ส านักพิมพ์และศูนย์ฝึกอบรมเทคโนโลยีการพิมพ์แห่งชาติ 2558.pdf · - รายชื่อคณะทํางานประกันคุณภาพการศึกษาของสํานักพิมพ์

รายงานการประเมนตนเอง ประจ าปการศกษา 2558

(กนยายน 2558 – สงหาคม 2559)

ส านกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช

1 ตลาคม 2559

ค าน า

รายงานการประเมนตนเองฉบบน จดทาขนตามเจตนารมณแหงพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 เพอรวบรวมขอมลการดาเนนการโดยจดทาเปนรายงาน ผลการดาเนนงานดานการประกนคณภาพของสานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช และรองรบการประเมนคณภาพภายใน ระดบหนวยงานสนบสนน ประจาปการศกษา 2558 รวมทงใชเปนกลไกในการสงเสรมและพฒนาคณภาพการบรหารจดการองคกรตามภารกจของหนวยงาน โดยนาผลการประเมนไปสการปรบปรงใหเกดการพฒนาการดาเนนงานของหนวยงานอยางตอเนอง รายละเอยดการรายงานประเมนตนเองฉบบนครอบคลมองคประกอบตามทมหาวทยาลยกาหนด โดยใชรปแบบการนาเสนอของศนยประสานงานการประกนคณภาพการศกษา สาหรบหนวยงานสนบสนนเพอเปนแนวทางเดยวกน โดยมตวบงชและขอมลการดาเนนงานในรายงานประกอบดวย 8 ตวบงช คอ - ตวบงชท 1 ภาวะผนาของผบรหารหนวยงาน (1 ตลาคม 2558 – 30 กนยายน 2559) - ตวบงชท 2 กระบวนการพฒนาแผนของหนวยงาน (1 ตลาคม 2558 – 30 กนยายน 2559) - ตวบงชท 3 ระบบบรหารความเสยงของหนวยงาน (1 ตลาคม 2558 – 30 กนยายน 2559) - ตวบงชท 4 การพฒนาหนวยงานสองคกรการเรยนร (1 ตลาคม 2558 – 30 กนยายน 2559) - ตวบงชท 5 บคลากรสายสนบสนนทไดรบการพฒนา (1 กนยายน 2558 – 31 สงหาคม 2559) - ตวบงชท 6 ระดบความสาเรจของการพฒนาและปรบปรงกระบวนการดาเนนงาน (1 ตลาคม 2558 – 30 กนยายน 2559) - ตวบงชท 7 ผลการประเมนความพงพอใจของผรบบรการ (1 ตลาคม 2558 – 30 กนยายน 2559) - ตวบงชท 8 การดาเนนงานประกนคณภาพภายในของหนวยงาน (1 กนยายน 2558 – 31 สงหาคม 2559)

ในปการศกษา 2558 สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ไดดาเนนงานการประกนคณภาพภายในตามกรอบทสานกงานคณะกรรมการอดมศกษา (สกอ.) กาหนด นอกจากนยงเพมเตมตวบงชของ สมศ. และ ก.พ.ร. เพอใหการประเมนคณภาพภายในมความสมบรณครบถวนพรอมรองรบตอการประเมนค ณภาพภายนอก

(รองศาสตราจารยผกามาศ ผจญแกลว) รกษาการแทนผอานวยการสานกพมพ

สารบญ

หนา

ค าน า

สวนท 1 สวนนา : โครงรางองคกร (OP) 1

สวนท 2 ผลการปรบปรงตามขอเสนอแนะของผลการประเมน 15

สวนท 3 การประเมนตนเอง 18

สวนท 4 สรปผลการประเมน 52

ภาคผนวก 61

- รายชอคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาของสานกพมพ

- รายชอคณะทางานประกนคณภาพการศกษาของสานกพมพ

- ขอมลพนฐานของหนวยงาน

สวนท 1

บทน า : โครงรางองคกร

P.1 ลกษณะองคกร

สานกพมพ เปนหนวยงานระดบสานกซงเทยบเทาคณะหรอสาขาวชาไดจดตงตามพระราชกฤษฎกาจดตงสานกบรรณสารสนเทศและสานกพมพ

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช พ.ศ. 2529 ในระยะแรกของการจดตงมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช สานกพมพเปนเพยงหนวยงานระดบฝาย มชอเรยกวา “ฝายการ

พมพ” สงกดสานกเทคโนโลยการศกษา มหนาทรบผดชอบดาเนนการจดพมพเอกสารการสอน แบบฝกปฏบตชดวชา เอกสารทางวชาการ ตลอดจนเอกส ารตางๆ ของ

มหาวทยาลยทงหมดทาใหปรมาณงานทางดานการพมพมจานวนมาก มหาวทยาลยโดยกองพสดจงไดดาเนนการจางโรงพมพจากสวนราชการและภาคเอกชนเพอจดพมพ

งานดงกลาว แตการจางพมพงานจากโรงพมพทหลากหลายและหลายแหงนน ทาใหภารกจของฝายการพมพเพมมากขนอยางตอเนอง เนองจากตองมการตดตอประสานงาน

หนวยงานภายในและหนวยงานภายนอกอยตลอดเวลา จงตองเพมกระบวนการควบคมตรวจสอบคณภาพงานดานเทคนคการพมพเพอใหไดงานพมพทมคณภาพภายใต

ตนทนทจากด

นอกจากภารกจทางดานการพมพซงมจานวนมากทตองดาเนนการ ยงมภารกจดานการคดสรรตาราหรอเอกสารทางวชาการทมคณคามาจดพมพและ

เผยแพรสสงคมใหกวางขวางดวย จากภารกจและปรมาณงานทกลาวมามหาวทยาลยจงไดพจารณาเหนถงความจาเปนทจะตองยกฐานะฝายการพมพจากสานกเทคโนโลย

การศกษาขนมาเปนสานกพมพ และไดจดทาโครงการจดตงสานกพมพเสนอทบวงมหาวทยาลย โดยไดรบการอนมตเหนชอบใหจดตงสานกพมพ มหาวทยาลยสโขทย-

ธรรมาธราช ตามพระราชกฤษฎกาการจดตงสานกบรรณสารสนเทศ และสานกพมพ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช พ.ศ. 2529

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช ไดจดทาโครงการจดตงศนยฝกอบรมการพมพแหงชาตขนใน พ .ศ. 2532 โดยเปนโครงการขอความชวยเหลอจากรฐบาลสหพนธสาธารณรฐเยอรมนทางดานเทคนคและการพฒนาอตสาหกรรมแกประเทศในโลกท 3 และไดรบการพจารณาเหนชอบจากทประชมความรวมมอทางเศรษฐกจและวชาการไทย - เยอรมน ครงท 13 ประจาป 2532 ทจดขนระหวางวนท 19 - 20 สงหาคม พ.ศ. 2532 ณ จงหวดภเกต ใหเปนโครงการความรวมมอทางวชาการระหวางรฐบาลไทยกบรฐบาลสหพนธสาธารณรฐเยอรมนแบบใหเปลา ดวยการสนบสนนทางดานการเงน อปกรณเครองจกรดานการพมพและการพฒนาบคลากรดานการพมพ รวมทงการจดหาผเชยวชาญจาก GTZ (German Agency for Technical Co-operation) : Deutsche Gesellschaff for Technische Zusammenarbeit) ในสวนของมหาวทยาลย มหาวทยาลยเปนผรบผดชอบกอสรางอาคารททาการ การจดหาบคลากรประจาศนยฝกอบรมฯ การจดหาทนการศกษาเพมเตมแกบคลากรและการสนนสนนงานเบองตนในสวนอนๆ

2

การดาเนนการระยะแรก มหาวทยาลยไดจดตงคณะกรรมการประสานงานจดตงศนยฝกอบรมการพมพแหงชาต จงไดเรมดาเนนการตามโครงการตงแต พ.ศ. 2532 เปนตนมา มหาวทยาลยไดจดพธเปดเปนทางการเมอวนท 21 ธนวาคม พ.ศ. 2537 และทประชม ผบรหารในการประชมครงท 19/2537 ไดมมตเปลยนชอ “ศนยฝกอบรมการพมพแหงชาต” เปน “ศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต” จงไดดาเนนการในชอ “ศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต” ตงแตนนมา โดยเนนภารกจหลก เพอพฒนาบคลากรในภาคอตสาหกรรมการพมพของประเทศใหมความรและทกษะดานการพมพ อนจะสามารถพฒนาอตสาหกรรมการพมพและขยายโอกาสในความสามารถแขงขนกบตลาดโลกได ซงนบวาเปนภารกจทสาคญและสอดคลองกบนโยบายและมาตรการในแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาตระยะท 8 (พ.ศ. 2540 - 2544) ทเนนพฒนาคณภาพและสมรรถนะของ “คน” เปนสาคญ อนจะมผลตอการพฒนาสงคมและเศรษฐกจโดยรวมของประเทศ

ศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ไดเรมเปดสอนหลกสตรประกาศนยบตรการพมพระดบชางปฏบตการ (2 ป) ในปการศกษา 2537 และไดจดฝกอบรมระยะสนทางดานการพมพในหลกสตรตางๆ แกบคลากรทวไปตอเนองตลอดป นอกจากนยงจดฝกปฏบตเสรมทกษะใหแกนกศกษาสาขาวชาวทยาศาสตรและเทคโนโลย วชาเอกเทคโนโลยการพมพ และนกศกษาสาขาวชานเทศศาสตรของมหาวทยาลย รวมทงสถาบนการศกษาอนๆ ทเปดสอนในวชาดานการพมพ อกทงยงไดรวมมอกบสมาคมตางๆ ทางการพมพ หนวยงานภาครฐและภาคเอกชน ในการจดโครงการตางๆ ทจะชวยแกปญหาการขาดแคลนบคลากรทมความร และทกษะดานการพมพในภาคอตสาหกรรมการพมพของประเทศ

ตลอดเวลาทผานมาสานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต มการเจรญเตบโตและพฒนาทงดานกายภาพและคณภาพเพอใหสอดคลอง

กบแผนพฒนาการอดมศกษาทงในระดบสถาบน ระดบทบวง ระดบชาต ระดบภมภาคและระดบนานาชาต และตามความเจรญกาวหนาของวทยาการและเทคโนโลย

ปจจบนสานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาตไดมการปรบปรงระบบงานโดยนาเทคโนโลยทนสมยมาใชในการทางาน เพอใหงานเกดความสะดวกรวดเรว

และมประสทธภาพมากขน

3

ก. สภาพแวดลอมขององคกร

(1) การบรการ

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ใหบรการหลกๆ 3 ดาน คอ

1. บรการดานการผลตสอสงพมพรปแบบตางๆ

2. บรการดานการเผยแพรและจาหนายสอการศกษา

3. บรการดานการฝกอบรมเกยวกบการผลตสอสงพมพและเทคโนโลยการพมพตางๆ

(2) วสยทศน พนธกจ และคานยม

วสยทศน :

เปนหนวยงานทผลตและจดจาหนายสงพมพทมคณภาพแบบครบวงจร โดยใชเทคโนโลยททนสมยและพฒนาความรบคลากรในอตสาหกรรมการพมพของประเทศ

พนธกจ :

1. พฒนาระบบผลตสงพมพรปแบบตางๆ ทมคณภาพ สอดรบกบการพฒนาสอการศกษาทางไกลของมหาวทยาลย

2. พฒนาระบบการเผยแพรและจดจาหนายสอการศกษา เพอตอบสนองตอการพฒนาการศกษาของประเทศ

3. พฒนาระบบบรหารจดการททนสมย

4. เปนศนยกลางพฒนาบคลากรในอตสาหกรรมการพมพของประเทศ เพอเพมพนและยกระดบคณภาพบคลากรในอตสาหกรรมการพมพ

5. เปนสถานทฝกภาคปฎบตทางดานเทคโนโลยการพมพ ใหกบนกศกษาของมหาวทยาลยและสถาบนการศกษาดานการพมพอนๆ

6. สามารถหารายไดตามหลกการพงพาตนเองของมหาวทยาลย

คานยม :

คานยมหลก (Core Value)

1. การใสใจลกคา 3. คณภาพ

2. การทางานเปนทม 4. มาตรฐาน

4

(3) ลกษณะโดยรวมของบคลากร

ตารางสรปจ านวนบคลากร ส านกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต

ประเภท จ านวนรวมบคลากรทงสน จ านวนบคลากรส านกพมพ จ านวนบคลากรศนยฝก

ขาราชการ 60 59 1

พนกงานในสถาบนอดมศกษา 19 18 1

ลกจางประจางบแผนดน 3 3 0

ลกจางประจาลกษณะพเศษ 75 71 4

ลกจางประจาเงนรายได 34 30 4

ลกจางชวคราวรายเดอน 37 34 3

รวม 228 215 13

5

(4) กฎ ระเบยบ ขอบงคบ

ระเบยบ ขอบงคบ ประกาศ ดานการพสด บญช และงานบคคล อาชวอนามยและความปลอดภย

คณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาระดบส านก คณะกรรมการบรหารส านกพมพ รองผอ านวยการส านกพมพ นายปยทสน สงขมาลย

ส านกงานเลขานการ

ฝายวชาการ

ฝายจดพมพ

ฝายเผยแพรและจดจ าหนาย

ผอ านวยการส านกพมพ รองศาสตราจารยผกามาศ ผจญแกลว

- งานอานวยการ - งานบรหารทวไป - งานบญชและการเงน - งานพสด

ศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต

6

ข. ความสมพนธระดบองคกร

(1) โครงสรางองคกร

(1) 8

- หนวยเผยแพร

- หนวยจดจาหนาย

- หนวยบญชและการเงน

- หนวยวางแผนและประสานงานการผลต

- หนวยพสจนอกษร

- หนวยจดหนาชดวชา**

- หนวยศลปะ

- หนวยฟลมและวางรปแบบ

- หนวยผลต

- หนวยทาสงพมพสาเรจ**

- หนวยพมพระบบดจตอล**

- หนวยอาคารสถานท

- หนวยเลอกสรรหนงสอ

- หนวยเตรยมตนฉบบ

- หนวยบรรณาธการ

- หนวยพมพซาสอสงพมพ**

- สานกงานเลขานการ

- ฝายจดการฝกอบรม

- ฝายเทคโนโลยการพมพ

7

ตงแตปงบประมาณ 2553 มหาวทยาลยกาหนดใหสานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต รวมการบรหารจดการและงบประมาณของทงสอง

