8
TIETOHALLINTO- JOHTAMISEN VALMENNUS- OHJELMA 2018 Nosta osaamisesi seuraavalle tasolle

2018 TIETOHALLINTO- JOHTAMISEN VALMENNUS- OHJELMA...Tehokas palveluntuottaminen ja toiminnanohjaus – varmistetaan end-to-end IT-palvelut Hyvän palvelujohtamisen elementit – palvelulupauksesta

  • Upload
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: 2018 TIETOHALLINTO- JOHTAMISEN VALMENNUS- OHJELMA...Tehokas palveluntuottaminen ja toiminnanohjaus – varmistetaan end-to-end IT-palvelut Hyvän palvelujohtamisen elementit – palvelulupauksesta

TIETOHALLINTO-JOHTAMISEN VALMENNUS-OHJELMA

2018

Nosta osaamisesi seuraavalle tasolle

Page 2: 2018 TIETOHALLINTO- JOHTAMISEN VALMENNUS- OHJELMA...Tehokas palveluntuottaminen ja toiminnanohjaus – varmistetaan end-to-end IT-palvelut Hyvän palvelujohtamisen elementit – palvelulupauksesta

VALMENNETTAVALLE• Saat uusia ideoita ja

oivalluksia työhösi• Ymmärrät entistä paremmin

liiketoiminnan tarpeet ja vaatimukset

• Kehityt johtajana• Viestit vaikuttavammin• Varmistat urakehityksesi

ORGANISAATIOLLE• Valmennuksen opit ja

työkalut ovat suoraan hyödynnettävissä valmennettavan jokapäiväisessä työssä

• Valmennettava huomioi paremmin liiketoiminnan tarpeet työssään

• Valmennettava tuo mukanaan tietohallintojohtamisen parhaat käytän

Valmennuksen hyödyt:

Liity edellä-kävijöihin!

Page 3: 2018 TIETOHALLINTO- JOHTAMISEN VALMENNUS- OHJELMA...Tehokas palveluntuottaminen ja toiminnanohjaus – varmistetaan end-to-end IT-palvelut Hyvän palvelujohtamisen elementit – palvelulupauksesta

TOIMIVAT VALMENNUSMENETELMÄT Uudenlainen tapa oppia simulaatioiden ja roolipelien myötä tekee kouluttautumisesta hauskaa. Teemme asioi-ta oikeasti.

VIERAILIJOIDEN NÄKÖKULMAAsiantuntijat eri yrityksistä ja organisaatioista jakavat esimerkkejä testatuista parhaista käytännöistä.

VERKOSTOITUMINENValmennuksen aikana saadut opiskelijakollegat muodos-tavat asiantuntijaverkoston, jota voi hyödyntää valmen-nuksen jälkeenkin.

MUUTOKSEN JOHTAMINEN Tämä ainutlaatuinen valmennus yhdistää kaiken: tekni-set taidot sekä käytännön tekemisen. Itsensä johtamisen sekä muutoksen johtamisen. Viestinnän ja verkostoitumi-sen.

MAHDOLLISUUS RÄÄTÄLÖIDÄ ASIAKKAAN TARPEISIIN Valmennusohjelma rakennetaan yhdessä asiakkaan kanssa, jotta varmistetaan valmennuksen tavoitteiden ja hyötyjen toteutuminen.

TIETOHALLINNON JOHTAMISEN VIITEKEHYS Valmennus perustuu Tietohallintomallin vuonna 2015 uudistettuun versioon.

Page 4: 2018 TIETOHALLINTO- JOHTAMISEN VALMENNUS- OHJELMA...Tehokas palveluntuottaminen ja toiminnanohjaus – varmistetaan end-to-end IT-palvelut Hyvän palvelujohtamisen elementit – palvelulupauksesta

HANKINTA JA TOIMITTAJAYHTEISTYÖ

Johdanto | ½ Päivää Vuorovaikutteinen etävalmennus, ½ päivääTietohallintomallin konseptit ja työkalut

