Aa204 pengurusan dalam islam 1

PENGURUSAN DALAM ISLAM

Asmahan Mokhtar Nurshahiza Mohamad Isa

Norni Abd Wahab

Seksyen Pembangunan dan Penilaian Kurikulum

Bahagian Pembangunan Kurikulum dan Latihan Kerjaya

Jabatan Pengajian Politeknik, Kementerian Pengajian Tinggi

© Seksyen Pembangunan dan Penilaian Kurikulum


Jabatan Pengajian Politeknik, Kementerian Pengajian Tinggi

All right reserved. No part of this publication may be reproduced, copied, stored in any

retrieval system or transmitted in any form or by any mean – electronics, mechanical,

photocopying, recording or otherwise; without prior permission in writing from the :

Curriculum Development and Assessment Section,

Curriculum Development and Career Training Division

Department of Polytechnic Education, MOHE

Galeria PjH, Aras 4, Jalan P4W, Persiaran Perdana, Presint 4, 62100 Putrajaya.

Perpustakaan Negara Cataloguing –in-Publication Data

Pengurusan Dalam Islam – Asmahan Mokhtar, Nurshahiza Mohamad Isa, Norni Abd Wahab ISBN

1. Islam

2. Pengurusan Islam

AA204 Pengurusan Dalam Islam

Editorial

Editor

Pn. Yusma bt. Yusof

Ketua Penolong Pengarah



Jabatan Pengajian Politeknik, KPT

En. Yusni b. MohamadYusak

Penolong Pengarah Kanan




Pn. Suzianah bt. Sahar

Penolong Pengarah




Penulis

Pn. Asmahan bt. Mokhtar Politeknik Sultan Azlan Shah (PSAS)

Pn. Nurshahiza bt. Mohamad Isa Politeknik Seberang Perai (PSP)

Norni bt. Abd Wahab Politeknik Kota Kinabalu (PKK)

Bab - 1 Konsep Pengurusan Islam

Asmahan bt. Mokhtar (PSAS) Nurshahiza bt. Mohamad Isa (PSP)

Norni bt. Abd Wahab (PKK)


5

BAB 1

HASIL PEMBELAJARAN KURSUS: Di akhir kursus ini, pelajar akan dapat:

1. Menjelaskan konsep dan objektif pengurusan Islam. (CLO 1) 1.1 Memahami konsep pengurusan Islam

Sistem pengurusan Islam adalah satu sistem yang sangat lengkap dan

sistematik di mana ia berpandukan kepada Al-Quran dan As-Sunnah.

Prinsip pengurusannya jelas, penyusunan dan perancangan pengurusan

yang teratur, pengawasan yang menyeluruh dan terperinci dan motivasi

yang mempunyai asas yang kukuh untuk mendapat keredhaan Allah SWT

dan tidak semata-mata kebendaan dan keduniaan sahaja.

1.1.1 Pengertian pengurusan dan pentadbiran

1.1.1.1 Pengurusan

KONSEP PENGURUSAN ISLAM

Pengurusan merupakan satu proses sosial selaras dengan

perkembangan manusia dan komuniti disekelilingnya. Pengurusan

dikaitkan dari pengurusan sebuah keluarga, komuniti atau organisasi

hinggalah kepada pengurusan sebuah negara


6

Secara umumnya pengurusan boleh ditakrifkan sebagai satu seni bagi

melaksanakan proses kerja yang terancang dan dilaksanakan secara bersistematik,

teratur dan mempunyai garis panduan tertentu. Urusan sering dikaitkan dengan

pentadbiran dan apabila memperkatakan tentang konsep pengurusan pasti

mencakupi 3 elemen utama iaitu :

i. Pengurus

ii. Organisasi

iii. Tatacara atau garis panduan pengurusan.

Definisi pengurusan seperti yang telah dinyatakan menjelaskan beberapa sebab

pengurusan amat perlu dalam sesebuah organisasi. Antara keperluan pengurusan

termasuklah :

Tanpa pengurusan, sesebuah organisasi tidak mungkin dapat beroperasi

dengan lancar dan bersistematik.

Pengurusan perlu supaya kerja yang sepatutnya dapat dilaksanakan dengan

cekap dan pantas.

Pengurusan dapat membantu sesebuah organisasi mencapai objektif yang

dikehendaki.

Pengurusan perlu bagi membolehkan organisasi menangani perubahan.

Pengurusan sebagai tuntutan fardhu kifayah ke arah mencapai al-falah.


7

Proses Pengurusan

Satu cara untuk mengetahui proses pengurusan adalah dengan mengenalpasti

fungsi-fungsi asas yang bersama-sama mewujudkan proses tersebut. Fungsi ini

merupakan asas bagi aktiviti pengurusan pada setiap peringkat pengurusan.

Ramalan dan

Perancangan

Pengurus melihat masa depan dan

membuat keputusan berhubung

atau berdasarkan tindakan yang

akan diambil.

Pengelolaan

Pengurus mengumpul kerja-kerja

yang berkaitan dalam kelompok

tersendiri, kemudian menyusun

ahli-ahli dan seterusnya

menetapkan tugas ahli-ahli

tersebut.

Arahan

Pengurus memberi arahan dan

panduan untuk memastikan kerja

dapat dibuat dengan cekap dan

sempurna.

Penyelarasan

Pengurus menyatukan segala usaha

dan aktiviti yang dikira penting

serta memastikan segala aktiviti

berjalan sesuai dengan rancangan

yang telah ditetapkan.

Kawalan

Pengurus membuat pemeriksaan

dan penyeliaan yang berterusan

tentang pelaksanaan rancangan dan

memastikan tindakan yang diambil

tepat.


8

1.1.1.2 Pentadbiran

Asas sesebuah pentadbiran adalah untuk mencapai matlamat organisasi melalui

kakitangannya yang cekap, amanah, setia, dedikasi dan berkesan. Dalam

melaksanakan tugasnya, manusia memerlukan keseluruhannya pengurusan,

kepimpinan, pengambilan keputusan, perhubungan manusia dan kelengkapan

kerja membentuk satu sistem pentadbiran.

Definisi Pentadbiran

Menurut Kamus Dewan, pentadbiran bererti perbuatan melaksanakan

urusan mengelola atau menjalankan sesuatu pejabat, kerajaan dan lain-

lain lagi. Dengan kata lain pentadbiran ialah satu perlakuan untuk

mengurus atau bertindak sebagai ejen dalam hal-ehwal fungsi

pemerintahan atau fungsi kerajaan. Pengurusan membawa makna atau

konsep betul dan cekap.Memanglah tepat kalau kita mengatakan bahawa

pentadbiran ialah sains pengurusan mengenai pengendalian perjalanan

pekerjaan atau sesuatu organisasi dengan betul dan cekap.


9

Dr. S.P Siagian mengklasifikasikan proses pentadbiran kepada tujuh peringkat kegiatan iaitu:

Penentuan tujuan yang hendak dicapai, dimana sifat, skop dan bentuk tujuan itu

akan menentukan kegiatan yang seterusnya

Perumusan tugas yang hendak dilaksanakan, dimana mencakupi tujuan akhir,

strategi perlaksanaan dan taktik yang hendak digunakan.

Perumusan polisi, dimana pimpinan organisasi bertanggungjawab untuk

merumuskan polisi-polisi tertentu sebagai langkah awal kearah perlaksanaan

Pengambilan keputusan, di mana ia merupakan satu proses yang penting dalam

pentadbiran.

Perlaksanaan melalui keputusan organisasi membolehkan tindakan selanjutnya

dilaksanakan, atau dengan kata lain dipanggil fungsi pengurusan seperti

perancangan, pengendalian, motivasi dan sebagainya.

Penilaian semula atau bedah siasat (post mortem), membolehkan pengukuran dan

perbandingan daripada hasil kegiatan operasi yang dicapai dengan sasaran atau

standard yang telah ditetapkan sebelumnya

Pengawasan melalui pembinaan dan penggunaan sistem maklum balas, di mana

merupakan satu proses pengolahan hasil penilaian bagi memperbaiki dan

membentuk satu proses pentadbiran yang lain seperti perumusan kembali

perjalanan organisasi, perumusan polisi baru, perancangan semula, memperbaiki

sistem pengurusan dan sebagainya.


10

1.1.2 Menjelaskan peranan tauhid sebagai asas pengurusan Pengenalan

Islam adalah sebagai satu cara hidup. Maka dengan itu, ianya tidak dapat

dipisahkan dengan paksi Islam itu sendiri iaitu tauhid. Melalui ‘roh tauhid’

inilah masyarakat jahiliah Arab bangkit daripada kehidupan yang penuh

kesesatan dan kejahilan kepada satu bangsa yang agung dan hebat pada

satu ketika dahulu.

Konsep Tauhid

Pendekatan yang bersepadu dalam pengurusan atau pentadbiran Islam

semestinya berteraskan kepada konsep tauhid. Tauhid merupakan intipati

ajaran Islam. Maka, tauhid bermakna hanya Allah SWT sebagai Tuhan

sekalian alam dan Maha Berkuasa ke atas sekalian makhlukNya. Konsep

tauhid mencerminkan pandangan dunia dan alam yang bersepadu. Keesaan

Allah SWT bukan hanya sebagai konsep metafizika tetapi lebih merupakan

doktrin yang dinamik dan revolusioner. Ini bermakna setiap manusia

adalah makhluk Allah SWT.

Konsep ini meletakkan kedudukan manusia pada tahap yang

sebenarnya dalam alam dan menerangkan kenapa dan untuk tujuan apakah

manusia diciptakan oleh Allah SWT, Tuhan yang Maha Berkuasa dan Maha

Pencipta, sementara manusia telah ‘dilantik’ sebagai khalifah Allah di muka

bumi ini.


11

Konsep tauhid bertujuan untuk menjalinkan ikatan di antara manusia dengan :

Terdapat banyak ayat al-Quran yang menerangkan makna dan intipati tauhid ini dengan sebenarnya.

Pen

cip

tan

ya

(Hab

lun

Min

alla

h)

Manusia tidak boleh mengagung-agungkan inovasi-inovasi manusia berupa perundangan, adat-istiadat, teori-teori dan falsafah-falsafah yang bertentangan dengan ajaran Islam itu sendiri. (Jiwa Mohd.Isa (1998). "Konsep Pengurusan dari Perspektif Islam”.Jurnal Produktiviti,5)

Secara idealnya pula, seseorang itu tidak harus tunduk atau menurut perintah ketuanya ataupun mana-mana pihak sekiranya perintah tersebut jelas berlawanan dengan prinsip-prinsip Islam.

Sesa

ma

Man

usi

a

(Hab

lun

Min

ann

as)

Menyeru manusia memperbaiki dan mempertingkatkan hubungan kerjasama antara mereka bagi kesejahteraan hidup bermasyarakat. Hubungan di antara manusia sesama manusia hendaklah berlandaskan kepada nilai-nilai persaudaraan, toleransi, kasih sayang, persefahaman dan keadilan. Jika nilai-nilai ini diabaikan, masyarakat akan menjadi kucar-kacir, dipenuhi dengan syak wasangka,permusuhan dan perbalahan

1. Tujuan Penciptaan Manusia

“ Dan tidak Aku (Allah) ciptakan jin dan manusia melainkan untuk mengabdikan

diri kepada Aku (Allah) SWT.” (Az-Zariyat : 56)

2. Mendapat Keredhaan Allah SWT

“…Yang sepatutnya mereka cari ialah keredhaan daripada Allah dan Rasulnya, sekiranya mereka adalah daripada orang yang beriman.” (At-Taubah ; 62)


12

Implikasi Tauhid Terhadap Pengurusan

Sekiranya semangat tauhid dengan kalimah la ilaha illallah ini dijiwai oleh individu muslim dengan sepenuhnya, maka ia akan memberi implikasi yang mendalam kepada kehidupan sehariannya. Secara khususnya, penghayatan konsep tauhid akan memberikan lapan kesan utama terhadap minda, sikap dan perlakuan seseorang muslim. Ini kita hubungkaitkan dengan implikasinya terhadap bidang pentadbiran atau pengurusan seperti berikut :


13

1. Individu muslim akan bersikap terbuka, tidak jumud dan sempit fikirannya. Dari sudut pengurusan, dia akan menjadi seorang pekerja yang beramanah, cekap dan berdisiplin. Dia melihat organisasi sebagai satu unit kecil daripada sistem alam semesta yang tujuan akhirnya adalah untuk mendapat rahmat dan keredhaan Allah SWT.

2. Melahirkan insan yang mempunyai harga diri (self-respect) dan keyakinan diri (self-esteem) yang paling tinggi. Dalam organisasi , individu seperti ini akan berani memperkatakan sesuatu yang hak dan benar,walaupun ini boleh menjejas kedudukannya. Walaupun demikian, sekiranya ini perlu dilakukan di hadapan seorang ketua, ia hendaklah dilakukan dengan cara yang hikmah.

3. Menjana insan yang mempunyai rasa rendah diri dan tawaduk. Ia tidak bersikap sombong, angkuh dan bongkak walaupun mempunyai kuasa atau autoriti dalam organisasi. Sikap pekerja atau pengurus seperti ini akan dapat membentuk budaya kerja yang dicirikan oleh semangat hormat-menghormati, prihatin dan tolong-menolong di antara satu sama lain.

4. Konsep tauhid akan menjadikannya manusia itu orang yang soleh, berani dan berdiri tegak dalam kebenaran. Individu tersebut percaya dia tidak akan menempah kejayaan melainkan dia mengikut perintah Allah SWT. Keyakinan seperti ini sudah tentunya akan menjadikan seseorang pekarja atau pengurus itu mengamalkan nilai-nilai murni, amanah dalam tanggungjawab dan rajin serta cekap menjalankan tugas.


14

Pendekatan yang bersepadu dalam pengurusan semestinya berteraskan konsep

tauhid. Konsep tauhid ini mencerminkan pandangan dunia dan alam yang

bersepadu. Allah SWT sebagai Tuhan sekalian alam dan Maha Berkuasa ke atas

sekalian mahluk-Nya. Oleh itu sebarang usaha untuk menerapkan nilai-nilai Islam

dalam perkhidmatan awam hendaklah berteraskan kepada konsep tauhid

tersebut.

Seandainya semangat tauhid ini dijiwai dan dipraktikkan oleh individu Islam

dengan sebenar-benarnya, maka sudah semestinya ianya akan menghasilkan

implikasi dan impak yang sangat hebat dalam kehidupan seharian.

5. Tidak akan mudah putus asa apabila berlakunya musibah ataupun kegagalan

6. Semangat tauhid membina insan yang mempunyai tahap kesabaran, keazaman dan kesungguhan yang tinggi.

7. Mewujudkan sikap aman, redha dan menghakiskan sikap dengki, tamak haloba dan iri hati.

8. Membuatkan manusia patuh kepada peraturan-peraturan dan undang-undang yang telah ditetapkan oleh Allah SWT.


15

Implikasi yang boleh dikaitkan dengan pentadbiran ialah :

1. Individu muslim akan bersifat terbuka, tidak jumud dan sempit

pemikirannya.

