รายงานการวิจัย - thaiall.com · Web viewลำด บ PK FK ช อเขตข อม ล ชน ดข อม ล ขนาด คำอธ บาย

1รายงานการวจย

พฒนาระบบฐานขอมลการประเมนตนเองของหนวยงาน กรณศกษา มหาวทยาลยโยนก จงหวดลำาปาง

บรนทร รจจนพนธหวหนาโครงการวจย

มหาวทยาลยโยนกจงหวดลำาปาง

13 พฤศจกายน พ.ศ.2551

1กตตกรรมประกาศ

การศกษาวจยครงน สำาเรจลลวงดวยด ดวยการสนบสนนทนในการทำาวจยจากมหาวทยาลยโยนกจงหวด ลำาปาง และความรวมมอจากผรวมทมวจย ซงเปนตวแทนจากหนวยงานตาง ๆ ขอขอบพระคณ ทมผประเมนทใหขอมล ขอเสนอแนะ โดยเฉพาะ อาจารย วนชาต นภาศร อาจารยศศวมล

แรงสงห อาจารยอาภาพร ยกโต อาจารยคนงสข นนทชมภ อาจารยองคณา เนตรรศม อาจารยเพชร สวรรณ เลศ และอาจารยอศนย ณ นาน รวมถงหนวยงานทใหขอเสนอแนะ และขอมลจนกระทงระบบเสรจสมบรณ ขอขอบพระคณ อาจารยชารน ไชยชนะ อาจารยพมาย วงศทา คณนชจร นะนนว คณอนชต ยอดใจยา ท

รวมเปนวทยาการอบรมการใชงานระบบ จดตงเครองบรการ อำานวยความสะดวกใหทกหนวยงานเขาใชงานระบบฐานขอมลไดอยางปลอดภย สดทายขอขอบพระคณทานอธการบดทมนโยบายสนบสนนงานวจย การพฒนาคณภาพ ใหทรพยากร งบ

ประมาณ และบคลากรไดรวมทำางานนจนสำาเรจลลวงดวยด

ผศ. บรนทร รจจนพนธ หวหนาโครงการ

2 ชอเรอง พฒนาระบบฐานขอมลการประเมนตนเองของหนวยงาน

ผวจย บรนทร รจจนพนธ คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย หวหนาโครงการ วนชาต นภาศร ฝายวางแผนและพฒนา ผรวมวจย ศศวมล แรงสงห คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย ผรวมวจย อาภาพร ยกโต คณะสงคมศาสตรและมนษยศาสตร ผรวมวจย

คนงสข นนทชมภ คณะนตศาสตร ผรวมวจย องคณา เนตรรศม คณะบรหารธรกจ ผรวมวจย

เพชร สวรรณเลศ คณะนเทศศาสตร ผรวมวจยชอสถาบน มหาวทยาลยโยนก

โครงการเสรจสน กนยายน พ.ศ.2551บทคดยอ

งานวจยครงนเปนการวจยเชงปฏบตการมวตถประสงคเพอศกษาความพงพอใจตอการใชงานระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง กรณศกษามหาวทยาลยโยนก กลมตวอยางทศกษาใชวธเลอกแบบเฉพาะ

เจาะจงจำานวน 3 กลม รวม 28 คน คอ ผประเมนคณภาพการศกษา 7 คน ตวแทนคณะวชาและสาขาวชา 6 คน ตวแทนหนวยงานสนบสนนรวม 15 คน เครองมอทใชพฒนาระบบคอเครองบรการไอไอเอส (IIS

Server) ตวแปลภาษาพเอชพ (PHP Interpreter) ระบบฐานขอมลไมโครซอฟทแอคเซส (Microsoft Access Database) ใชแบบประเมนความพอพอใจหลงการอบรมใชงาน

โปรแกรม และหลงการประเมนคณภาพการศกษาในระดบสถาบนเสรจสน โดยลกษณะคำาตอบเปนมาตราสวน

ประมาณคา 5 ระดบ งานทพฒนาขนแบงเปนระบบยอยทสำาคญ 6 ระบบ ประกอบดวย ระบบเขาใชงานของผใช ระบบนำาแฟมขอมลเขาตามเกณฑมาตรฐาน ระบบบนทกรายละเอยดตามตวบงช ระบบจดการขอมลพนฐาน ระบบ

ปรบปรง ระบบรายงาน ผลประเมนความพงพอใจตอการใชงานโปรแกรมของหนวยงานโดยรวมอยระดบมาก (X = 3.60 , S.D = 1.14) และผลการประเมนความพงพอใจตอการใชงานโปรแกรมของผ

