วารสารสาระคาม มหาวิทยาลัย ... · 2019-01-07 · ที่มีคุณค่าต่อการพัฒนาสถาบัน

วารสารสาระคาม มหาวทยาลยมหาสารคามปท 9 ฉบบท 2 กรกฎาคม - ธนวาคม 2561 ISSN : 1906-893X

เจาของ มหาวทยาลยมหาสารคามวตถประสงค เพอสงเสรมและเผยแพรผลงานวชาการ งานวจยและองคความรทเปน Best practice ทมคณคาตอการพฒนาสถาบน เปนสอกลางแลกเปลยนความคดเหนเชงวชาการ ของนกวจยสายสนบสนนและสายวชาการ โดยมขอบเขตเนอหาครอบคลมวทยาการดานมนษยศาสตรและสงคมศาสตร บทความวชาการและบทความวจยทจะน�ามาตพมพ ในวารสารมหาวทยาลยมหาสารคามน จะตองไดรบการตรวจสอบทางวชาการ (Peer Review) ซงปกตจะม Double Blind (ผพจารณา 2 คน) หรอ Triple Blind (ผพจารณา 3 คน) ทงภายในและภายนอกมหาวทยาลยทปรกษา อธการบดมหาวทยาลยมหาสารคามบรรณาธการ รองศาสตราจารย ดร.สมบต ทายเรอค�า มหาวทยาลยมหาสารคาม ผชวยบรรณาธการ รองศาสตราจารย ดร.รงสรรค โฉมยา มหาวทยาลยมหาสารคามกองบรรณาธการ รองศาสตราจารย ดร.ประสาท เนองเฉลม มหาวทยาลยมหาสารคาม รองศาสตราจารย ดร.จ�าลอง วงษประเสรฐ มหาวทยาลยราชภฏอบลราชธาน รองศาสตราจารย ดร.ภทราพร เกษสงข มหาวทยาลยราชภฏเลย รองศาสตราจารย ดร.วรรณ แกมเกต จฬาลงกรณมหาวทยาลย รองศาสตราจารยสทธพร ภรมยรน มหาวทยาลยศลปากร ผชวยศาสตราจารย ดร.ฉตรศร ปยะพมลสทธ มหาวทยาลยเกษตรศาสตร ผชวยศาสตราจารย ดร.นคม นาคอาย มหาวทยาลยราชภฏพบลสงคราม ผชวยศาสตราจารย ดร.ปารชาต ประเสรฐสงข มหาวทยาลยราชภฏรอยเอด ผชวยศาสตราจารย ดร.วรพจน พรหมสตยพรต มหาวทยาลยมหาสารคาม ผชวยศาสตราจารย ดร.เออมพร หลนเจรญ มหาวทยาลยนเรศวร ผชวยศาสตราจารย ดร.ช�านาญ ปาณาวงษ มหาวทยาลยนเรศวร อาจารย ดร.ทพยสดา จนทรแจมหลา มหาวทยาลยธรรมศาสตร อาจารย ดร.น�าผง อนทะเนตร มหาวทยาลยเชยงใหม อาจารย ดร.บณฑตา อนสมบต มหาวทยาลยราชภฏนครสวรรค อาจารย ดร.สรศกด อาจวชย มหาวทยาลยราชภฏชยภม อาจารย ดร.เสกสรรค ทองค�าบรรจง มหาวทยาลยบรพา อาจารย ดร.กมปนาท บรบรณ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ MR.Paul Alexander Dulfer มหาวทยาลยมหาสารคาม นางฉววรรณ อรรคะเศรษฐง มหาวทยาลยมหาสารคามเลขานการ นางพกตรวไล รงวสย มหาวทยาลยมหาสารคามผชวยเลขานการ นางจรารตน ภสฤทธ มหาวทยาลยมหาสารคาม

ส�านกกองบรรณาธการ กองสงเสรมการวจยและบรการวชาการมหาวทยาลยมหาสารคาม ต�าบลขามเรยง อ�าเภอกนทรวชย จงหวดมหาสารคาม 44150โทรศพท 0-4375-4416 ภายใน 1754ราคาปก ฉบบละ 170 บาทราคาสมาชก รายป 2 ฉบบ 300 บาท, รายสองป 4 ฉบบ 550 บาทก�าหนดออกเผยแพร ปละ 2 ฉบบท 1 มกราคม - มถนายน, ฉบบท 2 กรกฎาคม - ธนวาคม

บรรณาธการ

วารสารสาระคาม มหาวทยาลยมหาสารคาม ปท 9 ฉบบท 2 ฉบบนเสรจสมบรณ

โดยไดรบความสนใจและเปนทยอมรบจากนกวจยสายสนบสนนรวมถงนกวชาการ

นสต นกศกษา ทงภายในและภายนอกมหาวทยาลยทวประเทศทไดสงบทความวจย

และบทความวชาการมาตพมพ เปนงานวจยและองคความรทมคณคาตอการพฒนา

สถาบน ซงบทความทไดรบการตพมพไดผานการกลนกรองจากกองบรรณาธการและ

ผทรงคณวฒทงภายในและภายนอกมหาวทยาลยท�าใหวารสารสาระคาม มหาวทยาลย

มหาสารคาม มมาตรฐานดยงขน วารสารสาระคามฉบบนประกอบดวยบทความวจย

จ�านวน 8 บทความ

วารสารสาระคาม มหาวทยาลยมหาสารคาม ไดถกจดคณภาพใหเปนวารสาร

กลมท 2 ในฐานขอมล TCI และยนดตอนรบบทความวจยและบทความวชาการของ

บคลากร นกวจยสายสนบสนน บคลากรสายวชาการ นสต นกศกษา ทงภายในและ

ภายนอกมหาวทยาลยมหาสารคาม กองบรรณาธการเปดกวางและพรอมตอนรบ

ตนฉบบของทานในทกสาขาวชาและวทยาการทเกยวของ

วารสารสาระคาม มหาวทยาลยมหาสารคาม ยนดทไดเปนสอกลางในการเผย

แพรผลงานหรอบทความทเปนประโยชนตอการพฒนาองคกรและวงการศกษาตอไป

สารบญ

การสรางองคประกอบ ตวบงชและเกณฑการตรวจสอบคณภาพ

ส�าหรบการด�าเนนงานกจกรรมพฒนานสต

มหาวทยาลยมหาสารคาม 1

กมปนาท อาชา, สมสมย บญทศ

The Creation of a Factor, Indicator and Criteria Quality

Audit for Operation on Student Development Activities,

Mahasarakham University

Kamphanat Archa, Somsamai Boonthod

การพฒนาแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากร:

กรณศกษาบคลากรสายสนบสนน คณะวทยาศาสตร

และเทคโนโลยการประมง มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย

วทยาเขตตรง 21

เสาวรตน แสงศรจนทร

Motivation Development as Related to Work Performance

of Staff Personnel: A case study of Staff personnel in Faculty

of Fisheries Science and Technology, Rajamangala University

of Technology Srivijaya, Trang Campus

Saowarat Sangsrijan

การประยกตใช Google Application เพอเพมประสทธภาพ

ในการท�างานของบคลากรสายสนบสนน คณะวศวกรรมศาสตร

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย 41

พรเพญ จนทรา, เพญพกตร แกลวทนงค, ภทราภรณ เพชรจ�ารส

The Application of a Google Application for Performance

of Work of staff Faculty of Engineering: Rajamangala

University of Technology Srivijaya

Pornpen Jantra, Penpak Gleawtanong, Pattraporn Petchamrat

กระบวนการท�างานอดหนนการท�าวทยานพนธ

มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร 57

ดามธรรม จนากล, น�าฝน ทโคกกรวด

Thesis grants process for SUT graduate students

Dharmatham JinaGool, Namfon Teekokkroad

การประเมนคณภาพวทยานพนธหลกสตรปรชญาดษฎบณฑต

สาขาวชานวตกรรมหลกสตรและการเรยนร

มหาวทยาลยมหาสารคาม 79

วทยา วรพนธ, ฐตวรดา พลเยยม, ประสาท เนองเฉลม

Quality Evaluation of Theses Doctorate Program

in Curriculum and Learning Innovation,


Wittaya Worapun, Thitiworada Polyiem, Prasart Nuangchalerm

ความพงพอใจตอคณภาพการใหบรการงานบณฑตศกษา

คณะวทยาการสารสนเทศ มหาวทยาลยมหาสารคาม 92

ณชาพชร อศรางกร ณ อยธยา

A Study of Satisfaction with the Quality of Graduate

Section Services at the Faculty of Informatics,


Nichapatch Israngkool Na Ayutaya

ปจจยทมความสมพนธตอผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยน

และการพนสภาพ ของนสตทมความเสยงตอการพนสภาพ

การเปนนสตในระดบปรญญาตร มหาวทยาลยมหาสารคาม 103

วลญชพร ฆารไสว

Factors Affecting Achievement in Course Enrollment

and Studenthood Termination of Undergraduate Students

at-risk Condition of Studenthood Termination

at Mahasarakham University

Warunchaporn Khansawai

ความสมพนธระหวางจรรยาบรรณวชาชพและประสทธภาพ

การท�างานของบคลากรทางดานการเงนและการบญช

ในมหาวทยาลยมหาสารคาม 130

นรศรา แดงเทโพธ

The Relationship between Professional ethics and Job

efficiency of finance and accounting officers

in Mahasarakham University

Narisara Dangtepro

1-2นกวชาการศกษา ศนยพฒนาและประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม โทรศพท 0-4375-4313

1-2Educator, Center for Educational Quality and Development, Mahasarakham University, Tel.0-4375-4313

การสรางองคประกอบ ตวบงชและเกณฑการตรวจสอบ

คณภาพส�าหรบการด�าเนนงานกจกรรมพฒนานสต

มหาวทยาลยมหาสารคาม

The Creation of a Factor, Indicator and Criteria Quality

Audit for Operation on Student Development Activities,


กมปนาท อาชา1, สมสมย บญทศ2 Kamphanat Archa1, Somsamai Boonthod2

บทคดยอ

การวจยครงน มวตถประสงคเพอการสรางองคประกอบ ตวบงชและเกณฑการ

ตรวจสอบคณภาพส�าหรบการด�าเนนงานกจกรรมพฒนานสต มหาวทยาลย

มหาสารคาม โดยด�าเนนการวจยตามขนตอน คอ 1) สงเคราะหองคประกอบ ตวบง

ชและเกณฑการประกนคณภาพการศกษาระบบคณภาพตางๆ ทเกยวของกบการ

พฒนานสต 2) น�าเสนอผทเกยวของเพอพจารณาใหขอเสนอแนะ อนประกอบดวย ผ

เชยวชาญดานการประกนคณภาพการศกษาและการพฒนานสต ทประชมคณะ

กรรมการเครอขายการประกนคณภาพการศกษา และรองคณบด/ผชวยคณบดทรบ

ผดชอบงานดานกจการนสต 3) น�ากรอบองคประกอบ ตวบงชและเกณฑการตรวจ

2 วารสารสาระคาม : ปท 9 ฉบบท 2 ก.ค. - ธ.ค. 2561

สอบคณภาพส�าหรบการด�าเนนงานกจกรรมพฒนานสต ไปทดลองใชและรวมวพากษ

ผานการประชมเชงปฏบตการกบนสตนกศกษาสโมสรคณะ จากมหาวทยาลย

มหาสารคาม 6 คณะ และมหาวทยาลยราชภฏมหาสารคาม 3 คณะ

ผลการวจยสรปไดดงน

1. ผลการสรางองคประกอบ ตวบงชและเกณฑการตรวจสอบคณภาพส�าหรบ

การด�าเนนงานกจกรรมพฒนานสต มหาวทยาลยมหาสารคาม พบวาม 4 องคประกอบ

8 ตวบงช 28 เกณฑการตรวจสอบคณภาพ

2. ความเหมาะสมขององคประกอบ ตวบงชและเกณฑการตรวจสอบคณภาพ

ส�าหรบการด�าเนนงานกจกรรมพฒนานสต มหาวทยาลยมหาสารคาม พบวาภาพรวม

องคประกอบและตวบงชมความเหมาะสมอยในระดบมากทสด (4.55 คะแนน เทากน)

สวนเกณฑมความเหมาะสมอยในระดบมาก (4.42 คะแนน)

ค�าส�าคญ : กจกรรมพฒนานสต, องคประกอบ, ตรวจสอบคณภาพ

Abstract

This research aimed to create a factor, indicator, and criteria quality audit

for the operation of student development activities at Mahasarakham

University. The methodology was conducted as follows: 1) synthesize factor,

indicator, and educational quality audit criteria as well as other quality systems

that related with student development, 2) present relevant recommendations

for consideration which consisted of education quality assurance and student

development experts, the Board of educational quality assurance network, and

the Associate Dean or Assistant Dean who are responsible for student affairs,

3) apply the framework of factor, indicator, and quality audit criteria to the

operation of student development activities for trial and critique with student

affairs of 6 faculties of Mahasarakham University, and 3 faculties from

Rajabhat Mahasarakham University.

3Sarakham Journal : Vol.9 No.2 July. - December. 2018

The results were as follows,

1. The result of creating factor, indicator, and quality audit criteria for

the operation on student development activities, Mahasarakham University, it

was found that there are 4 factors, 8 indicators, and 28 quality audit criteria.

2. The suitability of factor, indicators, and quality audit criteria for the

operation of student development activities, Mahasarakham University, it was

found that an overall image of factor and indicators were in the highest level

(4.55 points), and the criteria was in high level (4.42 points).

Keywords : student development activities, factor, quality audit

บทน�า

ตามพระราชบญญตการศกษาแหง

ชาต พ.ศ.2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท

2) พ.ศ. 2545 ไดก�าหนดจดมงหมายและ

หลกการของการจดการศกษาทมงเนน

คณภาพและมาตรฐาน โดยก�าหนดราย

ละเอยดไวในหมวด 6 มาตรฐานและการ

ประกนคณภาพการศกษา ซงประกอบดวย

“ระบบการประกนคณภาพภายนอก”

และ “ระบบการประกนคณภาพภายใน”

เพอใชเปนกลไกในการผดงรกษาคณภาพ

และมาตรฐานของสถาบนอดมศกษา

ระบบการประกนคณภาพภายนอก

รอบมขอก�าหนดสวนหนงเพอประกน

คณภาพดานการผลตบณฑตระดบ

อดมศกษา เชน ตวบงชผเรยนเปนคนด

ผ เ รยนมความร ความสามารถตาม

หลกสตร การพฒนาสนทรยภาพ อตลกษณ

นสตนกศกษา เปนตน (ส�านกงานรบรอง

มาตรฐานและประเมนคณภาพการ

ศกษา, 2554)

ระบบการประกนคณภาพภายใน

ตามค มอประกนคณภาพการศกษา

ภายใน ระดบอดมศกษา พ.ศ. 2557 ม

ข อก�าหนดของการประกนคณภาพ

ภายในทพฒนาขน เพอประกนคณภาพ

การจดกจกรรมส�าหรบการพฒนานสต

นกศกษา เชน การสงเสรมและพฒนา

นกศกษา การบรการนกศกษาระดบ

ปรญญาตร และกจกรรมนกศกษาระดบ

ปรญญาตร เปนตน (ส�านกงานคณะ

กรรมการการอดมศกษา, 2558)

นอกจากประกาศคณะกรรมการ

ประกนคณภาพภายในระดบอดมศกษา

(คปภ.) เรองหลกเกณฑและแนวปฏบต


เกยวกบการประกนคณภาพภายใน

ระดบอดมศกษา พ.ศ. 2557 ยงมระบบ

การประกนคณภาพการศกษาทครอบคลม

ทงระดบหลกสตร คณะ และสถาบน

เรยกวา The Council of the University

Presidents Quality Assurance (CUPT

QA) พฒนาโดย ทปอ. และ ทอมก. สวน

หนงมขอก�าหนดของการประกนคณภาพ

ภายในทพฒนาขนเพอประกนคณภาพ

คณภาพศษย เชน อตราการส�าเรจการ

ศกษาของนสตนกศกษา รอยละของ

บณฑตปรญญาตรท ได งานท�าและ

ประกอบอาชพอสระภายใน 1 ป คณภาพ

บณฑตตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบ

อดมศกษาแหงชาต ผเรยนระดบบณฑต

ศกษามผลงานตพมพเผยแพร ความพง

พอใจของนกศกษา เปนตน (ทประชม

อธการบดแหงประเทศไทยและทประชม

อธการบดมหาวทยาลยในก�ากบของรฐ,

2558)

รวมถงกรอบมาตรฐานคณวฒ

อดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552 ก�าหนด

ใหคณภาพของบณฑตทกระดบคณวฒ

และสาขาวชาตองเปนไปตามมาตรฐาน

ผลการเรยนรอยางนอย 5 ดาน คอ

คณธรรมจรยธรรม ดานความร ดาน

ทกษะทางปญญา ดานทกษะความ

สมพนธระหวางบคคลและความรบผด

ชอบ และดานทกษะการวเคราะหเชง

ตวเลขการสอสาร และการใชเทคโนโลย

สารสนเทศ

ไมวาจะเปนระบบประกนคณภาพ

ภายนอก (สมศ.) ระบบประกนคณภาพ

ภายใน (สกอ.) ระบบประกนคณภาพท

พฒนาขนโดย CUPT (ทปอ. และ ทอมก.)

หรอกรอบมาตรฐานคณวฒอดมศกษา

แหงชาต TQF ลวนมเจตจ�านงเพอการ

ผลตบณฑตใหมคณลกษณะทพงประสงค

ผานกจกรรมในหลกสตรและกจกรรม

พฒนานสตนอกหลกสตร ดงนน จงม

ความจ�าเปนในการสรางองคประกอบ

ตวบงชและเกณฑการตรวจสอบคณภาพ

ส�าหรบการด�าเนนงานจดกจกรรมพฒนา

นสต ขององคการนสต สภานสต สโมสร

นสต รวมไปถงชมรมนสต ของมหาวทยาลย

มหาสารคาม

ความมงหมายของการวจย

เพอสรางองคประกอบ ตวบงช

และเกณฑการตรวจสอบคณภาพส�าหรบ

การด�าเนนงานกจกรรมพฒนานสตของ

องคการนสต สภานสต สโมสรนสต

รวมไปถงชมรมนสต ของมหาวทยาลย



วธด�าเนนการวจย

การสรางองคประกอบ ตวบงชและ

เกณฑการตรวจสอบคณภาพส�าหรบ

การด�าเนนงานกจกรรมพฒนานสต

มหาวทยาลยมหาสารคาม ด�าเนนการ

ในลกษณะของการวจยและพฒนา

(Research and Development) มขน

ตอนและวธการวจย 5 ขนตอนดงน

ขนตอนท 1 ยกรางท 1 องคประกอบ


ส�าหรบการด�าเนนงานกจกรรมพฒนา

นสต มหาวทยาลยมหาสารคาม โดย

พจารณาจากกรอบการประกนคณภาพ

ภายในและภายนอก กรอบมาตรฐาน

คณวฒอดมศกษาแหงชาต

ขนตอนท 2 น�าเสนอรางท 1 องค

ประกอบ ตวบงชและเกณฑการตรวจ

สอบคณภาพส�าหรบการด�าเนนงาน

กจกรรมพฒนานสต มหาวทยาลย

มหาสารคาม ตอผเชยวชาญชาญดาน

การพฒนานสตและการประกนคณภาพ

การศกษาระดบ อดมศกษา พจารณา

ความเหมาะสม และปรบปรงแกไขตาม

ทผเชยวชาญเสนอแนะ

ขนตอนท 3 น�าเสนอรางท 2 องค

ประกอบ ตวบงชและเกณฑการตรวจ

สอบคณภาพส�าหรบการด�าเนนงาน


มหาสารคาม ตอผทเกยวของ ประกอบ

ดวย 1) คณะกรรมการเครอขายการ

ประกนคณภาพการศกษา ผานการ

พจารณาในการประชม และ 2) รอง

คณบด/ผชวยคณบดทดแลงานกจการ

นสต คณะ มหาวทยาลยมหาสารคาม

ผานทางบนทกขอความขอความอนเคราะห

ขนตอนท 4 น�ารางท 3 องคประกอบ



นสต มหาวทยาลยมหาสารคาม ไป

ทดลองใชและรวมกนวพากษผานการ

ประชมเชงปฏบตการกบสโมสรนสต

นกศกษาประจ�าคณะ (จากการทผวจย

ไดรบเชญเปนวทยากร จากคณะตางๆ

ในมหาวทยาลยมหาสารคาม และ

มหาวทยาลยราชภฏมหาสารคาม) รวม

ทงประเมนความเหมาะสมขององค

ประกอบ ตวบงชและเกณฑ

ขนตอนท 5 ปรบปรงแกไขจากการ

ทดลองใชและขอวพากษ ก�าหนดเปน

องคประกอบ ตวบงชและเกณฑการ

ตรวจสอบคณภาพส�าหรบการด�าเนน

งานกจกรรมพฒนานสต มหาวทยาลย



4

ด าเนนงานกจกรรมพฒนานสต มหาวทยาลยมหาสารคาม ขนตอนท 1

การศกษาแนวคดทฤษฎท

เกยวของกบการสรางตวบงชและ

เกณฑ

ราง กรอบองคประกอบ ตวบงชและเกณฑการตรวจสอบคณภาพส าหรบการด าเนนงานกจกรรมพฒนานสต มหาวทยาลยมหาสารคาม

ขนตอนท 2 น าเสนอ

ผเชยวชาญพจารณา

เสนอราง องคประกอบ ตวบงชและเกณฑฯ ใหผเชยวชาญ 3 คน พจารณา และปรบปรงแกไขตามขอเสนอแนะ

Yes No

ขนตอนท 3 น าเสนอผทเกยวของ

1. คณะกรรมการเครอขายการประกนคณภาพการศกษา มมส. 2. รองคณบด/ผชวยคณบดทดแลงานกจการนสต คณะ มมส.

ขนตอนท 4 ทดลองใชและ วพากษผานการ

ประชม เชงปฏบตการ

ประเมนความเหมาะสมขององคประกอบ ตวบงชและเกณฑฯ โดยสโมสรนสตนกศกษาคณะ กลมตวอยางภายใน 6 คณะ และภายนอก 3 คณะ

Yes No

ขนตอนท 5 ปรบปรงแกไข ขนสดทาย

องคประกอบ ตวบงชและเกณฑฯ ฉบบสมบรณ

ปรบปรงแกไข

ภาพประกอบท 1 ขนตอนการสรางองคประกอบ ตวบงช และเกณฑ การตรวจสอบคณภาพส าหรบการด าเนนงานกจกรรมพฒนานสต มหาวทยาลยมหาสารคาม

การวเคราะหขอมล

เกณฑการแปลคะแนนระดบความคดเหนของกลมตวอยางตอ ความเหมาะสม ขององคประกอบ ตวบงช และเกณฑการตรวจสอบคณภาพ

4.51-5.00 หมายถง มความเหมาะสมมากทสด

3.51-4.50 หมายถง มความเหมาะสมมาก

2.51-3.50 หมายถง มความเหมาะสมพอสมควร

1.51-2.50 หมายถง มความเหมาะสมนอย

0.00-1.50 หมายถง มความเหมาะสมนอยทสด

ผลการวจย

การวเคราะหขอมลการวจยเรอง การสรางองคประกอบ ตวบงชและเกณฑการตรวจสอบคณภาพส าหรบการด าเนนงานกจกรรมพฒนานสต มหาวทยาลยมหาสารคาม ไดวเคราะหขอมลโดยน าเสนอตามขนตอนของการวจย ซงมผลการวจยดงน 1) ผลการยกร างองคประกอบ ตวบงชและเกณฑการตรวจสอบคณภาพส าหรบการด าเนนงานกจกรรมพฒนานสต มหาวทยาลยมหาสารคาม ด าเนนการ ศกษาเอกสาร ต ารา แนวคด ทฤษฎและงานวจยทเกยวของกบการพฒนานสตนกศกษา และการสรางตวบงชและเกณฑการประกนคณภาพการศกษา ประกอบดวย 1) คมอการประกนคณภาพการศกษาภายใน ระดบอดมศกษา พ .ศ. 2557 ของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 2) กรอบมาตรฐานคณวฒอดมศกษาแหงชาต พ .ศ. 2552 3 ) ตวบงชและเกณฑการประเมนคณภาพภายนอกรอบสาม ของส านกงานรบรอง มาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา 4) คมอการประกนคณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบปการศกษา 2558 5 ) แผนปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2559 มหาวทยาลยมหาสารคาม 6) นโยบายการพฒนานสตมหาวทยาลยมหาสารคาม โดยก าหนดเปน รางท 1 จ านวน 4 องคประกอบ 8 ตวบงช จ านวน 27 รายการประเมนคณภาพ 2) ผลการพจารณาและขอเสนอแนะของผเชยวชาญ คณะกรรมการเครอขาย การประกนคณภาพการศกษา และรองคณบด /ผชวยคณบด

ภาพประกอบท 1 ขนตอนการสรางองคประกอบ ตวบงช และเกณฑการตรวจสอบ

คณภาพส�าหรบการด�าเนนงานกจกรรมพฒนานสต มหาวทยาลยมหาสารคาม



เกณฑการแปลคะแนนระดบความ

คดเหนของกลมตวอยางตอความเหมาะ

สมขององคประกอบ ตวบงช และเกณฑ

การตรวจสอบคณภาพ

4.51-5.00 หมายถง มความเหมาะ

สมมากทสด


สมมาก


สมพอสมควร


สมนอย


สมนอยทสด


การวเคราะหขอมลการวจยเรอง

การสรางองคประกอบ ตวบงชและ



มหาวทยาลยมหาสารคาม ไดวเคราะห

ขอมลโดยน�าเสนอตามขนตอนของการ

วจย ซงมผลการวจยดงน

1) ผลการยกรางองคประกอบ

ตวบงชและเกณฑการตรวจสอบ

คณภาพส�าหรบการด�าเนนงาน



ด�าเนนการศกษาเอกสาร ต�ารา

แนวคด ทฤษฎและงานวจยทเกยวของ

กบการพฒนานสตนกศกษา และการ

สรางตวบงชและเกณฑการประกน

คณภาพการศกษา ประกอบด วย

1) คมอการประกนคณภาพการศกษา

ภายใน ระดบอดมศกษา พ.ศ. 2557 ของ

ส�านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

2) กรอบมาตรฐานคณวฒอดมศกษา

แหงชาต พ.ศ. 2552 3) ตวบงชและ

เกณฑการประเมนคณภาพภายนอก

รอบสาม ของส�านกงานรบรองมาตรฐาน

และประเมนคณภาพการศกษา 4) คมอ

การประกนคณภาพการศกษา CUPT

QA ฉบบปการศกษา 2558 5) แผน

ปฏบตราชการ ประจ�าปงบประมาณ

พ.ศ. 2559 มหาวทยาลยมหาสารคาม

6) นโยบายการพฒนานสตมหาวทยาลย

มหาสารคาม โดยก�าหนดเปน รางท 1

จ�านวน 4 องคประกอบ 8 ตวบงช

จ�านวน 27 รายการประเมนคณภาพ

2) ผลการพจารณาและข อ

เสนอแนะของผ เชยวชาญ คณะ

กรรมการเครอข ายการประกน

คณภาพการศกษา และรองคณบด/ผ


ชวยคณบดทดแลงานกจการนสต

คณะ มหาวทยาลยมหาสารคาม

1. ขอขอเสนอแนะและความคด

เ หนโดยตรงกบผ เช ยวชาญ จาก

มหาวทยาลยมหาสารคาม จ�านวน 3 คน

2. น�าเขาวาระการพจารณาการ

ประชมคณะกรรมการเครอขายการ

ประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลย

มหาสารคาม คราวประชมครงท 4/ปการ

ศกษา 2558 วนท 22 มกราคม 2559

3. ขอขอเสนอแนะและความคด

เหนจากรองคณบด/ผชวยคณบดทดแล

งานกจการนสต จ�านวน 20 คณะ

มหาวทยาลยมหาสารคาม ผานหนงสอ

ราชการ (บนทกขอความ)

โดยจากการประมวลขอเสนอแนะ

และความคดเหนจากผเชยวชาญ คณะ

กรรมการเครอขายการประกนคณภาพ

การศกษา และรองคณบด/ผชวยคณบด

ทดแลงานกจการนสต สรปไดดงน

ตารางท 1 ประมวลขอเสนอแนะและความคดเหน

ประเดนท

เหนดวย


เหนตาง


เสนอเพมเตม

1. จ� านวนองค ประกอบ

คณภาพ

2. จ�านวนตวบงช

3. มความครอบคลมกบระบบ

คณภาพตางๆ ทเกยวของกบ

การพฒนานสต คอ IQA

EQA TQF CUPT ค�ารบรอง

การปฏบตราชการ นโยบาย

การจดกจกรรมนสต

1 . เ กณฑ ก า รป ร ะ เ ม น

คณภาพ

2. ไมควรเปนการประเมน

และการใหคะแนนการด�าเนน

งาน

3. บางกจกรรมการด�าเนน

งานไมใชความรบผดชอบ

โดยตรงขององคกรนสต ไม

ควรน�ามาเปนประเดน ใน

การตรวจสอบ

1. ควรด�าเนนการในลกษณะของการตรวจสอบ

คณภาพ (Check List) ในลกษณะ ม หรอ ไมม ใน

แตละประเดนของการด�าเนนงาน

2. ก�าหนดการแปลความหมายจากการตรวจสอบ

คณภาพการศกษางาน เชน ดมาก ด พอใช ตอง

ปรบปรง ตองปรบปรงเรงดวน

2. ควรเพมองคประกอบท 5 เปนในลกษณะของ

ปลายเปด โดยใหองคกรนสตไดก�าหนด ตวบงช

และเกณฑการตรวจสอบทเปนเอกลกษณของ

แตละองคกร หรอความทาทาย/เชงรก

3. เพมเตมการตรวจสอบเกยวกบคณลกษณะ

บณฑตทพงประสงคของมหาวทยาลย คอ MSU

for All

4. เกณฑการตรวจการด�าเนนงานในลกษณะทวด

ในเชงปรมาณใหก�าหนดใหสอดคลองกบเกณฑ

การประกนคณภาพภายใน สกอ. เชน มการ

ตดตามตรวจสอบการด�าเนนงานอยางนอยปละ 2

ครง


3) ผลการการทดลองใชผาน

การประชมเชงปฏบตการจากสโมสร

นสตนกศกษา

3.1) ชวงเวลาในการทดลองใช

แบบตรวจสอบคณภาพส�าหรบการ

ด�าเนนงานกจกรรมพฒนานสตนกศกษา

ตงแตเดอนกมภาพนธ 2559 ถงเดอน

มกราคม 2560

3.2) จ�านวนกล มตวอยางใน

การทดลองใชแบบตรวจสอบคณภาพ


นสตนกศกษา จาก 2 มหาวทยาลย คอ

มหาวทยาลยมหาสารคาม จ�านวน 6 คณะ

และมหาวทยาลยราชภฏมหาสารคาม

จ�านวน 3 คณะ รวมจ�านวนน สต

นกศกษา 310 คน

ตารางท 2 คะแนนความคดเหนตอความเหมาะสมขององคประกอบส�าหรบใชตรวจ

สอบคณภาพฯ

ท ชอองคประกอบ

คะแนน

ความ

เหมาะ

สม

สวนเบยง

เบน

มาตรฐาน

ระดบ

ความ

เหมาะสม

1 ดานการด�าเนนงานตามวงจรคณภาพ (PDCA :

Plan Do Check Act)

4.67 .44 มากทสด

2 ด านการส งเสรมอตลกษณ มหาวทยาลย


(การเปนทพงของสงคมและชมชน)


3 ดานการบรหารจดการ 4.53 .75 มากทสด

4 ดานการสงเสรมการด�าเนนงานตามกรอบระบบ

คณภาพทสถาบนอดมศกษาเกยวของ (TQF /

IQA / CUPT QA / EQA)

4.46 .83 มาก

ภาพรวม 4.55 .45 มากทสด


ตารางท 3 คะแนนความคดเหนตอความเหมาะสมของตวบงชส�าหรบใชตรวจสอบ

คณภาพฯ

ท ชอตวบงชคะแนนความ


สวนเบยงเบน


ระดบความ


1 การวางแผน (Plan) 4.62 .45 มากทสด

2 การปฏบตตามแผน (Do) 4.60 .60 มากทสด

3 การตรวจสอบประเมนผล (Check) 4.58 .76 มากทสด

4 การพฒนาปรบปรง (Act) 4.57 .51 มากทสด

5 รอยละของโครงการกจกรรมตามแผนทสงเสรมการ

เปนนสตทเปนทพงของสงคมและชมชน


6 รอยละจ�านวนนสตทเขารวมโครงการกจกรรมทสง

เสรมการเปนนสตทเปนทพงของสงคมและชมชน


7 การเงนและงบประมาณ 4.35 .97 มาก

8 การจดกจกรรมพฒนานสตเพอการสงเสรมการด�าเนน

งานตามกรอบระบบคณภาพทสถาบนอดมศกษา

เกยวของ

4.47 .68 มาก

ภาพรวม 4.55 .59 มากทสด

ตารางท 4 คะแนนความคดเหนตอความเหมาะสมของเกณฑส�าหรบใชตรวจสอบ

คณภาพฯ

ท ชอเกณฑการตรวจสอบคณภาพการด�าเนนงาน

คะแนน

ความ






1 มการประชมรวมกนในการจดท�าแผนกจกรรมพฒนา

นสตและมหลกฐานหรอรายงานการประชมทชดเจน

4.55 0.68 มากทสด

2 มการจดท�าแผนกจกรรมพฒนานสตประจ�าป 4.55 0.59 มากทสด



คณภาพฯ (ตอ)

ท ชอเกณฑการตรวจสอบคณภาพการด�าเนนงานคะแนนความ






3 แผนกจกรรมพฒนานสตประจ�าปมความสอดคลองกบ

วตถประสงคขององคกรนสต และคณลกษณะของบณฑต

ทพงประสงคของมหาวทยาลย (MSU for All)

4.62 0.60 มากทสด

4 มการก�าหนดตวชวดความส�าเรจ เปาหมาย ก�าหนดระยะ

เวลาการจดกจกรรม งบประมาณและผรบผดชอบใน

แตละโครงการทชดเจนครบทกโครงการ

4.51 0.43 มากทสด

5 มการทบทวนหรอปรบปรงแผนกจกรรมพฒนานสต

ประจ�าปอยางนอยปละ 1 ครง

4.47 0.30 มาก

6 มการด�าเนนงานตามแผนกจกรรมพฒนานสตประจ�าป

อยางนอยรอยละ 80

4.52 0.76 มากทสด

7 มการระบขนตอนการด�าเนนงานและผรบผดชอบ อยาง

ชดเจนในทกโครงการ

4.49 0.64 มาก

8 มการเกบรวบรวมขอมลผลการด�าเนนงาน เชน จ�านวน

ผเขารวมกจกรรม ประเภทของผเขารวมกจกรรม และงบ

ประมาณทใชจรงในทกโครงการ

4.53 0.60 มากทสด

9 มการประเมนความพงพอใจของผมสวนเกยวของในทก

โครงการอยางนอย 2 กลม เชน กลมนสตทเปนกรรมการ และ

กลมผเขารวม หรออาจารยทปรกษา หรอผเกยวของอนๆ

4.68 0.50 มากทสด

10 มการวเคราะหผลการประเมน เพอน�าผลการประเมนไป

ปรบปรงการด�าเนนงานในการจดท�าโครงการครงตอไป

4.22 0.49 มาก

11 มกลไกในการตรวจสอบตดตามและประเมนผลการ

ด�าเนนงาน

4.32 0.49 มาก

12 มการตรวจสอบตดตามและประเมนผลตามแผนการ

ด�าเนนงานอยางนอยปละ 2 ครง

4.39 0.46 มาก

13 มผลตรวจสอบตดตามและประเมนผลการด�าเนนงาน 4.41 0.56 มาก

14 มการจดท�ารายงานการตรวจสอบตนเอง (Self Study

Report) และจดสงใหคณะ

4.23 0.69 มาก



คณภาพฯ (ตอ)

ท ชอเกณฑการตรวจสอบคณภาพการด�าเนนงานคะแนนความ






15 มการจดท�าแนวทาง/โครงการพฒนาปรบปรงคณภาพ

จากผลการตรวจสอบตดตามและประเมนผลการด�าเนนงาน

4.31 0.63 มาก

16 มการสงแนวทาง/โครงการพฒนาปรบปรงฯ ใหคณะ 4.28 0.74 มาก

17 มการด�าเนนการโครงการกจกรรมตามแผนกจกรรม

พฒนานสตไมนอยกวารอยละ 20 ของจ�านวนโครงการ

กจกรรมตามแผน

4.53 0.78 มากทสด

18 มนสตเขารวมโครงการกจกรรม ไมนอยกวารอยละ 40

ของจ�านวนนสตทงหมดของคณะ

4.52 0.83 มากทสด

19 มแนวทางการจดหาทรพยากรทางดานการเงน และมการ

วางแผนการใชเงนอยางมประสทธภาพ โปรงใส ตรวจสอบได

4.21 0.68 มาก

20 มการจดท�ารายงานทางการเงน และสนทรพยขององคกร

นสตทกประเภท

4.05 0.77 มาก

21 มการจดสงรายงานทางการเงนใหคณะ 4.01 0.78 มาก

22 ในแผนการจดกจกรรมพฒนานสตมกจกรรมทสงเสรม

คณภาพลกษณะบณฑตตามมาตรฐานผลการเรยนรตาม

กรอบมาตรฐานคณวฒแหงชาต (5 ประการ)

4.58 0.60 มากทสด

23 มกจกรรมทสงเสรมสนบสนนนโยบายหนงหลกสตรหนงชมชน 4.56 0.61 มากทสด

24 มกจกรรมทสงเสรมสนบสนนนโยบายหนงคณะหนงศลป

วฒนธรรม

4.56 0.51 มากทสด

25 มกจกรรมทสงเสรมสนบสนนการพฒนาศกยภาพนสต

และการเสรมสรางทกษะการเรยนรในศตวรรษท 21

4.47 0.84 มาก

26 มกจกรรมทสงเสรมสนบสนนเพอใหนสตเปนคนด 4.38 0.86 มาก

27 มกจกรรมทสงเสรมสนบสนนการเตรยมความพรอมเพอ

การท�างาน เมอส�าเรจการศกษา

4.44 0.67 มาก

28 มกจกรรมใหความรและทกษะการประกนคณภาพแกนสต 4.44 0.68 มาก

ภาพรวม 4.42 0.61 มาก


4) สรปองคประกอบ ตวบงช

และเกณฑการตรวจสอบคณภาพ


นสต มหาวทยาลยมหาสารคาม

4 องคประกอบ 8 ตวบงช จ�านวน

28 ขอเกณฑการตรวจสอบคณภาพการ

ด�าเนนงาน

องคประกอบท ตวบงชท เกณฑการตรวจสอบคณภาพการด�าเนนงาน

1 ดานการด�าเนนงาน

ตามวงจรคณภาพ

(PDCA : Plan Do

Check Act)

1.1 การวางแผน

(Plan)

ขอ 1) มการประชมรวมกนในการจดท�าแผนกจกรรมพฒนานสต

และมหลกฐานหรอรายงานการประชมทชดเจน

ขอ 2) มการจดท�าแผนกจกรรมพฒนานสตประจ�าป

ขอ 3) แผนกจกรรมพฒนานสตประจ�าปมความสอดคลองกบ

วตถประสงคขององคกรนสต และคณลกษณะของบณฑตทพง

ประสงคของมหาวทยาลย (MSU for All)

ขอ 4) มการก�าหนดตวชวดความส�าเรจ เปาหมาย ก�าหนดระยะ

เวลาการจดกจกรรม งบประมาณและผรบผดชอบในแตละโครงการ

ทชดเจน ครบทกโครงการ

ขอ 5) มการทบทวนหรอปรบปรงแผนกจกรรมพฒนานสตประจ�า

ปอยางนอยปละ 1 ครง

1.2 การปฏบตตาม

แผน (Do)

ขอ 1) มการด�าเนนงานตามแผนกจกรรมพฒนานสตประจ�าปอยาง

นอยรอยละ 80

ขอ 2) มการระบขนตอนการด�าเนนงานและผรบผดชอบ อยาง

ชดเจนในทกโครงการ

ขอ 3) มการเกบรวบรวมขอมลผลการด�าเนนงาน เชน จ�านวนผเขา

รวมกจกรรม ประเภทของผเขารวมกจกรรม และงบประมาณทใช

จรงในทกโครงการ

ขอ 4) มการประเมนความพงพอใจของผมสวนเกยวของในทก

โครงการ อยางนอย 2 กลม เชน กลมนสตทเปนกรรมการ และกลม

ผเขารวม หรออาจารยทปรกษา หรอผเกยวของอนๆ

ขอ 5) มการวเคราะหผลการประเมน เพอน�าผลการประเมนไป

ปรบปรงการด�าเนนงานในการจดท�าโครงการครงตอไป



1.3 การตรวจสอบ

ประเมนผล (Check)

ขอ 1) มกลไกในการตรวจสอบตดตามและประเมนผลการด�าเนน

งาน

ขอ 2) มการตรวจสอบตดตามและประเมนผลตามแผนการด�าเนน

งาน อยางนอยปละ 2 ครง

ขอ 3) มผลตรวจสอบตดตามและประเมนผลการด�าเนนงาน

ขอ 4) มการจดท�ารายงานการตรวจสอบตนเอง (Self Study Re-

port) และจดสงใหคณะ

1 . 4 ก า ร พ ฒ น า

ปรบปรง (Act)

ขอ 1) มการจดท�าแนวทาง/โครงการพฒนาปรบปรงคณภาพจาก

ผลการตรวจสอบตดตามและประเมนผลการด�าเนนงาน

ขอ 2) มการสงแนวทาง/โครงการพฒนาปรบปรงฯ ใหคณะ

2 ดานการสงเสรม

อตลกษณ มหาวทยาลย

มหาสารคาม (การเปน

ทพงของสงคมและ

ชมชน)

2 . 1 ร อยละของ

โครงการกจกรรม

ตามแผนทสงเสรม

การเปนนสตทเปนท

พ งของส งคมและ

ชมชน

ไมนอยกวารอยละ 20 ของจ�านวนโครงการกจกรรมตามแผน

2.2 รอยละจ�านวน

น ส ต ท เ ข า ร ว ม

โครงการกจกรรมท

สงเสรมการเปนนสต

ทเปนทพงของสงคม

และชมชน

ไมนอยกวารอยละ 40 ของจ�านวนนสตทงหมดของคณะ

3 ด านการบรหาร

จดการ

3.1 การเงนและงบ

ประมาณ

ขอ 1) มแนวทางการจดหาทรพยากรทางดานการเงน และมการ

วางแผนการใชเงนอยางมประสทธภาพ โปรงใส ตรวจสอบได

ขอ 2) มการจดท�ารายงานทางการเงน และสนทรพยขององคกร

นสตทกประเภท

ขอ 3) มการจดสงรายงานทางการเงนใหคณะ



4 ดานการสงเสรม

การด�าเนนงานตาม

กรอบระบบคณภาพ

ทสถาบนอดมศกษา

เกยวข อง (TQF /

IQA / CUPT QA /

EQA)

4.1 การจดกจกรรม

พฒนานสต เพอการ

สงเสรมการด�าเนน

งานตามกรอบระบบ

คณภาพทสถาบน

อดมศกษาเกยวของ

ขอ 1) ในแผนการจดกจกรรมพฒนานสตมกจกรรมทสงเสรม

คณภาพลกษณะบณฑตตามมาตรฐานผลการเรยนรตามกรอบ

มาตรฐานคณวฒแหงชาต (5 ประการ)

ขอ 2) มกจกรรมทสงเสรมสนบสนนนโยบายหนงหลกสตรหนง

ชมชน

ขอ 3) มกจกรรมทสงเสรมสนบสนนนโยบายหนงคณะหนงศลป

วฒนธรรม

ขอ 4) มกจกรรมทสงเสรมสนบสนนการพฒนาศกยภาพนสตและ

การเสรมสรางทกษะการเรยนรในศตวรรษท 21

ขอ 5) มกจกรรมทสงเสรมสนบสนนเพอใหนสตเปนคนด

ขอ 6) มกจกรรมทสงเสรมสนบสนนการเตรยมความพรอมเพอการ

ท�างานเมอส�าเรจการศกษา

ขอ 7) มกจกรรมใหความรและทกษะการประกนคณภาพแกนสต

ระดบคณภาพการด�าเนนงาน

ด�าเนนการได 1 – 6 ขอ หมายถง การด�าเนนงานตองปรบปรงเรงดวน

ด�าเนนการได 7 – 12 ขอ หมายถง การด�าเนนงานตองปรบปรง

ด�าเนนการได 13 – 20 ขอ หมายถง การด�าเนนงานระดบพอใช

ด�าเนนการได 21 – 25 ขอ หมายถง การด�าเนนงานระดบด

ด�าเนนการไดตงแต 26 ขอ หมายถง การด�าเนนงานระดบดมาก

อภปรายผล

การวจยเรอง การสรางองคประกอบ



นสต มหาวทยาลยมหาสารคาม มขอคน

พบทนาสนใจเหนควรน�ามาอภปราย คอ

ผลการสรางองคประกอบ ตวบงชและ



มหาวทยาลยมหาสารคาม ดงน

1. เกยวกบองคประกอบ ตวบงช

และเกณฑการตรวจสอบคณภาพ


นสต มหาวทยาลยมหาสารคาม นน ม

ความสอดคลองกบระบบคณภาพและ


เกณฑตางๆ ทเกยวของกบการพฒนา

นสต คอ คมอการประกนคณภาพการ

ศกษาภายใน ระดบอดมศกษา พ.ศ. 2557

ของส�านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

กรอบมาตรฐานคณวฒอดมศกษาแหง

ชาต พ.ศ. 2552 ตวบงชและเกณฑการ

ประเมนคณภาพภายนอกรอบสาม ของ

ส�านกงานรบรองมาตรฐานและประเมน

คณภาพการศกษา ค มอการประกน

คณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบป

การศกษา 2558 แผนปฏบตราชการ

ประจ�าป งบประมาณ พ.ศ. 2559

มหาวทยาลยมหาสารคาม และนโยบาย

การพฒนานสตมหาวทยาลยมหาสารคาม

รวมทงสอดคลองกบความคดเหน

ของผเชยวชาญ ความคดเหนของคณะ

กรรมการเครอขายการประกนคณภาพ

การศกษา มหาวทยาลยมหาสารคาม

และความคดเหนของรองคณบด/ผชวย

คณบดทดแลงานกจการนสต มหาวทยาลย

มหาสารคาม และนสตนกศกษาททดลอง

ใช ทเหนวาการบรหารคณภาพควรเรม

จากการควบคม และตรวจสอบคณภาพ

กอน จงพฒนาไปสกระบวนการประเมน

คณภาพ โดยเรมจากการสรางหรอพฒนา

ตวบงชและรายการตรวจสอบคณภาพ

เปนล�าดบแรก

1.1 ส� าหรบการตรวจสอบ

คณภาพ สอดคลองกบวชย วงศทองและ

คณะ (2555) วาการประกนคณภาพการ

ศกษาควรเรมจากกระบวนการทประกอบ

ขนเปนระบบทมกลไกในการควบคม

คณภาพ (Quality Control) โดยการสราง

ระบบกลไก และหลกเกณฑตางๆ ในการ

ควบคมคณภาพ การตรวจสอบคณภาพ

(Quality Audit) ตรวจสอบวาม หรอไมม

ท�าหรอไมท�า แลวคอยเรมกระบวนการ

ประเมนคณภาพ (Quality Assessment)

