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第112回 図書系職員勉強会 2009/6/26 2009/7/6
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京都大学附属図書館の
第112回 図書系職員勉強会
海外ILL業務
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菊池香織
2009年6月26日
内容
PART I 当館のILL業務と海外ILLPART I 当館のILL業務と海外ILL
PART II 海外ILL 依頼 [流れ]
PART III 海外ILL 依頼 [実践編][ ]
PART IV 役立つツール・参考文献
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PART I 当館のILL業務と海外ILL
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附属図書館のILL業務 1職員 常勤2＋非常勤3＋派遣職員1
件数 2008年度(国内=NACSIS‐ILL+その他)件数 2008年度(国内=NACSIS‐ILL+その他)文献複写 依頼 3,724件、受付 5,782件現物貸借 依頼 1,172件、受付 1,903件訪問利用の所蔵調査＋紹介状発行 490件
トピック
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トピック2007年7月～学内デリバリー・サービス開始(学内ILL増)2007年度からオンライン申込みの利用率増加(現50％)2008年4月から学外向け文献複写料金改定(¥35→¥40)2008年10月～2009年3月附属図書館改修工事
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附属図書館のILL業務 2
NACSIS‐ILL件数推移 (2004‐2008)
1,800,000 16,000
複写受付 複写依頼 貸借受付 貸借依頼 収支(円)
800,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
1,600,000
6 000
8,000
10,000
12,000
14,000
0
200,000
400,000
600,000
0
2,000
4,000
6,000
2004年度 2005年度 2006年度 2007年度 2008年度
件数
附属図書館の海外ILL業務
件数 2008年度(海外)文献複写依頼 132件、受付141件現物貸借依頼 68件、受付28件
受付(他館へ提供する場合)ポリシー
複写 1枚40円(国内と同じ) ＋送料実費
貸出 送料実費(EMS(国際スピード郵便)代金)EMS：速達(欧米約3日で)＋書留(追跡可能)
貸出期 週 内だと通常 週
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貸出期間 6週間(国内だと通常2‐3週間)
料金等は各受付館が設定することになっている。
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海外ILL業務 件数推移
600件
1995年～2008年 件数推移表(謝絶除く)
100
200
300
400
500
2001頃：SUBITO登録
2004：日韓ILL/DD参加
2002：日米ILL/DD参加
‐1998:BL依頼分のみ
7
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
貸借受付 0 0 0 0 0 0 0 0 8 9 18 12 9 26
複写受付 0 0 0 0 19 18 98 89 81 53 213 221 161 141
貸借依頼 0 0 0 0 20 20 47 59 54 59 82 44 39 68
複写依頼 140 173 132 64 116 184 298 297 268 325 252 203 157 132
0
100
海外ILL業務 当館の特徴
受付
• リクエストは附図・文学研究科等の資料が多い。
• 貸出：2003年から開始。OCLCが主な申込館。
• 複写：2005年から急増。特定大学からの依頼が多い。
• 学内でGIF加盟館は附図1館のみ。
依頼
8
学内でGIF加盟館は附図1館のみ。
• 原則私費のみ。公費依頼は各部局で。
• 借用：年間50件前後。アメリカ・ドイツが多い。
• 複写：近年は減少傾向。EJの影響か。
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附属図書館の主な相手
香港香港
9
ニュージーランド
ニュージーランド
海外ILLの主役たち
British Library Document Supply Centre• 1994年からNACSIS‐ILLを通じての依頼が可能になった。
• NACSISからの依頼件数は2002年がピーク、2008年度は全国で約4,600件ほど。(NII統計)
日米ILL/DD OCLC加盟館とのILL/DD• 2002年からNACSIS‐ILLとのシステム間リンク開始。 参加館 OCLC側74館, 日本側153館• 複写・貸借(参加館少ない)とも可能。
日韓ILL/DD 韓国KERIS(実質、韓国との大学図書館)とのILL/DD• 2004年開始(暫定), 2005年10月本格運用開始。 参加館 韓国側270館, 日本側110館
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•複写のみ。貸借はサービス外。
SUBITO• ドイツ語圏のドキュメントデリバリーサービス共同事業体
• ドイツ、スイスの図書館約35館が参加。 附属図書館は2001年頃から登録。
• 複写・貸借とも可能。
グローバルILLフレームワーク http://wwwsoc.nii.ac.jp/gif/index.html
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依頼業務の特徴 1当館からの依頼先
British LibraryOCLC(GIF)CLU, COO,GZM 他
SUBITOBSB München,SUB Göttingen他
その他Bibliothèque nationale de
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FranceBiblioteca Nacional de España中国国家图书馆
2008年度 複写依頼132件の実績に基づいて算出
依頼業務の特徴 2主な処理方法
