2011-11-03 Copenhagen Jazz Festival 2011 - JazzDanmark · Dermed er Copenhagen Jazz Festival en væsentlig omsætningsskabende faktor for København. Sammenlignelige events som fx

Copenhagen Jazz Festival 2011

Publikumsanalyse

Indledning

2

Copenhagen Jazz Festival

Hvert år siden 1979 har Copenhagen Jazz Festival sat jazzen på dagsordenen i en udstrækning, som genren ikke oplever på andre tider af året. I løbet af 10 dage i juli præsenterer festivalen mere end 1000 koncerter fordelt på 100 venues i København. Copenhagen Jazz Festival regnes for at være en af de største og mest velrenommerede jazzfestivaler i Europa – og noget særligt i sammenligning med andre internationale festivaler for sin brug af det offentlige byrum som festivalplads.Organisationen Copenhagen Jazz Festival er en selvejende fond, der støttes af private og offentlige midler. Fonden drives af sekretariatet, der dels er paraplyorganisation for Copenhagen Jazz Festival som helhed, inklusiv ca. 75 eksterne arrangører ‐ og dels producerer ca. 160 koncerter her i blandt særlige temarækker, headliners, koncerter for børn og de udendørs gratiskoncerter. Festivalen har til formål at styrke jazzmiljøet i Danmark ved at præsentere ambitiøse jazzkoncerter med danske og udenlandske navne og udbrede kendskabet til dansk jazz, også udover festivalperioden.

Om analysen

Den nærværende analyse er gennemført af Wonderful Copenhagen og Copenhagen Jazz Festival under og efter festivalen, der fandt sted den 1. til den 10. juli 2011. Analysen har til formål at måle Copenhagen Jazz Festivals betydning ud fra størrelse, publikumstilfredshed og turistøkonomiske omfang, for derved at skabe kvantitativt grundlag for bidragsydere og festivalens fortsatte udvikling. I alt deltog 1.618 respondenter i undersøgelsen.Publikumsanalysen forholder sig på en række punkter til en lignende undersøgelse fra 2004, men der er dog en række usikkerhedsfaktorer ved denne type undersøgelser samt udviklingen i metoder, som gør, at der er betydelige usikkerhed i at sammenligne de to undersøgelser 1 til 1.

Indhold

3

1 | Konklusion og baggrund

KonklusionerBaggrund og metode

2 | Publikumsanalyse

ProfilerTilfredshed og holdningerDeltagelseKendskabForbedringer og barrierer

3 | Økonomisk effekt

Turismeøkonomisk effekt Lokaløkonomisk omsætning

4

510

15

1620243237

42

4449

KONKLUSION& BAGGRUND

4

Konklusioner• Hovedkonklusioner

• Øvrige konklusioner

5

Hovedkonklusioner

Samlet publikumstal på 263.000 publikummer • Det vurderes, at det samlede antal publikummer til de mere end 1.000 koncerter er på 263.000 publikummer.

Turismeøkonomisk meromsætning på 46,9 mio. kr. • De i alt 263.000 publikummer har et samlet turismeøkonomisk forbrug på omtrent 46,9 mio. kr. fordelt på overnatningsudgifter,

jazzbilletter og øvrige forbrugsgrupper (restauranter, butikker mv.). Omsætningen stammer dels fra en gruppe tilrejsende, som udelukkende er i København pga. festivalen (33,0 mio.kr.) og fra en gruppe, som delvis er i København pga. festivalen (13,9 mio.kr.). Dermed er Copenhagen Jazz Festival en væsentlig omsætningsskabende faktor for København. Sammenlignelige events som fx World Outgames (2009) og MTV Europe Music Awards (2006) skabte omsætning på henholdsvis 78 mio. kr. og 55 mio. kr.

• Derudover har de lokale jazzgæster, som helt eller delvis bliver i København pga. festivalen, et skønnet forbrug på 30,0 mio. kr.

93% er tilfredse med festivalen• Respondenterne i undersøgelsen er i høj grad tilfredse med festivalen – både med festivalen i sig selv og med koncerterne. 93% af

respondenterne siger sig enige/helt enige i, at de generelt har været tilfredse med Copenhagen Jazz Festival.

87% synes, at koncerterne er af høj kvalitet• 87% er enige/helt enige i, at koncerter til festivalen er af høj kvalitet. Dette er en meget stor andel i forhold til, hvor mange

forskellige koncerter (mere end 1.000), der afholdes under festivalen.

Publikum er loyale brugere (84% tidligere besøgende) og anbefaler festivalen til andre (95%) • En meget stor andel af respondenterne har tidligere været til Copenhagen Jazz Festival. 84% af respondenterne i undersøgelsen

har før deltaget i festivalen. Hele 25% har deltaget i festivalen i 11 år eller derover og udviser dermed en stor dedikation og loyalitet til festivalen. Næsten alle i undersøgelsen agter at komme igen i år 2012 (91%), og hele 95% vil anbefale festivalen til andre. Copenhagen Jazz Festival er gode til at fastholde de udenlandske gæster. 57% af de udenlandske gæster har deltaget før, og en stor andel (73%) agter at deltage i festivalen igen i år 2012.

6

Øvrige konklusioner

Copenhagen Jazz Festival er for alle• Der er en stor set ligelig fordeling af aldersgrupper blandt publikum i undersøgelsen, og festivalen formår dermed at tiltrække både

unge og gamle. Yderligere ses en stor spredning på publikum i henhold til beskæftigelse, herunder også en del pensionister samt studerende.

Copenhagen Jazz festival skaber nærhed• Udover musikken i sig selv som årsag til at deltage i festivalen angiver 85% at de kommer for at opleve stemningen og 76% for at

være sammen med familie og/eller venner. Festivalen er dermed noget publikum i høj grad bruger som omdrejningspunkt for at være sammen med sine nærmeste.

Man kommer ikke for bare at se en enkelt koncert• I gennemsnit ser respondenterne 2,3 betalingskoncerter og 4,8 gratiskoncerter. Folk kommer dermed ikke til festivalen for at høre

en enkelt koncert, selvom dette, til forskel fra mange andre festivaler, netop er muligt.

Entusiasme tiltrækker folk udefra• Af de respondenter, der har planlagt deres besøg i København udelukkende pga. Copenhagen Jazz Festival, er en stor del (38%)

tilrejsende danskere. Mange entusiaster vil dermed gerne rejse for at deltage i festivalen.

7


Det trykte program er en del af festivalen• Det trykte program har stor betydning for i sær de ældre gæster og for jazzentusiasterne. Selvom mange ikke mener, at

programmet i sig selv giver nok information om festivalen, mener hele 90% af respondenterne, at programmet bør foreligge i den trykte udgave de kommende år.

Hjemmesiden skaber kendskab og incitament til at deltage i festivalen• Over halvdelen (52%) af respondenter har fået kendskab til Copenhagen Jazz Festival via hjemmesiden, hvilket er den næststørste

kendskabskilde efter festivalen selv. Endvidere svarer 79% af respondenterne, at hjemmesiden giver dem lyst til at deltage i festivalen, selvom hjemmesiden ikke skiller sig ud fra andre hjemmesider.

Mobilapplikationen skaber overskuelighed• En stor del af brugerne af mobilapplikationen mener, at den er overskuelig (89%) og er nem at bruge (85%). For mange (60%) giver

den yderligere al den information den har brug for. Især de spontane jazzgæster, der er kommet tilfældigt til festivalen.

Lokaløkonomisk omsætning på 30,0 mio. kr. • De lokale entusiaster og interesserede har et relativt højt forbrug i løbet af festivalens 10 dage, så det samlet set løber op i 30,0

mio. kr. Denne omsætning kan dog, trods en velovervejet metode, ikke siges at være direkte meromsætning, da det er uklart, hvor mange penge, på hvad, hvor og hvornår de lokale ville have brugt, hvis der ikke var en jazzfestival. Ikke desto mindre bliver der brugt en hel del penge under deltagelsen i festivalen, ikke bare blandt turister, men også blandt lokale.

8


Publikummerne efterspøger mere overskuelighed• 28% af respondenterne oplever det som en barriere for deltagelse i festivalen, at programmet er uoverskueligt; forstået på den

måde, at man mangler overblik over de mange koncerter til Copenhagen Jazz Festival. Dette må ikke tolkes som at festivalen opleves som værende uorganiseret af respondenterne, da kun 3 % mener, at festivalen er uorganiseret. Specielt for de spontanefestivalgæste opleves manglende information som en barriere, hvilket selvfølgelig kan forklares ved det forhold, at de spontane jo netop er kendetegnet ved ikke at være forberedte.

Ønske om et festivalpas• 40% af respondenterne ønsker sig, at det i fremtiden vil være muligt at købe et festivalpas med adgang til en række betalte

koncerter.

Publikummerne vil gerne tættere på musikerne • 23% af respondenterne har et ønske om, at få mulighed for at møde nogle af musikerne ex via foredrag med musikere. Dette ønske

er i sær stort hos jazzentusiasterne og de jazzinteresserede, der enten udelukkende eller delvist planlægger deres besøg i København for at deltage i festivalen.

