แผนธรกจการสงออกดอกไมประดษฐสสาธารณรฐประชาชนจน (เมองออ)

วรนาถ ตงธชทอง

การศกษาคนควาดวยตนเองเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาธรกจจน

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยหอการคาไทย ปการศกษา 2550

ลขสทธของมหาวทยาลยหอการคาไทย

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

หวขอการศกษาคนควาดวยตนเอง แผนธรกจการสงออกดอกไมประดษฐส

สาธารณรฐประชาชนจน (เมองออ) ชอผศกษา นางสาววรนาถ ตงธชทอง ปรญญา บรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชา บรหารธรกจจน อาจารยทปรกษา อาจารยรชดา ธปทอง ปการศกษา 2550

บทคดยอ

ปจจบน ดอกไมประดษฐเปนตลาดทมการแขงขนคอนขางสง ทงตลาดในประเทศ

และตลาดตางประเทศ และในประเทศไทยเองกเปนธรกจทมผประกอบการรายยอยหลายราย ทงทสงออกและขายในประเทศ อยางไรกด โลกการคาปจจบนมการแขงขนทสง การมองหาพนธมตรทางการคานาจะเปนแนวทางหนงททาใหธรกจอยรอด บรษท Thai Craft Florist จงมวสยทศนในการดาเนนธรกจ คอ “การเปนผนาตลาดดอกไมประดษฐจากดนในตลาดคาสงออ โดยยดหลกการสรางพนธมตรทางการคา เพอสรางธรกจทยงยน” บรษทฯ ใหความสาคญกบการพฒนาผลตภณฑใหมความแตกตางอยางมเอกลกษณ และสรางมลคาเพมใหผลตภณฑอยางตอเนอง และสรางความตระหนกในตราสนคาแกผจดจาหนายและผบรโภค

ตลาดคาสงออ ตงอยในมณฑลเจอเจยงทเปนหนงในกลมเศรษฐกจบรเวณดนแดนสามเหลยมปากแมนาแยงซเกยง หรอฉางซานเจยว (Yangtze River Delta : YRD) โดยมมหานครเซยงไฮเปนผนา และตลาดคาสงออยงไดรบการสงเสรมจากสวนราชการทองถนใหเปนศนยกลางการคาสงทงในและระหวางประเทศ ซงกเปนทประจกษในศกยภาพของตลาด ดวยมลคาคาสงถง 34.837 พนลานหยวน ในป 2550 ซงเพมขนจากปกอน รอยละ 10.58 โดยมนกธรกจจากตางประเทศกวา 200 ประเทศ และองคการสหประชาชาตใหออเปนศนยขอมลการคาของสหประชาชาต (UN) ในภมภาคเอเซยแปซฟกเปนแหงแรก

จากการสารวจ พบวา ผลตภณฑดอกไมประดษฐจากดนยงไมมในตลาดคาสงออ บรษทฯ จงเหนวาผลตภณฑนนาจะมศกยภาพในการเขาทาตลาด ประกอบกบพฤตกรรมการบรโภคทเปลยนแปลงไปของกลมผบรโภคในเมอง โดยเฉพาะในวยรน และวยทางาน ทมกาลงซอจากรายไดทสงขน และนโยบายลกคนเดยว ทาใหคนเหลานมศกยภาพในการบรโภคสนคาท

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

ไมใชสนคาจาเปนมากขน โดยมทงทบรโภคเพอความพอใจ เพอภาพลกษณ เพอเชอมความสมพนธ และใหความสาคญกบเทศกาลของตะวนตกมากขน เชน วนวาเลนไทล ทาใหสนคานาจะสามารถเขาถงกลมผบรโภคได โดยผานผจดจาหนายทมศกยภาพ นอกจากน จากการทผบรโภคเหลานมพฤตกรรมการหาขอมลในอนเตอรเนต โดยในป 2006 จนมยอดผใชอนเตอรเนตสงถง 137 ลานคน และรอยละ 20 มพฤตกรรมการใชอนเตอรเนตเพอหาซอสนคาผานระบบอนไลน บรษทฯ จงใชเปนโอกาสหนงในการประชาสมพนธและทากจกรรมสงเสรมการตลาดผานทางเวบไซตของบรษทใหผบรโภครจก คนเคยกบผลตภณฑ และรบรถงการตระหนกในตราสนคาและคณคาของผลตภณฑ

ปจจยแหงความความสาเรจของบรษท คอ - แตกตางดานผลตภณฑ ซงแตกตางทงวสด รปแบบ และบรรจภณฑ ซงทาใหผ

จดจาหนายและผบรโภครสกแปลกใหมและตองการทดลอง ดวยผลตภณฑทมคณภาพและมคณคาทางจตใจ

- แตกตางดานบคลากร มทมงานทมความรความสามารถมประสทธภาพในการทางาน และทางานดวยการมสวนรวมจากทกฝาย ซงชวยใหธรกจดาเนนไปอยางราบรน

- แตกตางดานภาพลกษณของบรษท ดวยจรรยาบรรณ ความซอสตยจรงใจ โปรงใสไมเอาเปรยบ รกษาคาสญญาในขอเสนอการขาย

- มความสมพนธทดกบผผลตเพอสนคาทมคณภาพแขงขนได ตนทนและระยะเวลาทควบคมได

- มความสมพนธทดกบผจดจาหนายทเปนเครอขายการคา เพอชองทางจาหนายทแขงขนได และมความสมพนธทดกบผบรโภคเพอสรางความตระหนกในตราสนคา และรกษาตาแหนงในตลาดและยอดสงซอ

บรษท Thai Craft Florist มเงนลงทนทงสน 1,500,000 บาท โดยระดมทนจากผถอหนในบรษท 6 คน และพนธมตรทางธรกจ 2 ราย ในราคาหนละ 100 บาท ไมมการกยมเงนจากสถาบนการเงน บรษทฯ มความสามารถในการทากาไรเฉลยท รอยละ 13 มผลกาไรสทธในปท 1 คอ 813,120 บาท และเพมขนเปน 3,282,675 บาท ในปท 5 โดยการดาเนนกจการสามารถคนทนไดในปท 2 และในปท 5 มอตราผลตอบแทนสทธตอสนทรพยรวม (ROA) เทากบรอยละ 38.7 มมลคาปจจบนสทธของรายได (NPV) ทเกดขน คอ 917,158.93 บาท และมอตราผลตอบแทนตอการดาเนนกจการ (IRR) เทากบ รอยละ 25.225

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

กตตกรรมประกาศ

การศกษาคนควาอสระฉบบนสามารถสาเรจไดดวยความกรณาจากอาจารยรชดา ธปทอง ซงเปนอาจารยทปรกษา ขาพเจาตองขอขอบพระคณททานกรณาใหคาแนะนาและชวยเหลอเสมอมา

ขอบคณพๆ และเพอนๆ ทกทานทชวยใหคาแนะนาในการศกษาคนควาอสระฉบบน ขอบคณผมพระคณทกทานทใหขอมลเกยวกบธรกจดอกไมประดษฐ เพอใชประกอบ

การศกษาคนควาอสระฉบบน ทายทสด ขอขอบคณคณพอ คณแม และครอบครวทเปนใหกาลงใจ ใหความเขาใจ และให

ความชวยเหลอตางๆ ในการศกษาเลาเรยนจนกระทงจบปรญญาโท สาหรบรายงานฉบบน หากมขอมลทปราศจากการอางอง และมความผดพลาดประการใด

ขาพเจาขออภยมา ณ ทน

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

สารบญ

หนา

บทคดยอ ........................................................................................................................ ง

กตตกรรมประกาศ .......................................................................................................... ฉ

สารบญ ........................................................................................................................... ช

สารบญตาราง ................................................................................................................. ญ

สารบญภาพ ................................................................................................................... ฎ

บทท

1. สนคาและบรการ ................................................................................................. 1 1.1 สนคา ..................................................................................................... 1 1.2 บรการ .................................................................................................... 2

2. การวางแผนองคกร................................................................................................ 3 2.1 ประวตและความเปนมาของบรษท ........................................................... 3 2.2 วสยทศน (Vision) ................................................................................... 3 2.3 พนธกจ (Mission) ................................................................................... 4 2.4 เปาหมาย (Goal) ..................................................................................... 4 2.5 รายละเอยดการลงทน .............................................................................. 5 2.6 การบรหารงานของบรษท ........................................................................ 5 2.7 โครงสรางบรษท ...................................................................................... 6 2.8 คณสมบตและความรบผดชอบ ................................................................. 6

3. บทวเคราะห ....................................................................................................... 10 3.1 การวเคราะหสถานการณดานการตลาด (Market Situation) ..................... 10 3.2 สภาพแวดลอมทางธรกจ ......................................................................... 11 3.3 การวเคราะหสภาพการแขงขนในอตสาหกรรม (Five forces model) ........ 14

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

สารบญ (ตอ)

หนา 3.4 การประเมนสถานการณของบรษท (SWOT Analysis) ........................... 15 3.5 กลยทธเพอสรางความไดเปรยบในการแขงขน ........................................ 18

4. แผนการตลาด (Marketing Plan) ........................................................................ 21 4.1 การแบงสวนตลาด (Market Segmentation : S) ...................................... 21 4.2 กลมเปาหมาย (Target : T) .................................................................... 23 4.3 ตาแหนง (Position : P) .......................................................................... 24 4.4 กลยทธทางการตลาด : Marketing Mix 4 Ps .......................................... 25

5. แผนการปฏบตงาน ............................................................................................. 29 5.1 แผนการผลต .......................................................................................... 29 5.2 แผนดาเนนงานของบรษท ....................................................................... 30 5.3 การวางแผนการเขาตลาดและดาเนนธรกจ ............................................... 30 5.4 ทตงสานกงานและโรงงาน ....................................................................... 32 5.5 การจดหาแหลงผลต ................................................................................ 32 5.6 การควบคมคณภาพ ................................................................................ 33 5.7 การวจยและพฒนาผลตภณฑ .................................................................. 33 5.8 แผนฉกเฉน (Contingency Plan) ………………………………………….. 33 5.9 แผนการในอนาคต .................................................................................. 34 5.10 ทางเลอกเชงธรกจอน ……………………………………………………….. 34

6. แผนการเงน ........................................................................................................ 36 6.1 โครงสรางรายไดของบรษท ..................................................................... 36 6.2 โครงสรางตนทน ..................................................................................... 37 6.3 การประมาณการยอดขาย ....................................................................... 37 6.4 สมมตฐานทใชในการจดทาแผนการเงน ................................................... 39 6.5 ผลตอบแทนการลงทน ............................................................................ 40

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

สารบญ (ตอ)

หนา

บรรณานกรม ………………………………………………………………………………..... 41

ภาคผนวก ...................................................................................................................... 42 ก ตวอยางผลตภณฑดอกไมประดษฐ .………………………………………………….. 43 ข เครองหมายการคา ...………………………………………………………………….. 46 ค การบรหารองคกร ..………………………..…………………….…………………….. 47 ง ภาพรวมเมองออ ..……………………………………………….………………….….. 48 จ เครอขายการคาของออกบเมองหลก ..………………………………………………… 52 ฉ จานวนประชากรในเมองทมเครอขายการกระจายสนคาในออ ...…………………….. 55 ช Shopping is Fun พฤตกรรมจนใหม ………………..………………………………… 56 ซ ประเภทธรกจในมณฑลเจอเจยง ............................................................................. 61 ฌ แผนภมขนตอนการสงออก : ดอกไม ใบไม และตนไมประดษฐ ................................ 62 ญ แหลงผลตผลตภณฑ .......................... .................................................................... 68 ฎ งบการเงนของบรษท Thai Craft Florist ปท 1-5 (Normal Case) ............................ 70 ฏ งบการเงนของบรษท Thai Craft Florist ปท 1-5 (Best Case) .................................. 83 ฐ งบการเงนของบรษท Thai Craft Florist ปท 1-5 (Worst Case) ................................ 86

ประวตผศกษา ................................................................................................................. 89

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

สารบญตาราง

ตารางท หนา

1. สดสวนของผถอหน ........................................................................................... 2 2. มลคาสงออกดอกไมประดษฐจากไทยสประเทศจน ป 2546 – 2549 .................... 3 3. โครงสรางสนคาสงออกประเภทสนคาของขวญ ………………………...………….. 7 4. แผนงานของบรษทในปท 1 .............................................................................. 30 5. ราคาผลตภณฑ …………………………………………………………………….. 34 6. ประมาณการยอดขายในปท 1 .......................................................................... 35 7. การประมาณการยอดขายในแตละเดอนของปท 1 และ 2 (บาท) ........................ 36

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

สารบญภาพ

ภาพท หนา

1. โครงสรางองคกร ............................................................................................... 6 2. แสดงตาแหนงผลตภณฑในตลาด (Positioning Map) …..……………..………... 24 3. แผนการผลต ................................................................................................... 29

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

1

บทท 1 สนคาและบรการ 1.1 สนคา (Product)

บรษทฯ ไดออกแบบใหผลตภณฑดอกไมประดษฐจากดนทมเอกลกษณเฉพาะ ดวย

วตถดบทยงไมมในตลาด รปแบบผลตภณฑทนาเสนอทเนนคณคาในเชงประโยชนใชสอยและคณคาดานความรสก และบรรจภณฑทชวยสงเสรมภาพลกษณ (ภาคผนวก ก) เพอสรางมลคาเพมใหผลตภณฑ นอกจากนยงมคณสมบตทมความใกลเคยงธรรมชาต มสสนและความสวยงาม มความคงทนและมอายใชงานนานหลายป นาหนกเบา ดแลรกษางายโดยสามารถทาความสะอาดได และมใหเลอกหลายแบบ หลายขนาด หลายราคา ตามโอกาสการใชงานทหลากหลาย ไดแก

- ของตกแตงอาคารสถานท เชน ทอยอาศย โรงแรม สถานททางาน รานอาหาร งานแสดงสนคาตางๆ เปนตน เพอสรางบรรยากาศทผอนคลายดวยความสดชนของดอกไมประดษฐทเสมอนจรง หรอในรปแบบประยกต

- ของขวญทใหกนตามเทศกาล หรอโอกาสตางๆ โดยอาจแทรกขอมลสอสารบางประการทนาตดตามไวทผลตภณฑ และใหคนหาขอมลเพมเตมไดจากเวบไซดของบรษทฯ

- สนคาสงเสรมการขาย (promotion gifts)

สนคาของทางบรษทแบงเปน 3 ขนาด คอ - ขนาด สง 2 - 4 นว - ขนาด สง 5 - 11 นว - ขนาด สง 12 - 20 นว

บรษทใหความสาคญกบผลตภณฑ เพอสอถงการดแลเอาใจใสของบรษทฯ ในการสง

มอบสงทมคณคาแกผบรโภค โดยเนนท - ภาพลกษณทมเอกลกษณและความสวยงามทผานการออกแบบโดยทมผ

ชานาญ ใหมรปแบบทลงตว และเหมาะสมในแตละประโยชนการใชงาน - วตถดบและการผลตทมคณภาพ มาตรฐาน เพอสนบสนนภาพลกษณของ

ผลตภณฑ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

2

- บรรจภณฑทสงเสรมภาพลกษณและสอถงคณคาของผลตภณฑ เพอแสดงความแตกตางใหสนคาและใหความคมครองผลตภณฑใหอยในสภาพด ซงผานการออกแบบมาพรอมผลตภณฑในแตละงานเพอความเหมาะสมในแตละชนงาน โดยทมผชานาญ

1.2 บรการ (Service)

นอกจากบรษทฯ จะออกแบบและนาเสนอใหคคาแลว บรษทฯ ยงใหบรการโดยไม

คดคาบรการ แตจะมการกาหนดจานวนขนตาในการสงผลต คอ - รบคาสงผลตและออกแบบผลตภณฑดอกไมประดษฐตามความตองการลกคา - รบคาสงผลตและออกแบบบรรจภณฑตามความตองการของลกคา

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

3

บทท 2 การวางแผนองคกร 2.1 ประวตและความเปนมาของบรษท

จากการทเดนทางไปสารวจตลาดคาสงออ ซงเปนศนยกลางการคาสงสนคา

ตางๆ ทงในประเทศจนและระหวางประเทศ ในระหวางวนท 19 – 27 ตลาคม 2550 พบวา ในตลาดฯ ยงไมมผลตภณฑดอกไมประดษฐททาจากดนวางขาย บรษทฯ จงเหนโอกาสในการสงออกดอกไมประดษฐททาจากดนเขาสตลาดคาสงออ

บรษท Thai Craft Florist จากด จดทะเบยนเมอวนท 1 ธนวาคม 2550 ซงเปนการรวมมอทางธรกจระหวางกลมนกธรกจทมประสบการณ และมความร ความชานาญในดานตางๆ ทเกยวของกบธรกจประดษฐดอกไม ทงยงมสมพนธทดกบกลมผประกอบการรายอนๆ ในธรกจทเกยวของ และยงมผทมประสบการณการตดตอทางธรกจกบจนเขามาเปนหนสวนและรวมดาเนนการดวย ซงเหลานเปนปจจยทเออตอการประกอบธรกจสงออกดอกไมประดษฐททาจากดนเขาสตลาดจน

บรษทฯ ไดเรมดาเนนธรกจสงออกดอกไมประดษฐททาจากดน ภายใตชอตรา

สนคา (brand) Thai Craft Florist และ 联系花 ซงเปนชอทสอถงบรษทฯ และจดเนนของผลตภณฑ ทเนนการสรางสมพนธ เพองายตอการจดจาของผจดจาหนายและผบรโภค (ดงรายละเอยดในภาคผนวก ข) ตงแตวนท 2 มกราคม 2551 2.2 วสยทศน (Vision)

“บรษท Thai Craft Florist จะเปนผนาตลาดดอกไมประดษฐจากดนในตลาดคาสงออ โดยยดหลกการสรางพนธมตรทางการคา เพอสรางธรกจทยงยน”

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

4

2.3 พนธกจ (Mission)

- ดาเนนธรกจดวยความมสวนรวมจากทกฝายในบรษท เพอใหการดาเนนงานเปนไปอยางมประสทธภาพ และมทศทางในการบรรลเปาหมายเดยวกน รวมถง การดาเนนธรกจดวยความซอสตยสจรตและการรกษาวนยทางการคา

- สรางความตระหนกในตราสนคา (Brand Awareness) ดวยผลตภณฑทมคณคาในเชงประโยชนใชสอย และคณคาดานความรสก ดวยการสรางมลคาเพมใหผลตภณฑจนเปนทรจกและไดรบการยอมรบจากผจดจาหนายและผบรโภค (Consumer)

- สรางและรกษาสมพนธภาพทดกบผจดจาหนายในออ รวมถงสรางความเชอมนในศกยภาพของผลตภณฑของบรษท เพอการดาเนนธรกจทยงยน

- สรางและรกษาพนธมตรทางธรกจ (ผผลต) ในประเทศไทยเพอเพมศกยภาพในการผลตสนคาทมคณภาพ และตรงตามความตองการของตลาดไดอยางมประสทธภาพและยงยน

- บรหารความสมพนธใหสมดลสองดานระหวางดานพนธมตรธรกจ และดานผจดจาหนาย

- ศกษาและตดตามแนวโนมของตลาด เพอพฒนาผลตภณฑทมมลคาเพม (Value added) ดวยความแตกตาง แตตรงตามความตองการของตลาด

- ตดตามตรวจสอบผลของกลยทธการสงเสรมการตลาดอยางสมาเสมอ เพอรกษาความเปนผนาในตลาด

- มองหาโอกาสในการสรางความไดเปรยบทางการแขงขน และการขยายชองทางการสงออกอยางตอเนอง รวมถงชองทางการลงทนทมนคงเพอสรางความยงยนใหธรกจ 2.4 เปาหมาย (Goal)

2.4.1 เปาหมายระยะสน (ปท 1 - 3) - หาผจดจาหนายทดและมศกยภาพในการกระจายสนคา และสรางสมพนธภาพ

ทดในระยะยาว เพอใหมอตราเตบโตของยอดขายไมตากวารอยละ 10 - 15 ตอป - สรางพนธมตรกบธรกจทเกยวเนองกบการผลตทมคณภาพและมศกยภาพ

เพอใหสามารถดาเนนการสงออกผลตภณฑดอกไมประดษฐทมคณภาพ และมมลคาเพม - สรางความตระหนกในตราสนคา (Brand Awareness) ใหผจดจาหนายและ

ผบรโภคยอมรบในผลตภณฑทแตกตางจากตลาด

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

5

2.4.2 เปาหมายระยะยาว (ปท 4 – 5) - มอตราเตบโตของยอดขายอยางตอเนองไมตากวารอยละ 10 ตอป - มความสมพนธทดกบผจดจาหนายและผผลตทเปนพนธมตรทางธรกจทม

ศกยภาพ และมความสมดลในทงสองดาน เพอดาเนนธรกจไดอยางมประสทธภาพ - ผจดจาหนายเชอมนในตราสนคาของบรษทฯ - บรษทฯ มความไดเปรยบในการแขงขนและเปนผนาตลาดดอกไมประดษฐท

ทาจากดน 2.5 รายละเอยดการลงทน

บรษท Thai Craft Florist จากด เรมตนททนจดทะเบยน 1,500,000 บาท ในราคา

หนละ 100 บาท ไมมการกยมเงนจากสถาบนการเงน โดยเรมดาเนนธรกจสงออกดอกไมประดษฐสสาธารณรฐประชาชนจนทตลาดคาสงออ

ตารางท 1 สดสวนของผถอหน ท ชอ-สกล ตาแหนงในบรษทฯ สดสวน 1 น.ส. วรนาถ ตงธชทอง กรรมการผจดการ (ผกอตง) 30% 2 นายบญชวย ตงธชทอง ผจดการฝายการตลาด 20% 3 น.ส. พรภมล นวฤนาถ ผจดการฝายการเงน 10% 4 น.ส. สนสา สพร ผจดการฝายผลต/ จดซอ 10% 5 น.ส. วรวรรณ สขนวฒน เจาหนาทฝายการตลาด 5% 6 นายพฒน ปทมใจ หวหนาฝายออกแบบ 5% 7 พนธมตรทางธรกจท 1 (ผผลต) 10%

พนธมตรทางธรกจท 2 (ผผลต) 8 10% 2.6 การบรหารงานของบรษท

บรษทฯ ใชกลยทธกลยทธการมสวนรวม โดยเนนใหทกฝายในองคกรมสวนรวมในการเสนอแนวทาง การดาเนนธรกจ ทงกลยทธ แผนปฏบตการ การนาเสนอผลตภณฑ และอนๆ ทเกยวของผานการแลกเปลยนความคดเหน เพอใหแตละฝายมแนวทางการดาเนนงานไปในทศทางเดยวกนอยางเปนรปธรรมภายใตขอบขายของหนาททรบผดชอบของแตละฝาย ซงเปนการสรางความเขมแขงและเพมความสามารถในการแขงขนใหแกองคกร (ภาคผนวก ค)

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

6

2.7 โครงสรางบรษท กรรมการผจดการ

ฝายทรพยากรบคคล (1 คน)

ฝายการเงน (1 คน) ฝายการตลาด (2 คน) ฝายผลต/จดซอ (2 คน)

ภาพท 1 โครงสรางองคกร 2.8 คณสมบตและความรบผดชอบ

2.8.1 กรรมการผจดการ รบตาแหนงโดย น.ส. วรนาถ ตงธชทอง เปนผทคลกคลใน

ธรกจดอกไมประดษฐสงออกมากวา 10 ป มความเขาใจ ความร ความชานาญในธรกจและมความสามารถดานการบรหารเปนอยางด มความมงมน กลาตดสนใจ เปดกวาง ยอมรบฟงความคดเหนของผอน และกลาทดลอง มหนาทรบผดชอบ ไดแก

- ควบคมดแลใหทกหนวยงานในองคกรดาเนนงานไปในทศทางเดยวกน ตามกลยทธ และแผนปฏบตการทองคกรไดรวมกนกาหนดไว

- ตดตอหาผจดจาหนายในประเทศจน โดยประสานงานรวมกบฝายตางประเทศ - ตดตอหาผจดจาหนายทเปนผประกอบการในธรกจทเกยวของในประเทศ โดย

ประสานงานรวมกบฝายผลตภณฑ - กาหนดทศทางการดาเนนธรกจ โดยผานการมสวนรวมของทกหนวยงานตาม

หนาทรบผดชอบ - และเรองอนๆ ทเกยวของ

ฝายออกแบบ (1 คน)

ฝายเทคโนโลยสารสนเทศ (IT) (1 คน)

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

7

2.8.2 เจาหนาททรยากรบคคล (1 คน) มประสบการณการทางานในการดแลทรพยากรบคคลมาไมนอยกวา 5 ป มอธยาศยไมตรด มงมน และมความรบผดชอบ หนาทรบผดชอบ ไดแก

- ดแลการกาหนดคณสมบต และการรบเขาทางานและการลาออกของบคคลากร - สรางความเขาใจแกบคคลากรถงวสยทศย แนวทางการดาเนนธรกจ และ

วฒนธรรมขององคกรใหแกบคคลากรของบรษท - จดการฝกอบรมใหทกษะ ฯลฯ แกบคคลากรของบรษท - รายงานการดาเนนงานและผลการดาเนนงานใหทประชมทราบ - ประสานงานกบหนวยงานอนๆ ในองคกร - และเรองอนๆ ทเกยวของ

2.8.3 ผจดการฝายการเงน รบตาแหนงโดย น.ส. พรภมล นวฤนาถ เปนผม

ประสบการณในการเปนผตรวจบญชมากวา 5 ป มความซอสตย มงมน และมความรบผดชอบ (อาจจางพนกงานเพมในภายหลง) หนาทรบผดชอบ ไดแก

