1

สารบญ

1. เมนการใชงาน...................................................................................................................................................... 2

2. การตงคาขอมลพนฐาน ........................................................................................................................................ 3

3. การจดการสงทตองการประเมน (Object) .......................................................................................................... 8

4. การสรางชดของคำถาม...................................................................................................................................... 13

5. การสรางแบบประเมน ....................................................................................................................................... 17

6. การเชอมตอไปยงอปกรณ .................................................................................................................................. 21

2

1. เมนการใชงาน

ประกอบดวย 1. Console - Dashboard: หนาแสดงภาพรวมรายงาน และ สวนสรปขอมล 2. Content Management - Devices: จดการอปกรณทเชอมตออยในระบบ - Object: การจดการวตถทใชในการประเมน เชน สถานท/บคคล - Photo/Image: การเกบคลงภาพทใชภายในระบบ 3. Survey Management - Satisfaction survey: การจดการแบบประเมนความพงพอใจ 4. Template - Question template: การจดการเทมแพลตชดคำถาม 5. Profile - Notification: การตงคาการแจงเตอนเมอมการประเมน - Edit Profile: การจดการ Profile ผใชงาน - Change Password: การเปลยนรหสผาน - Setting: การตงคาเบองตนของแบบประเมน - Logout: ออกจากระบบ

3

2. การตงคาขอมลพนฐาน การตงคาขอมลพนฐานเปนสวนทใชกำหนดขอมลเรมตนของระบบ ทสามารถนำไปใชหลายๆสวนได ประกอบดวย 2.1 การจดการคลงภาพ คอสวนของการจดการภาพทใชในระบบ โดยสามารถเลอกสรางโฟลเดอรและอพโหลดรปภาพเพอจดเกบไวในระบบ ภาพทถกอพโหลดเขาไป สามารถเรยกใชงานไดจากหลายๆสวนงาน มวธจดการดงน 2.1.1 เขาสเมน Photo / Image (รปภาพ)

4

2.1.2 สรางโฟลเดอรสำหรบคลงภาพของคณ

#1: กดปม “Create new folder” (สรางโฟลเดอรใหม) #2: ตงชอโฟลเดอร เชน “Restaurant” #3: กดปม “Confirm” (ยนยน) 2.1.3 เลอกโฟลเดอรทตองการอพโหลดรปภาพเขาไป

5

2.1.4 อพโหลดรปภาพเขาสระบบ

#1: กดปม “Upload image file” (อพโหลดรปภาพ) #2: ตงชอรปภาพ #3: เลอกรปภาพ หลงจากนนใหกดทปม “Create” (สราง) เปนอนวาเสรจสนการนำเขารปภาพเรยบรอยแลว รปทถกนำเขาสามารถนำไปใชในสวนตางๆของระบบ

6

2.2 การตงคาโลโก คอสวนทใชในการกำหนดโลโกของหนวยงาน / ธรกจ ซงจะถกเรยกใชในสวนการสรางแบบประเมน โดยจะดงโลโกดงกลาวมาแสดงเปนคาเรมตนแบบประเมน เพอชวยใหผใชไมจำเปนตองเลอกโลโกสำหรบหนวยงานทกครงทมการสรางแบบประเมนใหมๆ

ตวอยางการแสดงโลโกเมอมการสรางแบบประเมน

7

การกำหนดรปภาพโลโกของหนวยงาน / ธรกจ มขนตอนดงน 2.2.1 เขาสเมน Setting ( ตงคา)

2.2.2 กดปม “Choose Image” (คลกเลอกรปภาพ)

2.2.3 เลอกรปภาพทตองการตงคาใหเปนโลโกหลกของแบบประเมน

8

3. การจดการสงทตองการประเมน (Object)

สงทตองการประเมนในทนขอเรยกวา “วตถ” มไดหลากหลายรปแบบตามวตถประสงคเชน ประเมนบคลากรทใหบรการ, ประเมนรานสาขาของธรกจ, ประเมนสถานท เชน ความสะอาดของหองนำ เปนตน ซงระบบไดทำการจดกลมของวตถ ออกเปน 3 กลมใหญๆไดแก 1. Person - คน (พนกงาน/ผใหบรการ) 2. Place - สถานท 3. Other - อนๆ

- การสรางกลมของวตถ มไวเพอใหงายตอการจดกลมและเรยกดรายงานสรปผล สามารถจดกลมไดตามวตถประสงค เชน รานอาหารมสาขาอย 10 สาขา รานอาหารตองการสรางแบบประเมนโดย 1 สาขา มเครองประเมนของสาขา 1 เครอง สามารถสรางกลมคอ A. กลมเดยว เหมาะกบการใชงานระบบประเมนไมมาก กลมวตถ วตถ (Object) Restaurant A, B, C, D, E, F, G, H, I, J