9

Baggrund og metode• Baggrund og metode

• Sammenligning med tidligere analyse

• Geografisk segmentering

• Interessebaseret segmentering

10

Baggrund og metode

Baggrund

• Copenhagen Jazz Festival har på baggrund af en tidligere analyse fra 2004 ønsket på ny at gennemføre en opdateret og større analyse af Copenhagen Jazz Festival.

• Formålet med denne analyse er således, som det også var formålet med VisitDenmarks tidligere analyse, at vurdere festivalens betydning i form af såvel økonomi og turisme, men i lige så høj grad også at estimere, hvor tilfredse, loyale, interesserede og motiverede festivalgæsterne er i forhold til festivalen. For at imødekomme dette formål besluttede Copenhagen Jazz Festival og Wonderful Copenhagen at iværksætte en større analyse af 2011‐udgaven af Copenhagen Jazz Festival.

• Copenhagen Jazz Festival er på grund af sin form og omfang en event, som er vanskelig at analysere. Dels fordi der er mange gratis arrangementer, der er er mange arrangementer på samme tid, der ikke er nogle tælleapparater eller central plads osv. osv. Derfor er det vanskeligt at ramme præcist i analysen.

• I denne rapport fremlægges resultaterne af en større spørgeskema‐analyse blandt publikum under Copenhagen Jazz Festival. Et andet element i analysen er en medieanalyse, der ser nærmere på omfanget og kvaliteten af den danske og internationale medieomtale af Copenhagen Jazz Festival samt en række tilrejsende journalisters oplevelse under festivalen. Resultatet af denne analyse præsenteres i en separat rapport.

Metode

• Analysen, som fremlægges i rapporten, er udarbejdet på baggrund af en større online spørgeskema‐undersøgelse, som foregik i perioden 12. juli 2011 til 19. august 2011. Undersøgelsen er gennemført via analysesystemet Enalyzer.

• Respondenterne er fundet via et interviewteam bestående af seks personer, som under festivalen har rekrutteret repræsentativt udvalgte respondenter i forbindelse med 55 forskellige koncerter fordelt over alle festivalens 10 dage og på alle tidspunkter af døgnet. Gæsterne er blevet bedt om at oplyse deres e‐mailadresse, hvortil der umiddelbart efter festivalen blev sendt et link til et online spørgeskema. Den fysiske rekruttering af gæster har været brugt for at sikre et så repræsentativt udsnit af publikum til undersøgelsen som muligt, ligesom online‐deltagelsen har tilvejebragt mange svar på undersøgelsen.

• Hvis respondenterne ikke havde en e‐mailadresse, kunne de i stedet blive ringet op, hvilket i alt 25 ønskede, hvoraf 14 svarede.

• Selve spørgeskemaet er blevet udsendt tre gange – to gange som reminder. I alt har 1.618 deltaget i undersøgelsen, hvilket er en besvarelsesprocent på 47%. Det er en relativt høj svarprocent for denne type undersøgelser, hvilket understreger opbakningen fra publikum.

• Der er desuden udloddet tre præmier til respondenter på spørgeskemaet – en Ipad og to billetgavekort på 1.000 og 500 kr.

11

Geografisk segmentering

Gæsternes geografiske hjemsted

• I rapporten inddeles jazzpublikummet i tre forskellige geografiske grupper. Disse tre grupper er henholdsvis.

• Lokale (64%): Denne gruppe er defineret ved at være bosiddende i Storkøbenhavn, som her er defineret ved to danske landsdele ifølge Danmarks Statistik – nemlig Københavns by og Københavns omegn. Københavns by dækker over fire kommuner, nemlig kommunerne København, Frederiksberg, Dragør og Tårnby, mens Københavns omegn tæller 13 kommuner i omegnen af København.

• Tilrejsende danskere (27%): Denne gruppe tæller indbyggere i Nordjylland, Midtjylland, Syddanmark, Sjælland, Bornholm og Nordsjælland – minus Københavns by og omegn.

• Udlændinge (9%): Denne gruppe tæller alle de udenlandske gæster til koncerter under festivalen.

• Den geografiske segmentering bruges blandt andet til at beskrive forskelle i de tre gruppers motiver, tilfredshed, deltagelse, kendskab mv., men også i særlig grad til den økonomiske analyse. I den analyse udgør de tilrejsende danskere og udlændinge tilsammen turistgruppen, der regnes med i den turistøkonomiske omsætning, mens de lokale danskeres forbrug estimeres i det, som rapporten benævner den lokaløkonomiske omsætning.

• Kortet nedenfor viser, hvilke kommuner i Region Hovedstaden, der regnes med i den lokale målgruppe hhv. den tilrejsende målgruppe.

De lokale

Tilrejsende danskere

12

Interessebaseret segmentering

Gæsternes interesse for festivalen

• I rapporten inddeles jazzpublikummet i tre forskellige interessebaserede grupper i forhold til i hvor høj grad festivalen har haft hel eller delvis indflydelse på deres ophold i København –eller slet ingen indflydelse. De tre grupper er beskrevet kort nedenfor, men uddybes på de næste sider.

• Entusiasterne: Entusiasterne er, uanset om de er lokale eller ej, i høj grad eller udelukkende i København på grund af festivalen og ville formentlig ikke være i byen – og dermed ikke bruge penge i byen – hvis det ikke var for festivalen.

• Interesserede: De interesserede er kendetegnet ved at være i København delvis eller indirekte som følge af festivalen – hvor festivalen altså spiller en medvirkende, men ikke nødvendigvis afgørende rolle for, hvorfor de er i København.

• Spontane: De spontane har ikke planlagt efter festivalen, men er altså alligevel publikum til en eller flere koncerter.

• De tre grupper er antalsmæssigt nogenlunde ligeligt fordelt. Den interessebaserede segmentering bruges blandt andet til at beskrive forskelle i data, da det er iblandt disse tre segmenter, at de største og mest interessante forskelle i motiver, tilfredshed, deltagelse, kendskab mv. findes. Samtidig er det kun entusiasterne og de interesserede der regnes med i den turistøkonomiske og lokaløkonomiske omsætning, da festivalen ikke er årsag til de spontanes forbrug i byen under festivalen.

• Det er i spørgerammen to forskellige spørgsmål, som definerer om de lokale hhv. de tilrejsende danskere og udlændinge er enten entusiaster, interesserede eller spontane.

• De tilrejsende danske og udenlandske respondenter stilles helt konkret følgende spørgsmål, som definerer hvorvidt de hører til i det ene, det andet eller det tredje segment:

• De lokale stilles et tilsvarende spørgsmål om det, at de under festivalen er blevet i København (i forhold til at være på ferie væk fra byen mv.):

• For begge spørgsmåls vedkommende medfører et kryds i ”1”, at man er entusiast, ”2” er interesseret og ”3” er spontan.

I hvor høj grad skyldes dit besøg i København selve Copenhagen Jazz Festival?1: Var i København udelukkende pga. festivalen 2: Var i København delvis pga. festivalen 3: Ville være kommet under alle omstændigheder / var allerede i byen

I hvor høj grad har Copenhagen Jazz Festival haft indflydelse på din planlægning, således at du under festivalen opholder dig i København? 1: Har i høj grad planlagt efter at være i København under festivalen2: Har delvis planlagt efter at være i København under festivalen3: Har ikke planlagt efter at være i København under festivalen

13

Sammenligning med tidligere analyse

Relation til analyse fra 2004

• Publikumsanalysen af Copenhagen Jazz Festival 2011 har til formål at måle festivalens betydning ud fra størrelse, publikumstilfredshed og turistøkonomiske omfang. I 2004 gennemførte VisitDenmark og Copenhagen Jazz Festival sammen en tilsvarende analyse.

• I forarbejdet til analysen af Copenhagen Jazz Festival er der naturligvis skelet til både baggrund, metode og resultater fra den tidligere analyse, men samtidig er der truffet en række valg, som gør sammenligninger svære, ligesom der har været en udvikling i forhold til både metoder og formidling af resultaterne fra den gang.

• De to analyser er vanskelige at sammenligne resultat for resultat på grund af især to forhold. For det første er der i 2011 rekrutteret respondenter ved mere end dobbelt så mange koncerter, og i langt højere grad ved gratiskoncerterne. Dette har højst sandsynligt haft betydning for fordelingen af publikum på hhv. lokale, tilrejsende danskere og udlændinge. For det andet blev analysen denne gang gennemført online, og denne besvarelsesmåde kan have påvirket fordelingen af besvarelser på forskellige typer af gæster og igen på fordelingen af lokale, tilrejsende danskere og udlændinge. For det tredje har de to undersøgelser flere steder forskellige mål for fx turistomsætning.

Relevante sammenligninger

• Kønsfordelingen blandt respondenterne er stort set den samme med en lille overvægt af mænd. Aldersfordelingen i de to analyser svarer også til hinanden.

