◎ ◎

3

■前言

英語是全球化時代的共通語言，而邏輯便是共通的暢行工

具。但正如同缺乏了邏輯，英語也難以通行，在商業溝通上也

必須以邏輯為依據，否則便產生溝通障礙、缺乏說服力。而邏

輯性的言語溝通，來自邏輯性思考。

市面上已有許多關於邏輯思考的書籍，惟本書不單只以

「邏輯地思考事物」為目標，更期望讓讀者在習得邏輯能力

後，能夠以邏輯性思考為基礎，實際活用在尋求合理解決辦

法、立下決定、探求課題、企劃立案、說服他人、提案、與人

交涉等各種職場狀況上。本書的基本結構，就是透過辯論這個

最具效果的形式，讓讀者有系統地、實踐性地活學邏輯思考。

在本書完稿前約一個月左右，我恰好得到一個機會，受邀

至紐約的康乃爾大學以英語進行「日本文化與溝通交流」主題

的演講。現場集合了百位以上學習日文的學生，經過邏輯性的

對話往來與問答過程，我確實感受到辯論這一形式的實際功

效，當然也度過了愉快的知識時光。

任何人都可以學得邏輯思考的技術，但就學習一個技巧而

言，實踐還是學習中不可或缺的一環。本書在每一章節的最後

設有一頁理解度測驗，將本章節中提及的各種項目再度呈現，

其目的不單只是讓讀者獲得這項知識，而希望透過反覆練習能

讓這些內容確實為讀者所吸收，成為靈活運用的技能。

以辯論型式學習邏輯性思考，不僅在面對沒有正確解答、

或有多種解答的狀況時能找出最適切的答案，同時可以習得在

創意提案及探求課題時最需要的知性創造能力。

4

透過本書，若能幫助讀者在職場及日常生活中，經由實踐

練習學得邏輯思考，並以此為基礎活用邏輯思考能力，進而展

開更美好的人生，將會是我的榮幸。

2013年12月 茂木 秀昭

5

Contents邏輯思考技術

前言　⋯ 3

第1章 ◉何謂邏輯性

1 什麼是邏輯思考　⋯ 10

2 為何需要邏輯思考　⋯12

3 溝通交流的邏輯　⋯14

4 主觀邏輯與客觀邏輯　⋯16

5 何謂客觀邏輯　⋯18

6 客觀的過程　⋯20

7 學習危機管理邏輯的模擬思考　⋯22

8 找出「異議」中的優點並活用之　⋯24

9 以自我辯論訓練邏輯性思考　⋯26

10 客觀邏輯推理能力　⋯28

11 進行邏輯性討論的基本規則　⋯30

12 以理性處理情緒反應　⋯32

13 在各種場合發揮作用的邏輯思考　⋯34

練習問題　⋯36

第2章 ◉了解邏輯思考的基礎

1 邏輯性思考與批判性思考　⋯38

2 以辯論處理相左的意見　⋯40

3 以結論明確導引欲表達內容　⋯42

4 以三角邏輯法提出新商品企劃案　⋯44

6

5 三角邏輯法的假說驗證方法　⋯46

6 從歸納法衍生邏輯推理方法　⋯48

7 從演繹法衍生邏輯推理方法　⋯50

8 論據（warrant）的種類　⋯52

9 如何驗證數據資訊　⋯54

10 如何驗證論據（warrant）①　⋯56

11 如何驗證論據（warrant）②　⋯58

12 確認辯論的前提基礎　⋯60

13 注意數字的魔法　⋯62

練習問題　⋯64

第3章 ◉如何合理解決問題與立下決斷

1 發現問題，設定問題範圍　⋯66

2 以個人哲學（理念）為基礎，訂立理論系統　⋯68

3 以個人哲學（理念）為基礎，架構辯論內容　⋯70

4 定義詞句，並定義問題本身　⋯72

5 設定問題範圍，建立資料表　⋯74

6 分類並分析問題，歸別出重要程度　⋯76

7 解決問題的過程與建立解決對策　⋯78

8 解決問題的過程與驗證　⋯80

9 經由辯論得到合理結論　⋯82

10 得出結論的方法① 問題解決型辯論　⋯84

11 得出結論的方法② 優缺比較型辯論　⋯86

12 驗證對方主張的問話技巧　⋯88

7

5 三角邏輯法的假說驗證方法　⋯46

6 從歸納法衍生邏輯推理方法　⋯48

7 從演繹法衍生邏輯推理方法　⋯50

8 論據（warrant）的種類　⋯52

9 如何驗證數據資訊　⋯54

10 如何驗證論據（warrant）①　⋯56