ประเมนเชงคณภาพวาดหรอไมด ระดบ

คณภาพของตวชวดวาอยระดบใด ภาย

หลงการประเมนคณภาพ สรปผลวา

รบรองหรอไมรบรอง ผานหรอไมผาน

เพอใหผมสวนเกยวของและสาธารณชน

มนใจไดว าสถาบนนนๆ สามารถให

ผลผลตทางการศกษาทมคณภาพอยางม

ประสทธผล ไดมาตรฐานตามทก�าหนด

และมการพฒนาอยางตอเนอง

1.2 ส� าหรบการสร างหรอ

พฒนาตวบงชคณภาพ สอดคลองกบค�า

กลาวของอดลย วรยเวชกล (2545) ทวา

ตวบงชเปนตวทมความส�าคญอยางมาก

ทจะทดแทน ระบ หรอบอกลกษณะของ

กจกรรมทงมวลทเราตองการจะวด และ

อทมพร จามรมาน (2545) กลาววา ตว

บงชหรอดชนโดยทวไปนยมช ระบบ


กลไก ประสทธผล ประสทธภาพ คณภาพ

กระบวนการ PDCA (Plan Do Check

Act) ปญหา จดเดนและจดดอย

2. เกยวกบความคดเหนของนสต

นกศกษากลมตวอยางตอความเหมาะสม

ขององคประกอบ ตวบงชและเกณฑการ

ตรวจสอบคณภาพส�าหรบการด�าเนนงาน


มหาสารคาม ซงมความคดเหนวามความ

เหมาะสมขององคประกอบ ตวบงช และ

เกณฑส�าหรบใชตรวจสอบคณภาพ ท

ระดบความเหมาะสมตงแตระดบมาก จนถง

ระดบความเหมาะสมมากทสด ดงน

2.1 ส�าหรบองคประกอบดาน

การด�าเนนงานตามวงจรคณภาพ PDCA

(Plan Do Check Act) มความเหมาะสม

มากทสด สอดคลองกบแนวคดของ


(2552) ทกลาววา วงจรคณภาพ PDCA

ของศาสตราจารยเดมมงเปนกระบวนการ

คณภาพพนฐานทตองการสรางใหบณฑต

ทกคนในประเทศไทยใหมคณภาพ รวม

ถงจะตองหมนอยตลอดเวลา เปนวงจรท

ตอเนองของกจกรรมนนๆ เพอมงสอนาคต

โดยตองมการถายทอดทกษะจากนสต

นกศกษารนหนงไปสอกรนหนง รวมทง

สอดคลองกบแนวคดการบรหารคณภาพ

ของ Juran (1986) ทกลาวา การพฒนา

คณภาพขององคกรนนการท�างานรวมกน

เปนส�าคญ ซงประกอบดวย 10 ขนตอน

หลก คอ (1) การสรางความตระหนกใน

การ มงพฒนาคณภาพ (2) มการก�าหนด

เปาหมายในการพฒนาปรบปรงคณภาพ

อยางตอเนอง (3) การวางแผน และ

ด�าเนนการเพอใหหนวยงานม งส เปา

หมาย โดยก�าหนดภาระหนาทแกบคลากร

เพอใหทกคนมสวนรวมในการท�างานตาม

เปาหมายขององคกรมากทสด (4) มการ

ฝกอบรมแกบคลากร (5) มกระบวนการ

ด�าเนนงานอยางตอเนอง (6) มการ

รายงาน ความกาวหนาของการด�าเนนการ

(7) มการแสดงส�านกรบผดชอบ (8) ม

การน�าแสดงผลการด�าเนนการแกบคลากร

ในหนวยงาน (9) มการเกบขอมลบนทก

ถงความส�าเรจ และ (10) มการรวมมอ

พฒนาระบบและกระบวนการเพอใหการ

ท�างานของบคลากรไดรบการพฒนา

2.2 ส�าหรบตวบ งช ในการ

ตรวจสอบคณภาพดานการวางแผน

มความเหมาะสมมากทสด สอดคลองกบ

ผลการวจยของภาวนา กตตวมลชย และ

คณะ (2551) คอ การด�าเนนประกนคณภาพ

ใหเกดประสทธภาพและประสทธผลของ

การประกนคณภาพ ตองมการก�าหนด

แผนงาน ขนตอนและกระบวนการให

ชดเจน สอดคลองกบผลการวจยของ


คณะกรรมการประกนคณภาพ คณะ

วารสารศาสตร และสอสารมวลชน

มหาวทยาลยธรรมศาสตร (2557) พบวา

การท�างานประกนคณภาพใหไปสความ

เปนเลศ Best Practice นนตองเรมจาก

การมสวนรวมเพอใหเกดแผนกลยทธท

ด และแผนปฏ บตการท ด รวม ทง

สอดคลองกบงานวจยของพชร พลก

(2555) พบวา บคลากรของสถาบน

อดมศกษา เขตจงหวดนนทบรมความ

คดเหนตอสภาพการด�าเนนงานการ

ประกนคณภาพการศกษาภายในดาน

การวางแผนปฏบตงานสงทสด

ขอเสนอแนะ

มหาวทยาลยจะตองมนโยบายท

ชดเจนในการก�าหนดใหนสตนกกจกรรม

ระดบตางๆ ในแตละรน (แตละปการศกษา)

ของมหาวทยาลยจะตองเขารบการฝก

อบรมเกยวกบความร และทกษะการ

ประกนคณภาพการศกษาส�าหรบนสต

วงจรคณภาพ PDCA และโดยเฉพาะ

องคประกอบ ตวบงชและเกณฑการ

ตรวจสอบคณภาพส�าหรบการด�าเนน

งานกจกรรมพฒนานสต มหาวทยาลย


กตตกรรมประกาศ

งานวจยฉบบน ส�าเรจลลวงดวยด

ดวยความกรณาอยางยงจากผ ช วย

ศาสตราจารย ดร.สมเกยรต ภ พฒน

วบลย ผชวยศาสตราจารย ดร.จนดาพร

จ�ารสเลศลกษณ และผอ�านวยการศนย

พฒนาและประกนคณภาพการศกษา ท

ใหค�าแนะน�าตางๆ ในการก�าหนดกรอบ

การวจย และใหโอกาสไดมเวทในการ

ประชมเชงปฏบตการกบกล มน สต

นกศกษากลมตวอยางทงในและนอก


ขอขอบคณนสตนกศกษาทเปนก

ลมตวอยางในการทดลองใชและวพากษ

ผานกจกรรมการประชมเชงปฏบตการ

อนประกอบดวย นสตสโมสรคณะจาก

มหาวทยาลยมหาสารคาม และนกศกษา

สโมสรคณะจากมหาวทยาลยราชภฏ


ขอบคณมหาวทยาลยมหาสารคาม

ทใหงบประมาณสนบสนนงานวจยน

ผลการวจยนหากเกดประโยชนตอ

การพฒนามหาวทยาลยดานการประกน

คณภาพการศกษาและการพฒนานสต

ยงขนไดแลว ผวจยขอยกประโยชนดง

กลาวใหกบผมคณประการดงรายชอขาง

ตนตอไป


เอกสารอางอง

คณะกรรมการประกนคณภาพ คณะวารสารศาสตรและสอสารมวลชน มหาวทยาลย

ธรรมศาสตร. (2557). การศกษาแนวทางในการท�าประกนคณภาพเพอน�า

ไปส Best Practice. รายงานวจย. กรงเทพฯ : มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

ทประชมอธการบดแหงประเทศไทยและทประชมอธการบดในก�ากบของรฐ. (2558).

คมอการประกนคณภาพการศกษา CUPT QA ฉบบปการศกษา 2558.

มปพ.

พชร พลก. (2555). ความคดเหนของบคลากรทมตอสภาพและปญหาการด�าเนนงาน

ประกนคณภาพการศกษาภายในของสถาบนอดมศกษา เขตจงหวดนนทบร.

รายงานวจย. นนทบร : วทยาลยราชพฤกษ.

ภาวนา กตตวมลชย และคณะ. (2551). ประสทธภาพและประสทธผลของการประกน

คณภาพ มหาวทยาลยขอนแกน. รายงานการวจย. ขอนแกน : มหาวทยาลย

ขอนแกน.

วชย วงษทอง และคณะ. (2555). ความคดเหนของบคลากรในการด�าเนนงานการประกน

คณภาพการศกษาของกองงาน วทยาเขตบางนา ส�านกงานอธการบด

มหาวทยาลยรามค�าแหง. รายงานวจย, กรงเทพฯ : มหาวทยาลยรามค�าแหง.

ส�านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา. (2558). คมอประกนคณภาพการศกษา

ภายใน ระดบอดมศกษา พ.ศ. 2557. กรงเทพฯ : ภาพพมพจ�ากด.

ส�านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา. (2552). หลกสตรฝกอบรมนสตนกศกษา

เพอสงเสรมสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาภายในสถาบน

อดมศกษา. กรงเทพฯ : ภาพพมพจ�ากด.

ส�านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา. (2545). คมอการประเมน

คณภาพภายนอกรอบสาม (พ.ศ.2554-2558) ระดบอดมศกษา ฉบบสถาน

ศกษา พ.ศ.2554. มปพ.

อดลย วรยเวชกล. (2545). แนวทางการสรางดชนบงชและเกณฑประเมนคณภาพ

ทางดาน ศลปวฒนธรรม. งานสมมนาวชาการ จฬาลงกรณมหาวทยาลย

วนท 24 กนยายน .


อทมพร จามรมาน. (2545). แนวทางการสรางดชนบงชและเกณฑการประเมน

คณภาพทางดาน ศลปวฒนธรรม. งานสมมนาวชาการ จฬาลงกรณ

มหาวทยาลย วนท 24 กนยายน.

Juran, J.M. (1986). “Quality trilogy,” Quality Progress. 10(8) : 14-24; August.

1 เจาหนาทบรหารงานทวไป ช�านาญการ คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลยการประมง มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย

1 Management and Administrator Officer. Faculty of Science and Fisheries Technology, Rajamangala University of Technology Srivijaya, Trang Campus

การพฒนาแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากร:กรณ

ศกษาบคลากรสายสนบสนน คณะวทยาศาสตร และ

เทคโนโลยการประมง มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคล

ศรวชย วทยาเขตตรง

Motivation Development as Related to Work Performance

of Staff Personnel: A case study of Staff personnel in

Faculty of Fisheries Science and Technology, Rajaman-

gala University of Technology Srivijaya, Trang Campus

เสาวรตน แสงศรจนทร1

Saowarat Sangsrijan1

บทคดยอ

การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษาแรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากร

สายสนบสนน และเปรยบเทยบแรงจงใจกอนและหลงผานกจกรรมเพมแรงจงใจใน

การปฏบตงานของบคลากรสายสนบสนน คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลยการประมง

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตตรง กลมตวอยางทใชในการศกษา

ครงน คอบคลากรสายสนบสนน จ�านวน 35 ราย โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอ


ในการเกบรวบรวมขอมล วเคราะหขอมลเกยวกบปจจยสวนบคคล โดยใชความถ

(Frequencey) และรอยละ (Percentage) วเคราะหแรงจงใจในการปฏบตงานโดยใช

คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) วเคราะหเปรยบ

เทยบแรงจงใจในการปฏบตงานกอนหลง โดยใชคา (Paired-samples t-test)

ผลการศกษาพบวา เมอบคลากรผานกจกรรมตาง ๆ แลวมแรงจงใจในการปฏบต

งานสงขน โดยภาพรวมมแรงจงใจในการปฏบตงานกอนเขารวมกจกรรมเพมแรงจงใจ

อยในระดบมาก มคาเฉลย ( = 3.08) และหลงเขารวมกจกรรมเพมแรงจงใจ อยใน

ระดบมาก มคาเฉลย ( = 4.11) เมอเปรยบเทยบแรงจงใจกอนและหลงผานกจกรรม

พบวา มความแตกตางกนทางสถตอยางมนยส�าคญยง (P<0.01) โดยหลงผานกจกรรม

แลวมแรงจงใจในการปฏบตงานสงขน และเมอพจารณารายดานพบวาแรงจงใจทก

ดานกอนผานกจกรรมต�ากวาแรงจงใจหลงผานกจกรรม โดยแรงจงใจเพมขนมากใน

ดานความสมพนธกบผบงคบบญชาและเพอนรวมงาน รองลงมาคอ ดานความ

กาวหนาในการท�างาน ดานความส�าเรจในการท�างาน ดานนโยบายการบรหารและ

การบงคบบญชา ดานลกษณะความรบผดชอบในงานทปฏบต ดานการไดรบความ

ยอมรบนบถอ ดานความมนคงในการท�างาน และแรงจงใจเพมขนเลกนอยดานสภาพ

แวดลอมในการท�างาน

ค�าส�าคญ: การพฒนาแรงจงใจ, การปฏบตงาน, บคลากรสายสนบสนน

Abstract

This research project had the aim of increasing motivation at work. The

purpose of this research was to investigate the motivation of staff personnel

towards their career and compare the level of motivation before and after

motivational activities. The samples used in this study were 35 staff personnel

working in Faculty of Fisheries Science and Technology, Rajamangala

University of Technology Srivijaya, Trang campus. Questionnaires were used

to gather data. The collected data were analyzed in terms of personal factors


using Frequency. The collected data was analyzed in terms of personal

factors using Frequency and percentage, in terms of working motivation by

means of Mean and Standard Deviation while Paired-samples t-test was

employed to compare the level of working motivation before and after the

study.

The study indicated that staff personnel achieved higher working

motivation after experiencing motivational activities. Their motivation was

considered high level at 3.80 before the experiment and drastically leveled up

to very high rate at 4.11 after the experiment. When comparing motivation

before and after activity, it was found that there was a statistically significant

difference (P<0.01). When considering each aspect, it was found that all

motivation before activities was lower than motivation after activities. The

greatest increase in motivation was in relation with supervisors and colleagues

followed by advances in career, success in work, administration and command

policies, work responsibilities, work acknowledgment and security. However

working motivation slightly increased in terms of work environment.

Keywords: Motivation Development, Working Performance, Performance, Staff

Personnel

บทน�า

ในทางรฐศาสนศาสตรถอวา

คนเปนทรพยากรการบรหาร (Admisis-

trative resources) ทส�าคญทสด (อทย

หรญโต,2531) การทจะใหบคลากร

ท�างานใหกบองคการไดอยางเตมทจะ

ตองสรางแรงจงใจใหเกดขนกบบคลากร

ผบรหารจงมความส�าคญตอองคการเรม

ต งแต เป นผ ก�าหนดนโยบาย การ

วางแผนการจดองคการ การประสาน

งาน การสงการและการควบคม แตสง

ส�าคญส�าหรบหวหนางานทกระดบ

จ�าเปนจะตองเรยนรและท�าความเขาใจ

คอ การสรางแรงจงใจใหผ ใตบงคบ

บญชาท�างานรวมกนดวยความรกความ

สามคค ใชวธการปรกษาหารอและผสม

ผสานความรสกนกคด โดยเฉพาะอยาง


ยงผบรหารควรจกตองเขาถงจตใจผรวม

งาน ปรงแตงสขภาพจตใจของบคลากร

ใหผสมผสานกลมกลนและเขากนไดทง

ในด านส วนตวตลอดจนเป าหมาย

องคการ ทงนกเพอใหการท�างานบรรล

วตถประสงคทตองการ ฉะนนหากหนวย

งานประสบความลมเหลวในการสราง

แรงจงใจในการปฏบตงาน กจะท�าให

บคลากรผปฏบตงานไมทมเทความมง

มนในการท�างาน เกดความขดแยงและ

ปญหาตาง ๆ

การเสรมสรางแรงจงใจเปนการ

กระตนหรอผลกดนใหบคลากรมความ

กระตอรอรน มความตงใจในการท�างาน

และเปนการเสรมสรางความผกพนใน

หนวยงาน เพอใหการปฏบตงานของ

บ ค ล า ก ร ค ณ ะ ว ท ย า ศ า ส ต ร แ ล ะ

เทคโนโลยการประมง มประสทธภาพ

มากทสด การจดกจกรรมเพมแรงจงใจ

จงเปนกจกรรมทท�าใหบคลากรแตละคน

มองเหนคณคาของผลงานทไดท�างาน

รวมกน ท�าใหบคลากรมความสมพนธ

และการปรบตวของบคลากรกอใหเกด

ความรสกทดตอกนดวย จากงานวจย

ของ (เสาวรตน แสงศรจนทร,2557) ผล

การศกษาความพงพอใจในการท�างาน

ของบคลากรสายสนบสนน มหาวทยาลย

เทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขต

ตรง พบวาดานความสมพนธระหวาง

เพอนรวมงาน หนวยงานแตละสงกด

ภายในวทยาเขตตรง ควรจดให ม

กจกรรมสมพนธ เชน การจดกฬาส การ

จดทศนศกษาหรอดงานรวมกน หรอจด

ซมหรอสถานทรบประทานอาหารรวม

กนเพอแลกเปลยนความคดเหน ท�าให

บคลากรหลาย ๆ ทานไดแสดงออกถง

ความจรงใจซงกนและกน เพอสราง

ความสมพนธอนดท�าใหบคลกรเกด

ความสขในการท�างานความสนทสนม

กลมเกลยวในหมคณะ

ดวยเหตผลดงกลาว ผวจยในฐานะ

ทเปนบคลากรสายสนบสนนสงกดคณะ

วทยาศาสตรและเทคโนโลยการประมง

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคล

ศรวชย วทยาเขตตรง จงมแนวคดทจะ

ศกษาเรองการพฒนาแรงจงใจในการ

ปฏบตงาน:กรณศกษาบคลากรสาย

สน บสน นคณะว ทยาศาสตร แล ะ

เทคโนโลยการประมง มหาวทยาลย


ตรง เพอเปนขอมลน�าเสนอผบรหารเพอ

พฒนาและเสรมสรางแรงจงใจในการ

ปฏบตงานของบคลากรตอไป


วตถประสงคการวจย

1. เพอศกษาแรงจงใจในการ

ปฏบตงานของบคลากรสายสนบสนน

คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลยการ

ประมง มหาวทยาลยเทคโนโลยราช

มงคลศรวชย วทยาเขตตรง

2. เพอเปรยบเทยบแรงจงใจกอน

และหลงผานกจกรรมเพมแรงจงใจใน

การปฏบตงานของบคลากรสายสนบสนน

คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลยการ

ประมง มหาวทยาลยเทคโนโลยราช

มงคลศรวชย วทยาเขตตรง

กรอบแนวคดในการวจย

หากบคลากรไดผานกจกรรมพฒนา

แรงจงใจ จะกอใหเกดแรงจงใจในการ

ปฏบตงานเพมมากขน จะสงผลใหการ

ท�างานมประสทธภาพมากยงขน

วธการด�าเนนการวจย

ประชากรทใชในการศกษาครงน

เปนบคลากรสายสนบสนน จ�านวน 35

คน โดยระยะท 1 จดกจกรรมเพอพฒนา

แรงจงใจในการปฏบตงาน จ�านวน 4

กจกรรม ไดแก กจกรรมการพดคยยาม

เชา กจกรรมมอเทยงสมพนธ กจกรรม

การแตงกายผาไทย และกจกรรมการ

ศกษาดงาน และระยะท 2 ประเมนผล

เปรยบเทยบแรงจงใจในการปฏบตงาน

กอนและหลงกจกรรมเพมแรงจงใจดวย

แบบสอบถาม

เครองมอทใชในการวจยในครงน

เปนแบบสอบถามชนดตอบเองประกอบ

ดวย 4 สวน ไดแก

สวนท 1 เปนแบบสอบถามขอมล

ทวไป

สวนท 2 เปนแบบสอบถามการ

ประเมนแรงจงใจในการปฏบตงาน

จ�านวน 8 ดาน

สวนท 3 เปนค�าถามเลอกตอบ

ความตองการในการจดกจกรรมเพมแรง

จงใจ

สวนท 4 เปนค�าถามแบบเปด

แบบสอบถามทงฉบบผ านการ

พจารณาจากผเชยวชาญ จ�านวน 2 ทาน

การ เก บข อ ม ลผ ว จ ย ได แจก

แบบสอบถามกอนเขารวมกจกรรมเพม

แรงจงใจและหลงเขารวมกจกรรมเพม

แรงจงใจ จากนนน�าข อมลท ได มา

ว เคราะห ด วยคอมพวเตอร โดยใช

โปรแกรมส�าเรจรป SPSS และวเคราะห

ขอมลเกยวกบปจจยสวนบคคล โดยใช

ความถ (Frequencey) และรอยละ (Per-


centage) วเคราะหแรงจงใจในการ

ปฏบตงาน โดยใชคาเฉลย (Mean) และ

สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard

deviation) วเคราะหเปรยบเทยบแรง

จงใจในการปฏบตงานกอนและหลง โดย

ใชคา (Paired-samples t-test) และแปล

ผลแรงจงใจ

ผลการศกษา

1. ผลการวเคราะหการพฒนาแรง

จงใจในการปฏบตงาน

1.1 ระดบแรงจงใจในการ

ปฏบตงานบคลากรสายสนบสนน ใน

ภาพรวมกอนเขารวมกจกรรมเพมแรง

จงใจ อยในระดบมาก( =3.80) และหลง

เขารวมกจกรรมเพมแรงจงใจอยในระดบ

มาก ( =4.11) เมอเปรยบเทยบแรงจงใจ

กอนและหลงผานกจกรรมพบวา มความ

แตกตางกนทางสถตอยางมนยส�าคญยง

(P<0.01) โดยหลงผานกจกรรมแลวม

แรงจงใจในการปฏบตงานสงขน และเมอ

พจารณารายดานพบวาแรงจงใจทกดาน

กอนผานกจกรรมต�ากวาแรงจงใจหลง

ผานกจกรรม โดยแรงจงใจเพมขนมาก

ในดานความสมพนธกบผบงคบบญชา

และเพอนรวมงาน รองลงมาดานความ

กาวหนาในการท�างาน ดานความส�าเรจ

ในการท�างาน ดานนโยบายการบรหาร

และการบงคบบญชา ดานลกษณะความ

รบผดชอบในงานทปฏบต ดานการไดรบ

ความยอมรบนบถอ และแรงจงใจเพมขน

เลกนอยในดานสภาพแวดลอมในการ

ท�างาน ดงตารางท 1


ตารางท 1 คาเฉลย ( ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน(S.D.) และคา t-test ของแรงจงใจ

ในการปฏบตงานของบคลากรสายสนบสนน คณะวทยาศาสตรและ

เทคโนโลยการประมง มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย

วทยาเขตตรง ในภาพรวมและจ�าแนกรายดาน

แรงจงใจในการปฏบตงาน

กอน หลง

Gap t Sig.การพฒนา

S.D. S.D.

1. ความสมพนธกบผบงคบบญชาและเพอน

รวมงาน

3.90 .69 4.46 .59 0.56 6.93 .000

2. ความกาวหนาในการท�างาน 3.79 .68 4.18 .74 .039 6.64 .000

3. ความส�าเรจในการท�างาน 3.75 .63 4.12 .59 0.37 4.82 .000

4. นโยบายการบรหารและการบงคบบญชา 3.84 .67 4.17 .60 0.33 6.46 .000

5. ลกษณะความรบผดชอบในงานทปฏบต 3.82 .65 4.10 .66 0.28 4.68 .000

6. การไดรบความยอมรบนบถอ 3.66 .61 3.94 .68 0.28 4.84 .000

7. ความมนคงในการท�างาน 3.80 .61 4.03 .61 0.23 4.87 .000

8. สภาพแวดลอมในการท�างาน 3.83 .63 3.91 .59 0.08 2.76 .009

รวม 3.80 .65 4.11 .63 0.31


ปฏบตงานบคลากรสายสนบสนน ดาน

ความส�าเรจในการท�างาน อยในระดบ

มาก ( =3.75) และหลงเขารวมกจกรรม

เพมแรงจงใจอยในระดบมาก ( =4.12)

เมอเปรยบเทยบแรงจงใจกอนและหลง

ผานกจกรรมพบวา มความแตกตางกน

ทางสถตอยางมนยส�าคญ (P<0.01) โดย

หลงผานกจกรรมแลวมแรงจงใจในการ

ท�างานสงขน และเมอพจารณารายขอ

พบวาแรงจงใจทกขอกอนผานกจกรรม

ต�ากวาแรงจงใจหลงผานกจกรรม ดง

ตารางท 2


ตารางท 2 คาเฉลย ( ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) และคา t-test ของแรงจงใจ



วทยาเขตตรง ดานความส�าเรจในการท�างาน


กอน หลง


S.D. S.D.

1. หวหนางานไววางใจและเชอมนในความ

สามารถของขาพเจา

3.83 .57 4.20 .63 0.37 4.02 .000

2. งานทขาพเจาไดรบมอบหมายสามารถ

ท�าไดส�าเรจตามเปาหมาย

3.86 .65 4.23 .49 0.37 4.02 .000

3. การไดเลอนต�าแหนงพจารณาจากความ

ส�าเรจในการท�างาน

3.57 .66 3.94 .64 0.37 3.40 .002

รวม 3.75 .63 4.12 .59 0.37



ความยอมรบนบถออย ในระดบมาก

( =3.66) และหลงเขารวมกจกรรมเพม

แรงจงใจอยในระดบมาก ( =3.94) เมอ

เปรยบเทยบแรงจงใจกอนและหลงผาน

กจกรรมพบวา มความแตกตางกนทาง

สถตอยางมนยส�าคญ (P<0.01) โดยหลง

ผ านกจกรรมแลวมแรงจงใจในการ

ปฏบตงานสงขน และเมอพจารณาราย

ข อพบว าแรงจงใจทกข อก อนผ าน

กจกรรมต� ากว าแรงจงใจหลงผ าน

กจกรรม ดงตารางท 3


ตารางท 3 คาเฉลย ( ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) และคา t-test ของแรงจงใจ



วทยาเขตตรง ดานการไดรบความยอมรบนบถอ


กอน หลง


S.D. S.D.

1. ขาพเจาไดรบมอบหมายใหท�างานทส�าคญ 3.86 .55 4.14 .65 0.28 3.69 .001

2. ขาพเจาไดรบการชนชมทกครงเมอปฏบตงานได

ส�าเรจ

3.46 .66 3.74 .70 0.28 3.69 .001

รวม 3.66 .61 3.94 .68 0.28

1.4 ระดบแรงจงใจในการปฏบต

งานบคลากรสายสนบสนน ดานลกษณะ

และความรบผดชอบในงานทปฏบต อย

ในระดบมาก ( =3.82) และหลงเขารวม

กจกรรมเพมแรงจงใจอยในระดบมาก

( =4.10) เมอเปรยบเทยบแรงจงใจกอน

และหลงผานกจกรรมพบวา มความแตก

ต างกนทางสถตอย างมนยส� าคญ


แรงจงใจในการท�างานสงขน และเมอ

พจารณารายขอพบวาแรงจงใจทกขอ


ผานกจกรรม ยกเวนขอลกษณะของงาน

ทขาพเจาท�ามขนตอนและกระบวนการ

ทชดเจน ไมแตกตางกน (P>0.01) ดง






วทยาเขตตรง ดานลกษณะและความรบผดชอบในงานทปฏบต


กอน หลง


S.D. S.D.

1. ปรมาณงานของขาพเจามความเหมาะสม 3.86 .65 4.17 .62 0.31 3.51 .001

2. งานของขาพเจามความทาทายและนาสนใจ 3.91 .51 4.23 .60 0.32 3.51 .001

3. ลกษณะของงานทข าพเจาท�ามขนตอนและ

กระบวนการทชดเจน

3.66 .77 3.74 .70 0.08 1.79 .083

4. งานทขาพเจาไดรบมอบหมายเปนงานทตองใช

ความรบผดชอบสง

3.86 .65 4.17 .66 0.31 3.51 .001

5. งานทขาพเจาไดรบมอบหมายใหรบผดชอบตรง

กบความรความสามารถ

3.83 .66 4.17 .71 0.34 3.76 .001

รวม 3.82 .65 4.10 .66 0.28



ความกาวหนาในการท�างาน อยในระดบ










กจกรรม ยกเวนขอลกษณะของงานท

ขาพเจาท�ามขนตอนและกระบวนการท

ชดเจน พบวาไมแตกตางกน (P>0.01)

ดงตารางท 5





วทยาเขตตรง ดานความกาวหนาในการท�างาน


กอน หลง


S.D. S.D.

1. คณะฯ สงเสรมความกาวหนาใหแกบคลากร 3.89 .63 4.34 .77 0.45 4.82 .000

2. คณะฯ มการตดสนใจเลอนขนหรอต�าแหนง

นนมาจากการเลอกคนทมความสามารถท


3.77 .69 4.00 .64 0.23 3.17 .003

3. คณะฯ มเสนทางความกาวหนาในสายอาชพ

ใหแกบคลากร

3.71 .71 4.20 .80 0.49 5.11 .000

รวม 3.79 .68 4.18 .74 0.39



นโยบายการบรหารและการบงคบบญชา

อยในระดบมาก ( =3.84) และหลงเขา

รวมกจกรรมเพมแรงจงใจอยในระดบ

มาก ( =4.17) เมอเปรยบเทยบแรงจงใจ

กอนและหลงผานกจกรรมพบวา มความ

แตกตางกนทางสถตอยางมนยส�าคญยง


แรงจงใจในการปฏบตงานสงขน และเมอ

พจารณารายขอพบวาแรงจงใจทกขอ


ผานกจกรรม ยกเวนขอผบรหารก�าหนด

นโยบายและวธการบรหารอย างม

ประสทธภาพ พบวาไมแตกตางกน

(P>0.01) ดงตารางท 6





วทยาเขตตรง ดานนโยบายการบรหารและการบงคบบญชา


กอน หลง


S.D. S.D.

1. ผบรหารก�าหนดนโยบายและวธการบรหาร

อยางมประสทธภาพ

3.97 .57 4.03 .57 0.06 1.44 .160

2. ผบรหารมการชแจงนโยบายการบรหาร

งานและโครงสรางการบรหารแกบคลากร

3.77 .84 4.09 .66 0.32 3.51 .001

3. ผบรหารมการก�าหนดบทบาทหนาทในการ

ท�างานของบคลากรในสวนตาง ๆ ไดอยาง

ถกตอง

3.97 .66 4.26 .56 0.29 3.69 .001

4. หวหนางานมความยตธรรมในการประเมน

ผลการปฏบตงาน

3.80 .63 4.06 .6 0.26 3.43 .002

5. หวหนางานมวธการแกไขปญหาความขด

แยงในหนวยงานดวยความเหมาะสมและ

เปนธรรม

3.77 .69 4.11 .58 0.34 3.76 .001

6. หวหนางานเปดโอกาสใหแสดงความคด

เหนอยเสมอ

3.77 .60 4.49 .61 0.72 8.15 .000

รวม 3.84 .67 4.17 .60 0.33



ความมนคงในการท�างาน อยในระดบ











กจกรรม ยกเวนขอคาตอบแทนทไดรบ

เหมาะสมกบคาครองชพและสภาพ

เศรษฐกจ และขอ คณะฯ มการจด

สวสดการใหบคลากร เชนคารกษา

พยาบาล การตรวจสขภาพประจ�าป ได

อยางเหมาะสม พบวาไมแตกตางกน

(P>0.01) ดงตารางท 7




วทยาเขตตรง ดานความมนคงในการท�างาน


กอน หลง


S.D. S.D.

1. ขาพเจามความรสกมนคงในอาชพการงาน 4.06 .64 4.46 .61 0.40 4.76 .000

2. ขาพเจาคดวาจะท�างานกบคณะฯ จนกวา

จะเกษยณอาย

4.11 .63 4.54 .61 0.43 4.17 .000

3. คาตอบแทนทไดจากคณะฯ ดเทยบเทาหรอ

ดกวาเงนทไดจากองคกรอนในสายงาน

เดยวกน

3.86 .55 4.00 .60 0.14 2.38 .023

4. คณะฯ พจารณาการปรบคาตอบแทนเหมาะ

สมกบผลงาน

3.83 .62 4.09 .66 0.26 3.01 .005

5. คาตอบแทนทไดรบเหมาะสมกบคาครอง

ชพและสภาพเศรษฐกจ

3.69 .68 3.77 .69 0.08 1.79 .083

6. คณะฯมการจดสวสดการใหบคลากร เชน

คารกษาพยาบาล การตรวจสขภาพประจ�า

ป ไดอยางเหมาะสม

3.26 .51 3.34 .48 0.08 1.79 .083

รวม 3.80 .61 4.03 .61 0.23




ความสมพนธกบผ บงคบบญชาและ

เพอนรวมงานอยในระดบมาก ( =3.90)

และหลงเขารวมกจกรรมเพมแรงจงใจ

อย ในระดบมากทสด ( =4.46) เมอ


กจกรรมพบวา มความแตกตางกนทาง

สถตอยางมนยส�าคญยง (P<0.01) โดย


ท�างานสงขน และเมอพจารณารายขอ

พบวาแรงจงใจทกขอกอนผานกจกรรม

ต�ากวาแรงจงใจหลงผานกจกรรม ดง





วทยาเขตตรง ดานความสมพนธกบผบงคบบญชาและเพอนรวมงาน


กอน หลง


S.D. S.D.

1. บคลากรในหนวยงานท�างานเปนทมโดย

ยดแนวทางรวมคดรวมท�าและรวมรบผด

ชอบ

3.94 .68 4.43 .50 0.49 4.70 .000

2. หวหนางานเอาใจใสการชวยแกไขปญหา

ตาง ๆ ใหกบขาพเจา

3.91 .61 4.49 .61 0.58 6.06 .000

3. ขาพเจาสามารถขอค�าปรกษากบหวหนา

งานไดทกเมอทเกดปญหาในการท�างาน

3.86 .77 4.46 .66 0.60 6.42 .000

รวม 3.90 .69 4.46 .59 0.56

1.9 ระดบแรงจงใจในการปฏบต

งานบคลากรสายสนบสนน ดานสภาพ

แวดลอมในการท�างาน อยในระดบมาก

( =3.84) และหลงเขารวมกจกรรมเพม

แรงจงใจอยในระดบมาก ( =3.91) เมอ


กจกรรมพบวา ไมแตกตางกน (P>0.01)






วทยาเขตตรง ดานสภาพแวดลอมในการท�างาน


กอน หลง


S.D. S.D.

1. ขาพเจามอปกรณ/เครองมอ ส�าหรบการ

ท�างานทเหมาะสม

3.97 .71 4.06 .68 0.09 1.79 .083

2. สภาพแวดลอมทางกายภาพในหนวยงาน

ของขาพเจา เชนหองท�างานแสงและเสยง

มความเหมาะสม

3.86 .55 3.94 .54 0.08 1.79 .083

3. สถานทท�างานของขาพเจามระบบรกษา

ความปลอดภยทงดานการปองกนการ

โจรกรรม ระบบไฟฟา และอาคาร

3.69 .63 3.74 .56 0.05 1.44 .160

รวม 3.84 .63 3.91 .59 0.07

2. ความตองการของบคลากร

สายสนบสนนทตองการจดกจกรรมเพม

แรงจงใจโดยเรยงล�าดบจากมากทสดคอ

กจกรรมแตงกายผาไทย(Culture Dress)

รองลงมาคอ กจกรรมการพดคยยามเชา

(Morning Talk)/(KM) กจกรรมมอเทยง

สมพนธ (Lunch Relation) สหกรณ

บคลากร (Co-Op) ศกษาดงาน (Field

Trip) กฬาบคลากร (Sport Team) และ

กจกรรมวนเกดบคลากร (Birthday

Party) ดงตารางท 10


ตารางท 10 ความตองการของบคลากรสายสนบสนนทตองการจดกจกรรมเพมแรง

จงใจในการปฏบตงาน

ลกษณะกจกรรม

จ�านวน

(ขอค�าตอบทงหมด)

(n=245)

รอยละ

กจกรรมแตงกายผาไทย (Culture Dress)

กจกรรมการพดคยยามเชา (Morning Talk)/(KM)

กจกรรมมอเทยงสมพนธ (Lunch Relation)

สหกรณบคลากร (Co-Op)

ศกษาดงาน (Field Trip)

กฬาบคลกร (Sport Team)

กจกรรมวนเกดบคลากร (Birthday Party)

36

35

35

35

35

35

34

14.70

14.29

14.29

14.29

14.29

14.29

13.88

สรปและอภปรายผล

การพฒนาแรงจงใจศกษาโดยใช

กจกรรมตาง ๆ เพอเพมแรงจงใจในการ

ปฏบตงาน เชน กจกรรมพดคยยามเชา

(Morning Talk) กจกรรมมอเทยง

สมพนธ (Lunch Relation) กจกรรมแตง

กายผาไทย (Culture Dress) และ

กจกรรมศกษาดงาน (Field Trip) ผวจย

พบประเดนทนาสนใจพอสรปไดดงน

แรงจงใจในการปฏบตงานของ

บคลากรสายสนบสนนคณะวทยาศาสตร

และเทคโนโลยการประมง มหาวทยาลย


ตรง โดยภาพรวมมแรงจงใจในการ

ปฏบตงานกอนเขารวมกจกรรมเพมแรง

จงใจและหลงเขารวมกจกรรมเพมแรง

จงใจอยในระดบมาก เมอเปรยบเทยบ

แรงจงใจกอนและหลงผานกจกรรมเพม

แรงจงใจ พบวาหลงผานกจกรรมแลวม

แรงจงใจในการปฏบตงานสงขน เปน

เพราะบคลากรทเขารวมกจกรรมเพม

แรงจงใจไดมการแลกเปลยนและได

แสดงความคดเหนหรอมปฏสมพนธ

อยางไมเปนทางการ สงผลใหบคลากร

กลาแสดงออกในเรองของกระบวนการ

คด และทศนคตทดตอการปฏบตงาน

ซงสอดคลองกบ (สภทรา และคณะ ,

2555) ไดศกษาการพฒนาโปรแกรมการ

เสรมสรางแรงจงใจในการปฏบตงาน


ดวยสนทรยสนทนาส�าหรบพยาบาล

วชาชพ โรงพยาบาลชนแดน จงหวด

เพชรบร พบว าหลงการใช สนทรย

สนทนาพยาบาลวชาชพในแผนกผปวย

ในพเศษ มแรงจงใจในการปฏบตงานสง

ขนกวากอนเขาโปรแกรมอยางมนย

ส�าคญทางสถตทระดบ.05

แรงจงใจในการปฏบตงานของ




ตรง เมอเปรยบเทยบแรงจงใจกอนและ

หลงผานกจกรรมตาง ๆ แลวพบวาหลง

ผานกจกรรมเพมแรงจงใจแลวมแรง

จงใจในการปฏบตงานสงขน และเมอ

พจารณารายดานพบวาแรงจงใจทกดาน


ผานกจกรรม โดยแรงจงใจเพมขนมาก

ในดานความสมพนธกบผบงคบบญชา

และเพอนรวมงาน รองลงมาคอ ดาน

ความกาวหนาในการท�างาน ดานความ

ส�าเรจในการท�างาน ดานนโยบายการ

บรหารและการบงคบบญชา ด าน

ลกษณะความรบผดชอบในงานทปฏบต

ดานการไดรบความยอมรบนบถอ ดาน

ความมนคงในการท�างาน และแรงจงใจ

เพมขนเลกนอยดานสภาพแวดลอมใน

การท�างาน ทงนอาจเปนเพราะการจด

สภาพแวดลอมยงไมเหมาะสมกบสถาน

ทท�างาน หองท�างานยงไมเปนสดสวน

ส�าหรบงานส�านกงาน ความคบแคบของ

หองท�างาน ขาดการตกแตงภมทศน

บรเวณสถานทท�างาน และความขดของ

ของระบบไฟฟา เชนไฟฟาตกหรอดบ

บอยครง ดงท (วภาพร มานพสข, 2543)

เสนอวาสภาพแวดลอมทเหมาะสมและ

เอออ�านวยในการปฏบตงาน ไดแก แสง

สวางเพยงพอ อากาศเยนสบาย หองน�า

สะอาด มหองพกรบประทานอาหาร มท

ดมน�าดมกาแฟ และหองท�างานตกแตง

ไดเหมาะสมกบสภาพลกษณะงาน สง

เหลานจะชวยจงใจใหพนกงานเกดความ

กระตอรอรนทจะท�างานผบรหารจงควร

ตระหนกและสนบสนนในการใชเทคนค

น ซงไมสอดคลองกบ (มลฤด เยนสบาย,

2557) ไดศกษาเรองแรงจงใจในการ

ปฏบตงานของบคลากรเทศบาลต�าบล

มะขามเมองใหม อ�าเภอมะขาม จงหวด

นนทบร ผลการวเคราะหแรงจงใจใน

การปฏบตงานของบคลากรดานสภาพ

แวดลอมทางกายภาพในการท�างานอย

ในระดบมากทสด

แรงจงใจในการปฏบ ตงานของ





ตรง เมอจ�าแนกรายขอ พบวา มแรงจงใจ

ในการปฏบตงานกอนเขารวมกจกรรม

เพมแรงจงใจและหลงเขารวมกจกรรม

เพมแรงจงใจไมมความแตกตางกน คอ

คาตอบแทนทไดรบเหมาะสมกบคา

ครองชพและสภาพเศรษฐกจ และ มการ

จดสวสดการใหบคลากร เชนคารกษา

พยาบาล การตรวจสขภาพประจ�าปได

อยางเหมาะสม ทงนอาจเนองมาจาก

กลมตวอยางทตอบแบบสอบถามบาง

สวนเปนบคลากรอตราจางชวคราว จง

มความรสกวาคาตอบแทนและสวสดการ

ทไดรบยงไมเหมาะสมกบคาครองชพใน

ปจจบน ซงไมสามารถแกไขปญหาได

เ นองจากเกยวข องกบเรองของงบ

ประมาณ และในขอ ลกษณะของงานท

ท�ามขนตอนและกระบวนการทชดเจน

พบวาไมมความแตกตางกนทงนแสดง

ใหเหนวาควรมกจกรรมรวมกนมากขน

ระหวางผ บรหารและบคลากร ดงท

(วภาพร มานพสข,2543) เสนอวา ผ

บรหารควรมโอกาสไดอธบายชแจงให

พนกงานเกดความรสกถงความส�าคญ

ของลกษณะงานทพนกงานรบผดชอบ

วามความส�าคญเพอใหพนกงานเกด

ความภาคภมใจและเหนคณคาของงาน

ซงไมสอดคลองกบงานวจยของ (สภทร

า และคณะ, 2555) ไดศกษาการพฒนา

โปรแกรมการเสรมสรางแรงจงใจในการ

ปฏบตงานดวยสนทรยสนทนาส�าหรบ

พยาบาลวชาชพ โรงพยาบาลชนแดน

จงหวดเพชรบร พบวาปจจยดานสง

แวดลอมในการปฏบตงานเพมขนจงเปน

ปจจยหนงทเสรมสรางแรงจงใจในการ

ปฏบตงานใหแกพยาบาลวชาชพ


1. ส�าหรบดานสภาพแวดลอม

ของหนวยงาน ควรปรบปรงภมทศน

บรเวณภายนอกอาคารทปฏบตงาน

หรอเชญผมความรในดานการตกแตง

สถานทปละ 1 ครง เพอปรบปรงภมทศน

ใหมความสวยงาม มบรรยากาศทนา

ท�างานและเกดความรสกสะดวกสบายท

ไดปฏบตงาน ท�าใหผ ปฏบตงานรสก

สดชน มสขภาพจตทดอกดวย

2. กจกรรมเพมแรงจงใจในการ

ปฏบตงาน สามารถน�าไปประยกตใช

ส�าหรบบคลากรกลมอน ๆ เพอใชเปน

แนวทางในการพฒนารปแบบการเสรม

สรางแรงจงใจในการปฏบตงานและ

กระตนใหเกดแรงจงใจในการปฏบตงาน

3. ควรจดกจกรรมทผ บรหาร

สามารถเขารวมกจกรรมในรปแบบทไม

เปนทางการ เพอสรางความสมพนธ


ระหวางผบรหารและบคลากรใหมความ

รสกเปนกนเอง


ผวจยขอขอบพระคณ รศ.ดร.ธงชย

นตรฐสวรรณ ทปรกษางานวจย พรอม

ดวย รศ.ดร.ณฐทตา โรจนประศาสน

และ ผศ. ดร.ปภศรชกรณ อารยกล

ผทรงคณวฒในการตรวจสอบเครองมอ

ในการวจย ขอขอบคณบคลากรสาย

สนบสนนของคณะวทยาศาสตรและ

เทคโนโลยการประมงทกทานทใหความ

รวมมอในการตอบแบบสอบถาม ตลอด

จนผมสวนเกยวของทกทานทมสวนชวย

ใหงานวจยส�าเรจลลวงดวยด


ชนงกรณ กณฑลบตร. (2557). หลกการจดการองคการและการจดการสมยใหม.

