КОУЧИНГ С ОГЛЯДКОЙ НА НАУКУ: ПРАКТИКИ … › data › 2013 › 10 › 31 › ... · Коучинг с оглядкой на науку: практики

Психология. Журнал Высшей школы экономики, 2012. Т. 9, № 4. С. 59–80.

Улановский Алексей Маркович — доцент факультета психологииНИУ ВШЭ, старший научный сотрудник научно-учебной лабора-тории позитивной психологии ВШЭ и кафедры общей психологииМГУ им. М.В. Ломоносова, тренер-партнер Центра обучения персо-нала «Класс», кандидат психологических наук. Автор свыше 50научных работ по проблематике качественной методологии, неклас-сических направлений в психологии, психологии переживания,психологии смысла, психотерапии. Сфера интересов: прикладная психолингвистика, феноменология,качественные методы, психология сознания, Я, суггестия, разви-вающие практики, коучинг. Контакты: [email protected]

РезюмеСтатья посвящена анализу методологии коучинга как области развивающихпрактик и профессии. Обсуждаются вопросы общего состояния дел, основа-

ний, источников идей и интервенций коучинга, его связи с психологией и психо-терапией, современными исследованиями. Осмысляются некоторые популяр-

ные представления и модели коучинга, идея «доказательных практик», атакже психологические теории и модели, имеющие прикладное значение и объ-яснительный потенциал. Центральное место отведено анализу и разработкеодного из базовых подходов — коучингу позитивной психологии. Раскрываются

его специфика и тематические области работы с клиентом: позитивность,поток, сильные стороны, временнfя перспектива, удовольствия, внутренняя

мотивация, самоэффективность.

Ключевые слова: коучинг, развивающие практики, позитивная психология,основания, теории, модели, интервенции, исследования.

КОУЧИНГ С ОГЛЯДКОЙ НА НАУКУ: ПРАКТИКИ ПОЗИТИВНОЙ ЖИЗНИ

А.М. УЛАНОВСКИЙ

В данной научной работе использованы результаты проекта «Позитивная психология какподход к исследованию и экспертизе качества жизни», выполненного в рамках Программы фун-даментальных исследований НИУ ВШЭ в 2012 г.

60 А.М. Улановский

Век развивающих практик

Ушедший век называли «векомпсихотерапии» из-за огромноговлияния на менталитет и эволюциюзападного общества, которое оказалоизобретение и распространение пси-хотерапии. В последние десятилетияэтот бум немного стихает, уступаяместо бесчисленным позитивнымразвивающим практикам, отчеговремя, в котором мы живем, вполнеможно было бы назвать веком разви-вающих практик. «Оптимистичныеканалы» и позитивные видеоролики,мотивирующие группы в социаль-ных сетях, пошаговые онлайн-про-граммы развития эффективности,тренажеры ума в смартфонах и раз-вивающие компьютерные игры, ин -дустрия self-help литературы, тре-нинги жизненных целей, позитивноемышление, специальные фитнес-про -граммы, нарративная практика иработа с сообществами, школы ли -дерства, практики организационногоразвития и управления изменениямив бизнесе — все это стремительноворвалось в нашу жизнь и сталонеотъемлемой ее частью.

Среди прочего модным становит-ся иметь в ближайшем окружении нетолько «знакомого психолога», к ко -торому можно обратиться в случаезатруднений, но и тренера особогоамплуа, который может помочь бытьболее эффективным в собственнойжизни и деятельности. Метафоратренерства не только в спорте, но ив бизнесе, выстраивании карьеры иповседневной жизни — оказаласьочень емкой, продуктивной и при-влекательной. В этом смысле закре-пившееся не только в русском языкезаимствование с английского «коу-

чинг» не передает всего богатствасмыслов и вдохновляющих ассоциа-ций этой метафоры.

Коллекция методов илидисциплина?

Сегодня все меньше возникаетвопросов по поводу необходимостиили ценности коучинга как формысоциальной практики и профессии.Он отстоял свои границы от поглоще-ния психотерапией или бизнес-кон -сультированием. В то же время,несмотря на весь прогресс и уже30-летнюю историю, он по-прежнемудалек от какой-либо целостности иединства, если воспринимать его ещеи как дисциплину. По сути, коучингсейчас — это коллекция или справоч-ник из множества моделей, теорий,практик, методов, техник работы,предлагаемых различными авторамис самым разным бэкграундом ивзглядами. Опираясь на анализ боль-шого числа источников, В. Броккприходит к выводу, что коучингпереживает в данный момент все теэффекты фрагментации, которыехарактерны вообще для современно-го общества, знания и науки (Brock,2008).

Р. Бисвас-Динер и Б. Дин назы-вают это парадоксом коучинга: онявляется профессией, которая систе-матически помогает людям доби-ваться реализации своего потенциа-ла, однако сам пока никак не можетдостичь реализации собственногопотенциала и пребывает в некотором«профессиональном младенчестве»(Biswas-Diener, Dean, 2007, p. 3). Онутрачивает согласованность, широкопринятые определения, единоесодержание обучающих программ и

Коучинг с оглядкой на науку: практики позитивной жизни 61

общий список интервенций: кто-тоработает с вдохновляющими исто-риями и играми, другие основывают-ся преимущественно на ассессменте,третьи фокусируются на целях иповедении (там же).

При этом само по себе многообра-зие интервенций вряд ли являетсячем-то нежелательным или противо-естественным. По большому счетуаналогичную ситуацию можнонаблюдать и у «старшей сестры»коучинга — психотерапии. Она эво-люционировала в ХХ в. от неприми-римых споров и искреннего намере-ния специалистов разобраться в том,чей подход лучше, к свыканию спринципиально неустранимым идаже продуктивным многообразием,к легитимизации, мирному сосуще-ствованию, а иногда и умеренномувзаимодействию школ, подходов иметодов работы. И все же есть одноважное отличие: школы психотера-пии с самого начала обладали каки-ми-то своими зримыми основания-ми — философией, концепциями,общеметодологическими соображе-ниями (концепция бессознательно-го, бихевиористская модель, экзи-стенциализм, теория групповойдинамики и т.д.). Этого нельзя ска-зать сегодня о подходах и практикахкоучинга. В этой связи существую-щее многообразие не снимает важно-го вопроса о том, что же, собственно,делает или может сделать коучингпрофессиональной дисциплиной, а нетолько коллекцией техник.

Возможен ли коучинг без психологии?

Одна из тенденций, которая исто-рически была следствием выделения

коучинга в отдельную практику, —отмежевание от психологии и психо-терапии. Это было важно для егосамоутверждения на ранних этапах,но это сыграло и горькую шутку,вылившись, по сути, в представле-ние, что коучингу совсем не обяза-тельно считаться с имеющимисяпсихологическими концепциями имоделями и тем более опираться наних. Это представление особеннохарактерно для нынешнего поколе-ния коучей, хотя оно было немысли-мо для пионеров: Т. Голви, В. Эр хар -да, Т. Леонарда, Ф. Флореса, Дж. Уит -мора и др.

Если посмотреть на историюзарождения коучинга, то следуетотметить, что он возник как синтезразвивающих практик, новаторскихидей в психотерапии и оригиналь-ных авторских методов. Только одинпример: знаменитый Институт Эса -лена, центр на живописном побе-режье Калифорнии, мекка «Дви же -ния за изучение человеческого по -тенциала», точка кристаллизациивсех новаторских развивающих под-ходов к человеку в 1970-е гг. и одноиз мест, где, как считается, зародилсякоучинг. Это было место, где восточ-ные духовные практики, психотера-пия и то, что впоследствии назовут«коучингом», находились в нераз-рывной, гармоничной и глубокойсвязи. В нем проводят свои семина-ры А. Маслоу, К. Роджерс, Ф. Перлз,В. Сатир и многие другие великиепсихологи и психотерапевты тоговремени, и параллельно ТимотиГолви начинает преподавать свой«йога-теннис», а Вернер Эрхардучреждает свой знаменитый тренингEST, стимулировавший появлениекоучинга (O’Connor, Lages, 2007).


