1

下面由我向各位介绍，减免税管理系统，请各位领导多提宝贵意见。

减免税管理系统演示汇报汉寿县地方税务局 王成名 ·20121018

下面由我向各位介绍，减免税管理系统，请各位领导多提宝贵意见。

2

《湖南地税减免税管理系统》于 2009 年 9 月正式在常德上网运行， 2010 年 7 月全省上线运行（地市集中部署），今年 4 月启动省级集中部署升级项目。今年 9 月省级集中减免税管理系统与省网上政务和电子监察系统联网运行。

　现在，我向各位介绍湖南地税减免税管理系统：

3

系统简介操作实务系统维护

我汇报的内容主要有 以下三个方面：

4

1. 系统简介•设计思路•业务目标•设计原则•基本框架•系统构成

主要介绍

5

1.1设计思路

• 减免税管理系统是对全省地税系统减免税业务的受理、核查、审理、决定、送达各个环节进行计算机管理的税政管理系统。系统概念

6

一是强服务• 系统在网上为纳税人提供政策查询、表单下载、网上申请、过程反馈、文书送达等多项服务，更加方便纳税人办理减免税业务 , 节省纳税人的时间和成本，提高税务机关的纳税服务水平。

1.2业务目标（实现三强）

强服务强管理强监督

二是强管理• 系统按统一受理、流程审批、过程控制的设计原则，规范了程序、文书、岗位，使税务机关工作流程的更优化，税政管理更加规范。

三是强监督• 系统在互联网上开通减免税政策、办理过程、办理结果的查询，使减免税更加公开透明；全省集中部署后可以实现现湖南省网上政务和电子监察系统对接，强化了外部监督。系统在内网上可以查询减免税的办理过程和结果，强化了内部监督。

7

一是符合政策• 减免税管理系统基于现行减免税政策设计。

1.3设计原则符合政策统一规范流程控制操作简便设置灵活

二是统一规范（坚持六个统一）

• 统一经办岗位• 统一资料收集• 统一审核内容• 统一审批流程• 统一办理时限• 统一税务文书

四是操作简便• 系统以事务为驱动，软件菜单简洁，相关操作人员经过简单培训就能操作。

三是流程控制• 系统使用工作流引挚，建立了一整套业务流程，强制性要求工作的上下和前后衔接，明确了受理、核查、审理、决定、送达等各岗位的权力与责任。

申请 受理 核查 审理 决定 送达

五是设置灵活• 系统维护具有四个自定义功能：• 自定义项目• 自定义表单• 自定义流程• 自定义文书

• 能满足现有和新增减免税项目的需要。

8

系统框架图1.4基本框架

从上图可以看出：减免税工作以工作流引挚为基础，依纳税人申请而发起，经过受理、核查、审理、决定、送达各个环节，结束减免税的审批（备案）流程。减免税系统可与大集中和省政府网上监察系统对接，实现各种数据交换。

摆渡区

减免税审批过程

大集中数据减免税内网应用

减免税内网数据库

湖南省政府电子监察

(省地税前置机)

WebServi ce数据请求

湖南地税大集中

减免税外网应用

减免税外网数据库

减免税摆渡服务器

9

1.5 系统构成两个平台

减免税服务平台（互联网）减免税管理平台（内网）

10

1.6 减免税服务平台简介减免税服务平台，可以通过湖南地税网（ dsj.hunan.gov.cn/ ）【减免税网上审批】访问。

减免税服务平台以纳税人为中心，以强化服务为目的，主要有以下功能：

政策查询 表单下载 网上申请 过程反馈 文书送达 减免公示

11

《减免税服务平台》主页面共分 7 个功能区，其中纳税人登录前有 5 个区一是登录提示区

二是减免税公示区 三是纳税人登录和项目查询区

四是减免税政策查询和相关表单下载区五是通用表单下载区

12

登录

纳税人登录后增加了 2 个区已申请的减免项目查询区

可申请减免项目查询区

13

减免税管理平台布署在内网上 ，主要完成减免税的受理、核查、审批、查询和系统维护工作，主要有业务受理、流程事务、查询统计、系统维护四个主菜单。

1.7 减免税管理平台简介

14

2. 操作实务• 登录授权• 申请受理• 大厅申请• 网上申请

• 业务办理• 统计查询

主要介绍：

15

2.1 登录授权• 地址：内网 http://149.16.19.21，外网通过省局网站访问 ,或

http://222.240.225.29/www/ 。• 大集中系统有效帐号，密码与大集中相同• 大集中的接口服务器工作正常• 开通了网上申报的纳税人可以通过减免税内网开通外网申请帐号。纳税人登录时网上申报系统必须工作正常。

