网络信息中心工作流程

2008.10 修订2009.03.09 修订网络故障报修2009.03.17 按照统一格式全部修订（ by ： chm ）2011.05.04 增加目录 , 修改链接（ by ： abanger ）2013.04.18 修改（ by ： abanger ）

网络信息中心工作流程目录• 统一身份认证帐号• 学生教师申请 IP简要操作流程图• 学生教师申请 IP简要操作流程说明• 教职工开通 VPN服务流程• 部门申请学校主页空间流程• 教职工学生申请电子邮件• 办公用户申请计费网关帐号• 学生申请计费网关帐号• 校园网充值卡充值方式• 办公室网络开通流程• 网络故障报修流程• 信息化建设项目流程• 应用系统需求变更流程• 中心管理应用系统权限分配• 应用系统故障申报

•统一身份认证帐号

教师帐号为工号，学生帐号为学号，初始密码 : 身份证后 8 位或者 8个 8 ，教师为 8 个 8 。学生学号以教务处数据为准，教师工号以人事处数据为准。该帐号密码用于信息门户、电子注册、科研系统、 IP 申请系统、宿舍校园网锐捷认证等数字校园系统业务。

带有效证件到中心重置密码

忘记密码

登录信息门户“密码找回”

无法找回

初始密码为身份证号

登录信息门户修改密码

•学生教师申请 IP简要操作流程图

使用统一身份认证账号密码登陆 IP 申请系

统。

准确填写个人信息及网卡物理地址，特别注意楼号要填写正确，系统将自动分配 IP 地址

查看自己申请 IP 的日志

查看自己当前所分配 IP 信息

注销 IP ：成功申请IP 后，必须在 24个小时后方可注销

更换楼号或者更换网卡必须注销原有 IP ，并重新申请方可使用

学生教师申请 IP简要操作流程说明

1. 教师可以申请一个办公区 IP 和一个宿舍区 IP ，办公区 IP 将与网卡绑定，宿舍区 IP 与工号绑定。

2. 学生可以申请一个宿舍区 IP ，并与学号绑定。

3. 宿舍区更换楼宇或者更换 MAC 地址必须重新申请一个 IP 。

4. 一定要正确选择自己要使用 IP 的地点（正确填写 MAC 地址，房间号等个人信息），否则会导致申请到的 IP 不能使用。

5. 因为涉及 IP 使用权问题，一定要使用本人帐号申请。

6. 请一定正确的输入 MAC 地址， MAC 地址为 16 进制数值，只有数字 0 没有字母 o ，如果 MAC 地址不正确，会导致无法开通 IP 。

7. 系统每学年都会定时清理指定条件的到期 IP 。

认真填写并打印、签字、盖章认真填写并打印、签字、盖章

将承诺书交到中心将承诺书交到中心

•教职工开通 VPN服务流程

现场开通帐号或三个工作日内开通

在中心主页下载《 VPN 服务责任承诺书》

在中心主页下载《 VPN 服务责任承诺书》

• 部门申请学校主页空间流程

在中心主页中下载申请表，认真填写并打印、盖章（一式两份）在中心主页中下载申请表，认真填写并打印、盖章（一式两份）

将其中一份申请表交到中心（另外一份留底）

将其中一份申请表交到中心（另外一份留底）

现场开通帐号或三个工作日内开通

到中心主页中下载并认真阅读文件《泉州师范学院校园网络信息发布管理暂行规定》

•教职工学生申请电子邮件

将电子邮件申请表连同身份证复印件一并交到中心。

现场开通帐号或三个工作日内开通

到中心主页下载《电子邮件申请表》填写并加单位盖章

•办公用户申请计费网关帐号携带证件（身份证或者工作证等相关证明）至中心开通。

该帐号以教职工的工号（以统一身份认证帐号为准）为帐号，由中心为其设定初始密码。

该帐号不限流量。

•教职工申请封顶计费网关帐号

中心主页下载《教职工用户 IP 网关账号申请表》填写并所在单位盖章。

