القرارات اتخاذ فاعلية تحسين في الساندة المعلومات نظمدور د. الجوهر علي د. كريمة توفيق أقبال عمر

أستاذ مشارك أستاذ مساعد

الخاصة التطبيقية العلوم جامعة الخاصة جرش جامعة

متساو بشكل تطبق أن يمكن مناسبة محاسبية أنظمة هناك توجد الالبحث: ملخص وتحليل دراسة ينبغي القرار اتخاذ وعند,الظروف كل وفي المنظمات كل على

للعوامل القرار متخذ إدراك على هذا ويعتمد المنظمة، فاعلية المؤثرفي الموقف بقى التقليدي المحاسبي نموذجأوالالمتوفرة. المعلومات ونوعية الموثرة البيئية

طويلة زمنية ولفترة ترشيد في لنتائجه المستخدمة األطراف جميع قبل من مقبوال إلى تحتاج المنظمات إدارة انف المنافسة ظروف ظل في ولكن المختلفة، قراراتها التخاذ موجه كدليل الستخدامها المالية المعلومات عن فضال ، مالية غير معلومات تقنياتو نظم الى الحاجة السوق. فبرزت في البقاء من تمكنها رشيدة قرارات

المستمر التحسين خالل من الشاملة الجودة تحقيق االدارةفي تساعد جديدة ومجاالت للقرار الساندة بالنظم التعريف الى يسعى البحث فان الدائهالذا

في االهداف برمجة وهو العمليات بحوث اساليب احد تطبيق اختبار مع استخدامها األهداف برمجه نموذج الستخدام ان البحث , وتوصل االستثمارية القرارات اتخاذ يمكن كما نموذج،أال محددات تحديد في دور لها يكون األهدافف ،خاصة ميزة

أو )متكافئة متعددة أهدافا تتضمن التي القرار مشاكل مع للتعامل استخدامه القرار مراكز إدراك ضروريال ومن. األهداف هذه أهمية متناقضة( وحسب

اإلستراتيجية، القرارات دعم عملية في الحديثة التقنيات ألهمية اإلستراتيجيلمواردها. . أمثل استغالل من تحققه أكبرلما أهمية وإيالئها

summary There are no adequate accounting systems can be applied equally to all organizations in all the circumstances, and when the decision-making should be studied and analyzed the situation affecting the effectiveness of the organization, and this depends on the decision maker awareness of the environmental factors are instrumental and the quality of information available. The traditional accounting model and has remained a long period of time accepted by all parties used to rationalize the consequences of different decisions, but under the conditions of competition, the management organizations need to be non-financial information, as well as financial information to be used as a guide for rational decision-making to enable them to survive in the market. Arisen the need for new systems and techniques to help management in achieving total quality through continuous improvement of its performance, therefore, seeks to research systems, retaining the definition of the resolution and areas of use with one of the ways to test the application of operations research, a goal programming in making investment decisions, and a research model for the use of the programming objectives advantage in particular, targets have a role in determining the model parameters, and can be used to deal with the problems of the resolution, which include multiple objectives (equal or contradictory), and depending on the importance of these objectives. It is essential to realize the strategic decision-making centers of the importance of modern techniques in the process of strategic decision support, and given the importance of more of its own optimal exploitation of its resources.

المقدمة في اإلدارة مساندة على واإلدارية المحاسبية المعلومات نظم حرصت

في تساعد التي النظم كل بانAnthony اكد المختلفة. وقد القرارات اتخاذ Bedford ويرىالقرار. اتخاذ )مساعدة( في ساندة نظم تصبح القرارات اتخاذ

لتزويد جديدة، أساليب خالل من القرارات اتخاذ عملية دعم الممكن من بأنة الرياضية واألساليب العمليات، بحوث أساليب ومنها مفيدة، بمعلومات اإلدارة

من فائدة اكثر تكون قد توفرها التي المعلومات أن باعتبار ، واإلحصائيةالتقليدية. المحاسبة توفرها التي المعلومات

اتخاذ فاعلية تحسين هو المساندة النظم من األساسي الهدف أن دفع ما وهذا ، الالزمة بالمعلومات اإلدارة تزويد خالل من وذلك القرارات، العمليات بحوث وأساليب واإلحصائية اإلدارية بالعلوم لالستعانة المحاسبة تقدم من المحاسبية النظم ذلك ومكن القرارات، اتخاذ عملية في للمساعدة ، متعددة إدارية قرارات لصناعة والداعمة الساندة والكمية المالية المعلومات

اإلدارية الخطط صناعة في األساس حجر لمعلوماتا تلك اعتبرت حيث التغذية ومصدر تنفيذها في المعتمد واألساس واالستراتيجية التشغيلية

اإلدارية واألنظمة األساليب لبعض أستعراض البحث هذا يتضمن العكسية. لذا ولدعم المشاكل لحل مختلفة مراحل في اإلدارة استخدمتها التي واإلحصائية

اتخاذ في استخدامه يمكن رياضي نموذجأ استعراضو ،القرارات اتخاذ عمليةاستثمارية.ال الموازنة قرارات

البحث مشكلة إنو أيضا متعددة القرارات اتخاذ معايير يجعل المنظمة أهداف تعدد ان

النظم تحديد في الصعوبة عن يكشف القرارات دعم موضوع استعراض اتخاذ بعملية عالقة له ليست للمعلومات نظاما نجد للقرارفقلما المساندة النظم تلك تقدمها التي الخدمات نوع تحديد في صعوبة هناك كذلك القرارات

التالية االسئلة اثارة البحث هذا سيحاول لذا؟ استخدامها مجاالت هي وما للقرار المساندة النظم ماهي1س

على المبنية النظم على للقرار المساندة النظم تقتصر هل2سالحاسوب؟

؟ القرار اتخاذ دعم عملية في واالحصائية الرياضية االساليب ماهودور3س؟ االستثمارية القرارات اتخاذ في االهداف برمجة استخدام يمكن هل4س

البحث أهـداف

اآلتية: األهداف تحقيق إلى البحث يسعى

تطورها ومجاالت للقرار الساندة النظم مفهوم على الضوء إلقاء(1) هذا في والمهنية العلمية والمنظمات الباحثين وجهود ، واستخداماتها

.المجال

أساليب باحد واالستعانة ، القرارات اتخاذ على األهداف تعدد تأثير بيان(2) القرارات اتخاذ مشاكل لحل االهداف برمجة أنموذج وهو العمليات بحوث

. المبحوثة الشركة في االهداف المتعددة

والقرار عام بشكل القرارات اتخاذ عملية تدعم التي المقترحات تقديم(3) الرياضية االساليب من االستفادة خالل من خاص بشكل االستثماري. واالحصائية

البحث ة ـ أهمي

في رستمالم والتطور التحدي ضوء في للمحاسبة الجديدة ةالنظر ان لغرض األساليب من العديد يستخدم اإلداري المحاسب جعل التنافسية، السوق هذا ودفع والوظائف، األنشطة كافة وتقييم الستراتيجيات نتائج وبيان قياس تيوال للقرارات، المعزز النظام بأنها اإلدارية المحاسبة بوصف الباحثين بعض لذا األجل. الطويلة والخطط اإلدارية القرارات تدعم معلومات إنتاج إلى تهدف

بها استعانت التي االنظمة على الضوء تسليطها في تتجلى البحث اهمية فان المعلومات توفير من مكنتها التيو تطورها مراحل مختلف وعلى المحاسبة

