявляється,багато залишилося в живих...

Наприкінці червня 1941 року татові – начальнико!ві цеху на військовому заводі «Більшовик» – обіцяливідпустку. Молодша донька Зіночка готувалася від!святкувати свій дев’ятий день народження з одно!класниками в школі – така була традиція. Але голос ізчорного радіорепродуктора скасував усе. Тато пішовна фронт, медсестру!маму викликали до шпиталю,старшу сестру Валентину мобілізували в команду зочищення вулиць. Залишилася Зіночка із братом Ген!надієм – виживати, як зможуть.

125 г пайкового хліба – це жменя чорної м’якушкиі крихт, мізерна навіть для дитячої долоньки. Сили та!нули, думки плуталися, постійно хотілося спати. Повулицях ходили зі старшим Геною, тримаючи одинодного за плече, аби не впасти. Шукали їжу. Блокаднекільце стискалося. Уцілілих будівель ставало все мен!ше. Живих людей теж.

12!річний брат відчував себе відповідальним за мо!лодшу сестричку. Усе частіше залишав удома, аби хо!дити швидше й подалі. Пощастило, коли він виринувсеред руїн на Пулковських висотах і побачив нашихбійців. Бійці утримували оборону. Майже в кожногодесь удома залишилися такі ж хлопчиська!сини. Тожзібрали все, що залишилося з їжі. 18 кілометрів Генна!дій тупотів із дорогоцінним вузликом назад, додому,до Зінки.

Удома довелося стати жорстким – виснаженій сес!тричці не можна було давати їсти досхочу, могла по!мерти. Так виграли у смерті кілька днів. А як дівчин!ка трохи одужала, вирушили на Пулковські висотиразом.

На батареї дітей зустріли як рідних. Діти, швидшесхожі на примар з очима на півобличчя, дивилися знадією. І в людей, змушених убивати ворога, відтава!ли серця, бо ця дитяча надія вимагала перемогти і на!лагодити життя так, щоб у всіх було вдосталь хліба.

Поверталися з Пулковських висот навіть із термо!сом, десь роздобутим солдатами, і цілим мішком ско!ринок, що зберегли бійці для дітей, які казна!як діста!лися до них крізь лабіринти зруйнованих будівель.

Щоправда, того дня брат і сестра потрапили підбомбардування. Устигли добігти до бомбосховища. Тавоно виявилося затопленим. Генці вода доходила дошиї, а Зінку він зумів підсадити на карниз, аби не по!тонула. Ледве почало світати, крізь щілини сталикликати про допомогу. Їм пощастило – почули й від!копали. Але дівчинку вклало в ліжко із запаленням

легень. Геннадій доглядав за сестричкою й у лікарні.Іноді з’являлася мама.

Нарешті проклали «дорогу життя» Ладозькимозером. Але напередодні того дня, коли брат і сестраопинилися в товарному вагоні на березі озера, перепра!ва майже закрилася.

«Вода в усьому озері була червоною від крові, – на!віть зараз здригається від спогадів Зінаїда Яківна. –Страхи минулого не відпускають і через 70 років».

Їхню групу вже не змогли переправити. Тож зновурятували Пулковські висоти: бійці – дітей хлібом, діти –серця дорослих від скам’яніння буденним героїзмомсвого виживання.

У місті цивільних залишалося в живих усе менше.Геннадій та Зіна провели на кладовище труну рідноїтітки й усіх її дітей. Проводили сусідів. Старша сестраВалентина вже не могла працювати в команді з очи!щення – боялася збожеволіти, попросилася нафронт, ким завгодно. Усе рідше могла навідатися до!дому мама – у неї почалася дистрофія.

Саме в той час, коли маму відпустили зі шпиталю,на порозі їхньої квартири з’явився солдат із першимлистом від батька. Коротка звістка: був поранений,живий, чекайте з перемогою. Гарячих сліз над солдат!ським трикутником Зінаїді не забути ніколи...

Довго треба було чекати перемоги й натовпу щас!ливих людей на вулицях рідного міста. Але переко!нання, що все так і буде, не можна було більше нічимперебити. І, мабуть, логічно, що минуть роки, дівчинказ міста на Неві переїде до Луганська й працюватимесаме на пошті. Буде двічі ветераном: війни та праці.

