2014-09-18 Målgrupp chefer

”Hemtjänstuppdraget”

Kommunstyrelsen gav våren 2013 stadsledningskontoret ett uppdrag att utreda förändrat arbetssätt och styrsystem inom hemtjänsten för att utveckla Göteborgsmodellen. Utredningen resulterade i en rapport och beslut i Kommunstyrelsen våren 2014 om en strategiplan för hemtjänsten. Strategiplanen = program för Attraktiv hemtjänst

Projekt och aktiviteter

Införa

rambeslut*

Införa

välfärds-

teknologi**

Införa IT-stöd för

verksamheten

Skapa goda

arbetsplatser

Program för Attraktiv Hemtjänst

Mål

Den enskildes inflytande och självbestämmandet

ska öka

Medarbetarna inom hemtjänsten ska uppfatta

yrket attraktivt

Strategier

Beslutade av både kommunstyrelsen och kommunfullmäktige

* Individuell ramtid istället för beslut om vilka insatser man ska få ** Ett ex är trygghetskameran, dvs tillsyn på distans

Programmet sträcker sig över åtta år

Tillsammans kan vi göra skillnad

Hur tar vi oss dit?

● Vi utmanar gamla mönster,

är innovativa och redo att

tänka nytt.

● Tillsammans skapar vi den

attraktiva hemtjänsten –

den enskilde, medarbetare

och chefer.

Vilka är de viktigaste förändringarna för brukarna?

● Förfoga över sin biståndsbedömda tid

● Komma överens med kontaktpersonalen om vilka insatser som ska utföras

Vilka är de viktigaste förändringarna för biståndshandläggning/myndighetsutövning?

● Nytt redskap införs – IBIC

● Rambeslut – antal timmar/månad.

● Överenskommelse om vilka insatser görs tillsammans av kontaktpersonal och den enskilde.

● Ökat fokus på uppföljning och utvärdering

Vilka är de viktigaste förändringarna för medarbetare inom hemtjänsten?

● När arbetet med rambeslut införs får undersköterskorna en ny arbetsuppgift vid upprättandet av genomförandeplanen: i dialog komma fram till vilka insatser som behövs.

Budget Införandekostnader (tkr) Aktivitet 2014 2015 2016 (ej bedömt) Adressat

Samordna införandet 1 500 3 000 SLK

Välfärdsteknologi; behovsanalyser, tester, utbildningsmodeller, info, samordning, handlingsplan, utrustning

1 000 15 400 SLK

Upphandla och införa tillsyn med kamera 500 SLK

Webbaserad introduktionsutbildning 1 000 500 SLK

Marknadsföring av vård och omsorgsyrkena 2 500 SLK

Anpassa verksamhetssystemet Treserva. Budget ej bedömd SLK

Upphandla och införa it-stöd för planering och uppföljning av tid 3 900 SLK

SUMMA SLK 7 900 21 400 SLK

Utbilda usk och handläggare i ÄBIC, rambeslut och samtalsmetodik. Anpassa ÄBIC till IBIC. (SDN faktureras)

800 8 500 SDN

Upphandla och införa it-stöd för planering och uppföljning av tid 7 000 7 000 SDN

Öka andelen grund och vidareutbildade medarbetare 4 000 3 000 SDN

Inköp och support av IT-utrustning 19 500 SDN

Säkerställa användande av kompetensmodellerna 300 300 SDN

SUMMA SDN 1 100 39 300 10 000 SDN

SUMMA TOTALT 9 000 60 700 10 000

Löpande kostnader 2014 2015 2016 Adressat

Metodstöd för att möjliggöra förändrat arbetssätt 20 000 20 000 SDN

Vad händer nu?

● Information om Attraktiv Hemtjänst till berörda målgrupper

● Informationssida skapas där information om Attraktiv Hemtjänst kommer att finnas tillgänglig för alla. Senaste nytt, vad är på gång, kommunikationsmaterial etc

● Kick-off för berörda enhetschefer och områdeschefer 24/10 (heldag) – mer info kommer

Vad händer i ”Införa rambeslut” hösten 2014?

Centralt SLK • Anpassa ÄBIC till IBIC

• Ta fram metod för utvärdering och beräkning av tid samt metodstöd för rambeslut

• Förbereda och säkerställa utbildningsstrategi/plan för berörda medarbetare

• Förstudie och kartläggning inför anpassning av Treserva

• Revidering av riktlinjer

• Uppdatering av kompetensutvecklingsplan

• Definiering av metodstöd

• Förstudie mätning av utförd tid (separat uppdrag)

Lokalt i SDF ● Lokal processledare för IBIC deltar i arbetsgrupper för utformning av IBIC, hantering av

rambeslut m.m.