2. Konsep tauhid akan melahirkan insan yang ada harga diri dan keyakinan

diri yang begitu tinggi.

3. Semangat tauhid menjana insan yang mempunyai rasa rendah diri.

4. Pegangan konsep tauhid akan menjadikan manusia itu orang yang soleh,

berani bertindak dan berdiri tegak dengan kebenaran.

5. Orang yang beriman tidak mudah putus asa apabila ditimpa kegagalan.

6. Semangat tauhid membina insan yang mempunyai tahap kesabaran,

keazaman, dan kesungguhan yang tinggi.

7. Semangat tauhid mewujudkan sikap aman, reda dan menghakis sikap

tamak, haloba dan dengki.

8. Konsep tauhid membuatkan manusia patuh kepada peraturan-peraturan

Allah.


16

1.1.3 Menerangkan konsep al-istikhlaf.

Istikhlaf ialah suatu istilah yang bermakna ketetapan manusia yang

ditugaskan dan diwakilkan oleh Allah SWT untuk membangun dan

memakmurkan dunia. Penugasan ini dikuatkuasakan Allah dengan

mengangkat manusia sebagai wakil-Nya(khalifah) dan pemegang

amanahNya untuk mentadbir dan memajukan kehidupan dunia.

Dalam erti kata lain istikhlaf merupakan satu prinsip dengan jelas dan

tegas menzahirkan penugasan Ilahi ke atas manusia iaitu untuk

menjadi pengurus dunia.

Prinsip istikhlaf ialah satu ketetapan Ilahi yang diperuntukkan kepada

manusia sejak awal kejadian iaitu semasa Nabi Allah Adam diciptakan.

Manusia dipilih oleh Allah untuk diberi kepercayaan dibandingkan dengan

makhluk-makhluk lain iaitu untuk memikul tugas membangun dan

memakmurkan dunia.

Dari prinsip istikhlaf inilah berpaksinya sistem kerana bermula dari titik

inilah manusia ditetapkan dengan tanggungjawab mengurus segala isi

kandungannya. Ianya adalah termasuk manusia itu sendiri, segala sumber

kekayaan alam dan segala pemberian serta kemurahan Ilahi dalam bentuk

ilmu termasuk sains dan teknologi.

Berdasarkan Firman Allah yang bermaksud : “Bagi Allahlah segala yang ada

di langit dan di bumi”. Terjemahan Surah al-Maidah : 17. Oleh itu manusia

bertanggungjawab menjaga, mengolah, mengguna dan mengagihkan harta

yang mereka miliki sebaik-baiknya bagi memenuhi keperluan bagi mereka

yang memerlukannya.


17

Secara terperincinya boleh dijelaskan seperti berikut :-

Kedudukan ini meletakkan individu untuk menjaga semua kurniaan Allah S.W.T

dalam keadaan keadaan yang baik. Dengan kewajipan ini, aktiviti-aktiviti yang

boleh mendatangkan kerosakan kepada diri dan orang lain, kerosakan kepada

alam sekitar, pembaziran dan pemborosan, pengabaian terhadap sumber-sumber

manusia dan asli dan lain-lain aktiviti yang seumpama ini adalah dilarang. Status

manusia dalam konteks ini diciptakan untuk menjaga kurniaan Allah S.W.T dan

bukan untuk mendatangkan kerosakan kepadanya. Tentang kedudukan manusia

sebagai khalifah ini, Allah berfirman yang bermaksud :

Umat Islam mestilah berusaha untuk melakukan kebaikan, menambah

pengeluaran, mempertingkatkan kidmat bakti kepada masyarakat, membangun

dan menggalakkan pertumbuhan. Tentang peranan ini, al-Quran menjelaskan

dalam surah Huud ayat 61 yang bermaksud : “Dia telah menciptakan kamu dari

bumi dan menjadikan kamu sebagai pemakmurnya”. Falsafah ini jelas mengikat

manusia dengan peranan yang positif untuk memakmurkan bumi. Dalam

perspektif kegiatan ekonomi, falsafah ini akan menjuruskan segala aktiviti

perekonomian di atas landasan yang sihat dan bermanfaat.

i) Melaksanakan tanggungjawab sebagai khalifah.

“Dan Dialah yang menjadikan kamu penguasa-penguasa di bumi dan Dia meninggikan sebahagian kamu atas sebahagian yang lain beberapa darjat untuk mengujimu tentang apa yang diberikannya kepadamu. Sesungguhnya Tuhanmu amat cepat siksaannya dan sesungguhnya Dia Maha Pengampun Lagi Maha Penyayang”. (Surah Al-An’am ayat 165)

ii) Memakmurkan bumi


18

1.1.4 Membandingkan Pengurusan Islam dan Barat

Berdasarkan paradigm tauhid yang menekankan keseimbangan dan kesepaduan antara tuntutan keduniaan dan akhirat

Pengurusan Islam

Tidak berteraskan prinsip agama, malahan bersifat dualism dalam banyak hal

Pengurusan Barat

Keuntungan dan tanggungjawab sosial membawa kepada kebaikan hidup individu,organisasi, Negara dan ummah secara menyeluruh

Pengurusan Islam

Memaksimumkan keuntungan untuk kebaikandiri, organisasi serta negara dari sudut kebendaan dan keduniaan semata-mata

Pengurusan Barat

Sebagai hamba Allah dan juga khalifahNya di bumi ini.

Pengurusan Islam

Mengabdikan diri kepada ketua dan organisasi

Pengurusan Barat

Teras Pengurusan

Matlamat

Fungsi Individu


19

Upah yang setimpal di samping mengambil kira persoalan dosa dan pahala yang bersifat lahiriah dankerohanian

Pengurusan Islam

Bersifat lahiriah keduniaan yang bersifat jangka pendek

Pengurusan Barat

Berlandaskan niat yang ikhlas dan menjadikan bekerja sebagai satu ibadah dengan segala implikasinya

Pengurusan Islam

Bekerja untuk mendapat kepuasan kebendaan,untuk kehidupan dan kepuasan diri semata-mata.

Pengurusan Barat

Didorong untuk mendapat keredhaan Allah selain daripada untuk memenuhi tuntutan majikan

Pengurusan Islam Lebih didorong oleh

faktor kebendaan dan pengiktirafan majikan

Pengurusan Barat

Berdasarkan dimensi ekonomi, kerohanian dan juga tanggungjawab sosial

Pengurusan Islam Lebih berdasarkan

dimensi ekonomi dan kebendaan

Pengurusan Barat

Sistem Ganjaran

Falsafah Bekerja

Motivasi bekerja

Ukuran Prestasi


20

Wahyu iaitu al-Quran dan al-Sunnah

Pengurusan Islam

Sentiasa berubah dan amat bergantung kepada dorongan suasana dan tuntutan semasa

Pengurusan Barat

Berasas kepada akhlak atau etika Islam yang abadi

Pengurusan Islam

Berubah-ubah mengikut norma dan nilai masyarakat yang berubah

Pengurusan Barat

Membina peribadi dan akhlak insan

Pengurusan Islam

Menekankan ilmu dan kemahiran sehingga meremehkan soal akhlak

Pengurusan Barat

Terikat dengan hukum hakam agama terutama dalam membuat keputusan dan membentuk budaya.

Pengurusan Islam

Tiada kaitan langsung dengan hukum hakam dalam amalan pengurusan.Ini kerana agama menurut mereka hanyalah urusan peribadi.

Pengurusan Barat

Etika Kerja

Penekanan

Kaitan dengan agama

Sumber


21

1.1.5 Membincangkan contoh model pengurusan zaman

Rasulullah s.a.w.

Pengurusan Islam bersifat Rabbani kerana sistemnya adalah berlandaskan kepada

syariat yang telah ditetapkan oleh Allah s.w.t. Sistem pengurusan Islam bukanlah

merupakan satu sistem yang direka dan dicipta oleh manusia tetapi merupakan

satu sistem yang dicipta dan diturunkan sendiri oleh Allah s.w.t melalui

perantaraan Rasulullah yang dilantik dan sudah tentulah Baginda s.a.w menjadi

contoh yang terbaik kepada manusia dalam menguruskan urusan duniawi

mahupun ukhrawi.

Rasulullah SAW sebagai pemimpin tertinggi yang dilantik oleh pemimpin

yang Maha Tinggi maka wajar dijadikan uswah hasanah (contoh tauladan). Gaya

kepimpinan, dorongan dan sifat baginda yang penyayang telah berjaya

merangsang umat Islam untuk mencapai matlamat yang dirancang.

Pengurusan Rasulullah SAW telah melalui dua era yang berlainan iaitu :

i. Era Mekah

ii. Era Madinah.


22

A. PENGURUSAN RASULULLAH SAW DARI SEGI PENYEBARAN DAKWAH

Peringkat dakwah secara rahsia telah berjalan selama 3 tahun di Mekah. Dakwah

telah disampaikan kepada orang-orang yang paling dekat hubungannya dengan

Nabi Muhammad SAW, iaitu di kalangan ahli keluarga dan sahabat handai Baginda

SAW.

Pada hari pertama dakwah, seramai 4 orang telah memeluk Islam. Mereka ialah :-

i. Khadijah binti Khuwaylid (isteri Baginda)

ii. Zayd bin Thabit bin Shurahbil al-Kalbi (hamba Baginda)

iii. Ali bin Abu Talib (sepupu Baginda, beliau masih kanak-kanak dan di

bawah jagaan Baginda)

iv. Abu Bakar as-Siddiq (sahabat setia Baginda)

Seterusnya bilangan yang memeluk Islam semakin bertambah hingga bilangannya

melebihi 40 orang. Walau bagaimanapun, berlaku perselisihan berkaitan bilangan

mereka di kalangan para ulama. Golongan yang terawal memeluk Islam digelar

sebagai al-Sabiqun al-Awwalun.

Antara perintah awal yang diturunkan ilah perintah mendirikan solat. Sepanjang

tempoh rahsia ini, terbentuk persaudaraan akrab di kalangan orang yang memeluk

Islam. Setelah hampir 3 tahun, orang-orang Quraisyh Mekah mula mengetahui

dakwah sulit itu. Walaupun pada awalnya mereka tidak mempedulikan, namun

mereka tetap menghantar orang untuk mengintip untuk mengetahui hasil dakwah

Nabi Muhammad SAW.

Dakwah Secara Rahsia

ERA MEKAH


23

1. Terus terang kepada Kaum Kerabat

Dakwah secara terbuka berlaku pada tahun ke -4 kenabian Baginda SAW. Ayat

pertama yang turun berkenaan hal ini ilaha ayat 214 dari surah Asy-Shu’ara’ :

Usaha dakwah secara terbuka kepada kaum kerabat dapat dibahagikan kepada

beberapa langkah :

1. Memanggil Bani Hashim. Turut serta ialah Bani al-Muttalib bin 'Abd Manaf. Sebelum Nabi SAW berucap, Abu Lahab terlebih dahulu memberikan ucapan dengan meremehkan Nabi SAW.

2. Baginda memanggil mereka kali kedua. Kali ini, Abu Talib telah mengatakan bahawa sokongan akan diberikan terhadap apa yang diucapkan oleh Nabi SAW.

Dakwah Secara Terbuka

Ertinya : Dan berilah peringatan serta amaran kepada kaum kerabatmu

yang dekat.


24

Selesai Nabi Muhammad SAW berucap, Abu Lahab telah menjerit, “ Celaka engkau

seluruh hari ini, adakah kerana ini engkau mengumpulkan kami?” Kemudian

turunlah ayat dari surah Al-Masad bagi mencela perbuatan Abu Lahab tersebut.

2. Terus terang kepada orang ramai (umum)

Peringkat ini dijalankan oleh Rasulullah SAW setelah turunnya perintah Allah di

dalam Surah al-Hjir ayat 94 :

Apabila turun ayat ini, Rasulullah terus menjemput kaum Quraisy serta pembesar-

pembesar Quraisy menghadiri perjumpaan (rapat umum) di kaki bukit Safa dan

menyeru mereka kepada agama Islam dan menyembah Allah SWT.

Dakwah pada peringkat ini menerima tentangan hebat dari kafir Quraisy.

Penganut Islam khususnya golongan hamba dan orang miskin menerima pelbagai

penyeksaan. Selepas peringkat ini, ajaran Islam terus tersebar luas dan pemgikut

Islam semakin bertambah meliputi penduduk Mekah dan luar Mekah.

B. PENGURUSAN RASULULLAH SAW DARI SEGI PENDIDIKAN

Perutusan Nabi Muhammmad SAW sebagai rasul merupakan titik permulaan

kepada satu era baru dalam bidang pendidikan. Pendidikan bersepadu telah

diamalkan sejak zaman Nabi Muhammad SAW dengan Al-Quran dan As-Sunnah

dijadikan panduan dan sumber ilmu. Pendidikan yang berpaksikan tauhid telah

dinyatakan dengan jelas dari segi matlamat dan konsep yang mendasarinya.

Ertinya : Sampaikanlah secara berterus terang apa yang diperintahkan kepada

kamu (wahai Muhammad) dan jangan engkau hiraukan bantahan dan

tentangan kaum musyrikin.


25

Generasi pertama didikan Rasulullah SAW selama 13 tahun di Mekah dan 10

tahun di Madinah.

Pada masa wahyu pertama diturunkan oleh Allah SWT di kota Mekah hanya

terdapat 12 orang sahaja penghuninya yang tahu membaca. Namun pandangan

Rasulullah SAW terhadap perlunya ilmu dapat dilihat dalam tindakan bijaknya

apabila memberi pilihan kepada musuh Islam yang ditangkap dalam Perang Badar.

Tawanan diberi pilihan untuk menebus diri dengan mengajar 10 orang kanak-

kanak Islam Madinah membaca dan menulis.

Hal ini menunjukkan bahawa Rasulullah SAW telah berpandangan jauh

dengan membuat perancangan terhadap pendidikan masyarakat Islam pada masa

tersebut untuk dijadikan contoh kepada masyarakat Islam seterusnya.

Contoh-contoh perancangan Baginda SAW Dalam Bidang Pendidikan


26

C. PERANCANGAN RASULULLAH SEBELUM BERHIJRAH

Sebelum berhijrah, beberapa perancangan dan penyusunan kerja telah dilakukan

oleh Rasulullah dan Sayyidina Abu Bakar iaitu :

i. Mengupah Abdullah bin Arqat sebagai penunjuk jalan. Beliau bukan seorang

yang beragama Islam.

ii. Memberi tanggungjawab kepada anak Sayyidina Abu Bakar iaitu Abdullah bin

Abu Bakar supaya tinggal di Mekah pada siang hari untuk merisik hal ehwal

puak Quraisy setelah Rasulullah dan Sayyidina Abu Bakar keluar dari rumah

mereka. Pada sebelah malam, Abdullah pergi berjumpa mereka berdua untuk

member perkhabaran tentang orang Quraish.

