스마트폰스마트폰 이용형태이용형태 및및 모바일모바일 광고광고 인식조사인식조사

2012.08

DMC미디어 브랜드마케팅팀

ContentsContents

Ⅰ. 조사 배경

ContentsContents

Ⅱ. 조사 개요

Ⅲ. 조사 결과

Ⅳ. 결론 및 시사점

2

I. 조사배경

3

조사 배경

스마트폰스마트폰 대중화에대중화에 따른따른 생활전반의생활전반의 스마트폰스마트폰 영향력영향력 확대확대

사용자들의사용자들의 스마트폰스마트폰 이용행태이용행태 조사를조사를 통하여통하여 향후향후 관련관련 시장의시장의 변화를변화를 예측예측사용자들의사용자들의 마 폰마 폰 이용행태이용행태 사를사를 통하여통하여 향후향후 관련관련 시장의시장의 변화를변화를 예측예측

2009년 스마트폰이 보급되기 시작한 이후 사용자가 급증하여 2012년 현재 국내 스마트폰 가입자가 3,000만 명 돌파

미국, 유럽 등 선진시장의 스마트폰 확산 속도가 둔화되는 추세로 스마트폰 시장이 성숙기에 진입 하고 있음을 시사

이와 같은 스마트폰의 확산 및 대중화로 인해 사람들의 생활영역 전반에 걸쳐 스마트폰의 영향력이 확대

사용자들의 스마트폰 이용행태를 분석하여 관련된 다양한 시장에서 효과적인 대응전략 수립이 필요한 상황

2 4582,672

3,000 단위: 만

1 038

1,487

1,867

2,2582,458

25 28 36 40 80 152 247442

7221,038

정보통신정책연구원

2009년

1월

3월 6월 9월 12월 2010년

3월

6월 9월 12월 2011년

3월

6월 9월 12월 2012년

3월

6월 8월

4

Ⅱ. 조사개요

5

조사개요

2012년 7월 23일 ~ 2012년 8월 8일조사 기간

2012년 7월 23일 2012년 8월 8일

온라인 리서치(eDM 및 온라인 배너를 통한 서베이 진행)조사 방법

360명 (남 : 214명 / 여 : 146명 )조사 대상

조사 내용

- 응답자 별 스마트폰 이용정보(통신사/단말기/요금제 등)

- 스마트폰 이용행태(사용기간/교체경험/고려요소/사용패턴/주 사용서비스 등)

- 모바일 광고와 관련한 인지/경험/선호/구매영향력 등

6

Ⅲ. 조사결과

1) 응답자 특성1) 응답자 특성

7

응답자 특성

응답자 성비응답자 성비 응답자 연령응답자 연령

0 9%

0.6%

59 4%40.6% 남

0.9%

40.8%

9.4%1.1% 10대

20대

30대59.4% 여

47.2%40대

50대

60대

응답자 직업응답자 직업 응답자 지역응답자 지역

4.7%2.2%

3.6% 5.3%5.8%

회사원

학생

자영업1 4%

19.4%

3.1%

서울특별시부산광역시

64.7%12.3%

1.4% 전문직

언론

정보통신

서비스

69.4%2.2%

3.9%0.6%

1.4% 부산광역시인천광역시대전광역시대구광역시경기도기타기타 기타

8

응답자 특성

통신사 비율통신사 비율 스마트폰 사용스마트폰 사용

1 1%

40.0%

10.6%

SK

KT

1.1%

예

49.4%LG

98.9%

예

아니오

스마트폰 종류스마트폰 종류

0 3%

스마트폰 요금제스마트폰 요금제

0 8% 0%

4 2%

3.1%

0.8%

0.3%

3.1%

0.6%

0.8%

6.2%

갤럭시

아이폰

베가레이서

옵티머스뷰

8.1%

15.2%1.4%1.1%2.2%

2.0%6.5%

2.2%

0.8%

.13%

0%요금제 사용하지 않는다34요금제44요금제54요금제64요금제79요금제94요금제

36.5%

44.4%

4.2%엑스페리아

디파이

HTC계열

프라다폰

블랙베리 47.5%

8.1%

1.7% 94요금제LTE34LTE42LTE52LTE62LTE72LTE100블랙베리

기타일반요금제 사용요금제 사용하지 않는다

9

Ⅲ. 조사결과

2) 스마트폰 인식 및 이용행태2) 스마트폰 인식 및 이용행태

10

스마트폰 사용 기간

대다수의대다수의 사용자사용자(85.4%)(85.4%)가가 11년년 이상이상 사용사용, 30, 30대가대가 가장가장 오랜오랜 기간기간 사용사용

스마트폰 사용자 중 44.4%가 스마트폰을 ‘2년 이상’ 사용하였고, 41%가 1년 이상 ~ 2년 미만 사용, 10.1%는마 사용자 중 가 마 이상 사용하였 , 가 이상 미 사용,

6개월 ~ 1년 미만 사용하였다고 응답한 것으로 보아 스마트폰은 최근 3년 이내에 급속도로 보급된 것을 확인할 수 있음

성별로는 남성이, 연령별로는 30대가 상대적으로 스마트폰을 더 오랜 기간 사용

< 스마트폰 사용 기간(N=356) > < 스마트폰 사용기간_연령별, 성별(N=356) >

44.4%2년 이상

34%

52.4%51.4%

32.6%

남

여

10.1%

41%

6개월 이상~ 1년 미만

1년 이상~ 2년미만 1.4% 2.8%9.4%

1.4% 3.5%11.1%

3개월미만 3개월 이상~ 6개월

미만

6개월 이상~ 1년 미만 1년 이상~ 2년미만 2년 이상

2.7 

1.4%

3.1%

3개월미만

3개월 이상~ 6개월 미만

1.2 

2.0 

3.0 9.5 %

11.6% 

29.8% 

51.7% 

56.5% 

32.0% 

30대

20대3개월미만

3개월 이상~ 6개월 미만

6개월 이상~ 1년 미만

1년 이상~ 2년미만

2년 이상

5.9 5.9% 47.1 % 41.2% 40대

11

스마트폰 교체 횟수

새로운새로운 기계에기계에 대한대한 호기심이호기심이 스마트폰스마트폰 교체의교체의 중요한중요한 이유이유

스마트폰 교체 경험이 없다는 응답이 44.7%로 가장 높게 나타났으며, 1회 교체 경험이 있다고 응답한 비율이 32.9%로마 체 경험이 없다 응답이 가장 게 나타났 며, 회 체 경험이 있다 응답 비 이

조사되어 현 스마트폰 사용자들은 아직 다양한 스마트폰을 사용해 보지는 못한 상태

스마트폰 교체 이유로는 기존 스마트폰의 고장, 분실 때문에 1회 교체 하였다는 응답이 가장 많았으며, 교체의 횟수가

많은 사용자일수록 새로운 기계에 대한 호기심 때문에 교체 한다는 응답이 높음

< 마 체 횟수 ( ) >

약정기간 만료에 따른 교체 경험 응답률이 현재는 높지는 않았으나 보급시기 및 평균적인 사용기간을 고려할 때 향후

해당 사유로 인한 교체가 증가할 것으로 예상됨

< 마 체 이유 ( ) >< 스마트폰 교체 횟수 (N=356) >

58.2%62.5%

1회

2회15.4%

32.9% 

2회

1회

< 스마트폰 교체 이유 (N=188) >

22.2%

35.9%

23.9%

33.3%

43.6%

8 8%

37.5% 37.5%

3회

0.8%

4.5%

4회

3회

2회

0.9%4.3%

16.4%

1.8%

12.7%

18.8%

6.3%

기존스마 폰의 기존 스마 폰의 새 운 기계에 대한 주변(블 친구)의 기존 스마 폰에 기타

44.7%

1.7%

없다

5회 이상

(복수응답)

