№ 02 (013) Февраль 2015 Корпоративная газета ОАО «ТАТЭНЕРГОСБЫТ»

ЯНВАРЬ 2015 года

Цена покупки электроэнергии и мощности на оптовом рынке (с НДС) электроэнергия 1 245,79 руб/МВт.ч -9,14 % мощность 423 879,49 руб/МВт 13,76 % - динамика с прошлым месяцем

* - устанавливается государством ** - для потребителей с ровным графиком электропотребления сбытовая надбавка меньше

Дорогие защитники Отечества!

От имени руководства и коллек-тива ОАО «Татэнергосбыт» и от себя лично, поздравляю Вас с праздником — Днем защитника Отечества!Этот праздник воинской славы, воплотивший лучшие традиции служения Отечеству, стал по праву общенародным. С ним связывают-ся такие понятия, как мужество и героизм, стойкость и самоотвер-женность, любовь к Родине и вер-ность подвигам отцов.

Сегодня, наблюдая за событиями в мире, мы снова осознаем, что са-мое ценное в нашей жизни — это мир, спокойствие и стабильность в нашей стране и в доме. И как важ-но, чтобы наша семья и родные — были под надежной защитой. За-щитой наших смелых и отважных мужчин.

Особые слова благодарности в этот день мы произносим в адрес участ-ников Великой Отечественной войны. Такая юбилейная дата, как 70- летие со дня Победы в Великой Отечественной войне, еще раз на-поминает нам, о единстве, муже-стве, стойкости и героизме нашего народа. Также сегодня хочется от-метить тех, кто своим гражданским трудом вносит достойный вклад в укрепление безопасности нашей республики и страны.

Желаю всем Вам доброго здоро-вья, оптимизма, спокойствия, уве-ренности в завтрашнем дне, но-вых трудовых успехов и долгих лет счастливой жизни!

Р.Х. СулеймановДиректор ОАО «Татэнергосбыт»

Премьер-министр РТ Ильдар Халиков провел первое засе-дание Совета директоров ОАО «Татэнергосбыт» в этом году

29 января 2015 года состоялось за-седание Совета директоров ОАО «Татэнергосбыт» под председа-тельством Премьер-министра РТ Ильдара Халикова. Традицион-но формат заседания в начале года

включает в себя итоги прошедшего года, утверждение бюджета на теку-щий год и рассмотрение приоритет-ных направлений развития компа-нии в будущем.

Заседание Совета директоров было открыто вступительным словом Пре-мьер-министра РТ Ильдара Халико-ва. Далее участникам заседания были представлены результаты финансо-

во — хозяйственной деятельности компании, в том числе и состояние задолженности потребителей за элек-троэнергию.

В свою очередь, председатель Совета директоров ОАО «Татэнергосбыт» Ильдар Халиков отметил хорошие результаты работы компании по ито-гам 2014 года, а также отметил поло-жительную динамику снижения объ-

емов просроченной задолженности. Совет директоров уделил особое вни-мание рассмотрению проекта бюдже-та на 2015 год, учитывая возможное влияние экономического кризиса на динамику потребления электроэнер-гии промышленными предприяти-ями. Также на заседании были пред-ставлены разработанные неотложные меры в условиях сложившейся эконо-мической ситуации.

СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ

Республика Татарстан

2 № 02 (013) Февраль 2015 Корпоративная газета ОАО «ТАТЭНЕРГОСБЫТ»

ОАО «Татэнергосбыт» провело рабочее совещание о внедрении в работу с бюджетными учреждениями электронного документооборота

Мы следим за качеством обслуживания

Непрерывное образование сотрудников — ключ к успеху компании

РАБОчИЕ БуДНИ

НАША КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ

oБучЕНИЕ

В начале февраля 2015 года в Администрации Советского района прошло рабочее сове-щание руководства ОАО «Тат-энергосбыт» с представителями бюджетных учреждений, фи-нансируемых из муниципально-го и республиканского бюдже-та, которые осуществляют свою деятельность на территории Советского района. В ходе сове-щания были рассмотрены акту-альные вопросы по внедрению электронного документооборо-та.

