Розглядаємо актуальні проблеми маркетингу, детально всі можливі канали просування, лідогенерацію, а також маргетингові пріоритети та прогнози на найближчий рік

210 ФАКТІВ ПРО ТЕ, ЯК ЗМІНИВСЯ СВІТОВИЙ ІНТЕРНЕТМАРКЕТИНГ

Підготували: Агентство Індустріального Маркетингу

Оптимізація конверсії (CRO-Conversion Rate Optimization)

Лише близько 22% підприємств задоволені своїми показниками конверсії. (Econsultancy, 2016). Рейтинг кліків (CTR) для першої позиції результатів пошуку Google на персональних комп'ютерах становить 34,36%. (Advanced Web Ranking, 2015) Рейтинг кліків (CTR) для першої позиціі в результатах пошуку Google на мобільних пристроях становить 31,35%. (Advanced Web Ranking, 2015) На кожні $92, що витрачаються на придбання покупця, лише $1 припадає на його конверсію.

• •

•

•

01.

Електронна комерція

81% покупців проводять онлайн-дослідження, перш ніж робити великі покупки. (Retailing Today, 2014) 44% людей зразу відкривають Amazon, щоб почати пошук продуктів, у порівнянні з 34%, які використовують пошукові системи, такі як Google, Bing та Yahoo, для пошуку продуктів. (Land Marketing, 2015) Мобільна комерція становить 30% всієї електронної комерції США. (Internet Retailer, 2015)

• •

•

02.

Локальний SEO

72% споживачів, які здійснили місцевий пошук, відвідали магазин в межах 5 миль. (WordStream, 2016) 30% мобільних пошуків пов'язані з місцем розташування. (Google, 2016) 28% пошуків чогось поблизу призводять до покупки. (Google, 2016). Локальні пошуки спрямовують 50% користувачів мобільних пристроїв до магазинів протягом одного дня. (Google, 2014) 78% місцевих пошуків на мобільному пристрої призводять до покупки в режимі офлайн. (Search Engine Land, 2014)

• • • • •

03.

Мобільний пошук

Більше пошуків Google здійснюються на мобільних пристроях, ніж на комп'ютерах, у 10 країнах, включаючи США та Японію. (Google, 2015) 49% дослідників B2B, які використовують свої мобільні пристрої для дослідження продуктів, роблять це під час роботи. (Google, 2015) 65% користувачів смартфонів погоджуються, що під час пошуку на своїх смартфонах вони шукають найрелевантнішу інформацію незалежно від компанії, яка надає інформацію. (Google, 2015)51% користувачів смартфонів виявили нову компанію чи продукт під час пошуку на своєму смартфоні. (Google, 2015)48% 48% споживачів починають дослідження на телефоні за допомогою пошукової системи. (Smart Insights, 2016)26% споживачів починають дослідження на телефоні за допомогою фірмового додатка. (Smart Insights, 2016)

•

• • •

• • •

04.

Organic Search

Google має понад 100 мільярдів пошуків за місяць. (Mashable, 2015) Середній результат першої сторінки Google містить 1890 слів. (Backlinko, 2016) 50% пошукових запитів складають чотири слова або більше. (WordStream, 2016) 61% маркетологів кажуть, що вдосконалення оптимізації пошукових систем і підвищення їх органічної присутності є їхнім найвищим пріоритетом для inbound маркетингу. (HubSpot, 2017) 71% дослідників B2B починають свої дослідження за допомогою загального пошуку. (Google, 2015). ДДослідники B2B проводять в середньому 12 пошуків, перш ніж залучитися до сайту певного бренда. (Google, 2014) 72% маркетологів стверджують, що створення ефективного контенту є найефективнішою тактикою SEO. (Ascend2, 2015) 40% маркетологів стверджують, що найбільш складною перешкодою для успішної оптимізації пошукових систем є зміна алгоритмів пошуку. (Ascend2, 2015)

•

• •

•

• • • •

05.

Голосовий пошук

19% людей використовують Siri принаймні щодня. (HubSpot, 2015) 37% використовують Siri, 23% використовують Microsoft Cortana AI та 19% використовують Amazon Alexa AI принаймні щомісяця. (HubSpot, 2015) 20% пошукових запитів у мобільному додатку Google і на пристроях Android - це голосові пошуки. (Search Engine Land, 2016) 43% користувачів мобільного голосового пошуку говорять, що це швидше, ніж перейти на веб-сайт або використовувати додаток. (Statista, 2015) 21% 21% користувачів мобільного голосового пошуку кажуть, що вони не люблять вводити текст на своєму мобільному телефоні. (Statista, 2015)

• •

• •

•

06.