(พมพครงท 2). กรงเทพฯ :โรงพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

โชตกา ระโส. (2555). แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากร มหาวทยาลยราชภฎ

นครสวรรค. ปรญญานพนธ กศ.ม. (การอดมศกษา). บณฑตวทยาลย

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

ณฐฎพนธ เขจรนนทน และ ฉตยาพร เสมอใจ. (2547).การจดการ. กรงเทพฯ : ซเอด

ยเคชน.

นารรตน แกวมณ. (2557). แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากร: กรณศกษา

บคลากรเทศบาลต�าบลหนองไมแดง อ�าเภอเมอง จงหวดชลบร. วทยานพนธ

สาขาวชา:การบรหารทวไป; รป.ม. (การบรหารทวไป). วทยาลยการบรหาร

รฐกจ มหาวทยาลยบรพา.

ประคอง กรรณสตร. (2542). สถตเพอการวจยทางพฤตกรรมศาสตร. กรงเทพมหานคร:

ส�านกพมพจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ปวณรตน สงหภวฒน. (2557). แรงจงใจทมผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของ

บคลากรในสงกดอาชวศกษาจงหวดล�าปาง. การศกษาคนควาอสระ

บรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยเนชน.

พชนพงศ คลองนาวา. (2553). การพฒนาความสามารถในการร�าวงมาตรฐาน ของ

นกเรยนชนประถมศกษาปท 5 ดวยการจดการเรยนรโดยใชกจกรรมกลม


สมพนธ. วทยานพนธหลกสตรปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชา

หลกสตรและการนเทศ ภาควชาหลกสตรและวธสอน; บณฑตวทยาลย

มหาวทยาลยศลปากร.

พรศลป ศรเรองไร. (2553). การศกษาปจจยจงใจในการปฏบตงานของครโรงเรยน

ประถมศกษา สงกดส�านกงานเขตพนทการศกษาปทมธาน เขต 2.

วทยานพนธสาขาวชาเทคโนโลยการบรหารการศกษา : คณะครศาสตร

อตสาหกรรม มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลธญบร.

มลฤด เยนสบาย. (2557). แรงจงใจในการปฏบตงานของบคลากรเทศบาลต�าบล

มะขามเมองใหม อ�าเภอมะขาม จงหวดจนทบร. วทยานพนธสาขาวชา:การ

จดการภาครฐและภาคเอกชน; รป.ม.(การจดการภาครฐและภาคเอกชน)

วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา.

มลลกา ตนสอน. (2547). การจดการยคใหม. (พมพครงท 4). กรงเทพฯ : ธรรกมล

การพมพ.

วรช สงวนวงศวาน. (2550). การจดการและพฤตกรรมองคการ. (พมพครงท 7).

กรงเทพฯ:เพยรสน เอดทเคชน อนโดไซนา.

วภาพร มานพสข. (2543). มนษยสมพนธ. กรงเทพฯ : ซเอดยเคชน.

ศราวธ ทาค�า. สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 1: กระบวนการเคลอนงานสรางสข

สมพร สทศนย. (2542). มนษยสมพนธ. กรงเทพฯ : โรงพมพแหงจฬาลงกรณ

มหาวทยาลย.

สภทรา ภกดศร, สมใจ พทธาพทกษผล, และ ลดาวลย รวมเมฆ. การพฒนาโปรแกรม

การเสรมสรางแรงจงใจในการปฏบตงานดวยสนทรยสนทนาส�าหรบ

พยาบาลวชาชพ โรงพยาบาลชนแดน จงหวดเพชรบรณ. Veridan E-

Journal, SU Vol.5 No.3 September – December 2012.

เสาวรตน แสงศรจนทร. (2557). ความพงพอใจในการท�างานของบคลากรสายสนบสนน

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย วทยาเขตตรง. คณะวทยาศาสตร

และเทคโนโลยการประมง : มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย.

อทย หรญโต. (2531). หลกการบรหารงานบคคล. กรงเทพฯ : ส�านกพมพโอเดยน

สโตร.

คณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย อเมล : [email protected] Faculty of Engineering Rajamangala University of Technology Srivijaya. Email : pornpen.j@

rmutsv.ac.th

การประยกตใช Google Application เพอเพมประสทธภาพ

ในการท�างานของบคลากรสายสนบสนน คณะวศวกรรมศาสตร

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย

The Application of a Google Application for Performance

of Work of staff Faculty of Engineering: Rajamangala

University of Technology Srivijaya

พรเพญ จนทรา*, เพญพกตร แกลวทนงค, ภทราภรณ เพชรจ�ารสPornpen Jantra, Penpak Gleawtanong, Pattraporn Petchamrat

บทคดยอ

งานวจยนมวตถประสงคเพอศกษาผลของการประยกตใช Google Application

ซงเปนซอฟตแวรเสร รวมกบแนวทางการบรหารจดการแบบลน ซงเปนแนวคดทมง

ลดความสญเปลาจากการใชทรพยากร ปรบปรงกระบวนการท�างานใหมประสทธภาพ

สงขนอยางตอเนอง ไมเนนการลงทนในเทคโนโลยขนสง โดยท�าการศกษาเปรยบ

เทยบขนตอน และระยะเวลาในการปฏบตงานของระบบงานเดม และระบบงานใหม

ผลการวจยพบวา การประยกตใช Google Application ทง 6 รปแบบ ของบคลากร

สายสนบสนน คณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย ซง

ประกอบดวย การแจงเตอนกจกรรม และการจองหองประชมดวย Google Calendar

ระบบรบสมคร และแบบสอบถามออนไลนดวย Google Form ระบบสารบรรณฝาย


ดวย Google Sheet และเอกสารงานประกนดวย Google Docs รวมกบแนวทางการ

บรหารจดการแบบลนชวยลดขนตอน และระยะเวลาในการปฏบตงาน โดยสงผลให

ประสทธภาพในการปฏบตงานสงขนเฉลย จากรอยละ 49.70 เปนรอยละ 83.68 โดย

ระยะเวลาในการปฏบตงานลดลงเฉลยจาก 113 นาท เหลอเพยง 36 นาท และขน

ตอนในการปฏบตงานลดลงเฉลยจาก 5 ขนตอน เหลอ 4 ขนตอน

ค�าส�าคญ : ประสทธภาพ, การบรหารจดการแบบลน, มหาวทยาลยเทคโนโลยราช

มงคลศรวชย

Abstract

This project aims to apply a free Google Application to reduce work

processes and improve work performance of staff at the Faculty of Engineering

Rajamangala University of Technology Srivijaya. The study also compares

procedures and operating times using a lean management approach. The

whole concept of the project aimed at reducing waste from resource use, and

continuously improving work processes, without focusing on investing in

advanced technology.

The operation revealed the Faculty of Engineering Rajamangala University

of Technology Srivijaya applied the google application in the operation of 6

events that included: Event alerts and booking a meeting with Google calendar,

Storage with Google drive, Subscription and online surveys with google form,

E-document with Google sheet, and Insurance documents with Google docs.

As a result, the efficiency of the operation increased from 49.70% to 83.68%

with duration of the operation decreasing from 113 minutes to 36 minutes and

the operating procedures decreased from 5 steps to 4 steps.

Keywords: Performance, Lean Management, Rajamangala University of

Technology Srivijaya


บทน�า

จากสภาพปจจบนทกหนวยงานทง

ภาครฐ และภาคเอกชนจ�าเปนตองปรบ

ตวใหพรอมรบการเปลยนแปลงทเกดขน

อยางรวดเรวในยค 4.0 ทงดานสงคม

เศรษฐกจ และเทคโนโลยซงสงผลตอวถ

ชวตและวถการท�างาน (รงสมา โพธชาร.

2560) ซงผลจากการศกษาสภาพปญหา

หรอระดบความตองการขององคกรพบ

วา คณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลย

เทคโนโลยราชมงคลศรวชย มความมง

มนทจะพฒนาบคลากรใหพรอมทจะ

เรยนร พรอมทจะเผชญกบความทาทาย

มงการท�างานเปนทม ร จกวธการแก

ปญหาอยางเปนระบบ คนหาแนวทาง

หรอวธการใหมๆ และมการถายทอด

ความร ประสบการณ ความคดเชง

วเคราะห และความคดเชงสรางสรรคท

มอย ในแตละบคคลออกมาเพอการ

ปรบปรง พฒนา และสรางสรรคหนวย

งานอย างต อเ นอง นอกจากน ยง

สนบสนนใหบคลากรเกดการประยกตใช

เทคโนโลยสารสนเทศ การสรางงานผาน

ระบบออนไลน กบระบบงานในองคกร

เพอใหการปฏบตงานมความสะดวก

และรวดเรวมากขน สามารถลดปญหา

ความสญเสยจากระบบงานเดม เชน

ความยดหยนในการปฏบตงาน ปญหา

การสนเปลองกระดาษ สนเปลองระยะ

เวลาในการปฏบตงาน การท�างาน

ซ�าซอน ความผดพลาดในการจดท�า

เอกสารอกดวย

จากสภาพปญหา และความตองการ

ขององคกรจงเปนทมาของการประยกต

ใช Google Application ซงเปนแอปพล

เคชนทถกพฒนาขนโดย Google เพอให

บรการทางดานการบรหารจดการภายใน

องคกร โดยการรวมแอปพลเคชนตางๆ

ทมความจ�าเปนตอองคกร เชน Google

Drive Google Doc Google Calendar

เปนตน (เพมผล โอนธรรม. 2560) มา

ปรบปรงกระบวนการท�างานขององคกร

ใหมประสทธภาพสงขนอยางตอเนอง ไม

เนนการลงทนในเทคโนโลยขนสง ในการ

ปฏบตงานของบคลากรสายสนบสนน

คณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลย

เทคโนโลยราชมงคลศรวชย ภายใต

แนวคดและวธการท�างานแบบลน ซง

เปนทฤษฎทใชในการบรหารจดการงาน

ใหเปนระบบมากยงขน มงลดความสญ

เปลาจากการใชทรพยากร โดยยดหลก

การก�าจด การรวมกน การท�าใหงาย

และการจดการใหม พรอมทงท�าการ

เปรยบเทยบขนตอนระยะเวลาในการ

ปฏบตงาน และประสทธภาพในการ


ปฏบตงานทงกอนและหลง (กตต ลม

อภชาต, 2554)


เพอศกษาแนวทางการประยกตใช

Goog l e App l i ca t i on เ พ อ เพ ม

ประสทธภาพในการท�างานของบคลากร

สายสนบสนน คณะวศวกรรมศาสตร

เพอศกษาผลสมฤทธของการประยกตใช



สายสนบสนน คณะวศวกรรม ศาสตร

วธการศกษา

กลมตวอยาง

กล มตวอย างในการวจยคร งน

คอ บคลากรสายสนบสนน คณะ

วศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลย

ราชมงคลศรวชย จ�านวน 35 คน ซงผ

วจยเลอกกล มตวอยางแบบเจาะจง

(Purposive Sampling)

เครองมอทใชในการวจย

การด�าเ นนการว จยน เป นการ

ประยกตใช Google Application ซงเปน

ซอฟตแวรเสร (เพมผล โอนธรรม. 2560)

มาลดกระบวนการท�างาน และเพม

ประสทธภาพในการปฏบตงานของ

บคลากรสายสนบสนน คณะวศวกรรม

ศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลยราช

มงคลศรวชย พรอมทงท�าการศกษาผล

สมฤทธของการประยกตใช Google

Application โดยการเปรยบเทยบ

ประสทธภาพ ขนตอน และระยะเวลาใน

การปฏบตงานของระบบงานเดม และ

ระบบงานใหม ตามแนวทางการบรหาร

จดการแบบลน ซงเปนแนวคดทมงลด

ความสญเปลาจากการใชทรพยากร รวม

ถงการปรบปรงกระบวนการท�างานใหม

ประสทธภาพสงขนอยางตอเนอง ไมเนน

การลงทนในเทคโนโลยขนสง

การด�าเนนการวจย

การด�าเนนการวจยยดตามขนตอน

ของ Addie Model ประกอบดวย 5 ขน

ตอน (ศวตา ทองสง. 2561) ควบคกบ

การประเมนผลสมฤทธของการประยกต

ใช Google Application ตามแนวทาง

การบรหารจดการแบบลน โดยมราย

ละเอยดของการด�าเนนงานในแตละขน

ตอนดงน

1. การวเคราะห (Analysis)

เปนการศกษากระบวนการ

ท�างานกอนการประยกตใช Google

Application และวามตองการของผปฏบต

งาน (End-User) ดวยวธการสนทนา


กลม (Focus Group) เพอท�าการรบฟง

ความคดเหนและขอเสนอแนะตางๆ ซง

ผลการสนทนากลมพบวา ระบบงานเดม

ขาดความยดหย นในการปฏบตงาน

สนเปลองกระดาษ สนเปลองระยะเวลา

ในการปฏบตงาน การสงขอมล หรอ

การเขาถงขอมลลาชา สงผลตอระดบ

ป ร ะ ส ท ธ ภ า พ ใ น ก า ร ป ฏ บ ต ง า น

ของบคลากรสายสนบสนน คณะ


ราชมงคลศรวชย

2. การออกแบบ (Design)

ผลจากการวเคราะหข อมล

สามารถน�าไปใชในการวางแผน และ

ออกแบบกระบวนการส�าหรบการ

ประยกตใช Google Application ทงดาน

การเตรยมความพรอมผใชงานระบบ

การเลอกวธการ หรอแอปพลเคชนท

เหมาะสมกบการปฏบตงานของบคลากร


มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศร

วชย รายละเอยดภาพประกอบ 1

ภาพประกอบ 1 Use Case Diagram การใชงาน Google Application

3. การพฒนา (Development)

เปนขนตอนของการการประยกต

ใช Google Application กบการปฏบต

งานของบคลากรสายสนบสนน คณะ


ราชมงคลศรวชย ภายใตหลกการแนวคด

ทมงลดความสญเปลาจากการใชทรพยากร

รวมถงการปรบปรงกระบวนการท�างาน

ใหมประสทธภาพสงขนอยางตอเนอง ไม

เนนการลงทนในเทคโนโลยขนสง โดย


สามารถประยกตใช Google Application

รวมทงสน 6 รปแบบ ประกอบดวย การ

แจงเตอนกจกรรม และการจองหอง

ประชมดวย Google Calendar การจด

เกบขอมลดวย Google Drive ระบบรบ

สมคร และแบบสอบถามออนไลนดวย

Google Form ระบบสารบรรณฝายดวย

Google Sheet และเอกสารงานประกน

ดวย Google Docs

4. การทดลองใช (Implementation)

น�าระบบทไดจากการประยกต

ใช Google Application ทง 6 รปแบบ

ไปทดลองใชกบการปฏบตงานของบคลากร


มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศรวชย

5. การประเมนผล (Evaluation)

การประเมนผลสมฤทธของ

การประยกต ใช Google Application

ตามแนวทางการบรหารจด การแบบลน

โดยการเปรยบเทยบขนตอนระยะเวลา

ในการปฏบตงาน และประสทธภาพใน

การปฏบตงานทงกอน และหลงการ

ประยกตใช Google Application โดยม

ขนตอนการด�าเนนงานดงน (กตต

ลมอภชาต, 2554; เพญวสาข เอกะยอ

และวชรวล ตงคปตานนท, 2555)

1. เขยนกระบวนการท�างานกอน

การประยกตใช Google Application

(Pre-Lean) ตงแตเรมตนจนสนสด

กระบวนการอยางละเอยด พรอมทงระบ

ระยะเวลาท เกดขนของกจกรรมทก

กจกรรม รวมไปถงระยะเวลาระหวาง

ขนตอน และชวงเวลาทตองรอในแตละ

ขนตอน โดยใช สญลกษณดงภาพ

ประกอบ 2

ภาพประกอบ 2 สญลกษณกระบวนการท�างาน


2. ด�าเนนการเขยนกระบวนการ

ท�างานหลงการประยกตใช Google

Application (Post-Lean) ตงแตเรมตน

จนสนสดกระบวนการอยางละเอยด

พรอมทงระบระยะเวลาทเกดขนของ

กจกรรมทกกจกรรม รวมไปถงระยะ

เวลาระหวางขนตอน และชวงเวลาทตอง

รอในแตละขนตอน โดยใชสญลกษณดง

ภาพประกอบ 1

3. ค�านวณหาประสทธภาพ ของ

กระบวนการปฏบตงานทงกอนและหลง

การประยกตใช Google Application

โดยใชสตร

ผลรวมของเวลาทจ�าเปนตองท�าX 100

เวลาทงหมด

4. ท�าการเปรยบเทยบขนตอน

ระยะเวลาในการปฏบตงาน (นาท) และ

ประสทธภาพของกระบวน การปฏบต

งานทงกอน และหลงการประยกตใช

Google Application

ผลการศกษาวจย

แนวทางการประยกตใช Google

Application เพอเพมประสทธภาพใน

การท�างานของบคลากรสายสนบสนน

คณะวศวกรรมศาสตร รวมทงสน 6 รป

แบบ ประกอบดวย การแจ งเตอน

กจกรรม และการจองหองประชมดวย

Google Calendar การจดเกบขอมลดวย

Google Drive ระบบรบสมคร และ

แบบสอบถามออนไลนดวย Google

Form ระบบสารบรรณฝายดวย Google

Sheet และเอกสารงานประกนดวย

Goog l e Docs โดยสามารถน� า

กระบวนการมาเขยนตามแนวทางการ

บรหารจดการแบบลน ไดดงน

1.1 การแจงเตอนกจกรรมดวย

Google Calendar


ภาพประกอบ 3 กระบวนงานของระบบงานเดม

ประสทธภาพ (%) = (60/120)X100 = 50.00

ภาพประกอบ 4 กระบวนงานของระบบงานใหม

ประสทธภาพ (%) = (5/7)X100 = 71.43

1.2 การจองหองประชมดวย Google Calendar


ประสทธภาพ (%) = (45/105)X100 = 42.86



ประสทธภาพ (%) = (12/16)X100 = 75.00

1.3 ระบบรบสมครออนไลนดวย Google Form


ประสทธภาพ (%) = (45/105)X100 = 42.86


ประสทธภาพ (%) = (35/37)X100 = 94.59


1.4 แบบสอบถามออนไลนดวย Google Form


ประสทธภาพ (%) = (105/235)X100 = 44.68


ประสทธภาพ (%) = (12/36)X100 = 33.33


1.5 ระบบสารบรรณฝายดวย Google Sheet


ประสทธภาพ (%) = (15/35)X100 = 42.85


ประสทธภาพ (%) = (6/8)X100 = 75.00

1.6 เอกสารงานประกนดวย Google Docs


ประสทธภาพ (%) = (60/80)X100 = 75.00



ประสทธภาพ (%) = (60/62)X100 = 96.77

2. ผลสมฤทธของการประยกตใช



สายสนบสนน คณะวศวกรรมศาสตร พบ

วา สามารถเพมประสทธภาพ โดยลด

ขนตอน และระยะเวลาในการปฏบต

งานของบคลากรสายสนบสนน คณะ

ว ศวกรรมศาสตร มหาวทยา ลย

เทคโนโลยราชมงคลศรวชยรายละเอยด


ตารางท 1 ผลสมฤทธของการประยกตใช Google Application เพอเพม

ประสทธภาพในการท�างานของบคลากรสายสนบสนน คณะวศวกรรมศาสตร

ประเดนการเปรยบเทยบ ระบบงานเดม ระบบงานใหม

การแจงเตอนกจกรรมดวย Google Calendar

ขนตอน 4 2

ระยะเวลา (นาท) 120 7

ประสทธภาพ (%) 50.00 71.43

การจองหองประชมดวย Google Calendar

ขนตอน 7 5


ประสทธภาพ (%) 42.86 75.00


ตารางท 1 ผลสมฤทธของการประยกตใช Google Application เพอเพม

ประสทธภาพในการท�างานของบคลากรสายสนบสนน คณะวศวกรรมศาสตร

(ตอ)

ประเดนการเปรยบเทยบ ระบบงานเดม ระบบงานใหม

ระบบรบสมครดวย Google Form

ขนตอน 4 3


ประสทธภาพ (%) 42.86 94.59

แบบสอบถามออนไลนดวย Google Form

ขนตอน 8 6


ประสทธภาพ (%) 44.68 89.29

ระบบสารบรรณฝายดวย Google Sheet

ขนตอน 3 3


ประสทธภาพ (%) 42.85 75.00

เอกสารงานประกนดวย Google Docs

ขนตอน 3 2


ประสทธภาพ (%) 75.00 96.77

ภาพรวม

ขนตอน 5 4

ระยะเวลา (นาท) 113.33 35.66

ประสทธภาพ (%) 49.70 83.68


จากตารางท 1 ผลการประเมนผล


Application เพอเพมประสทธภาพใน

การท�างานของบคลากรสายสนบสนน

คณะวศวกรรมศาสตร โดยการเปรยบ

เทยบประสทธภาพ ขนตอน และระยะ

เวลาในการปฏบตงาน (นาท) ของระบบ

งานเดม และระบบงานใหมตามแนวทาง

การบรหารจดการแบบลน พบวา โดย

ภาพรวมสามารถชวยลดขนตอน และ

ระยะเวลาในการปฏบตงานของบคลากร


มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลศร

วชย โดยสงผลใหประสทธภาพการ

ปฏบตงานภาพรวมสงขนเฉลยจากรอย

ละ 49.70 เปนรอยละ 83.68 และเมอ

พจารณาผลสมฤทธของการประยกตใช

Google Appl icat ion ทส งผลให

ประสทธภาพการปฏบตงานสงขน 3

ล�าดบแรก คอ ระบบรบสมครดวย

Google Form ประสทธภาพการปฏบต

งานสงขนเฉลยรอยละ 51.73 แบบสอบถาม

ออนไลนดวย Google Form ประสทธ

ภาพการปฏบตงานสงขนเฉลยรอยละ

44.61 และระบบสารบรรณฝายดวย

Google Sheet ประสทธภาพการปฏบต

งานสงขนเฉลยรอยละ 32.15

สรปผลการวจย

การด�าเนนการวจยน เป นการ

ประยกตใช Google Application ซงเปน

ซอฟตแวรเสร มาลดกระบวนการท�างาน

และเพมประสทธภาพในการปฏบตงาน

ของบคลากรสายสนบสนน คณะวศวกรรม

ศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลยราช

มงคลศรวชย พรอมทงท�าการศกษาผล


Application โดยการเปรยบเทยบ

ประสทธ ภาพ ขนตอน และระยะเวลาใน

การปฏบตงานของระบบงานเดม และ

ระบบงานใหม ตามแนวทางการบรหาร

จดการแบบลน พบว า ส งผลให

ประสทธภาพในการปฏบตงานสงขน

เฉลยจากรอยละ 49.71 เปนรอยละ

83.68 โดยระยะเวลาในการปฏบตงาน

ลดลงเฉลยจาก 113 นาท เหลอเพยง 36

นาท และขนตอนในการปฏบตงานลดลง

เฉลยจาก 5 ขนตอน เหลอ 4 ขนตอน


ผลการวจยพบวา การประยกตใช

Goog le App l i ca t i on ส งผลให

ประสทธภาพในการปฏบตงานสงขน

เฉลย จากรอยละ 49.70 เปนรอยละ


83.68 โดยระยะเวลาในการปฏบตงาน

ลดลงเฉลยจาก 113 นาท เหลอเพยง 36

นาท และขนตอนในการปฏบตงานลดลง

เฉลยจาก 5 ขนตอน เหลอ 4 ขนตอน

ซงสอด คลองกบผลการวจยของ ลคนา

กวนกจจาพร (2555) ทท�าการศกษา

การน�าเทคนคการผลตแบบลนมา

ประยกตใช กรณศกษาบรษท จอย

สปอรต จ�ากด และรตนาภรณ ทรพยชต

(2553) ทท�าการศกษาการประยกตใช

แนวค ดล นก บการบร หารการจ ด

โครงการออนไลน ซงสงผลใหสามารถ

ลดระยะเวลาในการผลต และผลรวมของ

รอบเวลาของกระบวนการลงได

ทงนอาจเนองมาจากแนวคดและวธ

การท�างานแบบลนเปนแนวทางทมงลด

ความสญเปลาจากการใชทรพยากร โดย

ยดหลกการก�าจด การรวมกน การท�าให

งาย เพอใหการปฏบตงานเปนระบบและ

มประสทธภาพมากขน และเมอน�ามาใช

รวมกบ Google Application ทถก

พฒนามาเพอใหบรการทางดานการ

บรหารจดการภายในองคกร จงสงผล

ใหการปฏบตงาน



กตต ลมอภชาต. (2554). Lean Implementation in Healthcare. สบคนเมอวนท 15

พฤศจกายน 2560, จาก http://medinfo2.psu.ac.th/lean/file/leanconcept/

gen1/23.3.pdf.

เพญวสาข เอกะยอ และวชรวล ตงคปตานนท. (2555). การใชหลกการลนเพอเพม

ประสทธภาพในการจดเกบเอกสาร และออกเบขหนงสอดวยซอฟตแวรเสร กรณ

ศกษา ส�านกงานโรงพยาบาลสงขลานครนทร. รวมบทคดยอการประชมวชาการ

เสนอผลงานวจยระดบบณฑตศกษา ครงท 13; 17 กมภาพนธ 2555 : วทยาลย

การปกครองทองถนและอาคารศนยวชาการ มหาวทยาลยขอนแกน : บณฑต

วทยาลย. 1061-1066.

เพมผล โอนธรรม. (2560). ประโยชน Google Apps และการใชงาน. สบคนเมอวน

ท 15 พฤศจกายน 2560, จาก https://fishingtoyou.wordpress.com/assignment/

assignment3/ประโยชน-google-apps-และการใชงาน/.คนควาอสระ บรหารธรกจ

มหาบณฑต. กรงเทพมหานคร : มหาวทยาลยหอการคาไทย.

รงสมา โพธชาร. (2560). แนวโนมเทคโนโลยสารสนเทศในยค Education 4.0. สบคน

เมอวนท 15 พฤศจกายน 2560, จาก https://sites.google.com/a/msu.ac.th/

rangsima_/education4-0.

รตนาภรณ ทรพยชต. (2553). การประยกตใชแนวคดลนกบการบรหารจดการ

โครงการออนไลน. (สารนพนธ วทยาศาสตรมหาบณฑต). กรงเพทมหานคร :

มหาวทยาลยเทคโนโลยมหานคร.

ลคนา กวนกจจาพร. (2555). การน�าเทคนคการผลตแบบลนมาประยกตใช กรณศกษา

บรษท จอย สปอรต จ�ากด. การ(การศกษาคนควาดวยตนเอง บรหารธรกจมหา

บณฑต). กรงเทพมหานคร : มหาวทยาลยหอการคาไทย.

ศวตา ทองสง. (2560). หลกการออกแบบของ Addie Model. สบคนเมอวนท 15

พฤศจกายน 2560, จาก https://sites. google.com/site/prae8311/hlak-kar-

xxkbaeb-khxng-addie-model.

1-2สถาบนวจยและพฒนา มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร1-2Institute of Research and Development, Suranaree University of Technology.

กระบวนการท�างานอดหนนการท�าวทยานพนธ มหาวทยาลย

เทคโนโลยสรนาร

Thesis grants process for SUT graduate students

ดามธรรม จนากล1, น�าฝน ทโคกกรวด2 Dharmatham JinaGool1, Namfon Teekokkroad2

บทคดยอ

การวจยนมวตถประสงคเพอศกษากระบวนการท�างานทนอดหนนการท�า

วทยานพนธระดบบณฑตศกษา มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร กลมตวอยางในการ

วจยครงนคองานทนอดหนนการท�าวทยานพนธระดบบณฑตศกษา ประจ�า

ปงบประมาณ พ.ศ. 2560 จ�านวน 179 ตวอยาง ศกษาวจยโดยทดลองแบบกลมเดยว

ทดสอบกอนและหลง การวเคราะหขอมลทเกบเชงปรมาณโดยใชสถตพรรณนา

วเคราะหเปรยบเทยบผลกอนการด�าเนนกจกรรมและหลงด�าเนนกจกรรม โดยใชสถต

t-test

ผลการวจยพบวา การใชเครองมอลนสามารถลดกจกรรมไดรอยละ 26.21 ท�าให

เวลารอคอยในขนตอนสมครขอรบทนลดลงรอยละ 33.33 ขนตอนการพจารณาอนมต

ทนลดลงรอยละ 73.02 ขนตอนการเบกเงนงวดแรกลดลงรอยละ 77.46 ขนตอนการ

เบกเงนงวดท 2 ลดลงรอยละ 54.05 ขนตอนการสงรายงานงวดสดทายลดลงรอยละ

71.43 เวลารอคอยรวมทงกระบวนการลดลงรอยละ 70.47 รอบเวลาการท�างานรวม

ทงกระบวนการลดลงรอยละ 45.66 และประสทธภาพของกระบวนการเพมขนรอยละ


45.17 จากการทดสอบความแตกตางกอนและหลงกระบวนการท�างานดวยลน พบวา

มความแตกตางกนอยางมนยส�าคญทระดบ .05 ขอเสนอแนะในการศกษาครงตอไป

ควรศกษากระบวนการท�างานในหนวยงานระดบส�านกวชา ศนย สถาบน ของ

มหาวทยาลย

ค�าหลก: ลน, กระบวนการ, เวลารอคอย

Abstract A study was conducted to investigate the thesis grants process for SUT

graduate students. There were 179 research samples in the study, and they

were grantees in fiscal year 2017. Experimental studies were One-Group

Pretest-Posttest Design. The statistical methods employed were descriptive

statistics and T-test.

The results showed that implementation of LEAN could reduce processing

by 26.21 per cent, reduce waiting time in the application process by 33.33 per

cent; reduce the approval process by 73.02 per cent; first withdrawal procedure

by 77.46 per cent; second withdrawal procedure by 54.05 per cent; final report

procedure by 71.43 per cent; total procedure by 70.47 per cent, reduce total

cycle time by 45.66 per cent and increase process efficiency by 45.17 per cent.

The significant difference was between the process improvement before and

after the implementation of LEAN at the .05 level. It is recommended that

future studies should include application of the lean principle to process im-

provements in the school, institutes and University.

Keywords: Lean, Process, Waiting Time


บทน�า

มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารเปน

มหาวทยาลยในก�ากบของรฐแหงแรก

ของประเทศไทย เปนมหาวทยาลย

เฉพาะทางด านวทยาศาสตร และ

เทคโนโลยทเนนการบรหารงานแบบ

“รวมบรการ ประสานภารกจ” ซงไดม

การพฒนามาเปนล�าดบนบตงแตป

2536 ปจจบนเขาสปท 28 มหาวทยาลย

จงไดก�าหนด SUT Re-Profile 2020 ขน

เพอท�าการปรบเปลยนทงดานวธคดและ

การจดการ โดยไดก�าหนดวสยทศน

“Excellent Academic Institution in STI

and Society Accountability” เพอน�าไป

ส การบรรลตามวสยทศน ดงกล าว

มหาวทยาลยไดก�าหนดเปาประสงค

คอ “มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

เป นมหาวทยาลยเทคโนโลยอย ใน

200 อนดบแรกของเอเชย และเปน

มหาวทยาลยทสรางคณคาตอเศรษฐกจ

และสงคมของประเทศไดอยางแทจรง”

เพอบรรลวสยทศน และเปาประสงค

ดงกล าว มหาวทยาลยได ก�าหนด

5 ยทธศาสตรหลก เพอเปนแนวทางใน

การท�างาน กลาวคอ 1) การสรางความ

เป นเลศทางวชาการ 2) การเป น

มหาวทยาลยแหงการวจย 3) การสราง

คณค าต อเศรษฐกจและสงคมด วย

วทยาศาสตร เทคโนโลย และนวตกรรม

4) การสรางความผกพนกบวฒนธรรม

ของภาคตะวนออกเฉยงเหนอ 5) การ

บรหารงานทน�าสมย เปนธรรม และ

การสร างระบบน เวศแห งคณภาพ

(มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร. 2560)

สถาบนวจยและพฒนาเป นหน วย

ประสานงานวจยและพฒนาของมหาว

ทยาลยฯ รวมกบสถานวจยของส�านก

วชาตาง ๆ เพอใหการวจยและการเรยน

การสอนมประสทธภาพและประสทธผล

และเปนหนวยงานหลกในการขบเคลอน

ยทธศาสตรท 2 การเปนมหาวทยาลย

แหงการวจย นอกจากนยงไดรวมกบ

หนวยงานตางๆ ของมหาวทยาลยใน

การขบเคลอนภาระกจทง 5 ยทธศาสตร

ของมหาวทยาลย ซงงานวจยน นอกจาก

จะสอดคลองกบยทธศาสตรการเปน

มหาวทยาลยแหงการวจยแล ว ยง

สอดคลองกบยทธสาสตรการบรหารงาน

ทน�าสมย เปนธรรม และการสรางระบบ

นเวศแหงคณภาพอกดวย

งานอดหนนการท�าวทยานพนธม

วตถประสงค เพอสนบสนนการท�า

วทยานพนธและการน�าเสนอผลงานของ

นกศกษาระดบบณฑตศกษา โดยเรม

จดสรรทนมาตงแตป 2544 มผรบทนป


ละประมาณ 350 ทน (สถาบนวจยและ

พฒนา. 2559) งานทนวทยานพนธ ผม

สทธขอรบทนตองเปนนกศกษาของ

มหาวทยาลยและไดรบการอนมตหวขอ

วทยานพนธแลว โดยสามารถยนเสนอ

ขอไดตลอดป และพจารณาอนมตโดยท

ประชมคณะท�างานพจารณาจดสรรทน

อดหนนโครงการวจยเพอท�าวทยานพนธ

ระดบบณฑตศกษา ในสวนทด�าเนนการ

โดยสถาบนวจยฯ มฝายทเกยวของใน

งานดงกลาว 3 ฝาย คอ ฝายประสาน

งานการวจย ซงมหนาทในการด�าเนน

งานหลก ตงแตการพจารณาอนมตทน

ไปจนถงการสงรายงาน โดยมขนตอน

การปฏบตจ�านวน 5 ขนตอน ประกอบ

ดวย 18 งาน 103 กจกรรม ฝายบรหาร

งานทวไป มหนาทในการรบสงเอกสาร

น�าเอกสารเสนอผบรหารและประสาน

ฝายทรบผดชอบงานนนๆ มจ�านวน 3

ขนตอน ประกอบดวย 9 งาน และฝาย

สารสนเทศการวจย มหนาทในการ

บนทก จดเกบและเผยแพร ข อมล

ขาวสาร มจ�านวน 1 ขนตอน ประกอบ

ดวย 3 งาน ในดานผปฏบตงานรวมทก

ฝายมจ�านวนบคคลากรทเกยวของ 5 คน

และผบรหาร 3 คน

ป ญหาของการด�าเนนงานทน

อดหนนการท�าวทยานพนธคอมฝายท

เกยวของมากถง 3 ฝาย มผรวมด�าเนน

การมากถง 8 คน มขนตอนมากถง 18

ขนตอน มงานยอยๆ มากถง 103

กจกรรม ขนตอนมความซ�าซอน บางขน

ตอนวกวน มระยะเวลาการด�าเนนการ

ทงกระบวนการนาน โดยในแตละรายใช

เวลาในการด�าเนนการรวมทกขนตอน

254 วน ซงมสาเหตมาจากการรอรอบ

การพ จ ารณา และการออกแบบ

กระบวนการท�างานทท�าใหเกดการรอ

คอยหลายจด เชนการรอรอบการประชม

ประมาณ 80 วน มกระบวนการพจารณา

ใชเวลารวมทงสน 45 วน ขนตอนการ

เบกเงนงวดแรกใชเวลารวมทงสน 71

วน ขนตอนการขอมตทประชมคณะ

ท�างาน ตงแตการท�าสรปมตการประชม

และระยะเวลาในการใหคณะท�างานฯ

แจงมตการประชม ใชเวลาประมาณ 14

วน ขนตอนการเบกจายเงน หลงจาก

ฝายประสานงานการวจยไดสงเรองการ

อ น ม ต ท น ต อ ไ ป ย ง ก า ร เ ง น ข อ ง

สถาบนวจยและพฒนาเพอด�าเนนการ

เกยวกบการเงน ตองใชเวลาประมาณ

37 วน เปนตน จากสภาพดงกลาวสงผล

ให ประสทธ ภาพของกระบวนการ

ท�างานอยทรอยละ 40.74

จากปญหาดงกลาว จะเหนวางาน

ทนวทยานพนธมผเกยวของจ�านวนมาก


มขนตอนการปฏบตจ�านวนมาก และการ

ยนสมครขอรบทนจะตองรอรอบการ

พจารณาพรอมๆ กบรายอนๆ ท�าใหรอ

คอยนาน ประกอบกบยงมความสญ

เปลาในกระบวนการ และมปญหาทตอง

ป ร บป ร ง อ ก ม าก ถ ง แม ว า จ ะ ม

กระบวนการโดยเจาหนาททรบผดชอบ

งานหลกฝายใดฝายหนง โดยไมได

ปรบปรงทงกระบวนการ ทประกอบดวย

ผมสวนเกยวของในหลายฝาย หลายคน

โดยฝายหนงฝายใดทท�างานเสรจแลว ก

ยงตองรอฝายทท�างานชา หรอมความ

สญเปลาในขนตอนใดขนตอนหนงมาก

โดยเฉพาะความสญเปลาประเภทการรอ

คอย ดงนนเพอพฒนาทนวทยานพนธให

ปญหารอคอยลดลง มประสทธภาพของ

ทงกระบวนการดขน ใชเวลานอยลง จง

ตองปรบปรงทงกระบวนการ โดยททก

ฝายและทกคนทเกยวของมสวนรวมกน

ด�าเนนการ เพอเปนการท�างานท ม

ประสทธภาพมากขน สรางคณคาเพอ

ตอบสนองความตองการของผรบบรการ

มากทสด ผวจยจงไดท�ากระบวนการ

ท�างานเพอลดเวลารอคอยตามแนวทาง

ของ lean มาใชในการวจยเพอแกปญหา

ในครงน

วตถประสงคของการวจย

เพอศกษากระบวนการท�างาน

อดหนนการท�าวทยานพนธระดบบณฑต

ศกษา มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

ทบทวนวรรณกรรม การศกษากระบวนการท�างานเพอ

ลดเวลารอคอย สวนใหญเปนการศกษา

ในภาคอตสาหกรรม ซงงานวจยในภาค

รฐ หรอในสถานศกษาระดบอดมศกษา

ของไทย พบมากในหนวยงานสาธารณสข

โดยเฉพาะกลมพยาบาล แพทย เภสชกร

และสาธารณสข โดยทเมอใชแนวคดลน

มาใชเพอการพฒนาและปรบปรงการ

ท�างานแลวสามารถลดเวลารอคอยซง

ผลงานวจยสวนใหญไดไกลเคยงกน

กลาวคอในอตราทต�ากวารอยละ 50 เชน

งานวจยของ กรณภา คงยน และคณะ

ไดศกษาการลดระยะเวลารอคอยตรวจ

แพทย ณ ศนยการแพทยกาญจนาภเษก

มหาวทยาลยมหดล โดยใชเทคนค

PDCA เพอท�าการปรบปรงปจจยทท�าให

เกดการรอคอย ไดแก บคลากรผปวย

ระบบงาน และระบบการจดการ

สารสนเทศ ผลของการปรบปรงพบวาผ

ปวยนดหมายรอคอยแพทยลดลงจาก

24 นาท คงเหลอ 13 นาท (กรณภา


คงยน และคณะ, 2553)

ประชาสนต แวนไธสง ไดศกษาการ

ลดระยะเวลาการใหบรการส�าหรบโรง

พยาบาลทางจตเวชชนครราชสมาราช

นครนทร ดวยเทคนคการจ�าลอง ผลการ

ศกษาพบวาสามารถลดเวลาใหบรการ

โดยรวมไดมากกวารอยละ 10 ของเวลา

ใหบรการแตละประเภท โดยผรบบรการ

รายใหมลดลงรอยละ 21.83 ผรบบรการ

รายเกาลดลง รอยละ 25.93 และผรบ

บรการรบยาเดมลดลงรอยละ 33.33

(ประชาสนต แวนไธสง. 2555)

ชตพร รตนพนธ และ ปณธาน

พรพฒนา ไดปรบปรงกระบวนการให

บรการเพอลดการรอคอยโดยใชแนวคด

ลนและการจ�าลองสถานการณ โดย

ศกษาคลนกทนต กรรม จงหวดขอนแกน

จากการศกษาพบวาการบรการจดฟน

ควรนดลกคา 15 นาทตอ 1 คนซงจะ

ท�าใหเวลารอคอยลดลงรอยละ 34.59

และบรการรกษาโรคทวไปควรนดลกคา

ท 35 นาทตอ 1 คนท�าใหเวลารอคอยลด

ลงรอยละ 50.69 (ชตพร รตนพนธ และ

ปณธาน พรพฒนา, 2559)

เจรญศร ชนวรากร ไดศกษาการ

ปรบลดระยะเวลาการใหบรการจายยาผ

ปวยนอกโรงพยาบาลสมเดจพระพทธ

เลศหล า เวลารอคอยของใบสงยา

ระหวางงานยอยรวมทกขนตอนหลง

ปรบปรง 20.01±3.29 ลดลงจากเดม

23.08±9.37 อยางมนยส�าคญทางสถต

(p<0.05) (เจรญศร ชนวรากร 2557)

งานวจยในตางประเทศทใชแนวคด

ลนปรบปรงกระบวนการท�างาน สามารถ

การลดเวลาการรอคอยไดคอนขางมาก

ในอตราท ไกล เคยงกน กล าวคอ

ประมาณรอยละ 80 เชน มหาวทยาลย

มชแกนไดน�าลนมาใชสามารถลดเวลา

รอคอยในงานหนวยวจยทางคลนคได

133 วน คดเปนรอยละ 80 (University

of Michigan. 2006)

มหาวทยาลยวสคอนซล เมดดสน

ไดน�าลนมาใชสามารถลดเวลารอคอยใน

งานการใหรางวลทนวจย จาก113 วน

เหลอ 20 วน คดเปนรอยละ 82 (Univer-

sity of Wisconsin-Medison. 2007)

มหาวทยาลยไอโอวา ไดน�าลนมาใช

สามารถลดเวลารอคอยในงานบรหาร

การวจย จาก 42 วน เหลอ 15 วน คด

เปนรอยละ 65 (University of Iowa.

2007)

นอกจากนยงพบว ามอกหลาย

มหาวทยาลยในตางประเทศทน�าลนมา

ใชและศกษาเรองลดเวลารอคอย เชน

Bowling Green State University

(2009) ศกษาในงานการลดเวลาการรอ


คอยการรบยาไดรอยละ 30 University

of Washington (2010) ศกษาในงานการ

ลดเวลาการรอคอยในงานการใหทนจาก

673 วน เหลอ 120 วน คดเปนรอยละ

82 University of Notre Dame (2009)

ศกษาในงานการลดเวลาการรอคอยใน

งานการกรอกขอมลในต�าแหนงงานวาง

จาก 90 วน เหลอ 30 วน คดเปนรอละ

66 (Jim Behm & etc. 2010)

ทฤษฎทกยวของ

ลน (Lean) เปนแนวคดทพฒนามา

อยางสบเนองกบแนวคดระบบคณภาพ

อน ๆ โดยเฉพาะกลมธรกจ ซงมการ

พฒนาเครองมอเพอใช ในการเพม

ประสทธภาพการผลต เพอน�าไปสก�าไร

สงสด Eiji Toyota และ Taiichi Ohno

ซงเปนวศวกรของบรษทโตโยตา ใน

ประเทศญปน ไดศกษาและพฒนาระบบ

การท�างานในสายการผลตรถยนตโตโย

ตา ทเรยกวา “การผลตแบบโตโยตา”

(Toyota Production System) โดยมจด

เนนคอการผลตตามความตองการของ

ลกคาเทานน ตอมาแนวคดนไดรบความ

นยมและน�ามาใชอยางกวางขวาง การ

ผลตแบบโตโยตาเปนรปแบบการผลต

แบบดง (Pull) และระบบการผลตแบบ

ทนเวลาพอด (Just In Time) จากหลก

การพนฐานของการผลตแบบโตโยตา

ตอมา Jame Womack ไดศกษาและ

ถอดบทเรยนการผลตแบบโตโยตา และ

ไดเรยกระบบดงลาววาระบบการผลต

แบบลน (Lean Manufacturing หรอ

Lean Production) โดยเขาไดสรปวาลน

ประกอบดวยหลก 5 ประการ คอ การ

ระบคณคา การท�าใหผงคณคาเดนชด

ดวยสายธารแหงคณคา การท�าใหเกด

การไหลตอเนอง การดงความตองการ

ของผรบบรการ และการแสวงหาความ

สมบรณแบบ ลนเปนแนวคดทสามารถ

น�ามาใชเพอกระบวนการท�างาน เพอ

ท�าใหงานงายขน สะดวกขน เรวขน คา

ใชจายนอยละ และงานมประสทธภาพ

มากขน ดวยการขจดความสญเปลาใน

ทกพนทของการท�างาน (Waste Elimi-

nation) ความสญเปลาม 8 ประการ

กลาวคอ ของเสย การผลตมากเกนไป

การมกระบวนการมากเกนไป การรอ

คอย การขนสง วสดคงคลง การเคลอ

ไหว และการใชคนไมเตมศกยภาพ

นอกจากนยงใชแนวความคดในเรอง

คณคาของงานทกระท�า (Value Added)

กลาวคอจะท�าเฉพาะงานทมคณคาใน

มมมองของลกคาหรอผรบบรการเทานน

ลนยงม งปรบปรงประสทธภาพการ


ด�าเนนงานดวยการสรางใหเกดการไหล

ของงาน ตลอดทงกระบวนการอยางตอ

เนอง ดงนน เพอใหบรรลเปาหมายเหลา

นจะตองระบจ�าแนกความสญเปลาทเกด

ขนในสายการผลต และหาทางก�าจด

ความสญเปลาออกไป ลนจงเปนชด

เครองมอทสามารถน�ามาใชพฒนาและ

ปรบปรงงานทงในภาคธรกจ งาน

ส�านกงานภาครฐและเอกชน (Womack.