• Fordelingen på de tre geografiske målgrupper, nemlig lokale, tilrejsende danskere og udlændinge, er ikke langt fra hinanden:

• Lokale: 65% (2004) vs. 64% (2011) • Tilrejsende danskere: 21% (2004) vs. 27% (2011)• Udlændinge: 14 % (2004) vs. 9% (2011) • Omsætningsmæssigt giver 2011‐analysen et højere resultat end

2004‐analysen. • Turistomsætning: 27,7 mio. kr. (2004) vs. 46,9 mio. kr. (2011) • Turistomsætning entusiaster: 13,7 mio. kr. (2004) vs. 33,0 mio.

kr. (2011) • På baggrund af de nævnte forskelle mellem analyserne og

usikkerhedsfaktorer, kan det ikke direkte konkluderes, at omsætningen af festivalen er steget med små 20 mio. kr., men blot konkluderes, at 2011‐analysen viser en højere omsætning end den tidligere analyse. Sikkert er det dog, at festivalen er en betydelig omsætningsskabende event for København.

• Den mest relevante sammenligning mellem de to analysers omsætningstal rent metodisk er ”entusiasternes” forbrug, som i 2004 lød på 13,7 mio. kr. og i 2011 lyder på 33,0 mio. kr., hvilket bl.a. skyldes en højere andel entusiaster, et højere døgnforbrug og en længere opholdslængde. Men også her er der usikkerhederne at tage højde for og igen kan en stigning ikke direkte konkluderes.

14

PUBLIKUMS-ANALYSE

15

Profiler• Generel profil på publikum

• Tre typer jazzgæster

• Forskelle mellem jazzgæster

16

Generel profil på publikum

Lidt flere mænd end kvinderUd af det samlede antal respondenter blandt publikum fordeles de med en lille overvægt på 53% mænd og altså 47% kvinder. Det er et billede, som bekræftes af VisitDenmarks analyse fra 2004, hvor der ligeledes var en overvægt af mænd blandt respondenterne (58% mænd og 42% kvinder).

Jazz tiltrækker både yngre og ældre Publikums alderssammensætning er meget bred i den forstand, at der er en nogenlunde ligelig fordeling mellem de forskellige aldersgrupper. Således er 35% under 35 år, 35% er mellem 35 og 55 år og 30% er 56 år eller derover.

En normal husstandstypefordelingHusstandstypefordelingen på respondenterne er nogenlunde tilsvarende fordelingen på landsplan. 40% af respondenterne er enlige, 36% ægtepar og 21% er i et parforhold, hvor den generelle befolkning deler sig meget ligeligt mellem enlige og ægtepar/par. Yderligere har 71% af respondenterne ingen hjemmeboende børn, 25% har 1‐2 hjemmeboende børn og 4% har tre eller flere hjemmeboende børn.

Flest deltagere fra Hovedstadsområdet91% af respondenterne kommer fra Danmark. Af danskere kommer langt de fleste (78%) fra Region Hovedstaden, 10 % kommer fra det øvrige Sjælland og 11% fra Fyn og Jylland. 9% af respondenterne kommer fra et andet land, heraf flest fra Sverige (3%) og Norge (2%), men blandt respondenterne findes også deltagere fra bl.a. Storbritannien, Irland, Tyskland og USA. I alt findes der respondenter i undersøgelsen fra mere end 25 forskellige nationaliteter.

Jazz for både pensionister og studerendeJazzfestivalen tiltrækker deltagere med meget forskellige beskæftigelsesbaggrunde, herunder en del pensionister samt studerende (11% af respondenterne er pensionister, og 17% er studerende). Yderligere er 26% funktionærer , 20% er selvstændige, direktører eller ledere, og de resterende 26% fordeler sig på beskæftigelser som faglærte, ledige og andet.

17

Tre typer jazzgæster

Tre typerUd fra data er der, som tidligere beskrevet, opstillet tre typer jazzgæster, som på mange parametre adskiller sig fra hinanden. Disse er i dannet ud fra respondenternes prioritering af Copenhagen Jazz Festival, dvs. hvorvidt deres tilstedeværelse i København og til festivalen udelukkende er planlagt efter Copenhagen Jazz Festival, eller om deres besøg har andre årsager. Denne inddeling af publikumstyper blev ligeledes anvendt ved undersøgelsen fra 2004.

JazzentusiastenJazzentusiasten er defineret ved udelukkende at være i København pga. Copenhagen Jazz Festival uanset om man er fra lokalområdet eller udefrakommende. 45% af respondenterne i undersøgelsen er jazzentusiaster.

Den jazzinteresseredeDen jazzinteresserede er defineret ved delvist at have planlagt sit ophold i København pga. Copenhagen Jazz Festival, uanset om man er fra lokalområdet eller udefrakommende. 29% af respondenterne i undersøgelsen er jazzinteresserede.

Den spontane jazzgæstDen spontane jazzgæst er defineret ved IKKE at være i København pga. Copenhagen Jazz festival, men af andre årsager. Ikke desto mindre deltager de dog i Copenhagen Jazz Festival. 26% af respondenterne i undersøgelsen er spontane jazzgæster.

Hvordan adskiller de sig fra hinanden?Nedenstående tabel giver et indblik i, hvordan de tre grupper adskiller sig fra hinanden på nogle få væsentlige punkter som deltagelse, tilfredshed og kendskab. I henhold til antal år man har deltaget, er det i nedenstående tabel beskrevet ud fra, hvor den største andel af de tre typer befinder sig. Alle områder vil blive uddybet langt mere detaljeret igennem rapporten.

Entusiaster Interesserede Spontane

Deltagelse 34% har deltaget i 11 år eller mere

44% har deltaget i 1‐4 år

66% har deltaget i 1‐4 år

Kendskab38% har forud forfestivalen et indgående kendskab hertil

15% har forud for festivalen et indgåendekendskab hertil

6% har forud for festivalen et indgående kendskab hertil

Tilfredshed

39% siger sig helt enige i generelt at være tilfredse med Copenhagen Jazz Festival



18

Forskelle mellem jazzgæster

Entusiasme skaber mange besøg udefra Andelen af tilrejsende danskere er størst i gruppen af entusiaster og mindst i gruppen af spontane gæster. Omvendt udgør de lokale den største andel hos de spontane og den mindste andel hos entusiasterne. Andelen af respondenter fra udlandet er ca. lige stor blandt alle tre geografiske grupper .

Lidt flere mænd er entusiasterFordelingen af køn hos de tre grupper er overordnet set meget ens. Dog ses en lille overvægt af mandlige jazzentusiaster.

Flere ældre blandt entusiasterneI gruppen af jazzentusiaster findes den største andel af de ældre gæster samt den mindste andel af yngre gæster. Fordelingen ser omvendt ud hos de spontane jazzgæster. De ældre publikummer kan dermed siges at være de mest dedikerede til festivalen.

49%

49%

45%

51%

51%

55%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Spontane

Interesserede

Entusiater

Kvinde

Mand

78%

69%

53%

13%

23%

38%

9%

8%

9%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Spontane

Interesserede

EntusiaterLokale

Tilrejsendedanskere

Udlandet

48%

39%

26%

35%

34%

35%

17%

27%

39%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Spontane

Interesserede

Entusiaster

Under 35 år

35‐56 år

56 år +

19

Tilfredshed og holdninger• Generel tilfredshed med CJF

• Generel oplevelse af CJF

• Tilfredshed og holdninger‐ de tre typer jazzgæster

20

Generel tilfredshed med CJF

Meget høj tilfredshed med Copenhagen Jazz Festival• Generelt er respondenterne meget tilfredse med Copenhagen Jazz

Festival. På langt de fleste værdiladede udsagn er hælder kun meget få respondenter til en negativ vurdering af festivalen, næsten uanset hvad der spørges til. Nedenstående er et udvalg af kerneresultaterne i spørgsmål til tilfredshed: :

• 96% af respondenterne er enige/helt enige i, at der var en god stemning under Copenhagen Jazz Festival.

• 93% af respondenterne siger sig enige/helt enige i, at de generelt har været tilfredse med Copenhagen Jazz Festival.

• 88 % er enige/helt enige i, at Copenhagen Jazz Festival har efterladt et virkelig positivt indtryk hos dem.

• 84% er enige/helt enige i, at Copenhagen Jazz Festival levede positivt op til deres forventninger.

• 82% af respondenterne er enige/helt enige i, at koncerterne under Copenhagen Jazz Festival var af høj kvalitet.

• 74% er enige/helt enige i, at der gerne må være flere arrangementer i stil med Copenhagen Jazz Festival i København.

• 72% siger sig enige eller helt enige i, at Copenhagen Jazz Festival var godt organiseret

• Yderligere er gæster, der kommer fra udlandet generelt mere tilfredse med festivalen end de danske gæster.