หนวยงานไวดวยกน โครงสรางการบรหารงานของสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ จงประกอบดวย 4 ฝาย และ 1 ศนยฯ คอ สานกงานเลขานการ ฝายวชาการ ฝายจดพมพ

ฝายเผยแพรและจดจาหนาย และศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ตลอดระยะเวลาทผานมา สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ไดมการปรบปรงพฒนาหนวยงาน

อยางตอเนอง มการจดองคกรและบทบาทหนาทใหเกดความเหมาะสมสอดคลองกบภารกจทขยายเพมขน รวมถงมการปรบปรงเทคโนโลยในดานการผลตสอสงพมพให

สอดรบกบสถานการณปจจบนอนจะสงผลใหเกดประสทธภาพในการดาเนนงานทดยงขน สาหรบบทบาทหนาทการดาเนนงานของแตละฝาย ประกอบดวย

1) ส ำนกงำนเลขำนกำร มหนาทรบผดชอบงานบรหารและงานอานวยการทวไปของสานก โดยรบผดชอบเกยวกบงานสารบรรณ งานธรการ งานบคคล งาน

บญช งานการเงน งานงบประมาณ งานพสด งานบรการยานพาหนะ งานพมพหนงสอราชการ งานดแลความสะอาดและความปลอดภยของอาคารสถานทและทรพยสนของ

สานก งานจดทาแผนงบประมาณและตดตามประเมนผลการปฏบตงานของสานก งานประกนคณภาพของสานก งานควบคมและบรหารความเสยง และงานก ารจดการ

ความรของสานก ตลอดจนประสานงาน อานวยความสะดวกแกบคลากร และสนบสนนการดาเนนการของฝายตางๆ ในสงกดสานกพมพ งานปร ะสานงานกบบคคลและ

หนวยงานทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย เพอสนบสนนภาระงานของสานกพมพใหดาเนนไปอยางมประสทธภาพ

2) ฝำยวชำกำร มหนาทความรบผดชอบงานเตรยมตนฉบบชดวชา รวมทงใหบรการงานพมพรางตนฉบบแกบคลากรทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย งาน

บรรณาธการรปเลมเอกสารการสอน งานพสจนอกษรชดวชา โดยประสานกบบรรณาธการชดวชาของคณะกรรมการกลมผลตและปรบปรงเอกสารการส อนพรอมทง

ประสานกบฝายจดพมพในการดาเนนการจดภาพประกอบและจดหนาอารตเวรกเอกสารการสอนเพอใหเปนสอการสอนทางไกลทมคณภาพ ตลอดจนรบผดชอบงานพมพซา

เอกสารการสอน และแบบฝกปฏบตชดวชา ประมวลสาระ แนวการศกษา เอกสารโสตทศน งานเลอกสรรผลงานทางวชาการทหายากและมคณคา ควรแกการอนรกษ และ

นามาจดพมพเผยแพรไวเปนบรการทางวชาการแกนกศกษาและสงคมทวไป

3) ฝำยจดพมพ มหนาทรบผดชอบงานวางแผนประสานงานการจดพมพเอกสารการสอนและสงพมพตางๆ ของงานมหาวทยาลย งานวางแผนวสดทางการ

พมพ ไดแก กระดาษและวสดอนๆ ทจาเปนในการผลตและทาสงพมพ งานกาหนดรายละเอยดของจดพมพสงพมพ ใบสงพมพงาน งานกาหนดเครองพมพ ลาดบงานและ

กาหนดเสรจของงานพมพทดาเนนการจดพมพของหนวยตางๆ ประสานงานจดจางพมพภายนอก ควบคมการผลตใหเปนไปตามแผน การประเมนราค า การดาเนนการ

จดพมพ ตงแตการรบตนฉบบ การออกแบบ การพสจนอกษร การทาอารตเวรก การทาฟลมและวางรปแบบ การประสานงานกบเจาของงาน ผ เขยน บรรณาธการ และ

การบรการจดเกบและคนฟลม หนงสอตวอยางและอารตเวรก เพอจดพมพและจดทาหนงสออเลกทรอนกส (e-book) การเตรยมแมพมพ งานคานวณกระดาษและสงตด

8

กระดาษปอนเครองพมพ การผสมหมกเพอใหไดคณภาพตรงตามความตองการอยางสมาเสมอ งานพมพออฟเซตทงปอนแผนและปอนมวน การพมพระบบดจตอลทงระบบ

เลเซอรและปรไข งานตดเจยนกระดาษกอนขนแทน งานพบ งานเกบเลม งานอดตดตามแมแบบ งานเดนรอยรอน การควบคมคณภาพงานพมพ การควบคมการใชวสด การ

ตดเจยนรปเลม งานซอมบารงเครองจกรและอปกรณ และงานจดสงสงพมพสาเรจแกเจาของทสงพมพ

4) ฝำยเผยแพรและจดจ ำหนำย มหนาทรบผดชอบในการจดจาหนายวสดการศกษา สงพมพอนๆ และของทระลกของมหาวทยาลย ไดแก เอกสารการสอน

และแบบฝกปฏบตชดวชา แบบประเมนผลตนเองกอนเรยนและหลงเรยนระดบปรญญาตร ประมวลสาระ แนวการศกษา ระดบบณฑตศกษา เอกสารทา งวชาการตางๆ ท

มหาวทยาลยจดทาขน ไดแก วารสารสโขทยธรรมาธราช วารสารบณฑตศกษา หนงสอโครงการสงเสรมการแตงตารา หนงสอหายากในโครงการเลอกสรรหนงสอ หนงสอ

โครงการสโขทยศกษา หนงสอในโครงการกตตเมธ หนงสอและสอการศกษารบฝากขายซงเปนผลงานทางวชาการของคณาจารยและบคลากรมหาวทยาลย สอเสรมประกอบ

การศกษา ไดแก CD VCD MP3 CDM (CD Multimedia) DVD รวมถงสงพมพและของทระลกตราสญลกษณของมหาวทยาลย

5)* ศนยฝกอบรมเทคโนโลยกำรพมพแหงชำต มหนาทรบผดชอบในการจดการฝกอบรม ประสานงานเพอพฒนาหลกสตรฝกอบรม จดทาแผนปฏบตงานการ

ฝกอบรม พฒนาระบบการฝกอบรม/รปแบบ/เทคนควธการ วเคราะหตนทนคาใชจายและความเปนไปไดในการฝกอบรม การเผยแพรประชาสมพนธหลกสตรใหเปนไปตาม

แผนงานทกาหนด ประสานงานวทยากร อาคาร สถานท การวเคราะหและประเมนผลการฝกอบรม ดาเนนการฝกอบรมเชงปฏบตการในดานเทคโนโลยการพมพ วเคราะห

เนอหาและพฒนาหลกสตรการสอน กาหนดแผนการสอน จดทาตารางการฝกอบรม กาหนดขนตอนการฝกอบรม ผลตเอกสารประกอบการฝกอบรม ควบคมดแ ลใหการ

ฝกอบรมบรรลตามวตถประสงค รวมถงการสงเสรมสนบสนนการวจยและพฒนาเทคโนโลยการพมพ

9

รายชอผบรหาร

ในปการศกษา 2558 ผบรหารส านกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ประกอบดวย

ชอต าแหนง ชอ - สกล

ผอานวยการสานกพมพ รองศาสตราจารยผกามาศ ผจญแกลว

รองผอานวยการสานกพมพ นายปยทสน สงขมาลย

ผอานวยการศนยฝกอบรมแทคโนโลยการพมพแหงชาต - รกษาการในตาแหนง รองศาสตราจารยผกามาศ ผจญแกลว

เลขานการสานกพมพ - รกษาการในตาแหนง นางชชนา ดวงจนดา

หวหนาฝายวชาการ นางปยะพร สตยาภรณ

หวหนาฝายจดพมพ นายปยทสน สงขมาลย

หวหนาฝายเผยแพรและจดจาหนาย - รกษาการในตาแหนง นางรตนา ชางเยาว

เลขานการศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต - รกษาการในตาแหนง นางสาวเพญนภา พลทรพย

หวหนาฝายเทคโนโลยการพมพ – รกษาการในตาแหนง นายวนชย ใจสภาพ

หวหนาฝายจดการฝกอบรม – รกษาการในตาแหนง นายวนชย ใจสภาพ

10

(2) ผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย

ผรบบรการ :

1. หนวยงานภายในมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช

2. หนวยงานภายนอกมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช

3. นกศกษา

4. บคคลภายนอกทวไป/หรอประชาชนทวไป

ผมสวนไดสวนเสย :

1. หนวยงานภายในมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช

2. หนวยงานภายนอกมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช

3. นกศกษา

4. บคคลภายนอกทวไป/หรอประชาชนทวไป

(3) ผสงมอบและคความรวมมอ

ผสงมอบ :

1. หนวยงานภายในมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราชสงมอบคาขอรบบรการ

2. หนวยงานภายนอกมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราชสงมอบคาขอรบบรการ

3. สาขาวชาสงมอบคาขอรบบรการการผลตเอกสารการสอนชดวชา

4. นกศกษาสงมอบสงมอบคาขอรบบรการ

5. บคคลภายนอกทวไป/หรอประชาชนทวไปสงมอบคาขอรบบรการ

11

คความรวมมอ :

1. เครอขายโรงพมพ จดพมพเอกสารการสอน สงพมพของมหาวทยาลย

2. เครอขายรานคาตวแทนจาหนายวสดการศกษา

12

P.2 สภาวการณขององคกร

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต เปนหนวยงานสนบสนนของมหาวทยาลยทบรหารจดการแบบหนวยงานบรการรปแบบพเศษ

โดยมหนาทความรบผดชอบในการปฏบตงานดานการจดพมพเอกสารการสอนชดวชา รวมถงสงพมพอนทเกยวของกบการจดการศกษาของมหาวทยาลย จดฝกอบรม

หลกสตรทางการพมพ จดจาหนายเอกสารการสอนชดวชาและของทระลกทมตราสญลกษณของมหาวทยาลย เนองจากจานวนยอดนกศกษาไมเปนไปตามทมห าวทยาลย

ประมาณการ ประกอบกบภาวะเศรษฐกจทชะลอตวและความเจรญกาวหนาของเทคโนโลย มการสอสารทางอเลกทรอนกสมากขน จงสงผลกระทบตอความตองการใชสอสง

พมพ สานกพมพจงตองปรบลดปรมาณการพมพเอกสารการสอนชดวชา สงผลใหรายรบไมเปนไปตามเปาหมาย อยางไรกตาม เนองจากสานกพมพและศนยฝกอบรม

เทคโนโลยการพมพแหงชาตมความพรอมดานระบบการบรหารจดการทด บคลากรมทกษะและเชยวชาญ เครองจกร อปกรณทนสมย มระบบ สารสนเทศในการบรหาร

จดการทดจงทาใหมศกยภาพในการสรางการตลาดกบลกคาภายนอกเพอสรงรายไดเพมใหแกหนวยงาน ซงปจจบนโรงพมพของมหาวทยาลยเปนทยอมรบแกหนวยงาน

ภายนอกในการใหบรการดานการพมพเอกสารลบ

ก. สภาพดานการแขงขน

(1) ล ำดบในกำรแขงขน

ปจจบนองคกรการศกษามการแขงขนทางการตลาดสงและจานวนนกศกษาลดลง จงเปนประเดนสาคญทสานกพมพซงเปนหนวยงานจดพมพเอกสาร

การสอนชดวชา และสอสงพมพทเกยวของกบการจดการศกษาของมหาวทยาลย ทตองปรบการดาเนนงาน โดยตองดาเนนการดานการตลาดในการหากลมลกคา

ภายนอกเพอสรางรายไดใหเพมมากขน หากเปรยบเทยบกบโรงพมพภาครฐอน ๆ แลว สานกพมพ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราชมการพฒนาดานเทคโนโลย

เครองจกรอปกรณของระบบการผลตสงพมพททนสมย ประสบการณความเชยวชาญของบคลากร ประสทธภาพ เทคโนโลย รวมทงความพรอมในการใหบรการ

(2) การเปลยนแปลงความสามารถในการแขงขน

มหาวทยาลยควรปรบแกไขจดออนทเกดจากนกศกษาลดลง สวนสานกพมพควรปรบปรงคณภาพสอสงพมพ รวมทงพฒนาสมรรถนะของบคลากรให

สงขน และหาวธการลดคาใชจาย พฒนาผลตภณฑและบรการใหม ๆ เพอตอบสนองลกคาใหหลากหลายกวางขวางมากขน เพมการตลาดภายนอก รวมทงการ

สรางความรวมมอกบองคกรภายนอก ในการเปนหนวยรบรองสมรรถนะทางดานวชาชพทางดานการพมพ การใหบรการจดฝกอบรมแกผประกอบการ ในหลกสตร

In-house Training

13

(3) ขอมลเชงเปรยบเทยบ

1. บคลากรสานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรดาเนนการพฒนาความรทกษะความเชยวชาญของบคลากรใหตรงตามความรบผดชอบ โดย

จดกระบวนการแลกเปลยรเรยนร จดการฝกอบรม ศกษาดงาน เสรมสรางสมรรถนะของบบคลากร

2. ระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารจดการการผลตและการบรการ โดยพฒนาชองทางการใหบรการเพมขน

3. เครองจกรอปกรณทางการพมพททนสมย แตตองสงบคลากรไปพฒนาเพมเตม เพอใหสามารถใชเครองไดเตมประสทธภาพ

4. พฒนาผลตภณฑ รปแบบการใหบรการใหม

ข. บรบทเชงกลยทธ

1. บคลากรมทศนคตเชงบวกและพรอมรบการพฒนา

2. มหาวทยาลยสนบสนนการใหทนพฒนาบคลากรทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย

3. มหาวทยาลยใหการสนบสนนงบประมาณในการพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการบรหารการผลต และการบรการ

4. มหาวทยาลยมระบบโครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยทมประสทธภาพ

5. สานกพมพสามารถใหบรการงานพมพโดยใชเวลาทสน สามารสงมอบใหลกคาไดตรงตามกาหนดทนเวลา

6. สานกพมพสามารถใหบรการงานพมพทมคณภาพตอบสนองไดตรงตามความตองการของลกคา

7. เปนโรงพมพของสถานศกษาระดบอดมศกษา (มหาวทยาลย) ของรฐทไดรบการยอมรบมความนาเชอถอ

14

ค. ระบบการปรบปรงผลการด าเนนการ

แนวทางในการปรบปรงผลการดาเนนงานของสานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาตเกดขนจากการนาผลการประเมนรายบคคลตาม

ระบบบรหารและพฒนาบคลากร การประเมนผลการดาเนนงานประจาป ผลการประเมนหนวยงานจากการตรวจประเมนคณภาพภายในเปนฐานคดในการปรบปรงการ

ปฏบตงานในรอบปถดไป ทาการวเคราะหผลการประเมน จดทาแผนยทธศาสตร วเคราะหกลยทธ กาหนดเปาหมายถายทอดสระดบปฏบต และมการทบทวนตรวจสอบ

เปนรายเดอน ในวาระการประชมของทประชมผบรหารสานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต โดยดาเนนการปรบปรงผลการดาเนนงานตาม

กระบวนการ PDCA เพอใหการทางานมประสทธภาพสงขน

P Plan วางแผนเพอการพฒนา

D Do ถายทอดแผนสการปฏบต

C Check ตดตาม ตรวจสอบ

A Act แกไข พฒนา ถอดบทเรยน

การดาเนนการดงกลาว เปนการจดทาควบคไปกบการพฒนาบคลากรใหเกดความรและทกษะในหลกสตรทสอดคลองกบการปรบปรงผลการดาเนนงาน

และสงเสรมใหพรอมองคความรจากการปฏบตประจาเพอเปนแนวปฏบตทด

15

สวนท 2

ผลการปรบปรงตามขอเสนอแนะของผลการประเมน

ผลการปรบปรงตามขอเสนอแนะของผลการประเมนปทผานมา

แผนยกระดบการประกนคณภาพการศกษาประจ าปการศกษา 2558 ขอเสนอแนะของคณะกรรมการประเมน โครงการ/กจรรมเพอการพฒนา ก าหนดระยะเวลาแลวเสรจ/ผลการ

ด าเนนงาน รายการ

เอกสารอางอง

ตวบงชท2 กระบวนการพฒนาแผนของหนวยงาน

ขอเสนอแนะของคณะกรรมการ สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรมการประเมนแผนงานทกแผนและนาเสนอทประชมผบรหารของสานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาตเพอผบรหารจะไดรวมกนพจารณาหาแนวทางพฒนาแผนงานทไมบรรลเปาหมาย และควรปรบปรงแผนยทธศาสตรเชงรกในชองทางการเพมรายไดของสานกโดยเฉพาะในเรองการฝกอบรม

สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ รวมพจารณาประเมนแผนปฏบตราชการสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ เพอพฒนาปรบปรงทกแผนงานใหบรรลเปาหมาย โดยจดเปนวาระการประชม ใหรายงานผลการปฏบตงานพรอมปญหาอปสรรคตอทประชมผบรหารสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ผรบผดชอบ สานกงานเลขานการ รบผดชอบ

มประชมผบรหารและหวหนาหนวย/ฝาย ของสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ในปงบประมาณ 2559 โดยจดเปนวาระใหหวหนาฝายรายงานผลการปฏบตงานของฝายเพอทประชมจะไดใหขอเสนอแนะปรบปรงการดาเนนงานใหเปนไปตามเปาหมาย

- บนทกเชญประชมรายงานการประชมผบรหารสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ป 2559

16

ขอเสนอแนะของคณะกรรมการประเมน

โครงการ/กจรรมเพอการพฒนา ก าหนดระยะเวลาแลวเสรจ/ผลการ

ด าเนนงาน รายการเอกสารอางอง

ตวบงชท 3 ระบบบรหารความเสยงของหนวยงาน

ขอเสนอแนะของคณะกรรมการ ควรพจารณาประเดนความเสยงและปจจยเสยงหากประเดนใดไมใชความเสยงของหนวยงานควรถายโอนใหหนวยงานทรบผด-ชอบโดยตรงรบไปปฏบต

จดประชมประเมนความเสยงของหนวยงาน และจดทาแผนบรหารความเสยงและควบคมภายใน โดยคณะทางานบรหารความเสยงของสานกฯ ผรบผดชอบ สานกงานเลขานการ สานกพมพ

จดประชมคณะกรรมการควบคมภายในและบรหารความเสยงของสานกฯเมอวนท 3 สงหาคม 2559 เพอพจารณาประเมนความเสยงของสานกฯ และจดทาแผนบรหารความเสยงและการควบคมภายในฯ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2559 ซงเปนการจดทาแผนบรหารความเสยงฯตามแผนบรหารความเสยงฯของมหาวทยาลยทหนวยงานเกยวของ และไดรายงานผลการดาเนนงานตามแผนบรหารความเสยงฯรอบ 9 เดอน สงกองแผนงานแลวเมอวนท 8 สงหาคม 2559 และรายงานผลการดาเนนงานรอบ 12 เดอนพรอมแผนบรหารความเสยงป 2560 โดยมการถายโอนประเดนความเสยงใหหนวยงานทรบผดชอบโดยตรง เชน การผลตชดวชาไมเปนไปตามแผน มหาวทยาลยตองไปกาหนดมาตรการใหสาขาวชาสงตนฉบบมาใหสานกพมพภายในระยะเวลาทกาหนด เปนตน

รายงานการประชมพจารณาความเสยงและรายงานผลการดาเนนงานตามแผนบรหารความเสยงฯ ป 2559

17

ขอเสนอแนะของคณะกรรมการประเมน โครงการ/กจรรมเพอการพฒนา ก าหนดระยะเวลาแลวเสรจ/ผลการ

ด าเนนงาน รายการเอกสารอางอง

ตวบงชท 8 การดาเนนงานประกนคณภาพภายในของหนวยงาน ขอเสนอแนะของคณะกรรมการ

1. ควรจดประชมคณะกรรมการประกนคณภาพของสานกและเชญกรรมการผทรงคณวฒเขารวมประชมดวยเพอกาหนดแนวทางการดาเนนงานกากบตดตามและใหขอเสนอแนะในการดาเนนงานประกนคณภาพของสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ

1. จดประชมคณะกรรมการประกนคณภาพฯ เพอสานกฯ จะไดรบความคดเหน ขอเสนอแนะจากผทรงคณวฒภายในไปพฒนาการดาเนนงานประกนคณภาพการศกษา รบผดชอบ สานกงานเลขานการ สานกพมพ

1. จดประชมคณะกรรมการประกนคณภาพ

ฯ เมอวนท 29 มนาคม 2559 ซงคณะกรรมการไดใหขอเสนอแนะการปรบปรงการดาเนนงานการประกนคณภาพการศกษาของสานกพมพเปนรายตวบงชรายละเอยดตามเอกสาร

รายงานการประชมคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ครงท 1/2559 เมอวนท 29 มนาคม 2559

2. ควรสรางเครอขายการแลกเปลยนเรยนรดานการประกนคณภาพการศกษาระหวางหนวยงาน

2. จดใหมการแลกเปลยนเรยนร /ศกษาดงานดานการดาเนนงานประกนคณภาพการศกษากบหนวยงานภายในมหาวทยาลย และหนวยงานภายนอกเพอพฒนาคณภาพงาน

ผรบผดชอบ สานกงานเลขานการ สานกพมพ

2. สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ไดสงบคลากรจานวน 3 ราย ไดแก นางชชนา ดวงจนดา นางสาวเพญนภา พลทรพย และนางสาวจนทร นาคสงวน เขารวมกจกรรมแลกเปลยนเรยนรดานการดาเนนงานประกนคณภาพการศกษากบหนวยงานตาง ๆภายในมหาวทยาลย เมอวนท 15 สงหาคม 2559

สรปผลกจกรรมแลกเปลยนเรยนรดานประกนคณภาพการศกษาระหวางหนวยงานในระดบสานก เมอวนท 15 สงหาคม 2559

18

สวนท 3

การประเมนตนเอง

การประเมนตนเองของสานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช เปนการประเมนผลการดาเนนงาน

ปการศกษา 2558 เพอใหสะทอนคณภาพการดาเนนงานจรง ขอมลทใชในการประเมนตนเอง ครงนประกอบดวย ขอมลดานการจดการเรยนการสอน ใชรอบเวลาตาม

ปการศกษา 2558 (กนยายน 2558 – สงหาคม 2559) และขอมลดานการบรหารจดการใชรอบเวลาตามปงบประมาณ พ.ศ. 2559 (1 ตลาคม 2558 – 30 กนยายน 2559)

โดยองเกณฑการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษาระดบอดมศกษาของสานกงานคณะกรรมการอดมศกษาเปนหลก

ผลการประเมนตนเองตามตวบงชประจาปการศกษา 2558 มดงน

19

ตวบงชท 1 ภาวะผนาของผบรหารหนวยงาน

ชนดของตวบงช กระบวนการ

รอบปทใชนบผลงาน : ปงบประมาณ พ.ศ.2559 (1 ต.ค. 58 - 30 ก.ย. 59)

เกณฑการประเมน

คะแนน 0 คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5

กรณทไมดาเนนการใดๆ

หรอดาเนนการไมครบ

ทจะได 1 คะแนน

มการดาเนนการ

1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


5 ขอ

ผลการดาเนนงานตามเกณฑมาตรฐาน

เกณฑมาตรฐาน ผลการด าเนนงานตามเกณฑ รายการเอกสารอางอง

1. ผบรหารหนวยงานปฏบตหนาทตาม

อานาจหนาทการจดตงหนวยงานและ/หรอ

ตามทหนวยงานกาหนดอยางครบถวน มการ

ประเมนตนเองตามหลกเกณฑทกาหนด

ลวงหนา และมการนาผลการประเมนไป

ปรบปรงการปฏบตหนาท

ผบรหารและทประชมผบรหารสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ

ปฏบตหนาทตามทกฎหมายกาหนดในดานตางๆ ดงน

1. ดานแผนงาน วางแผนการปฏบตงาน เพอกาหนดเปาหมายและผลสมฤทธของสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ใหสอดคลองกบนโยบายและแผนกลยทธของมหาวทยาลย บรณาการแผนงาน เพอใหเปนไปตามเปาหมายและผลสมฤทธของสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ตามทกาหนด รวมทงตดตามเรงรดการดาเนนกจกรรมตางๆ ใหเปนไปตามแผนฯ ตลอดจนประเมนผลและรายงานผลการดาเนนงาน

สพ 1 - 1(1) คาสงแตงตงผอานวยการสานกพมพ รองผอานวยการสานกพมพ และขอบงคบ มสธ. วาดวยการดาเนนงานของสานกพมพและสถาบน พ.ศ.2551 สพ 1 - 1(2) แผนยทธศาสตร สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ระยะ 5 ป (พ.ศ.2556-2560) สพ 1 - 1(3) แผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ 2559 (เสนอเปนแฟม) สพ 1 - 1(4) รายงานการประชมผบรหารสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ (เสนอเปนแฟม)

http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/แผนยทธศาสตรฉบบทบทวน.xls

http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/แผนยทธศาสตรฉบบทบทวน.xls

http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/




20


2. ดานบรหารงาน กาหนดกลยทธระบบงาน และวธปฏบตงาน มอบหมาย กากบ

ดแล ตดตามใหคาแนะนา วนจฉยสงการปรปบรงแกไขเรองตางๆ ท

เกยวของกบภารกจของสานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการ

พมพแหงชาต รวมทงชแจงขอเทจจรงพจารณาใหความเหน

ขอเสนอแนะในทประชมกรรมการหรอคณะทางานตางๆ ทไดรบ

แตงตง

3. ดานบรหารทรพยากรบคคล ใหคาปรกษาแนะนาการปรบปรงและพฒนาการปฏบตงานของบคลากรในสานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต รวมทงหาแนวทางวธการใหม หรอกลยทธในการบรหารทรพยากรบคคล เพอการดาเนนงานมประสทธภาพยงขน 4. ดานบรหารทรพยากรและงบประมาณ วางแผนการใชทรพยากรและงบประมาณ ตดตาม ตรวจสอบ

การใชจายเพอใหเกดประสทธภาพ ความคมคา เปนไปตามเปาหมาย

และผลสมฤทธทสานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพ

แหงชาตกาหนดไว

สพ 1 - 1(5) KPI บคลากรสานกพมพป 2559 (เสนอ

เปนแฟม)

สพ 1 - 1(6) รายงานผลการใชจายงบประมาณ

ปงบประมาณ 2559 (เสนอเปนแฟม)



21


2. ผบรหารหนวยงานไดปฏบตตนเปน

ตวอยาง เพอแสดงออกถงความมงมน

ตอคานยมของหนวยงานหรอของ

มหาวทยาลยทกาหนดขน

ผบรหารสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ไดปฏบตตนเปนตวอยางเพอแสดงออกถงความมงมนตอคานยมของมหาวทยาลย ซงสานกพมพไดนามาปฏบตตาม คอ 1. Synergy มงประโยชนตอองคกร ทางานเปนทม การใหความสาคญกบเพอนรวมงาน โดยผอานวยการสานกพมพฯ ใหมการจดประชมบคลากรในการมสวนรวมในการทาแผนยทธศาสตร และใชทประชมผบรหารในการบรหารงานของสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ 2. Transparency ใฝคณธรรม รบผดชอบตอสงคม ทางานดวยขอเทจจรง ยดมนในคณธรรมจรยธรรม สานกพมพไดรบจดสรรงบประมาณในการจดซอครภณฑแตละป และไดดาเนนการตามระเบยบพสดอยางเครงครด ในดานบคลากรสานกพมพมทประชมผบรหารพจารณาประเมนผลการปฏบตราชการประกอบการเลอนเงนเดอนของบคลากร 3. Originality นาสงใหม การมงเนนอนาคต การจดการเพอนวตกรรม การนาอยางมวสยทศน ผบรหารสานกพมพมการวเคราะหภารกจและนาระบบสารสนเทศและเทคโนโลยสมยใหมมาใชเพอใหการดาเนนงานมประสทธภาพสงยงขน 4. Ubiquitous Learning เรยนรไดทกททกเวลา มงเนนผรบบรการ เรยนรตลอดชวต มมมมองงานอยางเปนระบบ ผอานวยการสานกพมพมงเนนผรบบรการโดยไดนาระบบการจดการรานหนงสอ และการสงซอวสดการศกษาทางออนไลน ซงเปนการเพมชองทางในการใหบรการแกลกคา และจดทาหนงสออเลกทรอนกส (e-book) ผานทางเวบไซต เพอเปนทางเลอกแกนกศกษา