ประเมนโดยรวมอยระดบมาก (X = 3.61 , S.D = 0.96) ซงสรปไดวาระบบทพฒนาขนตอบ สนองความพงพอใจตอผใชทง 2 กลมในระดบมากสามารถนำาไปใชงานไดจรง

AbstractThe objective of this action research was to

develop the self assessment system to serve the satisfication of users and assessors. This system used the case study of YONOK University. The data sampling is divided into 3 groups consisting of 7 assessors, 6 faculties and 15 editors. The system development tools were Internet Information Server, PHP Interpreter and Microsoft Access Database. 5-

3

scale rating questionnaire was collected to evaluate system performanace after finishing training and evaluation of the system. There are 6 sub-systems : users login, documents upload, indicator update management, common data set management, data updating and reporting system. The evaluation result of user's satisfaction was high (a mean of 3.60 and standard deviation of 1.14). The evaluation result of assessors's satisfaction was also high (a mean of 3.61 and standard deviation of 0.96). It is concluded that the system performance to users and assessors was high, practical, and beneficial to organization.

4สารบญ

หนากตตกรรมประกาศ กบทคดยอ ขสารบญ งสารบญตาราง จสารบญแผนภม ฉ

บทท1 บทนำา 1ความเปนมาและความสำาคญของปญหา 1วตถประสงคของการวจย 1คำาถามการวจย 1ขอบเขตของการวจย 2นยมศพท 4

บทท2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ 5 บทท3 วธดำาเนนการวจย 19

ประชากรและกลมตวอยาง 19เครองมอทใชในการพฒนาโปรแกรม 21เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล 22การรวบรวมขอมล 22การวเคราะหขอมล 23การออกแบบระบบฐานขอมล 24

บทท4 ผลการวจย 32 บทท5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ 42

สรปผลการวจย 42อภปรายผลการวจย 46ขอเสนอแนะ 47

เอกสารอางอง 48ภาคผนวก 49

ภาคผนวก ก เครองมอทใชในการวจย 49 ภาคผนวก ข คมอการใชงานระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง 53 ภาคผนวก ค คมอการใชงานระบบจดเกบแฟมดจทอลแบบออนไลน 57 ภาคผนวก ง รายชอทมงานวจย 58

5

สารบญตาราง

ตาราง หนา

ตารางท1 กจกรรมการประกนคณภาพการศกษาระดบอดมศกษา 8 ตารางท2 แบบของขอมลในไมโครซอฟทแอคเซส 13 ตารางท3 คณสมบตของขอมลแบบตวเลข 13 ตารางท4 รายการแฟมขอมล 24 ตารางท5 ผลประเมนความพงพอใจตอการอบรมใชงานโปรแกรม ครงท1 37 ตารางท6 ผลประเมนความพงพอใจตอการอบรมใชงานโปรแกรม ครงท2 38 ตารางท7 ผลประเมนความพงพอใจจากการใชงานโปรแกรมโดยหนวยงาน 40 ตารางท8 ผลประเมนความพงพอใจจากการใชงานโปรแกรมโดยผประเมน 41

6

สารบญแผนภม

แผนภม หนา

แผนภมท1 ความสมพนธของขนตอนและผเกยวของในงานประกนคณภาพการศกษา 7 แผนภมท2 ระบบและกลไกการวจย 23 แผนภมท3 ตารางแสดงความสมพนธของตารางขอมล 25 แผนภมท4 กระบวนการทำางานอยางมคณภาพทางการศกษา 34 แผนภมท5 การใชงานระบบฐานขอมลการประกนคณภาพ 36

1

บทท1บทนำา

ความเปนมาและความสำาคญของปญหา สถาบนการศกษามการจดการศกษาใหมคณภาพมาตรฐาน เพอตอบสนองตอเจตนารมณแหงพระราช

บญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 โดยเปนไปตามตวบงชซงจดทำาขนโดยสำานกงานรบรองมาตรฐาน และประเมนคณภาพการศกษา (สมศ.) และสำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) โดยผลการ

ประเมนยอมแสดงใหเหนถงคณภาพตามเกณฑการประเมนทกำาหนดขน มหาวทยาลยโยนกไดจดทำารายงานการประเมนตนเองเพอรบการประเมนคณภาพภายนอกประจำาปการ