Enig/helt enig i nedenstående udsagn

72%

74%

75%

79%

83%

84%

89%

91%

92%

95%

96%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

CJF var godt organiseret

Der må gerne være flerearrangementer i stil med CJF i…

Programmet ved CJF var af højkvalitet

Programmet ved CJF var megetvarieret

Koncerterne under CJF var af højkvalitet

CJF levede positivt op til mineforventninger

Alt i alt har CJF efterladt et virkeligpositivt indtryk hos mig

Jeg vil deltage ved CJF næste år

Jeg var generelt tilfreds med CJF

CJF er en festival jeg vil anbefaleandre at deltage i

Der var en god stemning under CJF

21

Generel oplevelse af CJF

Festivalen er kulturel, underholdende og varieret

De udsagn respondenterne i højest grad forbinder med festivalen er:• Kulturel (91%), underholdende (88%) og varieret (84%)

Respondenterne mener i mindst grad at festivalen er:• Traditionel (36%), overskuelig (40%) og nyskabende (46%)

Hverken nyskabende eller traditionel – eller både og?At respondenterne i mindre grad mener, at festivalen er både traditionel og nyskabende, selvom disse er hinandens modsætninger, kan være et udtryk for, at mange mener, at festivalen indeholder begge dele – både det nyskabende og det traditionelle. Dette kommer til udtryk i, at hele 48% svarer hverken/eller til at festivalen er traditionel , og 38% til at festivalen hverken/eller er nyskabende. Til gengæld mener hele 88%, at festivalen er varieret, hvilket netop kan være et udtryk for, at den indeholder både det nyskabende og det traditionelle.

Uoverskueligheden en del af charmen ved CJFMange mener ikke, at Copenhagen Jazz Festival er overskuelig, men i og med at festivalen spreder sig på lokationer over hele København, hvilket i sig selv gør festivalen unik, ligger det i festivalens ‘natur’ at være en smule uoverskuelig.

Enig/helt enig i at Copenhagen Jazz Festival er…

36%

40%

46%

47%

56%

58%

62%

64%

65%

65%

77%

84%

88%

91%

0% 50% 100%

Traditionel

Overskuelig

Nyskabende

Involverende

Lærerig

Moderne

Folkelig

Fællesskabs‐genererende

Sjov

For alle

Festlig

Varieret

Underholdende

Kulturel

22

Tilfredshed og holdninger - de tre typer jazzgæster

Forskel på tilfredshed og holdninger• Tilfredsheden er generel meget høj hos de tre typer, men

entusiasterne og de interesserede i højere grad tilfredse end de spontane. Dette tolkes i denne sammenhæng positivt, da entusiasterne og de interesserede i kraft af deres større interesse i jazz også må antages at være mere kritiske og selektive i forhold til hvad, der opleves som godt og skidt.

• Jazzentusiasterne samt de Jazzinteresserede mener i højere grad end de spontane jazzgæster, at festivalen er involverende, varieret og sjov.

• Jasentusiasterne og de jazzinteresserede er i højere grad tilfredse med Copenhagen Jazz Festival end de spontane jazzgæster, og festivalen har i højere grad efterladt dem med et virkeligt positivt indtryk.

• Jazzentusiasterne og de jazzinteresserede mener i højere grad, at koncerterne er af høj kvalitet og i højere grad, at festivalen var godt organiseret.

• I tabellen til højre ses de nøjagtige forskelle på hvor mange, der har svaret enig/helt enig eller tilfreds/meget tilfreds på udsagnene beskrevet nedenfor.


Enig/helt enig i at festivalen erInvolverende

51% 47% 37%

Enig/helt enig i at festivalen ervarieret

88% 86% 77%

Enig/helt enig i at festivalen ersjov

66% 67% 59%

Enig/helt enig i at være generelt tilfreds med festivalen

94% 95% 86%

Enig/helt enig i at CJF har efterladt et virkelig positivt indtryk

92% 90% 80%

Enig/helt enig i at koncerterne er af høj kvalitet 86% 85% 72%

Enig/helt enig i at CJF var godt organiseret 78% 72% 61%

23

Deltagelse• Årsager til deltagelse

– generelt og de tre typer

• Årsager til deltagelse– alder og geografi

• Hvor mange års deltagelse?

• Faktisk deltagelse – dage

• Faktisk deltagelse – koncerter

• Deltagelse i fremtiden

• De udenlandske gæsters deltagelse – før, nu og i fremtiden

24

Årsager til deltagelse– generelt og de tre typer

23%

25%

55%

61%

68%

76%

85%

96%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

For at møde nye mennesker

For at besøge København

For at støtte et godt initiativ

For at feste og more mig

For at slappe af

For at være sammen med venner/familie

For at opleve stemningen

For at overvære koncerter

Forskelle blandt de tre typer jazzgæsterEntusiasterne, de interessede og de spontane respondenter svarer forskelligt på, hvorfor de kommer til Copenhagen Jazz Festival. Entusiasterne og de interesserede har generelt et stærkere incitament for at deltage på mange parametre end de spontane jazzgæster. Entusiasterne og de interesserede kommer i højere grad til festivalen for at overvære koncerter, more sig, støtte et godt initiativ, besøge København og more sig end de spontane jazzgæster.

Enige/helt enige i udvalgte grunde til at deltage i festivalen

Copenhagen Jazz Festival er stemningsfyldt og socialtUdover at deltage i koncerter, tilsiger en stor del respondenter sig, at deltage i Copenhagen Jazz Festival for at opleve stemningen på festivalen sammen med venner og/eller familie. Festivalen har dermed en speciel stemning som mange værdsætter at dele med deres nærmeste. Nedenstående beskriver hvilke årsager respondenter prioriterer højest og lavest.

Flest deltager i festivalen for at… • Overvære koncerter (96%), opleve stemningen (85%) og være

sammen med venner/familie (76%)

Færrest deltager for at…• Møde nye mennesker (23%), besøge København (25%) og støtte

et godt initiativ (55%)

Enig/helt enige i grunde til at deltage i festivalen


Overværekoncerter 98% 97% 91%

More sig 60% 66% 56%

Støtte et godt initiativ 56% 58% 49%

Besøge København 28% 29% 15%

Møde nye mennesker 26% 23% 17%

25

Årsager til deltagelse– alder og geografi

Publikummer fra udlandet deltager af andre årsager end danske publikummerFolk fra udlandet kommer i højere grad til festivalen for at feste og more sig, at besøge København og møde nye mennesker end folk fra Danmark. For de lokales vedkommende skal besøget i København forstås i betydningen ‘blive i København for at opleve’.

• 68% af respondenterne fra udlandet er enige/helt enige i, at deltage i festivalen for at feste og more sig. Kun 56% af de tilrejsende danskere og 59% af de lokale er enige/helt enige i dette.

• 67% af respondenterne fra udlandet er enige/helt enige i, at de deltager i festivalen for at besøge København. 42% af de tilrejsende danskere er ligeledes enige/helt enige i dette mod kun 12% af de lokale.

• 42% af respondenterne fra udlandet er enige/helt enige i at deltage for at møde nye mennesker, hvor kun henholdsvis 22% og 21% af de tilrejsende danskere og de lokale mener dette.

De yngre publikummer deltager i højere grad for at feste og more sigCopenhagen Jazz Festival er en event, sommange kommer til for være i festligt lag – især de yngre blandt publikum. Jo yngre publikum er, i desto højere grad deltager de for at feste og more sig til festivalen.

• 68% af respondenterne under 36 år siger sig enige/helt enige i at deltage i festivalen for at feste og more sig, hvor 60% af de 36‐55 årige tilsiger sig dette og 54% af respondenterne over 55 år.

54%

60%

68%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

55+

36 ‐ 55 år

Under 36 år

68%

67%

42%

56%

42%

22%

59%

12%

21%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Feste og more sig

Besøge København

Møde nye menneskerLokale

Tilrejsendedanskere

Udlandet

26

Hvor mange års deltagelse?

Publikummerne kommer igen år efter år Copenhagen Jazz Festival er gode til at fastholde publikum og skabe trofaste jazzgæster. Langt størstedelen af respondenterne i undersøgelsen har deltaget i festivalen før og bliver ved med at komme.Kun 16% af respondenterne deltager i Copenhagen Jazz Festival for første gang. 54 % af respondenterne har deltaget Copenhagen Jazz Festival fem gange eller flere.Den største andel af respondenterne (30%) har været til Copenhagen Jazz Festival i 2‐4 år. 25% har været til festivalen i 11 år eller mere, 18% har deltaget i 5‐7 år og 11% i har deltaget i 8‐10 år.

Antal år man har deltaget i Copenhagen Jazz Festival

Entusiasterne er de mest loyale jazzgæsterIkke overraskende er jazzentusiasterne de mest loyale gæster og mange kommer tilbage til festivalen år efter år. Mange af de jazzinteresserede har lige ledes deltaget i festivalen i flere år, hvilket tyder på at de prioriterer højt at være til festivalen til trods for at festivalen ikke alene er grunden til deres besøg i København.Som nedenstående graf illustrerer, har den største andel af entusiasterne (34%) deltaget i festivalen i 11 år eller mere, hvilket gør entusiaster til en meget trofast og dedikeret gruppe gæster.Den største andel af interesserede jazzgæster (29%) har deltaget i festivalen 2‐4 år.30% af de spontane jazzgæster deltager i festivalen for første gang.

