เรื่��องพั�ฒนาการื่ของการื่ติ�ดติ�อสื่��อสื่ารื่

การื่ติ�ดติ�อสื่��อสื่ารื่ (Communication)  หมายถึ�ง  การส่ งข้�อม�ลข้ าวส่ารจากบุ�คคลหนึ่��งไปย�งบุ�คคลหนึ่��ง หร�อหลายคนึ่ เพื่��อให�เข้�าใจความหมายข้องข้�อม�ลข้ าวส่ารที่"�ผู้��ส่ งส่ งไป และเก&ดความเข้�าใจอ�นึ่ด"ระหว างก�นึ่ ซึ่��งการส่ งข้ าวส่ารอาจอย� ในึ่ร�ปข้องการส่��อส่ารด�วยวาจา ลายล�กษณ์+อ�กษร การใช้�ก&ร&ยาที่ าที่างอย างหนึ่��งอย างใดก-ได� โดยอาศั�ยช้ องที่างในึ่การติ&ดติ อส่��อส่าร

องค+ประกอบุข้องการติ&ดติ อส่��อส่ารข้�อม�ลได�แก 1) ผู้��สื่�ง (sender) หร�ออ�ปกรณ์+ส่ งข้�อม�ล เป1นึ่แหล งติ�นึ่ที่างข้องการส่��อส่ารโดยม"หนึ่�าที่"�ในึ่การให�ก2าเนึ่&ดข้�อม�ล หร�อเติร"ยมข้�อม�ล เช้ นึ่ ผู้��พื่�ด คอมพื่&วเติอร+ติ�นึ่ที่าง เป1นึ่ติ�นึ่2) ผู้��รื่�บ (RECIEVER)หร�ออ�ปกรณ์+ร�บุข้�อม�ล เป1นึ่แหล งปลายที่างข้องการส่��อส่าร หร�อเป1นึ่อ�ปกรณ์+ส่2าหร�บุข้�อม�ลที่"�จะนึ่2าข้�อม�ลนึ่�3นึ่ไปใช้�ด2าเนึ่&นึ่การติ อไป เช้ นึ่ ผู้��ร �บุ คอมพื่&วเติอร+ปลายที่าง เคร��องพื่&มพื่+

3) ข�าวสื่ารื่ (MESSAGE) ประกอบุด�วยข้�อม�ลหร�อส่ารส่นึ่เที่ศัที่"�ได�ส่ งมอบุระหว างก�นึ่ซึ่��งส่ามารถึเป1นึ่ได�ที่�3งข้�อม�ลที่"�เป1นึ่ข้�อความ ติ�วเลข้ ร�ปภาพื่ เส่"ยง ว&ด"โอ หร�อม�ลติ&ม"เด"ย4) ติ�วกลาง (Media) หมายถึ�งส่��อกลางส่ งข้�อม�ลที่"�ใช้�ในึ่การส่��อส่ารซึ่��งอาจเป1นึ่ส่��อกลางประเภที่ส่าย เช้ นึ่ส่ายเคเบุ&ล ส่ายโที่รศั�พื่ที่+และส่��อกลางประเภที่ไร�ส่าย เช้ นึ่ คล��นึ่ว&ที่ย�

5) โปรื่โติคอล (Protocol) เป1นึ่กฎเกณ์ฑ์+ หร�อข้�อติกลงที่"�ใช้�ในึ่การส่��อส่ารข้�อม�ล เพื่��อให�การส่��อส่ารระหว างอ�ปกรณ์+นึ่�3นึ่ม"ความเข้�าใจในึ่ที่&ศัที่างเด"ยวก�นึ่และส่ามารถึส่��อส่ารก�นึ่ได�

ผู้��สื่�ง

ติ�วกลาง

ผู้��รื่�บ

ให�นึ่�กเร"ยนึ่ค�ดติามบุนึ่กระดานึ่ให�นึ่�กเร"ยนึ่ค�ดติามบุนึ่กระดานึ่

ข�าวสื่ารื่

ช่�วงเวลา พั�ฒนาการื่ของการื่สื่��อสื่ารื่ส่ม�ยโบุราณ์

การส่ งข้�อความระยะไกลติ�องอาศั�ยคนึ่นึ่2าส่าร ส่�ญญาณ์คว�นึ่ไฟ หร�อนึ่กพื่&ราบุส่��อส่าร

พื่.ศั .2379

เซึ่มม�วล+ มอร+ส่ ค&ดค�นึ่รห�ส่มอร+ส่ ซึ่��งถึ�กนึ่2ามาใช้�อย างกว�างข้วางและย�งใช้�การส่��อส่ารด�วยโที่รเลข้

ช่�วงเวลา พั�ฒนาการื่ของการื่สื่��อสื่ารื่พื่.ศั.2419

อเล-กซึ่านึ่เดอร+ เกรแฮมเบุล ประด&ษฐ์+โที่รศั�พื่ที่+เพื่��อการส่��อส่ารด�วยเส่"ยงผู้ านึ่ส่ายติ�วนึ่2า

พื่.ศั.2444

ก�กล&โกโม มาร+โคนึ่" ที่ดลองส่ งรห�ส่มอร+ส่ด�วยคล��นึ่ว&ที่ย�เพื่��อการส่��อส่ารได�ส่2าเร-จ