ศกษา 2549 เปนครงลาสด จากรายงานของคณะกรรมการผประเมนภายนอกไดมขอเสนอแนะและทศทาง

การพฒนาเรงดวนของสถาบน หนา 5 ขอท 4 วามหาวทยาลยควรพฒนาฐานขอมล เกณฑ และเปาหมายเพอ การประกนคณภาพการศกษาตามตวบงช เพอใหมหาวทยาลยมฐานขอมลสำาหรบเกบขอมลตามตวบงชทตรงกบความตองการของหนวยงาน และผ

ประเมน สำาหรบประกอบการประเมนตนเองในปการศกษา 2550 จงเปนทมาของการวจยเพอการพฒนาฐาน ขอมลการประเมนตนเอง ใหไดโปรแกรมทเหมาะกบการใชงานของหนวยงาน เกบขอมลอยางเปนระบบ และงายตอ

การนำาเสนอตามตวบงชไดอยางมประสทธผล

วตถประสงคของการวจย

1. เพอใหหนวยงานนำาหลกฐานเขาเกบในระบบฐานขอมลตามตวบงชโดยงาย 2. เพอใหผประเมนตรวจสอบเอกสารหลกฐานจากระบบฐานขอมลตามตวบงชไดโดยงายคำาถามการวจย

ระบบฐานขอมลการประเมนตนเองเพอรบการประกนคณภาพการศกษาทหนวยงานในมหาวทยาลยโยนก และผประเมนเขาใชงานอยางพงพอใจ ควรเปนอยางไร

2ขอบเขตของการวจย การศกษาครงนเพอพฒนาระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง ทตอบสนองนโยบายการประกนคณภาพ

การศกษาทงจากภาครฐ และมหาวทยาลยโยนก โปรแกรมถกพฒนาสำาหรบหนวยงาน สาขาวชา และคณะวชาใน มหาวทยาลยโยนกใหใชงานแบบออนไลน ทสามารถเชอมโยงเอกสารถงกนอยางบรณาการ เพอรายงานการ

ประเมนตนเองและรบการประเมนจากคณะกรรมการผประเมน

1. พฒนาระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง เพอใหบรการการเกบขอมลรองรบการประเมนคณภาพ

การศกษา ปการศกษา 25502. ศกษาความพอใจของคณะวชา สาขาวชา และหนวยงานสนบสนนทตองทำารายงานการประเมนตนเอง

เพอรบการประเมนในปการศกษา 25503. ศกษาความพอใจของผประเมนทเขาตรวจการประเมนตนเองของคณะวชา สาขาวชา และหนวยงาน

ปการศกษา 2550ขอบเขตของโปรแกรม

1. ระบบเขาใชงานของผใช หนวยงาน สาขา หรอคณะเขาใชระบบโดยรบรหสผใช และรหสผานจากผดแลระบบ ซงแตละ

หนวยงานจะมรหสผใช2 ระดบสำาหรบทำางาน คอ รหสสำาหรบผดแลในหนวยงาน (Administrator) และ รหสสำาหรบผประเมนหรอผตรวจสอบ (Assessor) ทตรวจสอบรายงาน ความสมพนธของเกณฑ

มาตรฐาน ตวบงช องคประกอบ และคะแนนทมการประเมนตวเองในสวนของเปาหมาย ผลการดำาเนนงาน และ

คะแนนตามเกณฑ สำาหรบรหสผใชทง 2 ระดบแบบจะพบตวเลอกสำาหรบใชงานในระบบทแตกตางกนดงน ตวเลอกสำาหรบ ผประเมน หรอผตรวจสอบ

- ดคะแนนเปาหมาย ผลการดำาเนนงาน และคะแนนตามเกณฑมาตรฐาน

- ดตารางสรปทง 4 และคาขอมลพนฐานทง 184 ตว- ดผลการดำาเนนงาน การบรรลเปาหมาย และรายการหลกฐานตามเกณฑมาตรฐาน

ตวเลอกสำาหรบ ผดแลในหนวยงาน

- นำาเขาแฟมขอมล และหลกฐานตามเกณฑมาตรฐาน

- บนทกขอมลเปาหมาย ผลการดำาเนนงาน และคะแนนตามเกณฑ

- บนทกผลการดำาเนนงาน การบรรลเปาหมาย และรายการหลกฐานตามเกณฑมาตรฐาน

- ปรบปรงแกไขเกณฑมาตรฐาน ตวบงช และองคประกอบ

3

2. ระบบนำาแฟมขอมลเขาตามเกณฑมาตรฐาน รบขอมลตามเกณฑมาตรฐานเพอใชแสดงหลกฐานวามการปฏบตจรงในเกณฑนน ขอมลทใช

