430
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ “ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА” 72-га СТУДЕНТСЬКА НАУКОВО-ТЕХНІЧНА КОНФЕРЕНЦІЯ Збірник тез доповідей ІНЕМ Львів Видавництво Національного університету “Львівська політехніка” 2014

72-га СТУДЕНТСЬКА ІНЕМmo.lp.edu.ua/images/PDF/72_SNTK_INEM.pdf · Пилипенко В.М. Нейромаркетинг ± реклама, спрямована на

Embed Size (px)

Citation preview

  • 72-

    -

    2014

  • [330+658] (063)

    :

    ., - . .. (. );

    ., . . .. (. . .);

    ., - . .. ;

    ., - . .. ;

    ., . . .. ;

    ., - . .. ;

    ., - . .. ;

    ., - . .. ;

    ., - . ..;

    ., - . .. ;

    ., - . .. ;

    ., - . ..

    72- - : :

    . :

    , 2014. 430 .

    ISBN

    72- - ,

    - 2014

    - 2014.

    - ,

    .

    , 2014

  • ,

    , ..., ;

    . ,

    , ..., ;

    . , .

    , ..., ;

    , ...,

    ;

    ,

    ..., .;

    , ..., ;

    - ,

    ..., .

    , ..., ;

    , ...,

    ;

    , ..., ;

    ,

    .., ;

    , ..., ;

    .

    , . . ., ;

    , ..., ;

    , ...,

    .

  • 4

    1.

    ..

    ................................................................................................................................................. 17

    . ................................. 18

    ..

    ............................................................................................................................................ 19

    .. ................. 20

    ..

    - ................................................................................... 21

    .

    ................................................................................................................. 23

    .-.. ........... 25

    .. .................................................. 26

    ..

    ............................................................................................................. 27

    . ............................................................... 28

    ..

    ............................................................................................................. 29

    .. .............................. 30

    . -

    ........................................................................................................................................................... 31

    .. .. 33

    .. ................................................... 34

    .. - .................. 345

    .. ......................... 36

    .. ........................................... 37

    . ......... 39

    .. ................................. 40

    . ............... 41

    .. ..................... 42

    .. - .... 43

    .. ............................................................ 44

    ..

    ................................................................................................. 46

    ..

    ................................................................................................................................................... 47

    . .......... 48

  • 5

    .. .................................................. 49

    . .................................................... 50

    .. ............................ 51

    . ....................... 52

    ..

    ........................................................................................................................................................ 53

    ..

    ........................................................................................... 55

    .. ................................ 56

    .. -

    ................................................................................................................................................... 57

    .. ........................................................... 58

    .. ................. 59

    . ..................................................................... 60

    . ........................ 61

    .. ...................................................... 62

    .. (

    Bosch Car Service) .............................................................................................. 64

    .. ' ............. 65

    . ....................................................... 66

    .. ........ 67

    2.

    . -

    ......................................................................................................................................................... 69

    .. ................................. 70

    ..

    ......................................................................................................................... 71

    .. ,

    ..................................................................................................................................................... 72

    . - (

    ) ..................................................................................... 73

    . -

    ............................................................................................................................................ 75

    ..

    ( ) ...................................................................... 76

    .. -

    ................................................................................................................................. 77

    .. : ................................... 78

    .. ERP-

    ............................................................................................................................................ 79

  • 6

    ..

    ....................................................................................................... 81

    .. .................................................................................................. 82

    .. ............................. 83

    .. ......................................... 84

    ..

    ............................................................................................................................................ 85

    .. ...... 86

    .. Wi-Fi

    ......................................................................................................................................... 88

    ..

    - ........................................................................................... 89

    .. ..... 91

    .. CRM

    ........................................................................ 91

    .. .......................................................... 92

    .. .

    ......................................................................................................................................................... 93

    .. aic ao iecio aoci

    ................................................................................................................ 94

    .. ....................................................................... 96

    .. GPS-

    .................................................................................................................................................. 97

    .. .............................. 98

    ..

    ............................................................................................................................................ 99

    .. ....................... 100

    .. ............................................................................................................. 101

    .

    - . ......................................................................................... 103

    .. :

    ................................................................................................................ 103

    . ... 105

    .. ............................... 106

    .. : ..... 107

    1.

    .. - ................................................................................ 109

    . ........................................................... 110

    .. ..................................................... 111

  • 7

    .. SMM :

    ................................................................................................................................ 112

    .. .................................................... 112

    ..

    - .................................................................................................................... 113

    .. - - .............................................................................................. 114

    .. ........................................................ 115

    .. ........... 116

    .. ............................................................... 117

    .. -, :

    ........................................................................................................................................... 118

    .. .................................................................................. 119

    ..

    ............................................................................................................................................... 120

    . Landing page - ...................................... 121

    .. ........................ 121

    .. ............................................................... 122

    .. ................................. 123

    .. ........................................................ 124

    . : , ...................... 125

    .. : ? .. 126

    . - ........................... 127

    .. ............................................................................. 128

    .. ............................................................................................................ 129

    .. , .................................................. 129

    .. : .................................. 130

    .. : - .................. 131

    .. : ..................................... 132

    .. ...................................... 133

    ..

    ............................................................................................................................................ 134

    .. .......................................... 135

    .. E-mail : ? ........................................ 135

    .., .. ..... 136

    . ............................ 137

    .. .................................................................. 138

    .. ................................................................. 139

    .. ............... 140

    .. QR- : ................................ 141

    .. ..................................................................................... 142

    .. ................................................... 143

  • 8

    .

    ........................................................................................... 143

    2.

    .. ...................................................................................... 145

    .. -

    ....................................................................................................................................... 145

    . : .. 146

    .. ................................................ 147

    .. ................................................................. 148

    .. Fresh and Frozen ................................................................................................... 149

    ..

    ..................................................................................................................................................... 150

    .. .............................................................................. 151

    .. ............................ 152

    .. : ................................................... 153

    .. ........................................ 154

    .. ................ 155

    .. ................................................ 156

    ..

    ................................................................................................................................... 157

    .. fresh- ............................................................................... 158

    .. : ........................ 159

    ..

    ...................................................................................................................................................... 159

    .. .................................................................. 160

    .. ........................................ 161

    .. ........................................................ 162

    .. - ..................................... 163

    .. ................................................ 164

    ..

    .............................................................................................................. 165

    ..

    ................................................................................................................................................... 166

    .. ( ) ........................ 167

    .. .............................................................................. 168

    .. .............................................. 169

    - ..

    ................................................................................................................................................... 170

    .. .......................................................... 171

  • 9

    1.

    ..

    ...................................................................................................................................... 172

    .. - Nestle ...... 173

    .. - ............................... 174

    .. ................................................................ 175

    .. ..................................... 176

    ..

    ....................................................................................................................................... 177

    .. ........................................................ 178

    .. ................................................. 179

    .. '

    ....................................................................................................................................................... 181

    .. .......................... 182

    .. .......... 183

    ..

    ........................................................................................................................ 184

    .. :

    .......................................................................................................................... 185

    .. ... 186

    .. .................................................. 187

    .. : ............................... 188

    .. :

    ................................................................................................................... 189

    .. ............................................... 190

    ..

    ...................................................................................................................................................... 192

    .. ....................... 193

    .. ................................................. 194

    2.