- ดแลและวางแผนงบการเงนของบรษท - จดทาบญชรายรบรายจายของบรษท ตามมาตรฐานการบญช - ดาเนนการสงชาระคาใชจายตางๆ เชน คาสนคาและบรรจภณฑ คานามนรถ

เงนเดอนพนกงาน คานา คาไฟ เงนนาสงประกนสงคม ฯลฯ - ประสานงานกบผตรวจสอบบญช กรมสรรพากร และหนวยงานทเกยวของกบ

ภาษ - ประสานงานกบหนวยงานอนๆ ในองคกร - และเรองอนๆ ทเกยวของ

2.8.4 ผจดการฝายการตลาด รบตาแหนงโดย นายบญชวย ตงธชทอง เปนผม

ประสบการณในการตดตอประสานงานกบนกธรกจชาวจนและชาวตางชาตมากวา 10 ป มความรดานภาษา องกฤษ และภาษาจนเปนอยางด รวมทงรธรรมเนยมปฏบตและเขาใจวฒนธรรมการคาระหวางประเทศเปนอยางด รวมถงการคากบนกธรกจชาวจนดวย มความมงมนและมอธยาศยไมตรด มศลปะในการโนมนาวใจคน และเปดกวางทางความคด เจาหนาทฝายการตลาด รบตาแหนงโดย น.ส. วรวรรณ สขนวฒน เปนผมประสบการณในการขายและทาการตลาดเกยวกบธรกจดอกไมประดษฐมากวา 5 ป มความรดานภาษาองกฤษ และภาษาจนเปนอยางด รวมทงรธรรมเนยมปฏบตและเขาใจวฒนธรรมการคา

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

8

ระหวางประเทศเปนอยางด มความมงมนและมอธยาศยไมตรด มศลปะในการโนมนาวใจคน และเปดกวางทางความคด

ฝายการตลาดมหนาทรบผดชอบ ไดแก - ดแลเรองการตดตอประสานงาน การสานสมพนธกบผจดจาหนายในประเทศ

จน ซงบรษทเรมตนทเมองออ - ดแลเรองการสงเสรมการขายตางๆ - ดแลการรวบรวมขอมลลกคา และขอมลทางการตลาดทเกยวของ - ดแลการกระจายสนคาใหผจดจาหนาย - ดแลและบรหารยอดขาย - ประสานงานกบหนวยงานอนๆ ในองคกร โดยเฉพาะกบฝายผลตภณฑ - และเรองอนๆ ทเกยวของ

2.8.5 โปรแกรมเมอร (1 คน) เปนผมความสามารถเปนทประจกษแกผถอหน และม

ความเขาใจในธรกจ ซงมหนาทดแลเวบไซตและระบบขอมล - ดแลการจดทาเวบไซต และเนอหาทเกยวของกบสนคา ฯลฯ - ดแลการรวบรวมขอมลลกคา ขอมลผผลต และขอมลทางการตลาดทเกยวของ

ทไดมาทางเวบไซต รวมถงการบรหารจดการขอมลตางๆ - ประสานงานกบหนวยงานอนๆ ในองคกร โดยเฉพาะกบฝายผลตภณฑ - และเรองอนๆ ทเกยวของ

2.8.6 ผจดการฝายผลต/ จดซอ รบตาแหนงโดย น.ส. สนสา สพร เปนมความรความ

ชานาญ มประสบการณในธรกจดอกไมประดษฐ มความสมพนธทดกบแหลงผลตทหลากหลายและมคณภาพ ซงเปนผทมความเขาใจในธรกจ มความมงมน เปดกวางทางความคด และมอธยาศยไมตรด

เจาหนาทฝายผลต/ จดซอ (1 คน) มความร ความชานาญและประสบการณในการประดษฐดอกไมประดษฐเปนอยางด

2.8.7 หวหนาฝายออกแบบ รบตาแหนงโดย นายพฒน ปทมใจ (และทมอสระทม

ความสมพนธอยแลว) เปนผมประสบการณและความชานาญในการประดษฐดอกไมประดษฐ มความคดสรางสรรค เปดกวางทางความคด มความสามารถในการออกแบบผลตภณฑทหลากหลาย และมความสมพนธทดกบเครอขายผมความคดรเรมสรางสรรค (ซงบรษทจะจางเปนชนงาน)

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

9

ฝายผลต/ จดซอ จะมการจางแรงงานมาทาการประกอบและบรรจผลตภณฑ โดย

ทางานประจา 3 คน และมการจางเพมในกรณทมงานดวน (ซงทางบรษทมเครอขายอยแลว) โดยทางฝายผลต/ จดซอ มหนาทรบผดชอบ ไดแก - ดแลการออกแบบผลตภณฑและบรรจภณฑ - ควบคมคณภาพการผลต ยอดการผลตและคลงสนคา - การจดหาแหลงผลตทมคณภาพ - การสานสมพนธกบพนธมตรทางธรกจ - ประสานงานกบหนวยงานอนๆ ในองคกร โดยเฉพาะกบฝายตางประเทศ - และเรองอนๆ ทเกยวของ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

10

บทท 3 บทวเคราะห 3.1 การวเคราะหสถานการณดานการตลาด (Market Situation)

ผลตภณฑดอกไมประดษฐ แบงประเภทการใชงาน ไดแก ของตกแตงทพก อาคารและสถานท ของขวญตามโอกาสและเทศกาล และสนคาเพอสงเสรมการขาย โดยกลมลกคาหลกของบรษท คอ ผจดจาหนายในออ ซงในแตละวนตลาดออจะมนกธรกจเขามาทาการคากวา 2 แสนราย

มลคาการนาเขาสนคาพกดศลกากร 6702 ประเภทดอกไมประดษฐของจนในป 2548 คอ 107 ลานเหรยญสหรฐ (China Statistical Yearbook 2006) แตไทยมมลคาการสงออกไปจนเพยง 1,030,070 บาท (คดเปนมลคา 26,150.55 เหรยญสหรฐ, อตราแลกเปลยนวนท 30 ธนวาคม 2547) โดยคดเปนสวนแบงทางการตลาดเพยง รอยละ 0.03 เทานน และในป 2549 ไทยมมลคาการสงออกไปจน 11,716,140 บาท (คดเปนมลคา 321,606.92 เหรยญสหรฐ, อตราแลกเปลยนวนท 29 ธนวาคม 2549)

ตารางท 2 มลคาสงออกดอกไมประดษฐจากไทยสประเทศจน ป 2546 - 2549

ป 2546 2547 2548 2549

FOB Value (Baht) 1,524,713 1,030,070 1,663,826 11,716,140

(กรมศลกากร, HS - CODE 6702)

และจากขอมลของกรมสงเสรมการสงออก ไดแสดงโครงสรางสนคาสงออกประเภทสนคาของขวญ ของชารวยและของประดบตกแตงบาน ประจาเดอนมกราคม – สงหาคม 2550 ไวดงตารางท 3

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

11

ตารางท 3 โครงสรางสนคาสงออกประเภทสนคาของขวญ ประเภทสนคา รอยละ

38.14 กรอบรปไม 17.74 รปแกะสลกและเครองประดบทาดวยไม 8.11 ดอกไม ใบไม และตนไมประดษฐ 13.87 ของชารวยและเครองประดบ 76.32 ประทปโคมไฟและเครองใชในเทศกาลครสมาสต 4.55 ของใชในเทศกาลและงานรนเรง

การสงออกสนคาของขวญและเครองประดบตกแตงบาน ชวงเดอนมกราคม – สงหาคม 2550 มมลคา 241.37 ลานเหรยญสหรฐฯ และสงเขาสตลาดในประเทศจน 4.09 ลานเหรยญสหรฐ

ตลาดหลก ไดแก สหรฐอเมรกา ญปน สหราชอาณาจกร รวมกนคดเปนสดสวนรอยละ 46.45

ตลาดใหมทมอตราการขยายตวสง ไดแก สวสเซอรแลนด ขยายตว รอยละ 55.91 และเนเธอรแลนด รอยละ 29.56

อยางไรกด จากขอมลป 2547 ทจนมมลคาการนาเขาสนคาประเภทดอกไมประดษฐ 111 ลานเหรยญสหรฐ ในขณะทไทยมสวนแบงการตลาดเพยงรอยละ 0.03 บรษทฯ จงมแนวคดวาไทยนาจะมศกยภาพในการเพมสวนแบงการตลาดได ถามการพฒนาสนคาใหตรงตามความตองการของตลาดผบรโภคทมพฤตกรรมการบรโภคทเปลยนแปลงไปและการมผจดจาหนายทมศกยภาพในการกระจายสนคาทด

นอกจากน จากการคนหาในเวบไซต www.alibaba.com ซงเปนเวบไซตทเปนสอกลางใหเกดธรกจแบบ Business-to-business (B2B) ในหมวดสนคาดอกไมประดษฐ โดยเลอกมณฑลเจอเจยง เนองจากเปนทตงของเมองออ มบรษทเสนอขายสนคาประเภทดอกไมประดษฐ 7,465 ราย และพบวา รปแบบผลตภณฑดอกไมประดษฐทมอยในตลาดจะมลกษณะการใชงาน ไดแก ตกแตงอาคารสถานท ทงในลกษณะแยกชอ และจดเปนแจกน เครองประดบผมหรอเสอผา สนคากฟชอบ วสดทใช ไดแก พลาสตก ผาไหม กระดาษ ผาโพลเอสเตอร เลซน เปนตน แตยงไมบรษทใดในเจอเจยงเสนอขายดอกไมประดษฐททาจากดน บรษทฯ จงเหนวาเปนโอกาสทบรษทฯ จะนาดอกไมประดษฐจากดนเขาสตลาดออ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

12

3.2 สภาพแวดลอมทางธรกจ

3.2.1 เมองออ (ภาคผนวก ง) ตงอยใจกลางมณฑลเจอเจยง มประชากรประมาณ 0.69 แสนคน ในทกๆ 8 คนของทนจะมหนงคนเปนนกธรกจ ออเปนเมองทถกสรางขนมาใหมดวย การสนบสนนจากรฐบาลทองถน เพอใหเปนเมองเพอการคาสงโดยเฉพาะ ดวยนโยบายการใหบรการทางธรกจแบบ One Stop Service และปจจบนออกลายเปนเมองคาสงทใหญทสดของจน โดยเปนศนยกลางการคาสงของทงในประเทศและระหวางประเทศ และยงคงมการเปลยนแปลง และเตบโตอยตลอดเวลา สนคาทจาหนายมทงทผลตในจนและนาเขาจากตางประเทศ มรานคากวา 58,000 ราน มนกธรกจททาการคาขายในแตละวนกวา 2 แสนราย และมมณฑลและเมองหลกทอยในเครอขายกระจายสนคาของตลาดออกวา 18 เมอง (ภาคผนวก จ) ซงในแตละพนทจะมประชากรทอาศยอยในเขตเมองรวมกวา 231 ลานคน (ภาคผนวก ฉ) ทคาดวานาจะเปนกลมผบรโภคทมกาลงซอ ออมเงนหมนเวยนในตลาดเฉลยวนละ 287 ลานหยวน และมสนคาใหเลอกกวา 320,000 รายการ ในป 2550 Local Industry and Commerce Administration Bureau ระบวา ออมมลคาการคาสงถง 34.837 พนลานหยวน เพมขนจากปกอน รอยละ 10.58

เมองออมเครอขายการขนสงและลาเลยงสนคาทสะดวกรวดเรว และครอบคลมทกพนทในเมองจน ทงทางถนน รถไฟ และเครองบน ปจจบนมรถไฟความเรวสงวงจากเซยงไฮ-หางโจว ไปยงออ ใชเวลาไมเกน 3 ชวโมง ซงเพมความสะดวกในการเดนทางขนอก สนคาทมการซอขายระหวางประเทศในเมองออจะลาเลยงสนคาเขาและออกผานทาเรอของเมองหนงโป

นอกจากน ศกยภาพของออ ยงมความไดเปรยบทางเศรษฐกจทเกดจากการทตงอยในมณฑลเจอเจยง ซงเปนหนงในกลมเศรษฐกจบรเวณดนแดนสามเหลยมปากแมนาแยงซเกยง หรอฉางซานเจยว (Yangtze River Delta : YRD) โดยกลมเศรษฐกจนประกอบดวย มหานครซางไห มณฑลเจอเจยง และมณฑลเจยงซ มประชากรรวมกนคดเปนรอยละ 11 ของประชากรทงประเทศ ซงทงสามมณฑลนเปนภมภาคทมรายไดเฉลยตอหวเปนอนดบตนๆ ของประเทศ โดยเฉพาะมหานครซางไห ซงเปนพนททประชากรมรายไดเฉลยตวหวสงทสดของจน และมสดสวน GDP คดเปนรอยละ 22 ของทงประเทศ และกลมเศรษฐกจนยงมปรมาณการสงออกรอยละ 38 ของการสงออกทงหมดของจน ในดานการคาปลกสนคาอปโภคบรโภค พบวามณฑลทงสามแหงมยอดการคาปลกตดอนดบตนๆ ของประเทศ ซงสะทอนใหเหนศกยภาพของตลาดของกลมผบรโภคขนาดใหญทมอานาจซอ และมการจบจายใชสอย (อกษรศร, 2550)

3.2.2 พฤตกรรมผบรโภคทเปลยนแปลง (ภาคผนวก ช) ชาวจนทเกดหลงป 1960 คอ ม

อายปจจบนอยทประมาณ 43 ปลงมา เปนกลมสาคญทกาลงเปลยนแปลง แสวงหาความแตกตางใหตนเอง และกาลงพฒนาชวตและความเปนอยของตนเองไปสความเปนคนจนรวมสมย (Modern Chinese) ลกษณะการบรโภคสนคาทนาสนใจของ Modern Chinese มความหลากหลายทงท

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

13

เปนการบรโภคแบบ "ซอทกอยางทขวางหนาอยางไรหลกการ" (Perceptual Randomness) ผบรโภคกลมนใหความสาคญกบการซอสนคามยหอ และขาวสารตางๆ จากทวและคาแนะนาของเพอนๆ ทอายใกลเคยงกนมาก โดยซอดวยเหตผลทแตกตางกนไปตามโอกาสและวาระตางๆ แตโดยทวไปแลวซอเพอสราง "ความพอใจสวนบคคล" (Self-Satisfaction) และนยมซอสนคาในหางสรรพสนคา ทงนเพราะพงพอใจในบรรยากาศรอบขาง และมความสนกสนานไปกบการ ชอปปง

อกกลม คอ ผบรโภคท "ซอดวยหลกการและเหตผลอยางรอบคอบ" (Rational Planning) คนกลมนพบมากทเซยงไฮ การศกษาสง รายไดสง อายประมาณ 30-39 ป มความยนดและความพรอมทจะจายเงนมากๆ สาหรบสนคาทพจารณาแลววา "คมคา" ผบรโภคกลมน นยมซอสนคาในหางสรรพสนคาเชนกน แตไมใชเปนเพราะชนชอบในบรรยากาศในหางเปนหลก แตหากเปนเพราะพอใจใน "การรบประกนคณภาพสนคา" และ "การใหบรการหลงการขาย"

และจากขอมลของ National Bureau of Statistics of China, 2008 ทระบวาในป 2007 ยอดคาปลกสนคาอปโภคในเมองสงถง 6,041.1 พนลานหยวน มากขนรอยละ 17.2

3.2.3 กลมผบรโภคทมพฤตกรรมการใชอนเตอรเนต รอยละ 55.1 มอายระหวาง 18 –

30 ป (www.asianewsnet.net) ในป 2005 ไชนาเดลรายงานวา ผใชงานอนเตอรเนต รอยละ 20 มวตถประสงคเพอหาสนคาผานระบบออนไลน และมการบรโภคสนคาผานหนาจอคอมผวเตอรสงถง 10,000 ลานหยวน โดยสวนมากเปนกลมทมการศกษาด และมอานาจซอสง และในป 2006 พบวามผใชอนเตอรเนตกวา 137 ลานคน (สยามธรกจ, 2550)

ปจจยดงกลาวขางตน เปนปจจยทเพมโอกาสในการดาเนนธรกจดอกไมประดษฐจากดนและการสอสารตางๆ ของบรษทไปยงกลมคคา และกลมผบรโภคในตลาดเปาหมาย ซงมพฤตกรรมการใชสนคาทไมใชสนคาจาเปนมากขน และมความตองการทสนองความพงพอใจมากขน โดยเฉพาะในกลมเดกวยรน และคนทางาน ทอยในเมอง ซงมศกยภาพในการบรโภคสง เนองจากการเปดกวางทางโลกอนเตอรเนต และนโยบายลกคนเดยวของจน รวมถง เศรษฐกจจนนาจะยงมแนวโนมในการเตบโตอยางตอเนอง เพราะไดรบแรงหนนจากการเปนเจาภาพกฬาโอลมปก 2008 ณ กรงปกกง และ World Expo ณ มหานครเซยงไฮ นอกจากน ดอกไมประดษฐจากดนทมดไซนสรางความประทบใจใหผบรโภคนาจะมศกยภาพในการเพมสวนแบงในตลาดของขวญ สนคาเพอสงเสรมการตลาด และสนคาตกแตงอาคาร สถานทในจนได

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

14

3.3 การวเคราะหสภาพการแขงขนในอตสาหกรรม (Five forces model of industry competition)

3.3.1 การแขงขนระหวางธรกจ

ปจจบนจนเปนผผลตดอกไมประดษฐรายใหญของโลก จงมการแขงขนทงภายใน ประเทศและระหวางประเทศคอนขางสง แตดอกไมประดษฐททาจากดนยงไมมในตลาดออ บรษทฯ จงเขาดาเนนธรกจในออ ดวยผลตภณฑดอกไมประดษฐททาจากดน ซงมความแตกตางทงวตถดบและรปแบบสนคาทมงสรางมลคาเพม และสรางตราสนคาใหเปนทรจกและยอมรบ โดยบรษทฯ ใหความสาคญกบการสรางสมพนธทางการคามากกวาการแขงขน จงดาเนนธรกจดวยนโยบายสานสมพนธกบผจดจาหนายทงฝายทเปนผซอ คอ ผจดจาหนายและผบรโภค และฝายผผลต ซงในฝายผซอจะเชอมความสมพนธดวยกลยทธทเขาใจในวฒนธรรมและขนบธรรมเนยม ปฏบตของจนและแสดงความจรงใจและจรงจงในการทาการคาอยางมออาชพ และในฝายผผลตใชกลยทธ Cluster ดวยการดาเนนธรกจทแสดงความจรงใจและซอสตย เพอรกษาความสมพนธทยาวนานกบทงสองฝาย

3.3.2 คแขงขนทเขามาใหม ธรกจประเภทดอกไมประดษฐ เปนธรกจทใชเงนทนไมมากและใชเทคโนโลยใน

การผลตทไมซบซอน แตตองใชความชานาญและปราณตในการผลต เนองจากเปนผลตภณฑทตองใชแรงงานทมความชานาญในการผลต ผประกอบการรายใหมทจะเขามาตองมความชานาญในธรกจ แตหากผประกอบการรายอนๆ มความชานาญแลว กจะสามารถลอกเลยนแบบไดงาย ดงนนบรษทฯ จงใหความสาคญกบการศกษาตลาดอยางสมาเสมอ เพอพฒนารปแบบของผลตภณฑใหเปนทตองการและมเอกลกษณ และมการออกแบบใหมๆ ออกมาในชวงเวลาทเหมาะสมตลอดเวลา รวมถงการสรางความตระหนกในตราสนคาแกผจดจาหนายและผบรโภค

3.3.3 อานาจการตอรองของแหลงผลต ไทยมแหลงผลตดอกไมประดษฐททาจากดนจานวนมาก บรษทฯ จงคดเลอกแต

แหลงผลตทมศกยภาพในการผลตผลตภณฑทมคณภาพ และใชแนวทางการสรางเครอขายวสาหกจ (Cluster) ซงเปนการสรางความสมพนธทางธรกจในดานผผลตในระยะยาว เพอการดาเนนธรกจใหเปนไปอยางมประสทธภาพ และเพมความสามารถในการแขงขน โดยเนนการใหคาแนะนาดานผลตภณฑ รวมถง การสนบสนนขอมลทางการตลาด ดวยความจรงใจ และความซอสตยในลกษณะของเพอน โดยไมกาวกายในธรกจของผผลตเพอลดปญหาความขดแยงทจะเกดขน

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

15

3.3.4 อานาจการตอรองของผจดจาหนายและผบรโภค ผลตภณฑดอกไมประดษฐททาจากดนเปนสนคาทยงไมมตลาดออ จงยงไมเปนท

รจกของผจดจาหนายและผบรโภค ทาใหผจดจาหนายและผบรโภคมอานาจการตอรองสง ดงนน บรษทฯ มงสรางสนคาทมความแตกตางจากสนคาอนในทองตลาดใหรสกแปลกใหม และอยากทดลอง รวมถง การสรางความตระหนกในตราสนคา ดวยผลตภณฑทมเอกลกษณและมคณคาดานจตใจ ทงน บรษทฯ จะดาเนนการควบคกบการสรางความสมพนธกบผจดจาหนายทดและมศกยภาพในการกระจายผลตภณฑของบรษทไปยงกลมผบรโภคเปาหมายได รวมถง สรางสมพนธกบผจดจาหนายทดรายใหมทเหมาะสม เพอขยายฐานลกคาใหการดาเนนธรกจมความมนคง

3.3.5 สนคาทดแทน ดอกไมประดษฐททาจากดน มสนคาทดแทนหลายประเภทแบงเปน

- สนคาทดแทนทางตรง ไดแก กลมสนคาทเปนดอกไมประดษฐเชนกน แตตางกนทวตถดบ คณสมบตบางประการ และวธการผลต เชน ทาจากผาโพลเอสเตอร พลาสตก กระดาษ ดอกไมแหง เปนตน อยางไรกด ดอกไมประดษฐททาจากดนจะมความคงทน ทาความสะอาดไดงาย นาหนกเบา สามารถดดแปลงหรอประยกตเปนรปแบบผลตภณฑทมความหลากหลายตามประโยชนใชสอยตางๆ

- สนคาทดแทนทางออม ไดแก สนคาทเปนของขวญตามเทศกาลหรอโอกาสพเศษอนๆ สนคาตกแตงบานอนๆ และสนคาเพอสงเสรมธรกจประเภทตางๆ ซงสนคาทดแทนเหลานสามารถผลตไดหลากหลายรปแบบตามความตองการของตลาด

อยางไรกด สนคาประเภทนมการเปลยนแปลงเรวตามการเปลยนแปลงของตลาดผบรโภคอยแลว จงไดรบความนยมตามโอกาสและเทศกาลตางๆ 3.4 การประเมนสถานการณของบรษทฯ (SWOT Analysis)

3.4.1 จดแขง - ผบรหารกจการ และหนสวนทรวมทมในการดาเนนธรกจ ลวนเปนผมความร

ความชานาญ และประสบการณดานตางๆ รวมถงมเครอขายทมประสทธภาพ ทมงานมการทางานดวยการมสวนรวมซงกนและกน ซงเปนสวนทเออในการดาเนนธรกจทมประสทธภาพและยงยน

- ผททาหนาทตดตอประสานงานกบผจดจาหนายทประเทศจนมความร ความเขาใจในภาษาและวฒนธรรมจนเปนอยางด

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

16

- มหนสวนเปนผประกอบการผลตดอกไมประดษฐทมความชานาญ เนนผลตชนงานทมคณภาพ มประสบการณในธรกจมานาน และมเครอขายทางธรกจอยแลว จงไมมปญหาเรองคณภาพและกาลงการผลต

- มทมออกแบบผลตภณฑและบรรจภณฑทเขาใจธรกจและมความคดสรางสรรค ทเปนเอกลกษณ และสรางมลคาเพมใหผลตภณฑไดอยางเหมาะสมและลงตว

- ดอกไมประดษฐททาจากดนของบรษทฯ มความแตกตางจากตลาด เนนใหคณคาทางจตใจ มความสวยงามใกลเคยงธรรมชาต สามารถผลตไดหลากหลายรปแบบตามประโยชนการใชงานในโอกาสตางๆ นอกจากน ยงมความคงทน สามารถทาความสะอาดได ดแลรกษางาย เปนมตรกบสงแวดลอม

- บรษทฯ ใหความสาคญกบผจดจาหนายและผผลต รวมถงผบรโภค ดวยความจรงใจ และตดตามผลการตอบรบของตลาด และศกษาแนวโนมตลาดอยางตอเนอง

3.4.2 จดออน - ยงขาดความชานาญในการทาตลาดดอกไมประดษฐในประเทศจน โดยเฉพาะ

ในตลาดออ - เนองจากอยในระยะเรมตนธรกจ อาจยงไมไดรบความไววางใจจากผจดจาหนาย

เทาทควร - เปนธรกจเรมใหม และเปนการจางผลตจากภายนอก (Outsource) ใน

กระบวนการผลตเกอบทงหมด การควบคมคณภาพและกาลงการผลตอาจยงไมมประสทธภาพเทาทควร

3.4.3 โอกาส - ยงไมบรษทใดในตลาดออเสนอขายดอกไมประดษฐททาจากดน - รฐบาลจนมนโยบายอนรกษสงแวดลอม ซงดอกไมประดษฐททาจากดนกเปน

ผลตภณฑทเปนมตรกบสงแวดลอม - รฐบาลจนมนโยบายกระตนการบรโภคภายในประเทศ เพอลดความเสยงของ

เศรษฐกจทพงพาการสงออก สงผลใหการคาปลกมมลคาและปรมาณมากขน - ตลาดคาสงออไดรบการสนบสนนจากภาครฐใหเปนศนยกลางการคาสงทง

