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Modelo

Canvas

15 de junio

Marco

A.COMModelo Canvas presentado para la Corporación UniversitariaIberoamericana

Marco Antonio

Fernandez Vargas

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ContenidoAnálisis de Entorno......................................... ................................................ ........................... 5

Políticas gubernamentales favorables para el sector ................................................................ 5

Por qué? .......................................... ................................................. ................................. 5

Grandes oportunidades de crecimiento en sector de la Tecnología....................... .................... 5

Por qué? .......................................... ................................................. ................................. 5

Análisis de la Competencia.............................................. ................................................ ........... 5

Panorama General ......................................................... ....................................... ................. 5

Por qué? .......................................... ................................................. ................................. 5

Competidores Directos Café Internet – Cursos de capacitación ............ .................................... 5

Alianzas Clave ................................ ............................................... ............................................ 6

Compensar.......................................... ................................................. ................................. 6Por qué? .......................................... ................................................. ................................. 6

Café Internet Ya creados ............................................................... ......................................... 6

Por qué? .......................................... ................................................. ................................. 6

Por qué? .......................................... ................................................. ................................. 6

Actividades Clave ............... ............................................... ......................................... ............... 6

Adquisición de Equipos y Software de Última Generación ...................... .................................. 6

Por qué? .......................................... ................................................. ................................. 6

Vinculación y Retención de Talento Humano: .......................................................................... 7

Por qué? .......................................... ................................................. ................................. 7

Actualización y Mejoramiento ................................ ......................................... ....................... 7

Por qué? .......................................... ................................................. ................................. 7

Recursos Clave ........................................................... ........................................ ....................... 7

Recursos Financieros Requeridos..................................................................... ....................... 7

Por qué? .......................................... ................................................. ................................. 7

Equipos y Software de Última Generación............................................................. .................. 7Por qué? .......................................... ................................................. ................................. 7

Propuesta de Valor ......................................... ................................................ ........................... 8

Asesarías Tecnológicas ..................................................................... ...................................... 8

Relaciones con Clientes ....................... ......................................... ............................................. 8

Asistencia Personalizada ............................................. ................................................ ........... 8

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Video Conferencias .................................................................. .............................................. 8

Asistencia Remota ................................................ ............................................... .................. 8

Canales de distribución ................................................................................. ............................. 8

Redes Sociales ............................................ .................................................. ......................... 8

Volantes............................................................................. ............................................... .... 9

Colegios y Universidades ............................................. ................................................ ........... 9

Por qué? .......................................... ................................................. ................................. 9

Segmentos de Clientes............................................ ................................................. .................. 9

Personas Adultas Mayores ............................... ........................................ .............................. 9

Por qué? .......................................... ................................................. ................................. 9

Personas con bajos recursos........................................ ............................................... ............ 9

Personas con ganas de aprender ................................................................................... ...... 9Estructura de Costos................................................. ............................................... .................. 9

Costos Fijos ......................................... ................................................ ................................ 10

Por qué? .......................................... ................................................. ............................... 10

Costos Fijos: Personal de Planta y Servidor ............................................................................ 10

Fuentes de Ingresos........................................ ................................................ ......................... 10

Servicio de café internet ................................ ........................................... ........................... 10

Asesorías tecnológicas ........................................................... ...................................... ........ 11

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1. SECMENTACION DE MERCADO

Personas Adultas mayores

Personas con bajos recursos

Personas con ganas de aprender

2. PROPUESTA DE VALOR

Servi cios de Cafe Internet, con la innovacionde asesorias en tegnologia

3. CANALES DE DISTRIBUCIONRedes Soci ales

Bolantes

pagina Web

4. RELACION CON EL CLIENTE

Asistencia Personalizada

Video Conferencias

Asistenci a Re mota

Capacitaciones (Presenciale- Videos)

5. FUENTE DE INGRESO

Cobro de servicios de cafe internet

Cobro de Capacitaciones

Cobro de Asistenciaa Personalizada

Capital ahorro socios

6. ACTIVIDADES CLAVE

Servicio de cafe internet

Asesorias Tecnologicas

7. RECURSOS

Fisicos: Equipos de computo, impresoras,muebless, establecimiento, equipos celulares.