Блоги

Статистика контент-маркетингу Які маркетингові продукти для проектів та платформ мають пріоритет

53% маркетологів стверджують, що створення контенту блогів є їхнім найвищим пріоритетом для inbound маркетингу. (HubSpot, 2017) 1 з 10 публікацій в блозі є «складними» (compounding blog posts), тобто органічний пошук збільшує їх трафік впродовж певного періоду. (HubSpot, 2016) «Складні» публікацій в блозі становлять 10% усіх публікацій та 38% загального трафіку. (HubSpot, 2016). Упродовж свого життя один «складний» блог створює стільки трафіку, скільки шість згасаючих блогів. (HubSpot, 2016). ККомпанії, які опублікували більше 16 публікацій блогу за місяць, отримали майже у 3.5 рази більше трафіку, ніж компанії, які опублікували 0-4 місячні публікації. (HubSpot, 2015). Компанії B2B, які розмістили свої блоги понад 11 разів на місяць, мали майже 3X більше трафіку, ніж ті компанії, які робили це 0-1 разів на місяць. (HubSpot, 2015). Компанії B2C, які писали блоги більше 11 разів на місяць, отримали у 4 рази більше лідів, ніж ті компанії, які запускали блоги тільки 4-5 разів у місяць. (HubSpot, 2015 р.) ККомпанії, які опублікували більше 16 блогів за місяць, отримали приблизно у 4.5 більше потенційних клієнтів, ніж компанії, які опублікували 0-4 блоги. (HubSpot, 2015) 75% переглядів блогу HubSpot і 90% лідів з блогу приходять із минулих постів. (HubSpot, 2014). Близько 15% користувачів Інтернету читають або коментують на дискусійних форумах, такі як Reddit, Digg або Slashdot, а 10% використовують веб-сайт блогу Tumblr. (Pew Research Center, 2015) 43% людей визнають, що вони проглядають пост блогу. (HubSpot, 2016) Найменування з 6-13 слів привертають найбільшу і найбільш послідовну кількість трафіку. (HubSpot, 2016)

•

•

• • •

•

•

•

• •

• •

01.

Які основні проблеми маркетингу виникають у вашій компанії?

Content Strategy

8% маркетологів планують додати Medium до своїх маркетингових зусиль протягом наступних 12 місяців. (HubSpot, 2017) В середньому маркетологи B2B віддають 28% свого загального маркетингового бюджету на контент маркетинг. (Content Marketing Institute, 2015). Тільки 30% B2B-маркетологів стверджують, що їхні організації ефективні у контент маркетингу. (Content Marketing Institute, 2015) 55% 55% B2B-маркетологів стверджують, що вони не розуміють, як виглядає маркетинговий успіх або ефективність. (Content Marketing Institute, 2015) 32% B2B-маркетологів стверджують, що вони мають документовану контент-маркетингову стратегію. (Content Marketing Institute, 2015) 47% покупців переглянули 3-5 матеріалів контенту, перш ніж співпрацювати з торговим представником. (Demand Gen Report, 2016) 96% покупців B2B хочуть, щоб контент був насичений більшим внеском від лідерів галузі. (Demand Gen Report, 2016)

• •

•

•

•

•

•

02.

Генерація трафіку та лідів

Доказ RIO (рентабельності інвестицій) нашої маркетингової діяльності

Забезпечення достатнього бюджету

Визначення правильних технологій для наших потреб

Управління нашою веб-сторінкою

Таргетувати контент на міжнародну аудиторію

Тренувати нашу команду

Наймати топ-таланти

Пошук виконавчого спонсора 7%

16%

19%

21%

26%

26%

28%

40%

63%

Facebook

Як маркетологи розширюють свій рівень доступу до соціальних мереж

72% дорослих користувачів Інтернету використовують Facebook. (Pew Research Center, 2015). Тільки 45% рекламодавців вважають, що їх зусилля Facebook є ефективними. (Social Media Examiner, 2015). Публікації в Facebook із зображеннями наводяться у 2.3 більше, ніж у тих, хто не має зображень. (Buzzsumo, 2015) 70% користувачів Facebook відвідують платформу щодня, у тому числі 43%, які відвідують кілька разів на день (Pew Research Center, 2015)FFacebook надсилає 82% трафіку соціальних мереж на тривалі історії та 84% соціального трафіку на коротші новини. (Pew Research Center, 2016) 63% користувачів Facebook та Twitter вважають, що кожна платформа служить джерелом для новин про події та випуски поза межами сфери друзів та сім'ї. (Pew Research Center, 2015) 74% людей кажуть, що використовують Facebook для професійних цілей. (HubSpot, 2017) За останні два роки споживання контенту на Facebook збільшилося на 57%. (HubSpot, 2016) 76% людей використовують Facebook, щоб знати цікавий контент. (HubSpot 2016)FFacebook має 1,13 мільярда активних користувачів щодня. (Statista, 2016)

• • • •

•

•

• • • •

01.

Instagram

В Instagram фотографії, що показують обличчя, отримують на 38% більше вподобань, ніж фотографії, що не показують обличчя. (Georgia Institute of Technology, 2014) 28% дорослих користувачів Інтернету використовують Instagram. (Pew Research Center, 2015) 59% користувачів Instagram відвідують платформу щодня, у тому числі 35%, які відвідують кілька разів на день. (Pew Research Center, 2015) Instagram має щомісяця 500 мільйонів активних користувачів. (Statista, 2016) Понад 95 мільйонів фотографій та відеозаписів публікуються в Instagram щодня. (Instagram, 2016)

•

• •

• •

02.