BL OCLC(GIF) SUBITO依頼方法 BL OPAC画面 NACSIS‐ILL(OCLC) SUBITO画面
所要時間 4～27日(平均8日) 1～39日(平均7日) 0～3日(平均2日)
料金 複写：2,315円借用：3,953円
$11～20＋代理店手数料(¥1,500)
複写€6,借用€14＋送金手数料(¥2,500)
送付方法 紙(郵送) Ariel(スキャナ) 紙(郵送) メール添付
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送付方法 紙(郵送) Ariel(スキャナ),紙(郵送) メ ル添付
支払方法 丸善(株)へ (株)紀伊國屋書店へ(OCLC IFM)
指定口座に送金(月1回)
※BLはNACSIS‐ILLでも依頼可能だが、OPACから直接依頼するほうが早いらしい。
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受付業務の特徴 1当館への申込館
ニュージーランドもっぱらVictoria University of WellingtonUniversity of Wellington Library から
香港もっぱらHong Kong University Librariesから
KERIS(韓国)2006年度ピーク 近年減少
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2006年度ピーク、近年減少傾向
OCLC(アメリカ)2008年度 複写受付141件の実績に基づいて算出
受付業務の特徴 2主な処理方法
KERIS OCLC(GIF) その他
受付方法 NACSIS‐ILL NACSIS‐ILL Email, FAX, 手紙
受領方法 NII相殺 請求書発行→代理店からの振込(OCLC IFM)
IRC(国際返信用切手)
謝絶率 14% 28% 32%
謝絶理由 •書誌不完全
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謝絶理由 書誌不完全•著作権法上不可能(全頁複写)•所蔵がない資料にたいする依頼•博士論文(当館では複写に著者の許諾が必要)•CiNiiやリポジトリで無料公開
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PART II 海外ILL 依頼の流れ
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依頼の悩みどころ
NACSISで見つからない もしかして
博士論文？
全頁コピーがほしいって…
本当に国内にないの？そんなにお金何語・・・？
購入できそう?
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British Libraryにありそう？
出版国はどこ？
そんなにお金かかるの！？
すぐにほしい！って言われても
何語
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海外ILL心得五箇条
一• 海外にしかないのか、国内所蔵を再度探せ
二• 入手までには時間と金はかかることを覚悟しろ、させろ
三• 複写と貸借はシームレス、柔軟な姿勢で待て
• 質問 督促 クレ ム 謝辞は臆せず素早く
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四• 質問、督促、クレーム、謝辞は臆せず素早く
五
• 依頼があれば、受付もある。海外の図書館からの依頼には誠意を持って応えるべし
前任者のアドバイス その1
所蔵館探しと依頼の流れ 1
日本国内を調べる•NACSIS Webcat
•図書の場合は、大規模大学図書館OPACを個別に
(早稲田, 慶應, 上智, 学習院, ICUあたり)
•国立国会図書館 レファレンスで所蔵調査も
•新聞なら 全国新聞総合目録データベース
W ld C tを調べる
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World Catを調べる
•NACSISに登録していない国内所蔵が見つかることがある。World Catに登録していると思われる大学：早稲田, 長崎県大, 大阪経大, 青山学院大, 慶應大, 甲南大
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所蔵館探しと依頼の流れ 2
BritishLibrary
国内×
y
OCLC (GIF加盟館) OCLC(GIF非加盟館)
出版国の国立図書館大学・公共図書館
ない
ある
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依頼方法 NACSIS‐ILL メール、Webなど
請求・支払方法
代理店から請求書が発行される(公費も可能)
受付館の指定(公費は難しい)
お金（支払方法）、時間は、申込者に十分確認！
所蔵館探しと依頼の流れ 3
出版国の国立図書館、総合目録を調べる• 国立図書館が所蔵していれば入手の実現性は高い• 国立図書館が所蔵していれば入手の実現性は高い
• 総合目録で見つかったら、その図書館のOPACで、再度確認する。
それでも見つからない資料は、本当に発行された
かを大規模OPACで調べる
Lib f C M l U i it f C lif i
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• Library of Congress ・Melvy : University of California• Hollis : Harvard University The European Library• British Library Integraed Catalogue• Bibliotheque nationale de France ・KVK
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依頼の極意
その資料の出版国の図書館に依頼するのが、エチケットの点から望ましい。
所蔵館が判明したら、ホームページで依頼方法、依所蔵館が判明したら、ホ ム ジで依頼方法、依頼先を調べる。海外の図書館向けに依頼方法を説明している図書館のほうが、説明していない図書館よりも取引の実現性は高い。
依頼先を絞る優先順位としては、国立図書館→大学図書館→その他の図書館が妥当か。過去の依頼実
績も大切な判断材料 申込者の希望（早く 安く）も考
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績も大切な判断材料。申込者の希望（早く。安く）も考慮して、相手を決めたらアタック！
必ず相手の指定する方法で依頼すること。
何の返事もない場合、1ヶ月後くらいに督促する。前任者のアドバイス その2