기존스마트폰의

약정이 완료되어

기존 스마트폰의

고장, 분실로 인한

교체

새로운 기계에 대한

호기심

주변(블로그,친구)의

추천 및 권유로

기존 스마트폰에

대한 불만

기타

12

스마트폰 구매 시 고려사항

스마트폰스마트폰 구매구매 시시 ‘‘화면크기화면크기 및및 화질화질’, ‘’, ‘디자인디자인’, ‘’, ‘브랜드브랜드 및및 제조사제조사’’를를 크게크게 고려고려

스마트폰 구매 시 고려요소로는 10개의 항목 중 화면크기 및 화질(85.5%), 디자인(85.1%), 브랜드 및 제조사(82.9%)로마 구매 시 려 개의 항목 중 화 기 및 화 ( ), 디자 ( ), 및 제 사( )

가장 많이 고려하는 항목

그 외에도 조작편의성/부가기능, 운영체제(OS/호환성) 등도 비교적 중요한 고려요소로 조사됨

반면 신상품 및 인기상품, 이동통신사 등은 사용자들이 스마트폰을 구매하는 데에 큰 영향력을 미치지 못함

< 스마트폰 구매 시 고려사항 (N=356) >

생활 속에서 스마트폰의 활용 범위가 많아지면서 디스플레이와 기능에 대한 Needs는 계속 증가할 것으로 예상됨

35 4%

49.4% 51.1%

42.7%46.6%

53.7%

41.9% 43.0%47.2%

43.8%

35 7%

6.7% 5 9% 4 8%

12.6%

6 2%

13.5% 12.9%

23.9%

32.0%

13.2%

23.9%27.0%

17.7%

35.4%

28.4%35.1%

35.7%34.6%

29.8%

13.2%

29.2%27.2%

24.2%

32.3%

13.8%

21.1%

0.3% 0.3%1.1% 1.4% 0.8% 1.1% 1.1% 0.8%

3.1%0.6%1.1% 1.1% 2.5%

6.7%3.1%

5.9% 4.8%2.0%

6.2%

전혀 고려하지 않는다 고려하지 않는다 보통이다 고려한다 매우 고려한다

13

스마트폰 주 사용 기능_ 생활편의 기능

스마트폰을스마트폰을 통한통한 생활편의생활편의 기능으로기능으로 인터넷을인터넷을 주로주로 사용사용

스마트폰 사용자들의 주 사용 생활편의 기능은 ‘인터넷(94.7%)’> ‘지도관련 서비스(59.0%)’> ‘알람/시계(54.2%)’마 사용자 의 주 사용 생 의 기능 터넷( ) > 지 서비 ( ) > 람 시계( )

순으로 나타남

연령별로 큰 차이는 없었으나 40대는 타 연령에 비해 알람/시계 기능을 더 사용하고, 20대는 메모기능과 지도관련

서비스를 상대적으로 덜 사용

< 스마트폰 주 사용 생활편의 기능 (N=356) > < 스마트폰 주 사용 생활편의 기능_연령별 (N=356) >

94.7%

94.1% 47.1% 41.2% 47.1% 67.6% 17.6%40대

54.2%

35.4%43.8%

59.0%

96.4% 54.2% 39.9% 49.4% 60.7% 10.1%30대

9.6%

인터넷 알람/시계 메모장 달력/일정 지도관련 기타

92.5% 55.8% 29.3% 38.1% 55.8% 7.5%20대

인터넷 알람/시계 메모장 달력/일정 지도관련 서비스 기타

(복수응답)

서비스 인터넷 알람/시계 메모장 달력/일정 지도관련 서비스 기타

14

스마트폰 주 사용 기능_ 엔터테인먼트 기능

스마트폰을스마트폰을 통한통한 엔터테인먼트엔터테인먼트 기능으로는기능으로는 카메라카메라, , 음악기능을음악기능을 주로주로 사용사용

스마트폰을 활용한 엔터테인먼트 기능으로 카메라(75.6%) > 음악(75.0%) > 동영상/영화(51.1%)순으로 나타나마 용 터테 기능 카메라( ) > 음악( ) > 동영상 영화( ) 나타나

스마트폰이 엔터테인먼트 관련 디바이스를 통합하여 대체하고 있음을 시사

남성은 여성보다 동영상/영화, 게임을 사용하는 비율이 더 높게 나타나고, 여성은 남성보다 카메라 촬영이나

음악청취를 사용하는 비율이 다소 높게 나타남

< 스마트폰 주 사용 생활편의 기능 (N=356) > < 스마트폰 주 사용 생활편의 기능_성별 (N=356) >

75.6% 75.0% 73.1% 73.1%79.2% 77.8%

남

여

51.1%42.1%

52.8%48.6%48.6%

32.6%

17.4%11.0%

4.5%

16.5%11.3%

4.2%

18.8%

10.4%4.9%

(복수응답)

15

스마트폰 데이터서비스 사용 빈도

데이터데이터 사용은사용은 하루하루 평균평균 11시간시간 미만미만, , 연령대가연령대가 낮을수록낮을수록 데이터데이터 사용사용 빈도빈도 높아높아

하루 평균 데이터 사용시간은 하루 30분~1시간 미만 사용하는 사용자가 25.6%로 가장 많았고 그 다음으로는하루 평 데이터 사용시 하루 시 미 사용하 사용자가 가장 많았 다음