В совещании приняли участие пред-ставители Управления образования, территориального отделения депар-тамента казначейства, финансового Управления исполнительного комите-та города Казани, а также представите-ли оператора электронных услуг ОАО «Такснет». Мероприятие было открыто вступи-тельным словом заместителя главы администрации Советского района Айсылу Хамзиной. В своей речи она отметила, что в современных реалиях вопрос о необходимости автомати-зации управления документооборо-том является достаточно актуальной темой, и с каждым днем все больше

российских организаций внедряют в свою работу систему электронного до-кументооборота.В свою очередь заместитель директора по развитию ОАО «Татэнергосбыт» Гульнара Саярова в своем докладе подробно рассказала о преимуществах работы в системе электронного до-кументооборота с Гарантирующим поставщиком электроэнергии. Так-же всем участникам совещания были предоставлены буклеты с подробной информацией о том, что необходимо сделать для подключения к системе электронного документооборота.В ходе совещания была также организо-вана обратная связь с представителями бюджетных учреждений. Участники ра-бочего совещания имели возможность задать вопросы руководству ОАО «Татэнергосбыт» и представителям оператора электронных услуг ОАО «Такснет», а также обсудить наиболее сложные проблемы, с которыми они могут столкнуться в процессе перехода на электронный документооборот.По итогам совещания было принято решение организовать обучение для сотрудников бюджетных учреждений, которое будет осуществляться совмест-но с оператором электронных услуг ОАО «Такснет».

Специалистами ОАО «Татэнер-госбыт» постоянно ведется ра-бота по выявлению удовлетво-ренности клиентов качеством предоставляемого сервиса.

На регулярной основе проводится опрос клиентов, по результатам кото-рого ежеквартально подводятся итоги, разрабатываются и реализуются планы мероприятий по устранению недостат-ков в обслуживании и повышению его качества. Полученные результаты по-зволяют объективно оценить качество сервиса по таким параметрам, как опе-ративность решения вопросов, компе-тентность персонала и культура обслу-живания.

В 2014 году в ходе исследования было опрошено 3200 клиентов всех филиа-лов компании: Альметьевского (АОЭ), Бугульминского (БугОЭ), Буинского

(БуиОЭ), Елабужского (ЕОЭ), Казан-ского (КГО), Камского (КОЭ), На-бережночелнинского (НЧОЭ), При-волжского (ПОЭ) и Чистопольского (ЧОЭ).

Как видно на диаграмме 1, в 2014 г. прослеживается положительная ди-намика удовлетворенности клиентов качеством обслуживания: повысились оценки оперативности обслуживания,

грамотности консультаций, а также культуры обслуживания.

Уровень удовлетворенности клиентов качеством сервиса в целом составляет не менее 90%, в среднем по компании это значение достигает 97% (диаграмма 2).

Хотелось бы отметить, что наиболее

положительно о качестве обслужива-ния компании отозвались клиенты Елабужского филиала: все без исключе-ния опрошенные потребители доволь-ны качеством предоставляемых услуг.

Несмотря на достаточно высокие оцен-ки клиентов, в компании продолжается работа по повышению качества обслу-живания потребителей электрической энергии. Учитывая предложения и по-желания клиентов, ОАО «Татэнерго-сбыт» разрабатывает и внедряет новые современные сервисы и услуги. Например, для удобства клиентов ком-пании были открыты дополнитель-ные офисы обслуживания, в личном кабинете для физических лиц на сайте реализована возможность оплаты по-требленной электроэнергии картами любого банка без комиссии, организо-ван прием показаний приборов учета разными способами.

На сегодняшний день руковод-ство компаний, которые ори-ентированы на постоянное раз-витие и совершенствование считают, что подбор подходя-щих сотрудников — это только начало создания профессио-нальной и квалифицированной команды, от которой зависит не только качество выполненных работ, но и успешность разви-тия самого предприятия.