● Säkerställa att samtliga brukare med hemtjänst har en aktuell genomförandeplan

● Delta i förstudie av mätning av utförd tid

Vad händer i ”Införa rambeslut” våren 2015?

Centralt SLK

● Anordna utbildning för berörda medarbetare (detaljplanering ej klar)

● Ta fram underlag för rekrytering av metodstöd

● Anpassning av Treserva (detaljplanering ej klar)

Lokalt i SDF

● Vikarieanskaffning för att möjliggöra utbildning för medarbetare i hemtjänsten

● Rekrytering av metodstöd

● Möjligöra utbildning i IBIC, rambeslut m.m. för handläggare

● Säkerställa förutsättningarna för handläggare, enhetschefer och medarbetare i hemtjänsten att arbeta med IBIC och rambeslut.

Vad händer i ”Skapa goda arbetsplatser” hösten 2014?

Centralt SLK ● Ta fram förslag på beräkningsmodell för hemtjänstersättning

● Påbörja arbetet med att utarbeta förslag till ny hemtjänsttaxa

● Säkerställa användningen av kompetensmodellerna

● Ta fram underlag för webbaserad introduktionsutbildning (inkl upphandling)

● Marknadsföra vård och omsorgsyrken - utarbeta strategisk plan

Lokalt i SDF ● Delta i arbetsgrupper i de centrala uppdragen.

● Införa nya begrepp i stället för ”kringtid”

Vad händer i ”Skapa goda arbetsplatser” våren 2015?

Centralt SLK

● Färdigställa förslag till beräkningsmodell för hemtjänstersättning

● Färdigställa förslag till ny hemtjänsttaxa

● Färdigställa webbaserad introduktionsutbildning

Lokalt i SDF

● Ta ställning till framtagen beräkningsmodell

● Använda den webbaserade introduktionsutbildningen till sommarens vikarier.

● Påbörja arbetet med att erbjudas goda arbetsplatser vad gäller lokaler , teknik m.m.

● Möjliggöra att medarbetare i hemtjänsten kan studera grund- /vidareutbildning

Vad händer i ”Införa IT-stöd” hösten 2014?

Centralt SLK

● Upphandling av kommungemensamt it-stöd för planering och uppföljning av tid

Lokalt i SDF

● Delta i arbetsgrupper inom upphandlingsprojektet

Vad händer i ”Införa IT-stöd” våren 2015?

Centralt SLK

● Påbörja installation, anpassning, test av kommungemensamt it-stöd för planering och utförd tid

Lokalt i SDF

● Delta i arbetsgrupper inom införandeprojektet

● Planera för och bemanna lokalt införandeprojekt i samråd med det centrala införandeprojektet

● Avvakta inköp av IT-utrustning tills teknikkrav färdigställts

Vad händer centralt i ”Införa Välfärdsteknologi” hösten 2014?

Centralt SLK

● Strategisansvarig anställd från 15 september, Åsa Ericson. Arbetet påbörjas under hösten mer info kommer.

● Uppstart med seminarium 26 september för utvalda medarbetare

Vill du veta mer om Attraktiv Hemtjänst? Kontakta oss gärna! Åsa Jahnsson, samordnare Gisela Askne, strategiansvarig införa rambeslut Helle Mikkelsen, strategiansvarig införa IT-stöd Margaretha Häggström, strategiansvarig skapa goda arbetsplatser Ulrika Cedervall, kommunikationsstrateg

Ytterligare beskrivning vad det innebär för medarbetare, organisation och brukare i efterföljande bilder.

Vad gör vi för den enskilde? Mål ökat inflytande och självbestämmande

Hemtjänstbeslutet anger

antal timmar per månad

för att möta behov inom

aktuella livsområden

Nya tjänster via teknik

som alternativ till

traditionell hemtjänst ska

erbjudas, t ex trygghets-

kamera=tillsyn på distans

Ökad delaktighet och

ökad kvalitet genom

införande av mobila IT-

stöd så att personalen

tillsammans med den

enskilde kan dokumen-

tera och ta del av aktuell

dokumentation

Medarbetare med rätt

kompetens för att än

bättre möta den

enskildes behov

(kompetensutveckling)

Den enskilde och

kontaktpersonalen

planerar hur och till vad

tiden ska användas

Den enskilde ska ha en

aktuell genomförande-

/arbetsplan

Mäta och följa upp så att

den enskilde betalar

endast för utförd tid (ny

hemtjänsttaxa, IT-stöd)