Henkilökohtainen kehityssuunnitelma ja valmennustavoitteiden asettaminen

Lähivalmennus | 2 Päivää

Liiketoiminnan ymmärtäminen: IT-toimintamalli lisäarvon tuottamisen näkökulmastaLiiketoimintastrategian mukainen IT-johtaminen: kuinka säilyttää suunta ja turvata tehokas tekeminenKokonaiskuva strategiasta, tuottavuuden ajureista ja prosesseistaKokonaisarkkitehtuuri toiminnan kehittämisen työkaluna

Parhaat käytännöt: IT-toimintamalli Strategiatyötä tukevat IT-johtamisen työkalutOman IT organisaation kypsyysanalyysi ja vertailu

Kommunikointi ja vaikuttaminen:Aktiivinen kuuntelu: tehokas työkalu liiketoiminnan tarpeiden kartoitukseenVoittajatiimin rakentaminen ja johtaminen Hyvän esityksen ja esittäjän elementit – Kuinka vakuuttaa johtoryhmä

Vierailija:

Strategiatyö ja johtamismallit käytännössä

Case-harjoitus ja tiimityö: Kehityssuunnitelma esimerkkiyrityksen tietohallinnolle tapauskertomuksen pohjaltaSuunnitelman esittely esimerkkiyrityksen liiketoiminta- ja tietohallintojohdolle

STRATEGIA JA HALLINTO

Lähivalmennus | 1 Päivä

Liiketoiminnan ymmärtäminen:Liiketoiminnan kilpailuedun ja tehokkuuden tukeminen suunnitelmallisella hankintatoimellaHankinta- ja toimittajajohtamisen kokonaiskuvaToimiva toimittajayhteistyö – kuinka päästään parhaisiin tuloksiinArvon luominen: palvelutehokkuuden ja tarkoitustenmukaisten liiketoimintaratkaisujen yhdistäminen

Parhaat käytännöt: Ekosysteemin hallinta – roolit, vastuut ja suhteet

Neuvottelutaktiikat

Kommunikointi ja vaikuttaminen:

Neuvottelutaidot

Palautteen anto toimivan yhteistyön perustanaVuorovaikutus erilaisten sidosryhmien kanssa – kuinka opit vaikuttamaan muihin ja ymmärtämään eri näkökulmia

Vierailija:

Toimittajan näkökulma

Tiimityöskentely: Joustavuuden, kontrollin ja tehokkuuden varmistaminen IT:ssäToimintatapojen kehittäminen kumppanien kanssa

Käytännössä:

Neuvottelusimulaatio

Toimiva toimittajayhteistyö ja sen ohjaaminen

Page 5: 2018 TIETOHALLINTO- JOHTAMISEN VALMENNUS- OHJELMA...Tehokas palveluntuottaminen ja toiminnanohjaus – varmistetaan end-to-end IT-palvelut Hyvän palvelujohtamisen elementit – palvelulupauksesta

PALVELUIDEN JOHTAMINENKEHITTÄMINEN JA PROJEKTIEN JOHTAMINENLähivalmennus | 1 Päivä

Liiketoiminnan ymmärtäminen:Projektista palveluun – hyötyjen realisoitumisen varmistaminen Liiketoimintalähtöinen salkunhallintaMiten projekteja ohjataan ketterästi ja hallitusti?

Parhaat käytännöt: Varmistetaan liiketoiminnan arvo projekteissa – kehitysaloitteesta johdettuun palveluun Yhteisten työskentelytapojen varmistaminen projekteissa

Muutosvalmiuksien rakentaminen

Vierailija:Yritysesimerkki onnistuneesta projektikulttuurin muutoksestaSalkunhallinnan johtaminen esimerkkiyrityksessä

Kommunikointi ja vaikuttaminen: Toimiva projektiviestintäMuutoksen johtaminen projekteissaMuutokseen sitoutuminen – kuinka ihmisiä sitoutetaan?