Intelectuales: Conocimientos de las personascapacitadoras

Financieros: Ahorro socios, prestamo Banco

8. ALIANZAS

Cajas de compensacion

Estableci mientos de tecnologia ya creados

9. ESTRUCTURA DE COSTOS

COSTOS FIJOS:

Sueldos, cuota banco, arriendo de equipos yplanta

COSTOS VARIABLES

Arriendo de establecimiento paracapacitacion.

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Análisis de EntornoSon los factores externos asociados a las tendencias claves de la industria: barreras de entrada,

nuevas tecnologías, regulación, patentes, condiciones sociales y culturales que puedan afectar

positiva o negativamente tu empresa.

Políticas gubernamentales favorables para el sectorSe solicita a la gobernación ayuda en cuestiones de capacitaciones al personal que realizara las

asesorías para asegurar que sean de excelente calidad. Esta ayuda se pasara con una carta luego

de crear la empresa como tal, pidiendo el apoyo a la gobernación de Cundinamarca con

capacitaciones.

Por qué?La idea de este negocio es dar unas buenas asesorías con los mejores capacitadores, entonces es

bueno capacitarse para poder capacitar

Grandes oportunidades de crecimiento en sector de la TecnologíaTenemos la oportunidad de crecer día a día ya que en este momento que vivimos en todo el

mundo la tecnología influye mucho en nuestro diario vivir

Por qué?Es claro que la tecnología para cada uno de nosotros la tecnología juega un papel importante, y

para nuestro negocio es muy positivo ya que las personas buscan estar al dia con la tecnología y en

ese caso buscaran a este negoció.

Análisis de la CompetenciaEn el análisis de competencia identificas todos aquellos productos o servicios que buscansatisfacer la misma necesidad que tu producto satisface.

Panorama GeneralLa competencia que tenemos a nivel de cafés internet es demasiado grande, pero muy pocos

ofrecen las asesorías tecnológicas que Marco A.com tiene. Lado nuestro negocio será unos de los

mas apetecidos lo cual generara mucha competencia pero a los demás.

Por qué?Se evidencia que la competencia es demasiado corta aunque se tiene que analizar a todo tipo de

servicio que tenga que ver con tecnología.

Competidores Directos Café Internet – Cursos de capacitaciónPrincipalmente nuestros competidores principales son todos los cafés internet que existen hoy en

día los cuales son muchos. Pero ninguno de ellos ofrece la asesoría personalizada como el de

Marco A. com

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Alianzas ClaveSon todas aquellas organizaciones o personas en las que te debes apoyar para poder crear y

entregar la propuesta de valor a tú segmento de clientes, incluyendo proveedores y socios que

hacen posible el funcionamiento del negocio.

CompensarSe buscara una alianza con esta caja de compensación para que nos brinde la ayuda con las

instalaciones principalmente.

Por qué?Ya es una caja de compensación .muy reconocida y cuenta con excelentes instalaciones nos

brindaría el apoyo en prestarnos auditorios para realizar nuestras asesorías

Café Internet Ya creadosBuscaremos aliarnos con todo tipo de establecimientos que ya están creados y que prestan el

mismo servicio que nosotros en cuanto a internet por horas; ofreciéndoles nuestros servicios de

asesorías en sus instalaciones y con sus clientes y así formar una alianza que favorezca a las dos

partes.

Por qué?Los establecimientos ya creados cuentan con su clientela y cuentan con una buena trayectoria la

cual nos puede favorecer en nuestro inicio de labores.

Por qué?Es importante que esta entidad nos certifique como capacitadores y nuestras asesorías cuentes

con todo el respaldo.

Actividades ClaveSon las actividades que tienes que hacer para crear y ofrecer tú propuesta de valor. Si dejaras de

hacerlas o no las hicieras completas tu negocio no podría existir.

