Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
จรรยาบรรณนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล
นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
กลมบรษท ชยบรณ บราเดอรส
ISO 9001
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 1
สารจากกรรมการผจดการใหญ
จรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตาน
คอรรปชน ของกลมบรษท ชยบรณ บราเดอรส ฉบบน มไวเพอบรรยายมาตรฐานความ
ประพฤตทเราตองปฏบตในฐานะทเราเปนผประกอบการธรกจ
กลมบรษทฯ เชอมนวาความประพฤตของเราในฐานะองคการธรกจจะตองตอบสนอง
ความตองการของสงคมและคาดหมายวาเพอนรวมงานทกทานจะประพฤตตนอยางสมเกยรต
ในขณะปฏบตหนาทความรบผดชอบของตน
ไมวาจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการ
ตอตานคอรรปชนดเหมอนจะเปนทคนเคยเพยงใดกตามแตกยงมความจ�าเปนททานจะตองอาน
และพจารณาเปนครงคราวจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล
และนโยบายดานการตอตานคอรรปชนเหลานเปนขอผกพนทแนนหนาและเปนการน�าไปส
สงทกลมบรษทฯคาดหมายจากเพอนรวมงานโดยไมมผใดไดรบมอบอ�านาจใหท�าการยกเวน
และการไมปฏบตตามถอเปนสงทไมถกตอง
ดงนนจงมความจ�าเปนอยางยงททานจะตองรถงความหมายของจรรยาบรรณและนโยบาย
ดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตานคอรรปชนรวมถงการน�าไป
ใชบงคบกบทานนนเปนอยางไร เพอเปรยบเทยบกบการปฏบตและเพอพจารณาปรบปรง
พฒนาตนเองดวยความเขาใจทถกตองและความคดทถกตองนเทานนจะเปนแนวทางส�าคญ
ใหเราน�าไปใชกระท�าในสงทถกตองและจะตองกระท�าอยางไรใหไดตอไป
พฒนชยกลสรสวสด
กรรมการผจดการใหญ
กลมบรษทชยบรณบราเดอรส
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
2 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
สารบญ
หนา
สารจากกรรมการผจดการใหญ 1
สารบญ 2
บทน�า 3
นยามศพทเฉพาะ 4
กลมบรษทชยบรณบราเดอรส 9
วสยทศน-พนธกจ-คานยม 10
วฒนธรรมองคการ 11
คณลกษณะของเพอนรวมงานกลมบรษทชยบรณบราเดอรส 18
โครงสรางธรรมาภบาลกลมบรษทชยบรณบราเดอรส 21
ขอบเขตหนาทความรบผดชอบ 22
ขนตอนการจดการจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล
และนโยบายดานการตอตานคอรรปชน 24
จรรยาบรรณกลมบรษทชยบรณบราเดอรส 28
หมวด1จรรยาบรรณในการด�าเนนการธรกจ 29
หมวด2จรรยาบรรณของผบรหาร 34
หมวด3จรรยาบรรณของเพอนรวมงาน 36
หมวด4การกระท�าทอาจขดกนซงผลประโยชน 38
นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล 42
นโยบายดานการตอตานคอรรปชน 44
ดชนวดคณภาพ 47
เกยรตประวตดานจรรยาบรรณและธรรมาภบาล 48
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 3
บทน�า
เอกสารเกยวกบจรรยาบรรณและความประพฤตทรบผดชอบตลอดจนนโยบายดานการ
จดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตานคอรรปชน“ฉบบน”จดท�าขนเพอ
มงเนนไปทมาตรฐานความประพฤตทเพอนรวมงานทกทานควรยดถอเปนหลกปฏบตใหเกด
ธรรมาภบาลในกลมบรษทชยบรณบราเดอรส
กลมบรษทฯคาดหมายวาเพอนรวมงานทกทานจะมความประพฤตอยางสมเกยรตโดยใช
ถอยแถลงนเปนโครงรางในระบบคณธรรมและจรยธรรมเพอน�าไปเปรยบเทยบกบการปฏบต
จรงวาควรปฏบต หรอควรละเวนอยางไร รวมทงเพอสงเสรมใหผบรหาร และเพอนรวมม
แนวปฏบตอนดงามเปนแบบแผนเดยวกนเพอคงไวซงเกยรตศกดศรและความเชอมนท
สาธารณชนมตอกลมบรษทฯ
โดยเหตนจงไดประมวลรางจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล
และนโยบายดานการตอตานคอรรปชนของกลมบรษทฯเปนลายลกษณอกษรไวณทน
4 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
นยามศพทเฉพาะ
“จรรยาบรรณ”ถอวาเปนหวใจส�าคญขององคการทจะท�าใหองคการนนๆมความมนคง
และมงคงและสงส�าคญทสดทจะท�าใหจรรยาบรรณคงอยกบองคการอยางยงยนคอการน�าไป
ปฏบตอยางจรงใจและจรงจงของเพอนรวมงานทกทานเพอรวมกนเสรมสรางจรรยาบรรณให
เขมแขงและปลกฝงจรรยาบรรณใหเปนสวนหนงของวฒนธรรมองคการของกลมบรษทฯตลอดไป
“จรรยาบรรณ”หมายถงประมวลความประพฤตทกลมบรษทฯก�าหนดขนเพอรกษาและ
สงเสรมเกยรตคณชอเสยงและฐานะของเพอนรวมงานและของกลมบรษท
“คอรรปชน”(Corruption)หมายถงการตดสนบนไมวาในรปแบบใดโดยการเสนอให
สญญามอบใหใหค�ามนเรยกรองหรอรบซงเปนเงนทรพยสนหรอประโยชนอนใดซงไม
เหมาะสมกบเจาหนาทของรฐหนวยงานของรฐหนวยงานเอกชนหรอผมหนาทไมวาจะโดย
ทางตรงหรอทางออมเพอใหบคคลดวกลาวกระท�าหรอรกษาไวซงธรกจหรอแนะน�าธรกจให
กบบรษทโดยเฉพาะ หรอเพอใหไดมาหรอรกษาไวซงผลประโยชนอนใดทไมเหมาะสมทาง
ธรกจเวนแตเปนกรณทกฎหมายระเบยบประกาศขอบงคบขนมธรรมเนยมประเพณของ
ทองถนหรอจารตทางการคาใหกระท�าได
“การไมใหสนบน”หมายถงกลมบรษทฯกรรมการผบรหารเพอนรวมงานและตวแทน
ของกลมบรษทฯจะปฏเสธการจายเงนของก�านลหรอทรพยอนใดแกลกคาผสงมอบคคา
คความรวมมอผมสวนไดสวนเสยเจาหนาทของรฐหนวยงานของรฐพนกงานของเอกชน
หนวยงานของเอกชนหรอผมหนาทไมวาจะโดยทางตรงหรอทางออมเพอใหบคคลดงกลาว
กระท�าหรอละเวนการปฏบตหนาทหรอเพอใหไดมาหรอรกษาไวซงผลประโยชนทางธรกจท
ไมถกตอง
“การไมรบสนบน”หมายถงกลมบรษทฯกรรมการผบรหารเพอนรวมงานและตวแทน
ของกลมบรษทฯจะปฏเสธการรบเงนของก�านลหรอทรพยอนใดจากลกคาผสงมอบคคา
คความรวมมอผมสวนไดสวนเสยเจาหนาทของรฐหนวยงานของรฐพนกงานของเอกชน
หนวยงานของเอกชนหรอผมหนาทไมวาจะโดยทางตรงหรอทางออมเพอใหบคคลดงกลาว
กระท�าหรอละเวนการปฏบตหนาทหรอเพอใหไดมาหรอรกษาไวซงผลประโยชนทางธรกจท
ไมถกตอง
“การบรจาคเพอการสาธารณประโยชน”หมายถงการใชจายเงนเพอโครงการกจกรรม
เพอใหเกดประโยชนแกชมชนสงคม
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 5
“การบรจาคเพอการกศล” หมายถง กจกรรมทเกยวของกบการใชจายเงนโดยไมมผล
ตอบแทนทมตวตน
“คณภาพ”หมายถง
1.การด�าเนนงานทมประสทธภาพเปนไปตามขอก�าหนดทตองการโดยสนคาหรอบรการ
นนสรางความพอใจใหกบลกคาและมตนทนทางการด�าเนนการทเหมาะสม ไดเปรยบ
คแขงขน
2.มงมนในความเปนเลศในการผลตสนคาและการบรการโดยใชความรทกษะและความ
สามารถทพฒนาอยางตอเนอง เพอสรางมาตรฐานสนคาสนคาและบรการใหเปนท
ยอมรบในระดบสากลมมลคาทเหมาะสมกบคณภาพของสนคา
3.รวมคด รวมท�า รวมรกษา รวมพฒนา เพอพฒนาศกยภาพทางธรกจและการลงทน
ตลอดจนคดคนนวตกรรมตางๆเพอเพมมลคาสนคาอยางตอเนองเพอสงเสรมสราง
ศกยภาพในการแขงขนทงในระยะสนและในระยะยาว
คณภาพของสนคามคณสมบต7ดานคอ
1. สมรรถนะ
2.ลกษณะเฉพาะ
3. ความเชอถอได
4. ความสอดคลองตามทก�าหนด
5. ความทนทาน
6. ความสวยงาม
7. การรบรคณภาพหรอชอเสยงของสนคา
คณภาพของบรการมคณสมบต8ดานคอ
1. ความเขาใจลกคา
2. การตอบสนองความตองการ
3. ความเชอถอได
4. ความสภาพ
5. ความสามารถ
6. การตดตอสอสาร
7. ความปลอดภย
8. การสามารถรบรไดในบรการ
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
6 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
“คณประโยชน”หมายถงลกษณะทเปนประโยชนตอจรรยาบรรณทางธรกจในการมงมน
ทจะพฒนาองคการใหเจรญกาวหนาดวยการเพมขดความสามารถในการแขงขนอยางตอเนอง
โดยค�านงถงประโยชนทผมสวนไดสวนเสยทกฝายพงจะไดรบ
“คณธรรม”หมายถงคณ+ธรรมะคณความดทเปนธรรมชาตกอใหเกดประโยชนตอตนเอง