แสดงเปนหลกฐานมได 3 แบบ คอ แบบท1 ไมกำาหนดทมาของเอกสาร เพราะเปนเอกสารภายนอกทไมใชแฟม

ดจทอล แบบท 2 ทอยของ Web Address แบบท 3 แฟมขอมลทตองการนำาเขาระบบ

3. ระบบบนทกรายละเอยดตามตวบงช รบขอมลเปาหมาย ผลการดำาเนนงาน และคะแนนตามเกณฑมาตรฐาน ซงคะแนนตามเกณฑนจะ

เปนฐานสำาหรบนำาไปใชคำานวนในตารางสรปทง 4 หากมการแกไขคะแนนตามเกณฑมาตรฐานทไดจากการประเมน ตนเองจะมผลใหตารางสรปทง 4 เปลยนแปลงอตโนมต

4. ระบบจดการขอมลพนฐาน รบคาขอมลพนฐานจำานวน 184 คา สามารถรบขอมลได 2 วธ คอ คดลอกขอมลทอาจ

เตรยมในโปรแกรมไมโครซอฟทเอกเซลมาวาง (Paste) ในชองทเตรยมไว แลวกดปมสงขอมล กจะนำาขอมล ทงหมดเขาฐานขอมล หรอแกไขคาบางคาทละครง ซงเหมาะกบการทราบขอมลทถกตองในภายหลกและกลบมาแก

เพยงบางคา อกความสามารถคอการคดลอกขอมลจากชองทเตรยมไวไปวาง (Paste) ในโปรแกรมไมโคร ซอฟทเอกเซล กจะทำาใหงายตอการปรบปรงแกไข เพราะมขอมลเดม และชอขอมลพนฐานกำากบไวอยางชดเจน

5. ระบบปรบปรง บางกรณทหนวยงานมตวบงชไมตรงกบของมหาวทยาลย หรอตองการแกไขตวบงชหรอเกณฑ มาตรฐานบางคาใหเขากบธรรมชาตของหนวยงาน การเตรยมพนทเกบขอมลใหหนวยงานสามารถสงแฟมขอมล

เขาสระบบ และอางองไปใชเปนหลกฐาน ซงหนวยงานอนในสถาบนสามารถอางองเปนหลกฐานของตน สามารถคด ลอก หรอเชอมโยงไปใชได

6. ระบบรายงาน รายงานแบบออนไลนเพอการตรวจสอบโดยผประเมน นำาไปพมพลงเอกสารจดทำารปเลม หรอ

คดลอกไปใชในโปรแกรมอน มรายงานมากมาย เชน รายงานขอมลพนฐาน รายงานสำาหรบตรวจสอบเอกสาร รายงานคะแนนตามองคประกอบ รายงานคะแนนตามตวบงช รายงานรายการเอกสารตามตวบงชและเกณฑ

มาตรฐาน รายงาน ส.1 ตามองคประกอบเฉพาะตวบงช รายงาน ส.2 ตามองคประกอบคณภาพ รายงาน ส.3 ตามมาตรฐานการอดมศกษา รายงาน ส.4 ตามมมมองดานการบรหารจดการ

4นยามศพท

คณะวชา หมายถง หนวยงานระดบคณะทเปดสอนในมหาวทยาลยโยนก สาขาวชา หมายถง สาขาทสงกดคณะใดคณะหนงทเปดสอนในมหาวทยาลยโยนก

หนวยงาน หมายถง หนวยงานในมหาวทยาลยโยนกทไดรบมอบหมายใหทำารายงานการประเมนตนเอง เพอรบการประเมนคณภาพการศกษาจากผประเมน

ผประเมน หมายถง บคคลทไดรบมอบหมายอยางเปนทางการใหเปนผประเมนคณภาพการศกษาในระดบ อดมศกษาจากมหาวทยาลยโยนกเปนลายลกษณอกษร และผานการอบรมจากสำานกงานคณะกรรมการการ

อดมศกษา ระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง หมายถง ระบบจดเกบขอมลแบบออนไลนทถกจดทำาขนและตดตงไว

ในเครองบรการ (Server) เพอเกบรกษาขอมล โดยตวแทนจากหนวยงาน คณะวชา สาขาวชา หรอผ ประเมนสามารถเขาใช การเขาใชงานระบบตองอาศยรหสผใชและรหสผานทไดรบจากผดแลระบบจงจะเขาตรวจสอบ

