1

บทสรป “โครงการ การจดกจกรรมนกศกษาด วยกระบวนการ การประกนคณภาพการศ กษา ประจ าปการศ กษา 2554 ” คณะพฒนาการทองเท ยว โดยมหนวยงานทรบผดชอบค อ งานนโยบาย แผนและประกนค ณภาพ โครงการนจดขนตามแผนปฏบตงานการประกนคณภาพการศกษาปการศ กษา 2554

ของคณะ เปนโครงการพฒนาการประกนคณภาพการศ กษา คณะพฒนาการทองเท ยว ซงม 4 กจกรรม ในการจดโครงการน นม วตถประสงค ดงน

1. เพอใหนกศกษาไดรบความรจากการประกนคณภาพการศกษา

2. เพอสรางเครอขายการเรยนรดานการประก นคณภาพ ทงภายในและระหวางสถาบนการศกษา

3. เพอตดตามผลการด าเนนงานของคณะกรรมการประกนคณภาพการศ กษา รอบ 6 เดอน 4. เพอประเมนตนเองและรบฟงขอคดเหนจากผมสวนไดสวนเสยของคณะ

“โครงการ การจดกจกรรมนกศกษาด วยกระบวนการ การประกนคณภาพการศ กษา ประจ าปการศ กษา 2554” จดข นในวนท 21 ธนวาคม 2554 ณ หองคาวบอยเธยเตอร อาคารพฒนาวสยทศน มผ เขารวมโครงการจ านวน 43 คน และคณาจารย บ ค ล า ก ร ข อ ง ค ณ ะ จ านวน 20 คน โดยมการจดโครงการดงน

ไดรบเกยรตจากคณบดคณะพ ฒนาการทองเทยว เปนผกลาวเปดการจดโครงการ พรอมทงใหความรดานการประกนคณภาพ

วทยากรพเศษในการจดกจกรรมละลายพฤตกรรมกอนการเรมโครงการ โดยอาจารย

มงขวญ แดงส วรรณ และคณะ

รบฟงการบรรยายและความร ตางๆ เกยวกบการประกนค ( ณภาพและเทคนค PDCA โดยอาจารย ดร. ไพศาล กาญจนวงศ

D

2

กจกรรมกลมยอย / Workshop เพอแลกเปลยนเรยนร เกยวกบแผนและโครงการตางๆ ของสโมสรน กศกษา จ านวน 10 กล ม และรบฟงขอเสนอแนะจากคณาจารยคณะพฒนาการทองเทยว

สรปกจกรรม AAR ของการด าเน นโครงการ 4 ดาน ไดแก สงทคาดหว ง มาแลวไดอะไร

ปญหา/อ ปสรรค และแนวทางการแกไขป ญหา โดยคณณภาภช เลยงประยร ต าแหนงนกวชาการศกษา

พธมอบเกยรตบตรผ เขารวมโครงการ โดยรองคณบดคณะพฒนาการทองเทยว และพธปดโครงการ

จากผลการประเมนความพงพอใจของน กศกษา ผเขารวมโครงการ พบว า จากจ านวนผเขารวม โครงการ 43 คน ความพงพอใจดานการประชาส มพนธโครงการ ร อยละ 42 อยในระด บมาก ความพง

พอใจดานความเหมาะสมของสถานทในการจ ด ร อยละ 63 อยในระด บมาก ความพงพอใจดานความเหมาะสมของระยะเวลาการจ ด ร อยละ 60 อยในระด บมาก ความพงพอใจดานความเหมาะสมของ

เอกสารประกอบการบรรยาย ร อยละ 53 อยในระด บมาก ความพงพอใจดานวทยากรมความร เหมาะสมกบห วขอทบรรยาย รอยละ 58 อยในระดบมากทสด ความพงพอใจดานอาหารและเครองดม

รอยละ 39 อยในระด บมาก ความพงพอใจตอความส าเร จ ประโยชนทไดรบจากการจ ดโครงการ รอย ละ 65 อยในระดบมาก ส าหรบขอเสนอแนะส าหรบการจดโครงการฯ ในคร งตอไป ดงน

1. ระยะเวลาในการจดโครงการควรแจงลวงหนาอยางน อย 1 สปดาห 2. กจกรรมยอย / Workshop ควรจดให นกศกษารนนองท ามากกวาน