และสงคมซงสรปวาคอสภาพคณงามความดทางความประพฤตและจตใจของตน
“จรยธรรม”หมายถงจรย+ธรรมะความประพฤตทเปนธรรมชาตความเปนผมจตใจสะอาด
บรสทธเสยสละหรอประพฤตดงามเกดจากคณธรรมในตวเองกอใหเกดความสงบเรยบรอย
ในสงคมรวมสรปคอขอควรประพฤตปฏบต
“ศลธรรม”หมายถงความประพฤตทเปนขอหามหรอธรรมในระดบศลหรอกรอบปฎบตทด
เกยวกบความรสกรบผดชอบบรสทธเกยวกบจตใจ
“ความซอสตย”คอความประพฤตตรงไมเอนเอยงไมมเลหเหลยมมความจรงใจปลอดจาก
ความรสกล�าเอยงหรออคต
“วนย”คอการยดมนในระบบแบบแผนขอบงคบและขอปฏบตซงมทงวนยตอตนเองและ
วนยตอสงคม
“สภาพ”คอเรยบรอยออนโยนละมนละมอมมกรยามารยาททดงามมสมมาคารวะ
“สามคค”คอความพรอมเพยงกนความกลมเกลยวกนความปรองดองกนรวมกนปฏบตงาน
ใหบรรลผลตามทตองการเกดงานอยางสรางสรรคปราศจากการทะเลาะววาทไมเอารดเอาเปรยบกน
เปนการยอมรบความมเหตผล ยอมรบความแตกตางหลากหลายทางความคด ความหลาก
หลายในเรองเชอชาตความกลมเกลยวกนในลกษณะเชนนเรยกอกอยางวาความสมานฉนท
“จตอาสา”หรอจตสาธารณะคอการตระหนกรและค�านงถงสวนรวมรวมกนหรอการ
ค�านงถงผอนทรวมสมพนธเปนกลมเดยวกนโดยมจตใจของผรจกความเสยสละความรวมมอรวมใจ
ในการท�าประโยชนเพอสวนรวมจะชวยลดปญหาทเกดขนในสงคมชวยพฒนาคณภาพชวต
เพอเปนหลกในการด�าเนนชวต ชวยแกปญหาและสรางสรรคใหเกดประโยชนสขแกสงคม
ชวยกนดแลรกษาสงแวดลอมการดแลสาธารณสมบตรวมกนใชของสวนรวมโดยใชใหเกด
ประโยชนอยางคมคาตลอดจนชวยกนดแลรกษาใหความชวยเหลอผตกทกขไดยากหรอผทรองขอ
ความชวยเหลอเทาทจะท�าไดตลอดจนรวมมอกระท�าเพอไมใหเกดปญหาหรอชวยกนแกปญหา
แตตองไมขดตอกฏหมายเพอรกษาประโยชนสวนรวม
“มน�าใจ”คอความจรงใจทไมเหนแกเพยงตวเองหรอเรองของตวเองแตเหนอกเหนใจ
เหนคณคาในเพอนมนษยมความเอออาทรเอาใจใสใหความสนใจในความตองการความ
จ�าเปนความทกขสขของผอนและพรอมทจะใหความชวยเหลอเกอกลกนและกน
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 7
“สงมมลคาใดๆ”หมายรวมถงเงนสดบตรก�านลของก�านลค�าเสนอการจางงานการให
เงนสนบสนนกจกรรม เงนบรจาคเพอการกศลทกระท�าขนเมอไดรบการรองขอโดยตรงหรอ
โดยออมเพอเออประโยชนแกผรองขอแมวาไดใหเงนนนดวยการกศลโดยชอบดวยกฎหมายกตาม
“หนวยงานภาครฐ”หมายถงวสาหกจสถาบนหนวยงานฝายงานและหนวยงานยอย
ดานการพาณชยตลอดจนหนวยงานอนๆของภาครฐทรฐบาลเปนเจาของหรอควบคมกจการ
“กรรมการจดการ”หมายถงกรรมการจดการของกลมบรษทชยบรณบราเดอรส(Man.Com)
“ผบรหาร”หมายถงผบรหารระดบสงสดผบรหารระดบสงผบรหารระดบกลาง
“ผบรหารระดบสง”หมายถงคณะกรรมการจดการระดบสง(TM-COM)
“ผบรหารสงสด”หมายถงกรรมการผจดการใหญ
“ผบรหารระดบกลาง”หมายถงผบรหารทอยระดบรองลงมาจากผบรหารระดบสงตงแต
ต�าแหนงผจดการฝายถงผจดการสวน
“ผบงคบบญชา”หมายถงผทมหนาทปกครองดแลและสงการใหเปนไปตามอ�านาจการจดการ
“เพอนรวมงาน”หมายถงผทท�าสญญาจางแรงงานกบกลมบรษทชยบรณบราเดอรส
“คคา”หมายถงผทเขาผกพนตนและมสทธหนาทความรบผดชอบตามทปรากฏในสญญา
ทไดท�าไวกบกลมบรษทชยบรณบราเดอรส
“ผสงมอบ”หมายถงองคการหรอกลมบคคลทตองการท�างานรวมกบกลมบรษทฯใน
การสงมอบสนคาอปกรณหรอบรการโดยมคณภาพราคาและระยะเวลาในการด�าเนน
งานตามทตกลงกน
“ผเกยวของทางธรกจ”หมายถงบคคลหรอนตบคคลใดกตามทกลมบรษทฯมการตดตอ
สมพนธทางธรกจไมวาจะเปนภาครฐหนวยงานของรฐภาคเอกชนองคการเพอการกศลเปนตน
“คความรวมมอ”หมายถงบคคลหรอนตบคคลใดกตามทกลมบรษทชยบรณบราเด
อรส มการตดตอสมพนธทางธรกจ เพอด�าเนนการบางอยางรวมกนเปนครงคราว ไมวาจะ
เปนภาครฐหนวยงานของรฐภาคเอกชนและองคการเพอการกศลเปนตน
“ผมสวนไดสวนเสย”หมายถงบคคลทมสวนเกยวของกบกลมบรษทชยบรณบราเดอรส
ในดานตางๆเชนกรรมการบรษทเพอนรวมงานผถอหนคคาคความรวมมอเจาหนลกหน
สงคมชมชนรอบขางเปนตน
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
8 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
รปแบบของสนบนทอาจเกยวของในกระบวนการท�าธรกจหรอธรกรรมนนๆเชน
“ของขวญและการเลยงรบรอง”แมวาการตอบแทนน�าใจกนการซอของขวญหรอการเลยง
ของคณในวาระตางๆจะเปนกจกรรมทกระท�าไดตามขนบธรรมเนยมและวฒนธรรมทอาจ
ใหความส�าคญกบการมน�าใจใหกนแตหากไมระวงหรอเปนการกระท�าเพอโนมนาวการตดสนใจ
หรอหวงผลตอบแทนอาจถอวาเปนใหสนบนได
“คาอ�านวยความสะดวก”(FacilitationPayment)หรอคาน�ารอนน�าชาเปนการใหเงน
หรอทรพยสนเลกๆนอยๆเพอเรงการปฏบตงานของเจาหนาทใหเรวยงขนเชนการเรงการอนมต
การออกใบอนญาต
“เงนสนบสนน”การบรจาคเพอการกศลหรอสาธารณะประโยชนโดยใหเงนหรอสงของ
สนบสนนอาจเปนชองทางในการใหสนบนถาใชการกศลหรอโครงการทสนบสนนนนเปนตวกลาง
ในการรบสนบนแทนเจาหนาทรฐ
“เงนทอน”(Kickbacks)เกดขนเมอบจก./หจก.ผรบประโยชนไดรบการวาจางสปทาน
หรอโครงการ
โดยบจก./หจก.ดงกลาวไดตอบแทนเจาหนาทรฐทเออประโยชนในรปของเงนสดของขวญ
การเลยงรบรองหรอแมกระทงในรปแบบของการใหกยมการมสนบนเงนทอนหรอเงนทจรต
จากผลก�าไรทแบงใหนท�าใหมลคาโครงการทน�าเสนอสงเกนความเปนจรงและขดตอกฎหมาย
“ผลประโยชนทบซอน”(ConflictofInterest)คอการทบคคลผด�ารงต�าแหนงทมสวนได
สวนเสยเกดความขดแยงขนระหวางผลประโยชนสวนตนและประโยชนวชาชพอนสงผลให
ไมสามารถปฏบตหนาทไดอยางเปนกลางเชนการทผบรหารใชต�าแหนงของตนไปด�าเนนการ
เพอให บจก./หจก. ทตนเองเปนผถอหนอยไดงาน หรอการทเจาหนาทรฐมอ�านาจอนมตใบ
อนญาตใชต�าแหนงของตนไปชวยเหลอใหญาตของตนไดเขาท�างานในบจก./หจก.ทยนขอ
ประโยชนทบซอนอาจอยในรปแบบพฤตกรรมRevolvingDoorซงถอเปนใหสนบนรป
แบบหนง กลาวคอ บจก./หจก. ท�าการวาจางเจาหนาทรฐหรออดตเจาหนาทรฐ เพอหาผล
ประโยชนจากขอมลและสายสมพนธของเจาหนาทรฐคนดงกลาวมาสรางความไดเปรยบใน
การแขงขนบจก./หจก.จงควรมมาตรการการปองกนเชนCooling-offPeriodหรอระยะ
พกการเขารวมงานของเจาหนาทหรออดตเจาหนาทรฐเปนเวลาประมาณสองป
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 9
กลมบรษทชยบรณบราเดอรส
“กลมบรษทฯ”หมายถงบจก./หจก./ในกลมบรษทชยบรณบราเดอรสซงประกอบดวย
1. บรษทชยบรณบราเดอรสจ�ากด
• จดจ�าหนายหมกพมพสกรนและดจทลทเปนเชอน�าเชอน�ามนและเชอย.ว.
• เคมภณฑตางๆทใชในการท�าแมพมพสกรน
• เครองพมพระบบดจทลส�าหรบพมพผาและบรรจภณฑ
2. บรษทกลวงศจ�ากด
• ผผลตและจดจ�าหนายหมกพมพสกรนและดจทลน�ามนผสมน�ามนลางหมกพมพ
• กาวอดชนดตางๆทใชในการท�าแมพมพซลคสกรน
• เคมภณฑตางๆทใชในอตสาหกรรมการพมพ
3. บรษทสหสตกเกอรจ�ากด
• จดจ�าหนายวสดและอปกรณการพมพสกรนการพมพดจทลและการท�าปาย
4. บรษทชยสกรนแมชชนเนอรจ�ากด
• จดจ�าหนายเครองพมพสกรนเครองพมพแพดเครองโดมมง
เครองก�าจดฝนผงเพอท�าความสะอาดชนงาน
• ผลตและจดจ�าหนายอปกรณการพมพแพดเพลทกดลายลกยางซลโคน
5. บรษทอมพรดไซนอนเตอรเนชนแนลจ�ากด
• บรการออกแบบและผลตบรรจภณฑรปแบบตางๆเชนกลองลงกระเปาฯลฯ
• จดจ�าหนายแผนพลาสตกลกฟก“FutureBoard”
• จดจ�าหนายและแปรรปแผนEVAEPEโฟมส�าหรบบรรจสนคา
6. บรษทเทอโกกและชยบรณจ�ากด
• จดจ�าหนายหมกพมพสกรนคณภาพสงจากประเทศญปน
7. หางหนสวนจ�ากดซลคคท
• บรการออกแบบถายฟลม
• ผลตแมพมพสกรนผลตกรอบสกรนอลมเนยม
• จดจ�าหนายกระดาษท�าความสะอาดส�าหรบใชในอตสหกรรม
8. หางหนสวนจ�ากดแดพย.ว.
