Эффективные решения

для управления

недвижимостью

2

Вы задумывались,

во сколько

вам обходится

обслуживание

одного

квадратного

метра вашей

недвижимости?

общеизвестно, что «здоровье» зданий и сооружений, а также инвестиции их владельцев зависят от качества менеджмента и правильной эксплуатации. наши партнеры экономят на внезапных крупных расходах благодаря проведению плановых ремонтов, инвестированию в качественные материалы и профессиональные мероприятия по эксплуатации. действия управляющей компании «сервис-партнер» по комплексной технической эксплуатации недвижимости каждого заказчика спланированы на несколько лет вперед с целью предоставления владельцу наиболее эффективной и менее затратной схемы обслуживания. мы предлагаем нашим партнерам целый пакет решений по снижению различных рисков, от управленческих до финансовых .

управляющая компания

«сервис-партнер» заботится

о недвижимости своих заказчиков.

Будем знакомы

управление инфраструктурой

объекта

Техническое управление

инженерными системами

консалтинговые услуги

комплекс услуг управляющей компании «Сервис-Партнер» для вас:

Сопровождение арендаторов

Ремонтно-строительные

работы

3

Эффективностьоптимизация бизнес-процессов и снижение уровней управления дает потенциал для разработки необходимых решений во всех сферах менеджмента недвижимости и их быстрого внедрения.

оптимизация расходов снижает стоимость обслуживания и ухода за зданиями или сооружениями и делает инвестиции в недвижимость эффективными.

оптимизация штата сотрудников сохраняет издержки на низком уровне.

повышение производительности труда благодаря использованию профессионального оборудования, современных технологий и четкому регламентированию всех работ.

ПРеИмуЩеСТВа

уПРаВЛЯЮЩеЙ комПанИИ

Снижение рисковкруглосуточное аварийное обслуживание.

отсутствие финансовых рисков, связанных с созданием и содержанием управляющей компании силами владельца недвижимости.

страхование профессиональной ответственности управляющей компании.

Профессионализмпрофессиональная команда менеджеров управляющей компании.

тщательный подбор сотрудников для выполнения работ и оказания услуг.

постоянное обучение персонала в соответствии с требованиями рынка, менеджмента недвижимости, инновациями в сфере эксплуатации и обслуживания.

высокое качество обслуживания и управления недвижимостью.

наличие лицензий и сертификатов, регулирующих и подтверждающих деятельность управляющей компании согласно законодательству рф.

дЛЯ коГо мы РаБоТаем

возьми под контроль свои сильные стороны, отдай на аутсорсинг свои слабые стороны! Райан Кан

управляющая компания «Сервис-Партнер» предлагает свои услуги и работает в интересах следующих заинтересованных сторон:

собственников объектов недвижимости

арендаторов

девелоперов

инвестиционных компаний

строительных компаний

государственных и муниципальных структур

тсж

4

клиент – это самый важный посетитель на нашей территории; он не зависит от нас. мы зависим от него. он – не помеха нашей работы. он – её цель. он не посторонний в нашем бизнесе. он – его часть. мы не делаем ему одолжение, обслуживая его. он делает нам одолжение, давая возможность обслуживать его. Махатма Ганди

кТо уЖе С намИ

КРОК инкорпорейтед

Фитнес-клуб «Новая Лига»

Capital Group

Музей-панорама «Бородинская битва»

Олимпийский комплекс «Лужники»

Оргэнергогаз

Управление административными зданиями

Государственный музей изобразительных искусств имени А.С. Пушкина

Инспекция Федеральной налоговой службы по г. Орлу

Hampton by Hilton Moscow Strogino

Кортрос

Прокуратура Орловской области

Всероссийская государственная библиотека иностранной литературы имени М.И.Рудомино

Следственное управление Следственного комитета РФ по Орловской области

Центрально-Черноземный банк ПАО Сбербанк в Воронежской области

Московская государственная консерватория им. П.И. Чайковского

ЦНИИ «Центр»

