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품질개선활동

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품질개선활동. 본 강의 자료는 2003 학년도 교육인적자원부 · 한국교육학술정보원의 지원에 의하여 개발된 것임. 1 주차품질관리 개론 2 주차 QC 7 가지 수법 3 주차 통계적 품질 관리 4 주차샘플링 검사 1 강 샘플링 검사 이론 2 강 검사특성곡선 3 강 샘플링 검사 적용 5 주차 Six Sigma 6 주차 JIT (Just In Time) 7 주차검사의 방법 8 주차중간 고사 9 주차고객 만족 경영 10 주차분임조 활동 - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: 품질개선활동

품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

품질개선활동

본 강의 자료는 2003 학년도 교육인적자원부 ·

한국교육학술정보원의 지원에 의하여 개발된 것임 .

Page 2: 품질개선활동

품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

1 주차 품질관리 개론

2 주차 QC 7 가지 수법

3 주차 통계적 품질 관리

4 주차 샘플링 검사

1 강 샘플링 검사 이론

2 강 검사특성곡선

3 강 샘플링 검사 적용

5 주차 Six Sigma

6 주차 JIT (Just In Time)

7 주차 검사의 방법

8 주차 중간 고사

9 주차 고객 만족 경영

10 주차 분임조 활동

11 주차 제조물 책임

12 주차 개선활동

13 주차 5S 활동

14 주차 지속적 개선 활동

15 주차 기말 고사

Page 3: 품질개선활동

품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

검사의 개념 및 종류검사의 개념 및 종류

제품의 품질검사제품의 품질검사

샘플링 검사 개념샘플링 검사 개념

샘플링 검사의 유형샘플링 검사의 유형

샘플링 검사 이론

Page 4: 품질개선활동

품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

검사검사 (inspection)(inspection)검사검사 (inspection)(inspection)

검사 (inspection) 개념

KSA 정의

: 물품을 어떠한 방법으로 측정한 결과를 판정기준과 비교하여

개개의 제품에 대해서는 양호 , 불량을 로트에 대해서는 합격 ,

불합격의 판정을 내리는 것 .

MIL-STD-105D

: 검사란 측정 , 점검 , 시험 또는 게이지에 맞추어 보는 것과 같이

제품의 단위를 요구조건 과 비교하는 것 .

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품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

1) 검사의 목적에 의한 분류

: 수입검사 , 공정검사 , 최종검사 , 출하검사

2) 검사가 행해지는 장소에 의한 분류

: 정위치검사 , 출장검사 , 출하검사

3) 검사 성질에 의한 분류

: 파괴검사 , 비파괴검사 , 관능검사

4) 검사방법에 의한 분류

: 전수검사 , 로트별 샘플링검사 , 관리 샘플링검사 , 무검사

검사검사 (inspection)(inspection)검사검사 (inspection)(inspection)

검사 (inspection) 의 종류

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품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

제품의 품질검사 제품의 품질검사 제품의 품질검사 제품의 품질검사

제품의 품질 검사

전수검사 : 출하되는 모든 제품을 검사하는 방법으로 , 자동차의

브레

이크나 보석류 . 파괴검사와 같이 검사의 성질상 전수검사

가 비현실적인 경우도 있다 .

샘플링 검사 : 제품을 로트 단위로 구분한 다음 로트로 부터 샘플을

취하여 검사한 결과를 합격판정기준과 비교하여 로트에

대한 합격여부를 판정 .

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품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

로트로부터 시료를 발췌하여 시험한 후 그 결과를 판정 기준

과 비교하여 , 그 로트의 합격 , 불합격을 판정하는 검사

제품의 품질검사 제품의 품질검사 제품의 품질검사 제품의 품질검사

샘플링 검사의 정의

샘플링 검사가 필요한 경우

파괴검사의 경우 ( 인장강도 시험 , 제품수명 시험 )

연속체 또는 대량품인 경우 ( 석탄 , 약품 , 전선 , 가솔린 )

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품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

다수 , 다량의 것으로 어느 정도 불량품이 섞여도 허용되는 경우

검사 항목이 많을 경우

불완전한 전수검사에 비해 높은 신뢰성이 얻어질 때

검사비용을 적게 하는 편이 이익이 되는 경우

생산자에게 품질향상의 자극을 주고 싶을 때

제품의 품질검사 제품의 품질검사 제품의 품질검사 제품의 품질검사

샘플링 검사가 유리한 경우

Page 9: 품질개선활동

품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

파괴검사를 요하는 제품의 품질검사를 사용할 수 있다 .