LinkedIn

25% дорослих користувачів Інтернету використовують LinkedIn. (Pew Research Center, 2015) LinkedIn - це єдина з основних платформа для соціальних мереж, для якої показники коефіцієнта використання є більш високими для користувачів у віці від 30 до 49 років, ніж серед людей віком від 18 до 29 років. (Pew Research Center, 2015) 46% дорослих онлайн-користувачів, які закінчили вищі навчальні заклади, є користувачами LinkedIn, у порівнянні з 9% дорослих онлайн-користувачів, які мають диплом середньої школи чи нижче. (Pew Research Center, 2015). 32% 32% працюючих дорослих є користувачами LinkedIn, у порівнянні з 14% дорослих онлайн-користувачів, які не працюють. (Pew Research Center, 2015). LinkedIn має 450 мільйонів користувачів, але лише 25% активно відвідують професійну соціальну мережу щомісяця. (VentureBeat, 2016)

• •

•

•

•

03.

48%

YouTube FacebookVideo

Instagram Messagingapp

39%

33%

20%15%

Podcast Snapchat Medium Slack Нічого зпереліченого

13%8% 5%

22%

Які канали контент-дистрибюції Ви плануєте залучити до вашого маркетингу в наступному році?

Pinterest

31% дорослих користувачів Інтернету використовують Pinterest. (Pew Research Center, 2015) Pinterest має 100 мільйонів щомісячних активних користувачів. (The New York Times, 2015) 71% користувачів Pinterest є жінками. (Land Search Engine, 2015) 45% аудиторії на Pinterest використовують додаток під час перегляду телевізора. (Pinterest, 2016)

• • • •

05.

Snapchat

Snapchat має 150 мільйонів щоденних активних користувачів. (Statista, 2016) Кожну секунду у Snapchat викладають 8 796 фотографій. (CEWE Photoworld, 2016) 52% користувачів Snapchat молодше 25 років. (Statista, 2016) 30% американських інтернет-користувачів покоління Y регулярно використовують Snapchat. (eMarketer, 2015)

• • • •

06.

Управління соціальними медіа

88% маркетологів хочуть знати, як виміряти свою рентабельність інвестицій для діяльності в соціальних мережах. (Social Media Examiner, 2015). Тільки 42% маркетологів стверджують, що вони вміють оцінювати свою діяльність в соціальних медіа. (Social Media Examiner, 2015) 92% маркетологів стверджують, що соціальні медіа важливі для їх бізнесу. (Social Media Examiner, 2015). Більше половини маркетологів, які використовували соціальні мережі протягом щонайменше двох років, заявляють, що це допомогло їм покращити продажі. (Social Media Examiner, 2015) 90% 90% всіх маркетологів зазначили, що їхні зусилля в соціальних медіа згенерували більший розголос про їх бізнес. (Social Media Examiner, 2015). Витративши всього шість годин на тиждень, 66% маркетологів бачать переваги пошуку лідів за допомогою соціальних медіа. (Social Media Examiner, 2015) Принаймні 61% тих, хто інвестує мінімум шість годин на тиждень в маркетинг соціальних мереж, покращили рейтинг у пошукових системах. (Social Media Examiner, 2015) 6 з 106 з 10 власників малого бізнесу не можуть відстежувати рентабельність інвестицій зі своєї діяльності в соціальних медіа. (eMarketer, 2015).

•

•

• •

•

•

•

•

07.

Twitter

23% дорослих користувачів Інтернету використовують Twitter. (Pew Research Center, 2015) 3 з 10 онлайн міських жителів використовують Twitter, у порівнянні з 21% з передмістя та 15% людей, що живуть у сільській місцевості. (Pew Research Center, 2015) 30% дорослих у віці до 50 років використовують Twitter, порівняно з 11% дорослих у віці від 50 років і старше. (Pew Research Center, 2015) TTwitter надає 16% рефералів до більш довгих статей із соціальних сайтів та 14% для коротких статей з новинами. (Pew Research Centre, 2016). Twitter має 313 мільйонів активних користувачів щомісяця. (HubSpot, 2016)

• •

•

•

•

04.

74%людей використовують Facebook для професійних цілей.

1/3населення світу регулярно використовують соціальні мережі.

60%власників малого бізнесу не можуть відстежувати рентабельність інвестицій використовуючисвої соціальні медіа.

на 57% використання контенту на Facebook збільшилося за останні 2 роки.