Огромное число практик, техник иотдельных приемов коучинга былозаимствовано из психотерапии: не -директивного клиентцентрирован-ного психологического консульти-рования К. Роджерса, мягкого гип-ноза Э. Эриксона, гештальттерапииФ. Пер лза, психодрамы, краткосроч-ной пси хотерапии и других подхо-дов. И се годня коучи активно за им -ствуют из психотерапии ее инстру-ментарий — осознанно, со ссылкамиили же стихийно, не отдавая себеотчета в этом в силу размытостисовременных источников знания иавторства различных методик, прак-тик и инструментов.

Вопрос о связи коучинга и психо-логии, на наш взгляд, является пре-дельно прозрачным. Покуда мы ра -ботаем с мотивацией, целями, эмо-циями, образами, ментальнымире презентациями, субъективнымвре менем, психологическими ресур-сами, достижениями, ограничиваю-щими установками, талантами, силь-ными сторонами, планированием,оптимальным функционированием,стратегиями жизни, выбором, приня-тием решения, обязательствами, дей-ствием, саморегуляцией, мы всецелонаходимся на территории психоло-гии, в сфере ее интересов, открытийи компетенции. Мы находимся наэтой территории не только в лайф-коучинге (помощи в жизненныхизменениях), как это принято счи-тать, но и в бизнес-коучинге, имеядело с организацией, покуда мыработаем с ее структурой, внутрен-ней иерархией, отношениями, меха-низмами управления и принятиярешений, оптимизацией деятельно-сти персонала, повышения эффек-тивности, развития лидерства.

Вызов профессии: на что опереться?

Основной вызов, с которым, нанаш взгляд, сегодня сталкиваетсякоучинг, — проблема оснований.Если обратиться к теориям, лежа-щим сегодня в основании практикикоучинга, описанным в учебниках ивоспроизводящимся сегодня на мно-гочисленных курсах и мастерских, томы увидим, что это набор из:

1) психологических теорий прош -лого (модель мотивации А. Маслоу,типология личности по К. Юнгу идр.);

2) разрозненных современныхтеорий (теория эмоциональногоинтеллекта и др.);

3) псевдопсихологических пред-ставлений («метапрограммы», «грем -лины» и др.);

4) представлений о работе мозга(представление о трех системахмозга и пр.).

Психологические теории прош -лого. Использование психологиче-ских теорий полувековой давностиимеет лишь один недостаток: многиеиз них уже давно были скорректиро-ваны, дополнены, пересмотрены,опровергнуты или интегрированы вболее полные современные теории имодели. Так, современная психоло-гия мотивации продвинулась доста-точно далеко за последние полвека,обогатившись множеством ориги-нальных, детальных, нашедших эмпи-рическое подтверждение теорий,которые объясняют то, почему чело-век делает то, что он делает. В этойсвязи хорошо прижившаяся и полу-чившая широкое распространение нетолько в коучинге, но и в бизнес-кон-сультировании и бизнес-тренингах


модель иерархии человеческихпотребностей А. Маслоу, несмотря насвое важное значение, являетсясовсем не последним словом в науке.Ее популярность можно объяснитьцелым рядом факторов: она проще идоступнее, чем современные теории,она более известна в силу своего воз-раста, наконец, к ней обращались клас-сики коучинга, например, Дж. Уит морв своей известной книге 1992 г.(Уитмор, 2008). Интересно заметить,что выделение А. Маслоу базовыхпотребностей человека, представле-ние об их числе и характере взаимо-действия не было результатом специ-альных эмпирических исследованийи было скорректировано позднеемногочисленными исследованиямимотивации.

Разрозненные современные тео-рии. Есть несколько современныхпсихологических теорий, которыеполучили свое освещение, извест-ность и распространение в коучинге.Одна из них — теория эмоциональ-ного интеллекта, которая сейчаскрайне популярна, особенно в бизне-се (Mayer et al., 1999). Эта теорияимеет под собой понятные основа-ния, подкрепляется исследованиямии широко обсуждается сегодня в ака-демической науке. Единственнаяпроблема здесь — в выборочномхарактере использования доступныхинструментов. Когда из всего богат-ства свежих, интересных и практич-ных находок (теорий когнитивныхпроцессов, научения, мотивации иэмоций, личности, коммуникации идр.) берется за основание, как кажет-ся, иногда совершенно наугад, ка -кая-то одна теория, это вызываетвопросы. Каким критерием привыборе теорий мы руководствуемся?

Почему мы игнорируем остальное иособенно то, что очевидным образоми напрямую касается проблематикикоучинга?

Псевдопсихологические пред-ставления. Отказавшись от всякогоиспользования уже устоявшихсяпсихологических взглядов, данных иконцепций, теоретики коучинга вы -нуждены были в 1980–1990-е гг.искать основания для собственнойпрактики вне психологии (в эписте-мологии, онтологии, кибернетике,лингвистике, антропологии и дажеэволюционных теориях) и предла-гать собственные, создаваемые снуля теории развития и жизненныхизменений. Так, в коучинг пришлоогромное число авторских моделей,некоторые из которых были ориги-нальны, а некоторые оставляли раз-очаровывающее впечатление чего-тонеглубокого, спекулятивного, оши-бочного. Один пример: популярноесегодня в коучинге, особенно у нас встране, представление о «метапро-граммах», перекочевавшее из НЛП(Холл, Боденхамер, 2007). В этомпредставлении свалены в кучу оченьразные, по сути, феномены: мотива-ция достижения и избегания неудач,оптимистичный и пессимистичныйатрибутивные стили, личностныеконструкты, используемые для кате-горизации, внешний и внутреннийлокус контроля, конформный типличности, открытость опыту какустойчивая личностная черта, ситуа-тивные поведенческие модели и мн.др. Все они переназываются и при-писываются одной мифологическойструктуре — «программам, стоящимза эмоциями и мыслями». И делодаже не в псевдонаучном характереэтой концепции, замаскированной


наукообразными терминами. Проб -ле ма заключается в том, что там, гдеесть, например, какой-то внутренниймотивационный конфликт клиента,требующий своего аккуратного ин -дивидуального анализа и согласова-ния, мы начинаем видеть просто при-вычку мышления и некий типажчеловека (например, «процедурник»,а не «возможник»). Классифицируяклиента по «метапрограммам», коучс самого начала закрывает для себяболее глубокое понимание ситуации,загоняет себя и клиента в достаточнопримитивную типологию и огра-ничивает себя в способах работы. Тоже самое можно сказать о типологииклиентов как «покупателей», «жа -лоб щиков» и «посетителей» (Ат кин -сон, Чойс, 2010б). Нет ничего болеенепроницательного и непрофессио-нального, чем вместо того, чтобыпопытаться понять причины сопро-тивления у клиента в работе с кон-кретным коучем или его сопротивле-ния к изменениям в жизни, назватьего «жалобщиком» и начать к немутак относиться.