للموارد األمثل االستخدام إلى تؤدي والتي الرشيدة القرارات اتخاذ في

في خاص بشكل االهداف برمجة استخدام الية , وبيان عام بشكلاالقتصادية. االستثمارية القرارات اتخاذ

السابقة والدراسات النظري الجانب

للقرار الساندة النظم ومجاالت دور تطور: أوال

اساليب في تحول إلى أدى ، الحاضر الوقت في المنافسة حدة زيادة أن في المنافسة من االنتقال بها. نتيجة العاملة النظم وطبيعة المنظمات إدارة

فقو على والتكنولوجيا المعلومات عصر في المنافسة إلى الصناعي العصر فضال المالية غير بالجوانب االهتمام اإلدارة. فبرز قبل من المتزايدة الحاجات

للزبون الوالء درجة المستمر، التصنع،التحسين ةدور مثل المالية الجوانب عن ظهور إلى التطورات هذه المنظمة. وأدت منتجات عن رضائهم عن الناتجة

في كفاءتها التطبيقية الدراسات أثبتت والتي المحاسبي الفكر في جديدة بوادر تقنيات فبرزت القرارات، ترشيد في تساعد مفيدة معلومات وإنتاج معالجة النوعية والكلفJIT وABC نظام مثل المحاسبي لألنموذج مكملة جديدة

من اإلدارة مكن الذي وبالشكل المتوازن األداء وبطاقة المرجعة، المقارنة,والسوق. قوى ومواجهة التنافسي مركزها وبناء المنافسة مواجهة

على تركز خارجية نظرة هي للمحاسبة جديدة نظرة أمام نحن اذا ةستعاناال منها ويتطلبالتنافسية،. السوق في ستمرالم والتطور التحدي

الرشيدة القرارات اتخاذل الالزمة المعلومات توفير من هاكنتم التي باألنظمة.االقتصادية للموارد األمثل االستخدامو

للقرار الساندة النظم تطور

التخطيط أهداف لخدمة التكاليفي التحليل وسائل بتطوير االهتمام زاد ثم التعادل تحليل فادخل ، الثانية العالمية الحرب بعد القرارات واتخاذ والرقابة

في الدقة مستوى ليرتفع واسع بشكل واإلحصائية الرياضية األساليب

التكاليف بمحاسبة االهتمام زاد الستينيات بداية ومع الكلفوية، المعلومات فأصبح التخطيطية، الموازنات ألعداد العلمي األساس باعتبارها المعيارية

للتنبؤ اهتمامه يمتد وإنما فقط الفعلية باألحداث يهتم ال المحاسبي النظام الخطط وضع في اإلدارة لمساعدة عليه سيكون لما التوقع ومحاولة بالمستقبلالمناسبة.

لعناصر الشخصي والتقدير االعتباطي التوزيع مشاكل على وللتغلب سلوك لتقدير إحصائية طرق استخدام كالرك اقترح والمتغيرة، الثابتة الكلف

ولمعالجة(Kaplan,1984,p.396.) الزمنيــة السالسل أسلوب ظل في التكاليف خالل من والمخرجات المدخالت تحليل أسلوب استخدم التكاليف توزيع مشكلة

المصفوفات. جبر من االستفادة علوم مع تتعامل الن الحاجة ظهرت للمجتمع أهمية أكثر المحاسبة تكون ولكي أوجه مختلف وعن ، والمستقبل والحاضر الماضي عن معلومات لتوفير ، أخرى

مفاهيم فأدخلت القرارات، اتخاذ لعملية اإلدارية الرقابة تحقيق بهدف النشاطالتخطيطية. الموازنات إعداد في السلوكية العلوم

الخاصة الرأسمالية الموازنة قرارات في القصور جوانب ولمعالجة إلى اإلدارية المحاسبة أساليب اتجهت والمخاطرة، التأكد عدم ظروف بإهمال

وأسلوب التباين وأسلوب اإلحصائي القرار ونظرية االحتماالت نظرية استخدام الرأسماليـة الموازنة قرارات خاذـالت كأساس المثالية المعلومات يمةـق

( Scapens,1982,p.29.) أبد العشرين القرن ستينيات بداية ومع جديد تدفقا المحاسبة أدبيات في ا

التخطيط في متنوعة مشاكل على الكمية النماذج تطبيق حول اإلدارية،

العمليات، بحوث أساليب في الحاصل التطور حفزه الذي األمر وهو والرقابة، اإلنتاجي المزيج بتحديد الخاصة القرارات لدعم تحليلية أدوات قدم والذي

(.Kaplan,op.cit.,p.404الشراء) أو التصنيع وقرارات األمثل، القرارات اتخاذ يتم أساسها على التي والنماذج األعمال بيئة تطور ومع وأداريه اقتصادية ونظريات بنظم اإلدارية المحاسبة تاستعان االقتصادية،

المعلومات. ويرى اقتصاد ومدخل الموقفية والنظرية الوكالة نظرية أبرزهاSorterيعد المدخل هذا أن أهدافها من التي اإلحصائية القرارات لنظرية امتدادا

تحويلها يتم إضافية، معلومات طريق عن القبلية االحتماالت تحسين محاولة المحاسب إلى المدخل هذا ( وينظرSorter,1974,p.1) بعدية احتماالت إلى

رتاخي كونه ياإلدار في العون لتقديم مؤكدة غير بيئة في للمعلومات نظاما النظام ة. ويكونلمنظما قرارات اتخاذ حالة عن إشارات وفر ما إذا مفيدا

القرار متخذ تصرفات على التأثير يمكن بحيث والمجهولة العشوائية الطبيعة(Kaplan,op.cit.,p.424) التعظيم نحو يسعى الذي

بين للتعاقد كأساس المحاسبية المعلومات إلى الوكالة نظرية وتنظر معتقداتو ومعلومات مختلفة، ملكية حقوق لديهم ممن اقتصاديون وكالء

تفضيالت وكذلك مختلفة تنظيمية كوحدة الشركة إلى النظر من مختلفة. فبدال المتنوعة والمعتقدات والمعلومات المصالح على الوكالة نظرية تقوم منفردة، الخدمة اإلدارية المحاسبة معلومات نظام ويقدم االقتصاديون، للوكالء األشكال

العام( والوكيل )المالك،المساهم،المدير الموكل من كل أعالم خالل من باإلشارات الوكيل لتزويد ، الفعلية اإلدارة،الفرع،القسم( بالمعطيات )مسؤول

وتوفر المختلفة الحاالت حدوث احتمالية عن الموكل ألعالم األحيان بعض وفي اإلدارية للمحاسبة تحليلية ،نظرية المعلومات اقتصاد ومنهج الوكالة نظرية) االقتصاد علم في األرباح تعظيم وسلوك المنفعة إلى أصولها تعود والتي

Kaplan,Op.cit.,p.1104.)

واحد طريق وجود عدم هو رئيس منطق على الموقفية النظرية وتعتمد ( وعندHayes,1977,p.22) وقت كل في إتباعه يمكن المنظمات إلدارة جيد

محاسبية أنظمة هناك توجد ال بأنهOtley يرى المحاسبة على ذلك تطبيق الظروف، كل وفي المنظمات كل على متساو بشكل تطبق أن يمكن مناسبة

وعند ةمعين ظروف على تعتمد المحاسبي النظام خصائص فان ذلك من وبدال فاعلية في )البيئة( المؤثرة الموقف وتحليل دراسة ينبغي القرار اتخاذ

البيئية للعوامل القرار متخذ إدراك على يعتمد وهذا المنظمة،Otley,1980,p.1).)