B. หลายกลม เหมาะกบการใชงานระบบประเมนหลายอปกรณ การจดกลมจะชวยใหเขาดสรปรายงานในแตละสาขาไดงายยงขน กลมวตถ วตถ (Object) North Restaurant A, B, C South Restaurant D, E Center Restaurant F, G, H, I, J

9

- วตถ (Object) คอ คน, สงของ, สถานท ทเราตองการประเมน โดยวตถทตองการประเมน 1 สง สามารถใชอปกรณประเมนได 1 หรอ มากกวา 1 อปกรณได ตวอยางเชน A. จดประเมนจดเดยว

B. จดประเมนหลายจด

ถงแมจะมการใชอปกรณหลายตวในการประเมนแตขอมลจะเปนการประเมนรานสาขานนๆ รายงานจะเปนการรวมไปยงสาขาดงกลาว

10

ขนตอนการสรางวตถ (Object) 3.1 เขาเมน “Object”

3.2 เลอก “Add object group” (สรางกลมของ Object)

11

3.3 แบบฟอรมสรางกลมของ Object

#1: กำหนดชอกลม #2: กำหนดประเภทกลม #3: ทำการกดปม “Save” เพอทำการ 3.4 เลอกกลมของ Object ทตองการจดการ

12

3.5 เขาสหนาจอจดการกลมของ Object

โดยมฟงกชนใชงานดงน #1: ฟงกชน Edit ใชสำหรบแกชอกลมของ Object และ Delete สำหรบลบกลม #2: “Add new object” (สราง Object ใหม) สำหรบการสรางวตถ (คลกเพอไปขอ 3.6 การสรางวตถใหม) 3.6 การสรางวตถใหม

#1: กำหนดชอวตถ เชน ชอสาขา, ชอบคคล เปนตน #2: กด “Save” เพอบนทกวตถทตองการประเมน

13

4. การสรางชดของค าถาม ชดคำถามคอ คำถามทใชในแบบประเมนโดยจะเปนการสรางในรปแบบของเทมแพลตคำถาม สามารถเลอกตวเลอกไดระหวาง 2-5 ตวเลอก การสรางชดคำถามมขอดคอสามารถเลอกใชงานซำไดเมอมการสรางแบบประเมนใหม โดยอธบายไดจากภาพ

- แบบประเมนป 2019 มการเลอกใชงานชดคำถาม 2 คำถาม - แบบประเมนป 2020 มการเลอกใชงานชดคำถาม 4 คำถาม แบงเปน คำถามเดม 2 คำถาม และคำถาม

ใหม 2 คำถาม ทำใหเวลาใชงานไมจำเปนตองสรางแบบคำถามซำกนในทกๆแบบประเมนทมความแตกตางกนเลกนอย ทำใหงายและไมเสยเวลาในการดำเนนการ

14

มขนตอนการสรางชดของคำถามดงน 4.1 เลอกเมน Question Template (เทมแพลตแบบประเมน)

4.2 หนาแสดงรายการคำถามทงหมดในระบบ

#1: ตวกรอกแบบคำถาม สามารถเลอกแสดงแบบคำถามไดคอ ดทงหมด, แสดงรายการคำถามแบบ 2 ตวเลอก, 3 ตวเลอก, 4 ตวเลอก และ 5 ตวเลอก #2: กดปม “Add new template” (สรางเทมแพลตใหม) เพอสรางแบบคำถาม (คลกเพอไปขอ 4.3) #3: แสดงรายการเทมแพลตคำถามทงหมดตามตวกรอง (#1)

15

4.3 เลอกเทมแพลตตงตนททางระบบจดเตรยมไวใหแลว พรอมตงชอแบบคำถาม

4.4 การปรบแตงแบบคำถาม คอสวนทใชปรบแตงหนาตาคำถามทจะไปแสดงบนแบบประเมนเมอมลกคาเขามาทำการประเมน โดยการปรบแตงดงกลาว จะอยในรปแบบของการลากวางและปรบแกขอมลในแบบคำถาม ตามคำอธบายดงน

