2016년 2월 18일

나영호 상무

eBay Korea 소개

최근의 급변하는 상황은 저희에게도 새로운 변화를 요구하고있습니다.

Supply UserE-commerce

Management ExperiencePlatform

Brand

Retail

Payment

Fulfillment

O2O

Global해외직구

CustomerSupplier

미래 성장 전략

Mobile

Payment

Global

Retail & O2O

Brand

해외직구

Fulfillment

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Mobile은 이제 e-commerce 핵심 채널이 되었습니다.

이제는 모바일 쇼핑의 시간이 PC를 통한 쇼핑 시간 대폭 상회

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2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

PC Mobile App Mobile Web

총이용시간 Trend

(단위: 억 분)

39%

2014 2015

47%

52%44%

10%9%

YOY

Total 이용시간+3.6%

Time Share

추정 방문자 비중 Trend

(단위: %)

2014 2015

19%14%

66% 69%

14% 17%

10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Mobile Only PC+Mobile PC Only

• Source: Nielsen-Koreanclick PC/Mobile Behavioral Data (2016)

1.Mobile

Mobile은 이제 e-commerce 핵심 채널이 되었습니다.

젊은층 뿐만 아니라 대부분이 모바일 커머스를 활용하고 있습니다.

• Source: Nielsen-Koreanclick PC/Mobile Behavioral Data (2016)

1.Mobile

eBay Korea는 모바일커머스 시장 성장 또한 이끌어 가고있습니다.

옥션-G마켓 거래액 중 절반은 모바일(2015년 4분기 기준)모바일 앱/웹 순방문자수도 2015년 3분기 이후 강세

1.Mobile

또한 모바일에 최적화된 소비자경험을 위해 모바일 UX 및Curation/Deal 서비스에 집중적인 투자를 진행하고 있습니다.

1.Mobile

Mobile UI / UX의 Upgrade Curation

4천만개 이상의 다양한 상품 중에서 매력적인 상품을고르고, 제안하는 Curation / Deal 서비스 강화모바일 편의성을위한 UI/UX에지속적인투자

Payment 서비스의 지속 업그레이드 또한 모바일 쇼핑편의성을 크게 높여 나갈 수 있을 것으로 기대합니다.

2.Payment

스마일페이 이용규모

2015 Jan 2016 Jan

모바일 결제 비중 70%

YoY 133% ↑

국내 최초의 글로벌샵인 G마켓글로벌, 전세계 eBay네트워크,

중국의 주요 쇼핑몰 입점 등을 통해 해외사업을 전개 중입니다.

3.Global

G마켓글로벌 (영문/중문) G마켓해외제휴 eBay CBT

해외고객을대상으로Seamless한eBay Korea의쇼핑경험제공

해외Partnership을통한 G마켓글로벌홍보및현지 Insight 확보역할

eBay platform 통한국내기업의Active

CBT (자발적해외수출) 활동지원

온라인을 통한 수출 확대는 매출 자체 못지 않게, 한국 제품의해외홍보, 판매자의 새로운 판로 개척에 큰 의미를 가집니다.

3.Global

온라인 수출의 의미

중소 판매자 / 중소 기업의가장손쉬운해외판매기회

전세계다양한 국가를대상으로시장기회 Test 및 브랜딩 가능

고 수익 (부가세환급) + 추가 매출

포화되는국내시장한계를극복하기위한 추가성장 기회

다양한한국제품을합리적인가격으로편리하게구매

정품 상품을안전하게구매(중화권 짝퉁상품이슈)

연도별 이베이코리아의 온라인 수출 규모

연도별 수출 거래액 (단위 : 억원)

2013 2014 2015

2,4002,700

3,100

“국내 압도적 1위”Seller/제조사

Platform

Buyer

새로운

기회B2C

자체 글로벌 온라인Shop 구축

국내 글로벌 온라인Shop에 입점(G마켓 글로벌)

현지 국가자체 Shop 구축

현지 국가온라인 Shop에 입점

(eBay.com)

국내재고 & 해외배송 방식, 현지 재고 & 현지 배송 방식 병행

Appendix : 온라인을 통한 해외 직수출(Outbound CBT)의 유형 및 의미

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해외 수출/진출의 유형

수출 (B2B Export)기존B2B

라이센싱 현지 투자/ 직접진출(FDI)

전략적제휴(수입총판 등)

전문적이고, 일정규모 이상의 기업만 가능 제품력, 투자력을 확보한 기업

아이디어, 상품력, 소규모 투자로 가능

기존의 B2B 방식을 보완(규모, 성장 상황에 따라 활용)

3.Global

• ’14년중문 Site 오픈

• ’15년물류센터 이전/확대

• ’15년모바일 앱 론치

• ’16년모바일앱 고도화

• ’16년물류센터 2차 확대

• ’16년배송수단 확대

판매자의 해외 판매 역량 제고

온라인 수출을 위한 투자를 지속해야 함과 동시에 극복해야 할숙제 또한 업계의 힘을 모아 해결해 나가고자 합니다.