Antal år man har deltaget i Copenhagen Jazz Festival

1%

16%

30%

18%

11%

25%

0% 10% 20% 30% 40%

Ved ikke

1 år (dette er min første gang)

2‐4 år

5‐7 år

8‐10 år

11 år eller mere

8%

15%

30%

29%

29%

33%

18%

20%

15%

11%

13%

8%

34%

23%

13%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Entusiaster

Interesserede

Spontane

1 år (dette er min første gang) 2‐4 år 5‐7 år 8‐10 år 11 år eller mere

27

Faktisk deltagelse – dage

Hvor mange dage?Respondenterne har gennemsnitlig deltaget i 3,8 dage ud af festivalens i alt 10 dage. I grafen nedenfor fremgår det, hvor mange dage respondenterne har deltaget i festivalen.

Jazzentusiasterne deltager i flest dageDer er et meget tydeligt billede af, at hvis besøget i København er planlagt med udgangspunkt i Copenhagen Jazz Festival, så deltager publikum i flere dage i festivalen. Jazzentusiasten har dermed deltaget i flere dage end den jazzinteresserede, som igen har deltaget i flere dage end den spontane jazzgæst.

• Jazzentusiasten har deltaget i 4,8 ud af 10 dage• Den jazzinteresserede har deltaget i 3,5 ud af 10 dage• Den spontane jazzgæst har deltaget i 2,5 ud af 10 dage

28%31%

34% 35%

47%

43%44%

39%41%

28%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Flest respondenterne har deltaget i festivalen på dagene midt i og i slutningen af festivalen.Fredag den 1. juli og lørdag den 2. juli var festivalen ramt af et voldsomt skybrud, hvilket kan være medvirkende til en lavere andel deltagende.Flest gæster (47%) deltog i festivallen tirsdag den 5. juli.

Andel deltagende respondenter på de forskellige dage under festivalen

Skybrud

36%

32%

17%

11%

5%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

1‐2 dage

3‐4 dage

5‐6 dage

7‐8 dage

9‐10 dage

28

Faktisk deltagelse - koncerter

Publikum deltager i flere koncerter med og uden betaling De fleste publikummer kommer til festivalen for at overvære mere end en enkelt koncert, men ser mange koncerter både med og uden betaling. Dette er et udtryk for, at festivalen betragtes som ét samlet arrangement til trods for, at det, til forskel for mange andre festivaler, er muligt at komme til bare en enkelt koncert, og koncerterne er spredt ud over forskellige lokationer i byen. Respondenterne har i gennemsnit været til 2,3 koncerter med entré og gennemsnitligt til 4,8 gratiskoncerter.

Antal koncerter respondenterne har overværet med og uden betaling

9%

5%

8%

13%

16%

24%

26%

31%

10%

11%

12%

14%

13%

8%

0% 10% 20% 30% 40%

6 eller flere

5

4

3

2

1

0

Gratiskoncerter

Entré‐betaling

Jazzentusiasterne går til flest koncerterI jo højere grad besøget i København er planlagt med udgangspunkt i Copenhagen Jazz Festival jo flere koncerter, med og uden betaling, har man været til under festivalen. Jazzentusiasten har dermed deltaget i flere koncerter end den jazzinteresserede, som igen har deltaget i flere koncerter end den spontane jazzgæst.Jazzentusiasterne har gennemsnitlig været til 3,8 koncerter med entrébetaling og 6,9 gratiskoncerter. De jazzinteresserede har været til 2,4 koncerter med entré og 4,4 gratiskoncerter, og de spontane jazzgæster har været til 1,9 koncerter med entré og 3,2 gratiskoncerter.

Gennemsnitlig antal koncerter


Koncerter med entré‐betaling 3,8 2,4 1,9

Gratiskoncerter 6,9 4,4 3,2

29

Deltagelse i fremtiden

Publikum anbefaler gerne festivalen til andreLangt de fleste gæster er så tilfredse med festivalen, at de vil anbefale andre at deltage. Hele 95% af respondenterne er enige/helt enige i, at Copenhagen Jazz Festival er en festival, de vil anbefale andre at deltage i.

Forskelle hos de tre typer jazzgæsterStort set alle jazzgæster uanset type vil anbefale festivalen til andre, dog siger jazzentusiasten og de jazzinteresserede sig i lidt højere grad end den spontane jazzgæst enig/helt enig i at ville anbefale festivalen til andre.

Enig/helt enig i at ville anbefale festivalen til andre

83%

93%

95%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Spontane

Interesserede

Entusiaster

Langt de fleste påtænker at deltage i Copenhagen Jazz Festival i 2012 Næsten alle respondenter (91%) er enige/helt enige i, at de vil deltage ved Copenhagen Jazz Festival år 2012. Dette afspejler den høje grad af tilfredshed med festivalen samt en stor loyalitet til festivalen.

Forskelle hos de tre typer jazzgæsterJazzentusiasterne og de jazzinteresserede er mere loyale og siger sig i højere grad enige/helt enige i at ville deltage i festivalen i 2012. Hele 95% af entusiasterne og 93% af de interesserede påtænker at komme igen næste år. Det skal dog også fremhæves at hele 83% af de spontane jazzgæster påtænker at deltage i festivalen i 2012, hvilket er utrolig mange taget i betragtning, at mange har deltaget i festivalen for første gang.

Enig/helt enig i at ville deltage i festivalen i 2012

90%

96%

97%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Spontane

Interesserede

Entusiaster

30

De udenlandske gæsters deltagelse – før, nu og i fremtiden

Over halvdelen af de udenlandske gæster, har deltaget i festivalen før57% af de udenlandske gæster har tidligere deltaget i Copenhagen Jazz Festival. Dette tal understreger validiteten af den høje andel af udenlandske gæster, der har lyst til at deltage i 2012 (73%) – når så mange har deltaget tidligere. .

Udenlandske gæster ser flere koncerter end de danske gæsterSom nedenstående tabel viser, ser respondenter fra udlandet gennemsnitligt flere koncerter – med og uden betaling, end de tilrejsende og lokale danskere.Ydermere deltager de i festivalen i 3,9 dage, hvilket er næsten lige så meget som de lokale gæster, mere end de tilrejsende danskere og lidt mere end gennemsnittet (3,8 dage).

Stor forventning om deltagelse i 2012 af de udenlandske gæsterHele 73% af de udenlandske respondenter, forventer at de vil deltage i festivalen i år 2012. Dette er en stor andel sammenlignet med både analyser af ”almindelige” turister og eventgæster. Som nedenstående graf viser, er det en lidt mindre andel and de danske gæster, hvor 94% af de lokale og 90% af de tilrejsende danskere forventer at deltage i 2012. Dette er selvfølgelig helt naturligt ud fra den betragtning, at der skal en rejse til at få de udenlandske gæster til København. Når 73% af respondenterne fra udlandet siger, at de er enige/helt enige i, at ville deltage i festivalen næste år, er dette en flot andel generelt sammenlignet med turister i Danmark.

Enig/helt enig i at ville deltage i festivalen i 2012

73%

90%

94%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Udlandet

Tilrejsende danskere

Lokale

Gennemsnit Lokale Tilrejsende danskere

udlandet

Koncerter med entré‐betaling 3,0 3,0 3,6

Gratiskoncerter 5,2 5,2 6,0

Deltagelse i festvalen i dage 4,0 3,5 3,9

31

Kendskab• Overordnet kendskab til festivalen

• Hjemmesiden

• Programmet

• Mobilapplikationen

32

Overordnet kendskab til festivalen

Langt de fleste kender Copenhagen Jazz Festival fra tidligere årSom tidligere beskrevet har mange respondenter deltaget i festivalen tidligere. Det giver dermed god mening at langt de fleste kender til festivalen fra tidligere år. 79% af respondenterne angiver, at deres kendskab til dette års udgave af Copenhagen Jazz Festival er pga. kendskab til festivalen fra tidligere år.

Andre kendskabskilder end festivalen selvStørst kendskab• Hjemmesiden (52%), anbefalinger fra andre (35%) og artikler i aviser

(29%)Mindst kendskab• VisitDenmarks hjemmeside el.l. (0%), VisitCopenhagens hjemmeside

el.l. (2%) og programomtale i DSB‐kiosker (2%)

I nedenstående tabel ses, i hvilken grad respondenterne forud for festivalen kender til festivalens indhold.

0%

2%

2%

3%

3%

6%

6%

7%

7%

10%

12%

13%

18%

21%

23%

29%

35%

52%

79%

0% 20% 40% 60% 80%

VisitDenmarks hjemmeside el.l.

VisitCopenhagens hjemmeside el.l.

Programsalg i DSB‐kiosker

Andre hjemmesider om kulturelle tilbud

Andet

Omtale i radio

Omtale i TV

Kom tilfældigt forbi arrangement

Programsalg i Irma

Mobilapplikationen Copenhagen Jazz Festival

Hjemmesider som Aok.dk, ibyen.dk, kultunaut.dk el.l.

Via sociale medier (facebook, LinkedIn, foursquare osv.)

Plakater eller lignende i bybilledet

Annoncer i aviser – internationale og danske

Det trykte program

Artikler i aviser – internationale og danske

Anbefalinger fra venner, familier osv.