أساليبه وبعض للمحاسبة االستراتيجي المدخل

على التركيز إلى تميل المنظمة فان السوق في التنافسي النجاح لدعم المنتج، على فيه التركيز يتم ستراتيجي( والذياال )البعد األمد طويلة العوامل

تصب (. بحيثBlocher,1999,p.3الزبون) وقناعة رضا كسب التصنيع، تطوير االستراتيجية الخطة مراحل تفعيل في اإلدارية المحاسبة نظم مخرجات األجل القصيرة والتمويلية التشغيلية القرارات بين االنسجام ،وتامين للمنظمة

البعد إلى اإلدارية المحاسبة تقنيات تطورت لذااالستراتيجية. الخطط مع النظم تلعب لكي األجل، القصير التشغيلي البعد من أكثر االستراتيجي

التسمية فأصبحت االستراتيجية، اإلدارة مجال في بها المنوط الدور المحاسبية المنهج عن لتعبر االستراتيجية، اإلدارية بالمحاسبة اإلدارية، للمحاسبة المعاصر) االستراتيجية اإلدارة مشاكل حل على يركز الذي اإلدارية للمحاسبة الحديث

Ashton & others,1995,p.162وأشار .) Wilsonالكلفة إدارة أن على الضوء يسلط والذي اإلدارية للمحاسبة الحديثة المداخل احد تمثل االستراتيجية

.( Wilson,1990,p.42)بها المتعلقة واألمور االستراتيجية المواضع على االستراتيجي المدخل ونمو األعمال، بيئة في للتغيرات واستجابة لذا لتقييم األساليب من بالعديد استعان اإلداري المحاسب فان ، اإلدارية للمحاسبة

معتمد قرار أو سياسة ألية ستراتيجياال األثر وبيان والوظائف األنشطة مختلف

هذه وتتمثل االقل الكلفة , أستراتيجية منها القرارات اتخاذ عملية ولدعم أو السلعة وتسليم إلنتاج المصممة واألنشطة األعمال بمجموعة االستراتيجية

) النوعية على المحافظة مع بالمنافسين مقارنة األقل بالكلفة الخدمةHit,etal,2001,p.155على قادرة المنظمة جعل هو االستراتيجية هذه ( وهدف

) المنتوج بيع عند كبيرة سوقية وحصة ، بالمنافسين مقارنة اكبر ربح تحقيقPerson,1999,p.144من مجموعة طريق عن االستراتيجية هذه تحقيق ( ويتم

: )التقنيات( وهي األنظمة : ABC األنشطة أساس على الكلفة . نظام1

على النظام هذا يقوم حيث األنشطة، تحليل على تعتمد التي األنظمة احد وهو وحيث ، األنشطة تستهلك المنتجات وان الموارد، تستهلك األنشطة أن فلسفة

حجر تمثل األنشطة من بمجموعة القيام يتطلب االستثماري القرار تنفيذ أن األنظمة أحد يعتبرABC نظام فان لذا به، المتعلقة النواحي لكافة األساس

تحديد خالل من االستثماري، القرار مجال في منها االستفادة يمكن التي القرار كلفة مجموعها في تشكل والتي وكلفها قيمة تضيف التي األنشطة

األثر وقياس تحديد في يسهل الخارجة( وبما )التدفقات االستثماري فهم أن إلى باإلضافة(Coburn,2001,143)القرارات من النوع لهذا ستراتيجياال

وبالتحديد األجل، طويلة التخطيط لعملية األساس يوفر الكلفة موجهات الكلفة بين العالقة خالل والنمو( من )التوسع المنظمة حجم في التغيرات

(.Sephton&Ward,1990,p.20) واألنشطة موجهات وتحديد األنشطة وتحديد عمله إلية خالل ومنABC نظام أن

لصانع يعطي الذي األمر صحيح، بشكل المختلفة بأغراضها الكلفة يربط الكلفة القرار اتخاذ وان المتاحة، البدائل كلف عن ودقيقة واضحة صورة القرار

سلسلة نطاق ضمن تدخل التي األنشطة من مجموعة يتضمن االستثماري من يزيد االستثماري القرار اتخاذ فيABC نظام استخدام فانه لذا القيمةالمتخذ. القرار فاعلية

: J I T المحدد الوقت في اإلنتاج نظام . 2

من اإلنتاج تكاليف تخفيض على تعمل التي األنظمة أحدJIT نظام يعتبر اجل من يسعى فهو والمخزون، اإلنتاج تأخيرات االمكان وبقدر إزالة خالل

تصميم من ابتداء اإلنتاجية العملية خالل من الموارد في الضياع من التخلص التحديات من سلسلةJIT فلسفة وتمثل المستهلك إلى تسليمه إلى المنتج والتعد المستمر بالتحسين التزاماتها بسبب التقليدية الكلفة محاسبة لنظم

التحسينات توجيه نحو مؤشر وإنما للخلل مؤشر تظهر التي االنحرافات في الكفوء االنسياب توفير خالل من أدائها تحسين على قادرة تكون فالمنظمة

فيها تظهر التي المجاالت عن والكشف االهتمام بتوجيه اإلنتاجية العملية كله وهذا األدنى، الحد إلى الخزين مستوى وتقليل ومعالجتها اإلنتاج مشاكل

في والمرونة الجودة وتحسين اإلنتاجية وزيادة التكاليف تخفيض إلى يؤدي السوقية حصتها بزيادة المنظمة عليها تحصل تنافسية ميزة يحقق وبما العمل، Horngren) رئيسة مجاالت اربعةJIT نظام . ويتضمن التنافسية الميزة وتعزيز

& Foster,2000,p.42):قيمة. التضيف التي األنشطة أ. حذف النوعية. من عالي بمستوى ب. االلتزام المستمر. بالتحسين ج. االلتزام للقيمة. المضيفة األنشطة وتوضيح تبسيط على د. التركيز

فالتفوق ، العالمية األسواق في التنافسية األسلحة الجودةأحد تعدو لديه الجودة عالي المنتج أن أذالخدمة أو المنتوج جودة في يكمن االقتصادي

وتتطلب, الجودة ردئ المنتج من السوق في حصة الكتساب أفضل فرصة األشخاص تغطي والتي المستمر التحسين من متواصلة عملية الشاملة الجودة

من جانب كل تحسين هو الفلسفة هذه وأساس ، والمواد والمجهزين والمعدات) عالية جودة إلى الوصول هو النهائي والهدف اإلنتاجية، العملية

Herzer&Render,2001,p.168الزبون. رضا يحقق ( وبما خالل من الفشل تكاليف جميع لتقليل الشاملة الجودة إدارة وتسعى

الكلفة وأصبحت الفشل حاالت إلى الوصول ومنع األخطاء على الرقابة( ) النوعية لجودةبا المرتبطة سالحا Russial أشار وقد الشركات بين تنافسيا

النوعية كلف إعطاء أن إلى ذات وفورات حصول إلى سيؤدي اكبر اهتماما،ص2000المنافسة)البكري، سوق في الكثير تعني الوفورات هذه وان قيمة،

2.) لجودةا تعد لم لذا مطلبا ستراتيجية قضية أصبحت وإنما فحسب فنيا الشاملة لجودةا أن إلىSteiner واشار الوظيفية، األنشطة جميع لجهود ومحورا

) الستراتيجي التخطيط يتطلبه مما الكثير فعال وبشكل تغطي أن يمكنSteiner,1992,p.81الطويلة الخطط ضمن للجودة عريضة أهداف تضع ( حيث

