PLANO DE ENSINO 2009

Fundamental I ( ) Fundamental II ( ) Mdio ( )

Mdio Profissionalizante ( ) Profissionalizante ( )

Graduao ( x ) Ps-graduao ( )

1. Dados Identificadores

Curso Cincias Contbeis

Disciplina Comunicao Empresarial

Professor Renata Paturalski Crepaldi

Titulao Especialista

Semestre / Mdulo

2 Semestre

Perodo Noturno

Srie / Ano 2 / 2009

Carga Horria Semanal: 4 h/aula Semestral: 80h Anual: 80h

2. Ementa

A disciplina Comunicao Empresarial contribui para que o estudante e futuro profissional de

Cincias Contbeis compreenda as funes e os aspectos dos processos comunicativos na

empresa. Para tanto, possibilita ao aluno o desenvolvimento de competncias para

relacionamentos interpessoais por meio das linguagens oral, corporal e escrita. A disciplina

ressalta, ainda, a importncia do uso adequado da norma culta da lngua portuguesa e de

suas variantes lingusticas como instrumento de integrao e interao social e poltica.

3. Objetivos

1. Objetivo Geral:

A disciplina tem por objetivo possibilitar ao aluno o conhecimento e a aplicao de tcnicas de

comunicao para a execuo plena de diferentes eventos e mensagens institucionais

respeitando o pblico alvo, bem como o desenvolvimento de uma viso crtica dos limites, dos

efeitos e do poder da comunicao; planejar meios de comunicao considerando as novas

tecnologias; fazer com que o aluno seja apto a desenvolver o discurso oral, preparando-o para

falar e se expressar adequadamente, exercitando constantemente o texto, o discurso falado, a

criatividade e a ordenao de idias.

2. Objetivos Especficos:

Identificar os rudos da comunicao e as formas de solucion-los; conhecer as funes do

sistema de comunicao; comparar diferentes estruturas de documentos tcnicos; conhecer

os conceitos da comunicao empresarial; organizar dados e informaes necessrias ao

processo de comunicao; redigir com efetividade; ler e interpretar textos tcnicos; sintetizar

ideias e redigir pargrafos; ler e interpretar manuais tcnicos da rea; comparar diferentes

estruturas textuais; utilizar corretamente editores de texto e de apresentao.

4. Contedo Programtico

UNIDADE 1 O PROCESSO DE COMUNICAO EMPRESARIAL 1. Definio: comunicao gerencial, comunicao administrativa, comunicao social (a

comunicao interna e a comunicao externa) 2. Processo Comunicacional: teoria da comunicao (elementos da comunicao e

funes da linguagem). 3. Problemas de Comunicao Organizacional: vcios de linguagem escrita e oral;

crnicas empresariais abordando o assunto. 4. Barreiras da Comunicao: barreiras gerais, mecnicas, fisiolgicas, semnticas,

psicolgicas, etc. 5. Comunicao Verbal: tcnicas de apresentao oral e escrita (oratria e confeco de

material para explanao/ slides). 6. Comunicao No-Verbal: postura e linguagem corporal.

UNIDADE 2 - Comunicao nas Organizaes

1. Etiqueta Empresarial: como agir em diferentes situaes sociais; uso de telefone celular; relacionamento interpessoal e ambiente de trabalho; vida pessoal versus vida profissional; hierarquia; etc.

2. tica Empresarial: misso da empresa; cdigo de tica; o papel do gestor e do colaborador na empresa; o papel e a imagem da empresa na sociedade; comportamento tico, disciplina e autorregulao - etc.

3. Marketing pessoal: imagem pessoal e autoimagem; proatividade, empatia e profissionalismo; entrevista de emprego; currculo, carta de apresentao e de agradecimento; networking - etc.

4. Comunicao Gerencial e Administrativa: definio de pauta e conduo de reunies; gerenciamento de conflitos;

5. Comunicao Interna e Externa: qualidade no atendimento; comunicao pessoal e profissional; agenda, comunicao telefnica; mensagens orais e escritas; imagem pessoal e imagem da empresa; relaes pblicas - etc.

UNIDADE 3 A Redao Empresarial Moderna

1. Abordagem negocial e desenvolvimento do gnero dissertativo-argumentativo oral e escrito: fundamentao de argumentos e defesa de ponto de vista. Estratgias de leitura e de escrita.

2. Preparao do texto: tpico frasal e idia secundria. 3. Objetividade, conciso, clareza, coerncia e coeso. 4. Documentos empresariais: redao de emails, cartas e memorandos. 5. Documentos administrativos: ata, atestado, comunicado, bilhete, convocao,

declarao, requerimento. 6. Correspondncia oficial: uniformizao, ofcio e memorando oficial. 7. Grau de dificuldade de leitura: interpretao adequada e entendimento de textos.

UNIDADE 4 Atualizao gramatical Enade

1. Estudo da gramtica normativa por meio de textos e de exerccios de concursos pblicos;

2. Estudo de exerccios de formao geral atividades de proficincia para a prova do Enade.

3. Mtodos/Tcnicas/Recursos

Aulas expositivas em sala de aula com uso de lousa, CD e DVD para as atividades

especficas de apresentao oral.