•Rumah Al-Arqam ibn Abi Al-Arqam merupakan Pendidikan Islam yang pertama, iaitu pada tahun 610 M. Galakan Rasulullah SAW kepada umat Islam supaya menguasai berbagai ilmu pengetahuan bukan sekadar kata-kata dalam bentuk sabda dan teori sahaja, malahan diperlihatkannya menerusi amalan. Baginda tidak henti-henti menyampaikan ilmu Allah itu sama ada di rumahnya, di rumah sahabat , di masjid mahupun di tempat-tempat perhimpunan. Baginda SAW sekali-kali tidak mengizinkan individu dan masyarakat Islam berada dalam kejahilan dan buta huruf.

Menyampaikan ilmu Pendidika

n Islam

•Baginda menyuruh agar setiap seorang memberi pelajaran kepada keluarganya. Pada zaman permulaan itu, umat Islam hanyalah mengambil berat tentang hukum-hukum agama daripada Al-Quran dan tafsirnya, hadis dan hal-hal mengenai periwayatan hadis serta bagaimana menentukan hukum hakam mengenai sesuatu perkara dan masalah yang baru berlaku dari satu masa ke satu masa.

Perintahkan sahabat

belajar menulis

•Rasulullah SAW amat-amat menggalakkan kaum perempuan supaya sama-sama menuntut ilmu pengetahuan. Sebagai contoh Baginda pernah mengundang Shafah Al-Adawiyah mengajar isterinya Sayyidah Hafsah menulis dan membaca. Galakan Rasulullah itu kemudiannya menghasilkan bilangan umat Islam yang ramai tahu membaca dan menulis sama ada lelaki atau perempuan.

Galakan kepada kaum

perempuan untuk

menuntut ilmu


27

iii. Memberi tanggungjawab kepada pengembala ternakan, iaitu ‘Amir bin

Quhairah supaya membawa ternakannya ke tempat persembunyian mereka

bagi menghilangkan kesan tapak kaki mereka pada siang hari dan memberikan

mereka minum susu pada waktu malam.

Contoh di atas membuktikan bahawa perancangan dan pengurusan adalah perkara

yang amat penting dalam Islam.

Madinah adalah merupakan sebuah kota yang mempunyai masyarakat majmuk,

yang terdiri daripada etnik Arab dan etnik Yahudi. Orang Yahudi terdiri daripada

tiga kabilah, iaitu Qainuqa’, al-Nadir dan Quraizah. Antara kabilah-kabilah ini tidak

aman kerana adanya perbalahan dan rebutan antara mereka. Manakala di

kalangan orang Arab pula terdiri daripada beberapa suku kaum, seperti Khazraj

dan Aus. Keadaan mereka sentiasa bermusuhan, sama ada antara etnik dan kabilah

atau suku kaum. Orang Arab Madinah samalah dengan orang Arab lain, menganuti

kepercayaan keberhalaan, memuja dan menyembah patung-patung berhala.

Disamping itu pula orang-orang Musyrikin Quraisy di Makkah sentiasa membuat

pelbagai usaha untuk menghancurkan agama Islam dan orang-orang Islam. Untuk

mententeramkan keadaan gawat di Madinah, Rasullah SAW membuat perjanjian

dengan seluruh Penduduk di Madinah dan menulis satu piagam negara Islam

pertama yang disebut sebagai Sahifah al-Madinah.

Rasulullah s.a.w. dalam merangka piagam Madinah, beliau telah mengikut

bimbingan wahyu dan berdasarkan norma-norma masyarakat Madinah ketika itu.

Terdapat tiga langkah yang diambil oleh Rasulullah dalam membentuk piagam

Madinah.

ERA MADINAH


28

Membina masjid

•Baginda telah membeli sebidang tanah untuk tapak masjid dengan harga sepuluh dinar yang dipungut daripada derma ikhlas para sahabat. Masjid ini dibina supaya ia menjadi sebuah parlimen untuk menyatupadukan ummah, sebuah universiti bagi mengajar soal-soal keagamaan dan keduniaan, sebuah mahkamah untuk kehakiman, sebuah rumah tumpangan bagi pengembara dan tempat di mana solat didirikan secara berjemaah.

Program Keluarga

angkat

•Program keluarga angkat yang diamalkan pada masa kini sebenarnya telah diperkenalkan oleh Islam semenjak 14 abad yang lampau. Ia mencerminkan satu pengurusan yang bervisi yang mempunyai kesan jangka panjang dalam menjayakan sesuatu kempen kemasyarakatan. Perkara pertama yang dilakukan oleh Nabi SAW ialah menjalinkan kemesraan antara golongan Muhajirin dan Ansar di mana setiap orang daripada Muhajirin akan mengambil seorang saudara angkat daripada Ansar.

Perjanjian dengan Yahudi

•Rasulullah SAW membuat perjanjian bertulis dengan yahudi. Dalam perjanjian tersebut diakui dan ditetapkan bahwa setiap golongan memiliki hak yang sama serta mempunyai kebebasan menjalankan syariat agamanya masing- masing dengan dasar saling menghormati dan menghargai. Setiap golongan wajib menjaga dan memelihara utuhnya kedaulatan kota madinah serta bersedia menjadi pembela yang setia jika terjadi ancaman dan serangan musuh dari luar kota.Mereka akan menjadikan kota madinah sebagai Madinatul haram atau kota suci yang harus terpelihara kesuciannya.

Aspek-aspek Utama Piagam Madinah

Pengakuan terhadap Rasullah s.a.w sebagai Ketua Negara Madinah

yang wajib dipatuhi dan dihormati. Apa-apa masalah besar antara

penduduk Islam dengan penduduk bukan Islam mestilah dirujuk

kepada ketua negara untuk diselesaikan. Walaubagaimana pun, semua

ketua kaum mempunyai hak untuk menyelesaikan masalah mereka

sendiri secara yang difikirkan berpatutan.

Semua penduduk Madinah hendaklah hidup sebagai satu Ummah yang

tidak terpengaruh dengan apa – apa elemen yang tidak baik dari luar.


29

Dengan tergubalnya Piagam Madinah, lahirnya sebuah negara Islam pertama di

dunia di Madinah, yang menjadi induk kepada Empayar Islam selepasnya, yang

memerintah dunia selama tujuh abad.

Hal ini menunjukkan pencapaian besar Rasulullah SAW dalam pelaksanaan

hijrah dan mengubah landskap akidah, undang-undang dan akhlak masyarakat

jahiliah adalah kerana kecemerlangan perancangan yang strategik. Rasulullah SAW

menyedari walaupun Islam baru bertapak di Makkah, tetapi ia memiliki kekuatan

untuk membina masa depan manusia selari dengan standard piawaian yang

ditetapkan Allah. Oleh yang demikian, kepimpinan Rasulullah dalam merancang

dan menguruskan pentadbiran perlu dicontohi bagi melahirkan sistem

pengurusan yang terancang dan sistematik.

RUJUKAN

Abdullah Basmeih (2001), Tafsir Pimpinan al-Rahman (Rumi). Kuala Lumpur:

Darul Fikir. (ISBN 9830420132)

Ahmad Ibrahim Abu Sin (1991), Pengurusan dalam Islam. Kuala Lumpur: Dewan

Bahasa dan Pustaka

Ab. Mumin Ab.Ghani (2006), Dimensi Pengurusan Islam. Kuala Lumpur: Universiti

Malaya.

Semua penduduk hendaklah bersatu-pada, berkerjasama, dan

bertanggungjawab mempertahankan negara dari apa -apa serangan

musuh.

Semua penduduk diberi kebebasan mengamalkan agama masing –

masing, dan tiada gangguan dan paksaan dalam hal keagamaan.

Keselamatan semua penduduk adalah terjamin selama mereka

mematuhi perlembagaan tersebut.


30

Aizzat Mohd. Nasurdin (2006), Pengantar Pengurusan. Kuala Lumpur: Utusan &

Publications Sdn. Bhd.

Asmadi Mohamed Naim (2008), Maqasid Syariah dan Pemikiran Pengurusan Islam.

Kedah: Universiti Utara Malaysia

Auni Hj Abdullah (2010), Teras Utama Sistem Pengurusan Islam. Kuala Lumpur:

Alam Raya Enterprise.

Azman Che Omar (2002), Pengurusan di Malaysia dari Perspektif Islam. Kuala

Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka

Jalaluddin as-Suyuthi (t.t), Koleksi Hadis-Hadis Nabi, jil. 1-4 (Al-Jami’ush Shaghir).

Johor Darul Ta’zim: Perniagaan Jahabersa. (ISBN:983-077-288-8)

Mustafa Hj Daud (1995), Pengurusan Islam. Kuala Lumpur: Utusan & Publications

Sdn. Bhd.

Rasid Muhamad et all, (2008), Pengurusan Islam Teori dan Praktis. Kuala Lumpur:

Attin Press Sdn. Bhd.

Wan Liz Ozman Wan Omar (1997), Pengurusan Islam Abad Ke-21. Kuala Lumpur:

Utusan & Publications Sdn. Bhd.

Bab - 2 Objektif Dan Prinsip Pengurusan Islam




32

BAB 2

HASIL PEMBELAJARAN KURSUS Di akhir kursus ini, pelajar akan dapat:

1. Menjelaskan konsep dan objektif pengurusan Islam. (CLO 1)

Sebagai sistem pengurusan, sesebuah organisasi perlu mempunyai matlamat atau

objektif yang tersendiri. Objektif pengurusan merupakan sesuatu yang sangat

penting. Di antara kepentingan objektif termasuklah: (Rasid Muhamad : 2011)

OBJEKTIF DAN PRINSIP

PENGURUSAN ISLAM

1. Objektif sesebuah organisasi merupakan gagasan umum yang melambangkan matlamat yang hendak dicapai. Ia menjadi garis panduan yang hendak dituju oleh sesebuah organisasi

2. Dengan adanya objektif yang jelas, membolehkan segala sumber yang ada serta segala usaha dapat digerakkan kea rah pencapaian objektfif yang telah digariskan.

3. Melalui objektif juga membolehkan perancangan dilaksanakan dengan sebaik mungkin dengan mengambilkira realiti masa kini, pengalaman masa lampau serta tuntutan untuk masa hadapan.

4. Di samping itu, objektif juga membolehkan pengukuran dapat dilakukan dengan sebaik mungkin terhadap pencapaian yang diperolehi. Ia akan mengenalpasti masalah dan cabaran serta pendekatan yang dilakukan untuk menghadapi masalah yang datang.

Objektif Pengurusan Islam


33

Dalam konteks pengurusan Islam, objektif umum sesebuah organisasi seharusnya

tidak lari dari matlamat umum syari’ah Islamiah iaitu: (Rasid Muhamad : 2011)

Menjaga keselamata agama merupakan matlamat syariah yang pertama dan

terpenting dalam kehidupan seorang muslim. Agama menjadi pemisah kualiti

sebenar seorang muslim dan ia berkait rapat dengan soal akidah. Dalam konteks

organisasi, aspek keagamaan perlu dititikberatkan. Kegiatan yang dilaksanakan

hendaklah dijaga agar tidak bercanggah dengan ajaran yang berteraskan fahaman

tauhid serta tidak menggugat akidah yang dianuti seseorang. Sebaliknya kegiatan

yang meningkatkan keimanan dan keteguhan akidah perlu dibudayakan

Salah satu tujuan atau maqasid al-syariah ialah menjaga dan memelihara

jiwa(nyawa) serta tubuh badan manusia. Ia mewajibkan seseorang itu memelihara

nyawanya sendiri dan juga nyawa orang lain. Ini sejajar dengan firman Allah:

Bermaksud:

a Menjaga keselamatan agama

b. Menjaga keselamatan jiwa(nyawa)

“Dengan sebab (kisah pembunuhan kejam) yang demikian itu, Kami tetapkan atas Bani Israil, bahawasanya sesiapa yang membunuh seorang manusia dengan tiada alasan yang membolehkan membunuh orang itu, atau (kerana) melakukan kerosakan di muka bumi, maka seolah-olah dia telah membunuh manusia semuanya, dan sesiapa yang menjaga keselamatan hidup seorang manusia, maka seolah-olah dia telah menjaga keselamatan hidup manusia semuanya.” (al-Maidah:32)


34

Keterangan ayat di atas menjelaskan bahawa nyawa perlu dipelihara oleh setiap

individu. Oleh itu, dalam konteks organisasi, persoalan keselamatan harus diberi

keutamaan. Ini termasuklah unsur keselamatan di tempat kerja atau di lapangan

perlu dititikberatkan. Segala kegiatan yang boleh menggugat atau mengancam

nyawa manusia hendaklah dihindarkan.

Menjaga akal dan pemikiran merupakan di antara matlamat syariah Islam. Oleh

itu, akal dan pemikiran perlu dijaga kerana ia merupakan anugerah Allah yang

paling berharga kepada manusia. Ia juga merupakan keistimewaan yang

membezakan manusia berbanding makhluk yang lain. Akal bukan sahaja perlu

dijaga, tetapi perlu disuburkan fungsinya demi kebaikan ummah secara

keseluruhan. Oleh itu, segala bentuk unsur yang boleh merosakkan akal adalah

dilarang sama sekali, termasuklah minum arak, dadah serta memikirkan

perkara yang tidak terjangkau oleh akal manusia

Ini berdasarkan firman Allah:

Bermaksud:

c. Menjaga keselamatan akal

“Wahai orang-orang yang beriman! Bahawa sesungguhnya arak, judi, pemujaan

berhala dan mengundi nasib dengan batang-batang anak panah adalah (semuanya)

kotor (keji) dari perbuatan syaitan . Oleh itu hendaklah kamu menjauhinya supaya

kamu berjaya.”

al-Maidah:90


35

Memelihara maruah dan keturunan manusia merupakan salah satu matlamat

syariah. Oleh itu segala bentuk yang boleh membawa kepada pencabulan maruah

dan keturunan manusia adalah dilarang sama sekali.

Ini sejajar dengan firman Allah :

Bermaksud:

Dalam konteks organisasi, perkara yang boleh mendorong kepada perbuatan zina

dan mencabul kehormatan orang lain hendaklah dihalang dengan segera. Ini dapat

dilaksanakan dengan meningkatkan kesedaran beragama serta mewujudkan

budaya yang boleh mengukuhkan nilai dalaman dan akhlak pekerja. Dengan itu,

organisasi dapat dillihat sebagai bersih dari pelbagai unsur negatif yang boleh

menjatuhkan maruah warganya serta merendahkan reputasinya di kalangan

masyarakat.

