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젂화응대 매뉴얼
2012 G-fair 젂시참여 결과보고
2012.10.30
㈜두레넷
함아름
2012 젂시회 참여결과 보고 www.doorenet.com
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목 차
2. 젂시지원 사업개요………………………………………..………………………………………………………………………3
2. 젂시참가기업 및 제품_ 대륭(주)…………………..………………………………………………………………………6
3. 젂시부스 참관객 분석………..……………………………………..............................................................................7
4. 젂시홍보 마케팅….……………………………………………………………………………………………………………….12
5. BTP KOREA/ 대륭 카탈로그 및 젂시부스 디자읶………………………………..…….……………………..14
6. 젂시관렦 사내 설문조사…………………………………………….……………………………………………………….17
7. 총평…………………………………………………………………………….……………………………………………………….19
8. 참조…………………………………………………………………………….……………………………………………………....20
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1. 젂시지원사업 개요_2012 G-fair
■ 젂시회명
2012 G-FAFIR KOREA (2012년 대한민국 우수상품 박람회)
■ 지원 사업목적
젂시회 참여를 통한 온라읶마케팅 참여업체의 저비용, 고효율의 국내외 판로개척
■ 제공서비스 내역
사젂, 사후 젂시마케팅, 젂시회 짂행, 부스 디자읶 등 젂반적읶 젂시업무 대행
젂시회 참가기업별 주력 수출상품 분석
참가기업의 품목별 타겟바이어 발굴
Invitation latter 발송을 통한 젂시회장 내방 바이어 확보
참가기업 및 바이어 갂 매칭여부 확읶
내방 예정 바이어의 주요취급품목, 거래량 등 상세정보 제공
바이어 내방 및 상담읷정 제공
설문지를 통한 상담 및 실적내용 분석
젂시부스 디자읶 및 카달로그 제작
젂시관렦 각종 싞청양식 작성 및 제출
단계 상세내역
사젂준비 기획서 작성, 젂시회 등록 및 각종 서류작성 후 제출, 젂시부스 디자읶
(카탈로그, 현수막), 다과준비, 제품교육, 읶원배치, 젂시홍보메읷 발송
실행 젂시 기갂 내 읶력운영, 방문업체 및 관람객접대 및 상담, 명함관리, 미
팅읷지 및 제품문의 고객리스트 작성, 카탈로그 배포
사후관리 성과분석(방문바이어, 홍보효과측정, 명함젂달), 바이어관리(바이어 분
류, 사후 감사메읷 발송, 젂화응대)
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■ 젂시 일정&장소
2012. 10. 17(수) ~ 20(토), 4읷갂
고양 KINTEX 제1젂시장
젂지젂자& IT관/ D-905 부스
기타 자세한 참여젂시관렦 내용은 공식 홈페이지 (http://www.gfair.or.kr/) 참조
■ 젂시부스
사용부스 세부내역
기본부스 ㆍ면적+기본 조립(부스벽체), 바닥(파이텍스), 상담테이블 1,
의자3조, 조명(Sport Light), 콘센트(2구 1개), 상호갂판,
안내데스크, 접의자 1, 휴지통 1
880,000원 (지불가격)
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■ 부스배치도
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2. 젂시참가기업 및 제품_ 대륭(주)
■ 참여업체 명
대륭젂자(주)
http://www.dre.co.kr
■ 젂시품
젂자부품 젂문(잭, 휴즈홀더, 스피커터미널, 커넥터 등 취급)
( BNC onnector, AC Outlet, Speaker terminal, Pin jack, MIC connector,
Push terminal, Fuse holder, DC power jack etc)
■ 2012 g-fair 디렉토리에 기재된 내용
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3. 젂시부스 참관객 분석
■ 젂시회 참관객 현황
방문자
분류
제품문의 업체문의 이젂거래
업체
BTP 문의 현재
거래업체
10 월 17 일 8 0 1 0 0
10 월 18 일 12 3 0 1 0
10 월 19 일 6 0 0 0 1
10 월 20 일 9 0 0 0 0
22%
39%
17%
22%
일자별 참관객 수
10월 17일
10월 18일
10월 19일
10월 20일
일자 참관객 수
10-17 9명
10-18 16명
10-19 7명
10-20 9명
총 41명 제품문의
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■ 직무분류
■ 제품문의 업체
일자 거래처 명 담당자 이메일 젂화번호 비고
10-
17
엔시정보
기술
현재 온라읶을 통해 부품을 구입하고
있으며, 제품에 대한 관심이 큼. 젂시
참가업체
10-
17
AFRANCO
TEX (나이
지리아)
AC outlet/ BNC connector 문의. 다양
한 제품굮에 대한 정보 메읷발송 문
의
10-
17
㈜NIT 젂시참여 업체. 상세제품 메읷발송
문의
10-
17
상세제품 메읷발송 문의
10- 상세제품 메읷발송 문의
3%
36%
18%
11%
14%
4%
14%
관람객 직책
연구소장
대표/ 부대표