«Нам, дітям, які пережили блокаду Ленінграда, ізчасом присвоїли звання учасників бойових дій, щоправ�да, другої категорії», – підкреслює Зінаїда Яківна.

І довше віку тривають у її спогадах блокадні дні.Можливо, саме ця пам’ять охороняє світ від помилко!вого бажання знову спробувати смак зіткнення ідео!логій.�

Олена ОСОБОВА,

Луганська дирекція Укрпошти

До медалей захисника Вітчизни в Зінаїди Яківни додалися медалі ве�терана праці на пошті

Війна позбавила Зінаїду Гречко дитинства,

залишивши виживати в блокадному Ленінграді.

•НІХТО НЕ ЗАБУТИЙ, НІЩО НЕ ЗАБУТЕ!


Історія стоїть біля дороги і дивиться, хто їде по соші.Ліна КОСТЕНКО


•Калейдоскоп8�№№

77 (6

32)

Кантубек (Аральськ�7)

Похмуре і безлюдне місто!привид Кантубек (Узбе!кистан) розташоване в пісках Центральної Азії. Узакритому для радянського і, тим більше, воро!

жому до суспільства острові посеред Аралу знаходиласясекретна наукова станція з розробки бактеріологічноїзброї та її тестування, а також військова частина, де про!живало 1,5 тис. людей: переважно військові та їх сім’ї.

«...На початку 90�х базу було евакуйовано. Терміново.За 1,5 год. Літаками. На столах залишилися недопитакава, недочитані газети, одиноко пливли під вітром фі�ранки у розкритих вікнах...

Лабораторії, будинки, присадибні господарства йпристані спорожніли. А потім відступило й море. І намісці затоки, куди виходила пристань, з’явився солончак.Провалля вікон лабораторного корпусу видніються зда�леку над сліпучо�білою поверхнею мертвої затоки.

Казахи на поромі переправлялись через протоку напівніч і вивозили звідти весь метал, до якого могли добра�тися: здирали покрівельне залізо з дахів, виривали «з ко�рінням» лабораторні меблі, навіть сітку для огорожіскручували і вивозили…»

Тепер Кантубек виглядає так: занедбане, напіврозва!лене та безлюдне місто. За винятком бабаків і тушкан!чиків, які облюбували місцевий степ, більше немаєнікого. І, звичайно ж, не обійшлося без відчайдушнихтуристів!екстремалів, які намагаються потрапити сюдиз цікавості.

Червоногород (Україна, Тернопільська обл.)

Червоногород – місто!привид на Поділлі. ВідомийЧервоногород ще з часів Київської Русі, пізнішебув повітовим центром Подільського воєводства.

В XV ст. місто отримало Магдебурзьке право, а такожстатус королівського міста. Зараз – це місто!привид.Навіть у руїнах червоногородський готичний замоквиглядає велично!

Нещадна доля міста розпорядилася навіки залиша!тися йому зруйнованим. Але воно знову, як Фенікс, по!чинало відроджуватися. Вперше Червоногород спали!

ли татаро!монголи, не раз він був зруйнований татар!ськими навалами, деякий час на Поділлі господарюва!ли турки, поки їх не витурило польсько!козацьке вій!сько. Йдучи геть, турки знищували все, що траплялосяна їх шляху. Але найбільшої шкоди місту завдали двісвітові війни: під час Першої Червоногород був зруй!нований російськими військами, а вщент село Червонебуло розгромлене під час Другої світової в результатіпольсько!українського конфлікту. В 1970!х роках воно взагалі зникло з карти Тернопільської області.

Подейкують, що при радах після ліквідації Черво!нограда як адміністративного населеного пункту міс!цевий замок Поненських і Вознесенський костьол почали розбирати на будматеріали для колгоспнихспоруд. Колись величне й гарне місто перетворилося насправжні руїни та поповнило список міст!привидів.

Піраміда (Швеція)

Піраміда – шахтарське селище на архіпелазіШпіцберген. Нині – місто!привид. Воно булозасноване шведами у 1910 р., а в 20!х роках

викуплене радянським урядом, який і продовжив роз!вивати інфраструктуру міста. Тут були збудовані бага!топоверхівки, будинок культури, бібліотека. Навіть усусідів!норвежців не було таких зручностей, якими ко!ристувалися мешканці острова.