Представления о работе мозга.Апелляция к исследованиям мозга инейронауке в коучинге, менеджмен-те, бизнес-консультировании стано-вится излюбленным риторическимприемом, с помощью которого частосоздается ореол научности вокругкакой-то школы. Само по себе зна-ние о том, как функционируют телои мозг человека, безусловно, важнодля любого образованного специали-ста, работающего с людьми. Проб ле -мы возникают там, где описаниеработы мозга выдается за объясни-тельную модель, т.е. за средствопонимания того, почему человекделает что-то. Это старая методоло-

гическая ловушка, которая заключа-ется в смешении двух принципиаль-но различных языков и уровней опи-сания — физиологического (ретику-лярная, лимбическая, корковаясистемы и т.п.) и психологического(намерения, цели, мотивы, ценности,Я, бессознательное, страхи, поведе-ние и т.п.), заканчивающаяся уста-новлением между ними мотивацион-ной связи. К примеру, выбор жарено-го, вредного для здоровья фаст-фудаи сопротивление рациональномужеланию измениться и похудеть объ-ясняется влиянием лимбическойсистемы мозга (Аткинсон, Чойс,2010а, с. 47). Это создает иллюзиюобъяснения, хотя на деле мы не про-двигаемся в понимании и помощичеловеку ни на шаг. Ведь переживает,воспринимает, мыслит, ставит цели,выбирает, действует и выстраиваетотношения клиент как личность(субъект, Я), а не его мозг иликакая-то мозговая структура. Имен -но с личностью мы взаимодействуемкак коучи, а не с мозгом человека(подобно неврологам, нейробиоло-гам и нейрохирургам). Когда на кур-сах по коучингу вместо объяснитель-ных теорий поведения и развитиястудентам предлагают обрывочныеупрощенные представления о мозге(преподаваемые к тому же совсем неспециалистами в области ВНД и ней-ронауки), это выглядит как ми нимумчужеродным и необязательным эле-ментом и без того урезанной профес-сиональной подготовки коучей.

Можно ли быть коучем исохранять самокритичность?

Примечательная черта молодогосо общества коучей — избегание


критического разбора собственнойпрофессии и ее оснований. Даже впрактике предоставления обратнойсвязи в рамках супервизии мы обыч-но воздерживаемся от критическихзамечаний и отдаем предпочтениеосновному инструменту коучинга —открытым вопросам к человеку.В этом смысле коучинг — заложниксобственной философии. Весь егодух — в поиске новых решений ипродвижении, а не в застревании,критическом мышлении и фокусиро-вании на том, что не удалось. В этомего новизна и драйв, но это принима-ет и ложные формы, когда любуюформу критики в свой адрес мы дела-ем проблемой самих критиков.Возникает соблазн заподозрить их(специалистов из смежных профес-сий, коллег, клиентов) в отсутствииконструктивного «коучингового мы -ш ления» или соскользнуть в анализтого, какими ограничивающими«метапрограммами» они оперируют.

Это пример закрытой системывзглядов, когда любая критика вадрес некой теории (идеологии,убеждений) воспринимается как до -полнительное подтверждение ее жеположений. Аналоги этому можнонайти в истории религии, филосо-фии, науки и социальной практики:например, когда сомнения в рели-гиозных догматах проповедникипредставляли как следствие грехов-ности и духовной слепоты оппонен-тов; или когда критику идей психо-анализа психоаналитики истолковы-вали как форму сопротивления изащитные механизмы тех, кто ихоспаривает. Критический анализтребует дистанцирования и выходаза пределы собственной системывзглядов. Если это не удается, любая

критика оценивается в рамках собст-венной же системы представлений.Справедливости ради: этот подрост -ковый этап психоанализ перерос ужек середине ХХ в., став в итоге однойиз самых мощных и профессиональ-ных практик оказания помощи.

Мы глубоко убеждены, что крити-ческий анализ коучинга необходим исвоевременен. В противном случаеему грозит самый слепой догматизм,при котором старое и ставшее тради-ционным, созданное отцами-основа-телями, принимается как есть, фана-тично и по наследству, без измене-ний и учета времени. Что касаетсяоправданности самого «критическо-го модуса» мышления, то необходи-мо помнить, что коучинг — это непросто позитивный стиль работы, ноеще и профессиональная услуга, у ко -торой есть свои клиенты. Когда вызанимаетесь шаманской практикой,к вам идут за шаманской практикой,понимая ограничения и преимуще-ства этой практики. Когда вы рабо-таете как тибетский врач — к вамидут как тибетскому врачу. Но когдак вам приходят как к коучу, а выработаете как шаман или тибетскийврач, это обман покупателя вашихуслуг. Ответственнее будет поменятьвывеску на кабинете.

Проверенные ответственныепрактики

Сегодня становится все более оче-видно, что современные практикипомощи и развития (будь то психоте-рапия, социальная работа, тренерст-во в спорте, бизнес-консультирова-ние или коучинг), претендующие насвою легитимность и ответствен-ность, не могут строиться лишь на


умозрениях. В противном случае ониничем не будут отличаться от народ-ного целительства или житейскихразвивающих практик. Совершенноестественно, что многие техникикоучинга были найдены интуитивно,по наитию, несистемно, неметодоло-гично, задолго до исследований, спо-собных подтвердить их эффектив-ность. Однако в настоящий моментони требуют своего обоснования ипроверки. Можно сказать, найденноеэмпирически в практике требуеточищения и фильтрации найденнымэмпирически в науке.

В этом отношении все чаще каквнутри коуч-сообщества, так и внеего звучат голоса о необходимостиспециальных исследований и общейинтеграции коучинга с наукой.Высказывается и обсуждается идеянеобходимости доказательного коу-чинга (evidence-based coaching поаналогии с evidence-based medicine),в котором специалист используетлучшие из имеющихся на текущиймомент знания в своей области иинтегрирует свою экспертную оцен-ку с наиболее достоверными данны-ми систематичных исследованийэффективности используемых прак-тик (Grant, Cavanagh, 2007; Stober, etal., 2006). Эта мера выглядит разум-ным противовесом «шаманству» вкоучинге, хотя, как показывает опытиспользования идеи «доказательнойпсихотерапии», эту идею неразумноуравнивать со стремлением вырабо-тать в конечном итоге четкиеинструкции для специалиста —какому клиенту какая техника вкаких ситуациях предписана (идеалдоказательной медицины). Скорееречь идет лишь о большей обосно-ванности, проверенности и осознан-

ности в использовании тех или иныхметодов.

Новое поколение коучей

Работа коуча настоятельно требу-ет сегодня, на наш взгляд, не изоля-ции и «страусиной политики» («мыне терапевты», «мы не менторы»,«мы не менеджеры», «мы не консуль-танты»), а скорее, наоборот, открыто-сти новым знаниям в области пове-дения и функционирования челове-ка, группы, организации, в областиконсультирования, «помогающихпро фессий» и специфики индивиду-альной работы с человеком.

Сегодня многое меняется не толь-ко в сознании самих коучей, но и вотношении к ним клиентов и обще-ства в целом. К. Кауффман и А. Ску -лар указывают на происходящуюсмену поколений в коучинге (Kauf -man, Scoular, 2004). Нынешнемупоколению коучей оказываетсянедостаточным знать и показыватьто, что было достаточно еще несколь-ко десятилетий назад, в том числепионерам-первопроходцам. Как пи -шут авторы, первое поколение — этопоколение смелых авторов, которыеутверждали профессию, привлекли кней внимание мира бизнеса и пред-ложили базовые модели коучинга.Это были «гуру» коучинга, которыечасто обладали исключительнымикомандными и коммуникативныминавыками. Однако они породили вомногом закрытые системы, где ихталанты и харизма были непремен-ным условием успешности их подхо-дов. Сейчас можно наблюдать по яв -ление нового поколения, котороевстречается с новыми вызовами в си -лу того, что интервенции становятся


более сложными, клиенты — болееискушенными в своих ожиданиях,а сама область коучинга — открытойсистемой, основанной вовсе не наличных сильных сторонах несколь-ких прорицателей (там же, p. 288).Дальнейший рост коучинга воз мо -жен, по мнению К. Кауффман иА. Скулар, лишь через обращение к:1) ясным теориям и принципам и2) твердой почве исследований (тамже).