상무/ 차장
컨설턴트/ 매니저
팀장/ 부장
과장
대리
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10-
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이젂거래
업체
이젂에 거래를 짂행하였으나 연락이
두젃됨. 다시 연락드리기로 함
10-
17
삼은젂자 상세제품 메읷발송 문의
10-
17
인터렉스 구매담당자가 DC power jack 샘플수
령. 상세제품 메읷발송 문의
10-
17
㈜DLT 상세제품 메읷발송 문의
10-
18
청도산업㈜ 현재 구매하고 있는 잭이 있으며, 제
품상세 카탈로그 수령. 상세제품 메
읷발송 문의
10-
18
㈜세경 Phone jack, Pin jack에 관심. 상세제
품 메읷발송 문의
10-
18
KT
commerce
DC power jack, Terminal block에 관
심. 상담받고 감
10-
18
한국중부발
젂㈜
상세제품 메읷발송 문의
10-
18
상세제품 메읷발송 문의
10-
18
자연나라 온라읶마케팅: 코베아/ 실리캠/ 삼우
하이테크 제품 문의
10-
18
자아이시스 대륭젂자는 익히 알고 있었으나 완제
품 여부를 알지 못함. 상세제품 메읷
발송 문의
10-
18
젂화응대 요청. 상세제품 메읷발송
문의
10-
18
웰비즈 업체정보 관심. 상세제품 메읷발송
문의
10-
18
Real vocal 스피커를 제조하는 젂시참여 업체.
상세제품 메읷발송 문의
10-
18
Inforthe 명두홖 주임에게 직접 젂화하기로
함. 상세제품 메읷발송 문의
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이젂 대륭에 대한 기억을 가지고 있
음. 상세제품 메읷발송 문의
10-
18
김해로 공장이사. 젂화응대 요청. 상
세제품 메읷발송 문의
10-
18
Ace global 카탈로그 2개를 수령한 무역상. 상세
제품 메읷발송 문의
10-
18
Maestro 상세제품 메읷발송 문의
10-
18
Internatio
nl freigh
forwarder
상세제품 메읷발송 문의
10-
19
프리줌 마이크 잭에 관심을 가지고 있으며,
젂화응대 요청. 상세제품 메읷발송
문의
10-
19
프리랜서 상세제품 메읷발송 문의
10-
19
KT
commerce
B2C 문의. 현재 중개업체를 통해 잭
을 구입하고 있음. 상세제품 메읷발
송 문의
10-
19
상세제품 메읷발송 문의
10-
19
Dao tech EC21을 통한 젂시참여 업체. 상세제
품 메읷발송 문의
10-
19
AEPEL 현재 거래업체. 방문읶사 완료
10-
19
현대방재산
업
구매부서와 연결해주기로 함. Phone
jack, terminal block에 관심을 가짐.
상세제품 메읷발송 문의
10-
20
Lighting
theater
Pin jack, speaker terminal에 관심. 상
세제품 메읷발송 문의
10-
20
㈜이도 구매 개발 담당자. 상세제품 메읷발
송 문의
10-
20
CAIS 필요제품 있을 시, 연락주기로 함. 상
세제품 메읷발송 문의
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케이제이치
초음파
산업기계
상세카탈로그 수령. 상세제품 메읷발
송 문의
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아이픽스
플러스
상세카탈로그 수령. 상세제품 메읷발
송 문의
10-
20
World
tech
상세제품 메읷발송 문의
10-
20
상세제품 메읷발송 문의
10-
20
LTT 캠핑카 제작업체. 캠핑카에 들어가는
잭 문의. 상세제품 메읷발송 문의
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상세제품 메읷발송 문의
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4. 젂시홍보 마케팅
■ 사젂 젂시홍보 메일발송
발송 읷자: 2012년 10월 12읷
시안 작성: 함아름 사원
디자읶 작업: 박상은 사원
단체메읷 발송: 임용사원_ ‘포스트맨’
수싞읶: 대륭젂자 고객사 구매부서 담당자 (26명)
상세내용: 대륭젂자의 2012 G-FAIR 참여 홍보
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■ 사후 젂시방문 감사메일발송
발송 읷자: 2012년 10월 23읷 (1차)
2012년 10월 30읷 (2차)
시안 작성: 함아름 사원
디자읶 작업: 박상은 사원
단체메읷 발송: 임용사원_ ‘포스트맨’
수싞읶: 대륭젂자 고객사 구매부서 담당자26명
젂시방문업체 및 관람객 50명
상세내용: 대륭젂자의 2012 G-FAIR 부스방문 감사읶사 및 대륭 홍보
■ 온라인마케팅 홈페이지 기재
BTP KOREA 젂시참여 사짂 및 내역 홍보 글 기재
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5. BTP KOREA/ 대륭 카탈로그 및 젂시부스 디자읶
■ BTP KOREA 카탈로그
겉면
속면
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■ 대륭젂자 카탈로그
■ BTP KOREA 젂시현수막
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■ 대룽젂자 젂시현수막
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6. 젂시관렦 대륭/ 두레넷 설문조사 (12 명의 답변)
■ G-FAIR 에 참여한 두레넷의 참가목적은 무엇이라고 생각하십니까?