11 如何驗證論據（warrant）②　⋯58

12 確認辯論的前提基礎　⋯60

13 注意數字的魔法　⋯62

練習問題　⋯64

第3章 ◉如何合理解決問題與立下決斷

1 發現問題，設定問題範圍　⋯66

2 以個人哲學（理念）為基礎，訂立理論系統　⋯68

3 以個人哲學（理念）為基礎，架構辯論內容　⋯70

4 定義詞句，並定義問題本身　⋯72

5 設定問題範圍，建立資料表　⋯74

6 分類並分析問題，歸別出重要程度　⋯76

7 解決問題的過程與建立解決對策　⋯78

8 解決問題的過程與驗證　⋯80

9 經由辯論得到合理結論　⋯82

10 得出結論的方法① 問題解決型辯論　⋯84

11 得出結論的方法② 優缺比較型辯論　⋯86

12 驗證對方主張的問話技巧　⋯88

13 積極聽取對方發言的傾聽技巧　⋯90

14 讓對話更深入發展的提問技巧　⋯92

15 深度辯論的提問技巧　⋯94

16 解決問題的提問技巧　⋯96

練習問題⋯98

第4章 ◉成立解決問題的對策與簡報的呈現技術

1 自我辯論的方法① 設定課題　⋯100

2 自我辯論的方法② 找出論點　⋯102

3 自我辯論的方法③ 考量爭議點與其計劃　⋯104

4 自我辯論的方法④ 建立假說的輪廓　⋯106

5 自我辯論的方法⑤ 針對重點搜集情報　⋯108

6 自我辯論的方法⑥ 從反對角度驗證　⋯110

7 自我辯論的方法⑦

針對預想得到的質問與反對點進行應對準備　⋯112

8 如何進行有效率的辯論①

以AREA流程提出主張　⋯114

9 如何進行有效率的辯論②

明確的方向指標、數字編號與標籤分類　⋯116

10 有效提高說服力的技巧　⋯118

11 在簡報中活用三角邏輯法　⋯120

12 在簡報中活用邏輯圖表　⋯122

13 製作凸顯有利因素的企劃書　⋯124

14 做成報告書以實行問題解決對策　⋯126

15 進行建設性討論以解決問題　⋯128

16 成立交涉戰略消除對立　⋯130

練習問題　⋯132

第5章 ◉如何磨練邏輯思考

1 從辯論中學習邏輯思考　⋯134

2 從辯論到簡報與交涉　⋯136

3 以自我辯論成立新提案的重點　⋯138

4 邏輯性簡報的重點⋯140

5 創意思考，邏輯構成，提升說服力①　⋯142

6 創意思考，邏輯構成，提升說服力②　⋯144

7 創意思考，邏輯構成，提升說服力③　⋯146

8 創意思考，邏輯構成，提升說服力④　⋯148

9 邏輯性溝通的重點　⋯150

10 達成合理結論的辯論活用技巧　⋯152

11 使商業溝通更為流暢圓滑的能力　⋯154

12 力薦，雙刀溝通法　⋯156

練習問題　⋯158

在商業世界中，邏輯性思考不可或缺。

不過，所謂邏輯性的根據究竟是什麼呢？

在實際學習與操作之前，還必須好好介紹一番，

讓我們投入全副精神來認識這些重點吧。

何謂邏輯性

第 1 章15 進行建設性討論以解決問題　⋯128

16 成立交涉戰略消除對立　⋯130

練習問題　⋯132

第5章 ◉如何磨練邏輯思考

1 從辯論中學習邏輯思考　⋯134

2 從辯論到簡報與交涉　⋯136

3 以自我辯論成立新提案的重點　⋯138

4 邏輯性簡報的重點⋯140

5 創意思考，邏輯構成，提升說服力①　⋯142

6 創意思考，邏輯構成，提升說服力②　⋯144

7 創意思考，邏輯構成，提升說服力③　⋯146

8 創意思考，邏輯構成，提升說服力④　⋯148

9 邏輯性溝通的重點　⋯150

10 達成合理結論的辯論活用技巧　⋯152

11 使商業溝通更為流暢圓滑的能力　⋯154

12 力薦，雙刀溝通法　⋯156

練習問題　⋯158

10

「邏輯思考技術」有時會被認為是分類問題、整理問題，

或是系統化問題的一種方法。但事實上，現代社會所需要的邏

輯能力究竟是什麼呢？那絕不會是單純的「以邏輯思考」這麼

簡單。現代社會所需要的，是以邏輯思考為基礎，面對每天所

