揭開奧運成功的面紗： PMP

揭開奧運成功的面紗： PMP

台灣 PMP協會理事長周龍鴻 , PMP2008/2/26

版權所有 , 長宏專案管理顧問有限公司 07-588-8800 [email protected] 2

roger 簡介周龍鴻 LH Chou (roger, PMP) 雙子座 O 型個性積極 , 熱忱 , 樂觀 , 樂於分享電話 : 07-588-8800 Email: [email protected] 現職 : 長宏專案管理顧問有限公司總經理暨台灣國際專案管理師 (PMP) 協會理事長

學歷 : 成大機械系 81 系級 / 成大 EMBA 第一屆座右銘 : 策略決定成敗、管理決定盈虧

mailto:[email protected]


揭開奧運神秘面紗大綱奧運的概況專案管理及 PMP 簡介專案管理在世界運動賽事所扮演的角色 PMP 如何幫助奧運成功 Q&A


奧運的概況 200 多個國家與地區參加 10500 個運動員觀摩民眾多達 25 萬人次媒體記者也有 2~3 萬人高達 37 億人次透過電視觀看北京奧運。奧運傳遞聖火起迄時間為 2008年 3 月下旬至 8月 8 日，歷時 130 天，經由 21780 名火炬手傳遞

口號：「點燃激情、傳遞夢想」為，將奧運的盛情傳遞全世界。


( 摘自北京奧運總體策劃部曹蕾 ,PMP 簡報 )








大陸奧運與 PMP 緣起中國經濟的迅速發展，申奧成功、加入 WTO 國家外國專家培訓中心熊治學處長介紹 PMP 制度，某跨國公司開出年薪 4 萬美元的待遇，當時國內幾乎沒有擁有 PMP ，最後以年薪 8 萬美元從國外聘請。

國家外國專家局培訓中心與美國現代項目管理協會簽署了合作協議，將這一認證考試引進到了中國

三峽工程、西氣東輸、北京奧運會、上海世博會、以及天津濱海新區開發開放大型專案都使用PMP 體系


專案管理及 PMP 簡介


PMP是通行 141國家的黃金証照

Project Management Professional(PMP) 專案管理師証照

1.PMBOK 是全世界最嚴謹的專案管理方法論，已被全球公認為專案管理共通語言和標準

2.PMI( 美國專案管理學會 ) 已成為全球專案管理的權威機構， PMP資格認證考試也成為專案管理領域的權威認證

3.可順利運行的專案從公司小型專案，如每季的新產品的推出到大型專案，如 ERP或國家導入高鐵專案

4. 大陸為世界工廠之後，台灣就成為研發創新基地5. 大陸將 PMP列為國家八大証照之一 ( 台灣呢 ?)6. 通行全世界的六星級証照 (技術移民 )7. 考上 PMP後，這三個字的殊榮跟隨您一輩子


風險管理規劃

風險識別

定性風險分析

定量風險分析

風險應對規劃

制定專案管理計畫範圍定義範圍規劃活動定義

活動排序

活動資源估算

活動持續時間估算

制定進度表

溝通規劃

人力資源規劃

品質規劃

採購規劃發包規劃

成本估算

成本預算

規劃

制定初步範圍說明書

制定章程

啟動

實施品質保証

資訊發佈

詢價

賣方選擇

指導與管理專案執行

專案團隊組建

專案團隊建設

執行

專案結案

合約結案

結案實施品質控制

合約管理

進度控制

成本控制

範圍控制

範圍驗收

風險監控

專案團隊管理

績效報告

利害關係者管理

監控專案工作

整體變更控制

監控

專案管理五大流程 (IPECC)圖監控啟動

規劃

執行

結案

製作工作分解結構

人資管理整合管理時間管理溝通管理範圍管理風險管理採購管理品質管理成本管理

版權所有

請勿翻印

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ail.com; R

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新


專案管理的九大知識領域為滿足專案 “一英哩寬三吋深” 的特性，專案經理需對各知識領域有一定程度的涉獵，故 PMI依知識領域將專案知識分為九大知識領域

九大知識依 PMBOK排序 :整合、範圍、時程、成本、品質、人資、溝通、風險、採購。

速記 :盛飯時、誠品人、夠風采

成本整合

風險

溝通

範圍時間採購

人資品質


2007年 11 月全球 PMP 人數最多國家

備註 : PMI 報表中心 Bernard Smith 提供 (Tel:0021-610-356-4600 ext. 1147)

2006 國家 PMP 2007 國家 PMP 成長人數成長率成長率排名

Grand Total 217519 Grand Total 262443 44924 20.65%1 United States 113371 1 United States 133335 19964 17.61% 132 Japan 18111 2 Japan 21919 3808 21.03% 10

3China,mainland

14798 3China,mainland

19534 4736 32.00% 2

4 Canada 14689 4 Canada 17319 2630 17.90% 125 India 10546 5 India 13154 2608 24.73% 56 South Korea 8933 6 South Korea 10565 1632 18.27% 117 Brazil 4676 7 Brazil 5671 995 21.28% 98 Germany 3294 8 Germany 4077 783 23.77% 6

9UnitedKingdom

3125 9UnitedKingdom

3862 737 23.58% 7

10 Australia 2540 10Taiwan(Republic ofChina)

3347 1108 49.49% 1

11Taiwan(Republic ofChina)

2239 11 Australia 3103 563 22.17% 8

12 Singapore 1718 12 Singapore 2166 448 26.08% 413 Hong Kong 1645 13 Hong Kong 2082 437 26.57% 3


世界級運動賽事所延伸的計畫

1. 旅遊人數激增2. 周邊餐飲也紛紛設立3. 飯店如何應付激增的旅客4. 交通網絡包含地鐵及機場的也快速建設5. 北京奧運的相關週邊商品6. 運動賽場及訓練館建設7. 票務管理及販售8. 選手村管理9. 運動賽事管理 & 實況轉播10.所延伸商品的行銷廣告


專案是什麼 ?

