医疗健身行业案例

——美国 Altru 医疗健身中

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美国 Altru 医疗健身机构Altru 医疗健身机构共有 32 家连锁店，完善的在线服务，组建了庞大的网络体系，惠及所辖地区的居民。 Altru 网站主页截图，其网页设计简洁清新，网站功能健全。

Altru 的业务亮点是：医疗 + 健身每家连锁店都配有专职医护人员，这些人员均具有专业学术背景和职业资质（左图）。医护人员按服务项目分类，并在 Altru 网站上公示，以便患者查询、预约（右图）。

Altru 网站的医疗健身课程信息

医疗健身中心Altru 医疗健身中心面向各年龄段、各类健身水平的人群。该中心是综合医疗保健系统的一部分，聘任了一批医学专家，提供一系列医疗性服务。 Altru 医务人员提供如下服务： 团体健身课 医疗健身项目和课程 医学筛查和评估 个人训练 体重管理服务

收费标准Altru 雇员、志愿者、本地区的烈属 - $25/ 月 ( 配偶和 11 -20 岁的孩子 )Altru 雇员家庭 - $33/ 月 ( 至少两名直系亲属，孩子年龄在 11- 20 岁间 )一般个人 - $35/ 月一般家庭 - $75/ 月( 至少三名直系亲属，孩子年龄在 11- 20 岁间 )60 岁以上老年人 - $25/ 月一天通票 - $5* 没有入会费* 没有长期合同* 新会员享有一段时间的免费个性化训练18 岁以下成员需经父母同意，在医疗健身中心工作人员指导下完成入门训练。

课程设置关节炎治疗这项课程是进行轻柔的活动，帮助改善关节的灵活性，加大动作幅度，保持肌肉强度。这些活动可以坐着或站着进行，可以根据不同水平和承受能力进行调整。周一和周五 上午 9:30 – 10:15平衡训练这项课程是改善平衡性，通过强度、协调性、柔韧性和平衡性练习防止日常摔倒。这种训练的目的是使客户保持活力，防止意外损伤。周三 上午 9:30 – 10:15球类普拉提这项课程是传统普拉提加上球。这项普拉提常规练习主要针对心肌群，将使客户健身水平更上一个新台阶。周五 下午 12:05 - 12:45有氧运动增益 Cardio Tone-Up这项课程是团体健身课，结合了徒手体操、与体重有关的运动和针对心肌群的练习。这项课程设置活泼有趣，针对全身的锻炼。适合中、高级水平。周一 下午 5:15 – 5:45

循环训练（午餐时进行） Circuit Traning (Lunch Time Circuit)循环训练是高强度课程，其结合了强度训练，心血管练习和针对心肌群的训练。快节奏的课程设置使客户全身得到锻炼，课程设定在午餐时间。适合中、高级水平。 周二和周四 下午 12:10 -12:50Core 精选课程这项课程是加强、紧致腹部和背部肌肉，选地环境舒适，将锻炼和健身教育结合。适合各阶段人群。周三 下午 5:15 – 5:45普拉提周一和周三 上午 7:00 – 7:45老年健身项目这是中等强度健身课程。包括：体重训练、举重和有针对性的专项训练。

周二和周四 上午 9:30 – 10:15 水中训练这项课程是低强度健身课，在温水中进行。功能是改善关节的灵活性，加大动作幅度，保持肌肉强度，改善心肌群以及平衡性。周一到周四 上午 10:30 – 11:00周二、四 下午 5:30 – 6:00

如何入会在线或到医疗健身中心填写会员申请表，与工作人员联系，预约导入性训练课程。

专业的团队医疗健身中心的专业团队由理疗师、医学健身专家、训练生理学家、私人教练和运动教练。医疗健身中心的目标是帮助会员实现他们的健康和健身方面的目标。

Altru 如何保证其医疗的专业性？遇到疑难病症如何处理？答案是： Altru 与 Mayo Clinic 合作

Mayo Clinic 中文名为马约诊所，是美国一家历史悠久的综合性医疗机构，闻名世界，曾在美国最佳医院排名中名列第二。

合作目的：学习马约诊所拥有的专业知识与技能，使 Altru 所在社区的居民得到同样品质的医疗护理。或者，当患者需要去专门的医疗机构时，他们可以不去如马约诊所这样的专科医院，也能得到和在马约诊所这样的专科医院里一样的医疗服务。