(1) British Library(2) OCLC(GIF)(3) その他の図書館
PART III 海外ILL 依頼 実践編
(3) その他の図書館(4) 博士論文の場合(5) 失敗事例
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(1) British Library (基礎編)OPAC http://catalogue.bl.uk
世界 大手。代理店を通じて利用登録して利用する。
日本の代理店は 丸善と紀伊國屋書店日本の代理店は、丸善と紀伊國屋書店。
京大ではほとんどの図書館・室が利用している。
NACSIS‐ILLから依頼できるので、便利。
通常2週間ほどで、郵送で届く。
NACSIS-ILLで依頼する時も、必ずOPACを検索すること。
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事前に依頼可否を見極められることも。参照：「The British Library の目録（The Integrated Catalogue）とBLDSC 文献複写サービスの関係」(紀伊國屋書店)
http://www.kinokuniya.co.jp/03f/denhan/bldsc/dsc_catalogue.pdfマニュアルも充実。クレームも代理店経由でできる。http://www.nii.ac.jp/CAT-ILL/about/infoill/bldsc.html
BL OPAC検索例
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BLの場合は、Shelfmarkで・所蔵詳細・所蔵場所を確認しておく
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所蔵館のOPACは、必ず事前に確認する
(1) British Library (応用編)協力館への依頼(NACSIS‐ILLからできる)イギリス国内出版物の場合で、BLDSCに所蔵がない資料はイギリスとアイルランドの協力館(Backup Library)に手配可。入手できなくても調査料(1,560円～)かかる。
Imaging Services (NACSIS‐ILLではできない)およそ1850年以前の資料など、簡単に複写できないものはこちらから依頼。専門スタッフが対応。割高だがきめ細やかなサービス。
Order Form
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Order Form
https://www.bl.uk/imaging/imagingorder.html
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(2) OCLC (GIF)1. OCLC WorldCat(http://www.worldcat.org/)[無料]で
検索(主に、北米の所蔵館) 2. GIF加盟館が所蔵しているか、確認。加盟館が所蔵して るか、確認。
http://www.nccjapan.org/gif.asp
3. 所蔵館のOPACも必ず確認。特に雑誌の場合、該当巻号があるか。
4. GIF加盟館にあれば、NACSIS‐ILLで依頼可能(京大ではGIF加盟館は附図のみ シンボルYJ@)
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5. 複写はAriel(文献画像伝送システム )で届く
マニュアル
GIF (Global ILL Framework)ガイド[OCLC版］ver.3.0 ILLシステム操作マニュアル ISO ILL プロトコル対応 第２版
BIB:Albertina studien.(ISSN=0002-4910)VLNO:2PAGE:138-169YEAR:1964ARTCL:Alice Strobl "Zu den Fakultatsbildern von Gustav Klimt"
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(3) その他の図書館に依頼(手順)1. 出版国の総合目録や国立図書館のOPACを探す。
所蔵館が見つかったら、そのOPACを検索して、詳細を確認。
2. 初依頼時はILLポリシーの掲載ページを確認1. 依頼方法は Webフォーム? Email? FAX?2. 料金はいくら
3. 支払方法は 前納? 後納?IFLA Voucher
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クレジットカード
国際送金 など※以前に依頼したことある館なら、条件比較。
3. 相手を決めたら、アタック！(依頼する)
クロアチアの新聞「Hrvatski učitelj」の1884年の記事の複写がほしい。
(3) 個別に依頼する流れ (実例)
1. 国内所蔵、BL、WorldCatでみつからない2. 出版国の国立図書館を探す
(national library croatiaなどで検索)→Nacionalna i sveučilišna knjižnica u Zagrebu
3. OPAC(ONLINE KATALOG NSK)を検索→所蔵確認ビ ジを探す
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4. ILLサービスのページを探す“Međuknjižnična posudba”= interlibrary loan
ILLについてのページ有。担当部署に依頼5. 3週間後に郵送で届いた、IFLA Voucherで支払い。
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(4) 博士論文(イギリス EThOS)EThOS (Electronic Theses Online System) http://ethos.bl.uk
旧British Library Theses Service。全英の25万件以上の学位論文が検
索可能。
2009年1月から利用可能に。(当面試行らしい)
電子化された博士論文は即時無料ダウンロードできる(要ログイン)。未電子化論文は、ログインして注文すると、電子化される。★IDはBL利用コードとは別もの。
授与大学が電子化費用を負担する場合がほとんどだが、まれに注文者の負担となる（FAQ http://ethos.bl.uk/Faq.do による)。
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まれに注文者の負担となる（FAQ http://ethos.bl.uk/Faq.do による)。
FAQ Q:(未電子化論文を)利用者のために図書館員が注文できる?