Copenhagen Jazz Festivals hjemmeside (www.jazz.dk)

Kender Copenhagen Jazz Festival fra tidligere år

Hvordan fik du kendskab til dette års udgave af Copenhagen Jazz Festival?

NB! Procentsatserne i grafen summer til mere end 100% ,de respondenterne har haft mulighed for at afgive flere svar.

15%

31%

31%

16%

7%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Slet ikke

I mindre grad

I nogen grad

I høj grad

I meget høj grad

33

Hjemmesiden

Hjemmesiden giver brugerne lyst til at deltage i festivalenMange respondenter angiver (68%), at Copenhagen Jazz Festivals hjemmeside giver dem lyst til at deltage i festivalen. Mange (63%) mener yderligere, at hjemmesiden er overskuelig og flot i layout og design (56%). Kun 20% mener dog, at hjemmesiden skiller sig positivt ud fra andre tilsvarende hjemmesider. Grafen til højre viser hvor stor en andel af brugerne af hjemmesiden, der er enige/helt enige i de listede udsagn.

Hjemmesiden er for alle • Hjemmesiden bruges i lige høj grad af danskere som udlændinge• De spontane jazzgæster bruger hjemmesiden i højere grad end det

trykte program og mobilapplikationen• Lidt flere af de 36‐55 årige benytter hjemmesiden end de, der er

ældre og yngre• Jo ældre man er – jo mere overskuelig finder man hjemmesiden og

jo nemmere mener man hjemmesiden er at bruge• Danske gæster har nemmere ved at bruge hjemmesiden end

udenlandske gæster• De ældre deltagere over 56 år har i højere grad lyst til at bruge

hjemmesiden igen end de yngre

Enig/helt enig i følgende udsagn om hjemmesiden

20%

45%

51%

51%

56%

63%

68%

0% 20% 40% 60% 80%

Hjemmesiden skiller sig positivt ud fraandre tilsvarende hjemmesider

Hjemmesiden alene giver al deninformation jeg har brug for

Hjemmesidens program er ligetil at bruge

Hjemmesiden giver mig lyst til at besøgesiden igen

Hjemmesiden er flot i sit layout og design

Hjemmesiden er overskuelig

Hjemmesiden giver mig lyst til at deltage ifestivalen

34

Programmet

Det trykte program skal være derLangt de fleste mener (90%), at programmet bør foreligge i en trykt udgave de kommende år, selvom det trykte program i sig selv ikke giver respondenterne al den information, de har brug for om festivalen. For 79% af respondenterne giver det dem lyst til at deltage i festivalen, og 68% synes, at det er flot i sit design og layout. Det kan dermed tyde på, at mange af de gæster, der kommer til festivalen år efter år, er nostalgiske over programmet – at det hører sig hjemme og er en del af oplevelsen. Dette bekræftes af, at de ældre og jazzentusiasterne mest bruger programmet, som beskrevet nedenfor.

Programmet bruges mest af ældre deltagere og jazzentusiaster• De ældre deltagere bruger i højere grad programmet end de yngre• Jazzentusiasterne bruger i højere grad programmet end

hjemmesiden og mobilapplikationen• De jazzinteresserede bruger programmet og hjemmesiden ca. lige

meget• De udenlandske gæster bruger programmet i langt mindre grad

end de danske gæster • De yngre gæster mener i højere grad end de ældre, at programmet

er for dyrt i forhold til indhold og kvalitet • De ældre gæster mener i højere grad end de yngre, at programmet

alene giver dem al den information de har brug for og i højere grad at programmet er overskueligt

Enig/helt enig i følgende udsagn om de trykte program

36%

37%

59%

60%

62%

68%

79%

90%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Det trykte program alene giver al deninformation jeg har brug for

Det trykte program skiller sig positivt ud fraandre tilsvarende programbrochurer

Det trykte program er ligetil at bruge

Det trykte program er overskueligt

Det trykte program har en rimelig pris iforhold til indhold og kvalitet

Det trykte program er flot i sit layout ogdesign

Det trykte program giver mig lyst til atdeltage i festivalen

Det trykte program bør også i dekommende år foreligge i en trykt udgave

35

Mobilapplikationen

Mobilapplikationen giver overskuelighed og er nem at bruge.Overskuelighed er en tilbagevendende problematik for respondenterne på en festival som Copenhagen Jazz Festival, som er spredt ud over mange lokaliteter i København og mange dage. Derfor er mobilapplikationen særdeles kærkommen for brugerne, da den netop i høj grad giver brugerne overskuelighed (89%) og er brugervenlig (85%).Generelt er brugerne meget tilfredse med mobilapplikationen. I grafen til højre ses hvor stor en andel af brugerne, der er enige/helt enige i de listede udsagn.

Mobilapplikationen bruges mindst af de ældre deltagere• Mobilapplikationen buges mest af respondenter mellem 36‐55 år

og mindst af respondenter over 56 år• De spontane jazzgæster mener i højere grad end de interesserede

og entusiasterne, at mobilapplikationen giver dem al den information de har brug for.

Enig/helt enig i følgende udsagn om mobilapplikationen

52%

60%

68%

77%

81%

85%

89%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Mobilapplikationen skiller sig positivt udfra andre tilsvarende mobilapplikationer

Mobilapplikationen alene giver al deninformation jeg har brug for

Mobilapplikationen er flot i layout ogdesign

Mobilapplikationen giver mig lyst til atåbne applikationen igen

Mobilapplikationen giver mig lyst til atdeltage i festivalen

Mobilapplikationens program er ligetil atbruge

Mobilapplikationen er overskuelig

36

Forbedringer og barrierer• Forbedringer af festivalen

• Forbedringer – de tre typer

• Barrierer for deltagelse

• Barrierer for deltagelse – de tre typer

37

Forbedringer af festivalen

Publikum efterspørger festivalpasRespondenterne efterspørger i langt højere grad end alternativerne, at det i forbindelse med festivalen fremover vil være muligt at købe et festivalpas med adgang til en række koncerter. De tiltag, respondenterne i højest grad mener ville gøre festivalen bedre og evt. øge deres deltagelse, er:• Festivalpas med adgang til en række betalte koncerter (40%)• Foredrag af og/eller møder med musikerne (23%)• Et mere overskueligt program, evt. med færre koncerter (19%)

De tiltag publikum i mindst grad mener ville gøre festivalen bedre og evt. øge deres deltagelse er:• Mere og/eller bedre merchandise (4%)• Guidede ture rundt under Copenhagen Jazz Festival (9%)

Hvilke tiltag ville ifølge dig gøre Copenhagen Jazz Festival bedre og evt. få dig til at deltage mere i festivalen?


4%

9%

9%

12%

15%

15%

16%

18%

19%

23%

40%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Mere / bedre merchandise

Guidede ture rundt under Copenhagen JazzFestival

Opdeling af festivalen i to årlige udgaver påfærre dage

Bedre programlægning så der ikke er forlangt mellem koncerter

Shuttlebusser mellem festivalens centralespillesteder

Mulighed for at købe liveoptagelser afkoncerter (audio/video)

Oplevelsespakker hvor koncerter sælgessammen med fx en middag

Ét centralt sted (festivalplads) med mangekoncerter, evt. på flere scener

Mere overskueligt program, evt. med færrekoncerter

Foredrag af / møder med musikerne

Festivalpas med adgang til en række betaltekoncerter

38

Forbedringer – de tre typer

Alle ønsker festivalpasDet, der i højest grad ville gøre festivalen bedre og evt. øge deltagelsen i festivalen for alle tre grupper er festivalpas med adgang til en række betalte koncerter (44%, 43%, 32%).

Vil gerne tættere på musikerneIsær entusiasterne men også de interesserede og de spontane vil gerne have mulighed for at komme til foredrag eller møde med musikerne til festivalen, hvilket afspejler, at mange er interesserede i at få et dybere kendskab til jazz‐verdenen og en mere alsidig oplevelse end koncertoplevelsen i sig selv.

Højest prioriterede tiltag efter ovenstående for entusiasterne er:• Foredrag af og/eller møder med musikere (26%)• Shuttlebusser mellem festivalens centrale spillesteder (20%)• Mulighed for at købe liveoptagelser af koncerter (20%)

Højest prioriterede tiltag efter ovenstående for de interesserede er:• Foredrag af og/eller møder med musikere (21%)• Oplevelsespakker ‐ koncerter sælges sammen med fx en middag (18%)• Et mere overskueligt program evt. med færre koncerter (17%)

Højest prioriterede tiltag efter ovenstående for de spontane er:• Et centralt sted med mange koncerter evt. på flere scener (22%)• Et mere overskueligt program evt. med færre koncerter (21%)• Foredrag af og/eller møder med musikere (19%)

Hvilke tiltag ville ifølge dig gøre Copenhagen Jazz Festival bedre og evt. få dig til at deltage mere i festivalen?