االستراتيجيات وتحديد األهداف، لتحقيق الموارد وتخصيص العمل األجل. تحدد يحقق والذي األفضل، البديل اختيار اجل من الستراتيجيات تلك وتقييم البديلة

الميزة لكسب المنظمة قدرة ( لتعزيزDrury,2000,p.547) الشاملة جودةال سمات ذات وخدمات سلع من إليه يحتاج بما الزبون وإمداد التنافسية، استخدامها يمكن التي التقنيات ومن وتوقعاته وحاجته بمتطلباته تفي وخصائص

. الشاملة الجودة تحقيق في

المتوازن األداء بطاقة -نظام1

األعمال لمنظمات العليا اإلدارة متطلبات أنKaplan & Norton اشار تتضمن شاملة، مقاييس وجود على تتركز الدائها شاملة صورة رسم والجل بناء فكرة جاءت هنا مالية. ومن غير مقاييس المالية المقاييس إلى إضافة ( شركة12) على Kaplan & Norton بها قام والتي األداء لقياس متكامل نظام اثر وعلى األداء لقياس المدراء متطلبات لتحديد المتحدة الواليات في كبيرة

(.Kaplan & Norton,1992,p.71) المتوازن األداء بطاقة نظام صمم البحث هذا

األداء، مؤشرات من مجموعة إلى للمنظمة االستراتيجية األهداف تحول والتي العمليات الزبون، المالية، هي مناظير بأربعة جمعها يتم المؤشرات هذه وان

المناظير من منظور لكل األهداف صياغة ثم ومن والنمو، والتعليم الداخلية) المنظمة ستراتيجية تنفيذ لبيان منظور بكل الخاصة المقاييس واختيار األربعة

Kershaw & Kershaw,2001,p.2.) الموازنة إعداد في المتوازن األداء بطاقة نظامThoman& et .al.وادخل مثل التقليدية المقاييس على المعتمد القرار اتخاذ أن اكدوا حين الرأسمالية،

NPVو IRRةأضاف وأن االستراتيجية، رسالتها نع لمنظمةا ابتعاد إلى يؤدي قد لمنظمةا أفاق تحسين الى يؤدي التقليدية المقاييس الى التقليدية غير التقنيات

االستراتيجية وأهدافها الرأسمالية استثماراتها بين شدة أكثر تقارب إيجاد بشان(Thoman et al,2003,p.1.) المرجعية: المقارنة -:2

ضوء في والخدمات والمنتجات األنشطة لقياس مستمرة عملية وهي) خارجها أو المنظمة داخل توجد أن يمكن والتي لألداء، األفضل المستويات

Horngren, et al ,2000,p.236بواسطة ، للمنظمة التنافسية الميزة (.وتدعم افضل أداء مع مقارنتها خالل من وخدمتها لمنتجاتها المستمر التحسين

المقارنة ت . وقسم(Hilton ,et al,2000,p.10) الصناعة في لةمالعا المنظماتأنواع: ثالثة إلى المرجعية

لألداء. المرجعية أ-المقارنة للعمليات. المرجعية ب-المقارنةاالستراتيجية. المرجعية ج-المقارنة

بشكل ستراتيجيتها قيادة على المنظمة المرجعية المقارنة وتساعد مع تتوافق المحاسبة أن القول االستراتيجية. ويمكن أهدافها وتحقيق منظم(.211،ص2001)التكريتي، المرجعية للمقارنة الثالثة األنواع

بالحاسوب التصنيع نظم -:3 االستراتيجية، المستويات في القرار متخذي ان بمعضالت يواجهون ما غالبا

القدرات تفوق عوامل تتطلب والتي بشأنها، قرارات اتخاذ من البد معقدة نظم الى تحتاج القرارات هذه فان لذا وسريع، سليم بشكل لمعالجتها البشرية يقوم الذي الحاسوب على تعتمد معلومات بنظم النظم هذه وتتمثل لدعمها بتوفير تفاعال القرارات. وتستخدم اتخاذ مراحل خالل المدراء لدعم معلوماتيا

في: النظم هذهتحليلية. نماذج-1متخصصة. بيانات قواعد-2القرارات. متخذي وتوقعات أحكام-3

غير للقرارات المدراء اتخاذ لدعم حاسوبية ونمذجة تفاعلية مراحل-4 (( Unstructured) المهيكلة في لإلسهام المؤهلة النظم أن )وثومبسون والتر )مثل الكتاب بعض ويرى على المبنية النظم من ةواسع تنويعة تشمل القرارات دعم عملية

ظهورها توقيت بحسب مرتبة تيةآال النظم تشمل إذ الحاسوب, (7-6 , ص2007, صادق عن الزمني) نقال

.Management Information Systems اإلدارية المعلومات نظما..Decision Support Systems القرارات دعم نظمب. Expert Systems & Artificial الصناعي والذكاء الخبيرة النظمج.

Intelligent..Executive Information Systems التنفيذية المعلومات نظمد..Artificial Neural Networks االصطناعية العصبونية الشبكاته.

سريعة تكون نظم يتطلب هذا فان التصنيع بيئة مع التكيف ولغرض لتقديم الشركات بين للتنافس أساسا عالية. تكون مرونة وذات االستجابة

تعزيز من يمكن الذي بالشكل الزبائن حاجات تعكس ومتنوعة جديدة منتجات نظم ظهرت ذلك ( نتيجةRaghu & Suresh,1994,p.671) التنافسية الميزة

استعمال على تقوم والتي بالحاسوب المتكامل التصنيع ونظم المرن، التصنيع األجزاء في التخصص إلى تشير والتي األتمتة عالية المجموعة تكنولوجيا والمعدات األجهزة بين ما الجمع على التصنيع من النوع هذا ويقوم المتشابهة

من ابتدأ عليه والسيطرة اإلنتاج تخطيط لغرض ، الحديثة والبرمجيات والنظموتوزيعه. المنتج بتصنيع وانتهاء والتصميم التخطيط

الكمية: األساليب :4 نتيجة العمليات بحوث واساليب االحصائية االساليب باستخدام االهتمام تزايد

بداياته تعود حيث سيجما ستة االساليب هذه ومن الحاسوب استخدام تزايد

مستويات أن Motorola موتوروال شركة اكتشفت حيث1986 عام الى تلبي ال و عمالئها متطلبات لتحقق تكن لم الوقت ذلك في العادية الجودة

سببه كان لعمالئها فقدان من الشركة تعانيه كانت ما ان تبين قد و توقعاتهم وفق المسموحات كانت حيث Sigma 3± سيجما ثالثة مقياس على اعتمادها

تكلفة الرتفاع نتيجة المنتجات تكلفة في زيادة على تنعكس المقياس هذا ، اخطاء. )قطان او عيوب فيها تظهر التي االجهزة على العمل اعادة او االصالح سيجما ستة منهجية وأوجدت عملها الشركة طورت فقد عليه (. وبناء2001 أخذت ذلك تطبيقها. بعد على بالعمل وبدأت مثل الشركات من متزايدة أعدادا

General Electric, Allied Signal, Texas Instrument, Ford, DuPont ، وغيرها ويعرف ، عملياتها جودة تحسين مجال في الجديدة المنهجية هذه بتطبيقDedhiaاألعمال منظمات في العمليات لتحسين منهجية بأنها سيجما ستة وإزالة وتخفيض لتحديد اإلحصائية الوسائل استخدام خالل من قدرتها وزيادة

إحصائي مفهوم عن عبارة بأنها فيعرفها Brueالعمليات.أما في االختالفات تخرج ال سيجما فالستة عليه المنظمة.وبناء عمليات في األخطاء معدالت يقيس