ภายในประเทศและระหวางประเทศ มการลงทนสงตางๆ ทอานวยความสะดวกในการคา เพอใหเกด One Stop Service เชน ระบบคมนาคม การขนสงและระบบการคาทด และยงตงอยในกลมเศรษฐกจบรเวณดนแดนสามเหลยมปากแมนาแยงซเกยง หรอฉางซานเจยว (Yangtze River Delta : YRD)

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

17

- พฤตกรรมการบรโภคทเปลยนแปลงจากอดต เนองจากจนมการเตบโตทางเศรษฐกจอยางตอเนองมานบ 10 ป ทาใหกลมผบรโภคในเมองมรายไดมากขน ซงคนกลมนเปนกลมหลกทนกการตลาดใหความสนใจ เนองจากมการปรบเปลยนพฤตกรรมการบรโภคสนคาในลกษณะคนจนรวมสมย (Modern Chinese) คอ มการบรโภคแบบ “ซอทกอยางทขวางหนาอยางไรหลกการ” (Perceptual Randomness) โดยใชความพอใจสวนบคคล (Self-Satisfaction) เปนเครองมอในการตดสนใจซอ คนกลมนจะชอบลองของใหม และไมสนใจราคา (ภาคผนวก ช)

- ในป 2006 จนมยอดผใชอนเตอรเนต สงถง 137 ลานคน และรอยละ 20 มพฤตกรรมการใชอนเตอรเนตเพอหาซอสนคาผานระบบออนไลน (สยามธรกจ, 2550) จงเปนชองทางหนงในการสอสารขอมลขาวสารของสนคาใหเปนทรจกของผบรโภคปลายทาง ซงจะเปนชองทางททาใหเกดความตองการในตลาด และนาไปสการกระตนความตองการของผจดจาหนาย

- อตสหากรรมทองเทยวในจนมการขยายตวอยางมาก โดยเฉพาะธรกจโรงแรม ซงเปนผลพวงมาจากการเปนเจาภาพจดงานโอลมปก 2008 ณ กรงปกกง (บซเนสไทย, 2550) ซงหมายถงจานวนโรงแรมทเพมมากขน และหมายถงสงทใชตกแตงสถานทกจะมากขนตามมา

- ผผลตดอกไมประดษฐในไทยมความสามารถในการประดษฐทมความประณต มคณภาพ และสามารถพฒนารปแบบใหมความหลากหลายได เนองจาก มประสบการณมายาวนาน

- ปจจบนภาครฐใหการสงเสรมการเพมศกยภาพของธรกจขนาดยอม (SME’s) ทงดานการอบรมฝมอและสงเสรมการสงออก และเมอจะขยายกจการสามารถขอรบการสนบสนนจากสถาบนการเงนของรฐไดงายกวาในอดต รวมถง มการจดใหมสถาบนหรอหลกสตรหรอโครงการตางๆ ทใหคาแนะนาและใหการชวยเหลอในการดาเนนธรกจสงออกดวย

- การทจนเปนเจาภาพจดกฬาโอลมปก ในป 2008 ณ กรงปกกง และเปนเจาภาพจดงาน World Expo ในป 2010 ณ มหานครเซยงไฮ ทาใหเศรษฐกจในภาพรวมของจนยงคงเตบโตอยางตอเนอง

- ออเปนตลาดคาสงระหวางประเทศทชาวตางชาตทวโลกรจกเปนอยางด และมการใหบรการการคาระหวางประเทศแบบครบวงจร (One stop service) จงเปนการเพมโอกาสทจะพบผจดจาหนายทเปนประเทศท 3 ในออได

- ตลาดคาสงออไดรบรางวล “Contract Abiding Trustworthy Enterprise” จาก Stats Administration For Industry & Commerce ตงแตเดอนกนยายน 2006

3.4.4 อปสรรค - มการแขงขนในตลาดคอนขางสง เพราะจนเองกเปนแหลงผลตสนคาดอกไม

ประดษฐทมตนทนตา เนองจากมคาแรงงานตา และไดรบการสนบสนนเทคโนโลยจาก อยางไรก

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

18

ตาม ดอกไมประดษฐจากจน สวนใหญผลตจากโพลเอสเตอร, EVA, Fabric และกระดาษ ซงมรปแบบทหาไดทวไปตามทองตลาด เชน ดอกกหลาบ ดอกลลล ฯ

- การนาเขาสนคาและกระจายสนคาในประเทศจนยงมขอจากดอยหลายประการ - การนยมใชดอกไมสดในการประดบสถานท และมอบใหกนในเทศกาลและตาม

โอกาสตางๆ ยงมอยมาก - ปญหาเศรษฐกจโลก ทาใหคาเงนสกลตางๆ ผนผวน และขณะนเกดปญหา

คาเงนบาทแขง - นามนเชอเพลงมราคาสงขน สงผลใหตนทนการผลตสงขน เปนอปสรรคตอ

การแขงขนในตลาด - ประเทศไทยมคาแรงทสงขน - คนจนมความสามารถในการลอกเลยนแบบสนคาไดด และมตนทนคาแรงงาน

ทตากวา และมความพรอมของเทคโนโลยการผลตทไดรบการถายทอดจากนกลงทนชาวตางชาตทยายฐานการผลตเขาไปในจน

- ถาเกดวกฤตเศรษฐกจจะมผลกระทบกบยอดขาย - สนคาดอกไมประดษฐไมไดอยในขอตกลง FTA จงไมไดรบสทธประโยชนทาง

การคา 3.5 กลยทธเพอสรางความไดเปรยบในการแขงขน

3.5.1 กลยทธระดบองคกร (Corporate strategy) - กลยทธการสรางความแตกตาง (Differentiation Strategy) ใหผลตภณฑและ

บรรจภณฑ ทมความหลากหลายตามโอกาสการใชประโยชน รวมถง การเนนทคณภาพเพอสรางความนาเชอถอใหผลตภณฑ

- กลยทธการมสวนรวม โดยเนนใหทกฝายในองคกรมสวนรวมในการเสนอแนวทาง การดาเนนธรกจ ทงกลยทธ แผนปฏบตการ การนาเสนอผลตภณฑ และอนๆ ทเกยวของผานการแลกเปลยนความคดเหน เพอใหแตละฝายมแนวทางการดาเนนงานไปในทศทางเดยวกนอยางเปนรปธรรม ซงเปนการสรางความเขมแขงและเพมความสามารถในการแขงขนใหแกองคกร

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

19

3.5.2 กลยทธระดบธรกจ (Business Strategy) - กลยทธการสรางความสมพนธกบผจดจาหนาย โดยผานผประสานทม

ประสบการณ และทราบวฒนธรรมและธรรมเนยมปฏบตของชาวจน รวมถงการใชความจรงใจ ความซอสตย เพอสรางความนาเชอถอและไววางใจ เพอใหการดาเนนธรกจเปนไปอยางยงยน

- กลยทธการสรางเครอขายวสาหกจ (Cluster) ซงเปนการสรางความสมพนธทางธรกจในดานผผลต เพอการดาเนนธรกจเปนไปอยางมประสทธภาพ และเพมความสามารถในการแขงขน โดยเนนการใหคาแนะนาดานผลตภณฑ รวมถง การสนบสนนขอมลทางการตลาด ดวยความจรงใจ และความซอสตยในลกษณะของเพอน โดยไมกาวกายในธรกจของผผลตเพอลดปญหาความขดแยงทจะเกดขน

- กลยทธการจดการความสมพนธกบลกคา (Customer Relationship Management : CRM) แตบรษทฯ นามาใชบรหารความสมพนธระหวาง :

บรษทฯ กบผจดจาหนายและผบรโภค (ลกคา) โดยการบนทกขอมลลกคาอยางมระบบ เพอศกษาพฤตกรรมทางตลาดของลกคา ชวยใหบรษทสามารถหาแนวทางในการตอยอดธรกจไดตรงตามความตองการของผจดจาหนายมากขน

บรษทฯ กบผผลตดวยเพอนาไปพฒนาการบรหารงานดานการผลตทมประสทธภาพ ตามแนวทางการสรางเครอขายวสาหกจ

โดยเกบขอมจากทงสองดาน และประมวลผลและผสานกบกลยทธอนๆ ในการดาเนนงาน เพอการสรางความสมพนธกบทงผจดจาหนายและผบรโภคในระยะยาว และเพอสนบสนนการสราง Brand Loyalty ทมตอบรษท ลดการสญเสยผจดจาหนาย ลดตนทนการตลาด เพมรายไดจากการทผจดจาหนายกลบมาซอ และแนะนาใหผจดจาหนายรายอนรจกสนคาของบรษทฯ รวมถง การชวยในการสรางพนธมตรทางการคาทแขงแกรง และนนหมายถงความยงยนของธรกจ

- กลยทธการวจยและพฒนา (Research and Development) โดยนาขอมลตางๆ ทไดจาก CRM และขอมลการตลาดอนๆ มาประมวลผลและพฒนาผลตภณฑใหตรงตามความตองการของตลาด

- กลยทธการรบรตอตราสนคา เพอการทาตลาดในเชงรก โดยผสมผสานกบกลยทธอนๆ

- กลยทธดานการปรบปรงกระบวนการ และการเรยนร รวมถง การสรางเรองราวใหผลตภณฑตางๆ อยางมความหมาย โดยใชชองทางการจดจาหนายผานผจดจาหนายทมศกยภาพ และใชความเปนสากล (world wide) ของอนเตอรเนต ในการสรางความตองการของตลาด โดยการสอสารทใหความรและประสบการณทางเวบไซตแกผบรโภค เพอยาความเอาใจใสในสนคาและการสรางความประทบใจแกผใชสนคาปลายทางทงทเปนผใหและผรบ และ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

20

กลบมาใชสนคาอยางสมาเสมอ ซงจะเพมโอกาสในการสรางความตองการของตลาดจากผบรโภคปลายทาง และเปนการสรางแบรนดใหเปนทรจกผานทางเวบไซต ซงจะทาใหผจดจาหนายมนใจในศกยภาพของสนคาและบรษทฯ กจะมความเขมแขงมากขน

- กลยทธการตอบสนองอยางรวดเรว (Quick Response Strategy) บรษทฯ เนนการตดตามการเปลยนแปลงความตองการของตลาด โดยรบฟงความคดเหนของลกคา ทงจากผจดจาหนาย และผบรโภคผานทางเวบไซตทมการสอสารสองทาง (2 way communication) เพอนามาปรบปรงและพฒนาผลตภณฑใหมๆ อยางสมาเสมอ ใหตรงตามความตองการของตลาด โดยเฉพาะการเตรยมการเพอรองรบความตองการของลกคาในโอกาสหรอเทศกาลตางๆ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

21

บทท 4 แผนการตลาด (Marketing Plan) 4.1 การแบงสวนตลาด (Market Segmentation: S)

4.1.1 การแบงสวนตลาดตามกลมผบรโภค 1) ภมศาสตร (Geographic)

- เปนกลมผบรโภคในเขตเมองทพฒนาแลว โดยเฉพาะตามมณฑลทมการพฒนาดานเศรษฐกจแลว เชน เซยงไฮ ปกกง ฯ เนองจากมสภาพทางสงคมทเออใหเกดการขบเคลอนความตองการการบรโภคสนคาและบรการทไมใชสนคาจาเปนพนฐาน

- สถานทตางๆ เชน สานกงาน อาคาร งานแสดงสนคา ฯ - ทอยอาศย - หางสรรพสนคา

2) ประชากรศาสตร (Demographic) - อาย

วยรน โดยวยรนจนประมาณ 18.3 ลานคนทใชอนเตอรเนต ซงเปนชองทางสอสารทชวยใหลกคาไดรจกสนคา

วยทางาน “ผบรโภควยทางาน กลาจายไมอน เพอแสวงหาความสขและความพอใจในชวต” (ผจดการออนไลน, 2548)

- เพศ : เพศหญงและชาย - สถานภาพ : โสด หรอมครอบครว - รายได

กลมผบรโภคทมรายไดปานกลาง จนถงรายไดสง เนองจาก “มความตองการทจะเปลยนแปลงตวเอง ยนดทจะจายแพงกวาเพอคณภาพ และภาพลกษณทดขนของตวเอง” (ภาคผนวก ช)

ผทมเงนใชเกนกวารายไดทหาได เนองจากคานยมของพอแมชาวจนทเลยงดลกไปจนกวาจะแตงงาน รวมถง การมลกคนเดยว ทาใหคนในครอบครวตางใหความสาคญกบทายาท (ผจดการออนไลน, 2548)

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

22

- Life style Generation เปนกลมผบรโภคอาย 43 ปลงมา เนองจากเปนกลมทมการเปลยนแปลงพฤตกรรมการบรโภค โดยพฒนาชวตและความเปนอยของตนเองไปสความเปนคนจนรวมสมย (Modern Chinese) (ภาคผนวก ช)

3) จตวทยา (Psychographic) - ใหความสาคญกบแบรนด : Brand – Conscious ซงสามารถซอสนคาท

เปนตราสนคาทองถนและตราสนคาสากล (Local and International Brand) ซงจะแตกตางกนตามอาย การศกษา และรายได ผบรโภคทอายนอย การศกษาสง รายไดสง จะเปนผบรโภคทมความเปน Brand Conscious สงกวาผบรโภคทมอายมาก การศกษาตา และรายไดตา นอกจากน กลมผบรโภคทใหความสาคญตอแบรนดมากเปนกลมอายระหวาง 21-29 ป (ภาคผนวก ช)

- ผบรโภคจนทนยมวฒนธรรมตะวนตก โดยปจจบนคนรนใหมพสมยวฒนธรรมตะวนตกมากกวาเทศกาลจนเพราะสนก สบาย เนนสานสมพนธมากกวาบรโภค” (ผจดการออนไลน, 2549)

- ชอบลองของใหม ใหความสาคญกบขาวสารตางๆ และคาแนะนาของเพอนๆ ทอายใกลเคยงกน

- มความเชอเรองฮวงจย โชคชะตา 4) พฤตกรรมศาสตร (Behavioristic)

- ประโยชนการซอสนคา - ซอใชเอง เชน เพอตกแตงหอง หรอบานตวเอง - ซอใหกนเปนของขวญ สอแทนใจ สงมอบความรสกใหกนผาน

คณคาของสนคา - ซอเพอธรกจ เชน เปนมณฑนากรตกแตงภายในบาน โรงแรม, ใช

เปนสนคาใหลกคาเพอสงเสรมการขาย - ซอสนคาเพอสรางความพอใจสวนบคคล (Self-Satisfaction) - ซอดวยหลกการและเหตผล เลอกสนคาทมคณภาพ และมคณคา - ซอเพอสะทอนบคลก แฟชน (Personality - Fashion Oriented) ไม

สนใจราคา - โอกาสการซอ ไดแก ซอตามเทศกาล ซอเมอมโอกาสพเศษ ซอเพราะ

เหน เปนตน

4.1.2 การแบงสวนตลาดตามกลมคคา ลกษณะการคาภายในออ แบงเปน (Ding Ke, 2006)

- การคาภายในออ (Inside the city)

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

23

- การคาระหวางเมองในมณฑลเจอเจยง (Beyond the city but inside the province)

- การคาระหวางมณฑล (Beyond the Province but inside China) - การคาระหวางประเทศ (Foreign countries)

และทศทางการคาระหวางตลาดออกบเมองหลก (ภาคผนวก ง) แบงเปน (Ding Ke, 2006)

- ผคาในออมหนารานโดยตรง (Yiwu merchants open shops directly) - ผคาในออทเปนองคกรรวมขายสนคาอปโภคบรโภคในออ (Yiwu merchants

or makers organize local merchants to sell Yiwu commodities) - ผซอมาจากตางเมองเพอซอสนคา (Buyers come to the Market for

purchasing) - การคาอนๆ (Other ways)

www.alibaba.comจากการคนหาในเวบไซต ซงเปนเวบไซตทเปนสอกลางใหเกด

ธรกจแบบ Business-to-business (B2B) ในหมวดสนคาดอกไมประดษฐ โดยเลอกมณฑลเจอเจยง มบรษทเสนอขายสนคาประเภทดอกไมประดษฐ 7,465 ราย จะมลกษณะธรกจทหลากหลายตามแตศกยภาพของแตละบรษท เชน ผผลต (Manufacturer) บรษทเทรด (Trading Company) สานกงานจดซอ (Buying Office) ผกระจาย/ ผคาสง (Distributor/Wholesaler) สมาคม (Association) ธรกจบรการ (Business Service) (ไดแก การขนสง (Transportation) การเงน (finance) การเดนทาง (travel) การโฆษณา (Ads) ฯลฯ) (ภาคผนวก ซ) 4.2 กลมเปาหมาย (Target : T)

กลมลกคาเปาหมาย คอ ผจดจาหนายทมศกยภาพในการกระจายสนคาของบรษทเขาตลาดกลมผบรโภคทเกยวของไดอยางมประสทธภาพ เชน หางสรรพสนคา ธรกจทตองการสนคาสงเสรมการขาย ธรกจเกยวกบการตกแตงอาคารสถานท เปนตน ในพนททเปนเมองของมณฑลหรอเมองหลกทมความเจรญดานเศรษฐกจแลว เนองจากสวนใหญ มณฑลเหลานจะมการพฒนาเศรษฐกจทด ทาใหคนในเมองมรายไดปานกลางจนถงสง ซงจะมกาลงซอสนคาประเภทฟมเฟอยมากขน ประกอบกบมการพฒนาเรองระบบคมนาคม การขนสงและกระบวนการตดตอคาขายทสะดวก ทาใหการกระจายสนคาทาไดอยางมประสทธภาพมากขน

และกลมผบรโภคเปาหมาย คอ วยรนอาย 15 – 23 ป และคนทางาน อาย 21-43 ป ในครอบครวทมรายไดปานกลางถงสง มพฤตกรรมการบรโภคทมความเปนตะวนตกมากขน

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

24

นยมการใหของขวญ เลอกซอสนคาดวยความพอใจโดยไมคานงถงราคา หรอเลอกบรโภคสนคาทมแบรนด มความแตกตางและมเอกลกษณ รวมถง คานงถงคณคาของการซอมากกวาราคา นอกจากน ยงเปนกลมนยมการใชอนเตอรเนต เพราะเปนชองทางหนงในการททางบรษทฯ จะสอสารไปยงผบรโภคโดยตรง 4.3 ตาแหนง (Position : P)

ดวยดอกไมประดษฐทใชวสดจากดนยงไมมในตลาดออ บรษทฯ จงเลอกวางตาแหนงสนคา ทผสมผสานระหวาง Point of Difference (PODs) และ Point of Party (POPs) โดยสรางความแตกตางจากคแขงในตลาด โดยคานงถง คณสมบตของสนคา การรบรในคณคา (Perceive Value) ผลประโยชนทลกคาไดรบ และความคมคา ทงน ตองอยในรปแบบทตลาดตองการ ซงดรายละเอยดไดจากกลยทธทางการตลาด

มการเพมมลคาโดยเนนคณคาทางจตใจ

และความรและประสบการณ (Knowledge and Experience) และมการสรางแบรนดของตวเองสง

ราคาถก ราคาสง

Thai Craft Florist

คแขงในตลาดจน

เนนยอดขายและไมมการสรางแบรนดของตวเอง ภาพท 2 แสดงตาแหนงผลตภณฑในตลาด (Positioning Map)

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

25

4.4 กลยทธทางการตลาด : Marketing Mix 4 Ps

4.4.1 สนคา (Product) บรษทฯ ใชกลยทธการออกแบบสนคาใหมความแตกตางและมเอกลกษณ มการทา

เปนคอลเลคชน (Collection) เปลยนไปทกๆ ป หรอตามชวงเวลาทเหมาะสมตามกระแสตลาด 1) ผลตภณฑดอกไมประดษฐจากดน

บรษทฯ เนนตงแตหาแหลงผลตทมคณภาพ ผบรโภคสามารถรบรคณคาไดตงแตบรรจภณฑและชองหนาตางทออกแบบใหเหนสนคาภายใน (แลวแตประเภทสนคา) สนคาใชงานไดนาน นาหนกเบา ดแลรกษางาย ทาความสะอาดได มสสน มความสวยงาม และคลายของจรง และทกชนงานจะมชอตราสนคาและเวบไซตในตาแหนงทเหมาะสม เพอใหผบรโภคและผพบเหนไดรบรและจดจาแบรนดตลอดเวลาทเหนสนคา แบงตามการใชงานเปน 3 ประเภท คอ

1.1) ของขวญ ของใช หรอของตกแตงชนเลก (accessory) 1.2) สนคาเพอสงเสรมการขาย สาหรบธรกจ 1.3) ตกแตงทพก อาคารสถานท โรงแรมฯ

โดยสนคาประเภทท 1.1) และ 1.2) อาจมบางสนคาทเหมอนกน เชน - ทหอยโทรศพทรปดอกไมมงคลจน หรอเสรมดวงการเรยน ดวง

ความรก ฯ ทเหมาะสาหรบแตละราศ ซงจะมขอความกระตนความอยากรความหมายของสนคาโดยเปดเขาไปในเวบไซตของบรษท

- ดอกไมกระถางทใสกลนอโรมาเทอราปผสมในเนอดน (ดงนนรปแบบจงสวยโดยไมตองซอนทเกบกลน) เพอสรางความผอนคลาย โดยผบรโภคสามารถเลอกกลนไดตามตองการ และสามารถศกษารายละเอยดสรรพคณของแตละกลนทดตอสขภาพไดจากเวบไซต

- รปแบบเนนใหดอกไมมลกษณะนารก อาจใชเรองของสดสวน (scale) ทไมสมดล หรอออกแบบผลตภณฑในลกษณะทเปนตวนาโชค (Mascot) ใหเปนเอกลกษณของบรษทฯ

- ดอกไมทมประวตความเปนมาหรอมคณคาดวยความหมายของดอกไมในแงของความรก หรอการใหกนฉนทเพอน ซงจะมการขมวดขอความ บทกว ทดงดดใจใหทงผใหและผรบหาขอมลเพมเตมในเวบไซต อาจมอบใหกนตามเทศกาล หรอโอกาสพเศษ เชน เทศกาลวาเลนไทน วนเกด วนครสมาสต วนจบการศกษา ฯ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

26

สนคาประเภทท 1.3) นอกจากจะใหตกแตงอาคาร สถานท ฯ แลว ยงสามารถสามารถใชเปนของขวญทรงคณคาแกผใหญ หรอในโอกาสตางๆ ซงผลตภณฑจะเนนเหมอนของจรง ดวยสสนและรปแบบ ลกษณะทนาเสนอทนอกจากเหมอนจรงแลว ยงมการใหคณคาความพเศษของสนคา ไดแก การทาเปน Collection ตนไม ดอกไมเสรมฮวงจยของบาน ซงสามารถหาขอมลเพมเรองตาแหนงทวาง หรอความหมายตอไดในเวบไซต หรอสรางใหมเรองราวในชนงานใหเหมาะกบรสนยมคนจน เปนตน

2) บรรจภณฑ บรษทฯ ใหความสาคญกบการออกแบบบรรจภณฑใหมหนาทในการ

คมครองผลตภณฑใหสามารถเคลอนยายไดโดยไมเสยหาย และมรปลกษณทสงเสรมภาพลกษณของผลตภณฑใหมมลคาเพม ดวยทมงานออกแบบทมความชานาญและเขาใจถงธรรมชาตของการเคลอนยายทผลตภณฑจะมความปลอดภย เพอไมใหเกดความเสยหายระหวางการขนสง

โดยแตละบรรจภณฑจะเป นชองทางหนงในการสอสารกบลกคา เชน การจดวางชอตราสนคาภาษาจน และเวบไซตทเหนไดอยางชดเจนและเหมาะสม ทงน ยงมการบรรจคาแนะนาการใชเปนภาษาจน คาขมวดหรอขอความทดงดดความสนใจใหตดตามหาขอมลเพมเตมในเวบไซตเปนภาษาจน และขอมลอนๆ ทตองม

4.4.2 ราคา (Price) การตงราคาจะตงเพอการรบรคณคาของผลตภณฑ บรษทฯ จงใชกลยทธการตง

ราคาแบบ High – Value Pricing โดยตงเปนกลมราคาตามประเภทผลตภณฑ ซงจะสงผานคณคาของสนคาถงผบรโภคผานราคาทบรษทขายใหกบผจดจาหนาย นนคอ เปนราคาทเหมาะกบความปราณต คณภาพและคณคาทางจตใจทผบรโภคยอมรบ

4.4.3 ชองทางการจดจาหนาย (Place)

เนองจากบรษทฯ ยงเปนธรกจขนาดเลก และผลตภณฑยงไมเปนทรจก รวมถง อปสรรคบางประการในการนาเขาและกระจายสนคาในจน บรษทฯ จงเลอกชองทางการสงออกสนคาแบบการซอขายระหวางธรกจกบธรกจ (Business to Business) จะผานผจดจาหนายททางบรษทฯ สารวจ และศกษาแลวพบวา มศกยภาพในการกระจายผลตภณฑของบรษทฯ เขาตลาดกลมผบรโภคทเกยวของไดอยางมประสทธภาพ เชน หางสรรพสนคา ธรกจทตองการสนคาสงเสรมการขาย ธรกจเกยวกบการตกแตงอาคารสถานท เปนตน ทงน เพอรกษาภาพลกษณของสนคา โดยการสรรหาผจดจาหนายอาจขอคาแนะนาหรอการสนบสนนจากสถานกงสลใหญ ณ มหานครเซยงไฮ เนองจากมณฑลเจอเจยงเปนมณฑลหนงในอาณาเขต

