Upload
owen
View
38
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Fogyasztóvédelmi kérdések az ünnepek előtti kereskedelmi tevékenység tükrében. 1. Árfeltüntetés alapvető szabályai. 2. A megvételre kínált termék/szolgáltatás árát/díját kell feltüntetni Üzletben, polcon: KELL Kirakatban, reklámban: NEM KELL (de, ha kiírjuk, akkor szabályszerűen). - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Fogyasztóvédelmi kérdések
az ünnepek előtti kereskedelmi tevékenység tükrében
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 2
1. Árfeltüntetés alapvető szabályai
2
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 3
A megvételre kínált termék/szolgáltatás árát/díját
kell feltüntetni
Üzletben, polcon: KELL
Kirakatban, reklámban: NEM KELL
(de, ha kiírjuk, akkor szabályszerűen)
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 4
IRÁSBAN
– Terméken, csomagolásán, hozzá rögzítve
– Közvetlenül a termék mellett elhelyezett egyedi árkiíráson (polcon)
– Árjegyzéken (termék mellett vagy könnyen hozzáférhető helyen)
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 5
Milyen árat kell feltüntetni?• Ténylegesen fizetendő = bruttó
– 100 Ft + áfa 127 Ft
– 100 Ft + üvegbetét díja 130 Ft
• Forintban– „Ft” vagy „forint” feltüntetésével
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 6
Hogyan kell feltüntetni az árakat?
• Egyértelműen
• Tisztán olvashatóan
• Könnyen azonosíthatóan
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 7
Több ár feltüntetése esetén?
Mindig a legalacsonyabbat kell felszámítani!
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 8
EGYSÉGÁR
• A termék 1 mértékegységére vetített ár
• Célja: összehasonlíthatóság, könnyebb fogyasztói döntés
• Ugyanolyan módon kell kiírni, mint az eladási árat
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 9
• Térfogat: Ft/L
• Tömeg: Ft/Kg
• Hosszúság: Ft/m
• Felület: Ft/m2
• Darab: Ft/db
Tojás: Ft/db + speciális Ft/kg
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 10
Nem kell kiírni, ha:– Egyezik az eladási árral
– Kis kiszerelés (50 g, 50ml, 5 cm alatt)
– Automatában értékesítik
– Különleges díszcsomagolású
– Készlet egy csomagban (pl.: étkészlet, mikulás csomag)
– Ételek készítéséhez egy csomagban összeállított termék (csak élelmiszer)
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 11
ÁR & EGYSÉGÁR
• Mind a kettőt egyszerre ki kell írni!
• Kivétel:– Vendéglátás: vagy-vagy
– Ömlesztett (lédig) áru: csak egységár
– Nem kell egyébként sem egységárat feltüntetni
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 12
2. Akciós árfeltüntetés
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 13
A végső (ténylegesen
fizetendő) árat fel kell tüntetni!
Rossz példák:
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 14
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 15
Ügyeljünk a számolásra…
1990-(1990 x 0,3)=1393
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 16
AKCIÓS EGYSÉGÁR
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 17
KI KELL ÍRNI (összmennyiségre!!)
•Akár ajándék…
Homogén jelleg esetén:
• … akár összecsomagolt (azonos márka, azonos terméktípus)…
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 18
• … vagy „X db-ot fizet, X+Y db-ot kap”, stb.
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 19
Nem homogén jelleg esetén:
NEM KELL KIÍRNI• Akár ajándék…
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 20
• … akár összecsomagolt (különböző termékek, eltérő márkák vagy azonos márkán belül különböző terméktípusok)
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 21
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 22
A feltüntetett ár, akció legyen valós!
3. Szavatosság jótállás akciós termékeknél
• A szavatosság, jótállás tejes egészében nem zárható ki csak arra hivatkozva, hogy a termék akciós vagy értékcsökkent
mert
• az eladó felelőssége csak azon hiba vonatkozásban nem áll fenn, amely a vevő számára a vásárláskor ismert volt
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 23
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 24
• „Akciós terméket nem cserélünk!”
• „Színhibás termék, a foltok miatt utólagos reklamációnak nincs
helye.”
2013. október 29. dr. Hernádi Júlia 25
Köszönöm a figyelmet!
25