ช่�วงเวลา พั�ฒนาการื่ของการื่สื่��อสื่ารื่พื่.ศั.2501

ส่หร�ฐ์อเมร&กาส่ งดาวเที่"ยมเพื่��อการส่��อส่ารข้�3นึ่ส่� อากาศั

พื่.ศั.2512

อ&นึ่เที่อร+เนึ่-ติ

ช่�วงเวลา พั�ฒนาการื่ของการื่สื่��อสื่ารื่พื่.ศั.2513

การส่��อส่ารระหว างเคร��องปลายที่างที่"�อย� ห างไกลเข้�ามาย�งคอมพื่&วเติอร+ศั�นึ่ย+กลางเพื่��อประมวลผู้ล

พื่.ศั.2516

การส่��อส่ารระหว างคอมพื่&วเติอร+ในึ่ระยะใกล�เพื่��อที่2างานึ่ร วมก�นึ่เช้ นึ่ ระบุบุอ"เที่อร+เนึ่-ติ โที่เค-นึ่ร&ง

ช่�วงเวลา พั�ฒนาการื่ของการื่สื่��อสื่ารื่พื่.ศั.2522

ระบุบุโที่รศั�พื่ที่+เซึ่ลล�ลาร+ เร&�มม"ใช้�คร�3งแรกที่"�ประเที่ศัญ"�ป�;นึ่

พื่.ศั.2530

การส่��อส่ารระหว างคอมพื่&วเติอร+แบุบุไร�ส่าย

ปรื่ะโยช่น!ของการื่ติ�ดติ�อสื่��อสื่ารื่     · งานึ่บุรรล�ว�ติถึ�ประส่งค+ได�อย างราบุร��นึ่    · เก&ดความร� �ส่�กที่"�ด"ติ อก�นึ่ ม"ความส่าม�คค"    · เส่ร&มส่ร�างข้ว�ญและก2าล�งใจในึ่การ

ที่2างานึ่    · ลดข้�อข้�ดแย�งที่"�เก&ดจากความไม เข้�าใจ

ก�นึ่    · ประหย�ดที่ร�พื่ยากรในึ่การที่2างานึ่    · ประหย�ดเวลา แรงงานึ่ และค าใช้�จ าย    · ป<องก�นึ่การที่2างานึ่ซึ่23าซึ่�อนึ่

การื่สื่��อสื่ารื่จะมี$ปรื่ะสื่�ทธิ�ภาพัหรื่�อไมี�น�*น ติ�องพั�จารื่ณาในเรื่��องด�งน$*1. ผู้��น-าสื่ารื่ติ�องเข�าใจจ.ดมี.�งหมีายในการื่สื่�งข�าวสื่ารื่2 . ผู้��สื่�งควรื่หาช่�องทางการื่สื่�งข�าวสื่ารื่ให�เหมีาะสื่มี3 . ผู้��สื่�งสื่ารื่ติ�องเข�าใจรื่ะด�บความีสื่ามีารื่ถในการื่สื่��อสื่ารื่ของผู้��รื่�บสื่ารื่4 . ผู้��สื่�งสื่ารื่ติ�องรื่��จ�กใช่�เทคน�คและว�ธิ$การื่ถ�ายทอดข�าวสื่ารื่ไปย�งผู้��รื่�บได�อย�างเหมีาะสื่มี

หล�กเกณฑ์!ในการื่ติ�ดติ�อสื่��อสื่ารื่ด�วยค-าหรื่�อการื่เข$ยนเป2นลายล�กษณ!อ�กษรื่ มี$หล�กในการื่เข$ยนด�งน$*

 1. มี$ความีช่�ดเจน 2. มี$ความีสื่มีบ�รื่ณ! 3. มี$ความีรื่�ดก.มีและเข�าใจง�าย 4. รื่ะล4กถ4งผู้��อ�าน 5. มี$ความีสื่.ภาพั 6. มี$ความีถ�กติ�อง 7. ข�อเท5จจรื่�ง 

หล�กเกณฑ์!การื่ติ�ดติ�อสื่��อสื่ารื่ด�วยเสื่$ยงหรื่�อการื่พั�ด        หล�กเกณฑ์!การื่พั�ดท$�ด$          1. ผู้��พื่�ดควรส่ร�างบุรรยากาศัในึ่การพื่�ด โดยยกติ�วอย างประกอบุการพื่�ด เพื่��อส่ร�างความส่นึ่ใจ          2 . หล"กเล"�ยงการถึ อมติ�วจนึ่มากเก&นึ่ไป หร�อติ2าหนึ่&ผู้��ฟ=ง ส่ถึานึ่ที่"� หร�อกล าวถึ�งบุ�คคลอ��นึ่          3 . ไม ควรแส่ดงอารมณ์+โกรธ  หร�อไม พื่อใจผู้��ฟ=งโดยเด-ดข้าด           4 . ใช้�ภาษาง าย ๆ แติ ส่�ภาพื่          5 . ควรม"อารมณ์+ข้�นึ่ข้ณ์ะพื่�ด

 1. การติ&ดติ อส่��อส่าร  หมายความว าอย างไร2. องค+ประกอบุข้องการติ&ดติ อส่��อส่ารประกอบุด�วยอะไรบุ�าง จงอธ&บุาย3. รห�ส่มอร+ส่ค�ออะไร4. โที่รศั�พื่ที่+เซึ่ลล�ลาร+ ค�ออะไร5.  จงบุอกประโยช้นึ่+ข้องการติ&ดติ อส่��อส่ารมา 5 ข้�อ6.จงอธ&บุายถึ�งหล�กเกณ์ฑ์+การติ&ดติ อส่��อส่ารด�วยการพื่�ดที่"�ด"มาให�เข้�าใจ