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

27

4.4.4 การสงเสรมการขาย (Promotion) 1) การโฆษณา

- ลงโฆษณาในสอสงพมพทองถนทเหมาะสมกบสนคา - การสรางเวบไซตของบรษทฯ เปนภาษาจน เนนความนาเชอถอ และม

ความสวยงามตามสไตลจนและคงความเปนไทยประยกตอยางลงตว และลงทะเบยนในเวบเสรชเอนจนและเวบไซตทเปนตวกลางจาหนายสนคา (e-marketplace) ของทองถน เพอใหบรษทตางๆ ในออรบร โดยจดทะเบยนชอ http://www.thaicraftflorist.com

2) การประชาสมพนธ - มพนกงานของบรษทฯ นาแคตตาลอกและตวอยางสนคาเขาไปทาการ

ตดตอและประสานงานกบบรษทฯ ตางๆ ในออ โดยเขาไปในพนทเดอนละครง โดยพนกงานของบรษทฯ จะใชกลยทธการสรางสมพนธและกลยทธความเชยวชาญในผลตภณฑ ในการเขาไปตดตอคคา

- ใชเวบไซตของบรษทฯ ในการสอสารคณคาของผลตภณฑไปยงผบรโภค เพอสรางภาพลกษณใหผลตภณฑ และเพอถายทอดเรองราวของผลตภณฑ ใหความรและประสบการณ คณคาของแตละผลตภณฑ ฯลฯ เชน ความหมายของดอกไมทจะมอบใหแกกน ซงทงคนใหและคนรบสามารถเขาเวบไซตดความหมายได หรอดขอมลความสถานทวางไมมงคลใหถกตองตามฮวงจยในการเสรมดวงการทางาน ดวงความรก ดวงการเงน ดวงสขภาพ เปนตน ทงน เพอใหผบรโภคทราบและจดจาแบรนด และตระหนกในการใหความเอาใจใสของบรษทฯ และมเวบบอรด เพอใหลกคาสามารถโพสตขอความไดทนท ซงเปนรปแบบของกลยทธการสอสารแบบสองทาง (Two Way Communication) เพอเปนชองทางหนงในการรบรการตอบสนอง ความพงพอใจของผบรโภคทมตอผลตภณฑ เพอการพฒนาผลตภณฑใหตรงตามความตองการ และพฒนาไปสการเปนเวบชมชน (Web Communication) ซงนาไปสการประชาสมพนธแบบปากตอปาก (Word of Mount) ได และพฒนาไปสการทลกคามความภกดในแบรนด (Brand Loyalty)

3) การสงเสรมการขาย - ใชเวบไซตของทางบรษทฯ ในการสอสารขาวสารทางการตลาดตางๆ ให

ลกคาทราบ โดยดานผจดจาหนาย บรษทฯ จะแจงและสอบถามความคดเหนของผจดจาหนายเกยวกบสนคาทออกใหม โดยสวนนจะทาเปนชนความลบทสามารถเขาไดเฉพาะผไดรบอนญาตจากทางบรษทเทานน ทงน เพอเปนชองทางหนงในการทราบแนวโนมของตลาดผานผจดจาหนาย

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

28

- ใชเวบไซตของทางบรษทฯ ในการแจงชองทางทสามารถตดตอกบผจดจาหนายทเปนคคากบบรษทฯ ทงน เพอตองการใหธรกจรายยอย เชน บรษททตองการสนคาเพอสงเสรมการตลาด (Premium) สามารถหาสนคาทมลขสทธถกตองไดถกแหลง และมนใจในคณภาพสนคาดวย และเปนทางหนงทชวยรกษาภาพลกษณของสนคา

- เพมชองทางในการหาผจดจาหนายผานการเขารวมงานแสดงสนคา เชน The China Yiwu International Commodities Fair ซงจดขนทกปชวงเดอนตลาคม โดยงานแสดงสนคาน จดเปนงานแสดงสนคาอปโภคอนดบ 3 ในจน รองจาก Guangzhou Fair และ East China Fair ซงในป 2007 ทผานมามมลคาการคาเกดขน 10.89 พนลานหยวน (Yiwu Sourcing agent, 2007)

- การกระชบสมพนธ โดยกรรมการผจดการหรอเจาหนาททเกยวของจดกจกรรมกระชบสมพนธระหวางบรษทกบผจดจาหนาย เชน จดทรปทองเทยวตามยอดขายทกาหนด เปนตน เพอรกษามตรภาพอนดของทงสองฝายใหยาวนาน

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

29

บทท 5

แผนการปฎบตงาน 5.1 แผนการผลต

ออกแบบผลตภณฑ และบรรจภณฑ

แหลงผลตบรรจ แหลงผลตผลตภณฑ

Repacking (Value added)

ผจดจาหนาย

คาสงซอ

สงออก (FOB)

Delivery Lead Time 30 - 45 วน

นาเสนอสนคา ภาพท 3 แผนการผลต (รายละเอยดเพมเตม ภาคผนวก ฌ)

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

30

5.2 แผนดาเนนงานของบรษท ตารางท 4 แผนงานของบรษทในปท 1

ปท 1 กอนจดตงบรษท

แผนงาน 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

เตรยมการจดตงและศกษาขอมล

จตตงบรษท

ตดตอและเชอมสมพนธผจดจาหนายและบคคลหรอหนวยงานทเกยวของในออ

ทา Web site และโปรแกรมการจดการฐานขอมล (CRM)

ตดตอประสานดานผผลต

สรรหาบคคลกร

ทารายการ Promotion

วางแผนระบบบรหารจดการ

วางแผนระบบการผลต

ออกแบบผลตภณฑและบรรจภณฑ

ศกษาและวเคราะหตลาดผจดจาหนายและผบรโภค

ตดตามผลการดาเนนงาน

5.3 การวางแผนการเขาตลาด และดาเนนธรกจ

5.3.1 แผนระยะสน (Introduction) 1-3 เดอน เนองจากเปนสนคาใหมทเขาสตลาด จะดาเนนการ - ศกษาและสารวจหาผจดจาหนายและผผลตทมความจรงใจ มศกยภาพใน

การกระจายสนคาในตลาดเปาหมาย และมประสทธภาพตรงตามภาพลกษณของตาแหนงสนคาในตลาดทกาหนดไว

- ดาเนนการเชอมสมพนธกบผจดจาหนายทตรงตามมาตรฐานทกาหนดไว รวมถง หนวยงานหรอผทเกยวของกบธรกจ เพอการดาเนนธรกจทราบรน

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

31

- ศกษาคแขงในตลาด ทงดานผลตภณฑ กลยทธการตลาด ฯลฯ - การนาเสนอสนคาแกผจดจาหนาย ดวยกรรมการผจดการและเจาหนาท

ผชานาญการ ดวยแคตาลอก (Catalogue) และสนคาตวอยาง (Display) โดยเนนทความแตกตางของวสดและรปแบบสนคาทมรสนยม และเปนเอกลกษณ เหมาะกบกลมผบรโภคในจน รวมถงการสงเสรมการขายทชวยผจดจาหนายในการสรางความเปนทรจกและเชอมนในสนคา ทาใหผจดจาหนายขายสนคาไดเรวและมสวนตางในกาไรมากขน ดวยแผนการตลาดดงทกลาวมา และเนองจากเปนสนคาทเนนคณคาและภาพลกษณ สนคาทเรมนาเสนอเปนผลตภณฑของขวญ และสนคาสงเสรมการขาย

- ระหวางนบรษทกดาเนนการเรองเวบไซตและการเตรยมความพรอมในการรบคาสงซอ

- ศกษาปญหาและแนวทางแกไข

5.3.2 แผนระยะกลาง เดอนท 4 – 1 ป - แกไขปญหาทเกดขน และยงสารวจปญหาและจดออนของบรษทอยาง

ตอเนอง เพอปรบปรงแกไข รวมถง ประเมนกลยทธและแผนตางๆ ทวางไว เพอปรบเปลยนใหเหมาะสมตามสถานการณ

- เนนการวจยและพฒนา โดยการรวบรวมขอมลปญหา และการประเมนยอดขายและยอดการผลต และศกษาการตอบสนองของตลาดและทศทางการตลาดในแตละผลตภณฑ เพอปรบรปแบบสนคา รวมถง การบรหารทงดานอปสงคและอปทานใหมประสทธภาพ เพอสงเสรมการเพมสวนแบงทางการตลาด

- ดาเนนการขยายตลาดโดยหาผจดจาหนายเพม อาจเปนผจดจาหนายในพนทอนของจน หรอผจดจาหนายจากประเทศท 3 ทมตวแทนอยมากมายในออ หรอการเขารวมงานแฟรเพอหาผจดจาหนายรายใหม ซงเปนการเพมโอกาสในการขยายธรกจเชงกวาง หรอผจดจาหนายทเจาะกลมธรกจในสายทเกยวของมากขน เพอเพมโอกาสในการขยายธรกจเชงลก และเพมสวนแบงทางการตลาด พรอมกบการรกษาความสมพนธทดกบผจดจาหนายเดม

- ศกษาการเพมสายผลตภณฑใหม (product line) และดาเนนการเพอเสนอลกคา

- รกษาสมพนธกบผผลต ใหคาแนะนาเรองทเกยวของกบธรกจ เพอใหเกดการรวมกลมทแนนแฟนและมการผลตเปนทศทางเดยวกน เพอสรางความแขงแกรงใหธรกจและหาผผลตทมศกยภาพรองรบการเพมสายผลตภณฑ (product line)

- ศกษาแนวทางการเพมศกยภาพในการสรางความไดเปรยบทางการแขงขน

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

32

5.3.3 แผนระยะยาวตงแต 2 ป ขนไป - ประเมนยอดขายและยอดการผลต และศกษาการตอบสนองของตลาดและ

ทศทางการตลาดในแตละผลตภณฑ เพอปรบรปแบบสนคา และวเคราะหสายผลตภณฑ (Product line) หาผลตภณฑทมศกยภาพทางการตลาด เพอเพมศกยภาพทางการแขงขนทางการตลาด และเพมสวนแบงทางการตลาด รวมถงการพฒนาการวจยและพฒนา (R&D) อยางตอเนอง ดวยขอมลทมการเกบอยางเปนระบบอยางตอเนอง

- ประเมนกลยทธและแผนตางๆ ทวางไว เพอปรบเปลยนใหเหมาะสมตามสถานการณ

- เพมโอกาสในการขยายธรกจเชงกวางและเชงลก พรอมกบการรกษาความสมพนธทดกบผจดจาหนายเดม

- รกษาสมพนธทดกบผจดจาหนายทเปนผซอและผผลตใหแนนแฟน และยงคงหาผจดจาหนายรายใหม เพอสรางความแขงแกรงใหธรกจและหาผผลตทมศกยภาพรองรบการเพมกาลงการผลตและสายผลตภณฑ (product line)

- บรหารทงดานอปสงคและอปทานใหมประสทธภาพ - ศกษาแนวทางการเพมศกยภาพในการสรางความไดเปรยบทางการแขงขน

และทศทางการลงทนทสรางความยงยนใหธรกจ อาจเขาไปตงสานกงานประสานงานในจนหรอหาแหลงผลต และอนๆ ตามความเหมาะสม

- เมอมนใจในศกยภาพของธรกจแลวกประกาศเปน “ผนาในธรกจดอกไมประดษฐจากดน” 5.4 ทตงสานกงานและโรงงาน

บรษทฯ ไดเลอกสถานทตงสานกงานและโรงงาน ท 234/25 ถนนพระราม 4 แขวงพระโขนง เขตคลองเตย กรงเทพฯ 10110 ซงอยใกลทาเรอกรงเทพ เพอความสะดวกในการขนสงสนคา 5.5 การจดหาแหลงผลต

เนองจากประเทศไทยมผประกอบการผลตดอกไมประดษฐททาจากดนเปนจานวนมาก บรษทฯ จงคดเลอกแตผประกอบการทมศกยภาพในการผลตทมคณภาพไดมาตรฐาน โดยบรษทมพนธมตรทางการคา 2 รายเขามาเปนหนสวน (ภาคผนวก ญ) จงไมมปญหาในกาลงการผลตและคณภาพการผลตในชวงแรก อยางไรกด บรษทไดวางแผนการหาพนธมตรเพมดวยแนวทาง

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

33

การสรางเครอขายวสาหกจ ทเนนการสรางความสมพนธฉนทเพอนทใหการสนบสนนเรองขอมลสนคาและการตลาด ไมกาวกายในกระบวนการผลตและอนๆ เพอหลกเลยงความขดแยง 5.6 การควบคมคณภาพ

บรษทฯ ไดจดหาแหลงผลตทมศกยภาพ และคณภาพ นอกจากน ยงมฝายผลตภณฑทเขาใจและชานาญในกระบวนการผลตคอยตดตาม ตรวจสอบคณภาพผลตภณฑในแตละคาสงซอ และควบคมการบรรจหบหอใหแนนหนา เพอปองกนการเสยหายทจะเกดขน 5.7 การวจยและพฒนาผลตภณฑ

เนองจากกลยทธการสรางความแตกตาง (Differentiation Strategy) ใหผลตภณฑและบรรจภณฑ เปนกลยทธหนงทบรษทฯ ในใชในการดาเนนงาน ดงนน บรษทฯ จงผสมผสานกบกลยทธการจดการความสมพนธกบลกคา (Customer Relationship Management : CRM) ดวยการรวบรวมขอมลของทงฝายผจดจาหนายและฝายผผลต และขอมลทเกยวของตางๆ เพอนามาปรบปรงและพฒนาผลตภณฑใหตรงตามความตองการของตลาด โดยมการออกผลตภณฑใหมอยางนอยปละ 2 ครง และปรบหรอบรหารผลตภณฑตางๆ ตามวงจรชวตของแตละผลตภณฑ โดยคานงถงคณภาพและคณคาของผลตภณฑทผบรโภคสามารถรบร 5.8 แผนฉกเฉน (Contingency Plan) เพอรองรบสถานการณตางๆ ทอาจเกดขน และมผลกระทบกบธรกจ

แผนสารอง การดาเนนการ 1. ยอดขายไมเปนไปตามทประมาณการ - ศกษาและสารวจตลาด เพอวเคราะหถงความ

ผดพลาดและรบปรบแกกลยทธการดาเนนธรกจใหเหมาะสมกบสถานะการณ - เตรยมการกบผรวมทนไวกอนแลว วาหากเกดปญหาดงกลาวจะสามารถระดมทนเพมเพอแกปญหาเฉพาะหนากอน

2. ปญหาดานผผลต (suppliers) - สรางพนธมตรและความสมพนธทดกบผประกอบการตางๆ เพอใหมกาลงการผลตทมคณภาพและเพยงพอตอยอดคาสงซอ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

34

แผนสารอง การดาเนนการ 3. ตนทนสงกวาทคาดการณไว - วเคราะหระบบการดาเนนธรกจเพอหาสาเหต

และหาทางแกไข 4. เกดคแขงขนใหมในตลาด - ใหความสาคญกบการสานสมพนธกบผจด

จาหนายอยางตอเนอง - ศกษาและวจยขอมลทางดานการตลาดและตดตามศกษาสนคาของคแขงขน รวมถงกลยทธของคแขงอยางตอเนอง เพอนามาวเคราะหสถานการณ และหาแนวทางดาเนนธรกจตอไป - ใหความสาคญกบภาพลกษณและความตระหนกในแบรนด และพฒนาผลตภณฑใหแตกตางจากคแขงและมรปแบบใหมอยางสมาเสมอ

5. การสานสมพนธกบผจดจาหนายชาวจนไมไดผลเทาทควร

- ขยายกลมเปาหมายเปนตวแทนการคาของประเทศท 3 ในตลาดออ - ใชชองทางเวบไซตทเปนตวกลางจาหนายสนคา (e-marketplace) ในการขยายกลมลกคาเปาหมาย

5.9 แผนการในอนาคต

บรษทฯ ไดมการวางแผนการดาเนนธรกจ เพอพฒนาธรกจใหเกดความไดเปรยบในการแขงขน และเพอธรกจทยงยน ไดแก ศกษาความเปนไปไดในการรวมลงทนกบคคาชาวจน ในธรกจทเกยวของ หรอตงสานกงานเพอเพมชองทางในการกระจายสนคาทมนคง เปนตน 5.10 ทางเลอกเชงธรกจอน

ในระยะยาว บรษทจะมทางเลอกเชงธรกจอนๆ ไดแก การหาตลาดผจดจาหนายใหม เชน ประเทศสหรฐอาหรบเอมเรตส เนองจากเปนผจดจาหนายลาดบหนงของไทยในภมภาคตะวนออกกลาง โดยรายงานของ ศนยพาณชยกรรมของรฐดไบ สรปวา ดอกไมประดษฐของประเทศมโอกาสขยายตลาดไดอกมาก เพราะดอกไมประดษฐรวมทงตนไมประดษฐ เปนทนยม

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

35

ของชาวอาหรบในการตกแตงประดบประดาบานเรอน ตลอดจนสานกงาน และสถานทตางๆ รวมทงใหเปนของขวญในเทศกาลตางๆ เนองจากภมภาคตะวนออกกลางมสภาพดนฟาอากาศทแหงแลง ไมเหมาะแกการเพาะปลกไมดอกและไมประดบ และดไบยงเปนศนยกลางธรกจของประเทศแถบตะวนออกกลางโดยจะนาเขาสนคา และสงตอไปยงประเทศใกลเคยง เชน อหราน คเวต ซาอดอารเบย ฯ ประเทศแถบยโรปทนยมใชดอกไมประดษฐ เปนตน ทงน ในตลาดคาสงออมตวแทนการคาจากประเทศตางๆ กวา 200 ประเทศ อาจเปนโอกาสใหบรษทไดพบผจดจาหนายทมศกยภาพเพมได

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

36

บทท 6

แผนการเงน

บรษท Thai Craft Florist มเงนลงทนทงสน 1,500,000 บาท โดยระดมทนจากผถอหนในบรษท 6 คน และพนธมตรทางธรกจ 2 ราย ในราคาหนละ 100 บาท ไมมการกยมเงนจากสถาบนการเงน 6.1 โครงสรางรายไดของบรษท

รายไดบรษทมาจากการสงออกดอกไมประดษฐไปยงตลาดคาสงออ สาธารณรฐประชาชนจน ดวยผลตภณฑทมเอกลกษณตามปรมาณคาสงซอ โดยผลตภณฑของบรษททจะนาออกสตลาด เปนสนคาทสาเรจรปแลว โดยสนคาทกชนจะประทบตราสนคาและเวบไซต และเมอสนคาทโรงงานรบผลตสนคามาสงตามคาสงจางผลตแลว ทางบรษทกจะทาการเปลยนรปแบบบรรจภณฑ (repacking) ดวยบรรจภณฑทมเอกลกษณเฉพาะทออกแบบไวและอนๆ และจดสงไปยงทาเรอเพอสงของใหตวแทนของผจดจาหนายดาเนนการในขนตอนการสงออกตอไป (การสงออกแบบ Free on Board (FOB) โดยสนสดการขนสงททาขนสง)

ตารางท 5 ราคาผลตภณฑ

ลาดบท รายการผลตภณฑ ราคาขาย (บาทตอ 1 หนวย)

Minimum Order (หนวย)

Supply Ability (ชนตอเดอน)

1 ขนาด สง 2 - 4 นว 40 3,000 20,000 2 ขนาด สง 5 - 11 นว 250 300 5,000 3 ขนาด สง 12 – 20 นว 1,600 100 500

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

37

6.2 โครงสรางตนทน

ตนทนคงท ประมาณรอยละ 24 และตนทนแปรผน ประมาณรอยละ 63 ของยอดขาย (ดงรายละเอยดในภาคผนวก ฎ) โดยคดเปนตนทนสนคา ดงน

- ประมาณการตนทนผลตภณฑขนาด 2 - 4 นวตอหนวย คาจางผลตชนละ 20 บาท + คาจางผลตบรรจภณฑชนละ 2.50 บาท = 22.50 บาท

- ประมาณการตนทนผลตภณฑขนาด 5 - 11 นวตอหนวย คาจางผลตชนละ 130 บาท + คาจางผลตบรรจภณฑชนละ 12.5 บาท = 142.50 บาท

- ประมาณการตนทนผลตภณฑขนาด 12 - 20 นวตอหนวย คาจางผลตชนละ 880 บาท + คาจางผลตบรรจภณฑชนละ 80 บาท = 960 บาท

6.3 การประมาณการยอดขาย

บรษทฯ มยอดขายในปท 1 คอ 18,000,000 บาท จากผจดจาหนายในออ 2 ราย คอ ตารางท 6 ประมาณการยอดขายในปท 1

ยอดซอ (บาท) จานวน (ชน) รายชอบรษท ประเภทสนคา

ขนาด สง 2 - 4 นว 6,000,000 150,000 Yiwu A Co., Ltd.

ขนาด สง 5 - 11 นว 2,000,000 8,000 ขนาด สง 12 - 20 นว 2,000,000 1,250

Futian Building, Chouzhou Northroad, Yiwu, Zhejiang Province, China

รวม 10,000,000 ขนาด สง 2 - 4 นว 2,640,000 66,000 Yiwu B Co., Ltd.

ขนาด สง 5 - 11 นว 1,600,000 6,400 ขนาด สง 12 - 20 นว 3,760,000 2,350

North Chouzhou Road, Yiwu City, Zhejiang Province, China

รวม 8,000,000

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

38

ตารางท 7 การประมาณการยอดขายในแตละเดอนของปท 1 และ 2 (บาท) ปท ม.ค. ก.พ. ม.ค. เม.ย. พ.ค. ม.ย.

216,000 234,000 270,000 900,000 1 2,340,000 1,440,000

ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. 180,000 216,000 198,000 7,200,000 324,000 4,482,000

ม.ค. ก.พ. ม.ค. เม.ย. พ.ค. ม.ย. 2 248,400 269,100 310,500 1,035,000 2,691,000 1,656,000

ก.ค. ส.ค. ก.ย. ต.ค. พ.ย. ธ.ค. 207,000 248,400 227,700 8,280,000 372,600 5,154,300

- ปท 1 ยอดขาย 18,000,000 บาท โดย ยอดคาสงซอเดอนพฤษภาคม เตรยมรบเทศกาลวนแหงความรกของจนในเดอน

กรกฎาคม ยอดคาสงซอเดอนตลาคม เตรยมรบเทศกาลปใหม ยอดคาสงซอเดอนธนวาคม เพอเตรยมรบเทศกาลวาเลนไทนในปถดไป

- ปท 2 ยอดขายเพมขน รอยละ 15 เปน 20,700,000 บาท

และในปท 3 - 5 บรษทฯ มอตราการเตบโตเฉลยไมตากวา รอยละ 10 ตอป จากการขยายฐานลกคาในออ โดยเพมการตดตอกบลกคาในเชงลก ไดแก กลมผจดจาหนายเฉพาะสนคามากขน เพอเจาะกลมผบรโภคเปาหมายไดมากขน เปนตน ซงบรษทฯ มความสามารถในการทากาไรเฉลยท รอยละ 13 มผลกาไรสทธในปท 1 คอ 813,120 บาท และเพมขนเปน 3,282,675 บาท ในปท 5 (ภาคผนวก ฎ) นอกจากน บรษทไดประมาณการความเสยงของการลงทนในสองกรณ คอ

- กรณกจการประสบความสาเรจ (Best Case) โดยประมาณการสมมตฐานทางการเงนใหเพมยอดขายของบรษทในปท 1 ขน รอยละ 20 เทากบ 21,600,000 บาท และเพมเปน 34,564,860 บาท ในปท 5 และจากผลการประมาณการไดผลกาไรสทธในปท 1 เทากบ 1,749,300 บาท และเพมขนเปน 4,780,773 บาท ในปท 5 (ภาคผนวก ฏ)

- กรณกจการประสบความลมเหลว (Worst Case) โดยประมาณการสมมตฐานทางการเงนใหยอดขายของบรษทในปท 1 ลดลง รอยละ 20 เทากบ 14,400,000 บาท และลดเปน 23,043,240 บาท ในปท 5 และจากผลการประมาณการทาใหบรษทขาดทนสทธในปท 1 เทากบ 175,800 บาท แตในปท 5 กาไรสทธเปนเงน 1,784,576 บาท (ภาคผนวก ฐ)

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

39

6.4 สมมตฐานทใชในการจดทาแผนการเงน จดทะเบยนจดตงบรษทและเปดดาเนนกจการในวนท 2 มกราคม 2551 เงนลงทนจาก

เจาของทงหมด 1,500,000 บาท .