ขอมล หรอปรบปรงขอมลผานเครอขายอนเทอรเนต

5

บทท2เอกสารและงานวจยทเกยวของ

โครงการวจยเชงปฏบตการ (Action Research) เรอง “พฒนาระบบฐานขอมลการประเมนตนเองของหนวยงาน” โดยใชกรณศกษา มหาวทยาลยโยนก จงหวดลำาปาง ผวจยไดทบทวนวรรณกรรม

สำาหรบการศกษาครอบคลมเนอหา และนำาเสนอดงน

1. การประกนคณภาพการศกษา2. วงจรและระบบคณภาพ3. ผลการประเมนคณภาพภายนอกระดบอดมศกษาของมหาวทยาลยโยนก4. ภาษาคอมพวเตอร และระบบฐานขอมล5. ระบบฐานขอมลดานการประกนคณภาพการศกษา6. งานวจยทเกยวของ

1. การประกนคณภาพการศกษา1.1 การประกนคณภาพการศกษาตามพระราชบญญตการศกษาแหงชาต

พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม ( ฉบบท2) พ.ศ.2545 ไดกำาหนดจดมงหมายของการจดการศกษาทมงเนนคณภาพและมาตรฐาน โดยกำาหนดรายละเอยดไวในหมวด 6

“ ” มาตรฐานและการประกนคณภาพการศกษา ซงประกอบดวย ระบบการประกนคณภาพการศกษาภายใน และ “ ” ระบบการประกนคณภาพการศกษาภายนอก เพอใชเปนกลไกในการผดงรกษาคณภาพและมาตรฐานของสถาบนอดมศกษา

การประกนคณภาพการศกษาภายใน เปนการสรางระบบและกลไกในการควบคม ตรวจสอบและประเมน การดำาเนนงานของสถานศกษาใหเปนไปตามนโยบาย เปาหมายและระดบคณภาพตามมาตรฐานทกำาหนดโดยสถาน

ศกษาและหรอหนวยงานตนสงกด โดยหนวยงานตนสงกดและสถานศกษากำาหนดใหมระบบการประกนคณภาพ ภายในสถานศกษา และใหถอวาการประกนคณภาพภายในเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษาทตอง

ดำาเนนการอยางตอเนอง มการจดทำารายงานประจำาปทเปนรายงานการประเมนคณภาพภายในเสนอตอหนวยงาน ตนสงกด หนวยงานทเกยวของและเปดเผยตอสาธารณชนเพอนำาไปสการพฒนาคณภาพและมาตรฐานการศกษา

และเพอรองรบการประกนคณภาพภายนอก การประกนคณภาพภายนอกเปนการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนคณภาพและมาตรฐานการศกษา

ของสถานศกษา โดยสำานกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคกรมหาชน) เรยกชอยอวา สมศ. สถานศกษาทกแหงตองไดรบการประเมนคณภาพภายนอกอยางนอย 1 ครง ในทกรอบ 5 ป นบตงแตการประเมนครงสดทายและเสนอผลการประเมนตอหนวยงานทเกยวของและสาธารณชน

1.2. การประกนคณภาพการศกษากบมาตรฐานการศกษา พระราชบญญตแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม ( ฉบบท2) พ.ศ. 2545 มาตรา

34 กำาหนดใหคณะกรรมการการอดมศกษาจดทำามาตรฐานการอดมศกษาทสอดคลองกบความตองการตาม แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต และสอดคลองกบมาตรฐานการศกษาของชาต คณะกรรมการการ

อดมศกษาไดดำาเนนการจดทำามาตรฐานการอดมศกษาเพอใชเปนกลไกระดบกระทรวง ระดบคณะกรรมการ อดมศกษา และระดบหนวยงาน เพอนำาไปสการกำาหนดนโยบายของสถาบนอดมศกษาในการพฒนาการอดมศกษา

ซงมาตรฐานการอดมศกษาทปรากฏตามประกาศกระทรวงศกษาธการ ลงวนท 7 สงหาคม 2549 ประกอบ

6

ดวยมาตรฐาน 3 ดาน ไดแก มาตรฐานดานคณภาพบณฑต มาตรฐานดานการบรหารจดการอดมศกษา และ

มาตรฐานดานการสรางและพฒนาสงคมฐานความรและสงคมแหงการเรยนร มาตรฐานยอยทง 3 ดาน อยใน

มาตรฐานการศกษาของชาตทประกอบดวยมาตรฐานยอย 3 มาตรฐาน คอ มาตรฐานท 1 คณลกษณะของ คนไทยทพงประสงคทงในฐานะพลเมองและพลโลก มาตรฐานท 2 แนวการจดการศกษา มาตรฐานท 3