Именно поэтому руководство ОАО «Татэнергосбыт» уделяет особое внимание обучению и повышению

квалификации своих сотрудников, так как без качественной подготовки персонала добиться каких-либо каче-ственных изменений в работе компа-нии невозможно. Для этого руковод-ство компании постоянно проводит различные семинары, тренинги или курсы по повышению квалификации. Только за 2014 год более 300 сотруд-ников прошли обучения по разным направлениям, и более 200 специ-алистов компании повысили свою квалификацию. Стоит отметить, что в процессе обучения сотрудников ОАО «Татэнергосбыт» принимают участие преподаватели ведущих вузов Татар-

стана, а также высококвалифициро-ванные специалисты энергетической отрасли. В 2015 году руководство компании намерено увеличить количество обучаемого персонала, и уже запла-нировано провести обучение для начальников офисов клиентского об-служивания, а также продолжить об-учение сотрудников офисов клиент-ского обслуживания по программе повышения квалификации «Форми-рование профессиональных компе-тенций в сфере энергетики» на базе Высшей школы государственного и муниципального управления КФУ.

Кроме этого, будут организованы обу-чения по различным компьютерным и информационным программам, кото-рые необходимы специалистам ОАО «Татэнергосбыт» для эффективной работы. Стоит отметить, что в повышении квалификации персонала заинтере-совано не только руководство ком-пании, но и сами сотрудники. По их словам, в процессе обучения у них есть возможность получить новые знания и навыки, соответствующие современ-ным технологиям, которые открывают новые возможности для карьерного роста.

Диаграмма 1. Удовлетворенность клиентов

качеством обслуживания

Диаграмма 2.Удовлетворенность

качеством сервиса по филиалам

3№ 02 (013) Февраль 2015 Корпоративная газета ОАО «ТАТЭНЕРГОСБЫТ»

Оплатите счета за электроэнергию, не выходя из дома

Лыжня России — 2015

На сегодняшний день на энер-гетическом рынке ключевым фактором работы с потреби-телями становится клиентоо-риентированность энергосбы-товой компании, ее гибкость, соответствие современным требованиям и стандартам, в том числе требованиям к ква-лификации и профессиональ-ным навыкам сотрудников. Основную работу с потреби-телями в ОАО «Татэнергосбыт» ведут агенты по сбыту энергии, что в свою очередь означает, что именно от их компетентно-сти зависит мнение потребите-лей о деятельности компании.

Агент по сбыту энергии Менделеевско-го офиса клиентского обслуживания Елена Стрелкова в своей профессио-нальной деятельности зарекомендовала себя, как сотрудника, который успешно выполняет все показатели, отличается высокой производительностью труда и высоким качеством работы. В беседе с корреспондентом она поделилась се-кретами эффективной работы с потре-бителями ОАО «Татэнергосбыт».

— Елена, скажите, пожалуйста, как дав-но Вы работаете в ОАО «Татэнерго-сбыт»?

— Свою профессиональную деятель-ность в ОАО «Татэнергосбыт» я на-чала сравнительно недавно — с 6 марта 2013 года. Но за это время я уже успела проникнуться коллективом и корпора-тивным духом компании.

— Как Вы думаете, какие качества не-обходимы для агента по сбыту энер-гии, чтобы он стал успешным работ-ником?

— Для начала, хотелось бы отметить, что именно мы находимся в непо-средственном контакте с потреби-телями, и от нашей работы зависит репутация всей компании. В связи с этим, наша работа, безусловно, под-разумевает необходимые определенные качества характера. Прежде всего, это коммуникабельность, открытость, це-леустремленность. Кроме этого, для эффективной работы с потребителями агент по сбыту энергии обязан знать очень много информации, касающиеся деятельности компании, а также поста-новления и другие нормативные доку-

менты энергетической отрасли.

— С какими вопросами чаще всего обращаются потребители?

— В своей работе нам приходится стал-киваться с различными вопросами и проблемами потребителей. Одним из самых актуальных и острых на сегод-няшний день является вопрос начис-ления ОДН. Бывает, что приходится проводить консультационную работу с потребителями по новым сервисным услугам компании и способам переда-чи показания приборов учета. Честно говоря, в этом нам помогают инфор-мационные буклеты, которые содержат подробную инструкцию по всем этим вопросам. Например, в буклете по ра-боте в «Личном кабинете» очень про-сто и доступно показано, как можно стать пользователем такого необходи-мого и удобного сервиса.

— На сегодняшний день ОАО «Тат-энергосбыт» находится в посто-янном развитии, внедряя для своих клиентов новые услуги и электрон-ные сервисы, позволяющие успешно достигать поставленных целей. Как Вам удается быть в курсе всех нов-шеств компании?