كونها عن مفهوما العملية في فرصة مليون كل في الخطأ معدل يقيس إحصائيا عن )نقال المنظمة في العمليات أداء تحسين بهدف المفهوم هذا ويستخدم ،

(.4, ص2007, جودة بحوث مجال في الكمي التحليل أدوات أهم من الخطية البرمجة تعدو

المختلفة. العلمية المجاالت من الكثير في واسعة تطبيقات ولها العمليات للموارد األمثل باالستخدام يهتم كمي أسلوب أنها الخطية البرمجة وتعرف

(.160،ص1984)توفيق، المطلوبة األهداف لتالئم المحددة تسعى واحد هدف هنالك يعد لم اإلدارة مجال في المهمة للتطورات ونتيجة

مشكلة ألي الضروري فمن ،وعلية متعددة أهداف بل تحقيقة الى المنظمة متوافقا بعضها يكون والتي المتعددة األهداف بين التوازن تحقيق هو قرار

متعارضا. األخر والبعض جرى األهداف وتضارب بتعدد تتسم التي المشاكل وحل تحليل ولغرض

إذ األهداف، برمجة نموذجأ وه المشاكل من النوع هذا لتحليل أنموذج تطوير)اتخاذه يمكن قرار أفضل إلى الوصول في نموذجأال هذا يساعد

Pull&Jonathan,2000,p.475)لغرض واحدة إنجاز دالة في االهداف .وتدمج اكبر إلى األهداف بقية ،وتحقيق تام بشكل المطلقة األولوية ذا الهدف تحقيق

المطلقة. األولوية ذو الهدف في يؤثر ان دون به مسموح حد

في األساسية الفكرة نفا األهداف لبرمجة الرياضي األنموذج صياغة ولغرض ضمن هدف لكل وزن تحديد ثم هدف، لكل أولوية تحديد هي األهداف برمجة

)المرجح( المجموع يصغر حل عن البحث ثم الواحد، األولوية مستوى برمجة أنموذج عن التعبير الخاصة. ويمكن أهدافها عن الهدف دوال النحرافات

: اآلتي الرياضي بالشكل الخطية األهداف

أن حيث

اإلنجاز. دالة : متجه .k : األولوية . القرار : متغير .i الهدف فيj المتغير : معامل إنجاز أدنى عن اإلنجاز دالة في وجوده ويعبر السالب االنحراف : متغير

للهدف. إنجاز أعلى عن اإلنجاز دالة في وجوده ويعبر الموجب االنحراف : متغير

للهدف. .i الهدف : قيمة

تتخذها التي القرارات أهم من واحدة تعد االستثمارية القرارات ان االستثمارية، المشاريع تقييم ألسلوب عديدة انتقادات وجهت العليا. وقد اإلدارة

خصم بعد المشاريع، الختيار أساسي كهدف الربح قاعدة على العتمادها ال بأنهBhaske يؤكد السياق هذا مناسب. وفي خصم بمعدل النقدية، التدفقات

متعددة. أهداف هناك وإنما تحقيقه، إلى المنظمة تسعى واحد هدف ديوج البدائل تقييم عند الربح هدف إلى أخرى أهداف إضافة الممكن فمن وعليه

ذلك إن حيث والمجتمع، للعاملين رفاهية أعلى تحقيق هدف مثل االستثمارية تقبلــالمس في اإلجمالي الربح تعظيم إلى يؤدي أن الممكن من

Bhaske,Op,cit,p.31).) من التي الكفوءة األساليب أحد يعد األهداف برمجة أسلوب فان وعليه

األهداف ذات الرأسمالية الموازنة تقييم مشاكل حل في استخدامه الممكن المنظمة تسعى كهدف االجتماعية بالمسؤولية الوفاء هدف بإضافة ،المتعددة

تحقيقه إلى اكبر مرونة يعطي أن الممكن من ذلك أن ،الربح هدف عن فضالالوقت. نفس في هدف من أكثر تحقق التي المشاريع اختيار في

السابقة :الدراسات ثانيا

( (White 1995 دراسة-1 واحدة في اليةالح للممارسة أفضل فهم تحقيق تحاول الدراسة هذه أن البيئية التكاليف استخدام ،وهو البيئية التكاليف لمحاسبة المهمة المجاالت من .وعرفت األمريكية الشركات يــف الرأسمالية الموازنة تطبيقات في

هدفا ويمتلك ةــالبيئي للمعايير مطابق مشروع أي بأنها البيئية االستثماراتحدوثة. منع أو التلوث تخفيض على السيطرة هو محددا

التنفيذي )المدير العليا اإلدارية المستويات على يجب بأنة الدراسة وأكدت علمية معرفة تمتلك أن المستمر، والتحسين بالتطوير تلتزم التـي األعلى(

ألداء المرجعية بالمقارنة القيام اجل من والبيئية،وذلك االجتماعية بالتكاليف محورا تعد البيئية فالتكاليف ، ككل الصناعة في المنافسين أداء مع الشركة

. التنافسي اإلطار ضمن والبقاء المنافسة لضمان هاما قرارات اتخاذ في االجتماعية المعلومات استخدام على التشجيع أن

المتطلبات الفدرالية، الواليات هي عديدة، مصادر من يأتي الرأسمالية الموازنة نم يمكن أساسيا نشاطا باعتبارها الرأسمالية للموازنة ينظر القانونية. حيث

التلوث. وتقليل البيئية المحاسبة ممارسات تحسين خالله

نيوجرسي،ميامي والية فأن الواليات، مستوى على الدراسة وتوصلت تقييم في البيئية للمحاسبة معينة صيغ باستخدام الشركات تطالب ،وواشنطن

خاصة متطلبات تمتلك الواليات من والية كل أن وبالرغم ، الرأسمالية الخيارات توسيع نحو األعمال شركات وقيادة إرشاد إلى تهدف جميعها أن إال ، بها

تحميلها من ،بدال المنتجات على وتوزيعها والبيئية االجتماعية بالتكاليف االهتمامالمستهلك. على سيطرة تحت الزالت المحاسبة مهنة أن الدراسة أوضحت وأخيرا

المالية التقارير لدعم المعلومات جمع مسؤولية تتحمل التي المالية المحاسبة الكلفة محاسبة مجال في بطيئا الزال التقدم .وأن الخارجية للجهات المقدمة

لتنشيط سانحة الفرصة المنظمات.وأن في القرار لمتخذي معلومات لتوفيرالبيئية. المحاسبة وتحسين دعم باتجاة اإلدارية المحاسبة مهنة

(Zaki,2000) - دراسة2

في تطور الى قاد الصناعي القطاع في المنظمات بين حدةالمنافسة زيادة ان طويلة لفترات استخدام فبعد االنتاج عمليات تطوير وفي التكنولوجيا استخدام

كاساس الحجم استخدام مثل التكاليف احتساب في مالئمة غير طرق اساس على التكاليف توزيع نظام , ظهر المباشرة غير التكاليف لتخصيص قبل من المتبعة المنهجية توصيف الى الدراسة هذه . هدفت االنشطة

نموذج الى استنادا المنتجات كلفة احتساب في الجودة لتحسين المنظمات االنشطة كلف حول معلومات توفير خالله من يتم الذي الذكية البرامج الحد

. مالئمة اكثر بشكل(NEIWPCC 2005) - دراسة3

, فالقرار القرار دعم نظم تستخدم اين معرفة المهم من انه الدراسة حددت نظم هي القرار دعم ونظم الوكالة عن المسؤولة الجهات قبل من صناعته يتم