Новое поколение коучей, способ-ных интегрировать в свою работусовременные научные теории ирезультаты исследований, как пола-гают Р. Бисвас-Динер и Б. Дин, будетв будущем испытывать большеедоверие и иметь больший спрос состороны клиентов по сравнению сосвоими коллегами (Biswas-Diener,Dean, 2007, p. 6). Уже сейчас со сто-роны индивидуальных клиентов ируководителей организаций суще-ствует запрос на проверенные техно-логии и методы работы. Бизнес иклиенты все больше хотят доказа-тельств эффективности, предпочи-тая инвестировать в мастерские, тре-нинги, методы ассеcсмента и службы,которые являются по-настоящемуценными, а не просто «оставляютпривкус на один месяц» (там же,p. 7). Культура апелляции к наукепроникает постепенно и в медиа-пространство, где все большее дове-рие приобретают научно обоснован-ные модели и концепции, а не пред-ставления, основанные на здравомсмысле, оригинальных соображе-ниях и опыте какого-то уважаемогопрактика (харизматичного психоте-рапевта, проницательного коуча,мудрого гуру или блестящего публи-циста).

Пригодные теории иобъяснительные модели

В последние десятилетия в психо-логии был создан целый ряд инте-реснейших теорий и моделей, под-крепленных серьезными исследова-ниями и имеющих прямое от но -шение к интересам и методологиикоучинга. Мы называем их «пригод-ными» — не столько в узкопрагмати-ческом смысле возможности ихиспользования в практике, сколько вболее широком смысле, которыйпридается принципу пригодностизнания в философии конструктивиз-ма: с точки зрения того выигрыша,который мы получаем от именнотакого нашего понимания реально-сти (см.: Улановский, 2009). Неко то -рые из этих теорий уже получилиизвестность и применение в коучин-ге (как, например, широкопопулярная концепция потокаМ. Чик сент ми хайи), другие —остаются неиз вестны.

Наиболее интересные теории имодели представлены в таблице 1.Каждая из этих теорий и моделейзаслуживает подробного обсужденияи демонстрации возможностей вкачестве объяснительной моделикоучинга. Это особоая задача,которой мы планируем посвятитьотдельную статью. Сейчас лишьважно заметить, что перечисленныетеории объединяют сегодня в однуобласть исследований, которая назы-вается позитивная психология.Последнюю все чаще рассматриваюткак один из источников вдохновенияи одну из возможных основ длявыстраивания, корректировки и раз-вития философии и методологиикоучинга.


Таблица 1Теории и объяснительные модели

Теории и модели Описание

Теория самодетерминации Э. Деси иР. Райана

Одна из самых мощных, обоснованных иинтегральных теорий мотивации на данныймомент, описывающая выделенные эмпирическибазовые потребности человека и их влияние наповедение

Модели счастья и концепциисубъективного благополучияМ. Селигмана, Э. Динера, К. Шелдона,С. Любомирски, а также концепцияпсихологического благополучия К. Рифф

Раскрывают различные необходимыесоставляющие переживания счастья и качестважизни человека

Теория потока М. ЧиксентмихайиПосвящена анализу состояния оптимальногофункционирования при выполнении какой-либодеятельности

Концепция оптимизма М. Селигмана Раскрывает влияние оптимистических ипессимистических стилей мышления на жизнь,работу, здоровье и отношения человека.

Теория позитивных эмоцийБ. Фредриксон

Демонстрирует влияние положительных эмоцийна мышление, устойчивость, ресурсы иличностный рост

Когнитивная концепция надеждыЧ. Снайдера

Показывает и раскрывает роль и место надежды внашей жизни и ее компоненты

Теория сохранения ресурсов С. Хобфолла Дает объяснение состояния ресурсного запасачеловека с точки зрения его сохранения, утраты иприобретения, инвестирования и распределения

Модель самосогласованных целей К. Шелдона

Раскрывает специфику и характеристики целей,способствующих благополучию

Концепция сильных сторон К. Петерсона и М. Селигмана ианалогичная концепция Д. Клифтона иЭ. Андерсена

Предлагают описание и классификацию сильныхсторон и добродетелей человека

Концепция личностного потенциала Д.А. Леонтьева

Интегрирует представления о человеке каксубъекте изменений, саморегуляции иустойчивости к воздействию обстоятельств

Теория самоэффективности А. БандурыОдна из самых цитируемых в социальных наукахтеорий, раскрывающая влияние веры всобственную эффективность на поведение


Позитивная психология и коучинг

Позитивная психология — этоизначально академическое пред-приятие, одно из самых молодыхнаправлений научной психологии,оформившееся в начале 2000-х гг.Его появление было встречено сэнтузиазмом коуч-сообществом, ко -то рое нашло в нем, с одной стороны,подтверждение смысла и правильно-сти собственного направления дви-жения, находок и интуиций, а с дру-гой стороны — более строгое и весо-мое обоснование собственнойпро фессии. Как отмечает И. Бони -велл, в настоящий момент междукоучингом и позитивной психологи-ей сложилось исключительно успеш-ное партнерство: коучинг получаетот позитивной психологии необхо-димую теоретическую и эксперимен-тальную основу, а позитивная психо-логия использует коучинг как удач-ный полигон для проверки своихпредставлений (Бонивелл, 2009,с. 150).

Их роднит общая ориентация:сходство акцентов, подхода и общегорассмотрения человека. Позитивнаяпсихология с самого начала ушла отвопросов «Что неправильно?» и«Что не так?» (с человеком, органи-зацией, сообществом, культурой) квопросам: Что так? и Что работа-ет? Своим интересом она сделалапозитивные феномены: субъектив-ное благополучие, удовлетворен-ность жизнью и работой, радость,поток, потенциал, ресурсы, сильныестороны и достоинства, посттравма-тический рост, позитивное старение,благодарность, мудрость, мужество,трансцендентность, позитивные ин -тер венции и мн. др. Согласно одному

из часто цитирующихся определе-ний, «позитивная психология — этоизучение условий и процессов, кото-рые вносят вклад в процветание илиоптимальное функционирование лю -дей, групп, институтов» (Gable,Haidt, 2005).

Позитивный фокус стал общейидеей для обоих направлений: и тои другое, по сути, основывается надопущении, что люди в основе своейздоровы, полны ресурсов и мотиви-рованы расти (Biswas-Diener, 2010;Biswas-Diener, Dean, 2007). Сто рон -ники обоих утверждают, что нужнопереориентироваться с «починки»клиента или поиска признаков пато-логии на выявление того, что у чело-века хорошо, и работу по дальнейше-му развитию этих качеств (Бони -велл, 2009, с. 151). С другой стороны,как неоднократно подчеркивал одиниз основателей позитивной психоло-гии М. Селигман, задача науки —описывать, а не предписывать, поэто-му не дело позитивной психологииучить людей оптимизму, духовностии доброте (Селигман, 2006, с. 174).В этом смысле задачи позитивнойпсихологии — исключительно иссле-довательские, в то время как коучингосознанно реализует некие мировоз-зренческие установки.

Что дают исследования коучинга?

Один из важных вкладов пози-тивной психологии в развитие прак-тики коучинга состоит в том, что онапредложила ясные, надежные иудобные инструменты ассессмента,которые могут использоваться вработе с клиентами. Это шкалы иопросники субъективного благопо-лучия, удовлетворенности жизнью и


работой, сильных сторон, ресурсов,оптимизма, надежды, самоэффектив-ности и других важных характери-стик.

Исследования в области позитив-ной психологии подтвердили одно издопущений, которое до этого и такбыло очевидным опытом для многихпрактиков и которое оправдывалопоявление коучинга как самостоя-тельной дисциплины: допущение,что можно надежным образом увели -чивать удовлетворенность жизньючеловека и другие параметры егопсихологического благополучия,а также что интервенции, делающиеэто, могут предоставлять измеряе-мые выгоды, которые распростра-няются далеко за пределы простого«чувствую себя хорошо» (Kauffmanet al., 2010).