“Dan janganlah kamu menghampiri zina. Sesungguhnya zina itu adalah satu

perbuatan yang keji dan satu jalan yang jahat (yang membawa kerosakan).”

al-Isra’:32

d. Menjaga keselamatan Maruah


36

Menjaga harta dan pemilikan merupakan salah satu tujuan atau maqasid al-

syariah. Ini dijelaskan oleh Allah melalui firmanNya:

Bermaksud:

Pengertian ayat di atas menjelaskan bahawa tidak ada seseorang pun yang

dibenarkan melakukan pencerobohan terhadap harta orang lain. Justeru itu, setiap

individu diberikan kebebasan untuk mencari, memiliki serta menggunakan harta

dengan cara yang halal. Dalam hal ini, warga organisasi hendaklah memelihara

harta organisasi, menggunakannya secara berhemah dan tiada berlaku

pemborosan. Warga organisasi hendaklah memastikan diri mereka memperolehi

harta yang halal dan menjauhinya daripada mendapatkannya dengan cara yang

salah seperti rasuah, salahguna kuasa dan sebagainya. Segala amalan yang baik

tersebut perlu dijadikan budaya di kalangan warga organisasi. Dengan itu,

pendapatan yang diperolehi akan bersih dan diberkati Allah. (Rasid Muhamad :

2011)

Oleh itu bagi mencapai objektif pengurusan Islam, strategi, pendekatan, etika dan

budaya yang ingin dikembangkan di dalam sesebuah organisasi, perlulah seiring

dengan matlamat syariah Islam di samping mencapai matlamat khusus organisasi

itu sendiri.

e. Menjaga keselamatan harta

“Dan orang lelaki yang mencuri dan orang perempuan yang mencuri maka (hukumnya) potonglah tangan mereka sebagai satu balasan dengan sebab apa yang mereka telah usahakan, (juga sebagai) suatu hukuman pencegah dari Allah, dan (ingatlah) Allah Maha Kuasa lagi Maha Bijaksana.”(al-Maidah:38)


37


1. Menerangkan prinsip dan pengendalian pengurusan Islam (CLO 2)

Pengurusan Islam secara hakikatnya merupakan terjemahan kepada “kerajaan

Islam” atau pemerintahan Islam. Oleh itu, prinsip sebuah “Negara Islam.” Secara

umumnya ia melibatkan prinsip-prinsip berikut: (Rasid Muhamad : 2011)

Islam mempunyai konsep dan pengertian yang jelas tentang hubungan manusia

dengan Allah sebagai pencipta alam seluruhnya. Pandangan Islam tentang

ketuhanan berasaskan konsep ibadat kepada Allah, yang memusatkan peranannya

kepada keimanan yang mutlak kepada Allah. Ia membawa maksud patuh kepada

suruhan Allah dan menjauhi segala laranganNya. Beriman dengan keesaan Allah

merupakan landasan keabdian seseorang Islam terhadap Tuhannya. (Ahmad

Ibrahim : 1991)

a. Al-Ubudiyyah

Ubudiyyah merupakan prinsip organisasi yang berkaitan dengan matlamat dan fungsi

utama manusia sebagai hamba Allah. Ubudiyah ini merujuk kepada sifat pengabdian diri

seorang insan dengan setelusnya hanya kepada Allah. Oleh itu, seluruh kegiatan seseoang

individu dan juga seluruh kegiatannya di dalam organisasi perlulah diikat dengan

pengabdian diri kepada Allah.

Prinsip Pengurusan Islam


38

Firman Allah :

Bermaksud :

Setiap manusia merupakan khalifah yang dilantik oleh Allah untuk memakmurkan

muka bumi. Islam telah meletakkan garis panduan tertentu bagi seorang

pemimpin, pengurus, pentadbir yang diamanahkan oleh Allah perlu memahami

konsep ubudiah berikut: (Ahmad Ibrahim : 1991)

2. Hubungan manusia dengan Allah adalah berasaskan satu perjanjian atau

kesanggupan yang azali. Manusia telah mengakui ketuhanan (ubudiah)

Allah serta menyatakan kesanggupan untuk mengabdikan diri semata-mata

kepadaNya. Perjanjian ini dibuat ketika manusia berada di alam ruh lagi.

1. Allah tidak meredhai hambaNya yang bersikap menjauhi kemewahan dunia

dengan mengurung diri di dalam rumah-rumah ibadat dan masjid semata-

mata untuk tujuan beribadat, sedangkan manusia boleh beribadat di mana

sahaja sama ada di kebun, di tempat-tempat perniagaan kerana semua

perlakuan ibadat dapat didengar oleh Allah dan semua perlakuan serta

pekerjaan yang dilakukan oleh manusia dengan ikhlas dapat mendekatkan diri

dengan Allah.

“Janganlah kamu sembah dua tuhan. Hanya Dia Tuhan yang Esa, sebab itu takutlah

kamu kepada Ku. Allah memilikki apa-apa yang di langit dan di bumi dan kepada Nya

(hendaklah) kamu patuh selama-lamanya. Adakah kamu takut kepada yang lain

daripada Allah”

(an-Nahl:


39

Firman Allah Bermaksud:

Firman Allah :

Bermaksud:

Pengakuan dan pengiktirafan ini menyebabkan Allah mengurniakan kepada

manusia muka bumi ini untuk diperintah dan dibangunkan. Manusia dibekalkan

dengan kuasa dan pelbagai kemudahan termasuklah bumi, laut serta isi perutnya

sebagai punca rezki agar manusia bersyukur dan mengingati Allah. (Ahmad

Ibrahim : 1991)

Firman Allah yang bermaksud :

“(Ingatlah) ketika Tuhanmu berfirman kepada malaikat: sesungguhnya Aku akan menjadikan seorang khalifah di atas muka bumi. Maka jawab mereka: “adakah patut Engkau menjadikan di atas muka bumi orang yang berbuat bencana dan menumpahkan darah sedangkan kami bertasbih memuji dan mensucikan Engkau?” Allah berfirman: “Sesungguhnya Aku mengetahui apa yang tidak kamu ketahui.” (al-Baqarah: 30)

“Bukankah Aku Tuhan kamu?” Maka jawab ruh: “Ya, kami bersaksi

supaya Engkau tidak menyatakan pada hari Qiamat: Sesungguhnya

kami lupa terhadap hal ini”.

(al-A’raf :172)

“Dialah Tuhan yang menjadikan kamu dan bumi sertra memakmurkan kamu di

dalamnya.” (Hud: 61)


40

Dalam konteks organisasi, konsep ubudiyyah bukan sahaja dapat mencorakkan

pembentukan individu warganya, tetapi juga membentuk halatuju serta budaya

organisasi tersebut. Di antara perkara penting yang berkaitan dengan ubudiyyah

serta hubungannya dengan organisasi adalah: (Rasid Muhamad : 2011)

1. Matlamat atau hala tuju organisasi perlu seiring dengan konsep

pengabdian diri kepada Allah. Ini akan menjadikan matlamatnya

adalah sesuatu yang sejajar dengan matlamat yang hendak dicapai

oleh Islam.

2. Cara, kaedah atau kegiatan yang dilaksanakan untuk mencapai

matlamat organisasi juga perlu seiring dengan konsep ubudiah

kepada Allah . Ini menjadikan cara untuk mencapai matlamat tersebut

mengambil kira nilai dan prinsip Islam. Ini menegaskan penolakan

terhadap konsep ‘matlamat menghalalkan cara.’

3. Budaya yang wujud dan subur di dalam organisasi perlu didokong

oleh semangat pengabdian diri kepada Allah. Oleh itu, akan wujud

budaya yang bernafaskan nilai Islam di dalam organisasi tersebut.


41

Konsep ubudiyyah ini, jika difahami dan dihayati dapat memberi kesan yang positif

kepada pembentukan watak warga organisasi serta budaya organisasi yang

diwujudkan. Di antara perkara penting dalam hubungan tersebut termasuklah:

(Rasid Muhamad : 2011)

1. Warga organisasi akan mengaitkan segala kegiatan

dalam organisasi dengan agama. Ini menjadikan

mereka seorang yang sensitif dengan arahan dan

tegahan agama. Oleh itu, ia dapat menggambarkan

bahawa agama menjadi nilai atau prinsip utama dalam

sesebuah organisasi.

2. Warga organisasi akan berusaha untuk menjadikan

setiap kegiatan dalam organisasi sebagai satu ibadah

dengan menjaga adab dan syarat-syaratnya.

Penghayatan konsep ini amat penting dalam memupuk

nilai dan budaya yang positif di dalam organisasi.

3. Budaya yang wujud dalam organisasi menjadi sesuatu

yang positif sejajar dengan nilai dan prinsip agama. Ini

akan menyumbang ke arah pengurusan dan

mengurangkan pelbagai bentuk perkara yang negatif

seperti rasuah, salahguna kuasa dan sebagainya

4. Agama menjadi unsur utama dalam menetukan

tindak- tanduk dan kegiatan dalam organisasi. Dengan

itu, seluruh warga organisasi dapat menjadikan agama

sebagai penentu nilai utama dalam kegiatan

perkembangan organisasi


42

Konsep ubudiyyah merupakan satu prinsip penting dalam organisasi kerana

melaluinya ia dapat membentuk individu yang baik dan dapat berperanan dengan

sewajarnya dalam memajukan organisasi. Individu yang baik seterusnya akan

mewujudkan budaya organisasi yang positif, yang baik untuk perkembangan dan

kemajuan organisasi.

Antara kepentingan al-syura dalam hubungannya dengan pengurusan ialah:

b. Al-Syura

Al-Syura merupakan prinsip pengurusan Islam yang ke dua. Kepentingannya ditegaskan

dengan nyata di dalam al-Qur’an dapat dikukuhkan oleh sunnah Rasulullah s.a.w serta

amalan para sahabat. Ia juga merupakan unsur yang dianggap penting dalam kehidupan

seharian.

1. Amalan syura menjadikan keputusan yang dibuat menjadi lebih baik

berdasarkan logik akal , keputusan yang dibuat mengikut pandangan ramai

lebih baik daripada pandangan seorang.

2. Syura akan memantapkan keputusan yang dibuat hasil daripada

perbincangan yang lebih matang dan mendalam

3. Syura juga akan dapat mengelakkan kekeliruan dan ketidakfahaman kerana

ia dibincangkan dengan teliti dan melibatkan jumlah ahli majlis yang ramai.

4. Melalui syura, kesalahan yang besar dapat dielakkan kerana keputusan yang

dibuat telah diputuskan secara ramai


43

.

Oleh kerana syura merupakan perkara penting dalam pengurusan, maka mereka

yang ingin menjadi ahli syura perlu mempunyai sifat yang baik. Antara sifat-sifat

baik yang disyaratkan oleh Saidina Ali bin Abi Talib adalah seperti berikut: (Rasid

Muhamad : 2011)

.

5. Syura akan meningkatkan komitmen pekrja kerana keputusan tersebut

dibuat secara bersama. Dengan ini, mereka akan merasakan keputusan yang

dibuat itu adalah keputusan bersama dan bukan keputusan individu sahaja.

6. Syura juga merupakan wadah untuk memanfaatkan mereka yang berilmu,

berpengalaman dan berkemahiran. Dengan itu, setiap mereka yang

berpotensi akan merasakan diri mereka dihormati dan dihargai terutama

apabila mereka diajak berbincang dan membuat keputusan bersama.

1. Seorang yang pintar atau bijaksana, berpandangan jauh dan berhati suci.

2. Seorang yang tidak melakukan kezaliman dan tidak membantu orang-orang

yang zalim dan melakukan kejahatan.

3. Seorang yang jujur dan bertaqwa.

4. Seorang yang tidak pengecut, tidak kedekut dan tidak tamak.

5. Seorang yang adil.

6. Seorang yang berilmu dan terpelajar.

7. Seorang yang tekun dan sabar dalam menjalankan tugas dan amanah


44

Menurut Dr.Abdullah Alwi Hj Hassan (1990), fungsi syura dalam konteks

organisasi melibatkan perkara-perkara berikut: (Rasid Muhamad : 2011)

Islam menjamin kebebasan manusia daripada aspek hak asasi kemanusiaan

melibatkan perkara-perkara berikut:

1. Menggubal peraturan-peraturan organisasi. 2. Menjalankan setiap aktiviti organisasi yang difikirkan berfaedah mengikut

syariah. 3. Meluluskan program-program kewangan 4. Mengulangkaji dasar-dasar organisasi dan memkirkan bagaimanakah cara

untuk melicinkan lagi pentadbiran organisasi. 5. Berkuasa mengishtiharkan rancangan darurat organisasi yang difikirkan

perlu. 6. Meluluskan kontrak, perkongsian dan perjanjian dengan organisasi luar 7. Memberikan kebebasan kepada setiap ahli syura untuk menyatakan

pendapat demi kemaslahatan organisasi. 8. Menggunakan harta dan belanjawan organisasi sebagaimana yang

diputuskan oleh syara.

c. Al-Hurriyah

Al-hurriyah atau kebebasan menjadi salah satu prinsip pengurusan Islam. Prinsip ini

bertitik tolak daripada hakikat pengiktirafan Islam terhadap kebebasan yang manusia

miliki sejak ia dilahirkan. Oleh itu, Islam menentang sebarang bentuk perhambaan tanpa

sebarang alasan kecuali perhambaan terhadap Allah s.w.t.. (Rasid Muhamad : 2011)

1.Kebebasan beragama, atau mengamalkan agama dan fahaman yang

dianuti. 2.Kebebasan berfikir. 3.Kebebasan bersuara. 4.Kebebasan memiliki dan mencari harta. 5.Kebebasan untuk menuntut ilmu. 6.Kebebasan bergerak.


45

Kebebasan dalam Islam dijamin untuk setiap individu, dengan mengambilkira

beberapa perkara berikut:

Kebebasan dalam Islam terutama dalam konteks sebuah organisasi, kebebasan

melambangkan penghargaan Iwslam terhadap hak yang dimiliki individu,

selama mana ianya tidak melanggar batasan yang ditentukan oleh Islam.

Kebebasan dalam hal ini juga membuka nilai kreativiti, serta keterbukaan yang

dianjurkan oleh Islam yang akan menyumbang kea rah kebaikan dan

kecemrlangan organisasi.

1. Ianya tidak mengganggu kepentingan orang lain, atau kepentingan

awam. Hal ini kerana dalam Islam, apabila bertembung antara

kepentingan peribadi dengan kepentingan umum, kepentingan

umum itu hendaklah didahulukan.

2. Tidak mengganggu kepentingan organisasi. Ini membawa maksud

kepentingan organisasi hendaklah diutamakan berbanding dengan

kepentingan dan kebebasan diri.

3. Kebebasan tersebut janganlah bercanggah dengan nilai dan prinsip

agama. Jikalau bercanggah, maka dengan sendirinya ia terbatal.


46

Firman Allah:

Bermaksud:

d. Al-Musawah

Al-Musawah atau persamaan adalah di antara prinsip pengurusan di dalam Islam.

Persamaan ini berkaitan dengan hakikat bahawa manusia adalah berasal

daripada keturunan yang satu iaitu berasal daripada nabi Adam a.s. Hanya yang

membezakan setiap manusia itu dengan manusia yang lain ialah amalan,

tanggungjawab dan ketaqwaan.

“Wahai umat manusia! Sesungguhnya Kami telah menciptakan kamu dari

lelaki dan perempuan, dan Kami telah menjadikan kamu daripada lelaki dan

perempuan, dan Kami telah menjadikan kamu berbagai bangsa dan bersuku-

puak, supaya kamu berkenal-kenalan (dan beramah mesra antara satu dengan

yang lain). Sesungguhnya semulia-mulia kamu di sisi Allah ialah orang yang

lebih taqwanya di antara kamu (bukan yang lebih keturunan atau bangsanya).