• บรการเคลอบสงพมพทกชนดดวยวานชย.วและดวยแผนฟลม
10 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
วสยทศน-พนธกจ-คานยม
วสยทศน
เปนองคการธรรมาภบาลทมงเนนการพฒนาคณภาพเพอนรวมงานเพอรวมมอกนสราง
นวตกรรมและความประทบใจใหกบลกคาเพอนรวมงานและผมสวนไดสวนเสย
พนธกจกลมบรษทชยบรณบราเดอรส
1.สรางความเปนผน�าในธรกจทด�าเนนอย
2.สรางเสรมการท�างานเปนทม
3.สรางความพอใจใหกบลกคา
4.สรางรายไดอยางตอเนอง
5.สรางคณภาพชวตทดใหแกเพอนรวมงาน
6.สรางสรรคสงแวดลอมทดและชวยเหลอสงคม
คานยม
ถกตอง โปรงใสมจรรยาบรรณตรวจสอบได
ถกใจ ยดถอความพอใจของลกคาเปนทตง
ถกเวลา จดการรอบเวลาตางๆในกระบวนการปฏบตงานทมคณภาพทเกยวของ
ใหรวดเรวแขงขนได
ถกหลก จดการดวยหลกการทสามารถปรบเปลยนใหยดหยนเพอรองรบกบ
สถานการณตางๆไดอยางเหมาะสม
ปรชญาในการด�าเนนธรกจ
ด องคการของเราจะตองมคนดสนคาดบรการดและมภาพลกษณทด
เรว มบรการทรวดเรวโดยตองเรวกวาทลกคาตองการและคาดหวงไว
ถก ตองผลตสนคาใหคมคาคมราคาโดยตองใหมคณประโยชนมากกวาคาใชจาย
เกง เพอนรวมงานทกคนตองมความรทกษะความสามารถและสมรรถนะเพราะ
เพอนรวมงานมความส�าคญในการรวมกนสรางความส�าเรจอนยงยน
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 11
วฒนธรรมองคการ
เกยวกบวตถประสงค
1.มจรยธรรมและรบผดชอบตอสงคม
2.ความเปนเลศทมงเนนลกคา
3.การน�าองคการอยางมวสยทศน
4.การเรยนรขององคการและของเพอนรวมงาน
เกยวกบวธคด
5. ใชสตปญญาเปนหลกในการท�างาน
6.การจดการดวยนวตกรรม
7.การเหนคณคาของเพอนรวมงานและผมสวนไดสวนเสย
8.ทกคนในองคการมสวนรวมในการสรางคณภาพ
9.ใหความส�าคญกบกระบวนการท�างาน
10.กระบวนการถดไปคอลกคาของเรา
เกยวกบวธการท�างาน
11.มความออนนอมถอมตน
12.ด�าเนนการบรหารแบบPDDLI
13.จดการดวยขอมลจรงในสถานทจรง
14.แกปญหาทสาเหตเนนการปองกนการเกดปญหาซ�า
15.ใชกรรมวธทางสถต
16.จดล�าดบความส�าคญ
17.จดการเวลาอยางมคณคา
18.สรางระบบมาตรฐานทมการปรบปรงอยางสม�าเสมอ
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
12 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
1.มจรยธรรมและรบผดชอบตอสงคม
จรยธรรมหมายถงความประพฤตทควรท�าหรอไมควรท�าซงตางกบกฎหมายทเปนขอบงคบ
ใหตองท�าดงนนเพอนรวมงานทกทานตองระลกอยเสมอวาทานคอบคคลส�าคญทจะขบเคลอน
กลมบรษทฯใหไปในทศทางใดเรองบางเรองไมผดกฎหมายแตเราทกคนตองคดใหดๆวาแม
ไมผดกฎหมายแตถาไมควรท�าเราตองไมท�าดงนนผบรหารและเพอนรวมงานกลมบรษทฯ
ทกทานตองใชสตในการคดคดกอนคดมจตใจใสสะอาดมความประพฤตทดทงามมความ
มงมนมานะและอดทน
สงคมชมชนและครอบครวเปนองคประกอบหลกของประเทศไทยดงนนองคการและ
เพอนรวมงานทกทานตองรวมคดรวมท�ารวมรกษาและรวมพฒนาสงคมชมชนและครอบครว
อยางตอเนองเพราะหากสงคมอยไดประเทศชาตของเรากจะอยไดและเราทกคนกจะอยอยาง
มความสขรวมกน
2.ความเปนเลศทมงเนนลกคา
เพอนรวมงานตองมความเขาใจอยางดถงความตองการความคาดหวงของลกคาทงภายใน
และภายนอกโดยรวมมอกนสรางความสมพนธทดตอลกคาสรางสนคาและการบรการทแตกตาง
และเหนอความคาดหวงของลกคาพรอมทงตดตามดแลลกคาอยางสม�าเสมอเพอใหทนตอ
การเปลยนแปลงของความตองการความคาดหวงของลกคาและแนวโนมของตลาดการคา
3.การน�าองคการอยางมวสยทศน
วสยทศนตางกบทศนวสย เพราะทศนวสยนนใช ตามอง แตวสยทศนนน ตองใช สต
ปญญาในการคดการสงเคราะหการวเคราะหดงนนจงจ�าเปนอยายงทผน�าทกระดบตอง
รวมมอกนในการก�าหนดวสยทศนพรอมถายทอดเพอน�าไปปฎบตทวทงองคการ
วสยทศนทดตองตอบสนองตอความตองการของลกคาและผมสวนไดสวนเสยพรอมตอง
มดชนวดคณภาพเพอวดประสทธภาพและประสทธผลของวสยทศนไดอยางเปนรปธรรม
4.การเรยนรขององคการและของเพอนรวมงาน
องคการสงเสรมใหเพอนรวมงานมการเรยนรทหลากหลายทงการเรยนรเทคโนโลยและ
นวตกรรมเพอเสรมสรางคณภาพการปฏบตหนาทซงจะสงผลตอการพฒนาองคการใหมนคง
ยงยนรวมทงการใหความรวมมอกบองคการอนเพอน�าความรและเทคโนโลยนวตกรรมตางๆ
เขามาปรบใชในการพฒนาเพอนรวมงานใหมความสามารถมสมรรถนะและมคณคาเพมขน
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 13
5.ใชสตปญญาเปนหลกในการท�างาน
คอการพฒนาจตอนไดแก สมาธและสตมาใชเปนเครองมอในการพฒนาคณคาภายใน
และความสขในการท�างานของเพอนรวมงาน ซงจะพฒนาเพอนรวมงานไปสคณลกษณะท
ส�าคญเชนความเหนอกเหนใจเออเฟอเผอแผรบผดชอบเสยสละซอสตยอดทนยมแยม
แจมใสเตมใจบรการฯลฯยงไปกวานนในการท�างานรวมกนแบบรางกายเดยวกนตองอาศย
การสอสารอยางมสตหรอสตสนทนาคอสตในการฟงการพดการถามและสตในการคดทาง
บวกซงกคอปญญานนเอง
หากเรามความร แตไมมความคด ความรนนกไมสามารถออกดอกออกผลได หากเราม
ความคดแตขาดสตความคดนนกจะวนเวยนอยกบทไมกาวหนา
ปญญาคอความคดทใชสตเปนตวน�าและตวควบคมองคการทใชปญญาในการด�าเนนธรกจ
องคการนนจะมสนคาใหมบรการใหมและวธการท�างานใหมๆทตอบสนองความตองการและ
ความหวงของลกคาและผมสวนไดสวนเสยไดอยางตอเนองและองคการนนจะเจรญกาวหนายงยน
มนคงปลอดภยและใจสข
6.การจดการดวยนวตกรรม
เสรมสรางใหเกดนวตกรรมความคดสรางสรรคใหมๆซงจะมสวนส�าคญในการพฒนาสนคา
บรการและวธการท�างานขององคการ รวมถงการใชนวตกรรมในการพฒนาการจดการและ
ปรบปรงกระบวนการปฏบตงานอยางมคณภาพใหรวดเรวถกตองมประสทธภาพซงจะมผล
ใหเกดสนคาใหมบรการใหมวธการท�างานใหมเพอเสรมสรางความไดเปรยบในการแขงขน
และสรางความประทบใจใหแกลกคาและผมสวนไดสวนเสย
7.การเหนคณคาของเพอนรวมงานและผมสวนไดสวนเสย
องคการตองใหความส�าคญตอเพอนรวมงานและผมสวนไดสวนเสยดวยการสงเสรม
พฒนาเพอนรวมงานใหมความรทกษะความสามารถและสมรรถนะมกระบวนการในการ
สรางความผาสกในการท�างานและสภาพแวดลอมทดในองคการ เพอสรางความพงพอใจ
และสรางแรงจงใจใหแกเพอนรวมงานตลอดจนการปลกฝงความคดเชงบวกและการปฏบต
งานเชงบวกของการอยและท�างานรวมกนในรปแบบของ “รวมคด รวมท�า รวมรกษา
รวมพฒนา”ใหแกเพอนรวมงาน
14 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
8. ทกคนในองคการมสวนรวมในการสรางคณภาพ
เพอนรวมงานทกคนในองคการตองมความรทกษะความสามารถและสมรรถนะพรอมทง
รวมมอกนยดถอและปฏบตตามกระบวนการปฏบตงานทมคณภาพวธการปฏบตงานทมคณภาพ
จงจะท�าใหเกดผลงานทมคณภาพของหนวยงานและขององคการ องคการของเราจะเจรญ
เตบโตกาวหนาไดมากนอยแคไหนนนขนอยกบเพอนรวมงานทกคนทจะรวมกนปฏบตหนาท
อยาง“รางกายเดยวกน”เพอสรางคณภาพผลผลตผลลพธและสรางความพอใจประทบใจ
ใหแกลกคาและผมสวนไดสวนเสย
9.ใหความส�าคญกบกระบวนการท�างาน
ผลยอมเกดจากเหต ดงนนเราตองใหความส�าคญ ในการจดการเหต ใหมประสทธภาพ
และประสทธผล
- เหตเกดจากปจจยน�าเขา+กระบวนการปฏบตงานทมคณภาพ
- กระบวนการเกดจากความตองการของลกคาขนตอนการท�างานวธการท�างานผรบ
ผดชอบและจดปองกนความเสยงและหรอความผดพลาดทอาจจะเกดขนได
- กระบวนการทดตองมคณสมบตดงน
• ละเอยดชดเจนอานแลวเขาใจไดงายสามารถน�าไปปฏบตไดสามารถท�าซ�าได
สามารถคาดการณไดและสามารถวดผลสมฤทธได
• น�าไปปฏบตเปนกจวตรในทกหนวยงานทเกยวของ
• มการทบทวนมการแลกเปลยนเรยนรรวมกนเพอปรบปรงและพฒนาอยางสม�าเสมอ
• มการบรณาการระหวางวธการท�างานหรอดชนวดคณภาพ
10.กระบวนการถดไปคอลกคาของเรา
มวธการท�างานทใหความส�าคญถงคณภาพและบรการทด ดวยการสงมอบผลงานทครบ
ถวนถกตองและทนก�าหนดใหแกกระบวนการถดไปและพงระลกอยเสมอวากระบวนการถด
ไปคอลกคาทเราตองมองงานทมประสทธภาพและมประสทธผลใหอยางสม�าเสมอดงนนเรา
สามารถเพมคณภาพของสนคาและการบรการไดดงน
การหาความตองการของลกคา
• ตองกลาทจะถามลกคาวาตองการอะไรและคาดหวงอะไรจากเราและตองกลา
ทจะบอกกระบวนการกอนหนา(เราเปนลกคาของเขา)วาเราตองการอะไรและ
คาดหวงอะไรจากเรา
• ศกษาความตองการของลกคาแตละราย โดยมอบความเปนเลศของสนคาและ
การบรการใหแกทมงานทกระดบของลกคา
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 15
• ใหลกคามสวนรวมในงานโดยการเสนอความคดหรอเขามาเยยมชมวธการท�างาน
ขององคการ
เขาใจเปาหมายของหนวยงาน
• เขาใจในเปาหมายและมาตรฐานของงานเพอใหบรการแกลกคามากกวาทลกคา
ตองการ
หนาทรบผดชอบ
• เขาใจในบทบาทหนาทความรบผดชอบของตนเองโดยไมกาวกายหนาทตอกนแต
พรอมทจะชวยเหลอผอนในการท�างาน
• เลอกสรรทมงานทมทกษะและความสามารถเพอรวมกนท�างานใหเกดประโยชน
ตอองคการและลกคา
11.มความออนนอมถอมตน
มความสภาพออนนอมในการสอสาร การตดตอประสานงาน การมสมมาคารวะแกผ
อาวโสและการรบฟงความคดเหนทแตกตางในมมมองเชงบวกดวยความสภาพในการรบฟง
ขอมล ซงเปนวธการท�างานของเพอนรวมงานทกระดบทปฏบตตอลกคาภายในและลกคา
ภายนอกตลอดจนผมสวนไดสวนเสย
12.ด�าเนนการจดการแบบPDDLI
การจดการแบบPDDLIคอการจดการทเปนวงจรแหงการเรยนรโดยเรมตงแต
Planการวางแผนรวมถงการออกแบบกระบวนการปฏบตงานทมคณภาพวธปฏบตงาน
ทมคณภาพแบบฟอรมปฏบตงานทมคณภาพรวมถงการเลอกดชนวดคณภาพและเปาหมาย
เพอตดตามประสทธภาพและประสทธผลพรอมก�าหนดจดปองกนไวอยางชดเจน
Deploymentการถายทอดเพอน�าไปปฏบตโดยตองมนใจวาเพอนรวมงานและหรอผม
สวนไดสวนเสยตองสามารถด�าเนนการไดอยางครบถวนถกตองท�าอยางเปนกจวตรโดยทก
หนวยงานทเกยวของและทส�าคญตองสามารถท�าซ�าได
Diagnosisการตรวจวนจฉยเพอวเคราะหใหทราบถงปญหาและสาเหตทท�าใหเกดปญหา