สพ 1 - 2(1) คานยมสานกพมพ – พฤตกรรมบงช

สพ 1 - 2(2) รายงานการประชมบคลากรสานกพมพ

และศนยฝกอบรมฯ (เสนอเปนแฟม)

สพ 1 - 2(3) รายงานการประชมผบรหารสานกพมพ


สพ 1 - 2(4) สงซอออนไลน

http://www.stoubook.com/

สพ 1-2(5) http://ebook.stou.ac.th/



สพ%201%20-%202(4)%20สงซอออนไลน%20%20http:/www.stou

http://www.stoubook.com/

22


3. ผบรหารหนวยงานมชองทางในการรบฟง

ความคดเหนของผมสวนไดสวนเสยจากภายใน

และภายนอกหนวยงาน และใชขอมล

สารสนเทศในการปฏบตงานและพฒนา

หนวยงาน

ผบรหารสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ มชองทางในการรบฟงความคดเหนจากผมสวนไดสวนเสย โดยวธประเมนความพงพอใจในการบรการ พรอมขอเสนอแนะ ทงนสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ไดนาขอเสนอแนะมาปรบปรงการปฏบตงานและการใหบรการทดยงขน

สพ 1 - 3(1) ผลจากแบบประเมนความพงพอใจ

ผรบบรการ (เสนอเปนแฟม)

4. ผบรหารหนวยงานสอสารแผนปฏบต

ราชการประจาปและผลการปฏบตราชการของ

หนวยงานไปยงบคลากรในหนวยงาน

ผอานวยการสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ จดประชมบคลากรสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ เพอถายทอดแผนยทธศาสตรและแผนปฏบตราชการประจาป 2559 แกบคลากรสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ และแจงผลการปฏบตงานประจาป 2559 ใหหวหนาฝาย/หนวยทราบเพอแจงบคลากรทราบ

สพ 1 - 4(1) รายงานการประชมบคลากรสานกพมพ


สพ 1 - 4(2) ผลการดาเนนงานการปฏบตราชการ

ประจาป 2559(เสนอแฟม)

5. ผบรหารหนวยงานบรหารงานดวยหลกธรร

มา ภบาล อยางครบถวนทง 10 ประการ ท

แสดงผลการดาเนนงานอยางชดเจน

ผอานวยการสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ บรหารงานตามหลกธรรมาภบาล โดยคานงถงประโยชนของมหาวทยาลยและผมสวนไดสวนเสย ดงน 1. หลกประสทธผล (Effectiveness) มการกากบ ตดตามผลการดาเนนงานภายในหนวยงานอยางตอเนอง โดยกาหนดใหมการประชมหนวยงานเปนประจาอยางตอเนอง มการรายงานผลการดาเนนงานตอทประชมผบรหารสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ และตอมหาวทยาลยผานระบบ e-Performance

สพ 1 - 5(1) รายงานผลการประเมนการบรหารงานตามหลกธรรมาภบาลของผบรหารหนวยงานสนบสนน มสธ. ประจาป 2559 สพ 1 - 5(2) รายงานการประชมผบรหารสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ (เสนอเปนแฟม) สพ 1 - 5(3) รายงานการประเมนตนเอง (SAR) ประจาปการศกษา 2558 (เสนอเปนแฟม)



สพ%201%20-%205(1)%20รายงานผลการประเมนการบรหารงานตามหลกธรรมาภบาลของผบรหารหนวยงานสนบสนน%20มสธ.%20ประจำป%202559%20http:/prpl.stou.ac.th/ePerformanceV1/Affirmative.aspx?Dept_ID=9&Year=2559





23


2. หลกประสทธภาพ (Effiviency) มการบรหารราชการโดยยดหลกการรวมหลกการประสานภารกจ เพอใชทรพยากรรวมกนใหเกดประโยชนสงสด มการจดทารายงานทางการเงนของสานกฯ มการกาหนดตวชวดทเปนเชงคาใชจาย/ตนทนเพอใหการบรหารงานกดประสทธภาพสงสด 3. หลกการตอบสนอง (Responsiveness) มการจดทาคารบรองการปฏบตราชการของสานกฯ เพอสรางความเชอมนในการปฏบตงานตามแผนปฏบตราชการประจาป และสามารถตอบสนองตอความตองการของผมสวนไดรบหรอผรบบรการ 4. หลกภาระรบผดชอบ (Accountability) มการจดทารายงานผลการปฏบตราชการตามคารบรอง มการจดทารายงานทางการเงนของสานกฯ ตามทไดรบงบประมาณประจาป มการจดทารายงานประเมนตนเองเพอรบการตรวจประกนคณภาพการศกษา มการรายงานผลการควบคมภายในและบรหารความเสยงของสานกฯ มการรายงานผลการจดการความรของสานกฯ ซงเปนการดาเนนการตามหลกภาระรบผดชอบตอมหาวทยาลย

สพ 1 - 5(4) รายงานการควบคมภายในและบรหารความเสยง ป 2559 (เสนอเปนแฟม) สพ 1 - 5(5) คารบรองการปฏบตราชการและแผนปฏบตราชการประจาป 2559 (เสนอเปนแฟม) สพ 1 - 5(6) รายงานผลการปฏบตงานตามคารบรองป 2559 ในระบบ e-performance (เสนอแฟม) สพ 1 - 5(7) รายงานผลการควบคมภายในและบรหารความเสยงป 2559 (เสนอเปนแฟม) สพ 1 - 5(8) รายงานผลการจดการความรของสานกพมพฯ ป 2559 (เสนอเปนแฟม)



24

เกณฑมาตรฐาน ผลการด าเนนงานตามเกณฑ รายการเอกสารอางอง 5. หลกความโปรงใส (Transparency)

มการเปดเผยขอมลขาวสารทใหแกบคลากรภายในและและภายนอกหนวยงานผานทาง http://www.stou.ac.th และการปดประกาศผานบอรดประชาสมพนธของหนวยงาน เชน เปดเผยแผนยทธศาสตรของสานกพมพ แผนปฏบตราชการประจาปของสานกพมพ คารบรองการปฏบตราชการและผลการปฏบตราชการตามคารบรอง มการเปดเผยขอมลผลการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากรทกหนวยงานใหไดรบทราบโดยการทาเปนประกาศ และเปดโอกาสใหทกทวงได 6. หลกการมสวนรวม (Participation) มการเปดโอกาสใหบคลากรในหนวยงานมสวนรวมในเรองตางๆ ทสาคญ ดงน - มการจดประชมเชงปฏบตการการจดทาแผนยทธศาสตรของสานกฯ - มการจดประชมบคลากรของสานกฯ เพอรบฟงความคดเหนและขอเสนอแนะในการดาเนนงานตางๆ ของสานกฯ 7. หลกการกระจายอานาจ (Decentralization) มการมอบหมายงานใหแตละฝายในสานกพมพดาเนนการและมอานาจตดสนใจ เชน การรบงานพมพของฝายจดพมพ การอนมตการลาใหเลขานการสานกฯ เปนตน

http://www.stou.ac.th/

25

เกณฑมาตรฐาน ผลการด าเนนงานตามเกณฑ รายการเอกสารอางอง 8. หลกนตธรรม (Rule of Law)

มการบรหารงานโดยยดตามเจตนารมยของกฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ ประกาศอยางเครงครดและยดประโยชนสวนรวมเปนสาคญ 9. หลกความเสมอภาค (Equity) มการใหบรการอยางเทาเทยมกน โดยไมมการแบงแยกสถานะของบคคลหรอหนวยงาน 10. หลกมงเนนฉนทามต (Consensus Oriented) มการจดประชมหนวยงาน/คณะกรรมการ/คณะทางานเพอหาขอยต ในเรองทเปนปญหาในการปฏบตงานของหนวยงานหรอในเรองทผบรหารเหนวา ควรหาฉนทามตจากบคลากรหรอผเกยวของ เชน ปญหาในการปฏบตงานพมพขอสอบ การคดเลอกตวแทนหนวยงาน การเสนอชอผบรหารหนวยงาน เปนตน

ผลการประเมน

ปการศกษา 2558 การบรรลเปาหมาย คะแนนการประเมน

คาเปาหมาย 4 ขอ

5.00 ผลการดาเนนงาน 5

*การบรรลเปาหมาย = บรรลเปาหมาย = ไมบรรลเปาหมาย

26

ตวบงชท 2 กระบวนการพฒนาแผนของหนวยงาน





กรณทไมดาเนนการใดๆ หรอดาเนนการไม

ครบทจะได 1 คะแนน


1 ขอ


2 ขอ


3-4 ขอ


5 ขอ


6 ขอ



1. มการจดทาแผนยทธศาสตรของหนวยงาน โดยการมสวนรวมของบคลากรในหนวยงาน ในการวเคราะห/ทบทวน SWOT ความตองการของผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders) ภายในและภายนอกหนวยงาน ผลการประเมนแผนยทธศาสตรและ/หรอผลการประเมนคณภาพการศกษาปทผานมาของหนวยงาน โดยเชอมโยงกบวสยทศนของหนวยงาน พรอมทงกาหนดตวบงชดานผลผลต (Output) และ/หรอผลลพธ (Outcome) และคาเปาหมาย และไดรบความเหนชอบจากรองอธการบดทกากบดแล

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ไดจดประชมระดมสมองบคลากรพจารณากาหนดแผนยทธศาสตรของสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ระยะ 5 ป (พ.ศ.2556-2560) โดยวเคราะหทบทวน SWOT เชอมโยงกบวสยทศนของสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ พรอมทงกาหนดตวบงชและคาเปาหมายโดยไดรบความเหนชอบจากรองอธการบดฝายบรการการศกษาแลว และแผนยทธศาสตรดงกลาวสอดคลองกบแผนยทธศาสตรของมหาวทยาลย และ ไดจดประชมบคลากรสานกพมพและศนยฝกอบรมฯเพอทบทวนแผนยทธศาสตรสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ

สพ 2 - 1(1) ขอสงแผนยทธศาสตรสานกพมพและ

ศนยฝกอบรมฯ ระยะ 5 ป (พ.ศ.2556-2560) ฉบบ

ทบทวน (เสนอเปนแฟม)

สพ 2 - 1(2) บนทก ทศธ 2500.07(01)/- ลงวนท

29 มถนายน 2558 เชญประชมบคลากร วนท 6

กค.58

สพ 2-1(3) รายงานการประชมผบรหารสานกพมพ

และศนยฝกอบรม ครงทพเศษ/2558 เมอวนท 20

ตลาคม 2558 (เสนอเปนแฟม)

http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/ประชมเชงปฏบตการ%20แผนยทธศาสตรฯ%20%206%20ก.ค.58.pdf



27


ระยะ 5 ป (พ.ศ.2556-2560) ในวนท 6 กรกฎาคม 2558

โดยปรบวสยทศน พนธกจ สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ

เพอใชรวมกน และในการประชมผบรหารสานกพมพและศนย

ฝกฯ ครงทพเศษ/2558 เมอวนท 20 ตลาคม 2558 ไดมการ

ประชมเพอพจารณารางคารบรองการปฏบตราชการประจาป

2559 และมมตเรองรอยละความสาเรจตามเปาหมายตวชวด

ระดบเปาประสงคของแผนยทธศาสตรระยะ 5 ป ของ

หนวยงาน (ประจาปงบประมาณ 2559) (ก2) ใหปรบแก

เปาหมายตวชวดระดบเปาประสงคของแผนยทธศาสตรระยะ

5 ป ของหนวยงาน (ประจาปงบประมาณ 2559) (ก2) กรณ

สานกฯ มการทบทวนแผนยทธศาสตรระยะ 5 ป ของ

หนวยงาน เนองจากสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ จะนาผล

การประเมนคณภาพการศกษาภายใน ประจาป 2557 มา

พจารณาทบทวนแผนยทธศาสตรระยะ 5 ป (Rolling Plan)

เพอปรบปรงพฒนางานของหนวยงานใหมประสทธภาพ

ประสทธผล ซงอาจมการปรบเปาหมาย ตวชวด ในแผน

ยทธศาสตรระยะ 5 ป ของหนวยงาน (ประจาปงบประมาณ

2559) (ก2)

28


2. มการแปลงแผนยทธศาสตรเปนแผนปฏบต

ราชการประจาปครบตามพนธกจของหนวยงาน

โดยกาหนดตวบงชและคาเปาหมายทสอดคลองกบ

แผนยทธศาสตรของหนวยงาน และถายทอด

แผนปฏบตราชการประจาปสการปฏบตระดบฝาย/

งานหรอระดบบคลากร

สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ มกระบวนการแปลงแผน

ยทธศาสตรของสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ระยะ 5 ป (พ.ศ.

