УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА:

Горячая линияПрием заказовСлужба техподдержкиПоиск клиентовСоциологические опросыВиртуальный офис/секретарь

www.call.124.by

+375 (17) 380 31 30г. Минск, ул. Кальварийская, 25

офис 225

124ÊÎÍÒÀÊÒ-ÖÅÍÒÐ

ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОНТАКТ-ЦЕНТРА 124!

ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОНТАКТ-ЦЕНТРА 124ЕСЛИ ВАМ НЕОБХОДИМО:

Доход предприятия на зависит от грамотного приема входящих и обработки исходящих звонков55%

КАЖДАЯ МИНУТА РАЗГОВОРА, ПРОВЕДЕННОГО НАШИМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ, ПРИНЕСЕТ ВАМ ДИВИДЕНДЫ!

увеличить объем и результативность продаж;развить и актуализировать данные клиентской базы;вернуть потерянных клиентов;обеспечить оперативное получение маркетинговой информации: выявить предпочтения и уровень удовлетворенности клиентов, поддержать вывод на рынок новых продуктов и услуг.

эффективно организовать прием заказов; привлечь больше клиентов;повысить качество обслуживания клиентов по телефону;организовать горячую линию и/или справочно-информационную поддержку клиентов, в том числе в круглосуточном режиме.

Вам важно,чтобы каждый телефонный разговор смог принести новую деловую встречу, нового

клиента, новую возможность?

РАБОТАЙТЕ С ПРОФЕССИОНАЛАМИ СВОЕГО ДЕЛА!

Звонков становится все больше и больше? Один сотрудник не справляется, а клиенты не

хотят ждать?

С НАМИ НИ ОДИН ЗВОНОК НЕ ПОТЕРЯЕТСЯ!

НАШИ КЛИЕНТЫ:

Умеют считать деньги

Ценят свое время

Ценят каждого своего клиента

Дорожат своей репутацией

МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ УСЛУГИ ДЛЯ:

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ ГОСТИНИЦ

TAXI

СЛУЖБ ТАКСИМЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ

ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

МАРКЕТИНГОВЫХКОМПАНИЙ

ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ

ТОРГОВЫХ КОМПАНИЙ

СТРАХОВЫХКОМПАНИЙ

МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ТЕХ, КТО ХОЧЕТ БЫТЬ НА ШАГ ВПЕРЕДИ!

ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ – ОСНОВА УСПЕШНОГО БИЗНЕСА!

ОБРАЩАЙТЕСЬ В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР 124:

Мы найдем новых клиентов для вас

Операторы контакт-центра 124 совершат «холодные» звонки многочисленным потенциальным клиентам с тем, чтобы представить Ваше предприятие и заинтересовать Вашей продукцией или услугами.

Мы вернем потерянных клиентов

Напомните о себе с нашей помощью бывшим клиентам. Ведь всего лишь один разговор поможет не только разобраться в причинах их долгого отсутствия в Вашем поле зрения, но и вернуть обратно в статус реальных клиентов.

Мы актуализируем и расширим данные Вашей клиентской базы

Своевременное пополнение и обновление базы данных компании – гарантия того, что Вы обладаете актуальными контактными данными и можете всегда связаться с Вашими существующими и потенциальными клиентами.

Мы организуем работу круглосуточной горячей линии

Горячая линия – эффективный инструмент для поддержки продаж товаров и услуг, который помогает наладить личный контакт с потребителем. Благодаря горячей линии даже в периоды «пиковой» нагрузки Ваши клиенты всегда получат полную и актуальную информацию о товарах, услугах, сервисах, рекламных акциях, тарифах, индивидуальных предложениях, изменениях в обслуживании, статусах выполнения заказов и др.

РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАСВ РЕЖИМЕ 24/7/365

ОБСЛУЖИВАЕМ1632 КОНТАКТА В ДЕНЬ ИЛИ 49 000 В МЕСЯЦ

49 000 в месяц

1632 в день 68

МОЖЕМ ОДНОВРЕМЕННО ПРИНЯТЬ 68 ТЕЛЕФОННЫХ

ЗВОНКОВ

КОНТАКТ-ЦЕНТР 124 – ЭТО12 ЛЕТ УСПЕШНОЙ

РАБОТЫ

ДЛЯ ВАС РАБОТАЕТПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ

КОМАНДА ОПЕРАТОРОВ

МЫ ГАРАНТИРУЕМ ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ С КЛИЕНТАМИ И ОБЕСПЕЧИВАЕМ МАКСИМАЛЬНУЮ ОТДАЧУ ПО ИХ ИТОГАМ!