3. ควรใหนกศกษามความตรงเวลามากกวาน

4. เอกสารประกอบการบรรยายควรจดท าเปนรปเลม

5. กจกรรมนนทนาการไดรบประโยชนด ควรมในการจดครงตอไป

6. อาหารกลางวน ควรมความหลากหลาย

7. การจดกจกรรมควรกระชบเวลาใหมากกวาน

3

สวนท �1 บทน ำ� 1. หลกกำ�รและเหตผล

ระบบและกลไก การประกนคณภาพการศ กษาภายใน เปนระบบหนงทหนวยงานจะตองมการพ ฒนา เพอใหเกดความเหมาะสมโดยหนวยงานจะตองใหความส าคญและม ก า ร ก าหนดนโยบายทชดเจนและเกดจากการมสวนรวมจากทกภาคทงภายในและภายนอกสถาบ น ในการประเมนคณภาพภายในของคณะพฒนาการทองเทยวปการศ กษา 2553 ทผ านมา พบวาปจจยหนงทคณะควรมการพฒนาอยางตอเนองไดแก การพฒนานกศกษาใหเกดความรหรอการน าเอากระบวน การของการประกนคณภาพการศกษามาใชในการจดกจกรรมตางๆของนกศ กษา ตลอดจนการสรางเครอขายดานการประกนคณภาพการศกษาของนกศกษากบหนวยภายนอกยงไมช ดเจน ดงน นหากมการพฒนาการประกนคณภาพศกษาโดยมงเนนดานการพฒนานกศกษาใหมการน าเอาระบบกลไกในการประกนคณภาพการศกษาไปใชใหเกดประโยชนยอมสงผลใหการพฒนาบณฑตของคณะพฒนาการทองเทยวมความสมบรณข น และจะเกดประโยชนตอนกศกษาไดอยางแทจร ง นอกจากน การด าเนนงานควรมการตดตามผลการด าเนนงานอยางน อยในรอบ 6 เด อน เพอต ด ต า ม ผ ล ก า ร ด าเนนงานและน าเอาขออ ปสรรคปญหาตางๆ มาพฒนาตอไป

2. หนวยงำ�นท �รบผดชอบ

งานนโยบาย แผนและประกนค ณภาพ และงานบรการการศกษา คณะพฒนาการทองเทยว

3. ว น เวลำ�และสถำ�นท �ด ำ�เนนโครงกำ�ร

วนพธท 21 ธนวาคม 2554 ณ หองคาวบอยเธยรเตอร อาคารพฒนาวสยทศน

4. งบประมำ�ณ

งบประมาณเงนรายได คณะพฒนาการทองเท ยว จ านวน 3,000 บาท

5. กลมเปำ$ �หมำ�ย / ผ�&เขำ$�รวมโครงกำ�ร

ผแทนสโมสรนกศกษาป 2554 และต วแทนสโมสรนกศกษาป 2555 ของคณะพ ฒนาการทองเท ยวจ านวน 43 คน คณาจารยและบคลากรจ านวน 20 คน

P

4

6. วทยำ�กร

1 .อาจารยม งขว ญ แดงสวรรณ วทยากรพเศษ กจกรรมนนทนาการ / ละลายพฤตกรรม 2 .อาจารย ดร. ไพศาล กาญจนวงศ ว ทยากรบรรยาย ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

การศกษา, บทบาทของนกศกษากบการประกนค ณภาพฯ ตวบงชเกยวกบกจการนกศกษาและการ จดท าเทคนค PDCA

3 . การเสนอขอคดเหน โดยคณาจารยคณะพฒนาการทองเทยว 4 .การสร ปกจกรรม AAR โดยคณณภาภช เลยงประยร

7. วตถประสงคของโครงกำ�ร

1 .เพอใหนกศกษาไดรบความรดานการประกนคณภาพการศกษา 2. เพอสรางเครอขายการแลกเปลยนเรยนรดานการประกนคณภาพการศกษาระหวางสถาบน

และมกจกรรมรวมกน 3 .เพอตดตามผลการด าเนนของคณะกรรมการประกนคณภาพการศ กษา รอบ 6 เดอน

4 .เพอประเมนตนเองและรบฟงขอคดเหนจากผมสวนไดสวนเสยของคณะ

8. วธกำ�รด ำ�เนนโครงกำ�ร

ด าเนนการกจกรรมละลายพฤตกรรมกอนการเร มโครงการ เพอกระตนใหนกศกษามสวนรวมในก จกรรม หลงจากนนด าเนนการฟงการบรรยายจากว ทยากร เพอใหความร และเทคนคตางๆแก