A:可能。電子化されたら通知は図書館員に届くので、
それを利用者にお知らせして、自分でログイン→ダウンロードしてもらう。図書館員はダウンロードしない。
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(4) 博士論文(イギリス EThOS)
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(4) 博士論文(アメリカ PQDT)PQDT(ProQuest Dissertations and Theses)http://proquest.umi.com/login
北米の大学を中心に、博士論文・修士論文を収録北米の大学を中心に、博士論文 修士論文を収録(200万件以上)。検索結果から申込者が注文、クレジットカード決済可。
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(5) 失敗から学ぶ
利用者に「国内にない」と言われ、国内所蔵調査が不十分なまま海外を調査
→利用者はほどほどに信じて、まずは再調査。→利用者はほどほどに信じて、まずは再調査。
依頼したけど返事がこない
→ある程度待ったら(1ヶ月)再度問い合わせ、または他館への手配に切替が肝心。
間違った文献が届いた
→すぐにクレーム。依頼時には指定をしっかりする。
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→すぐにクレ ム。依頼時には指定をしっかりする。
貸した図書が返ってこない→すぐ督促。返送先は部署名までしっかり指定。できれば余裕をもった貸出期間を
• 英文Email文例
PART IV 役立つツール・参考文献
• 英文Email文例• IFLA Voucherについて• 参考文献
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英文Email文例 これなら書ける
IFLA guidelines for sending ILL requests by email (依頼するときのテンプレートとして)
htt // ifl /VI/2/ 3/ ill hthttp://www.ifla.org.sg/VI/2/p3/g‐ill.htm
OCLC GIFガイド(ver.3) レター（電子メール）文例集 (問合わせ文例が具体的で役立つ)
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文例集 (問合わせ文例が具体的で役立つ)http://wwwsoc.nii.ac.jp/gif/materials/us/GIFguide3_s1.pdf
IFLA ILL Voucher とはIFLAにより制定されたILLの料金決済に使用するクーポン券。再利用可能なのが特徴。1枚8EURで文献複写、貸借の支払として利用できる(実際の必要枚数は図書館により異なる)。
ヨーロッパの国立図書館、大学図書館ならば、ほぼ通用すると考えていいかも（図書館以外はむずかしい）。
購入(部局経理と相談して)日図協から h // jl j / d h l
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日図協から http://www.jla.or.jp/goods.htmlIFLAから http://www.ifla.org/en/voucher‐scheme
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参考文献
他大学の取組み
伊藤光郎. 近の海外ILL事情− 中央図書館レファレンス係の依頼の取り組みを中心に−. 図書の譜. 2006, vol.10, p142‐158.
高橋隆一郎.海外ILL入門‐‐東京学芸大学附属図書館での経験に基づいて. 大学図書館問題研究会誌. 2007, 30, p1‐13.
高橋晶子. 早稲田大学中央図書館の海外ILL : 現状と課題 . 大学図書館研究. 2002, 66, p22‐32.
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早稲田大学、慶應義塾大学は、OCLC ILLに参加して依頼受付とも積極的。
近年のGIF統計では北海道大学、一橋大学が件数上位。
参考文献GIFについて
GIF (Global ILL Framework)ガイド[OCLC版］ver.3.0 (2009/04)http://wwwsoc.nii.ac.jp/gif/materials/us/gif‐guide‐oclc_3.html
大綱浩一. GIF(Global ILL Framework)についてhttp://kulibrarians.hp.infoseek.co.jp/documents/otsuna/20060806.pdf
BLのサービスについて
British Libraryのサービスは紀伊國屋書店の解説が有用。
Imaging Services http://www.kinokuniya.co.jp/03f/denhan/bldsc/imaging.htm
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EThOS http://www.kinokuniya.co.jp/03f/denhan/bldsc/thesis.htm
PQDTについて
PQDT 紀伊國屋書店解説ページhttp://www.kinokuniya.co.jp/03f/denhan/UMI/pqdd.htm