J.P.. and Jones. D.T. 1996) ซงตอมา

ไดขยายแนวคดลน เปน Lean Office ซง

เหมาะสมหรบการใชแนวคดลนเพอ

ปรบปรงและพฒนาหนวยงานส�านกงาน

ทด�าเนนการเกยวกบการประสานงาน

และเอกสารเปนสวนใหญ ทงส�านกงาน

ในภาคธรกจและส�านกงานในหนวยงาน

ภาครฐ ตอมาหนวยงานของมหาวทยาลย

มการน�าแนวคดลน มาใชโดยไดพฒนา

เปนแนวคด Lean University เพอปรบ

ใชใหเหมาะกบหนวยงานทเปนสถาบน

การศกษา โดยมการน�าแนวคดดงกลาว

ไปใชอยางแพรหลายในมหาวทยาลย

ตางๆ ในชวงป ค.ศ. 2000-2005 ทงใน

สหรฐอเมรกาและองกฤษ เชน มหา

วทยาลยคารดฟ (Cardiff University,

2017) มหาวทยาลยเซนตแอนดร (St

Andrews University, 2017) เปนตน ซง

ปจจบนแนวคดดงกลาวไดแพรหลายไป

ทวทกทวป ทวโลก

วธการวจย 1. ประชากรและกลมตวอยาง

งานทนอดหนนระดบบณฑต

ศกษา มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

โดยศกษาในรอบปงบประมาณ พ.ศ.

2560 จ�านวนทงสน 179 ตวอยาง

2. การรวบรวมขอมล

2.1 เคร อ งม อท ใ ช ในการ

รวบรวมขอมล

- ผงขนตอนของงาน

- แบบก�าหนดคณคาของงาน

- ผงสายธารคณคา (VSM)

- เครองมอวเคราะหสภาพ

ปญหา

- แบบบนทกขอมลของแตละ

กจกรรม

2.2 วธการรวบรวมขอมล

เกบขอมลในแตละกจกรรม ทก

กจกรรมของงานทนวทยานพนธ สวน

ขอมลเวลาการรอคอย เรมจากเวลาสน

สดของรอบเวลาการท�างานของกจกรรม

งานนน จนถงรอบเวลาการท�างานของ

กจกรรมถดไป ผลรวมของเวลารอคอย

จงเปนเวลารวมของเวลารอคอยระหวาง

กจกรรมทงหมด ซงการวจยน กอนเรม

ปรบปรงกระบวนการมจ�านวนทงสน


103 กจกรรม และหลงท�าการปรบปรง

ขอมลมจ�านวนทงสน 76 กจกรรมขอมล

รอบเวลาการท�างาน หาไดจากการหา

จ�านวนครงในการจบเวลาของรอบเวลา

การท�างาน ใชการแจกแจง Z ทระดบ

ความเชอมน 95 % คาผดพลาด ± 5 %

ดงน

= จ�านวนครงของการจบเวลาท

ตองการ

N = จ�านวนครงของการจบเวลา

เบองตน

X = คาเวลาทจบไดของแตละครง

ถา ≤N ไมตองจบเวลาเพม ถา >N

ใหจบเวลาเพม = -N (Caroline Hayes,

2017)

2.3 การวเคราะหขอมล

1) ขอมลทเกบเชงปรมาณ

วเคราะหโดยใชสถต พรรณนา เชน

ความถ รอยละ ขอมลทเกบ เชน

- เวลารอคอย (Waiting Time)

- รอบเวลาการท�างาน (Cycle

Time)

- จ�านวนขนตอน จ�านวนงาน

และจ�านวนกจกรรม

2) วเคราะหเปรยบเทยบผล

กอนและหลงการทดลอง โดยใชสถต

t-test ตวแปรทน�ามาวเคราะห ไดแก

- เวลารอคอย (Waiting Time)

- รอบเวลาการท�างาน (Cycle

Time)

2.4 กระบวนการท�างานงาน

ทนวทยานพนธ

ไดใชหลกการของ ECSR ซง

เปนเครองมอหนงของ Lean ประกอบ

ดวย การก�าจด (Eliminate) การรวมกน

(Combine) การท�าใหงาย (Simplify)

และการจดใหม (Rearrange) หากระบวน

การทดแทน เพอใหไดผลลพธงาน อยาง

เดยวกนหรอดกวา ปรบปรงการออกแบบ

การท�างาน และเลอกใชเครองมอท

เหมาะสม (Shmula, 2017) เพอปรบปรง

วธการท�างานในการน�าไปสการลดเวลา

การรอคอยตอไป โดยมกระบวนการตาม

แนวทางแบบลน ดงน

ขนตอนท 1 วเคราะหคณคากระบวนการ

ท�างานของทนวทยานพนธ

ขนตอนท 2 จดท�าสายธาร

คณคาของงานทนวทยานพนธ เพอให

เหนคณคาของงานตลอดทงกระบวนการ

ขนตอนท 3 วเคราะหปญหา

และสาเหตทท�าใหเกดการรอคอย


ขนตอนท 4 ด�าเนนการแกไข

ปญหาและท�ากระบวนการ

ขนตอนท 5 ประเมนผลและ

วางแผนการปรบปรงในอนาคต

ผลการศกษา

1. กระบวนการท�างานของทน

วทยานพนธ

งานทนวทยานพนธมฝายท

เกยวของในงานดงกลาว 3 ฝาย ไดแก

ฝายประสานงานการวจย ซงมหนาทใน

การด�าเนนงานหลกโดยมขนตอนการ

ปฏบตจ�านวน 5 ขนตอน ประกอบดวย

18 งาน ฝายบรหารงานทวไป ประกอบ

ดวยงานธรการและงานการเงน โดยม 3

ขนตอน ประกอบดวย 9 งาน และฝาย

สารสนเทศการวจย จ�านวน 1 ขนตอน

ประกอบดวย 3 งาน มจ�านวนบคคลากร

ทเกยวของจ�านวน 5 คน และผานผ

บรหาร 3 คน

ขนตอนการสมครขอรบทน

ประกอบดวยงานบนทกหนงสอรบ-สง

ซงเดมใชวธการลงรบในสมดบนทก

หนงสอรบ-สง งานการลงรบใบสมคร

งานน�าเสนอผบรหาร งานสงเอกสารให

กบฝายทเกยวของ และงานบนทกขอมล

ลงฐานข อมล การสมครขอรบทน

วทยานพนธ ผสมครสามารถสงเอกสาร

การสมครขอรบทนไดตลอดป ซงตองสง

เอกสารใหผบรหารดกอนทจะสงใหกบ

เจาหนาทผรบผดชอบงานด�าเนนการตอ

ขนตอนการพจารณาอนมตทน

โดยคณะท�างาน ประกอบดวยงาน

เตรยมการประชมคณะท�างานพจารณา

จดสรรทนอดหนนโครงการวจยเพอท�า

วทยานพนธระดบบณฑตศกษา งานจด

ท�าวาระการประชม งานประชมพจารณา

งานจดท�ารายงานการประชม งานฐาน

ขอมล และงานแจงผลการพจารณา เมอ

มผสมครประมาณ 30 ราย กจะน�าเสนอ

ทประชมคณะท�างานฯ เพอพจารณา

อนมต หรอประมาณ 3 เดอนตอครง

ขนตอนการเบกเงนงวดแรก

ประกอบดวยงานลงรบเอกสาร งาน

เตรยมเอกสาร งานเสนอผ มอ�านาจ

อนมต และงานจดเตรยมเอกสารการเงน

และงานประสานการโอนเงนใหกบผรบ

ทน หลงจากทไดแจงผลการพจารณา

อนมต ผเบกเงนตองท�าเรองมาเพอขอ

อนมตเบกเงน

ขนตอนการเบกเงนงวดท 2

ประกอบดวยงานลงรบเอกสาร งาน

เสนออนมต งานโอนเงน การเบกเงน

งวดท 2 ด�าเนนการภายใน 6 เดอนหลง

จากทไดรบนอมตทน หรอ มความ


กาวหนาหรอการใชจายเงนมากกวารอย

ละ 80 ของเงนงวดแรก พจารณารายงาน

และอนมตการเบกเงนโดยคณะท�างาน

ขนตอนสงรายงานงวดสดทาย

ประกอบดวยงานลงรบเอกสาร งานฐาน

ขอมล งานเสนอทประชมพจารณา การ

สงรายงานงวดสดทายด�าเนนการไดภาย

หลงจากมหลกฐานการใชจายเงนครบ

ถวนแลว หรอด�าเนนการวจยแลวเสรจ

พจารณารายงานงวดสดทายโดยคณะ

ท�างาน

2. สายธารคณคาของงานทนวทยานพนธ

แผนภาพท 1 แสดงผงสายธารคณคา (VSM) ของงานทนวทยานพนธกอนท�าการ

ปรบปรง

จากผงสายธารคณคาของงาน

ทนวทยานพนธ พบวาจดทท�าใหเกด

การรอคอย (WT) มากทสดคอขนตอน

การพจารณาอนมตทน ซงมเวลารอคอย

รวมทงสน 126 วน รองลงมาคอขนตอน

การเบกเงนงวดแรก มเวลารอคอย 71

วน สวนรอบเวลาการท�างาน (CT) ม

มากในขนตอนการพจารณาจ�านวน

85.18 นาทตอราย รองลงมาคอขนตอน

การเบกเงนงวดท 2 จ�านวน 86.72 นาท

ตอราย จ�านวนกจกรรม (T) มมากในขน

ตอนการพจารณาอนมตทนจ�านวน 43


กจกรรมซงกจกรรมทไมมคณคาตอง

ก�าจดออกหรอยกเลกการท�า สงผลให

เกดรอคอยทงกระบวนการมากไปดวย

กลาวคอมจ�านวน 126 วน

ขนตอนการเบกเงนงวดแรก

การทผรบทนตองท�าเรองขออนมตเบก

เงนภายหลงจากทไดรบการอนมตจาก

คณะท�างาน ซงกระบวนการไดแยกจาก

การสมครขอรบทน และการพจารณา

อนมตทน ท�าใหเกดการรอคอยระหวาง

ขนตอน และท�าใหมงานอก 3 กจกรรม

คอการจดท�าเอกสารขออนมตของผรบ

ทน การจดท�าเอกสารประกอบการเบก

จายจากสวนการเงนของสถาบนวจยฯ

เพอสงตอใหสวนการเงนและบญชของ

มหาวทยาลยท�าการโอนเงนทนใหกบ

ผรบทน ท�าใหมหลายกจกรรมและผาน

ผเกยวของ 8 คน ท�าใหเกดการรอบการ

ด�าเนนการ และท�าใหเกดการรอคอยใน

กระบวนการนรวม 71 วน

ขนตอนการเบกเงนงวดท 2

การเบกเงนทตองผานความเหนชอบใน

รายงานความกาวหนาและรายงานการ

ใชจายเงนจากคณะท�างาน ประกอบกบ

ตองมการจดท�าเอกสารประกอบการเบก

จายจากสวนการเงนของสถาบนวจยฯ

เพอสงตอใหสวนการเงนและบญชของ

มหาวทยาลยท�าการโอนเงนทนใหกบ

กจกรรม รองลงมาคอขนตอนการเบก

เงนงวดท 2 จ�านวน 22 กจกรรม จ�านวน

งาน (P) มมากทสดในขนตอนการ

พจารณาอนมตทนมจ�านวน 6 งาน

เมอท�าการวเคราะหปญหาและ

หาสาเหต โดยทกคน ทกฝายทเกยวของ

จ�านวน 5 คน พบวาจดทท�าใหเกดการ

รอคอย จดทมปญหา ตลอดจนสาเหตใน

แตละกระบวนการม ดงน

ขนตอนการสมครขอรบทน สง

เอกสารใหผบรหารดกอนทจะสงใหกบ

เจาหนาทผ รบผดชอบงานด�าเนนการ

ท�าใหมการปฏบต 6 งาน ผด�าเนนการ

รวมผบรหาร 8 คน นอกจากนงานบนทก

ขอมลลงฐานขอมลโดยฝายสารสนเทศ

และการจ�ากดสทธผใชฐานขอมล ท�าให

เสยเวลารอคอยรวมทกกจกรรมจ�านวน

6 วน

ขนตอนการพจารณาอนมตทน

จากเงอนไขของทนจะตองผานการ

พจารณาโดยคณะท�างานฯ ซงจะมการ

ประชมประมาณ 3 เดอนตอครง ท�าให

ใบสมครผขอรบทนมากองรอรอบของ

การพจารณา เพราะเปดรบสมครขอรบ

ทนตลอดป นอกจากน ขนตอนนม

กจกรรมคอนขางมากถง 43 กจกรรม ม

ท งกจกรรมทมคณค า จ�านวน 32

กจกรรม และกจกรรมทไมมคณคา 11


ผรบทน ท�าใหมหลายกจกรรมและผาน

ผเกยวของหลายคน ท�าใหเกดการรอ

คอยในกระบวนการนรวมทงสน 37 วน

ขนตอนการส งรายงานงวด

สดทาย ตองผานการรบรองรายงานงวด

สดทายและรบรองรายงานการใชจายเงน

จากคณะท�างาน ปญหาสวนใหญของขน

ตอนนคอนกศกษาผรบทน มกจะรอสงราย

งานพรอมๆ กบการขอสอบวทยานพนธ

เพอขอส�าเรจการศกษา ท�าใหเกดการรอ

คอยในกระบวนการน 14 วน

ภาพรวมทง 5 ขนตอน ของาน

ทนวทยานพนธ จะเหนวาขนตอนการ

สมครขอรบทน ขนตอนการพจารณา

อนมตทนและขนตอนการเบกเงนงวด

แรก เปนขนตอนทมความตอเนองจากท

ผ สมครขอรบทนสงเอกสารการสมคร

เข ามาส ก ร ะบวนการพ จ ารณาท

สถาบนวจยและพฒนาโดยผานฝาย

ตางๆ ทเกยวของไปจนถงการแจงผล

การพจารณารวมถงการมอบเงนทนให

กบผรบทน เปนอนจบกระบวนการ ซง

พบวาขนตอนทง 3 นมเวลาน�ารวมทง

สน 254 วน โดยการรอคอยแยกตาม

ฝายตางๆ มการรอคอยดงน

1. ฝายบรหารงานทวไป

1) งานรบสงเอกสารโดยตอง

สงเอกสารผานผบรหารกอน ท�าใหเกด

การรอคอย 3 วน

2) งานการเงนฝายการเงน

สถาบนวจยและพฒนา ทตองจดพมพ

ขอมลผรบทนเใหมเพอสงใหสวนการเงน

ของมหาวทยาลย และการจดเตรยม

เอกสารส�าหรบการเบกจายเงน ท�าให

เกดการรอคอยรวม 72 วน

2. ฝายสารสนเทศการวจย ไดแก

งานบนทกขอมลลงฐานขอมล ท�าใหเกด

การรอคอย 11 วน

3. ฝ ายประสานงานการว จย

ไดแกการรอรอบการพจารณาจากท

ประชมคณะท�างาน ท�าใหเกดการรอ

คอยในขนตอนน 80 วน สวนขนตอน

การเบกเงนงวดท 2 และขนตอนการสง

รายงานงวดสดทาย เปนขนตอนทอสระ

ตอกน ซงขนตอนการเบกเงนงวดท 2 ม

ลกษณะคลายกบขนตอนการเบกเงน

งวดแรก เพยงแต เพมขนตอนการ

พจารณารบรองโดยทประชมคณะ

ท�างานกอนจงจะเบกเงนได ใหเกดคอ

ขวดทมาจากปญหาคลายๆ กนกบการ

เบกเงนงวดแรก ท�าใหเกดการรอคอยใน

กระบวนการนรวมทงสน 214 วน สวน

ขนตอนการสงรายงานงวดสดทาย คอ

ขวดขนตอนนเกดจากการรอรอบการ

พจารณารบรองผลงานจากคณะท�างาน

ท�าใหเกดการรอคอยในขนตอนน 5 วน


3. กระบวนการท�างาน เพอลด

การรอคอย

จากสภาพปญหาจากทง 5 ขน

ตอนของานทนวทยานพนธ ไดด�าเนน

กระบวนการ ดงน

1. วเคราะหปญหา และหา

แนวทางการจดการปญหาทท�าใหเกดการ

รอคอยทงกระบวนการของผรบผดชอบ 3

ฝาย จ�านวน 5 คน เพอรวมกนปรบปรง

ทงกระบวนการ ซงจากการท�าผงสายธาร

แห งคณค า (VSM) ของงานทน

วทยานพนธ ท�าใหเหนทกกจกรรม ทกขน

ตอนของงาน เหนคอขวด เหนสภาพ

ปญหา และเหนแนวโนมของปญหา ท�าให

สามารถร วมกนวางแผนแนวทาง

กระบวนการ หรอการแกปญหาได

2. รวมขนตอนการท�างาน

ซงจากการรวมขนตอนการท�างาน ท�าให

มการปรบวธการท�างาน ก�าจดกจกรรม

ในกระบวนการทไมมคณคา และการ

ออกแบบระบบการท�างานใหม เพอให

กระบวนการมการไหลลน ไมตดขด ไม

วกวน โดยขนตอนทรวมกนคอ ขนตอน

การสมครขอรบทน การพจารณาอนมต

ทนและการเบกเงนงวดแรก รวมเปนขน

ตอนเดยวคอ ขนตอนการพจารณา

อนมตทน

จากผลการรวมขนตอนการ

ท�างานท�าใหคงเหลอเปน 3 ขนตอน

หลกๆ คอ ขนตอนการพจารณาอนมต

ทน ขนตอนการเบกเงนงวดท 2 และขน

ตอนการสงรายงานงวดสดทาย

3. ฝายสารสนเทศการวจย

ไดยกเลกการจ�ากดสทธของผใชขอมล

ในระบบฐานขอมล System4 ซงเปนฐาน

ขอมลทจดท�าขนเพอใชในหนวยงาน

โดยทกฝ ายท เกยวข องกบงานทน

วทยานพนธสามารถ เขาดและแกไข

ขอมลได เพอลดการท�างานซ�าของ

การน�าเขาขอมล และน�าขอมลลงฐาน

ขอมลโดยเจาของงาน ตงแตขนตอนการ

สมครขอรบทนไปจนจบกระบวนการ

ท�างานของทน

4. ฝายบรหารงานทวไป

1) งานรบส งเอกสาร

เปลยนรปแบบการสงเอกสาร จากการ

สงผ บรหารกอนมาเปนการสงใหเจา

หนาทผรบผดชอบงานกอน โดยพฒนา

ระบบการกรองเอกสาร จดล�าดบความ

ส�าคญของเอกสารวา เอกสารใดควร

เสนอผบรหารกอน เอกสารใดควรสงให

กบผปฏบตโดยตรงทนท

นอกจากนยงเปลยนจาก

ระบบการลงรบสงเอกสารดวยสมด

บนทก มาใชระบบ Internet โดยใช


โปรแกรม B-Office ท�าใหสามารถลด

เวลาการลงบนทกข อมลการรบส ง

เอกสาร และลดความซ�าซอน ของการ

บนทกเอกสารระหวางหนวยงานตนทาง

ดวย นอกจากน ยงท�าใหผปฏบตงานทก

ฝาย ทกคนสามารถเขาถงเอกสารได

ตลอดเวลา (real time) ลดปญหาการรอ

คอยเอกสารตนฉบบ ซงวธการดงกลาว

สามารถลดเวลารอคอยได 3 วน

2) ง านกา ร เ ง น ขอ ง

สถาบนวจย เปลยนวธการจดพมพ

ขอมลผรบทนเอง มาใชขอมลรวมใน

ระบบฐานขอมล โดยการพฒนาระบบ

ฐานขอมล System4 เพอเปนฐานขอมล

ทใชรวมกนภายในหนวยงาน ท�าให

ขอมลทนวทยานพนธทบนทกโดยเจา

หนาทผ รบผดชอบงานหลก 1 คน

สามารถแชรขอมลใหผเกยวของของงาน

ดงกลาวทง 8 คน รวมถง การสงตอ

ขอมลไปยงสวนการเงนและบญชทเปน

หนวยงานภายนอกของสถาบนวจยและ

พฒนา และเปลยนจากการรอรอบของ

การสงเอกสารเบกจายเงนของงานการ

เงนมาเปนรอบการพจารณาอนมตของ

คณะท�างาน จากการจดการดงกลาว

ท�าใหทกฝาย ทกคนสามารถเขาถง

เอกสารไดตลอดเวลา ลดความซ�าซอน

ของการท�าเอกสาร ลดเวลารอคอย

ขอมล ในการเรมด�าเนนการของแตละ

ฝาย ของแตละขนตอน ทส�าคญฝายหรอ

กจกรรมทตองด�าเนนการถดไปสามารถ

ด�าเนนการทเกยวของไวรอ เมอขนตอน

กอนหนาแลวเสรจ กสามารถด�าเนนการ

ตอไดทนท ท�าใหสามารถลดเวลาการรอ

คอยไดมาก ซงวธการดงกลาว ท�าให

สามารถลดเวลารอคอยในการเบกเงน

งวดแรก 55 วน และลดเวลารอคอยการ

เบกเงนงวด 2 ได 20 วน

5. ฝายประสานงานการวจย

ทรบผดชอบงานทนวทยานพนธโดยตรง

1) เปลยนจากรอบการ

ประชมคณะท�างานเพอพจารณารอบละ

3 เดอนตอครงมาเปนเดอนละครง ท�าให

ลดเวลารอคอยได 60 วน กอนทจะลด

รอบเวลาการพจารณาไดท�าการปรบปรง

ระเบยบและแนวปฏบต มความชดเจน

และมรายละเอยดทท�าใหทงผ ปฏบต

และผสมครขอรบทนสามารถด�าเนนการ

ไดเลย ประกอบกบการออกแบบใบ

สมครท ง ายต อการสมครและการ

พจารณา ลดรายการทต องใหคณะ

ท�างานพจารณา นอกจากน ยงม

กระบวนการคดกรองใบสมครขอรบทน

ใหเปนไปตามระเบยบ กอนน�าเขาท

ประชมคณะท�างาน ท�าใหสามรถลดรอบ

เวลารอคอยรอบการประชมลง และลด


เวลาในการประชมลงดวย กลาวคอ ใช

เวลาในการพจารณาสนลง สามารถนด

คณะท�างานประชมไดในเวลาสนๆ เชน

เวลาเทยง ในกรณทคณะท�างานสวน

ใหญมเวลาวางในเวลาท�าการปกตไม

ตรงกน นอกจากน ไดมการเปลยนจาก

การท�าหนงสอสงเพอขอมตอจากคณะ

ท�างาน มาเปนการใชระบบการแจงเวยน

เพอขอมตคณะท�างานผานระบบ On

line ท�าใหสามารถลดเวลาการรอคอยใน

ขนตอนนจาก 14 วน เหลอ 5 วน

2) เ ป ล ย น จ า ก แ บ บ

ฟอรมทแยกเปนรายกจกรรม และราย

หนวยงาน เปนแบบฟอรมรวม ทสามารถ

ใชไดตงแตผสมครขอรบทน หนวยงาน

ตางๆ ฝายตางๆ ทเกยวของ ไปจนถงสน

สดกระบวนการนนๆ โดยไดยกเลกแบบ

ฟอรมรายกจกรรม เชน ใบสมคร ใบขอ

อนมตเบกเงน หนงสอน�าสงใบสมคร

หนงสอน�าสงใบขออนมตเบกเงน ฯลฯ ท

มจ�านวนมากถง 42 แบบ พฒนาเปน

ฟอรมเดยว โดยใชตงแตผสมครไปจน

ครบทกกระบวนการ ซงท�าใหลดเวลารอ

คอยจากกระบวนการท�าเอกสารของทก

คน ทกฝาย รวมถงทกหนวยงานท

เปนตนทางของผสมครขอรบทน ไดลง

มาก โดยภาพรวมของขนตอนการสมคร

ขอรบทนลดลงมากถง 92 วน

3) เปลยนวธการพจารณา

ความก าวหน าและรายงานการใช

จายเงน โดยวธการประชมของคณะ

ท�างาน มาเปนการพจารณาโดยประธาน

คณะท�างาน ซงไดพฒนาแบบรายงานท

รวมทงขอมลความกาวหนา ขอมลการ

เงน และมขอมลชแจงการกรอกขอมล

ท�าให ขอมลมความครบถวนสมบรณ ลด

การท�าซ�า (re-work) ซงสงผลตอระยะ

เวลารอคอยทนานขน ไดมการเสนอ

คณะท�างานพจารณามอบอ�านาจให

ประธานคณะท�างานสามารถรบรอง

รายงานความกาวหนาเพอประกอบการ

ขอเบกเงนงวดได ยกเวนกรณทมปญหา

จงน�าเขาทประชมคณะงาน ซงผลจาก

การปรบปรงวธการดงกลาว สามารถลด

เวลารอคอยการเบกเงนงวดไดมากถง

20 วน

4. สรปผลกระบวนการท�างาน

จากกระบวนการเพอลดเวลา

รอคอยของงานทนท�าวทยานพนธ มผล

ภาพรวม ดงน


ตารางท 1 เปรยบเทยบเวลารอคอยกอนและหลงกระบวนการ

ขนตอน กอน หลง ลดลงรอยละการ

เปลยนแปลง

จ�านวนงาน 18 17 1 5.56

จ�านวนกจกรรม 103 76 27 26.21

รอบเวลาการท�างาน (นาท/ราย) 272.10 147.87 124.23 45.66

ประสทธภาพของกระบวนการ 40.32 73.53 33.21 45.17

จากตารางท 1 หลงจากกระบวนการ

พบวาสามารถลดงานได 1 งาน คดเปน

รอยละ 5.56 ลดจ�านวนกจกรรมลงได 27

กจกรรม ซงเปนกจกรรมทไมกอใหเกด

คณคาในกระบวนการ คดเปนรอยละ

26.21 ลดรอบเวลาการท�างานลงได

124.23 นาทตอราย คดเปนรอยละ

45.51 เมอพจารณาจากประสทธภาพ

ของกระบวนการภายหลงจากการก�าจด

ความสญเปลาทท�าใหเกดคอขวดทเกด

จากการรอคอยระหวางกระบวนการ

ประสทธภาพของกระบวนการเพมขน

จากเดมรอยละ 40.32 มาเปนรอยละ

73.53 โดยเพมขนคดเปนรอยละ 45.17

เมอเปรยบเทยบเวลารอคอยกอน

และหลงกระบวนการไดผลดงตารางท 2

ดงน

ตารางท 2 เปรยบเทยบเวลารอคอยกอนและหลงกระบวนการ

ขนตอนเวลารอคอย (วน) รอยละการ

เปลยนแปลงกอน หลง ลดลง

สมครขอรบทน 6 4 2 33.33

พจารณาอนมตทน 126 34 92 73.03

เบกเงนงวดแรก 71 16 55 77.46

เบกเงนงวดท 2 37 17 20 54.05

สงรายงานงวดสดทาย 14 4 10 71.43

รวม 254 75 179 70.47


จากตารางท 2 หลงจากกระบวนการ

พบวาเวลารอคอยงานทนอดหนนการ

ท�าวทยานพนธในขนตอนสมครขอรบ

ทนลดลง 2 วน คดเปนรอยละ 33.33 ใน

ขนตอนการพจารณาอนมตทนลดลง 92

วน คดเปนรอยละ 73.02 ขนตอนการ

เบกงนงวดแรกลดลง 55 วน คดเปนรอย

ละ 77.46 ขนตอน การเบกเงนงวดท 2

ลดลง 20 วน คดเปนรอยละ 54.05 การ

สงรายงานงวดสดทายลดลง 10 วน คด

เปนรอยละ 71.43

ผลจากการศกษาวธการท�างานทน

อดหนนการท�าวทยานพนธ ถงแมวาจะ

ลดเวลารอคอยไปได 179 วน แตก ยง

คงเหลอเวลารอคอยอกจ�านวน 75 วน

ซ ง เป นเป าหมายท จะต องท�าการ

ปรบปรงและพฒนางานตอไปในอนาคต

จากการทดสอบความแตกตางระหวาง

ผลของการใชเครองมอลน ในการลด

เวลารอคอยกอนและหลงกระบวนการ

ท�างานพบวามความแตกตางกนอยางม

นยส�าคญ

ตารางท 3 การทดสอบความแตกตางของรอบเวลาการท�างานและเวลารอคอย

กอนและหลงกระบวนการ

Group N Mean Std. Deviation t P value

Waiting Time A 103 2.48 1.53 10.81 .000

B 76 0.73 0.60

Cycle Time A 103 3.04 2.14 5.73 .000

B 76 1.43 1.27

อภปรายผลและขอเสนอแนะการวจย

1. อภปรายผลการวจย

ผลของการใช เครองมอ Lean

ปรบปรงกระบวนการท�างาน และท�าการ

ก�าจดความสญเปลาในสวนทท�าใหเกด

การรอคอย และโดยเฉพาะการรอคอยท

ยาวนานทท�าใหเกดคอขวด พบวาทง

กระบวนการ สามารถลดเวลาการรอ

คอยไดถง 179 วน คดเปนรอยละ 70.47

ซงลดเวลารอคอยมากกวาประมาณเทา

ตวเมอเทยบกบผลการศกษาเพอลด

เวลารอคอยของผปวยในโรงพยาบาล


ของ กรณภา คงยน ประชาสนต แวนไธสง

เจรญศร ชนวรากร ชตพร รตนพนธ และ

ปณธาน พรพฒนา (45.83, 10, 20.01,

34.59 ตามล�าดบ) ซงความแตกตางจาก

ของการลดเวลารอคอยดงกลาว อาจม

ผลมาจากสภาพงานทแตกตางกน ซง

งานของโรงพยาบาลจะมกระบวนการท

ตอเนองมากกวา งานรอคอยระหวาง

กระบวนการนอยกวาและเปนกระบวน

การทแลวเสรจภายใน 1 วน ตางจากงาน

ทศกษา ซงมงานทรอคอยระหวาง

กระบวนการทยาวนานมากกวา และ

เปนกระบวนการทไมสามารถด�าเนนการ

ใหแลวเสรจไดภายใน 1 วน

เมอเทยบกบการใชลนเพอปรบปรง

กระบวนการสามารถลดเวลารอคอยได

ไกลเคยงกบงานวจยในมหาวทยาลยใน

ตางประเทศ เชน University of Michi-

gan, University of Wisconsin-Medi-

son, University of Iowa, University of

Washington and University of Notre

Dame (80, 82, 65, 82, 66 ตามล�าดบ)

ซงความเหมอนหรอการลดเวลารอคอย

ทไกลเคยงกน อาจมาจากลกษณะงานท

เป นหน วยงานระดบมหาวทยาลย

เหมอนกน ซงมกระบวนการท�างานท

ไกลเคยงกน

จากการลดเวลารอคอยในขนตอน

การพจารณาการอนมตทนทสามารถลด

ไดถง 92 วน เนองมาจากการปรบ

เปลยนรอบการพจารณาของคณะ

ท�างานจากเดม 3 เดอนตอรอบมาเปน 1

เดอนตอรอบ และทส�าคญไดรวมขนตอน

การสมครของรบทน การพจารณาอนมต

ทน และการเบกเงนงวดแรกใหเปน

กระบวนการเดยวกน ซงเปนการปรบผง

กระบวนการท�างานใหม ตลอดจนการ

ปรบเปลยนวธการปฏบ ตด วยหลก

ECSR ท�าใหสามารถก�าจดความสญ

เปลาประเภทการรอคอยลงไปไดมาก

น อ ก จ า ก น ม ก า ร ป ร บ เ ป ล ย น

กระบวนการท�างาน จากเดม ฝายท

เกยวของกบงานทนวทยานพนธ เชน

ฝ ายธ ระการ ฝ ายการ เงน ฝ าย

สารสนเทศ และฝายประสานงานการ

วจย ตางท�างานโดยอสระในงานดงกลาว

ท�าใหเกดการรอคอยหรอเกดขอขวดขน

จากการทตองท�างานซ�าๆ การท�าใหม

ทกครงทมการขอรบทน และเมอม

กระบวนการท�างาน โดยมการท�างาน

รวมกน วางแผนรวมกน และจดท�าผง

สายธารคณคารวมกน ท�าใหเหนปญหา

รวมกน น�าไปสการจดการปญหารวมกน

ทงกระบวนการ นอกจากนยงมการใช

เทคโนโลยเขามาชวย ทงการรบสง


เอกสารบน B-Office การใชฐานขอมล

System4 ตลอดจนการขอมตคณะ

ท�างานผานระบบ Online ท�าใหสามารถ

ลดเวลาการรอคอยไดเปนจ�านวนมาก

สงผลท�าใหงานทงกระบวนการเรวขน

2. ขอเสนอแนะ

1) ขอเสนอแนะในการน�าไป

ใชประโยชน โดยการสงเสรมใหหนวย

งานตาง ๆ ของมหาวทยาลย มการ

วเคราะหงานเพอกระบวนการท�างาน

2) ขอเสนอแนะในการวจย

ครงตอไป โดยศกษากระบวนการท�างาน

ในหนวยงานระดบส�านกวชา ศนย

สถาบน ของมหาวทยาลย


การวจยครงนไดรบเงนอดหนนการ

วจยจากเงนอดหนนการวจยสถาบน

มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ขอ

ขอบคณ รศ. ดร. พระพงษ อฑารสกล ผ

อ�านวยการสถาบนว จยและพฒนา

ตลอดจนเพอนรวมงานทเสยสละเวลาใน

การชวยระดมความคดในกระบวนการ

ตลอดจนเกบรวบรวมขอมล ชวยบนทก

เวลาของแตละกจกรรม



กรณภา คงยน และคณะ. (2553). การลดระยะเวลารอคอยตรวจแพทย. สบคนเมอ

10 ธนวาคม 2559, ไดมาจาก http://www.gj.mahidol.ac.th/th/wp-content/

uploads/conference/2556/su/Reduce%20the%20waiting%20time.pdf

ชตพร รตนพนธ และ ปณธาน พรพฒนา. (2559). กระบวนการใหบรการเพอลดการ

รอคอยโดยใชแนวคดลนและการจ�าลองสถานการณ: กรณศกษาคลนกทนตกรรม

จงหวดขอนแกน. สบคนเมอ 10 ธนวาคม 2559, วารสารวทยาลยบณฑตศกษา

การจดการ. มข.9 (1) มกราคม - มถนายน 2559. หนา 135-150.

เจรญศร ชนวรากร. (2557). การปรบลดระยะเวลาการใหบรการจายยาผปวยนอก

โรงพยาบาลสมเดจพระพทธเลศหลา. วารสารวชาการสาธารณสข. ปท 25 ฉบบ

ท 4 กรกฎาคม – สงหาคม 2559. หนา 665-572.

ประชาสนต แวนไธสง. (2555). การลดระยะเวลาการใหบรการส�าหรบโรงพยาบาล

ทางจตเวชดวยเทคนคการจ�าลอง. สารสนเทศมหาบณฑต. สาขาวชาเทคโนโลย

สารสนเทศ. มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร.

มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร. (2560). แผนปฏบตการมหาวทยาลยเทคโนโลย

สรนาร พ.ศ. 2560-2564. เอกสารเลมอดส�าเนา.

สถาบนวจยและพฒนา. (2559). ทนการศกษาแกนกศกษาระดบบณฑตศกษาท

คณาจารยไดรบทนวจยจากแหลงทนภายนอก. สบคนเมอ 10 ธนวาคม 2559,

ไดมาจาก http://ird.sut.ac.th/system4/index.php.

Cardiff University. (2017). The Lean University Project. [Cited 2017 Jan. 12].

Available from: www.cardiff.ac.uk/lean/index.html.

Caroline Hayes. (2017). Time Studies. [Cited 2017 Jan. 12]. Available from:

http://www.me.umn.edu/courses/me5211/lecture%20slides/CHAP-

TER_10%20updated%20no%20pics.PPT.

Jim Behm, Mathew Deseck, etc. (2010) Lean thinking for business and finance,

Business and Finance Leadership Academy Action Learning Team.

St Andrews University. (2017). Lean University: Doing Things Differently. Re-


trieved Jan 18, 2017, from http: www.st-andrews.

Shmula, (2017). What is ECRS?. [Cited 2017 Jan. 12]. Available from: http://

www.shmula.com/eliminate-combine-rearrange-simplify-work-analysis-

sheet/10340/.

University of Iowa. (2007). Lean Human Resources – Workplace Consultation.

The University of Iowa [Cited 2017 Jan. 12]. Available from: http://www.

uiowa.edu/hr/workconsult/lean/index.html.

University of Michigan. (2006). Michigan Quality System. The University of

Michigan. [Cited 2017 Jan. 12]. Available from: http://www.med.umich.edu/

mqs/index.htm and hyperlinks.

University of Wisconsin - Madison. (2007). Administrative Process Redesign.

The University of Wisconsin. [Cited 2017 Jan. 12]. Available from: https://

www.vc.wisc.edu/APR/Default.aspx?id=84 & hyperlinks.

Womack. J.P.. and Jones. D.T. (1996). Lean Thinking. Simon & Schuster. New

York.

1 คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม2 คณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏสมเดจบานเจาพระยา1 Faculty of Education, Mahasarakham University2 Faculty of Education, Bansomdejchaopraya Rajabhat University

การประเมนคณภาพวทยานพนธหลกสตรปรชญาดษฎ

บณฑต สาขาวชานวตกรรมหลกสตรและการเรยนร


Quality Evaluation of Theses Doctorate Program in

Curriculum and Learning Innovation, Mahasarakham

University

วทยา วรพนธ1, ฐตวรดา พลเยยม2, ประสาท เนองเฉลม1

Wittaya Worapun1, Thitiworada Polyiem2, Prasart Nuangchalerm1

บทคดยอ

การวจยครงนมความมงหมายเพอประเมนคณภาพวทยานพนธหลกสตรปรชญา

ดษฎบณฑต สาขาวชานวตกรรมหลกสตรและการเรยนร มหาวทยาลยมหาสารคาม

ทพมพเผยแพรระหวางป พ.ศ. 2555–2559 โดยศกษาจากวทยานพนธของนสตระดบ

ดษฎบณฑต สาขาวชาหลกสตรและการสอน จ�านวน 24 เรอง เครองมอทใชในการ

วจยเปนแบบสงเคราะหวทยานพนธจ�านวน 24 ขอ สถตทใชในการวจย ไดแก รอย

ละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ผลการวจยพบวา วทยานพนธทกเลมเนน

การวจยเชงพฒนา โดยพฒนาหลกสตรคดเปนรอยละ 29.11 พฒนารปแบบการเรยน

การสอน คดเปนรอยละ 70.89 ปทรายงานมากทสดคอ พ.ศ. 2558 จ�านวน 12 เลม


คดเปนรอยละ 50.00 ระดบการศกษาของตวอยางทใชในการท�าวทยานพนธสวนใหญ

เปนระดบการศกษาขนพนฐาน ไดแก ประถมศกษา (รอยละ 29.11) มธยมศกษาตอน

ตน (รอยละ 25.02) และมธยมศกษาตอนปลาย (รอยละ 12.51) คณภาพของ

วทยานพนธโดยภาพรวมอยในระดบด

ค�าส�าคญ: วทยานพนธ, การวจย, มหาวทยาลยมหาสารคาม, รปแบบการเรยน

การสอน, หลกสตร

Abstract

This study aimed to form a synthesis of theses from a doctorate program

in curriculum and learning program, Mahasarakham University which were

conducted and published from 2007 to 2017. Twenty four doctoral theses in

Curriculum and Learning Innovation program were studied. Data were

collected by 24 questionnaires. Mean, standard deviation, and percentage

were employed. Results showed that most theses focus on curriculum

development (29.115) and instructional model development (70.89%). In 2015,

12 titles (50%) were mostly reported. Basic education levels were mostly

studied: primary (29.11%), lower secondary (25.02%), and upper secondary

(12.51%). Quality of theses can be considered to be at good level.

Keywords: Thesis, research, Mahasarakham University, instructional model,

curriculum


บทน�า

การจดการเรยนการสอนในระดบ

บณฑตศกษาเปนการศกษาขนสงทม

ปรชญาเพอพฒนาตนเองใหมความ

รอบรและเชยวชาญในศาสตรสาขานนๆ

โดยตองมคณธรรม จรยธรรม และจรรยา

บรรณของนกวจยเปนแนวทางในการ

สรางสรรคผลงานและตอเตมศกยภาพ

ทางการวจยใหมความโดดเดน นอกจาก

นยงเปนการพฒนาองคความรใหมใน

ทางวชาการทมความเฉพาะเจาะจง ซง

ความรทไดรบการผลตจะยงผลคณปการ

แกสงคมในรนหลง ผทเขาศกษาในระดบ

นจงตองพฒนาตนเองใหมทงความรเชง

วชาการทเขมขน ทกษะและประสบการณ

การท�าวจยเพอสรางความรใหม ตองม

ลกษณะของความเปนบณฑต และม

คณลกษณะอนพงประสงคตามทแตละ

หลกสตร ทงนหลกสตรระดบบณฑต

ศกษามงสรางและพฒนาใหมความรทาง

วชาการและลมลกทางการวจยในศาสตร

นนๆ โดยผานกระบวนการท�าวจยในรป

แบบวทยานพนธทมการสอบและน�า

เสนอในรปแบบเลมสมบรณและ/หรอ

การตพมพเผยแพรผลการศกษาคนควา

ในวารสารทางวชาการ

การเป นบณฑตทสมบรณต อง

ส�าเรจการศกษาอยางมคณภาพ มทง

ความรคคณธรรม สามารถพฒนาตนเอง

ได โดยเฉพาะอยางยงทกษะทจ�าเปนใน

การสรางความรผานกระบวนการสงเกต

ตงค�าถาม สบเสาะคนควาหาขอมล

ลงมอตรวจสอบ และสรปผล จนน�าไปส

การเขยนรายงานขอคนพบเพอคนความ

รสสงคม การศกษาในระดบดษฎบณฑต

ถอเปนระดบการศกษาในระบบขนสงสด

ดงนนสงคมจงมความคาดหวงสงเชน

เดยวกนวาเมอผ ส�าเรจการศกษาใน

ระดบนแลวยอมมความร ความสามารถ

ทางการวจย มคณธรรม จรยธรรม และ

จรรยาบรรณในทางวชาการ (Tay-

raukham. 2009: 573-574) ตลอดจนเขา

รวมและสรางแวดวงทางวชาการเพอ

เปนทพงใหแกสงคมได (รตนะ บวสนธ.

2552: 86-88) ซงนบวาเปนภารกจท

ส�าคญและจะละเลยเสยมได การท�า

วทยานพนธเปนสวนหนงของหลกสตร

ระดบดษฎบณฑตทจะสะทอนความสงา

งามในทางวชาการ ซงตองอาศยองค

ความร ความมมานะพยายาม ความมง

มนฝาฟนกบอปสรรคตางๆ และทาย

ทสดตองเขยนรายงานวทยานพนธรป

เลมฉบบสมบรณเผยแพรตอสาธารณะ

อยางเปนวทยาศาสตร


กรอบมาตรฐานคณวฒ ร ะดบ

อดมศกษา และเกณฑการบรหารจดการ

หลกสตรระดบบณฑตศกษา ไดประกาศ

ใหมผลบงคบใช เพอใหการบรหาร

จดการระดบหลกสตรบณฑตศกษาม

คณภาพ ทง น คณะศกษาศาสตร

มหาวทยาลยมหาสารคาม กไดเปด

ท�าการเรยนการสอนหลกสตรปรชญา

ดษฎบณฑต สาขาวชานวตกรรม

หลกสตรและการเรยนร (Curriculum

and Learning Innovation) มาตงแต ป

พ.ศ. 2551 โดยมปรชญาของหลกสตรท

ม งสร างดษฎบณฑตท เป นเลศทาง

ว ช ากา รและ เช ย วชาญทางด าน

นวตกรรมหลกสตรและการเรยนร ท

กอปรดวยคณธรรมและจรยธรรม นสต

ทเรยนในหลกสตรนจะตองลงทะเบยน

เรยนรายวชาพนฐานและวชาเฉพาะ

สาขาอยางนอย 19 หนวยกต และ

วทยานพนธ อย างน อยจ�านวน 36

หนวยกต ซงตองอยภายใตการดแลและ

ใหค�าปรกษาจากอาจารยทปรกษา

วทยานพนธ (คณะศกษาศาสตร

มหาวทยาลยมหาสารคาม. 2551) ทงน

หลกสตรไดเปดท�าการเรยนการสอนมา

ครบ 4 ป มนสตจ�านวน 40 คน ป พ.ศ.