Adquisición de Equipos y Software de Última GeneraciónPara el inicio de nuestras labores como negocio se necesita el arrendamiento de un local en la

localidad de chapinero más exactamente por los lados de alguna universidad, arrendamiento de

10 equipos de computo 10 muebles para PC, dos impresoras multifuncionales, una fotocopiadora

de última generación, dos computadores portátiles, una tablet, 4 celulares con plan de minutos,

licencias de Windows.

Por qué?Es importante tener las mejores tecnologías cuando de asesoras tecnológicas se habla ya que

siempre se aprende con lo mejor.

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Vinculación y Retención de Talento Humano:Se requiere una persona dedicada a atender el negocio de planta ya que yo me dedicare al

mercadeo y a las asesorías tecnológicas. Esto será inicialmente luego con el tiempo y el

crecimiento se analizara la opción de contratar más personal

Por qué?Como es un negocio nuevo no se generara la contratación de personal in necesario. Será la

atención muy personalizada por mí.

Actualización y MejoramientoLas mejoras de Marco A, com en cuanto a conocimientos y tecnologías será seguidos de las

actualizaciones de la cotidianidad, estaremos en constante mejoramiento ya que la idea es brindar

lo mejor con lo mejor y los mejores.

Por qué?Es importante que nuestros usuarios se sientan respaldados con la adquisición de conocimientos

con las personas más capacitadas y actualizadas. Que los servicios del café sean de la mejor

calidad y con las mejores innovacione

Recursos ClaveSon los recursos necesarios para ofrecer la propuesta de valor a los segmentos de clientes y

pueden ser: físicos, conocimiento, humanos y financieros. Sin ellos no sería posible ejecutar tu

idea de negocio.

Recursos Financieros Requeridos

Se requiere en promedio de aproximadamente 40 millonos inicialmente 20 para compra deinfraestructura y lo restante para pago de sueldos y caja menor, también para el alquiler de los

sitios donde se dictaran las primeras asesorías.

Por qué?Se describe claramente la inversión requerida y la destinación de esos recursos.

Equipos y Software de Última GeneraciónComo se mencionó anteriormente, se requiere el arrendamiento de un local en la localidad de

chapinero más exactamente por los lados de alguna universidad, arrendamiento de 10 equipos de

computo 10 muebles para PC, dos impresoras multifuncionales, una fotocopiadora de última

generación, dos computadores portátiles, una tablet, 4 celulares con plan de minutos, licencias de

Windows.

Por qué?Se mencionan todos aquellos equipos que requieren ser comprados Y/o arrendados para el

funcionamiento de Marco A.com .

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Propuesta de ValorEs el paquete de productos o servicios, beneficios fundamentales, ventajas competitivas y

diferenciadores que generan valor para tu segmento objetivo, resolviendo un problema, creando o

satisfaciendo a una necesidad.

Asesarías TecnológicasMarco A.com tendrá la diferencia y la originalidad de un café internet que ofrece asesorías

tecnológicas personalizadas, a distancia, remotamente etc. Adicional de todos los servicios como

internet por horas, fotocopias, llamadas, trabajos en PC, en fin todo lo que tiene que ver con

tecnología.

Relaciones con ClientesTu estrategia de relacionamiento describe los tipos de relación que quieres desarrollar con tu

segmento objetivo. Siempre están impulsadas por tres grandes motivos: adquirir nuevos clientes,

retener clientes o impulsar ventas.

Asistencia PersonalizadaMarco A.com tendrá la posibilidad de prestar asistencia personalizada, lo que quiere decir que

nuestros clientes podrán recibir las asesorías directamente en sus domicilio o preferiblemente por

medio de asistencia remota

Video ConferenciasLas asistencias y capacitaciones también tendrán la ventaja de que las personas que no puedan

asistir personalmente a ellas se realizaran por medio de video conferencia, esto tendrá muchas

ventajas para muchas personas

Asistencia RemotaPor medio de estas podremos conectarnos a los equipos de nuestros clientes para brindarles todo

el soporte tecnológico que requieran.