    .. ......................................................... 196

    .. .................................... 197

    .. ,

    ............................................................................................................................................ 198

    ..

    ............................................................................................................................. 199

    .. ................................................... 200

  • 10

    ..

    ............................................................................................................................... 201

    ..

    ..................................................................................................................................................... 202

    .. .............................................................................................. 203

    .. - .................................................................... 204

    .. - .. 205

    .. .. 206

    .. - .................... 207

    .. ............................................ 208

    ..

    .................................................................................................................................. 209

    .. ......... 210

    .. ............................................ 211

    .. ............ 212

    .. ..................................... 213

    .. .............. 214

    ..

    ............................................................................. 215

    .. -

    .................................................................................................................................................... 216

    .. ............................ 217

    .. ................................................. 218

    ..

    ................................................................................................................. 219

    .. - .................... 220

    .. ............................. 221

    .. - : .................. 222

    .. , -

    ................................................................. 223

    .. ....................... 224

    .. ........... 225

    .. ...................... 226

    3.

    -

    .. , ........ 227

    .. .................... 228

    .. -

    .......................................................................................................................... 229

    ..

    ..................................................................................................................................................... 230

  • 11

    .. -

    ..................................................................................................................................................... 232

    .. ....... 233

    .. ................................... 234

    .. .................. 235

    ..

    ............................................................................................................................ 236

    .. ................................ 237

    ..

    .......................................................................................................................... 238

    .-.. , -

    .............................................................................................................................................. 239

    .. :

    ................................................................................................................................................. 240

    .. ..................................................................... 242

    .-.. , ... 243

    .. -

    .............................................................................................................................................................. 244

    .. : ................. 245

    .. : ....... 246

    .. - .................... 248

    .. -

    .................................................................................... 249

    Atamanchuk .R. Specific costs formation and their reflection in accounting during manufacturing

    process of polygraphic production ............................................................................................................ 251

    .. ................................ 252

    .. ......... 253

    .. : ....... 254

    .. .............................. 255

    ..

    ......................................................................................................................... 256

    .. ........................................................................ 257

    .. .................................. 258

    .. ..................... 259

    .. ................. 260

    .. ...................................................................................... 260

    ..

    ............................................................................................. 261

    ..

    .............................................................................................................................................. 262

  • 12

    ..

    ................................................................................................................ 263

    .. ................................................... 264

    .. `

    .................................................................................... 265

    .. .................... 267

    .. 268

    .. ................................................... 269

    .. ............ 270

    .. :

    ............................................................................................................................................. 271

    ..

    ................................................................................................................................... 273

    .. ...................... 274

    .. ...................................... 275

    ..

    ............................................................................................................................................. 276

    .. ......... 278

    .. ,

    ............................................................................... 279

    .. .................................................................... 280

    .. ............ 281

    .. .......... 282

    .. ................................. 284

    .. ........................................ 285

    ..

    ...................................................................................................................................................... 286

    .. : ,

    .................................................................................................................................................... 288

    .. ......................... 289

    .. ................. 290

    .. ........................... 292

    .. .. 293

    .. ................................ 294

    ..

    .................................................................................................................. 295

    .. .................................. 296

  • 13

    .. .................................................................. 298

    .. - ........ 299

    .. .................................................................................. 300

    .. . ....................................... 301

    .. .......................................................................... 302

    .. ..................................... 303

    .. . ................................................. 304

    .. ............................................... 305

    ..

    ............................................................................. 306

    .. ...................................................................... 307

    ..

    ................................................................................................................................................... 308

    .. - ................. 310

    .. .......................................................................................... 311

    .. ................................................................................... 312

    .. ........................................... 313

    .. ......................................... 314

    .. ..................... 315

    .. ............................................................................ 316

    .. ........... 317

    .. ...... 318

    .. ................................................................................. 319

    .. . ................ 320

    .. ............................................................. 321

    .. ........................................ 322

    .. ........................................ 323

    .. ......................... 324

    .. .................................................................................... 325

    .. ............................................ 326

    ..

    ...................................................................................................................................................... 327

    ..

    ................................................................................................................................................. 328

  • 14

    .. : ............ 329

    . ...................................................... 3310

    .. ............. 331

    .. ............................................... 332

    .

    ............................................................................................................................................... 333

    .. .............................................. 334

    .. - ................................. 335

    . ..................... 335

    . ................................................................................................. 337

    . : , , .............................................. 338

    . .................................................... 339

    .. ..................... 340

    .. ................ 341

    .. , ............................ 342

    .. ............................................... 343

    . ........................................................................... 344

    . ........................ 345

    .. : , ,

    . ............................................................................................................................................ 346

    .

    ....................................................................................................................................................... 347

    .. ......................................................... 348

    . ...................... 349

    . ..................................................................................... 350

    .. - ............... 351

    .. - .... 352

    . , .......................... 353

    .. ................................................................ 354

    .. .............. 355

    .. ..................................................... 356

    . ................................................... 357

    ..

    .............................................................................................................. 358

    . ......................................................................................... 359

    . .

    .............................................................................................................................................. 360

    .. ............................................. 361

    .. Headhunting ............................... 362

    .. - ........................................... 363

  • 15

    . ............................................... 364

    .. HR- ............................................ 365

    ..

    ........................................................................................................................... 367

    .. ......................................................... 368

    . .................................. 369

    .. ............................................................... 370

    .

    ....................................................................................................................................... 371

    .. ............................................. 372

    . ............................ 373

    .. ....................................................................................................... 374

    .. .......................................................................................... 375

    .. ................................................................ 376

    .. - ........... 377

    . ....................................................................................................... 378

    . ..................................................................................................... 379

    . ............ 380

    . - : .................... 381

    . :

    ............................................................................................................................................. 382

    . ............................................................ 383

    . ................ 384

    .

    ................................................................................................................................................. 385

    . ........ 386

    . ..................... 388

    . ..... 389

    .

    ................................................................................................................ 390

    . : .................................. 391

    .

    ........................................................................................................................................ 392

    . .................................................. 393

    . ................................. 394

    . ............................................................................ 395

    .

    .......................................................................................................... 396

    . -

    ................................................................................................................................................. 398

  • 16

    . . 399

    .

    ....................................................................................................................... 400

    . ..................... 401

    . ................... 403

    . ........................... 404

    . ............................................................... 405

    . (

    ) ..................................................................................................................................................... 406

    . ........................................................... 407

    . ...................... 408

    . ................................................................. 409

    .

    ................................................................................................................................ 410

    . .... 411

    . .......................................................... 413

    . ....... 414

    . ........................ 415

    .

    .......................................................................................................... 416

    .

    ............................................................................................................................................................ 417

    . ................................... 418

    . .............................................................. 420

    .

    ..................................................................................................... 421

    .

    ....................................................................................................................................... 422

    . , - ................ 423

    . ..................................................................... 424

    . ................................. 425

    . .................. 426

    . .................................................................................... 428

  • 17

    1.

    ..

    . . -23

    . ..

    , ,

    (), ,

    , - ,

    , ,

    .

    : .. , .. ,

    .. , .. , .. , .. , .. , . ,

    .. , .. , .. , .. . ,

    .

    ,

    .

    , [1-3] ,

    :

    ,

    -

    .

    , .

    , , -

    , , ,

    , ,

    , - '

    , , '.