Sesungguhnya Allah Maha Mengetahui lagi Maha mendalam pengetahuannya

(akan keadaan dan amalan kamu). (al-Hujurat:13)


47

Pelaksanaan musawah atau persamaan di dalam organisasi melibatkan beberapa

perkara berikut: (Rasid Muhamad : 2011)

Al-Musawah merupakan prinsip pengurusan Islam yang melambangkan

kesejagatan Islam dan sistemnya. Pendekatan Islam tidak berlandaskan

keturunan, warna kulit dan sebagainya. Tetapi ia dibina atas dasar persamaan,

yang mana dalam konteks organisasi semuanya diberikan kedudukan yang

sama untuk berkhidmat dan menyumbangkan usaha dalam memajukan

organisasi.

1. Semua warga organisasi harus diterima sama rata, terutama dari

sudut peraturan dan undang-undang.

2. Warga organisasi hendaklah dilayan dan dihormati dari sudut

kemanusiaan, kerana setiap manusia mempunyai maruah,

kecenderungan dan sifat serta citarasa yang tersendiri.

4. Pembahagian tugas hendaklah mengambilkira aspek

kemanusiaan dan persamaan.

3. Persamaan juga hendaklah diaplikasikan dari sudut peluang dan

kemudahan yang diberikan agar setiap pekerja dapat merasai

peluang dan hak yang sama.


48

PRINSIP OPERASI

2.3.1 MEMBINCANGKAN PRINSIP OPERASI

Prinsip-prinsip asas pengurusan Islam iaitu amanah, syura dan keadilan

merupakan perkara penting yang perlu dipraktikkan dalam kerja pengurusan

seseorang pengurus. Untuk membantu kejayaan pengurus menguruskan pekerja

dengan berkesan dan bertepatan dengan kehendak Islam, maka seseorang

pengurus perlulah mengurus pekerja dengan berpandukan prinsip-prinsip operasi

pengurusan Islam.

Prinsip operasi merupakan prinsip sejagat yang dalam hal ini terdapat juga

sebahagian daripada prinsip ini juga dipraktis dalam pengurusan moden.

Pengurusan Islam telah memperluas prinsip operasi ini dengan menambah

beberapa prinsip tersendiri yang membezakannya dengan pengurusan moden.

Prinsip-prinsip operasi ini penting bagi membolehkan pengurus melaksanakan

kerja-kerja pengurusan mengikut seperti yang dikehendaki oleh Islam.

(Pengurusan Di Malaysia dari Perspektif Islam – Azman Che Omar)

2.3.2 MENGHURAIKAN KETAATAN KEPADA ORGANISASI

PENGENALAN

Menurut perspektif Islam, kehidupan manusia digalakkan untuk sentiasa

mengamalkan prinsip dan semangat berorganisasi. Contohnya, umat Islam amat

digalakkan mengerjakan solat secara berjemaah dengan melantik seorang ketua

(imam). Begitu juga dengan urusan musafir, manusia digalakkan bermusafir secara

berjemaah dan melantik salah seorang daripada mereka sebagai ketua. Begitulah

juga dengan amalan lain, yang menunjukkan betapa pentingnya hidup

berorganisasi. Oleh itu, jelas bahawa kehidupan berorganisasi ini merupakan ciri

penting dalam masyarakat manusia yang bertamadun.


49

DEFINISI ORGANISASI

KETAATAN KEPADA ORGANISASI

Meskipun begitu, terdapat lagi beberapa faktor yang mesti diambil kira bersama

bagi menjadikan arahan tersebut sebagai sesuatu yang mesti diterima iaitu :

Satu unit sosial yang terdiri daripada manusia yang bekerjasama dan saling bergantung

antara satu dengan lain bagi mencapai matlamat individu, kumpulan dan organisasi.

Dalam buku ‘Mengurus Secara Islam’, Yusof Ismail mengungkapkan, organisasi

didefinasikan sebagai “struktur perhubungan untuk menyelesaikan pekerjaan”(Jackson

dan Musselmen,108),”kumpulan dua atau lebih orang yang wujud dan beroperasi untuk

mencapai objektif yang dinyatakan dan dipersetujui bersama.

Ketaatan kepada organisasi merujuk kepada ketaatan seseorang pekerja kepada

pengurus dan seorang pengurus kepada ketuanya.

Prinsip utama ketaatan ialah selagi arahan atau perintah daripada pengurus

tersebut tidak bercanggah dengan Islam, maka menjadi kewajipan pekerja mematuhi

arahan yang dikeluarkan oleh majikannya.

1

• arahan tersebut mestilah berada dalam bidang tersebut.

2

• kerja yang disuruh tersebut terdapat dalam deskripsi kerja.

3

• kerja tersebut boleh dilakukan mengikut keupayaan mental dan fizikal pekerja.


50

Ketaatan dalam organisasi melibatkan segala bentuk arahan keorganisasian. Ia

penting untuk melicinkan perjalanan organisasi. Dengan itu, matlamat yang

hendak dicapai oleh organisasi boleh direalisasikan. Ketaatan tersebut juga

melibatkan arahan yang tidak bercanggah dengan hukum dan nilai-nilai yang

ditentukan oleh syarak.Ketaatan kepada pemimpin ini dapat diambil dari Firman

Allah s.w.t :

Ayat ini mengisyaratkan bahawa ketaatan kepada Allah dan rasul merupakan

ketaatan yang mutlak dan tanpa bersyarat. Sementara ketaatan kepada yang

lainnya mempunyai syaratnya tersendiri selama mana ia tidak bercanggah dengan

arahan Allah dan RasulNya. Soal ketaatan ini seringkali dinayatakan oleh

Rasulullah SAW melalui sabda baginda. Di antara sabda baginda yang bermaksud :

Wahai orang-orang Yang beriman, Taatlah kamu kepada Allah dan Taatlah kamu kepada Rasulullah dan kepada "Ulil-Amri" (orang-orang Yang berkuasa) dari kalangan kamu. kemudian jika kamu berbantah-bantah (berselisihan) Dalam sesuatu perkara, maka hendaklah kamu mengembalikannya kepada (Kitab) Allah (Al-Quran) dan (Sunnah) RasulNya - jika kamu benar beriman kepada Allah dan hari akhirat. Yang demikian adalah lebih baik (bagi kamu), dan lebih elok pula kesudahannya. (an-Nisa : 59)

“Sesiapa yang mentaati perintahku, maka sesungguhnya ia mematuhi perintah

Allah. Sesiapa yang mentaati perintah amir (ketua) sesungguhnya bererti

mematuhi perintahku, dan sesiapa yang melanggar perintah amir (ketua)

bererti ia melanggari perintahku”. (Riwayat Muslim)


51

Konsep ketaatan ini melibatkan semua keadaan, samada dalam keadaan senang

atau susah. Hal ini ditegaskan oleh Rasulullah SAW melalui sabda baginda yang

bermaksud :

Ketaatan kepada arahan pemimpin merangkumi seluruh bidang arahan, selagi

mana ia tidak bercanggah dengan nilai dan dasar yang ditentukan oleh Allah SWT

dan rasulNya. Dalam hal ini Rasulullah SAW menegaskan melalui sabda baginda

yang bermaksud :

Kepentingan prinsip ketaatan dalam sesebuah organisasi amat jelas. Melaluinya

seseorang pemimpin dapat menggunakan arahannya untuk membawa organisasi

ke arah kecemerlangan.

Dengan adanya ketaatan ia akan mendisiplinkan warga organisasi agar akur dan

menurut segala arahan yang melibatkan kegiatan organisasi, samada ia disukai

ataupun tidak selagi tidak bercanggah dengan hukum syarak.

“Kewajipan kamu adalah mendengar dan taat sesuatu perintah sama ada dalam

keadaan susah atau senang, atau dalam keadaan perkara yang atau kurang

disukai, atau sesuatu yang tidak mendahulukan kepentingan kamu”. (Riwayat

Muslim)

“Kewajipan seorang muslim itu mendengar dan taat dalam perkara yang

disukai atau tidak disukai, selama mana ia tidak disuruh melakukan maksiat.

Jikalau disuruh untuk mengerjakan maksiat maka tiada adalah menjadi

kewajipan untuk didengar dan ditaati”. (Riwayat Muslim)


52

Ketaatan kepada organisasi dapat dibahagikan kepada dua bentuk, iaitu kesetiaan

kepada organisasi dan kepatuhan kepada disiplin.

Kesetiaan kepada organisasi

Seseorang pengurus mesti setia kepada organisasinya. Beliau TIDAK BOLEH :

1. Mengambil tindakan yang boleh menimbulkan risiko yang besar kepada

organisasinya.

2. Membuat keputusan yang mungkin membawa kepada kerugian

syarikatnya.

3. Membelakangkan kepentingan organisasinya demi kepentingan organisasi

yang lain seperti memberikan maklumat rahsia organisasinya kepada

organisasi pesaing.

4. Bekerja dengan dua organisasi yang berbeza dalam satu-satu masa

Kepatuhan kepada disiplin

1. Kepentingan disiplin sememangnya tidak dinafikan bagi memastikan

operasi organisasi berjalan dengan lancar.

2. Organisasi perlu menyediakan dasar dan peraturan supaya dipatuhi oleh

setiap individu yang bekerja di dalamnya.

3. Tanpa disiplin, operasi organisasi akan jadi kacau bilau yang akibatnya

akan memusnahkan organisasi akhirnya.

4. Setiap pengurus diamanahkan oleh majikan dan pihak pengurusan atasan

bagi memastikan segala peraturan dan arahan yang berkaitan dengan

kerja diikuti oleh pekerjanya dan diri pengurus itu sendiri.


53

CIRI-CIRI ORGANISASI

Sesebuah organisasi yang telah dibentuk akan melambangkan identitinya yang

tersendiri. Misalnya, sebuah pusat pengajian tinggi termasuk politeknik

seharusnya melambangkan tempat untuk menimba ilmu, sebagai sebuah pusat

penyelidikan, dan juga sebagai sebuah institusi yang memberi perkhidmatan dan

sumbangan kepada masyarakat sama ada dalam bentuk bimbingan atau khidmat

nasihat, dan pengajaran dan pembelajaran lain. Untuk mencerminkan identiti atau

nilai-nilai tinggi sebagai sebuah menara gading, universiti hendaklah memainkan

peranan yang diharapkan oleh masyarakat kampus khususnya dan masyarakat

awam amnya. Dengan demikian fungsi sesebuah universiti itu didapati berbeza

dengan organisasi-organisasi lain yang mempunyai objektif tertentu.

Di dalam sesebuah organisasi, sama ada organisasi kecil atau besar, ia mempunyai

hierarki atau tingkat autoriti. Jika dibandingkan antara kedua-dua organisasi kecil

dan besar, sudah tentu ia berbeza dari segi bilangan hierarki (tingkat) aktiviti dan

bilangan kakitangan pengurusan pada setiap tingkat. Misalnya, organisasi besar

mungkin mempunyai lebih daripada tiga tingkat autoriti dan setiap tingkat autoriti

itu akan mempunyai lebih daripada tiga atau empat pegawai yang bertanggung-

jawab kepada ketua-ketua mereka yang berada pada peringkat yang lebih tinggi

lagi.

Di dalam sesebuah organisasi, terdapat pembahagian kerja berdasarkan jenis

pekerjaan atau bahagian yang diwujudkan. Pada umumnya, organisasi pembuatan

mewujudkan bahagian-bahagian seperti bahagian pengeluaran dan pentadbiran.

Di bahagian pentadbiran, terdapat beberapa unit lain seperti personel, pemasaran,

dan kewangan. Organisasi yang mempunyai tiga bahagian itu beroperasi secara

pembahagian kerja mengikut tanggungjawab yang tertentu.

2.3.3 PENURUNAN AUTORITI DAN KUASA YANG WAJAR DALAM PENURUNAN

TUGAS

Seseorang pengurus tidak boleh melakukan kesemua kerja dalam jabatannya.

Dengan sendirinya pengurus memerlukan pekerja bagi memudahkan urusan kerja.

Pengurus akan memilih kerja atau tugasan yang sesuai untuk diserahkan kepada


54

pekerja. Setiap pekerja mempunyai tanggungjawab tersendiri dalam menjalankan

kerja masing-masing. Dalam memberikan kerja, seseorang pengurus mesti

memberikan pekerja tersebut autoriti dan had kuasa bagi mebolehkan

menjalankan tugas dengan cekap dan berkesan. Kuasa yang diberikan perlulah

wajar dengan autoriti kerja. Sekiranya kuasa yang diberikan kurang wajar dengan

autoriti kerja, sudah tentu pekerja tersebut akan menghadapi masalah dalam

menjalankan tugas nanti. Kejayaan penurunan kuasa samada kepada pekerja

bawahan atau kepada pengurus cawangan terletak sebahagian besarnya kepada

kepercayaan pihak pengurusan terhadap orang bawahan mereka.

Amalan penyerahan kuasa terhadap orang bawahan sama ada pegawai atau

pembantunya dalam kepimpinan seseorang pemimpin adalah antara faktor

pengukuhan kemahiran kemanusiaan. Ketua atau pemimpin adalah juga manusia

yang mempunyai keupayaan yang terhad. Sudah tentu mereka tidak mampu untuk

memikul segala-galanya tanpa menyerahkan setengah urusan pentadbiran kepada

gabenornya untuk diselesaikan. Pada ketika itu gabenor bertindak selaku wakil

kepada pemimpin. Selanjutnya amalanpenyerahan kuas ini secara tidak langsung

akan melahirkan rasa yakin gabenor terhadap keupayaan diri dan kepercayaan

ketua terhadapnya. Ini akan lebih mendorong seseorang yang diserahi

tanggungjawab menjalankan tugas dengan penuh amanah, dedikasi dan tekun.

PENURUNAN KUASA DI ZAMAN RASULULLAH DAN SAHABAT

Amalan penyerahan kuasa yang menjadi amalan Rasulullah SAW telah

diwarisi pula oleh para sahabat. Mohd Kurd Ali mengatakan :

Cara pentadbiran Umar adalah sama seperti cara yang dilakukan oleh sahabatnya,

Abu Bakar iaitu memberi kebebasan kepada gabenor dalam mengendalikan

urusan pentadbiran tempatan, permasalahan awam dan mereka juga

bertanggungjawab untuk bertindak selaku penyelidik baik dalam keadaan

tertutup atau dalam keadaan terbuka.


55

Penurunan kuasa adalah bagi tujuan pelaksanaan statut yang lebih licin,

teratur, cepat dan berkesan, mengikut masa, keadaan (siatuasi) dan tempat. Ini

sebenarnya yang dicita-citakan daripada konsep asal penurunan kuasa. Ianya lebih

merupakan pelaksanaan tugas dan tanggungjawab yang dinyatakan didalam

statut.

Bagi menentukan aktiviti organisasi supaya berjalan dengan lebih teratur

seperti yang dirancangkan, ia memerlukan sistem pengawasan, penyelarasan dan

pengawalan ke atas perjalanan aktiviti. Dengan demikian di dalam sesebuah

organisasi, peraturan, dasar, prosedur dan sistem hubungan hendaklah dijelaskan

kepada kakitangan dengan jelas dan nyata.