Візуальний контент

Візуальний контент має в 40 разів більше шансів бути поширеним у соціальних мережах, ніж інші типи контенту. (Buffer, 2014) Статті з частотою зображення кожні 75-100 слів вдвічі збільшують кількість поширень у соцмедіа, ніж статті з меншою кількістю зображень. (Buzzsumo, 2015) 71% інтернет-маркетологів використовують візуальні засоби в маркетингу за допомогою соціальних мереж. (Social Media Examiner, 2015). Дослідники виявили, що кольорові візуальні ефекти збільшують готовність людей читати вміст на 80%. (Xerox, 2014). ДДослідження показали, що коли люди чують інформацію, через три дні вони, напевно, пам'ятають лише 10%. Проте, якщо відповідне зображення з'єднано з тією ж інформацією, через три дні люди могли згадати 65% інформації. (LifeLearn, 2015) Інфографіки отримують лайки та поширюються в соціальних мережах в 3 рази більше, ніж будь-який інший тип контенту. (Mass Planner, 2015)

•

•

•

• •

•

08.

Product Video

Статистика відео-маркетингуЧому бренди додають відео маркетинг до своєї стратегії

У 4 рази більше клієнтів будуть скоріш за все дивитися відео про товар, а не читати про нього. (Animoto, 2015) Майже 50% інтернет-користувачів шукають відео, пов'язані з товаром або послугою, перед тим, як відвідувати магазин. (Google, 2016) 53% користувачів смартфонів віддають перевагу компаніям, мобільні сайти або програми яких надають відеоматеріал щодо інструкції використання. (Google, 2015) 4 з 5 споживачів вважають, що демо-відео корисні. ПоПокупці, які переглядають відео, в 1,81 рази мають більше шансів придбати той товар чи послугу, ніж ті, що не дивилися відео. (Animoto, 2015)

• •

•

• •

01.

Social Video

46% маркетологів планують додати відео на Facebook до своєї контент-стратегії в наступному році. (HubSpot, 2017) 45% людей протягом тижня дивляться відео на Facebook або YouTube більше години. (HubSpot, 2016) Щодня на Facebook продивляється 100 мільйонів годин відео. (TechCrunch, 2016) 82% користувачів Twitter переглядають відеоматеріали на Twitter. (Twitter, 2015) 90% переглядів відео Twitter відбувається на мобільних пристроях. (Twitter, 2015)

• • • • •

02.

Video Analytics

55% людей уважно переглядають відеоконтент. (HubSpot, 2016) 43% людей хочуть бачити більше відеоконтенту від маркетологів. (HubSpot, 2016)Маркетологи, які використовують відео, нарощують прибуток на 49% швидше, ніж користувачі, які не використовують відео. (Aberdeen, 2015 р.) Майже дві третини споживачів віддають перевагу відео, які становлять менше 60 секунд. (Animoto, 2015) 51,9% 51,9% професіоналів у галузі маркетингу називають відео типом контенту з найкращим показником рентабельності інвестицій. (Adobe, 2015)

• • •

• •

03.

YouTube

48% маркетологів планують додавати YouTube до своєї контент-стратегії в наступному році. (HubSpot, 2017). Дві третини користувачів YouTube дивляться відео на іншому екрані під час перегляду телевізору вдома. (Google, 2016) YouTube частіше використовується великими компаніями. Наприклад, 71% підприємств, які мають більше 100 працівників, використовують YouTube, порівняно з 38% самозайнятих. (Social Media Examiner, 2015) YouTube має понад мільярд користувачів, майже третину всіх користувачів Інтернету. (YouTube, 2016) У середньому за місяць 8 з 10 осіб віком від 18 до 49 років дивляться YouTube. (Google, 2016) ССеред покоління Y на YouTube припадає дві третини преміум-класу онлайн-відео, що переглядається на різних пристроях. (Google, 2016) Час, який люди проводять переглядаючи YouTube на своїх телевізорах, збільшується більш ніж удвічі рік за роком. (Google, 2016)

• • •

• • •

•

04.

Клікабельність

Статистика використання email-маркетингу Як маркетологи використовують email-маркетинг, щоб максимально збільшити рентабельність інвестицій

54% маркетологів вважають, що підвищення рівня взаємодії - це їх найважливіший пріоритет для email-маркетингу. (Ascend2, 2016) За світовою статистикою 11 година за Eastern Time має найвищу клікабельність для надсилання електронних листів. (HubSpot, 2015) 15% опитаних маркетологів стверджують, що їх компанія все ще не регулярно перевіряє відкриття електронних листів та кліки; лише 23% стверджують, що інтегрували свій веб-сайт та електронні листи, щоб відслідковувати, що відбувається після кліку. (MarketingProfs, 2016) ЗбЗбільшення кількості зображень у електронному листі призводить до зниження клікабельності електронної пошти. (HubSpot, 2014)

•

•

•

•

01.

Email Copy

64% людей віддають перевагу відформатованим електронним листам. (HubSpot, 2014). Одна третина працівників покоління Y користується емоджі (смайликами) для спілкування з безпосереднім менеджером або вищим керівництвом. (Adobe, 2015) Рядки теми електронної пошти, що містять слова "дякую", мають найвищі рівні залучення. (Adestra, 2015) Майже половина (47%) маркетологів кажуть, що вони іноді випробовують альтернативні рядки теми, щоб оптимізувати ефективність електронної пошти. (MarketingProfs, 2016). ЕЕлектронні листи, що містять ім'я одержувача у їхній темі, мали вищі показники кліків, ніж електронні листи, які не мали. (HubSpot, 2014). Показник відкриття листів для електронної пошти з персоналізованим повідомленням становила 17,6%, проти 11,4% без персоналізації. (Statista, 2014)

• •

• •

•

•

02.