1시간 ~ 2시간(19.1%), 10분~30분(12.6%) 순으로 나타남

전체 응답자중 하루 30분 이상 사용하는 응답자의 비율은 수시로 사용한다는 응답(23.3%)을 포함하여 85.2%를 기록

성별로는 여성이 남성에 비해 더 많이 데이터 서비스를 사용하는 패턴을 나타내었고, 연령별로는 20대가 30대나

< 스마트폰 데이터 사용빈도 (N=356) >

40대에 비해 장시간 이용 비율이 높게 나타남

< 스마트폰 데이터 사용빈도_성별, 연령별 (N=356) >마 데이터 사

12 6%

2.2%

하루 분 분 미만

하루 10분 미만

20.8%

7.5%3%

19.8% 25.5%

14.6%

2.8%

27.1%

8.3% 9.7%

18.1%

25.7%

9.7%

1.4%

남

여

< 마 데이터 사용 _성 , 령 ( ) >

19.1%

25.6%

12.6%

하루 1~2시간 미만

하루 30분~1시간 미만

하루 10분~30분 미만1.4%

수시로 하루 3시간

이상

하루 2~3시간

미만

하루 1~2시간

미만

하루

30분~1시간

미만

하루

10분~30분

미만

하루 10분

미만

23.3%

7.9%

9.3%

수시로

하루 3시간 이상

하루 2~3시간 미만

40대

30대

20대

23.5%

16.7%

31.3%

5.9%

5.4%

10.9%

5.9%

9.5%

10.2%

20.6%

20.2%

17.0%

26.5%

30.4%

20.4%

14.7%

16.1%

8.2%

2.9%

1.8%

2.0%

수시로 하루 3시간 이상 하루 2~3시간 미만하루 1~2시간 미만 하루 30분~1시간 미만 하루 10분~30분 미만하루 10분 미만

16

스마트폰 데이터서비스 이용 장소

남성은남성은 기회가기회가 될될 때때 수시로수시로, , 여성은여성은 차량차량//대중교통대중교통 이동이동 중에중에 주로주로 데이터데이터 이용이용

스마트폰 사용자들 중 46.9%가 기회가 될 때 수시로 데이터서비스를 이용한다고 응답하였으며, 그 다음 순으로는마 사용자 중 가 기회가 때 수시 데이터서비 이용 다 응답하였 며, 다음

차량이나 대중교통 이동 중 사용(36.5%)하는 빈도가 높게 나타남

성별로는 남성은 ‘기회가 될 때 수시로 응답한다’ 라는 비율이 높았으며, 여성은 남성보다 ‘차량, 대중교통 이동 중에

이용한다’는 응답이 상대적으로 높은 편

< 스마트폰 데이터 이용 장소(N=356) > < 스마트폰 데이터 이용 장소_성별 (N=356) >

46.9%48.1%

42.4%45.1%

남

여

36.5% 32.5%

5.6%3.1%

7.6%

0.3%

(학교,회사) 

쉬는 시간

점심시간

혹은

차량, 

대중교통

기회가 될

때 수시로

일과 후

혹은 방과

기타

7.1%3.8%

8.0%

0.5%3.5% 2.1%

6.9%

0.0%

(학교,회사) 

쉬는 시간

점심시간

혹은

차량, 

대중교통

기회가 될 때

수시로

일과 후 혹은

방과 후

기타

쉬는 시간 혹은

점심시간

대중교통

이동 중에

때 수시로 혹은 방과

후 휴식시간

쉬는 시간 혹은

점심시간

대중교통

이동 중에

수시로 방과 후

휴식시간

17

스마트폰 데이터 주 사용 서비스

남성은남성은 편의성편의성 서비스서비스, , 여성은여성은 관계성관계성 서비스를서비스를 주로주로 사용사용

저저 연령층은연령층은 엔터테인먼트를엔터테인먼트를, , 고고 연령층은연령층은 생활편의생활편의 기능을기능을 주로주로 사용사용

스마트폰 사용자들은 데이터 사용시 검색(90.7%) > 인스턴트 메시지(74.4%) > SNS(71.6%) 순으로 주로 사용

SNS, 인스턴트 메시지 기능은 관계성을 중요시 하는 여성이 더 많이 사용하는 반면, 남성은 이메일, 지도서비스,

생활정보서비스를 주로 사용하여 편의성을 더욱 중시하는 것을 알 수 있음

SNS 및 인스턴트 메시지는 20대, 30대의 이용률이 높은 반면, 이메일이나 생활정보 서비스는 40대가 높게 나타나

젊은 세대일수록 엔터테인먼트 기능을, 연령대가 높을수록 생활편의 기능을 더 많이 이용하고 있음을 알 수 있음

< 스마트폰 데이터 주 사용 서비스 (N=356) >

90.7%

71.6% 74.4%

90.1%

67.5% 71.7%

33.5%53.3%

35.4%46.7% 50.5% 51.4%

91.7%77.8% 78.5%

28.5%

61.1%

34.0%35.4%

43.8% 45.8%

남

여

< 스마트폰 데이터 주 사용 서비스_성별,연령별 (N=356) >

31.5%

56.5%

34.8%42.1% 47.8% 49.2%

1.4%

0.9%2.1%

검색(웹서핑) SNS(페이스북, 

트위터)

인스턴트

메시지(카카오톡, 

틱톡)

게임 음악, 동영상 감상 모바일 뱅킹 이메일 지도 서비스

(NAVI포함)

생활정보

서비스(날씨, 

교통)

기타

85.3% 58.8% 58.8% 32.4% 47.1% 38.2% 52.9% 47.1% 58.8% 040대

87.8%

94.6%

78.9%

68.5%

74.1%

78%

29.3%

33.3%

61.9%

54.8%

33.3%

36.3%

29.3%

50.6%

44.2%

51.2%

44.2%

51.2%

1.4%

1.8%

20대

30대

검색(웹서핑) (페이스북 위터)

(복수응답)

검색(웹서핑) SNS(페이스북, 트위터)인스턴트 메시지(카카오톡, 틱톡) 게임음악, 동영상 감상 모바일 뱅킹이메일 지도 서비스 (NAVI포함)생활정보 서비스(날씨, 교통) 기타

18

스마트폰 內검색사이트

모바일모바일 검색도검색도 ‘‘네이버네이버’’를를 사용하는사용하는 빈도가빈도가 압도적으로압도적으로 높아높아

스마트폰 사용자 74.4%가 모바일 내에서 검색 사이트는 ‘네이버’를 사용하였으며, 남성보다 여성이 16.1% 더 많이마 사용자 가 바 내에서 검색 사이 네이버 사용하였 며, 남성 다 여성이 더 많이

‘네이버’를 사용하는 것으로 조사됨

연령별로는 젋은 세대일수록 ‘네이버’의 비율이 더 높게 나타났고, 반면 구글은 높은 연령일수록 사용비율이 높게

나타나는 현상을 보임

< 모바일 주 검색 사이트 (N=356) > < 모바일 주 검색 사이트_성별,연령별 (N=356) >바 사이

2 2% 0% 13 8%

0%67.9

84

남 여

< 바 주 검색 사이 _성 , 령 ( ) >

9.6%

2.2% 0% 13.8%

네이버다음네이트야후

12.31.9 0.0

17.9

0.05.6 2.8 0

7.60

네이버 다음 네이트 야후 구글 기타

81 620대 30대 40대

74.4%야후구글기타

81.6

4.1 3.4 010.9

0

72.6

12.51.2 0

13.70

61.8

11.82.9 0

23.5

0

네이버 다음 네이트 야후 구글 기타

19

어플리케이션 다운로드 빈도

어플리케이션의어플리케이션의 사용은사용은 그리그리 활발하지활발하지 않은않은 상태상태, , 특히특히 여성이여성이 소극적인소극적인 활용활용

어플리케이션의 다운로드 빈도를 살펴보면 전체 응답자의 36.5%는 1개월에 1~2회 이하로 저조한 사용을 보였으며어 리케이 의 다 펴 체 응답자의 개 에 회 이하 저 사용 였 며

1주일에 1회~4회 수준 사용자는 41.6%, 1일 1회 이상 사용자는 7.6%에 그치는 등 전체적으로 사용 빈도가 높지 않음

특히 여성이 새로운 어플리케이션의 다운로드에 더 소극적인 경향을 띄면서 1주일에 1회도 다운로드 하지 않은 사용자

가 54.7%로 절반이 넘는 수치를 기록(남성은 46.2% 수준)

< 스마트폰 어플리케이션 다운로드 빈도 (N=356) > < 스마트폰 어플리케이션 다운로드 빈도_성별 (N=356) >

34.6 38 9

7 612.1

29.5

14.3

34.6

813.2

32.1

13.2

31.6

10 4

25.7

16

38.9

7.6

1.9

하루 1번 1주일에

3~4번

1주일에

1~2번

2주일에

1~2번

1달에

1~2번

다운받지

않는다.