Управление Федерального казначейства по Орловской области

Торговый дом «Башхим»

Управление Федеральной миграционной службы (УФМС) по Московской области

ГУМ

Арс Холдинг

Армадилло Бизнес Посылка

Государственный Академический Большой театр России

Ресторация BOSCO (BOSCO DI CILIEGI)

Государственный литературный музей

Аптеки Ригла

РН-Влакра, РН-Аэро, РН-Лояльность, РН-Энерго Управление

по организационному обеспечению деятельности мировых судей Орловской области

Холдинг «Солнечные продукты» Жировой комбинат г. Саратов

Государственный специализированный проектный институт

Рэд Манго

Кордиант

Авиационный комплекс им. С.В.Ильюшина

Финком-Инвест (Мечел)

Московский международный Дом музыки

УМВД России по г. Орлу; ЦХиСО УМВД России по Орловской области

Музей-панорама

«Бородинская битва»

НПП «Звезда»

5

1. мы — профессионалы!

2. мы слушаем и слышим наших партнеров!

3. Быстро принимаем решения!

4. Говорим «да» инновациям!

5. любим свою работу!

1. мы гарантируем высокое качество сервиса благодаря совершенствованию тех-нологий в течение длительного периода времени, предоставляя профильные услуги и выполняя работы различной сложности для наших заказчиков.

2. «плоская» оргструктура и профессиональный опыт позволяют нам выявить потен-циал для снижения издержек на обслуживание квадратного метра коммерческой недвижимости.

3. За результаты нашей работы мы несем полную финансовую ответственность перед заказчиками.

4. мы предложим наиболее эффективные решения по обслуживанию и эксплуата-ции недвижимости в рамках ограниченного бюджета за счет синергии ресурсов.

5. мы работаем профессионально и добросовестно, так как дорожим нашей репу-тацией на рынке.

6. наша деятельность построена на прозрачных и управляемых для партнера про- цедурах взаимодействия.

7. мы заинтересованы в постоянном развитии и предлагаем каждому заказчику индивидуальный подход, чтобы быть лучше конкурентов!

ПоЧему мы ЛуЧШе

конкуренция в бизнесе – это как лезвие бритвы. она сбривает лишние издержки. Генри Форд

5 причин выбрать наС:

7 важных аргументовПочему мы лучше собственной службы заказчика?

мы гарантируем высокое качество сервиса благодаря совершенствованию технологий в течение длительного периода времени, предоставляя профильные услуги и выполняя работы различной сложности для наших заказчиков. «плоская» оргструктура и профессиональный опыт позволяют нам выявить потенциал для снижения издержек на обслуживание квадратного метра коммерческой недвижимости. За результаты нашей работы мы несем полную финансовую ответственность перед заказчиками.мы предложим наиболее эффективные решения по обслуживанию и эксплуатации недвижимости в рамках ограниченного бюджета за счет синергии ресурсов.мы работаем профессионально и добросовестно, так как дорожим нашей репутацией на рынке.наша деятельность построена на прозрачных и управляемых для партнера процедурах взаимодействия.мы заинтересованы в постоянном развитии и предлагаем каждому заказчику индивидуальный подход!

мы – профессионалы!

мы слушаем и слышим наших партнеров!

Быстро принимаем решения!

Говорим «да» инновациям!

любим свою работу!

6

ЧТо мы деЛаем дЛЯ ВаС

уПРаВЛенИе ИнФРаСТРукТуРоЙ оБЪекТа

основная цель инфраструктурных сервисов – создание комфортной и безопасной среды для работы и жизни. как известно, первое впечатление нельзя произвести дважды. мы придаем особое значение созданию правильной атмосферы.

посетителей и работников бизнес-центра или офисного здания встречает ухоженная территория, удобный сервис на парковке, сверкающий чистотой пол, улыбка секретаря зоны ресепшн и аромат натурального кофе.