التي هي القرار صناعة عن المسؤولة . فالجهات القرار لصناعة وليس للدعم

لدعم , وتستخدم القرار اتجاه على تاثيرها خالل من المعلومة قيمة تحدد , الدراسة نوع باختالف تختلف التي الكمية االساليب منها مختلفة القرارنماذج

العقل وقدرة االنسان خبرة لمحاكاة تعمل نظم وهي الخبيرة النظم واستخدام البرامج من مجموعة الدراسة استعرضت . وقد المشاكل لحل البشري

. استخداماتها ومجاالت (2007) صادق - دراسة4

صنع عملية إلسناد كأداة العصبونية الشبكات أنظمة الدراسة هذه تناولت احتوت وقد العراقية، الجامعات من عينة في حالة دراسة – االستراتيجي القرار

بغداد )جامعة وهي بغداد العاصمة في عراقية جامعات ثالث من عينة تصميم ليتم والنهرين(، والمستنصرية في العصبونية الشبكات يستخدم نظاما

عمل اسلوب تحاكي معقدة رياضية بمعادالت ومعالجتها القرار مدخالت تحليلاألمثل. االستراتيجي القرار الى للتوصل االنسان، عقل في الدماغية الخاليا

الشبكة برنامج اعداد تم ولقد "،Matlap" برنامج باستخدام النظام صمم نفسه. البرنامج في للمستفيد األساس الواجهات وعمل البيانات قواعد وتكوين

النتائج ومراقبة الدراسة عينة من المستخلصة البيانات باعتماد النظام ونفذالمناسبة. التعديالت واجراء

واعطاء المطروحة المشاكل معالجة في المصمم النظام استخدام ساهم البيانات تجميع في الجهود لبذل الحاجة دون من عالية بدقة لها األمثل القرار بشكل واسترجاعها بخزنها النظام قام إذ القرار، اتخاذ لدى المداوالت واجراء اقصر في األمثل القرار ليعطي بسهولة المعطاة الحالة ويعالج وسريع، سلس قدرت مدة تستغرق كانت االستراتيجي القرار صنع عملية كلفة. إن واقل وقت

تستغرق العصبونية الشبكة نظام وباستخدام فصارت اكثر، أو الشهر بحوالي ومقدار النظام، لمستخدم العملية والخبرة الكفاءة وبحسب اقل أو قليلة دقائقا

االستعانة وإن القرار. كما صنع عملية اسناد في الحاسوب على اعتماده يحتاجها التي البيانات كل القرار لمتخذ تتيح القرار صناعة لدى الجديد باالسلوب

مثل اتخاذ بها يراد مرة كل في العالقة ذات بالجهات لالتصال الحاجة دون من والتي السابقة الخبرات على المستندة النتائج الى باالضافة القرار. هذا هذا الذين الخبرة ذوي من واالستفادة التاريخية الحاالت مراجعة القرار لمتخذ تتيح

المنصب. هذا في سبقوه استثمار من مكن المقترح النظام استخدام أن الى الدراسة توصلت

التكامل ويحقق االستراتيجي، القرار اتخاذ عملية السناد كفوء بشكل المعرفة المواقع بكافة مرتبطة بيانات قاعدة توفير عند النتائج في واألمثلية الفعال النظام اتاح بحيث الجامعة(، )مجلس االستراتيجي القرار لموقع التابعة االدارية

والوقت. للجهود واستثمار االنجاز في سرعة المصمم (2007) جودة - دراسة5

الستة أو سيجما6 لتطبيق منهجي إطار تقديم إلى الدراسة هذه هدفت الدول في الخدمية المنظمات ( فيSix Sigma 6σ ) معيارية انحرافات

جودة وتحسين عملياتها في األخطاء معدالت تقليل بهدف وذلك العربية،المقدمة. الخدمات

كافة في المنهجية هذه تطبيق أهمية إلى االستنتاجات أشارت وقد ال والمخرجات المدخالت جودة على التركيز أن وإلى الخدمية المنظمات

جودة على كذلك التركيز من بد ال بل جيدة خدمة لتقديم وحده يكفيفيها. األخطاء معدالت وتقليل العمليات

ضرورة أهمها من كان توصيات عدة الباحث قدم ذلك ضوء وفي سيجما الستة لمنهجية المتبنية المنظمات في العاملين تدريب في التوسع

هذا في الدولية التجارب في الممارسات أفضل على االنفتاح إلى وباإلضافةالمجال.

واالدوات االساليب تعدد النظري والجانب السابقة الدراسات من يالحظ التي المعلومات, والمجاالت توفير في تستخدم ان يمكن التي والنظم

االحتياجات تطور مع تطورت والتي المعلومات هذه بها تستخدم ليب اسا احد على الضوء تسليط الدراسة هذه ستحاول , لذا والتكنولوجيا

خالل من االستثمارية القرارات في استخدامه مجال , وتحدد العمليات بحوث. التالية المنهجية العملي والجانب البحث منهجية

البحث ات ي ـ فرض

: التالية الفرضيات على البحث يستند

واجتماعية اقتصادية أبعاد ذات لمضامين انعكاس أال ماهو الرشيد القرار-1 من مجموعة على باالعتماد تحقيقة أو أليه الوصول يمكن والذي

. والنظم الطرائق

االستثمارية، البدائل تقييم في األهداف برمجة أسلوب استخدام أن-2 االستثمارية. اتالقرار اتخاذ عند اكبر مرونة درجة يعطي

البحث عينـة

وذلك للبحث، عينة الجلدية للصناعات العامة الشركة اختيار تم ذات بالمنتجات الوطني االقتصاد رفد في الشركة لهذه الكبيرة للمساهمة المشاريع احدى دراسة تم وقد المواطنين، بحاجة المباشر المساس

برمجة )أنموذج المقترح االسلوب تطبيق ومحاولة للشركة االستثمارية. االستثمارية البدائل تقييم األهداف( في

المعلومات مصـادرجمع

االعتماد تم فقد والعملية النظرية جوانبه وتغطية البحث أكمال لغرضالمعلومات:- على للحصول اآلتية المصادر على واألجنبية العربية والبحوث والمقاالت واألجنبية العربية والدوريات الكتبأ.

للمعلومات. الدولية الشبكة على المنشورة المالية القوائم وتضمنت البحث عينة بالشركة الخاصة الرسمية الوثائقب.

المقترحة. االستثمارية للمشاريع الجدوى ودراسة للشركةالبحث. عينة ،بالشركة العالقة ذات اإلطراف مع الشخصية ج. المقابالت

بالبحث المستخدمة اإلحصائية األساليب

التوصل لغرضWin-QSB الجاهز اإلحصائي البرنامج على االعتماد تماألهداف. برمجة أنموذج وباستخدام وتحليلها النتائج إلى

االستثماري للقرار ساند كنظام األهداف برمجة أنموذج أستخدام

والمعلومات النظري، الجانب في لها التطرق تم التي األفكار خالل من من أكثر االستثماري للمشروع أن العملي، الجانب في عليها الحصول تم التي

الربح هدف مع األهداف هذه إخذ الضروري فمن لذا تحقيقه، إلى يسعى هدف واحد، هدف على االعتماد وعدم االستثماري، المشروع واختيار تقييم دعن

إلى تسعى أنها تؤكد الشركة، من عليها الحصول تم التي المعلومات وان خاصةمنها: االستثماري القرار اتخاذ عند هدف من أكثر تحقيق

الربح(. )هدف وقت باقرب المال رأس . استراداد1البيئة. على . المحافظة2.المضافة( )القيمة اجتماعي فائض .تحقيق3المنتجات. جودة . تحسين4