Сегментація електронної пошти

55% людей уважно переглядають відеоконтент. (HubSpot, 2016) 43% людей хочуть бачити більше відеоконтенту від маркетологів. (HubSpot, 2016)Маркетологи, які використовують відео, нарощують прибуток на 49% швидше, ніж користувачі, які не використовують відео. (Aberdeen, 2015 р.) Майже дві третини споживачів віддають перевагу відео, які становлять менше 60 секунд. (Animoto, 2015) 51,9% 51,9% професіоналів у галузі маркетингу називають відео типом контенту з найкращим показником рентабельності інвестицій. (Adobe, 2015)

• • •

• •

03.

Використання електронної пошти

Три чверті компаній погоджуються, що електронна пошта показує рентабельність інвестицій від "відмінно" до "добре" (Econsultancy, 2016). Використання email в усьому світі досягне 3 мільярдів користувачів до 2020 року. (The Radicati Group, 2016) Gmail має 1 мільярд активних користувачів по всьому світу. (Statista, 2016) 66% відмов від підписки відбуваються зранку між 5 та 10 год. (Tomasz Tunguz, 2015) 86% споживачів хотіли б отримувати рекламні електронні листи від компаній, з якими вони співпрацюють, принаймні щомісяця, а 15% хотіли б отримувати їх щодня. (Statista, 2015) 51% 51% маркетологів стверджують, що збагачення якості контактних даних є їх найбільшим бар'єром для досягнення успіху в email-маркетингу. (Ascend2, 2016) 86% професіоналів вважають за краще використовувати електронну пошту при спілкуванні в ділових цілях. (HubSpot, 2017) 78% споживачів скасували підписку на електронні листи через те, що бренд надсилав забагато електронних листів. (HubSpot, 2016)

•

• • • •

•

• •

04.

Мобільна електронна пошта

Дві третини електронних листів читаються на смартфонах або планшетах. В не робочий час, американці найчастіше перевіряють свою електронну пошту під час перегляду телевізора (70%), з ліжка (52%), у відпустці (50%), за телефоном (43%), з ванної кімнати (42%), і навіть під час водіння (18%). (Adobe, 2015) 75% користувачів Gmail заходять до своїх облікових записів на мобільних пристроях. (TechCrunch, 2015) 48% електронних листів відкриваються на смартфоні. (Movable Ink, 2015) 41% електронних повідомлень відкриваються на iPhone. (Movable Ink, 2015)

• •

• • •

05.

Створення попиту

Статистика лідогенерації. Як маркетологи досягають головних цілей лідогенерації

80% маркетологів стверджують, що їхні зусилля щодо лідогенерації є лише незначними або дещо ефективними. (BrightTALK, 2015). Нестача ресурсів, таких як кадри, фінансування та час, залишається найбільшою перешкодою для успішної лідогенерації для 61% B2B-маркетологів. (BrightTALK, 2015) Для B2B-маркетологів ідеальна кількість полів для веб-реєстрації та форм завантаження становить від трьох до п'яти для 79% респондентів, тоді як лише 16% заявили, що це шість або більше. (BrightTALK, 2015) 53% 53% маркетологів кажуть, що половина або більше їх бюджету виділяється на лідогенерацію, а 34% стверджують, що це становить менше половини їх бюджету. (BrightTALK, 2015). Тільки 16% маркетологів вважають, що практика outbound маркетингу забезпечує найбільш якісними лідами для продажів. (HubSpot, 2017) 63% маркетологів стверджують, що генерація трафіку та лідів займає найбільше зусиль. (HubSpot, 2017) Близько 80% компаній, які не відповідають своїм цілям прибутку, приваблюють 10 000 щомісячних або менше відвідувачів сайту. Для тих, хто перевищує свої цілі доходу, 70% залучають понад 10 000 відвідувачів на місяць. (HubSpot, 2015 р.) Чим менше Чим менше компанії знають про свої KPI (Ключові показники ефективності), тим менш імовірно, що вони досягнуть своїх запланованих рівнів доходу. 74% компаній, які не перевищували заплановані рівні доходу, не знали своїх відвідувачів, лідів, MQL або можливостей продажу. (HubSpot, 2015)

•

•

•

•

•

• •

•

01.

Маркетингова аналітика

59% маркетологів спираються на загальний об’єм лідів як основний показник. (BrightTALK, 2015) 42% професіональних B2B-маркетологів стверджують, що брак якісних даних є їх найбільшим бар'єром при лідогенерації. (BrightTALK, 2015) 68% inbound-організацій вважають, що їхня маркетингова стратегія є ефективною. (HubSpot, 2017) Лише 61% маркетологів впевнені, що їхня маркетингова стратегія є ефективною. (HubSpot, 2017) 24% маркетологів не знають, чи призвели їх зусилля до укладених угод. (BrightTALK, 2015) 28% 28% маркетологів стверджують, що забезпечення достатнього бюджету є основним зусиллям для маркетингу. (HubSpot, 2017). Маркетологи, які обчислюють рентабельність інвестицій, в 1,6 рази мають більше шансів отримати вищі бюджети. (HubSpot, 2016) 72% організацій, де обчислюють рентабельність інвестицій, стверджують, що їхня маркетингова стратегія є ефективною. (HubSpot, 2016).