2556-2560) เปนแผนปฏบตราชการประจาป 2559 และ

ถายทอดสระดบฝาย หนวย เพอแจงบคลากรในสงกด โดยม

บนทกแจงหวหนาฝายสงแผนยทธศาสตรระยะ 5 ป เพอใชในการ

บรหารงานและดาเนนการในสวนทเกยวของ

มบนทกแจงถายทอดแผนปฏบตราชการประจาป

งบประมาณ พ.ศ.2559 ใหหวหนาฝาย/หนวย รบผดชอบ

ดาเนนการตอไป และมบนทกแจงการจดทาคารบรองการปฏบต

ราชการรายบคคลระดบหวหนาหนวย ป 2559

สพ 2 - 2(1) บนทกแจงหวหนาฝายเรองขอสงแผน

ยทธศาสตรระยะ 5 ป พ.ศ.2556-2560 (ฉบบทบทวน)

(เสนอเปนแฟม) สพ 2 - 2(2) แผนยทธศาสตร สานกพมพและศนย

ฝกอบรมฯ ระยะ 5 ป (พ.ศ.2556-2560) (เสนอเปน

แฟม)

สพ 2 - 2(3) แผนปฏบตราชการประจาป

งบประมาณ 2559 (เสนอเปนแฟม)

สพ 2 - 2(4) บนทกขอมลแผนปฏบตราชการ

ประจาปงบประมาณ พ.ศ.2559 ในระบบ 3 มต (AE)

สพ 2 - 2(5) บนทกการจดทาคารบรองการปฏบต

ราชการรายบคคลระดบหวหนาหนวย ป 2559

(เสนอเปนแฟม)

http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/ประชมบคลากร%20สพ.%20และศนยฝกฯ%2018%20ก.พ.58.pdf

http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/ประชมบคลากร%20สพ.%20และศนยฝกฯ%2018%20ก.พ.58.pdf



29


3. มการดาเนนงานตามแผนปฏบตราชการประจาป

และมการตดตามผลการดาเนนงานตามตวบงชของ

แผนปฏบตราชการประจาป (ในขอ 2) อยางนอยปละ

2 ครง และรายงานผลตอผบรหารหนวยงานและ/หรอ

ทประชมผบรหารหนวยงานเพอพจารณา

สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ มการดาเนนงานตามแผนปฏบต

ราชการประจาปของสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ประจาป

งบประมาณ 2559 และรายงานผลการดาเนนงานตามตวบงช

ของแผนปฏบตราชการประจาป 2559 รอบ 6 , 9 และ 12

เดอน ผานระบบ e-Performance , ระบบ 3 มต (AE) และ

รายงานผลดวยวาจาตออธการบดและรองอธการบดฝายบรการ

การศกษารอบ 6 เดอน เมอวนท 7 เมษายน 2559 และรอง

อธการบดฝายทรพยสนรอบ 12 เดอน วนท 13 ตลาคม 2559

สพ 2 - 3(1) รายงานผลการดาเนนงานตามคารบรอง

การปฏบตราชการ ป 2559

http://prpl.stou.ac.th/ePerformanceV1/Affirma

tive.aspx?Dept_ID=9&Year=2559

สพ 2 - 3(2) รายงานคารบรองการปฏบตราชการ

ประจาป 2559 (เสนอเปนแฟม)

4. มการประเมนผลการดาเนนงานตามตวบงชของ

แผนยทธศาสตร อยางนอยปละ 1 ครง และรายงาน

ผลตอผบรหารและ/หรอทประชมผบรหารหนวยงาน

เพอพจารณา

สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ไดมการประเมนแผน

ยทธศาสตรของสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ระยะ 5 ป (พ.ศ.

2556-2560) ประจาปงบประมาณ 2559 โดยทประชมหวหนา

ฝาย/หนวยสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ เมอวนท 18

สงหาคม 2559 ไดพจารณาผลการดาเนนงานตามตวบงชของ

แผนกลยทธและแผนปฏบตราชการประจาปตามคารบรอง

รวมกบรองอธการบดฝายทรพยสน และรายงานผลการ

ดาเนนงานตอทประชมผบรหารสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ

เมอวนท 14 ตลาคม 2559

สพ 2 - 4(1) บนทกเชญประชมและรายงานการ

ประชมเมอวนท 18 สงหาคม 2559 (เสนอเปนแฟม)

สพ 2-4(2) บนทกรายงานผลการดาเนนงานตามแผน

ยทธศาสตรสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ประจาป

2559 (เสนอเปนแฟม)

สพ%202%20-%203(1)%20รายงานผลการดำเนนงานตามคำรบรองการปฏบตราชการ%20ป%202559%20http:/prpl.stou.ac.th/ePerformanceV1/Affirmative.aspx?Dept_ID=9&Year=2559




http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/ประชมตดตามและรายงานผลแผนยทธศาสตรฯ%20%209%20ม.ค.58.pdf

http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/ประชมตดตามและรายงานผลแผนยทธศาสตรฯ%20%209%20ม.ค.58.pdf

30


5. มการนาผลการพจารณา ขอคดเหน และ

ขอเสนอแนะของผบรหารและ/หรอทประชมผบรหาร

หนวยงานไปประกอบการพจารณาการดาเนนงาน

ระหวางป และ/หรอการปรบปรงแผนยทธศาสตรและ

แผนปฏบตราชการประจาปในปถดไป

สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ไดนาผลการพจารณาขอคดเหน

และขอเสนอแนะจากทประชมผบรหารสานกพมพและศนย

ฝกอบรมฯ และทประชมหวหนาฝาย/หนวยสานกพมพและศนย

ฝกอบรมฯ ในการประชมปงบประมาณ 2559 ไปพจารณา

จดทาแผนปฏบตราชการ ประจาป 2560

สพ 2 - 5(1) รายงานการประชมผบรหารสานกพมพ

และศนยฝกอบรมฯ และรายงานการประชมหวหนา

ฝาย/หนวยสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ (เสนอเปน

แฟม)

สพ 2 - 5(2) แผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ

2560 (เสนอเปนแฟม)

6. มการคาดการณผลการดาเนนการ (Performance

Projections) ตามตวบงชผลการดาเนนการทสาคญ

ของหนวยงาน ซงสอดคลองกบวสยทศนและแผน

ยทธศาสตรของหนวยงาน โดยเปรยบเทยบกบ

หนวยงานในระดบทเทยบเคยงกนได

สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ยงไมไดนาผลการดาเนนการ

เปรยบเทยบกบหนวยงานอนทเทยบเคยงกนได ทงนจะ

ดาเนนการในปงบประมาณ 2560








31






กรณทไมดาเนนการใดๆ หรอ

ดาเนนการไมครบทจะได 1 คะแนน


1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


5 ขอ



1. มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะทางาน

บรหารความเสยง โดยมผบรหารของหนวยงาน

รวมเปนคณะกรรมการหรอคณะทางาน

สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ มการแตงตงคณะกรรมการควบคม

ภายในและบรหารความเสยง โดยมผอานวยการสานกพมพ เปนประธาน

กรรมการ และบคลากรในหนวยงานเขารวมเปนกรรมการ

สพ 3 - 1(1) คณะกรรมการและคณะทางาน

ควบคมภายในและบรหารความเสยง

2. มการวเคราะหและระบปจจยเสยงทเกดจาก

ปจจยภายนอก หรอปจจยทไมสามารถควบคมไดท

สงผลตอการดาเนนงานตามพนธกจ และปจจยท

กอใหเกดความเสยงตามบรบทของหนวยงาน

อยางนอย 1 ดาน ดงน

สานกพมพ ไดจดใหมการประชมคณะกรรมการควบคมภายในและ

บรหารความเสยงของหนวยงาน เพอวเคราะหและระบปจจยเสยงตาม

บรบทของหนวยงาน โดยระบประเภท และปจจยความเสยงไวดงน

สพ 3 - 2(1) แผนบรหารความเสยงและ

ควบคมภายในสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ

ป2559 (บสน.1)

http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/คณะกก.-คณะทำงานควบคมภายในและบรหารความเสยง%20(1).pdf

http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/คณะกก.-คณะทำงานควบคมภายในและบรหารความเสยง%20(1).pdf

http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/บสน.%201%20สำนกพมพ%20ป%202558.docx



32


- ดานการบรหารและการจดการหนวยงาน

- ดานความปลอดภย

- ดานยทธศาสตรหรอกลยทธ

- ความเสยงตามบรบทอนๆ ของหนวยงาน

- หรอตามแนวทางทมหาวทยาลยก าหนด

1. ความเสยงดานการปฏบตงาน ปจจยความเสยง คอ การผลต

สอสงพมพไมเปนไปตามแผนการปฏบตการทกาหนด เนองจาก

สาขาวชามการเลอนผลต/ปรบปรงชดวชาไมเปนไปตามแผน

2. หนวยงานไมมขอมลการรบเงนในการควบคม/ตรวจสอบการรบนาสงเงน (การออกใบเสรจรบเงนในระบบอเลกทรอนกส) 3. จานวนนกศกษา/ผรบบรการของหนวยบรการรปแบบพเศษลดลง 4. ขาดความคลองตวในการบรหารงานของหนวยบรการรปแบบ

พเศษ

5. ขาดการศกษาและวเคราะหตลาดสาหรบการจดพมพตาราให

มคณภาพ

3. มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความ

เสยงและจดลาดบความเสยงทไดจากการวเคราะหใน

ขอ 2 และมการจดทาแผนและ/หรอมาตรการบรหาร

ความเสยงทมระดบความเสยงสง และมการ

ดาเนนการตามแผนและ/หรอมาตรการนน รวมทง

จดสงรายงานตามกาหนดของมหาวทยาลย

คณะกรรมการควบคมภายในและบรหารความเสยงของ

สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ไดนาผลวเคราะหท ไดจากการ

วเคราะหตามเกณฑขอ 2 มาประเมนโอกาสและผลกระทบความ

เสยง พรอมทงจดลาดบความเสยง จาแนกเปนความเสยงตงแตระดบ

ตา – ระดบสงและจดทาแผนบรหารความเสยง โดยกาหนดวธการ

จดการกบความเสยงแตละประเภทตามหลก 4T (Take Treat

Transfer และ Termanate) รวมท งก าหนดมาตรการในการ

ดาเนนการ ระยะเวลา ผรบผดชอบในงานบรหารความเสยงไวอยาง

ชดเจน และมการดาเนนการตามแผนบรหารความเสยง

สพ 3-3(1) บนทกขอสงแผนและรายงานการดาเนนงานตามแผนบรหารความเสยงและควบคมภายในระดบหนวยงาน ประจาปงบประมาณ พ.ศ.2559 ทศธ 0522.07(01)/2352 ลงวนท 8 สงหาคม 2559 สพ 3-3(2) ผลการประชมคณะกรรมการ/คณะทางานควบคมภายในฯ ของสานกพมพและศนยฝกฯ ครงท 1/2559 ลงวนท 3 สงหาคม 2559

33


ทงน ไดมการประชมคณะกรรมการ/คณะทางานควบคมภายในฯ

ของสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ครงท 1/2559 ลงวนท 3

สงหาคม 2559 เพอจดทารายงานการปฏบตการตามแผนบรหาร

ความเสยงและการควบคมภายใน ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2559

(บสน.2) รอบ 9 เดอน และจดสงรายงานไปยงกองแผนงาน เมอ

วนท 8 สงหาคม 2559 และจดสงรายงานรอบ 12 เดอน เมอวนท 6

ตลาคม 2559

สพ 3 - 3(3) รายงานผลการปฏบตงานตามแผน

บรหารความเสยงและควบคมภายในสานกพมพ

และศนยฝกอบรมฯ ประจาป 2559 (บสน.2) รอบ

9 เดอน

สพ 3 - 3(4) รายงานผลการปฏบตงานตามแผน

บรหารความเสยงและควบคมภายในสานกพมพ

และศนยฝกอบรมฯ ประจาป 2559 (บสน.2) รอบ

12เดอน

4. มการกากบตดตาม ประเมนผลการดาเนนงาน

แผนบรหารความเสยงตามตวบงชของแผน โดยม

ระดบของความเสยงลดลงจากเดม

สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ มการกากบตดตาม และ

ประเมนผลการดาเนนงานโดยจดทารายงานการปฏบตการตามแผน

บรหารความเสยงและการควบคมภายใน ประจาปงบประมาณ พ.ศ.

2559 (บสน.2) โดยคณะกรรมการควบคมภายในและบรหารความ

เสยงของหนวยงาน

สพ 3-4(1) อางถง สพ 3 - 3(3) รายงานผลการ

ปฏบตงานตามแผนบรหารความเสยงและควบคม

ภายในสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ประจาป

2559 (บสน.2) รอบ 9 เดอน

http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/บสน.2%20ป%202558.pdf




http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/รายงานผลความเสยง%20บสน.2%20รอบ%2012%20เดอน.pdf








34


5. มการนาผลการประเมนและขอเสนอแนะจาก

คณะกรรมการหรอคณะทางานบรหารความเสยงไป

ใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในปถดไป

ส าน กพ มพ และศนยฝ กอบรมฯ ไดน าผลการประเมนและขอเสนอแนะจากคณะกรรมการควบคมภายในและบรหารความเสยงของหนวยงานไปใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในปถดไป ดงน

1. สรางสรรคผลตภณฑใหม/บรการใหม รวมถงการปรบปรงผลตภณฑเดม/บรการเดม

2. จดทาแผนการตลาดดานการใหบรการจดพมพและบรการจดฝกอบรม

3. ปรบปรงกลยทธทางการตลาดเพอตอบสนองความตองการของนกศกษาและผรบบรการ

และนามาจดทาแผนบรหารความเสยงฯ (บสน.1) ประจาปงบประมาณ 2560

สพ 3 - 5(1) บนทกสงแผนบรหารความเสยงและ

ควบคมภายในสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ป

2560 (บสน.1) ท ศธ 3323 ลงวนท 6 ตลาคม

2559

สพ 3 - 5(2) แผนบรหารความเสยงและควบคม

ภายใน สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ป2560

(บสน.1)






http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/บนทกสง%20บสน.1%20ป%202559.pdf



http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/บสน.%201-%20สพ.59.docx



35

ตวบงชท 4 การพฒนาหนวยงานสองคกรการเรยนร









1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


3 ขอ

36



1. มการกาหนดประเดนความรและ

เปาหมายของการจดการความร

สอดคลองกบแผนยทธศาสตรของ

หนวยงานอยางนอย 1 พนธกจ

ในการประชมผบรหารสานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ครงท 4/2558 เมอวนท 28 ตลาคม 2558 ไดกาหนดประเดนความรและกลมเปาหมายการจดการความร ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2559 เรอง “การผลตหนงสออเลกทรอนกส” โดยมวตถประสงคเพอใหกลมเปาหมายมความรและทกษะเรองขนตอนและวธการจดทาหนงสออเลกทรอนกสและจดทาคมอเพอใชเปนแนวปฏบตเดยวกน ซงมความสอดคลองกบพนธกจและแผนยทธศาสตรระยะ 5 ป (พ.ศ2556-2560) ของมหาวทยาลยคอ พนธกจท 1 พฒนาการศกษาทางไกลและสงเสรมการเรยนรตลอดชวตโดยมงผลตบณฑตทกระดบเพอตอบสนองตอการพฒนาประเทศ ประเดนยทธศำสตร 2 พฒนาความเขมแขงทางวชาการและยกระดบมาตรฐานการศกษาสสากลตามอตลกษณของสถาบน เปำประสงคท 2.1 เพอพฒนามหาวทยาลยใหเปนมหาวทยาลยเปดทางไกลชนนาทไดรบการยอมรบในระดบสากลโดยใชเทคโนโลยททนสมย ในการพฒนาระบบการเรยนการสอนทางอเลกทรอนกส กลยทธท 2.1.3 พฒนาเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารและเทคโนโลยการศกษาทเออใหผเรยนสามารถศกษาดวยตนเองผานสอการศกษาทางไกล ไดอยางมประสทธภาพ และสอดคลองกบแผนยทธศาสตรระยะ 5 ป ของสานกพมพและศนยฝกอบรมฯ

คอ

สพ.4 - 1(1) รายงานการประชมผบรหาร

สานกพมพ ครงท 4/255 เมอวนท 28 ตลาคม

2558

สพ. 4 - 1(2) รายงานการประชม

คณะกรรมการ/คณะทางานการจดการความร

1/2558 เมอวนท 9 พฤศจกายน 2558

สพ.4 - 1(3) แผนการดาเนนงานการจดการ

ความร ประจาปงบประมาณ 2559

สพ.4 - 1(4) แผนยทธศาสตร ระยะ 5 ป (พ.ศ.