    - :

    ; '

    ; ; ,

    , ; ;

    , ,

    .

    . ,

    , .

    , ,

    ,

    .

    .

  • 18

    ,

    , . ,

    , :

    ; ;

    ; ;

    ;

    () .

    1. .. : [; 3- . ] / .. .; .

    .. .: , 2009. 632. 2. .. :

    , : . / .. . .: , 2004. 807 c. 3. ..

    / .. //

    . 2010. 1, . 13. . 2730.

    .

    . . -22

    . ..

    . ,

    , ,

    - ,

    .

    . , 90% ,

    . 2008

    53% - 100,2 46,3 2013 . [1].

    ,

    .

    , , , .

    , ,

    [2, . 65]. 1200 ,

    [1]. . 2012

    .

    , .

    , ,

    , ,

    , , ,

    ,

    [3].

    .

    ,

    ,

    , [3]. ,

    ,

    .

    [1-3], ,

  • 19

    : -

    ; ,

    ;

    ;

    ; ,

    .

    , -

    ,

    , .

    1. - 2013

    / [ ]. :

    assay.gov.ua/assaygovua.nsf/0/DF39BECC7806E568C2257CDD001901F7. 2. ..

    ' [] / .. // . 2013. 9. . 62-69.

    3. .. / .. //

    [ ]. : base.dnsgb.com.ua/files/journal/Aktualni-problemy-

    rozvytku-ekonomiky-regionu/2008_4_1/38.pdf.

    ..

    . . -22

    . ..

    , ,

    .

    , .

    , ,

    .

    -

    : . , . , . , . , . . ,

    .

    , ,

    .

    .

    .

    - ,

    , , :

    ; ;

    ( ); ; ;

    [2, . 112].

    ,

    ,

    , , , .

    ,

    , ,

    ,

  • 20

    [3].

    ,

    , :

    ; ;

    ; ;

    ;

    ; ;

    ; ;

    .

    , , ,

    , ,

    :

    , , , . ,

    , ,

    , ,

    .

    1. .. / .. , .. .

    . : , 2006. 384 . 2. .I.

    ( ) /

    .I. , .. // : . . .

    . 2013. 1(6). . 112-116. 3. ..

    []/ .. , .. , .. . . : , 2010.-

    200 . 4. ..

    / .. // . . 2010. . 2, 4. . 130135.

    ..

    . . -22

    ..

    ,

    , ,

    .

    , -

    .

    .

    ,

    . 0,4% (603,7 . 2),

    45 . , 0,65% .

    5% - .

    25% . - 20042008 .

    269,76 . ., 44,4% [1, c. 27].

    .

    .

    () 73 144

    , 82 139 20112012, 89 139

  • 21

    20102011 . [2, c. 98].

    ,

    . ,

    - , . , 2013/2014

    3,12% ,

    14,8% , 3,2% 16,2% [3, .

    19, 23].

    , 2025% .

    810%, 55 60%

    .

    , -,

    2 . . ,

    , , .

    , ,

    . 1993/1994

    4% , 2009/2010

    1% [4, . 13; 5, . 321, 332].

    ,

    .

    . , ,

    .

    1. : . . /

    [.. , .. , .. .] ; . .. , .. , ..

    / , - . . ., 2012. 56 . 2.

    / . . // . - 2014. - . 1. - . 97-102. -

    : nbuv.gov.ua/j-pdf/Nie_2014_1_17.pdf.3. World Agricultural Supplyand Demand

    Estimates / United States Departmentof Agriculture [ ]. USDA, 2014.

    : usda.gov/oce/commodity/wasde/latest.pdf. 4. /

    [ ]. . : , 2010. : http:

    // razumkov.org.ua/additional/analytical_report_NSD6_ukr.pdf. 5. Statistical Yearbook 2010: Fifty-

    fifthIssue. UN; Bilingualedition, 2012. 650 p.

    ..

    . . -13

    .., . ..

    -

    - ()

    ,

    [1].

    , [2], ,

    :

    ;

    ;

    - ;

  • 22

    .

    , ,

    , :

    ;

    ;

    ,

    -, ;

    ;

    ;

    ;

    , ;

    ;

    .

    ,

    ,

    , .

    , [3].

    : ; ,

    ; ,

    .

    :

    ( ,

    , , );

    ;

    ,

    ;

    ;

    ..

    [3].

    , :

    ,

    ;

    , ,

    ;

    , , .

    , ,

    .

    , .

    1. .. / .. , .. ,

    .. . - .: -, 2006. - 200 . 2.

    : [ ]. : zn.kiev.ua.

    3. .. : / .. . 2- ., . .

    .: , 2004. 699 .

  • 23

    .

    . . 21

    ..,

    ,

    ' . ,

    , , , , .

    :

    , : ',

    , , .

    , () [3].

    .

    19% [1].

    -

    .

    , .

    ,

    [2].

    ,

    - () (. 1).

    1

    2009-2013 .

    2009 2010 2011 2012 2013 2013/2011

    ., %

    2013/ 2012

    ., %

    . 770 822,3 871,2 909,3 946,2 8,6 4,1

    . 75 92,3 97,8 88,2 92,8 -5,1 5,2

    . 72 79,7 81,4 53,4 53,1 -34,8 -0,6

    . 85 87,2 88,1 78,6 82,8 -6,0 5,3

    . 228 224 215 166,3 163,8 -23,8 -1,5

    , 2012 . 909,3 ., 2013 . 946,2 . (+4,1 %),

    (92,8 ., +5,2%),

    (82,8 ., +5,3%).

    (-1,5% 163,8 .), - 53,1 . 53,4 . 2012 . [4]

    ,

    . (.

    2).

    2

    .

    2011 2012 2013 2013/2011

    ., %

    2013/2012

    ., %

    . 1,51335 1,3818 0,4355 -71,2 -68,5

    . 0,0818 0,1034 0,1285 57,1 24,3

    . 0,0639 0,0344 0,0348 -45,5 1,2

    . 0,0305 0,0087 0,0017 -94,4 -80,5

    . 0,4378 0,3842 0,3138 -28,3 -18,3

    . 2 2013 . , 1,3818 .

    2012 . 0,4355 . 2013 (-68,5 %).

    (-80,5%),

    (-18,3%).

  • 24

    , ,

    , ,

    3 : , ,

    (. 3).

    2

    1 , ,

    , ,

    .

    2 , ,

    ,

    .

    3 -

    , ,

    ,

    (, ,

    . .)

    .

    , , .

    ,

    .

    .

    , .

    ,

    .

    , ,

    .

    .

    ,

    .

    1. .. /

    .. // . 2011. 5. . 1820. 2. .. .

    / .. // [ ]:

    : economy.nayka.com.ua/?op=1&z=3121 3. ..

    / .. //

    [ ]: : disser.com.ua/content/338089.html 4.

    / [ ]: : ukrstat.gov.ua/

  • 25

    .-..

    . . -21

    - ..., . . .

    ,

    . , ,

    - (, ) , , - (,

    ) [1]. : , ,

    . ,

    .

    .

    , .

    ,

    .

    .

    ,

    ..., [2].

    - . ,

    ( )

    , , ,

    () , ,

    [3].

    ,

    .

    , .

    , -

    , .. ,

    [4]:

    (, , );

    ;

    -

    ,

    , ;

    -

    ;

    - -

    ;

    ,

    ,

    .