단위 당 검사비용이 큰 제품의 경우 검사비용을 절감할 수 있다 .

검사에 소요되는 인원의 감소 , 검사기간의 단축 등으로 경제성을 기할 수 있다 .

샘플링 검사의 경우 단조로운 검사작업의 반복으로 인한 검사자 오류를 줄일 수 있다 .

불합격된 로트는 공급자에게 반환하여 공급자에게 품질 향상에 대한 자극 .

제품의 품질검사 제품의 품질검사 제품의 품질검사 제품의 품질검사

샘플링 검사의 장점

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품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

제품이 로트로써 처리될 수 있을 것 .

합격 로트속에 어느 정도의 불량혼입이 허용될 수 있을 것 .

시료의 샘플링이 랜덤하게 실시될 것 .

품질기준이 명확할 것 .

계량샘플링 검사에서는 로트 검사단위의 특성치 분포를 대략

알고 있을 것 .

제품의 품질검사 제품의 품질검사 제품의 품질검사 제품의 품질검사

샘플링 검사의 실시 조건

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품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

로트를 형성하는 기본 원칙

원자재 , 기계 , 작업자 등 가능한 동일 조건에서 생산된 제품으로

로트를 구성하는 것이다 .

같은 조건에서 생산된 제품이라도 그 수가 많으면 이를 여러 개의

로트로 구분하여 로트 형성 .

로트의 크기는 검사비용 , 불량품으로 인한 손실비용 , 샘플링

검사에서 로트에 대한 잘못된 판정을 내릴 확률 등을 고려 .

제품의 품질검사 제품의 품질검사 제품의 품질검사 제품의 품질검사

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품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

제품의 품질검사 제품의 품질검사 제품의 품질검사 제품의 품질검사

샘플링 검사 방법

샘플링 형식 샘플링 방법 샘플링 형태

1 회 샘플링

2 회 샘플링

다회 샘플링

축차 샘플링

랜덤 샘플링

2 단계 샘플링

층별 샘플링

취락 샘플링

규준형 샘플링 검사

선별형 샘플링 검사

조정형 샘플링 검사

연속생산형 샘플링 검사

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품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

샘플링 검사 형태

샘플링 검사샘플링 검사 (Sampling (Sampling Inspection)Inspection)샘플링 검사샘플링 검사 (Sampling (Sampling Inspection)Inspection)

불합격 로트

전수검사 무검사

양품 불량품

•양품으로 교체•재작업

•폐기처분•다른 용도•할인판매

•폐기처분•다른 용도•할인판매

•재작업

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품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

샘플링검사의 유형

① 계수형 샘플링검사

로트의 합격 , 불합격 판정기준을 불량 개수나 결점수와 같은

계수치로 할 경우의 샘플링검사

② 계량형 샘플링검사

로트의 합격 , 불합격 판정기준을 길이 , 무게 , 인장강도 등과

같은

계량치로 할 경우의 샘플링검사

샘플링 검사샘플링 검사 (Sampling (Sampling Inspection)Inspection)샘플링 검사샘플링 검사 (Sampling (Sampling Inspection)Inspection)

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품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

샘플링 검사 방법샘플링 검사 방법샘플링 검사 방법샘플링 검사 방법 구분 내용 계수 샘플링 검사 계량 샘플링 검사

품질의 표시방법 양호 , 불량 또는 결점수로 표시 특성치로 표시

검사방법

1. 숙련을 요하지 않는다 . 2. 소요시간이 짧다 . 3. 설비가 간단하다 . 4. 기록이 간단하다 .