หรอไมสามารถบรรลประสทธภาพและประสทธผลไดนนเองพรอมแนะน�าวธการแกไขปญหา
และสาเหตตางๆเหลานนอยางเปนรปธรรม
Learningรวมมอกนในการปรบปรงและพฒนากระบวนการปฏบตงานทมคณภาพวธ
ปฏบตงานทมคณภาพแบบฟอรมปฏบตงานทมคณภาพรวมถงดชนวดคณภาพและเปาหมาย
อยางนอยปละครงและหรอเมอมความจ�าเปนเพอใหทนสมยและเปนปจจบน
16 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
Integrationการบรณาการเชอมโยงของทกกระบวนการปฏบตงานทมคณภาพวธปฏบต
งานทมคณภาพแบบฟอรมปฏบตงานทมคณภาพหรอของทกกจกรรมทด�าเนนงานตองเชอม
โยงซงกนและกน ไมขดแยงกนกลาวคอตองบรณาการไปในทศทางเดยวกน เพอเสรมแรง
ใหแกกนและกนดงเชนแมเหลก
13.จดการดวยขอมลจรงในสถานทจรง
จดการงานดวยการวเคราะหจากขอมลและสารสนเทศทครบถวน ถกตอง ทนกาล
ปลอดภยและเปนความลบดวยแนวทางทเปนระบบสามารถปฏบตซ�าไดและวดผลไดชดเจน
อกทงยงตองสามารถสอบกลบไดถงแหลงทมาของขอมลวธการจดเกบผจดเกบผใหขอมลวน
เวลาสถานทเกยวของไดอยางเปนรปธรรม
14.แกไขปญหาทสาเหตเนนการปองกนการเกดปญหาซ�า
ใชวธการตรวจวนจฉยและวเคราะหสาเหตของปญหาดวยเครองมอคณภาพ เชน 7QC
7QMปญญามาปญหาไปการปรบปรงคณภาพงานท�าทนทโดยมงเนนการแกปญหาทสาเหต
ดวยการวเคราะหขอมลเพอใหไดสารสนเทศพรอมก�าหนดมาตรการในการแกไขและปองกน
ทกปญหาทเกดขนรวมถงมาตรการปองกนเชงรก
15.ใชกรรมวธทางสถต
จดการดวยขอมลและสารสนเทศทเกบอยางเปนระบบมการวดวเคราะหและมคามาตรฐาน
ตามเกณฑตางๆคาแนวโนมเพอใชในการพยากรณโดยตองเปนขอมลและสารสนเทศทมความ
ครบถวนถกตองนาเชอถอและสมพนธกบระบบการจดการขององคการ
16.จดล�าดบความส�าคญ
จดล�าดบความส�าคญของกระบวนการท�างานวธการท�างานและของหนาทความรบผดชอบ
โดยพจารณาถงความส�าคญ จ�าเปนและคมคาหรอจากการเปรยบเทยบระหวาง Output
มากกวาInputหรอจากวตถประสงคเปาหมายของงานและประเภทของงานทเกยวขอกบลกคา
ภายในและลกคาภายนอกเพอใหสงมอบคณคาตอกระบวนการถดไปภายในเวลาทก�าหนด
17.จดการเวลาอยางมคณคา
เวลาเปนทรพยากรทมคายงจะใชหรอไมใชเวลากจะหมดไปดงนนเราตองจดการเวลาดวย
การจดล�าดบความส�าคญของงานทจ�าเปน งานทเรงดวน โดยจดล�าดบความส�าคญของงาน
ใหเหมาะสมกบเวลา หรอตอบสนองความตองการและความคาดหวงของลกคาและของ
กระบวนการถดไปไดอยางทนทวงท
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 17
18.สรางระบบมาตรฐานทมการปรบปรงอยางสม�าเสมอ
จดใหมการทบทวนปรบปรงกระบวนการปฏบตงานทมคณภาพวธปฏบตงานทมคณภาพ
แบบฟอรมปฏบตงานทมคณภาพและตองด�าเนนการทบทวนและปรบปรง ตามรอบเวลาท
ก�าหนดและหรอเมอมความจ�าเปนเพอใหองคการไวตอการพฒนาและปรบปรงมกระบวนการ
ปฏบตงานเชงปองกนมระบบการจดการทมประสทธภาพและประสทธผลตอบสนองตอความ
ตองการของลกคาและตอความทาทายและความไดเปรยบทางการแขงขนขององคการทเปน
พลวตรการปรบปรงอยางสม�าเสมอนจะเปนการเสรมสรางใหองคการอยไดอยางมนคง
ปลอดภยใจสขและยงยน
18 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
คณลกษณะของเพอนรวมงานกลมบรษทชยบรณบราเดอรส
1.ใหอภย
• รจกการใหอภยตอขอผดพลาดของผอนเหมอนใหอภยตนเอง
• มสตและพจารณาเพอหาทางใหอภยใหเกดขนในใจของเราใหไดกอนทความโกรธ
จะมอดลง
2.กตญญตอผมพระคณ
• มความประพฤตดอยในโอวาทแสดงความเคารพนบถอตอบดามารดาและผมพระคณ
• หมนเยยมเยยนแสดงความรกหวงใยและชวยเหลอตอบดามารดาและผมพระคณ
ประพฤตปฏบตใหบดามารดาและผมพระคณมความสขและภาคภมใจ
3.ประหยดตามแนวทางเศรษฐกจพอเพยง
• พอประมาณมเหตผลมภมคมกนในตวทด
• ใชชวตอยางมเหตผลมสตในการคดพจารณากอนกระท�าการใดๆ
• มความรอบรรอบคอบระมดระวง
• รจกคณคาของปจจยทมอยและใชใหเกดประโยชนสงสด
• รจกสรางภมคมกนในการด�าเนนชวต
• มความชอสตยสจรตสตปญญาขยนอดทนและแบงปน
4.ชอสตยสจรต
• มความชอสตยตอตนเองและตอหนาททรบผดชอบ พดแตความจรงและปฏบตตาม
สญญาทใหไวไมเอาเปรยบผอนและองคการทรวมท�างานทงทางตรงและทางออม
เคารพสทธของผอนและไมละเมดสทธทางปญญาของผอน
5.ขยนทมเทรกการเรยนรและมความคดสรางสรรค
• มความมงมนท�าภารกจทไดรบมอบหมายอยางจรงจงจนส�าเรจ
• มระเบยบวนยในตนเองและสามารถท�างานรวมกบผอนไดด
• มงมนแสวงหาความรเพมเตมจากแหลงความรตางๆ
• มความรเทาทนเหตการณปจจบนและการเปลยนแปลงของสงคม
• ยอมรบในการปรบปรงเปลยนแปลงเพอการพฒนาทดขน
• ฝกฝนตนเองจนเปนทยอมรบในความรความสามารถและน�าไปปรบใชในการพฒนา
ตนเองและองคการในทางทสรางสรรค
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 19
6.มจตใจงามเสยสละและบ�าเพญประโยชน
• มจตใจออนโยนมทศนคตทดและปรารถนาดตอผอน
• พดถงผอนในแงดเสมอไมพดใหผอนเสยหายทงตอหนาและลบหลง
• มน�าใจโอบออมอารชวยเหลอแบงปนตามโอกาสอนควร
• แบงปนความรใหผอนและบ�าเพญประโยชนตอสวนรวมอยางสม�าเสมอ
• เสยสละเวลาสวนตวเพอชวยเหลอกจกรรมองคการและชวยเหลอชมชนและสงคม
7.เปนผน�าและยนดเปนผตามทด
• มทกษะความเปนผน�ากลาคดกลาท�ากลาตดสนใจกลาปฏเสธในสงทไมถกตอง
• มความรบผดชอบตอตนเองและตอผอน
• มความสามารถในการจดการทดและสามารถโนมนาวผอนในทางทถกตอง
• มความเปนตวของตวเองในการคดไตรตรองวเคราะหสงทถกตอง
• ท�าสงทเหมาะสมกบกาลเทศะและประสานสามคคในหมคณะ
• ยนดเปนผตามทยอมรบในความสามารถของผอน
8.สมานสามคค
• รวมมอกนท�าอะไรกส�าเรจ
• เราเปนรางกายเดยวกน
• ใหความส�าคญและความรวมมอเพอประโยชนของสวนรวม
• รบฟงและเคารพในความคดเหนของผอน
• รวมคดรวมท�ารวมรกษารวมพฒนา
9.มระเบยบวนย
• วนยคอฐานรากของความดโดยใหเรมตนทตวของเรา(ช.ม.)
• ปฏบตตามนโยบายกฎระเบยบและขอบงคบขององคการ
• เปนผตรงตอเวลาในทกหนาททรบผดชอบ
• รบผดชอบตอหนาทการงานทไดรบมอบหมาย
10.รกษาความสะอาด
• ความสะอาดเปนสวนหนงของการพฒนารางกายจตใจสภาพแวดลอมและสงคม
• รวมมอกนในการรกษาสภาพแวดลอมในการท�างานเพอลดความสญเสยและเพม
ประสทธภาพในการด�าเนนงาน
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
20 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
11.สรางทศนคตเชงบวกตอตนเองตองานตอองคการตอลกคา
ตอตนเอง
• มสตและสมาธในการท�างาน
• เหนคณคาความสามารถของตนและพรอมในการเพมคณคาความรตามความสามารถ
ของตนอยตลอดเวลา
• มอารมณแจมใสมองโลกในดานบวกและคดเสมอวาทกปญหามทางออก
ตองาน
• เชอมนในตราสนคาคณภาพสนคาและกระบวนการปฏบตงานของกลมบรษทฯ
• มความพรอมในการท�างานเปนทมและประสานงานไดดกบทกหนวยงาน
• ยอมรบในค�าต ค�าชมและพรอมทจะปรบปรงและพฒนาสงทควรแกไขอยางรวดเรว
เชนวาจากรยาคณภาพสนคาและคณภาพการบรการ
ตอองคการ
• มความสขมใจบรการในการท�างานดวยความขยนมมานะซอสตยสจรตและโปรงใส
พรอมในการตรวจวนจฉย
• รกและพรอมพฒนาการท�างานรวมกบองคการในทกสถานการณ
ตอลกคา
• รความตองการทแทจรงของลกคาและตอบสนองความตองการของลกคาดวยการให
บรการดวยไมตรจตรอยางดทสด
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 21
โครงสรางธรรมาภบาล กลมบรษท ชยบรณ บราเดอรส
ทปรกษา ผถอหนคณะกรรมการจรรยาบรณ
(E.Com)
คณะกรรมการจดการ(Man.Com)
คณะกรรมการตรวจวนจฉย(D.Com)
คณะกรรมการบ�าบดทกข
กรรมการผจดการใหญ
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
22 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
โครงสรางธรรมาภบาลกลมบรษทชยบรณบราเดอรส
ขอบเขตหนาทความรบผดชอบ
1.คณะกรรมการจรรยาบรรณ
ใหค�าแนะน�าเพอนรวมงานกลมบรษทชยบรณบราเดอรสและผมสวนไดสวนเสยในหลก
การปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบาย
ดานการตอตานคอรรปชนของกลมบรษทฯตลอดจนใหค�าแนะน�าหรอตกเตอนในกรณทพบ
ผทไมปฏบตตาม รวมถงการแจงใหผบงคบบญชา หรอผบรหารรบทราบ เพอรวมกนรกษา
การปฏบตตามใหมนคงยงยน
2.คณะกรรมการตรวจวนจฉย
ก�ากบดแลการปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล
และนโยบายดานการตอตานคอรรปชนของกลมบรษทฯตลอดจนตดตามผลการด�าเนนการ
แกไขกรณไมปฏบตรวมถงใหแนวทางในการปองกนและสงเสรมในการปฏบต
3.คณะกรรมการจดการ
ใหค�าแนะน�าเพอนรวมงานกลมบรษทชยบรณบราเดอรสและผมสวนไดสวนเสยในหลก
การปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบาย
ดานการตอตานคอรรปชนของกลมบรษทฯตลอดจนใหค�าแนะน�าหรอตกเตอนในกรณทพบ
ผทไมปฏบตตามรวมถงการแจงใหผบงคบบญชาหรอผบรหารรบทราบเพอรวมกนแกไขสงท
ไมปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดาน
การตอตานคอรรปชนและรวมสงเสรมรกษาการปฏบตตามหลกจรรยาบรรณของกลมบรษทฯ
4.คณะกรรมการบ�าบดทกข
ใหความเปนธรรมในการตรวจสอบขอมลอยางรอบคอบ เพอเปนแนวทางแกไขสงทไม
ปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดาน
การตอตานคอรรปชนและรวมสงเสรมรกษาการปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบายดาน
การจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตานคอรรปชนของกลมบรษทฯ
5.ผถอหน
สนบสนนแนวทางการปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล
และนโยบายดานการตอตานคอรรปชนเพอเปนการสงเสรมภาพลกษณอนดของกลมบรษทฯ
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 23
6.ทปรกษากฎหมาย
เพอสงเสรมการด�าเนนการของกลมบรษทฯโดยใหค�าแนะน�าในดานการจดการคณธรรม
และคณภาพเพอใหการปฏบตถกตองตามกฎระเบยบขอบงคบของทางราชการผมสวนได