    - [5].

    - ,

    ( ,

    - ).

    1. .. : - / .. .- .: , 1999.

  • 26

    346 . 2. .. : . . / .. , . , . .

    -.: , 1997. 548 . 3. . /

    . , . , . . .: , 2000. 278 . 4.

    .. : : / .. , .. . -

    :-,1997. 265 . 5. ..

    / .. , .. // 2000.- 4. . 68-72.

    ..

    . . -21

    - ..., . ..

    .

    .

    .

    ,

    ,

    ,

    [1, c.32].

    ,

    ,

    [2, c.93].

    :

    -

    ;

    - : , ;

    - :

    ;

    - , , ;

    - : ,

    ;

    - :

    ;

    - : ;

    - : .

    :

    1. .

    .

    2. .

    .

    3. .

    , ,

    , T , :

    - : ,

    , .

    ,

    . : ,

    , .

    - : , .

    . .

  • 27

    .

    .

    - PR ( ):

    (),

    -, , .

    ,

    , ,

    ,

    . ,

    .

    1. .. / .. . .: , 2011. 351 . 2.

    .. : / .. . .: , 2008. 303 .

    ..

    . . 41

    ..

    -

    , .

    ,

    , .

    ,

    , , ,

    ,

    , .

    , .

    , ,

    :

    .

    4,7 . () 43.

    , [1].

    , ,

    , , [2].

    , .

    ,

    . ,

    , 50%

    .

    , , .

    ,

    .

    . 4,7 . () 300 .

  • 28

    . 6,6 . 300 .

    2,7 . , 4,4 . 2,9 .

    . 57,7%

    . -

    [3; 4; 5].

    , . ,

    .

    ,

    .

    .

    , .

    1. . ,

    / . // . 2007. 7. . 5664.

    2. () // : . . 2. /

    .: .. (. .) . .: , 2000. 864 .

    3. .. / .. // .

    2003. 1. . 6069. 4. .. : , /

    .. // . 2003. 3. . 5968. 5. ..

    / .. // .

    2003. 6. . 5769.

    .

    . . -13

    ..., . ..

    .

    .

    ,

    [1, .15].

    ( ,

    ).

    , [2]:

    ;

    ;

    ;

    , ;

    ;

    .

    : ;

    ; ;

    .

    ( , , , )[3,

  • 29

    .21].

    ,

    . , (ConceptDraw Office, Microsoft Project 2013)

    (Trello, Asana, Producteev).

    [4]:

    - ;

    - ;

    - ;

    - ;

    - .

    , ,

    , , , .

    1. .. : . . . . . /

    .. . .: - : , 2009. 229c.; 2. Hamilton G. Project

    management for the small business/ G.Hamilton, G.Byatt, J.Hodgkinson// CIO [ ].-

    : cio.com.au/ article/383727/project_ management_ small_ busines; 3. ..

    : / .. , .. , .. . .:

    , 2010. 432 .; 4. Hooks J. Project Management Software Advantages and Disadvantages/

    J.Hooks// YAHOO! Small business advisor. [ ].- :

    smallbusiness.yahoo.com/advisor/ project-management-software-advantages-disadvantages-

    144914106.html.

    ..

    . . -23

    ..., . ..

    .

    ()

    . ,

    , .

    ,

    .

    ()

    [1, 2, 3, 4]. ,

    , .

    : ,

    ,

    .

    .

    -, ,

    , . -,

    ,

    .

    , .

    , ,

  • 30

    .

    :

    1) ; 2) ; 3) ;

    4) .

    . , ,

    , .

    ,

    - , .

    ,

    . , ,

    . , , -

    , .

    , ,

    , ,

    .

    , .

    ,

    .

    . : 1) , ; 2) ,

    , . :

    1) ( ,

    , ); 2) ;

    3) ; 4)

    . : 1)

    ; 2)

    ; 3)

    .

    1. .. .

    / .. , .. , .. . .--, 2004. 320.

    2. .. / .. . .:

    , 2005. 272. 3. .. : /

    .. , .. . : - , 2009. 412 . 4. ..

    / .. , .. , .. . : ....

    2004. 260 .

    ..

    . . 13

    ..

    .

    , ,

    .

    .

    .

    : .

    , . , . , . , . , . , . , .

    , . , . , . .

  • 31

    . ,

    ,

    [1, .445].

    :

    , ; ,

    ; ;

    ;

    , ,

    , .

    . , ,

    .

    ( ) [2, .83].

    , .

    ,

    , .

    ' , .

    ,

    , , , . ,

    . ,

    , , , ,

    , , , '

    .

    .

    ,

    .

    . ,

    ,

    , .

    1. .. / .. //

    . . , 2012. 2 (42). . 445-452. 2.

    .. /

    .. , .. // 2011 - 5. . 81 85.

    .

    . . - 23

    ..., . ..

    -

    - 300 ,

    . ,

    , -

    .

    -

    ,

  • 32

    ,

    -

    . , , -

    , , , ,

    "" .

    -

    .

    '

    . ,

    ,

    .

    ' ,

    - . ,

    , , ,

    .

    -

    :

    1. ,

    ' ;

    2.

    ;

    3. (

    ' , );

    4. ;

    5. ;

    6. ;

    7. , ;

    8. .

    -

    ,

    . , ,

    ,

    .

    . , V-

    ( ) '

    , .

    ,

    .

    , ,

    .

    , .

    -

    :

    , .

    , ,

    .

    - , ,

    ' (

    ).

  • 33

    ,

    .

    .

    ..

    . . 42

    ..

    .

    ,

    50%, 10%. ,

    72% , 63% ,

    , 6% , 10% [1].

    . 2012

    [2].

    ,

    , , , ,

    , ,

    , ,

    .

    ,

    , ,

    , ,

    , ,

    , .

    .

    ,

    .

    ,

    , ,

    , -

    .

    ,

    . ,

    . ,

    - ,

    ,

    .

    .

    : ?

    [ ]. : procherk.info/ direct/160-zhukovska/9896-zhukovska-chi-

    mozhe-malij-ta-serednij-biznes-stati-rushiem-innovatsijnogo-rozvitku-krayini. 2.

    [ ]:

    // (). 2013. 3. .23. ]. :

    zakon4.rada.gov.ua/laws/show/4618-17.

  • 34

    ..

    . . -21

    ..., . ..

    , .

    ,

    . ,

    , : ,

    , , , ,

    .

    , .

    , ,

    [1].

    :

    1. . : ,

    , [2].

    . ,

    [3].

    2. . .

    () PIMS.

    , ' .

    ,

    , .

    3. .

    ,

    ,

    .

    .

    .

    4. .

    -

    .

    , : , ,

    [3].

    : ; ;

    ; ; , ;

    , ; ; ;

    ; ; ; .

    ,

    , -,

    . .

    ,

    .

  • 35

    1. .. / .. .

    [ ]. : pk.napks.edu.ua/library/compilations_vak /eiu/2012/2/

    p_94_99.pdf 2. .. / .. ,

    .. [ ]. : kpi.kharkov.ua/archive/_/

    vestnik 3. ..

    / .. [ ]. : rusnauka.com/21_

    NIEK_2007/ Economics/23876.doc.htm

    ..

    . . -21

    - ..., . ..

    -

    () -

    ' . ,

    .

    . ,

    , () '

    , , , ,

    .