合作基础：Altru 的医务人员与马约诊所的医务人员有多年的工作关系。 Altru与马约诊所的有共同的理念和使命：让更多的患者享有最好的医疗服务。

合作框架：1 、一般情况，患者无需再到马约诊所看病 基于与马约诊所的合作， Altru希望患者可以就近得到需要的医疗护理。作为马约诊所医护网的成员， Altru 的医务人员得到授权，享有马约诊所提供的专业知识与技能，这些医疗知识和技能将惠及 Altru 患者，使患者无需远行，就近看名医。 特殊情况，某些特殊护理项目 Altru 没有，患者如果需要，还要去马约诊所。但是， Altru 的终极目标是更多患者能足不出户地接受随时随地的医疗服务。 2 、 Altru 与马约诊所彼此独立 Altru归地方拥有和管理，不从属于马约诊所。 Altru 的意图是开创性地建立联系，无论何时何地为患者提供最好的护理。 Altru与马约诊所合作多年，关系密切。3 、在线咨询（ eConsults ）和问诊马约专家（ AskMayoExpert ）Altru 的医生通过“在线咨询（ eConsults ）”和“问诊马约专家（ AskMayoExpert ）”网络工具与马约诊所的专家联系，交流患者病情。网络的有效应用使寻医看病变得便捷。4 、如何保护患者信息Altru采取许多措施，对患者个人信息和病例严格保密。其中，与马约诊所的患者交流信息也通过网络安全链接，确保不泄密。5 、如果 Altru 医生针对患者病情咨询马约专家，患者需要因此多支付费用吗？Altru 医生通过 eConsults 或 AskMayoExpert咨询马约专家其患者的护理意见 , 患者无需为此多付费。

马约诊所距离 Altru 服务的社区较远，为什么 Altru 要选择与马约诊所合作？

Altru 选择马约诊所的理由首先，马约诊所在医疗护理领域蜚声国际，值得信赖。其次， Altru与马约诊所已合作多年。最重要的是，经过调查发现几乎所有需要专业护理的患者，当他们所在的社区不能满足其需要时，这些患者会选择到马约诊所看病。Altru希望将马约诊所的优质护理服务带给各处的患者。

美国 Altru 医疗健身机构完善的管理系统也体现在财务方面其网站于 1 月 27 日上传了 2013 年第四季度的财务报告（截图如下）：增加 13 名医生，新开了两个服务网点，一个新项目正在建设中，总利润约四百七十万美元。 Altru获得了 2014 年的投资支持，以保证为患者继续提供高质量的服务和安全的医疗环境。展望未来，医疗健身行业充满机遇和挑战。

Altru 募捐政策

1 、经营理念以服务患者、提升所辖地区健康水平为己任，惠及大众。为实现让那些物质条件不好的人也能得到他们需要的医疗护理服务， Altru 为没有保险和保额低的人提供资金支持，支持对象不受种族、性别取向、宗教等等条件的限制。

2 、政策 Altru 与社区其他项目合作，向需要经济帮助的人提供临时性的资金支持。受助人需要证明其经济窘迫，向工作人员申请资助或打垂询电话。

小结：医疗健身产业是服务各年龄段的朝阳产业，青年人侧重健身健美，中老年人侧重护理、康复服务。其市场潜力大，涉及医疗产品、保健用品、营养食品、医疗器械、保健器具、休闲健身、健康管理、健康咨询等多个与人类健康紧密相关的生产和服务领域。医疗健身产业是辐射面广、吸纳就业人口多、拉动消费需求高的复合型产业，其关注民生，迎合当代需求。据统计： 2010年医疗健康行业获得投资总额 18.58亿美元 ,投资者对医疗健康行业的热衷程度不亚于 IT 行业；在医疗健康行业中最被看好的是医疗器械。

美国的医疗健身产业起步比中国早，发展迅速，从 1985 年的 79 家扩展到 2008 年的 950 家。并且具有现代完善的管理系统，例如这里提到的 Altru 医疗健身中心，其拥有健全的线上、线下服务体系；整合医疗和健身两种跨界产业的能力；完备的金融运作体系，通过获得企业赞助和 / 或政府资助，与社会医保系统结合，向贫困患者提供价格优惠等措施使其经济上可行。