3.2.3 MEMBINCANGKAN PEMBERIAN GANJARAN

Dalam sesebuah organisasi Islam, aspek ini merupakan suatu perkara penting

dalam segala urusan yang berlaku di antara majikan (ketua) dengan orang

bawahan. Allah berjanji akan memberi balasan yang baik terhadap orang yang

melakukan sesuatu tindakan yang baik sebagaimana firman-Nya :

Sesiapa yang beramal soleh, dari lelaki atau perempuan, sedang ia beriman, maka Sesungguhnya Kami akan menghidupkan Dia Dengan kehidupan Yang baik; dan Sesungguhnya Kami akan membalas mereka, Dengan memberikan pahala Yang lebih dari apa Yang mereka telah kerjakan. (al-Nahl : 97)


56

PEMBAHAGIAN GANJARAN

Kita harus maklum bahawa pengurus hari ini tidak berkuasa untuk memberikan

ganjaran kewangan secara terus dan segera kepada pekerja yang cemerlang.

Justeru, pengurus akan mencadangkan pekerja yang berprestasi cemerlang

diberikan ganjaran kewangan oleh organisasi.

Oleh itu, seseorang pengurus harus mengambil peluang dengan sebaik

mungkin untuk menyediakan ganjaran instrinsik kepada pekerjanya. Dalam hal ini

seseorang pengurus tidak boleh bersifat kedekut untuk tidak memberikan pujian

dan penghargaan yang sepatutnya kepada pekerjanya yang berprestasi cemerlang.

PEMBAHAGIAN

GANJARAN

Ekstrinsik

Ganjaran kewangan seperti kenaikan upah dan bonus

Instrinsik

Ganjaran penghargaan seperti surat pujian dan sijil pekerja cemerlang


57

RUJUKAN




Bahasa dan Pustaka


Malaya.












Sdn. Bhd.





Bab - 3 Proses Pengendalian Pengurusan Islam

Asmahan bt. Mokhtar (PSAS) Nurshahiza bt Mohamad Isa (PSP)

Norni bt Abd Wahab (PKK)


59

BAB 3


1. Menerangkan prinsip dan pengendalian pengurusan Islam

3.1 Memahami proses pengurusan

Pengenalan

Kebanyakan sarjana pengurusan bersepakat bahawa elemen pengurusan

melibatkan persoalan perancangan, penyusunan (pengorganisasian), pengarahan

dan pengawalan. Ianya merupakan rentetan pekerjaan yang perlu dilakukan oleh

seseorang pengurus. Ianya juga dikenali sebagai fungsi-fungsi pengurusan atau

proses kerja pengurusan.

Islam tidak melarang umatnya menggunakan sebarang teori selagi teori-

teori tersebut tidak bertentangan dengan nas-nas yang sahih dan jelas dalam

syariat Islam. Malahan terdapat banyak perkara dalam pengurusan konvensiaonal

yang bersamaan dengan apa yang telah digariskan dalam pengurusan Islam. Begitu

juga dengan perbezaan atau perkara-perkara yang bertentangan dengan syariat

Islam dan sukar disatukan antara kedua-dua bentuk pengurusan tersebut.

Bab ini akan membincangkan amalan atau proses kerja pengurusan dalam

Islam seperti perancangan, penyusunan, pengarahan dan pengawalan. Proses-

proses tersebut sukar dipisahkan pelaksanaannya kerana pengurus yang

merancang kebiasaannya bukan hanya sekadar menyusuli tindakannya dengan

menyusun, bahkan tindakan seperti merancang, menyusun dan mengawasi

dijalankan secara serentak.

PROSES PENGENDALIAN

PENGURUSAN ISLAM


60

3.1.1 Menjelaskan proses pengurusan: Secara umumnya, elemen pengurusan dan pentadbiran melibatkan empat

unsur utama iaitu :

Pengenalan Elemen utama dalam pengurusan ialah perancangan. Perancangan merupakan

sesuatu yang amat penting terutamanya dalam sesebuah organisasi. Tanpa

perancangan yang rapi, sesebuah organisasi tidak akan dapat dilaksanakan

dengan jayanya. Menurut Saidina Ali: “kebenaran yang tidak tersusun akan

dikalahkan oleh kepalsuan yang tersusun”.

Perancangan yang teliti dan berpandangan jauh akan mempengaruhi keberhasilan

dan kejayaan sesebuah organisasi. Perancangan yang teliti juga melambangkan

keunggulan sesebuah organisasi terutamanya dalam persediaan menghadapi

pelbagai masalah dan cabaran masa depan.

PERANCANGAN PEORGANISASIAN KEPIMPINAN PENGAWASAN

a. Perancangan


61

Elemen perancangan biasanya melibatkan perkara-perkara berikut :

Proses perancangan :

Perancangan yang dilaksanakan dalam sesebuah organisasi biasanya melibatkan

proses berikut :

Contoh perancangan dalam Islam

Contoh terbaik yang dapat dijadikan sebagai ‘role model’ ialah perancangan

Rasulullah ketika menyampaikan dakwah di Mekah semasa awal kedatangan Islam

dan seterusnya mengembangkannya di Madinah.

Menentukan objektif yang hendak dicapai oleh organisasi (jangka panjang dan jangka pendek)

Menganalisis suasana dan status semasa yang melibatkan persekitaran dalaman dan luaran organisasi dan hubungannya dengan matlamat yang hendak dicapai oleh organisasi

Mengenalpasti kekuatan dan kelemahan organisasi.Ini termasuklah factor atau cabaran yang boleh menjadi ancaman kepada organisasi

Mengemukakan pelan tindakan yang bersifat jangka panjang dan pendek yang seharusnya dilaksanakan bagi mencapai matlamat organisasi

Pengenalpastian sumber yang ada Penentuan matlamat atau objektif organisasi Penentuan garis panduan untuk mencapai objektif Jangka waktu yang ditentukan untuk mencapai objektif Falsafah dan prinsip organisasi Keseluruhan kegiatan organisasi


62

Pengenalan

Perancangan yang tidak baik tidak akan mendatangkan hasil jika ianya

tidak diorganisasikan. Pengorganisasian merupakan kesinambungan

daripada perancangan. Ia mempengaruhi keberhasilan perancangan yang

dilaksanakan.

Maksud pengorganisasian

Pengorganisasian ataupun juga penyusunan merujuk kepada “proses

penentuan tenaga, terutama tenaga manusia supaya ianya diurus dan

disusun dengan rapi agar matlamat organisasi tercapai”.

Peringkat pertama

Pada peringkat awal, dakwah yang dilaksanakan adalah bersifat tertutup dan sulit. Hal ini kerana mengambil kira kekuatan dalaman umat Islam ketika itu serta ancaman yang bakal diterima daripada golongan musyrikin Mekah ketika itu.

Peringkat kedua

Setelah umat Islam telah mencapai sedikit kekuatan, dakwah dilaksanakan secara terbuka dan terang-terangan.

Peringkat ketiga

Setelah ancaman terhadap umat Islam semakin kuat, baginda merancang untuk meneruskan dakwah di Madinah. Rentetan daripada itu, penghijrahan pun dilaksanakan dengan penuh teliti dan ianya berjaya dilaksanakan. Di Madinah, rasulullah telah membuat beberapa perancangan strategik seperti mendirikan masjid, mempersaudarakan orang ansar dan Muhajirin, menggubal perlembagaan Madinah, mendirikan pasar, mengukuhkan Madinah sebagai sebuah Negara, menjalankan hukum dan peraturan Islam dan membina masyarakat dan negara yang berdaulat, kuat dan dihormati.

b. Pengorganisasian


63

Penyusunan sebagaimana yang dibahaskan oleh sarjana pengurusan biasanya

melibatkan perkara-perkara berikut :

Kepentingan Penyusunan

Penyusunan merupakan proses yang penting. Di antara kepentingan penyusunan

adalah seperti berikut :

Menentukan tenaga kerja yang tertentu bagi satu tugas yang tertentu Mengenalpasti tenaga yang terlibat Menentukan kesesuaian bakat, potensi serta kemampuan seseorang

pekerja

Tenaga dan sumber organisasi yang terhad dapat dimanfaatkan secara optimum.

Warga organisasi akan disusun dan diberikan tugas secara tepat dan sesuai dengan kepakaran,pengalaman,kecenderungan, kemampuan serta potensi

Memanfaatkan bakat dan potensi yang ada untuk keberhasilan matlamat organisasi.

Dapat mengelakkan pembaziran. Mewujudkan penyelarasan. Dapat melakukan penambahbaikan. Memastikan matlamat serta objektif organisasi tercapai.


64

Proses Penyusunan

Contoh penyusunan :

Senaraikan kerja

yang hendak

dilaksanakan

Membahagikan tugas

mengikut kesesuaian

Mewujudkan unit

Mewujudkan

penyelarasan

Mengawasi

perlaksanaan,

melakukan

penyesuaian dan

penambahbaikan

Proses penyusunan melibatkan

proses-proses berikut :

Peristiwa hijrah yang dilaksanakan oleh Rasulullah merupakan contoh

penyusunan yang sangat baik. Dalam peristiwa hijrah, baginda melaksanakan

konsep di mana segala bakat dan potensi dimanfaatkan. Antaranya :

Saidina Abu Bakar sebagai teman ketika berhijrah.

Asma’ bt Abu Bakar yang masih kanak-kanak membekalkan makanan

semasa baginda bersembunyi di Thur.

Ali bin Abu Talib tidur di tempat tidur baginda di malam penghijrahan.

Amir bin Furaihah ditugaskan untuk menutup kesan tapak kaki baginda,

Abu Bakar dan Asma’ melalui binatang ternakannya.

Abdullah bin Uraiqat menunjuk jalan yang paling selamat ke Madinah.


65

Pengenalan

Untuk melaksanakan perancangan dan perorganisasian, ianya memerlukan

pengarahan. Pengarahan ini berkaitan dengan fungsi kepimpinan dalam

organisasi. Salah satu aspek penting disiplin dalam pengarahan ialah kepatuhan

terhadap arahan yang diberikan. Ini selaras dengan Firman Allah SWT (an-Nisa:

59)

:

Maksudnya:

c. Kepimpinan

Wahai orang-orang yang beriman, taatlah kamu kepada Allah dan taatlah

kamu kepada Rasulullah dan kepada “Ulil-Amri” (orang-orang yang

berkuasa) dari kalangan kamu, kemudian jika kamu berbantah-bantah

(berselisihan) dalam sesuatu perkara, maka hendaklah kamu

mengendalikannya kepada (Kitab) Allah (Al-Quran) dan (Sunnah) RasulNya –

jika kamu benar beriman kepada Allah dan hari Akhirat. Yang demikian

adalah lebih baik (bagi kamu), dan lebih elok pula kesudahannya.


66

Pengarahan merupakan penggunaan kuasa dan mandat yang ada pada

seseorang pemimpin. Ianya perlu digunakan secara berkesan. Kuasa

merupakan unsur penting kepada pemimpin. Seperti yang dihuraikan oleh

Abdul Aziz Yusof (2000), kuasa memberi keistimewaan kepada pemimpin

seperti :

.

Membolehkan pemimpin mengarahkan pekerjanya untuk

melakukan tugas dan perubahan sebagaimana yang dikehendaki

Membolehkan pemimpin membuat keputusan terutamanya

dalam menentukan siapakah yang layak untuk melakukan

perubahan, apakah yang perlu diubah dan bagaimanakah

perubahan perlu dilakukan

Membolehkan pemimpin mengagihkan tugas dalam

melaksanakan perubahan

Kuasa merupakan satu sImbol atau penghormatan.Oleh

itu,cadangan perubahan yang dilakukan akan lebih mudah

diterima, dihormati dan disokong

Membolehkan pemimpin memberi idea baru dan meyakinkan

pihak lain untuk menerima idea yang dikemukakan

Membolehkan pemimpin membuat justifikasi ke atas setiap

perubahan yang dicadangkan

Membolehkan pemimpin mempengaruhi individu tertentu atau

kumpulan untuk memihak kepadanya apabila mengemukakan

cadangan atau ingin melakukan perubahan


67

Contoh kepimpinan :

Pengenalan

Untuk memastikan perancangan, pengorganisasian dan pengarahan dilaksanakan

dengan baik, ia memerlukan pengawasan. Azman Che Omar (2003), mentakrifkan

pengawasan dalam konteks organisasi sebagai :

Jaafar Muhammad (2003:53) mendefinisikan pengawasan sebagai :

Ahmad Ibrahim Abu Sin (2002) menjelaskan bahawa kawalan ini melibatkan

seluruh kegiatan organisasi, iaitu yang melibatkan perancangan, pengorganisasian

dan juga pengarahan serta proses membuat keputusan. Di antara kepentingan

pengawasan menurutnya termasuklah :

satu proses dalam menentukan kerja atau aktiviti yang dilakukan atau

terdapat di dalam organisasi supaya berjalan lancar mengikut perancangan

yang sedia ada

Satu proses menentukan atau menjamin supaya kegiatan organisasi kearah

kepada pencapaian matlamat yang telah ditetapkan

d. Pengawasan

Dalam sejarah Islam ketika berlakunya penghijrahan, Rasulullah telah

menunjukkan proses kepimpinan yang baik. Rasulullah telah mengarahkan

Ali bin Abi Talib agar tidur di tempat baginda pada malam hijrah. Saidina Ali

akur pada arahan tersebut walaupun menyedari akan risiko yang perlu

ditempuhinya. Ini menunjukkan kepimpinan amat perlu bagi memastikan

arahan dapat diterima dengan baik. Ianya melambangkan realisasi yang

unggul dari konsep kepimpinan yang digariskan dalam Islam.


68

Proses kawalan biasanya melibatkan beberapa kegiatan. Jaafar Muhammad (2003)

menghuraikan pengawalan tersebut biasanya melibatkan perkara-perkara berikut:

Menetapkan piawaian atau ukuran yang hendak dicapai berkaitan dengan matlamat organisasi

Mengukur pencapaian yang dicapai berbanding dengan matlamat yang disasarkan

Mengenalpasti masalah dan penyelewengan jika ada

Mengambil tindakan atau melakukan pembetulan terhadap masalah yang dihadapi

1 •Memastikan perjalanan organisasi sejajar dengan matlamat yang ditetapkan

2 •Mengetahui pelbagai masalah yang mungkin berlaku dalam perlaksanaan kegiatan organisasi

3 •Membolehkan pembetulan dapat dilakukan jika berlaku masalah dalam organisasi

4 •Menguatkuasakan undang-undang atau peraturan bagi mengemaskinikan perjalanan organisasi

5 •Memastikan keutuhan organisasi, kerana proses kawalan melibatkan dalaman dan luaran


69

Dalam tradisi Islam, pengawalan ini amat diutamakan. Namun jika diteliti, Islam

menekankan kawalan yang melibatkan pengawasan dan pengawalan “dalaman”

yang bersifat kemanusiaan. Hal ini penting kerana unsur utama dalam organisasi

ialah “manusia”. Pengawasan ini perlu dilakukan dengan melibatkan semua warga

organisasi sama ada dari kumpulan pemimpin, mahupun mereka yang dipimpin.