แนวทางการสรางสงคมแหงการเรยนร/ สงคมแหงความร แตละมาตรฐานยอยของมาตรฐานการอดมศกษาจะม ความสอดคลองและสมพนธกบมาตรฐานยอยของมาตรฐานการศกษาของชาต เพอใหการพฒนาคณภาพและ

มาตรฐานการศกษาบรรลจดมงหมายและหลกการของการจดการศกษาของชาต คณะกรรมการการอดมศกษาไดจดทำาเกณฑมาตรฐานอนๆ ทเกยวของเพอสงเสรมใหสถาบนอดมศกษา

ไดพฒนาดานวชาการและวชาชพ รวมทงการพฒนาคณภาพ และยกระดบมาตรฐานในการจดการศกษาระดบ อดมศกษาใหมความทดเทยมกนและพฒนาสสากล สำาหรบการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษาระดบ

อดมศกษา สำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ไดจดทำาคมอและกำาหนดองคประกอบ คณภาพการศกษา ระดบ

อดมศกษา ดงตอไปน 1) ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนดำาเนนการ 2) การเรยนการสอน 3) กจกรรมการพฒนานสตนกศกษา 4) การวจย 5) การบรการทางวชาการแกสงคม 6) การทำานบำารงศลปวฒนธรรม 7) การบรหารและการจดการ 8) การเงนและงบประมาณ 9) ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

แผนภมท1 ความสมพนธของขนตอนและผเกยวของในงานประกนคณภาพการศกษา

การประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษาระดบอดมศกษา ตองสงผลประเมนประจำาปการศกษา ใน รปของรายงานประจำาปใหกบสำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษาทกสนปการศกษา ภายหลงเสรจสนการ

ประเมนทงระดบสาขาวชา คณะวชา และมหาวทยาลย

7

8

1.3 วงจรในการจดกระบวนการประเมนคณภาพภายใน สำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ไดเสนอวงจรการทำางานประกนคณภาพไว 10 กจกรรมให

สถาบนการศกษาระดบอดมศกษาไดพจารณาดำาเนนการอยางเปนระบบ ซงกจกรรมทงหมดเปนไปตามระบบพฒนา

คณภาพพดซเอ (PDCA) คอ การวางแผน (Plan) การดำาเนนงานและเกบขอมล (Do) การ ประเมนคณภาพ (Check) และการเสนอแนวทางปรบปรง (Act)

กจกรรมท1 คอ กจกรรมการวางแผน (Plan) กจกรรมท2 คอ กจกรรมการดำาเนนงานและเกบขอมล (Do) กจกรรมท3 –8 คอ กจกรรมการประเมนคณภาพ (Check) กจกรรมท9 คอ กจกรรมการเสนอแนวทางปรบปรง (Act) กจกรรมท10 คอ กจกรรมทสถาบนอดมศกษาทกแหงตองดำาเนนการตามกฎหมาย

ตารางท1 กจกรรมการประกนคณภาพการศกษาระดบอดมศกษากจกรรมดำาเนนการ เวลา

1. สถาบนประกาศตวบงช ปการศกษาใหมและแจกคมอการจดทำา SAR กอน มย.2. สถาบนเกบขอมลระยะ 12 เด อนตามตวบงชท ได ประกาศใช มย.-

พค.3. ภาควชาหรอหนวยงานเทยบเทาจดทำา SAR และ เตรยมการประเมนระดบภาควชาหรอหนวย

งานเทยบเทา และแตงตงกรรมการประเมนระดบ ภาควชาและหนวยงานเทยบเทาพค.

4. ประเมนระดบภาควชาหรอหนวยงานเทยบเทา พค. – มย.

5. คณะนำาผลการประเมนระดบภาควชา หรอหนวยงานเทยบเทามาจดทำาSAR และเตรยมการ ประเมนระดบคณะวชาหรอหนวยงานเทยบเทา และแตงตงกรรมการประเมนระดบคณะและ หนวยงาน

เทยบเทา

มย.

6. ประเมนระดบคณะหรอหนวยงานเทยบเทา มย.-กค.7. สถาบนนำาผลการประเมนระดบคณะหรอหนวยงานเท ยบเท ามาจดทำ า SAR และเตรยมการ

ประเมนระดบสถาบนและแตงตงกรรมการประเมนระดบสถาบนกค.