До кінця ХХ ст. запаси вугілля міста вичерпалися,частина шахтарів виїхала до Баренцбурга, інша – по!вернулася на континент. І в результаті селище закон!сервували.

Для відродження Піраміди було розроблено чималопроектів у сфері туризму, а також йшлося про його ви!користання як міста!супутника науково!дослідної по!лярної станції. Але ці проекти поки не реалізовано.

Місто!привид, швидше за все, так і залишиться по!кинутим назавжди.

!Гункадзіма (Японія)Покинуте шахтарське місто виникло на початку XIX

ст. на японському острові Хасіма (Hashima). Населенняострова становило близько 53000 мешканців, які розта!шовувалися на крихітному острівці площею 1 км2. Алезгодом запаси вугілля на крихітному острові вичерпа!лися і мешканці були змушені покинути місто.

Боді (Каліфорнія)

Боді – це яскравий приклад американського міста!привида, яке було типовим гірничодобувним міс!течком з 10 тис. мешканців. Місто було засновано

ще 1876 р. Тут був навіть свій Чайна!таун, де кілька со!тень трудівників з Китаю знайшли свою американськумрію. Але, як нам відомо, природні ресурси мають власти!вість вичерпуватися, тому робочих місць ставало дедаліменше, і люди починали залишати місто у пошуках кра!щого життя. Боді зміг проіснувати до 1962 р., але потімнавіть найвідданішим мешканцям довелося піти. Цього жроку місто проголосили Національним історичним запо!відником, який цілий рік відкритий для туристів.

Сан Жі (Тайвань)

Місто�привид Сан Жі розташований неподаліквід столиці Тайваню – Тайбей. Передбачалося,що він стане улюбленим місцем відпочинку ба!

гатіїв, де вони зможуть спокійно проводити свій віль!ний час і насолоджуватися природою з родиною. Квар!тири схожі на дитячі атракціони. Але під час будівниц!тва міста сталося кілька нещасних випадків, і люди по!чали говорити про його заселення привидами. Уряд зусіх сил намагався завершити будівництво, і це йомувдалося: відбулося навіть святкове відкриття «курор!ту», але, на жаль, через погані чутки, покупців нерухо!мості не знайшлося і місто було приречене на спусто!шення.

Балестріно (Італія)

Балестріно до свого спустошення різнилося від інших міст!привидів багатою і цікавою історією.Перша згадка про Балестріно повертає нас у дале!

ке ХІ ст., коли тут оселилися фермери, адже клімат тутбув чудовим і сприятливим для вирощування олив. До1860 р. містечко мало 800 жителів. Але серія землетру!сів порушила його гармонію, тому більшість людей незахотіло тут жити. Вони подалися до безпечніших регі!онів Італії. І вже через 60 років, у 1953 р., останній меш!канець залишив це місце.�

Підготувала Ірина КРАСЬКО

ММММііііссссттттаааа��ппппррррииииввввииииддддииии:::: велика історія та сумний фінал

•ІСТОРІЯ ТА СУЧАСНІСТЬ

Кожне місто)привид має свою неповторну історію. Колись у цих містах ключем било життя: лунав дитя)

чий сміх, люди жили безтурботно з вірою у краще майбутнє. Нині – це міста, у яких є все: будинки, ма)

газини, автомобілі, дерева, автобусні зупинки, але немає головного – мешканців і майбутнього. Їх по

світу – сотні, а можливо, й тисячі. Деякі – зовсім молоді, а деякі приховують не одну пережиту долю, і

їх вік вимірюється століттями, а то й тисячоліттями. Міста, які ще вчора були заселені тисячами людей,

сьогодні пустують, немов декорації. Вони нас лякають і водночас приваблюють, оповідають нам різні

історії та бережуть таємниці своїх колишніх мешканців. Є багато причин, через які міста перетворю)

ються на пустелі, поступово обростаючи легендами. Розруха, занедбаність, безлюдність і багато не)

здійсненних мрій блукають пустими околицями. Ось справжнє обличчя міст)привидів.

Documents

Поштовий вісник № 7