1. 숙련을 요한다 . 2. 소요시간이 길다 . 3. 설비가 복잡하다 . 4. 기록이 복잡하다 .

적용시 이론상의 제약

샘플링 검사를 적용하는 조건이 쉽게 만족될 수 있다 .

시료채취에 랜덤성이 요구되며 그 적용범위가 정규분포를 하는 경우 혹은 특수한 경우로 제한된다 .

판별능력과 검사 갯수

검사갯수가 같은 경우 계량보다 판별능력이 낮으므로 검사갯수는 크다 .

검사 갯수가 다소 적어도 계수와 판별능력이 같으므로 검사 갯수가 적다 .

검사기록의 이용 다른 목적에 이용되는 정도가 낮다 . 다른 목적에 이용되는 정도가 높다 .

적용해서 유리한 경우

검사의 내용이 적은 것 .즉 검 사 의 시 간 , 설 비 , 인 원 을 많 이 요하지 않는 것 .

검사 비용이 높은 것 .즉 시간 , 설비 , 인원을 많이 요하는 것 .파괴검사에 유리하다 .

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샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

검사방법에 의한 유형

① 규준형 샘플링검사

공급자에 대한 보호와 구매자에 대한 보증의 정도를 각각

규정하고 양자의 요구가 모두 만족되도록 설계된 검사방식

② 선별형 샘플링검사

샘플링검사에서 합격된 로트는 받아들이지만 불합격된 로트는

전수선별에 의하여 불량품을 양품으로 대체하여 받아들이는

샘플링검사방식

샘플링 검사샘플링 검사 (Sampling (Sampling Inspection)Inspection)샘플링 검사샘플링 검사 (Sampling (Sampling Inspection)Inspection)

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품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

검사방법에 의한 유형

③ 조정형 샘플링검사

다수의 공급자로부터 로트를 연속적으로 구입하는 경우

공급자가 공급하는 로트의 품질상태에 따라 샘플링검사방식을

까다롭게 하든가 수월하게 하여 조정함으로써 공급자에게

품질향상에 대한 자극을 주기 위한 샘플링검사방식

④ 연속생산형 샘플링검사

컨베이어 벨트를 이용한 생산방법에서와 같이 제품이 하나씩

연속적으로 생산되는 경우에 적용되는 샘플링검사방식

샘플링 검사샘플링 검사 (Sampling (Sampling Inspection)Inspection)샘플링 검사샘플링 검사 (Sampling (Sampling Inspection)Inspection)

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품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

샘플링검사 형태샘플링검사 형태샘플링검사 형태샘플링검사 형태

형태 품 질 보 증 특 징

규준형

(P0, P1,α,β)

(m0,m1,α,β)

1. 사는자와 파는자 양자를 동시에 보호 .2. 새로운 구입처로 부터 물품을 구입하거나 이따금 거래하는 경우와 같이 품질의 예비지식이 없을 때 사용 .

선별형AOQL,LTPD

1. 파는 쪽을 마음대로 선정할 수 없고 동일한 납품업자로부터 구입할 수 밖에 없는 경우

2. 불합격 로트는 검사원 또는 작업원이 선별하도록 요구된다 .

조정형AQL, LQP

1. 같은 종류의 제품을 지속적으로 구입하는 경우나 파는 쪽을 마음대로 선택할 수 있는 경우 .

2. 사는 쪽이 가장 유리한 형태 .

연속생산형 AOQL

1. 콘베이어를 통해 계속적으로 물품이 흘러나오는 경우에서 검사가 요구될 때 적용 .

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품질개선활동품질개선활동

샘플링 검사 이론샘플링 검사 이론

제제 44 주 샘플링 검사주 샘플링 검사

검사 개념검사 개념

검사 종류검사 종류

샘플링 검사의 개념 및 종류샘플링 검사의 개념 및 종류

샘플링 검사의 유형샘플링 검사의 유형