#1: โลโกเรมตน ทไดทำการเลอกใชงาน ตามคมอขอ 2.2.1 การกำหนดรปภาพโลโกของธรกจ #2: การแสดงรปวตถ (Object) ใชเพอเปนการแจงใหผประเมนทราบวา ณ ปจจบนกำลงประเมนอะไรอย #3: แบบตวเลอก 5 แบบ ทไดทำการเลอกสรางแบบคำถามไวในตอนแรก #4: ชดขอความ อาจจะเปน คำถาม, คำแนะนำตางๆ เพอแจงใหกบผประเมนทราบวากำลงประเมนในเรองใด #5: ชดคำสงการเพม Object เขาสแบบประเมน เชน การเพมรปภาพ การเพมขอความเปนตน #6: รายการแสดงองคประกอบของคำถามทงหมด โดยสามารถเรยงลำดบดวยการลากขนลง และในสวนของ Tab “Customization” สามารถเลอกเปลยนหนาตาตวเลอก การเรยงลำดบตวเลอก และ ฟอนต

16

4.5 ฟงกชนการทำงานอนของเทมแพลตคำถาม

ประกอบดวย Design (ออกแบบ): คอการกลบไปปรบแตง Design เพมเตม (ตามหวขอ 4.4 การปรบแตงแบบคำถาม) Edit (แกไขขอมล): คอ สวนของการแกชอเรยกเทมแพลตคำถาม Duplicate Template (คดลอกเทมแพลต): คอการสรางเทมแพลตคำถามซำเพอใหงายตอการตงคำถามในหวขออนๆ แตตองการรปแบบ Design ทเหมอนกน Delete (ลบขอมล): คอการลบเทมแพลตคำถามออกจากระบบ Satisfaction Report (รายงานผลการประเมน): คอรายงานสรปผลแบบประเมนจากคำถามดงกลาว View Transaction (รายการการประเมนผล): ดรายการการประเมนแบบทละรายการ

17

5. การสรางแบบประเมน

แบบประเมนคอสวนทเปนตวกำหนดวาในหนงแบบประเมนมคำถามใดบางทอยในแบบประเมน โดยสามารถใชอธบายไดจากรปภาพดงน

แบบประเมนรานอาหาร มการเลอกคำถามทใชสำหรบแบบประเมนดงกลาวไวดงน คำถาม A, คำถาม C, และคำถาม D หมายความวา เมอใดทมการประเมนดงกลาว ผประเมนจะพบกบคำถามทง 3 คำถามทไดกำหนดไว

18

การสรางแบบประเมน มขนตอนดงตอไปน 5.1 เลอกเมน “Satisfaction survey” (ระบบประเมนความพงพอใจ)

5.2 หนาแสดงรายการแบบประเมนทงหมดทมในระบบ

โดยมฟงกชนการใชงานดงน #1: สวนของการเพมแบบประเมน โดยการกดทปม “Add new satisfaction survey” (สรางแบบสำรวจความพงพอใจใหม) (คลกเพอไปทขอ 5.3 แบบฟอรมการสรางแบบสำรวจความพงพอใจ) #2: แสดงรายการแบบประเมนทมทงหมด

19

5.3 แบบฟอรมการสรางแบบสำรวจความพงพอใจ เปนการกำหนดชอแบบฟอรมเพองายตอการเรยกใชงาน เชน แบบประเมนรานอาหาร, แบบประเมนการใหบรการพนกงาน เปนตน มขนตอนคอ กรอกชอแบบประเมนทตองการแลวทำการกด “Save” เปนอนวาไดทำการสรางแบบประเมนเรยบรอยแลว

5.4 ฟงกชนในการจดการแบบประเมนประกอบดวย

Manage (จดการ): คอสวนทเขาไปจดการแบบประเมน อาทเชน การเลอกคำถามเขาสแบบประเมน การกำหนดหนาขอบคณ เปนตน (คลกเพอไปขอ 5.5 การจดการแบบประเมน) Edit (แกไขขอมล): สวนการแกไขชอแบบประเมน Delete (ลบขอมล): สวนการลบแบบประเมน Satisfaction report (รายงานผลการประเมน): คอรายงานสรปผลแบบประเมนจากคำถามดงกลาว View transaction (รายการการประเมนผล): ดรายการการประเมนแบบทละรายการ