التي األهداف جميع اخذ ضرورة على يؤكد المقترح فاالسلوب وعليه لكي التقييم، عملية في وادخالها االعتبار بنظر تحقيقها إلى المنظمة تسعى البدائل تقييم في األهداف تعدد مع وتتناسب موضوعية العملية هذه تكون

. االستثماريةاألهداف: برمجة أنموذج باستخدام االستثمارية المشاريع تقييم

برمجة نموذج باستخدام المشكلة حل تحديد سيتم الفقرة هذه في تسعى التي األهداف وتعدد للنقود، الزمنية القيمة تغير بافتراض ،االهدافياتي: وكما األهداف من هدف لكل األهمية درجة واختالف تحقيقها، إلى الشركةالربح. تعظيم األول الهدفاالسترداد. فترة تقليل الثاني الهدفاالجتماعية. المساهمة تعظيم الثالث الهدفالبينية. التكاليف تقليل الرابع الهدف

ومحددات هيكلية متغيرات على يعتمد األهداف برمجة أنموذج بناء أن هي األهداف برمجة أنموذج في الهدف دالة وان متعددة، واهداف نوع من دائما

Minاالمكان، قدر واألهداف محدداتال لكل االنحرافات مقدار لتدنيه وذلك الهدف عن االنحراف مقدار يمثل ( والذيd) االنحرافات لمقدار ويرمز

عدم أو الهدف تحقيق إلى لتشير االنحرافات تظهر أن الممكن المقصود. ومنحاليا. موجود هو لما تضاف أن يجب الموارد من كم تحقيقه عندو تحقيقه

القرار متغيرات تعريف

البدائل على للداللة المتغيرات من متغير لكل جبري رمز أعطاء تماالربعة.

(1) رقم جدول االستثماري رمز البدائل للقرار

البديل يمثلاألول

X1

البديل يمثلالثاني

X2

البديل يمثلالثالث

X3

البديل يمثلالرابع

X4

(2) رقم جدول

االربعة االهداف الى استنادا بديل كل تفاصيل الدنانير( )المبالغ بماليين

البديلاألول

البديلالثاني

البديلالثالث

البديلالرابع

الكلفةاالستثمارية

8.255.565

26252420الربح صافي فترة

االسترداد سنه2.5سنه2.4 سنه2.2سنه2.75

القيمة المضافة

66.58.59

التكاليفالبيئية

0.50.650.60.7

اهداف اربعة ظل في االهداف برمجة نموذج صياغةأ

يحقق . والذيX3 البديل اختيار هو الحال هذه ظل في االمثل الحل ان الربح هدف اما كامل بشكل البيئية التكاليف وهدف االسترداد فترة هدف

االمثل. الحل خالل من ذلك ويتضح جزئي بشكل فتحققان المضافة والقيمةذلك. ( يوضح3) رقم والجدول

(3) رقم جدول

اهدافالحل االمثل ألنموذج برمجة االهداف في ظل اربعة

Total Cont.Cost or

profit unit

Solution

Value

Goal

Level

Decision Var.

0001X1

0001X2

0011X30001X4

6161

0001

000.21

0101

0001

2121

000.3 1

0101

MIN=8

المناسب البديل يحدد األهداف برمجة أنموذج أن ويالحظ أهمية إلى استنادا ليس إليه التوصل يتم الذي الحل وان القرار، متخذ قبل من المحددة األهداف

من قريب حل إلى نصل أن األحيان بعض في يمكن حيث االمثل، الحل هو دائما) تكن لم حيث اليها، التوصل تم التي النتائج خالل من واضح وهذا االمثل، الحلMinمساوية ) والذي االمثل الحل الى نصل لم اننا يدل وهذا للصفر، دائما

االهداف تلك اهمية ترتيب لوغيرنا اننا كامل.اي بشكل االهداف جميع يحقق. مختلف بشكل النتائج لنا فستظهر اخر بشكل

االفتراض تم ،االمثل الحل على األهداف اولويات تغير اثر بيان ولغرض ترتيب تم و االولى بةتالمر يحتل اعيةماالجت المسؤولية تعظيم هدف بان

يلي: كما األهدافالربح. تعظيم -هدف2االجتماعية. المسؤولية تعظيم هدف.1

ة.يالبيئ تكاليف تقليل -هدف4االسترداد. فترة هدف-3 يحقق والذي ،X4 البديل هو اعاله األهداف ظل في االمثل البديل وكان

فترة هدف عدا كامل بشكل األهداف جميع حقق ،وقد حدية مساهمة أعلىذلك. ( يوضح4) رقم والجدول جزئي بشكل تحقق والذي االسترداد

(4) رقم جدول الحل االمثل ألنموذج برمجة االهداف في ظل تغيراولويات

االهدافReduce Total Cost or Solution ValueDecision Coal

cost.Contr.profitVar.Level

2000X111.05000X210.5000X310001X410010 1

100010000110.110.1110101

0001010000.15110101

Min=o.1

والتوصيات النتائج

:النتائج أوال

وكافة للمنظمة المستقبلي النمو على مؤثرة عملية القرار اتخاذ عملية - تعد1 القرارات اتخاذ وعملية ، كبيرة اقتصادية موارد تخصيص تطلبتو ، أنشطتها

والخارجية الداخلية العوامل من العديد فيها وتؤثر معقدة عملية هي

لدعم الحديثة باالدوات االهتمام عدم االقتصادية المنظمات على -يغلب2 المعلومات بتخزين تقوم بيانات قاعدة تتوافرلديها وإنما اإلستراتيجي، القرار

المشابهة. الحاالت في اليها الرجوع من القرار متخذ يمكن مما التاريخية

الخاصة البيانات جمع عند الورقيات، وكثرة والوقت الجهد في هدر - هناك3 دعم عند المستخدمة التقنيات ضعف الى يعود وهذا القرار، دعم عملية في

اإلستراتيجي القرار

اتخاذ عند كبيرة أهمية تحتل االستثمارية المشاريع تقييم عملية ان- 4 التي المشاريع أو المشروع اختيار يتم أساسها وعلى االستثمارية، القرارات

عند المعتمد األساس المعيار التجارية الربحية وتعد ، المرسومة األهداف تحقق األبعاد ومنها األخرى األبعاد وإهمال االستثمارية البدائل ومفاضلة تقييم

االستثمارية، القرارات اتخاذ عند االجتماعية االعتبارات تجاهل انو. االجتماعية كافية تعد لم االقتصادية فالكفاءةفعالة، غير المتخذة القرارات من العديد جعل. االستثمارية القرارات اتخاذ عند

على االستثمارية القرارات اتخاذ عملية البحث( في ) عينة الشركة تعتمد- 5 القرارات اتخاذ عملية تنظم وتعليمات إدارية أوامر بشكل تحريرية إجراءات

الموافقة . وتكون الجديدة االستثمارية األفكار دراسة اإلدارة مجلس ويتولى أي اإلدارة مجلس لكتيم وال الوزارة اختصاص من هو استثماري قرار أي على

الممولة للمشاريع بالنسبة حتى االستثمارية القرارات من أي التخاذ سلطة. ذاتيا

الى ادى ،التقييم بعملية المعنيين لدى والخبرة النظرية المعرفة نقص ان- 6 معايير وترك ، التقييم عملية في محددة معايير استخدام على الشركة تركيز تعالج التي اإلحصائية واألساليب النقدية التدفقات أسلوب مثل فائدة اكثر