นกศกษา เกยวกบระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษา, บทบาทของนกศกษากบการประกนค ณภาพฯ ตวบงชเกยวกบกจการนกศกษาและการจดท าเทคน ค PDCA และแบงกลมยอมเพอฝกทกษะ

การท างานรวมก น ระดมความคดสรางสรรคและแลกเปลยนเรยนร กจกรรมในร ปแบบของโครงการ 9 กลมและแผนการด าเนนงานของสโมสรจ านวน 1 กลม

9. ตวช$วดควำ�มส ำ�เรจของโครงกำ�ร

1 .เช งปรมาณ มผ เขารวมโครงการจ านวน 63 คน ประกอบดวย C

5

-ผ แทนสโมสรนกศกษาป 2554 และต วแทนสโมสรนกศกษาป 2555 ของคณะพ ฒนาการทองเทยวจ านวน 43 คน

-คณาจารยและบ ค ล า ก ร จ านวน 20 คน 2 .เช งคณภาพ

-น กศกษามความร ความเขาใจเกยวกบการประกนคณภาพการศ กษา เหนความส าคญ ของกระบวนการ PDCA ในการจ ด ท าโครงการ ท าให โครงการ / กจกรรมบรรลเป าหมาย และสามารถ

มองเหนภาพรวมของโครงการไดอยางช ดเจน และสามารถลดป – ญหา อปสรรคต างๆ ทมผลกระทบต อ ก า ร ด าเนนงานได มากขน ตลอดจนตระหนกในบทบาทของนกศกษาทจะมสวนรวมสนบสนนใหการประกนคณภาพของมหาวทยาลยเปนไปอยางมประสทธภาพ

10. ประเภทโครงกำ�ร

โครงการ พฒนาการประกนคณภาพการศ กษา คณะพฒนาการทองเทยว

11. ขอบเขตของโครงกำ�ร

เปนโครงการระยะส น 1 ว น โดยเรมการสรางบรรยากาศความสมพนธของนกศ กษา กระตนใหเกดการมสวนร วม ตอมาวทยากรไดน าเสนอถงความรเกยวก บ ระบบและกลไกการประกนคณภาพ บทบาทของนกศกษากบการประกนค ณภาพฯ และเทคน ค PDCA และนกศกษาเปนปจจ ย ส าคญทมสวนรวมในระบบประกนคณภาพการศ กษาของคณะ และใหมการระดมความคดเหนรวมกนในกลม ส าหรบการจดกจกรรมทสอดคลองกบการประกนค ณภาพฯ ดวยการเขยนโครงการตามแผนของ

สโมสร สามารถน าไปส การปฏบตไดจรงใหสอดคลองกบการนโยบายของคณะและมหาวทยาล ย ตาม เทคนค PDCA

12. ข�& นต อ นก ำ� ร ด ำ�เนนงำ�นตำ�มวงจร PDCA ดงน$

1 . การวางแผน (P : Plan) จ ด ท าโครงการเพ อ เ ส น อ ข าอนมต โครงการและงบประมาณ ตดตอประสานงานกบนกศ กษาสโมสรคณะ จากนนเตรยมวสด อปกรณ สถานทและเอกสารประกอบการบรรยาย

6

2 .การด าเน นงาน (D : Do) จดโครงการตามก าหนดการ อ านวยความสะดวกใหผ เขารวม โครงการ พร อ ม ท ง ด – าเนนงานเปนไปตามก าหนดการ และแจก เกบแบบประเมนผล 3 .ต ด ต า ม ต ร ว จ ส อ บ ข ณ ะ ด าเน นงาน (C : Check) ตดตามตรวจสอบการด าเนนงานขณะ

ปฏบตงาน หากมปญหาใหปรบปรงแกไขด าเนนการใหบรรลเปาหมายตามทก าหนดไว เช น การเตรยมอ ปกรณส าหรบการจดกจกรรม

4 .การปรบปรงและพ ฒนา (A : Art) สรปผลการด าเนนงานและประเม นผล ตลอดจนรวบรวม ขอเสนอแนะ เพอน าขอมลส งใหคณะ หนวยงานทเก ยวของ และน าไปใชในการด าเนนงานครงตอไป