Tiimityöskentely: Roolit ja vastuut projektityössä

Business Casen suunnittelu

Käytännössä:

Ohjausryhmäsimulaatio

Lähivalmennus | 2 Päivää

Liiketoiminnan ymmärtäminen: Kolmannen sukupolven IT-palvelut – parempaa palvelua halvemmalla ja nopeamminPalvelujohtamisen 5 kulmakiveä Palvelu liiketoimintana - kuinka tasapainotella tehokkuuden ja palvelun välillä

Automaation hyödyntäminen

Parhaat käytännöt: Tehokas palveluntuottaminen ja toiminnanohjaus – varmistetaan end-to-end IT-palvelut Hyvän palvelujohtamisen elementit – palvelulupauksesta palvelun jatkuvaan kehittämiseenToimiva palveluintegraatio (SIAM) ja palvelun johtaminen SIAM-strategia – vaihtoehtoiset mallit johtaa palveluintegraatiota

Kommunikaatio ja vaikuttaminen: Palveluasenteesta kilpailutekijä – kuinka tullaan liiketoiminnan luotettavaksi kumppaniksi? Palveluiden hallinnan roolit ja vastuut

Henkilökohtaisen brändin rakentaminen

Vierailija:Palvelusta liiketoimintaa – tapauskuvaus esimerkkiyrityksestä

Case ja tiimityöskentely: Esimerkkiyrityksen tietohallinnon ja tapauskuvauksen esittelyPalveluiden kehittämissuunnitelma esimerkkiyritykselleKehityssuunnitelmien esittely esimerkkiyrityksen liiketoiminta- ja tietohallintojohdolle

Page 6: 2018 TIETOHALLINTO- JOHTAMISEN VALMENNUS- OHJELMA...Tehokas palveluntuottaminen ja toiminnanohjaus – varmistetaan end-to-end IT-palvelut Hyvän palvelujohtamisen elementit – palvelulupauksesta

Ilmoittaudu nyt mukaan . . . VALMENNUKSEN AJANKOHTAValmennus rakentuu neljästä 1-2 päivän pituisesta lähiope-tuskokonaisuudesta, jonka lisäksi etäopiskeluun on varattu noin 2-3 päivää. Etätehtävät tehdään selainohjelmassa Roundtable for Business itselle sopivana ajankohtana, kurssiaikataulun puit-teissa.

Löydät tulevien valmennusten aikataulut osoitteesta learnbt.com.

MUUTOKSET JA PERUUTUKSETMuutokset ovat mahdollisia kaksi viikkoa ennen valmennuksen ensimmäisen moduulin ajankohtaa. Tämän jälkeen tehdyistä pe-ruutuksista akatemia pidättää itsellään oikeuden veloittaa osallis-tujalta koko valmennuk-sen osallistumismaksun.

Ennen ensimmäisen moduulin alkua oma paikka on mahdollis-ta luovuttaa toiselle osallistujalle ilman lisäkus-tannuksia. Saira-stapauksissa osallistujalla on oikeus korvata poissaolonsa takia käymättä jäänyt lähivalmennu-sosuus myöhemmin järjestettävän akatemian ohjelman aikana.

Page 7: 2018 TIETOHALLINTO- JOHTAMISEN VALMENNUS- OHJELMA...Tehokas palveluntuottaminen ja toiminnanohjaus – varmistetaan end-to-end IT-palvelut Hyvän palvelujohtamisen elementit – palvelulupauksesta

HINNOITTELUKaikki moduulit kattavan valmennuksen hinta on 6900 € (+alv).Kahden päivän moduulin hinta on 2200€ (+alv).Yhden päivän moduulin hinta on 1500€ (+alv).Valmennukseen hintaan sisältyy aina mahdollisuus osallistua Skypen kautta käytävään johdanto-osuuteen. Johdanto-osuutta suositellaan etenkin ensimmäisetä kertaa IT-akatemian valmen-nukseen osallistuville.

SERTIFIKAATITKoko valmennuksen läpikäynyt henkilö voi suorittaa CISP (Certified IT Standard Professional) jaCIMP (Certified IT Management Professional) sertifikaatit.

. . . ainutlaatuiseen IT-johtamisen valmennus-ohjelmaan!

Page 8: 2018 TIETOHALLINTO- JOHTAMISEN VALMENNUS- OHJELMA...Tehokas palveluntuottaminen ja toiminnanohjaus – varmistetaan end-to-end IT-palvelut Hyvän palvelujohtamisen elementit – palvelulupauksesta

TERVETULOA MUKAAN!

Ilmoittautumalla varmistat paikkasi ainutlaatuisessa IT-johtamisen

valmennusohjelmassa.

. . .

Ilmoittautuminen ja lisätiedot

[email protected] learnbt.com

#learnbt