Мы проведем телефонные опросы и маркетинговые исследования

Операторы контакт-центра 124 соберут для Вас точную и достоверную статистическую информацию среди реальных и потенциальных клиентов, проведут телефонные опросы, анкетирование, составят подробные отчеты. Кроме этого, в услугу входит формирование плана исследования и расшифровка данных.

Мы организуем прием заказов

Эту услуга – отличный способ организовать прием заказов для Интернет-магазинов. Контакт-центр 124 – это 12 лет успешной работы. У Ваших клиентов будет возможность в круглосуточном режиме получить информацию о наличии и стоимости товара, времени работы, способах оплаты, а также оформлять заказ в любое удобное время.

Мы предоставим выделенного оператора для Вашего проекта

Услуга «Выделенный оператор» предполагает предоставление одного или слаженной группы специалистов, исключительно для поддержки Вашего проекта. Обученные и опытные специалисты сумеют решить любой спектр необходимых Вам задач.

РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАСВ РЕЖИМЕ 24/7/365

ОБСЛУЖИВАЕМ1632 КОНТАКТА В ДЕНЬ ИЛИ 49 000 В МЕСЯЦ

49 000 в месяц

1632 в день 68

МОЖЕМ ОДНОВРЕМЕННО ПРИНЯТЬ 68 ТЕЛЕФОННЫХ

ЗВОНКОВ

КОНТАКТ-ЦЕНТР 124 – ЭТО12 ЛЕТ УСПЕШНОЙ

РАБОТЫ

ДЛЯ ВАС РАБОТАЕТПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ

КОМАНДА ОПЕРАТОРОВ

МЫ ГАРАНТИРУЕМ ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ С КЛИЕНТАМИ И ОБЕСПЕЧИВАЕМ МАКСИМАЛЬНУЮ ОТДАЧУ ПО ИХ ИТОГАМ!

ПОЧЕМУ АУТСОРСИНГ УСЛУГ КОНТАКТ-ЦЕНТРА 124 ЭТО ВЫГОДНО?

Сегодня создавать собственный контакт-центр не нужно!

ПРОСТО СРАВНИТЕ ЗАТРАТЫ! Для обработки 1000 минут разговора с клиентом

Зарплата оператора

Телефонный обзвон СОБСТВЕННЫМИ СИЛАМИ

Налоговые отчисления от ЗП

Биллинг (услуги связи)

IT-услуги и инфраструктура

Арендная плата и коммунальные платежи

Другое (расходы на доступ в Интернет и т.д.)

500 руб.

173 руб. (17%)

120 руб. (12%)

110 руб. (10%)

48 руб. (5%)

95 руб. (9%)

Итого: 1 046 руб.

Аутсорсинг услуги 450 руб. (100%)

Итого: 450 руб.

Контакт-центр 124АУТСОРСИНГ УСЛУГ

Зарплата оператора

Налоговые отчисления от ЗП

IT-услуги и инфраструктура

Арендная плата и коммунальные платежи

Другое (расходы на доступ в Интернет и т.д.)

(47%)

МЫ СНИЖАЕМ ЗАТРАТЫ НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ НОВЫХ КЛИЕНТОВ!

СТОИМОСТЬ 1 МИН. РАБОТЫ КОНТАКТ-ЦЕНТРА

0,45 руб.

0 БЕЗ ЗАТРАТ НА СОЗДАНИЕ IT - ИНФРАСТРУКТУРЫ

БЕСПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПЕРВЫХ 100 ЗВОНКОВ

100звонков

FREEРУБ.

(10 460 000 руб. до 01.07.2016г.) (4 500 000 руб. до 01.07.2016г.)

(4 500 руб. до 01.07.2016г.)

ПОЧЕМУ АУТСОРСИНГ УСЛУГ КОНТАКТ-ЦЕНТРА 124 ЭТО ВЫГОДНО?

МЫ ДЕЙСТВУЕМ В ИНТЕРЕСАХ НАШИХ ПАРТНЕРОВ И ОТВЕЧАЕМ ЗА РЕЗУЛЬТАТ!

Вы экономите до 3-х месяцев рабочего времени Ваших сотрудников

Вы на поиск, обучение, мотивацию, адаптацию персонала. не тратите времяВы точно знаете о количестве совершенных контактов в необходимые сроки. У вас есть полные статистические данные.

Благодаря интеллектуальной маршрутизации и составлению многоуровневого расписания переадресаций , а не каждый Ваш входящий звонок будет принят«зависнет» на линии.

Многоуровневое управление звонками

Вы платите только за время оператора.фактически отработанное

Нет абонентской платы

Стоимость 1 минуты 4 500 руб. работы контакт-центра Подготовительные работы и запуск проекта 1 000 000 руб.

Мы – дешевле

Вы всегда сможете контролировать и оперативно корректировать работу операторов, проверять, необходимую информацию, обучать ваших менеджеров.