    , , '

    , , ', ,

    , ' , , '

    , .

    '

    .

    ' ( , , ' ,

    , , - ,

    ) , '

    , , . , ,

    ,

    , '

    .

    -

    ' .

    .

    , .

    ,

    , ,

    . -

    , ,

    : , ', .

    , .

    - , ' -

    - , V-

    V ., " " V ., V- .,

    V . - 20 '. '

    : . .,

    . ., "", . ',

  • 36

    , '

    ., ., ..

    - ,

    , , , , ,

    .

    - :

    , ' ,

    .

    - .

    , ,

    . -

    . ,

    - .

    -

    . , ,

    , , , , , ,

    .

    .

    ' - ,

    , , ; ,

    ;

    , .

    -

    . - , , , ,

    , . '

    , , , , , .

    V . ., V . , V-V .

    , .,

    V . . , ,

    .

    , ,

    .

    ..

    . . - 22

    . ..

    ,

    , . - ,

    .

    .

    .

    ( S- 9000- 2000)

    ,

    .

    (.1).

  • 37

    1

    [2]

    ()

    (XX . ..) - , ,

    , .

    (1931) - : :

    .

    . (1950) - , .

    .. (1979) - : (

    ,

    ).

    (15467-79) - ,

    ISO 8402-86

    - ,

    ISO 9000

    - ,

    , ' 4 : , ,

    ' [1].

    Total Quality Management (Q).

    ,

    [4].

    ,

    .

    , :

    ; ;

    ; .

    60-70- , ,

    . 80- , , : 80%

    , . ,

    , , ,

    [3].

    , ,

    , .

    1. , . / . . ..

    .: . 1988. 312. 2. .., :

    / .. , .. . 2004. 264.

    3. .. /

    .. // , , . - 2009. - 5. - . 8. 4.

    01.01.2005. /

    05.05.2006. [ ].-

    : dssu.gov.ua.

    ..

    . . -22

    ..., ..

    . ,

    .

  • 38

    , , . ,

    , . ,

    , , [1].

    , , .., .., .. .

    ,

    . ,

    , : ,

    , , , , [2].

    ,

    , , .

    ,

    [3,c.180].

    : 1) ,

    ; 2)

    , ,

    ,

    ; 3) ,

    , ,

    ,

    ,

    ; 4) ,

    ; 5)

    ,

    ,

    .

    , .

    , ,

    , , ,

    [3, c.180].

    .

    1. ..

    [ ] / ... : nauka.kushnir

    .mk.ua 2. .. : .-. . . . . /

    .. . .: , 2004. 325 . 3. ..

    / .. //

    . . . 2010. - 1, .2 [ ]. :

    nbuv.gov.ua/portal/natural/Vchnu/Ekon

  • 39

    .

    . . -22

    ..

    '

    ,

    ,

    ,

    .

    ,

    ,

    .

    [1;2].

    :

    1) ,

    , .

    -, , ,

    ,

    .

    , ,

    .

    2) .

    ,

    .

    3) . ,

    ,

    .

    ,

    ISO 9001.

    ,

    .

    .

    4) ,

    , . :

    ,

    , -,

    , ,

    , . ,

    .

    : ,

    , ;

    , ;

    ;

    [3,.149].

  • 40

    , (),

    ,

    .

    1. .. //

    . 2003. 2. . 146- 150. 2. .., ..

    / .. , .. /

    2010.-12(115). .57-66. 3. ..

    : , , / .. .- .: -,

    2000.-312.

    ..

    . . -21

    . ..

    a a a

    a, a a a

    .

    a a a a

    a:

    -, a a

    [1, . 6]. , a ,

    a'

    .

    -, a

    a ,

    [2, .

    66]. a a ,

    -.

    -, a

    a

    , , ,

    [4, .140].

    a , a,

    , a a , ,

    a a .

    .

    a , a

    .

    .

    a a , a

    .

    :

    a ;

    ;

    a ;

    a .

    a

  • 41

    :

    a , , ;

    ,

    , ;

    , a

    .

    a , a

    . ,

    a .

    a, , .

    a,

    a, , .

    a , a ,

    , a a , -

    a a .

    1. .. : . . / .. , .. .-

    .: "", 2004. 206 . 2. .

    / . / / . - 2006. - 5. - . 46-49. 3. ..

    : . . / .. . - .: , 2006. 235 . 4. ..

    : / .. . .: , 2007. 269. 5. ..

    . . . / .. , .. . .: , 2011.

    .

    . . -22

    ..., . ..

    . .

    .

    ,

    .

    , , ,

    .

    , . 1

    1

    2012-

    2013 ., - 2014 . (%) [1]

    2012. 2013. 2014 .

    1 , , 21,7 11,8 -15,5

    2 -1,1 -2,8 -43,4

    3 6,1 6,2 -25,4

    4 2,8 3,2 -28,1

    5 , 0,3 -1,2 -34,7

    6 8,2 8,6 20,2

    7 2,7 3,4 -14,9

    8 , , -17,6 -7,5 2,5

    , % 5,0 3,9 -11,5

    , ,

  • 42

    8,2 % 2012 20,2 % 2014 ., ,

    , 2014 . 2,5 %.

    , 2013 ., ,

    2014 . . 2014 .

    : (43,4 %), (34,7 %),

    (28,1 %). ,

    , , 2012 . 5 %,

    2014 . 11,5 %.

    , :

    ;

    , ; ,

    ; ,

    , ; ,

    , () ;

    ;

    , ;

    , , ;

    ( , , ) [2].

    , ,

    .

    1. [ ].

    : ukrstat.gov.ua. 2. ..

    / .. // . 2009. 12. . 11-14.

    ..

    . . -21

    . . .

    ,

    , .

    :

    1) , ;

    2) -,

    [3].

    , ,

    , .

    , ,

    .

    a ,

    .

    , ,

    , ,

    , .

    a .

    , ,

    .

    , ,

    ,

    .

    ,

  • 43

    , ,

    , .

    , [1].

    , ,

    .

    1) a

    a ;

    2) a a ,

    , .

    a ,

    a [1].

    , :

    a

    ;

    ;

    aa a a ,

    , ;

    a aa aa aa.

    1. . / . // .

    2007. 1. . 3033. 2. .

    / . // . 2007. 4. . 2730.

    3. .. . / .. , .. ,

    .. , .. : . - , 2007. 62 .

    ..

    . . -23

    - . ..

    -

    -

    . ,

    .

    .

    .

    ,

    , , [1].

    , .

    .

    . ,

    [2].

    - . 1.

  • 44

    1

    - 2012-2013 .

    2012 2013

    . .

    , . . 12175 13587 1412 11,6

    , . . 58061 57510 -551 -0,95

    , . . 10372 13269 2897 27,9

    , 65,2 84,2 19 29,1

    , / 5,6 4,3 -1,3 -23,2

    , . 0,15 0,07 -0,08 -53,3

    , -

    . ,

    . 2012 5,6 /, 2013 4,3

    /, .

    , .

    -

    ,

    .

    , , ,

    .

    :

    1. , .

    2.

    ,

    .

    ,

    - : ; ;

    ;

    ;

    .

    [3].

    1. .. ,

    / .. // . . . . .191.

    .:2008. .180-186. 2. .

    / . // . 2009. 15. . 380 384.