улучшение качества жизни владельцев квартир и таунхаусов – наш приоритет в партнерстве с тсж. современный стиль жизни подразумевает наличие сервисов, без которых невозможно обойтись: консьерж, служба охраны, парковка, ландшафтный дизайн, услуги внешней и внутренней уборки. в таком доме не только приятно жить, им можно гордиться!

административное обслуживание

Приём и обслуживание посетителей (ресепшн, колл-центр)

Обслуживание переговоров, конференций и мероприятий (конференц-сервис)

Обслуживание кофе-станций и мини-кухонь (услуги кофе-леди)

Приём и обработка корреспонденции

Бронирование гостиниц, ресторанов, билетов, заказ такси, букетов (консьерж-сервис)

Представление интересов клиента в контрольно-надзорных органах и инстанциях

Услуги по организации переездов офисов «под ключ»

управление транспортной логистикой Парковочная служба

Обслуживание паркингов

Организация трансферов

Профессиональная уборка

Комплексная и поддерживающая уборка

Генеральная уборка

Уход, защита и восстановление твердых полов

Уборка прилегающей территории

Гардеробное обслуживание

Ландшафтное благоустройство и фитодизайн

Промышленный альпинизм

Химчистка ковролина и мебели

Очистка кровель от снега и льда

Вывоз мусора и снега

обеспечение безопасности

Организация пропускного режима, охраны и безопасности персонала, арендаторов и посетителей

Обеспечение сохранности здания, имущества и материальных ценностей

Выполнение требований пожарной безопасности и санитарно-эпидемиологических норм

Инкассация и сопровождение ценных грузов

Пультовое обслуживание

7

ЧТо мы деЛаем дЛЯ ВаС

ТеХнИЧеСкое уПРаВЛенИе ИнЖенеРнымИ СИСТемамИ

недвижимость – это актив, который должен генерировать прибыль для своего собственника. Задача управляющей компании – разработать такую стратегию управления, эксплуатации и ухода за зданием, при которой цели владельца будут воплощены в жизнь. наши эксперты имеют опыт работы с разными типами недвижимости, поэтому мы можем адаптировать наши услуги под каждого заказчика. мы предлагаем наиболее эффективные решения в рамках ограниченных ресурсов. мы строим долгосрочные планы технического управления инженерными системами, чтобы продлить жизненный цикл недвижимости.

Система общеобменной вентиляции

Система дымоудаления и подпора воздуха

Система холодоснабжения и кондиционирования

Система теплоснабжения

Системы ГВС, ХВС и водоотведение

Система водоподготовки

Система водяного пожаротушения

Система насосной станции пожаротушения

Системы газового, порошкового и мелкодисперсного пожаротушения

Распределительные, соединительные пункты (РП, СП)

Трансформаторные подстанции (ТП)

Система кабельных каналов и закладных устройств

Шинные мосты и магистральные шинопроводы

Щитовое оборудование (ГРЩ, ВРУ, АВР, щиты распределительные)

Аварийное освещение

Наружное и архитектурное освещение

Система управления освещением

Система бесперебойного электропитания (ИБП)

Система гарантированного электропитания (ДГУ)

Система молниезащиты и заземления

Автоматика и диспетчеризация здания (BMS)

Автоматизированная система управления технологическими процессами инженерного оборудования

Система автоматической пожарной сигнализации (АПС)

Система оповещения о пожаре и управления эвакуацией

Система охранно-тревожной сигнализации

Система контроля и управления доступом (СКУД)

Система видеонаблюдения

Система часофикации

Электроизмерительная лаборатория

Лифты, эскалаторы и траволаторы

Автоматические ворота и шлагбаумы

8

ЧТо мы деЛаем дЛЯ ВаС

конСаЛТИнГоВые уСЛуГИ

профессиональные компетенции нашей команды и многолетний опыт эксплуатации инженерных систем позволяют нам с успехом оказывать целый комплекс консалтинговых услуг. для принятия стратегически важных решений по управлению недвижимостью мы проводим технические аудиты, анализ текущего состояния обслуживания и разрабатываем рекомендации по ресурсосбережению. мы являемся надежным партнером наших заказчиков на этапах проектирования, строительно-монтажных работ, пуско-наладке оборудования и приемке объекта. наши партнеры доверяют нашим рекомендациям и разработкам для организации безопасных условий труда и производства, организации режима для снижения риска возникновения пожара. мы помогаем нашим заказчикам разрабатывать и внедрять мероприятия по охране окружающей среды.