Одно из актуальных и многообе-щающих направлений исследованийв коучинге — изучение его эффек-тивности и влияния его конкретныхинтервенций. Если бы мы опиралисьлишь на впечатление от нашей рабо-ты с клиентами и рефлексивный ана-лиз собственного опыта в роли кли-ента, можно было бы сделать ка -кие-то предположения по поводуэтого влияния. Например, вполнеправдоподобно предположить, чтокоучинг улучшает мотивацию, рас-ширяет диапазон выбора действия,повышает эффективность целепола-гания, планирование, оптимизм.Однако каждое из этих наших лич-ных убеждений при ответственномподходе нуждается в специальнойпроверке. Ценность исследованийпозитивной психологии заключаетсяв том, что они могут вести к понима-нию того, как выстраивать эффек-тивную службу для широкого круга

людей, учитывая индивидуальныеразличия, время действия интервен-ций, супервизию и неинтуитивныерезультаты (Biswas-Diener, Dean,2007, p. 12). Они предлагают уни-кальные озарения, которые лежатвне границ традиционной мудростии интуиции (там же).

Пример: повышение надежды как эффект

Как можно заключить из ужеимеющихся данных, не существуетодного-единственного эффекта откоучинга, их множество, и они затра-гивают, очевидно, разные областиопыта (когнитивную, эмоциональ-ную, поведенческую). Очевиднотакже, что возможны разные концеп-туальные рамки и способы объясне-ния найденных эффектов.

Мы это покажем на примере кон-цепции надежды Р. Снайдера, кото-рая, как мы полагаем, хорошо описы-вает один из феноменов успешнойкоуч-сессии — субъективное чувство«окрыленности» у клиентов. Р. Снай -дер определяет надежду как способ-ность 1) формулировать цели,2) развивать специфические страте-гии их достижения (путевое мышле-ние) и 3) инициировать и поддержи-вать мотивацию для использованияэтих стратегий (активно-деятель-ностное мышление). Усиление на -дежды предполагает формулирова-ние значимых целей более ясно,порождение многочисленных путейих достижения, мобилизацию энер-гии для поддержания стремления,восприятие непреодолимых препят-ствий как вызовов для преодоления(Lopez et al., 2004). Другими слова-ми, мы испытываем надежду, если


а) знаем, чего мы хотим, б) мо жемпридумать множество способовполучить желаемое и в) начинаемдействовать в направлении к наме-ченной цели (Бонивелл, 2009, с. 36).Интересно отметить, что все пере-численное составляет содержаниелюбой стандартной коуч-сессии или,например, содержание известнойкоучинговой модели GROW (Goal,Reality, Options, What/When).

Если посмотреть на то, что проце-дурно делает в своей работе коуч, томожно сказать, что он помогает кли-енту:

1) прояснить свои цели, увязываяих с более глубокими потребностя-ми, ценностями, смыслами жизни иповышая тем самым мотивацию ихдостижения;

2) найти множество решений дляодной цели, расширяя вариатив-ность вbдения, стратегий и действийи увеличивая шанс на успех;

3) прояснить и принять конкрет-ные шаги и сроки для их исполне-ния;

4) продумать, как застраховатьсяот возможных препятствий на этомпути.

Опираясь на эти представления,можно было бы говорить, что однимиз эффектов от коуч-сессии являетсяусиление надежды. Это согласуется смногочисленными субъективнымиотчетами людей, описывающимисвои переживания от только прове-денной коуч-сессии, и это подтвер-ждается специальными исследова-ниями. Например, исследование эф -фективности когнитивно-бихевио-риального, ориентированного нарешение лайф-коучинга показывает,что коучинг приводит к значимомуприросту надежды, счастья и устрем-

ленности к цели у участвовавших висследовании клиентов (Green et al.,2006).

Коучинг позитивной психологии

Несмотря на десятки самых экзо-тических названий школ, подходов ицентров подготовки, существуетдостаточно ограниченное количествобазовых подходов к коучингу, имею-щих под собой осязаемые и самобыт-ные основания, сформулированныепринципы работы и набор методов.Дж. О’Коннор и А. Ладжес выделяютпять таких подходов: онтологическийкоучинг, интегральный коучинг, коу-чинг позитивной психологии, бихе-виориальный коучинг, НЛП-коу-чинг (O’Connor, Lages, 2007). Естьтакже ряд известных ранних школ,принципы и методы которых сегодняинтегрированы и используютсяповсеместно (коучинг внутреннейигры, коактивный коучинг и др.), атакже ряд оригинальных, многообе-щающих, но менее распространен-ных на данный момент направлений(психоаналитический, экзистенци-альный, нарративный коучинг и др.).

Коучинг позитивной психологии –это подход на основе идей, моделей иисследований позитивной психоло-гии, делающий акцент на развитии икультивировании позитивных черт исостояний. В отличие от многих дру-гих подходов, он ориентирован нетолько на достижение клиентомзаявленных целей, но и на помощьему в: 1) общем приросте его субъек-тивного благополучия в долгосрочнойперспективе, 2) повышении позитив-ности (позитивных эмоций, способовмышления и отношения к собы-тиям), 3) раскрытии собственных


возможностей, применимых в самыхразных областях его жизни (сильныхсторон, талантов, личностного по -тен циала). Можно сказать, что про-фессиональная миссия коучингапозитивной психологии состоит нетолько в том, чтобы помочь человекубыть эффективным, но и в том, что -бы помочь ему свернуть на дорожкуосмысленной, сбалансированной,счастливой жизни.

Увеличение благополучия, повы-шение и применение сильных сто-рон, улучшение выполнения дея-тельности и достижение значимыхцелей — таковы задачи этого подхода(Kauffman et al., 2010). В целом прак-тики этого подхода мы будем назы-вать просто: практиками позитивнойжизни. Иногда его также называюткоучингом аутентичного счастья(authentic happiness coaching) поназванию одной из работ МартинаСелигмана 2002 г. и одноименнойпрограммы, которая была запущенаим в партнерстве с Беном Дином в2003–2005 гг. и которую прошли спе-циалисты из 19 стран. Среди пред-ставителей этого подхода: Р. Бисвас-Динер, Б. Дин, К. Кауф фман, И. Бо -нивелл и ряд других авторов.

Модель и области работы в коуч-сессии

К. Кауффман предлагает пятиша-говую модель, которую в более илименее развернутом и последователь-ном виде использует в своей работе синдивидуальными клиентами и груп -пами: разворот фокуса, позитивныйассессмент, повышение благополу-чия, взращивание надежды, достиже-ние пикового исполнения (Kauffman,2007). Р. Бисвас-Динер использует

обобщенную схему: работа с сильны-ми сторонами, использование пози-тивности, работа с целями и надеж-дой на будущее, позитивная диагно-стика, позитивный ассессмент (Bis -was-Diener, 2010). Как можно видеть,в этих моделях соединены вместеэлементы непосредственно коуч-интервенций и инструменты измере-ния.

Если конкретизировать и сфоку-сироваться исключительно на содер-жательных областях работы с клиен-том, то мы бы выделили несколькосквозных тем коучинга позитивнойпсихологии: 1) позитивность, 2) пот ок,3) сильные стороны, 4) времен нfя пер-спектива, 5) удовольствия, 6) внут -ренняя мотивация, 7) самоэффек-тивность (рисунок 1).

Культура позитивности

Культивирование позитивного от -ношения к жизни — одна из исход-ных и сквозных тем коучинга пози-тивной психологии. Она имеет малообщего с понятием «позитивногомышления» из популярной литера-туры — наивного, ничем не подкреп-ленного оптимизма и мышления, прикотором мы защитным образомрационализируем для себя любыеобстоятельства. Под позитивностьюв данном случае скорее понимаетсяспособность замечать, проживать,ценить и пользоваться тем, что естьхорошего в нашей жизни.