สวนเสยสงคมและลกคา
7.กรรมการผจดการใหญ
• เปนแบบอยางทดของเพอนรวมงาน
• ถายทอดเพอใหเพอนรวมงานทกทานน�าไปปฏบตพรอมทงตรวจวนจฉยเพอจดการ
แกไขปองกนปรบปรงและพฒนาเพอใหกลมบรษทฯมนคงปลอดภยใจสข
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
24 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
ขนตอนการจดการจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและ
นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
1.เพอนรวมงานมหนาทตองปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวย
หลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตานคอรรปชน
เพอนรวมงานกลมบรษทชยบรณบราเดอรสทกทานโดยมกรรมการผจดการใหญกลม
บรษทชยบรณบราเดอรสปฏบตตนเปนแบบอยางทด
2.ขอแนะน�าเกยวกบจรรยาบรรณ
1.ท�าความเขาใจเนอหาสาระของจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล
และนโยบายดานการตอตานคอรรปชน
2.เรยนรเนอหาสาระทเกยวของกบหนาทและความรบผดชอบของตน
3.ทบทวนความรความเขาใจในเนอหาสาระอยางสม�าเสมอ
4.ใหความรความเขาใจกบบคคลอนทตองปฏบตหนาททเกยวของกบกลมบรษทฯหรอ
อาจเกดผลกระทบตอกลมบรษทฯ
5.เมอมขอสงสยหรอขอซกถาม ใหปรกษากบผบงคบบญชา หรอบคคลทกลมบรษทฯ
ก�าหนดใหมหนาทรบผดชอบเกยวกบการตดตามการปฏบตตามจรรยาบรรณและ
นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตานคอรรปชน
ผานชองทางตางๆทก�าหนดไว
6.แจงใหผบงคบบญชาหรอบคคลทรบผดชอบทราบเมอพบเหนการฝาฝนหรอไมปฏบต
ตามจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดาน
การตอตานคอรรปชน
7.ใหความรวมมอในการตรวจสอบขอเทจจรงตางๆ กบหนวยงานหรอบคคลใดท กลม
บรษทฯไดมอบหมาย
8.ผบงคบบญชาทกระดบตองเปนผน�าในการปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบายดาน
การจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตานคอรรปชนตลอดจนสง
เสรมสภาพแวดลอมในการท�างานใหเพอนรวมงานและบคคลทเกยวของเขาใจวาการ
ปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบาย
ดานการตอตานคอรรปชนเปนสงทถกตองและตองปฏบต
3. การรายงานการฝาฝนหรอไมปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการ
ดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตานคอรรปชน
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 25
พบเหนการฝาฝนหรอการไมปฏบตตามสามารถสอบถามขอสงสยหรอสงขอรองเรยน
ไปยงบคคลดงตอไปน
1.ผบงคบบญชาทตนเองไววางใจในทกระดบ
2.ผจดการฝายทรพยากรบคคล
3.ผจดการส�านกงานตรวจวนจฉย
4.ผบรหารระดบสง
4. กระบวนการด�าเนนการเมอไดรบขอรองเรยน(โอกาสในการปรบปรง)
1. รวบรวมขอจรง
ผรบขอรองเรยนจะด�าเนนการรวบรวมขอจรงทเกยวของกบการฝาฝนหรอไมปฏบตตาม
จรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตาน
คอรรปชนนนดวยตนเองหรอมอบหมายใหบคคลทมความเหมาะสมด�าเนนการหรอแจงตอ
คณะกรรมการจรรยาบรรณดานการจดการ
2. ประมวลผลและกลนกรองขอมล
ผรบขอรองเรยนจะเปนผประมวลผลและกลนกรองขอมลเพอพจารณาขนตอนและวธ
การจดการทเหมาะสมในแตละเรองโดยอาจจะด�าเนนการดวยตนเองหรอรายงานตอบคคล
ทมอ�านาจด�าเนนการและเกยวของในเรองนนๆเปนผด�าเนนการประมวลผลและกลนกรอง
ขอมลหรอรายงานตอคณะกรรมการตรวจวนจฉย
3. ก�าหนดมาตรการด�าเนนการ(ผทด�าเนนการตามขอ2)
- ผรบขอรองเรยนและผบรหารระดบสงก�าหนดมาตรการและด�าเนนการระงบการ
ฝาฝนหรอไมปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและ
นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
- มาตรการบรรเทาความเสยหาย ใหกบผทไดรบผลกระทบ โดยค�านงถงความเดอด
รอนเสยหายโดยรวมทงหมด(ในกรณเปนเรองส�าคญ)
- ผ รบขอรองเรยนจะเปนผรายงานมาตรการด�าเนนการและรายงานผลตอคณะ
กรรมการตรวจวนจฉยและ/หรอผบรหารระดบสง
4. รายงานผล
ใหผรบขอรองเรยนมหนาทรายงานมาตรการด�าเนนการและมาตรการบรรเทาความเสย
หาย(ตามขอ3)ใหผรองเรยนทราบหากผรองเรยนเปดเผยตนเอง
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
26 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
5. มาตรการคมครองและบรรเทาความเสยหายใหกบผรายงานผรองเรยนหรอ
ผทใหความรวมมอในการรายงานการฝาฝนหรอไมปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบายดาน
การจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตานคอรรปชน
ผรายงานผรองเรยนหรอผทใหความรวมมอในการตรวจสอบขอเทจจรงจะไดรบความคมครอง
ตามหลกเกณฑเรอง “การคมครองและใหความเปนธรรมแกผทแจงขอมลหรอใหเบาะแสท
เปนประโยชนส�าหรบกลมบรษทฯ เกยวกบการทจรต การไมปฏบตตามกฎหมายหรอกฎ
ระเบยบทออกโดยหนวยงานของรฐรวมถงการฝาฝนหรอไมปฏบตตามระเบยบขอบงคบหรอ
จรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตาน
คอรรปชนของกลมบรษทฯ(WhistleblowerPolicy)ทกลมบรษทฯก�าหนดไวดงน
1.ผรายงาน ผรองเรยน หรอผทใหความรวมมอสามารถเลอกทจะไมเปดเผยตนเองได
หากเหนวาการเปดเผยนนจะท�าใหความไมปลอดภย หรอเกดความเสยหายใดๆ แต
หากมการเปดเผยตนเองกจะท�าใหกลมบรษทฯสามารถรายงานความคบหนาชแจง
ขอเทจจรงใหทราบหรอบรรเทาความเสยหายไดสะดวกและรวดเรวยงขน
2.กลมบรษทฯถอวาขอมลทเกยวของถอเปนความลบและจะเปดเผยเทาทจ�าเปนโดย
ค�านงถงความปลอดภยและความเสยหายของผรายงานแหลงทมาของขอมลหรอ
บคคลทเกยวของ
3.กรณทผรองเรยนเหนวาตนอาจไดรบความไมปลอดภย หรออาจเกดความเดอดรอน
เสยหายผรองเรยนสามารถรองขอใหกลมบรษทฯก�าหนดมาตรการคมครองทเหมาะ
สมกไดหรอกลมบรษทฯอาจก�าหนดมาตรการคมครองโดยผรองเรยนไมตองรองขอ
กได หากเหนวาเปนเรองทมแนวโนมทจะเกดความเดอนรอนเสยหายหรอความไม
ปลอดภย
4.ผทไดรบความเดอนรอนเสยหายจะไดรบการบรรเทาความเสยหายดวยกระบวนการ
ทมความเหมาะสมและเปนธรรม
6. การกระท�าทเขาขายผดจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล
และนโยบายดานการตอตานคอรรปชน
เพอนรวมงานทกคนมหนาทตองปฏบตตามและสงเสรมใหผอนปฏบตตามจรรยาบรรณ
และนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตานคอรรปชน
การกระท�าตอไปนเปนการกระท�าทผด
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 27
1.ไมปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและ
นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
2.แนะน�าสงเสรมหรอสนบสนนใหผอนไมปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบายดานการ
จดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตานคอรรปชน
3.ละเลยเพกเฉยเมอพบเหนการฝาฝนหรอการไมปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบาย
ดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตานคอรรปชนในกรณ
ทตนทราบหรอควรทราบเนองจากเกยวของกบงานภายใตความรบผดชอบของตน
4.ไมใหความรวมมอหรอขดขวางการสบสวน สอบสวนหาขอเทจจรงทอางวาไดมการ
ฝาฝนการไมปฏบตตามจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล
และนโยบายดานการตอตานคอรรปชน
5.การกระท�าอนไมเปนธรรมตอผอนเนองจากการทผนนรายงานการไมปฏบตตามจรรยา
บรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตาน
คอรรปชน
ทงนผทท�าผดจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบาย
ดานการตอตานคอรรปชน จะตองไดรบการพจารณาทางวนยตามระเบยบท กลมบรษท ฯ
ก�าหนดไวนอกจากนอาจไดรบโทษตามกฎหมายหากการกระท�านนผดกฎหมาย
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
28 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
จรรยาบรรณกลมบรษทชยบรณบราเดอรส
หมวด1จรรยาบรรณในการด�าเนนธรกจของกลมบรษทชยบรณบราเดอรส
• จรรยาบรรณตอเพอนรวมงาน
• จรรยาบรรณตอลกคาคคาคความรวมมอคแขงและผสงมอบ
• จรรยาบรรณตอสงคมและสงคม
หมวด2จรรยาบรรณของผบรหาร
หมวด3จรรยาบรรณของเพอนรวมงาน
หมวด4การกระท�าทอาจขดกนซงผลประโยชน
• การรบหรอใหทรพยสนหรอประโยชนอนใดทอาจสรางแรงจงใจในการตดสนใจ
• การรบหรอใหของขวญของทระลก
• ความขดแยงทางผลประโยชน
• การจดหาจดซอจดจาง
• การท�าธรกรรมกบรฐ
• การปฏบตตอขอมลและทรพยสน
• การปองกนการฟอกเงน
• ทรพยสนทางปญญาและขอมลทมลขสทธ
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 29
หมวด1
จรรยาบรรณในการด�าเนนธรกจของกลมบรษทชยบรณบราเดอรส
• จรรยาบรรณตอเพอนรวมงาน
• จรรยาบรรณตอลกคาคคาคความรวมมอคแขงและผสงมอบ
• จรรยาบรรณตอสงคมและสงแวดลอม
30 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
จรรยาบรรณตอเพอนรวมงาน
1. กลมบรษท ฯ ตองใหความรและสรางเสรมทกษะในการท�างานอยางตอเนองใหแก
เพอนรวมงาน
2. กลมบรษทฯตองใหความเปนธรรมและใหการพจารณาอยางยตธรรมกบเพอนรวมงาน
ทกระดบ
3. กลมบรษทฯตองใหความปลอดภยและปองกนความเสยงในการท�างานและบรเวณ
สถานทท�างาน
4. กลมบรษท ฯ ตองดแลเพอนรวมงานทกระดบใหมสวสดภาพและสวสดการในการ
ท�างานทด
5. กลมบรษทฯตองปลกฝงใหเพอนรวมงานมความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอม
รวมทงจดใหมกจกรรมทสรางสรรคและรวมพฒนาสงคม