2556-2560) ของ

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช

สพ.4 - 1(5) แผนยทธศาสตรระยะ 5 ป (พ.ศ

2556-2560) ของสานกพมพและศนยฝกอบรม

37


พนธกจท 1 พฒนาระบบผลตสงพมพรปแบบตางๆ ทมคณภาพ สอดรบกบ

การพฒนาสอการศกษาทางไกลของมหาวทยาลย

ประเดนยทธศำสตรท 3 พฒนาผลตภณฑและรปแบบการใหบรการทหลากหลาย กลยทธท 3.1.1-2 ผลตและเลอกสรรหนงสอทางวชาการและสงพมพทเปนทตองการ คณะกรรมการ/คณะทางานการจดการความรไดประชมพจารณาจดทาแผนการจดการความรป 2559 เมอวนท 9 พฤศจกายน 2558

2. กาหนดบคลากรกลมเปาหมายทจะพฒนา

ความรและทกษะใหสอดคลองกบประเดน

ความรทกาหนดในขอ 1

สานกพมพไดกาหนดกลมเปาหมายทจะพฒนาความรและทกษะตาม

ประเดนความรเรอง การผลตหนงสออเลกทรอนกส คอบคลากรหนวยจด

หนาชดวชาและหนวยศลปะ ฝายจดพมพ จานวน 22 คน

สพ 4 - 2(1) รายชอกลมเปาหมายทเขารวม

กจกรรมการจดการความร

38


3. มการแบงปนและแลกเปลยนเรยนรจาก

ความร ทกษะของผมประสบการณตรง

(Tacit Knowledge) เพอคนหาแนว

ปฏบตทด (Good Practice) ตามประเดน

ความรทกาหนดในขอ 1 และเผยแพรไปส

บคลากรกลมเปาหมายทกาหนด

3.1 สานกพมพไดจดฝกอบรมบคลากรกลมเปาหมายและแลกเปลยน

เรยนรตามประเดนความร เรอง “การผลตหนงสออเลกทรอนกส” วนท

16 พฤศจกายน 2558 ณ หองหนวยศลปะ ฝายจดพมพ สานกพมพ

โดยมผมประสบการณมาใหความรและแลกเปลยนเรยนร คอ อาจารย

ประสทธ คลองงเหลอม มผเขารวมกจกรรมทงสน 22 คน

3.2 มการรวบรวมความรทไดจากการอบรมและแลกเปลยนเรยนรของ

วทยากรทมาใหความร โดยไดจดทาเปนผลสรปของการผลตหนงสอ

อเลกทรอนกส เรองการเตรยมไฟลเพอ up load เปนหนงสอ

อเลกทรอนกสและเผยแพรสบคลากรกลมเปาหมาย เมอวนท 22

กมภาพนธ 2559

สพ 4 - 3(1) บนทกแจงการจดกจกรรมตามแผนการจดการความรประจาป 2559 สพ 4 - 3(2) บนทกขอเชญเปนวทยากร สพ 4 - 3(3) คาสงสานกพมพท 33/2558 ลงวนท 11 พ.ย.2558 สพ 4 - 3(4) ภาพกจกรรมการจดการความร สพ 4 - 3(5) บนทกการแจงการเผยแพรสกลมเปำหมำย สพ 4 - 3(6) สรปประเดนความรเรอง “การเตรยมไฟลเพอ up load เปนหนงสออเลกทรอนกส” เพอจดทาเปน e-book

4. มการรวบรวมความรตามประเดน

ความรทกาหนดในขอ1 ทงทมอยในตว

บคคลและแหลงเรยนรอนๆ ทเปนแนว

ปฏบตทด (Good Practice) มาพฒนา

และจดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพร

ออกมาเปนลายลกษณอกษร (Explicit

Knowledge)

นางนตยา พรยวรรธนะ หวหนาหนวยจดหนาชดวชา ไดรวบรวม

ความรทเกยวของกบการผลตหนงสออเลกทรอนกสและนามาสงเคราะห

จดทาแนวปฏบตทด เรอง คมอการผลตหนงสออเลกทรอนกส จาก

เวบไซตเรอง “การผลตหนงสออเลกทรอนกส” และเผยแพรแก

ผเกยวของเมอ 1 เมษายน 2559 และเผยแพรทางเวบไซตของ

สานกพมพ

สพ.4 - 4(1) เอกสารจากการคนควาเพมเตม เรอง

“การผลตหนงสออเลกทรอนกส”

สพ.4 - 4(2) แนวปฏบตทดเรอง คมอการผลตหนงสอ

อเลกทรอนกส

สพ. 4 - 4(3) บนทกสงแนวปฏบตทด “คมอการผลต

หนงสออเลกทรอนกส” แกกลมเปาหมาย

สพ.4 - 4(4) เผยแพรคมอการผลตหนงสอ

อเลกทรอนกสทางเวบไซตสานกพมพ

http://www.stou.ac.th/Offices/oup/

39


5. มการนาความรทไดจากการจดการความร

ในปงบประมาณปจจบนทเปนลายลกษณ

อกษร (Explicit Knowledge) และจาก

ความรทกษะของผมประสบการณตรง (Tacit

Knowledge) ทเปนแนวปฏบตทด (Good

Practice)

บคลากรกลมเปาหมาย ไดนาความรทเปนแนวปฏบตทด เรอง “การ

ผลตหนงสออเลกทรอนกส” มาใชในการปฏบตงานจรง โดย up load

ไฟลเอกสารการสอนชดวชาขนเวบไซต เปน e-book รวมทงสน

จานวน 100 ชดวชา ตงแตวนท 1 เมษายน 2559

สพ 4 - 5(1) รายชอเอกสารทขน เวบไซต http://www.stou.ac.th/Offices/oup






40

ตวบงชท 5 บคลากรสายสนบสนนทไดรบการพฒนา

ชนดของตวบงช ปจจยนาเขา

รอบปทใชนบผลงาน : ปการศกษา 2558 ( ก.ย.58 – ส.ค.59)


สตรการค านวณ :

จานวนบคลากรสายสนบสนนสงกดหนวยงานทไดรบการพฒนา>= 40 ชม/ป x 100

จานวนบคลากรสายสนบสนนสงกดหนวยงานทงหมด

ใชบญญตไตรยางคเทยบ โดยกาหนดรอยละ 70 เทากบ 5 คะแนน


ขอมลพนฐาน จ านวนยนยนของสถาบน

จานวนบคลากรสายสนบสนนสงกดหนวยงานทไดรบการพฒนา >= 40 ชม/ป 136

จานวนบคลากรสายสนบสนนสงกดหนวยงานทงหมด 180



คาเปาหมาย รอยละ 56

5 ผลการดาเนนงาน รอยละ 75.56


41

ตวบงชท 6 ระดบความสาเรจของการพฒนาและปรบปรงกระบวนการดาเนนงาน





กรณทไมดาเนนการใดๆ หรอ

ดาเนนการไมครบทจะได 1 คะแนน


1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


5 ขอ



1. มการวเคราะหและทบทวนกระบวนการ

ทางานหลก (Core Process) เพอปรบปรง

อยางนอย 1 กระบวนการ และไดรบความ

เหนชอบจากผบรหารหนวยงาน

สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ มการวเคราะหและทบทวนกระบวนการ

ทางานของหนวยงาน โดยจดประชมผบรหารสานกพมพและศนยฝกฯ ครงท

5/2558 เมอวนท 17 พฤศจกายน 2558 ซงสามารถแบงกระบวนการทางานของ

หนวยงาน ออกเปน 2 สวน ดงน

1. กระบวนการหลก (Core Process) ประกอบดวย 3 กระบวนการ ดงน

1.1 กระบวนการผลตสงพมพรปแบบตาง ๆ ทมคณภาพ

1.2 กระบวนการเผยแพรและจดจาหนายสอการศกษา

1.3 กระบวนการพฒนาบคลากรในอตสาหกรรมการพมพของประเทศ

สพ 6-1(1) เอกสารผลการวเคราะหและทบทวน

กระบวนการทางานหลกเพอการพฒนาและ

ปรบปรงกระบวนการดาเนนงาน “กระบวนการ

จดพมพขอสอบมหาวทยาลย”

สพ 6-1(2) รายงานการประชม ครงท 5/2558

เมอวนท 17 พฤศจกายน 2558 วาระท 3.2 เรอง

การพฒนาและปรบปรงกระบวนการดาเนนงาน

ประจาปงบประมาณ พ.ศ.2559

42


2. กระบวนการสนบสนน (Support Process) ประกอบดวย 4

กระบวนการ ดงน

2.1 โครงสรางพนฐานขององคการ (การบรหารงานทวไป การ

บญช การเงน พสด และการวางแผนกลยทธ)

2.2 การบรหารทรพยากรมนษย (การสรรหา การจดจาง การ

ฝกอบรม และการพฒนา)

2.3 การพฒนาเทคโนโลย (การปรบปรงและพฒนาผลตภณฑและ

กระบวนการผลต)

2.4 การจดการทรพยากร (การจดหาซอวตถดบและเครองจกรท

ใชในการผลต)