8.5

1.46.3

10.4

2.8

하루 1번 1주일에

3~4번

1주일에

1~2번

2주일에

1~2번

1달에 1~2번 다운받지

않는다.

남 여

20

어플리케이션 주 다운로드 사이트 및 유료 App 지출

어플리케이션은어플리케이션은 주로주로 운영체제에서운영체제에서 제공하는제공하는 플랫폼을플랫폼을 적극적극 활용활용

유료유료 어플리케이션의어플리케이션의 구매구매 빈도는빈도는 굉장히굉장히 낮은낮은 수준수준

어플리케이션 다운로드 플랫폼은 안드로이드마켓(47.5%)과 애플 앱스토어(44.4)가 압도적인 비율을 나타내면서

통신사에서 제공되는 앱스토어 보다는 운영체제에서 제공하는 앱스토어를 더 많이 이용하는 것으로 보임

스마트폰 사용자 중 76.7%가 유료 어플리케이션을 잘 사용하지 않는 것으로 나타났으며, 유료 어플리케이션도 여성

< App 주 다운로드 사이트 (N=356) >76 7%

< 1달 기준 유료 App 지출_성별(N=356) >

보다 남성이 더 많이 사용하는 것으로 조사됨

0.3% 0.6%

안드로이드마켓

76.7%

17.4%4.2% 0.8% 0.3% 0.3% 0.3%

47.5%

6.2%애플 앱스토어

T스토어

올레마켓

오즈스토어

거의

사용하지

않는다

5,000원

미만

10,000원

미만

15,000원

미만

20,000원

미만

30,000원

미만

30,000원

이상

71.7%84%

남

44.4% 네이버 앱스토어

삼성 앱스토어21.2%

5.2% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5%11.8%

2.8% 1.4% 0 0 0

거의 5,000원 10,000원 15,000원 20,000원 30,000원 30,000원

여

사용하지

않는다

미만 미만 미만 미만 미만 이상

21

다운로드 어플리케이션 종류

게임게임//오락오락, , 엔터테인먼트엔터테인먼트, , 커뮤니케이션커뮤니케이션 관련관련 어플리케이션어플리케이션 활용이활용이 활발활발

주 다운로드 어플리케이션으로는 게임/오락(62.4%) > 엔터테인먼트(53.1%) > 커뮤니케이션(40.2%) > 소셜콘텐츠주 다 어 리케이 게임 락( ) > 터테 ( ) > 커뮤니케이 ( ) >

(36%)순으로 나타나 오락성 컨텐츠와 관계지향적 컨텐츠에 대한 Needs가 비교적 높은 것을 알 수 있음

연령별로 특이한 점은 20대는 게임/오락, 엔터테인먼트, 30대는 소셜컨텐츠, 40대는 교육/학습, 금융/쇼핑, 뉴스 및

잡지 분야에 대한 어플리케이션 다운로드가 타 연령에 비해 보다 높게 형성

< 주 다운로드 어플리케이션 종류 (N=356) >62 4%62.4%

14.9%24.4% 28.4% 22.6% 25.8%

36%

53.1%

13.8%

40.2%

2.8%

게임/오락 건강 및

스포츠

교육/학습 금융/쇼핑 뉴스 및 잡지 동영상 및

음악

소셜콘텐츠 엔터테인먼트 비즈니스 커뮤니케이션 기타

63.9%

20대 30대 40대< 주 다운로드 어플리케이션 종류_연령별 (N=356) >

18.4% 20.4%30.6 %

18.0%29.3% 36.1%

57.1 %

4.1 %

39.5%

2.0%

62.5%

12.5%

27.4% 26.2% 28.6% 24.4%

38.1%54.2%

20.2%

40.5%

1.8%

61.8%

11.8%

29.4%35.3% 32.3% 29.4% 29.4%

38.2%

17.6%

41.2%

11.8%

(복수응답)

게임/오락 건강 및 스포츠 교육/학습 금융/쇼핑 뉴스 및 잡지 동영상 및 음악 소셜콘텐츠 엔터테인먼트 비즈니스 커뮤니케이션 기타

22

메시지 전송 플랫폼

인스턴트인스턴트 메시지메시지 이용빈도가이용빈도가 압도적압도적, , 연령이연령이 낮을수록낮을수록 격차격차 뚜렷뚜렷

스마트폰 사용자 중 78.9%가 ‘인스턴트 메시지’를 사용한다고 응답하였으며, 성별로는 남성보다는 여성이 약 10%마 사용자 중 가 메시지 사용 다 응답하였 며, 성 남성 다 여성이 약

가량 더 많이 사용하는 것으로 조사됨

연령별로는 20대가 91.2%, 30대가 73.2%, 40대가 55.9%로 젊은 층일수록 인스턴트 메시지를 더 많이 사용하는

패턴이 확연하게 보여짐

< 메시지 전송 플랫폼 (N=356) > < 메시지 전송 플랫폼_성별 (N=356) > < 메시지 전송 플랫폼_연령별 (N=356) >

78.9%

75.0%

84.7%

일반문자인스턴트 메시지

91.2%

73.2%

일반문자

인스턴트 메시지

21 1

44.1%

55.9%

21.1% 25.0% 

15.3%8.8%

26.8%

일반문자 인스턴트

메시지

남 녀 20대 30대 40대

23

메시지 전송 플랫폼 별 사용 이유

일반문자일반문자 사용자는사용자는 인스턴트인스턴트 메시지의메시지의 불편함불편함 때문에때문에

인스턴트인스턴트 메시지는메시지는 사용자는사용자는 주변주변 친구와의친구와의 원활한원활한 커뮤니케이션이커뮤니케이션이 이유이유

일반 문자를 주로 사용하는 이유는 28.0%가 ‘인터넷 환경에 영향을 받지 않아서’, 24.0%는 ‘기존에 사용해와서 더 익숙’