3.Global

온라인 수출 투자 지속 확대 해결과제

글로벌 판매 Platform 및 해외 물류센터에지속 투자

판매자 교육 및 번역 등 지속 지원

• 2015년 eBay 수출 관련 교육 연인원 10만명

• 번역지원/교육홍보 등을 통해 월 수만개 이상의번역상품 확보(자체 비용 투자를 통한 별도 번역센터 운영 중)

브랜드/제조사와의 협업 확대

본질적인 한국 제품의

글로벌 경쟁력 확보

국내 유통사와의 제휴를 통해 고객께는 다양한 상품을, 유통사에게는새로운 판로를 제공하고 있으며, O2O까지 확장해가고자 합니다.

4.Retail & O2O

Retailer와의 Partnership 강화 O2O로의 확장

국내 대형유통사들은대부분 eBay Korea의파트너이며, Win-Win 모델을성장시켜나가고 있음

이러한, 파트너십의 확장을 통해

신선식품의 당일 배송 서비스를 개시하였음

보다 다양한 형태의 O2O 모델을 준비 및

확장해 나가고자 함

최근 e-commerce에 대한 관심, 강화로 급하게 변하고 있는브랜드/제조사에 대한 지원 노력 또한 강화하고자 합니다.

5.Brand

유통시장의 구조적 변화 진행 중

저성장, 오프라인 유통의 성장 정체 / 둔화

온라인 유통채널의 우선순위 상승

구매자의 온라인 선호 가속화

• 백화점, 할인점 등 주요 오프라인 채널의 매출

감소

• 오프라인 대리점의 매출 감소로 인한 프랜차이즈

이탈 발생 (ex. 개인 가맹 사업자의 사업 포기)

• 브랜드사가 백화점등을 통한 간접적 온라인 판매

경험을 기반으로, 온라인 채널을 적극적으로

검토하는 추세

• 특히, 해외 브랜드의 경우 고비용 오프라인 대비

저비용 온라인 채널에 우선 진입하는 사례 존재

• 최근 경기둔화, 메르스 등으로 인해 온라인

채널을 통한 상품구매 성향이 확대 강화되는

분위기

상품개발

상품등록

프리미엄브랜드관 개설

광고

프로모션

물류

이베이코리아 입점 및 지원 강화

전 상품 카테고리에서의브랜드사/제조사의적극적인 사업 참여가진행 되고 있음

특히, 기존 오프라인유통 의존도가 높았던,

패션, 뷰티 등의업종도 ’15년이후온라인으로의변화를적극 추진 중임

이베이코리아는브랜드/제조사가필요한전 영역에 대한지원기반 및 활동을강화하고 있음

해외직구는 글로벌 시대의 소비자의 당연한 선택으로 상품의다양성을 위해 해외직구 서비스의 내재화를 추진 중입니다.

6.해외직구

2015년 해외 직구 시장의 변화 해외직구의 내재화 역량 강화

해외 Site에직접방문 구매하는형태의해외직구시장은 정체

• ’15년 1,586만건 (YoY 2%), 15억 2천만불 (YoY -1%)

• 환율, 국내 정식 수입가 인하, 병행 수입 확대 등의영향

샤오미의돌풍은 ‘가성비’의중요성 다시한번확인 함

• 샤오미를 필두로 Made in China 제품의 한국 판매확대

해외 Supply가 국내사이트에상품을 병행수입또는 직접판매하는 물량은 지속성장 중

• ’15년 4Q, 이베이코리아의 해외직구 물량은 YoY

45%이상성장 (국내 판매자의 병행 수입 물량 제외)

환율, 유통구조 등의 상황과소비자의 니즈변화로인해 해외직구의패턴은빠르게 변화

따라서, 이러한 변화를수용할수 있는Marketplace 모델의장점을지속 강화하고자함

내재화

Appendix : 소비자 입장에서의 해외직구의 순기능과 역기능

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더 싼 가격 (유통구조, 환율 등)

국내 없는 상품, 스타일, 브랜드

해외배송료 + 관세 + 결제수수료

불편함(복잡, 언어, CS, 반품), 배송기간

해외직구의 구매 결정과정

구매 결정 과정에서상당부분 Risk 제거됨

보다 저렴하게구매

보다 다양한선택의 폭

수입업체 및국내 브랜드의

대응

정식 수입 및모델 수입 확대

국내 온/오프라인유통 업체의 대응

해외직구 편의성↑, 배송부담↓

견제, 대응

직구 시장확대

유통경쟁력 강화 합리적인 유통구조, 경쟁력 제고

6.해외직구

온라인 쇼핑경험의 완성을 위해 Fulfillment와 관련된 노력과투자 또한 대폭 강화하고 있습니다.

7.Fulfillment

판매자의재고 관리및 배송관리 역량 개선

판매자 / 택배사를 통한 배송 품질의 강화 자체 물류창고를 통한 배송 서비스

택배사와의 배송정보연동을통해 배송 정보정확도개선 및 물동량정보의 Data화

반복구매, 소량포장, 합포장의수요가 많은제품의경우 이베이코리아자체 창고활용

판매자가 달라도,

여러 상품을 사도 배송비 한번

오후 6시 이전 주문시당일출발!, 익일배송!

Trust 이베이코리아가 직접 배송 관리

감사합니다.