2554 จงไดท�าการเปลยนชอสาขาวชา

เปนหลกสตรและการสอน (Curriculum

and Instruction) จวบจนถงปจจบน และ

ยงเปดการเรยนการสอนเนนทงรายวชา

และการท�าวทยานพนธ

วทยานพนธนบเปนการพฒนา

ความรของคนผานกระบวนการเรยน

การสอนและการวจย เพอใหเกดการ

สรางองคความร ใหมทสามารถน�าไป

ปรบใชใหเกดประโยชนกบสงคม ระบบ

การเรยนการสอนระดบดษฎบณฑตม

ความคาดหวงจากสงคมในการผลตผล

งานทางวชาการทมคณภาพ และตอง

เชอถอได วทยานพนธจงนบไดว า

เปนการวจยผานการเรยนร ทงภาค

ทฤษฎและภาคปฏบตอยางเขมขนใน

เชงวชาการ งานวจยนมความมงหมาย

เพ อประเมนคณภาพวทยานพนธ

หลกสตรปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชา

นวตกรรมหลกสตรและการเรยนร

มห า ว ท ย าล ย มหาส า รค าม แต

วทยานพนธดงกลาวยงขาดการจด

หมวดหม การสงเคราะหเพอสรปเปน

สารสนเทศในการปรบปรงและพฒนา

หลกสตร การบรหารหลกสตร การ

จดการเรยนการสอน ทงน เพอให

สอดคลองกบกรอบมาตรฐานคณวฒ

ระดบอดมศกษาแหงชาตตอไป


ค�าถามการวจย

วทยานพนธ ของนสตหลกสตร

ปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชานวตกรรม

หลกสตรและการเรยนร มหาวทยาลย

มหาสารคาม ทพมพเผยแพรระหวางป

พ.ศ. 2555–2559 มลกษณะและคณภาพ

อยางไร

ความมงหมายการวจย

เพอประเมนคณภาพวทยานพนธ

หลกสตรปรชญาดษฎบณฑต สาขาวชา

นวตกรรมหลกสตรและการเรยนร

มหาวทยาลยมหาสารคาม ทพมพเผย

แพรระหวางป พ.ศ. 2555–2559


ผวจยไดส�ารวจ สบคน และรวบรวม

วทยานพนธของนสตหลกสตรปรชญา

ดษฎบณฑต สาขาวชาหลกสตรและการ

สอน มหาวทยาลยมหาสารคาม จากฐาน

ขอมลวทยานพนธของส�านกวทยบรการ

มหาวทยาลยมหาสารคาม (http://www.

library.msu.ac.th) และฐานขอมล

ออนไลน Thai Digital Collection

(http://dcms.thailis.or.th) เพอน�ามา

ประเมนคณภาพวทยานพนธทส�าเรจ

การศกษาในชวงป พ.ศ. 2555-2559 พบ

ว าม วทยานพนธ ทพมพ เผยแพร

ประกอบการส�าเรจการศกษาระหวางป

พ.ศ. 2555-2559 จ�านวน 24 เลม จาก

นนท�าการตรวจสอบความสมบรณของ

เลมและบนทกรายละเอยดเพอท�าการ

อางองขอมลของแตละเลม

ผวจยศกษาความสมบรณของเลม

วทยานพนธ และองคประกอบตางๆ

เพอใชการศกษาคนควา ขอมลทวไป

ของวทยานพนธไดรบการจ�าแนกและ

วเคราะห ไดแก ปทเผยแพร รปแบบของ

การพฒนา และระดบการศกษาของ

ตวอยาง จากนนท�าการประเมนโดยใช

แบบประเมนงานวจยทปรบปรงแกไข

จากงานวจยของ รตนะ บวสนธ และ

คณะ (2557) สมหวง พธยานวฒน

(2559) วชญา ออนนางใย และคณะ

(2559) ซงเปนแบบประเมนมาตราสวน

ประมาณคา 5 ระดบ ประกอบดวย ด

มาก ด ปานกลาง พอใช และตอง

ปรบปรง จ�านวน 24 ขอ และประเดน

ขอคดเหนเพมเตมปลายเปด ผวจยทง 3

คน ไดบนทกและประเมนคณภาพของ

วทยานพนธ ตามประเดนต างๆ ท

ก�าหนดไวในแบบประเมนตามความเปน

จรง พรอมทงระบรายละเอยดทเปนขอ


สงเกตจากวทยานพนธเพอประกอบการ

อภปรายผล น�าขอมลทไดมาวเคราะห

เพอหาคารอยละ คาเฉลย และสวนเบยง

เบนมาตรฐาน

น�าผลการประเมนแตละเลมมาหา

คาเฉลยและรายงานผลการประเมนใน

แตละขอวามคณภาพอยในระดบใด แปล

ความหมายจากคาเฉลยโดยใชเกณฑ

การแปลความหมาย (บญชม ศรสะอาด.

2545: 103) ดงน

คาเฉลย ระดบคณภาพ

4.51-5.00 ดมาก

3.51-4.50 ด

2.51-3.50 ปานกลาง

1.51-2.50 พอใช

1.00-1.50 ตองปรบปรง

ประเดนขอคนพบเพมเตมหรอขอ

สงเกตของแตละเลมจะไดรบการบนทก

และน�ามาจดหมวดหมเพอน�าเสนอดวย

พรรณาวเคราะห


การส�ารวจเลมวทยานพนธทพมพ

เผยแพรในฐานขอมลของส�านกวทย

บรการ มหาวทยาลยมหาสารคาม ไดให

ขอมลทสมบรณ สามารถดาวนโหลดได

งายและประหยดเวลา ซงพบวามจ�านวน

24 เล ม ทนสตใช เล มวทยานพนธ

ประกอบการส�าเรจการศกษา รายละเอยด



ตารางท 1 ขอมลทวไปของวทยานพนธทน�ามาประเมนคณภาพ (n=24)

รายการประเมน จ�านวน (เลม) รอยละ

ปทรายงาน 2555 1 4.17

2556 2 8.34

2557 4 16.68

2558 12 50.00

2559 5 20.81

รปแบบการพฒนา หลกสตร 7 29.11

การเรยนการสอน 17 70.89

ระดบการศกษาของ

ตวอยาง

ปฐมวย 3 12.51

ประถมศกษา 7 29.11

มธยมศกษาตอนตน 6 25.02

มธยมศกษาตอนปลาย 3 12.51

อดมศกษา 3 12.51

อนๆ 2 8.34

เมอเรยงล�าดบจากมากไปนอยตาม

ล�าดบ พบวา ป 2558 (12 เลม) 2559 (5

เลม) 2557 (4 เลม) 2556 (2 เลม) และ

2555 (1 เลม) โดยมงเนนการพฒนา

หลกสตร จ�านวน 7 เลม (รอยละ 29.17)

และการพฒนารปแบบการเรยนการสอน

จ�านวน 17 เลม (รอยละ 70.83) ทงน

ระดบการศกษาของตวอยางทใชในการ

ท�าวทยานพนธสวนใหญเปนระดบการ

ศกษาขนพนฐาน ไดแก ประถมศกษา

(รอยละ 29.11) มธยมศกษาตอนตน

(รอยละ 25.02) และมธยมศกษาตอน

ปลาย (รอยละ 12.51)

ก า ร ป ร ะ เ ม น ค ณ ภ า พ ข อ ง

วทยานพนธ โดยภาพรวมอยในระดบด

( =4.39 SD=0.64) โดยมประเดนทอย

ในระดบดมาก ไดแก การสรปผลการ

วจยสอดคลองกบวตถประสงคการวจย

( =4.56 SD=0.58) สถตทใชวเคราะห

ขอมลสอดคลองกบวตถประสงคการวจย

( =4.53 SD=0.65) และการแปลผลการ

วเคราะหชดเจน ( =4.51 SD=0.65)


สวนประเดนทอยในระดบด ซงสามารถ

เรยงอนดบจากมากไปหานอย 3 อนดบ

แรก ไดแก การพฒนาเครองมอวจยม

ความเหมาะสม ( =4.49 SD=0.65) การ

เกบรวบรวมขอมลสอดคลองกบเครอง

มอ ( =4.49 SD=0.65) และ ผลการ

วเคราะหขอมลสอดคลองกบวตถประสงค

การวจย ( =4.49 SD=0.69) รายละเอยด

ดงดงตารางท 2

ตารางท 2 คาเฉลย ( ) สวนเบยงมาตรฐาน (SD) และระดบคณภาพของการ

ประเมน

ขอท รายการประเมน SD ระดบ

คณภาพ

1 การเสนอปญหาชดเจน 4.22 0.70 ด

2 ปญหามความส�าคญ 4.39 0.59 ด

3 ปญหามเหตผลนาเชอถอ 4.19 0.72 ด

4 วตถประสงคการวจยสอดคลองปญหา 4.46 0.60 ด

5 สมมตฐานการวจยสอดคลองกบวตถประสงคการวจย 4.40 0.62 ด

6 ขอบเขตของการวจยสอดคลองกบปญหาการวจย 4.42 0.62 ด

7 การนยามตวแปรหรอนยามค�าศพทเฉพาะชดเจน 4.43 0.69 ด

8 เอกสารและงานวจยทเกยวของครอบคลมตวแปร 4.42 0.64 ด

9 ความสามารถในการสงเคราะหเอกสารหรองานวจย 4.21 0.67 ด

10 การก�าหนดประชากรสอดคลองกบปญหาการวจย 4.46 0.58 ด

11 การก�าหนดประชากรชดเจน 4.47 0.56 ด

12 วธการสมตวอยางเหมาะสมกบลกษณะของประชากร 4.35 0.61 ด

13 กลมตวอยางทไดจะเปนตวแทนของประชากรได 4.22 0.65 ด

14 เครองมอวจยเหมาะสมกบตวแปร 4.40 0.64 ด

15 การพฒนาเครองมอวจยมความเหมาะสม 4.49 0.65 ด

16 เครองมอวจยเชอถอได 4.33 0.71 ด

17 การเกบรวบรวมขอมลสอดคลองกบเครองมอ 4.49 0.65 ด


ขอท รายการประเมน SD ระดบ

คณภาพ

18 สถตทใชวเคราะหขอมลสอดคลองกบ


4.53 0.65 ดมาก

19 ผลการวเคราะหขอมลสอดคลองกบวตถประสงคการวจย 4.49 0.69 ด

20 การแปลผลการวเคราะหชดเจน 4.51 0.65 ดมาก

21 การสรปผลการวจยสอดคลองกบวตถประสงคการวจย 4.56 0.58 ดมาก

22 การอภปรายผลสมเหตสมผล 4.38 0.57 ด

23 ขอเสนอแนะสอดคลองกบผลการวจย 4.28 0.59 ด

24 ขอเสนอแนะสามารถน�าไปปฏบตได 4.33 0.56 ด

รวมเฉลย 4.39 0.64 ด

ข อค นพบบางประการจากการ

ประเมนวทยานพนธ ปญหาการวจย

ไดแก การเขยนประเดนทน�าไปสการ

วจยขาดความเชอมโยง การพฒนา

หลกสตรควรสะทอนใหเหนวาหลกสตร

เดมมจดบกพรองใดทควรปรบปรง

ป ญหาทศกษายงไม สอดคลองและ

สะท อนความส� าคญของการ วจ ย

วตถประสงคการวจย ไมคอยชดเจนและ

คอนขางเปนนามธรรม นยามศพท

เฉพาะ ได แก การนยามศพททไม

ครอบคลม และนยามไมเปนเชงปฏบต

การ และการนยามไมสมบรณ เอกสาร

และงานวจยท เกยวของ ไดแก ไม

ครอบคลมตามประเดนทศกษา การ

อางองเอกสารไมคอยสมบรณ เอกสาร

ทางวชาการไมครบถวน และการอางอง

คอนขางลาสมย เครองมอวจย ไดแก วธ

การสรางและหาคณภาพบางเลมยงไม

สมบรณและเปนไปตามหลกวชาการ

การสรางและหาคณภาพเครองมอไม

สอดคลองกบนยามศพทเฉพาะ และ

เครองมอยงไมครอบคลมกบการเกบ

รวบรวมขอมลเพอตอบวตถประสงคการ

วจย การเกบรวบรวมขอมล ไดแก เวลา

เกบขอมลไมสมพนธกบสภาพการเรยน

การสอน เวลาในการเกบขอมลไมคอย

สมพนธกบชวงเวลาการเรยนการสอน



วทยานพนธจงเปนรายงานการวจย

ทเกดจากกระบวนการเรยนการสอน

การสรางองคความรใหม และการเผย

แพรความรทคนพบในทางวชาการทม

คณคาและนาเชอถอไดออกส สงคม

คณภาพของงานวจยวาตองมความเทยง

ตรงภายใน (Internal validity) งานวจย

ใดมความเทยงตรงภายในแสดงวาขอ

คนพบในการวจยเรองนนตองสมเหต

สมผล (บญเรยง ขจรศลป. 2550) ซงพบวา

วทยานพนธมคณภาพในภาพรวมอยใน

ระดบด โดยม งเน นไปทการพฒนา

หลกสตรและรปแบบการเรยนการสอน

แบบตางๆ ระเบยบวธวจยนยมใชการ

วจยเชงพฒนาเพอให ได นวตกรรม

ทางการศกษาทสามารถตอบสนองตอ

ปญหาทางการเรยนการสอน แตอาจม

ความแตกตางกนไปตามหนาทภาระงาน

และบรบทของการวจย ทงนจะตองม

ศกษาคนควาและลงมอท�าวจยเพอใหได

องคความรตางๆ (ประสาท เนองเฉลม.

2560) สอดคล องกบปรชญาของ

มหาวทยาลยมหาสารคามทก�าหนดไว

วา “ผมปญญาพงเปนอยเพอมหาชน”

การท�าวจยวทยานพนธจงไมใชแคการ

ศกษาเล าเ รยนจนจบและได รบใบ

ปรญญาเทานน แตหากยงเปนการน�า

ความร ทไดไปยกระดบคณภาพการ

ศกษาในแตละระดบ

แม ว าผลการประเมนคณภาพ

วทยานพนธในภาพรวมจะอย ในระด

กตาม แตกมขอคนพบทนาสนใจคอการ

ทบทวนเอกสารและงานวจยทเกยวของ

พบวา วทยานพนธบางเลมยงมการ

สงเคราะหเอกสารและวจยทเกยวของไม

ครอบคลมในบางประเดน บางครงอาจม

การน�าขอความจากเอกสารวชาการมา

น�าเสนอในเลมวทยานพนธโดยขาดการ

อางองทางวชาการ ท�าใหมโอกาสทจะ

ละเมดลขสทธและผดจรรยาบรรณของ

นกวจยได (Tayraukham. 2009: 577)

อย า ง ไ รก ต าม บณฑ ตว ทยา ล ย

มหาวทยาลยมหาสารคาม ไดพยายาม

ก�าหนดเปนแนวปฏบตและมการด�าเนน

การทเปนรปธรรม เชน การจดอบรมให

ความร ดานการท�าวทยานพนธ การ

สบคนขอมล การเขยนวทยานพนธ การ

เผยแพรคมอการท�าบทนพนธ การน�า

โปรแกรมตรวจสอบความซ�าซอนของผล

งานวชาการ และการตรวจรปเล ม

วทยานพนธ ก อนพมพ แม ว าจะม

กระบวนการเหลานในเชงนโยบายและ

การปฏบต แตกอาจมจดบกพรองทควร

หาแนวทางรวมกน เชน การใหความร


และจดประชมเชงปฏบตการแกอาจารย

ทปรกษาวทยานพนธ การพบปะและ

ตดตามความกาวหนาการท�าวจยทก 6

เดอน หรอ ปละครง (Panichkul and

others. 2011: 1018)

วทยานพนธมคณภาพอยในระดบด

ซงเปนการประเมนจากผลลพธของการ

สรางความรของนสต เลมวทยานพนธจง

เกดจากการปรบปรงแกไขทงความ

สมบรณ ความถกตอง และความเหมาะ

สมของการเขยนตามหลกทางวชาการ

ดงนน การประเมนกระบวนการท�า

วทยานพนธจงตองมทงการน�าเสนอ

แบบปากเปลาและการสงเลมสมบรณ

เพอเผยแพรความรสสาธารณะ รวมทง

การตพมพ เผยแพร ในวารสารทาง

วชาการในสาขาวชายอมรบ (รตนะ

บวสนธ. 2552) การเขยนงานวชาการจง

เป นองค ประกอบส�าคญทแสดงถง

คณลกษณะของการเปนดษฎบณฑต แต

อยางไรกยงพบขอบกพรองในการน�า

เสนอและการเขยนเชงวชาการบาง

ประการทสาขาวชาและคณะกรรมการ

บรหารหลกสตรควรน�าไปใชสารสนเทศ

และแนวทางในการพฒนาการเรยนการ

สอนตอไป (สรวงสดา สงขรอาสน.

2559)


1. ควรมระเบยบวธวจยทมความ

หลากหลายมากกวาการท�าวจยเชง

พฒนาเพอใหไดหลกสตรหรอรปแบบ

การเรยนการสอน

2. ควรเนนการพฒนานวตกรรม

ทางการศกษาทตอบสนองตอคณภาพ

การศกษาในศตวรรษท 21 ทมการน�า

เสนอผลการวจยทงเชงปรมาณและเชง

คณภาพ



คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม. (2551). หลกสตรปรชญาดษฎบณฑต

สาขาวชานวตกรรมหลกสตรและการเรยนร. มปท.

บญชม ศรสะอาด. (2545). การวจยเบองตน (ฉบบปรบปรงใหม). พมพครงท 7.

กรงเทพฯ : สวรยาสาสน.

บญเรยง ขจรศลป. (2550). ท�าวจยอยางไรใหมคณภาพ : ความคลาดเคลอนในการ

ท�างานวจยทางการศกษา ใน เทคนคการท�าวจยในสถานศกษาอยางมออาชพ

อาชพ. คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยเกษตรศาสตร

ประสาท เนองเฉลม. (2560). วจยการเรยนการสอน. พมพครงท 3. กรงเทพฯ: ส�านก

พมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

รตนะ บวสนธ. (2552). วธวทยาวาดวยการเรยนการสอนระดบปรญญาเอก. มปท.

รตนะ บวสนธ เออมพร หลนเจรญ พจกานต ศรพมาย ปรญญา จตรโคตร ประสตา

สขส�าราญ ปทมา ภสวาสด สภาพร จนทรคร. (2557). การประเมนคณภาพ

วทยานพนธของนสตระดบดษฎบณฑต มหาวทยาลยนเรศวร. วารสารศกษา

ศาสตร มหาวทยาลยนเรศวร. 16(1): 120-126.

วชญา ออนนางใย บญชม ศรสะอาด อมร มะลาศร. (2559). การสงเคราะหวธ

วทยาการวจยของวทยานพนธ หลกสตรการศกษามหาบณฑต สาขาวชาการ

วจยการศกษา และ สาขาวชาการวจยและประเมนผลการศกษา มหาวทยาลย

มหาสารคาม ทพมพเผยแพรในชวงปพทธศกราช 2550-2556. วารสาร

มนษยศาสตรและสงคมศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม. 35(1): 203-219.

สมหวง พธยานวฒน. (2559). วธวทยาการประเมน : ศาสตรแหงคณคา. กรงเทพฯ:

ส�านกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

สรวงสดา สงขรอาสน. (2559). การประเมนหลกสตรปรชญาดษฎบณฑต สาขา

ดรยางคศลป วทยาลยดรยางคศลป มหาวทยาลยมหาสารคาม. วารสารศกษา

ศาสตร มหาวทยาลยมหาสารคาม. 10(พเศษ): 903-939.

Panichkul, S., Mahaisavariya, P., Morakote, N., Condo, S., Caengow, S., &

Ketunpanya, A. (2011). Current status of the research ethics committees


in Thailand. Journal of the Medical Association of Thailand. 94(8): 1013-

1018.

Tayraukham, S. (2009). Academic ethics in research methodology. The Social

Sciences. 4(6): 573-577.

นกวชาการศกษา ส�านกงานเลขานการ คณะวทยาการสารสนเทศ มหาวทยาลยมหาสารคามEducator, Office of Secretary, Faculty of Informatics, Mahasarakham University

ความพงพอใจตอคณภาพการใหบรการงานบณฑตศกษา

คณะวทยาการสารสนเทศ มหาวทยาลยมหาสารคาม

A Study of Satisfaction with the Quality of Graduate Section

Services at the Faculty of Informatics, Mahasarakham

University

ณชาพชร อศรางกร ณ อยธยาNichapatch Israngkool Na Ayutaya

บทคดยอ

การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษาความพงพอใจตอคณภาพการบรการงาน

บณฑตศกษา คณะวทยาการสารสนเทศ มหาวทยาลยมหาสารคาม 3 ดาน กลม

ตวอยางทใชในการวจย คอ ผใชบรการ งานบณฑตศกษา คณะวทยาการสารสนเทศ

มหาวทยาลยมหาสารคาม จ�านวน 113 คน เครองมอทใชในการวจย คอ แบบสอบถาม

เปนแบบมาตราสวนประมาณคา (Rating scale) มทงหมด 5 ระดบ ขอเสนอแนะเปน

ค�าถามปลายเปดเพอใหผใชบรการไดแสดงความคดเหนเกยวกบการใหบรการ และ

การวเคราะหขอมลใชสถต รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ผลการวจย

พบวา ความพงพอใจทง 3 ดาน อยในระดบมากทกดาน ไดแก 1) ดานบคลากรผให

บรการ/การใหบรการ/ขนตอนการใหบรการ ผใชบรการมความพงพอใจตอคณภาพ

การใหบรการงานบณฑตศกษา ดวยมการใหค�าแนะน�าและตอบขอซกถามอยาง

ชดเจนและเขาใจงาย และมการใหบรการดวยความเสมอภาคอยางเทาเทยมกน


2) ดานสงอ�านวยความสะดวก ผใชบรการมความ พงพอใจตอสถานทใหบรการมความ

สะอาด และเปนระเบยบ และ 3) ดานการประชาสมพนธ ผใชบรการมความพงพอใจ

ตอการประชาสมพนธขอมลขาวสารตางๆ อยางสม�าเสมอ เชน เวบไซต, E-mail,

Facebook เปนตน

ค�าส�าคญ : ความพงพอใจ, คณภาพการบรการ, งานบณฑตศกษา

Abstract

This research project’s aim was to study the level of satisfaction with the

quality of service at the graduate division at the Faculty of Informatics,

Mahasarakham University in 3 dimensions. The samples in the study were

113 users of the graduate division at Faculty of Informatics, Mahasarakham

University. A questionnaire was used as the research instrument with a rating

scale of 5. The format was an open ended question period so service users

could comment on the service. The statistic used for analyzing data was

percentage, with average and the standard deviation. The results showed that

all three satisfaction levels were rated at a high level, namely, 1) the service

provider personnel, the service provided, and the service procedures. Users

expressed satisfaction with the provision of a suggestion section, questions

being answered clearly and easily, and the equality of service. 2) The facilities;

found that service users expressed satisfaction on cleanliness and orderliness

of the service location. 3) Public relations; found that service users were

satisfied with the level of communications provided on a regular basis by

public relations including use of a website, email, and Facebook.

Key Words : Satisfactions, Services Quality, Graduate Section


บทน�า

ค ณ ะ ว ท ย า ก า ร ส า ร ส น เ ท ศ

มหาวทยาลยมหาสารคาม เปนหนวย

งานในสถาบนอดมศกษาของรฐทได

ด�าเนนงานตามพนธกจและภาระหนาท

ของสถาบนอดมศกษา ปจจบนคณะ

วทยาการสารสนเทศ มโครงสร าง

การบรหารงานแบงเปนม 5 ภาควชา

ไดแก ภาควชาสารสนสนเทศศาสตร

ภาควชานเทศศาสตร ภาควชาวทยาการ

คอมพวเตอร ภาควชาเทคโนโลย

สารสนเทศ และภาควชาสอนฤมต เปด

สอนทงสน 12 หลกสตร คอ ระดบ

ปรญญาตร 7 หลกสตร ระดบปรญญาโท

4 หลกสตร และระดบปรญญาเอก 1

หลกสตร คณะฯ มนสตรวมทงสน

จ�านวน 3,168 คน และมส�านกงาน

เลขานการคณะวทยาการสารสนเทศ

แบงเปน 3 กลมงาน ไดแก กลมงาน

บรหารงานทวไป กลมงานการเงนและ

พสด และกลมงานวชาการ วจย และ

พฒนานสต (คณะวทยาการสารสนเทศ

มหาวทยาลยมหาสารคาม, 2559)

งานบณฑตศกษา คณะวทยาการ

สารสนเทศ มบทบาทหนาทในการก�ากบ

ประสานงาน สนบสนน และสงเสรม ทง

ดานการรบเขา การลงทะเบยน การ

จ ดกา ร เ ร ยนกา รสอน ก า รสอบ

วทยานพนธ รวมทงการใหค�าปรกษา

ระดบบณฑตศกษา และในอนาคตคณะ

วทยาการสารสนเทศ มแผนการเปด

หลกสตรระดบบณฑตศกษาเพมเตม

เพอเปนการเปดโอกาสทางการศกษาให

กบผทสนใจ ท�าใหมแนวโนมของจ�านวน

นสตระดบบณฑตศกษาทเพมขน สงผล

ใหงานดานการบรการตาง ๆ ของงาน

บณฑตศกษา มเพมมากขนเชนเดยวกน

ดวยเหตผลดงกลาว และผวจยใน

ฐานะบคลากรสายสนบสนนปฏบตงาน

วชาการระดบบณฑตศกษา คณะ

วทยาการสารสนเทศมหาวทยาลย

มหาสารคาม จงจ�าเปนตองเรยนรและ

พฒนาคณภาพการใหบรการ โดยสนใจท

จะศกษาความพงพอใจและคณภาพการ

ใหบรการและจะน�าผลจากการศกษาและ

ขอเสนอแนะตาง ๆ เปนขอมลพนฐานท

จ�าเปนในการปรบปรงและพฒนาการให

บรการของงานบณฑตศกษา ให ม

ประสทธภาพมากยงขน เหมาะสม และ

สอดคลองกบความตองการของผ ใช

บรการตอไป รวมไปถงทราบขอบกพรอง

ในการใหบรการ เพอเปนขอมลในการ

แกไข ท�าใหเกดความพงพอใจอนจะน�า

ไปสการใหบรการทมประสทธภาพและ

ประสทธผลไดอยางแทจรง


วตถประสงค

เพ อศ กษาความพ งพอ ใจต อ

คณภาพการใหบรการงานบณฑตศกษา

คณะวทยาการสารสนเทศ มหาวทยาลย


วธการวจย

ตวแปรทศกษา ไดแก ความพง

พอใจตอคณภาพการใหบรการงาน

บณฑตศกษาคณะวทยาการสารสนเทศ

มหาวทยาลยมหาสารคาม ประกอบดวย

3 ดาน ไดแก 1) ดานบคลากรผ ให

บรการ/การใหบรการ/ขนตอนการให

บรการ 2) ดานสงอ�านวยความสะดวก

และ 3) ดานการประชาสมพนธ

ประชากร ไดแก คณาจารย และ

นสตระดบบณฑตศกษา คณะวทยาการ

สารสนเทศ มหาวทยาลยมหาสารคาม

ทก�าลงศกษาในปการศกษา 2560

กลมตวอยางทใชในการวจยครงน

ไดแก คณาจารย และนสตระดบบณฑต

ศกษาคณะวทยาการสารสนเทศ ทก�าลง

ศกษาในปการศกษา 2560 ทเขามาใช

บรการ จ�านวน 113 คน ซงเกบขอมลใน

ชวงเดอนกรกฎาคม 2560 – กมภาพนธ

2561

เครองมอทใชในการวจย ไดแก

แบบสอบถาม แบงออกเปน 3 สวน

ไดแก

สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบ

แบบสอบถาม ประกอบดวย สถานภาพ

เพศ ชนป หลกสตร และความถในการ

ใชบรการ

สวนท 2 แบบสอบถาม เรองความ

พงพอใจตอคณภาพของการใหบรการ

งานบณฑตศ กษาคณะวทยาการ


ประกอบดวย 3 ดาน คอ 1) ดานบคลากร

ผใหบรการ/การใหบรการ/ขนตอนการให

บรการ 2) ดานสงอ�านวยความสะดวก

และ 3) ด านการประชาสมพนธ

แบบสอบถามเป นแบบมาตราส วน

ประมาณคา (Rating scale) มทงหมด

5 ระดบคอ มากทสด มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

สวนท 3 เปนค�าถามปลายเปดเพอ

ใหผใชบรการไดแสดงความคดเหนเกยว

กบการใหบรการ และขอเสนอแนะใน

การใชงานตอไป ประกอบดวย 1) จด

เดน 2) สงทควรปรบปรง 3) ขอเสนอ

แนะอน ๆ เพมเตม

ในการวจยครงน ผวจยเกบขอมล

โดยแจกแบบสอบถาม และแบบสอบถาม

ออนไลน Google Form ผทเขามาใช


บรการงานบณฑตศกษา คณะวทยาการ


โดยประชาสมพนธผาน facebook กลม

งานบณฑตคณะวทยาการสารสนเทศ

มมส.

จากนนน�าขอมลทไดจากการตอบ

แบบสอบถามมาท�าการวเคราะห แปล

ผล และสรปรายงาน ค�านวณหารอยละ

คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน

(บญชม ศรสะอาด, 2553)

คาเฉลย 4.51 – 5.00 แปลความวา

ความพงพอใจในระดบมากทสด


ความพงพอใจในระดบมาก


ความพงพอใจในระดบปานกลาง


ความพงพอใจในระดบนอย


ความพงพอใจในระดบนอยทสด


จากผลการวเคราะหขอมลสามารถ

สรปผลไดดงน

1. ขอมลทวไป พบวา ผทเขามา

ใช บ รการงานบณฑตศกษา คณะ

วทยาการสารสนเทศมหาวทยาลย

มหาสารคาม สวนใหญ เปนนสตรอยละ

85 เปนเพศชาย รอยละ 62.8 และเปน

นสตชนปท 3 รอยละ 27.2 สวนใหญเปน

นสตหลกสตร วท.ม.สอนฤมต รอยละ

36.5 และอาจารย สาขาวชาเทคโนโลย

สารสนเทศ และสาขาวชาสอนฤมต รอย

ละ 29.4 มความถในการใชบรการตอ

ระยะเวลา 1 ภาคการศกษา สวนใหญ

เคยใชบรการ 0-5 ครง รอยละ 38.9

2. ความพงพอใจตอการใหบรการ


สารสนเทศมหาวทยาลยมหาสารคาม

พบวา โดยภาพรวมผใชบรการมความ

พงพอใจอย ในระดบมาก และเ มอ

พจารณาระดบความพงพอใจในแตละ

ดานสามารถสรปความพงพอใจ จาก

มากไปหานอยตามล�าดบ ไดแก ดานท

ไดรบความพงพอใจมากทสด คอ ดาน

บคลากรผใหบรการ/การใหบรการ/ขน

ตอนการใหบรการ รองลงมาไดแก ดาน

การประชาสมพนธ และดานสงอ�านวย

ความสะดวก เมอพจารณาความพง

พอใจเปนรายขอ สามารถสรปไดดงน

ดานบคลากรผ ใหบรการ/การให

บรการ/ขนตอนการใหบรการ โดยภาพ

รวมอยในระดบมาก โดยมขอทมคาเฉลย

สงสด พบวา ผใชบรการมความพงพอใจ

ตอการใหค�าแนะน�าและตอบขอซกถาม


อยางชดเจนและเขาใจงาย และมการให

บรการดวยความเสมอภาคอยางเทา

เทยมกน มากทสด รองลงมาคอ ความ

เหมาะสมของระยะเวลาในการใหบรการ

และใหค�าแนะน�าและใหบรการดวยความ

สภาพ เปนมตร มความเอาใจใส และ

กระตอรอรน ในการใหบรการ

ดานสงอ�านวยความสะดวก โดย

ภาพรวมอยในระดบมาก โดยมขอทมคา

เฉลยสงสด พบวา ผใชบรการมความพง

พอใจตอสถานทใหบรการมความสะอาด

และเปนระเบยบ รองลงมา คอ ตจดเกบ

เอกสารแบบฟอรมค�ารองเหมาะสมและ

เขาถงงาย มปายบอกอยางชดเจน และ

สถานทใหบรการมความสะดวกเขาถง

งาย

ดานการประชาสมพนธ โดยภาพ

รวมอยในระดบมาก โดยมขอทมคาเฉลย

สงสด พบวา ใชบรการมความพงพอใจ

ตอการประชาสมพนธขอมลขาวสารตาง

ๆ อยางสม�าเสมอ เชน เวบไซต, E-mail,

Facebook เปนตน และชองทางในการ

ตดตอขอค�าปรกษา และเสนอแนะขอคด

เหนทหลากหลาย

ผลการแสดงความคดเหนเกยวกบ

การใหบรการของงานบณฑตศกษา


มหาสารคาม พบวา จดเดนของการให

บรการงานบณฑตศกษาคณะวทยาการ

สารสนเทศ คอ มการบรการทด เขาถง

ง ายสะดวกรวดเรว ม ขนตอนและ

กระบวนการทชดเจน มความยดหยนใน

การใหบรการ มชองทางใหนสตสามารถ

ไดรบขอมลขาวสารประชาสมพนธท

รวดเรว สม�าเสมอ และหลากหลาย

ชองทาง ต แบบฟอรมเหนไดง ายม

ก�าหนดการประชมของคณะกรรมการ

บณฑตศกษาประจ�าคณะทชดเจน และ

เจาหนาทมอธยาศยด ความสภาพ เปน

กนเอง ยมแย มแจ มใส เป นมตร

กระตอรอรนในการท�างาน สามารถให

ค�าปรกษา ค�าแนะน�า ตอบปญหาได

ชดเจน ตามกฎเกณฑและกตกาทวางไว

สามารถอธบายและสรางความเขาใจให

กบนสตเพอวางแผนการศกษาไดอยาง

เปนระบบ และชวยเหลอในเรองการเดน

เอกสาร สามารถตดตอสอบถามได

ตลอดเวลา และสงทควรปรบปรง รวม

ถงขอเสนอแนะอน ๆ เพมเตมตอการให

บรการของงานบณฑตศกษาคณะ

วทยาการสารสนเทศ แบงเปน 3 ดาน

สามารถสรปไดดงน

ดานบคลากรผ ใหบรการ/การให

บรการ/ขนตอนการใหบรการ พบวา ควร

มการเเจงเตอนผลการด�าเนนเรองของ

นสตไปยงนสตทด�าเนนเรองไว มบรการ


เสาร – อาทตย ส�าหรบนสตระดบ

บณฑตศกษา มความชดเจนในขนตอน

บางขนตอน เชน การท�าเอกสารสง

ท ไหน ขนตอนตอไปส งท ไหนเพอ

เปนการสรางความเขาใจใหนสต มาก

ยงขนเนองจากในมหาวทยาลยมหนวย

งานทหลากหลาย เพอเปนการลดระยะ

เวลาเเละสะดวกรวดเรวมากยงขน ควร

มการสรปเกณฑการท�าเรองตพมพของ

นสตแตละแผนการเรยนใหชดเจนและ

แจงผเรยนตงแตตนเทอม รวมทงแจงให

ชดวาใชเกณฑมหาวทยาลยฯ หรอ

เกณฑสาขา สามารถท�าเอกสารผาน

ระบบออนไลนได ส�าหรบนสตทอยตาง

จงหวดไกล ๆ ควรความเทาเทยมกนใน

การใหบรการ และควรเพมชองทางเตอน

ความจ�าใหกบอาจารยและนสต (การแจง

เตอนเมอถงก�าหนด เชน วนสอบ/วนสง

ขอเสนอ/วนสดทายของเทอมเปนตน)

ใหมชองทางหลากหลาย

ดานสงอ�านวยความสะดวก พบวา

ควรมหองส�าหรบงานบณฑตโดยตรง

เพอความ เปนสดสวนในการเขารบค�า

ปรกษา สถานทไมสะดวกในการตดตอ

หองใหบรการนสต ไมเหมาะสมและ

เครองใหบรการมนอยมาก ต�าแหนงท

วางเอกสารไมเดนชด ควรมวดโอแนะน�า

วธการยนเรองเอกสารตาง ๆ เพอลด

ภาระการท�างานเจาหนาท ควรมระบบ

บตรคว และยงขาดสงอ�านวยความ

สะดวก ดานเอกสาร เชน เครองถาย

เอกสาร

ดานการประชาสมพนธ พบวา ควร

เพมช องทางในการเผยแพร ข อมล

ระเบยบ หรออน ๆ ใหมากยงขน ควรม

Flowchart ของขนตอนตาง ๆ เผยแพร

ให นสตทราบอยางทวถง และมสอ

ประชาสมพนธทหลากหลายรปแบบ

เชนอนโฟกราฟกใหเขาใจกระบวนการ

ขนตอนส�าหรบนสตใหครอบคลม


ตารางท 1 ความพงพอใจต อคณภาพการให บรการ งานบณฑตศกษา

คณะวทยาการสารสนเทศ มหาวทยาลยมหาสารคาม จ�าแนกตาม

รายดาน

รายการ S.D.ระดบความ

พงพอใจ

ดานบคลากรผใหบรการ/การใหบรการ/ขนตอนการใหบรการ

1. การตดตอประสานงานมความสะดวก รวดเรว 4.35 0.84 มาก

2. มความสนใจและเตมใจในการใหบรการทกครง 4.41 0.91 มาก

3. ใหค�าแนะน�าและตอบขอซกถามอยางชดเจนและเขาใจงาย 4.46 0.82 มาก

4. ใหบรการดวยความสภาพ เปนมตร มความเอาใจใส และ

กระตอรอรน ในการใหบรการ4.44 0.85 มาก

5. ใหบรการดวยความเสมอภาคอยางเทาเทยมกน 4.46 0.81 มาก

6. ขนตอนในการใหบรการมความเหมาะสม 4.31 0.80 มาก

7. ไดรบขอมลทความถกตอง ครบถวน ตรงตามทตองการ 4.42 0.82 มาก

8. ความเหมาะสมของระยะเวลาในการใหบรการ 4.45 0.85 มาก

รวม 4.41 0.77 มาก

ดานสงอ�านวยความสะดวก

1. สถานทใหบรการ มความสะดวกเขาถงงาย 4.19 0.94 มาก

2. สถานทใหบรการมความสะอาด และเปนระเบยบ 4.28 0.85 มาก

3. ตจดเกบเอกสารแบบฟอรมค�ารองเหมาะสม

และเขาถงงาย มปายบอกอยางชดเจน4.25 0..86 มาก

รวม 4.24 0.82 มาก

ดานการประชาสมพนธ

1. มการประชาสมพนธขอมลขาวสารตาง ๆ อยางสม�าเสมอ

เชน เวบไซต, E-mail, Facebook เปนตน4.38 0.81 มาก

2. มชองทางในการตดตอขอค�าปรกษา และเสนอแนะ

ขอคดเหนทหลากหลาย4.36 0.80 มาก

รวม 4.37 0.76 มาก

ภาพรวม 4.37 0.74 มาก


อภปรายผลการวจย

การวจยในครงน พบวา ความพง

พอใจตอการใหบรการงานบณฑตศกษา


มหาสารคาม ประกอบดวย 3 ดาน คอ

1) ดานบคลากรผ ใหบรการ/การให

บรการ/ขนตอนการใหบรการ 2) ดานสง

อ�านวยความสะดวก และ 3) ดานการ

ประชาสมพนธ โดยภาพรวมผใชบรการ

มความพงพอใจอยในระดบมาก และเมอ

พจารณาระดบความพงพอใจในแตละ

ดาน พบวา ผใชบรการมความพงพอใจ

ดานบคลากรผใหบรการ/การใหบรการ/

ขนตอนการใหบรการ มากทสดโดยมขอ

ทมคาเฉลยสงสด คอ ผใชบรการมความ

พงพอใจตอ การใหค�าแนะน�าและตอบ

ขอซกถามอยางชดเจนและเขาใจงาย

และมการใหบรการดวยความเสมอภาค

อยางเทาเทยมกน ซงสอดคลองกบ

คณภาพการบรการ (Service quality)

ตามทฤษฎของ Ziethaml, Parasura-

man & Berry (2013) ผใชบรการจะวด

คณภาพการใหบรการจากการรบรวาผ

ใหบรการมความตงใจใหบรการ เชน ให

ขอมลทถกตอง รวดเรว ตงใจชวยเหลอ

กระตอรอร นไม ให รอควนาน ร สก

ปลอดภยมนใจวาไดรบบรการทด ซงจะ

เปนแนวทางทใชในการสรางความพง

พอใจ รองลงมาได แก ด านการ

ประชาสมพนธ โดยมขอทมคาเฉลย

สงสด คอ ผใชบรการมความพงพอใจตอ

การประชาสมพนธขอมลขาวสารตาง ๆ

อยางสม�าเสมอ เชน เวบไซต, E-mail,

Facebook เปนตน และชองทางในการ

ตดตอขอค�าปรกษา และเสนอแนะขอคด

เหนทหลากหลาย สอดคลองกบหลก

และกลยทธการประชาสมพนธ 4.0 ท

เปนจดเปลยนของโลกการสอสารใน

ปจจบนสอ “Application” และ สอ “New

Media” ทมความหลากหลายเขามาม

บทบาทการผสมผสานในยคโลกาภวตน

เพอใหเขาถงความตองการและตอบ

สนองความตองการทแทจรงของผใช

บรการ ไดน�าไปสความพงพอใจในการ

ใชบรการ (พรพทกษ แมนศร, 2561)

และดานสงอ�านวยความสะดวก โดยม

ขอทมคาเฉลยสงสด คอ ผใชบรการม

ความพงพอใจตอ ตจดเกบเอกสารแบบ

ฟอรมค�ารองเหมาะสมและเขาถงงาย ม

ปายบอกอยางชดเจน สอดคลองกบงาน

วจยของ อาภากร ธาตโลหะ สายสณ ฤ

ทธรงค และอฬารน เฉยศร (2552) ได

ศกษาความพงพอใจตอการใหบรการ

ของส�านกงานหอสมด มหาวทยาลย

บรพาภาคปลาย ปการศกษา 2552 ผล


การวจยพบวา ผใชบรการมความพง

พอใจตอดานสงอ�านวยความสะดวก คอ

สถานทใหบรการมความสะอาด และเปน

ระเบยบ และยงสอดคลองกบคณภาพ

การบรการ(Service quality) ตามทฤษฎ

ของ Ziethaml, Parasuraman & Berry

(2013) ผใชบรการจะวดคณภาพการให

บรการจากการรบรวาผใหบรการมความ

ตงใจใหบรการ เชน ความสะอาด ความ

เปนระเบยบของสถานท ดงนน ผลการ

วจยทปรากฏจงสอดคลองกบแนวคด

ทฤษฎ และงานวจยในอดต เนองจาก


สารสนเทศ มการใหขอมลทถกตอง เปน

ไปตามระเบยบ ขอบงคบ และแนว

ปฏบตของบณฑตวทยาลย มหาวทยาลย

มหาสารคาม ทงนงานบณฑตวทยาลย

มหาวทยาลยมหาสารคามไดมการเชญ

งานบณฑตศกษา ทกคณะ ภายใน

มหาวทยาลยมหาสารคาม เขารวมการ

ประชม อบรม อกทงยงมการจดการแลก

เปลยนความรทเกยวกบระเบยบตาง ๆ

ขนตอนการท�างาน เพอปรบปรงและ

พฒนาคณภาพท�างานใหดยงขนจงสง

ผลใหผใชบรการมความพงพอใจ ดาน

บคลากรผใหบรการ/การใหบรการ/ขน

ตอนการใหบรการ


จากการวจย พบวา ผรบบรการม

ความพงพอใจในการให บรการงาน

บณฑตศกษา ในระดบมาก ทง 3 ดาน

ทงนในดานทพงพอใจนอยทสด คอดาน

สงอ�านวยความสะดวก โดยมขอทมคา

เฉลยนอยทสด คอสถานทใหบรการม

ความสะดวกเขาถงงาย ดงนนงานบณฑต

ศกษาคณะวทยาการสารสนเทศ ควรให

ความส�าคญกบการวางแผนปรบปรง

สถานทใหบรการเพอใหสอดคลองกบ

ความตองการของผ ใชบรการ ใหผ ใช

บรการสามารถเขาถงไดงายและคอย

ตดตามผลการด�าเนนงานจากปญหา และ

ขอเสนอแนะทไดจากผใชบรการ งาน

บณฑตศกษา คณะวทยาการสารสนเทศ

อยางสม�าเสมอ และน�าผลจากการศกษา

และขอเสนอแนะตาง ๆ รวมไปถงขอ

บกพรองในการใหบรการ ในการวจยครง

น เพอเปนขอมลพนฐาน ทจ�าเปนในการ

ปรบปรง แกไข และพฒนา การใหบรการ

ของงานบณฑตศกษาใหมประสทธภาพ

มากยงขน เหมาะสม และสอดคลองกบ

ความตองการของผใชบรการ ท�าใหเกด

ความพงพอใจอนจะน�าไปสการใหบรการ

ทมประสทธภาพและประสทธผล ไดอยาง

แทจรง



ผวจยขอขอบคณคณะอนกรรมการ

บรหารงานวจยประจ�าคณะวทยาการ

สารสนเทศทสนบสนนการท�าวจยในครง

น รวมทงผทมสวนเกยวของทชวยท�าให

งานวจยส�าเรจลลวงดวยด


คณะวทยาการสารสนเทศ มหาวทยาลยมหาสารคาม. (2559). รายงานประจ�าป 2559

คณะวทยาการสารสนเทศ มหาวทยาลยมหาสารคาม . มหาสารคาม:

มหาวทยาลยมหาสารคาม.

บญชม ศรสะอาด. (2553). การวจยเบองตน. กรงเทพฯ: สวรยาสาสน.

พรพทกษ แมนศร. (2561). หลกและกลยทธการประชาสมพนธ4.0. กรม

ประชาสมพนธ. กรงเทพฯ

อาภากร ธาตโลหะ สายสณ ฤทธรงค และอฬารน เฉยศร. (2552). การศกษาความ

พงพอใจตอการใหบรการของส�านกหอสมด มหาวทยาลยบรพาภาคปลาย ปการ

ศกษา 2552. ชลบร: มหาวทยาลยบรพา.

Parasuraman A., Zeithaml A. Valarie, Berry L. Leonard. (2013). A Conceptual

Model of Service Quality and Its Implications for Future Research. Journal

of Marketing, 49(4), 41-50.