Эксплуатационный консалтинг

Аудит проектных решений на основе анализа проектной и рабочей документации

Обследование инженерных систем и конструктивных элементов объекта с целью выявления отклонений от проектных решений

Определения эффективности состава инженерного оборудования

Определение рисков при эксплуатации инженерных систем и конструктивных элементов

Анализ текущего технического состояния инженерного оборудования

Выдача рекомендаций по повышению уровня технического состояния

Аудит существующей системы технического обслуживания инженерных систем объекта

Разработка концепции технической эксплуатации объекта (в т.ч. графики ППР, штатные расписания, бюджеты)

Энергоаудит и разработка рекомендаций по ресурсосбережению

консультирование по вопросам охраны труда, промышленной и пожарной безопасности

Организация безопасных условий труда

Организация эксплуатации опасных производственных объектов

Организация противопожарного режима

Экологическое сопровождение

Проведение экологического аудита

Абонентское обслуживание в сфере охраны окружающей среды

9

ЧТо мы деЛаем дЛЯ ВаС

СоПРоВоЖденИе аРендаТоРоВ

Забота об арендаторах – немаловажная часть работы управляющей компании. впечатление об уровне бизнес-центра или офисного здания складывается, в том числе, из мелочей. мы предоставляем возможность компаниям, которые арендуют офисные площади, сконцентрироваться на своем бизнесе. переезд в новый офис или ремонт не повлияют на деловую активность, если за дело возьмутся наши специалисты. мы всегда придем на помощь.

Организация въезда и/или выезда арендаторов

Сопровождение ремонтно-строительных работ

Техническое обслуживание инженерных систем и коммуникаций

Взаимодействие с субподрядными компаниями, контроль их работы

Обеспечение круглосуточной аварийно-диспетчерской поддержкой

Проведение регулярных противопожарных тренировок, включая эвакуацию

РемонТно-СТРоИТеЛЬные РаБоТы

отделочные работы

Малярные и отделочные работы

Гидроизоляция и шумоизоляция помещений

Монтаж потолков (реечные, «Армстронг», ГКЛ, «Грильято» и другие)

Замена напольных покрытий (плитка, паркет, ламинат, ковролин, линолеум)

Устройство наливных и выравнивающих полов, стяжек, перегородок, дверных и оконных блоков

общестроительные работы

Устройство и ремонт кровель (наплавляемых, металлических и других)

Монтаж и восстановление фасадов (вентилируемые, «мокрые» и другие)

Ремонт элементов зданий и сооружений (входных групп, крылец, пандусов, подпорных стенок и других)

Монтаж и установка навесов и защитных конструкций (из поликарбоната, алюкобонда, пластикового профилированного листа и других материалов)

Установка и ремонт сантехники, прокладка и перенос труб водоотведения и канализации

Электромонтаж

Замена отопительных приборов

Благоустройство территорий

Нанесение дорожной разметки

Ландшафтные работы и озеленение

Обустройство территории (укладка асфальта, брусчатки, плитки и других покрытий)

Установка схем, указателей, знаков дорожного движения

Создание малых архитектурных форм (вазонов,

цветников, скамеек, ограждений)

10

1. сертификат, который подтверждает, что система менеджмен-та качества организации соответствует требованиям международно-го стандарта ISO 9001-2008 (Гост ISO 9001-2011)

2. сертификат соответствия системы качества экологического менеджмента требованиям международного стандарта ISO 14001:2004

3. сертификат соответствия системы менеджмента охраны труда тре-бованиям OHSAS 18001-2007 (Гост р 12.0.230-2007)

4. свидетельство о допуске к работам, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства

5.лицензия фсБ россии на осуществление работ, связанных с исполь-зованием сведений, составляющих государственную тайну6. сертификат соответствия требованиям нормативных докуме нтов Гост р 51870-2002 «услуги бытовые. услуги по уборке зданий и сооружений. общие технические условия»

7. водства работ по монтажу, ремонту и обслуживанию средств обес печения пожарной безопасности зданий и соору-жений

8. положение об организации и осуществлении производствен-ного контроля за соблюдением требований промышленной безопас-ности на опасных производственных объектах.