หลงจากนนไดมการศกษา ประมวล และวเคราะหขอมลตาง ๆ

แลว ทประชมผบรหารสานกพมพและศนยฝกฯ ครงท 5/2558 เมอวนท

17 พฤศจกายน 2558

เหนชอบใหมการปรบปรงและพฒนา “กระบวนการจดพมพ

ขอสอบมหาวทยาลย” ประจาปงบประมาณ พ.ศ.2559

43


2. มการสารวจความตองการและความ

คาดหวงของผรบบรการ และ/หรอมตท

ประชมทสาคญ/กฎหมายทเกยวของกบ

กระบวนการทจะปรบปรงตามขอ 1

สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ไดมการประชมผทเกยวของ ครงท

1/2559 เมอวนท 15 มนาคม 2559 ท เกยวของกบ "กระบวนการ

จดพ มพ ขอสอบมหาวทยาลย " โดยก าหนดเป าหมาย เพอ เพ ม

ประสทธภาพของกระบวนการความคมคา และการลดตนทนหลงจาก

ปรบปรงกระบวนการดาเนนงานไดดงน

1. ลดระยะเวลาในการจดพมพขอสอบมหาวทยาลย

2. ลดตนทนการผลตในการจดพมพขอสอบมหาวทยาลย

3. ลดความผดพลาดในการจดพมพขอสอบมหาวทยาลย

สพ 6- 2(1) รายงานการประชม การปรบปรง

พฒนากระบวนการดาเนนงาน “จดพมพขอสอบ

มหาวทยาลย” ครงท 1/2559 เมอวนท 15

มนาคม 2559

3. มการออกแบบ/ปรบปรงกระบวนการทางาน

ใหสอดคลองกบความตองการของผรบบรการ

และ/หรอมตทประชมทสาคญ/กฎหมายท

สาคญตามขอ 2 และไดรบความเหนชอบจาก

รองอธการบดทกากบดแล

มการนาผลการศกษา ประมวล และวเคราะหขอมลตาง ๆ จากขอ 2

มากาหนดเปนเปาหมายในการปรบปรงและพฒนา “กระบวนการ

จดพมพขอสอบมหาวทยาลย” และดาเนนการออกแบบกระบวนการ

ทางานใหมใหสอดคลองกบความคาดหวง ความตองการของผรบบรการ

โดยเปรยบเทยบกบกระบวนการทางานเดม และนาเสนอรองอธการบด

ฝายทรพยสน ใหความเหนชอบ เมอวนท 26 กนยายน 2559

สพ 6 - 3(1) บนทกท ศธ 0522.07(01)/3272 ลง

วนท 26 กนยายน 2559 เรองการพฒนาและปรบปรงกระบวนการด าเนนงาน “กระบวนการจดพมพขอสอบ

มหาวทยาลย

4. มการนากระบวนการทไดออกแบบ/

ปรบปรงใหมตามขอ 3 ไปปฏบต

มการนากระบวนการ“กระบวนการจดพมพขอสอบมหาวทยาลย” ท

ออกแบบ/ปรบปรงใหมไปใชในการปฏบตงาน โดยมการประชมการ

ปรบปรงพฒนากระบวนการฯ ครงท 2/2559 เมอวนท 17 สงหาคม

2559 เพอประเมนประสทธผลของกระบวนการทไดปรบปรงใหม

สพ 6 - 4(1) รายงานการประชมการปรบปรง

พฒนากระบวนการดาเนนงาน “กระบวนการ

จดพมพขอสอบมหาวทยาลย” ครงท 2/2559 เมอ

วนท 17 สงหาคม 2559

http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/สพ.1-2(1).pdf









44


5. มการประเมนประสทธผลของกระบวนการท

ไดออกแบบ/ปรบปรงใหม (แสดงใหเหนถง

ผลลพธ เชน มการเปรยบเทยบกระบวนงาน

เกากบกระบวนงานใหม/มการดาเนนงานตาม

กระบวนงานทออกแบบหรอทบทวนใหม) และ

จดทาขอเสนอแนะเพอการปรบปรงในรอบป

ถดไป

มการประเมนประสทธผลของกระบวนการ“กระบวนการจดพมพ

ขอสอบมหาวทยาลย” ขอสอบจานวน 1 ชด พมพจานวน 1,000 ฉบบ

ทออกแบบ/ปรบปรงใหม โดยผลสมฤทธของการออกแบบ/ปรบปรงใหมด

ขนกวาเดม ดงน

1. ลดขนตอนการจดพมพจาก 16 ขนตอน เหลอ 14 ขนตอน

2. ลดระยะเวลาในการดาเนนงานจาก 5 ชวโมง 20 นาท เหลอ 2

ชวโมง 50 นาท

3. ลดจานวนแมพมพทใชจาก 5 แผน เหลอ 4 แผน

4. ลดจานวนกระดาษเสยจากจานวน 200 แผน เหลอ 100 แผน

5. ลดงบประมาณทใชจากจานวน 12.18 บาท/ฉบบ เหลอ 10.45

บาท/ฉบบ

และมขอเสนอแนะซงไดจากผรบบรการ ผบรหาร หรอผทเกยวของ

กบกระบวนการทปรบปรง เพอนาไปใชในการปรบปรงในรอบปถดไป

ดงน

ฝายจดพมพสามารถนาไปประยกตใชในการวางแผนการจดพมพ

เอกสารการสอนชดวชาและส งพมพ อน ๆ เพอลดระยะเวลาการ

ดาเนนงาน ประหยดทรพยากร และลดตนทนไดมากขน

สพ 6- 5(1) สรปผลการปรบปรงกระบวนการ

“กระบวนการจดพมพขอสอบมหาวทยาลย”พรอม

ขอเสนอแนะเพอการปรบปรง




45






46

ตวบงชท 7 ผลประเมนความพงพอใจของผรบบรการ

ชนดของตวบงช ผลลพธ



ใชคาคะแนนผลการประเมนความพงพอใจของผรบบรการตอการใหบรการของหนวยงาน (คะแนนเตม 5)


ขอมลพนฐาน จ านวนยนยนของสถาบน

คะแนนผลการประเมนความพงพอใจของผรบบรการตอการใหบรการของหนวยงาน (คะแนนเตม 5.00) 4.48



คาเปาหมาย 4 คะแนน

4.48 ผลการดาเนนงาน 4.48


47

ตวบงชท 8 การดาเนนงานประกนคณภาพภายในของหนวยงาน


รอบปทใชนบผลงาน : ปการศกษา 2558 (1 ก.ย. 58 - 31 ส.ค. 59)







1 ขอ


2 ขอ


3 ขอ


4 ขอ


5 ขอ



1. คณะกรรมการประจาหนวยงานและผบรหาร

สงสดของหนวยงานกาหนดนโยบายและให

ความสาคญเรองการประกนคณภาพการศกษา

ภายในของหนวยงาน

ในปการศกษา 2558 สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการ

พมพแหงชาต ไดมการประชมคณะกรรมการ/คณะทางานประกน

คณภาพการศกษาของ สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการ

พมพแหงชาต รวมจานวน 4 ครง เพอรบทราบผลการประเมนคณภาพ

การศกษาภายในของสานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพ

แหงชาต ประจาปการศกษา 2557 และมการทบทวนนโยบายการ

ประกนคณภาพศกษาของ สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการ

พมพแหงชาต ใหสอดคลองกบนโยบายการประกนคณภาพการศกษา

ของมหาวทยาลย

สพ 8 - 1(1) รายงานการประชมคณะกรรมการ

ประกนคณภาพการศกษา (เสนอเปนแฟม)

48


2. คณะกรรมการประจาหนวยงานมการ

ดาเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษา

ภายใน ทครบถวน ประกอบดวย 1) การควบคม

คณภาพ การตรวจสอบคณภาพ และการประเมน

คณภาพ และ 2) การจดทารายงานการประเมน

ตนเอง (SAR) เสนอตอคณะกรรมการประจา

หนวยงานและมหาวทยาลย ตามกาหนดเวลาท

มหาวทยาลยกาหนด และรายงานขอมลครบถวน

ตามทกาหนดในระบบ CHE QA Online

คณะกรรมการประจาหนวยงานมการดาเนนงานดานการประกน

คณภาพการศกษาภายใน ดงน

1. มการควบคมคณภาพ การตรวจสอบคณภาพ และการประเมน

คณภาพอยางตอเนองเปนประจาทกป โดยในปการศกษา 2558 มการ

ควบคมคณภาพ การตรวจสอบคณภาพ และการประเมนคณภาพ

ภายใตตวบงช จานวน 8 ตวบงช ตามกรอบการประกนคณภาพ

การศกษาภายในทมหาวทยาลยกาหนด ซ ง สานกพมพและศนย

ฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต มวธการควบคมคณภาพ การ

ตรวจสอบคณภาพ และการประเมนคณภาพ ดงน

1.1 มการควบคม ตดตามการดาเนนการ และประเมนคณภาพ

การศกษาทถกตอง เปนปจจบน ตามมาตรฐานการประกนคณภาพ

การศกษาภายในของ สกอ.

1.2 มการจดทารายงานประจาปทเปนรายงานการประเมน

คณภาพและเสนอตอมหาวทยาลยตามกาหนดเวลาเปนประจาทกป

1.3 นาผลการประเมนคณภาพไปปรบปรงผลการดาเนนงาน โดย

จดทาเปนแผนยกระดบการประกนคณภาพการศกษาของสานกพมพ

โดยปรากฎอยในสวนนา รายงานการประเมนตนเอง (SAR)

สพ 8 - 2(1) รายงานการประเมนตนเอง (SAR)

ประจาปการศกษา 2558 (เสนอเปนแฟม)

สพ 8 - 2(2) CHE QA Online

http://qmis.stou.ac.th/che_pre57/Home.aspx

49


2. มการจดทารายงานการประเมนตนเอง (SAR) เสนอตอ

คณะกรรมการประจาหนวยงานและมหาวทยาลย และรายงาน

ขอมลในระบบ CHE QA Online ตามเวลาทมหาวทยาลยกาหนด

3. มการนาผลการประเมนคณภาพไปทาแผนการ

พฒนาคณภาพการศกษาของหนวยงาน และ

เชอมโยงสแผนยทธศาสตรและ/หรอแผนปฏบต

ราชการประจาปของหนวยงาน

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ,ม

การนาผลการประเมนคณภาพไปปรบปรงการดาเนนงาน โดย

จดทาแผนการพฒนาคณภาพการศกษาของหนวยงาน (หรอแผน

ยกระดบประกนคณภาพการศกษาของหนวยงาน) และสงผลให

มการพฒนา/ปรบปรงแผนปฏบตราชการประจาปงบประมาณ

พ.ศ.2559

1. เพมการพฒนาคณภาพการใหบรการวชาการ/วชาชพ

ดานการพมพใหมมาตรฐานและทนสมย โดยมเปาประสงคเพอ

เพมรายได โดยกาหนดการใหบรการฝกอบรมเทคโนโลยการ

พมพซงเปนชองทางหนงในการเพมรายไดของสานกพมพและ

ศนยฝกอบรมฯ ไดแก

สพ 8 - 3(1) แผนปฏบตราชการประจาป

งบประมาณ พ.ศ.2559 (เสนอเปนแฟม)

http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/แผนยทธศาสตรฯ%20(ฉบบทบทวน).xls

http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/แผนยทธศาสตรฯ%20(ฉบบทบทวน).xls

50


1) พฒนาหลกสตรทางดานวชาชพการพมพทตอบสนองความ

ตองการของลกคา

- โครงการพฒนาหลกสตรใหมตามความตองการของ

ลกคา

2) พฒนารปแบบการใหบรการฝกอบรมทางดานการพมพใหม

- โครงการพฒนาเปนศนยทดสอบสมรรถนะทางดานการ

พมพ/ศนยรบรองสมรรถนะบคคลทางดานการพมพ

- โครงการจดอบรม In house Training

4. มการนาผลการประกนคณภาพการศกษา

ภายในมาปรบปรงการทางาน

สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ นาผลการประเมนคณภาพ

การศกษาภายในมาปรบปรงการทางาน ดงน

1. สานกพมพบรหารแผนปฏบตราชการโดยทประชมผบรหาร

สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ กาหนดใหมการรายงานผลการ

ปฏบตงานของฝายพรอมปญหาอปสรรคททาใหผลการดาเนนงาน

ไมเปนไปตามเปาหมายตอทประชม เพอพจารณาแกไขปญหา

รวมกน และนาขอเสนอแนะไปดาเนนการ เพอใหผลผลตบรรลตาม

เปาหมาย

2. โครงการ "ผลตหนงสออเลกทรอนกส"

สพ 8 - 4(1) รายงานผลการประชมผบรหาร

สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ป 2559 (เสนอเปน

แฟม)

สพ 8 - 4(2) คมอการผลตหนงสออเลกทรอนกส

http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/สรปการประชมบคลากร%206%20กค.58.pdf

http://qmis.stou.ac.th/Che_PRE57/evidence/สพ/สรปการประชมบคลากร%206%20กค.58.pdf

51

เกณฑมาตรฐาน ผลการดาเนนงานตามเกณฑ รายการเอกสารอางอง

5. เครอขายการแลกเปลยนเรยนรดานการประกน

คณภาพการศกษาระหวางหนวยงาน และม

กจกรรมรวมกน โดยมการสรปบทเรยนรทไดจาก

การแลกเปลยนทสามารถนาไปใชประโยชน

สานกพมพและศนยฝกอบรมฯ ไดสงบคลากรแลกเปลยน

เรยนรดานการประกนคณภาพการศกษา กบหนวยงานภายนอก

ในเมอวนท 15 สงหาคม 2559 ทาใหไดความรนามาปรบใชใน

งานประกนคณภาพการศกษาของสานกพมพและศนยฝกอบรม

ฯ ได

สพ 8-5(1) สรปผลการแลกเปลยนเรยนรเมอวนท 15

สงหาคม 2559






52

สวนท 4

สรปผลการประเมน

ในปการศกษา 2558 สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ไดประเมนคณภาพการศกษาภายในตามตวบงชของหนวยงานสนบสนน

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราชเรยบรอยแลว สามารถสรปผลการประเมนไดดงตอไปน

ตารางสรปการประเมนรายตวบงช (ส.1) ขอสรปผลการประเมนตนเอง

ประเภทสถาบน : กลม ข สถาบนทเนนระดบปรญญาตร

ตวบงชคณภาพ เปาหมาย

ผลการด าเนนงาน คะแนนประเมน

(เกณฑ สกอ.) ตวตง ตวหาร

ผลลพธ

(%หรอสดสวน)

ตวบงชท 1 4 ขอ - - 5 5.00

ตวบงชท 2 5 ขอ - - 5 4.00

ตวบงชท 3 4 ขอ - - 5 5.00

ตวบงชท 4 5 ขอ - - 5 5.00

ตวบงช สมศ.ท 5 รอยละ 75.56 70 5.40 5

ตวบงชท 6 5 ขอ - - 5 5.00

ตวบงช สมศ.ท 7 4 คะแนน - - 4.48 4.48

ตวบงช สมศ.ท 8 5 ขอ - - 5 5

เฉลยคะแนนทกตวชวด 4.81

53

1. การวเคราะหจดออน จดแขงและทศทางการพฒนา

ตวบงชท 1 ภาวะผน าของผบรหารหนวยงาน

จดแขง/แนวทางเสรมจดแขง

การวเคราะหจดออน จดแขง และทศทางในอนาคต

จดแขง แนวทางเสรมจดแขง


ผบรหารสานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต มการปฏบตหนาท

ตามอานาจหนาทการจดตงหนวยงานและมการสอสารปฏบตราชการและผลการ

ปฏบตราชการแกบคลากรรบทราบ

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรมการสรปผลการดาเนนงานเปนรายไตร

มาสผานหวหนาฝาย ใหบคลากรทราบเพอสรางการมสวนรวมเสนอแนวทางพฒนาการดาเนนงานใหม

ประสทธภาพสงขน

จดทควรพฒนา/ขอเสนอแนะในการปรบปรง


จดทควรพฒนา ขอเสนอแนะในการพฒนา


สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรเพมชองทางการรบฟง

ความคดเหนแกผมสวนไดสวนเสยภายนอกใหสะดวกมากขน

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต เพมชองทางรบฟงความคดเหนโดยจดทา

แบบสอบถาม Online ทาง website และม webboard หรอสรางกลมไลนของหนวยงาน

54






- สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต มการจดทาแผนยทธศาสตรของสานกฯ เพอกาหนดทศทางในการจดทาแผนปฏบตราชการประจาปและการบรหารงานของสานกฯ

- สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรมการทบทวนแผนยทธศาสตร

(Rolling Plan) ทกป เพอใหมความสอดคลองกบสถานการณทเปลยนไป





สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ยงขาดระบบสารสนเทศ สนบสนนการปฏบตงานและการตดตามผลการปฏบตงานตามแผนยทธศาสตรและแผนปฏบตราชการของสานกฯ

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต พฒนาะบบสารสนเทศของสานกฯ เพอใชในการปฏบตงานการตดสนใจและการตดตามผลการปฏบตงานตามแผนยทธศาสตรและแผนปฏบตราชการของสานกฯ ใหครบถวน