1 นกวชาการศกษา ช�านาญการ กองทะเบยนและประมวลผล มหาวทยาลยมหาสารคาม1 Educator, Professional Level, Division of Registration Mahasarakham University

ปจจยทมความสมพนธตอผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยน

และการพนสภาพ ของนสตทมความเสยงตอการพนสภาพ

การเปนนสตในระดบปรญญาตร มหาวทยาลยมหาสารคาม

Factors Affecting Achievement in Course Enrollment and

Studenthood Termination of Undergraduate Students

at-risk Condition of Studenthood Termination at


วลญชพร ฆารไสว1

Warunchaporn Khansawai1

บทคดยอ

การวจยครงนมความมงหมายเพอ 1) ศกษาปจจยทมความสมพนธตอผลสมฤทธ

ในการลงทะเบยนเรยนและปจจยทมผลตอการพนสภาพของนสตทมความเสยงตอ

การพนสภาพการเปนนสตในระดบปรญญาตร 2) ศกษาความสมพนธระหวางปจจย

ทมผลตอผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยนและปจจยทมผลตอการพนสภาพของนสต

ทมความเสยงตอการพนสภาพการเปนนสตในระดบปรญญาตร 3) เปรยบเทยบปจจย

ทมผลตอผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยนและปจจยทมผลตอการพนสภาพของนสต

ทมความเสยงตอการพนสภาพการเปนนสตในระดบปรญญาตร ทมระบบการศกษา


และชนป แตกตางกน 4) เพอศกษาแนวทางการพฒนาการลงทะเบยนเรยนและการ

พนสภาพของนสตทมความเสยงตอการพนสภาพการเปนนสตในระดบปรญญาตร

มหาวทยาลยมหาสารคาม กลมตวอยาง คอ นสตทมความเสยงตอการพนสภาพการ

เปนนสต จ�านวน 313 คน ซงไดมาโดยท�าการสมแบบแบงชน (Stratified Random

Sampling Technique) เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล คอ 1) แบบสอบถาม

ปจจยทมความสมพนธตอผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยนของนสตทมความเสยง

ตอการพนสภาพการเปนนสต จ�านวน 25 ขอ มคาอ�านาจจ�าแนก (rxy) ตงแต 0.32 ถง

0.82 มคาความเชอมนเทากบ 0.92 2) แบบสอบถามปจจยทมผลตอการพนสภาพ

ของนสตทมความเสยงตอการพนสภาพการเปนนสต จ�านวน 25 ขอ มคาอ�านาจ

จ�าแนก (rxy) ตงแต 0.41 ถง 0.81 มคาความเชอมนเทากบ 0.95 และ 3) แบบสมภาษณ

จ�านวน 24 ขอ สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบน

มาตรฐาน และการทดสอบความแปรปรวนแบบสองทาง (Two-way ANOVA)

ผลการวจยปรากฏดงน

1) ปจจยทมความสมพนธตอผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยนและปจจยทม

ผลตอการพนสภาพของนสตทมความเสยงตอการพนสภาพการเปนนสตในระดบ

ปรญญาตรมหาวทยาลยมหาสารคาม คอ ดานครอบครว ดานเหตผลสวนตว และดาน

สถานศกษา โดยนสตทมความเสยงตอการพนสภาพการเปนนสตในระดบปรญญาตร

มความคดเหนเกยวกบปจจยทมความสมพนธตอผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยน

โดยรวมและรายดานอยในระดบมาก และมความคดเหนเกยวกบปจจยทมผลตอการ

พนสภาพ โดยรวมและรายดานอยในระดบปานกลาง

2) ปจจยทมผลตอผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยนและปจจยทมผลตอการ

พนสภาพของนสตทมความเสยงตอการพนสภาพการเปนนสตในระดบปรญญาตร

คอ ดานครอบครว ดานเหตผลสวนตว และดานสถานศกษา มความสมพนธทางบวก

อยางมนยส�าคญทางสถตทระดบ 0.01

3) นสตทมความเสยงตอการพนสภาพการเปนนสตในระดบปรญญาตร ทม

ระบบการศกษาตางกน มความคดเหนตอการลงทะเบยนเรยนแตกตางกนอยางมนย

ส�าคญทางสถตทระดบ 0.05 มชนปตางกน มความคดเหนตอการลงทะเบยนเรยนไม

แตกตางกน และนสตทมความเสยงตอการพนสภาพการเปนนสตมระบบการศกษา


และชนปตางกน มความคดเหนตอการพนสภาพการเปนนสตไมแตกตางกน

4) แนวทางการพฒนาการลงทะเบยนเรยนและการพนสภาพของนสตทมความ

เสยงตอการพนสภาพการเปนนสตในระดบปรญญาตร มหาวทยาลยมหาสารคาม

ควรมการขยายจ�านวนทนงของกลมรายวชาทเตม เพอรองรบจ�านวนนสตทตองการ

ลงทะเบยนเรยนเพม ควรปรบปรงระบบและประสทธภาพของเครองคอมพวเตอรแม

ขาย (Server) ใหสามารถรองรบการเขาใชระบบไดมากขน ใชงานไดงายและสะดวก

รวดเรว และควรพฒนาระบบอาจารยทปรกษา ใหชวยเหลอและแนะน�านสตในการ

ลงทะเบยนเรยนและการพนสภาพของนสต

ค�าส�าคญ : ปจจยทมความสมพนธตอผลสมฤทธการลงทะเบยนเรยน, ปจจยทมผล

ตอการพนสภาพ, นสตทมความเสยงตอการพนสภาพการเปนนสต

Abstract

This research aimed to 1) investigate factors affecting course enrolment

achievement among undergraduate students who are at-risk of being

terminated from student status 2) study relationship of the factors affecting

achievement in course enrolment and factors affecting the undergraduate

students who are at-risk of being terminated from student status, 3) compare

the factors affecting achievement in course enrolment and factors affecting the

undergraduate students who are at-risk of being terminated from student

status by considering education types and years and 4) study guidelines to

improve course enrolment. Samples in this research consisted of 313

undergraduate students who were at-risk of being terminated from student

status. The researcher’s used the Random sampling Stratified Technique, and

tools used to collect data were: 1) a questionnaire on factors affecting course

enrolment with 25 items having discriminating power (rxy) ranging from 0.32 to

0.82 with reliability of 0.92. 2) a questionnaire on the factors affecting


undergraduate students at-risk of being terminated questionnaire with 25 items

having discriminating power (rxy) ranging from 0.41 to 0.81 with reliability of

0.95 and 3) an interview questionnaire with 24 items Statistics used in this

survey were percentile, means, S.D. and Two-way ANOVA.

The result of the research was as follows;

1) Factors affecting achievement in course enrolment and factors

affecting the undergraduate students who are at-risk of being terminated from

student status are listed as family, personal reasons, and education institution

as undergraduate students who are at-risk of being terminated from student

status agreed with factors affecting achievement in course enrolment as

overall and in each aspect at a high level and agreed with factors affecting the

end of student status as overall and in each aspect at a moderate level.

2) Factors affecting achievement in course enrolment and factors

affecting the undergraduate students who are at-risk of being terminated were

family, personal reasons, and education institution as status had positive

relationship at 0.01 level of statistical significance.

3) The undergraduate students who are at-risk of being terminated from

student status with different education systems agreed with factors affecting

achievement in course enrolment differently at 0.05 different years of study

did not present different opinions regarding and the undergraduate students

who are at-risk of being terminated from student status with different years of

study and education systems did not present different opinions regarding the

factors affecting the end of student status.

4) Guidelines, to improve course enrolment and end student status of

at-risk students at Mahasarakham University, suggested increments of seating

numbers in courses in order to serve students’ demand and improve system

and server efficiency for better reliability..


Keywords : ) investigate factors affecting on course enrolment achievement,

factors affecting the undergraduate students who are at-risk of being

terminated from student status.

บทน�า

การศกษาในระดบอดมศกษา มง

เนนพฒนามนษยใหเกดความร ความ

สามารถเฉพาะทางส�าหรบการประกอบ

อาชพ การศกษาจงมความส�าคญตอการ

พฒนาประเทศ ทงนเพราะเทคโนโลย

และวทยาการสมยใหมไดมบทบาทมาก

ข น ในการกระต นการ เตบ โตทาง

เศรษฐกจและสงคม การเตรยมคนให

พรอมทจะน�าเทคโนโลยและวทยาการดง

กลาวมาใชอยางมประสทธภาพได จะ

ตองผลตบคลากรท มความร ความ

สามารถและมจ�านวนมากพอทจะรองรบ

เทคโนโลยและวทยาการตาง ๆ ได

ปจจบนรฐบาลใหความส�าคญกบการ

พฒนาทรพยากรมนษยมากขน มการจด

รปแบบกระบวนการเรยนการสอนเพอ

ใหผ เรยนมความร ความเขาใจในการ

เรยน (นรนช ยวดนเวศ. 2547 : 1) การ

ศกษาจงเปนเครองมอส�าคญในการ

พฒนาทรพยากรมนษย เปนกระบวน

การสร างคนให มคณค า เป นทพ ง

ปรารถนาของสงคม โดยพฒนาทงทกษะ

ดานวชาการ ทศนคต ความคด ความ

เชอ และอดมการณตลอดจนพฤตกรรม

ของบคคลใหมความสามารถในการด�ารง

ชวตในฐานะปจเจกชนไดอยางเปนสข

สามารถแกไขปญหาตาง ๆ ไดอยาง

เหมาะสม ดงนน จงถอไดวาการศกษา

เปนปจจยส�าคญในการชวยพฒนา

ประเทศ ชวยเสรมสรางความเจรญ

เตบโตทางเศรษฐกจสงคม และยกระดบ

มาตรฐานชวตของประชาชนในสงคม

ใหสงขน

มหาวทยาลยมหาสารคามเปน

สถาบนอดมศกษาทมพนธกจ จดการ

ศกษาและวชาชพชนสงโดยม งเน น

พฒนาคณภาพกา รศ กษา เ น น

กระบวนการเรยนการสอน เพอผลต

บณฑตทมคณภาพตามมาตราฐานและ

มคณลกษณะทพงประสงค สรางผลตผล

จากงานวจยทเปนองคความรใหมและม

คณภาพในทกสาขาวชา เพอสนบสนน

การเรยนการสอน การบรการวชาการ

การท�านบ�ารงศลปวฒนธรรม และน�าไป

ใชประโยชนตามความเหมาะสม ซงสง

ผลใหมหาวทยาลยมหาสารคามไดมการ


จดรปแบบการลงทะเบยนเรยนเปน

กระบวนการหรอกลไกในการจดการเรยน

การสอน โดยมการก�าหนดขนตอน

กระบวนการ หรอวธการเกยวกบการลง

ทะเบยนเรยน ก�าหนดจ�านวนหนวยกต

ท นสตระดบปรญญาตรสามารถลง

ทะเบยนเรยนในแตละภาคการศกษา

การลงทะเบยนเรยนซ�าหรอเรยนแทน

และการขอเพม ขอลด ขอเปลยนแปลง

และขอถอนรายวชาเรยนเปนไปตามขอ

บงคบ ระเบยบ และประกาศของ

มหาวทยาลย มหาวทยาลยก�าหนดให

นสตลงทะเบยนเรยนดวยตนเองผาน

ระบบเครอขายอนเทอรเนต โดยการ

เลอกลงทะเบยนเรยนรายวชาตามท

มหาวทยาลยก�าหนดและเลอกรายวชา

โดยอสระตามความตองการ โดยมระยะ

เวลาในการลงทะเบยนเรยนประมาณ 7

– 14 วน และก�าหนดใหช�าระเงนคาลง

ทะเบยนเรยนผานธนาคารและช�าระผาน

ฝายการเงนของมหาวทยาลย

การลงทะเบยนเรยนผานระบบเครอ

ข ายอนเทอร เนตของมหาวทยาลย

มหาสารคามจะมกองทะเบยนและ

ประมวลผล เปนหนวยงานหลกทม

ภารกจในการด�าเนนการและดแลระบบ

การลงทะเบยนเรยนของนสตให ม

ประสทธภาพ และมภารกจครอบคลม

การดแลระบบฐานขอมลหลก ระบบฐาน

ขอมลการลงทะเบยนเรยน ระบบฐาน

ขอมลรายวชา ระบบฐานขอมลตาราง

เรยน ตารางสอน และตารางสอบ ปฏทน

การศกษา ผงคาใชจาย การใหบรการ

ตอบค�าถาม และอน ๆ ทเกยวของกบ

การลงทะเบยนเรยน เพอใหการลง

ทะเบยนเรยนของนสตนกศกษาเปนไป

ดวยความเรยบรอย และมประสทธภาพ

สงสด และเนองจากในแตละปการศกษา

มจ�านวนนสตเพมมากขน สงผลใหระบบ

ลงทะเบยนเรยนไมสามารถรองรบการ

ท�ารายการตาง ๆ ได โดยเฉพาะอยางยง

การลงทะเบยนเรยนในชวงทปฏทนการ

ศกษาก�าหนด จงพบประเดนปญหาหรอ

อปสรรคทพบในแตละภาคการศกษา

จากขอมลสถตของกองทะเบยนและ

ประมวลผล มหาวทยาลยมหาสารคาม

พบวา นสตระดบปรญญาตรทมเกรด

เฉล ยต� ากว า เกณฑ ตามข อบงคบ

มหาวทยาลยมหาสารคาม ตองพนจาก

สภาพนสตในชวงระหวางปการศกษา

2555 – 2559 จ�านวนทงสน 5,694 คน

โดยแยกตามปการศกษา ดงน 1) ปการ

ศกษา 2555 จ�านวน 1,389 คน 2) ปการ

ศกษา 2556 จ�านวน 1,657 คน 3) ปการ

ศกษา 2557 จ�านวน 975 คน 4) ปการ

ศกษา 2558 จ�านวน 861 คน (กอง


ทะเบยนและประมวลผล มหาวทยาลย

มหาสารคาม. 2558 : 41) 5) ปการศกษา

2559 จ�านวน 812 คน และมนสตลง

ทะเบยนเรยนทมความเสยงตอการพน

สภาพการเปนนสตในระดบปรญญาตร

มหาวทยาลยมหาสารคาม ปการศกษา

2560 จ�านวน 4,479 คน การพนจาก

สภาพนสตถอวามอตราทสง มผลท�าให

มหาวทยาลยสญเสยทรพยากรตาง ๆ

ในการบรหารจดการสะทอนใหเหนถง

ประสทธภาพของการจดการศกษาของ

มหาวทยาลย มหาวทยาลยเสยโอกาสใน

การสรางคนทเปนก�าลงส�าคญในการ

พฒนาประเทศ นอกจากนยงมผล

กระทบตอภาพลกษณของมหาวทยาลย

สวนผเรยนตองเสยทนทรพย เสยเวลา

และทส�าคญ คอ เสยขวญและก�าลงใจใน

การถอยหลงเพอไปเรมตนใหม ในขณะ

ทการศกษาเปนรากฐานของการพฒนา

คณภาพชวตใหดขน นสตกลมดงกลาว

จงปฏเสธการศกษาอยางหลกเลยงมได

ประกอบกบเหตผลสวนตว ครอบครว

สงคม สถาบน รวมถงกฎระเบยบ ขอ

บงคบของมหาวทยาลย

จากทกลาวมาขางตนผวจยจงได

ศกษาปจจยทมความสมพนธตอผล

สมฤทธในการลงทะเบยนเรยนและการ

พนสภาพ ของนสตทมความเสยงตอการ

พนสภาพการเปนนสตในระดบปรญญา

ตร มหาวทยาลยมหาสารคาม เพอให

เกดองคความร ทมประโยชนในดาน

วชาการงานทะเบยน และสามารถน�าไป

ประยกตใชเพอใหเกดการพฒนางาน

พฒนาการใหบรการ หรอพฒนาการ

บ ร ห า ร จ ด ก า ร ง า น ว ช า ก า ร ข อ ง

มหาวทยาลย และแนวทางการลด

จ�านวนการพนสภาพการเปนนสต ใน

ร ะด บป รญญาตร มหาว ทยา ล ย

มหาสารคามตอไป


1. เพอศกษาป จจยทมความ

สมพนธตอผลสมฤทธในการลงทะเบยน

เรยนและปจจยทมผลตอการพนสภาพ

ของนสตทมความเสยงตอการพนสภาพ

การ เป นนส ต ในระดบปรญญาตร


2. เพ อศ กษาความ สมพนธ

ระหวางปจจยทมผลตอผลสมฤทธใน

การลงทะเบยนเรยนและปจจยทมผลตอ

การพนสภาพของนสตทมความเสยงตอ

การพนสภาพการเปนนสตในระดบ

ปรญญาตร มหาวทยาลยมหาสารคาม

3. เพอเปรยบเทยบปจจยทมผล

ตอผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยน


และปจจยทมผลตอการพนสภาพของ

นสตทมความเสยงตอการพนสภาพ

การ เป น นสต ในระดบปรญญาตร

มหาวทยาลยมหาสารคาม ทมระบบการ

ศกษา และชนป แตกตางกน

4. เ พ อ ศ ก ษ า แ น ว ท า ง ก า ร

พฒนาการลงทะเบยนเรยนและการพน

สภาพของนสตทมความเสยงตอการพน



ขอบเขตของการวจย

ป จจย ท มความสมพนธ ต อผล


พนสภาพของนสตทมความเสยงตอการ


ตรมหาวทยาลยมหาสารคาม ตวแปรท

ใชในการวจย ไดแก

1. ก า รศ กษาความ สม พนธ

ระหวางปจจยทมผลตอผลสมฤทธใน

การลงทะเบยนเรยนและปจจยทมผลตอ


การพนสภาพการเปนนสต

1.1 ตวแปรอสระ ไดแก ปจจย

ทมความสมพนธตอผลสมฤทธในการลง

ทะเบยนเรยนและการพนสภาพของ

นสตทมความเสยงตอการพนสภาพการ

เปนนสตในระดบปรญญาตร มหาวทยาลย

มหาสารคาม ไดแก ดานครอบครว ดาน

เหตผลสวนตว และดานสถานศกษา

1.2 ตวแปรตาม ไดแก

1.2.1 ผลสมฤทธในการ

ลงทะเบยนเรยนของนสตทมความเสยง

ตอการพนสภาพการเปนนสตในระดบ


1.2.2 การพนสภาพของ


การ เป นนส ต ในระดบปรญญาตร


2. การเปรยบเทยบปจจยทมผล

ตอผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยน และ

ปจจยทมผลตอการพนสภาพของนสต

2.1 ตวแปรอสระ ไดแก

2.1.1 ระบบการศกษา

2.1.2 ชนป

2.2 ตวแปรตาม ไดแก

2.2.1 ปจจยทมผลตอผล

สมฤทธในการลงทะเบยนเรยนของนสต

ทมความเสยงตอการพนสภาพการเปน

นสตในระดบปรญญาตร มหาวทยาลย

มหาสารคาม ดานครอบครว ดานเหตผล

สวนตว และดานสถานศกษา

2.2.2 ป จจยทมผลต อ





ดานครอบครว ดานเหตผลสวนตว และ

ดานสถานศกษา


ประชากรและกลมตวอยาง

1. ประชากรทใชในการวจยครงน

ไดแก นสตลงทะเบยนเรยนทมความ

เสยงตอการพนสภาพการเปนนสตใน

ระดบปรญญาตร มหาวทยาลยมหาสารคาม

จ�านวน 4,479 คน (ขอมล ณ วนท 7

เมษายน 2560)

2. กลมตวอยางทใชในการวจย

ไดแก นสตลงทะเบยนเรยนทมความเสยง



จ�านวน 313 คน กลมตวอยางไดมาโดยใช

วธการส มแบบแบงชน (Strat ified

Random Sampling Technique) (บญชม

ศรสะอาด. 2545 : 39)

เครองมอทใชในการรวบรวมขอมล

1. แบบสอบถามเรอง ปจจยทม

ความสมพนธตอผลสมฤทธในการลง




มหาวทยาลยมหาสารคาม แบบสอบถาม

แบงออกเปน 5 ตอน

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผ

ตอบแบบสอบถาม

ตอนท 2 ขอมลทวไปเกยวกบ

สภาพการลงทะเบยนเรยนและการพน

สภาพของนสตทมความเสยงตอการพน

สภาพการเปนนสต

ตอนท 3 ขอมลปจจยทมความ


เรยนของนสตทมความเสยงตอการพน

สภาพการเปนนสต

ตอนท 4 ขอมลปจจยทมผลตอ


การพนสภาพการเปนนสต

ตอนท 5 ขอเสนอแนะ

ลกษณะของแบบสอบถามเปน

แบบมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ

(Rating Scale) และค�าถามปลายเปด

(Open Ended Quest ions) ซ ง

แบบสอบถามปจจยทมความสมพนธตอ

ผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยนของ


เปนนสต มคาความเชอมน (Reliability)

ทงฉบบ เทากบ 0.92 และแบบสอบถาม

ปจจยทมผลตอการพนสภาพของนสตท

มความเสยงตอการพนสภาพการเปน

นสต มคาความเชอมน (Reliability) ทง

ฉบบ เทากบ 0.95


2. แบบสมภาษณ เรองปจจยทม

ความสมพนธตอผลสมฤทธในการลง



เปนนสตในระดบปรญญาตร จ�านวน 1

ฉบบ ใชสมภาษณนสตกลมตวอยาง

จ�านวน 16 คน

วธการเกบรวบรวมขอมล

การเกบรวบรวมขอมล ผ วจยได

ด�าเนนการเกบรวบรวมขอมล ดงตอไปน

1. เตรยมแบบสอบถามและแบบ

สมภาษณฉบบสมบรณ และท�าหนงสอ

ขอความรวมมอจากหนวยงานในการ

เกบรวบรวมขอมล

2. ผ ว จ ย เกบข อม ลกบก ล ม

ตวอยางนสตลงทะเบยนเรยนทมความ


ระดบปรญญาตร จ�านวน 313 คน และ

แบบสมภาษณ จ�านวน 16 คน ตามท

ก�าหนดไวแลว

3. น�าแบบสอบถามทไดรบคน

จากนสต คดเปนรอยละ 100 มาตรวจ

สอบจ�านวนและความถกตอง เมอตรวจ

สอบแล ว จ ากน นน� า ข อม ล จ าก

แบบสอบถามวเคราะหดวยวธการทาง

สถต และขอมลจากการสมภาษณดวย

วธการพรรณนาวเคราะห


การวเคราะหข อมลเชงปรมาณ

ขอมลทรวบรวมไดจากแบบสอบถาม

ด�าเนนการตามระเบยบวธการทางสถต

โดยใชโปรแกรมคอมพวเตอร ซงมขน

ตอนการวเคราะหขอมล ดงน

1. การวเคราะหขอมลทวไปของ

ผตอบแบบสอบถาม ใชวธการแจกแจง

ความถ และหารอยละ

2. การวเคราะหขอมลเกยวกบ

ปจจยทมความสมพนธตอผลสมฤทธใน

การลงทะเบยนเรยนของนสตทมความ

เสยงตอการพนสภาพการเปนนสตและ

ปจจยทมผลตอการพนสภาพ ของนสต


นสตในระดบปรญญาตร มหาวทยาลย

มหาสารคาม ใชวธการหาคาเฉลย และ

สวนเบยงเบนมาตรฐาน จากนนน�าคา

เฉลยมาแปลความหมายเปนระดบ

ปญหา ดงน (บญชม ศรสะอาด. 2545

: 102-103)

เกณฑทใชในการแปลความหมาย

ของคาเฉลยค�าตอบแบบสอบถาม ดงน

คาเฉลย ระดบความคดเหน

4.51 – 5.00 หมายถง ระดบมากทสด

3.51 – 4.50 หมายถง ระดบมาก

2.51 – 3.50 หมายถง ระดบปานกลาง

1.51 – 2.50 หมายถง ระดบนอย


1.00 – 1.50 หมายถง ระดบนอยทสด

3. การทดสอบสมมตฐานของการ

วจย ปจจยทมความสมพนธต อผล




ตร ดงน

3.1 วเคราะหข อมลโดยใช

โปรแกรมคอมพวเตอรส�าเรจรปในการ

หาคาสมประสทธสหสมพนธระหวาง

ตวแปรตามกบตวแปรอสระ โดยใช

สมประสทธสหสมพนธแบบ Pearson

Product Moment Correlation และการ

เปรยบเทยบความคดเหนตอขอมลเกยว

กบปจจยทมความสมพนธตอผลสมฤทธ

ในการลงทะเบยนเรยนและการพน

สภาพ ของนสตทมความเสยงตอการพน


ทมระบบการศกษา และชนป แตกตาง

กน ดวยการวเคราะหความแปรปรวน

แบบสองทาง (Two-way ANOVA) และ

เมอพบความแตกตางของคาเฉลยรายค

(Post HOC) ดวยวธของ Scheffe′ โดย

ใชโปรแกรมคอมพวเตอรส�าเรจรป

3.2 การวเคราะหขอมลเชง

คณภาพ ข อ มลท รวบรวมได จาก

แบบสอบถาม แบบสมภาษณ ใชวธการ

พรรณนาวเคราะห


ผลศกษาปจจยทมความสมพนธตอ

ผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยนและ




สามารถสรปผลการศกษา ดงน

1. นสตทมความเสยงตอการพน


มหาวทยาลยมหาสารคาม มความคด

เหนเกยวกบปจจยทมความสมพนธตอ

ผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยน โดย

รวมและรายดานอยในระดบมาก เมอ

พจารณาเปนรายดานอยในระดบมาก

ทกดาน และนสตมความคดเหนเกยวกบ

ปจจยทมผลตอการพนสภาพ โดยรวม

และรายดานอยในระดบปานกลาง เมอ

พจารณาเปนรายดานอยในระดบปาน

กลางทกดาน โดยเรยงล�าดบคาเฉลย

จากมากไปหานอย ไดแก ดานครอบครว

ดานสถานศกษา และดานเหตผลสวนตว

ตามล�าดบ (ดงแสดงในตาราง 1 - 2)

2. ปจจยทมความสมพนธตอผล




ตร มหาวทยาลยมหาสารคาม มความ


สมพนธทางบวก อยางมนยส�าคญทาง

สถตทระดบ 0.01 ไดแก ดานครอบครว

ดานเหตผลสวนตว และดานสถานศกษา

เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา มความ

สมพนธกนจ�านวน 3 ค ไดแก ดาน

ครอบครวกบดานเหตผลสวนตว ดาน

ครอบครวกบดานสถานศกษา และดาน

เหตผลสวนตวกบดานสถานศกษา (ดง

แสดงในตาราง 3 - 4)




ศกษาตางกน มความคดเหนตอการลง

ทะเบยนเรยน แตกตางกนอยางมนย

ส�าคญทางสถตทระดบ 0.01 โดยนสต

ระบบปกตมความคดเหนแตกตางกบ

นสตระบบพเศษและนสตทมความเสยง


ปรญญาตร มหาวทยาลยมหาสารคาม ท

มชนปตางกน มความคดเหนตอการลง

ทะเบยนเรยนไมแตกตางกน (ดงแสดง

ในตาราง 5 - 6)

นสตทมความเสยงตอการพน


มหาวทยาลยมหาสารคาม มระบบการ

ศกษาและชนปตางกน มความคดเหน

ตอการพนสภาพการเปนนสตไมแตก

ตางกน (ดงแสดงในตาราง 7)

4. แนวทางการพฒนาการลง



เ ป น น ส ต ใ น ร ะ ด บ ป ร ญ ญ า ต ร

มหาวทยาลยมหาสารคาม ควรมการ

ขยายจ�านวนทนงของกลมรายวชาทเตม

เพอรองรบจ�านวนนสตทต องการลง

ทะเบยนเรยนเพม ควรปรบปรงระบบ

แ ล ะ ป ร ะ ส ท ธ ภ า พ ข อ ง เ ค ร อ ง

คอมพวเตอรแมข าย (Server) ให

สามารถรองรบการเขาใชระบบไดมาก

ขน ใชงานไดงายและสะดวกรวดเรว และ

ควรพฒนาระบบอาจารยทปรกษาให

ช วยเหลอและแนะน�านสตในการลง


นสต


ตาราง 1 ผลการวเคราะหขอมลปจจยทมความสมพนธตอผลสมฤทธในการลง

ทะเบยนเรยนของนสตทมความเสยงตอการพนสภาพการเปนนสตใน

ระดบปรญญาตร มหาวทยาลยมหาสารคาม

ล�าดบ

ปจจยทมความสมพนธตอผลสมฤทธใน

การลงทะเบยนเรยน ของนสตทมความ

เสยงตอการพนสภาพการเปนนสต

S.D.

ระดบ

ความคด

เหน

1 ดานครอบครว 4.02 0.64 มาก

2 ดานเหตผลสวนตว 3.74 0.59 มาก

3 ดานสถานศกษา 3.90 0.68 มาก

โดยรวม 3.88 0.52 มาก

ตาราง 2 ผลการวเคราะหขอมลปจจยทมผลตอการพนสภาพของนสตทมความ

เสยงตอการพนสภาพการเปนนสตในระดบปรญญาตร มหาวทยาลย


ล�าดบปจจยทมผลตอการพนสภาพของนสตทม

ความเสยงตอการพนสภาพการเปนนสตS.D.

ระดบ

ความคด

เหน

1 ดานครอบครว 3.40 1.06 ปานกลาง

2 ดานเหตผลสวนตว 3.07 0.78 ปานกลาง

3 ดานสถานศกษา 3.34 0.89 ปานกลาง

โดยรวม 3.26 0.81 ปานกลาง


ตาราง 3 ผลการวเคราะหสหสมพนธปจจยทมผลตอผลสมฤทธในการลงทะเบยน

เรยนของนสตทมความเสยงตอการพนสภาพการเปนนสตในระดบ


ตวแปร

ผลสมฤทธในการลง

ทะเบยนเรยน

ของนสตทมความเสยง

ตอการพนสภาพการเปน

นสตโดยรวม (Y1)

ดาน

ครอบครว

(x1)

ดาน

เหตผล

สวนตว

(x2)

ดาน

สถาน

ศกษา

(x3)

3.88 4.02 3.74 3.90ผลสมฤทธในการลง

ทะเบยนเรยนของนสตทม

ความเสยงตอการพนสภาพ

การเปนนสตโดยรวม (Y1)

3.88 - 0.843** 0.777** 0.856**

ดานครอบครว (x1) 4.02 - 0.458** 0.644**

ดานเหตผลสวนตว (x2) 3.74 - 0.466**

ดานสถานศกษา (x3) 3.90 -

** มนยส�าคญทางสถตทระดบ 0.01

ตาราง 4 ผลการวเคราะหสหสมพนธปจจยทมผลตอการพนสภาพของนสตทม

ความเสยงต อการพนสภาพการเป นนสตในระดบปรญญาตร


ตวแปร

การพนสภาพของนสตทม



ดาน

ครอบครว

(x4)

ดานเหตผล

สวนตว

(x5)

ดานสถาน

ศกษา

(x6)

3.26 3.40 3.07 3.34

การพนสภาพของนสตทม



3.26 - 0.892** 0.897** 0.886**

ดานครอบครว (x4) 3.40 - 0.688** 0.658**

ดานเหตผลสวนตว (x5) 3.07 - 0.737**

ดานสถานศกษา (x6) 3.34 -

** มนยส�าคญทางสถตทระดบ 0.01


ตาราง 5 ผลการวเคราะหความแปรปรวนแบบสองทาง (Two-way ANOVA) ของ

ปจจยทมผลตอผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยนของนสตทมความ

เสยงตอการพนสภาพการเปนนสตในระดบปรญญาตร มหาวทยาลย

มหาสารคาม ทมระบบการศกษาและชนป แตกตางกน

แหลงความแปรปรวน SS df MS F sig.

ระบบการศกษา 4.264 2 2.132 8.212 0.000

ชนป 1.655 3 0.552 2.125 0.097

ระบบการศกษา * ชนป 1.683 3 0.561 2.161 0.093

ความคลาดเคลอน 78.669 303 0.260

Corrected Total 85.405 311

ตาราง 6 ผลการเปรยบเทยบคาเฉลยรายค (Post Hoc) วธการของ Scheffe′

เพอเปรยบเทยบ ปจจยทมผลตอผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยนของ

นสตทมความเสยงตอการพนสภาพการเปนนสตในระดบปรญญาตร

มหาวทยาลยมหาสารคาม ทมระบบการศกษาแตกตางกน

การลงทะเบยน

เรยนของนสตทม

ความเสยงตอการ

พนสภาพการเปน

นสต

ระบบการศกษาระบบปกต

ระบบ

พเศษ

ระบบเทยบ

เขา

3.94 3.69 3.94

ระบบปกต 3.94 - 0.247* 0.001

ระบบพเศษ 3.69 - 0.246

ระบบเทยบเขา 3.94 -

* มนยส�าคญทางสถตทระดบ 0.05


ตาราง 7 ผลการวเคราะหความแปรปรวนแบบสองทาง (Two-way ANOVA) ของ

ปจจยทมผลตอการพนสภาพของนสตทมความเสยงตอการพนสภาพ

การเปนนสต ในระดบปรญญาตร มหาวทยาลยมหาสารคาม ทมระบบ

การศกษาและชนป แตกตางกน

แหลงความแปรปรวน SS df MS F sig.

ระบบการศกษา 0.475 2 0.237 0.365 0.695

ชนป 2.043 3 0.681 1.046 0.372

ระบบการศกษา * ชนป 4.277 3 1.426 2.190 0.089

ความคลาดเคลอน 197.903 304 0.651

Corrected Total 204.548 312


จากการศกษาป จจยทมความ


เรยนและการพนสภาพของนสตทม

ความเสยงตอการพนสภาพการเปนนสต

ในระดบปรญญาตร มหาวทยาลย

มหาสารคามสามารถอภปรายผลการ

ศกษาไดดงน




เหนเกยวกบปจจยทมความสมพนธตอ

ผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยนโดย

รวมและรายดานอยในระดบมาก ไดแก

ดานครอบครว ดานเหตผลสวนตว และ

ดานสถานศกษา ดงน

1) ดานครอบครว ปจจยสวน

มากมความสมพนธผลตอผลสมฤทธใน

การลงทะเบยนเรยนในระดบมาก ผล

การวจยพบวา ครอบครวมความคาด

หวงตออาชพนสตเมอส�าเรจการศกษา

เนองจากสวนใหญผ ปกครองมอาชพ

เกษตร ม ก า รศ กษาอย ใ น ร ะด บ

มธยมศกษา ซงมการศกษาต�ากวาระดบ

ปรญญาตร ดวยเหตดงกลาวจงท�าใหผ

ปกครองมความคาดหวงตออาชพนสต

เมอส�าเรจการศกษา การไดงานท�าของ

นสตภายหลงส�าเรจการศกษา เพอนสต

จะไดมอาชพการงานทด มการศกษาทด

มความเปนอยทด ชวยแบงเบาภาระของ

ครอบครว และเปนทพงของครอบครว


ตอไป ซงสอดคลองกบงานวจยของ

กญยาลกษณ บญชาล (2558 : บทคดยอ)

ไดศกษาปจจยทมผลตอการพนสภาพ

นสตและสมครเขาศกษาใหมในสถาบน

เดมของนสตระดบปรญญาตร มหาวทยาลย

มหาสารคาม พบวา ปจจยดานครอบครว

ทสงผลมากทสด คอ บดา–มารดาหรอผ

ปกครองตงความหวงทจะใหนสตจบการ

ศกษาระดบปรญญาตรจากมหาวทยาลย


2) ดานเหตผลสวนตว ปจจย

สวนมากมความสมพนธตอผลสมฤทธ

ในการลงทะเบยนเรยนในระดบมาก ผล

การวจยพบวา นสตมความตองการลง

ทะเบยนเรยนเกบหนวยกต รายวชาให

ครบตามแผนการเรยน เนองจาก

มหาวทยาลยมหาสารคามไดมการ

ก�าหนดระยะเวลาในการศกษาตามขอ

บงคบมหาวทยาลยมหาสารคาม วาดวย

การศกษาระดบปรญญาตร จงมผลให

น ส ตต อ ง เ ร ยนตามแผนหร อ เก บ

หนวยกตเพอใหครบหลกสตรทก�าหนด

ไว เพอส�าเรจการศกษาตามระยะเวลาท

ก� าหนดไว ของแต ละหลกสตร ซ ง

สอดคลองกบงานวจยของสวสด วชระ

โภชน (2559 : 249) ไดศกษาการศกษา

รปแบบการให บรการด านการลง

ทะเบยนเ รยนระดบปรญญาตร ใน

มหาวทยาลยของรฐ สงกดส�านกงาน

คณะกรรมการการอดมศกษา กระทรวง

ศกษาธการ พบว า นสตนกศกษา

สามารถเลอกลงทะเบยนเรยนรายวชา

ตามทมหาวทยาลยก�าหนดและเลอก

รายวชาโดยอสระตามความตองการ โดย

มระยะเวลาในการลงทะเบยน ประมาณ

7 – 14 วน นน เนองจากมหาวทยาลย

ไดก�าหนดขนตอน กระบวนการ และวธ

การลงทะเบยนเรยนตามข อบงคบ

ระเบยบหรอประกาศของมหาวทยาลย

3) ดานสถานศกษา ปจจย

สวนมากมความสมพนธตอผลสมฤทธ

ในการลงทะเบยนเรยนในระดบมาก ผล

การว จยพบว า อาจารย ผ สอนม

ประสบการณความรเกยวกบเนอหาท

สอนเปนอยางด เนองจากมหาวทยาลย

มหาสารคาม มการจดการศกษา โดยมง

เนนพฒนาคณภาพการศกษา การผลต

บณฑตทมคณภาพตามมาตรฐานและม

คณลกษณะทพงประสงค มการสราง

ผลตผลจากงานวจยทเปนองคความร

ใหมและมคณภาพในทกสาขาวชา เพอ

สนบสนนการเรยนการสอน การบรการ

วชาการ การท�านบ�ารงศลปวฒนธรรม

และน�าไปใชประโยชนตามความเหมาะ

สม ดงนนคณภาพการสอนของอาจารย

ผ สอนถอเป นป จจยทส�าคญทช วย


เพมพนและน�าพาการเรยนของผเรยน

ให ได ผลตามจดม งหมายท วางไว

อาจารยผ สอนจงควรพฒนาตนเองใน

ดานตาง ๆ เพอเพมประสทธภาพในการ

เรยนการสอนใหกาวหนามากขน ซง

สอดคลองกบสมศกด สนธระเวชญ

(2542 : 100) กลาววา การเขาสคณภาพ

การศกษา คณลกษณะของผสอนทคณ

ลกษณะของผสอนทจะตองการใหม ตอง

ประกอบดวย รกการสอน เขาใจผเรยน

มจตส�านกในหนาท และความรบผด

ชอบ มความคดสรางสรรค นกแกปญหา

และสามารถตดสนใจอยางมเหตผลม

ความเชอมนในตนเอง และมทศนคตเชง

บวก รวธการเรยนรและพฒนาตนเอง

ตลอดเวลา มความรในเรองสาระการ

เรยนรทรบผดชอบ โครงสรางทางสมอง

การท�างานของสมอง จตวทยาการเรยน

ร ฯลฯ มทกษะในการจดการเรยนร

สามารถใชยทธศาสตรการจดการเรยนร

ไดสอดคลองกบรปแบบการเรยนรและ

เทคนคการเรยนรของผเรยนแตละคน




เหนเกยวกบปจจยทมผลตอการพน

สภาพของนสต โดยรวมและรายดานอย

ในระดบปานกลาง ไดแก ดานครอบครว


ดงน

1) ดานครอบครว ปจจยสวน

มากมผลตอการพนสภาพของนสตใน

ระดบปานกลาง ผลการวจยพบวา

สมาชกในครอบครวมความขดแยงกน

เสมอ เนองจากนสตสวนใหญพกอาศย

อย หอพก ไมไดปฏสมพนธกบคนใน

ครอบครวหรอผปกครองอยางตอเนอง

นสตมการใชชวตอสระ ตดเพอน ขาด

ความเข าใจและความอบอ นจากผ

ปกครองหรอไดรบค�าแนะน�าทถกตอง

เมอพจารณาปจจยพนฐานดานการ

ศกษาของผ ปกครองอย ในระดบ

มธยมศกษา มการศกษาทต�ากวาระดบ

ปรญญาตร จงมผลตอการใหค�าแนะน�า

แกบตรทก�าลงศกษาในระดบปรญญาตร

เพราะการเรยนแตกตางไปจากการ

ศกษาในชนมธยมศกษา ตลอดจนไม

สามารถใหค�าแนะน�าเกยวกบการปรบ

ต ว ใ ห เ ข า ก บ ส ภ า พ แ ว ด ล อ ม ท

เปลยนแปลงไปอยางมาก ซงสอดคลอง

กบงานวจยของปารชาต อตตมะบรณ

(2542 : บทคดยอ) ไดศกษาปจจยทสง

ผลตอการเรยนของนกศกษาระดบ

ปรญญาตร สาขาออกแบบผลตภณฑ

อตสาหกรรม สถาบนราชภฎกล ม

รตนโกสนทร พบวา ปจจยดานเศรษฐกจ


สงคม ครอบครว และสงแวดลอม ไดแก

การไดรบความรก ความเขาใจและความ

อบอ นจากผ ปกครอง การไดรบค�า

แนะน�าจากผปกครอง มความสมพนธ

ตอผลการเรยนของนกศกษา

2) ดานเหตผลสวนตว ปจจย

สวนมากมผลตอการพนสภาพของนสต

ในระดบปานกลาง ผลการวจยพบวา

นสตเขาหองเรยนไมทนเวลา เนองจาก

นสตแบงเวลาไมเปนในการเรยน ขาด

ความรบผดชอบในหนาท ปรบตวไมได

กบสงคมในมหาวทยาลย เลอกเรยน

สาขาวชาทไมถนด ผลการเรยนต�า สวน

ใหญเกดจากไมใสใจหรอไมตงใจในการ

เรยน สงงานอาจารยผ สอนไมครบ

วางแผนเวลาในการเรยนไมเปน มการ

อ านหนงสอน อย ไม เข าใจเนอหา

รายวชาทเรยน ซงสอดคลองกบงานวจย

ของเกษตร เมองทอง (2554 : บทคดยอ)

ไดศกษาสาเหตการออกกลางคนของ

นกศกษาสาขาวศวกรรมไฟฟา ภาควชา

ครศาสตรไฟฟา สถาบนเทคโนโลย

พระจอมเกลาพระนครเหนอ พบวา องค

ประกอบทเกยวกบนกศกษาดานการ

เรยนอยในระดบมาก ไดแก นกศกษา

แบงเวลาเรยนไมเหมาะสม ขาดการ

วางแผนการเรยนทด

3) ดานสถานศกษา ปจจย

สวนมากมผลตอการพนสภาพของนสต

ในระดบปานกลาง ผลการวจยพบวา

อาจารยผสอนไมมทกษะ ประสบการณ

และการใชสอการเรยนการสอนไดอยาง

มประสทธภาพ เนองจากมหาวทยาลย

มหาสารคามมรปแบบการเรยนการสอน

เปลยนแปลงไปอยางมาก จากการเรยน

ทมจ�านวนนสตเพมมากขน จงตองมการ

พฒนาในหองเรยนไปส การเรยนใน

หองเรยนขนาดใหญ จงมการน�าสอการ

เรยนการสอนเข ามาใช ในการสอน

เพราะสอและวสดอปกรณการสอนเปน

เครองมอส�าคญทจะชวยใหการเรยนการ

สอนด� า เ นนไปด วยด ด วย เหตน

มหาวทยาลยมหาสารคาม จงตองมการ

พฒนา สอการ เ ร ยนการสอนให ม

ประสทธภาพมากขน โดยการน�าสอ

เทคโนโลยระดบสงมาใชเพอใหอาจารย

ผ สอนและนสตสามารถสอสารกนได

อยางมประสทธภาพ จงอาจท�าให

อาจารยผสอน ไมมความช�านาญหรอ

ทกษะการใชสอการเรยนการสอน ซง

สอดคลองกบงานวจยของพนธศกด

พลสารมย และคณะ (2543 : 3) ไดศกษา

การพฒนากระบวนการเรยนรในระดบ

ปรญญาตร พบวา ปญหาการจดการ

เรยนการสอนระดบปรญญาตร ในดานผ


สอน คอ ผ สอนมกมการสอนแบบ

บรรยาย โดยสอนแบบการถายเทความ

ร แตไมถายเทความคดเปน ท�าเปน มง

เนนการทองจ�า ไมสามารถปลกฝงการ

รกทจะเรยนร เนนภาคทฤษฎมากกวา

การปฏบต ขาดทกษะและเทคนคในการ

ผลตและใชอปกรณการสอน ขาดการ

เรยนการสอนทสอดคลองกบความจรง

การเรยนการสอนเนนดานปรมาณ

มากกวาคณภาพในเชงจรยธรรม การใช

วธสอนเปนกลมใหญเปนวธทท�าใหคร

และศษยไมคอยมความใกลชด

2. ปจจยทมผลตอผลสมฤทธใน

การลงทะเบยนเรยนของนสตทมความ


ร ะด บป รญญาตร มหาว ทยา ล ย

มหาสารคาม มความสมพนธทางบวก

อยางมนยส�าคญทางสถตทระดบ 0.01

ไดแก ดานครอบครว ดานเหตผลสวนตว

และดานสถานศกษา ดงน 1) ดาน

ครอบครว คอ ครอบครวมความคาดหวง

ต ออาชพนสตเมอส�าเรจการศกษา

เนองจากผปกครองมความคาดหวงตอ

อาชพนสตเมอส�าเรจการศกษา การได

งานท�าของนสตภายหลงส�าเรจการ

ศกษา เพอนสตจะไดมอาชพการงานทด

2) ดานเหตผลสวนตว คอ นสตมความ

ตองการลงทะเบยนเรยนเกบหนวยกต

รายวชาให ครบตามแผนการเรยน

เนองจากนสตตองเรยนตามแผนหรอ

เกบหนวยกตเพอใหครบหลกสตรท

ก�าหนดไว เพอส�าเรจการศกษาตาม

ระยะเวลา ทก� าหนดไว ของแต ละ

หลกสตร และ 3) ดานสถานศกษา คอ

อาจารยผ สอนมประสบการณความร

เ กยวกบเนอหาทสอนเป นอย างด

เนองจากมหาวทยาลยมหาสารคามมง

เนนพฒนาคณภาพการศกษา การผลต

บณฑตท ม คณภาพ และอาจารย

ผ สอนเปนผ มความร ความสามารถ

ประสบการณมาก จงเปนเหตจงใจตอ

การตดสนใจในการลงทะเบยนเรยน จาก

ปจจยดงกลาวมความสมพนธทางบวก

ตอผลสมฤทธในการลงทะเบยนเรยน


การเปนนสต ซงสอดคลองกบผลการ

วจยของฐตารย สโอะ (2559 : 96 - 98)

ไดศกษาปจจยทมความสมพนธตอผล

สมฤทธทางการเรยนของนกศกษาการ

ศกษานอกโรงเรยน ในสงกดส�านกงาน

สงเสรมการศกษานอกระบบและการ

ศกษาตามอธยาศย จงหวดฉะเชงเทรา

พบวา ปจจยดานผเรยน ปจจยดานครผ

สอน และปจจยดานสถานศกษา มความ

สมพนธเชงบวกกบผลสมฤทธทางการ

เรยนนกศกษา ดงน ปจจยดานผเรยน


คอ แรงจงใจใฝสมฤทธ เจตคตตอการ

เรยน ความพรอมในการเรยน ความรบ

ผดชอบในการเรยน มความจ�าเปนอยาง

มากทสถานศกษาควรจะศกษาเจตคต

ของผเรยนตอการเรยน ปจจยดานครผ

สอน คอ ครมความเขาใจเรองหลกสตร

และวธการจดการเรยนการสอน มความ

ร ความสามารถ ประสบการณมาก รถง

แนวการสอนทด จงท�าใหผเรยนไดรบ

ความร ประสบการณทด ชวยเพมพน

ความร ซงจะสงผลตอเนองไปถงผล

สมฤทธทสงขนของผ เรยนดวย และ

ปจจยดานสถานศกษา คอ การบรการ

ของสถานศกษา ความพรอมของสอและ

อปกรณ การเรยนการสอน สภาพ

แวดลอมในสถานศกษาท�าใหผเรยนเกด

ความรสกทดตอการเรยน

ปจจยทมผลตอการพนสภาพ


การเปนนสตในระดบปรญญาตรจาก

มหาวทยาลยมหาสารคาม มความ

สมพนธทางบวก อยางมนยส�าคญทาง

สถตทระดบ 0.01 ไดแก ดานครอบครว


ดงน 1) ดานครอบครว คอ สมาชกใน

ครอบครวมความขดแยงกน ไมเขาใจกน

เนองจากนสตอาศยอยหอพกมากกวา

อย กบครอบครว เมอมปญหาในการ

เรยน ไมสามารถขอค�าแนะน�า ค�า

ปรกษาขอคดในการแกไขปญหาอนๆ ได

จากผปกครอง 2) ดานเหตผลสวนตว

คอ นสตเรยนในคณะ/สาขาทไมตรงกบ

ความสนใจหรอความถนดของตนเอง จง

มผลท�าใหไมตงใจเรยน เขาหองเรยน

ไมทนเวลา และ 3) ดานสถานศกษา คอ

อาจารยผสอนไมมทกษะ ประสบการณ

และการใชสอการเรยนการสอนไดอยาง

มประสทธภาพ เมอนสตประสบปญหา

ดงกลาวและมการใชชวตทอสระ ปรบตว

ไมไดกบสงคมในมหาวทยาลย อาจสง

ผลตอการพนสภาพของนสตได จาก

ปจจยดงกลาวมความสมพนธทางบวก

ตอการพนสภาพของนสตทมความเสยง

ตอการพนสภาพการเปนนสตได ซง

สอดคลองกบผลการวจยของปารชาต

อตตมะบรณ (2542 : บทคดยอ) ได

ศกษาปจจยทสงผลตอการเรยนของ

นกศกษาระ ดบปรญญาตร สาขา

ออกแบบผลต ภณฑ อตสาหกรรม

สถาบนราชภฎกลมรตนโกสนทร พบวา

ปจจยดานเศรษฐกจ สงคม ครอบครว

และสงแวดลอม ไดแก การไดรบความ

รก ความเขาใจและความอบอนจากผ

ปกครอง การไดรบค�าแนะน�าจากผ

ปกครอง มความสมพนธตอผลการเรยน

ของนกศกษา และสอดคลองกบผลการ


วจยของธนสาร จอมพทรา (2553 : 80)

ไดศกษาปจจยทมความสมพนธตอผล

สมฤทธทางการเรยนของนกศกษาสาขา

ชางอตสาหกรรม ระดบประกาศนยบตร

วชาชพชนสง ชนปท 2 ในสถานศกษา

สงกดสถาบนการอาชวศกษา ภาคตะวน

ออกเฉยงเหนอ 5 ส�านกงานคณะ

กรรมการอาชวศกษา พบวา ความ

สมพนธของครอบครว มความสมพนธ

ตอผลสมฤทธทางการเรยนของนกศกษา

โดยเฉพาะสมาชกในครอบครวมความ

หวงใยรกใครผกพนกบนกศกษา มความ

เขาอกเขาใจในความร สก เอาใจใส

ใหการชวยเหลอเกอกลซงกนและกน

ปรบตวเขาหากนระหวางสมาชกใน

ครอบครว ตลอดจนใหความชวยเหลอ

และสนบสนนมสวนท�าใหเกดผลสมฤทธ

ทด แตครอบครวทไมมเวลาเอาใจใสใน

ตวนกศกษา ผ ปกครองไมมเวลากบ

นกศกษาในการปรกษา และไมมการ

เอาใจใสดแลในเรองการเรยน การท�า

กจกรรม หรอการบานทนกศกษาไดรบ

มอบหมาย จะสงผลตอผลสมฤทธทางการ

เรยนของนกศกษา




ศกษาตางกน มความคดเหนตอการลง

ทะเบยนเรยนแตกตางกนอยางมนย

ส�าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยนสต

ระบบปกต มความคดเหนตอการลง

ทะเบยนเรยนแตกตางกบนสตระบบ

พเศษ เนองจากนสตระบบปกตเปนนสต

ทไดรบการคดเลอกมาโดยวธโควตารบ

ตรงและผานระบบการคดเลอกกลางของ


(Admissions) ซงสวนใหญนสตระบบ

ปกตจะมพนฐานความร จบมาจาก

มธยมศกษาตอนปลาย นสตระบบพเศษ

เปนนสตทไดรบการคดเลอกมาโดยคณะ

/ วทยาลย ด�าเนนการเอง นสตเขาศกษา

ในระบบการศกษาหรอมชองทางการเขา

ศกษาทแตกตางกน จงมผลท�าใหมความ

คดเหนตอการลงทะเบยนเรยนแตกตาง

กนซงสอดคลองกบขอบงคบมหาวทยาลย

มหาสารคาม วาดวยการศกษาระดบ

ปรญญาตร พ.ศ. 2557 (กองทะเบยน

และประมวลผล มหาวทยาลยมหาสารคาม.

