47
Вебинар 28 мая 2014 года ВВЕДЕНИЕ Онлайн-платформа FSC заявлений – OCP Михаил Карпачевский [email protected]

ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

  • Upload
    voanh

  • View
    219

  • Download
    1

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Вебинар 28 мая 2014 года

ВВЕДЕНИЕ

Онлайн-платформа FSC заявлений – OCP

Михаил Карпачевский [email protected]

Page 2: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Кто и что видит и в какой момент? (владелец сертификата)

ВС сможет видеть не более одного звена

ниже своего поставщика

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 3: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Кто и что видит и в какой момент? (сертификационный орган)

По разрешению ВС СО может проверить записи о продажах и закупках, но не

сможет увидит все цепь поставок

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 4: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Кто и что видит и в какой момент? (ASI)

Forest 3 Cert. ID: SE-FM-003 Country: Sweden Species: Pinus sylvestris

Forest 2 Cert. ID: SE-FM-002 Country: Sweden Species: Picea abies

Forest 1 Cert. ID: SE-FM-001 Country: Sweden Species: Picea abies

Forest 4 Cert. ID: SE-FM-004 Country: Spain Species: Pinus sylvestris

Forest 5 Cert. ID: SE-FM-005 Country: Spain Species: Picea abies

Только ASI будет видеть всю цепочку поставок.

Но у них будет доступ к этой информации только во время формальных проверок жалоб, а также с

разрешения ВС.

У FSC не будет доступа в систему OCP

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 5: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Вопросы?

Page 6: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Как зарегистрироваться на вэб-сайте OCP

ПЕРВЫЕ ШАГИ

Page 7: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Сначала зарегистрируйтесь на сайте OCP: ocp-demo.fsc.org. Данные о владельцах сертификатов уже введены в систему с сайта info.fsc.org, так что все, что вам потребуется, это активировать ваш профиль : 1. Идентифицируйте себя, используя свой CoC код или

название сайта, например HF-COC-00123. 2. Выберите вашего администратора OCP. 3. Для завершения процесс регистрации вам по

электронной почте придет подтверждение. 4. Кликните на ссылке в полученном письме. Вы

перейдете на сайт OCP, где от вас потребуется согласиться с условиями и выбрать пароль.

5. Теперь вам следует войти под свои логином и проверить правильность введенной информации. При первом входе в систему программа попросит вас выполнить данный шаг

Как начать работу?

1

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 8: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Как начать работу?

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

1 Наберите в браузере http://ocp-demo.fsc.org

1. Кликните на Register

Page 9: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Как начать работу?

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

1 Идентифицируйте себя, используя свой CoC код или название сайта, например HF-COC-00123

Page 10: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Как начать работу?

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

1 Выберите вашего администратора OCP

Page 11: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Как начать работу?

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

1 Для завершения процесс регистрации вам по электронной почте придет подтверждение

Page 12: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Как начать работу?

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

1 Перейдя на сайт OCP, вы можете выбрать русский язык интерфейса из выпадающего меню справа. Затем нажмите кнопку Next

Выберите из списка язык «Русский». Нажмите Next

Page 13: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Как начать работу?

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

1 Кликните на ссылке в полученном письме. Вы перейдете на сайт OCP, где от вас потребуется согласиться с условиями и выбрать пароль

Page 14: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Как начать работу?

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

1 Кликните на ссылке в полученном письме. Вы перейдете на сайт OCP, где от вас потребуется согласиться с условиями и выбрать пароль

Page 15: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Как начать работу?

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

1 Войдите под свои логином и проверить правильность введенной информации. При первом входе в систему программа попросит вас выполнить данный шаг

Нажмите здесь, чтобы войти

Page 16: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Как начать работу?

2 Теперь вы можете связаться с вашим поставщиком(ами)

1. Идите Цепь поставок

2. Идите Поиск по цепи поставок

3. Введите ID сертификата (CoC/FM/CW) для поиска

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 17: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Как начать работу?

2 Теперь вы можете связаться с вашим поставщиком(ами)

4. Результаты вашего поиска появяться здесь. Свяжитесь,

кликнув на иконке справа

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 18: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Как начать работу?