發生的各種問題，提出合理解決對策的應對能力；是能夠自立

提出企劃案完成簡報，並說服他人的能力；是在會議上能夠以

言語及理論進行商業戰略交涉，讓雙方都滿意，達成雙贏局面

的能力，換言之，便是實踐性的邏輯能力。

進入這個社會，我們每天面對的是沒有正確解答的問題、

是答案不只一個的問題、還有教戰手冊裡沒有教的種種問題。

當我們面對這些問題，一知半解的零碎知識當然起不了作用，

即便是專業知識，也有可能遇到難以反應的狀況；在這個全球

化的時代，資訊情報的重度平面化使得知識相當容易入手，只

要有心搜尋，連小學生都能輕易找到必要的各種知識。

為了因應人類未曾見過的嶄新時代，將來我們所需要的，

不再是過去為了追上先進國家所需要的知識吸收式教育，而是

能夠以創意發想，為人類帶來貢獻的課題探求型教育。而我們

現在要探討的邏輯思考，正是能夠因應未來需求的一門技術。

什麼是邏輯思考1

11

何謂邏輯性

第

1章

所有能力的基礎都是邏輯思考！

溝通交涉企劃立案 簡報

雙贏創造性 說服力

1 2

3 4

整理問題、分類問題的能力 將問題系統化的能力

7

1 2 4 5

3 6

█ 社會所需要的邏輯能力是…

12

2當我們學得探求課題的邏輯思考技術後，面對每日種種問

題，便能夠下合理的判斷或提出建設性的提議，在工作上或日

常生活上，可說是得到了一個強而有力的工具。換言之，邏輯

思考是一個讓人生更加美好、讓生活更充滿自信的夥伴。

面對任何事情，都需要良好的判斷能力才能做出正確的選

擇。有時我們會以「應該、好像」的直覺與知覺感受

（feeling）下出正確的判斷，以個人而言，這未嘗不是個好方

法，但若以一個組織的運作來看，下任何判斷時都需要向他人

說明，而缺乏邏輯與合理性的判斷便缺乏說服力，無法促使他

人動作。所以當我們看清了事物的本質，做出合理的判斷時，

同時必須將其根據以語言和邏輯性的方法傳達給他人，並接受

客觀的驗證。

一旦問題的本質一目瞭然，做出正確判斷也就容易得多；

可惜事情往往不盡如人意，因此擁有全方位情資搜集、多角度

分析問題，及模擬各種解決對策與實行效果的技術變得相當重

要

在這裡我們的學習目標，便是一個可以活用在解決問題及

企劃提案、說服他人與交涉等各種場面的系統性邏輯能力。

為何需要邏輯思考

13

何謂邏輯性

第

1章

以邏輯驗證

問題得到解決

說服他人

直覺 知覺感受

提案 下定主意 實行

█ 邏輯能力引導出合理的解決方案

14

3談到商業溝通，除了溝通的效率外，溝通效果同樣不可忽

視；在有限的時間內進行溝通，其對效率的要求自不待言，但

若只是追求速度上的效率，就商業溝通而言還不夠完善。尤其

是欲傳達自己的想法、並要說服對方採取自己所期望的行動

時，就必須考量傳達的內容有多少能被對方接收。

效率溝通的第一步，首先從述說結論開始，接下來才是說

明理由和推論過程。依照日本商業溝通的慣例，通常在述說結

論之前，要先花上許多時間有如解釋源頭理由一般，細細解釋

得出此結論的過程，常使急著想知道結論的對方苦等，有時甚

至讓對方感到煩躁。這種總是在事情的外圍不停繞圈徘徊，遲

遲無法進入核心重點的說話方式，我稱之為圓環邏輯。

相對於圓環邏輯，擁有明確結論與推演過程、能夠簡潔直

接傳達對方所需情報的方法，我稱之為直線邏輯。其重點便是

在Why（為何）與Because（因為）之間，總是有條可以確實

說明的清晰通路，而這條通路雖然看似簡單，但有時一不注意

便無法立刻明確地以言語說明傳達。

溝通交流的邏輯

15

何謂邏輯性

第

1章

說明的內容循環繞圈

圓環邏輯的情況⋯

？

難以理解⋯

（發話方） （受話方）

直接傳達！

將結論與理由

直線邏輯的情況⋯

簡明易懂！

（發話方） （受話方）

█ 達成有效率、有效果的溝通

16

4我們在考量事物時，通常都以主觀角度進行；每個人都以