2560 : 91 - 93) วาดวยการรบเขาเปน

นสต ประเภทนสตและสภาพนสต ไดแก

ระบบปกต เปนนสตทไดรบการคดเลอก

เขาศกษาในระบบปกตตามประกาศ

มหาวทยาลยหรอของส�านกงานคณะ

กรรมการการอดมศกษา ระบบพเศษ

เปนนสตทไดรบการคดเลอกเขาศกษา

ในระบบพเศษตามประกาศมหาวทยาลย


และระบบเทยบเขาจะตองเปนผส�าเรจ

การศกษาระดบประกาศนยบตรวชาชพ

ชนสงหรอเทยบเทา



มหาวทยาลยมหาสารคาม ทมชนปตางกน

มความคดเหนตอการลงทะเบยนเรยนไม

แตกต างกน เนองจากมหาวทยาลย

มหาสารคามมการก�าหนดใหการลง

ทะเบยนเรยนตองด�าเนนการผานระบบ

ทมหาวทยาลยก�าหนด นสตสามารถ

เลอกลงทะเบยนเรยนรายวชาตามท

มหาวทยาลยก�าหนดและเลอกรายวชา

โดยอสระตามความตองการ ซงสอดคลอง

กบงานวจยของสวสด วชระโภชน (2559

: 249) ไดศกษาการศกษารปแบบการให

บรการดานการลงทะเบยนเรยนระดบ

ปรญญาตรในมหาวทยาลยของรฐ สงกด


กระทรวงศกษาธการ พบวา โดยมระยะ

เวลาในการลงทะเบยน ประมาณ 7 – 14

วน โดยมหาวทยาลยไดก�าหนดขนตอน

กระบวนการ และวธการลงทะเบยน

เรยนตามขอบงคบ ระเบยบหรอประกาศ

ของมหาวทยาลย มหาวทยาลยได

พฒนาระบบการลงทะเบยนเรยนโดย

การก�าหนดใหนสตนกศกษาลงทะเบยน

เรยนผานระบบเครอขายอนเทอรเนต

เปนหลก ซงสามารถลงทะเบยนเรยนท

ใดกไดทสามารถเขาสระบบเครอขาย

อนเทอรเนต นสตนกศกษาบนทกขอมล

รายวชาเพอลงทะเบยนเรยนในแตละ

ภาคการศกษาจากแผนการศกษาท

มหาวทยาลยก�าหนดไว และจะตองลง

ทะเบยนเรยนภายในระยะเวลาท

มหาวทยาลยก�าหนดไวในปฏทนการ

ศกษา



มหาวทยาลยมหาสารคาม มระบบการ

ศกษาและชนปตางกน มความคดเหน

ต อการพ นสภาพการเป นนสตไม

แตกตางกน เนองจากมหาวทยาลย

มหาสารคามไดมหลกเกณฑการพนจาก

สภาพนสต ตามขอบงคบมหาวทยาลย

มหาสารคาม วาดวยการศกษาระดบ

ปรญญาตร โดยมหาวทยาลยมการใช

หลกเกณฑการพนจากสภาพนสตเปน

เกณฑเดยวกนทงหมดกบนสตทกระบบ

การศกษาและทกชนปในระดบปรญญาตร

มหาวทยาลยมหาสารคาม จงท�าใหนสต


นสต มแนวความคดเหนไมแตกตางกน

4. แนวทางการพฒนาการลง





มหาวทยาลยมหาสารคาม ควรมการ

ขยายจ�านวนทนงของกลมรายวชาทเตม

เ พอรอง รบจ�านวนนสตทต องการ

ลงทะเบยนเรยนเพม ควรปรบปรง

ระบบและประสทธภาพของเครอง

คอมพวเตอรแมข าย (Server) ให

สามารถรองรบการเขาใชระบบไดมาก

ขน ใชงานไดงายและสะดวกรวดเรว และ

ควรพฒนาระบบอาจารยทปรกษาให

ช วยเหลอและแนะน�านสตในการลง


นสต ซงสอดคลองกบงานวจยของสวสด

วชระโภชน (2555 : 123 - 127) ไดศกษา

สภาพปจจบน ปญหา และแนวทางการ

พฒนาระบบการลงทะเบยนเรยน

มหาวทยาลยมหาสารคาม พบว า

แนวทางการพฒนาระบบการลงทะเบยน

เรยน ไดแก ควรมการก�ากบ ตดตาม

ควบคมดแล และเฝาระวงระบบการลง

ทะเบยนเรยนไมใหลมบอยครง มความ

ทนสมยและมประสทธภาพ ควรแบงชวง

การลงทะเบยนเรยนใหเหมาะสม ควร

พฒนาเวบไซตรวมถงระบบไมใหขดของ

และมความรวดเรว ควรก�าหนดใหการ

ลงทะเบยนเรยนทละชนป และควรเพม

ความสามารถของ Server ใหสามารถ

รองรบผใชบรการจ�านวนมากได

ขอเสนอแนะ 1. ขอเสนอแนะในการน�าผลการ

ศกษาไปใช

1.1 มหาวทยาลยควรน�าผล

การวจยไปวางแผนหรอบรหารจดการ

ดานการลงทะเบยนเรยนและพฒนาการ

เรยนการสอน เพอใหนสตสามารถส�าเรจ

การศกษาภายในระยะเวลาทหลกสตร

ก�าหนด

1.2 กองทะเบยนและประมวล

ผลควรน�าผลการวจยไปตอยอดเพอ

พฒนาระบบการลงทะเบยนเรยนของ

มหาวทยาลยใหมประสทธภาพ และ

สามารถรองรบการเขาใชงาน การลง

ทะเบยนเรยนไดดยงขน

1.3 คณะ และหนวยงานท

จดการเรยนการสอน ควรพฒนาระบบ

อาจารยทปรกษาเพอใหค�าแนะน�า ดแล

หรอช วยเหลอน สตในเร องการลง

ทะเบยนเรยนและการเรยนการสอน

2. ขอเสนอแนะเพอการวจยครง

ตอไป

2.1 ควรมการศกษาเกยวกบ

การลงทะเบยนเรยนและการพนสภาพ

ของนสตในระดบระกาศนยบตร ระดบ

ปรญญาตร ระดบปรญญาโท และระดบ

ปรญญาเอก เพอเปนขอมลในภาพรวม

ประกอบการวางแผนและการบรหาร


จดการของมหาวทยาลย

2.2 ควรมการศกษาเกยวกบ

การลงทะเบยนเรยนและการพนสภาพ

ของนสต ครอบคลมผเกยวของทกกลม

ประกอบดวย นสต บคลากร อาจารย

ผบรหาร และผปกครองเพอใหไดขอมล

เชงลกสามารถน�าไปตอยอดและพฒนา

กลไกการลงทะเบยนเรยนและการจดการ

เรยนการสอนของมหาวทยาลยตอไป


งานวจยฉบบนส�าเรจไดดวยการสง

เสรมจากมหาวทยาลยมหาสารคามท

สนบสนนทนวจยจากงบประมาณเงน

รายได ประจ�าปงบประมาณ พ.ศ. 2560

ผวจยขอกราบขอบพระคณเปนอยางสง

ขอขอบพระคณ ศาสตราจารย

ดร.ปรชา ประเทพา รองอธการบดฝาย

วชาการ ผชวยศาสตราจารย ดร.ทรง

ศกด ภสออน ผอ�านวยการคลนควจย

คณะศกษาศาสตร ผชวยศาสตราจารย

ดร.แกมกาญจน สมประเสรฐศร รอง

คณบดฝายวชาการและประกนคณภาพ

คณะวทยาการสารสนเทศ ผ ช วย

ศาสตราจารย ดร.จระพร ชะโน อาจารย

ประจ�าภาควชาหลกสตรและการสอน

คณะศกษาศาสตร และนางอรอนงค

เมฆพรรณโอภาส ผ อ�านวยการกอง

ทะเบยนและประมวลผล ทกรณาเปนผ

เชยวชาญตรวจสอบเครองมอทใชในการ

วจย



กองทะเบยนและประมวลผล มหาวทยาลยมหาสารคาม. (2560). คมอนสตระดบ

ปรญญาตร ปการศกษา 2560. มหาสารคาม : โรงพมพคลงนานาวทยา.

กองทะเบยนและประมวลผล มหาวทยาลยมหาสารคาม. (2558). รายงานประจ�าป

2558. มหาสารคาม : โรงพมพคลงนานาวทยา.

กญยาลกษ บญชาล. (2558).ปจจยทมผลตอการพนสภาพนสตและสมครเขาศกษา

ใหมในสถาบนเดมของนสต ระดบปรญญาตร มหาวทยาลยมหาสารคาม. รายงาน

การวจย. มหาสารคาม : มหาวทยาลยมหาสารคาม.

เกษตร เมองทอง. (2554). สาเหตการออกกลางคนของนกศกษาสาขาวศวกรรมไฟฟา

ภาควชาครศาสตรไฟฟา สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ.

วทยานพนธ ค.ม. กรงเทพฯ : สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ.

ฐตารย สโอะ. (2559). ปจจยทมความสมพนธตอผลสมฤทธทางการเรยนของนกศกษา

การศกษานอกโรงเรยน ในสงกดส�านกงานสงเสรมการศกษานอกระบบและการ

ศกษาตามอธยาศย จงหวดฉะเชงเทรา. วทยานพนธ ค.ม. กรงเทพฯ :

มหาวทยาลยรามค�าแหง.

ธนสาร จอมพทธา. (2553).ปจจยทมความสมพนธตอผลสมฤทธทางการเรยนของ

นกศกษาสาขาชางอตสาหกรรม ระดบประกาศนยบตรวชาชพชนสง ชนปท 2

ในสถานศกษาสงกดสถาบนการอาชวศกษา ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ 5

ส�านกงานคณะกรรมการอาชวศกษา. วทยานพนธ วศ.บ. กรงเทพฯ :

มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร.

นรนช ยวดนเวศ. (2547). ปจจยทมอทธพลตอผลสมฤทธทางการเรยนของนกศกษา

โปรแกรมวชาการตลาด มหาวทยาลยราชภฏอบลราชธาน. รายงานการวจย.

อบลราชธาน : มหาวทยาลยราชภฏอบลราชธาน.

บญชม ศรสะอาด. (2545). การวจยเบองตน. พมพครงท 7. กรงเทพฯ : สวรยาสาสน.

ปารชาต อตตมะบรณ. (2542). การศกษาปจจยทสงผลตอการเรยนของนกศกษา

ระดบปรญญาตร สาขาออกแบบผลตภณฑอตสาหกรรม สถาบนราชภฎกลม

รตนโกสนทร. วทยานพนธ ค.ม. กรงเทพฯ : สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลา

พระนครเหนอ.


พนธศกด พลสารมย, วลภา เทพหสดน ณ อยธยา และทพยรตน สเพชรเหลอง.

(2543). รายงานวจยการพฒนากระบวนการเรยนรในระดบปรญญาตร. กรงเทพฯ

: ทบวงมหาวทยาลย.

สมศกด สนธระเวชญ. (2542). มงสคณภาพการศกษา. กรงเทพฯ : วฒนาพานช.

สวสด วชระโภชน. (2559). การศกษารปแบบการใหบรการดานการลงทะเบยนเรยน

ในมหาวทยาลยของรฐ สงกดส�านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา กระทรวง

ศกษาธการ. รายงานการวจย. มหาสารคาม : กองทะเบยนและประมวลผล

ส�านกงานอธการบด มหาวทยาลยมหาสารคาม.

สวสด วชระโภชน. (2555). สภาพปจจบน ปญหา และแนวทางการพฒนาระบบการ

ลงทะเบยนเรยน มหาวทยาลยมหาสารคาม. รายงานการวจย. มหาสารคาม :

กองทะเบยน และประมวลผล ส�านกงานอธการบด มหาวทยาลยมหาสารคาม.

* นกวชาการเงนและบญช คณะการบญชและการจดการ มหาวทยาลยมหาสารคาม* Finance and Accounting Analyst, Mahasarakham Business School, Mahasarakham Uni-

versity

ความสมพนธระหวางจรรยาบรรณวชาชพและประสทธภาพ

การท�างานของบคลากรทางดานการเงนและการบญชใน


The Relationship between Professional ethics and Job

efficiency of finance and accounting officers in Mahasarakham

University

นรศรา แดงเทโพธ*Narisara Dangtepro*

บทคดยอ

การวจยครงนมวตถประสงค เพอเปรยบเทยบจรรยาบรรณวชาชพและเปรยบ

เทยบประสทธภาพการท�างานของบคลากรทางดานการเงนและการบญชใน

มหาวทยาลยมหาสารคามทมเพศ อาย ระดบการศกษา ประสบการณในการท�างาน

และต�าแหนงหนาทในการปฏบตงาน เพอศกษาความสมพนธระหวางจรรยาบรรณ

วชาชพกบประสทธภาพการท�างาน และเพอศกษาผลกระทบของปจจยจรรยาบรรณ

วชาชพตอประสทธภาพการท�างานของบคลากรทางดานการเงนและการบญชใน

มหาวทยาลยมหาสารคาม โดยกลมตวอยางทใชในการวจย ไดแก นกวชาการเงนและ

บญชในมหาวทยาลยมหาสารคาม จ�านวน 84 คน เครองมอทใชในการวจยครงนเปน

แบบสอบถาม สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน


การวเคราะหสหสมพนธพหคณ และการวเคราะหการถดถอยพหคณ ผลการวจย พบ

วา 1) บคลากรทางดานการเงนและการบญชในมหาวทยาลยมหาสารคามทมเพศ

อาย ระดบการศกษา ประสบการณในการท�างาน และต�าแหนงหนาทในการปฏบต

งานแตกตางกน มความคดเหนดวยเกยวกบการมจรรยาบรรณวชาชพและ

ประสทธภาพการท�างานไมแตกตางกน และ 2) จรรยาบรรณวชาชพ ดานความโปรงใส

ความเปนอสระ ความเทยงธรรม และความซอสตยสจรต ดานความรความสามารถ

และมาตรฐานการปฏบตงาน และดานความรบผดชอบตอผรบบรการและการรกษา

ความลบ มความสมพนธและผลกระทบตอประสทธภาพการท�างาน และมคา

สมประสทธสหสมพนธ เทากบ 0.576, 0.590 และ 0.628 ตามล�าดบ อยางมนยส�าคญ

ทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาอ�านาจพยากรณรอยละ 42.90 (R2 = 0.429) ดงสมการ

พยากรณในรปคะแนนดบ ดงน Ŷ= 2.345 + 0.456TIA + 0.298CRC + 0.276SOS

และสมการพยากรณในรปคะแนนมาตรฐาน Ẑy = 0.488TIA + 0.318CRC +

0.294SOS

ค�าส�าคญ: จรรยาบรรณวชาชพ, ประสทธภาพการท�างาน, บคลากรทางดานการเงน

และการบญช

Abstract

The purpose of this study was to compare and examine the relationship

between professional ethics and job efficiency of the finance and accounting

officers at Mahasarakham University. In particular, the study focused on the

variations of gender, age, educational levels, working experience and job

position for the comparison. A questionnaire was used as an instrument for

collecting data of 84 finance and accounting analysts at Mahasarakham

University. The statistical methods used for the analysis were mean, standard

deviation, multiple correlation analysis, and multiple regressions analysis. The

result of this study indicated that professional ethics in terms of transparency,


independence, accuracy and honesty, safety and operating standards and

corporate social responsibility services and confidentiality positively affect the

performance with the significant correlation coefficients of 0.576, 0.590 and

0.628 at 0.05 significant level. The value of predictive power was 42.90% (R2

= 0.429) as shown by the unstandardized predictive equation: : Ŷ = 2.345 +

0.456TIA + 0.276SOS + 0.298CRC and the standardized predictive equation:

Ẑy = 0.488TIA + 0.394SOS + 0.318CRC.

Keywords: Professional ethics, Job efficiency, Finance and Accounting Analyst

บทน�า

ความเปลยนแปลงทเกดขนใน

สภาพแวดลอมทงทางเศรษฐกจ สงคม

แ ล ะ เทค โน โ ลย ป ร ะกอบก บก า ร

เปลยนแปลงทางเศรษฐกจทปรบตวมง

สการคาเสร กอใหเกดผลกระทบไปยง

อตสาหกรรมการผลต ธรกจการเงนการ

ธนาคาร ธรกจการทองเทยว และธรกจ

ภาคเกษตรกรรม รวมไปถงบคลากรใน

วชาชพตองเรยนรและใหความส�าคญใน

การมงพฒนาปรบปรงการด�าเนนงาน

และการบรหารจดการอยตลอดเวลา

เพอใหมศกยภาพในการด�ารงอย ซงทก

วชาชพลวนแลวแตเกดจากความรก

ความศรทธาจะท�างานอยางอทศตน

เ พอความเจ รญของวชาชพ เพ อ

ประโยชนสขของสาธารณชน และเพอให

ประสบความส�าเรจในการประกอบธรกจ

หรอประกอบวชาชพทตนท�าอย วชาชพ

ทางการดานการเงนและการบญชถอวา

เปนวชาชพหนงทมความส�าคญตอการ

พฒนาเศรษฐกจไมนอยไปกวาวชาชพ

กฎหมาย วศวกร หรอแพทย เพราะการ

ปฏบตงานดานการเงนและการบญช

เปนทงศาสตรและศลปทผ ปฏบตงาน

ตองรบผดชอบเกยวกบความถกตอง

ตามควรของรายงานทางการเงน และ

การประสานงานกบนกบญช ตลอดจนผ

บรหารในหนวยงานทเขาท�าการตรวจ

สอบ เพอใหการตรวจสอบด�าเนนไปได

ดวยด (สมนทร เบาธรรม. 2556 : 117)

ดงนน ผปฏบตงานทางดานการเงนและ

บญชนอกจากจะมองคความร ทเปน

เอกลกษณทางวชาชพแลว เกยรตศกด

ในวชาชพยงนบวาเปนรากฐานหรอจด


เรมตนทส�าคญทท�าใหเกดพฤตกรรม

การเปลยนแปลงในการท�างานทจะน�าไป

สความส�าเรจหรอการบรรลเปาหมายท

ก�าหนดไวได

จรรยาบรรณวชาชพ (Professional

ethics) เปนขอก�าหนดการประมวล

ความประพฤตหรอวธปฏบ ตงานท

ผ ประกอบวชาชพทกคนตองยดถอ

เพอด�ารงไว ซ งความเป นมออาชพ

และเสรมสรางเกยรตศกดแหงวชาชพ

(ฐตกาญจน ศรพอ. 2557 : 6) โดย

ตองการทจะท�าใหวชาชพบรรลเปาหมาย

เปนขอผกมดภายในจตใจของบคคลทม

ตอวชาชพ มความรสกรกและเชอมนวา

วชาชพจะน�าพาตนเองไปสความส�าเรจ

และมความยดมนทจะปฏบตงานตาม

มาตรฐานและกฎเกณฑทเกยวของกบ

วชาชพ และมทศทางการท�างานท

ชดเจน (จรรยา มสม. 2556 : 1) ซงการ

ด�าเนนงานและการด�าเนนธรกจของ

องคกรนน บคลากรควรปฏบตงานดวย

ความละเอยดรอบคอบ ถกตอง แมนย�า

ซอตรง ชดเจน โปรงใส เปนทนาเชอถอ

ไววางใจ และปฏบตงานอยางเปนระบบ

ระเบยบ รวมถงเป นทยอมรบตาม

มาตรฐานของวชาชพ ซงมองคประกอบ

หลก 3 ดาน ประกอบดวย ดานความ

โปรงใส ความเปนอสระ ความเทยงธรรม

และความซอสตยสจรต(Transparency,

Independence, Accuracy and honesty)

ดานความรความสามารถและมาตรฐาน

การปฏบตงาน (Safety and operating

standards) และดานความรบผดชอบตอ

ผ รบบรการและการรกษาความลบ

(Corporate social responsibility

services And confidentiality) (สภา

วชาชพบญช. 2553 : 68-69) หาก

ผ ปฏบตงานมองคประกอบเหลานให

ยดถอปฏบตยอมเกดการผลการปฏบต

งานทด รวมไปถงการสรางพฤตกรรมท

ดในการปฏบตงาน เพอน�าไปสเปาหมาย

ของความส�าเรจในการท�างานตอไป

ประสทธภาพการท�างาน (Job

Efficiency) เปนความสามารถในการ

ปฏบตงานของบคลากรในองคกรให

บรรลผลส�าเรจ โดยงานทไดมาตรฐาน ม

คณภาพ สามารถประหยดตนทน และ

สามารถปฏบ ตงานให ทนต อเวลา

นอกจากนยงสงผลใหทกฝายเกดความ

พงพอใจสงสด (ศภดา สรยสภาพงศ.

2558 : 6) โดยความสามารถในการ

ปฏบตงานของบคลากรเปนหวใจส�าคญ

ในการน�าองคกรไปสเปาหมายทก�าหนด

ไว ดงนน บคคลทตงใจปฏบตงานอยาง

เตมความสามารถจะใชกลวธ หรอ

เทคนคการท�างานทจะสรางผลงานได


มาก และใชทรพยากรตางๆ อยางคม

คาทสด มการสญเปลานอยทสด และ

เปนบคคลทมความสขและพอใจในการ

ท�างาน พรอมทจะเพมพนคณภาพและ

ปรมาณของผลงาน คดคน ดดแปลงวธ

การท�างานใหไดผลดยงขนอยเสมอ (กรต

ยศยงยง. 2549 : 52) ส�าหรบปฏบตงาน

ขององคกรใดๆ นน ความส�าเรจจะขนอย

กบความสามารถในการน�าพาองคกรไป

สเปาหมาย และการใหความรวมมอใน

การปฏบตงานของผใตบงคบบญชาเปน

ส� า คญ ซ ง ใ นก า รท� า ง าน ให เ ก ด

ประสทธภาพนนจะตองค�านงถงองค

ประกอบตางๆ 4 ดาน ประกอบดวย ดาน

คณภาพของงาน (Quality of Work) ดาน

ตนทนของงาน (Cost of Work) ดาน

ปรมาณงาน (Quantity of Work) และ

ดานเวลา (Time) (สมใจ ลกษณะ. 2546

: 7) ซงองคประกอบเหลานเปนสงส�าคญ

มากในการท�างานทจะตองถอปฏบต

เนองจากประสทธภาพการท�างานเปน

สวนหนงของการด�าเนนงานทจะชวยให

งานส�าเรจและผลงานออกมาเปนทนา

พอใจ กอใหเกดวธปฏบตงานทเหมาะสม

มความเจรญ ความกาวหนา และสราง

ความพงพอใจใหแกผบรหาร รวมถงผ

ปฏบตงานดวย และยงเปนแรงผลกดน

ใหผลการด�าเนนงานมประสทธภาพ

สงสด

มหาวทยา ลยมหาสารคาม

(Mahasarakham University) เปนสถาน

ศกษาของรฐแหงท 22 ของประเทศไทย

ทเปดการเรยนการสอนในระดบปรญญา

ตร ปรญญาโท และปรญญาเอก นอกจาก

นยงเปนสถาบนทม งมนในการสงสม

แสวงหาความเปนเลศทางวชาการ โดย

ศกษาภมปญญาทองถน ผสมผสานกบ

วทยาการ ทเปนสากลใหเกดความ

งอกงามทางสตปญญา สามารถพฒนา

ตนเองให เพยบพรอมดานวชาการ

จรยธรรมและคณธรรม (มหาวทยาลย

มหาสารคาม. 2560 : เวบไซต ) ทงน

มหาวทยาลยได มพนธกจหลก 4

ประการ ไดแก การจดการศกษาและ

วชาชพชนสง การสรางผลตผลจากการ

วจยทเปนองคความรใหม การใหบรการ

วชาการแกสงคม และอนรกษ ฟ นฟ

ปกป อง เผยแพร และพฒนาศลป

วฒนธรรมและขนมธรรมเนยมประเพณ

ของอสาน (กองทะเบยนและประมวลผล

ส�านกงานอธการบด มหาวทยาลย

มหาสารคาม. 2555 : 1-8) เพอให

มหาวทยาลยบรรลเปาหมายดงกลาว

มหาวทยาลยจะตองมการบรหารงานท

มคณภาพ ซงปจจยส�าคญทจะสงผลให

เกดประสทธภาพ ไดแก ดานการบรหาร

งบประมาณ ดานบรหารทรพยสน และ


ดานการบรหารทรพยากรบคคล ถอเปน

สงส�าคญทสดเพราะมหาวทยาลยไดม

การปรบยทธศาสตรในดานตางๆ ซง

ตองมการบรหารทรพยากรบคคลให

สามารถปฏบตงานเพอเป นไปตาม

แผนทมหาวทยาลยตงเปาหมายไว โดย

บคลากรทางดานการเงนและการบญช

ในมหาวทยาลยมหาสารคาม ไดมหนาท

ความรบผดชอบในการปฏบตงานดาน

การเงน การบญช รวมไปถงหนาทท

เกยวกบการจดการ และบรหารเงนงบ

ประมาณตางๆ เชน งบประมาณเงนราย

ได งบประมาณเงนรบฝาก และงบ

ประมาณเงนแผนดน ดงนน บคลากร

ทางดานการเงนและการบญชถอวาเปน

บคคลทมความส�าคญตอองคกรอยางยง

และจ�าเปนตองอาศยความศรทธาของ

ตนทมอย รวมทงองคประกอบอนๆ ใน

การท�างานส�าหรบวชาชพของตน (กอง

คลงและพสด ส�านกงานอธการบด

มหาวทยาลยมหาสารคาม. 2554 : 12)

จากเหตผลทกลาวมาแลวขางตน

ผวจยจงศกษาวจยความสมพนธระหวาง

จรรยาบรรณวชาชพและประสทธภาพ

การท�างานของบคลากรทางดานการเงน

และการบญชในมหาวทยาลยมหาสารคาม

โดยมวตถประสงคเพอทดสอบวาจรรยา

บรรณวชาชพ มความสมพนธ กบ

ประสทธภาพการท�างาน หรอไม อยางไร

โดยท�าการเกบรวบรวมขอมลจากนก

วชาการเงนและบญชในมหาวทยาลย

มหาสารคาม ผลลพธทไดจากการวจยน

สามารถน�าไปเปนแนวทางในการพฒนา

และปรบปรงการปฏบตงานทเกยวกบ

จรรยาบรรณวชาชพ และเพอสงเสรมให

เกดการท�างานทมประสทธภาพมากยง

ขน อกทงยงเปนขอมลในการพจารณา

และประเมนผลการปฏบตงานของ


ของหนวยงาน และเปนขอมลส�าหรบ

บคลากรในการทจะน�าจรรยาบรรณ

วชา ชพไปยด ถอปฏบต เพ อ เพ ม

ประสทธภาพการในท�างานของบคลากร

ใหปฏบตงานถกตอง ตามกฎ ระเบยบ

และขอ บงคบตางๆ ตอไป

วตถประสงคของการวจย

1. เพ อ เปรยบเทยบจรรยา

บรรณวชาชพของบคลากรทางดานการ

เงนและการบญช ในมหาวทยาลย

มหาสารคามทมเพศ อาย ระดบการ

ศกษา ประสบการณในการท�างาน และ

ต�าแหนงหนาทในการปฏบตงาน

2. เ พ อ เ ป ร ย บ เ ท ย บ

ประสทธภาพการท�างานของบคลากรทาง


ดานการเงนและการบญชในมหาวทยาลย

มหาสารคามทมเพศ อาย ระดบการศกษา

ประสบการณในการท�างาน และต�าแหนง

หนาทในการปฏบตงาน

3. เพอศกษาความสมพนธ

ร ะหว า งจรรยาบรรณว ชาชพกบ

ประสทธภาพการท�างานของบคลากร

ทางด านการเ งนและการบญช ใน


4. เพอศกษาปจจยดานจรรยา

บรรณวชาชพทสงผลตอประสทธภาพ

การท�างานของบคลากรทางดานการเงน

แ ล ะ ก า ร บ ญ ช ใ น ม ห า ว ท ย า ล ย


สมมตฐานของการวจย

1. บคลากรทางดานการเงนและ

การบญชในมหาวทยาลยมหาสารคามท

มเพศ อาย ระดบการศกษา ประสบการณ

ในการท�างาน และต�าแหนงหนาทในการ

ปฏบตงานแตกตางกน มจรรยาบรรณ

วชาชพแตกตางกน

2. บคลากรทางดานการเงนและ




ปฏบตงานแตกตางกน มประสทธภาพ

การท�างานแตกตางกน

3. จรรยาบรรณวชาชพมความ

สมพนธกบประสทธภาพการท�างานของ


ในมหาวทยาลยมหาสารคาม

4. จ ร ร ย า บ ร ร ณ ว ช า ช พ ม

ผลกระทบตอประสทธภาพการท�างาน

ของบคลากรทางดานการเงนและการ

บญชในมหาวทยาลยมหาสารคาม

วธการด�าเนนการวจย

ประชากรกลมตวอยาง (Popula-

tion Sample) ทใชในการวจย ไดแก นก

วชาการเงนและบญชในมหาวทยาลย

มหาสารคาม จ�านวน 106 คน (กองการ

เจาหนาท มหาวทยาลยมหาสารคาม,

2560) ซงจ�าแนกประชากรกลมตวอยาง

ตามหนวยงานทสงกด ผ วจยไดส ง

แบบสอบถาม จ�านวน 106 ชด ซงได

ตอบกลบมา จ�านวน 84 ชดและเปน

แบบสอบถามทถกตองครบถวนทงสน

คดเปนรอยละ 79.25 ซงสอดคลองกบ

Aaker, Kumar และ Day (2005) ไดน�า

เสนอวา การสงแบบสอบถามตองมอตรา

ตอบกลบมาอยางนอยรอยละ 20 จงจะ

ถอวายอมรบได และเครองมอทใชในการ

วจยครงนใชแบบสอบถาม (Question-


naire) โดยแบงออกเปน 3 ตอน ดงน

ตอนท 1 ขอมลทวไปเกยวกบ


ในมหาวทยาลยมหาสารคาม ลกษณะ

แบบสอบถามเป นแบบตรวจสอบ

รายการ (Checklist) จ�านวน 8 ขอ

ประกอบดวย เพศ อาย สถานภาพ

ระดบการศกษา ประสบการณในการ

ท�างาน รายไดตอเดอนทไดรบในปจจบน

ต�าแหนงหนาทในการปฏบตงาน และ

หนวยงานทสงกด

ตอนท 2 ความคดเหนเกยวกบ

จรรยาบรรณวชาชพของบคลากรทาง

ด า น ก า ร เ ง น แ ล ะ ก า ร บ ญ ช ใ น

มหาวทยาลยมหาสารคาม ลกษณะ


ประมาณคา (Rating Scale) ) จ�านวน

12 ขอ โดยครอบคลมเนอหาจรรยา

บรรณวชาชพ 3 ดาน ไดแก ดานความ


และความซอสตยสจรต จ�านวน 4 ขอ

ครอบคลมเกยวกบหลกเกณฑความ

แมนย�าและน�าเสนอขอมลตามความเปน

จรง หลกความระมดระวงรอบคอบ และ

สามารถตรวจสอบได และการใช

ดลยพนจในการตดสนใจ โดยอยภายใต

ความถกตองตามกฎหมาย ระเบยบ

หรอขอบงคบ ดานความรความสามารถ

และมาตรฐานการปฏบตงาน จ�านวน 4

ขอ ครอบคลมเกยวกบการวางแผนการ

ท�างาน การจดล�าดบขนตอนการด�าเนน

งาน และการปฏบตงานดวยความเปน

มออาชพ และดานความรบผดชอบตอ

ผ รบบรการและการรกษาความลบ

จ�านวน 4 ขอ ครอบคลมเกยวกบหลก

ความระมดระวงในการใชขอมล การ

ปองกนขอมล การแกไขปญหาทเกดขน

ในหนาท และการปรบปรงแกไขการ

ท�างาน ผวจยไดทดสอบความเชอมน

ของแบบสอบถาม โดยใชคาสมประสทธ

แอลฟา (Alpha Coefficient) จรรยา

บรรณวชาชพ มคาสมประสทธแอลฟา

0.9070 ซงสองคลองกบ Nunnally

(1978) ไดน�าเสนอวาคาสมประสทธ

แอลฟามคามากกวา 0.7 เปนคาท

ยอมรบได

ตอนท 3 ความคดเหนเกยวกบ


ทางด านการเงนและการบญช ใน

มหาวทยาลยมหาสารคาม ลกษณะ


ประมาณคา (Rating Scale) จ�านวน 16

ขอ โดยครอบคลมเนอหาประสทธภาพ

การท�างาน 4 ดาน ไดแก ดานคณภาพ

ของงาน จ�านวน 4 ขอ ครอบคลมเกยว

กบการารายงานผลการปฏบตงานอยาง


ถกตองตามระเบยบ หลกเกณฑ ขอ

บงคบ และแนวปฏบต การปฏบตงานท

มคณภาพ และการปฏบตงานทไดรบ

มอบหมายจนบรรลผลส�าเรจ ดานตนทน

ของงาน จ�านวน 4 ขอ ครอบคลมเกยว

กบการปฏบตงานทมคณภาพโดยกอให

เกดประโยชนสงสด การใชทรพยากรของ

หนวยงานอยางประหยดและคมคาและ

ความสญเปล าของทรพยากร ด าน

ปรมาณงาน จ�านวน 4 ขอ ครอบคลม

เกยวกบการวางแผนงานการปฏบตงาน

ทมความเหมาะสม ผลงานมคณภาพและ

มความนาเชอถอ และมปรมาณงานตรง

ตามทก�าหนดไว และดานเวลา จ�านวน 4

ขอ ครอบคลมเกยวกบการบรรลผลส�าเรจ

ไดทนตามเวลาทก�าหนด ความสามารถ

ในบรหารเวลาการปฏบตงาน ความ

กระตอรอรนในการปฏบตงาน และความ

ตรงตอเวลาในการปฏบตงาน ผวจยได

ทดสอบความเชอมนของแบบสอบถาม

โดยใชคาสมประสทธแอลฟา (Alpha

Coefficient) ประสทธภาพการท�างาน ม

คาสมประสทธแอลฟา 0.9350 ซงสอง

คลองกบ Nunnally (1978) ไดน�าเสนอวา

คาสมประสทธแอลฟา มคามากกวา 0.7

เปนคาทยอมรบได

สถตทใชในการวเคราะหขอมล

คอ คาเฉลย (Mean) คาสวนเบยงเบน

มาตรฐาน (Standard Deviation) คา

สถต t-test คาสถต F-test การวเคราะห

สหสมพนธ แบบพหคณ (Mult ip le

Correlation Analysis) และการวเคราะห

การถดถอยแบบพหคณ (Mult iple

Regression Analysis) โดยใชวธ Enter


ตาราง 1 การเปรยบเทยบจรรยาบรรณวชาชพของบคลากรทางดานการเงนและ

การบญชในมหาวทยาลย มหาสารคาม

จรรยาบรรณวชาชพ t F sig

เพศ

ระดบการศกษา


อาย

ประสบการณในการท�างาน

0.639

1.445

0.461

1.625

1.302

0.920

0.152

0.646

0.124

0.196


จากตาราง 1 พบวา บคลากร


มหาวทยาลยมหาสารคาม ทมเพศ อาย


ท�างาน และต�าแหนงหนาทในการปฏบต

งานแตกตางกน มความคดเหนดวย

เกยวกบการมจรรยาบรรณวชาชพไม

แตกตางกน (p > 0.05)

ตาราง 2 การเปรยบเทยบประสทธภาพการท�างานของบคลากรทางดานการเงน

และการบญชในมหาวทยาลย มหาสารคาม

ประสทธภาพการท�างาน t F sigเพศ

ระดบการศกษา


อาย

ประสบการณในการท�างาน

0.116

1.327

0.181

0.448

0.713

0.987

0.188

0.857

0.720

0.547

จากตาราง 2 พบวา บคลากร


มหาวทยาลยมหาสารคาม ทมเพศ อาย


ท�างาน และต�าแหนงหนาทในการปฏบต

งานแตกตางกน มความคดเหนดวย

เกยวกบการมประสทธภาพการท�างาน

ไมแตกตางกน (p > 0.05)

ตาราง 3 การวเคราะหสหสมพนธของจรรยาบรรณวชาชพกบประสทธภาพการ

ท�างานของบคลากรทางดานการเงนและการบญชในมหาวทยาลย


ตวแปร JOE TIA CRC SOS VIFs

JOE – 0.628* 0.590* 0.576*

TIA – 0.577* 0.537* 1.616

CRC – 0.638* 1.938

SOS – 1.817

4.31 4.31 4.34 4.39

S.D 0.44 0.48 0.47 0.48


จากตาราง 3 พบวา จรรยาบรรณ

วชาชพมความสมพนธกบประสทธภาพ

การท�างาน โดยมคาสหสมพนธระหวาง

0.576 – 0.628 มนยส�าคญทางสถตท

ระดบ 0.05 ในล�าดบตอมาผวจย จง

ท�าการทดสอบ Multicollinearity ปรากฏ

วาคา VIF อยระหวาง 1.626 – 1.938

แสดงวาตวแปรอสระมความสมพนธกน

แตไมถงขนกอใหเกดปญหา Multicol-

linearity ซงสอดคลองกบ Black (2006)

ไดน�าเสนอวาคา VIF ทมคานอยกวา 10

แสดงวาไมมปญหาภาวะรวมเสนตรงพห

ตาราง 4 การวเคราะหการถดถอยแบบพหคณของจรรยาบรรณวชาชพกบ

ประสทธภาพการท�างานของบคลากรทางดานการเงนและการบญชใน


จรรยาบรรณวชาชพ

ประสทธภาพการท�างาน

β t p-valueสมประสทธ

การถดถอย

ความคลาด

เคลอน


คาคงท (a) 2.345 0.390 6.012 0.000

ดานความโปรงใส ความเปน

อสระ ความเทยงธรรม และความ

ซอสตยสจรต (TIA)

0.456 0.090 0.488 5.068 0.000

ดานความรบผดชอบตอผ รบ

บรการและการรกษาความลบ

(CRC)

0.298 0.110 0.318 2.702 0.008

ดานความรความสามารถและ

มาตรฐานการปฏบตงาน (SOS)

0.276 0.107 0.294 2.582 0.012

R = 0.655 R2 = 0.429 SEest

= 0.344 F = 20.017 a = 2.345


จากตาราง 4 พบวา จรรยาบรรณ

วชาชพมความสมพนธและผลกระทบ

เชงบวกกบประสทธภาพการท�างาน

แล ะต ว แป รท ส าม า รถพยากรณ

ประสทธภาพการท�างาน (JOE) ไดแก

ดานความโปรงใส ความเปนอสระ ความ

เทยงธรรม และความซอสตยสจรต (TIA)

ดานความรบผดชอบตอผรบบรการและ

การรกษาความลบ (CRC) และดาน

ความรความสามารถและมาตรฐานการ

ปฏบตงาน (SOS) อยางมนยส�าคญทาง

สถตทระดบ 0.05 ซงสามารถเขยน

สมการพยากรณประสทธภาพการ

ท�างาน (JOE) ในรปคะแนนดบและ

คะแนนมาตรฐาน ไดดงน Ŷ = 2.345 +

0.456TIA + 0.298CRC + 0.276SOS

และ Ẑy = 0.488TIA + 0.318CRC +

0.294SOS ทงนชดของตวแปรอสระรวม

กนอธบายประสทธภาพการท�างานได

รอยละ 42.90


บคลากรทางดานการเงนและ




ปฏบตงานแตกตางกน มความคดเหน

ดวยเกยวกบการมจรรยาบรรณวชาชพ

ไมแตกตางกน เนองจากการปฏบตงาน

ทางดานการเงนและการบญชนน ไดม

จรรยาบรรณของวชาชพนก�าหนดไว

เพอเปนเครองมออนส�าคญทจะชวยใหผ

ปฏบตงานมหลกการและแนวทางปฏบต

ทถกต องเหมาะสมอนจะน�ามาซ ง

ประสทธภาพและประสทธผลในการ

ปฏบตงาน จงท�าใหผปฏบตงานทางดาน

การเงนและการบญชไมวาจะเปนเพศ

ไหน สถานภาพใด หรอระดบการศกษา

ระดบใดกตาม มความคดเหนดวยเกยว

กบการมจรรยาบรรณวชาชพไมแตกตาง

กน ซงสอดคลองกบงานวจยของสมนทร

เบาธรรม และดวงฤด อส�าหรบ (2558 :