登录条件

•每个县可以由上级权限管理员授权一个可多个权限管理员。•权限管理员可以对其他人员进行角色维护。•不同的角色有不同的权限。•每个县局只能设置一个互联网受理岗，市局不要设互联网受理岗。• 审批时缺少角色流程不能继续。

授权管理

16

网上受理纳税人在外部网站提交减免税申请

减免税受理方式

办税服务厅受理纳税人在各区县局分局大厅提交申请

2.2 申请受理

减免税受理岗受理减免税申请后在本系统形成工作流。

17

14077 常德凯宏实业有限公司 2325

纳税人网上申请减免税演示情况减免税网上申请

直接受理减免税 经办人：减免税受理岗（办税服务厅） 2325 纳税人：汉寿县八哥美食府 100727  项目名称：再就业人员从事个体经营税收减免 减免税审批 经办人：市局二科初审经办人 1121 纳税人 :28310 湖南华电石门发电有限公司减免项目：城镇土地使用税困难减免

18

2.3 业务办理

业务办理主要包括核查、审理、决定等环节。 本系统的审批各环节以事务为驱动，不论是自己发起的事务还是其他人移送的事务，只要是未办结的都显示为待办事务。

19

2.4统计查询系统提供丰富的查询统计功能。主要有：减免台帐、税务文书、申请情况、审批结果、审批过程、税收政策、减免项目等查询统计，并可将查询统计结果导出再利用。

20

查询统计演示 登录人： admin 超时催办 减免台帐：直属局 税务文书：澧县地方税务局 对纳税人批复 申请情况 统计表 按“税政部门名称”统计 审批结果 明细表 按“减免税种 营业税”统计 审批过程 统计表 全市情况 政策查询 减免项目

这是超时催办演示情况

21

3. 系统维护• 税收政策变了怎么办• 减免项目增减怎么办• 审批流程变了怎么办• 审批表单变了怎么办• 上述变化由谁来维护

22

系统维护1. 减免税项目维护2. 减免税政策维护3. 审批工作流维护4. 减免税表单维护5.字典编码维护

项目维护：系统可以根据实际工作需要增加减免税项目。对减免税项目的类别、名称、受理条件、办理环节进行定义。

政策维护：系统提供了新增政策的录入窗口。工作流维护：减免税的项目不同，审批的流程不同。工作流维护就是设置不同的流程模板，供不同的项目使用。本次升级时增加与网上政务和电子监察的对应关系设置。

表单维护：某些项目需要报送个性的表单，本系统能提供自定义表单功能。如房产税困难减免要收集房产信息表。

23

3.2 系统维护系统维护由系统管理员、项目管理员、权限管理员完成。

24

演示系统维护

25

这个系统可以概括为“两个平台、三个强化、四个自定、五种服务 , 六个规范” 。

各位领导，减免税系统演示就到这里

26

• 对外的服务平台、对内的管理平台两个平台

• 强化服务、强化管理、强化监督三个强化

• 自定义项目、自定义表单、自定义流程、自定义文书四个自定义

• 政策查询、表单下载、网上申请、过程反馈和文书送达五种服务

• 经办岗位、资料收集、审核内容、审批流程、办理时限和税务文书六个规范

27

减免税系统省级集中部署后 将改善以下功能：1 、统一全省减免税业务、流程，有利规范管理。2 、审批流程可以延伸到省局，实行全省网上审批，有利提高服务水平。3 、与省局大集中系统对接，有利提高系统效率。4 、方便统计分析，有利内部监督。5 、与省政府网上政务服务和电子监察系统对接，更有利外部监督，并能减轻基层的工作量。

28

各位领导！ 软件介绍就到这里。请多提宝贵意见。请提宝贵意见

请批评指正

谢谢！