7

สวนท �2 ผลกำ�รด ำ�เนนงำ�น / ผลประเมนควำ�มพงพอใจ ตวช$วดท 1 ข&อมลพ$นฐำ�นของผ�&ตอบแบบสอบถำ�ม

มผ เขารวมโครงการไมต ากว า 80% ซงเปนผ แทนสโมสรนกศกษาป 2554 และต วแทนสโมสร นกศกษาป 2555 ของคณะพฒนาการทองเทยว

ผลการด าเน นงาน มผ เขาร วมโครงการ นกศกษาจ านวน 43 คน คณาจารยและบคลากร จ านวน 20 คน เป นนกศกษาเพศชาย 8 คน นกศกษาเพศหญง 35 คน

นกศกษาอาย 19 ป จ านวน 12 คน นกศกษาอายระหว าง 20-21 ป จ านวน 30 คน และ นกศกษาอาย 22 ปข นไปจ านวน 1 คน

นกศกษาสโมสรน กศกษาคณะพฒนาการทองเทยว เปนนกศกษาหลกส ตร 4 ปชนปท 2 และ 3

ตวช$วดท 2 ข&อมลกำ�รจดงำ�น กำ�รจดโครงกำ�ร

นกศกษาทราบขอมลการจดโครงการจากเพ อน / หวหนาห อง ร อยละ 49 ,ทราบขอมลการจด งานจาก Facebook สโมสรคณะฯ รอยละ 42 และทราบขอมลการจดโครงการจากอาจารยและเวบไซต ของคณะ ร อยละ 7 และ 2 ตามล าดบ

ตวช$วดท 3 ระดบควำ�มคดเหนตอกำ�รจดโครงกำ�ร

การประชาสมพนธการจดโครงการใหทราบกอนการเร มโครงการ ระดบความพ งพอใจ รอยละ 42 อย ในระดบท มาก

ความเหมาะสมของสถานทในการจ ดโครงการ ระดบความพ งพอใจ ร อยละ 63 อยในระดบท มาก

ความเหมาะสมของระยะเวลาในการจ ดโครงการ ระดบความพ งพอใจ ร อยละ 60 อยในระดบท มาก

ความเหมาะสมของเอกสารประกอบการบรรยายโครงการ ระด บความพงพอใจ ร อยละ 53 อย ในระดบท มาก

C

8

วทยากรมความร เหมาะสมกบหวขอท บรรยาย ระดบความพ งพอใจ ร อยละ 58 อยในระดบท มากทสด

อาหารและเครองด ม มความเหมาะสม ระดบความพงพอใจ รอยละ 40 อยในระด บท มาก ความส าเร จ ประโยชนทไดรบจากการจดกจกรรมต างๆ ของโครงการ ระดบความพงพอใจ รอยละ 65 อย ในระด บท มาก

ตวช$วดท 4 ข&อเสนอแนะในกำ�รจดโครงกำ�รคร�&งตอไป

1. ระยะเวลาในการจดโครงการควรแจงลวงหนาอยางน อย 1 สปดาห 2. กจกรรมยอย / Workshop ควรจดให นกศกษารนนองท ามากกวาน

3. ควรใหนกศกษามความตรงเวลามากกวาน

4. เอกสารประกอบการบรรยายควรจดท าเปนรปเลม

5. กจกรรมนนทนาการไดรบประโยชนด ควรมในการจดครงตอไป

6. อาหารกลางวน ควรมความหลากหลาย

7. การจดกจกรรมควรกระชบเวลาใหมากกวาน

A

9

สวนท �3 กำ�รด ำ�เนนงำ�นและผลกำ�รด ำ�เนนกำ�ร 1 .กำ�รจดกจกรรม

การบรรยายประกอบส อ Powerpoint ของอาจารย ดร. ไพศาล กาญจนวงศ (09.30 – 10.00 น.) ในห “วขอ ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศ ” กษา โดยมวตถประสงคเพอใหนกศกษาไดรบความรเกยวกบการประกนค ณภาพ องคประกอบของการประกนคณภาพจ านวน 9 องค ประกอบ ซงแตละองคประกอบกจะประกอบไปดวยแตละตวบงช ทสอดคลองกบองคประกอบนนๆ