Nyanställa minst 350

undersköterskor per år till

2020 (personalprognos)

Bättre planering kan ge

mer tid för den enskilde

och möjliggör en högre

person-/tidskontinuitet

(IT-stöd med

karta/ruttoptimering)

Vi skapar förutsättning

för likvärdig vård och

omsorg med IT-stöd som

stödjer enhetliga arbets-

sätt och processer

Ökad kontinuitet av

kompetens, genom att

bemanningsoptimeringen

ökar andelen utbildad

personal

Aktiviteter som påbörjas 2014-2015

Vad gör vi för medarbetarna? Mål uppfatta yrket attraktivt

Systematiskt

arbetssätt utifrån

behov istället för

insatser kallat

Individens behov i

centrum (IBIC)

Ta fram metodstöd

för rambeslut =

beslut om tid per

månad istället för

beslut om insats

Tekniktjänster i

hemtjänsten.

Utbildning i vald

välfärdsteknologi,

t ex trygghets-

kamera

Kompetensmodell -

karriärvägar, kom-

petensutveckling och

bra IT-stöd, ger ökad

delaktighet och

kvalitet och höjer

statusen på jobben

inom vård och omsorg

Införa nya

begrepp för

arbetstid: direkt

och indirekt

brukartid (ej

kringtid)

Utbilda i och införa

IBIC, samtals-

metodik, rambeslut

Ny karriärväg som

metodhandledare

för undersköterskor

Bättre planering ger

mer tid för brukarna

Introduktions-

utbildning för nya

medarbetare

Anpassa

verksamhets-

systemet Treserva

till IBIC

Mobilt IT-stöd med

karta och ruttopti-

mering kan ge mer

tid för den enskilde

och minskad stress

för medarbetare

Den enskilde och

kontaktpersonalen

planerar hur och till

vad tiden ska

användas

Ökade förutsätt-

ningar för delaktig-

het och effektiv

tidsanvändning

genom mobila IT-

stöd

Marknadsföra vård-

och omsorgsyrkena

Inköp och support

av relevant, mobil

teknisk utrustning

Förbättra enhets-

chefers förutsätt-

ningar för ett nära,

tydligt ledarskap

IT-stöd som ger

tillgång till aktuell

dokumentation och

möjlighet att doku-

mentera ihop med

den enskilde

Aktiviteter som påbörjas 2014-2015

Vad innebär det för organisationen? Nöjda brukare och nöjda medarbetare

Ny, gemensam

beräkningsmodell för

hemtjänstersättning – utgå

ifrån utförd tid

Nya tjänster via teknik

som alternativ till tradi-

tionell hemtjänst ska

erbjudas, t ex trygghets-

kameran

Bättre planering kan ge

mer tid för den enskilde

och möjliggör en högre

person-/tidskontinuitet

(IT-stöd med karta

/ruttoptimering)

Medarbetare med rätt

kompetens för att än

bättre möta brukarnas

behov

Höjd status på jobb inom

vård och omsorg genom

bra IT-stöd, rätt kompe-

tens och karriärvägar

(metodhandledare)

Ökad kontinuitet av

kompetens, genom att

bemanningsoptimeringen

ökar andelen utbildad

personal

Ge förutsättning för

likvärdig vård och omsorg

med IT-stöd som stödjer

enhetliga arbetssätt och

processer

Nyanställa minst 350

undersköterskor per år till

2020 (personalprognos)

Samverka med Vård- och

omsorgscollege för att

möta framtida

rekryteringsbehov

Tydligare arbetssätt via

biståndsbedöming/IBIC

(utgår från individens

behov)

Marknadsföra vård- och

omsorgsyrkena – enklare

rekrytering

Utifrån kompetens-

modellen ta tillvara och

utveckla kompetens.

Kompetensförsörjnings-

plan för att öka andelen

utbildade medarbetare

Uppdatera kompetens-

försörjningsplaner varje år

Handlingsplan för hållbar

och säker teknik

Tillgång till aktuell och

uppdaterad dokumen-

tation via mobila IT-stöd

ger insatser med rätt

kvalitet

Mobila IT-stöd ger ökad

möjlighet till uppföljning

på olika nivåer samt bättre

underlag för jämförelse

mellan förvaltn.

Förbättra enhetschefers

förutsättningar för ett

nära/tydligt ledarskap

(verksamhetsintroduktion,

kollegial handledning,

trainee)