6. กลมบรษทฯตองปลกฝงใหเพอนรวมงานมความเขาใจเกยวกบจรรยาบรรณและนโยบาย
ดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตานคอรรปชนรวมถง
บทบาทหนาททตองปฏบตตามหลกจรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลก
ธรรมาภบาลและนโยบายดานการตอตานคอรรปชนเพอสงเสรมใหเปนวฒนธรรมองคการ
7. กลมบรษท ฯ ตองสงเสรมใหมการสรางคณธรรมและยกยองเชดชเพอนรวมงานท
ท�าคณประโยชนตอองคการและสงคม
8. กลมบรษทฯตองใหสทธในการแสดงความคดเหนทเปนประโยชนตอองคการและสงคม
9. การปฏบตตอกนภายใตสทธและเสรภาพ
9.1ความเปนสวนตว
สทธเสรภาพสวนบคคลตองไดรบความคมครองไมใหถกลวงละเมดจากการใช การเปด
เผยหรอการถายโอนขอมลสวนบคคลเชนชวประวตประวตสขภาพประวตการท�างานหรอ
ขอมลสวนตวอนๆ ไปยงบคคลทไมเกยวของซงอาจท�าใหเกดความเสยหายแกเจาของหรอ
บคคลอนใด ทงนการลวงละเมดถอเปนความผดทางวนยเวนแตไดกระท�าไปตามหนาทโดย
สจรตหรอตามกฎหมายหรอเพอประโยชนของสวนรวม
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 31
9.2การปฏบตทเทาเทยมกน
กลมบรษทฯ ตระหนกถงสทธในความเปนมนษยและความเทาเทยมกนโดยมแนวทาง
ปฏบตตอผเกยวของดวยความเปนธรรมไมเลอกปฏบตตอบคคลหนงบคคลใดเนองจากความ
เหมอนหรอความแตกตางไมวาจะทางกายหรอจตใจเชอชาตสญชาตศาสนาเพศอายการศกษา
หรอเรองอนใด
9.3การด�าเนนการดานการเมอง
กลมบรษท ฯ วางตวเปนกลางทางการเมอง โดยไมกระท�าการอนเปนการฝกใฝหรอ
สนบสนนพรรคการเมองหนงพรรคการเมองใดหรอผหนงผใดทมอ�านาจทางการเมองอยางไร
กดกลมบรษทฯตระหนกและใหความเคารพในสทธเสรภาพในการใชสทธทางการเมองของ
เพอนรวมงานเชนการลงคะแนนเสยงเลอกตงหรอการเปนสมาชกพรรคการเมอง
32 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
จรรยาบรรณตอลกคาคคาคความรวมมอคแขงและผสงมอบ
1. กลมบรษทฯใหการดแลลกคาคคาคความรวมมอคแขงและผสงมอบอยางทวถง
ยตธรรมและเทาเทยมกน
2. กลมบรษทฯใหความส�าคญในการใหบรการตอลกคาคคาคความรวมมอคแขงและ
ผสงมอบอยางดทสด
3. กลมบรษทฯรกษาคณภาพของสนคาตามมาตรฐานทก�าหนดดวยราคาทเปนธรรมกบ
ลกคาฯ
4. กลมบรษท ฯ ใหความส�าคญในขอมลขาวสารการโฆษณาประชาสมพนธทเปนจรง
แกลกคาฯ
5. กลมบรษท ฯ เกบรกษาขอมลความลบของลกคา ฯ และสอสารในเชงบวกตอภาพ
ลกษณของลกคา ฯ และไมน�าขอมลความลบของลกคา ฯ ไปใชใหเกดประโยชนใน
ทางมชอบแกลกคาฯ
6. กลมบรษทฯหามใหเงนรางวล/คาจาง/เปอรเซนตสวนตางคาสนคาแกผปฏบตหนาท
ของลกคาฯเพอใหเกดประโยชนตอการคาของกลมบรษทฯ
7. กลมบรษทฯพงช�าระหนใหแกเจาหนอยางตรงตอเวลาและถกตองตามเงอนไขทตกลง
กนไว
8. กลมบรษทฯพงใหโอกาสแกลกหนในการผอนช�าระหนเปนบางกรณโดยไมละเลยสทธ
ทางกฎหมาย
9. กลมบรษทฯพงใหโอกาสทางการคาในการเสนอขายสนคา(การประมล)ใหขอมล
แกผสงมอบทกรายอยางเทาเทยมกนและกระท�าขอตกลงในการซอขายอยางยตธรรม
10. กลมบรษทฯไมใสรายตอลกคาคคาคความรวมมอคแขงขนและผสงมอบ
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 33
จรรยาบรรณตอสงคมและสงแวดลอม
กลมบรษทฯสนบสนนและใหความรวมมอในโครงการตางๆของหนวยงานภาครฐอนจะ
เปนประโยชนตอสาธารณชนและสงแวดลอม
1. กลมบรษทฯสงเสรมใหปฏบตหรอควบคมใหมการปฏบตตามกฎหมายประกาศและ
กฎระเบยบเกยวกบสงแวดลอม
2. กลมบรษทฯด�าเนนธรกจโดยตระหนกถงการมสวนรวมในการดแลและพงพทกษรกษา
สงแวดลอมการปองกนมลพษและการใชทรพยากรอยางคมคาเพอรวมรกษาความ
สมดลของสงแวดลอมและทรพยากรธรรมชาต รวมทงไมกระท�าการใดๆทจะมผล
เสยหายตอทรพยากรธรรมชาตและผลกระทบตอสภาพแวดลอมตลอดจนมมาตรการ
ปองกนเพอหลกเลยงการกระท�าทอาจจะกอใหเกดสภาวะตอสงแวดลอม
3. สงเสรมใหมการฝกอบรมและวางระบบการตรวจสอบควบคมดแลบ�ารงรกษาอปกรณ
เครองมอในการด�าเนนการเพอลดผลกระทบดานสงแวดลอมรวมทงพฒนาระบบดง
กลาวอยางสม�าเสมอโดยใหสอดคลองกบการพฒนาทางดานเทคโนโลยกฎหมายและ
สถานการณสงแวดลอมทอาจเปลยนไป เพอเพมพนประสทธภาพในการดแลสง
แวดลอมใหคงความปลอดภยและเปนทมนใจตอสาธารณะ
4. กลมบรษทฯพงปฏบตอยางเปนธรรมเพอไมใหเกดผลกระทบตอสภาพสงคมโดยรวม
โดยการสงเสรมและปลกฝงใหเพอนรวมงานมความรความเขาใจและมจตส�านกทด
ตระหนกถงความส�าคญของการรกษาคณภาพสงแวดลอมตลอดจนมความรบผดชอบ
ตอชมชนและสงคมโดยสวนรวม
5. กลมบรษทฯแบงปนรายไดจากก�าในการด�าเนนกจการใหกบสงคมโดยใหความส�าคญ
และสนบสนนกจกรรมดแลรกษาสงแวดลอมทเปนประโยชนตอชมชนและสวนรวม
6. กลมบรษทฯใหความรวมมออนดในการพฒนาสงคมและสนบสนนโครงการอนเปน
ประโยชนตอผดอยโอกาสในการชวยเหลอผประสบภยหรอเพอประโยชนดานตางๆ
ของสงคมสวนรวม
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
34 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
หมวด2
จรรยาบรรณของผบรหาร
เพอใหการปฏบตงานของผบรหารกลมบรษทชยบรณบราเดอรสเปนไปโดยราบรนยตธรรม
และมบรรยากาศการท�างานทดจงตองมขอพงปฏบตของผบรหารดงน
1. ผบรหารตองเปนผน�าทเปนแบบอยางทดในการพฒนาขดความสามารถของตนเอง
และของเพอนรวมงาน
2. ผบรหารตองมวสยทศนทกวางไกลมความเชยวชาญในหนาทมวจารณญาณทถกตอง
ยตธรรมมเหตผลมความคดเชงสรางสรรคมงเนนความสามคคเสรมสรางการท�างาน
เปนทมพรอมใหค�าแนะน�าและรบฟงความคดเหนของเพอนรวมงานทกระดบอยางเทาเทยม
และเปนธรรม
3. ผบรหารตองมความมงมนสความส�าเรจของงานทรบผดชอบดวยการใชความรทกษะ
ความสามารถความซอสตยสจรตรอบคอบเพอความส�าเรจตามเปาหมายและ
นโยบายจดการของกลมบรษทฯ
4. ผบรหารตองใหความส�าคญในการจดเกบความรและถายทอดการเรยนรเพอปรบปรง
และพฒนาอยางตอเนอง
5. ผบรหารตองมคณสมบตทดในการปฏบตตนตอเพอนรวมงาน และผเกยวของดวย
มนษยสมพนธอนดใชวาจาทสภาพมความซอสตยใหความรวมมอกบสวนรวมและ
ใหความส�าคญกบการจดการเวลา
6. ผบรหารตองดแลเพอนรวมงานใหไดรบผลตอบแทน และสวสดการทด จดใหมการ
พฒนาคณภาพชวตของเพอนรวมงาน
7. ผบรหารตองใหความส�าคญกบลกคา ดวยการบรการทดมคณภาพ และสรางความ
ประทบใจใหกบลกคา
8. ผบรหารตองเกบรกษาขอมลความลบของลกคาและสอสารเชงบวกตอภาพลกษณของลกคา
9. ผบรหารตองเปนแบบอยางและปลกฝงใหเพอนรวมงานใชทรพยากรอยางคมคาเพอ
ประโยชนสงสดของกลมบรษทฯ
10. ผบรหารตองปลกฝงใหเพอนรวมงานมจรยธรรม คณธรรม และความรบผดชอบตอ
สงคม สงแวดลอมและสงเสรมใหมการบ�าเพญตน ใหเปนประโยชนดวยการพฒนา
ชวยเหลอสงคม
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 35
11. ผบรหารตองสงเสรมและสนบสนนใหมระบบการควบคมและการตรวจวนจฉยและ
การจดการความเสยง
1. ระบบการควบคมและการตรวจวนจฉย
1.1 กลมบรษทฯตระหนกถงความส�าคญของระบบการควบคมและการตรวจวนจฉย
ดวยการจดใหมระบบการควบคมและการตรวจวนจฉยทมประสทธภาพทวทง
องคการ แตยงคงรกษาความคลองตวในการปฏบตงาน เปนระบบทเพอนรวม
งานสามารถควบคมก�ากบประเมนผลและสอบทานการท�างานไดดวยตนเอง
เพอลดความเสยงดานการทจรตและการใชอ�านาจอยางไมถกตองปองกนการก
ระท�าทผดกฎหมาย
1.2มระบบการใหค�าปรกษา การรบโอกาสในการปรบปรง และระบบตรวจวนจฉย
ขอจรงส�าหรบเพอนรวมงานและผมสวนไดเสยสวนตางๆ เพอเปนชองทางถาม
ขอสงสยหรอรายงานเรองทเหนวาไมถกตอง
1.3กลไกคมครองผทเกยวของกบการรบโอกาสในการปรบปรงเพอสรางความเชอมน
และความเปนธรรมใหกบเพอนรวมงานและผมสวนไดสวนเสยกลมอนๆทกคน
ตามแนวทางWhistleblowerPolicy
2. การจดการความเสยง
2.1กลมบรษทฯ ใหความส�าคญกบการจดการความเสยง โดยจดใหมวธการจดการ
ความเสยงอยางเปนระบบทสอดคลองกบมาตรฐานสากลทวทงองคการ
2.2มระบบการตรวจวนจฉยก�ากบดแลควบคมและประเมนประสทธภาพการจดการ
ความเสยงรวมทงสรางสญญาณเตอนภยความเสยงเพอใหมนใจวาการจดการ
ความเสยงด�าเนนไปอยางมประสทธภาพและประสทธผล และสอดคลองกบ
แนวทางทก�าหนด และมการรายงานใหคณะกรรมการจดการทราบเปนประจ�า
ทกเดอน
12. ผบรหารตองไมใชต�าแหนงหนาทแสวงหาผลประโยชนใหตนหรอพวกพองกลาทจะปฏเสธ
โดยไมกระท�าการใดๆ ทจะกอใหเกดความเสยหายตอภาพลกษณของ กลมบรษทฯ
และบรหาร/จดการตามขอก�าหนดของกฎหมายกฎระเบยบและขอบงคบทเกยวของ
36 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
หมวด3
จรรยาบรรณของเพอนรวมงาน
เพอใหการปฏบตงานรวมกนของเพอนรวมงานกลมบรษทชยบรณบราเดอรสเปนไป
โดยราบรนไมตดขด ไมขดแยง มบรรยากาศการท�างานทด จงตองมขอพงปฏบตของเพอน
รวมงานดงน
1. เพอนรวมงานพงมทศนคตทดตอกลมบรษทฯและปฏบตหนาทอยางเตมความสามารถ
มความรบผดชอบในหนาทมงมนทจะฝาฟนอปสรรคปญหามความรอบคอบรวดเรว
ขยนหมนเพยร ใชเหตผลในการพจารณาซอสตยสจรตและปฏบตตนตามนโยบาย
ระเบยบปฏบตของกลมบรษทฯโดยถอเอาประโยชนของกลมบรษทฯเปนส�าคญ
2. เพอนรวมงานพงพฒนาความรทกษะความสามารถใหมความช�านาญในหนาททรบผดชอบ
ใหมการวเคราะหงานการรายงานและมวธแกไข/ปองกนความเสยงของงาน
3. เพอนรวมงานพงมมนษยสมพนธในการใหบรการการตดตอประสานงานแกลกคา
ภายในและลกคาภายนอกอยางเตมความสามารถดวยความสภาพมมารยาทอนดรบ
ฟงปญหาของลกคาดวยเหตผลและใจเปนธรรม
4. เพอนรวมงานพงเปนผรกษาระเบยบวนยตรงตอเวลายดมนในคณธรรมศลธรรมไม
ของเกยวกบอบายมขและสงผดกฎหมายใดๆและไมประพฤตตนใหเสอมเสยชอเสยง
ตอตนเองและกลมบรษทฯ
5. เพอนรวมงานพงรกษาขอมลความลบภาพลกษณชอเสยงของลกคาคคาคความ
รวมมอคแขงผสงมอบและกลมบรษทฯเพอนรวมงานไมใชต�าแหนงหนาทในการ
ยมทรพยสนใดๆจากลกคาคคาคความรวมมอคแขงและผสงมอบและเพอนรวม