20

5.5 การจดการแบบประเมน

การจดการแบบประเมนประกอบดวย #1: สวนของการเพมคำถามเขาไปในแบบประเมน ซงเมอคลกจะมการใหเลอกคำถามทตองการ #2: รายการคำถามทถกเลอกไว สามารถลบรายการคำถามไดทปมสแดง และเรยงลำดบใหมทปมสเทามลกศรชขนลง #3: รปภาพทใชในการแสดงในหนาขอบคณ ซงหนาขอบคณจะปรากฏเมอมการทำการประเมนครบทกคำถามเรยบรอยแลว #4: เปนการตงเวลาเพอกลบไปยงหนาแรก จากตวอยางไดตงเวลาไว 3 วนาทหมายถง เมอผประเมนไดประเมนเรยบรอยและเขาสหนาขอบคณ หนาขอบคณจะแสดงคางไว 3 วนาท กอนกลบไปยงหนาแรกของแบบประเมน #5: การตงเวลาเพอกลบไปยงหนาแรก เมอไมมการ Action อะไรในแบบประเมน เชน เมอผประเมนทำการประเมนในคำถามขอท 1 เรยบรอยแลวแลวไดเขาสคำถามขอท 2 แตไมไดมการกดปมเพอประเมนเปนระยะเวลา 5 วนาท ระบบจะกลบไปยงหนาแรกโดยอตโนมต

21

6. การเชอมตอไปยงอปกรณ

จากขอ 1-5 ไดมการตงคาใหกบระบบเรยบรอยแลว แตยงไมไดระบวาใหสามารถใชงานไดกบอปกรณตวไหนไดบาง ในหวขอนจะขอพดถงเรองการเชอมตอไปยงอปกรณทเปน Android โดยสามารถใชไดทงกบ Smartphone หรอ Tablet กได ในชวงของการเปดทดลองใชงานฟร 14 วนระบบจะเปดสทธใหเขาเชอมตอกบอปกรณเพยง 1 อปกรณเทานน โดยการเชอมตอมขนตอนดงตอไปน 6.1 เขาสเมน “Devices” (อปกรณเชอมตอ)

22

6.2 หนาแสดงรายการอปกรณทเปดใชงานอยในปจจบน

โดยมรายละเอยดดงน #1: กดปม “Add new device” (สรางอปกรณเชอมตอ) (คลกเพอไปขอ 6.3 การสรางอปกรณใหม) #2: รายการอปกรณทเปดใชงานอย 6.3 การสรางอปกรณใหม

ใหทำการกรอกชออปกรณ อาจจะเปนชอรนหรอชอสาขาทตองการนำอปกรณไปตดตง หลงจากนนใหกด “Save” ระบบจะทำการสรางอปกรณขนมาใหม

23

6.4 ดาวนโหลดแอปพลเคชน SurveySlash บนอปกรณ Android (ใชไดทงบน Smartphone และ Tablet) และทำการเปดแอปพลเคชนขนมา จะ

พบรหส Device ID ดงน

6.5 กำหนด Device ID ใหกบอปกรณทระบบหลงบาน โดยการคลกท “Click to connect device”

24

6.6 กรอกรหส Device ID ทไดมาแลวกด “Save”

6.7 กลบไปท Application “SurveySlash” บนอปกรณแลวทำการกดทปม “Click hear to verify” เปนอนวาไดทำการเชอมโยงกบตวระบบเรยบรอยแลว

25

6.8 การกำหนดใชงานฟงกชนอนๆในอปกรณททำการเชอมตอ

โดยอธบายไดวา Edit (แกไขขอมล): ใชสำหรบแกไขชอ Device Choose satisfaction (เลอกแบบสำรวจ): สวนของการแบบประเมน (คลกเพอไปขอ 6.9 การเลอกแบบประเมน) Set default object (กำหนด Object หลก): สวนของการเลอกวตถ (Object) ทตองการใหประเมน (คลกเพอไปขอ 6.10 การเลอกวตถทตองการประเมน (Object)) Satisfaction Report (รายงานผลการประเมน): เปนการดรายงานผลตามรายอปกรณ View transaction (รายการการแสดงผล): เปนการดรายงานผลแบบทละรายการ

26

6.9 การเลอกแบบประเมน โดยระบบจะดงรายการแบบประเมนทงหมดทมในระบบมาแสดง โดยสามารถเลอกใชงานแบบประเมนไดจากการกดทปม “Choose” (เลอก) เพยงเทานระบบจะทราบแลววาอปกรณดงกลาวมการเลอกใชงานแบบประเมนทไดเลอกไว

6.10 การเลอกวตถทตองการประเมน (Object) เปนการกำหนดวาอปกรณดงกลาวไดมการกำหนดวาตองการทจะประเมนดวยวตถ (Object) ใด

โดยมขนตอนคอ 1. เลอก “Object Group” (กลม Object) หลงจากนนระบบจะทำการดงขอมลของวตถทงหมดทอยในกลมออกมาแสดง 2. กดปม “Choose” (เลอก) เพอทำการกำหนดวาอปกรณดงกลาวสามารถประเมนวตถใดไดบาง