Canales de distribuciónDescriben como vas a alcanzar tus segmentos objetivo y como te comunicarás con ellos para

ofrecer y entregar tu propuesta de valor. La estrategia de canales incluye: comunicación,

distribución, venta y postventa.

Redes SocialesUno de los medios que se utilizaran para llegar a todos nuestros clientes son las redes sociales;

tales como: facebook, twetter, Google Mas etc, por medio de esta estarnos dándonos a conocer y

ofreciendo nuestros servicios.

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VolantesTambién por medio de volantes daremos información de la empresa.

Colegios y Universidades

Por qué?Internet y las redes sociales son uno de los medios por los que la comunidad diariamente esta

conectada y recibe todo tipo de información por esto es importante comunicarnos asi. .

Segmentos de ClientesSon tus potenciales clientes, todos los grupos de personas y organizaciones que comparten

características similares y a las que tu propuesta de valor les resuelve un problema o les ofrece

algo tan valioso que están dispuestos a pagar por él.

Personas Adultas MayoresEste tipo de cliente es uno de los mas potenciales ya que la mayoría de personas adultas en este

momento no tienen los conocimientos necesarios para relacionarse con los avances tecnológicos .

Por qué?Es necesario que las personas adultas mayores tengan la oportunidad de adquirir todo tipo de

conocimientos que estén relacionados con la tecnología, si no tuvieron la oportunidad de educarse

con la mejor tecnología lo pueden hacer a través de Marco A.com .

Personas con bajos recursosLas asesorías van a tener precios asequibles a todas las personas .

Personas con ganas de aprenderLo más importante es que la persona tenga las ganas de recibir nuevos conocimientos con esto

tendremos muchos clientes ya que la tecnología es algo que todos queremos aprender y

actualizarnos diariamente.

Estructura de CostosLa estructura de costos refleja las salidas de dinero de tu empresa: los costos, gastos e inversiones,

requeridos para producir y comercializar tus productos.

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Costos FijosSueldos, cuota de préstamo solicitado al banco inicialmente para la puesta en marcha del

proyecto, pago de arrendamiento de equipos y arrendamiento de planta .

Activos

Computadores

Muebles para computador

Celulares con plan empresarial

Portátiles

Tablet

Por qué?Se informa el monto de inversión requerido en Infraestructura y se hace el listado de activos fijos

que se comprarán con ese dinero.

Costos Fijos: Personal de Planta y ServidorEn cuestiones de talento humano se necesita:

Persona para atender café internet

Ingeniero desarrollador de Software ( temporal únicamente para la creación de lo que se

necesite)

Personal capacitado en sistemas para dictar las capacitaciones: 2

Fuentes de Ingresos

Son los mecanismos mediante los cuales tu empresa generará ingresos al atender tu segmentoobjetivo. Tus ingresos están definidos por el precio de tu producto y el número de unidades que

vas a vender. Recuerda que puedes tener ingresos transaccionales: pagos que el cliente hace una

sola vez ej. Suscripción a una revista, o ingresos recurrentes: pagos constantes que el cliente hace

al recibir tu producto o en la etapa de servicio postventa.

Servicio de café internetSe cobrara:

Internet 15 min: $ 600

Internet 30 min $ 1000

Internet 1 hora $ 1800.

Fotocopia 1 $ 100 más de 10 $ 50 pesos

Llamadas celular local

Scanner, envíos de correo

Fotocopias a color hoja $ 400

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Asesorías tecnológicasEl valor de estas asesorías será el siguiente:

Capacitaciones grupales mínimo 15 personas $ 500.000 precios variables según el tema a

capacitar

Asistencia remota: mínimo 30 minutos $ 10.000 30 minutos, 1 $ 18.000 pesos Asistencia personalizada mínimo 30 minutos $ 12.000 30 minutos, 1 $ 20.000 pesos

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