การจดหาเงนทน ทนจากผถอหน 1,500,000 บาท MRR+5 = 7.35+3%

รวม 1,500,000 บาท WACC = 10.35% หมายเหต เงนใหสนเชอเพอประกอบธรกจอตราดอกเบยเงนกระยะยาวของธนาคาร

กสกรไทย เรมใชตงแตวนท 20 กรกฎาคม 2550 มอตราดอกเบยสงสดกรณปกต รอยละ 7.35 โดยคดเปน MRR+3

- รายไดจากการขายในปท 2 - 3 เตบโต 15% และในปท 4 - 5 เตบโตปละ 10% - เงอนไขการชาระเงนของลกหนทางการคาภายใน 3 วน นบแตมคาสงซออยาง

เปนทางการและอาจมการเปลยนแปลงในภายหลง - เงอนไขการชาระเงนใหแกเจาหนการคาภายใน 3 วน - ตนทนสนคาประมาณรอยละ 58 ของยอดขาย - มการบรหารงานแบบไมมสนคาคงเหลอ - ใหอตราการปรบตนทนคงทตางๆ เพมขนรอยละ 3 ตอป - โครงสรางเงนเดอน

ตาแหนง ระดบเงนเดอน กรรมการผจดการ 35,000 ผจดการฝายทรพยากรบคคล 15,000 ผจดการฝายการเงน 20,000 ผจดการฝายการตลาด 30,000 ผจดการฝายผลต/ จดซอ 30,000 เจาหนาทฝายการตลาด 20,000 โปรแกรมเมอร 30,000 หวหนาฝายออกแบบ 20,000 เจาหนาทฝายผลต/ จดซอ 15,000

- เงนสมทบประกนสงคม 9 คนๆ ละ 750 บาท x 12 เดอน = 81,000 บาท - คาแรงงานเฉลย 3 คนๆ ละ 200 บาท x 360 วน = 216,000 บาท

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

40

- คาใชจายกอนดาเนนการ ไดแก คาใชจายในการจดตงบรษท คาเดนทางไปตางประเทศ ฯลฯ 100,000 บาท

- คาจางออกแบบ ปละอยางนอย 10 แบบๆ ละ 10,000 บาท - คาอปกรณสานกงาน ไดแก คาเครองเขยน กระดาษ ฯ เดอนละ 3,000 บาท - คาใชจายเกยวกบอนเตอรเนต ไดแก คาเชาโดเมน และโฮสตง เปนตน เดอนละ

2,200 บาท - คาเชาสานกงานและโรงงาน 120 บาท/ ตร.ม./ เดอน พนท 1,000 ตร.ม. รวมคา

เชา 120,000 บาท/ เดอน สญญาเชา 5 ป - คดคาเสอมโดยวธเสนตรงเปนระยะเวลา 5 ป - อตราภาษเงนไดนตบคคลเทากบ 30 % ของกาไรสทธ - กาหนดใหราคาจางผลตผลตภณฑและบรรจภณฑคงท ตลอดระยะเวลา 5 ป - กาหนดใหราคานามนเทากบ 30 บาทตอลตร - กาหนดใหคาใชจายในการเชาพาหนะขนสงสนคาไปทาเรอในปแรก 90,000

บาท และเพมขนรอยละ 3 ในปตอไป - เนองจากการประมาณการในงบการเงน เหนวามกาไรจากการดาเนนกจการ

ทางบรษทจงมนโยบายปนผลใหผถอหนรอยละ 50 ของกาไรสทธ ตามจานวนหน และเงนทนเหลานสามารถระดมเพมไดหากตองการ และเกบกาไรสะสมไวเพอลงทนในอนาคต (รายละเอยดเพมเตมในภาคผนวก ฎ) 6.5 ผลตอบแทนการลงทน

การลงทนในครงนสามารถคนทนไดตงแต ปท 2 มอตราผลตอบแทนทผถอหนตองการเทากบ รอยละ 12.35 ในปท 5 มอตราผลตอบแทนสทธตอสนทรพยรวม (ROA) เทากบรอยละ 38.7 มมลคาปจจบนสทธของรายได (NPV) ทเกดขน คอ 917,158.93 บาท และมอตราผลตอบแทนตอการดาเนนกจการ (IRR) เทากบ รอยละ 25.225 (ภาคผนวก ฎ)

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

41

บรรณานกรม

ภาษาไทย ใจรตน จตรภทรพร. “แบบอยางการลงทนธรกจตวกลางทางการคา (Trader).” กรมสงเสรม

อตสาหกรรม. กรงเทพฯ : หจก. พลอยการพมพ. 2548. 164 หนา "ชอคโกแลต-กหลาบ"ต"บวลอย"กระจย สะทอนจนรนใหมพสมยเทศกาลฝรง.” 14 กมภาพนธ

2549. www.manager.co.th www.brandage.com. 2545 “Shopping is Fun พฤตกรรมจนใหม.” BrandAge.

“DELL แจงเกดโลวคอสตพซ โฟกสจดตลาดรากแกวแดนมงกร.” สยามธรกจ ฉบบท 779 วนท 28-30 มนาคม 2550. www.siamturakij.com

“พฤตกรรมบรโภคมงกรถงยคผลดใบ คนรนใหม “จายไมอน” ซอความพอใจ.” ผจดการออนไลน. 11 พฤษภาคม 2548. www.manager.co.th

“โรงแรม-สายการบนจนโกงราคา รบโอลมปก 2008 ทปกกง.” วนท 02 มนาคม 50. www.BusinessThai.co.th

สมพร กตตโสภาภร. “การตลาดระหวางประเทศ.” กรงเทพฯ : มหาวทยาลยหอการคาไทย. 2546. 309 หนา

สภาพรรณ เยยวชยภม.”Sourcing in China : How-To คมอจดหาสนคาจน”.กรงเทพฯ: บรษท บสซเดย จากด. 2550

อกษรศร พานชสาสน. “เศรษฐกจมณฑลจน.” กรงเทพฯ : ศนยจนศกษา จฬาลงกรณมหาวทยาลย. 2550. 278 หนา

ภาษาองกฤษ China Statistical Yearbook 2006, http://www.stats.gov.cnDING Ke. “Distribution System of China’s Industrial Clusters: Case Study of Yiwu China

Commodity City.” Institute of developing Economics. October 2006 www.asianewsnet.net Xie Fuzhen. “The National Economy Maintained a Steady and Fast Growth in 2007.”

National Bureau of Statistics of China. January 27, 2008 “Yiwu Fair: third largest commodities fair in China.” Yiwu sourcing agent. 2007.

http://www.yiwu-sourcing-agent.com

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

42

ภาคผนวก

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

43

ภาคผนวก ก ตวอยางผลตภณฑดอกไมประดษฐ

หมวดดอกไมประดษฐ ขนาด 2 - 4 นว

ราน Clay Flower

หมวดดอกไมประดษฐ ขนาด 5 - 11 นว

กลมดอกไมประดษฐดนไทย

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

44

หมวดดอกไมประดษฐ ขนาด 12 - 20 นว

บรรจภณฑ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

45

ประมาณการราคาสนคาในตลาด ราคาสนคาประเภทดอกไมประดษฐททาจากดนโดยแบงหมวดตามขนาด (ราคา FOB) ลาดบท

รายการสนคา ราคาขาย (บาทตอ 1 หนวย)

1 ขนาด สง 2 – 4 นว 45 – 100 2 ขนาด สง 5 – 11 นว 250 – 500 3 ขนาด สง 12 – 20 นว 800 – 1,600

www.alibaba.com ราคาสนคาประเภทดอกไมประดษฐทวไปโดยแบงหมวดตามขนาด (ราคา FOB) ลาดบท

รายการสนคา ราคาขาย (บาทตอ 1 หนวย)

1 ดอกไมจากผา 29 – 80 2 ดอกไมจากขนหาน 34

สารวจ ณ งาน China Yiwu International Commodities Fair, 19 - 27 ตลาคม 2007

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

46

ภาคผนวก ข เครองหมายการคา

บรษท Thai Craft Florist จากด ไดมการจดทะเบยนเครองหมายการคาทงในไทยและใน

สาธารณรฐประชาชนจน โดยการจดทะเบยนเครองหมายการคาจะดาเนนการจดทะเบยนทงตราสนคา (logo) และชอตราสนคา (brand) ทงภาษาไทย ภาษาองกฤษ และภาษาจน ไดแก

o ไทยคราฟฟลอรส o Thai Craft Florist o เลยนซฮว o Lian Xi Hua

o 联 系 花 เครองหมายการคา

www.thaicraftflorist.com

联系花

ความหมายของเครองหมายการคา :

♦ 联 系 花 มความหมายวา ดอกไมสรางสมพนธ ♦ สแดงและสทอง เปนสทคนจนนยม และมความเชอวาเปนมงคล ♦ ดอกไมทตงอยใจกลางเสนสายทเชอมโยงกน นนคอ การสอใหผจดจาหนายและ

ผบรโภครสกวา ดอกไมของบรษทฯ เปนสอกลางในสรางสมพนธตางๆ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

47

ภาคผนวก ค การบรหารองคกร

การบรหารจดการองคกรการบรหารจดการองคกร

กรรมการผจดการ

ฝายการตลาด ฝายผลต/ จดซอ

ฝายออกแบบ

CRM

คคาและ ผบรโภค

Suppliers

ขอมล+วเคราะห ขอมล+วเคราะห

R&D

Cluster

IT

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

48

ภาคผนวก ง ภาพรวมของเมองออ

รปท 3 แผนทมณฑลเจอเจยง

ขอมลทวไป เมองออ ตงอยตอนกลางของมณฑลเจอเจยง ตงอยทางทศใตของนครหางโจว ราว 120

กโลเมตร และหางจากมหานครซางไหราว 300 กโลเมตร ออมประชากรประมาณ 0.69 แสนคน (อกษรศร, 2550) ในทกๆ 8 คนของทนจะมหนงคนเปนนกธรกจ เปนเมองคาสงทใหญทสดของจนในปจจบน และถกขนานนามวาซเปอรมารเกตของโลก โดยใชเงนลงทนกวา 700 ลานหยวน ทาใหออเปนศนยจาหนายสนคาครบวงจร ศนยรวมขาวสาร (สภาพรรณ) และศนยรวมบรการดานการสงออกสนคา ไมวาจะเปนการจดเกบสนคา การขนสง ดานภาษศลกากร การเงน การประกนภย และเอกสารรบรองสงออกดานมาตรฐานและคณภาพสนคาไดเบดเสรจ จงนบเปนตลาดสงออกทมการดาเนนงานแบบครบวงจร (One stop service) และทนกมตวแทนจาก

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

49

ประเทศตางๆ รวมทงประเทศไทยมาตงสานกงานคอยใหบรการเรองการขนสงสนคา และในป 2006 ออมผลตภณฑมวล (GDP) รวมมลคา 3,520.6 พนลานหยวน โดยคดเปนรอยละ 15 เมอเทยบกบปทแลว (Public Service Information)

ออ เปนเมองทถกสรางขนมาใหมดวยการสนบสนนจากรฐบาลทองถน เพอใหเปนเมองเพอการคาสงโดยเฉพาะ ซงยงคงมการเปลยนแปลงและเตบโตตลอดเวลา มการกอสรางพฒนาเปนยานการคาแหงใหมอยางตอเนอง ออยงมเครอขายการขนสงและลาเลยงสนคาทสะดวกรวดเรว และครอบคลมทกพนท โดยเฉพาะอยางยงเสนทางทางหลวงและทางดวนสายสาคญตางๆ เชน ทางดวนฮนจนชว (Hanjinqu motorway) และถนนสายหางจน (Hangjin) เชอมเขตตางๆ ทวเมองออ และยงมบรการขนสงผโดยสารกวา 330 เสนทาง ไปยงมณฑลและเมองตางๆ กวา 10 แหงทวประเทศ สาหรบเสนทางรถไฟ มเสนทางรถไฟรางคเจอกน (Zhegan) รบสงผโดยสารทสถานรถไฟเมองนทกวน นอกจากนน ยงมทาอากาศยานทเชอมกบเมองตางๆ กวา 19 เสนทาง เชน กวางโจว ชงเตา เซยเหมน เปยจง และเมองใกลเคยงทสาคญ เชน ซางไห เปนตน (อกษรศร, 2550) ปจจบนมรถไฟความเรวสงวงจากเซยงไฮ-หางโจว ไปยงออ ใชเวลาไมเกน 3 ชวโมง ซงเพมความสะดวกในการเดนทางขนอก โดยสนคาทมการซอขายในเมองออจะลาเลยงสนคาเขาและออกระหวางประเทศผานทาเรอของเมองหนงโป ความไดเปรยบเชงเศรษฐกจ

ออ ยงมความไดเปรยบทางเศรษฐกจทเกดจากการทออเปนเมองทตงอยในมณฑล เจอเจยง ซงเปนหนงในกลมเศรษฐกจบรเวณดนแดนสามเหลยมปากแมนาแยงซเกยง หรอฉางซานเจยว (Yangtze River Delta : YRD) โดยกลมเศรษฐกจนประกอบดวย มหานครซางไห มณฑลเจอเจยง และมณฑลเจยงซ บรเวณนมเมองสาคญกวา 10 เมอง ครอบคลมพนทราว 1 แสนตารางกโลเมตร มประชากรรวมกนคดเปนรอยละ 11 ของประชากรทงประเทศ ซงทงสามมณฑลนเปนภมภาคทมรายไดเฉลยตอหวเปนอนดบตนๆ ของประเทศ โดยเฉพาะมหานครซางไห ซงเปนพนททประชากรมรายไดเฉลยตวหวสงทสดของจน และมสดสวน GDP คดเปนรอยละ 22 ของทงประเทศ นอกกจากน กลมเศรษฐกจนยงมปรมาณการสงออกรอยละ 38 ของการสงออกทงหมดของจน ในดานการคาปลกสนคาอปโภคบรโภค พบวามณฑลทงสามแหงมยอดการคาปลกตดอนดบตนๆ ของประเทศ ซงสะทอนใหเหนศกยภาพของตลาดของกลมผบรโภคทมขนาดใหญและมอานาจซอและการจบจายใชสอย

ขอไดเปรยบประการสาคญทเปนแรงผลกใหเศรษฐกจในกลม YRD เชอมโยงกนได คอ การพฒนาเสนทางคมนาคม และรบบโครงสรางพนฐานทเชอมโยงกน มการขยายทาเรอขนสงทางทะเลจองเมองทาปากแมนาแยงซเกยง เชน ทาเรอของซางไห หนงโป และหนานจง การขยายเครอขายระบบขนสงระหวางพนท โดยมรถไฟความเรวสงและรถไฟฟาเชอมระหวางซางไหและเมองใหญใกลเคยง

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

50

กอปกบการทเมองสาคญในบรเวณ YRD ตางมลกษณะและจดเดนทแตกตางกน และมพนทตดตอกน เชน มหานครซางไหเปนศนยกลางการวจยและพฒนา ศนยกลางการพฒนาบคลากร ศนยพฒนาเทคโนโลยและการผลต มณฑลเจยงซเปนศนยการผลตสนคาอเลกทรอนกสและนวตกรรม ขณะทมณฑลเจอเจยงเปนศนยกลางพฒนาธรกจขนาดยอมและการคา ทงภายในประเทศและเพอการสงออก และดวยการนาของซางไหในฐานะศนยกลางของกลมสงผลใหเมองขางเคยงมการพฒนาตอเนองตาม จงทาใหบรเวณสามเหลยมเศรษฐกจปากแมนาแยงซเกยงกลายเปนศนยกลางทางเศรษฐกจทสาคญทสดของจนในปจจบน (อกษรศร, 2550) ตลาดทสาคญในออ

ออมตลาดสาคญ ไดแก ตลาดหวงหยวน (Huangyuan) ตลาดปนหวง (Binwang) และ International Trade Mart ทรวบรวมสนคากวา 400,000 รายการ มพนท 2.6 ลานตารางเมตร มผประกอบการกวา 58,000 ราย สามารถแบงประเภทสนคาหลกๆ ไดแก สนคาศลปะและงานฝมอ, ดอกไมประดษฐ, เครองเขยน, กฬา, แฟชน, เครองดนตร, นาฬกา, แวนตา, เครองครว, ของใชในหองนา, ของเลน, สนคาพลาสตก, สนคาตกแตงบาน, เครองสาอาง, เครองประดบ, อปกรณโทรศพท, อปกรณอเลกทรอนกส, กระเปา, รองเทา, กระดาษ, ผา, สนคากฟชอป เปนตน ชอเสยงทไดรบการยอมรบ

ในป 2005 ออ ไดรบเลอกเปน “Five-star Market” ของมณฑลเจอเจยง โดยการจดอนดบของ Provincial Industrial & Commercial Bureau และไดรบการประเมนใหเปนตลาด National AAAA Tourist Attraction

ออไดรบเลอกจากองคการสหประชาชาต (The United Nation : UN) ใหเปนศนยขอมลการคาแหงแรกของ UN ในภมภาคเอเซยแปซฟก จนมผกลาววา “ออไมใชแคตลาด แตคอชพจรของธรกจ”

ออไดรบรางวล Contract Abiding Trustworthy Enterprise State จาก Administration for Industry & Commerce เมอเดอนกนยายน ป 2006

คนทองถนมความเปนมตร กระตอรอรน และไมกดกนคนตางชาต เมองทมผประกอบการซอสตย

สภาพเศรษฐกจปจจบน

ออเปนเมองทขนชอในทางการผลตและขายสงสนคาเบดเตลด สนคาเบตเตลดของเมองนมความหลากหลายมาก และมราคาถก คณภาพของสนคามตงแตปานกลางจนถงคณภาพสงจงไดดงดดนกธรกจของประเทศตางๆ ทวโลกมาตงถนฐานทาธรกจแบบถาวรกวา 5,000 ราย ซง

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

51

กลายเมองทมชาวตางชาตมาตงถนฐานมากเปนอนดบ 3 ของมณฑลเจอเจยง รองจากหางโจว และหนงโป และมอกกวา 10,000 รายทเดนทางเขามาซอสนคาทเมองออทกป โดยในป 2006 มนกธรกจชาวเกาหลเดนทางมาทนกวา 3,000 ราย มการเปดบญชกบธนาคารทองถนในเมองนกวา 6,000 ราย ในแตละวนจะมการสงออกสนคาไปยงตางประเทศราว 200 ประเทศ และมปรมาณการขนสงทางตคอนเทนเนอรมากกวา 1,000 ทอย/วน

ประเทศทมการตดตอคาขายทน ไดแก สหรฐอเมรกา ญปน ประเทศแถบยโรป องกฤษ บราซล ปากสถาน แอฟรกาใต โมรอคโค อยป และประเทศในตะวนออกกลาง เปนตน

Local Industry and Commerce Administration Bureau จากสถตการคาในเดอนพฤศจกายน 2550 มปรมาณการคาระหวางประเทศ 1.66 พนลานเหรยญสหรฐ เพมขนจากปทแลว รอยละ 27 การลงทนจากชาวตางชาตกเพมขนจากปทแลว โดยมบรษทใหม 63 ราย มจานวนเงนลงทนจากตางชาต 137 ลานเหรยฐสหรฐ มผประกอบการกวา 226 ราย จากฮองกง เยอรมนน องกฤษ อตาล และดไบ ฯ เขารวมงานแสดงสนคานานาชาตทมชอเสยง

วรนาถ ตงธชทอง

ผเรยบเรยบ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

52

ภาคผนวก จ เครอขายการคาของออกบเมองหลก

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

53

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

54

ขอมลจาก Institute of developing Economics. October 2006

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

55

ภาคผนวก ฉ จานวนประชากรในเมองทมเครอขายการกระจายสนคาในออ

มณฑลและเมองหลกทมเครอขายการกระจายสนคาในตลาดออ และจานวนประชากรท

อาศยอยในเขตเมองของแตละเมองเหลาน

Region Urban Population (10,000 persons) Beijing 1,284 Shanghai 1,584 Chongqing 1,264 Liaoning 2,477 Jilin 1,426 Zhejiang 2,742 Jiangsu 3,742 Anhui 2,170 Shandong 4,158 Henan 2,872 Hubei 2,465 Hunan 2,338 Sichuan 2,709 Yunnan 1,311 Shanxi 1,411 Qinghai 213 Xinjiang 746 Inner Mongolia 1,126

Total 23,112

China Statistical Yearbook 2005

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

56

ภาคผนวก ช Shopping is Fun พฤตกรรมจนใหม

จกรยาน, นาฬกาขอมอ และจกรเยบผา เคยเปนทรพยสนทเปนความปรารถนาสงสด

ของคนจน แตวนนไดกลายเปนอดตไปแลว คนจนรนใหมไมปรารถนาทจะเปนเจาของจกรเยบผาหรอจกรยานอกตอไป อะไรคอความเหมอนและความแตกตางระหวางประชากรสองรนทอาศยอยในประเทศเดยวกน การวเคราะหกลมผบรโภคสองกลมทมความแตกตางในความเหมอนกนสามารถแยกวเคราะหไดเปนหลายมมมอง From State Consumers to Brand Consumers

นบตงแตป 1987 มาจนถงปจจบนชาวจนไมไดเปน "ผใชสนคาของรฐ" อกตอไป ชาวจนไดเปลยนแปลงเปน "ผบรโภค" ทมความแตกตางทางรายไดอยางเหนไดชด และทาใหสามารถแยกกลมผบรโภคออกเปน 4 กลม

1. The 'Have-Nots' เปนชาวจนกลมหนงซงจดไดวาเปนคนจนของประเทศ ชาวจนกลมนอาจจะมรายไดนอยมาก หรอแทบไมมรายไดเลย อาศยอยตามชนบทอยางยากไร ประชากรกลมนยงคงบรโภคสนคาตามสภาพความเปนอยแบบเดมๆ

2. The Average Chinese เปนประชากรจนทประเมนวาเปนประชากรสวนใหญของประเทศ อาศยอยกระจดกระจายในทกๆ จงหวด ประชากรกลมนเปนกลมทเปนแรงงานสาคญของประเทศ มรายไดปานกลาง มกาลงซอพอสมควร สนคาทประชากรกลมนซอบรโภค มกจะเปนสนคาทเปนความจาเปนพนฐาน ราคาปานกลาง ผลตในประเทศ

3. The Changing Chinese เปนกลมคนทนกธรกจและนกการตลาดใหความสนใจ ประเมนกนวามจานวนประมาณพนลานคน และเปนกลมทมรายไดปานกลาง ในระยะ 2-3 ปทผานมา เปนกลมประชากรสาคญทขบเคลอนปรมาณการบรโภคสนคาและบรการของประเทศ ประชากรกลมนเปนกลมประชากรทเปนเปาหมายสาหรบสนคาทกประเภท ไมวาจะเปนเครองดม, เครองสาอาง, เสอผา, จกรยาน, ทวส, มอถอ หรอแมแตรงโทน

ประชากรกลมนเปนกลมทมความตองการทจะเปลยนแปลงตวเอง ยนดทจะ "จายแพงกวาเพอคณภาพ และภาพลกษณทดขนของตวเอง" ประชากรกลมนยนดตอการเปลยนแปลงดานการตลาดสาคญๆ อาท การพฒนาชองทางการจดจาหนายสนคา และการสรางความสมพนธระหวางผบรโภคและแบรนด

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

57

4. The Nouveaux Riches เปนประชากรกลมเลกๆ ของประเทศ ประเมนวามประมาณไมเกน 5 ลานคน แตเปนประชากรกลมทมกาลงซอสงสดของประเทศ ประชากรกลมนเปนกลมทมสถานะเปนผประกอบการกจการในลกษณะตางๆ กน เปนกลมผบรโภคสนคาหร ๆ รถยนตราคาแพง และเครองเพชร เครองประดบตางๆ Three Segments Before 1946 to After 1960

หากจะมองจากมมของการเปลยนแปลงดานเศรษฐกจและสงคมทสงผลกระทบตอผบรโภคจนแลว สามารถแยกผบรโภคจนออกไดเปน 3 กลม ดงน

1. The Socialist Generation เปนชาวจนทเกดกอนป 1945 อายปจจบนอยทประมาณ 58 ปขนไป

2. The Lost Generation เปนชาวจนทเกดกอนระหวางป 1945-1960 อายปจจบนอยทประมาณ 43-58 ป3. The Lifestyle Generation เปนชาวจนทเกดหลงป 1960 อายปจจบนจะอยทประมาณ 43 ปลงมา ประชากรกลมนเปนกลมสาคญทกาลงเปลยนแปลง แสวงหาความแตกตางใหตนเอง และกาลงพฒนาชวตและความเปนอยของตนเองไปสความเปน Modern Chinese ผบรโภคกลมนรบแนวคดพฤตกรรมการบรโภคสนคามาจากผบรโภคชาวฮองกง ทงนเปนผลจากการรบชมขาวสารผานวทย-ทวฮองกง, และการตดตอสอสารกบชาวจนทอาศยอยในฮองกง

Before 1978....No Marketing From 2003 ... No Branding No Future

กอนป 1978 กลาวไดวา 'Marketing' เปนเพยงความคดในตาราตะวนตก รานคาซงเปรยบไดวาเปน "Distribution Channel' มสภาพเปนเพยงชองทางสงสนคาหรอเรยกวา 'Circulation Channel' สาหรบสนคาทผลตโดยโรงงานของรฐ ชาวจนไมไดมสถานะเปน "ผบรโภค" ทสามารถใหความสาคญกบ 'Needs & Wants' ของตนเองได หากแตตองใหความสาคญกบการสรางสงคมจนใหยงใหญ และในยคนน โฆษณาเปนสงทถกมองวาเปนสงทไมพงปรารถนา เปนสงทเปน "ตะวนตก" และเปนสงตองหาม

นบตงแตป 2003 เปนตนไป นกธรกจ และนกการตลาดทตองการจะตดตอคาขายกบผบรโภคชาวจน จะตองสามารถแยกแยะผบรโภคชาวจนออกเปนกลมๆ มมมองในการวเคราะหแยกแยะมอยดวยกนหลากหลาย (ดงทยกตวอยางไวในขางตน) ทงน ขนกบหลกการทจะนามาใช แตไมวาจะแยกกลมผบรโภคชาวจนออกไปอยางไร ลกษณะสาคญของผบรโภคชาวจนทเราพงระลกถงอยเสมอมตอไปน

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

58

Consumption Means From Perceptual Randomness to Rational Planning

ลกษณะการบรโภคสนคาทนาสนใจของ Modern Chinese มความหลากหลายทงทเปนการบรโภคแบบ "ซอทกอยางทขวางหนาอยางไรหลกการ" (Perceptual Randomness) ไปจนถง "ซอดวยหลกการและเหตผลอยางรอบคอบ" (Rational Planning)