55



การวเคราะหจดออน จดแขง และทศทางในอนาคต จดแขง แนวทางเสรมจดแขง

ตวบงชท 3 ระบบบรหารความเสยงของหนวยงาน สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต มการนาระบบบรหารความเสยงมาใชในการบรหารจดการของส านกฯ

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรมการวเคราะหความเสยงใหครอบคลมทกภารกจ


การวเคราะหจดออน จดแขง และทศทางในอนาคต จดทควรพฒนา ขอเสนอแนะในการพฒนา

ตวบงชท 3 ระบบบรหารความเสยงของหนวยงาน - สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ยงมความเสยงของการเพมรายได ไมไดตามเปาหมาย

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรจดทาแผนการตลาดของหนวยบรการรปแบบพเศษ

56






สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต มการนาระบบการจดการ

ความรมาใชในการบรหารจดการของสานกฯ

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรมการสงเสรมใหบคลากรสราง

องคความรและนวตกรรมมาใชในการดาเนนงานเพอพฒนางานใหมประสทธภาพสงขน





สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต มลกษณะงานทตองอาศย

ความร ทกษะ และประสบการณในการทางานแตหนวยงานยงขาดการรวบรวมความร

เพอจดทาเปนแนวปฏบตทด

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต จดใหมการแลกเปลยนเรยนรและ

รวบรวมเปนองคความรเพอนาไปใชประโยชนในการปฏบตงานใหมประสทธภาพสงขน โดย

จดเปนหมวดหมตามลกษณะภารกจ

57






สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต มการสงเสรมใหบคลากรม

การพฒนาความรและทกษะอยางนอยคนละ 1 หลกสตรตอป

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรจดใหบคลากรทไดรบการพฒนา

มการถายทอดความร/แลกเปลยนเรยนรระหวางกนและรวบรวมเปนแนวปฏบตทดไวใชงาน





สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต การตดตามการนาความรท

ไดจากการอบรมไปใชในการพฒนางานแตยงไมครบถวน

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรจดทาระบบประเมนและตดตาม

การนาความรไปใชในงานของบคลากร ใหครบถวน

58

ตวบงชท 6 ระดบความส าเรจของการพฒนาและปรบปรงกระบวนการด าเนนงาน





สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต กาหนดใหมการวเคราะห

และทบทวนกระบวนการทางานเพอปรบปรงพฒนางาน

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรสงเสรมบคลากรใหมการ

ปรบปรงพฒนางานอยางตอเนอง





สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ยงไมมการปรปปรงพฒนา

งานทครอบคลมทกภารกจของสานกฯ

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรตงเปาหมายใหหนวยงานมการ

ปรบปรงพฒนากระบวนการทางานอยางนอยปละ 1 กระบวนงาน

59






สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต มการประเมนการใหบรการ

จากผใชบรการทกป

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรมการวเคราะหภารกจเพอ

ปรบปรงกระบวนงานและตงเปาหมายการคณภาพการใหบรการสงขน





สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรมการกากบให

หนวยงานนาขอเสนอแนะจากผใชบรการไปปรบปรงการปฏบตงานอยางเปนรปธรรม

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรมระบบตดตามการนา

ขอเสนอแนะการใหบรการไปปรบปรงอยางเปนรปธรรม

60

ตวบงชท 8 การด าเนนงานประกนคณภาพภายในของหนวยงาน


การวเคราะหจดออน จดแขง และทศทางในอนาคต จดแขง แนวทางเสรมจดแขง

ตวบงชท 8 การด าเนนงานประกนคณภาพภายในของหนวยงาน สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต มการนาผลการประเมนและขอเสนอแนะของคณะกรรมการฯ มาพฒนาและปรบปรงการดาเนนงาน โดยบรรจไวในแผนปฏบตราชการประจาป

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรตงเปาหมายการประกนคณภาพของสานกฯใหสงขนทกป และควรมการเผยแพรใหบคลากรทกระดบของสานกฯไดรบทราบ


การวเคราะหจดออน จดแขง และทศทางในอนาคต จดทควรพฒนา ขอเสนอแนะในการพฒนา

ตวบงชท 8 การด าเนนงานประกนคณภาพภายในของหนวยงาน - สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ยงขาดระบบสารสนเทศในการจดเกบขอมลตางๆ ของระบบการประกนคณภาพ - สานกพมพยงไมมแนวปฏบตดานการประเมนคณภาพการศกษาทเปนของตนเอง

สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรจดทารายงานประจาปของสานกฯ - สานกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ควรพฒนาระบบการประกนคณภาพของตนเองใหเปนแนวปฏบตทดโดยเฉพาะอยางยงการผลตสอสงพมพทมคณภาพ

61

ภาคผนวก

- รายชอคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาของสานกพมพ

- รายชอคณะทางานการประกนคณภาพการศกษาของสานกพมพ

- ขอมลพนฐานของหนวยงาน

62

รายนามคณะกรรมการประกนคณภาพการศกษาของส านกพมพ

(ค าสงมหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราชท 2989/2558)

1. ผอานวยการสานกพมพ ประธานคณะทางาน 2. รองผอานวยการสานกพมพ กรรมการ 3. หวหนาฝายวชาการ กรรมการ 4. หวหนาฝายจดพมพ กรรมการ 5. หวหนาฝายเผยแพรและจดจาหนาย กรรมการ 6. ผทรงคณวฒภายใน 6.1) รองศาสตราจารยสณ ภสมวง กรรมการ 6.2) นายวรชาต อาไพ กรรมการ 7. เลขานการสานกพมพ กรรมการและเลขานการ

63

รายนามคณะท างานประกนคณภาพระดบส านก ส านกพมพ (ค าสงส านกพมพท 32/2555)

1. ผอานวยการสานกพมพ ทปรกษา 2. รองผอานวยการสานกพมพ ทปรกษา 3. เลขานการสานกพมพ ประธานคณะทางาน 4. หวหนาฝายวชาการ ผทางาน 5. หวหนาฝายจดพมพ ผทางาน 6. หวหนาฝายเผยแพรและจดจาหนาย ผทางาน 7. หวหนาหนวยเลอกสรรหนงสอ ผทางาน 8. หวหนาหนวยเตรยมตนฉบบ ผทางาน 9. หวหนาหนวยบรรณาธการ ผทางาน 10. หวหนาหนวยวางแผนและประสานงานการพมพ ผทางาน 11. หวหนาหนวยผลต ผทางาน 12. เลขานการศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต ผทางาน 12. หวหนาหนวยเผยแพร ผทางานและเลขานการ 13. หวหนางานบรหารทวไป ผทางานและผชวยเลขานการ 14. นางสาวมณรตน ยงยวด ผทางานและผชวยเลขานการ

64

ขอมลพนฐานของหนวยงาน

สานกพมพ และศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช

ทตง 9/9 หม 9 อาคารบรภณฑ สานกพมพ มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช ถนนแจงวฒนะ ตาบลบางพด

อาเภอปากเกรด จงหวดนนทบร 11120

โทรศพท : ผอานวยการสานกพมพ 0 2504 7641

รองผอานวยการสานกพมพ 0 2504 7642

สานกงานเลขานการ 0 2504 7645-8

ฝายวชาการ 0 2504 7650-6

ฝายจดพมพ 0 2504 7680-7

ฝายเผยแพรและจดจาหนาย 0 2504 7670-4 , 0-2504-7678-9,

ศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต 0 2504 7770-1

0 2504 7746-48

65

เอกลกษณหนวยงน

สานกพมพมเอกลกษณหรอความเชยวชาญเฉพาะ คอ ผลตสงพมพรปแบบตางๆ ทไดมาตรฐานมคณภาพเปนทยอมรบซงในป 2554, 2556, 2558 และ 2559

สานกพมพไดผลตสงพมพปใหมและไดรบรางวลจากสมาคมนกประชาสมพนธแหงประเทศไทย คอ รางวลปฏทนดเดน "สรยศศธร"

- ป 2554 รางวลชนะเลศปฏทนดเดน ชนดสมดบนทก “70 ปความรกของพระปกเกลาฯ”

- ป 2556 รางวลชนะเลศปฏทนดเดน ประเภทตงโตะ “120 ป บารมพระปกเกลา”

- ป 2558 รางวลชนะเลศปฏทนดเดน ประเภทตงโตะ “60 พรรษา เทพรตราชปาชญศกษา)

- ป 2559 รางวลรองชนะเลศ ประเภทเทดพระเกยรตสถาบนพระมหากษตรย ประเภทตงโตะ “70 ป ครองไผทครองหวใจประชาชน”

สนทรพยของหนวยงาน

เทคโนโลยของหนวยงาน สานกพมพ ไดนาระบบสารสนเทศมาใชในการปฏบตงาน ดงน

- ฝำยเผยแพรและจดจ ำหนำย ไดนาโปรแกรมระบบสารสนเทศมาใชในการปฏบตงาน ดงน

1. ระบบบรหารรานหนงสอ (Mbook)

2. ระบบจดจาหนายวสดการศกษาออนไลน web : STOUBOOK.com

3. www.ebook STOU.org

- ฝำยวชำกำร ไดนาโปรแกรมระบบสารสนเทศมาใชในการปฏบตงาน ดงน

ระบบสารสนเทศเพอการผลตเอกสารการสอน Textbook Publisher Management Information Systems

- ฝำยจดพมพ ไดนาโปรแกรมระบบสารสนเทศมาใชในการปฏบตงาน ดงน

1. ระบบบรหารจดการโรงพมพ Chang Printing Management Software

2. web to Print.stou.ac.th

66

อปกรณทส าคญของหนวยงาน รายการเครองจกร - อปกรณในโรงพมพ ส านกพมพและศนยฝกอบรมเทคโนโลยการพมพแหงชาต

ท ชอเครองจกร รหสเครองจกร แผนกทตดตง

1 Computer Form CF น.ผลต 2 Gestetner GES น.ผลต 3 Heidelberg Kord 4H1 น.ผลต 4 Heidelberg Kord 4H2 น.ผลต 5 Heidelberg Sord 2H1 น.ผลต 6 Heidelberg Sord 2H2 น.ผลต 7 Heidelberg 102 ZP HH1 น.ผลต 8 Heidelberg SM 102 HH2 น.ผลต 9 Mitsubichi 2M น.ผลต 10 New Grapmus 52 5G น.ผลต 11 New Grapmus 66 4G น.ผลต 12 Roland 2R น.ผลต 13 Ryobi RB น.ผลต 14 กลองถายฟลม 6720-008-0001/1-30 น.ฟลม 15 เครองกลบฟลม 6740-022-0001/1-28 น.ฟลม 16 เครองเคลอบ เครองเคลอบ น.สงพมพสาเรจ 17 ตดดานเดยว 1 เครองตดดานเดยว น.สงพมพสาเรจ

67


18 ตดดานเดยว 2 เครองตดดานเดยว น.สงพมพสาเรจ

19 เครองตดเลก เครองตดเลก น.พมพดจตอล

20 เครองตดสามดาน ตดสามดาน 1 น.สงพมพสาเรจ

21 เครองตดสามดาน ตดสามดาน 2 น.สงพมพสาเรจ

22 เครองถายแมพมพระบบคอมพวเตอรทเพลท 206-004-005/530001-00 น.ฟลม

23 เครองทากาว เครองทากาว น.พมพดจตอล

24 เครองทากาวเพลท 7520-005-0002/1-32 น.ฟลม

25 เครองพบ MBO2 น.สงพมพสาเรจ

26 เครองพบ Horizon น.สงพมพสาเรจ

27 เครองพบ MBO1 น.สงพมพสาเรจ

28 เครองพบ Stal1 น.สงพมพสาเรจ

29 เครองพบ Stal2 น.สงพมพสาเรจ

30 เครองพบเลก เครองพบเลก น.พมพดจตอล

31 เครองยอยกระดาษ เครองยอย น.สงพมพสาเรจ

32 เครองเยบปดปก เครองเยบ 2 น.สงพมพสาเรจ

33 เครองเยบมงหลงคา เครองเยบ 1 น.สงพมพสาเรจ

34 เครองเยบมงหลงคา เครองเยบ 3 น.สงพมพสาเรจ

35 เครองเยบสน เครองเยบสน น.สงพมพสาเรจ

36 เครองลางเพลท เครองลางเพลท น.ฟลม

68


37 เครองลางเพลทอตโนมต 7520-004-0001/49-0001 น.ฟลม

38 เครองลางฟลมอตโนมต 6780-008-0003/48-0001 น.ฟลม

39 เครองลางแมพมพอตโนมต 205-014-035/530001-00 น.ฟลม

40 เครองไสกาว ไสกาว น.สงพมพสาเรจ

41 เครองอดเพลท เครองอดเพลท 1 น.ฟลม

42 เครองอดเพลท เครองอดเพลท 2 น.ฟลม

43 เครองอดเพลท 6740-023-0001/1-40 น.ฟลม

44 เครองอดเพลท 6740-023-0001/1-28 น.ฟลม

45 ปมทอง ปมทอง น.สงพมพสาเรจ

46 ปมลม ปมลม งานอาคาร

47 รถยกไฟฟา รถยกไฟฟา 1 น.สงพมพสาเรจ

48 รถยกไฟฟา รถยกไฟฟา 2 น.สงพมพสาเรจ

49 รถลากจง รถลากจง 1 น.สงพมพสาเรจ



52 Heidelberg SM 102 เครองพมพ 1 ศนยฝกอบรมฯ

53 Heidelberg SM 102 พมพ 1 ศนยฝกอบรมฯ

54 Hohner เครองเยบมงหลงคา ศนยฝกอบรมฯ

69


55 MBO เครองพบ ศนยฝกอบรมฯ

56 Nagal เครองเจาะ ศนยฝกอบรมฯ

57 Roland เครองพมพ 2 ศนยฝกอบรมฯ

58 เครองตดดานเดยว เครองตดดานเดยว ศนยฝกอบรมฯ

59 เครองเยบก เครองเยบก ศนยฝกอบรมฯ

60 รถลาก รถลาก ศนยฝกอบรมฯ

Documents