Существует целый ряд практик,способствующих повышению пози-тивности. Одна из основополагаю-щих — изменение собственногоатрибутивного стиля, привычногоспособа объяснения событий. Опти -мис тический стиль — это не столько


умение говорить себе положитель-ные вещи, сколько умение справ-ляться с собственными негативнымимыслями в тяжелые моменты, кото-рому вполне можно научиться (Се -лигман, 2006). Как показал М. Се -лигман, люди с пессимистическимстилем раньше времени впадают всостояние беспомощности, будучиубежденными: что бы они ни делали,ничто не способно повлиять наситуацию. Они уверены, что всесамое плохое происходит только сними, только они сами в этом вино-ваты, так будет всегда, и неудачибудут непременно распространятьсяна другие сферы их жизни.Оптимисты же, напротив, полагают,что трудности преодолимы, кратко-временны, совсем не всегда зависятот нас и могут компенсироватьсянашими успехами в других областях.М. Селигман приводит специальнуюмодель работы с пессимистическимимыслями (ABCDE-модель, или стра-тегия спора), заключающуюся впоследовательном разборе ситуациинеудачи, наших убеждений по пово-ду нее, трезвом анализе последствий,

оспаривании и проработке альтерна-тивных объяснений и энергетизации.Другая известная практика — выра-жение благодарности, заключающее-ся в ежедневной рефлексии и записивечером в дневнике трех людей,которым мы признательны за про-шедший день, или трех приятныхмоментов этого дня. Как показываютмногочисленные исследования, этанезатейливая, на первый взгляд,практика способствует зримому при-росту субъективного благополучия ипозитивных переживаний, снижаеттакие негативные чувства, как гнев,горечь, жадность, а в некоторых слу-чаях и уровень депрессии (Lyubo -mirsky, 2008).

Жизнь в потоке

Эта одна из тем, которая получи-ла сегодня широкую известность запределами психологии и вошла впрограммы многих школ и подходовкоучинга. Потоком, или состояниемоптимального переживания, назы-вают состояние при выполнениикакой-то деятельности, которое

Рисунок 1Модель работы в коучинге позитивной психологии

Позитивность

Самоэффективность

Внутренняя мотивация

Поток

Временнfя перспектива

Сильные стороны

Удовольствия


характеризуется полной сосредото-ченностью, ясностью целей, ощуще-нием отдачи и обратной связи, пол-ным погружением и отсутствием уси-лий, чувством контроля, отсутствиембеспокойства по поводу неудачи,самозабвением, остановкой времени(Чиксентмихайи, 2011а). К на сто -ящему моменту благодаря исследова-ниям хорошо известно, при какихусловиях возникает и усиливаетсясостояние потока. Одно из основных:баланс и высокий уровень мастерст-ва/высокого вызова ситуации.

Задача коуча в данном случаезаключается в том, чтобы помочьклиенту определить его индивиду-альные потоковые виды деятельно-сти, обратить внимание на уровеньего навыков/вызовов и найти пра-вильный баланс между ними, немно-го подталкивая его за пределы собст-венной зоны комфорта, но никогданастолько далеко, чтобы вызыватьтревогу, сомнения или фрустрацию(O’Connor, Lages, 2007, р. 118). Рабо -та коуча может также касаться пере-распределения времени с пассивныхзанятий, не вызывающих состояниепотока (праздность, отдых, просмотрТВ), в пользу тех, которые порож-дают это состояние. Как указываетавтор концепции и один из самыхузнаваемых современных психологовМ. Чиксентмихайи, первым шагом кулучшению качества жизни должностать увеличение в повседневном

расписании доли тех занятий, кото-рые несут положительные пережива-ния (Чиксентмихайи, 2011б, с. 48).

Опора на сильные стороны

Это одна из центральных и хоро-шо разработанных тем данного под-хода. Работа с сильными сторона-ми1 — это особая стратегия развитиячеловека и повышения его эффек-тивности, при которой мы смещаемакцент с подтягивания того, что унего «хромает» (отстающие качества,навыки, дефицитарные способности,нарушения), на активное использо-вание того, что у него получаетсялучше всего и уже «работает». Небороться со слабостями, а культиви-ровать в себе сильные стороны, кото-рые, помимо прочего, сделают менееактуальными и выпирающими сла-бости и проблемы, – одна из идей,лежащая в основе подобной практи-ки помощи. Простой вывод из круп-номасштабного исследования, про-веденного компанией Gallup натысячах лучших менеджеров повсему миру, заключается в том, чтовместо траты времени на помощьподопечным стать всесторонне обра-зованными они часто, напротив, инве-стируют время на изучение и работу синдивидуальными сильными сторо-нами и талантами каждого из сотруд-ников (Hodges, Clifton, 2004). Этотподход мы можем противопоставить

1 Мы считаем очень порочным перевод понятия «strengths» как силы или внутренней силы,к которому нередко прибегают сегодня русскоязычные коучи. Нет ничего более ошибочного,чем превращать идею о наличии у каждого из нас определенных качеств в старомодную мета-физическую идею Силы как некой загадочной сущности внутри нас неведомой природы.Сильные стороны – это понятие, которое принципиально употребляется во множественномчисле и означает вполне измеряемые качества, которыми каждый из нас обладает.


модному сейчас компетентностномуподходу, в котором отдается пред-почтение соответствию человеканекоторому единому для всех спискукомпетенций и подтягиванию егоспособностей к нему.

Согласно одному из простыхопределений, сильные стороны — этоспособность обеспечивать согласо-ванное, близкое к совершенномувыполнение некоторой деятельности(там же, p. 257). Это наши уже суще-ствующие паттерны мышления, чув-ствования и поведения, которые при-водят к наилучшему исполнениючего-либо (Biswas-Diener, 2010).Знание своих «фирменных» сильныхкачеств и их развитие, как показы-вают исследования, вырабатываетцелостное вbдение жизни и ее пер-спектив, порождает оптимизм, даетчувство направления, помогает раз-вить уверенность в себе, создает ощу-щение витальности, приносит чув-ство реализованности, помогаетдостичь своих целей, связано с высо-ким уровнем субъективного благопо-лучия, удовлетворенности жизнью,надежды, доверия, образовательныхдостижений, продуктивности нарабочем месте, эффективности рабо-ты команды и степени вовлеченно-сти сотрудника (Бонивелл, 2009;Clifton, Anderson, 2001–2002; Hod -ges, Clifton, 2004). Развитие, осно-ванное на сильных сторонах, вклю-чает их определение, интеграцию впредставления человека о себе иизменение в поведении (Hodges,Clifton, 2004).

Баланс временнjй перспективы

Работа не просто с планировани-ем жизни и навыками тайм-менедж-

мента, но с глобальными типами вре-меннjй ориентации (временнjй пер-спективой) человека — еще одна экс-клюзивная область коучинга пози-тивной психологии. Как показываютисследования, каждому из нас свой-ственно в разной мере фиксировать-ся на прошлом, настоящем или буду-щем и по-разному относиться к ним.Это формирует своеобразные вре-меннsе «пристрастия» и соответ-ствующие им типы временнjй пер-спективы: негативное прошлое, по -зитивное прошлое, гедонистическоенастоящее, фаталистическое настоя-щее, ориентация на будущее, сбалан-сированная перспектива (Сырцова идр., 2007).

Исследования временнjй перс -пективы развеивают некоторыемифы и стереотипы, бытующие вкоучинге. Например, общепринятымявляется представление о том, чтоориентация человека в будущее го -раздо ценнее для изменений и под-линного счастья, чем ориентации напрошлое, отчего фундаментальноезначение приобрел тезис о том, что«коуч работает с будущим, а не про-шлым». Между тем, как показываютисследования, позитивная ориента-ция на прошлое больше способствуетблагополучию и удовлетворенностьюнастоящей жизнью, чем ориентацияна будущее и другие типы временнjйориентации (за исключением сбалан-сированной перспективы, наиболеесвязанной с благополучием)(Бонивелл, 2009; Boniwell, Zimbardo,2004). Другими словами, чтобы бытьсчастливым, не всегда достаточноиметь перспективу будущего, планы ичеткую программу действий, важноеще и быть удовлетворенным своимпрошлым. Работа с клиентом, который


обесценивает прошлое и пытаетсявыстроить свою жизнь лишь на плат-форме планов на будущее, может неиметь желаемых долгосрочных ре -зультатов. В этой связи оказываютсяважными понимание типа временнjйперспективы и специальные формыработы с отношением человека к про-шлому, настоящему и будущему.Задачами коучинга тогда могут статьпоиск баланса и экспериментирова-ние с различными ориентациями:нахождение занятий, вынуждающих«быть в моменте» для «живущихбудущим»; формирование личноймиссии жизни и долгосрочных пла-нов для «живущих сегодняшнимднем» и пр. Все это делает использо-вание даже уже существующих прак-тик коучинга более вариативными ииндивидуальноподогнанными.