งานและพวกพองตองไมใหหรอไมรบผลตอบแทนผลประโยชนใดๆกบลกคาคคา
คความรวมมอคแขงผสงมอบซงขดกบนโยบายการจดการของกลมบรษทฯ
6. เพอนรวมงานพงดแลรกษาและใชทรพยากรของกลมบรษทฯใหเกดประโยชนคมคา
สงสด
7. เพอนรวมงานพงมความรบผดชอบตอสงคมสงแวดลอมการอนรกษทรพยากรและ
บ�าเพญตนใหเปนประโยชนตอสงคมและสวนรวม
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 37
8. เกยวกบสารใหโทษและอาวธ
1.กลมบรษทฯ มมาตรการทเขมงวดเกยวกบสารใหโทษและอาวธ เพอนรวมงาน
ตองไมดมหรอมเครองดมแอลกอฮอลไวในครอบครองในสถานทของกลมบรษทฯ
2.เพอนรวมงานตองไมใชหรอครอบครองยาเสพตดผดกฎหมาย หรอสารควบคม
ในบรเวณพนทของกลมบรษทฯหรอขณะทมสวนรวมในกจกรรมใดๆทเกยวของ
กบงานของกลมบรษทฯทงในและนอกสถานท
3. เพอนรวมงานตองไมมารายงานตวเขาท�างานในระหวางทอยภายใตฤทธของ
แอลกอฮอลยาเสพตดผดกฎหมายหรอสารควบคมตางๆ
4.เพอนรวมงานตองไมมหรอครอบครองอาวธใดๆ ขณะทอยในพนททท�างานของ
กลมบรษทฯหรอในการปฏบตงานนอกสถานทโดยกลมบรษทฯใสใจอยางจรงจง
ในเรองสขอนามยความปลอดภยและการรกษาความปลอดภยในทท�างานเปน
เรองส�าคญทเพอนรวมงานทกคนตองเขาใจ/ใสใจ และปฏบตตามกฎระเบยบ
อยางเครงครด
9. กฎระเบยบเกยวกบคาจางและชวโมงการท�างาน กลมบรษทฯ มงมนทจะปฏบตตาม
กฎหมายและขอบงคบวาดวยคาจางและชวโมงการท�างานใดๆทเกยวของเพอใหมนใจ
วางานทงหมดทด�าเนนการใหกบกลมบรษทฯมคาตอบแทนอยางถกตองดงนนเพอน
รวมงานทไดรบคาตอบแทนตามชวโมงท�างานตองท�ารายงานและบนทกเวลาอยางถก
ตองตามระเบยบปฎบตงานทก�าหนดไว
10. สงแวดลอมสขภาพและความปลอดภยกลมบรษทฯด�าเนนการอยางจรงจงเพอสง
เสรมดานสงแวดลอมสขภาพและความปลอดภยของพนกงานชมชนหรอผเกยวของ
อยางตอเนองและมงมนปลกจตส�านกในเรองดงกลาวกบเพอนรวมงานและผเกยวของ
ใหมหนาทตองปฏบตตามแนวปฏบตในเรองตางๆทก�าหนดไว
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
38 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
หมวด4
การกระท�าทอาจขดกนซงผลประโยชน
• การรบหรอใหทรพยสนหรอประโยชนอนใดทอาจสรางแรงจงใจในการตดสนใจ
• การรบหรอใหของขวญของทระลก
• ความขดแยงทางผลประโยชน
• การจดหาจดซอจดจาง
• การท�าธรกรรมกบรฐ
• การปฏบตตอขอมลและทรพยสน
• การปองกนการฟอกเงน
• ทรพยสนทางปญญาและขอมลทมลขสทธ
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 39
หมวด4
การกระท�าทอาจขดกนซงผลประโยชน
1. การรบหรอใหทรพยสนหรอประโยชนอนใดทอาจสรางแรงจงใจในการตดสนใจ
1.1 หามการรบหรอใหทรพยสนหรอประโยชนอนใดทอาจสรางแรงจงใจในการตดสน
ใจอยางไมชอบธรรมในการด�าเนนธรกจของกลมบรษทฯ
1.2หามการจายสวนลดการคาหรอคานายหนาโดยวธใดๆนอกจากการออกเอกสาร
ลดหนใหกบลกคาโดยตรง
1.3หามวาจางตวแทนมาท�าหนาทแทนในการกระท�าทไมสามารถกระท�าไดตาม
จรรยาบรรณและนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาลและนโยบายดาน
การตอตานคอรรปชนในการด�าเนนงาน
1.4การท�าสญญาหรอตกลงในกรณใดๆนอกเหนอไปจากธรกจธรรมดาเชนออก
ใบก�ากบภาษใหแกลกคาในราคาเตมและออกสวนลดใหตางหากโดยทไมไดแสดง
ไวในใบก�ากบภาษวาจะมสวนลด เชนเดยวกนกบการจดซอโดยทราคาทแทจรง
ไมไดแสดงในใบก�ากบภาษ
2. การรบหรอใหของขวญของทระลก
การรบหรอใหทรพยสนหรอสงของทไมมคาเกนควรเพอเปนของขวญ/ของทระลกตามขนบธรรมเนยม
ประเพณในแตละทองถนถอเปนเรองทยอมรบไดในขณะเดยวกนกลมบรษทฯไมประสงค
ใหเพอนรวมงานรบของขวญ/ของทระลกทมคาเกนปกตวสยจากผเกยวของทางธรกจ
3. ความขดแยงทางผลประโยชน
เพอนรวมงานและผเกยวของกบกลมบรษทฯตองพยายามหลกเลยงไมใหเกดความขด
แยงทางผลประโยชนทอาจสงผลกระทบในการตดสนใจใดๆทงนในการปฏบตหนาทจะตอง
ยดถอประโยชนของกลมบรษทฯภายใตความถกตองตามกฎหมายและจรยธรรม
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
40 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
4. การจดหาจดซอจดจาง
การจดหา จดซอ จดจางตองด�าเนนการตามขนตอนทก�าหนดไวตามกระบวนการปฏบต
งานทมคณภาพของกลมบรษทฯและมความเปนธรรมแกผมสวนเกยวของทงนในการตดสน
ใจตองค�านงความสมเหตสมผลดานคณภาพบรการและราคาทไดรบ รวมทงตองสามารถ
ใหเหตผลทเหมาะสมไดเมอมการตรวจสอบในกรณทไมแนใจใหศกษากระบวนการปฏบตงาน
ทมคณภาพการจดหาจดซอจดจางอยางละเอยดหรอสอบถามไปยงหนวยงานทรบผดชอบ
ดานการจดซอฯหรอผบงคบบญชากอนด�าเนนการใดๆ
5. การท�าธรกรรมกบรฐ
ในการท�าธรกรรมกบรฐกลมบรษทฯตองหลกเลยงการกระท�าทอาจจงใจใหรฐหรอเพอน
รวมงานของรฐด�าเนนการทไมถกตองเหมาะสม แตการท�าความรจกหรอการสรางความ
สมพนธอนดระหวางกนในขอบเขตทเหมาะสมสามารถท�าได เชน การพบปะพดคยในท
สาธารณะตางๆการไปแสดงความยนดในวาระโอกาสเทศกาลหรอตามประเพณปฏบตเปนตน
6. การปฏบตตอขอมลและทรพยสน
เพอนรวมงานและผเกยวของกบกลมบรษทฯมหนาทและความรบผดชอบในการใชขอมล
และทรพยสนของกลมบรษทฯใหไดประโยชนอยางเตมทและดแลมใหเสอมสญหายหรอ
น�าไปใชเพอประโยชนสวนตวหรอเพอบคคลอนโดยขอมลและทรพยสนของกลมบรษทหมาย
ถงสงหารมทรพยเชนอปกรณส�านกงานเครองมอเครองจกรฯลฯและอสงหารมทรพย
เชนทดนสงปลกสรางนอกจากนยงหมายความรวมไปถงเทคโนโลยความรทางวชาการ
ทรพยสนทางปญญาขอมลความลบของกลมบรษทฯ
6.1การบนทก รายงานและการเกบรกษาขอมล เพอนรวมงานทกคนมหนาทตอง
ด�าเนนการใหขอมลทเกยวของกบงานของตนอยในสภาพทปลอดภยและสามารถ
น�ามาใชอางองหรอใชประโยชนกบกลมบรษทฯไดเมอตองการและไมน�าไปใช
เพอประโยชนของตนเองหรอผอนนอกจากนนในการบนทกหรอรายงานจะตอง
ท�าใหถกตองตามระบบทวางไว
6.2การใชและการดแลรกษาขอมลอเลกทรอนกส อปกรณอเลกทรอนกส ขอมล
อเลกทรอนกสหรอเทคโนโลยสารสนเทศตางๆถอวาเปนสนทรพยทมคาของกลม
บรษทฯมไวเพอประสทธภาพในการด�าเนนธรกจเพอนรวมงานตองใชงานและ
ปฏบตตามนโยบายและระเบยบปฏบตงานทมคณภาพในการใชเทคโนโลย
สารสนเทศทไดก�าหนดไวรวมทงมหนาทปกปองและดแลรกษาใหพนจากการถก
ลวงละเมดหรอน�าไปเผยแพรโดยไมไดรบอนญาต
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 41
7. การปองกนการฟอกเงน
กลมบรษทฯ ยดถอปฏบตตามหลกเกณฑและกฎหมายทเกยวของกบการปองกนการฟอก
เงนกลาวคอกลมบรษทฯจะไมรบโอนหรอเปลยนสภาพทรพยสนหรอสนบสนนใหมการ
รบโอนหรอเปลยนสภาพทรพยสนตางๆทเกยวของกบการกระท�าความผดเพอปองกนไม
ใหผหนงผใดใชกลมบรษทฯเปนชองทางหรอเปนเครองมอในการถายเทปกปดหรออ�าพราง
แหลงทมาของทรพยสนทไดมาโดยไมชอบดวยกฎหมาย
7.1การโอนเงนระหวางธนาคารทไมมวตถประสงคทางธรกจโดยถกตองตามกฎหมาย
7.2 มบญชกบธนาคารหรอมกองทนเพอใชในธรกจโดยไมไดบนทกในบญชของกลมบรษทฯ
8. ทรพยสนทางปญญาและขอมลทมลขสทธ
ทรพยสนทางปญญาคอสงประดษฐการคนพบความคดการปรบปรงโปรแกรมซอฟแวร
งานศลปะและงานเขยนผลงานนถอเปนทรพยสนของกลมบรษทฯหากผลงานนถกสราง
หรอพฒนาขนทงหมดหรอบางสวนในเวลาของบรษทโดยเปนสวนของหนาทของเพอนรวม
งานหรอโดยใชทรพยากรหรอขอมลของกลมบรษทฯถอเปนทรพยสนของกลมบรษทฯ
โดยเพอนรวมงานตองแจงใหกลมบรษทฯทราบเปนลายลกษณอกษรทนทเกยวกบผลงาน
ดงกลาวและรวมมอกบบรษทในการพยายามเพอใหไดมาซงความคมครองส�าหรบกลมบรษทฯ
การใชและการดแลทรพยสนทางปญญา
กลมบรษท ฯ ถอวาทรพยสนทางปญญา ซงรวมถง สทธบตร อนสทธบตร ลขสทธ
เครองหมายการคาความลบทางการคาองคความรหรอขอมลอนใดเปนทรพยสนทมคาของ
กลมบรษทฯผบรหารและเพอนรวมงานมหนาทตองปฏบตตาม“นโยบายทรพยสนทางปญญา
ของกลมบรษทชยบรณบราเดอรส”ทก�าหนดไวอยางเครงครดโดยตองปกปองและดแล
รกษาทรพยสนทางปญญาของกลมบรษทฯใหพนจากการน�าไปใชหรอเผยแพรโดยไมไดรบ
อนญาต
42 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล
1. นอมน�าหลกปรชญาเศรษฐกจพอเพยงของพระบาทสมเดจพระเจาอยหวฯ มาใชใน
ระบบการจดการ
2. ประยกตการจดการคณภาพทวทงองคการ (Total Quality Management:TQM)
มาใชในการสรางมาตรฐานการจดการของกลมบรษทฯ
3. สงเสรมและพฒนามาตรฐานการจดการของกลมบรษทฯใหไดตามมาตรฐานระบบ
การจดการคณภาพISO9001
4. สงเสรมกจกรรม ความปลอดภย และอาชวอนามย ใหไดตามมาตรฐานการจดการ
อาชวอนามยและความปลอดภยมอก.18001
5. สงเสรมใหการรกษาและปรบปรงสงแวดลอมใหอยในสภาพทดอยางสม�าเสมอและ
ใหไดตามมาตรฐานการจดการสงแวดลอมISO14001
6. ตระหนกถงความส�าคญและปฏบตตามขอก�าหนดมาตรฐานแรงงานวาดวยความรบ
ผดชอบตอสงคม และกฎหมายอนๆ ทเกยวของ รวมทงด�าเนนนโยบายการปองกน
และจดการเรองเอดสและยาเสพตดในสถานประกอบการ
7. ใหมการแบงอ�านาจหนาทการจดการอยางเปนระบบ และบนทกรายละเอยดลงใน
โปรแกรมตารางอ�านาจการจดการMA(ManagementAuthority)
8. มระบบเอกสารแบบฟอรมตางๆทใชในการตดตอกบบคคลภายนอกของกลมบรษทฯ
ใหเปนมาตรฐานเดยวกน
9. การด�าเนนงานภายในกลมบรษทฯใหยดหลกของความชดเจนโปรงใสตรวจวนจฉยได
มความประพฤตด ดานคณธรรม จรยธรรม และความมประสทธภาพ ความม
ประสทธผล
10. ใหมระบบรายงานของฝายตาง ๆ ทงรายงานระดบบรหารและรายงานระดบปฏบต
การโดยแยกเปนรายงานประจ�าวนประจ�าสปดาหประจ�าเดอนประจ�าไตรมาสและ
ประจ�าปอยางชดเจน
11. การสอสาร และการตอบกลบ เกยวกบการด�าเนนงานขององคการตองเปนไปอยาง
รวดเรวและทนตอความตองการของลกคาทงภายในและภายนอกซงหมายถงความ
สามารถในการท�าสงทควรท�าใหเสรจ