20%는 ‘정보 노출에 대한 부담’, 14.7%는 ‘사용량이 넉넉해서’ 등의 다양한 의견이 나옴

특히 1순위, 3순위에 해당하는 응답을 보인 사용자들은 최근 인스턴트 메시지가 갖는 불편함을 큰 문제로 인식 中

인스턴트 메시지를 주로 사용하는 응답자의45 9%가 ‘주변에 사용하는 사람들이 많기 때문에 사용하는 것’이 압도적 이유

< 메시지 전송 플랫폼 사용 이유_일반문자 (N=75) >

인스턴트 메시지를 주로 사용하는 응답자의45.9%가 ‘주변에 사용하는 사람들이 많기 때문에 사용하는 것’이 압도적 이유

다자간 대화나 친구 매칭 등 지인들과의 커뮤니케이션이 용이하다는 점이 사용의 주된 원인으로 판단됨

< 메시지 전송 플랫폼 사용 이유_인스턴트 메시지 (N=281) >

28.0%

24 0%

45.9%

24.0%

2.7%

20.0%

14.7%

10.6%

17.2%13.6%

3.2% 1 4%

9% 8.6%

1 1%

인터넷

환경에

영향을 받지

않아

기존에

사용해 와서

더 익숙하기

때문에

서비스

가입없이

이용할 수

있기 때문에

정보노출

없이 원하는

사람에게만

연락할 수

약정

요금제로

인해

사용량이

기타

1.4% 1.1%

통신료

절약에

도움이

되어서

다양한

부가기능을

사용할 수

있어서

주변에

사용하는

사람들이

많아서

열람여부를

바로

확인할 수

있어서

내가

원하는

UI로

변경하여

그룹 전송

및

대화기능이

있어서

채팅을

하고 있는

친근한

느낌

기타

않아

어디서든

사용 가능

때문에 있기 때문에 연락할 수

있기 때문에

사용량이

넉넉하기

때문에

되어서 있어서 많아서 있어서 변경하여

사용할 수

있어서

있어서 느낌

때문에

24

스마트폰 vs PC 사용 비중 _ SNS/메신저이용/게임

SNS, SNS, 메신저메신저, , 게임게임 부문에서는부문에서는 스마트스마트 폰이폰이 PCPC를를 이미이미 추월추월

SNS 서비스의 경우 스마트폰을 더 많이 이용하는 사용자가 전체 62.5%로 압도적인 수치를 기록했으며 PC를 더 많이서비 의 경우 마 더 많이 이용하 사용자가 체 압 적 수치 기록했 며 더 많이

사용하는 사용자는 전체의 12.1%에 불과한 상황

게임의 경우도 과반수가 넘는 52.5%의 사용자가 스마트폰을 더 많이 이용하며 PC 중심 사용자는 16.3% 수준

메신저의 경우는 43.6% VS 31.2%로 SNS와 게임의 경우보다는 아직 PC 중심 사용자 비중이 1/3 수준으로 존재하지만

시간이 흐름에 따라 스마트폰 중심의 사용자는 보다 더 확대 될 것으로 예상

< 영역별 스마트폰, PC 사용 비중 (N=356) >

30.3%

26.1%

32.0%

26.7% 25.6% 25.3%

30.9%

22.5% 21.1%

9.0%

19.1%

9.8% 12.1%

3.1%

6.5%

SNS 메신저 이용 게임메 저 이용 게

스마트폰 사용이 압도적으로 많다 스마트폰 사용량이 많다 비슷하게 사용한다 pc사용량이 많다 pc사용량이 압도적으로 많다

25

스마트폰 vs PC 사용 비중 _ 검색/블로그&미니홈피&이메일&금융서비스

검색의 경우 17.1% VS 52.3%, 블로그/미니홈피는 18.3% VS 40.2%, 이메일 확인은 15.5% VS 57.9% 등으로 아직 PC

검색검색, , 블로그블로그//미니홈피미니홈피, , 이메일이메일, , 금융서비스금융서비스 부문에서부문에서 스마트폰스마트폰 사용자사용자 확대확대 中中

검색의 경우 , 미니홈피 , 이메 확 등 아직

중심의 사용자가 약 2배~3배수 정도 많게 존재

그러나 스마트폰과 PC를 거의 비슷하게 사용하는 사용자가 각각 30.6%, 42.1%, 26.4% 등으로 상당히 많은 부분을

차지하고 있어 시간이 지남에 따라 혼용사용자와 스마트폰 사용자가 점차 확대 될 것으로 예상

< 영역별 스마트폰, PC 사용 비중 (N=356) >

42.1%

35.4% 37.9%

15.2% 13.2%

15.2%

30.6%

26.4%

17.4%

28.4%

20.8%

16.9%

11 2%

20.2%

31.5%

7.0% 5.1% 4.5%

10.1% 11.0% 11.2%

인터넷 검색 블로그, 미니홈피 이메일 확인 금융서비스인터넷 검색 블로 , 미니홈피 이메일 확인 금융서비스

스마트폰 사용이 압도적으로 많다 스마트폰 사용량이 많다 비슷하게 사용한다 pc사용량이 많다 pc사용량이 압도적으로 많다

26

스마트폰 vs PC 사용 비중 _ 쇼핑/문화공연 예매/교통숙박 예약

앞선 분야들과는 대조적으로 쇼핑은 4.5% VS 83.7%, 문화공연 예매는 13.5% VS 66.2%, 관광/교통/숙박 예약은

결제에결제에 대한대한 이슈로이슈로 쇼핑쇼핑 및및 각종각종 예매예매//예약예약 부문에서는부문에서는 아직아직 PC PC 사용자가사용자가 압도적압도적

야 과 대 적 핑 , 화공 예매 , 광 통 숙박 예약

8.2% VS 73.1% 등으로 스마트폰 중심 사용자가 PC 중심 사용자에 비해 굉장히 경미한 수준

두 가지 디바이스를 비슷하게 사용하는 사용자도 10~20% 수준에 불과하여 당분간은 스마트폰 중심의 사용자가 크게

확대되기는 어려운 상황

이러한 현상은 쇼핑, 예매/예약 부문이 사용자의 결제가 수반되어야 한다는 공통점을 갖고 있기 때문으로 분석되는데

아직까지는 사용자들의 인식과 인프라 측면에서 모바일 결제시스템에 대한 불안함이 존재하기 때문으로 여겨짐

< 영역별 스마트폰, PC 사용 비중 (N=356) >

39.9% 40.7% 38.5%

43.8%

34 6%

11 8%

20.5% 18.8%

25.3%

34.6%

1.1% 3.9% 3.4% 3.4%

9.6%

4.8%

11.8%

쇼핑 문화공연 예매 관광/교통/숙박 예약쇼핑 문화공연 예매 관광/교통/숙박 예약

스마트폰 사용이 압도적으로 많다 스마트폰 사용량이 많다 비슷하게 사용한다 pc사용량이 많다 pc사용량이 압도적으로 많다

27

스마트폰이 미치는 영향 _ 일과 업무수행

전체적인전체적인 업무수행에업무수행에 있어서는있어서는 스마트폰이스마트폰이 긍정적인긍정적인 영향을영향을 제공제공

전체적으로 업무 능률과 관련한 응답에서는 긍정적인 답변이 부정적인 답변보다 약 3배수 가량 높게 나타났으며 이는체적 업무 능률과 응답에서 긍정적 답 이 부정적 답 다 약 배수 가량 높게 나타났 며 이