Kawalan pertama dalam tradisi Islam bersifat dalaman yang merujuk kepada

kawalan bersifat peribadi. Ia juga berkaitan dengan sifat intergriti yang ada di

dalam diri seseorang. Syed Omar Syed Agil (1994), menghuraikan kawalan

peribadi ini melibatkan perkara-perkara berikut :

Kawalan kepimpinan atau organisasi pula berkait dengan fungsi pemimpin

terutama dalam memastikan apa yang dirancang berjalan dengan sebaiknya. Ini

termasuklah perkara-perkara berikut :

1

•Seseorang pekerja perlu mempunyai sikap amanah dalam setiap pekerjaannnya sama ada yang melibatkan urusan peribadi atau urusan kemasyarakatan.

2

•Mempunyai sikap adil dalam pengendalian urusan orang lain dan tidak menzalimi mereka dengan tidak menyerahkan apa yang menjadi hak mereka

3

•Seseorang itu perlu melaksanakan kerja secara sempurna, walaupun terpaksa mengorbankan kepentingan diri sendiri


70

Kawalan juga merujuk kepada penguasaan seseorang pekerja terhadap tatacara

dan kaedah bekerja yang sewajarnya mereka lakukan. Ini termasuklah menguasai

dan melibatkan perkara-perkara berikut :

Melakukan penilaian terhadap pencapaian setiap fungsi yang ditugaskan untuk mengendalikannya

Setiap anggota harus diberikan maklumat yang betul mengenai visi, misi dan peraturan organisasi

Melibatkan seluruh pekerja yang berkaitan dalam menjalankan tugas termasuklah sistem reward and punishment yang adil.

Memastikan tidak ada sebarang bentuk pilih kasih

Meletakkan pekerja itu di tempat yang betul dan adalah tidak adil meletakkan pekerja itu di tempat yang tidak bersesuaian dengannya.

Tidak bertundak secara dictatorship iaitu hendaklah membuat keputusan selepas musyawarah

Pengawasan bertujuan untuk melihat kelemahan sebagai manusia yang mungkin lalai dalam melakukan tugas

Pemimpin perlu mendapatkan maklumat dengan tepat untuk memastikan pekerja menjalnkan tugas dengan penuh tanggungjawab

Membuat laporan tentang perkembangan tugasan dan kenalpasti masalah yang timbul sebagai maklumbalas kepada pihak organisasi

Bertanggungjawab secara langsung kepada ketua kerana tugas itu amanah Allah yang dipersetujui bersama

Mengetahui sistem dan prosedur kerja yang cekap dalam melaksanakan tugas dengan berkesan

Bekerja sebagai satu pasukan dengan rakan sekerja yang lain

Melakukan kerja dengan penuh amanah dan tidak telibat dengan perkara-perkara yang bercanggah dengan etika Islam


71

RUJUKAN




Bahasa dan Pustaka


Malaya.












72


Sdn. Bhd.





Bab - 4 Etika Kerja Islam




74

BAB 4


1. Membincangkan etika kerja menurut Islam. (CLO 3)

4.1 Memahami etika kerja Islam, tanggungjawab majikan dan pekerja

Pengenalan

Setiap profesion mempunyai etikanya yang tersendiri. Semakin tinggi taraf

keprofesionalan sesuatu bidang, maka semakin tinggi dan tegas kod etika

profesion tersebut. Sejarah telah membuktikan kepentingan etika dalam

kehidupan dan ianya telah menjadi topik perbincangan sejak zaman dahulu lagi.

Etika merupakan sesuatu yang amat penting dalam kehidupan kerana ianya

menjadi asas untuk seseorang bertindak yang akhirnya menjadi nilai yang

dihormati dan diterima-pakai dalam masyarakat. Begitu juga denga pengurusan

dalam Islam. Ianya mempunyai etika tersendiri yang mampu menyumbang kepada

kejayaan dan kemantapan sesebuah organisasi yang dipimpin.

4.1.1 Menjelaskan etika kerja Islam, tanggungjawab majikan dan pekerja

Pengenalan

Dalam Islam, etika atau moral ini mirip kepada konsep akhlak walaupun ianya

berbeza dengan moral Barat. Hal ini kerana akhlak dalam Islam, dasarnya

ditentukan oleh al-Quran dan as-Sunnah. Ianya bersifat mutlak, menyeluruh dan

mempunyai pertimbangan dosa dan pahala.

ETIKA KERJA ISLAM


75

Kepentingan etika

Antara kepentingan etika ialah :

Etika Kerja Islam

Islam juga telah menggariskan etika kerja yang perlu dihayati oleh para

penganutnya dalam aktiviti harian mereka. Etika kerja ini merupakan salah satu

aspek utama dalam system pengurusan Islam.

Sebagai garis panduan, Prof Dr. Muhammad Abdul Rauf telah mengemukakan

sepuluh etika kerja yang perlu dipraktikkan untuk mewujudkan Sistem

Pengurusan Islam yang kukuh.

1 •Memupuk nilai dan sikap yang positif dalam sesebuah organisasi.

2 •Membentuk kawalan dalaman di kalangan warga organisasi dan mengukuhkan sistem kawalan luaran sedia ada.

3 •Membentuk budaya positif dalam organisasi.

4

•Satu usaha menuju ke arah kecemerlangan dan membentuk motivasi yang unggul.

5 •Menggalakkan persaingan yang sihat berdasarkan etika kerja yang disepakati.

6 •Membantu mengurangkan pelbagai bentuk penyelewengan dalam organisasi.

7 •Menyumbang kepada pembentukan organisasi yang berintegriti dan dihormati.


76

Etika kerja tersebut, secara ringkasnya adalah seperti berikut:

1. Objektif jangka panjang di dunia ini hendaklah dihubungkaitkan dengan

objektif jangka panjang yang sebenarnya iaitu beribadah kepada Allah swt

dan memohon keredaan-Nya.

2. Nilai-nilai agama dan moral hendaklah diambil kira semasa bekerja.

3. Masa mestilah digunakan dengan sebaik-baiknya dan bukan untuk disia-

siakan.

4. Nilai-nilai luhur dalam etika Islam seperti amanah, dedikasi, disiplin,

kejujuran, menahan diri dan ketakwaan hendaklah diamalkan.

5. Sikap menilai diri sendiri mestilah sentiasa diamalkan supaya kesalahan

atau kesilapan tidak dilakukan dengan berulang-kali.

1. Tidak harus ada pilih kasih atau diskriminasi dalam sistem pentadbiran.

2. Keperluan dan keadaan manusia hendaklah dipertimbangkan dalam

memberi sesuatu tugas dan layanan kepada para pekerja.

3. Gaji yang adil hendaklah dibayar dengan cepat.

4. Perlu ada ganjaran yang berpatutan untuk pencapaian yang cemerlang dan

langkah-langkah yang cukup untuk mengesan dan mengelakkan

pelanggaran peraturan.

5. Musyawarah dan kerjasama seharusnya diamalkan dengan sepenuhnya.

1. Etika kerja untuk semua peringkat

2. Etika kerja yang lebih relevan kepada pucuk pimpinan

dalam pentadbiran


77

TANGGUNGJAWAB MAJIKAN

Antara tanggungjawab majikan :

Maslahah ialah penjagaan kepentingan tertentu yang dimiliki oleh pihak-pihak

tertentu. Abdul Wahab Arbain dalam manual UIS 304 : Pentadbiran Islam 1

menitik berat kepentingan maslahah ini yang perlu dijaga dalam Islam ialah

agama, keselamatan, intelektual, kehormatan dan harta benda. Dengan sendirinya

dalam praktis pengurusan, kepentingan tersebut wajib diambil kira apabila

seseorang pengurus mengambil sesuatu tindakan atau membuat keputusan.

Dalam pengurusan Islam, maslahah besar perlu diutamakan daripada

maslahah kecil. Oleh itu, maslahah masyarakat lebih penting daripada maslahah

organisasi. Manakala maslahah organisasi pula perlu diutamakan daripada

maslahah individu.

Dalam pengurusan Islam, majikan mempunyai hak untuk memilih mana-mana

pekerja bagi organisasi perniagaannya. Meskipun begitu, pekerja yang dipilih

mestilah pekerja yang sesuai dan layak. Pekerja yang layak tidak semestinya

mereka yang mempunyai kelulusan akademik yang baik ataupun pengalaman yang

luas.

Ini bermakna pekerja yang akan dipilih perlu serasi dan sesuai dengan nilai

dan fahaman yang dikongsi bersama oleh individu di dalam organisasi tersebut.

Jadi organisasi Islam akan memberi keutamaan kepada pekerja mereka yang

terdiri daripada orang Islam. Hal ini disebabkan hanya pekerja Islam yang faham

dan boleh mempraktiskan kerja sebagai satu ibadah untuk disesuaikan dengan

budaya dan persekitaran dalaman sesebuah organisasi Islam.

1. Mengambil kira maslahah

2. Pemilihan pekerja yang layak dengan kerja yang bakal

dilakukan


78

Apabila seseorang individu diambil maka menjadi kewajipan majikan untuk

memberitahunya jenis dan bentuk pekerjaan yang akan dilakukan. Pekerjaan

tersebut mestilah sesuai dengan fitrah individu. Dalam Islam, tidak semua kerja

sesuai untuk lelaki dan wanita. Bagi pekerjaan berat yang memerlukan perhatian

peribadi seperti jururawat pula amat sesuai dengan fitrah wanita.

Seseorang pengurus tidak boleh melakukan kesemua kerja dalam jabatannya.

Dengan sendirinya pengurus memerlukan pekerja bagi memudahkan urusan kerja.

Pengurus akan memilih kerja atau tugasan yang sesuai untuk diserahkan kepada

pekerja. Setiap pekerja mempunyai tanggungjawab tersendiri dalam menjalankan

kerja masing-masing. Dalam memberikan kerja, seseorang pengurus mesti

memberikan pekerja tersebut autoriti dan had kuasa bagi membolehkan beliau

menjalankan tugas dengan cekap dan berkesan.

Kuasa yang diberikan perlulah wajar dengan autoriti kerja. Sekiranya kuasa

yang diberikan kurang wajar dengan autoriti kerja, sudah tentu pekerja tersebut

akan menghadapi masalah dalam menjalankan tugas nanti. Kejayaan penurunan

kuasa sama ada kepada pekerja bawahan atau kepada pengurus cawangan terletak

sebahagian besarnya kepada kepercayaan pihak pengurusan terhadap orang

bawahan mereka.

Prinsip ini melihatkan tanggungjawab pekerja hanya kepada seorang ketua sahaja.

Prinsip ini menerangkan bahawa seseorang pekerja perlu patuh dan taat kepada

arahan dan perintah seorang ketua sahaja. Sekiranya seorang pekerja mempunyai

dua ketua dalam satu masa yang sama sudah pasti keadaan ini akan mengelirukan

dan membingungkan pekerja.

3. Pemberian kerja atau penyerahan tugas yang berpadanan dengan

kelayakan

4. Penurunan autoriti dan kuasa yang wajar dalam pengurusan tugas

5. Pertanggungjawaban pekerja kepada seorang ketua sahaja


79

Seseorang pekerja bekerja untuk mendapat upah bagi menyara diri dan

keluarganya. Sekiranya seseorang pekerja mendapat upah yang tidak berpadanan

dengan kerja yang dilakukan, sudah tentu perkara sebegini akan melemahkan

semangat dan motivasinya untuk bekerja. Hakim Mohamad Said dalam buku

Hubungan Majikan-Pekerja Menurut Islam mengatakan kesesuaian upah yang

berpatutan biasanya berdasarkan keadaan pasaran semasa upah dan tanggungan

kos sara hidup seseorang pekerja.

Prinsip ini memberikan hak kepada pengurus untuk mengawas dan mengawal

prestasi dan kelakuan pekerja semasa mereka bekerja. Perangai dan kelakuan

pekerja perlu diawasi kerana kedua-dua faktor tersebut mempengaruhi prestasi

kerja seseorang individu dan para pekerja yang lain.

Seseorang pekerja yang malas sekiranya tidak diawasi akan mengambil

kesempatan melakukan kerja yang tidak berfaedah kepada organisasi seperti

melakukan kerja yang tidak berfaedah kepada organisasi seperti melakukan kerja-

kerja peribadi, tidak produktif atau sengaja melengah-lengahkan kerja. Seseorang

pengurus seharusnya bertanggungjawab memastikan pekerja menjalankan kerja

yang telah diamanahkan kepada pekerja tersebut.

Seseorang pekerja apabila bekerja di dalam sesebuah organisasi dengan

sendirinya telah memperhambakan dirinya dalam waktu kerja yang ditetapkan

kepada organisasi tersebut. Apa yang berlaku di sini ialah seseorang pekerja itu

biasanya tidak lagi berpeluang untuk mempelajari ilmu pengetahuan terutama

berkaitan dengan agama Islam kerana keseluruhan masa di pejabat digunakan

untuk bekerja. Bagi pekerja Islam, mereka sudah tidak lagi berpeluang untuk

meningkatkan kefahaman dan keimanan mereka tentang Islam.

6. Pemberian ganjaran yang berpatutan

7. Pengawasan dan kawalan pekerja

8. Latihan bina insan


80

Organisasi hari ini lebih banyak menitikberatkan latihan bercorak

pengetahuan dan kemahiran kerja. Sesebuah organisasi Islam apabila mengadakan

latihan perlu meletakkan latihan bercorak Islam sebagai rangkaian kepada latihan

yang sedia ada. Latihan becorak Islam lebih menitikberatkan modifikasi kelakuan

seseorang individu sama ada pengurus ataupun pekerja.

Islam amat mementingkan kebajikan pekerja. Seseorang majikan Islam tidak boleh

meletakkan keuntungan maksimum semata-mata tanpa mengambil kira

kepentingannya terhadap masyarakat dalaman dan luaran organisasi. Sebagai

seorang saudara sesame Islam, beliau mestilah juga menjaga kepentingan dan

keperluan pekerja. Tujuan kebajikan di dalam Islam adalah untuk meringankan

beban yang ditanggung dan mengurangkan tekanan psikologi mental pekerja

dalam menghadapi masalah peribadi yang akan mempengaruhi prestasi kerja

mereka. Unsur kebajikan tidak semestinya berupa wang ringgit sahaja.

Pekerja Islam selain mempunyai hak yang sama dengan pekerja lain juga

mempunyai hak wajib tersendiri, iaitu hak untuk diperlakukan sebagai seorang

Islam. Hak terpenting individu Islam adalah untuk menunaikan hak-hak yang

khusus dan perlu dilindungi oleh majikan. Antara hak-hak yang utama adalah

seperti berikut :

i. Upah yang setimpal

Majikan hendaklah member upah berdasarkan kepada keperluan asasi yang

perlu dipenuhi oleh seseorang pekerja.

ii. Penentuan bebanan pekerjaan

Dalam Islam, pekerja hendaklah terus bekerja tanpa memberatkan dirinya

seperti hadis Rasulullah saw : “Janganlah kamu membebankan pekerja di luar

kemampuannya”.