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 43
12. ใหมระบบการตรวจวนจฉย(Diagnosis) เพอตรวจวนจฉยดานการด�าเนนการ
(Operation) และดานการเงน (Financial) โดยใชมาตรฐานของสถาบนการตรวจ
สอบภายในแหงประเทศไทยและ/หรอมาตรฐานของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย
หรอมาตรฐานCOSO(TheCommitterofSponsoringOrganizationsofThe
TreadWayCommission)
13. ใหบคลากรทมประสบการณดานการจดการมาเปนทปรกษาไดในกรณทส�าคญ
14. ใหความส�าคญและใสใจตอสงคมชมชนรอบขางในการอยรวมกนชวยเหลอเกอกล
ซงกนและกนตามความเหมาะสม
15. ใหความส�าคญและปฏบตตอผมสวนไดสวนเสยทกกลมอยางเสมอภาคและเปนธรรม
16. สงเสรมและสนบสนนใหมการน�าความร เทคโนโลยและนวตกรรมมาประยกตใชใน
องคการเพอพฒนาขดความสามารถและการแขงขน
17. เพอนรวมงานทกทานตองยดมนในการปฏบตตามจรรยาบรรณกฎระเบยบประกาศ
ของกลมบรษทฯและตามขอบงคบของกฎหมายโดยจะไดรบการยกยองชมเชยหาก
ปฏบตตามแตถาหากฝาฝนจะไดรบการพจารณาโทษตามกฎระเบยบของกลมบรษทฯ
และตามขอบงคบของกฎหมาย
18. เพอนรวมงานทกทานจะตองใหความรวมมอในการท�างานดวยความเตมใจไมมอคต
ไมมผลประโยชนทบซอนหรอความสมพนธสวนตวมาเกยวของ
19. เพอนรวมงานทกทานจะตองมจตส�านกในอ�านาจหนาทความรบผดชอบตามมาตรฐาน
งาน หรอขอตกลงในการท�างาน โดยยดถอ และปฏบตใหส�าเรจ เพอผลประโยชน
สงสดของกลมบรษทฯและของเพอนรวมงาน
20. เพอนรวมงานทกทานตองรกษาและสรางภาพลกษณของกลมบรษทฯดวยการปฏบต
ตนตอลกคาและสาธารณชนใหไดมาตรฐานในระดบสงอนจะมผลใหกลมบรษทฯม
ความนาเชอถอและลกคาซอสนคาดวยความเตมใจ และตองระลก อยเสมอวา ตน
คอตวแทนของกลมบรษทฯ(YouaretheCompany)
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
44 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
การตอตานคอรรปชน
กลมบรษท ชยบรณ บราเดอรส ยดมนทจะด�าเนนธรกจดวยความซอสตย โปรงใส ม
คณธรรมและตรวจสอบไดมความรบผดชอบตอสงคมและผมสวนไดสวนเสยตามหลกการ
ก�ากบดแลกจการทดอกทงไดตะหนกดวาการใหสนบนและการคอรรปชนเปนภยรายแรงกอ
ใหเกดความเสยหายตอการพฒนาเศษรฐกจและสงคมบรษทชยบรณบราเดอรสจ�ากดจง
ไดเขารวมประกาศเจตนารมณใน “แนวรวมปฏบตของภาคเอกชนไทยในการตอตานการ
ทจรต”เพอแสดงเจตนารมณและความมงมนในการตอตานคอรรปชนในทกรปแบบเพอสราง
มาตรฐานการประกอบธรกจทใสสะอาดและประกาศใช“นโยบายตอตานคอรรปชน”เปน
แนวทางปฎบตทชดเจนในการด�าเนนธรกจและจะด�าเนนการสอบทานขนตอนการปฏบตงาน
ของกลมบรษทฯอยางสม�าเสมอเพอใหสอดคลองกบการเปลยนแปลงของกฎหมายและรกษา
ชอเสยงของกลมบรษทฯโดยผบรหารและเพอนรวมงานหรอบคคลอนใดทเกยวของตองปฏบต
ตามนโยบายอยางเครงครด
การไมใหและไมรบสนบน
ผบรหารเพอนรวมงานและตวแทนของกลมบรษทฯตองปฏเสธการใหและรบสนบน
ทงการจายและรบเงนของก�านลหรอทรพยอนใดจากลกคาผสงมอบคคาคความรวมมอ
ผมสวนไดสวนเสยเจาหนาทของรฐหนวยงานของรฐพนกงานของเอกชนหนวยงานของ
เอกชน หรอผมหนาทไมวาจะโดยทางตรงหรอทางออม เพอใหบคคลดงกลาวกระท�าหรอ
ละเวนการปฏบตหนาทหรอเพอใหไดมาหรอรกษาไวซงผลประโยชนทางธรกจทไมถกตอง
กลมบรษทชยบรณบราเดอรสก�าหนดแนวทางด�าเนนการเพอใหสอดคลองกบนโยบาย
ดานการตอตานคอรรปชนดงน
1. ก�าหนดมาตรฐานทเขมงวด เพอปองกนการคอรรปชนไมใหเกดขนในการท�าธรกรรม
ทกประเภทของกลมบรษทฯซงครอบคลมถงการกระท�าของเพอนรวมงานและบคคล
ใดๆโดยกลมบรษทฯจะตองจดใหม
1.1การจดท�ากระบวนการปฏบตงานทมคณภาพเกยวกบการจดซอจดจางและการ
จายเงน
1.2การท�างานทมการตรวจสอบและหรอการตรวจวนจฉย
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 45
2. ไมท�าธรกรรมกบบคคลนตบคคลหรอหนวยงานใดท กลมบรษทฯตรวจสอบวาม
การกระท�าทเปนการคอรรปชน
3. สงเสรมและสนบสนนใหเพอนรวมงานยดมนในการปฏบตตามกระบวนการปฏบตงาน
ทมคณภาพและมจตส�านกในการตอตานการคอรรปชน
4. กลมบรษทฯจดใหมมาตรการตางๆในการปองกนการคอรรปชนโดยครอบคลมถง
4.1การประเมนความเสยงดานการประเมนการคอรรปชนภายในหนวยงานรวมทง
การตดตามและตรวจวนจฉยผลการบรหารความเสยงดงกลาวอยางสม�าเสมอ
4.2การประเมนประสทธภาพและประสทธผลของการควบคมภายในอยางสม�าเสมอ
4.3การจดฝกอบรมอยางตอเนองใหกบเพอนรวมงานในหลกสตรจรรยาบรรณทาง
ธรกจและธรรมาภบาล
5. เพอนรวมงานของกลมบรษทฯจะตองใหความรวมมอในการปฏบตตามนโยบายโดย
จะตองปฏบตดงตอไปน
5.1ปฏบตตามนโยบายระเบยบขอบงคบประกาศและค�าสงของกลมบรษทฯซง
ก�าหนดเกยวกบจรรยาบรรณและการตอตานคอรรปชนของเพอนรวมงานกลม
บรษทฯอยางเครงครด
5.2ไมเขาไปมสวนรวมสงเสรมหรอสนบสนนการคอรรปชนอยางเดดขาด
5.3ไมเขารวมการกระท�าใดทอาจกอใหเกดความขดแยงทางผลประโยชนทมควรได
โดยชอบดวยกฎหมายส�าหรบตนเองหรอบคคลอน
5.4 ใชความระมดระวงในการปฏบตงานโดยปฏบตตามมาตรการทใชเกยวกบการควบคม
ภายในและการบรหารความเสยงทใชส�าหรบการปองกนการคอรรปชนอยางเครงครด
5.5ใชทรพยากรและทรพยสนของกลมบรษทฯใหเปนไปเพอประโยชนแกกจการของ
กลมบรษทฯและหลกเลยงการใชทรพยากรและทรพยสนใดของกลมบรษทฯท
ขดแยงกบนโยบายการตอตานคอรรปชน
5.6ปองกนสอดสองดแลและรายงานหรอแจงเบาะแสการกระท�าหรอการพยายาม
กระท�าการใด ทเปนการคอรรปชน ตามหลกเกณฑและวธการทกลมบรษทฯ
ก�าหนดโดยเรว
ในกรณทผบรหารและเพอนรวมงานของกลมบรษทฯทานใดกระท�าหรอละเวนการก
ระท�าหรอมสวนสนบสนนการกระท�าใดทขดกบขอบงคบของนโยบายเหลาน กลมบรษท ฯ
จะด�าเนนการทางกฎหมายตอผบรหารและเพอนรวมงานดงกลาวอยางเครงครด
46 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
6. กลมบรษทฯไดจดใหมชองทางการแจงเบาะแส2ชองทาง
1.สงอเมลลถงกรรมการผจดการใหญกลมบรษทชยบรณบราเดอรส
2. สงจดหมายถงกรรมการผจดการใหญกลมบรษทชยบรณบราเดอรส
7. กระบวนการสอบสวนลงโทษส�าหรบการกระท�าของผบรหารและเพอนรวมงานของ
กลมบรษทฯทเกยวของกบการคอรรปชนจะด�าเนนการตามกระบวนการปฏบตงาน
CBGQWP10.4.2(การพจารณาความรบผดชอบตอความเสยหายของทรพยสนของ
กลมบรษทฯ)
8. ในกรณทมการคอรรปชนของผบรหารและเพอนรวมงานของกลมบรษทฯและหรอ
บคคลใดทเปนการกระท�าความผดอาญาตามกฎหมายตอกลมบรษทฯกลมบรษทฯ
จะด�าเนนการรองทกขกลาวโทษหรอสงเรองไปยงสวนงานทมอ�านาจทจะด�าเนนคด
ตามกฎหมาย
ในกรณทมการคอรรปชนของผบรหารและเพอนรวมงานของกลมบรษทฯและหรอบคคล
ใดทกอใหเกดความเสยหายแกกลมบรษทฯไมวาจะเปนความเสยหายทเกดแกทรพยสนหรอ
ชอเสยงเกยรตคณของกลมบรษทฯกลมบรษทฯจะใชสทธเรยกรองคาเสยหายจากผนน
9. กลมบรษทฯจะรวมและใหการสนบสนนบคคลและองคกรทมวตถประสงคในการ
ตอตานคอรรปชนเพอสรางสงคมและสภาพแวดลอมทปราศจากคอรรปชนอยางยงยน
ตลอดไป
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 47
ดชนวดคณภาพ
ระบบการจดการจรรยาบรรณการจดการดวยหลกธรรมาภบาล
และการตอตานคอรรปชน
1. อตราสวนการปฏบตทสอดคลองกบกฎหมายและขอบงคบทขนทะเบยน
2. อตราสวนประเดนปญหาดานสงแวดลอมทไดรบการประเมนความสอดคลองตาม
กฎหมายและขอก�าหนดอนๆ
3. อตราสวนเพอนรวมงานทมCompetencyในระดบทก�าหนด
4. อตราสวนเพอนรวมงานทมคะแนนประเมนผลการปฏบตหนาทอยางเตมก�าลงความ
สามารถ
5. อตราสวนเพอนรวมงานทไดรบการบนทกยกยองการท�าคณความด
6. อตราสวนเพอนรวมงานทไดรบโทษทางวนยขนตกเตอนเปนหนงสอ
7. จ�านวนขอพพาทจากเพอนรวมงาน
8. อตราสวนการพจารณาผรบเหมาคนกลางและตวแทนทไดรบการเปรยบเทยบ
9. อตราสวนการช�าระหนครบถวนถกตองทนก�าหนด
10. อตราสวนการเรยกเกบเงนครบถวนถกตองตามใบเสนอราคาทขายได
11. อตราสวนการทจรตในการจดซอจดจาง
12. อตราสวนการทจรตโดยการยกยอกเบยดบงทรพยสนและเวลาของกลมบรษทฯ
13. อตราสวนการทจรตโดยการปลอมแปลงการกระท�าใดๆ อนเปนเทจทท�าใหกลมบรษทฯ
เสยหาย
14. อตราสวนการละเวนการกระท�าทตองปฏบตหรอรบผดชอบตามหนาท
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
48 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
เกยรตประวตดานจรรยาบรรณและธรรมาภบาล
1. การประกวดผลงานตามปรชญาเศรษฐกจพอเพยงรางวลเกยรตยศนายกรฐมนตร
“ประเภทธรกจขนาดกลาง”
2. รางวลองคกรโปรงใสNACCIntegrityAward
3. ธรรมาภบาลธรกจดเดนประจ�าป2554และ2559
4. มาตรฐานธรรมาภบาลธรกจประจ�าป2559
5. จรรยาบรรณดเดนหอการคาไทย
6. เกยรตบตรบรรษทภบาลSMEs
7. รางวลองคกรสขาวตนแบบ
8. รางวลCSR-DIW
9. รางวลเชดชเกยรต“เพชรสยาม”สาขาพฒนาสงคมดานสงเสรมจรยธรรมและธรรมาภบาล
10. สถานทท�างานนาอยนาท�างานระดบเงนกรมอนามย
11. เกยรตบตรความรวมมอจดหาผบรจาคโลหตเปนหมคณะสภากาชาดไทย
12. ใบรบรองอตสาหกรรมสเขยวระดบ3
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 49
บนทก
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
50 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
บนทก
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 51
บนทก
จรรยาบรรณ / นโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล / นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
52 จรรย�บรรณคอร�กฐ�นของคว�มด ช�ว CBG สร�งศกดศรดวยคณธรรม
บนทก
รวมมอกนทำ�อะไรกสำ�เรจ 53
บนทก
จรรยาบรรณนโยบายดานการจดการดวยหลกธรรมาภบาล
นโยบายดานการตอตานคอรรปชน
กลมบรษท ชยบรณ บราเดอรส
ISO 9001