• •

• • • •

•

•

02.

Автоматизація маркетингу

B2B-маркетологи вважають, що основна перевага автоматизації маркетингу - це можливість генерувати більше і кращих лідів. (Pepper Global, 2014). Маркетологи, які використовують програмне забезпечення для автоматизації, генерують вдвічі більшу кількість лідів, ніж ті, що використовують застаріле електронне програмне забезпечення, та є вдвічі більш ефективними при веденні комунікації (Автопілот, 2015 р.) 67% B2B-маркетологів заявляють, що бачать принаймні 10%-ий ріст можливостей продажів за допомогою відстежування лідів, а 15% маркетологів - аж 30%-ий ріст і більше. (Demand Gen Report, 2014) 70% 70% маркетологів кажуть, що конвертація лідів є їх головним пріоритетом. (HubSpot, 2017) Більше 60% маркетологів використовують масові email «вибухи», щоб залишатися на зв'язку з клієнтами, проте лише 13% використовують автоматизоване програмне забезпечення. (Автопілот, 2015 р.) Маркетингова технологія становить 33% від середнього маркетингового бюджету. (Gartner, 2016) 28% витрат на маркетингові технології йде на інфраструктуру (наприклад, на сервери, зберігання, мережу) для запуску маркетингового програмного забезпечення. (Gartner, 2016) Витрати на маркетингові технології перевищують витрати на рекламу. (Gartner, 2016) 64% 64% маркетологів стверджують, що бачать переваги використання маркетингової автоматизації протягом перших шести місяців її впровадження. (Regalix, 2015) Близько 70% підприємств використовують платформу маркетингової автоматизації або в даний час вже її реалізують. 37% маркетологів стверджують, що бюджетні обмеження перешкоджають їм проводити ефективну стратегію автоматизації маркетингу. (Pepper Global, 2014)

•

•

•

• •

• •

• •

• •

03.

Adblocking

Які маркетингові пріоритети на наступні 12 місяців є основними?

Рекламна статистика

87% людей стверджують, що зараз є більше рекламних оголошень, ніж два роки тому. (HubSpot, 2016) Adblocking коштувало видавцям реклами майже 22 мільярдів доларів лише у 2015 році. (PageFair, 2015) Adblocker Plus, найпопулярніший додаток для блокування реклами, досяг 300 мільйонів завантажень по всьому світу. (HubSpot, 2016) 77% споживачів погоджуються, що вони вважатимуть за краще фільтрувати рекламу, ніж повністю блокувати її. (HubSpot, 2016) 41%41% користувачів ad-блокера дізналися про цю програму з вуст. (HubSpot, 2016) 64% користувачів ad-блокера блокують рекламу, тому що вони вважають, що оголошення дратують або є сильно нав'язливими. (HubSpot, 2016) 419 мільйонів людей по всьому світу встановили ad-блокер на своєму смартфоні. (PageFair, 2015).

• • •

•

• •

•

01.

Медійна (дисплейна) реклама

91% людей кажуть, що реклама є більш нав'язливою сьогодні, ніж два роки тому. (HubSpot, 2016) 73% людей не подобпються спливаючі реклами. (HubSpot, 2016) 4 із 5 людей залишили веб-сторінку через спливаючу або відеорекламу з автовідтворенням. (HubSpot, 2016). Одна третина маркетологів вважають, що outbound-тактики маркетингу є переоціненими. (HubSpot, 2017) 33% inbound-маркетологів та 31% outbound-маркетологів оцінюють маркетингові outbound-методи, такі як платні реклами, як найбільшу витрату часу та ресурсів. (HubSpot, 2016) 72% 72% споживачів стверджують, що вони матимуть нижчу думку про бренд, якщо він піддає споживача спливаючій рекламі. (HubSpot, 2016) 81% користувачів закрили браузер або вийшли з веб-сторінки через спливаючу рекламу. (HubSpot, 2016) 34% споживачів стверджують, що вони помилково натискали на онлайн-рекламу. (HubSpot, 2016)

• • • • •

•

• •

02.

Мобільна реклама

70% людей не люблять мобільні об'яви. (HubSpot, 2016) Блокування мобільних оголошень збільшилося на 90% порівняно з минулим роком. (HubSpot, 2016) 75% доходів від мобільного пошуку в Google надходить від пристроїв Apple. (Search Engine Land, 2015) Google запускає 95% усіх платних пошукових рекламних кліків на мобільних пристроях. (Business Insider, 2016) 8 з 10 маркетологів у всьому світі використовують таргетування місцезнаходження для мобільної реклами. (eMarketer, 2015). У 2019 році мобільна реклама становитиме 72% усіх цифрових рекламних витрат США. (Land Marketing, 2015)

• • • • • •

03.