항상 지니고 다지는 휴대기기 이면서 부분적인 업무에 대한 지원이 가능하다는 점이 큰 이유로 나타남

다만 스마트폰 중독으로 인한 업무 몰입도 저하 및 상호간 대화 단절 등에 대한 우려도 약 20% 가량의 의견이 존재

성별로는 남성이 여성보다 스마트폰으로 인한 업무능률의 향상을 더 느끼는 편이며 스마트폰 중독으로 인한 능률저하

에 대한 우려는 여성이 높은 편으로 나타남

< 스마트폰이 일과 업무수행에 미치는 영향 (N=356) >

54.8 %이동 중에도 스마트폰을 이용해 인터넷을

접속하여 업무의 능률이 향상된다

61.8% 58.5%52.4%52.8% 52.1% 남 여

52.2 %

56.2%

일정관리, 메모, 촬영 등 멀티미디어 기기

통합으로 관리가 간편해졌다

메일 접속이 용이하여 신속한 응대가

가능하다

접속하여 업무의 능률이 향상된다

15.6 % 16.5% 17.0%

44.4%

22.2% 14.6%

23.6%

15.7%

18.3%

스마트폰으로 인해 오히려 동료들과 대화가

SNS, 모바일 메신저 등을 통해 직장상사와의

의사소통이 향상되었다

빈번한 스마트폰 확인으로 인해 업무의

연속성이 떨어져 능률이 저하된다

이동 중에도

스마트폰을

이용해

인터넷을

접속하여

업무의 능률이

메일 접속이

용이하여

신속한 응대가

가능하다

일정관리, 메모,

촬영 등

멀티미디어

기기 통합으로

관리가

간편해졌다

빈번한

스마트폰

확인으로 인해

업무의

연속성이

떨어져 능률이

SNS, 모바일

메신저 등을

통해

직장상사와의

의사소통이

향상되었다

스마트폰으로

인해 오히려

동료들과

대화가 다소

단절되어가는

느낌이다

(복수응답)

19.7%마 폰 인해 히려 동 들과 대화가

다소 단절되어가는 느낌이다

업무의 능률이

향상된다

간편해졌다 떨어져 능률이

저하된다

향상되었다 낌이다

28

스마트폰이 미치는 영향 _ 인맥관계

인맥인맥 형성과형성과 관리관리 측면에서도측면에서도 긍정적이긴긍정적이긴 하나하나 원치원치 않는않는 인맥의인맥의 매칭은매칭은 부담부담

스마트폰이 인맥관계에 미치는 영향으로는 ‘정보 공유를 통한 공감대형성’, ‘기존 인맥에 대한 관계 강화’ 등에 대한마 이 맥 계에 미치 영향 정 공유 통 공감대형성 , 기 맥에 대 계 강화 등에 대

긍정적 답변이 가장 많은 비중을 차지하면서 SNS가 인맥 형성에 미친 영향을 간접적으로 시사

그러나 ‘원치 않는 인맥관계 형성(31.7%)’, ‘친구와 가족과의 대화 단절(23.3%)’ 등의 부정적 의견도 상당 수 존재

성별로 차이점을 살펴보면 긍정적인 관계형성 측면에서는 남성이나 여성이 비슷하게 나타난 반면 ‘원치 않는 인맥관계

형성’의 부정적 요인에서는 여성이 남성보다 1.5배 더 많은 응답을 차지

(복수응답)< 스마트폰이 인맥 관계에 미치는 영향 (N=356) >

52.2%SNS, 모바일 메신저 등을 통해 기존에 유지하고

있는 인맥을 더욱 강화시킨다59.0%

49 5%

57.6% 56.3%

남

여

11.8%

58.4%

스마트폰으로 인해 친구 및 가족과의 만남 시

스마트폰을 소지하지 않은 사람과 위화감을

형성시킨다

스마트폰을 통해 이슈를 신속하게 공유할 수

있어 공감대 형성이 쉽다

24.1% 26.9%23.1%

9.0%

49.5%

13.9%

38.9%

23.6%

16.0%

19 9%

31.7%

23.3%

새로운 사람과의 인맥을 형성시키는데 도움을

자동 동기화로 인해 원치 않는 인맥과 관계가

형성되어 부담스럽다

스마트폰으로 인해 친구 및 가족과의 만남 시

대화가 줄어든다

새로운

사람과의

인맥을

형성시키는데

자동 동기화로

인해 원치 않는

인맥과 관계가

형성되어

스마트폰으로

인해 친구 및

가족과의 만남

시 대화가

스마트폰을

소지하지 않은

사람과

위화감을

스마트폰을

통해 이슈를

신속하게

공유할 수 있어

SNS, 모바일

메신저 등을

통해 기존에

유지하고 있는19.9%준다

형성시키는데

도움을 준다

형성되어

부담스럽다

시 대화가

줄어든다

위화감을

형성시킨다

공유할 수 있어

공감대 형성이

쉽다

유지하고 있는

인맥을 더욱

강화시킨다

29

스마트폰의 편리한 점 & 불편한 점

자유로운자유로운 인터넷인터넷 환경환경 제공이제공이 가장가장 편리편리, , 빠른빠른 배터리배터리 소모가소모가 가장가장 불편불편

스마트폰 사용자들은 스마트폰의 편리한 점으로 '장소에 상관없이 이용가능(54.8%)', '빠른 정보 취득(27.0%)‘을 선택마 사용자 마 의 리 점 장 에 상 없이 이용가능( ) , 빠 정 취득( ) 택