التي التدريبية البرامج لغياب طبيعية النتيجة هذه وتعد ، التأكد وعدم المخاطرة االستثمارات تقويم عملية في المشاركين ومعارف مهارات تطوير إلى تهدف

. الرأسمالية

في دور لها يكون األهدافف ،خاصة ميزة األهداف برمجه نموذج -الستخدام7 التي القرار مشاكل مع للتعامل استخدامه يمكن كما نموذج،أال محددات تحديد

. األهداف هذه أهمية متناقضة( وحسب أو )متكافئة متعددة أهدافا تتضمن

التوصيات: ثانيا

، االستثمارية القرارات اتخاذ عند محددة إجراءات باستخدام الشركة قيام(1) وتحليل دراسة خالل من ، العملية هذه يتولى مستقل قسم باستحداث وذلك

مع السليمة العلمية األسس على مبني منهجي بأسلوب االستثمارية البدائل . االستثمارية القرارات باتخاذ الخاصة النظرية النماذج من االستفادة المؤسسات مثل ، الشركة خارج من واالختصاص الخبرة بذوي واالستعانة

. واالكاديمية العلمية

القرارات اتخاذ عند التأكد وعدم المخاطرة عامل بإدخال الشركة قيام(2) الى يؤدي سوف التقويم عملية في االعتبار بنظر المذكور العامل اخذ عدم الن

. جذابة مقترحات الى الخاسرة االستثمارية المقترحات تحويل احتمال

ألهمية نظرا ، يميالتق عملية في المستخدمة للنظم شاملة تقويم إعادة (3) تقييم في يساعد وبما ، مناسبة وبكلفة المالئمة المعلومات توفر في النظم هذا

. سليمة وعملية علمية أسس على االستثمارية المقترحات

. لدعم المحاسبي النظام عن فضال أخرى وأساليب بنظم االستعانة(4) لمعالجة اإلحصائية التحليالت من االستفادة مثل القرارات اتخاذ عملية

المفاضلة عند العمليات بحوث بأساليب واالستعانة ، التأكد وعدم المخاطرة. البدائل بين

تدريبية دورات في القرارات اتخاذ عملية في المشاركين األفراد إدخال(5) عملية في المستحدثة واألساليب الطرق أخر على الطالعهم ، مستمر بشكل. القرارات اتخاذ

في الحديثة التقنيات ألهمية اإلستراتيجي القرار مراكز إدراك ضرورة.(6) استغالل من تحققه أكبرلما أهمية وإيالئها اإلستراتيجية، القرارات دعم عمليةلمواردها. . أمثل

المراجع

1- Kaplan, R. S., " The Evaluation of Management Accounting " , The Accounting Review, July, 1984.

2- Scapens, R. W., " Management Accounting – A survey Paper ", Published paper commissioned by SSRC, May, 1982.

3-Sorter, George, H. & Martins, G., "Opportunities and Implications of Report on the Objective of Financial Statements", Studies on financial

Accounting, Journal of Accounting Research, 19744-Hayes, David C., " The Contingency Theory of Managerial

Accounting ", The Accounting Review, January, 19775- Otley, David, T., "The Contingency Theory of Management Accounting: Achievement and Prognosis", Accounting Organization and Society, Vol. (5), No.4, 19806- Blocher , Edward, chem , Hing H. & Hin , Thomas , " Cost

Management : A strategic Emphasis " , 1st ed ., Mc-Graw Hill co., 1999 .

7- Ashton , N , et al " Fundamental of operation management" Richard D. Irwin , 1995 .

8- Wilson, Richard, " Strategies Management Accounting ", Management Accounting, October, 1990

9- Hit , Micheal , Ireland , Dunance & Rebent , H., " Strategic Management : Competiveness and Globlization " , 4th ed., South -Westr Publishing , 2001

10- Person , Gorden, " Strategic Thinking : Understanding and Practice ", Prentic – Hall , 1999 .

11- Coburn ,S.& Grove ,H. ,& Cook ,T . , " How ABC was Used in Capital Budgeting " In(Readings in Management Accounting ) Young ,S. ,M. ,2001.

12- Sephton ,M. &Ward ,T. ,"ABC In Retail Financial Services " , Management Accounting ,April ,1990.

13- Horngren , charles & Foster , George & Srikant , Datar , " Cost Accounting : A Managerial Emphasis " , 10th ed ., prentice – Hall, U.S.A. , 2000 .

14- Herzer , Jary & Render , Barry " Operations Management " , 6th ed ., pertice – Hall , New Jersey , 2001

ــري-15 ــاض البك ــزة ري ــتخدامات حم ــام " اس ــاءات في النوعية الكلف نظ المنش"ــ (QCS) الصــناعية ، بغــداد جامعة ، واالقتصــادية اإلدارية العلوم مجلة

2000. 16- Steiner , George A. & Steiner , John , " Business ,

Governmenrt and Sociaty A Managerial Prespective" . Text and cases McGraw Hill , 2000 .

17- Duruy , colin , " Management and Cost Accounting " 5th , ed . Business press, 2000.

18- Kaplan, R. S.,& Norton , D. P. " The Balanced Scorcard Measures That Drive Performance ", Harvard Business Review ,Jan.-Feb. ,1992.

19- Kershaw, R. & Kershaw, S.," Developing a Balance Score card to Implement ", Management, Winter, 2001.

20- Thoman, D., et al, " Capital Budgeting in the Context of the Balanced Scorecard ", 2003.

21- Horngren , charles & Foster , George & Srikant , Datar , " Cost Accounting : A Managerial Emphasis " , 10th ed ., prentice – Hall, U.S.A. , 2000 .

22- Hilton , Ronald , Masher , Micheal & Setto , Frank , " Cost Management for Business Decision " , McGraw – Hill 2000

وأســلوب األداء لتقــييم أداة المرجعية " المقارنة يحيى اسماعيل ، التكريتي-23ــداد جامعة ، واالقتصادية اإلدارية العلوم مجلةالمستمر" للتطوير بغ

.2001 ،24 العدد ، باســتخدام االســتراتيجي القرار دعم جودة, صادق درمان, سليمان-24

الثــالث الـدولي العلمي المــؤتمر الى مقــدم ,بحث العصبونية الشبكات أيــار8-7, , الجزائر االعمـال منظمـات في والتمــيز الجــودة عنــوان تحت

2007 . 6 منهجية , تطــبيق العمليــات جودة تحسين, أحمد , محفوظ جودة-25

العلمي المــؤتمر الى مقــدم بحث, الخدمية المنظمــات في ســيجما , الجزائر االعمال منظمات في والتميز الجودة عنوان تحت الثالث الدولي

. 2007 أيار7-8, 26- Raghu, Garud, & Suresh, Kotha, " Using the Brain As a

Metaphor to Model flexible Production System ", Academy of Management Review, Vol.19, No.4, 1994.

في األهـداف متعـددة الرياضـية البرمجة " أساليب شريف محمد توفيق،-27 مجلة" ، األهــداف لبرمجة تجميعي : نمــوذج المحاســبية القرارات اتخاذ

.1986 ،49 ،العدد العامة اإلدارة28- White, A. & Savage, D. " Environmental Cost Accounting for

Capital Budgeting : Abenchmark survey of Management Accountants " , September 1995

29- ZAKI,NM, DAUD,N ,Adecison support system for advance composite manufacturing cost estimation , www. Journal of heoratics.com/ articles 2000.30- NEIWPCC, Decision support system tutorial, LOWELL, MA,01852, 2005.31-Pull, A. J., & Janathan, F. B., " Operation research Models and Methods ", 2000.