Не знаю / NA Зменшеннявитрат напридбання

Посиленняпродажів

ПідтвердженняRIO

2%

24%29%

Збільшення доходів відкористувачів

Нарощуваннятрафіку навеб-сайті

Конвертація лідів у клієнтів

39%

45%55%

70%

Pay per click (PPC)

64,6% людей натискають оголошення Google, коли хочуть придбати товар в Інтернеті онлайн. (WordStream, 2016). Середній показник PPC в AdWords у всіх галузях промисловості становить 2,7% у пошуковій мережі та 0,89% у контекстно-медійній мережі. (WordStream, 2016) Середній рейтинг кліків AdWords у всіх галузях економіки становить 1,91% для пошуку та 0,35% для показу. (WordStream, 2016). ССередня ціна за клік (CPA) в AdWords у всіх галузях економіки становить 2,32 дол. США у пошуковій мережі та 0,58 дол. США у контекстно-медійній мережі. (WordStream, 2016). Коли мова йде про платну рекламу в соціальних медіа, переважна більшість використовує об'яви Facebook (84%), а потім рекламу Google (41%) та оголошення LinkedIn (18%). (Social Media Examiner, 2015).

• •

•

•

•

04.

Відео-реклама

51% людей мають гіршу думку про бренди, які використовують автовідтворення відеореклами. (HubSpot, 2016) 70% американських маркетологів планують використовувати відеореклами в соцмедіа протягом найближчих 12 місяців. (eMarketer, 2016) 82% користувачів закрили веб-переглядач або вийшли з веб-сторінки через автоматичне відтворення онлайн-відеореклами. (HubSpot, 2016) Дохід від відеореклами у мережі YouTube у США становить 18,9% ринку цифрової відеореклами в США. (eMarketer, 2014). ВіВідеореклама має середню клікабельність 1,84%, тобто найвищий рейтинг кліків усіх форматів цифрової реклами. (Business Insider, 2014) 56% глядачів пропускають онлайн-відеорекламу. (Land Marketing, 2014) 15% глядачів вважають, що відеореклама повинна бути не більше 15 секунд. (Marketing Land, 2014)

• •

•

• •

• •

05.

Messaging Apps

Статистика маркетингових технологій Як нові технології змінюють поведінку споживачів

24% маркетологів планують додавати додатки обміну повідомленнями до своєї контент-стратегії в наступному році. (HubSpot, 2017) Приблизно 3 з 10 дорослих онлайн-користувачів (29%) використовують програми для обміну повідомленнями, такі як WhatsApp, Kik або iMessage. (Pew Research Center, 2015) 36% власників смартфонів використовують програми для обміну повідомленнями, такі як WhatsApp, Kik або iMessage. (Pew Research Center, 2015) 14% 14% дорослих онлайн-користувачів використовують додатки, які автоматично видаляють повідомлення, які вони надсилають, наприклад Snapchat чи Wickr. (Pew Research Center, 2015) 17% власників смартфонів використовують додатки, які автоматично видаляють відправлені повідомлення, такі як Snapchat або Wickr. (Pew Research Center, 2015). Половина власників смартфонів віком від 18 до 29 років використовує додатки для обміну повідомленнями. (Pew Research Center, 2015). Завантаження додатків Messenger склало понад 4 мільярди. (HubSpot, 2016) 6 із 106 із 10 найпопулярніших додатків у світі - це додатки для обміну повідомленнями. (KPCB, 2016) 7 з 10 Snapchatters також використовують Facebook Messenger. (GlobalWebIndex, 2015) Серед користувачів WeChat у Китаї 60% відкривають додаток більше, ніж 10 разів щодня. (eMarketer, 2016). У 2018 році користувачі, які користуються чатом, представлятимуть 80% користувачів смартфонів. (eMarketer, 2015) 4 з 10 мобільних користувачів використовують Facebook Messenger. (eMarketer, 2016)

•

•

•

•

•

•

• • • • • •

01.

91% людей кажуть, що реклама є більш нав'язливою сьогодні, ніж два роки тому

51%людей мають нижчу думку про бренди, які використовують автовідтворення відеореклами

81% споживачів закрили браузер або вийшли з веб-сторінки через спливаюче оголошення