— Руководство ОАО «Татэнергосбыт» делает все возможное, чтобы все работ-ники компании были высококлассны-ми специалистами своего дела и были в курсе всех событий, происходящих в компании. Для этого отдел управ-ления персоналом ОАО «Татэнергос-быт» постоянно организовывает для нас различные семинары, тренинги и курсы по повышению квалифика-

ции. В конце ноября 2014 года я сама лично прошла курс повышения квали-фикации по программе «Формирова-ние профессиональных компетенций в сфере энергетики». В рамках этого обучения мы слушали лекции по про-фессиональной этике и этикету, рас-сматривали особенности работы с обращениями клиентов по вопросам надежности и качества электроснабже-ния, знакомились с основами ценоо-бразования на розничном рынке элек-трической энергии, а также правилами расчета электроэнергии на общедомо-вые нужды. Одним из главных преимуществ явля-ется то, что обучение проходит очно. То есть на эти курсы приезжают наши коллеги со всех филиалов и офисов клиентского обслуживания ОАО «Тат-энергосбыт». Этот факт дает нам воз-можность познакомиться лично друг с другом, и узнать с какими проблемами в своей работе сталкиваются коллеги. Делая вывод, можно сказать, что руко-водство ОАО «Татэнергосбыт» заин-тересовано, чтобы каждый специалист компании почувствовал себя частью одной большой команды, которая ра-ботает во благо родной республики.

— Как Вы думаете, в чем заключается основная задача Вашей работы?

— Мне кажется, в нашей работе мы должны внутренне понимать, что кли-ент — это приоритет, то есть его ин-тересы превыше наших собственных интересов и потребностей. И поэтому в своей деятельности мы прилагаем все усилия, чтобы своевременно решать во-просы наших потребителей.

«Наша основная задача — своевременно решать вопросы потребителей»

ИЗ ЖИЗНИ ФИЛИАЛОВ

НОВЫй СЕРВИС

СПОРТИВНАЯ ЖИЗНЬ

С декабря 2014 года на офици-альном сайте ОАО «Татэнерго-сбыт» для потребителей — фи-зических лиц стала доступна еще одна услуга — интернет-эквайринг.Теперь потребители компании имеют возможность быстро и в любое время суток оплачивать счета за электроэнергию с лю-бой банковской карты без ко-миссии.

Для того чтобы осуществить оплату через интернет, находясь в Личном ка-бинете, потребителю необходимо лишь нажать кнопку «Оплатить» в разделе «Текущая квитанция». В поле «Рекомендуемая сумма к оплате с учетом аванса» отображается сумма начисления за текущий период и реко-мендуемого аванса. В случае несогласия с указанной суммой клиенты могут ввести свою сумму к оплате и нажать кнопку «Оплатить». На открывшейся страни-

це банка, следуя инструкциям, необходи-мо провести сам процесс оплаты.Подтверждение об оплате направляется на электронный адрес, указанный в про-филе пользователя. После этого оплачен-ная сумма отображается в Личном каби-нете в разделе «История платежей». Стоит отметить, что сервис онлайн-оплаты счетов за электроэнергию уже пользуется популярностью у клиентов. Только за один месяц работы через дан-ный сервис было осуществлено более

600 платежей на общую сумму более 1 млн. рублей. Предоставляя различные способы опла-ты за электроэнергию своим клиентам, ОАО «Татэнергосбыт» стремится эко-номить их время и делать удобным сам процесс платежа. Теперь, с помощью системы интернет-эквайринга, потре-бители имеют возможность избежать стресса в очередях при оплате счетов за электроэнергию, и сделать это не выходя из дома.

В начале февраля этого года во всех городах и районах Ре-спублики Татарстан прошла ежегодная всероссийская мас-совая лыжная гонка «Лыжня России–2015».

Организация такого лыжного марафона стала уже доброй традицией в нашей стране и с каждым годом его популяр-ность только возрастает. По данным организаторов ежегодно в Казани при-нимает участие более 20 тысяч человек, а во всех городах и районах — более 150 тысяч.

