問題？ 問題？ 問題？

還在抓破頭皮想問題嗎？

放棄問題，才能直接破題！

林 順 松　轉載　 0933-837-737

一般人的習慣小改變，大觀念

到底哪裡做錯？到底哪裡做對？

責備過去放眼未來

追究責任改善現況

問題複雜化化繁為簡

問題導向法尋解導向法

Solution

追究問題不如解決問題

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問題導向法尋解導向法

從相關的互動著眼，不放過細節

把問題歸咎某人身上

契機在人與人的互動

調查原因會忽略有建設性的線索

拘泥於單一角度思考問題

揪出罪魁禍首停止一味追究的負面作法

Make use

問題導向法尋解導向法

天生萬物必有用

只看到缺點發掘正面經驗

善用既有資源，不抱怨資源不夠

思索不存在的資源

預期的「抗拒心理」，習慣說不、不對

講求合作，不論立場，第一個反應是對、好

Possibilities

問題導向法尋解導向法

探討各種可能，即使是過去也還有可能

認定過去努力白費、未來難以改變

思考如何改變，明天會更好

發揮過去、現在與未來的可能性

重述無建設性的過去

只能原地踏步常想還有呢？

Language

問題導向法尋解導向法

善用簡單語言，有效增強效率

使用太多標籤、判斷、抽象概念

繁複語言也可翻譯成簡單日常用語

語言，簡潔為上

誇大不實的廢話存在陷阱

語言是很個人的，易陷入各說各話

先接受別人的語言，再促進改變

Every case is different

問題導向法尋解導向法

經驗累積知識，但現實常有例外

預設立場，喜歡應證期待或直覺

抱著初學者心態，留意正在發生的事情

運用不恰當的概括式理論

過度倚賴專家，不了解實際情況

檢視問題，換個角度看事情

個案不盡相同，找出最有效的做法

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馬上停止無效的作法此路不通，就換條路走！

《跳過問題找方法》保羅‧傑克森 &

馬克‧麥克高◎著

商智文化出版

想要知道更多解決問題的方法嗎？

林 順 松　轉載　 0933-837-737