8. ประเมนระดบสถาบน กย.-สค.9. สถาบนวางแผนปรบปรงและดำาเนนการปรบปรง ตามผลการประเมน ทมหรอคณะกรรมการ

บรหาร ของสถาบนอดมศกษานำาขอเสนอแนะ และผลการประเมนของคณะกรรมการประเมน คณภาพ ภายในมาวางแผนปรบปรงการดำาเนนงาน มาทำาแผนกลยทธประจำาปและเสนอตงงบประมาณป ถดไป

หรอจดทำาโครงการพฒนาและเสนอใช งบประมาณกลางปกได

สค.

10. สงรายงานการประกนคณภาพการศกษาประจำาปใหสำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษาและ หนวยงานตนสงกด ( ภายใน 120 วนนบจากสนป การศกษา)

กย.

ขอมลจาก คมอการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา หนา 137 - 143

9

2. วงจรและระบบคณภาพ2.1 วงจรพดซเอ (PDCA Cycle)

แนวคดเกยวกบวงจรพดซเอ เรมโดยนกสถต ชอนายวอลเทอร ชวฮารท (Walter A. Shewhart) พฒนาจากการควบคมกระบวนการเชงสถตทหองปฏบตการเบล (Bell Laboratories) ในสหรฐอเมรกาเมอทศวรรษ 1930 ในระยะแรกวงจรดงกลาวเปนทรจกกนใน

ชอ "วงจรชวฮารท (Shewhart Cycle)" จนราวทศวรรษท 1950 ไดเผยแพรอยางกวางขวางโดยดร.เดมมง (Dr. W.Edwards Deming) ปรมาจารยดานการบรหารคณภาพ

หลายคนจงเรยกวงจรนวา "วงจรเดมมง (Deming Cycle)" เรมแรกวงจรเดมมง เนนความสมพนธ4 ฝาย ทดำาเนนธรกจอยางม คณภาพ และคำานงถงความพง

พอใจของลกคา คอ ฝายออกแบบ ฝายผลต ฝายขาย และฝายวจย ททำางานรวมกนอยางตอเนอง ตอบสนองการยกระดบคณภาพของสนคา และความตองการของลกคาทเปลยนแปลง วงจรเดมมงถกดดแปลงใหเขากบวงจรการบรหาร ซงม4 ขนตอน คอ ขนตอนการวางแผน ขนตอน

การปฏบต ขนตอนการตรวจสอบ และขนตอนการดำาเนนการใหเหมาะสม ตอมามการใชตวอกษรยอวา P D C และA ซงมาจากคำาวาPlan , Do , Check และAction ซงอธบายไดดงน

P : Plan คอ การวางแผนในการดำาเนนการ

D : Do คอ การลงมอทำาตามแผนทวางไว

C : Check คอ การตรวจสอบผลการดำาเนนการกบแผน

A : Action คอ การยดถอปฏบต หากการดำาเนนการบรรลตามแผน แตหากไมบรรลตาม

แผนใหหาสาเหต และวางแผนแกไขใหม

10

2.2 ระบบการควบคมคณภาพอยางทวดาน

ระบบการควบคมคณภาพอยางทวดาน (TQM = Total Quality Management) “ ” หมายถง ระบบการบรหารองคกรทมงเนนเรอง คณภาพ โดยสมาชกทกคนมสวน

รวมในการดำาเนนการ และรวมกนปรบปรงคณภาพอยางตอเนองเปนระบบ เพอใหบรรลถงเปาหมายแหงคณภาพ ขององคกรทตงไว ทงนผบรหารทกระดบจะตองยดมน และผกพนทจะสงเสรมสนบสนนอยางตอเนองจรงจง

แนวทางการดำาเนนงานระบบTQM กบการประกนคณภาพการศกษา1. ผบรหารขององคกร มปณธาน และความมงมนในการพฒนาระบบ และกลไกการประกนคณภาพการ

ศกษาใหมประสทธภาพ และ บคลากรทกคนขององคกรมสวนรวมในการดำาเนนงานประกนคณภาพการ ศกษา และมงมนทจะดำาเนนการเพอใหบรรลวตถประสงคของการประกนคณภาพการศกษา

2. กำาหนดนโยบาย แนวปฏบต และหรอแผนดำาเนนงานซงแสดงใหเหนถงกระบวนการประกนคณภาพการ ศกษาอยางชดเจน และทวดาน รวมทงการประชาสมพนธอยางทวถงทงภายในและภายนอกองคกร

3. ดำาเนนการประกนคณภาพการศกษาทวดาน โดยการควบคมปจจยทมผลตอคณภาพการศกษาใหม มาตรฐาน ตลอดจนการบรหารจดการอยางเปนระบบโดยคำานงถง ขวญ และกำาลงใจของบคลากรทก