    3. .. : , , /

    .. . .: , 2008. 302 .

    ..

    . . -23

    ..., . ..

    .

    , - ,

    .

    ,

    , ,

    [1].

  • 45

    , .

    .

    ,

    , ,

    , ,

    [3]. ,

    , .

    , :

    1. .

    .

    . ,

    .

    .

    2. .

    . -,

    . ,

    .

    , ,

    . -

    , .

    . ,

    , ,

    .

    , (

    , , ,

    ).

    .

    .

    ,

    ,

    .

    1. ..

    / .. , .. // . 2011. ?2. 2. ..

    : / .. // . 2004. ?6. 3.

    : . / ..,

    .., .. .: -, 2009. 299 . 4. ..

    / [ ]. : intkonf.org/

    gumenyuk-iv-formuvannya-ta-shlyahi-pidvischennya-pributku-pidpriemstva/

  • 46

    ..

    . . - 21

    . ..

    ,

    .

    . ,

    , ,

    , , .

    [1].

    , ,

    , ,

    ,

    , .

    . 1.

    . 1. [2]

    1.

    1

    1

    ABC

    .

    .

    2 -

    ,

    .

    .

    ,

    .

    3 -

    .

    .

    4 -

    .

    5 -

    ( )

    .

    6 -

    .

    .

    ,

    , , .

    , , ,

    [3].

    , ,

    -

    -

    -

    -

    -

    ABC

    -

  • 47

    ,

    ,

    .

    1. .. / .. //

    . 6. 2009. .78-79. 2. .. ,

    / .. // .- 5. 2007. . 32-35. 3.

    .. / .. // , 2012. 12 (25).

    119 .

    ..

    . . -13

    .., . ..

    - ,

    .

    - ,

    , , ,

    , , ,

    [1].

    -, [2].

    :

    - ;

    - , ;

    - , ,

    ;

    - ;

    - ;

    - .

    ,

    , ,

    , , .

    ,

    , .

    ,

    , .

    , ' . ,

    , 5-6

    , .

    , . ,

    , .

    - ,

    . ,

    . ,

    .

    , ,

    . ,

  • 48

    , ,

    .

    , ,

    .

    , , ,

    ,

    , .

    ,

    , ,

    .

    1. .. / .. ,

    .. // . . -

    - : .

    2011. . XV, 4. . 64-71. 2. ..

    : /.. //

    . 2012. 1. . 165172

    .

    . . -13

    ..., . .

    .

    (2000 .).

    , ,

    , .

    ',

    . -

    [1].

    , :

    " " ,

    ;

    ; ,

    ';

    .

    ,

    , , .

    " -

    ". .

    ,

    .

    , .

    , : ;

    .

    .

  • 49

    ', [2].

    .

    (, , , ,

    , ') '

    , , ,

    . ' , ,

    (, ),

    ( ) [3].

    ,

    ' ,

    ,

    ' , .

    1. []: .-. . / .. .: .

    , 2009. 302 .-4 2. ..

    /.. // .2010.10. 3.

    .. : , , / ..

    2- . . : , 2006. 292 . 4. [ ].- :

    agroua.net/economics/documents/category-122/doc-200/

    ..

    . . -23

    ..., . ..

    . -

    .

    ,

    .

    - :

    - ;

    -

    ;

    - ;

    - [1].

    .

    ,

    [3]. .. :

    , , ( ) [2].

    ' ,

    15-20 . ,

    , :

    - , ;

    -

    (, , )

    ;

    - [4].

    , SMART.

    -

    http://irbis.library.te.ua/cgi-bin/irbis64r_01/cgiirbis_64.exe?Z21ID=&I21DBN=ELKAS&P21DBN=ELKAS&S21STN=1&S21REF=1&S21FMT=fullwebr&C21COM=S&S21CNR=20&S21P01=0&S21P02=1&S21P03=A=&S21STR=%C3%90%C2%9F%C3%90%C2%BE%C3%90%C2%B4%C3%90%C2%BE%C3%90%C2%BB%C3%91%C2%8F%C3%90%C2%BD%C3%91%C2%87%C3%91%C2%83%C3%90%C2%BA,%20%C3%90%C2%9E.%20%C3%90%C2%90.http://irbis.library.te.ua/cgi-bin/irbis64r_01/cgiirbis_64.exe?Z21ID=&I21DBN=EKKTB&P21DBN=EKKTB&S21STN=1&S21REF=1&S21FMT=fullwebr&C21COM=S&S21CNR=20&S21P01=0&S21P02=1&S21P03=A=&S21STR=%C3%90%C2%90%C3%90%C2%BD%C3%90%C2%B4%C3%91%C2%80%C3%91%C2%96%C3%90%C2%B9%C3%91%C2%87%C3%91%C2%83%C3%90%C2%BA,%20%C3%90%C2%92.%20%C3%90%C2%93.http://irbis.library.te.ua/cgi-bin/irbis64r_01/cgiirbis_64.exe?Z21ID=&I21DBN=EKKTB&P21DBN=EKKTB&S21STN=1&S21REF=1&S21FMT=fullwebr&C21COM=S&S21CNR=20&S21P01=0&S21P02=1&S21P03=A=&S21STR=%C3%90%C2%90%C3%90%C2%BD%C3%90%C2%B4%C3%91%C2%80%C3%91%C2%96%C3%90%C2%B9%C3%91%C2%87%C3%91%C2%83%C3%90%C2%BA,%20%C3%90%C2%92.%20%C3%90%C2%93.

  • 50

    .

    - -, ,

    . ,

    , :

    . , ,

    , .

    -.

    :

    - ;

    - , ;

    - - ;

    - ;

    - (, ,

    , , ) - ;

    - ,

    [4].

    -

    .

    1. .. : . / .. ,

    ... .: , 2008. 587 . 2. .. :

    . / .. . : , 2012. 400 .

    3. . [ ].

    - : atm.vntu.edu.ua/articles/ne_fahovi/10.pdf 4.

    . [ ]. - :

    dspace.nbuv.gov.ua/bitstream/handle/ 123456789/2848/st_44_11.pdf?sequence=1.

    .

    . . -13

    ..., . ..

    .

    , , ,

    , , ,

    .

    ,

    , , , ,

    , . ,

    , , ,

    .

    , o

    ' ,

    .

    ,

    , ,

    , , . ,

    [1].

  • 51

    , .

    , .

    .

    ,

    ,

    .

    [2, . 16].

    ,

    .

    , , ,

    : ,

    , ; ;

    ; ;

    ;

    ;

    ;

    ;

    [3, 340].

    . ,

    , - .

    o,

    o , , ao

    .

    1. .. - : .

    [ . . ] / .. , .. . : -

    , 2005. 304 . 2. ..

    / .. //

    . 2010. 2. . 190-198. 3. ..

    : / .. . .: , 2006. 527 .

    ..

    . . -21

    .., . ..

    ,

    ,

    .

    [1, c 202].

    ,

    ,

    .

    .

    ,

    , .

  • 52

    [2].

    :

    ; , ; ;

    .

    , -, , -, .

    ,

    [3].

    : 1) -

    ; 2)

    ,

    ; 3) -

    [4]; 4)

    , ,

    , .

    : , , ,

    , .

    , ,

    .

    .

    , ,

    .

    ,

    . ,

    ,

    ,

    .