«сервис-партнер» имеет все необходимые лицензии

и сертификаты, предусмотренные законодательством

российской федерации, для осуществления

деятельности управляющей компании.

РезуЛЬТаТы ПаРТнеРСТВа С уПРаВЛЯЮЩеЙ комПанИеЙ

Повышение качества услуг

Сокращение затрат

Прозрачность отношений

оптимизация деятельности

Полная финансовая ответственность

Высокая управляемость процессами

ПоЧему нам доВеРЯЮТ

10

сертификат соответствия системы менеджмента качества организации требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 (Гост ISO 9001-2011).

сертификат соответствия системы качества экологического менеджмента требованиям международного стандарта ISO 14001:2004 (Гост р исо 14001-2007).

сертификат соответствия системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья стандартам OHSAS 18001:2007 (Гост р 54934-2012)

сертификат соответствия требованиям стандарта Гост р 51870-2014 «услуги профессиональной уборки – клининговые услуги»

лицензия фсБ россии на осуществление работ, связанных с использованием сведений, составляющих государственную тайну.

лицензия на осуществление производства работ по монтажу, ремонту и обслуживанию средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений.

свидетельство о допуске к работам, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства.

положение об организации и осуществлении производственного контроля за соблюдением требований промышленной безопасности на опасных производственных объектах.

11

наШИ СИЛЬные СТоРоны

Трехуровневый контроль качества услуг

Плоская оргструктура

Быстрое принятие решений

оперативное выполнение внеплановых задач

комплексный подход

накопленный опыт

Инновации и технологии

Современные техника и инвентарь

Эффективная команда менеджеров

Стабильный производственный персонал

мотивация, обучение, развитие персонала

ПеРСонаЛ ЭкСПеРТИза ЭФФекТИВноСТЬ

управляющая компания – это ваш партнер, на которого вы можете положиться 24 часа в сутки.

для нас каждый контракт – это, прежде всего, история человеческого общения с заказчиком. мы выходим за рамки клише «подрядчик – клиент», предлагая открытый диалог двух профессиональных сторон. мы работаем в интересах наших партнеров, предлагая эффективные решения по снижению затрат на инфраструктуру и эксплуатацию.

компания

«Сервис-Партнер» –

ваш партнерский

сервис!

ПаРТнеРСкИЙ СеРВИС

Принципы деятельности нашей компании в рамках политики партнерского сервиса:

каждый день мы работаем так, чтобы быть для наших заказчиков лучшим партнером в сфере управления недвижимости.

мы стремимся предвосхитить пожелания наших партнеров, и, реализуя их, превзойти ожидания.

привлекая лучших специалистов отрасли и применяя новые технологии, мы гарантируем клиентам высокий уровень сервиса в каждом направлении нашей деятельности.

всеГда вам рады Грищенко сергей иванович

генеральный директор+7 (903) 792 9372

Захарченко анжела васильевна заместитель генерального директора

+7 (906) 729 0395

макиев джигит владимировичдиректор по продажам

+7 (903) 564 6674

Божанов аркадий александрович заместитель директора по услуге эксплуатация

+7 (968) 708 1900

лебедева татьяна константиновна заместитель директора по услуге клининг

+7 (963) 963 5582

соловьева мария михайловнаначальник отдела продаж

+7 (926) 377 5502

E-mail: company@serv-partner.ru http://сервис-партнер.рф

ооо «сервис-партнер»119334, москва, 5-й донской проезд, д.15, стр.11

Ross новый вес -2,8g

Foster новый вес -2,7g