Безусловно, среди активных участни-ков лыжной гонки были и сотрудники Управления, всех филиалов и офисов клиентского обслуживания ОАО «Тат-энергосбыт». Несмотря на большую конкуренцию в соревнованиях между представителями предприятий и орга-низаций, нашим сотрудникам удалось стать лидерами главной лыжной гонки этого года.

Победителями соревнований, которые проходили в городе Казани стали Резе-да Шаймарданова — специалист 2 кате-гории Казанского городского отделения и Чулпан Фарисова — специалист от-дела организации клиентского сервиса Управления.

В городе Чистополь среди женщин в массовом забеге первой к финишу при-шла Галина Комиссарова — агент по сбыту энергии Чистопольского офиса

клиентского обслуживания ОАО «Тат-энергосбыт». В Балтасинском районе лидером лыж-ного марафона стал начальник Балтасин-ского офиса клиентского обслуживания Равиль Хакимуллин.

Руководство и коллектив ОАО «Тат-энергосбыт» благодарит всех участни-ков соревнования за достойное высту-пление и желает дальнейших успехов, бодрого настроения и неиссякаемой энергии на протяжении всего года.

№ 02 (013) ФЕВРАЛЬ 2015 год

Газета распространяется бесплатно. Тираж 5000 экз.

№ 02 (013) Февраль 2015 Корпоративная газета ОАО «ТАТЭНЕРГОСБЫТ»

12+

Добрые воспоминания службы в армии с годами только крепнут

Редколлегия: Альфия Галимова, Гузель Идрисова, Юлия АбдуллинаВыпускающий редактор: Венера Сайфутдинова

Учредитель и издатель: ОАО«Татэнергосбыт»Адрес редакции и издателя: Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, д. 57а, к. 206, тел. (843) 567-70-02, e-mail: ogonek@tatenergosbyt.ru

Газета зарегистрирована Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных и массовых коммуникаций по Республике Татарстан Свидетельство ПИ № ТУ 16–01218

Отпечатано в ООО «Печатный Двор», г. Казань, ул. Профессора Мухамедьярова, 31Подписано в печать 28.02.2015Время сдачи в печать по графику: 16.00 фактически: 16.00

23 февраля отмечается один из дней воинской славы России — День защитника Отечества. Принято было считать, что 23 февраля 1918 года отряды Красной гвардии одержали свои первые победы под Псковом и Нарвой над регулярными войсками кайзеровской Германии. Вот эти первые победы и стали «днем рождения Красной Армии». В 1922 году эта дата была официально объявлена Днем Красной Армии. Позже 23 февра-ля ежегодно отмечался в СССР как всенародный праздник — День Совет-ской Армии и Военно-Морского Флота. После распада Советского Союза

дата была переименована в День защитника Отечества. Для некоторых людей праздник 23 февраля остался днем мужчин, кото-рые служат в армии или в каких-либо силовых структурах. Тем не менее, большинство граждан России и стран бывшего СССР склонны рассма-тривать День защитника Отечества не столько, как годовщину победы или День Рождения Красной Армии, а как День настоящих мужчин. В преддверии праздника, защитники Отечества компании ОАО «Татэнерго-сбыт» поделились своими воспоминаниями о днях службы в армии.

Республика Татарстан

СУЛЕЙМАНОВ РИФНУР ХАЙДАРОВИЧдиректор ОАО «Татэнергосбыт»