สาวชาวจนทเปนกลมคนอายนอย และไมมภาระตองดแลผอน จดอยในกลมทบรโภคแบบ"ซอทกอยางทขวางหนาอยางไรหลกการ" คนกลมนแมจะมรายไดตอเดอนคอนขางด กไมสามารถบรหารการใชจายของตนเองให "ตนชนปลาย" ได ผบรโภคกลมน เปนกลมคนทใหความสาคญกบการซอสนคามยหอ ซอในหางสรรพสนคา ซอเพราะลดราคา ซอเพราะเพอนแนะนา ซอเพราะแรงเชยรของพนกงานขาย ซอเพราะของแถม ซอเพราะอารมณในขณะนน (ดใจสดสด หรอเสยใจสด) ซอเพราะของแถม หรอซอเพราะเหตผลตางๆ มากมาย แตกตางกนไปตามโอกาสและวาระ แตรวมๆ กคอ ซอแบบไรหลกการทชดเจน ผบรโภคกลมนจะซอสนคาทกอยางทตนเองตองการ ใหความสาคญกบการซอสนคาเพอสราง "ความพอใจสวนบคคล" (Self-Satisfaction) และจะเหลอเงนไวสาหรบเปนคาอาหารเพยงเลกนอยในตอนปลายเดอน หากเกดภาระจาเปนตองใชจายในตอนปลายเดอนขนมาอยางฉกเฉนกจะพงพาญาตผใหญ สาม หรอครก

หนมสาวชาวจนทมแตงงานแลว และมลกแลว มกจะเปนกลมคนทมพฤตกรรมการซอประเภท "ซอดวยหลกการและเหตผลอยางรอบคอบ" คนกลมนแมจะชนชมการเดนซอของในหางสรรพสนคา แตกสามารถยบยงชงใจตนเองไดทจะไมซอสนคาทกชนทอยากได คนกลมนอาจจะซอสนคาบางประเภทในรานเลกๆ ใกลบาน และสนคาบางประเภทในหางสรรพสนคา สนคาราคาถกไมไดเปนแรงดงดดใจใหซอเสมอไป สนคาทมคณภาพ และมคณคาในการซอในลกษณะการลงทนระยะยาว จะเปนสนคาทผบรโภคกลมนสนใจ โดยทวไปแลว ผบรโภคกลมนเปนผบรโภคทมกาลงซอแทจรง มการศกษาคอนขางด มตาแหนงหนาทการงานในระดบบรหารระดบกลาง ถงสง Consumption Orientation From Personality-Fashion Oriented to Practicability-Oriented

ลกษณะการบรโภคทนาสนใจของ Modern Chinese ทนาสนใจอกประการกคอ ลกษณะสนคาทเลอกบรโภคทมตงแต "เนนการบรโภคทสะทอนบคลก แฟชน" (Personality-Fashion Oriented) ไปจนเปน "การเลอกบรโภคสนคาทมคณคาจรงๆ" (Practicability-Oriented)

ผบรโภคทนยมการบรโภคแบบ "ซอทกอยางทขวางหนาอยางไรหลกการ" มกจะเปนผบรโภคท"เนนการบรโภคทสะทอนบคลก แฟชน" บคลกทสาคญของผบรโภคจนกลมนคอชอบลองของใหม ใหความสาคญตอบคลกของตนเองเปนอยางมาก ไมสนใจราคา แตจะสนใจวาสนคานนๆ จะทาใหตวตนทแทจรงของตวเองปรากฏออกมาอยางโดดเดนหรอไม ลกษณะเดนๆ ของ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

59

ผบรโภคกลมนคอเปนคนรนใหม มการศกษา มรายไดปานกลาง และอาชพการงานทตองอาศยทกษะสวนตวประกอบการทางาน เชน เปนทนายความ นกขาว นกเขยน สวนมากเปนโสด

ผบรโภคกลมนใหความสาคญกบขาวสารตางๆ จากทวและคาแนะนาของเพอนๆ ทอายใกลเคยงกนมาก โดยทวไปแลว ผบรโภคกลมนนยมซอสนคาในหางสรรพสนคา ทงนเพราะพงพอใจในบรรยากาศรอบขาง และมความสนกสนานไปกบการชอปปง สงทนาสนใจกคอ ผบรโภคกลมนจะไมรสก "เสยใจ หรอผดหวง" หากสนคาทซอมาไมมคณคาตามทตนคาดหวง ทงนเพราะ "ความสนกสนานขณะชอปปง" ถกถอวามคณคามากพอ และชดเชยกบความผดหวง (เลกๆ นอยๆ) เชนนได

สาหรบผบรโภคทนยม "การเลอกบรโภคสนคาทมคณคาจรงๆ" มกจะเปนผบรโภคท "ซอดวยหลกการและเหตผลอยางรอบคอบ" คนกลมนพบมากทเซยงไฮ การศกษาสง รายไดสง อายประมาณ 30-39 ป มความยนดและความพรอมทจะจายเงนมากๆ สาหรบสนคาทพจารณาแลววา "คมคา" และไมคอยยอมจายเงนแมเพยงเลกนอยสาหรบสนคาทเหนวา "ไมคมคา" ผบรโภคกลมนทเปนผหญง ใหความสาคญตอการซอเครองสาอางทเปนแบรนดเนมมชอเสยงจากตะวนตก โดยมความคดวาเครองสาอางเหลานน เปนสงจาเปนตอชวตประจาวนเชนเดยวกบอาหารและเครองดม

ผบรโภคกลมน นยมซอสนคาในหางสรรพสนคาเชนกน แตไมใชเปนเพราะชนชอบในบรรยากาศในหางเปนหลก แตหากเปนเพราะพอใจใน "การรบประกนคณภาพสนคา" และ "การใหบรการหลงการขาย" ทดกวารานรมถนนขางบาน ผบรโภคกลมนใหความสาคญกบราคาพอๆ กบคณภาพสนคาในระยะสนและระยะยาว

AC Neilsen ไดเคยแยกผบรโภคชาวจนไดเปน 5 กลมสาคญๆ ตอไปน 1. Adventures หมายถง ผบรโภคทยนด (และตองการ) ทจะจบจายใชสอยไปกบสนคา

เทคโนโลย 2. Worker Bees หมายถง ผบรโภคทซอสนคาเพราะ "คณภาพ" ทตนเชอถอเทานน

และสวนมากแลว กเปนผบรโภคทเชอมนในแบรนดเนม วาเปนผทผลตสนคาทมคณภาพมากกวาสนคาทไมมแบรนดเนม

3. Value Hunters หมายถง ผบรโภคทซอสนคาเพราะ "ราคาทถกกวา" ผบรโภคกลมนเปนผบรโภคทแสวงหาขอมลประกอบการซอ ทงนเพอเปรยบเทยบราคา ผบรโภคกลมนเปนกลมท "รอได" กลาวคอ รอจนกวาสนคานนๆ จะ "ลดราคา"

4. Herds หมายถง ผบรโภคทซอสนคาเพราะโฆษณา เปนกลมเปาหมายหลกทนยมบรโภคสอ อาศยสอเปนแหลงขอมลประกอบการตดสนใจการเลอกซอสนคา

5. Laggards เปนผบรโภคทมลกษณะ "Brand-Conscious" แตสามารถซอสนคาทเปนทง Local และ International Brand ตราบใดทสนคานนๆ มแบรนดกถอวา "ซอได"

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

60

โดยสรปแลวประเดนสาคญทสงผลตอพฤตกรรมการบรโภคสนคาของ Modern Chinese นน มอยดวยกน 3 ประการ ทนกการตลาดควรจะนาไปพจารณา นนคอ Modern Chinese มลกษณะ Brand Conscious แตดกรของการเปน Brand Conscious นนแตกตางกนตามอาย การศกษา และรายได ผบรโภคทอายนอย-การศกษาสง-รายไดสง จะเปนผบรโภคทมความเปน Brand Conscious สงกวาผบรโภคทอายมาก-การศกษาตา-รายไดตา

งานวจยบางชนไดสรปวา กลมผบรโภคชาวจนทใหความสาคญตอแบรนดมากๆ เปนกลมทอายอยระหวาง 21-29 ป

ประเดนสาคญประการทสองทมผลตอพฤตกรรมผบรโภคของ Modern Chinese คอ โฆษณา งานวจยหลายชนสรปตรงกนวา ผบรโภคชาวจนกวา 80% อาศยโฆษณาเปนสอในการตดสนใจเลอกซอสนคา ขอมลจากโฆษณาตางๆ เปนสงตอกยาภาพลกษณของแบรนดนนๆ วามเปนสนคาทจะมาสะทอนบคลกของผใชไดหรอไม

ดวยเหตเชนน จงจะเหนไดวาโฆษณาตางๆ ในจน ของสนคาแบรนดทมชอเสยง จะเนนการสรางภาพลกษณของแบรนดมากกวาการขายสนคาแบบ Hard sell แตลาพง

ประเดนสดทายทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคของ Modern Chinese คอ Shopping Mall ผบรโภคชาวจนสวนมาก นยมซอสนคาในหางสรรพสนคา ทงนเพราะชอบบรรยากาศภายในหาง, ความมนใจในคณภาพสนคา และการบรการตางๆ ทหางมให แมวาผบรโภคคนหนงๆ จะไปซอของทหางดวยเหตผลตางๆ กน แตแทบทกคนกนยมไปซอสนคาในหาง ดงนนแลวการพฒนาชองทางการจดจาหนายใหสอดคลองกบความตองการตรงน ผสมผสานกบการอบรมพนกงานขายใหสามารถใหขอมล กระตนความตองการของผบรโภค และการจดกจกรรมสงเสรมการขายในลกษณะตางๆ จะสามารถชวยกระตนการตดสนใจการบรโภคสนคาของผบรโภคได

งานวจยชนหนงไดสรปวา ผบรโภคชาวจนในปจจบนทเปนถกจดกลมใหเปนผบรโภคทมลกษณะ "Unplanned Consumption Behaviour" นน ซอสนคาเพราะปจจยกระตนภายในหางเปนอยางมาก การลดราคาและการกระตนดวยพนกงานขายมผลตอการตดสนใจซอถง 50% ในขณะท display ตางๆ มผลตอการตดสนใจซอถง 40%

ผบรโภคชาวจนในปจจบนนคดเหนตรงกนวา "Shopping is Fun" แมวาสดทายแลวผบรโภคจะมพฤตกรรมตางๆ กนไป บางคนไปเดนชอปปง แตไมซออะไร, บางคนไปเดนคนหาสไตล และแฟชนใหมๆ สาหรบตวเอง, บางคนไปเลอกซอสนคามยหอ หรอบางคนไปซอสนคาเฉพาะทวางแผนไวกตามท

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

61

ภาคผนวก ซ ประเภทธรกจในมณฑลเจอเจยง

ตารางท 4 Refine Artificial Flowers (Selling leads) by Zhejiang Province, China

Selling leads

Selling leads

Business Type

Selling leads

Main Export Markets

Contract

Manufacturing

North America

7413 Manufacturer 6703 OEM Service Offered

7023

1925 South America

6929 Trading Company

5688 Design Service Offered

Western Europe

7392 Agent 4539 Buyer Label Offered

1556

Eastern Europe

6290 Distributor/ Wholesaler

1517

Eastern Asia

6221 Association 1308

Southeast Asia

6162

Mid East 6569 Africa 6220 Oceania 6689 (www.alilbaba.com)

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

62

ภาคผนวก ฌ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

63

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

64

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

65

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

66

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

67

กรมสงเสรมการสงออก, กมภาพนธ 2546

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

68

ภาคผนวก ญ แหลงผลตผลตภณฑ

พนธมตรธรกจท 1 มประสบการณในการสอน และการทาดอกไมประดษฐ จากดนญปน ดนไทย ตงแตป 2543 จนถงปจจบน ไดรบรองผลตภณฑดอกไมประดษฐจากดน จากสานกงานมาตราฐานผลตภณฑอตสาหกรรม ยอดขายทงในและตางประเทศ ป 2550 กวา 15 ลานบาท

มาตรฐานผลตภณฑอตสาหกรรม

พนธมตรธรกจท 2 มประสบการณการประดษฐดอกไมจากดนมาตงแตป 2540 เคยไดรบรางวลจากประเทศญปน พรอมประกาศนยบตรรบรองเมอป 2541 ไดรบรองผลตภณฑดอกไมประดษฐจากดน จากสานกงานมาตราฐานผลตภณฑอตสาหกรรม ปจจบนรบสอนและเปนผนาในการผลตดอกไมประดษฐออกสตลาดทงในและตางประเทศ และมหนารานทตลาดนดสวนจตจกร โดยป 2550 มมลคาการคากวา 25 ลานบาท โดยตลาดหลกในตางประเทศของผผลตทงสอง ไดแก ยโรป อเมรกา อตาล ญปน เยอรมนน ตะวนออกกลาง รายชอผผลตอนๆ ทมการประสานงานหรอคาดวาจะประสานงานในอนาคต

♦ กลม ก อ. เมอง จงหวดนครราชสมา ♦ กลม ข เขตบงกม กรงเทพมหานคร ♦ บรษท ค อ.บางบวทอง จงหวดนนทบร ♦ กลม ฆ เขตบางนา กรงเทพมหานคร ♦ บรษท ง เขตบางนา กรงเทพมหานคร ♦ กลม จ อ.สตหบ จงหวดชลบร

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

69

♦ กลม ฉ เขตเทศบาลเมองตาก จงหวดตาก กลม ช อ.โนนสะอาด จงหวดอดรธาน ♦

♦ กลม ซ อ.แมรม จงหวดเชยงใหม ♦ กลม ญ อ. คลองหลวง จงหวดปทมธาน ♦ กลม ฎ อ. บางปะกง จงหวดฉะเชงเทรา

กลม ฏ อ.บางกระทม จงหวดพษณโลก ♦

♦ กลม ฐ อ. วงชน จงหวดแพร 54160 ♦ กลม ฑ อ. เมอง จงหวดนครสวรรค 60000 ♦ ฯลฯ (สามารถประสานหาพนธมตรเพม หากกาลงการผลตไมเพยงพอ)

ทงน ผผลตแตละรายมความถนดทแตกตางกนไปตามรปแบบททางบรษทมการออกแบบ

ซงบรษททราบถงขอจากดเหลาน และดาเนนการแกไขปญหาดงกลาว โดยการจดทาฐานขอมลแหลงผลตและกาลงการผลตของแตละรายไวแลว

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

70

ภาคผนวก ฎ งบการเงนของบรษท Thai Craft Florist ปท 1-5 (Normal Case)

ประมาณการยอดขาย ปท 1-10

รายละเอยด ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5

1 ยอดขาย 18,000,000 20,700,000 23,805,000 26,185,500 28,804,050

2 Growth Rate 15% 15% 10% 10%

ประมาณการตนทน

ตนทนคงท (บรหารจดการทวไป) No 2551 2552 2553 2554 2555

2,520,000 2,595,600 2,673,468 2,753,672 2,836,282 1 เงนเดอน

81,000 83,430 85,933 88,511 91,166 2 เงนสมทบประกนสงคม

216,000 222,480 229,154 236,029 243,110 3 คาแรงงาน

150,000 154,500 159,135 163,909 168,826 4 คาจางออกแบบ

54,000 55,620 57,289 59,007 60,777 5 คาอบรมสมมนา

20,000 20,600 21,218 21,855 22,510 6 คาซอมแซม

69,600 71,688 73,839 76,054 78,335 7 คาโทรศพท

14,400 14,832 15,277 15,735 16,207 8 คานาประปา

120,000 123,600 127,308 131,127 135,061 9 Security + ทาความสะอาด

40,000 41,200 42,436 43,709 45,020 10 คาวสดสานกงาน

26,400 27,192 28,008 28,848 29,713 11 คาใชจายเกยวกบอนเตอรเนต

12,000 12,360 12,731 13,113 13,506 12 คาธรรมเนยมธนาคาร และอนๆ

15,000 15,000 15,000 15,000 15,000 13 คาสอบบญช

7,000 7,210 7,426 7,649 7,879 14 คาใชจายเบตเตลด

1,440,000 1,440,000 1,440,000 1,440,000 1,440,000 15 คาเชาสานกงานและโรงงาน

60,000 61,800 63,654 65,564 67,531 16 คาศกษาและวจยตลาด

480,000 494,400 509,232 524,509 540,244 17 คาเดนทางไปตางประเทศ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

71

5,325,400 5,441,512 5,561,107 5,684,291 5,811,169 รวมตนทนคงท

No ตนทนแปรผน 2551 2552 2553 2554 2555

10,440,000 12,006,000 13,806,900 15,187,590 16,706,349 1 คาจางผลต

216,000 248,400 285,660 314,226 345,649 2 คาวสด / อปกรณบรรจหบหอ คาประกนอตราแลกเปลยน (1%

จากยอดขาย) 3 180,000 207,000 238,050 261,855 288,041

90,000 103,500 119,025 130,928 144,020 4 คาพาหนะเดนทาง/ขนสง

144,000 165,600 190,440 209,484 230,432 5 คาใชจายอนในการผลต

180,000 207,000 238,050 261,855 288,041 6 คาใชจายสงเสรมการขาย

63,000 72,450 83,318 91,649 100,814 7 คาไฟฟา

11,313,000 13,009,950 14,961,443 16,457,587 18,103,345 รวมตนทนแปรผน

16,638,400 18,451,462 20,522,550 22,141,877 23,914,515 รวมตนทนทงหมด

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

72

ประมาณการลงทน (งบดลการลงทน)

No. ทรพยสน บรษท สถาบนการเงน/อนๆ

สนทรพยไมหมนเวยน

1 100,000.00 คาใชจายในการจดตงบรษท และอนๆ

2 400,000.00 เครองใชสานกงานและตกแตงสถานท

3 400,000.00 คอมพวเตอรและซอฟทแวร

4 100,000.00 คาเครองจกรการผลต

รวมสนทรพยไมหมนเวยน 1,000,000.00 -

สนทรพยหมนเวยน

5 เงนสด และเงนฝากธนาคาร 500,000.00 -

6 ลกหนการคา

7 สนทรพยหมนเวยนอนๆ

รวมสนทรพยหมนเวยน 500,000.00 0.00

รวมสนทรพยทงหมด 1,500,000.00

หนสน และสวนทน

หนสนหมนเวยน

8 เจาหนการคา

9 หนสนหมนเวยนอนๆ -

รวมหนสนหมนเวยน - -

หนสนไมหมนเวยน

10 หนสนระยะยาว -

รวมหนสนไมหมนเวยน -

สวนทน

11 ทนเรอนหน 1,500,000.00

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

73

12 กาไร/ขาดทน สะสม

รวมสวนทน 1,500,000.00

รวมหนสน และทน 1,500,000.00

หมายเหต : สนทรพย เทากบ หนสน บวก ทน การคานวณคาเสอมราคา

อตรามลคา ณ

รายละเอยด คา 2551 2552 2553 2554 2555 ป 2551

เสอม

100,000.00 20% 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 คาใชจายในการจดตงบรษท และอนๆ

80,000 60,000 40,000 20,000 - Book Value

400,000.00 20% 80,000 80,000 80,000 80,000 80,000 เครองใชสานกงานและตกแตงสถานท

320,000 240,000 160,000 80,000 - Book Value

400,000.00 20% 80,000 80,000 80,000 80,000 80,000 คอมพวเตอรและซอฟทแวร

320,000 240,000 160,000 80,000 - Book Value

100,000.00 20% 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 คาเครองจกรการผลต

80,000 60,000 40,000 20,000 - Book Value

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

74

ประมาณการกาไรขาดทน ปท 1-5

รายละเอยด 2551 2552 2553 2554 2555

1 ยอดขาย (sales) 18,000,000 20,700,000 23,805,000 26,185,500 28,804,050

2 ลบ ตนทนแปรผน (costs) 11,313,000 13,009,950 14,961,443 16,457,587 18,103,345

3 กาไร/ขาดทน ขนตน 6,687,000 7,690,050 8,843,558 9,727,913 10,700,705

4 ลบ ตนทนคงท (costs) 5,325,400 5,441,512 5,561,107 5,684,291 5,811,169

5 กาไร/ขาดทน จากการดาเนนการ 1,361,600 2,248,538 3,282,450 4,043,623 4,889,535

6 ลบ คาเสอมราคา (Depreciation) 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000

ลบ ดอกเบยเงนกระยะยาว (amortization)

7 - - - - -

ลบ ดอกเบยเงนกระยะสน (amortization)

8 - - - - -

9 กาไรกอนหกภาษ 1,161,600 2,048,538 3,082,450 3,843,623 4,689,535

10 ภาษเงนไดนตบคคล 348,480 614,561 924,735 1,153,087 1,406,861

14 กาไร/ขาดทนสทธ 813,120 1,433,977 2,157,715 2,690,536 3,282,675

15 กาไร/ขาดทนสะสม 813,120 2,247,097 4,404,812 7,095,348 10,378,022

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

75

ประมาณการกาไรขาดทนปท 1(รายเดอน)

รายละเอยด M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12 1 ยอดขาย 216,000 234,000 270,000 900,000 2,340,000 1,440,000 180,000 216,000 198,000 7,200,000 324,000 4,482,000

2 ลบ ตนทนแปรผน 135,756 147,069 169,695 565,650 1,470,690 905,040 113,130 135,756 124,443 4,525,200 203,634 2,816,937

3 กาไร/ขาดทน ขนตน 80,244 86,931 100,305 334,350 869,310 534,960 66,870 80,244 73,557 2,674,800 120,366 1,665,063

4 ลบ ตนทนคงท 63,904.80 69,230.20 79,881 266,270 692,302 426,032 53,254 63,904.80 58,579.40 2,130,160 95,857.20 1,326,024.60

5 กาไร/ขาดทน จากการดาเนนการ 16,339.20 17,700.80 20,424 68,080 177,008 108,928 13,616 16,339.20 14,977.60 544,640 24,508.80 339,038.40

6 ลบ คาเสอมราคา 16,667 16,667 16,667 16,667 16,667 16,667 16,667 16,667 16,667 16,667 16,667 16,667

7 ลบ ดอกเบยเงนกระยะยาว - - - - - - - - - - - -

8 ลบ ดอกเบยเงนกระยะสน - - - - - - - - - - - -

9 กาไรกอนหกภาษ -327.47 1,034.13 3,757.33 51,413.33 160,341.33 92,261.33 -3,050.67 -327.47 -1,689.07 527,973.33 7,842.13 322,371.73

10 ภาษเงนไดนตบคคล 4,181.76 4,530.24 5,227.20 17,424 45,302.40 27,878.40 3,484.80 4,181.76 3,833.28 139,392.00 6,272.64 86,771.52

14 กาไร/ขาดทนสทธ -4,509.23 -3,496.11 -1,469.87 33,989.33 115,038.93 64,382.93 -6,535.47 -4,509.23 -5,522.35 388,581.33 1,569.49 235,600.21

15 กาไรขาดทนสะสม -4,509.23 -8,005.33 -9,475.20 24,514.13 139,553.07 203,936.00 197,400.53 192,891.31 187,368.96 575,950.29 577,519.79 813,120.00

ลข

สทธ ม

หาวทยา

ลยหอก

ารคา

ไทย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

76

ประมาณการกาไรขาดทนปท 2 (ไตรมาส) รายละเอยด Q1 Q2 Q3 Q4

1 ยอดขาย 5,175,000.00 5,175,000.00 5,175,000.00 5,175,000.00

2 ลบ ตนทนแปรผน 3,252,487.50 3,252,487.50 3,252,487.50 3,252,487.50

3 กาไร/ขาดทน ขนตน 1,922,512.50 1,922,512.50 1,922,512.50 1,922,512.50

4 ลบ ตนทนคงท 1,360,378.00 1,360,378.00 1,360,378.00 1,360,378.00

5 กาไร/ขาดทน จากการดาเนนการ 562,134.50 562,134.50 562,134.50 562,134.50

6 ลบ คาเสอมราคา 50,000.00 50,000.00 50,000.00 50,000.00

7 ลบ ดอกเบยเงนกระยะยาว - - - -

8 ลบ ดอกเบยเงนกระยะสน - - - -

9 กาไรกอนหกภาษ 512,134.50 512,134.50 512,134.50 512,134.50

10 ภาษเงนไดนตบคคล 153,640.35 153,640.35 153,640.35 153,640.35

14 กาไร/ขาดทนสทธ 358,494.15 358,494.15 358,494.15 358,494.15

15 กาไร/ขาดทนสะสม 1,171,614.15 1,530,108.30 1,888,602.45 2,247,096.60

ประมาณการกาไรขาดทน ปท 3 รายละเอยด 1 2

1 ยอดขาย 11,902,500.00 11,902,500.00

2 ลบ ตนทนแปรผน 7,480,721.25 7,480,721.25

3 กาไร/ขาดทน ขนตน 4,421,778.75 4,421,778.75

4 ลบ ตนทนคงท 2,780,553.68 2,780,553.68

5 กาไร/ขาดทน จากการดาเนนการ 1,641,225.07 1,641,225.07

6 ลบ คาเสอมราคา 100,000.00 100,000.00

7 ลบ ดอกเบยเงนกระยะยาว - -

8 ลบ ดอกเบยเงนกระยะสน - -

9 กาไรกอนหกภาษ 1,541,225.07 1,541,225.07

10 ภาษเงนไดนตบคคล 462,367.52 462,367.52

14 กาไร/ขาดทนสทธ 1,078,857.55 1,078,857.55

15 กาไร/ขาดทนสะสม 3,325,954.15 4,404,811.70

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

77

ประมาณการเงนสดปท 1-5 รายละเอยด 2551 2552 2553 2554 2555 1 เงนสดจากการขาย 17,850,000 20,677,500 23,779,125 26,165,663 28,782,229