การบรรยายเร “อง บทบาทของนกศกษากบการประกนค ณภาพ การศ กษา ตวบงชทเกยวของกบกจการนกศ กษา และการจดท าเทคน ค PDCA” (10.00 – 12.00 น.) เพอใหนกศกษาไดทราบถง

ค ว า ม ส าค ญ และบทบาทของนกศ กษา อกทงยงใหความร ในแตละองคประกอบของการประกนค ณภาพฯ และใหความรเกยวกบเทคน ค PDCA เพอใหการจ ด ท าแผนหรอโครงการต างๆ น น มประสทธภาพมากทส ด โดยใหนกศกษาแบงกล ม 10 กล ม เพอจดทบทวนแผนของสโมสรตามเทคนค PDCA จ านวน 1 กล ม และน าโครงการของสโมสรในป 2555 จ านวน 9 โครงการมาวเคราะหตาม

เทคนค PDCA ดงน

1. แผนสโมสรนกศกษาคณะพฒนาการทองเทยว

2. โครงการวนเดกแหงชาต

3. โครงการแสดงความยนดกบพบณฑต

4. โครงการสานฝนป นน าใจสนองทหางไกล

5. โครงการปฐมนเทศนกศกษาใหม

6. โครงการแหเทยนเขาพรรษา

7. โครงการปลกปาปลอยปลา

8. โครงการเลอกตงนายกสโมฯใหม

9. โครงการแขงขนกฬาแมโจสมพนธ

D

10

10. โครงการสานสมพนธพนองทองเทยว ในการจดกจกรรม ไดสรปการจ ดกจกรรมโดยใช AAR ในดานตางๆ 4 ดาน ไดแก

สงทคำ�ดหว ง นกศกษำ�คำ�ดหวงสงต ำ�งๆ ดงน$

ประสบการณ ในการท างาน ความร ความเขาใจทจะไดรบ การสรปงานของรนพสโมสร การท างานเปนทม work

มำ�แล& วได&อะไร นกศกษำ�คำ�ดหวงสงต ำ�งๆ ดงน$

การวางแผนกอนการท างาน การมสวนรวม ไดความรเกยวก บ PDCA ไดทราบปญหาและแนวทางแกไข

ปญหำ�/ อปสรรค นกศกษำ�คำ�ดหวงส งตำ�งๆ ดงน$

ขาดความรวมมอ ประชาสมพนธ เวลา อาหาร ขาดความเขาใจในกระบวนการ PDCA มความคดเหนทขดแยง

แนวทำ�งกำ�รแก&ไขปญหำ� นกศกษำ�คำ�ดหว งสงตำ�งๆ ดงน$

ใหมความสามคค สรางแรงจงใจในการมสวนรวม ประชาสมพนธใหทกคนมส วนรวม

11

โครงกำ�รต ำ�งๆ ของนกศ กษำ�สโมสร ในกำ�รระดมควำ�มค ด เพอให&สอดคล&องกบนโยบำ�ย ของคณะ และใช&เทคนค PDCA ดงน$

1. แผนสโมสรนกศกษำ�คณะพฒนำ�กำ�รทองเท �ยว

12

2. โครงกำ�รวนเดกแหงชำ�ต

13

3. โครงกำ�รแสดงควำ�มยนดกบพบณฑต

14

4. โครงกำ�รปฐมนเทศนกศกษำ�ใหม

15

5. โครงกำ�รแหเทยนเขำ$�พรรษำ�

16

6. โครงกำ�รปลกปำ �ปลอยปลำ�

17

7. โครงกำ�รเลอกต$งนำ�ยกสโมฯใหม

18

8. โครงกำ�รแขงขนกฬำ�แมโจ&สมพนธ

19

9. โครงกำ�รสำ�นสมพนธพน&องทองเท �ยว

20

ภำ�คผนวก

21

โครงกำ�รทได&รบอนมต

P

22

ก ำ�หนดกำ�ร / ค ำ�กลำ�วรำ�ยงำ�น / ค ำ�กลำ�วเปดงำ�น

23

เอกสำ�รทเกยวข&องกบโครงกำ�ร

24

สรปกำ�รจดกจกรรมโดยกระบวนกำ�ร AAR

25

26

27

28

29

ภำ�พประกอบกำ�รจดโครงกำ�ร

30

31

32

33

34

35