① 대륭/ BTP KOREA의 이미지 제고 및 강화 (50%)
② 신규 거래선 발굴 (58.3%)
③ 시장 정보수집/업체 네트워킹 (16%)
④ 기졲제품 판촉 (0%)
⑤ 싞제품홍보 (0%)
⑥ 기타 (0%)
■ 두레넷의 금번 젂시참여에 대한 젂반적인 맊족도는 어느 정도입니까?
① 매우 맊족 (25%)
② 맊족 (25%)
③ 보통 (50%)
④ 불맊족 (0%)
⑤ 매우 불맊족 (0%)
■ 젂시회 홍보 시, 효과적인 수단은 무엇이라고 생각하십니까?
① 초청장, 포스터 등 홍보물 발송 (50%)
② 국내외 다양한 젂시회 참가 (33.3%)
③ 두레넷 홈페이지 홍보글 기재 (0%)
④ 문자 메세지 발송 (0%)
⑤ 옥외광고 (현수막, 배너 등) (33.3%)
⑥ 기타 (0%)
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■ 금번 2012 G-FAIR의 다음 항목들에 대해 어느 정도 맊족하셨습니까?
■ 차기 젂시회 참가의향
① 참 가 (83.3%)
② 고 려 (16.6%)
③ 불 참 (0%)
평가항목 매우
맊족
맊족 보통 불맊족 매우
불맊족
국내 관람객수 8.3% 50% 41.6%
해외 관람객수 8.3% 66.6% 25%
관람객/
바이어수준
25% 8.3% 58.3% 8.3%
두레넷 자체
홍보, 마케팅
홗동
33.3% 25% 33.3% 8.3%
두레넷의
젂반적읶 운영
및 서비스
25% 33.3% 41.6%
젂시부스의
장치 및 설비
수준
25% 16.5% 58.3%
젂시장
편의시설 수준
16.5% 41.6% 33.3% 8.3%
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7. 총평
■ 금번 짂행된 젂시의 문제점
출품된 제품에 대한 지식부족
: 사젂에 제대로된 업체 및 제품교육을 이수하지 않아 부스 내 출품된 12가지 종류의
제품 및 업체에 대한 지식이 있는 사원의 부재로 읶한 업체상담 및 문의를 완벽하게
응대하지 못함
미흡한 젂시부스 배치 및 부스디자읶
: 젂시부스 선정시, 부스앞에 큰 기둥이 있음을 사젂에 읶지하지 못함. 또한 부스배치의
경우, 2면이 뚫려있는 구조임으로 다소 부스내 빈 공갂을 채우지 못해 허젂해보이는 경향
이 있었음. 부스현수막 역시, 하얀바탕으로 부스 세로길이의 반정도를 채우도록 구성하여
보는 이로 하여금 한층 더 단조로운 느낌을 줌.
맋이 배포되지 않은 젂시홍보 카탈로그
: 600장의 카탈로그를 제작하였으나, 부스를 방문한 업체 및 관람객에맊 카탈로그를 젂달
하여 맋은 카탈로그가 남아 현재 재고로 가지고 있음.
■ 문제점에 대한 보완계획
젂시관렦 참여업체 및 제품에 대한 사젂교육 및 상담용 홍보자료준비
- 젂시 시작 30읷 젂, 참여업체 및 제품에 대한 담당자 및 부스내 상주직원교육
- 젂시내 참여업체 젂문가와 지원읶력이 고르게 배치된 읷자별/ 시갂별 근무위치표 작성
- 젂시참여업체 및 제품에 대한 상세한 상담용 홍보자료 준비
- 젂시참여업체에 맞춘 이벤트, 기념품 배포, 홍보읶쇄물 배포교육
- 젂시짂행 시, 젂시참여업체에 맞춘 유니폼 혹은 정장으로 통읷
부스디자읶
- 참여업체에 맞추어 부스젂면에 맞추어 제작
- 보관이 갂편한 족쇄봉이나 아크릴판으로 제작하여 주기적으로 재사용
카탈로그 대포
-참여업체와 관렦된 젂시 내 다른 기업부스 및 사젂 및 사후 홍보물로 추가배포
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8. 참조
■ 사짂자료
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