— Рифнур Хайдарович, в каких войсках Вы проходили службу?— В 1981 году, когда мне исполнилось 18 лет меня призвали на службу в армию. Система учёта призывников была на высоте. От при-зыва в то время практически не уклонялись. Исчезнуть было невозможно, да и некуда. Прописка — это всё. Ну, а если кто “косил” от службы, то это было серьёзно. Служил я в Венгрии, во втором городе по населению по-сле Будапешта – в Дебрецене, в танковых во-йсках. После учебы я получил звание старший сержант и стал командиром танка Т-64.—Как Вы относились к непривычной форме одежды в армии? — Мне не очень нравилось носить шинель. Она всегда была слишком длинной и большой по размеру. К остальной одежде можно было постепенно привыкнуть, но не к шинели.—У Вас было любимое блюдо из армейской кухни?— Наверное все солдаты вспоминают то, что они ели, когда служили. Я родился в малень-кой деревне Азеево, Чистопольского района, и мама всегда вкусно готовила блюда татар-ской кухни. Приехав в Венгрию, я, как и все солдаты не мог привыкнуть к еде. Но могу сказать, что особенно мне нравилась соленая капуста и компот из сухофруктов. А ночами мы часто кушали черешню и арбуз. Пока слу-жил, в первый раз попробовал соленый арбуз, очень необычный вкус.— Рифнур Хайдарович, чему Вас научила служба в Вооруженных силах?— В первую очередь, служба в армии воспита-ла во мне чувство справедливости и порядоч-ности. Эти качества стали одними из важных на протяжении всей моей жизни. Я полюбил спорт. Ежедневно уделялось большое внима-ние физической подготовке, утром мы коллек-тивно выходили на пробежку, которая давала положительный заряд энергии и прилив сил на весь день.

ВАЛИЕВМАРАТ ХАЙНАСОВИЧПервый заместитель директора по закупкам и продажам энергии и мощности ОАО «Татэнергосбыт»

— Марат Хайнасович, Вы, как и многие ре-бята Вашего поколения служили в армии, расскажите подробнее, в каком году и в ка-ких войсках?— В мае 1985 года мне исполнилось 18, а уже в июне мне вручили повестку — прибыть с ве-щами на местный призывной пункт. Как сей-час помню, я даже толком не успел провести проводы. Не говоря уже о том, что на улице лето – хорошая погода, хочется купаться, а мне нужно исполнить долг перед Родиной и пойти служить. Службу я начал в Казани, в войсках противовоздушной обороны. Через полгода был командирован в Казахстан, в город При-озерск, который на то время считался секрет-ным, и находился в районе полигона военных стрельбищ Сарышаган.

— Какой самый обидный наряд был за весь период службы?— Честно говоря, я не могу сказать, что какой-то из них был обидным. Но наряд в столовую был одним из нелюбимых. Помню, как нам приходилось чистить картошку, которая была в больших емкостях и в больших количествах. Делали мы это далеко за полночь, и главным условием было почистить так, чтобы ее оста-лось не меньше, чем было. Но когда у нас был наряд в столовой, мы всегда были сытыми.— А были у Вас любимые блюда в армейской кухне?— Честно сказать, почти вся еда мне не нра-вилась. Особенно эта каша по утрам, которая была как настоящий клейстер, или «кирза» — это в армии так перловую кашу называли. Но по воскресениям нам давали гречневую кашу с двойной порцией сливочного масла, ва-реные яйца и батон — эта еда была как празд-ник. Правда за батоном мы бегали в соседний магазин, нарушая пределы территории части. Мы покупали всю утреннюю партию свежего батона, который в то время стоил 20 копеек за штуку.— Марат Хайнасович, и последний вопрос, чему Вас научила служба в армии?-Когда я уходил служить, я был молодым пар-нем. Могу сказать, что в армии может быть мо-рально не комфортно, но она закаляет не толь-ко характер, но и силу воли, дух, в этом плане за 2 года службы я получил то, чего не получил бы за 10-15 лет обычной жизни. Настоящая муж-ская дружба, взаимовыручка помогли мне в не легкие времена, и к слову, с двумя сослуживца-ми мы до сих пор поддерживаем общение.

КОСЕНКОВВАЛЕРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧЗаместитель директорапо экономической безопасности ОАО «Татэнергосбыт»

— Валерий Владимирович, расскажите по-жалуйста, как и когда Вам пришла повестка в армию?— Повестка пришла для меня немного не-ожиданно. В то время я заканчивал техникум и писал свою выпускную квалификационную работу. Как сейчас помню, это было 30 июня 1977 года, в одном зале мы защищали диплом-ные проекты, а в другом нам вручали повестки в армию. Именно так весь наш курс обязали 7 июля явится с вещами на местный призывной пункт. — Где Вы проходили службу и в каких во-йсках?— Я проходил службу в ракетных войсках в 1977–1979 гг. по специальности связист. А отправили нас в Ярославскую область. Пусть до места назначения был долгим, сначала на электричке от Казани мы добирались до Зе-ленодольска, затем на поезде мы доехали до Москвы, и только потом снова пересев на элек-тричку доехали до военной части. — Какое впечатление оставила у Вас в памя-ти армейская кухня?