Переживание удовольствия

Область удовольствий не являет-ся основополагающей, но можетбыть использована в качестве мощ-ного источника позитивных эмоций,«перегрузки» нашего повседневногоопыта и развития способностиценить и усиливать позитивныепереживания нашей жизни. Этаобласть включает, помимо чистотелесных удовольствий, связанных своздействием на органы чувств (при-косновение, вкус, обоняние, движе-ние, зрение, слух), также и высшиеформы удовольствия: восхищение,блаженство, экстаз, восторг, эйфо-рию, энтузиазм; менее интенсивные:волнение, оживленность, энергич-ность, веселье, радость, бодрость,энтузиазм, влечение; наконец, наибо-лее «спокойные» формы: комфорт,гармоничность, развлечение, насы-

щение, расслабление (Селигман,2006).

Индивидуальная работа в коу-чинге может включать составление ипроработку списка занятий, ситуа-ций и мест, доставляющих человекуудовольствие и способствующихвозникновению позитивных эмоцийи восстановлению. Одна из практик,используемых для развития пережи-вания удовольствия, — практикасмакования, предложенная Ф. Брай -ан том и Дж. Вероффом. Она заклю-чается в осознании своего удо -вольствия от чего-либо и неторопли-вом проживании всех его этапов(Bryant, Veroff, 2007). Пред ставителифеноменологии в свое время указы-вали на отчуждение от собственныхпереживаний — как одну из тенден-ций, которую все более отчетливоможно наблюдать у людей современ-ного западного общества (Ула новс -кий, 2012). В част ности, мы переста-ем замечать собственные телесныепереживания и ощущения вне визу-альных и слуховых стимулов. Д. Катцна основе своих давних феноменоло-гических исследований указывал на«неисчерпаемое богатство мира»,доступное для прикосновения (тамже). Основываясь на этих представ-лениях, совместно с М.Д. Кузне цо -вой в 2011 г. мы организовали проектTouch-культуры, в рамках которогопроводили специальные вечеринки,участники которых исследовалиокружающее пространство и привыч-ные предметы через прикосновение.Как показывают субъективные отче-ты участников подобного рода прак-тик, они могут стать значимым обога-щающим опытом, позволяющим по-новому раскрыть для себя красоту,эстетику и глубокую осмысленность


привычных объектов мира и нашейжизни.

Внутреннее мотивирование

Мотивация (мотиваторы, мотива-ционные спикеры, мотивационныетренинги) — это тема, звучащаярефреном во многих современныхразвивающих практиках. Тем удиви-тельнее, что в имеющихся работах покоучингу позитивной психологииона ушла сегодня из вида. Между темпреуменьшить вклад позитивнойпсихологии в ее разработку невоз-можно. Мы убеждены, что более про-ницательное и осведомленное отно-шение к внутренней мотивации вкоучинге на основе современныхпредставлений может существеннопродвинуть эту прикладную область.Согласно одной из самых на сегодняизвестных теорий — теории самоде-терминации Э. Деси и Р. Райана, под-крепленной множеством исследова-ний в различных странах и культу-рах, основу внутренней мотивациисоставляют три базовые потребностичеловека. Это: 1) потребность в само-детерминации (автономии) — стрем-ление самостоятельно контролиро-вать собственные действия и быть ихнезависимым инициатором, 2) по -треб ность в компетентности —стрем ление достичь некоторыхвнеш них и внутренних результатов ибыть эффективным, 3) потребностьво взаимосвязи с другими людьми —установление надежных и удовле-творяющих человека отношений(Гордеева, 2006; Ryan, Deci, 2000).Исходя из этого, человек будет болеемотивирован добиться своей цели(например, осуществить задуманныйпроект), если он будет чувствовать

свою автономию и отсутствие дов -леющего контроля, если при еевыполнении и достижении он будетиспытывать ощущение собственнойкомпетенции и если это будет связа-но с позитивными отношениями сдругими людьми, проявляющимисяв ощущении принадлежности и при-вязанности.

Важным является пониманиекоу чем влияния различных событийи факторов на мотивацию. Выбор,возможности для самоопределения,признание чувств и позитивнаяобратная связь ведут к усилениювнутренней мотивации. Награды,дедлайны, директивы, наблюдение,угрозы и соревнования восприни-маются людьми как нечто, что ихконтролирует, и это ослабляет внут-реннюю мотивацию. Негативнаяобратная связь, подавляющие оцен-ки и переживание неспособностидостичь результатов (см. ниже: само-эффективность) оказывают демоти-вирующий эффект и подрываютвнутреннюю мотивацию (там же).Непосредственным инструментомработы в коучинге может стать опре-деление типа мотивации (отсут-ствующая, внутренняя или внешняя)и регуляторного стиля (отсутствую-щий, внешний, интроецированный,идентифицированный, интегриро-ванный или внутренний). Связан липроект с интересом, удовольствием,внутренним удовлетворением (тогдамы говорим о внутренней мотивациии регуляции поведения), или он свя-зан с самоконтролем, Я-вовлечен-ностью и внутренними наградами инаказаниями (внешняя мотивация +интроецированная регуляция), илион и вовсе связан с угодливостью ивнешними наградами и наказаниями


(внешняя мотивация + внешняярегуляция) — это все очень разныеслучаи, которые требуют разногоподхода и коуч-интервенций.

Вера в самоэффективность

Тема самоэффективности давноприжилась в областях бизнес-кон-сультирования, лидерства и самораз-вития, но, как и тема позитивногомышления, она остается во многомлишь модным словечком. Между темсамоэффективность является однимиз самых мощных объяснительныхконструктов в современной психоло-гии, которому были посвященысотни исследований, а имя ее автораАльберта Бандуры входит в списоксамых цитируемых в социальных нау-ках. Убеждения в личной эффектив-ности, по мнению Бандуры, — ключе-вой фактор человеческой активности(Bandura, 1997, p. 3). Наши действиялучше предсказываются с помощьюнаших убеждений о том, чтj мыможем выполнить, нежели тем, чтомы действительно можем выполнить.Например, наши трудности в учебечасто напрямую связаны с нашимубеждением в том, что мы не способ-ны что-то понять или делать, дажекогда это совсем не так.

Убеждения в самоэффективностивлияют на: выборы, которые мыделаем; направления действия; уси-лия, которые мы вкладываем; упор -ство перед лицом препятствий инеудач; устойчивость перед бед-ствиями; использование самопомехили самопомощи в паттернах мыш-ления; стресс и депрессию в сложныхситуациях. Так, люди, которыесомневаются в своих способностях,склонны: шарахаться в сторону от

трудных задач, быстро сдаваться,иметь меньше вдохновения, застре-вать на дефиците, труднопреодоли-мых задачах, неблагоприятных по -следствиях неудачи, медленно вос-станавливаться после неудач, легчевпадать в стресс и депрессию. Люди ссильной верой в свои способности:подходят к трудным задачам как квызовам, улучшающим мастерство,взращивают интерес, устанавливаютвызывающие цели и поддерживаютприверженность им, имеют высокоеусилие. Они мыслят стратегически,приписывают неудачу недостаточнымусилиям, быстро восстанавливаютсяпосле неудач, сокращают стресс (тамже, p. 38). Работа с повышением само-эффективности в коу чин ге можетосновываться на 1) апел ляции копыту мастерства человека и посте-пенном повышении самоуважения отвыполнения отдельных задач; 2) вдох-новляющем примере других людей изреферентной группы или похожих поуровню/статусу личностей, 3) вер-бальном убеждении, которое, однако,не должно сводиться к пустым вдох-новляющим речам («Ты сможешь!»,«Я в тебя верю!» и пр.), 4) учете влия-ния физиологических и эмоциональныхсостояний на оценку своих способно-стей непосредственно перед выполне-нием деятельности (выступление,экзамен, соревнование) и навыках ихсаморегуляции.