2 จายหนเจาหน 11,218,725 12,995,809 14,945,180 16,445,119 18,089,631

3 กาไร/ขาดทนขนตน 6,631,275 7,681,691 8,833,945 9,720,544 10,692,598

4 ลบ ตนทนคงท 5,325,400 5,441,512 5,561,107 5,684,291 5,811,169

5 กาไร/ขาดทนจากการดาเนนงาน 1,305,875 2,240,179 3,272,838 4,036,253 4,881,429

6 ลบ เงนกระยะยาว (ตน+ดอกเบย) - - - - -

7 ลบ เงนกระยะสน (ตน+ดอกเบย) - - - - -

8 กาไรกอนหกภาษ 1,305,875 2,240,179 3,272,838 4,036,253 4,881,429

9 ภาษเงนไดนตบคคล 348,480 614,561 924,735 1,153,087 1,406,861

12 กาไร/ขาดทนสทธ 957,395 1,625,618 2,348,103 2,883,166 3,474,568

13 เงนสด 500,000

406,560 716,988 1,078,858 1,345,268

14 เงนสดสะสม 1,457,395 2,676,453 4,307,567 6,111,876 8,241,176

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

78

ประมาณการเงนสดปท 1 (รายเดอน) รายละเอยด M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12 1 เงนสดจากการขาย 214,200 232,050 267,750 892,500 2,320,500 1,428,000 178,500 214,200 196,350 7,140,000 321,300 4,444,650

2 จายหนเจาหน 134,625 145,843 168,281 560,936 1,458,434 897,498 112,187 134,625 123,406 4,487,490 201,937 2,793,463

3 กาไร/ขาดทนขนตน 79,575 86,207 99,469 331,564 862,066 530,502 66,313 79,575 72,944 2,652,510 119,363 1,651,187

4 ลบ ตนทนคงท 63,905 69,230 79,881 266,270 692,302 426,032 53,254 63,905 58,579 2,130,160 95,857 1,326,025

5 กาไร/ขาดทนจากการดาเนนงาน 15,671 16,976 19,588 65,294 169,764 104,470 13,059 15,671 14,365 522,350 23,506 325,163

6 ลบ เงนกระยะยาว (ตน+ดอกเบย) - - - - - - - - - - - -

7 ลบ เงนกระยะสน (ตน+ดอกเบย) - - - - - - - - - - - -

8 กาไรกอนหกภาษ 15,671 16,976 19,588 65,294 169,764 104,470 13,059 15,671 14,365 522,350 23,506 325,163

9 ภาษเงนไดนตบคคล 4,182 4,530 5,227 17,424 45,302 27,878 3,485 4,182 3,833 139,392 6,273 86,772

12 กาไร/ขาดทนสทธ 11,489 12,446 14,361 47,870 124,461 76,592 9,574 11,489 10,531 382,958 17,233 238,391

13 เงนสด 500,000

14 เงนสดสะสม 511,489 523,935 538,296 586,166 710,627 787,219 796,792 808,281 818,813 1,201,771 1,219,004 1,457,395

ลข

สทธ ม

หาวทยา

ลยหอก

ารคา

ไทย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

79

ประมาณการเงนสดปท 2 (ไตรมาส) รายละเอยด Q1 Q2 Q3 Q4 1 เงนสดจากการขาย 5,169,375.00 5,169,375.00 5,169,375.00 5,169,375.00

2 จายหนเจาหน 3,248,952.19 3,248,952.19 3,248,952.19 3,248,952.19

3 กาไร/ขาดทนขนตน 1,920,422.81 1,920,422.81 1,920,422.81 1,920,422.81

4 ลบ ตนทนคงท 1,360,378.00 1,360,378.00 1,360,378.00 1,360,378.00

5 กาไร/ขาดทนจากการดาเนนงาน 560,044.81 560,044.81 560,044.81 560,044.81

6 ลบ เงนกระยะยาว (ตน+ดอกเบย) - - - -

7 ลบ เงนกระยะสน (ตน+ดอกเบย) - - - -

8 กาไรกอนหกภาษ 560,044.81 560,044.81 560,044.81 560,044.81

9 ภาษเงนไดนตบคคล 153,640.35 153,640.35 153,640.35 153,640.35

12 กาไร/ขาดทนสทธ 406,404.46 406,404.46 406,404.46 406,404.46

13 เงนสด

14 เงนสดสะสม 1,863,799.46 2,270,203.93 2,676,608.39 3,083,012.85

ประมาณการเงนสดปท 3 รายละเอยด 1 2

1 เงนสดจากการขาย 11,889,562.50 11,889,562.50

2 จายหนเจาหน 7,472,590.03 7,472,590.03

3 กาไร/ขาดทนขนตน 4,416,972.47 4,416,972.47

4 ลบ ตนทนคงท 2,780,553.68 2,780,553.68

5 กาไร/ขาดทนจากการดาเนนงาน 1,636,418.79 1,636,418.79

6 ลบ เงนกระยะยาว (ตน+ดอกเบย) - -

7 ลบ เงนกระยะสน (ตน+ดอกเบย) - -

8 กาไรกอนหกภาษ 1,636,418.79 1,636,418.79

9 ภาษเงนไดนตบคคล 462,367.52 462,367.52

12 กาไร/ขาดทนสทธ 1,174,051.27 1,174,051.27

13 เงนสด

14 เงนสดสะสม 3,850,504 5,024,555

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

80

ประมาณการงบดลปท 1-5

รายละเอยด 2551 2552 2553 2554 2555 สนทรพย

สนทรพยหมนเวยน

1,457,395 2,676,453 4,307,567 6,111,876 8,241,176 เงนสด และเงนฝากธนาคาร

150,000 172,500 198,375 218,213 240,034 ลกหนการคา

- - - - - สนทรพยหมนเวยนอนๆ

1,607,395 2,848,953 4,505,942 6,330,088 8,481,210 รวมสนทรพยหมนเวยน

สนทรพยคงท

คาใชจายในการจดตงบรษท และอนๆ

80,000 60,000 40,000 20,000 - 1

320,000 240,000 160,000 80,000 - 2 คอมพวเตอรและซอฟทแวร

320,000 240,000 160,000 80,000 - 3 แอรคอนดชน

80,000 60,000 40,000 20,000 - 4 คาเครองมอการผลต

800,000 600,000 400,000 200,000 - รวมสนทรพยคงท

2,407,395 3,448,953 4,905,942 6,530,088 8,481,210 รวมสนทรพยทงหมด

หนสน

หนสนหมนเวยน

94,275 108,416 124,679 137,147 150,861 เจาหนการคา

- - - - - หนสนหมนเวยนอนๆ

94,275 108,416 124,679 137,147 150,861 รวมหนสนหมนเวยน

- - - - - หนสนระยะยาว

94,275 108,416 124,679 137,147 150,861 รวมหนสน

สวนของเจาของ

1,500,000 1,500,000 1,500,000 1,500,000 1,500,000 ทนเรอนหน

- 813,120 1,840,537 3,281,263 4,892,942 กาไรขาดทนสะสม

813,120 1,433,977 2,157,715 2,690,536 3,282,675 กาไรขาดทนสทธ

- 406,560 716,988 1,078,858 1,345,268 เงนปนผล

2,313,120 3,340,537 4,781,263 6,392,942 8,330,348 รวมสวนของเจาของ

2,407,395 3,448,953 4,905,942 6,530,088 8,481,210 รวมหนสน และสวนของเจาของ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

81

ประมาณการจดคมทน

รายละเอยด 2551 2552 2553 2554 2555 1 ยอดขาย 18,000,000 20,700,000 23,805,000 26,185,500 28,804,050

ตนทนขาย

2 ตนทนคงท 5,325,400 5,441,512 5,561,107 5,684,291 5,811,169

3 ตนทนแปรผน 11,358,000 13,009,950 14,961,443 16,457,587 18,103,345

4 รวมตนทนคงท และแปรผน 16,683,400 18,451,462 20,522,550 22,141,877 23,914,515

5 กาไร/ขาดทน 1,316,600 2,248,538 3,282,450 4,043,623 4,889,535

14,431,978.32 14,647,407.81 14,969,333.41 15,300,916.77 15,642,447.64

ความคมคาความลงทน

Year Net Cash Cash Flow IRR PV NPV

0 - 1,500,000 - - 1,500,000.00 1 - - #NUM!

2 406,560 406,560 #NUM! 333,871.98 - 1,166,128.02

- 632,553.53 3 716,988 716,988 -10.329% 867,446.47

4 1,078,858 1,078,858 1,595,016.42 95,016.42 12.461% 5 1,345,268 1,345,268 2,417,158.93 917,158.93 25.225%

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

82

อตราสวนทางดานการเงน

2551 2552 2553 2554 2555

Current Ratio (เทา) 17.0501 26.2779 36.1404 46.1556 56.2186

Receivable turnover (เทา) 120 120 120 120 120

Receivable turnover period (เทา) 3.0417 3.0417 3.0417 3.0417 3.0417

ROA (รอยละ) 0.3378 0.4158 0.4398 0.4120 0.3871

ROE (รอยละ) 0.3515 0.4293 0.4513 0.4209 0.3941

Operation income margin (รอยละ) 0.0756 0.1086 0.1379 0.1544 0.1698

Gross profit margin (รอยละ) 0.0452 0.0693 0.0906 0.1027 0.1140

Debt ratio (รอยละ) 0.0392 0.0314 0.0254 0.0210 0.0178

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

83

ภาคผนวก ฏ งบการเงนของบรษท Thai Craft Florist ปท 1-5 (Best Case)

ประมาณการกาไรขาดทน ปท 1-5

รายละเอยด 2551 2552 2553 2554 2555 1 ยอดขาย (sales) 21,600,000 24,840,000 28,566,000 31,422,600 34,564,860

2 ลบ ตนทนแปรผน (costs) 13,575,600 15,611,940 17,953,731 19,749,104 21,724,015

3 กาไร/ขาดทน ขนตน 8,024,400 9,228,060 10,612,269 11,673,496 12,840,845

4 ลบ ตนทนคงท (costs) 5,325,400 5,441,512 5,561,107 5,684,291 5,811,169

กาไร/ขาดทน จากการดาเนนการ

5 2,699,000 3,786,548 5,051,162 5,989,205 7,029,676

6 ลบ คาเสอมราคา (Depreciation) 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000

ลบ ดอกเบยเงนกระยะยาว (amortization)

7 - - - - -

ลบ ดอกเบยเงนกระยะสน (amortization)

8 - - - - -

9 กาไรกอนหกภาษ 2,499,000 3,586,548 4,851,162 5,789,205 6,829,676

10 ภาษเงนไดนตบคคล 749,700 1,075,964 1,455,348 1,736,762 2,048,903

14 กาไร/ขาดทนสทธ 1,749,300 2,510,584 3,395,813 4,052,444 4,780,773

15 กาไร/ขาดทนสะสม 1,749,300 4,259,884 7,655,697 11,708,140 16,488,914

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

84

ประมาณการเงนสดปท 1-5

2550 2551 2552 2553 2554

1 เงนสดจากการขาย 21,420,000 24,813,000 28,534,950 31,398,795 34,538,675

2 จายหนเจาหน 13,462,470 15,594,971 17,934,216 19,734,143 21,707,557

3 กาไร/ขาดทนขนตน 7,957,530 9,218,030 10,600,734 11,664,652 12,831,118

4 ลบ ตนทนคงท 5,325,400 5,441,512 5,561,107 5,684,291 5,811,169

5 กาไร/ขาดทนจากการดาเนนงาน 2,632,130 3,776,518 5,039,627 5,980,362 7,019,948

6 ลบ เงนกระยะยาว (ตน+ดอกเบย) - - - - -

7 ลบ เงนกระยะสน (ตน+ดอกเบย) - - - - -

8 กาไรกอนหกภาษ 2,632,130 3,776,518 5,039,627 5,980,362 7,019,948

9 ภาษเงนไดนตบคคล 749,700 1,075,964 1,455,348 1,736,762 2,048,903

12 กาไร/ขาดทนสทธ 1,882,430 2,700,553 3,584,278 4,243,600 4,971,045

13 เงนสด 500,000

874,650 1,255,292 1,697,907 2,026,222

14 เงนสดสะสม 2,382,430 4,208,333 6,537,319 9,083,013 12,027,837

ประมาณการจดคมทน รายละเอยด 2551 2552 2553 2554 2555 1 ยอดขาย 21,600,000 24,840,000 28,566,000 31,422,600 34,564,860

ตนทนขาย

2 ตนทนคงท 5,325,400 5,441,512 5,561,107 5,684,291 5,811,169

3 ตนทนแปรผน 13,575,600 15,611,940 17,953,731 19,749,104 21,724,015

4 รวมตนทนคงท และแปรผน 18,901,000 21,053,452 23,514,838 25,433,395 27,535,184

5 กาไร/ขาดทน 2,699,000 3,786,548 5,051,162 5,989,205 7,029,676

14,334,858.68 14,647,407.81 14,969,333.41 15,300,916.77 15,642,447.64

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

85

ความคมคาความลงทน

Year Net Cash Cash Flow IRR PV NPV 0 -1,500,000

1 - - #NUM! - -1,500,000.00

- 781,726.86 2 874,650 874,650 718,273.14 -23.639%

3 1,255,292 1,255,292 1,652,446.93 152,446.93 14.601%

4 1,697,907 1,697,907 2,797,496.90 1,297,496.90 35.039%

5 2,026,222 2,026,222 4,035,795.29 2,535,795.29 45.793%

อตราสวนทางดานการเงน

2551 2552 2553 2554 2555

Current Ratio (เทา) 22.6503 33.9381 45.2855 56.7815 68.0309

Receivable turnover (เทา) 120 120 120 120 120

Receivable turnover period (เทา) 3.0417 3.0417 3.0417 3.0417 3.0417

ROA (รอยละ) 0.5202 0.5006 0.4733 0.4246 0.3882

ROE (รอยละ) 0.5384 0.5139 0.4833 0.4320 0.3940

Operation income margin (รอยละ) 0.1250 0.1524 0.1768 0.1906 0.2034

Gross profit margin (รอยละ) 0.0810 0.1011 0.1189 0.1290 0.1383

Debt ratio (รอยละ) 0.0336 0.0259 0.0209 0.0172 0.0147

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

86

ภาคผนวก ฐ งบการเงนของบรษท Thai Craft Florist ปท 1-5 (Worst Case)

ประมาณการกาไรขาดทน ปท 1-5

รายละเอยด 2551 2552 2553 2554 2555 1 ยอดขาย (sales) 14,400,000 16,560,000 19,044,000 20,948,400 23,043,240

2 ลบ ตนทนแปรผน (costs) 9,050,400 10,407,960 11,969,154 13,166,069 14,482,676

3 กาไร/ขาดทน ขนตน 5,349,600 6,152,040 7,074,846 7,782,331 8,560,564

4 ลบ ตนทนคงท (costs) 5,325,400 5,441,512 5,561,107 5,684,291 5,811,169

กาไร/ขาดทน จากการดาเนนการ

5 24,200 710,528 1,513,739 2,098,040 2,749,394

6 ลบ คาเสอมราคา (Depreciation) 200,000 200,000 200,000 200,000 200,000

ลบ ดอกเบยเงนกระยะยาว (amortization)

7 - - - - -

ลบ ดอกเบยเงนกระยะสน (amortization)

8 - - - - -

9 กาไรกอนหกภาษ - 175,800 510,528 1,313,739 1,898,040 2,549,394

10 ภาษเงนไดนตบคคล - 153,158 394,122 569,412 764,818

14 กาไร/ขาดทนสทธ - 175,800 357,370 919,617 1,328,628 1,784,576

15 กาไร/ขาดทนสะสม - 175,800 181,570 1,101,187 2,429,815 4,214,391

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

87

ประมาณการเงนสดปท 1-5

2550 2551 2552 2553 2554

14,280,000 16,542,000 19,023,300 20,932,530 23,025,783 1 เงนสดจากการขาย

8,974,980 10,396,647 11,956,144 13,156,095 14,471,705 2 จายหนเจาหน

5,305,020 6,145,353 7,067,156 7,776,435 8,554,078 3 กาไร/ขาดทนขนตน

5,325,400 5,441,512 5,561,107 5,684,291 5,811,169 4 ลบ ตนทนคงท

- 20,380 703,841 1,506,049 2,092,144 2,742,909 5 กาไร/ขาดทนจากการดาเนนงาน

- - - - - 6 ลบ เงนกระยะยาว (ตน+ดอกเบย)

- - - - - 7 ลบ เงนกระยะสน (ตน+ดอกเบย)

- 20,380 703,841 1,506,049 2,092,144 2,742,909 8 กาไรกอนหกภาษ

- 153,158 394,122 569,412 764,818 9 ภาษเงนไดนตบคคล

- 20,380 550,683 1,111,927 1,522,732 1,978,091 12 กาไร/ขาดทนสทธ

500,000 13 เงนสด

- 87,900 178,685 459,809 664,314

479,620 1,118,203 2,051,445 3,114,369 4,428,145 14 เงนสดสะสม

ประมาณการจดคมทน

รายละเอยด 2551 2552 2553 2554 2555 1 ยอดขาย 14,400,000 16,560,000 19,044,000 20,948,400 23,043,240

ตนทนขาย

2 ตนทนคงท 5,325,400 5,441,512 5,561,107 5,684,291 5,811,169

3 ตนทนแปรผน 9,050,400 10,407,960 11,969,154 13,166,069 14,482,676

4 รวมตนทนคงท และแปรผน 14,375,800 15,849,472 17,530,261 18,850,360 20,293,846

5 กาไร/ขาดทน 24,200 710,528 1,513,739 2,098,040 2,749,394

14,334,858.68 14,647,407.81 14,969,333.41 15,300,916.77 15,642,447.64

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

88

ความคมคาความลงทน

Year Net Cash Cash Flow IRR PV NPV 0 - 1,500,000

1 - - #NUM! - - 1,500,000.00

- 72,184.54 - 1,572,184.54 2 - 87,900 - 87,900 #NUM!

3 178,685 178,685 #NUM! 60,790.64 - 1,439,209.36

4 459,809 459,809 -22.342% - 1,129,119.42 370,880.58

5 664,314 664,314 -4.530% - 723,132.80 776,867.20

อตราสวนทางดานการเงน

2551 2552 2553 2554 2555

Current Ratio (เทา) 7.9504 14.4836 22.1584 29.9765 38.2816

Receivable turnover (เทา) 120.0000 120.0000 120.0000 120.0000 120.0000

Receivable turnover period (เทา) 3.0417 3.0417 3.0417 3.0417 3.0417

- 0.1256 ROA (รอยละ) 0.1925 0.3523 0.3808 0.3863

- 0.1328 ROE (รอยละ) 0.2020 0.3663 0.3932 0.3966

Operation income margin (รอยละ) 0.0017 0.0429 0.0795 0.1002 0.1193

- 0.0122 Gross profit margin (รอยละ) 0.0216 0.0483 0.0634 0.0774

Debt ratio (รอยละ) 0.0539 0.0467 0.0382 0.0314 0.0261

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

ประวตผศกษา นางสาววรนาถ ตงธชทอง เกดเมอวนท 28 ธนวาคม 2520 กรงเทพมหานคร สาเรจการศกษาระดบมธยมจากโรงเรยนหอวง เมอปการศกษา 2539 สาเรจการศกษาระดบปรญญาวทยาศาสตรบณฑต สาขาวทยาศาสตรสงแวดลอม จากมหาวทยาลยธรรมศาสตร เมอปการศกษา 2543 ทอยปจจบน 29/70 หม 2 ตาบลตลาดขวญ อาเภอเมอง จงหวดนนทบร โทรศพท 086 – 602 -9193 อเมล wora_ht@hotmail.com

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

แผนธรกจการสงออกดอกไมประดษฐสสาธารณรฐประชาชนจน (เมองออ)

วรนาถ ตงธชทอง1 , รชดา ธปทอง2

1บณฑตวทยาลย สาขาวชาธรกจจน คณะบรหารธรกจ, มหาวทยาลยหอการคาไทย

โทรศพท: 0-8660-29193, E-mail: wora_ht@hotmail.com2คณะบรหารธรกจ, มหาวทยาลยหอการคาไทย

โทรศพท: 0-2697-6884, E-mail: auxian@hotmail.com

บทคดยอ

ปจจบน ดอกไมประดษฐเปนตลาดทมการแขงขนคอนขางสง ทงตลาดในประเทศและตลาดตางประเทศ และในประเทศไทยเองกเปนธรกจทมผประกอบการรายยอยหลายราย ดงนน การมองหาพนธมตรทางการคานาจะเปนแนวทางหนงททาใหธรกจอยรอด บรษท Thai Craft Florist จงมวสยทศนในการดาเนนธรกจ คอ “การเปนผนาตลาดดอกไมประดษฐจากดนในตลาดคาสงออ โดยยดหลกการสรางพนธมตรทางการคา เพอสรางธรกจทยงยน” บรษทฯ ใหความสาคญกบการพฒนาผลตภณฑใหมความแตกตางอยางมเอกลกษณ และสรางมลคาเพมใหผลตภณฑอยางตอเนอง และสรางความตระหนกในตราสนคาแกผจดจาหนายและผบรโภค

ตลาดคาสงออ ตงอยในมณฑลเจอเจยง ไดรบการสงเสรมจากสวนราชการทองถนใหเปนศนยกลางการคาสงทงในและระหวางประเทศ ซงในป 2550 ตลาดคาสงออมมลคาคาสงถง 34.837 พนลานหยวน ซงเพมขนจากปกอน รอยละ 10.58 โดย

จากการสารวจในเดอนตลาคม ป 2550 พบวา ผลตภณฑดอกไมประดษฐจากดนยงไมมในตลาดคาสงออ บรษทฯ จงเหนวาผลตภณฑนนาจะมศกยภาพในการเขาทาตลาด ประกอบกบพฤตกรรมการบรโภคทเปลยนแปลงไปของกลมผบรโภคในเมอง โดยเฉพาะในวยรน และวยทางาน ทมกาลงซอจากรายไดทสงขน และนโยบายลกคนเดยว ทาใหคนเหลานมศกยภาพในการบรโภคสนคาทไมใชสนคาจาเปนมากขน

บรษทฯ ไดประมาณการงบการเงนในการดาเนนกจการ ซงไดผลวา บรษทฯ มความสามารถในการทากาไรเฉลยท รอยละ 13 มผลกาไรสทธในปท 1 คอ 813,120 บาท และเพมขนเปน 3,282,675 บาท ในปท 5 มมลคาปจจบนสทธของรายได (NPV) คอ 917,158.93 บาท และมอตราผลตอบแทนตอการดาเนนกจการ (IRR) เทากบ รอยละ 25.225 คาสาคญ: ดอกไมประดษฐจากดน, แผนธรกจ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

2

1. สนคาและบรการ 1.1 สนคา (Product)

บรษทฯ ไดออกแบบใหผลตภณฑดอกไมประดษฐจากดนทมเอกลกษณเฉพาะ ดวยวตถดบทยงไมมในตลาด รปแบบผลตภณฑทนาเสนอทเนนคณคาในเชงประโยชนใชสอยและคณคาดานความรสก และบรรจภณฑทชวยสงเสรมภาพลกษณ เพอสรางมลคาเพมใหผลตภณฑ นอกจากนยงมคณสมบตทมความใกลเคยงธรรมชาต มสสนและความสวยงาม มความคงทนและมอายใชงานนานหลายป นาหนกเบา ดแลรกษางายโดยสามารถทาความสะอาดได และมใหเลอกหลายแบบ หลายขนาด หลายราคา ตามโอกาสการใชงานทหลากหลาย ไดแก

- ของตกแตงอาคารสถานท เชน ทอยอาศย โรงแรม สถานททางาน รานอาหาร งานแสดงสนคาตางๆ เปนตน เพอสรางบรรยากาศทผอนคลายดวยความสดชนของดอกไมประดษฐทเสมอนจรง หรอในรปแบบประยกต

- ของขวญทใหกนตามเทศกาล หรอโอกาสตางๆ โดยอาจแทรกขอมลสอสารบางประการทนาตดตามไวทผลตภณฑ และใหคนหาขอมลเพมเตมไดจากเวบไซดของบรษทฯ

- สนคาสงเสรมการขาย (promotion gifts) บรษทฯ ใหความสาคญกบผลตภณฑ โดยเนนท

- ภาพลกษณทมเอกลกษณและความสวยงามทผานการออกแบบโดยทมผชานาญ ใหมรปแบบทลงตว และเหมาะสมในแตละประโยชนการใชงาน

- วตถดบและการผลตทมคณภาพ มาตรฐาน เพอสนบสนนภาพลกษณของผลตภณฑ

- บรรจภณฑทสงเสรมภาพลกษณและสอถงคณคาของผลตภณฑ เพอแสดงความแตกตางใหสนคาและใหความคมครองผลตภณฑใหอยในสภาพด ซงผานการออกแบบมาพรอมผลตภณฑในแตละงานเพอความเหมาะสมในแตละชนงาน โดยทมผชานาญ 1.2 บรการ (Service)

นอกจากบรษทฯ จะออกแบบและนาเสนอใหคคาแลว บรษทฯ ยงใหบรการโดยไมคดคาบรการ แตจะมการกาหนดจานวนขนตาในการสงผลต คอ

- รบคาสงผลตและออกแบบผลตภณฑดอกไมประดษฐตามความตองการลกคา - รบคาสงผลตและออกแบบบรรจภณฑตามความตองการของลกคา

2. การวางแผนองคกร บรษท Thai Craft Florist จากด เปนการรวมมอทางธรกจระหวางกลมนกธรกจทม

ประสบการณ และมความร ความชานาญในดานตางๆ ทเกยวของกบธรกจประดษฐดอกไม ทงยงมสมพนธทดกบกลมผประกอบการรายอนๆ ในธรกจทเกยวของ และยงมผทมประสบการณการ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