9. Kebajikan pekerja

10. Penjagaan hak wajib pekerja Islam


81

iii. Bentuk pekerjaan

Majikan tidak boleh memaksa pekerja untuk melakukan tugas yang tidak

setimpal dengan kemampuannya. Jenis pekerjaan hendaklah sesuai dengan

ajaran Islam.

iv. Hak memilih pekerjaan lain

Para pekerja bebas untuk memilih pekerjaannya sendiri dan mengembara ke

mana sahaja untuk mencari rezeki yang halal.

v. Kebersihan dan kesihatan

Majikan perlu menjaga kesihatan pekerjanya dan menyediakan tempat kerja

yang bersih.


82

TANGGUNGJAWAB PEKERJA

Antara tanggungjawab pekerja :

Amanah

•seseorang pekerja perlu mempunyai sikap amanah dalam setiap pekerjaannya sama ada yang melibatkan urusan peribadi (dalam melaksanakan tanggungjawab kepada Allah) atau urusan kemasyarakatannya (tugas atau tanggungjawab yang diberikankepadanya) secara konsisten.

Adil •Mempunyai sikap adil dalam pengendalian urusan orang lain dan tidak menzalimi mereka dengan tidakmenyerahkan apa yang menjadi hakmereka.

Tekun •Ketekunan adalah satu sifat yang diperlukan oleh seseorang pekerja. Setiap pekerja akan dapat meningkatkan kecekapan mereka dalammenjalankan tugas sekiranya mereka tekun

Sempurna •Seseorang itu perlu melaksanakan kerja dengansempurna, walaupun terpaksa mengorbankan kepentingan diri sendiri.

Bersatu padu

•setiap pekerja memerlukan sikap menyatupadukan usaha mereka supaya matlamat organisasi tercapai. Sekiranya tidak ada perpaduan, sudah tentu organisasi tidakmenjalankan aktivitinya dengan berkesan dan sempurna

Produktiviti

•Produktiviti sesebuah kumpulan kerja dalam sesebuah organisasi perlu dipertingkatkan dalam menambahkan kualiti dan mutu organisasi dalam mencapai matlamat. Jikaproduktiviti sesebuah organisasi itu tidak mengalami perubahan atau peningkatan, ia akan menyebabkan mutu dan kualiti menurun dan tidak dapat mencapai matlamat yang diharapkan.

Kebahagiaan manusia sejagat

•Setiap pekerja hendaklah memberi layanan dan khidmat yang sama kepada semua orang tanpa mengira kaum ataupun agama orang yang berkaitan menurut ajaran Islam. Sebagaimana hadith Nabi SAW yang bermaksud :"Sesungguhnya Allah menyukai orang yang tidak menyukar-nyukarkan pekerjaan dan yang jernih mukanya dalam menghadapi manusia."


83

KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL

Pengenalan

Komunikasi merupakan satu proses yang membolehkan pihak-pihak yang terlibat

saling memahami antara satu sama lain. Sebagai makhluk sosial, manusia perlu

berhubung dan berinteraksi dengan orang lain. Suasana yang demikian

menjadikan komunikasi penting dalam kehidupan. Dalam konteks organisasi,

komunikasi mempunyai peranan yang cukup signifikan dan penting. Malah

komunikasi seringkali dianggap sebagai nadi kepada sesebuah organisasi. Oleh

kerana itu, komunikasi seharusnya dikendalikan dengan cekap serta dihiasi

dengan nilai dan adab yang digariskan dalam Islam.

Definisi komunikasi

Unsur-unsur komunikasi

Idea atau maklumat yang bergantung kepada tujuan atau konteks

Pertukaran maklumat antara penghantar dan penerima

Tujuan atau matlamat ditentukan terlebih dahulu

Seni berinteraksi antara satu sama lain. Dari sudut bahasa berasal daripada

perkataan ‘communicare’ yang bermaksud penyertaan atau ‘turut serta’ atau

perkataan ‘communis’ yang bererti milik bersama. (Jaafar Muhammad, 1997)

Komunikasi boleh didefinisikan sebagai gaya, kaedah dan strategi komunikasi yang

digunakan oleh pemimpin dalam organisasi. (Mohd Yusof Hussain, 1990)


84

Fungsi komunikasi

Peranan Pemimpin Dalam Komunikasi

Memastikan seluruh warga organisasi berkongsi visi dan misi organisasi

Menyatukan usaha bagi mencapai matlamat organisasi

Memupuk suasana kerja dan budaya yang sihat dalam organisasi

Membina kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat dan bijaksana

Pemimpin sebagai Penyebar Maklumat

Pemimpin Sebagai Perunding

Pemimpin Sebagai Pemantau

Pemimpin Sebagai Penghubung (Liaison)

Pemimpin Sebagai Agen Perubahan


85

Mekanisme Dalam Komunikasi

Pengenalan

Terdapat pelbagai pendekatan yang boleh dimanfaatkan oleh pemimpin dalam

menjayakan komunikasi kepimpinan yang baik. Pemimpin boleh menggunakan

secara lisan, mahupun bukan lisan samada melalui tingkahlaku dan perbuatan.

Pemimpin juga perlu mempunyai kemahiran berkomunikasi dengan baik supaya

dapat mewujudkan suasana yang mesra dan melahirkan keinginan untuk saling

bekerjasama dalam kalangan anggota organisasi.

1. Komunikasi lisan (verbal)

Firman Allah swt :

Komunikasi lisan (verbal) merupakan teknik asas yang sangat mengesankan

dan dapat memberikan impak yang sangat besar kepada pemimpin dan orang

yang dipimpin.

Rasulullah s.a.w telah menyampaikan risalah Allah kepada seluruh alam secara

lisan.

بكم ها الناس قد جاءكم الحق من ر قل يا أي

Maksudnya :

“Katakanlah (wahai Muhammad): ‘Wahai sekalian manusia!Telah datang kepada kamu

kepada kamu kebenaran (al-Quran) daripada Tuhan kamu’.

Surah Yunus:108


86

Contoh-contoh komunikasi lisan (verbal)

Kemahiran ini sangat penting di tempat kerja kerana telah membuktikan bahawa

sebanyak 53 peratus masa komunikasi diperuntukkan untuk mendengar

berbanding 17 peratus untuk membaca, 16 peratus untuk bercakap dan 14 peratus

untuk menulis.

Seorang pemimpin yang baik ialah seorang ketua yang boleh, mahu dan

mempunyai kemahiran mendengar apa-apa sahaja yang ingin diperkatakan oleh

kakitangannya. Pendengar yang berkesan pula sentiasa berusaha mencari unsur-

unsur yang menarik dalam subjek yang dibicarakan, sentiasa memfokus kepada isi

perbicaraan dan idea utama yang ingin disampaikan, berusaha mendengar dengan

bersungguh-sungguh dan cuba mendalami erti perkataan yang didengari.

Kebolehan mendengar membolehkan pemimpin mendekati golongan yang

dipimpin dengan lebih dekat, seterusnya membolehkan komunikasi dan interaksi

di tempat kerja dilakukan dengan lebih baik antara pemimpin dan orang yang

dipimpin.

Dalam komunikasi seharian di tempat kerja, pemimpin dan orang yang dipimpin

perlulah menguasai selok-belok berbicara dengan baik kerana ia dapat

menimbulkan kuasa pengaruh dan bahasa yang lebih mudah diterima serta

memberi kesan yang mendalam di lubuk jiwa.

1. Kemahiran Mendengar

2. Kemahiran Berbicara dan Berbahasa


87

Antara contoh kemahiran beebicara dan berbahasa yang boleh diamalkan di

tempat kerja ialah :

i. Menggunakan bahasa yang mudah difahami

Perkara ini sangat perlu ditekankan kerana tidak semua anggota

organisasi mempunyai tahap ilmu dan kemampuan yang sama.

Penggunaan bahasa yang kurang difahami menyukarkan komunikasi

dan menghalang penerimaan mesej yang ingin disampaikan.

ii. Isi bicara hendaklah benar

Kebenaran isi perbicaraan amat penting kerana ia merupakan sumber

kredibiliti seseorang pemimpin dengan orang yang dipimpin.

iii. Nada suara yang terkawal dan sesuai

Pemimpin dan golongan yang dipimpin perlu mengawal kelembutan

bicara dan kelunakan suara agar dapat berkomunikasi dengan berkesan.

Hal ini amat jelas kerana nada suara kadangkala boleh menimbulkan

tanggapan yang pelbagai kepada pendengar.

iv. Berhujahlah dengan waras

Dalam menguruskan organisasi di tempat kerja, kadangkala pemimpin

dan golongan yang dipimpin perlu berdepan dengan situasi yang

memerlukannya untuk berhujah atau menerangkan sesuatu hal. Dalam

menghadapi situasi tersebut, mereka perlulah berusaha mengelakkan

sesuatu isu yang boleh menyebabkan pertelingkahan dan kontroversi

kerana tujuan utama berhujah bukanlah untuk mencari kemenangan,

tetapi untuk menyerlahkan kebenaran.

v. Meninggalkan celaan dan mengumpat

Bagi seseorang yang ingin mengukuhkan kredibiliti, seharusnya

merebut peluang berkomunikasi dengan menitikberatkan keistimewaan

dan kekuatan orang lain, bukannya mencari kesalahan dan

mendedahkan keaiban sesuatu golongan.


88

vi. Bercakap dengan lemah lembut dan bersopan

Dalam berbicara dan berbahasa di tempat kerja perlulah berkomunikasi

dengan lembut dan bersopan kerana Allah telah menekankan kepada

manusia untuk berbicara dengan perkataan yang baik dan

membiasakan diri dengan ucapan-ucapan yang baik.

vii. Menyebut perkara yang penting berulang-kali

Tindakan ini diamalkan bagi memastikan para pendengar betul-betul

jelas dan dapat memahami apa yang disampaikan dengan baik. Prinsip

ini amat bersesuaian dengan apa yang telah diamalkan oleh Rasulullah

saw. Apabila baginda memperkatakan sesuatu perkara yang penting dan

rumit, baginda akan mengulanginya sebanyak tiga kali. Baginda juga

berbuat perkara yang sama dalam sesuatu majlis yang dihadiri oleh

ramai orang kerana bimbang suaranya tidak dapat didengari dengan

baik.

2. Komunikasi bukan lisan (non-verbal)

Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang menggunakan pesan-

pesan nonverbal. Istilah nonverbal biasanya digunakan untuk melukiskan

semua peristiwa komunikasi di luar kata-kata terucap dan tertulis. Secara

teorinya, komunikasi nonverbal dan komunikasi verbal adalah dua cabang

komunikasi yang berlainan. Namun dalam kenyataannya, kedua jenis

komunikasi ini saling jalin-menjalin, saling melengkapi dalam komunikasi

yang kita lakukan sehari-hari.


89

Contoh-contoh komunikasi bukan lisan (non-verbal)

Termasuk di bawah komunikasi ini ialah :

1. Contoh teladan yang baik

2. Aspek penampilan diri, personality dan bahasa badan

3. Pendekatan psikologi

Asas penting yang boleh dijadikan landasan bagi teladan yang baik ialah akhlak

yang baik dantindakan yang selari dengan kata-kata. Konsep akhlak dan

kepimpinan dalam Islam merupakan konsep terpenting dalam pembinaan individu

dan masyarakat yang sempurna dengan sifat-sifat dan perwatakan manusia yang

baik dan unggul. Antara sifat yang menggambarkan teladan yang baik ialah sabar

dan pemaaf.

Dalam hal ini keterbukaan sikap pemimpin, sanggup menerima kritikan dan

kesediaan mengubah praktik negatif yang diamalkannya dalam organisasi dapat

melambangkan teladan yang baik yang boleh dicontohi. Begitu juga dengan

golongan yang dipimpin perlu sentiasa bersifat terbuka dan boleh menerima

teguran yang boleh memberikan impak positif dalam organisasi. Komunikasi

seperti ini amat penting bagi mencipta suasana harmoni di antara pemimpin dan

golongan yang dipimpin.

Penampilan diri dan personaliti seseorang menggambarkan sikap, perwatakan dan

peribadinya yang sebenar. Seperti contohnya pakaian yang dipakai boleh

memberikan imej samada pemakainya bersikap teliti, peramah, berfikiran mantap,

berdisiplin atau sebaliknya. Selain itu, ia juga dapat dilihat dari aspek perilaku,

kesopanan dan kehalusan budi pekerti, penyesuaian diri dengan masa, tempat dan

sebagainya.

1. Contoh teladan yang baik

2. Penampilan diri, personaliti dan bahasa

badan


90

Bahasa badan turut memainkan perananyang cukup penting dalam

komunikasi. Dikatakan terdapat sebanyak 750000 bentuk bahasa badan seperti

postur tubuh, penampilan, kontak mata, mimik muka dan padding, iaitu perkataan-

perkataan seperti ”ah”, ”uh” dan sebagainya. Bahasa badan ini penting untuk

menilai maksud sebenar sesuatu maklumat terutamanya apabila terdapat

percanggahan dalam perkara yang diungkapkan seperti lisan.

Psikologi ialah kajian terhadap jiwa dan roh manusia dan selalunya merujuk

kepada kajian tentang tingkah laku. Komunikasi ini amat berkait rapat

terutamanya kepada pemimpin. Ia juga amat penting dalam proses komunikasi

kepimpinan bagi memahami jiwa sasaran. Antara cara yang boleh dilakukan oleh

pemimpin ialah dengan memberikan ucapan penghargaan, pujian dan memahami

perasaan orang lain dengan empati.

Saidina Ali bin Abi Talib, khalifah Islam yang keempat pernah menyatakan :

”teruskan usaha memenuhi keperluan mereka dan memuji mereka berkali-kali

terhadap perkhidmatan baik yang mereka berikan. Sikap seumpama itu insya-Allah

akan mendorong tindakan yang lebih berani. Cubalah memahami perasaan orang

lain dan jangan menyalahkan antara satu sama lain dan jangan merungut apabila

memberi ganjaran yang sewajarnya”.

Kesimpulan

Komunikasi menurut kaca mata Islam membawakan satu sudut pandangan yang

berbeza. Ia bersendikan keimanan dan ketakwaan terhadap Pencipta Yang Maha

Agung tanpa mengenepikan kepentingan hak-hak nilai kemanusiaan yang patut

dijaga dalam berkomunikasi. Ia merupakan satu manifestasi dalam kehidupan

berorganisasi supaya tugas-tugas dapat dijalankan dengan baik dan efisien serta

dapat mencari penyelesaian kepada permasalahan yang timbul secara profesional.

3. Pendekatan Psikologi


91

RUJUKAN




Bahasa dan Pustaka


Malaya.









Hashim Fauzy Yaacob (2011), Komunikasi untuk Pembangunan Sumber Manusia.

Kuala Lumpur: Universiti Teknologi Malaysia



Mokhtar Muhammad (2008), Komunikasi dan Perubahan Permasalahan. Shah

Alam: Universiti Teknologi Mara (UiTM)


Sdn. Bhd.





Documents

Aa204 pengurusan dalam islam 1