将帐号申请表连同身份证复印件一并交到网络信息中心，网络信息中心予以现场开通。

该帐号月租费 10元，流量按 5 元 /G计算，累计到 40元封顶。缴费方式将逐步过渡成使用校园网充值卡充值。

•学生申请计费网关帐号

打开计费系统网页，点击“用户注册”，填写准确的姓名和学号进入注册页面，认真填写个人信息以完成注册。

注册完成后 7天内携带证件（身份证或者学生证等相关证明）至网络信息中心激活帐号。

该帐号每月提供 2000M免费流量，帐号余额为欠费则自动锁定，必须购买校园网充值卡充值以解锁帐号。该帐号不

设封顶，流量按 5 元 /G计算。

•校园网充值卡充值方式

打开计费系统网页输入帐号及密码，点击左下角“查看详情”。

点击“充值卡”，输入准确的充值卡卡号（ 12 位）及密码（ 8 位），注意充值卡密码只有是 0 和 1 ，没有字母 O 和 L

如果多次输入错误，则该充值卡会被系统锁定，请携带该充值卡至中心解锁。

网络端口故障报修网络端口故障报修

• 办公室网络开通流程

申请办公室 IP 并配

置

本地连接是否连接上

使用网线连接好计算机与办公室端口使用网线连接好计算机与办公室端口

是

否

保持电脑开启，打电话将网卡物理地

址报送中心

保持电脑开启，打电话将网卡物理地

址报送中心

中心即时予以开通

维修完毕

是否网络连接故障 用户自查用户自查

• 网络故障报修流程

是

否

是否网络模块故障

是

否

用户报修

物管中心按规定进行模块更换

一周内联系用户并现场处理

维修系统登记处理完毕

写成详细书面需求，加盖所属单位公章，连同电子稿送至中心。

写成详细书面需求，加盖所属单位公章，连同电子稿送至中心。

是否符合建设规范 反馈反馈

• 信息化建设项目流程

否

部门内部正式讨论项目

与建设单位成立项目小组

是

加盖所属单位公章，连同电子稿，送至中心。加盖所属单位公章，连同电子稿，送至中心。

是否符合规范条件 反馈反馈

• 应用系统需求变更流程

是

否

部门内部调研写成详细需求部门内部调研写成详细需求

部门内部正式讨论修改内容

协调修改处理

将申请交到中心将申请交到中心

•中心管理应用系统权限分配

书面申请单位盖章或 OA 系统报送中心秘书

现场办理或三个工作日之内开通

判断是否应用程序问

题用户自查用户自查

信息管理员登记维护跟踪系统并处理

信息管理员登记维护跟踪系统并处理

• 应用系统故障申报

是

否

中心协调处理

用户报修

否

报告纸质签字存档报告纸质签字存档

报告是否需论证

• 网络信息中心主导项目建设流程

是

按工作分工项目前期调研

采购申请报告送资产处

调研报告分发中心每个成员

学校规定

过程存档

调研报告分发中心每个成员

学校规定

过程存档

报告是否修改 是

专家论证

是

否

否 注：项目负责人一般直接由分工继承，整个项目开始到结束负责。要求形成整个项目文档，并把电子文档及时上传到项目 svn 或 git ，关键点要有纸质存档。

注：项目负责人一般直接由分工继承，整个项目开始到结束负责。要求形成整个项目文档，并把电子文档及时上传到项目 svn 或 git ，关键点要有纸质存档。

•备注

• 中心为网络信息中心的简称• 中心每天有专人值班，各类申请请直接交由值班

人员处理• 数量单位以各系统单位为准• 信息门户： http://i.qzu.cn/• 中心主页： http://www.qztc.edu.cn/nic/• 计费系统： http://ipgate.qztc.edu.cn/• IP 申请系统： http://nic.qztc.edu.cn/ip/• 维护跟踪系统： http://apps2.qztc.edu.cn/bt/