Uso de livros didticos, dicionrios, gramticas e materiais diversos, preparados pelo

professor a partir da bibliografia principal.

Participao dos alunos em pesquisas e atividades colaborativas em pares e grupos de

estudo.

4. Avaliao

Na Instituio, a avaliao constituda por AI1 = avaliao interdisciplinar, com peso 1 e

AI2 = avaliao interdisciplinar com peso 2.

AI1 Compreende as prticas acadmicas, como semanas, eventos, participao nas

aulas e questes interdisciplinares.

AI1 Implica os conceitos necessrios construo da prxis acadmica e profissional,

com foco na disciplina em questo.

5. Cronograma das atividades e prticas pedaggicas

Semana Contedo Programtico Metodologia

1

Atividades diagnsticas. Estratgias de leitura e de escrita. Grau de dificuldade de leitura: interpretao e entendimento de textos.

Aula expositiva

2

Abordagem negocial e desenvolvimento do gnero dissertativo-argumentativo oral e escrito: fundamentao de argumentos e defesa de ponto de vista.

Aula expositiva/ produo e correo

compartilhada de textos

3 Preparao do texto: tpico frasal e ideia secundria.

Aula expositiva

4

Comunicao Verbal: tcnicas de apresentao oral e escrita (oratria e elaborao de material para explanao/ slides).

Vdeo com tcnicas de

apresentao oral

5 Prova1/ Objetividade, conciso, clareza, coerncia e coeso.

Prova escrita

6 Apresentao oral de trabalhos: tema livre

Seminrio

7 Documentos empresariais: redao de emails, cartas e memorandos.

Aula expositiva-

pesquisa

8

Documentos administrativos: ata, atestado, comunicado, bilhete, convocao, declarao, requerimento

Pesquisa Aula

expositiva

9 Correspondncia oficial: uniformizao, ofcio e memorando oficial.

Aula expositiva

10

Processo Comunicacional: teoria da comunicao (elementos da comunicao e funes da linguagem). Problemas de Comunicao Organizacional: vcios de

Contedo explicado

pelos alunos

linguagem escrita e oral; crnicas empresariais abordando o assunto. Barreiras da Comunicao: barreiras gerais, mecnicas, fisiolgicas, semnticas, psicolgicas

11

Comunicao Verbal: tcnicas de apresentao oral e escrita (oratria e confeco de material para explanao/ slides).

Aula expositiva uso

de material elaborado

por alunos como

exemplos

12 Comunicao No-Verbal: postura e linguagem corporal.

Aula expositiva

13

Etiqueta Empresarial: como agir em diferentes situaes sociais; uso de telefone celular; relacionamento interpessoal e ambiente de trabalho; vida pessoal versus vida profissional; hierarquia; etc. tica Empresarial: misso da empresa; cdigo de tica; o papel do gestor e do colaborador na empresa; o papel e a imagem da empresa na sociedade; comportamento tico, disciplina e auto-regulao;

Aula expositiva

14

Marketing pessoal: imagem pessoal e auto-imagem; pr-atividade, empatia e profissionalismo; entrevista de emprego; currculo, carta de apresentao e de agradecimento; networking

Aula expositiva

15

Comunicao Gerencial e Administrativa: definio de pauta e conduo de reunies; gerenciamento de conflitos

Datashow

aula expositiva

16

Comunicao Interna e Externa: qualidade no atendimento; comunicao pessoal e profissional; agenda, comunicao telefnica; mensagens orais e escritas; imagem pessoal e imagem da empresa; relaes pblicas

Datashow

aula expositiva

17 Prova 2/ Devoluo de provas e autoavaliao

Aula expositiva

18 Leitura e produo de textos empresariais

Aula expositiva

19 Verificao de notas/ devoluo de provas

Aula expositiva

20 Reviso de contedos para os exames

Aula expositiva

Exames

6. Bibliografia

Bsica: Bibliografia Bsica: CIPRO NETO, Pasquale O Dia - A - Dia da Nossa Lngua,. So Paulo, Publifolha, 2002. REGO, Francisco Gaudncio Torquato do Comunicao Empresarial, Comunicao Institucional, So Paulo, Summus, 1986. MEDEIROS, Joo Bosco Correspondncia: Tcnicas de Comunicao Criativa, So Paulo, Atlas, 2002 GARCIA, Othon M. Comunicao em prosa moderna: aprenda a escrever, aprendendo a pensar, So Paulo, Fundao Getlio Vargas Editora,1999.

Complementar: BAHIA, Juarez Introduo Comunicao Empresarial, Rio de Janeiro, Mau,1995.

FERREIRA, Aurlio Buarque de Holanda Novo Aurlio sculo XXI: O dicionrio da lngua portuguesa, Rio de Janeiro, Nova Fronteira, 1999. MARTINS, D. S. e ZILBERKNOP, L. S. Portugus Instrumental, Porto Alegre, Sagra Luzzatto, edio ampliada e totalmente revista,1998.

Professores responsveis

Assinatura

Renata Paturalski Crepaldi

Assinatura do Coordenador: _______________________________________

Assinatura do Diretor: ____________________________________________

Data: _________________