7%

17%

22%

21%

8%

7%

19%

32%

14%

18%

17%

17%

15%

14%

21%

43%

14%

15%

16%

19%

20%

20%

26%

44%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Bedre programlægning så der ikke er forlangt mellem koncerter

Oplevelsespakker hvor koncerter sælgessammen med fx en middag

Ét centralt sted (festivalplads) med mangekoncerter, evt. på flere scener

Mere overskueligt program, evt. medfærre koncerter

Mulighed for at købe liveoptagelser afkoncerter (audio/video)

Shuttlebusser mellem festivalens centralespillesteder

Foredrag af / møder med musikerne

Festivalpas med adgang til en rækkebetalte koncerter

Entusiaster

Interesserede

Spontane

39

Barrierer for deltagelse

De største barrierer for gæsterne er tid og pengeDe barrierer, respondenterne i højest grad mener forhindrer dem i at deltage i flere koncerter under festivalen, er ikke at have tid og ikke at ville bruge flere penge. Det er begrænset, hvad man kan gøre for at rykke disse barrierer.Den tredjestørste barriere er, at respondenterne mangler overblik over koncertprogrammet. Her er det vigtigt at notere sig at gæster ikke mener, at festivalen er uorganiseret, men at de ‘blot’ mangler et overblik over de mange koncerter. • Tid ‐ ikke at have tid til at deltage mere (46%)• Penge – et ønske om ikke at bruge flere penge på entre (38%)• Et uoverskueligt program – mangel på overblik over de mange koncerter

(28%)

De barrierer respondenterne i mindst grad mener forhindrer dem i at deltage i flere koncerter er:• Organisering – at arrangementet er for uorganiseret (3%)• Kvalitet – at kvaliteten af arrangementerne ikke er høj nok (4%)

Hvilke barrierer er der for, at du ville deltage i flere koncerter under Copenhagen Jazz Festival?


3%

4%

11%

11%

11%

11%

28%

38%

46%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Organisering – jeg synes arrangementet er for uorganiseret

Kvalitet – jeg synes ikke at kvaliteten af arrangementerne er høj nok

Trængsel – jeg synes der er for mange mennesker

Mad og drikke – jeg synes, der mangler gode steder at købe mad og drikke (boder)

Information – jeg synes informationen er mangelfuld

Tilgængelighed – jeg har svært ved at komme rundt til de mange arrangementer

(parkering, afstande, finde vej)

Uoverskueligt program – jeg har ikke et overblik over de mange koncerter

Penge – jeg ønsker ikke at bruge flere penge på entre

Tid – jeg har ikke tid til at deltage mere

40

Barrierer for deltagelse – de tre grupper

Barrierer for at publikum vil deltage i flere koncerter under Copenhagen Jazz Festival

Det, der i højest grad opleves som barrierer for at deltage i flere koncerter under festivalen for alle tre grupper er:• Tid – ikke at have tiden til at deltage mere (42%, 53%, 47%)• Penge – ønske om ikke at bruge flere penge på entre (36%, 39%, 39%)• Et uoverskueligt program (23%, 30%, 34%)

Øvrige barrierer hos de tre typer gæsterStørste barrierer efter ovenstående for entusiasterne er:• Tilgængelighed – svært at komme rundt til arrangementer (14%)• Mad og drikke – mangler gode steder at købe dette (11%)• Trængsel – for mange mennesker (11%)

Største barrierer efter ovenstående for de interesserede er:• Mad og drikke – mangler gode steder at købe dette (12%)• Trængsel – for mange mennesker (12%)• Tilgængelighed (11%) og mangelfuld information (11%)

Største barrierer efter ovenstående for de spontane er:• Mangelfuld information (13%)• Trængsel – for mange mennesker (8%)• Mad og drikke – mangler gode steder at købe dette (8%)

Hvilke barrierer er der for, at du ville deltage i flere koncerter under Copenhagen Jazz Festival?


13%

8%

8%

6%

34%

39%

47%

11%

12%

12%

11%

30%

39%

53%

10%

11%

11%

14%

23%

36%

42%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Information – jeg synes informationen er mangelfuld

Trængsel – jeg synes der er for mange mennesker

Mad og drikke – jeg synes, der mangler gode steder at købe mad og drikke (boder)

Tilgængelighed – jeg har svært ved at komme rundt til de mange arrangementer

(parkering, afstande, finde vej)

Uoverskueligt program – jeg har ikke et overblik over de mange koncerter

Penge – jeg ønsker ikke at bruge flere penge på entre

Tid – jeg har ikke tid til at deltage mere

Entusiaster

Interesserede

Spontane

41

ØKONOMISKEFFEKT

42

Den økonomiske effekt af CJF 2011

Metode I denne del af rapporten vurderes det, hvor stor en økonomisk betydning Copenhagen Jazz Festival har for København på to forskellige områder, nemlig på det turistøkonomiske og det lokaløkonomiske område. Med disse analyser kan det estimeres, hvor stor økonomisk betydning Copenhagen Jazz Festival har for København og Danmark. Forskellen mellem de to omsætningstyper er skitseret nedenfor.

Turistøkonomisk omsætning Med den turistøkonomiske omsætning vurderes, hvor stor omsætningen fra tilrejsende danskere og udlændinge er, og hvor stor en del af denne omsætning der helt eller delvis kan tilskrives Copenhagen Jazz Festival. Bag denne turistøkonomiske effektanalyse gemmer der sig en model og en metode til effektanalyser til events, som Wonderful Copenhagen har udviklet sammen med VisitDenmarkog Sport Event Denmark.

Tabel: Turist‐ og lokaløkonomisk omsætning

Lokaløkonomisk omsætning I vurderingen af festivalens lokaløkonomiske omsætning bruges den samme metode som ovenfor, men her dog med omvendt fortegn. For hvor den turistøkonomiske effektanalyse fokuserer på festivalens tiltrækningskraft for tilrejsende, fokuserer den lokaløkonomiske analyse på fastholdelseskraften for lokale. Således inkluderer den turistøkonomiske omsætning kun forbrug fra de turister, som enten helt eller delvis er kommet til København på grund af festivalen (og som ellers ikke ville være her i byen), mens den lokaløkonomiske omsætning kun inkluderer forbrug fra de lokale, som enten helt eller delvis er blevet i København på grund af festivalen (og som muligvis ellers ikke ville være i byen eller i hvert fald ikke bruge penge). Der er betydelige usikkerhedsfaktorer i denne lokaløkonomiske omsætning, da det kan være vanskeligt at vurdere, hvorvidt de lokales forbrug er et reelt merforbrug, som kun skyldes festivalen – eller de uanset hvad ville have brugt pengene på andre events eller kulturtilbud.

I alt Lokale Tilrejsende danske

Tilrejsendeudlændinge

Publikum

‐Entusiaster Lokaløkonomisk omsætning

Turistøkonomiskomsætning ‐Interesserede

‐Spontane

43

Turisme‐økonomisk effekt af CJF • Tilskuertal

• Tiltrækningskraft

• Overnatninger

• Turistomsætning

• Offentligt provenu

44

Den turismeøkonomiske effekt af CJF 2011

Festivalens turismeøkonomiske effekt I denne del af rapporten vurderes det, hvor stor en økonomisk betydning Copenhagen Jazz Festival har for Københavns hoteller, restauranter, butikker, spillesteder, barer mv. samt ikke mindst de offentlige kasser i form af skatter og afgifter.

Samlet tilskuertal på 263.000 Copenhagen Jazz Festivals havde i 2011 et anslået tilskuertal på omkring 263.000 publikummer til de mere end 1.000 koncerter over hele København på knap 100 forskellige spillesteder. Optællingen er foretaget gennem både billetsalg ved betalingskoncerterne og nøje vurderinger af tilskuerantal ved de mange gratis koncerter. Dette hovedtal dækker dog ikke over enkeltpersoner, da mange tilskuere er til mange koncerter på flere dage i løbet af festivalen. En stor del af tilskuerne var ifølge den gennemførte undersøgelse lokale (64% eller 169.000 publikummer), men der var dog også en større gruppe tilrejsende danskere (27% eller 72.000 publikummer) og udenlandske gæster (9% eller 22.000 publikummer). Baseret på undersøgelsens resultater omkring det gennemsnitlige antal dage og koncerter, som publikum deltager i festivalen vurderes det, at de 263.000 publikummer svarer til 76.000 enkeltpersoner, hvoraf 27.000 er tilrejsende gæster. Det er de tilrejsende enkeltpersoner, der udgør grundlaget for de økonomiske beregninger herunder.

Tabel: Forhold mellem publikum og individer

Festivalens tiltrækningskraft og meromsætning I vurderingen af festivalens effekter i form af øget omsætning fokuseres der i første omgang på den del af festivalens publikum, der for det første enten er tilrejsende danske eller tilrejsende og for det andet enten har festivalen som hovedårsag (”entusiaster”) eller medvirkende årsag (”interesserede”) til besøget i København. Det drejer sig om de fremhævede felter i tabellen nedenfor, der i alt tæller 78.000 publikummer.