Запись разговоров

Подробные журналы входящих/исходящих звонков. Статистика по отвеченным/неотвеченным звонкам. Индивидуально настраиваемая отчетность по базе контактов заказчика. Детализация по времени, звонкам, номерам телефона, проценту обработки и др.

Прозрачност отчетов

Опыт и профессионализм наших сотрудников позволят обеспечить такое качество услуг, как ни один из обычных сотрудников компании.

МЕНЬШЕ ЗАТРАТ, ЛУЧШЕ КАЧЕСТВО!

Меньше всего Ваши менеджеры любят совершать холодные звонки?Сложно контролировать, когда и сколько раз они на самом деле звонили?Отдайте эту работу нам, и результат не заставит себя долго ждать.

Поиск новых клиентов – наш конёк!

ПРОЗРАЧНОСТЬ ОТЧЕТОВ

СТАТИСТИКА «ЗВОНКИ-МИНУТЫ»

Отчетность за каждый день с гибкой настройкой

детализации.

ОБНОВЛЕНИЕБАЗ ДАННЫХ

Оперативное предоставление обновленной информации в

любом удобном формате: Excel, Google doc. и др.

Для работы в "горячем" режиме: Skype и электронная почта.

ВОПРОСЫ, ПРЕДЛОЖЕНИЯ,ПОЖЕЛАНИЯ

Возможность ежедневного обмена пожеланиями,

вопросами и предложениями.

РАБОТАТЬ С НАМИ УДОБНО!

ЭТАПЫ ЕЖЕДНЕВНОЙ ОТЧЕТНОСТИ:

REC

ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ

Отличная возможность для речевой аналитики и контроля

за процессом общения с клиентами.

ПРИМЕР ПРОЗРАЧНЫХ ОТЧЕТОВ

КАК МЫ РАБОТАЕМ

МЫ ГАРАНТИРУЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ И ВЫПОЛНЕНИЕ ПРОЕКТОВ ЛЮБОГО УРОВНЯ СЛОЖНОСТИ.ОБРАЩАЙТЕСЬ К ПРОФЕССИОНАЛАМ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ СТАТЬ ЕЩЕ УСПЕШНЕЕ!

Мы используем INFRA CALL-CENTER – одно из лучших программных обеспечений, предназначенных специально для профессиональных контакт-центров!

Программное обеспечение Распределение вызововМаршрутизацияДо 68 вызовов одновременноОтвет оператора - 5 секунд

ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ

Полный архивФильтрация звонковЭкспорт записей разговораУниверсальный веб-плеер

ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ

REC

Автоматический дозвонАвтоматическое соединение с операторомПеревод на голосовое менюАвтоматическая передача голосового сообщения

ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ

Аналитические отчеты Хронологические отчетыОнлайн-отчетыСводные отчеты

МНОГОУРОВНЕВЫЕ ОТЧЕТЫ

mightycall.com

НАШИ ВОЗМОЖНОСТИ - ВАШИ ВЫГОДЫ

ДОХОД ПРЕДПРИЯТИЯ НА 55% ЗАВИСИТ ОТ ГРАМОТНОГО ПРИЕМА ВХОДЯЩИХ И ОБРАБОТКИ ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ!

INFRA CALL-CENTER – ПО для обработки вызововОбработка до 49 000 звонков в месяцДва E1-потока, 8 GSM-шлюзов, 68 цифровых телефонных линий4 производительных сервераОбработка 98 % звонков с первого дняОтвет оператора в течение 5 секундЗапуск проекта от 3 до 10 дней

НАШИ ВОЗМОЖНОСТИ ВАШИ ВЫГОДЫ

Мы эффективно продаемВы снижаете затраты на привлечение новых клиентовВы экономите до 3-х месяцев рабочего времени Вашего персоналаВы увеличиваете объем продажВы повышаете качество обслуживания клиентовВы лучше поймете Ваших клиентов и сможете управлять их лояльностью

РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАСВ РЕЖИМЕ 24/7/365

СОВРЕМЕННАЯ IT-ИНФРАСТРУКТУРА

ПОБЕДИТЕЛЬ КОНКУРСА«БРЕНД ГОДА 2014»

12 ЛЕТ УСПЕШНОЙ РАБОТЫ

55 ПРОФЕССИОНАЛОВ С БОЛЬШИМ ОПЫТОМ

КОНТАКТ-ЦЕНТР 124 - ЭТО:

АДРЕС: САЙТ:

ЗВОНИТЕ!

+375 (17) 380 31 30;+375 (29) 893 86 76;+375 (29) 128 17 57.

г. Минск, ул. Кальварийская, 25, офис 225 www.call.124.by

124ÊÎÍÒÀÊÒ-ÖÅÍÒÐ