    1. . : , ,

    / .. , ... - .: , 2002. 352 .

    2. ..

    / .. // . . ; . .

    .. .. - . 45. .: , 2005. . 97109. 3. .

    / . . - .: , 2003. - 390 . 4.

    : [-] / . -

    : http: mobile.pidruchniki.com.

    .

    . . -21

    . ..

    , .

    ,

    .

    : , ,

    ,

    [1].

  • 53

    130 . , 57 206

    , 51 364 , 5 926 , 16 293

    , , - [2].

    . ,

    .

    ,

    .

    ,

    .

    ,

    - -,

    , [3].

    , , , ,

    ,

    :

    1) (

    ,

    );

    2) (

    , , ,

    );

    3)

    ; (, ,

    , , ) ,

    , ;

    4) ,

    , ;

    5) , ,

    ,

    [4].

    1. .. '

    // :

    / /

    .. . - , 2000. - . 145-149. 2. .. :

    , / .. // -

    - . . 2011. 3. . 158-166.

    3. .. / ..,

    .. // . 2005. - 3. .37-40. 4... .

    [ ]

    library.ceikneu.edu.ua/img/2011_bondar.pdf

    ..

    . . - 22

    - ..., . ..

    [1,.18]. -,

    , ,

  • 54

    . -,

    ,

    . -,

    ,

    .

    [2].

    .

    , ,

    ,

    ,

    .

    [3,4]:

    - -;

    - ;

    - -,

    , , ;

    -

    ;

    - ,

    ;

    - ;

    -

    ;

    - ;

    - .

    [4, .301]:

    - ,

    ,

    ;

    - -

    ;

    - - ,

    ;

    - - ,

    ,

    .

    , , ,

    .

    , .

    1. .. : . /.. . .: ,

    2009. 264 . 2. .. : , / .. .:

    , 2012. 208 . 3. ..

    /.. //

    : - (25-26

    2010 ., . ) / . . .. . .: , 2009. . 430-434. 4. ..,,

    : , , ./

    .. , .. .: , 2011. 358 .

  • 55

    ..

    . . -23

    .., . ..

    ,

    ,

    .

    .

    -.

    , .

    . .

    , . ,

    [1].

    . . 1

    2007-2013 .

    . 1. 2007 2013

    ,

    ,

    .

    .

    ,

    [2, .20].

    .

    .

    .

    . - .

    , DRP

    (Distribution requirement planning) ),

    ' , [2;3]. - '

    , , MRP.

    , . ,

    , .

    MRP

    .

    ,

    , . ,

  • 56

    ,

    1. .. /

    .. [ ]. - : economy.nayka.com.ua/?op=1&z=263.

    2. ..

    / .. . .:, 2012. 71 . 3. .

    2013 [ ]. - : ukrstat.org/uk/operativ/

    operativ2007/pr/prm_ric/prm_ric_u/ipv2013_u.html

    ..

    . . 21

    . ..

    . ' ,

    .

    .

    , .

    , ' '

    , '

    ,

    .

    ,

    : [3].

    20-22 . ,

    , ,

    , , ,

    .

    35-40 %.

    , ,

    . ,

    . ,

    22% [2].

    .

    .

    . .

    ,

    : ,

    , ,

    .

    , , , -

    ,

    .

    [1].

    http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=263

  • 57

    1. .. / .. //

    , . 2. ..

    / . //

    . - 4, . 2. - 2007. .178 180. 3. ..

    /.. // 2010 .,

    20.13. . 262-268.

    ..

    . . -21

    - ..., ..

    -

    , .

    '

    . ,

    - ,

    ,

    [2,.208].

    -

    . ,

    . [1,.351].

    . ,

    ,

    ,

    . ,

    , ,

    [3,..476].

    .

    .

    , .

    - .

    .

    , , :

    400 4 ;

    - ;

    - , ;

    ;

    .

    . :

    . - .

    :

    ( ,

    , - , ,

    , .)

  • 58

    (

    , ).

    , ,

    . , ,

    ,

    . -

    , -

    ,

    .

    1. . , : , ,

    : . . . . / . , . ,; -

    , . - .: , 2002. - 351 . 2. ..

    / .. , ..

    // . , 2009. 22 (2). . 208-213. 3. ..

    : : / .. /

    . .. . - : , 2010. - 476 .

    ..

    . 21

    ..., . ..

    , ,

    .

    ,

    ,

    , , ,

    , , , ,

    .

    . 4000 , , ,

    , , , , , ,

    , . - - ,

    , , ,

    . , . , . ,

    . , . , . .

    .

    ,

    .

    1

    ,

    ,

    2005 90756 11233 35068 44455 112450

    2006 93553 8427 40717 44409 140680

    2007 117242 9478 58250 49514 79320

    2008 143610 14062 76851 52697 78418

    2009 109947 93065 9040 9040 79695

    2010 153939 9894 102340 41705 56045

    2011 128709 12955 81000 54754 34754

    2012 224013 19033 63706 71274 43508

    2013 288520 16162 13153 80828 72184

  • 59

    . 1 ,

    . ,

    2005 . ,

    . ,

    . 2013 - 2014

    ,

    , , ,

    .

    -

    - , ,

    .

    . ,

    , - ,

    , ,

    - -

    , ,

    . ,

    , ,

    .

    ..

    . 42

    - . ..

    , .

    .

    :

    .

    ,

    ( )

    ).

    [1].

    .

    , .

    6,9% , 10,8% 6,3%

    .

    [2].

    .

    ,

    -.

    , .

    .

    , ,

    ,

    , ,

    . , ,

  • 60

    .

    .

    , , ,

    ,

    . , , .

    ,

    .

    .

    .

    , ,

    , .

    .

    .

    25%.

    , .

    ,

    , .

    1. .

    : : . ./ . , . , . .

    .: , 2014. .115-120. 2.

    , [ ]. : kmu.gov.ua/kmu/control/

    uk/publish/article?art_id =246581344 &cat_id=223223535.

    .

    . . -21

    ..., . ..

    .

    , , ,

    ,

    , ,

    , [1].

    - ,

    .

    : .

    , ..

    .. ,

    [2, . 22].

    , ,

    .

    .

    ,

    .

    ,

    , , -

  • 61

    -.

    . , ,

    , , .

    '

    -, ( , , ),

    ' .

    - ,

    . -

    . (

    ), ( ),

    , '

    [3, . 379].

    , ,

    , , ,

    .

    - :

    .

    .

    ,

    .

    1. .. : , /

    .. // - - .

    . 2011. 3. . 158-166. 2. .. :

    : / .. , .. . : - , 2002.

    241 . 3. .. / .. //

    . .. . .

    2009. 22 (61), 2. . 373-380.

    .

    . . 22

    ..

    ,

    . ,

    . ,

    , .

    , ,

    (. 1).

    1

    2011 2012 2013

    . . % . . % . . %

    1107289,4 100 1093290,8 100 1074753,2 100

    13291,4 1,2 13615,0 1,2 14743,1 1,4

    - 6345,7 0,6 7255,4 0,7 10558,7 1,0

    39393,1 3,6 41664,0 3,8 39196,3 3,6

    4683,7 0,4 4387,5 0,4 4307,1 0,4

    11666,2 1,1 19434,4 1,8 19617,1 1,8

  • 62

    ,

    . 2013 3,6%

    ; 2 (1,4%),

    - (1%) ;

    0,4% 2013 [1].