— Когда мы были в учебке, нас не особо вкус-но кормили. Помню, в самый первый день, мы с ребятами пошли на обед. Однако, ни первое, ни второе я в тот день не съел, а выпил только компот. Впечатления после этого остались не самые приятные. — В армии большое внимание уделяется физической подготовке, какие задания Вам особенно запомнились?—Мы с сослуживцами все свободное время проводили на спортивной площадке, стара-лись выработать выносливость и отрабаты-вали технику выполнения упражнений. Был такой норматив — нужно было одеть обще-войсковой защитный химический костюм, не только застегнув множество клепок, ко-торые так и не хотели застегиваться, да еще и на время. Сдавали норматив мы около озера Плещеево, где ко всему прочему дул сильный северный ветер.— Валерий Владимирович, чему Вас научила служба в Вооруженных силах?— Я считаю, что армия — это школа жизни, которую должен пройти каждый парень, что-бы стать настоящим мужчиной. Как показы-вает практика, даже самые несобранные, слабо подготовленные к службе ребята за короткий срок становятся дисциплинированными, ис-полнительными и ответственными, именно этому и учит армия. И, наверное, немаловаж-но то, что ты учишься самостоятельности и умению постоять за себя.

МАЗИТОВИЛЬГИЗ МИДХАТОВИЧНачальник управления по реализации электрической энергии ОАО «Татэнергосбыт»

— Ильгиз Мидхатович, а Вы помните, как Вам пришла повестка в армию?— Думаю такой момент в жизни сложно забыть. Особенно потому, что получать ее мне пришлось дважды. Еще в школе в 8 или 9 классе я с друзья-ми Димой Макаровым и Женей Нефедовым под впечатлением выступлений вокально-инстру-ментальных ансамблей, которые в то время были популярны, захотели научиться также играть. Вооружившись большим желанием, терпением и инструментами мы пришли к преподавателю, который научил нас играть на гитаре. Родители, как сейчас помню, купили мне дорогую для тех времен акустическую гитару, которая стоила 17 рублей 50 копеек. Мы стали усиленно занимать-ся, и со временем у нас образовался школьный вокально-инструментальный ансамбль. Тогда и начали выступать на концертах и фестивалях. По-сле окончания школы, мы с Женей организовали квартет и начали исполнять бардовские песни, и решили осуществить свою давнюю мечту — по-ехать на Грушинский фестиваль. И так, в 1975 году, успешно выступив, мы стали лауреатами этого фе-стиваля. Конечно, воодушевленные успехом мы, молодые ребята задумались над выступлениями. Однако, возвращаясь однажды домой после оче-редных репетиций, я нашел в ящике повестку в ар-мию, и немного расстроился, потому что день, ког-да нужно было явится в военкомат совпадал с днем концерта. На следующий день после концерта, как и полагается, я побрился, постригся и пошел в во-енкомат, ведь меня ждал долг перед Родиной. Но в тот день в армию меня не забрали, сказав, что нужно было приходить в назначенный день. Так я и получил вторую повестку в армию.

— В каких войсках Вы служили?— Я служил с 1975 по 1977 года в артиллерийских войсках. После учебки я был начальником отделе-ния топогеодезистов, руководил людьми, которые на основании расчетов, наводили ракеты на цель.— Какие впечатления у Вас оставила армейская кухня?— Можно сказать, что, когда я служил в армии, всегда хотелось кушать. Наверное, это было пото-му, что еда была не такая вкусная, как дома, и из-за этого в основном все солдаты пребывали в состоя-нии недоедания, голода. В выходные, конечно, нас кормили повкуснее. Когда мы бывали в наряде в столовой, мы с ребятами жарили картошку, навер-ное, это было самой вкусной едой.— Ильгиз Мидхатович, чему научила Вас служба в армии?— Я очень полюбил спорт, поскольку физической подготовке уделялось большое внимание. Еже-дневно мы развивали стойкость духа, выносли-вость, бегали кросс и выполняли подтягивания. Как говорится, в здоровом теле — здоровый дух, и я полностью с этим согласен.