35) พบวา ต�าแหนงหนาทในการปฏบต

งาน (ผสอบบญชรบอนญาตและผสอบ

บญชภาษอากร) ทแตกตางกน มความ

คดเหนเกยวกบจรรยาบรรณวชาชพ

บญชไมแตกตางกน ซงไมเปนไปตาม

สมมตฐานทตงไว และสอดคลองกบ

จ ร รยาบร รณส� าน ก ง านกองคล ง

มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกา

ธนบร (2558 : เวบไซต) กลาวไววา

บคลากรทางดานการเงน การบญชและ

พสด ตองมความซอสตยสจรต ปฏบต

งานดวยความระมดระวงภายใตกฎ

ระเบยบทเกยวของกบการปฏบตงาน


โดยสจรต ตองรกษาความลบได เตมใจ

ใหบรการและมความเสมอภาคแกผรบ

บรการ ปฏบตงานดวยความรวดเรว

โปรงใสและถกตอง ไมมอคตตอลกคา

หรอผรบบรการ ไมรบสงของหรอสนบน

จากผอนเพอกอใหเกดความขดแยงและ

ไมเหมาะสมกบการปฏบตงานในหนาท

มความรอบคอบ ใฝร มความคดรเรมใน

การพฒนางาน ตองบรหารความเสยง

ยดมนในการปฏบตงานขององคกร และ

พรอมอทศเวลาในการปฏบตงานโดย

ค�านงถงเปาหมายขององคกรเปนส�าคญ

มความมงมนในการปฏบตงานเพอให

เกดประสทธภาพการปฏบตงานของ

องคกร สามารถใหขอมลและขอเสนอ

แนะไดตามวชาชพและขอจ�ากดตาม

กฎหมายทเกยวของ มการวางแผนการ

ปฏบตงานทสอดคลองกบการปฏบต

ของหนวยงานทเกยวของ และตอง

รายงานและตดตามประเมนการปฏบต

งาน พรอมทจะรบฟงความคดเหนทแตก

ตางเพอน�าไปพจารณาและปรบปรงใน

หนาทโดยไมมอคต มความประพฤตท

เหมาะสม และถกกาลเทศะ มอารมณ

มนคงและมวฒภาวะพรอมจะท�างานใน

หนาทหรอทไดรบมอบหมายไดอยางด

และเหมาะสม และจรรยาบรรณดาน

พสดทตองปฏบตตาม เชน วางตวเปน

กลางในการด�าเนนการเกยวกบการพสด

การปฏบตหนาทดวยจตส�านกและดวย

ความโปร ง ใสสามารถให ผ ม ส วน

เกยวของตรวจสอบไดทกเวลา การม

ความมงมนในการทจะพฒนาตนเองและ

พฒนางาน โดยเรยนรถงเทคนควทยา

การใหม ๆ เพมเตมอยเสมอและน�ามาใช

ปฏบตงานใหรวดเรว มประสทธภาพ

และประสทธผลดยงขน การปฏบต

หนาทโดยยดถอกฎหมาย กฎระเบยบ

ปฏบตของทางราชการอยางเครงครด

การด�าเนนการใหมการใชจายเงนและ

ทรพยสนของหนวยงาน อยางประหยด

คมคาและใหเกดประโยชนสงสด มการ

ค�านงถงประโยชนของหนวยงานและ

ประโยชนสวนรวมของราชการเปนหลก

โดยค�านงถงความถกตองยตธรรม และ

ความสมเหตสมผลประกอบดวย การ

ปฏบตงานรวมกบผบงคบบญชาและผ

รวมงานดวยความเอาใจใส โดยใหความ

รวมมอ ชวยเหลอในเรองการใหความคด

เหนตามหลกวชาการ แกไขปญหารวม

กนและการพฒนางาน ไมเรยก/รบ หรอ

ยอมรบทรพยสน หรอผลประโยชนอยาง

ใดทงโดยตรงและโดยออมจากผขาย

ผรบจางหรอผมสวนเกยวของทเขามาม

นตสมพนธกบทางราชการเกยวกบการ

พสด เพอตนเองหรอผอนโดยมชอบการ


ปฏบตตอผขาย ผรบจาง หรอผมสวน

เกยวของทเขามามนตสมพนธกบทาง

ราชการเกยวกบการพสด รวมถงการรบ

ฟงผมารองเรยน รองทกข ดวยความ

เปนธรรมเออเฟอมน�าใจ แตทงน การ

ปฏบตดงกลาวตองไมเปนปฏปกษตอ

การแขงขนอยางเสรและเปนธรรม ให

ความรวมมอกบทกฝายในการเสรม

สรางมาตรฐานการปฏบตงานของเจา

หนาทผเกยวของกบงานดานพสด ให

สามารถพฒนางานจนเปนทยอมรบโดย

ทวไปวาเปนวชาชพเฉพาะสาขาหนง ผ

บงคบบญชาดานพสดพงใชดลยพนจใน

การปฏบตงานและในการส งเสรม

สนบสนน การใหค�าปรกษา ค�าแนะน�า

และรบฟงความคดเหนของผปฏบตงาน

อยางมเหตผล และผบงคบบญชาดาน

พสดพงควบคม ตรวจสอบ ดแลและ

ก�ากบใหผ ปฏบตงานประพฤตตาม

จรรยาบรรณน อยางเครงครดในกรณท

พบวามการประพฤตปฏบตทไมเปนไป

ตามจรรยาบรรณน ใหด�าเนนการตาม

ควรแกกรณเพอใหมการด�าเนนการให

ถกตองไปตามจรรยาบรรณนตอไป

บคลากรทางดานการเงนและ




ปฏบตงานแตกตางกน มความคดเหน

ดวยเกยวกบการมประสทธภาพการ

ท�างานไม แตกต างกน เน องจาก

ประสทธภาพการท�างานถอเปนหวใจ

ส�าคญของการท�างานททกหนวยงาน

ตองพยายามด�าเนนงานใหค มคาและ

เกดประโยชนสงทสดแกองคกร โดย

เฉพาะในการปฏบตงานของบคลากร

ภายในองคกรทถอเปนกญแจส�าคญใน

ความส�าเรจขององคกร ไมวาจะมเพศ

สถานภาพและระดบการศกษาระดบใด

กตาม องคกรตางมความคาดหวงให

บคลากรนนสามารถปฏบตงานใหเกด

ประสทธภาพ และเกดประสทธผลสงสด

ตอองคกร ซงสอดคลองกบงานวจยของ

จไลรตน ผดงกจ (2559 : 96) พบวา

เจาหนาทการเงน บญช และพสด ท

มอาย สถานภาพ ระดบการศกษา

ประสบการณในการท�างาน รายไดสทธ

เฉลยตอเดอน และต�าแหนงงานใน

ปจจบนแตกตางกน มความคดเหนดวย

เกยวกบการมประสทธภาพการท�างาน

ไมแตกตางกน เนองจากประสทธภาพ

ในการท�างานไมเพยงแคตองท�างานจาก

ความรความสามารถเทานน แตตอง

อาศยความเชยวชาญในอาชพ ท�างาน

ใหถกตองมคณภาพ มความครบถวน ใช

ทรพยากรอยางคมคา เกดความสญเสย


นอยทสด และความราบรนในการปฏบต

งานทมาจากความสมพนธทดจากเพอน

รวมงาน และผบรหาร ทมความเขาใจ

และมจดมงหมายเดยวกน จะสงผลให

เกดสายพานการท�างานทตอเนองและ

ท�าใหงานเสรจอยางรวดเรวและทนเวลา

เมอองคประกอบทกดานมประสทธภาพ

ผลลพธจากการท�างานขององคกรจะม

ประสทธผล สอดคลองกบงานวจยของ

ตกตา บรรม (2559 : บทคดยอ) พบวา

ปจจยสวนบคคล เชน เพศ อาย ระดบ

การศกษา ประสบการณในการท�างาน

และรายไดตอเดอนทไดรบในปจจบน

แตกตางกน มความคดเหนดวยเกยวกบ

ผลการปฏบตงานไมแตกตางกน และ

สอดคลองกบงานวจยของพชรนทร

โกญจนาทแสนยากร (2551 : บทคดยอ)

พบวา ปจจยสวนบคคล เชน เพศ อาย

สถานภาพ วฒการศกษา หนวยงานท

สงกด การด�ารงต�าแหนง และระยะเวลา

ในการปฏบตงานทแตกตางกน มความ

คดเหนเกยวกบผลการปฏบตงานไม

แตกตางกน

จรรยาบรรณวชาชพ ดานความ


และความซอสตยสจรตมความสมพนธ

และสงผลตอประสทธภาพการท�างาน

เนองจากบคลากรทางดานการเงนและ

การบญชต องปฏบตงานดวยความ

โปรงใส ใชดลยพนจและปฏบตงานอยาง

เปนอสระภายใตกรอบจรรยาบรรณ

วชาชพ ไมปฏบตงานทตนขาดความ

เปนอสระ มความเทยงธรรม โดยตอง

ปฏบตงานดวยความยตธรรม ซอตรงตอ

วชาชพ และตองไมมสวนไดเสยในงานท

ตนประกอบวชาชพ นอกจากค า

ตอบแทนท ได รบจากการประกอบ

วชาชพนน และใชดลยพนจบนหลกฐาน

ทเชอถอไดโดยปราศจากความมอคต

และความล�าเอยง และหลกเลยงความ

สมพนธหรอสถานการณใดๆ ทอาจ

ท�าใหผปฏบตงานไมสามารถปฏบตงาน

ไดโดยโปรงใส อสระ และซอสตยสจรต

ซงสอดคลองกบงานวจยของจฑามาศ

สนทร (2552 : 149) พบวา ความโปรงใส

ความเปนอสระ ความเทยงธรรม และ

ความซอสตยสจรตเปนหวใจทจะท�าให

การด�าเนนงานขององคกรมความชอบ

ธรรม และเปนประโยชนตอทกฝาย ไมม

การปดบงซอนเรน บดเบอน หรอเอาแต

ประโยชนสวนตน อยางไรกตามความ

โปรงใสจะเกดขนไดไมเพยงแตจะม

ระบบการก�ากบดแล ทด และมผบรหาร

ทสจรตมคณธรรมเทานน ผเกยวของกบ

การด�าเนนงานขององคกรทงหลายก

เปนสวนส�าคญทจะตองมความรในเรอง


ของความโปรงใส และพรอมทจะใหการ

สนบสนนดวยความเขาใจและเหนใจใน

ทกวถทาง สอดคลองกบงานวจยของ

ฐตกาญจน ศรพอ (2557 : 83-84) พบวา

จรรยาบรรณปฏบตงานทางการบญช

ดานความเปนอสระในวชาชพมความ

สมพนธและผลกระทบเชงบวกกบความ

ส�าเรจในการปฏบตงาน เนองจาก ความ

เปนอสระในวชาชพ เปนการปฏบต

หนาทของผประกอบวชาชพบญช โดย

ใชดลยพนจและวธการปฏบตงานอยาง

เปนอสระภายใตกรอบวชาชพบญช เพอ

ใหผลงานของผประกอบวชาชพบญช

เปนทนาเชอถอ การปฏบตหนาทโดย

ปราศจากอทธพลของบคคลอน ท�าให

เกดความสงสยในความเปนกลางหรอ

ความเทยงธรรมของผประกอบวชาชพ

บญช ความเปนอสระนจะตองเปนท

ประจกษ เพอใหผลงานของผประกอบ

วชาชพบญช เป นท เชอถอได และ

สอดคลองกบงานวจยของโคมทอง

ถาดอาดนา (2548 : 108) พบวา จรรยา

บรรณวชาชพ ดานความโปรงใส ความ

เปนอสระ ความเทยงธรรม และความ

ซอสตยสจรต มความสมพนธและผลกระ

ทบเชงบวกกบประสทธภาพการท�างาน

กลาวคอ ถาผปฏบตงานดานบญชมการ

จดท�าบญชทถกตองตามหลกการบญช

ทรองรบโดยทวไป ซงมผลท�าใหขอมลม

คณภาพมากขน มการจดท�าโดยยดหลก

ความถกตองตามหลกการบญช และ

สอดคลองกน สามารถตรวจสอบได ยอม

ส ง ผ ล ท� า ใ ห เ ก ด ก า ร ท� า ง า น ท ม

ประสทธภาพ และขอมลทางการบญชท

จดท�าขนกสามารถน�าไปใชประโยชนใน

เชงการตดสนใจอกดวย


รบผดชอบตอผรบบรการและการรกษา

ความลบ มความสมพนธและสงผลตอ

ประสทธภาพการท�างาน เนองจากหวใจ

ส�าคญของจรรยาบรรณในการประกอบ

วชาชพคอ ความไววางใจของผมารบ

บรการ ซงผ ประกอบวชาชพจะตอง

รกษาผลประโยชนของผรบบรการเหนอ

สงอนใด เพราะสงทผมารบบรการกลาม

อบความไววางใจ และกลาเปดขอมล

หรอความลบใหกบผประกอบวชาชพ

เพอดแลผลประโยชนใหกบผรบบรการ

ดงนน จรรยาบรรณวชาชพจงมคณ

ประโยชน ท งต อผ รบบรการ และ

ผประกอบวชาชพเอง ซงประโยชนตอ

ผ ประกอบวชาชพ คอ ไดรบความ

ภาคภมใจในวชาชพของตน และสามารถ

ปฏบตงานไดอยางมคณภาพ ผลส�าเรจ

ของงานทนตอเวลาอนเนองมาจากการ

ไดรบความไววางใจจากผรบบรการ ซง


สอดคลองกบงานวจยของโคมทอง ถาด

อาดนา (2548 : 109) พบวา จรรยา

บรรณวชาชพ ดานความรบผดชอบตอ

ผรบบรการและการรกษาความลบ ม

ความสมพนธและผลกระทบเชงบวกกบ

ประสทธภาพการท�างาน กลาวคอ ผ

ปฏบตงานควรใหความส�าคญแกลกคา

หรอผรบบรการทกราย ซงเชอมนวาถา

ผ ปฏบตงานสามารถปฏบตงาน หรอ

สรางความมนใจใหแกลกคาตลอดจนผท

มสวนไดสวนเสยทกๆ กลม ยอมท�าให

ลกคาหรอผรบบรการเกดความพงพอใจ

ตอการใหบรการ และผปฏบตงานควร

เกบรกษาความลบของลกคาหรอผมารบ

บรการ รวมถงการสรางความนาเชอถอ

ใหเกดขนกบลกคาหรอผมารบบรการ

หากผปฏบตงานสามารถกระท�าไดเชน

น ยอมสงผลใหเกดประสทธภาพในการ

ปฏบตงานงานทงระยะสนและระยะยาว

ได สอดคลองกบงานวจยของดารารตน

สขแกว, วาสกาญจน งามโฉม และฐตมนต

ธนกตเออองกร (2557 : 51) พบวา

จรรยาบรรณวชาชพ ดานความรบผด

ชอบตอผรบบรการและรกษาความลบม

ความสมพนธและผลกระทบเชงบวกกบ

ประสทธภาพการท�างาน กลาวคอ ถาผ

ปฏบตงานใหความส�าคญแกผรบบรการ

และสรางความเชอมนใหตอผรบบรการ

รวมทงการสรางความพงพอใจใหกบ

ผ รบบรการได จะท�าใหผ ปฏบตงาน

ส า ม า ร ถ ป ฏ บ ต ง า น ไ ด อ ย า ง ม

ประสทธภาพ และบรรลเปาหมายของ

องคกร


รความสามารถและมาตรฐานการปฏบต

งาน มความสมพนธ และส งผลต อ

ประสทธภาพการท�างาน เนองจากผ

ประกอบวชาชพตางเปนผ ใหบรการ

วชาชพของตนเองตอบคคลตางๆ ใน

สงคม โดยวชาชพแตละวชาชพจงได

ก�าหนดจรรยาบรรณของผ ประกอบ

วชาชพ เพอเปนกรอบความประพฤต

และวธปฏบตของผประกอบวชาชพ และ

เพอใหผลงานของผประกอบวชาชพม

คณภาพ มความนาเชอ และท�าใหผใช

บรการเกดความเชอมน หากผปฏบต

งานในวชาชพของตนฝาฝน หรอไม

ปฏบตตามขอบงคบขอใดขอหนง ถอได

วาผนนประพฤตผดจรรยาบรรณ ซงใน

ทางตรงกนข ามหากผ ปฏบต งาน

สามารถท�างานดวยดานความรความ

สามารถและมมาตรฐานการปฏบตงาน

ยอมท�าให เกดประสทธภาพในการ

ท�างาน ซงสอดคลองกบงานวจยของ

สพรรณ ทพธาน (2560 : 84) พบวา

พนกงานบญชในสถานศกษาสงกด


ส�านกงานคณะกรรมการการอาชวศกษา

สามารถปฏบตงานทไดรบมอบหมาย

ดวยความรบผดชอบ มความซอสตยใน

การท�างาน ตรงไปตรงมาตามขอเทจจรง

ตามระเบยบ หลกเกณฑ ขอบงคบ และ

มผลงานทส�าเรจตามเวลา สามารถ

บรหารจดการเวลาในการปฏบตงานได

เปนอยางด มการจดล�าดบความส�าคญ

กอนหลงของงาน ท�าใหงานประสบ

ความส�าเรจตามเปาหมายทก�าหนดไว

และสามารถจดท�างบการเงนไดถกตอง

ตรงตามวตถประสงคขององคกรไดเปน

อยางดตามมาตรฐานทก�าหนดไว ซง

แสดงใหเหนถงประสทธภาพในการ

ท�างานของพนกงานบญช สอดคลองกบ

งานวจยของชรพร เมองจนทร (2555 :

79) พบวา โดยลกษณะงานของนกบญช

เปนงานทปฏบตงานภายใตระเบยบ

หลกเกณฑ ขอก�าหนดการปฏบตงานจะ

ตองเกยวของกบเอกสารทงภายในและ

ภายนอก การปฏบตงานทเปนธรรม

โปรงใสในการปฏบตงานจะตองมการจด

ท�ารายงานผลการปฏบตงานเพอเสนอ

ตอผบรหารทราบและพจารณาดวยทก

ครง ซงนกบญชสามารถปฏบตงานทได

รบมอบหมาย ดวยความระมดระวงรอบ

ครอบท�าใหผลงานส�าเรจถกตอง เปนท

นาพอใจของผบรหาร เปนอยางยงและ

สามารถจดล�าดบความส�าคญของงาน

โดยน�า เสนอข อมลถกต องทนต อ

เหตการณและสามารถสรางความเชอ

มนใหกบผบรหารเพอใชในการตดสนใจ

ไดเปนอยางดท�าใหผลงานมความนาเชอ

ถอได และสอดคลองกบงานวจยของ

โคมทอง ถาดอาดนา (2548 : 108)

พบวา จรรยาบรรณวชาชพ ดานความร

ความสามารถในการปฏบตงาน มความ

สมพนธ และผลกระทบเชงบวกกบ

ประสทธภาพการท�างาน กลาวคอ ถาผ

ปฏบตงานดานบญชมการจดท�าบญช

โดยน�าหลกการทางบญชมาใชในการ

ปฏบตงาน และน�าความรความสามารถ

ทางบญชบรหาร บญชการเงน และบญช

ภาษ อากร รวมถ ง ใช เทคโนโลย

สารสนเทศทางการบญชมาประยกตใช

ในการจดท�ารายงานทางการเงนหรอจด

ท�าบญช ยอมสงผลท�าใหเกดการท�างาน

ทมประสทธภาพมากยงขน


1. ขอเสนอแนะในการน�าผลการ

วจยไปใช

1.1 บคลากรทางดานการเงน

และการบญช ควรใหความส�าคญเกยว

กบจรรยาบรรณวชาชพ ดานความ



และความซอสตยสจรต โดยใหตระหนก

ถงหลกเกณฑความแมนย�าและน�าเสนอ

ขอมลตามความเปนจรง ปฏบตงานโดย

ใชหลกความระมดระวงรอบคอบ และ

สามารถตรวจสอบได และใชดลยพนจใน

การตดสนใจ โดยอยภายใตความถกตอง

ตามกฎหมาย ระเบยบ หรอขอบงคบท

ก�าหนดไวเสมอ



กบจรรยาบรรณวชาชพ ดานความรบผด

ชอบตอผรบบรการและการรกษาความ

ลบ โดยใชหลกความระมดระวงในการใช

ขอมล และมการปองกนขอมลเปนอยาง

ด มการปฏบตงานดวยความเตมใจและ

พรอมทจะแกไขปญหาทเกดขนในหนาท

ทรบผดชอบ และใหความส�าคญกบค�าต

หรอค�าชม เพอน�ามาปรบปรงแกไขการ

ท�างานใหดยงขน



กบจรรยาบรรณวชาชพ ดานความร

ความสามารถและมาตรฐานการปฏบต

งาน โดยมการวางแผนการท�างาน จด

ล�าดบขนตอนการด�าเนนงาน ท�าใหงาน

ส�าเรจและมคณภาพตามมาตรฐานท

ก�าหนด มงเนนการปฏบตงานดวยความ

เปนมออาชพ โดยยดหลกเกณฑปฏบต

ตามกฎ ระเบยบทเกยวของ และสามารถ

น�าความรดานตางๆ มาประยกตใชใน

การท�างานอยเสมอ

2. ขอเสนอแนะส�าหรบการวจย

ในอนาคต

2.1 ควรมการศกษากล ม

ตวอยางอน เชน นกวชาการพสด เพอ

ศกษาความสมพนธ ระหวางจรรยา

บรรณวชาชพและประสทธภาพการ

ท�างานของนกวชาการพสด หรอไม

อยางไร

2.2 ควรมการศกษาตวแปร

อสระอ นๆ ท อาจมผลกระทบต อ


ทางดานการเงนและการบญช เชน การ

พฒนาความรอยางตอเนอง เพอศกษา

วาการพฒนาความรอยางตอเนองสง

ผลกระทบตอประสทธภาพการท�างาน

ของบคลากรทางดานการเงนและการ

บญช หรอไม อยางไร

2.3 ในการวจยคร งต อไป

นอกจากการเกบรวบรวมขอมลจาก

แบบสอบถามแลว ควรใชวธการเกบ

รวบรวมขอมลดวยวธอนบาง เชน การ

สมภาษณเชงลก (In-depth Interview)

เพอให ได ข อมลรายละเอยดทตรง

ประเดนและสามารถน�าผลการวจยไปใช


ใหเกดประโยชนตรงตามวตถประสงค

มากทสด


งานวจยฉบบน ส�าเรจสมบรณได

ดวยความกรณาและความชวยเหลอ

อยางดจากผชวยศาสตราจารย ดร.กญญมน

วทยาภม และนางสาววรชฐนนท

เครอวรรณ ทใหความชวยเหลอในการ

ตรวจสอบ แกไขเครองมอในการวจย

ตลอดจนมอบความรและใหค�าแนะน�า

แนวทางดานตางๆ จนงานวจยส�าเรจ

สมบรณ

ขอขอบพระคณนกวชาการเงน

และบญชในมหาวทยาลยมหาสารคาม

ทกรณาใหความอนเคราะหและสละเวลา

ในการใชขอมลและตอบแบบสอบถาม

ท�าใหผ วจยไดขอมลทเปนประโยชน

อยางยงตอการวจย



กองการเจาหนาท มหาวทยาลยมหาสารคาม. (ม.ป.ป.). คนหาบคลากร. สบคนเมอ

12 มนาคม 2560. จาก <www.pd.msu.ac.th/pd4/hr-สถตบคลากร>.

กองคลงและพสด ส�านกงานอธการบด มหาวทยาลยมหาสารคาม. (2554). หนาทใน

การปฏบตงานทางดานระบบบญชและพสด. มหาสารคาม : อภชาตการพมพ.

กองทะเบยนและประมวลผล ส�านกงานอธการบด มหาวทยาลยมหาสารคาม. (2555).

คมอระเบยบขอบงคบระดบปรญญาตร ปการศกษา 2555. มหาสารคาม :


กรต ยศยงยง. (2549). การจดการความรในองคการและกรณศกษา. กรงเทพมหานคร

: มสเตอรกอปป (ประเทศไทย) จ�ากด.

โคมทอง ถานอาดนา. (2548). ความสมพนธระหวางจรรยาบรรณวชาชพและ

ประสทธภาพการท�างานของนกบญชธรกจ SMEs ในเขตภาคตะวนออกเฉยง

เหนอ. วทยานพนธ บธ.ม. มหาสารคาม : มหาวทยาลยมหาสารคาม.

จรรยา มสม. (2556). ความสมพนธระหวางความจงรกภกดในวชาชพกบความส�าเรจ

ในการท�างานของผ สอบบญชรบอนญาตในประเทศ. วทยานพนธ บช.ม.

มหาสารคาม : มหาวทยาลยมหาสารคาม.

จไลรตน ผดงกจ. (2559). ความสมพนธระหวางความศรทธาในการท�างานกบ

ประสทธภาพการท�างานของเจาหนาทการเงนบญชและพสดมหาวทยาลย

มหาสารคาม. วทยานพนธ บช.ม. มหาสารคาม : มหาวทยาลยมหาสารคาม.

ชรพร เมองจนทร. (2555). ความสมพนธระหวางจรรยาบรรณการบญชบรหารกบ

ประสทธภาพการท�างานของนกบญชธรกจผลตชนสวนรถยนตในประเทศไทย.

วทยานพนธ บช.ม. มหาสารคาม : มหาวทยาลยมหาสารคาม.

ฐตกาญจน ศรพอ. (2557). ความสมพนธระหวางจรรยาบรรณปฏบตงานทางการ

บญชกบความส�าเรจในการปฏบตงานของนกบญชธรกจรบเหมากอสรางใน

ประเทศไทย. วทยานพนธ บช.ม. มหาสารคาม : มหาวทยาลยมหาสารคาม.

ดารารตน สขแกว, วาสกาญจน งามโฉม และฐตมนต ธนกตเออองกร. (2557). ความ

สมพนธระหวางจรรยาบรรณวชาชพและประสทธภาพการท�างานของนกบญช


ธรกจ SMEs ในจงหวดนครปฐม. งานวจย. คณะบรหารธรกจ : มหาวทยาลย

เทคโนโลยราชมงคลรตนโกสนทร.

ตกตา บรรม. (2559). ปจจยทกอใหเกดความเครยดสงผลกระทบตอการปฏบตงาน

ของนกวชาการพสดในมหาวทยาลยมหาสารคาม. งานวจย. มหาสารคาม :


พชรนทร โกญจนาทแสนยากร. (2551). ปจจยทกอใหเกดความเครยดในการท�างาน

ความสามารถในการเผชญและฟนฝาอปสรรค และความเครยดทวไปทสงผลตอ

ผลการปฏบตงานของพนกงานรฐวสาหกจ : กรณศกษา องคการเภสชกรรม.

กรงเทพฯ : คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

มหาวทยาลยมหาสารคาม. (ม.ป.ป.). ประวตความเปนมา. สบคนเมอ 20 กนยายน

2560. จาก <http://www.web.msu.ac.th/msucont.php?mn=mhistory&

paction=SHOW_ABOUTMSU>.

ศภดา สรยสภาพงศ. (2558) ความสมพนธระหวางจรยธรรมการปฏบตงานสมยใหม

กบประสทธภาพการท�างานของผสอบบญชสหกรณ ในส�านกงานตรวจบญช

สหกรณเขตภาคตะวนออกเฉยงเหนอ. วทยานพนธ บช.ม. มหาสารคาม :


“สภาวชาชพ ในพระบรมราชปถมภ (ฉบบท 19) เรอง จรรยาบรรณของผประกอบ

วชาชพ พ.ศ. 2553,” (2553).ราชกจจานเบกษา. เลมท 127. ตอนท 127ง. หนา

68-69. 3 พฤศจกายน 2553.

สมใจ ลกษณะ. (2552) การพฒนาประสทธภาพในการท�างาน. พมพครงท 6. ศนย

หนงสอมหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา : กรงเทพฯ.

ส�านกงานกองคลง มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกาธนบร. (2555). จรรยาบรรณ

ของผปฏบตงานดานการเงน พสด บญช. สบคนเมอ 12 มนาคม 2560. จาก

<www.kmutt.ac.th/treasury/CPFinance.htm>.

สพรรณ ทพธาน. (2560). ความสมพนธระหวางความซอสตยในการปฏบตงานกบ

ประสทธภาพการท�างานของพนกงานบญชในสถานศกษาสงกดสานกงานคณะ

กรรมการการอาชวศกษา. วทยานพนธ บช.ม. มหาสารคาม : มหาวทยาลย

มหาสารคาม.


สมนทร เบาธรรม. (2556). ความสมพนธระหวางการรบรคณคาของงาน ความผกพน

ในวชาชพ และพฤตกรรมการเปนสมาชกทดของวชาชพของผสอบบญชภาษ

อากรในประเทศไทย. วารสารวทยาการจดการ. ปท 30 ฉบบท 1 มกราคม -

มถนายน 2556. : หนา 117.

สมนทร เบาธรรม และดวงฤด อ. (2558). จรรยาบรรณวชาชพบญช : มมมองของผ

สอบบญชรบอนญาตและผสอบบญชภาษอากรในประเทศไทย. งานวจย สาขา

บรหารธรกจ : มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลอสาน.

Aaker, D. A., Kumar, V. & Day, G. S. (2005). Marketing research. New York

: John Wiley & Son.

Black, K. (2006). Business statistics for contemporary decision making (4th ed).

USA : John Wiley & Son.

Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory (2nd ed). New York : McGraw-Hill.

วารสารสาระคามหลกเกณฑและค�าแนะน�าส�าหรบผนพนธ บทความ หรอ บทความวจย

(Instructions for the Authors)

วารสารสาระคาม มหาวทยาลยมหาสารคาม มนโยบายในการสงเสรม เผยแพร

ผลงานวชาการและงานวจยทมคณคาตอการพฒนาองคความรทางวชาการ และเปน

สอกลางแลกเปลยนความคดเหนเชงวชาการ โดยครอบคลมวทยาการดานวจย

สถาบน โดยมขอบเขตเนอหาครอบคลมวทยาการดานมนษยศาสตรและสงคมศาสตร

รปแบบผลงานทวารสารจะรบพจารณา ม 2 ประเภท คอ บทความวชาการ และบทความวจย

ก�าหนดออกเผยแพรปละ 2 ฉบบ ฉบบท 1 (มกราคม - มถนายน) และฉบบท 2

(กรกฎาคม - ธนวาคม)

บทความและบทความวจยทจะน�ามาตพมพในวารสารสาระคามนจะตองไดรบ

การตรวจสอบทางวชาการ (Peer review) กอน ซงปกตจะม Double Blind (ผพจารณา

2 คน) หรอ Triple Blind (ผพจารณา 3 คน) เพอใหวารสารมคณภาพในระดบมาตรฐาน

สากล และน�าไปอางองได ผลงานทสงมาตพมพ จะตองมสาระ งานทบทวนความร

เดมและเสนอความรใหมททนสมย รวมทงขอคดเหนทเกดประโยชนตอผอาน ผลงาน

ไมเคยถกน�าไปตพมพเผยแพรในวารสารอนใดมากอน และไมไดอยในระหวางการ

พจารณาลงวารสารใดๆ การเตรยมตนฉบบทจะมาลงตพมพ ควรปฏบตตาม

ค�าแนะน�าดงน

การเตรยมตนฉบบส�าหรบบทความและบทความวจย

1. ภาษา เปนภาษาไทยหรอองกฤษกได ถาเปนภาษาไทย ใหยดหลกการใช

ค�าศพทหรอการเขยนทบศพทใหยดหลกของราชบณฑตยสถาน พยายามหลกเลยง

การใชภาษาองกฤษในขอความ ยกเวนกรณจ�าเปน ศพทภาษาองกฤษทปนไทย

ใหใชตวเลกทงหมด ยกเวนชอเฉพาะซงตองขนตนดวยตวอกษรใหญ ถาเปนภาษา

องกฤษ ควรใหผเชยวชาญในภาษาองกฤษตรวจสอบความถกตองกอนทจะสงตนฉบบ

2. ขนาดของตนฉบบ พมพหนาเดยวบนกระดาษสน ขนาด เอ 4 (216 x 279 มม.)

ควรเวนระยะหางจากขอบกระดาษดานบนและซายมออยางนอย 40 มม. (1.5 นว)

ดานลางและขวามออยางนอย 25 มม. (1 นว) พมพดวยโปรแกรม Microsoft Word

ดวยรปแบบอกษร Browalia New

3. จ�านวนหนา บทความและบทความวจย ไมควรเกน 12 หนา

การเรยงล�าดบเนอหา

1. บทความวจย

1.1 ชอเรอง (title) ควรสน กะทดรด และสอเปาหมายหลกของการ

ศกษาวจยไมใชค�ายอ ความยาวไมควร เกน 100 ตวอกษร ชอเรองตองมทงภาษาไทย

และภาษาองกฤษโดยใหน�าชอเรองภาษาไทยขนกอน

1.2 ชอผนพนธและทอย (author (s) and affiliation) ใหมทง

ภาษาไทย และภาษาองกฤษ และระบต�าแหนงทางวชาการ หนวยงานหรอสถาบน ทอย

และ E-mail ของผนพนธ เพอใชตดตอเกยวกบตนฉบบและบทความทตพมพแลว

1.3 บทคดยอ (abstract) ใหมทงภาษาไทย และภาษาองกฤษ เปน

เนอความยอทอานแลวเขาใจงาย โดยเรยงล�าดบความส�าคญของเนอหา เชน

วตถประสงค วธการศกษาผลงานและการวจารณอยางตอเนองกน ไมควรเกน 250

ค�า หรอ 15 บรรทด ไมควรมค�ายอ ใหบทคดยอภาษาไทยขนกอนภาษาองกฤษ

1.4 ค�าส�าคญหรอค�าหลก (keywords) ใหระบทงภาษาไทย และ

ภาษาองกฤษ ใสไวทายบทคดยอของแตละภาษา

1.5 บทน�า (introduction) เปนสวนของเนอหาทบอกความเปนมา

และเหตผลน�าไปสการศกษาวจย ใหขอมลทางวชาการพรอมทงจดม งหมายท

เกยวของอยางคราว ๆ และมวตถประสงคของการศกษาและการวจยนนดวย

1.6 วสด อปกรณและวธการศกษา (methods) ใหระบรายละเอยด

วสด อปกรณ สงทน�ามาศกษา จ�านวนลกษณะเฉพาะของตวอยางทศกษา ตลอดจน

เครองมอและอปกรณตางๆ ทใชในการศกษา อธบายวธการศกษา หรอแผนการ

ทดลองทางสถต การสมตวอยาง วธการเกบขอมลและวธการวเคราะหขอมล

1.7 ผลการศกษา (results) แจงผลทพบตามล�าดบหวขอของการ

ศกษาวจยอยางชดเจนไดใจความ ถาผลไมซบซอนไมมตวเลขมาก ควรใชค�าบรรยาย

แตถามตวเลขมากตวแปรมาก ควรใชตาราง แผนภมแทน ไมควรมเกน 5 ตารางหรอ

แผนภม ควรแปรความหมายและวเคราะหผลทคนพบ และสรปเปรยบเทยบกบ

สมมตฐานทตงไว

1.8 วจารณและสรปผล (discussion and conclusion) ชแจงวา

ผลการศกษาตรงกบวตถประสงคของการวจย หรอแตกตางไปจากผลงานทม

ผรายงานไวกอนหรอไม อยางไร เหตผลใดจงเปนเชนนน และมพนฐานอางองท

เชอถอได และใหจบดวยขอเสนอแนะทจะน�าผลการวจยไปใชประโยชน หรอทง

ประเดนค�าถามการวจย ซงเปนแนวทางส�าหรบการวจยตอไป

1.9 ตาราง รป รปภาพ และแผนภม (figure and table) ควรคดเลอก

เฉพาะทจ�าเปน และตองมค�าอธบายสนๆ แตสอความหมาย ไดสาระครบถวน ในกรณ

ทเปนตาราง ค�าอธบาย ตองอยดานบน ในกรณทเปนรปภาพ หรอแผนภม ค�าอธบาย

อยดานลาง

1.10 กตตกรรมประกาศ (acknowledgement) ระบสนๆ วาไดรบ

การสนบสนนทนวจย และความชวยเหลอจากองคกรใดหรอใครบาง

1.11 เอกสารอางอง (references) ส�าหรบการพมพเอกสารอางอง

ทงภาษาไทย และภาษาองกฤษ โดยมหลกการทวไป คอ เอกสารอางองตองเปนทถก

ตพมพและไดรบการยอมรบทางวชาการ ไมควรเปนบทคดยอ และไมใชการตดตอ

สอสารระหวางบคคล

2. บทความทวไป

2.1 ชอเรอง

2.2 ผแตง

2.3 บทคดยอ

2.4 ค�าส�าคญ

2.5 บทน�า

2.6 เนอหา

2.7 บทสรป

2.8 เอกสารอางอง

3. บทวจารณหนงสอ

3.1 ขอมลทางบรรณานกรม

3.2 ชอผวจารณ

3.3 บทวจารณ


ใชรปแบบการอางองแบบ American Psychological Association (APA Style)

การเขยนเอกสารอางอง

ก. กรณทเปนรายงานวจย มรปแบบและการเรยงล�าดบดงน : ชอผเขยน

(ในกรณภาษาไทย ใชชอและนามสกล และในกรณภาษาองกฤษ ใชนามสกลและชอ).

ปทพมพ. ชอเรอง. ชอยอของวารสาร. เลมทพมพ ฉบบทพมพ: เลขหนาแรกถงหนา

สดทายของเรอง. ในกรณทมผเขยนมากกวา 6 คน ใหใสรายชอผเขยนทง 6 คนแรก

แลวตามดวยค�าวา “ และคณะ” หรอ “et al”

ตวอยาง

อมรรตน จงสวสตงสกล, ลดดา เหมาะสวรรณ. (2002). Evidenced based maillard

reeaction : focusing on parenteral nutrition. วารสารโภชนบ�าบด. 13(1) :

3-11.

Vega KJ, Pina I, Krevaky B. (1996). Heart transplantation is associated with

an increase risk for pancreatobiliary diseases. Ann Intern Med. 124(11) :

980-3.

ข. กรณทเปนหนงสอ มรปแบบและการเรยงล�าดบ เหมอนเอกสารอางองท

เปนรายงานวจย (ในขอ ก. ) ยกเวน ใช ชอหนงสอ เมองทพมพ : ส�านกพมพ แทน

ชอยอวารสาร

ตวอยาง

วญญ มตรานนท. (2538). พยาธกายวภาค. กรงเทพ : โอเอสพรนตงเฮาส.

Ringsven MK, Bond D.(1996). Gerontology and leadership skills for nureses.

2nd ed. Albany (NY) : Delmar Publishers.

ค. กรณทเปนรายงานการประชมและสมมนา มรปแบบการเรยงล�าดบ คอ

ชอผแตง. ปทพมพ. ชอเอกสารรวมเรองทไดจากรายงานการประชม. วน เดอน

ปทจด : สถานทจด : ส�านกพมพ หรอผจดพมพ. เลขหนา.

ตวอยาง

ณฐนนท สนชยพานช, วราภรณ จรรยาประเสรฐ, ยพน รงเวชวฒวทยา, มนตชล

นตพน, สาธต พทธพพฒนขจร. (2542). เภสชกรพฒนาเพอการพงพาตนเอง.

รายงานการประชมวชาการเภสชกรรม ประจ�าป 2542 ของเภสชกรรมสมาคม

แหงประเทศไทย ; 24-26 มนาคม 2542. กรงเทพมหานคร : เภสชกรรมสมาคม

แหงประเทศไทย. 89-105.

Kimmura J. Shibasaki H, editors. (1996). Proceeding of 10th International

Congress of EMG and/Clinical Neurophysiology ; 15-16 Oct 1995; Kyoto

Japan. 80-90.

ง. กรณเปนวทยานพนธ มรปแบบการเรยงล�าดบ คอ ชอผแตง. ปทพมพ.

ชอวทยานพนธ. สถาบนทพมพ : ชอสถาบนการศกษา

ตวอยาง

อมพร ณรงคสนต. (2541). การใชยาเจนตามยซนวนละครงเปรยบเทยบกบวนละ

สองครงในทารกแรกเกดไทย. (วทยานพนธปรญญาเภสชศาสตรมหาบณฑต).

กรงเทพมหานคร : บณฑตวทยาลย จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

Kaplan SJ. (1995). Post-hospital home health care: the elderly’s access and

uutilization [Dissertation]. St. Louis (MO): Washington University.

จ. กรณทเปนบทความในหนงสอพมพ มรปแบบและการเรยงล�าดบเหมอน

เอกสารอางองทเปนรายงานวจย (ในขอ 11.1.1. ก)

ตวอยาง

Lee G. (1996). Hospitalzation tied to ozone pollution: study estimtes 50,000

admissions annually. The Washington Post Jun 21.5.

ฉ. กรณทเปนหนงสออเลกทรอนกส มรปแบบและการเรยงล�าดบ คอ

ชอผแตง. ปทพมพ ชอเรอง. ชอวารสาร (ป เดอน วนทอางองถง) เลมท (ฉบบท ) :

ไดมาจาก ชอ website

ตวอยาง

Morse SS. (1995). Factors in the emergence of infactious disease. Emerg

Infect Dis [cited 1996 Jun 5] ; 1(1): Available from:URL// www.Cdc.gov/

ncidod/Eid.htm

รปแบบการเขยนบทความ

ชอเรอง ภาษาไทย............... (Browallia New 18 pt. หนา)...............

ภาษาองกฤษ............... (Browallia New 18 pt. หนา)...............ชอผนพนธ ภาษาไทย ..............., 1 ..............., 2 ............... 3

ภาษาองกฤษ ..............., 1 ..............., 2 ............... 3

(Browallia New 16 pt. ปกต)

บทคดยอ (Browallia New 16 pt. หนา).................................................................................................................................................

.....................................(เนอเรอง Browallia New 14 pt. ปกต)....................................

.................................................................................................................................................

ค�าส�าคญ: (หวขอ Browallia New ขนาด 16 Pt.หนา). (เนอหา Browallia

New ขนาด 14 Pt.ปกต)

Abstract (Browallia New 16 pt. หนา).................................................................................................................................................


.................................................................................................................................................

Keyword: (หวขอ Browallia New ขนาด 16 Pt.หนา). (เนอหา Browal-

lia New ขนาด 14 Pt.ปกต)

1 รายละเอยดของผนพนธภาษาไทย .. (เนอหา TH SarabunPSK ขนาด 12 Pt.ปกต)....หนวยงานทสงกด...เบอรโทรศพท.... Email…

1 รายละเอยดของผนพนธภาษาองกฤษ .. (เนอหา TH SarabunPSK ขนาด 12 Pt.ปกต)....หนวยงาน ทสงกด...เบอรโทรศพท.... Email…

บทน�า (Introduction) (Browallia New 16 pt. หนา).................................................................................................................................................


.................................................................................................................................................

วสดอปกรณและวธการศกษา (Materials and Methods) (Browallia

New 16 pt. หนา) วสดอปกรณทใชในงานวจย

วธวจย และการวางแผนการทดลองทางสถต

การเกบขอมล

การวเคราะหขอมลและแปลผลขอมล

(เนอเรอง Browallia New 14 pt. ปกต)

ผลการศกษา (Results) (Browallia New16 pt. หนา).................................................................................................................................................


.................................................................................................................................................

วจารณและสรปผล (Discussion and Conclusion) (Browallia New

16 pt. หนา).................................................................................................................................................


.................................................................................................................................................

เอกสารอางอง (References) (Browallia New K 16 pt. หนา).................................................................................................................................................


.................................................................................................................................................

พมพท: โรงพมพคลงนานาวทยา โทร. 043-328589-91

ใบสมครสมาชกวารสารสาระคาม

(SARAKHAM JOURNAL) มหาวทยาลยมหาสารคาม

โปรดกรอกรายละเอยดในใบสมคร ดงตอไปน

วนท.............เดอน.............................พ.ศ................

ชอ - นามสกล .......................................................................................................................

ทอย บานเลขท..................หมท.................ถนน............................ต�าบล...........................

อ�าเภอ.................................จงหวด.................................รหสไปรษณย.................................

โทรศพท..............................โทรสาร..............................E-mail............................................

หนวยงาน...................................................... สถานทท�างาน..................................................

ถนน............................................................... แขวง/ต�าบล....................................................

อ�าเภอ........................................................... จงหวด............................................................

รหสไปรษณย............................................... โทรศพท..........................................................

โทรสาร.........................................................

สมครเปนสมาชกรายป 2 ฉบบ คาสมาชก 300 บาท

สมครเปนสมาชกสองป 4 ฉบบ คาสมาชก 550 บาท

สงจายผานเลขทบญช 983-9-26661-6 ธนาคารกรงไทย ชอบญช มหาวทยาลย

มหาสารคาม (เงนรายได) สาขาทาขอนยาง มหาสารคาม

ทงนขอใหสงหลกฐานการสมคร(ใบสมครน) และส�าเนาการช�าระเงนไดท sarakham-

[email protected] หรอสงเปนเอกสารทางไปรษณยมาท งานวารสารสาระคาม

กองสงเสรมการวจยและบรการวชาการ มหาวทยาลยมหาสารคาม ต�าบลขามเรยง

อ�าเภอกนทรวชย จงหวดมหาสารคาม 44150

พมพท : หจก.โรงพมพคลงนานาวทยา 232/199 ถ.ศรจนทร ต.ในเมอง อ.เมอง จ.ขอนแกน 40000Tel. 043-466444 Fax. 043-466863 E-mail : [email protected] 2561 รหส 08

Documents

วารสารสาระคาม มหาวิทยาลัย ... · 2019-01-07 · ที่มีคุณค่าต่อการพัฒนาสถาบัน