A gyógyszerpromócióban rejlő lehetőségek-a szakemberek betegkommunikációján keresztül

Dr. Kató Bálint

Pharmatrainer Kft- Pharmapaletta Group

06 30 331 8050

Mit hívunk betegkommunikációnak?

•Szakorvos•Háziorvos•Gyógyszerész Beteg•Asszisztencia•Szakember

Csatornák

• Nyomtatott anyagok– Betegtájékoztató– Rizikóteszt– Adagolási javaslat– Tájékoztató– Tanácsadó– Vny-cukor-koleszterin napló

• E-kampány, webes portálok

• Verbális betegkommunikáció

A csatornák mikor használhatóak?

Szakember/beteg találkozó Szűrés, gondozás

Edukációs előadások Egészségnapok

Elsődleges célok

• Új beállítás• Terápia váltás hatóanyagon belül

• Terápia váltás más hatóanyagra

Elsődleges célok

• Új beállítás• Terápia váltás hatóanyagon belül

• Terápia váltás más hatóanyagra

Új beteg akvirálás

Elsődleges célok

• Új beállítás• Terápia váltás hatóanyagon belül

• Terápia váltás más hatóanyagra

Új beteg akvirálás

•Terápia változtatás megakadályozása

Elsődleges célok

• Új beállítás• Terápia váltás hatóanyagon belül

• Terápia váltás más hatóanyagra

Új beteg akvirálás

•Terápia változtatás megakadályozása

Beteg megtartás

Másodlagos célok

Beteg együttműködés növekedés

Compliance fokozás

Adherencia javítás

A területi képviselő feladatai• Ismertetés• Meggyőzés• Motiváció

A területi képviselő feladatai• Ismertetés• Meggyőzés• Motiváció

A szakember tudja azt, hogy MIÉRT!!!

A területi képviselő feladatai• Ismertetés• Meggyőzés• Motiváció

A szakember tudja azt, hogy MIÉRT!!!

A gyógyszer ezt követően hogyan lesz eladva a betegnek?

A területi képviselő feladatai• Ismertetés• Meggyőzés• Motiváció

A szakember tudja azt, hogy MIÉRT!!!

A gyógyszer ezt követően hogyan lesz eladva a betegnek?

Tudja a betegcsoportot, DE nem tudja konkrétan melyik betegnek adja.

A területi képviselő feladatai• Ismertetés• Meggyőzés• Motiváció

A szakember tudja azt, hogy MIÉRT!!!

A gyógyszer ezt követően hogyan lesz eladva a betegnek?

Tudja a betegcsoportot, DE nem tudja konkrétan melyik betegnek adja.

A napi rutinba nem illeszti be!

Fejleszthető készség

•Kinek? BETEGKÉP

Fejleszthető készség

•Kinek? BETEGKÉP

B1 BEÁLLÍTOTT

Fejleszthető készség

•Kinek? BETEGKÉP

B1 BEÁLLÍTOTT

B2 ÚJ BEÁLLÍTÁS

Fejleszthető készség

•Kinek? BETEGKÉP

•Hogyan? ITEH

Fejleszthető készség

•Kinek? BETEGKÉP

•Hogyan? ITEH

Fejleszthető készség

•Kinek? BETEGKÉP

•Hogyan? ITEH

Eredmény ?

Fejleszthető készség

•Kinek? BETEGKÉP

•Hogyan? ITEH

•A szakembernek nem akkor jut eszébe a termék, ha a beteget látja, hanem amikor a képviselő újra megjelenik.

Nézzük meg, hol avatkozunk be?

•Video 1: Háziorvosi rendelés

Folyamatábra

B oktató Szakember Páciens

Folyamatábra

B oktató Képviselő Szakember Páciens

Területi vezető

Hosszútávú eredmény

Motiváció Follow-up Kontroll Sales

Köszönöm a figyelmet!További információért:Dr. Kató BálintPharmatrainer Kft- Pharmapaletta Groupinfo@pharmatrainer.hu+36 30 331 8050