3 Примите требования на соединение от ваших покупателей. Они будут видны в списке Связи, ожидающие подтверждения

1. Идите в Связи, ожидающие подтверждения

2. Примите или отклоните требование по установлению

связи(ей), кликнув на одной из двух иконок справа

Здесь в списке Входящих запросов вы можете

посмотреть присланные вам запросы

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 19: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Способы ввода заявлений OCP

ВВОД ЗАЯВЛЕНИЙ

Page 20: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Есть три способа введения заявлений

Как ввести заявления в систему OCP

Online Claims

Platform

OCP Интерфейс

пользователя

Интеграция с существующей ИТ-системой

Загрузка электронной таблицы

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 21: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Ввод заявлений непосредственно через сайт

ИНТЕРФЕЙС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (UI)

Page 22: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

UI – это способ вводить заявления непосредственно на вэбсайте OCP

• Заявления вводятся вручную

• Данный способ подходит для тех, кто вводит заявления по одному (небольшое количество покупок FSC-сертифицированной продукции)

Что такое интерфейс пользователя (UI)?

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 23: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Пошаговое руководство для UI

Идите на ocp-demo.fsc.org и войдите в систему

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 24: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Ввод заявления

1. Идите в Закупки

2. Выберите Внести заявление

3. Наберите Supplier Certificate ID

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 25: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Ввод заявления

Убедитесь, что сертификат вашего поставщика действует. Если это так, начинайте вводить

заявление. Если сертификат недействующий, система предупредит вас об этом и предоставит

соответствующий отчет

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 26: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

How to: Enter claim

4. Введите номер транзакции (обычно он совпадает с номером инвойса)

5. Введите дату заявления

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 27: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

How to: Enter claim

6. Введите тип

заявления Выберите из выпадающего меню

10. Введите страну происхождения

9. Наберите породу

8. Enter Description 7. Введите количество

Если вы первый, кто внес древесину в цепь поставок,

вы должны также ввести породу и страну происхождения

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 28: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

How to: Add additional claim

Если вы хотите добавить еще один пункт, кликните на добавить элемент строки

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 29: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

How to: Add additional claim

По завершению нажмите

отправить заявление

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 30: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

SSP – это метод ввода заявлений OCP

• Заявления вводятся в виде персонализированной электронной таблицы

• Таким образом можно за один раз ввести в OCP несколько заявлений (даже от разных поставщиков)

• Подходит для предприятий среднего размера с ежедневными и еженедельными заявлениями

Что такое обработка электронных таблиц (SSP)?

Copyright © 2014 FSC G.D. All rights reserved. FSC® F000100

Page 31: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Справочный сайт для работы с системой OCP

• Справочную информацию о работе системы OCP можно почерпнуть на сайте https://ocphelp.zendesk.com/hc/en-gb

Page 32: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Справочный сайт для работы с системой OCP

• На сайте https://ocphelp.zendesk.com/hc/en-gb 6 разделов • 1. Регистрация в системе (Sign Up/Register) • 2. Установление контактов с поставщиками (Connect to

Suppliers) • 3. Введение заявлений (Entering claims) • 4. Ресурсы и тренинг (Resources & Training) • 5. Часто задаваемые вопросы (Frequently Asked

Questions) • 6. Связаться с нами (Contact us for help)

Page 33: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Справочный сайт для работы с системой OCP

• 1. Регистрация в системе (Sign Up/Register)

Page 34: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

1. Регистрация в системе (Sign Up/Register)

• В том числе: • Как зарегистрироваться в системе OCP, How to register for

the OCP?

• Как изменить язык на русский после регистрации в системе, How to switch the language for Terms & conditions during the registration?

• Руководство по работе с OCP, OCP User Manual - How To Use The OCP?