이는 환경적인 제약을 벗어나 언제 어디서든 신속한 정보를 얻을 수 있다는 부분으로 PC 혹은 유사 디바이스에서만

가능했던 인터넷 환경을 스마트폰이 실현시키고 있는 것에 대한 만족으로 해석

스마트폰의 불편한 점으로는 ‘빠른 배터리 소모(36.0%)’, ‘유지 비용 부담(19.4%)’ 등이 주된 응답으로 기능이나

< 스마트폰의 편리한 점 (N 356) >

서비스 측면이 아닌 기기 자체가 갖고 있는 한계를 말하고 있어 전체적인 기능과 서비스에 대해서는 만족하는 상황

< 스마트폰의 불편한 점 (N 356) >< 스마트폰의 편리한 점 (N=356) >

54.8%

36%

< 스마트폰의 불편한 점 (N=356) >

27.0%19.4%

12 1%

36%

%

5.6%1.1%

11.2%

0.3%

빠른 정보

취득

장소에

상관없이

SNS를 통한

실시간 교류

터치를 통한

손쉬운 작동

App을 통한

다양한

기타

5.3% 7%12.1%

4.2%

10.4%5.3%

0.3%

비용 부담작은 화면 인터넷

접속 상태

인터넷

속도

OS 

기능상의배터리

소모

스마트폰

중독

작은 자판 기타

취득 상관없이

이용 가능

실시간 교류 손쉬운 작동 다양한

서비스

접속 상태 속도 기능상의

한계소모 중독

30

Ⅲ. 조사결과

3) 모바일 광고 인식3) 모바일 광고 인식

31

모바일 광고 유형

띠 배너 확장 배너 모션 배너 3D 광고 검색 광고

모바일 웹 어플리케이션 _ 모바일 웹 어플리케이션 모바일 웹모바일에 최적화 된 웹

페이지에 노출되는 광고로써, 클릭 시 다양한 페이지로 연결

가능한 광고

어플리케이션 내 제공되며, 클릭 시 다양한 페이지로

연결 가능한 광고

페이지의 이동 없이 배너 클릭만으로 확장하여 많은 정보를

보여주는 광고

단순 텍스트나 이미지 형태의기존 모바일 광고에 개성 있는

애니메이션 효과를 접목한광고

3D 입체영상을 통해 광고터치, 확대 및 축소, 회전 등이용자의 다양한 반응을 유도

하는 광고

검색사이트에서 검색 결과페이지 상단에 검색어와 관련

있는 제품, 서비스를 광고

메시지 광고 QR코드 광고 로딩 광고 쿠폰 광고 리워드 A메시지 광고 QR코드 광고 로딩 광고 쿠폰 광고 리워드 App

_ _ 어플리케이션 어플리케이션 어플리케이션 어플리케이션모바일 광고 중 가장 오래된광고로써, 주로 Push형태의

문자메시지(SMS/MMS)기반 광고

바코드를 2차원화 한 것으로다량의 정보를 일정 무늬의

코드화로 표현하여 광고어플리케이션 실행 시자동으로 동영상 노출

어플리케이션 로딩 중노출되는 광고

어플리케이션을 다운받아 원하는 제품의 할인 쿠폰을 다운

받는 광고

어플리케이션을 다운받아광고를 시청하고 적립금을

받는 형식의 광고

설문 진행시 위의 모바일 광고 샘플 이미지가 제시

: 모바일 광고 형태에 대한 이해도를 높이고, 인지하지 못했던 모바일 광고의 인식을 돕기 위함32

모바일 광고 유형별 인지도/사용경험/선호도

배너형배너형 광고가광고가 인지도인지도//선호도선호도//사용경험에사용경험에 있어있어 가장가장 높게높게 나타남나타남

인지도는 배너형 광고(95%) > 검색광고(82.8%) > QR코드 광고(74.2)순으로 나타남지 배너형 광 ( ) > 검색광 ( ) > Q 광 ( ) 나타남

사용경험 역시 인지도와 마찬가지로 배너형 광고(79.7%) > 검색광고(48.6%) > QR코드 광고(44.4%)순으로 나타남

선호도는 배너형 광고(50%) > 검색광고(27.2%) > 리치미디어 광고(20.6%)순으로 나타나 배너나 검색 등 인지도가

높은 기존의 광고형태를 제외하고 다양성 및 재미를 추구하는 리치미디어 광고에 호감을 갖고 있는 것으로 판단됨

< 바일 광 유형별 인지 사용경험 선 ( ) >

반면 기존부터 존재해 온 메시지 광고는 인지도 측면에선 높게 나타났으나 선호도는 가장 낮아 해당 광고에 대한

사용자와 응답자간의 인식 차가 큰 것으로 여겨짐

< 모바일 광고 유형별 인지도/사용경험/선호도(N=360) >95.0%

63 9%

82.8%

71.4% 74.2%64 7%

79.7%

63.9% 60.3%64.7%

35.3%

22.8%

48.6%

29.7%

44.4%33.6%

50.0%

20.6%27.2%

%20.6%

7.2% 4.7%

16.7% 15.8%

배너형 광고 리치미디어 광고 로딩광고 검색광고 메시지 광고 QR코드 광고 광고 App

(복수응답)

알고 있는 모바일 광고 형태 사용경험이 있는 모바일 광고 형태 선호하는 모바일 광고 형태

33

모바일 광고 유형별 선호 이유

모바일모바일 광고에광고에 대한대한 응답자들의응답자들의 선호이유는선호이유는 광고광고 유형별로유형별로 상이상이

배너형 광고는 ‘광고영역(43.9%)’과 ‘노출시간(28.9%)’에 있어 큰 방해를 받지 않는다는 점에서 선호도가 높게 형성배너형 광 광 영역( ) 과 시 ( ) 에 있어 방해 지 않 다 점에서 가 게 형성

리치미디어 광고는 ‘재미요소(46.6%)’에 있어 타 광고유형에 비해 월등히 높은 선호도 확보

로딩광고는 ‘노출시간(34.6%)’과 ‘재미요소(26.9%)’에 있어 경쟁력 확보

검색광고는 ‘광고영역(31.6%)’, ‘정보제공/노출시간(24.5%)’순으로 선호 이유 응답

메시지 광고는 ‘정보제공(29.7%)’, QR코드 광고는 ‘재미요소(30.3%)’에서 높은 응답

광고 관련 APP은 구체적인 혜택이나 보상을 제공한다는 점에서 독보적인 경쟁력 확보

< 모바일 광고 유형별 선호 이유 (N=360) >

43.9%

28.9%

46.6%

34.6%

26 9%31.6%29.7% 30.3%31.6%

6.1%8.9%

28.9%

8.3%8.2%

12.3% 13.7% 16.4%

3.8%

11.5%7.7%

26.9%

9.2%

24.5% 24.5%

8.2%

17.6%14.6%

23.5%

11.8%10% 11.7%

23.3%18.3%

12.3%15.8%

21.1%

12.3%

구체적인 혜택이나

보상을 재공하기 때문에

유용한 저보를 제공하기

때문에

광고 영역이 작아서 많이

방해하지 않기 때문에

광고를 보거나

참여하는데 많은 시간을

빼앗지 않기때문에

재미있는 경험을

제공하기 때문에

(복수응답)

배너형 광고 리치미디어 광고 로딩광고 검색광고 메시지 광고 QR코드 광고 광고 App

34

모바일 광고를 통한 상품/서비스 인터넷 검색 경험

모바일모바일 광고가광고가 제품제품 혹은혹은 서비스에서비스에 대한대한 관심을관심을 불러일으키는데불러일으키는데 크게크게 기여기여

모바일 광고를 보고 제품 혹은 서비스를 인터넷으로 검색해 보았다는 응답(58.1%)이 과반수 이상을 차지바 광 제품 혹 서비 터넷 검색해 았다 응답( )이 과 수 이상 차지