自己的合理認知為標準思考、發言或採取行動；但是，若溝通

雙方一味堅持自我意見的正確性，絲毫不肯妥協，最終，討論

只會以雙方的勝負作結，而無法得到任何有用的結論。

此外，由於每個人有各自的思維方式，就算自己認為在邏

輯上沒有破綻，但從對方的角度來看，卻往往在邏輯本身就偏

頗不正。因此，為了防止這種偏差的發生，必須學會在某種程

度上以客觀視角來觀察審視自我思考及他人意見。舉例來說，

當自己的提案受到反對而無法通過，如果只是一味地痛恨、責

怪反對方，便無法得到值得改進的建設性結果；所以當我們遇

到這種情況，試著站在對方或公司的角度觀察受到反對的原

因，說不定就可以理解遭到反對的理由。

遇到任何事情，試著從其他觀點或別人的立場，來觀察自

己的想法，不僅可以拓展新視野、有時還能察覺或創造出之前

所沒想過的點子。同時，這種作法也能在辯論中找出雙方的共

識點，得到更好的結論。

主觀邏輯與客觀邏輯

17

何謂邏輯性

第

1章

有共識的溝通

主觀邏輯 主觀邏輯

對立

平行線

認同

理解

以客觀角度審視批判自我主張

帶入他人的立場思考

主觀

＋

客觀

主觀

＋

客觀

█ 學習以客觀角度審視自我意見的技巧

18

5客觀邏輯推理主要包含有：①理論主張（claim）、②數

據資訊（data）、③理論根據（warrant）這三項要點。第①項

的理論主張，是指自己所欲表達的內容，同時也可以指推論或

假說；第②項的數據資訊，是客觀的數據或統計資料等數字或

事實，當然也包含專家意見；第③項的理論根據，則是將數據

資訊結合到個人的理論主張中，成為主張得以成立的根據，是

用以說明主張根源的論據。

舉例來說，假設主張「公司應退出中國市場」，從數據上

提出「因反日暴動，日本企業蒙受數百萬日圓損失」的事實資

訊，並得出「（一般來說）在反日情緒強烈的國家中，日本企

業有在暴動中被視為攻擊目標的風險」的普遍認知，最後進一

步援引至「所以本公司在中國也有可能成為被攻擊的目標」的

結論，將數據資訊與理論主張結合。

只要在進行思考、表達意見時都能時時謹記這三項要點，

就能建立出有系統的理論。在數據資訊這一點上，若能同時提

出兩項以上的內容，能使說明的內容具體化、同時更有說服

力；另外在理論根據這點，除了提出讓人難以立即反駁的普遍

認知以外，最好能增加常識性的事項或原理原則等內容。若將

這種運作方式以圖像表示，將會得到一個三角圖形，因此我也

稱之為三角邏輯法。

何謂客觀邏輯

19

何謂邏輯性

第

1章

「公司應退出中國市場」

「因反日暴動，日本企業

蒙受數百萬日圓損失」

「（一般來說）日本企業有在

暴動中被視為攻擊目標的風險」

①理論主張（＝提案）

②數據資訊（＝數字、事實） ③理論根據（＝說明理由）

理論主張

數據資訊 理論根據

實際活用三角邏輯法後⋯

█ 三角邏輯法

20

6繼續以前一節的退出中國市場為例，若單以「討厭中國」

為理由顯得太過情緒化，若以「所有中國人都有反日情節」又

太過一概而論，勢必陷入刻板印象的僵化謬誤之中；而且，單

純的刻板論點或抽象論點、理想論等說法，只會降低主張的說

服力。可以說，所提出論據的客觀、具體程度，攸關一個主張

的說服力。

讓我們以更寬廣的角度看退出中國市場的例子，假設將

「本公司是否該從中國市場撤退」設為一個議題（issue），從

贊同方與反對方兩種角度討論之，此時就必須將個人的主觀意

見放置一旁，以360度視角觀察主體問題，並從兩種對立角度

客觀分析問題。

如此一來，便能讓所有問題點浮上檯面，檢討所有能想得

到的有利因素與不利因素。將所有的議題經過數據佐證、並運

用三角邏輯法客觀地檢討比較；以周延的觀點審視重要論點與

遺漏之處，在得出結論之前進行嚴密的自我審查。即便我們追

求的是無偏頗的中庸之道，但在那之前，需保有寬闊的視野，

從兩個極端來看待問題、進而找出事物本質，在問題探討過程

中這樣的客觀性相當重要。

客觀的過程