Page 35: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

1. Регистрация в системе (Sign Up/Register)

• Как связаться с своими поставщиками, How to connect with my suppliers

• Требования к вэб-браузеру, What browser shall I use for the OCP Необходимо использовать последние версии Google Chrome, Firefox и IE 10 или 11)

• Скачивание тестовых страниц для работы с OCP, • OCP Beta Test to Try

• Отличия между демо-версией и действующей системой

OCP, The Demo OCP Vs Live OCP

Page 36: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

2. Установление контактов с поставщиками (Connect to Suppliers)

Page 37: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

2. Установление контактов с поставщиками (Connect to Suppliers)

• В том числе: • Фиктивные цепочки поставок для бета-тестирования • Как искать поставщика для бета-тестирования? • Руководство пользователя по OCP – как использовать

OCP? • Как связаться с моими поставщиками? • Как принять запрос на установление контакта от моего

покупателя? • Как разрешать поставщикам сделать заявление • Как удалять установленные контакты? • Что значит счет «тестового поставщика» в OCP?

Page 38: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

3. Ввод заявлений (Entering claims)

Page 39: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

3. Ввод заявлений (Entering claims)

• Возможно три способа введения заявлений • Вариант 1. Ввод данных через интернет, User Interface

(UI)

• Вариант 2. Ввод данных в электронную таблицу, Bulk Processing Spreadsheet (SSP)

• Вариант 3. Ввод данных через интерфейс программирования приложений, Application Programming Interface (API)

Page 40: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Вариант 1. Ввод данных через интернет, User Interface (UI)

• В том числе: • ★ Demo Video - How To Enter Claims? • How to consolidate claims? • How to delete claims? • OCP User Manual - How To Use The OCP? • How to record purchase claims via UI? • How to record sales claims via UI? • How to fill the UI data form? • How to accept claims? • How to Mark a problem claim (reject a claim)? • How to edit and re-submit a problem claim? • How to allow suppliers to record claims? • What are UI, SSP and API?

Page 41: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

• Вариант 2. Ввод данных в электронную таблицу, Bulk Processing Spreadsheet (SSP)

• В том числе: • OCP User Manual - How To Use The OCP? • [video]: Submit claims using spreadsheet • How to record claims via SSP? • How to fill in a speadsheet? • How to download a spreadsheet? • How to copy my SSP inbox Email? • Why is my spreadsheet returned by the OCP?

Page 42: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Вариант 3. Ввод данных через интерфейс программирования приложений, Application

Programming Interface (API)

• API - механизм реализаций пользователем определенных функций посредством "черного ящика с ручками«

• Пока инструкции в процессе разработки

Page 43: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

4. Ресурсы и тренинг (Resources & Training)

Page 44: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

4. Ресурсы и тренинг (Resources & Training)

• Документы пользователям для скачивания, User document • ★ OCP User Manual - How To Use The OCP? • 中�OCP Demo 注册指� • OCP Short Overview • Terms and Conditions for the FSC Online Claims Platform • Quick guide - Example SSP sheet for entering purchases • Quick Guide - Registration, Verification, Connection • Quick Guide - Entering cliams UI (User Interface) • Quick Guide - Entering Claims SSP (Spreadsheet • processor) • Quick Guide - Data Fields • Quick Guide - Getting Support

Page 45: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

4. Ресурсы и тренинг (Resources & Training)

• Презентации м другие материалы для тренингов, Training Materials • Электронная таблица, OCP Presentations – SSP • Интерфейс пользователя, OCP Presentations – UI • Как получить помощь, OCP Presentations - Getting

Support • Ввод заявлений, OCP Presentations - Entering Claims • Регистрация, OCP Presentations - Registration

Page 46: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Справочный сайт для работы с системой OCP

• На сайте https://ocphelp.zendesk.com/hc/en-gb доступны 6 разделов • 1. Регистрация в системе (Sign Up/Register) • 2. Установление контактов с поставщиками (Connect to

Suppliers) • 3. Введение заявлений (Entering claims) • 4. Ресурсы и тренинг (Resources & Training) • 5. Часто задаваемые вопросы (Frequently Asked

Questions) • 6. Связаться с нами (Contact us for help)

Page 47: ВВЕДЕНИЕ - ru.fsc.org · PDF fileСправочный сайт для работы с системой ocp • Справочную информацию о работе системы

Михаил Карпачевский [email protected]