    .

    .

    ,

    -, , .

    .

    .

    , ,

    .

    .

    , 21 [2].

    .

    2

    , ./ , ./

    15 3500

    25 2500

    - 15 2000

    40 4000

    20 2000

    40 5500

    . 2 .

    , - [3].

    .

    , ,

    , .

    - ,

    .

    1. : ukrstat.gov.ua;2. ..

    : . / .., ... .: , 1996. 178 .;

    3. : dom.ria.com/uk/

    ..

    . . -21

    - ... ..

    ,

    , , -

    , , .

    ,

    ,

  • 63

    [2, 113].

    ,

    ,

    .

    .

    ,

    ,

    .

    , ,

    ,

    [3, 98].

    . ,

    ., . , . . ,

    ,

    , , , .

    , .

    :

    - ;

    - ;

    - ;

    - ;

    - .

    , ,

    ,

    .

    ,

    ,

    .

    ,

    .

    1. .. / .. . : ,

    2000. 2. . : / . //

    . , - .62-64 3. ..

    : / .. - . .:

    ,2006. 160 .

  • 64

    ..

    . . -31

    - ..., . ..

    (

    BOSCH CAR SERVICE)

    :

    , . , ,

    CiscoSystems, ,

    80% ,

    50% [1, .122].

    ()

    + +

    . , .

    ,

    . ,

    .

    [1, . 26].

    ,

    .

    ,

    , ,

    ,

    .

    Bosch,

    ,

    . ,

    , ,

    , Bosch Car Service.

    ,

    :

    1) , , ,

    ;

    2)

    .

    , ;

    3) SMM-

    , ;

    4) .

    .

    , , ,

    , .

    , .

    , Bosch

    , , , .

    , ,

    , , .

    .

  • 65

    1. .. -: ,

    / .. // . 2011. 4. .2. . 175-180. 2.[

    ] // : bosch.ua

    ..

    . . 23

    - ..., ..

    '

    , ,

    .

    5 , :

    (), "", "", "".

    . 2013.

    19 257 , 2 2012., 13

    - 2008.. 2013. 45 758 ,

    34% 2012. 9 , 2008.. 11 2013.

    [1].

    2008.

    . -

    , , -

    . - ,

    ',

    .

    . ,

    - .

    . , , ,

    .

    . 2008 - 2013.

    , ,

    , '.

    .

    . ,

    , , ,

    , 10 . ,

    . , ,

    , .

    ' ,

    ,

    50%. .

    .

    .

    20%.

    , ' ,

    . ,

    - .

    .

    , , , .

    ,

    . 2013.

    150 . . 10 .

  • 66

    .

    , , .

    , ,

    . .

    ,

    . .

    - .

    1. [ ].- :

    ukrautoprom.com.ua/statistika.

    .

    . . -13

    ..., . ..

    .

    , : ,

    -

    , ,

    .

    -

    ,

    , [1].

    ,

    .

    21.12.2000 .

    19.11.2000 . `

    , , , ,

    [2].

    ,

    : ,

    ,

    , .

    , ,

    , .

    .

    ,

    .

    ,

    .

    ,

    , .

    [3].

    , ,

    : ,

    ,

    ,

    . , , -

    , .

  • 67

    1. [ ]. :

    refine.org.ua/pageid-6694-6.html. 2.

    [ ]. : adm-pl.gov.ua/page/stan-ta-perspektivi-

    kredituvannya-malogo-ta-serednogo-biznesu-4. 3.

    [ ]. : ukrgasbank.com/ukr/press/

    news/2008/08/22/1690. 4. : [

    ]. : ru.osvita.ua/vnz/reports/bank/19764. 5.

    [ ]. : yurist-online.com/ukr/uslugi/biznes/reg/014.php.

    ..

    . . -23

    ..., . . ..

    -

    .

    - ,

    .

    ,

    .

    ,

    .

    . ,

    ,

    , , , -

    , .

    .

    2010-2013 , .

    , , [1]:

    1) (, , );

    2) , ;

    3) ;

    4) ;

    5) ,

    ;

    ; .

    [2,3]:

    1.

    , , .

    2.

    , - .

    3. .

    , ,

    .

    4. -

  • 68

    '

    , .

    5. -

    ;

    6. .

    7. , ,

    .

    8. ( ;

    , ).

    9. ( ;

    ; ).

    1. : i

    i i , 2013 [ ]. :

    me.gov.ua. 2. .. : [ ].

    : pidruchniki.ws/15840720/ekonomika/male_pidpriyemnitstvo _osnovi_teoriyi_i_

    praktiki_-_varnaliy_zs. 3. : [ ].

    : ubr.ua/top/malyi-biznes-nadejdy-i-realnost.

  • 69

    2.

    .

    . . -21

    . ..

    -

    - .

    . ,

    , , . ,

    ,

    , .

    , . 14

    - , 66 ,

    . , 64 - .

    . 10%

    ,

    .

    , ,

    , : 11

    ( 17 21 ),

    . - ,

    -

    . ,

    . '

    , .

    ,

    ' . ,

    , , ,

    , , '

    . ,

    . ,

    , ,

    , '

    () , ,

    , ,

    .

    ,

    , ,

    . , , ,

    , . - ,

    ' - ,

    , .

    .

    , , ,

    , ,

    .

    .

  • 70

    - ,

    , .

    ,

    .

    . ,

    . ,

    - .

    ..

    . . -13

    ..., . ..

    ()

    - ,

    ,

    [1, . 88].

    ,

    ,

    .

    .., .., .., ..,

    .., .. [1-3].

    .

    ,

    .

    ,

    , , .

    , :

    [2];

    ,

    , ;

    ,

    [3];

    ;

    ,

    ,

    - .

    , . -,

    .

    . '

    .

    ,

    .

    .

    -,

    : ) , ,

    ; ) ,

    , , ; )

  • 71

    , ;

    ) .

    -, ,

    .

    , .

    ,

    , , -, , .

    - ,

    .

    1. ..

    : . . . : 08.07.02 / .. . , 2008. 220 .

    2. ..

    [. ] / .. .

    : magazine. faaf.org.ua/content/view/92/35/. 3. ..

    ./ .. - .: , 2010. 472 .

    ..

    . . -22

    .., . ..

    ,

    ' .

    ; ;

    ;

    , .

    ,

    , , ,

    .

    . , -

    ,

    . -.

    ,

    , ,

    .

    :

    1. . - Travel Daily News ,

    3 , 2017 , 50% -

    .

    2. -

    .

    3. - .

    4. -

    .

    5. vs .

  • 72

    6. -.

    ,

    .

    7. .

    .

    8. web-. - -

    .

    , , , .

    9. ,

    .

    10. .

    ( Tripadvisor.com),

    .

    11. : ,

    .

    - :

    , , , , ;

    , ;

    ;

    .

    - :

    /;

    ;

    .

    1. -: //

    . - ., 1999. - .3445.

    ..

    . . - 22

    ..., . ..

    ,

    .

    ,

    .

    - , ,

    ' .

    " " '

    " ".

    ,

    .

    , '

    .

    ,

  • 73

    .

    ,

    3D . ,

    , . ,

    2 5 [4].

    3D - , Mini.

    : , -,

    , 3D , [1].

    InDoor TV,

    , . ,