Заключение

В данной статье мы подробно рас-смотрели общеметодологические воп -росы, касающиеся практики коучинга:вопросы его единства, оснований,содержания и источников идей. Мыстремились показать, что, несмотря


на свой самостоятельный статус иотрицание принадлежности к отрас-лям психологической практики, он снеобходимостью имеет в основесвоей психологические представле-ния, так как фокус его работы в боль-шинстве случаев составляют именнопсихологические состояния, процессыи структуры: мотивация человека,поведение, мышление, воображение,язык, эмоции и пр. Мы представилиодин из ключевых и оригинальныхподходов — коучинг позитивной пси-хологии. Он самодостаточен, хотя егоэлементы могут успешно интегриро-ваться в другие подходы и индивиду-альную практику, что и происходит внастоящее время. Среди его «фир-менных» сильных сторон — опора напроверенные и подкрепленные ис -сле дованиями теории, модели, прак-тики и интервенции. Наше глубокое

убеждение в том, что коучинг какответственная дисциплина и практи-ка не может сводиться лишь к набору«делай раз-два» моделей, вытесняю-щих все остальное, и что существую-щие эффективные способы работы склиентом могут и должны бытьдополнены более глубоким, чутким исовременным взглядом на человека,его поведение и развитие. Очевидно,что одной из центральных состав-ляющих этого взгля да может статьпонимание составляющих благопо-лучия, оптимизма, потока, сильныхсторон, баланса, временнjй перспек-тивы, внутренней мотивации, само-эффективности. Их изучение и профес-сиональная работа с ними — одна издорог к позитивной, осмысленной инаполненной жизни, которая являет-ся конечным пунктом назначениябольшинства развивающих практик.

Литература

Аткинсон М., Чойс Р.Т. Внутренняядинамика коучинга. Киев: CompanionGroup, 2010а.

Аткинсон М., Чойс Р.Т. Пошаговаясистема коучинга: наука и искусство коу-чинга. Киев: Companion Group, 2010б.

Бонивелл И. Ключи к благополучию.Что может позитивная психология. М.:Время, 2009.

Гордеева О.Т. Психология мотивациидостижения. М.: Смысл; Академия, 2006.

Селигман М. Новая позитивная пси-хология. М.: София, 2006.

Сырцова А., Митина О.В., Бойд Дж.,Давыдова И.С., Зимбардо Ф., Непряхо Т.Л.,Никитина Е.А., Семенова Н.С., Фьёлен Н.,Ясная В.А. Феномен временной перспек-тивы в разных культурах (по материаламисследований с помощью методики

ZTPI) // Культурно-историческая пси-хология. 2007. № 4. C. 19–31.

Уитмор Дж. Коучинг высокой эф фек -тивности. М.: Международная академиякорпоративного управления и бизнеса, 2008.

Улановский А.М. Конструктивизм, ради-кальный конструктивизм, социальный кон-струкционизм: Мир как интерпретация //Вопросы психологии. 2009. № 2. С. 35–45.

Улановский А.М. Феноменоло ги чес каяпсихология: качественные исследования иработа с переживанием. М.: Смысл, 2012.

Холл М., Боденхамер Б. 51 метапро-грамма НЛП. Прогнозирование поведе-ния, «чтение» мыслей, понимание моти-вов. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2007.

Чикстентмихайи М. Поток: Психоло -гия оптимального переживания. М.:Смысл; Альпина нон-фикшн, 2011а.


Чиксентмихайи М. В поисках потока:психология включенности в повседнев-ность. М.: Альпина нон-фикшн, 2011б.

Bandura A. Self efficacy: The exercise ofcontrol. N.Y.: W.H. Freeman & Company, 1997.

Biswas-Diener R. Practicing Positivepsychology coaching: Assessment, diag no -sis, and intervention. N.Y.: John Wiley &Sons, 2010.

Biswas-Diener R., Dean B. Positive psy-chology coaching: Putting the science ofhappiness to work for your clients. N.Y.:John Wiley & Sons, 2007.

Boniwell I., Zimbardo P.G. Balancingtime perspective in pursuit of optimal func-tioning // A. Linley, S. Joseph (eds).Positive psychology in practice. Hoboken,NJ: Wiley, 2004. P. 165–178.

Brock V.G. Grounded theory of theroots and emergence of coaching: A disser-tation submitted in partial fulfillment ofthe requirements for the degree doctor ofphilosophy in coaching and human devel-opment. Maui: International University ofProfessional Studies, 2008.

Bryant F.B., Veroff J. Savouring: A newmodel of positive experiences. Mahwah, NJ:Lawrence Erlbaum Associates, 2007.

Clifton D.O., Anderson E. StrengthsQuest: Discover and develop yourstrengths in academics, career, and beyond.N.Y.: Gallup Press, 2001–2002.

Gable S., Haidt J. What (and why) ispositive psychology? // Review of GeneralPsychology. 2005. 9. 2. 103–110.

Grant A.M., Cavanagh M.J. Evidence-based coaching: Flourishing or langui shing //Australian Psychologist. 2007. 42. 4. 239–254.

Green L.S., Oades L.G., Grant A.Cognitive-behavioral, solution-focusedlife-coaching: enhancing goal striving, well-being, and hope // Journal of PositivePsychology. 2006. 1. 142–149.

Hodges T.D., Clifton D.O. Strengths-based development in practice // A. Linley,

S. Joseph (eds). Positive psychology inpractice. Hoboken, NJ: John Wiley andSons, 2004.

Kaufman C. From clinical to positive psy-chology: My journey to coaching // O’Con -nor J., Lages A. How coaching works: Theessential guide to the history and practice ofeffective coaching. L.: A & C Black, 2007.

Kauffman C., Boniwell I., Silberman J.The positive psychology approach to coa -ching // E. Cox, T. Bachkirova, D. Clut -terbuck (eds). The complete handbook ofcoaching. L.: SAGE Publications Ltd, 2010.P. 158–171.

Kaufman C., Scoular A. Toward a posi-tive psychology of executive coa chingby //A. Linley, S. Joseph (eds). Po sitive psychol-ogy in practice. Hoboken, NJ: John Wileyand Sons, 2004. P. 287–304.

Lopez Sh.J., Snyder C.R., Magyar-MoeJ.L., Edwards L.M., Pedrotti J.T., Janowski K.,Turner J.L., Pressgrove C. Strategies foraccentuating hope // A. Linley, S. Joseph(eds). Positive psychology in practice.Hoboken, NJ: John Wiley and Sons, 2004.P. 388–405.

Lyubomirsky S. The how of happiness.N.Y.: Penguin Press, 2008.

Mayer J.D., Caruso D.R., Salovey P.Emotional Intelligence meets traditionalstandards for an intelligence //Intelligence. 1999. 27. 267–298.

O’Connor J., Lages A. How coachingworks: The essential guide to the historyand practice of effective coaching. L.: A &C Black, 2007.

Ryan R.M., Deci E.L. Intrinsic andextrinsic motivations: Classic definitionsand new directions // ContemporaryEducational Psychology. 2000. 25. 54–67.

Stober D.R., Wildflower L., Drake D.Evidence-based practice: A potentialapproach for effective coaching // Inter na -tional Journal of Evidence Based Coachingand Mentoring. Spring, 2006. 4. 1. 1–8.

Documents

КОУЧИНГ С ОГЛЯДКОЙ НА НАУКУ: ПРАКТИКИ … › data › 2013 › 10 › 31 › ... · Коучинг с оглядкой на науку: практики