專案有以下特徵1.臨時性的 :

–有明確的開始及結束日期2. 有獨特的產品、服務及結果3. 是逐步完善的

–分階段及連續的累積–逐步完善使專案執行更具落實性，如專案的範圍一開始僅有概念，在規劃階段需求會逐漸明確產出企劃書，執行階段不斷地修正直到專案成果產出


計畫 Program 對一群相關的專案做整體性管理，以得到管理單一專案得不到的好處與良好控制

計畫一般都是依利潤、風險或原因來分類例：相關系列的相同產品為同一計畫的專案


綜合行動 Portfolio

綜合行動是專案及計畫 (Program) 的集合用以達成商業策略方針

綜合行動的專案並不一定有相互依賴關係，可以依風險或利潤來歸類專案


We arehere !!!

VisionMission

Objectives

Strategy

公司水

準

時序

CommitmentDirectionResources

ProductServiceCapability

綜合行動管理示意圖Project A

Streams of Projects

監控

規劃

執行

結案

啟動


PMP 手法 , 雪梨成功 , 北京跟進國家活動 96 年底

PMP 人數( 美 PMI 公

佈 )

運用 PMP 後策略效果

澳洲 2000雪梨奧運

PMP: 3,103PMP 人數排名世界第十名

來自 200 的國家﹐達 10,200 運動員與約5,100 技術人員參加雪梨奧運。全球約15,000 傳媒代表，前赴雪梨﹐為逾 35億觀眾報導奧運盛況。

( 資料來源 : 雪梨奧運官方網站： http://www.olympic.org.tw/sydney2000/)

中國大陸

2008北京奧運

PMP: 19,534PMP 人數排名世界第三名

大陸 2008 奧運指定外包工程團隊需兩位以上 PMP 方能承攬專案。（資料來源 : http://my.tdctrade.com/chinabidding/chi_new.asp?id=20402)


專案管理在世界運動賽事所扮演的角色

PMP 在世界運動賽事所扮演的角色– 統籌全局、組織協調、綜合監控、分工協作、系統整合、提昇運作效率。

– 奧運工程主辦單位為整個綜合行動的火車頭，由此延伸出相關計劃及專案

– 例︰機場、地鐵預計於 2008年 6 月竣工。北京巨蛋的擴建，也是此綜合行動之重大計劃，展開來的專案要如何銜接是 PMP 最大的效用。

「北京奧組委總體策劃部曹蕾 ,PMP 」對外發布正式北京奧運大型專案管理計畫

http://www.p3china.com/uc/uc2007report/download.files/aoyun.pdf

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專案共同思維邏輯的角色北京奧運主辦單位要求每個專案需有兩位 PMP

http://my.tdctrade.com/chinabidding/chi_new.asp?id=20402

主辦單位發包相關專案給民間廠商，也要求相關的廠商要有 PMP才能承接專案

共同語言及思維邏輯不管是國籍差異亦或是專業的不同，都可互相溝通

外包經理才能與各類型廠商順利協調溝通


北京奧運的四個重要計劃管理

1. 關鍵計畫涵括重點任務、關鍵時刻，此計劃接受國際奧委會的定期監控；

2. 各領域專業計畫，如：旅遊、周邊商品販賣等；3. 場館計劃包括機場、道路、地鐵、比賽場館的擴建與增設；

4. 議題計畫則著重在意義突出、內容集中、目標單一的獨項計畫，例如：風險管理計畫、行銷計畫、異常處理計畫、國家安全計畫。

如此龐大專案及無數多的各類計畫中，溝通協調即是一個關鍵問題


同步各專案的資訊系統

『專案管理資訊系統』，由奧運策劃部建立六大基準：進度、成本、資源、技術、風險及範圍

監控告計畫的進度的情報系統建立透過顏色管理來提示及預警各計畫的進度經由各外包廠商即時更新績效，彙整於情報中心以合約管理來確保外包廠商如期交付成果及進度報告

變更管理方面，需要透過「變更管理委員會」（ CCB），來做協調性評估、風險評估、質量評估，再做變更修改，確保專案的運行不悖


建構國際賽事競爭力建立國際運動賽事的經驗學習及知識管理，運用在下一次的大型專案或運動會。

建立良好的中國大陸專業專案管理形象，以便日後歐美地區來此取經。


結論：奧運成功的關鍵因素

準備 7年，為全球聚焦 20天輝煌– 2000年雪梨奧運以 PMP專案管理策略，執行國際大型賽事，更被世運執行長紀政讚賞為歷年來最棒的奧運盛會。

環環相扣，集眾志成城的活知識體– PMP是全世界最嚴謹的專案管理工具，可以有效掌控多個複雜的計畫 (計劃中尚有多個專案 )同時在進行中的專案並有效銜接。


結論：奧運成功的關鍵因素

項目管理，與世界接軌的共通語言– 北京奧運主辦單位不光要求每個專案需有兩位

PMP，也要求廠商要有 PMP資格才能承作外包案，人才來自四面八方，國籍不同，專業領域也不一樣，唯有透過 PMP專案管理，建構共同語言及思維邏輯，有效消除溝通障礙。

Q & A

Documents

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