3

ตดตอทางธรกจกบจนเขามาเปนหนสวนและรวมดาเนนการดวย ซงเหลานเปนปจจยทเออตอการประกอบธรกจสงออกดอกไมประดษฐททาจากดนเขาสตลาดจน

บรษทฯ ใชรปแบบการบรหารงานโดยเนนใหทกฝายในองคกรมสวนรวมในการเสนอแนวทาง การดาเนนธรกจ ทงกลยทธ แผนปฏบตการ การนาเสนอผลตภณฑ และอนๆ ทเกยวของผานการแลกเปลยนความคดเหน เพอใหแตละฝายมแนวทางการดาเนนงานไปในทศทางเดยวกนอยางเปนรปธรรมภายใตขอบขายของหนาททรบผดชอบของแตละฝาย ซงเปนการสรางความเขมแขงและเพมความสามารถในการแขงขนใหแกองคกร

บรษทฯ ไดเรมดาเนนธรกจสงออกดอกไมประดษฐททาจากดน ภายใตชอตราสนคา

(brand) Thai Craft Florist และ 联系花 ซงเปนชอทสอถงบรษทฯ และจดเนนของผลตภณฑ ทเนนการสรางสมพนธ เพองายตอการจดจาของผจดจาหนายและผบรโภค

เครองหมายการคา

www.thaicraftflorist.com

联系花

วสยทศน (Vision) ของบรษท คอ “บรษท Thai Craft Florist จะเปนผนาตลาดดอกไมประดษฐจากดนในตลาดคาสงออ โดยยดหลกการสรางพนธมตรทางการคา เพอสรางธรกจทยงยน” 3. บทวเคราะห 3.1 การวเคราะหสถานการณดานการตลาด (Market Situation)

มลคาการนาเขาสนคาพกดศลกากร 6702 ประเภทดอกไมประดษฐของจนในป 2548 คอ 107 ลานเหรยญสหรฐ (China Statistical Yearbook 2006) แตไทยมมลคาการสงออกไปจนเพยง 1,030,070 บาท (คดเปนมลคา 26,150.55 เหรยญสหรฐ, อตราแลกเปลยนวนท 30 ธนวาคม 2547) โดยคดเปนสวนแบงทางการตลาดเพยง รอยละ 0.03 เทานน และในป 2549 ไทยมมลคาการสงออกไปจน 11,716,140 บาท (คดเปนมลคา 321,606.92 เหรยญสหรฐ, อตราแลกเปลยนวนท 29 ธนวาคม 2549)

การสงออกสนคาของขวญและเครองประดบตกแตงบาน ชวงเดอนมกราคม – สงหาคม 2550 มมลคา 241.37 ลานเหรยญสหรฐฯ และสงเขาสตลาดในประเทศจน 4.09 ลานเหรยญสหรฐ

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

4

อยางไรกด จากขอมลป 2547 ทจนมมลคาการนาเขาสนคาประเภทดอกไมประดษฐ 111 ลานเหรยญสหรฐ ในขณะทไทยมสวนแบงการตลาดเพยงรอยละ 0.03 บรษทฯ จงมแนวคดวาไทยนาจะมศกยภาพในการเพมสวนแบงการตลาดได ถามการพฒนาสนคาใหตรงตามความตองการของตลาดผบรโภคทมพฤตกรรมการบรโภคทเปลยนแปลงไปและการมผจดจาหนายทมศกยภาพในการกระจายสนคาทด

นอกจากน จากการคนหาในเวบไซต www.alibaba.com ซงเปนเวบไซตทเปนสอกลางใหเกดธรกจแบบ Business-to-business (B2B) ในหมวดสนคาดอกไมประดษฐ โดยเลอกมณฑลเจอเจยง เนองจากเปนทตงของเมองออ มบรษทเสนอขายสนคาประเภทดอกไมประดษฐ 7,465 ราย และพบวา ยงไมบรษทใดในเจอเจยงเสนอขายดอกไมประดษฐททาจากดน บรษทฯ จงเหนวาเปนโอกาสทบรษทฯ จะนาดอกไมประดษฐจากดนเขาสตลาดออ 3.2 สภาพแวดลอมทางธรกจ

3.2.1 เมองออ ตงอยใจกลางมณฑลเจอเจยง มประชากรประมาณ 0.69 แสนคน ในทกๆ 8 คนของทนจะมหนงคนเปนนกธรกจ ออเปนเมองทถกสรางขนมาใหมดวยการสนบสนนจากรฐบาลทองถน เพอใหเปนเมองเพอการคาสงโดยเฉพาะ ดวยนโยบายการใหบรการทางธรกจแบบครบวงจร (One Stop Service) และปจจบนออกลายเปนเมองคาสงทใหญทสดของจน โดยเปนศนยกลางการคาสงของทงในประเทศและระหวางประเทศ และยงคงมการเปลยนแปลง และเตบโตอยตลอดเวลา มนกธรกจททาการคาขายในแตละวนกวา 2 แสนราย และมมณฑลและเมองหลกทอยในเครอขายกระจายสนคาของตลาดออกวา 18 เมอง ซงในแตละพนทจะมประชากรทอาศยอยในเขตเมองรวมกวา 231 ลานคน ทคาดวานาจะเปนกลมผบรโภคทมกาลงซอ ออมเงนหมนเวยนในตลาดเฉลยวนละ 287 ลานหยวน และมสนคาใหเลอกกวา 320,000 รายการ ในป 2550 Local Industry and Commerce Administration Bureau ระบวา ออมมลคาการคาสงถง 34.837 พนลานหยวน เพมขนจากปกอน รอยละ 10.58

เมองออมเครอขายการขนสงและลาเลยงสนคาทสะดวกรวดเรว และครอบคลมทกพนทในเมองจน ทงทางถนน รถไฟ และเครองบน สนคาทมการซอขายระหวางประเทศในเมอง ออจะลาเลยงสนคาเขาและออกผานทาเรอของเมองหนงโป

นอกจากน ออยงมความไดเปรยบทางเศรษฐกจทเกดจากการทตงอยในมณฑล เจอเจยง ซงเปนหนงในกลมเศรษฐกจบรเวณดนแดนสามเหลยมปากแมนาแยงซเกยง หรอฉางซานเจยว (Yangtze River Delta : YRD) โดยกลมเศรษฐกจนประกอบดวย มหานครซางไห มณฑลเจอเจยง และมณฑลเจยงซ มประชากรรวมกนคดเปนรอยละ 11 ของประชากรทงประเทศ ซงทงสามมณฑลนเปนภมภาคทมรายไดเฉลยตอหวเปนอนดบตนๆ ของประเทศ และมณฑลทงสามแหงนมยอดการคาปลกตดอนดบตนๆ ของประเทศ ซงสะทอนใหเหนศกยภาพของตลาดของกลมผบรโภคขนาดใหญทมอานาจซอ และมการจบจายใชสอย (อกษรศร, 2550)

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

5

พฤตกรรมผบรโภคทเปลยนแปลง ชาวจนทเกดหลงป 1960 คอ มอายปจจบนอยทประมาณ 43 ปลงมา เปนกลมสาคญทกาลงเปลยนแปลง แสวงหาความแตกตางใหตนเอง และกาลงพฒนาชวตและความเปนอยของตนเองไปสความเปนคนจนรวมสมย (Modern Chinese) มความหลากหลายในการบรโภค ไดแก "ซอทกอยางทขวางหนาอยางไรหลกการ" (Perceptual Randomness) และ "ซอดวยหลกการและเหตผลอยางรอบคอบ" (Rational Planning)

และจากขอมลของ National Bureau of Statistics of China, 2008 ทระบวาในป 2007 ยอดคาปลกสนคาอปโภคในเมองสงถง 6,041.1 พนลานหยวน มากขนรอยละ 17.2

3.2.2 กลมผบรโภคทมพฤตกรรมการใชอนเตอรเนต รอยละ 55.1 มอายระหวาง 18 – 30 ป (www.asianewsnet.net) ในป 2006 พบวามผใชอนเตอรเนตกวา 137 ลานคน (สยามธรกจ, 2550) โดยในป 2005 ไชนาเดลรายงานวา ผใชงานอนเตอรเนต รอยละ 20 มวตถประสงคเพอหาสนคาผานระบบออนไลน โดยสวนมากเปนกลมทมการศกษาด และมอานาจซอสง

ปจจยดงกลาวขางตน เปนปจจยทเพมโอกาสในการดาเนนธรกจดอกไมประดษฐจากดนและการสอสารตางๆ ของบรษทไปยงกลมคคา และกลมผบรโภคในตลาดเปาหมาย ซงมพฤตกรรมการใชสนคาทไมใชสนคาจาเปนมากขน 3.3 การวเคราะหสภาพการแขงขนในอตสาหกรรม

(Five forces model of industry competition) 3.3.1 การแขงขนระหวางธรกจ

ปจจบนจนเปนผผลตดอกไมประดษฐรายใหญของโลก จงมการแขงขนทงภายใน ประเทศและระหวางประเทศคอนขางสง แตดอกไมประดษฐททาจากดนยงไมมในตลาดออ บรษทฯ จงเขาดาเนนธรกจในออ ดวยผลตภณฑดอกไมประดษฐททาจากดน ซงมความแตกตางทงวตถดบและรปแบบสนคาทมงสรางมลคาเพม และสรางตราสนคาใหเปนทรจกและยอมรบ โดยบรษทฯ ใหความสาคญกบการสรางสมพนธทางการคามากกวาการแขงขน และในฝายผผลตใชกลยทธการสรางเครอขายวสาหกจ (Cluster)

3.3.2 คแขงขนทเขามาใหม ธรกจประเภทดอกไมประดษฐ เปนธรกจทใชเงนทนไมมากและใชเทคโนโลยใน

การผลตทไมซบซอน แตตองใชความชานาญและปราณตในการผลต แตหากผประกอบการรายอนๆ มความชานาญแลว กจะสามารถลอกเลยนแบบไดงาย ดงนนบรษทฯ จงใหความสาคญกบการศกษาตลาดอยางสมาเสมอ เพอพฒนารปแบบของผลตภณฑใหเปนทตองการและมเอกลกษณ และมการออกแบบใหมๆ ออกมาในชวงเวลาทเหมาะสมตลอดเวลา รวมถงการสรางความตระหนกในตราสนคาแกผจดจาหนายและผบรโภค

3.3.3 อานาจการตอรองของแหลงผลต

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

6

ไทยมแหลงผลตดอกไมประดษฐททาจากดนจานวนมาก บรษทฯ จงคดเลอกแตแหลงผลตทมศกยภาพในการผลตผลตภณฑทมคณภาพ และใชแนวทางการสรางเครอขายวสาหกจ (Cluster) ซงเปนการสรางความสมพนธทางธรกจในดานผผลตในระยะยาว เพอการดาเนนธรกจใหเปนไปอยางมประสทธภาพ และเพมความสามารถในการแขงขน

3.3.4 อานาจการตอรองของผจดจาหนายและผบรโภค ผลตภณฑดอกไมประดษฐททาจากดนเปนสนคาทยงไมมตลาดออ จงยงไมเปนท

รจกของผจดจาหนายและผบรโภค ทาใหผจดจาหนายและผบรโภคมอานาจการตอรองสง ดงนน บรษทฯ มงสรางสนคาทมความแตกตางจากสนคาอนในทองตลาดใหรสกแปลกใหม และอยากทดลอง รวมถง การสรางความตระหนกในตราสนคา ดวยผลตภณฑทมเอกลกษณและมคณคาดานจตใจ

3.3.5 สนคาทดแทน ดอกไมประดษฐททาจากดน มสนคาทดแทนหลายประเภทแบงเปน

- สนคาทดแทนทางตรง ไดแก กลมสนคาทเปนดอกไมประดษฐเชนกน แตตางกนทวตถดบ คณสมบตบางประการ และวธการผลต เชน ทาจากผาโพลเอสเตอร พลาสตก กระดาษ ดอกไมแหง เปนตน

- สนคาทดแทนทางออม ไดแก สนคาทเปนของขวญตามเทศกาลหรอโอกาสพเศษอนๆ สนคาตกแตงบานอนๆ และสนคาเพอสงเสรมธรกจประเภทตางๆ

อยางไรกด สนคาประเภทนมการเปลยนแปลงเรวตามการเปลยนแปลงของตลาดผบรโภคอยแลว จงไดรบความนยมตามโอกาสและเทศกาลตางๆ 3.5 กลยทธเพอสรางความไดเปรยบในการแขงขน

3.5.1 กลยทธระดบองคกร (Corporate strategy) - กลยทธการสรางความแตกตาง (Differentiation Strategy) ใหผลตภณฑและ

บรรจภณฑ ทมความหลากหลายตามโอกาสการใชประโยชน รวมถง การเนนทคณภาพเพอสรางความนาเชอถอใหผลตภณฑ

- กลยทธการมสวนรวม โดยเนนใหทกฝายในองคกรมสวนรวมในการเสนอแนวทาง การดาเนนธรกจ เพอใหแตละฝายมแนวทางการดาเนนงานไปในทศทางเดยวกนอยางเปนรปธรรม

3.5.2 กลยทธระดบธรกจ (Business Strategy) - กลยทธการสรางความสมพนธกบผจดจาหนาย โดยใชความจรงใจ ความ

ซอสตย เพอสรางความนาเชอถอและไววางใจ เพอใหการดาเนนธรกจเปนไปอยางยงยน - กลยทธการสรางเครอขายวสาหกจ (Cluster) ซงเปนการสรางความสมพนธ

ทางธรกจในดานผผลต เพอการดาเนนธรกจเปนไปอยางมประสทธภาพ และเพมความสามารถในการแขงขน

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

7

- กลยทธการจดการความสมพนธกบลกคา (Customer Relationship Management : CRM) แตบรษทฯ นามาใชบรหารความสมพนธระหวางบรษทฯ กบผจดจาหนายและผบรโภค (ลกคา)

- กลยทธการวจยและพฒนา (Research and Development) โดยนาขอมลตางๆ ทไดจาก CRM และขอมลการตลาดอนๆ มาประมวลผลและพฒนาผลตภณฑใหตรงตามความตองการของตลาด

- กลยทธการรบรตอตราสนคา เพอการทาตลาดในเชงรก โดยผสมผสานกบกลยทธอนๆ

- กลยทธดานการปรบปรงกระบวนการ และการเรยนร รวมถง การสรางเรองราวใหผลตภณฑตางๆ อยางมความหมาย โดยใชชองทางการจดจาหนายผานผจดจาหนายทมศกยภาพ และใชความเปนสากล (world wide) ของอนเตอรเนต ในการสรางความตองการของตลาด ซงจะเพมโอกาสในการสรางความตองการของตลาดจากผบรโภคปลายทาง และเปนการสรางแบรนดใหเปนทรจกผานทางเวบไซต ซงจะทาใหผจดจาหนายมนใจในศกยภาพของสนคาและบรษทฯ มากขน

- กลยทธการตอบสนองอยางรวดเรว (Quick Response Strategy) บรษทฯ เนนการตดตามการเปลยนแปลงความตองการของตลาด โดยรบฟงความคดเหนของลกคา ทงจากผจดจาหนาย และผบรโภคผานทางเวบไซตทมการสอสารสองทาง (2 way communication) เพอนามาปรบปรงและพฒนาผลตภณฑใหมๆ อยางสมาเสมอ 4. แผนการตลาด (Marketing Plan) 4.1 กลมเปาหมาย (Target : T)

กลมลกคาเปาหมาย คอ ผจดจาหนายทมศกยภาพในการกระจายสนคาของบรษทเขาตลาดกลมผบรโภคทเกยวของไดอยางมประสทธภาพ เชน หางสรรพสนคา ธรกจทตองการสนคาสงเสรมการขาย ธรกจเกยวกบการตกแตงอาคารสถานท เปนตน

และกลมผบรโภคเปาหมาย คอ วยรนอาย 15 – 23 ป และคนทางาน อาย 21-43 ป ในครอบครวทมรายไดปานกลางถงสง มพฤตกรรมการบรโภคทมความเปนตะวนตกมากขน นยมการใหของขวญ เลอกซอสนคาดวยความพอใจโดยไมคานงถงราคา หรอเลอกบรโภคสนคาทมแบรนด มความแตกตางและมเอกลกษณ รวมถง คานงถงคณคาของการซอมากกวาราคา นอกจากน ยงเปนกลมนยมการใชอนเตอรเนต เพราะเปนชองทางหนงในการททางบรษทฯ จะสอสารไปยงผบรโภคโดยตรง 4.2 ตาแหนง (Position : P)

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

8

ดวยดอกไมประดษฐทใชวสดจากดนยงไมมในตลาดออ บรษทฯ จงเลอกวางตาแหนงสนคา ทผสมผสานระหวาง Point of Difference (PODs) และ Point of Party (POPs) โดยสรางความแตกตางจากคแขงในตลาด โดยคานงถง คณสมบตของสนคา การรบรในคณคา (Perceive Value) ผลประโยชนทลกคาไดรบ และความคมคา ทงน ตองอยในรปแบบทตลาดตองการ ซงดรายละเอยดไดจากกลยทธทางการตลาด 4.3 กลยทธทางการตลาด : Marketing Mix 4 Ps

4.4.1 สนคา (Product) บรษทฯ ใชกลยทธการออกแบบสนคาใหมความแตกตางและมเอกลกษณ มการทา

เปนคอลเลคชน (Collection) เปลยนไปทกๆ ป หรอตามชวงเวลาทเหมาะสมตามกระแสตลาด บรษทฯ ใหความสาคญกบการออกแบบบรรจภณฑใหมหนาทในการคมครองผลตภณฑ

ใหสามารถเคลอนยายไดโดยไมเสยหาย และมรปลกษณทสงเสรมภาพลกษณของผลตภณฑใหมมลคาเพม โดยแตละบรรจภณฑจะเป นชองทางหนงในการสอสารกบลกคา

4.4.2 ราคา (Price) การตงราคาจะตงเพอการรบรคณคาของผลตภณฑ บรษทฯ จงใชกลยทธการตง

ราคาแบบ High – Value Pricing โดยตงเปนกลมราคาตามประเภทผลตภณฑ ซงจะสงผานคณคาของสนคาถงผบรโภคผานราคาทบรษทขายใหกบผจดจาหนาย

4.4.3 ชองทางการจดจาหนาย (Place) เนองจากบรษทฯ ยงเปนธรกจขนาดเลก และผลตภณฑยงไมเปนทรจก รวมถง

อปสรรคบางประการในการนาเขาและกระจายสนคาในจน บรษทฯ จงเลอกชองทางการสงออกสนคาแบบการซอขายระหวางธรกจกบธรกจ (Business to Business) จะผานผจดจาหนายททางบรษทฯ สารวจ และศกษาแลวพบวา มศกยภาพในการกระจายผลตภณฑของบรษทฯ เขาตลาดกลมผบรโภคทเกยวของไดอยางมประสทธภาพ เชน หางสรรพสนคา ธรกจทตองการสนคาสงเสรมการขาย ธรกจเกยวกบการตกแตงอาคารสถานท เปนตน

4.4.4 การสงเสรมการขาย (Promotion) - ลงโฆษณาในสอสงพมพทองถนทเหมาะสมกบสนคา - การสรางเวบไซตของบรษทฯ เปนภาษาจน เนนความนาเชอถอ และม

ความสวยงามตามสไตลจนและคงความเปนไทยประยกตอยางลงตว และลงทะเบยนในเวบเสรชเอนจนและเวบไซตทเปนตวกลางจาหนายสนคา (e-marketplace) ของทองถน เพอใหบรษทตางๆ ในออรบร โดยจดทะเบยนชอ http://www.thaicraftflorist.com นอกจากน เวบไซตยงทาหนาทในการสอสารคณคาของผลตภณฑไปยงผบรโภค เพอสรางภาพลกษณใหผลตภณฑ และเพอถายทอดเรองราวของผลตภณฑ เพอใหผบรโภคทราบและจดจาแบรนด และตระหนกในการใหความเอาใจใสของบรษทฯ และมเวบบอรด เพอใหลกคาสามารถสอสารแบบสองทาง (Two Way Communication)

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

9

- มพนกงานของบรษทฯ นาแคตตาลอกและตวอยางสนคาเขาไปทาการตดตอและประสานงานกบบรษทฯ ตางๆ ในออ โดยพนกงานของบรษทฯ จะใชกลยทธการสรางสมพนธและกลยทธความเชยวชาญในผลตภณฑ ในการเขาไปตดตอคคา

- เพมชองทางในการหาผจดจาหนายผานการเขารวมงานแสดงสนคา เชน The China Yiwu International Commodities Fair ซงจดขนทกปชวงเดอนตลาคม

- การกระชบสมพนธ โดยกรรมการผจดการหรอเจาหนาททเกยวของจดกจกรรมกระชบสมพนธระหวางบรษทกบผจดจาหนาย 5. แผนการเงน

บรษท Thai Craft Florist มเงนลงทนทงสน 1,500,000 บาท โดยระดมทนจากผถอหนในบรษท 6 คน และพนธมตรทางธรกจ 2 ราย ในราคาหนละ 100 บาท ไมมการกยมเงนจากสถาบนการเงน 5.1 โครงสรางรายไดของบรษท

รายไดบรษทมาจากการสงออกดอกไมประดษฐไปยงตลาดคาสงออ สาธารณรฐประชาชนจน โดยสนคาทกชนจะประทบตราสนคาและเวบไซต (การสงออกแบบ Free on Board (FOB) โดยสนสดการขนสงททาขนสง) ผลตภณฑของบรษทฯ ม 3 ขนาด คอ

- ขนาด สง 2 - 4 นว ราคาขาย 40 บาทตอหนวย - ขนาด สง 5 - 11 นว ราคาขาย 250 บาทตอหนวย - ขนาด สง 12 – 20 นว ราคาขาย 1,600 บาทตอหนวย

5.2 การประมาณการยอดขาย บรษทฯ มยอดขายในปท 1 คอ 18,000,000 บาท จากผจดจาหนายในออ 2 ราย คอ

Yiwu A Co., Ltd. มยอดคาสงซอ 10,000,000 บาท และ Yiwu B Co., Ltd. มยอดคาสงซอ 8,000,000 บาท

โดยในปท 1 – 2 บรษทฯ มอตราการเตบโตเฉลยไมตากวา รอยละ 15 ตอป และปท 3 - 5 มอตราการเตบโตเฉลยไมตากวา รอยละ 10 จากการขยายฐานลกคาในออ ซงบรษทฯ มความสามารถในการทากาไรเฉลยท รอยละ 13 มผลกาไรสทธในปท 1 คอ 813,120 บาท และเพมขนเปน 3,282,675 บาท ในปท 5 5.3 สมมตฐานทใชในการจดทาแผนการเงน

บรษทฯ ใชเงนลงทนจากเจาของทงหมด 1,500,000 บาท โดยการลงทนในครงน มอตราผลตอบแทนทผถอหนตองการเทากบ รอยละ 12.35 ในปท 5 มอตราผลตอบแทนสทธตอสนทรพยรวม (ROA) เทากบรอยละ 38.7 มมลคาปจจบนสทธของรายได (NPV) ทเกดขน คอ 917,158.93 บาท และมอตราผลตอบแทนตอการดาเนนกจการ (IRR) เทากบ รอยละ 25.225

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d

10

บรรณานกรม ใจรตน จตรภทรพร. “แบบอยางการลงทนธรกจตวกลางทางการคา (Trader).” กรมสงเสรม

อตสาหกรรม. กรงเทพฯ : หจก. พลอยการพมพ. 2548. 164 หนา "ชอคโกแลต-กหลาบ"ต"บวลอย"กระจย สะทอนจนรนใหมพสมยเทศกาลฝรง.” 14 กมภาพนธ

2549. www.manager.co.th “Shopping is Fun พฤตกรรมจนใหม.” BrandAge. www.brandage.com. 2545 “DELL แจงเกดโลวคอสตพซ โฟกสจดตลาดรากแกวแดนมงกร.” สยามธรกจ ฉบบท 779 วนท

28-30 มนาคม 2550. www.siamturakij.com“พฤตกรรมบรโภคมงกรถงยคผลดใบ คนรนใหม “จายไมอน” ซอความพอใจ.” ผจดการออนไลน.

11 พฤษภาคม 2548. www.manager.co.th “โรงแรม-สายการบนจนโกงราคา รบโอลมปก 2008 ทปกกง.” วนท 02 มนาคม 50.

www.BusinessThai.co.thสมพร กตตโสภาภร. “การตลาดระหวางประเทศ.” กรงเทพฯ : มหาวทยาลยหอการคาไทย.

2546. 309 หนา สภาพรรณ เยยวชยภม.”Sourcing in China : How-To คมอจดหาสนคาจน”.กรงเทพฯ: บรษท

บสซเดย จากด. 2550 อกษรศร พานชสาสน. “เศรษฐกจมณฑลจน.” กรงเทพฯ : ศนยจนศกษา จฬาลงกรณ

มหาวทยาลย. 2550. 278 หนา China Statistical Yearbook 2006, http://www.stats.gov.cnDING Ke. “Distribution System of China’s Industrial Clusters: Case Study of Yiwu China

Commodity City.” Institute of developing Economics. October 2006 www.asianewsnet.net Xie Fuzhen. “The National Economy Maintained a Steady and Fast Growth in 2007.”

National Bureau of Statistics of China. January 27, 2008 “Yiwu Fair: third largest commodities fair in China.” Yiwu sourcing agent. 2007.

http://www.yiwu-sourcing-agent.com

ลขสท

ธ มหาว

ทยาลย

หอการ

คาไท

ย

Copy

right@

by U

TCC

All rig

hts re

serve

d