Tabel: De inkluderede målgrupper i den turistøkonomiske omsætning



Publikum 263.000 169.842 71.294 21.863

‐Entusiaster 118.359 63.533 44.762 10.064

‐Interesserede 75.757 52.343 17.688 5.726

‐Spontane 68.884 53.967 8.844 6.073



Publikum 263.000 169.842 71.294 21.863

Individer 76.125 48.753 21.440 5.933

45


Festivalen skaber overnatninger I alt foretog festivalens 263.000 publikummer mere end 50.000 overnatninger i København, hvoraf omkring 42.000 er helt eller delvis skabt som følge af festivalen. Festivalens publikum skaber i alt omkring 21.000 kommercielle overnatninger i København, hvoraf 18.000 overnatninger helt eller delvis kan tilskrives jazzfestivalen.

Tabel: Overnatninger fra tilrejsende

Et relativt højt døgnforbrug under jazzfestivalen Generelt har de tilrejsende gæster et relativt højt døgnforbrug i byen i forhold til andre typer eventgæster. Døgnforbruget dækker både over udgifter til overnatning, til jazz (billetter) og i øvrigt (restauranter, butikker, transport mv.). De udenlandske gæster har generelt et lidt højere døgnforbrug end de tilrejsende danskere.

Tabel: Døgnforbrug for tilrejsende danske (DKK)

Tabel: Døgnforbrug for tilrejsende udlændinge (DKK)Overnatninger Overnatninger ‐ Kommercielle overn.

‐ Ikke‐kommer‐cielle overn.

Publikum 50.445 21.046 29.398

‐Entusiaster 26.392 12.723 13.669

‐Interesserede 15.348 5.331 10.017

‐Spontane 8.705 2.992 5.713

Tilrejsende danske(døgnforbrug i DKK)

Kommerciel overnatning

Ikke‐kommerciel overnatning

Uden overnatning

‐Entusiaster 715 498 404

‐Interesserede 903 514 507

‐Spontane 1.069 594 270

Udlændinge (døgnforbrug i DKK)

Kommerciel overnatning

Ikke‐kommerciel overnatning

Uden overnatning

‐Entusiaster 1.487 858 383

‐Interesserede 859 546 386

‐Spontane 686 417 233

46


Festivalens turistomsætning er på 46,9 mio. kr. Turistomsætningen i forbindelse med Copenhagen Jazz Festival 2011 anslås ifølge dette års undersøgelse til at være på 46,9 mio. kr. Omsætningen afspejler forbruget fra de tilrejsende danskere og udlændinge, men dog kun de tilrejsende, der enten er i København udelukkende (”entusiasterne”) eller delvis (”interesserede”) pga. festivalen. Alle de tilrejsende, som uanset hvad ville have været i København og deres forbrug, er ikke medregnet i analysen. De tilrejsende ”entusiaster” havde alene et forbrug på 33,0 mio. kr., mens de tilrejsende ”interesserede” havde et forbrug på 13,9 mio. kr.

Tabel: Omsætning fra tilrejsende med festivalen som årsag

Den samlede turistomsætning afdækker kun en del af økonomien omkring Copenhagen Jazz Festival, nemlig den del der blev skabt af tilrejsende med festivalen som helt eller delvist formål for besøget.Analysen indeholder ikke lokale københavneres forbrug, som er analyseret i et kapitel for sig. Omsætningen fra de tilrejsende musikere og andre aktører indgår heller ikke.

Udlændinge alene tegner sig for 1/3 af omsætningDe udenlandske gæster er kendetegnet ved at væsentligt højere døgnforbrug end tilrejsende danske samt en større andel kommercielle overnatninger ud af det samlede overnatningsantal. Således står de udenlandske gæster for ca. 1/3 af det samlede turistforbrug, mens de kun tæller godt en 1/5 af alle tilrejsende.

Tabel: Omsætning fordelt på tilrejsende danske og udlændinge

Mio. kr. I alt Med kommerciel overnatning

Med ikke‐kommerciel overnatning

Uden overnatning

‐Entusiaster 33,0 14,3 7,3 11,4

‐Interesserede 13.9 4.7 5.2 4,0

I alt 46.9 19,0 12.5 15,4

Mio. kr. I alt Tilrejsendedanske


‐Entusiaster 33,0 21,1 12,0

‐Interesserede 13,9 10,3 3,5

I alt 46,9 31,4 15,5

47


Omsætningens effekt på offentligt provenu Den turismeøkonomiske effekt på i alt 46,9 mio. kr. har betydelige effekter for den nationale, regionale og kommunale økonomi. Baseret på de overordnede fordelinger har omsætningen en størrelse, der modsvarer 61 beskæftigede målt i årsværk, 19,2 mio. kr. i skatter og afgifter samt 29,1 mio. kr. i værditilvækst.

Tabel: Omsætningens betydning for offentligt provenu

Sammenligning med analysen fra 2004 Da der er betydelig usikkerhed forbundet med disse metoder, er det svært at sammenligne omsætningstal direkte. ”Entusiasternes” forbrug og deraf følgende meromsætning er således i 2004‐analysen opgjort til 13,0 mio. kr, mens det tilsvarende i nærværende analyse lyder på 33,0 mio. kr. Det skyldes bl.a. et højere angivet døgnforbrug, en længere opholdslængde samt en større andel entusiaster. Oven i det kommer diverse usikkerhedsfaktorer.

Økonomisk effekt

Turismeøkonomisk omsætning (mio. kr.) 46,9

Beskæftigelse (årsværk) 61

Værditilvækst (mio. kr.) 29,1

Provenu inkl. skatter og afgifter (mio. kr.) 19,2

48

Lokal økonomisk omsætning• Lokale tilskuere

• Fastholdelseskraft af lokale

• Lokaløkonomisk omsætning

49

Den lokaløkonomiske omsætning af CJF 2011

Festivalens lokaløkonomiske omsætningI denne del af rapporten estimeres det, hvor stor en økonomisk betydning Copenhagen Jazz Festival har som følge af et forbrug fra de lokale københavnere, der helt eller delvis planlægger efter at være i København, mens festivalen foregår. Dermed tages den forudsætning, at disse lokale jazzpublikummer enten ville have rejst ud af byen i forbindelse med sommerferie eller have brugt færre penge i byen.Det skal her understreges, at estimatet af den lokale økonomi er meget usikker, da det er endog meget svært at vurdere i hvor høj grad de lokale ville have brugt deres penge på noget andet i København i samme periode eller på et andet tidspunkt.

Samlet lokalt tilskuertal på 169.000 Ud af de lokale tilskuere (169.000 publikummer) vurderes det, at 63.533 publikummer (37%) er entusiaster og dermed i høj grad har planlagt efter at være i København under festivalen, mens 52.343 (31%) er interesserede og altså delvis har planlagt efter at være i København. De resterende 53.967 lokale publikummer har ikke planlagt efter at være i København under festivalen og regnes derfor ikke med i denne lokaløkonomiske omsætningsberegning. De 169.000 lokale publikummer svarer til 48.753 personer, hvoraf mere end 25.000 tilhører grupperne entusiaster og interesserede. Det er disses forbrug, som vil blive beregnet i det følgende.

Tabel: Forhold mellem publikum og individer

Festivalens fastholdelseskraft og meromsætning I vurderingen af festivalens betydning for øget omsætning blandt lokale fokuseres der i denne del af analysen på den del af festivalens publikum, der for det første er lokale danskere og for det andet enten har festivalen som hovedårsag (”entusiaster”) eller medvirkende årsag (”interesserede”) til besøget i København. Det drejer sig om de fremhævede felter i tabellen nedenfor, der i alt tæller 115.876 publikummer.

Tabel: De inkluderede målgrupper i den lokaløkonomiske omsætning



Publikum 263.000 169.061 71.294 21.863

‐Entusiaster 118.359 63.533 44.762 10.064

‐Interesserede 75.757 52.343 17.688 5.726

‐Spontane 68.884 53.967 8.844 6.073

I alt Entusiaster Interes‐serede

Spontane

Publikum 169.061 63.533 52.343 53.967

Individer 48.753 11.011 14.380 23.362

50

Den lokaløkonomiske omsætning af CJF 2011

Festivalens lokaløkonomiske omsætning er på 30,0 mio. kr. De entusiastiske og interesserede lokales forbrug i forbindelse med Copenhagen Jazz Festival 2011 anslås til at være på 30,0 mio. kr. Omsætningen afspejler forbruget fra de lokale, der enten er i København hovedsageligt (”entusiasterne”) eller delvis (”interesserede”) pga. festivalen. Alle de tilrejsende, som uanset hvad ville have været i København og deres forbrug, er ligesom det var tilfældet i den turistøkonomiske analyse ikke medregnet. De lokale ”entusiaster” havde alene et forbrug på 16,5 mio. kr., mens de lokale ”interesserede” havde et forbrug på 13,5 mio. kr.

Tabel: Omsætning fra lokale med festivalen som årsag til at blive i KøbenhavnMio. kr. I alt

‐Entusiaster 16,5

‐Interesserede 13,5

I alt 30,0

51

Documents

2011-11-03 Copenhagen Jazz Festival 2011 - JazzDanmark · Dermed er Copenhagen Jazz Festival en væsentlig omsætningsskabende faktor for København. Sammenlignelige events som fx