70% людей говорять, що вони не люблять мобільні рекламні оголошення

Мобільні пристрої

Мобільна комерція зараз складає 30% всієї електронної комерції в США. (Internet Retailer, 2015) Зараз користувачами смартфонів є 2,6 мільярди населення. До 2020 року буде 6,1 мільярди. (TechCrunch, 2015) Одна третина людей використовують свій смартфон як основний пристрій для доступу до Інтернету. (HubSpot, 2016) 82% користувачів смартфонів кажуть, що вони використовують свій пристрій, щоб зробити покупки у магазині. (Google, 2016) 34% інтернет-роздрібних покупок зараз відбувається на мобільних пристроях. (Google, 2016) 35% 35% користувачів смартфонів перевіряють свій телефон більше 50 разів на день. (AdWeek, 2015) 66% американців володіють принаймні двома цифровими пристроями - смартфоном, настільним чи портативним комп'ютером або планшетом, а 36% - усіма трьома. (Pew Research Center, 2015) 80% покоління Y тримають свій смартфон при собі, день і ніч. (Google, 2015) 85% дорослих віком 18-49 років одночасно використовують кілька пристроїв. (Google, 2016) Споживачі витрачають 85% часу на своїх смартфонах в додатках. (TechCrunch, 2015). Лише Лише 39% менеджерів з маркетингу вважають, що вони здатні зрозуміти поведінку клієнтів, які використовують декілька девайсів. (eMarketer, 2016) 90% часу на мобільному пристрої припадає на додатки. (Yahoo, 2016)

• • • •

• • •

• • • •

•

02.

Штучний інтелект (AI)

80% респондентів вважають, що AI покращує продуктивність роботи та створює робочі місця. (Narrative Science, 2015) AI замінить 16% американських робочих місць до кінця десятиліття. (Forrester, 2015) 32% керівників говорять, що розпізнавання голосу є найпоширенішою технологією AI в їхньому бізнесі. (Narrative Science, 2015)

• • •

03.

Тісно узгоджені

Загалом узгоджені

Рідко узгоджуються

Не узгоджуються

Наша маркетингова стратегія є ефективною Наша маркетингова стратегія НЕ є ефективною

81% 19%

66% 34%

31% 69%

27% 73%

На основі того, як Ви охарактеризували взаємозв’язки між маркетингомта продажами, чи вважаєте, що Ваша маркетингова стратегія є ефективною?

CRM

Статистика продажів Як продавці можуть збільшити свою ефективність з inbound-продажами

18% продавців не знають, що таке CRM. (HubSpot, 2017). 23% продавців вважають ручне введення даних найбільшою проблемою при використанні існуючого CRM. (HubSpot, 2017) 17% продавців називають відсутність інтеграції з іншими інструментами однією з найбільших проблем при використанні існуючого CRM. (HubSpot, 2017) 40% продавців все ще використовують неформальні засоби, такі як Microsoft Excel або Outlook, для зберігання даних про лідів і клієнтів. (HubSpot, 2016) 32% 32% продавців витрачають годину або більше на введення даних кожен день. (HubSpot, 2017) Майже половина (45%) компаній використовують певну форму CRM для зберігання даних, а 84% цих компаній мають стандарт для оцінки якості лідів. (DMN News, 2014).

•

• •

•

• •

01.

Продажі

71% компаній стверджують, що закриття якнайбільшої кількості угод є пріоритетом продажів. (HubSpot, 2017) Розвідка є найважчою частиною процесу продажів для продавців. (HubSpot, 2017) 58% покупців хочуть поговорити про ціноутворення в першому продажу, тоді як 65% продавців хочуть підтримувати тему про цілі. (HubSpot, 2016) 57% продавців вважають, що покупці є менш залежними від продавців протягом процесу покупки. (HubSpot, 2016). Лише Лише 29% людей хочуть поспілкуватися з продавцем, щоб дізнатись більше про продукт, а 62% використовують пошукову систему. (HubSpot, 2016) 38% продавців кажуть, що отримання відповіді від потенційних клієнтів стає все важчим. (HubSpot, 2017) 63% потенційних клієнтів знають "дещо" або "зовсім не знають" про компанію, перш ніж продавець не зробить перший контакт. (HubSpot, 2016) 35% продавців кажуть, що закриття угод стає все важчим. (HubSpot, 2017)

• • •

• •

• •

•

02.

Угода про рівень послуг (SLA – Service-Level Agreement)

Тільки 22% респондентів мають формальну SLA між маркетингом та продажами. (HubSpot, 2017) Тільки 8% продавців стверджують, що отримані за допомогою маркетингу ліди були досить ефективними. (HubSpot, 2017). Тільки 25% продавців вважають, що маркетинг є їхнім найкращим джерелом пошуку потенційних клієнтів (HubSpot, 2017). Організації з SLA є в три рази більш ефективними. (HubSpot, 2017) 52% маркетологів стверджують, що вони забезпечують продавців лідами з найбільшими очікуваннями, тим часом як продавці відносять таких лідів на останнє місце. (HubSpot, 2017) 81% 81% маркетологів із SLA вважають свою маркетингову стратегію ефективною. (HubSpot, 2017)

• • • • •

•

03.

Соціальні продажі

29% компаній визначають пріоритетність соціальних продажів. (HubSpot, 2017). Покупці, які використовують соціальні мережі, мають більші бюджети - як правило, на 84% більші бюджети від покупців, які не використовують соціальні медіа. (IDC, 2014)61% організацій, що займаються соціальними продажами, свідчать про позитивний вплив на зростання доходів. (Feedback Systems, 2015) 72% професіоналів з продажу вважають, що вони неефективно керують соціальними продажами. (Feedback Systems, 2015)

• •

•

•

04.