인터넷 검색有경험자 대상 모바일 광고가 제품 혹은 서비스를 인지하고 관심을 불러일으키는데 기여했다는 응답이

46.9%, 그렇지 않다는 응답이 5.3%로 추가 검색 행위에 있어 모바일 광고가 큰 영향력을 미치고 있는 것으로 보임

여성(42.6%)보다는 남성(49.6%)에게 있어 모바일 광고의 동기유발 효과가 높게 나타남

< 모바일 광고 상품/서비스에 대한 인터넷 검색 경험(N=360) > < 검색 행위에 대한 모바일 광고의 영향력(N=209) >

6.7%

40.2%47.8%

5.3%0%

58.1%41.9%

예

아니오

매우 많이

작용했다

많이 작용했다 보통이다 작용하지

않았다

전혀 작용하지

않았다

42 6% 45 7%51.3%

남

< 검색 행위에 대한 모바일 광고의 영향력_성별(N=209) >

7%

42.6% 45.7%

4.7%0%

6.3%

36.3%

6.3%0%

남여

매우 많이

작용했다

많이 작용했다 보통이다 작용하지

않았다

전혀 작용하지

않았다

35

모바일 광고를 통한 상품/서비스 구매 경험

모바일모바일 광고가광고가 소비자의소비자의 구매행위에구매행위에 상당상당 부분부분 영향을영향을 제공제공

모바일 광고를 통한 상품 및 서비스 구매는 응답자의 21.1%로 예상외로 높은 수치바 광 통 상품 및 서비 구매 응답자의 예상외 수치

구매 경험자들 대상 모바일 광고로 인한 동기유발 효과에 있어서도 57.1%가 긍정적인 반응

서비스 인지 및 관심 유발 측면과 마찬가지로 구매 영향력 또한 남성이 여성에 비해 크게 작용

< 모바일 광고를 통한 상품/서비스 구매 경험(N=360) > < 구매 행위에 대한 모바일 광고의 영향력(N=76) >

7.9%

50%38.2%

2.6% 1.3%

21.1%

78.9%

예아니오

매우 많이

작용했다

많이 작용했다 보통이다 작용하지

않았다

전혀 작용하지

않았다

57.1%51.9%

< 구매 행위에 대한 모바일 광고의 영향력_성별(N=76) >

10.2%

30.6%

2% 0%3.7%

37%

3.7% 3.7%

남여

매우 많이

작용했다

많이 작용했다 보통이다 작용하지

않았다

전혀 작용하지

않았다

36

Ⅳ. 결론 및 시사점

37

결론

[ 스마트폰 인식 및 이용행태 ]

스마트폰이 최근 3년 이내 급속하게 보급되면서 현재 1년 이상 사용자는 85.4%, 2년 이상 사용자도 44.4% 수준 존재

스마트폰에 대한 교체 경험은 44 7%의 사용자가 전혀 없으며 교체 경험이 있는 사용자들은 대부분 분실에 의한 이유이며 많은 교체 경험이 있는스마트폰에 대한 교체 경험은 44.7%의 사용자가 전혀 없으며 교체 경험이 있는 사용자들은 대부분 분실에 의한 이유이며, 많은 교체 경험이 있는

사용자 일수록 새로운 기계에 대한 호기심을 이유로 선택

스마트폰 구매 시 가장 고려하는 요소는 화면크기 및 화질(85.5%), 디자인(85.1%), 브랜드 및 제조사(82.9%)로 생활 속에서 스마트폰의 활용 범위가

많아지면서 디스플레이와 기능에 대한 Needs가 확대된 상태

스마트폰이 제공하는 생활편의 기능으로는 인터넷을 가장 많이 이용하고, 엔터테인먼트 기능은 카메라, 음악을 주로 이용

데이터서비스 사용은 하루 평균 30분 이상 사용하는 사람이 전체의 85.2%로 활발한 사용을 기록. 성별로는 여성이, 연령별로는 20대가 적극 사용

데이터서비스 주 사용처는 ‘검색’, ‘인스턴트 메시지’, ‘SNS’ 등이 타 서비스에 비해 월등히 높으며 성별 특징을 살펴보면 남성은 이메일, 지도서비스,

생활정보 등의 편의성 서비스를 여성은 SNS, 인스턴트 메시지 등의 관계성 서비스에서 상대적으로 높은 사용률을 보임

스마트폰을 통한 모바일 검색 역시 ‘네이버’를 사용하는 빈도가 압도적(74 4%) 단 연령대가 높을 수록 구글의 사용이 비교적 높게 나타나는 현상스마트폰을 통한 모바일 검색 역시 네이버’를 사용하는 빈도가 압도적(74.4%), 단 연령대가 높을 수록 구글의 사용이 비교적 높게 나타나는 현상

어플리케이션 다운로드는 1개월에 1~2회 이하가 대부분으로 사용이 그리 활발하지 않은 상태이고, 특히 여성이 사용자들이 더욱 소극적인 경향

어플리케이션은 운영체제에서 제공하는 플랫폼(안드로이드 마켓>애플 앱스토어)을 적극 활용하며, 유료 어플리케이션의 구매 빈도는 상당히 저조

주 다운로드 어플리케이션은 게임/오락(62.4%), 엔터테인먼트(53.1%), 커뮤니케이션 (40.2%), 소셜컨텐츠(36%) 순으로 Fun & Communication에

대한 사용자들의 Needs가 높은 상태

스마트폰을 통한 메시지 전송은 인스턴트 메시지 이용빈도가 압도적으로 높게 나타났으며 연령대가 낮을 수록 사용률은 현저히 상승

38

결론

스마트폰과 PC 사용 비중 비교 결과 SNS, 메신저, 게임 부문에서는 스마트폰이 PC를 이미 상당부분 앞서고 있는 상태

검색, 블로그/미니홈피, 이메일, 금융서비스 부문에서는 아직 PC중심의 사용자가 약 2~3배 많게 나타나지만, 스마트폰과 PC를 거의 비슷하게 사용한

다는 응답이 상당수 차지하고 있어 향후 스마트폰 사용자가 점차 확대될 것으로 예상다는 응답이 상당수 차지하 있어 향후 마 폰 사용자가 점차 확대될 것 예상

쇼핑 및 각종 예매/예약 부문에서는 아직 PC 사용자가 압도적으로 많은데, 이는 결제에 대한 신중함이나 불안감 등이 작용하고 있는 결과로 보여짐

전체적인 업무수행에 있어서는 신속성/효율성, 능률 향상 등의 측면에서 스마트폰이 긍정적인 영향을 제공하고 있는 것으로 판단

인맥의 형성과 관리 측면에서도 긍정적이긴 하나 원치 않는 인맥의 매칭은 부담으로 지목인맥의 형성과 관리 측면에서도 긍정적이긴 하나 원치 않는 인맥의 매칭은 부담으로 지목

스마트폰의 가장 편리한 점은 자유로운 인터넷 환경, 가장 불편한 점은 빠른 배터리 소모로 환경적 인프라 확대 및 하드웨어적인 성능 개선 필요

[ 모바일 광고 인식 ][ 모바일 광고 인식 ]

모바일 광고 유형별 인지도 조사 결과 ‘배너형 광고’가 가장 인지도 높고, 다음으로 ‘검색광고’, ‘QR코드 광고’ 순으로 나타남

반면 선호도 측면에서는 배너나 검색 등 인지도가 높은 기존 광고유형 다음으로 리치미디어 광고가 많았는데 이는 다양성 및 재미를 추구하는

사용자들의 선호도가 반영 된 것으로 판단

선호하는 이유로는 배너형 광고와 검색광고는 ‘작은 광고영역과 노출시간’, 리치미디어 광고와 QR코드 광고는 ‘재미요소’, 로딩광고는 ‘노출시간과

재미요소’, 메시지 광고는 ‘정보제공’, 광고 관련 APP은 ‘구체적 혜택 및 보상 제공’ 등 광고 타입별 선호이유가 혼재

모바일 광고를 보고 제품 혹은 서비스를 인터넷으로 검색해 보았다는 응답이 과반수 이상을 차지, 모바일 광고가 제품 혹은 서비스를 인지하고

관심을 불러일으키는 데에 상당 부분 기여하고 있는 상태

모바일 광고가 제품 구매에 영향을 끼쳐 구매를 해본 경험자가 21.1%로 높은 수치를 기록했으며, 구매 행위에 대한 모바일 광고 영향력은 약 60%의

응답자들이 긍정적인 답변을 나타냄, 특히 여성보다 남성이 모바일 광고의 구매 영향력에 대해 더 긍정적으로 반응

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