คนในองคกร รวมทงการกระตนใหเกดการสรางวฒนธรรมขององคกร และจตสำานกทมงเนนคณภาพ

4. ตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผล รวมทงทบทวนผลลพธ และระดบของความสำาเรจในการดำาเนนการประกนคณภาพการศกษา

5. ปรบปรงคณภาพของระบบ กระบวนการ และผลผลตอยางตอเนองภายใตทรพยากรทมอย เพอพฒนา คณภาพการจดการคณภาพการศกษา บคลากร นกศกษา และบณฑต

3. ผลการประเมนคณภาพภายนอกระดบอดมศกษาของมหาวทยาลยโยนก สถาบนการศกษามการจดการศกษาใหมคณภาพมาตรฐาน เพอตอบสนองตอเจตนารมณแหงพระราช

บญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 โดยเปนไปตามตวบงชซงจดทำาขนโดยสำานกงานรบรองมาตรฐาน และประเมนคณภาพการศกษา (สมศ.) และสำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) โดยผลการ

ประเมนยอมแสดงใหเหนถงคณภาพตามเกณฑการประเมนทกำาหนดขน มหาวทยาลยโยนกไดจดทำารายงานการประเมนตนเองเพอรบการประเมนคณภาพภายนอกประจำาปการ

ศกษา 2549 จากรายงานของคณะกรรมการผประเมนภายนอกไดมขอเสนอแนะและทศทางการพฒนาเรง ดวนของสถาบน หนาท 5 ไว 6 ขอ มใจความโดยสรป ดงน

1. จำานวนนกศกษาทรบเขาในปจจบนยงไมเปนไปตามแผน2. ควรสนบสนนใหอาจารยทำาวจย เชน ใหแตละคณะมการเสนอโครงการวจยอยางนอย

ปละ2 เรอง และจดเวทใหบคลากรไดเผยแพรผลงานวจย

3. ควรมนโยบายใหทกกลมสาขาวชาจดทำาแผนกลยทธ แผนปฏบตการ และแผนงบประมาณ

4. เรงพฒนาคณวฒ และตำาแหนงทางวชาการ

5. ควรพฒนาฐานขอมลทสามารถรองรบการประเมนคณภาพทงภายในและภายนอก6. จดทำาแผนการจดการความร และอบรมบคลากรใหมความรความเขาใจเรองการจดการ

ความร และดำาเนนการอยางเปนรปธรรม เพอใหมหาวทยาลยมฐานขอมลสำาหรบเกบขอมลตามตวบงชทตรงกบความตองการของหนวยงาน และผ

ประเมน สำาหรบประกอบการประเมนตนเองในปการศกษา 2550 จงเปนทมาของการวจยเพอการพฒนาฐาน

11 ขอมลการประเมนตนเอง ใหไดโปรแกรมทเหมาะกบการใชงานของหนวยงาน เกบขอมลอยางเปนระบบ และงายตอ

การนำาเสนอตามตวบงชไดอยางมประสทธผล

4. ภาษาคอมพวเตอร และระบบฐานขอมล

4.1 ภาษาพเอชพ (PHP Language) ภาษาพเอชพ (PHP Language) คอ ภาษาคอมพวเตอรประเภทโอเพนทซอรท

(Open Source Computer Language) สำาหรบพฒนาเวบเพจแบบไดนามก เมอเครองบรการไดรบคำารองจากผใชกจะสงใหกบ ตวแปลภาษา ทำาหนาทประมวลผลและสงขอมลกลบไปยงเครอง

ของผใชทรองขอ ในรปเอชทเอมแอล ภาพ หรอแฟมดจทอลอนใด ลกษณะของภาษามรากฐานคำาสงมาจากภาษาซ เปนภาษาทสามารถพฒนาใหใชงานแบบโตตอบกบผใชได

ภาษาพเอชพ (PHP Language) มการทำางานแบบเซอรฟเวอรไซตสครปต (Server-Side Script) จงตองมเครองบรการ (Server) ททำาหนาทบรการการแปล

ภาษา และสงผลใหกบเครองผใช (Client) ทรองขอดวยการสงคำารองเขามายงเครองบรการ คำาวาPHP ยอมาจาก Personal Home Page แตพฒนาใหมประสทธภาพยงขน จงเปลยนเปน

Professional Home Page http://www.thaiall.com/php/indexo.html

[2008,oct10]4.2 เอสควแอล เอสควแอล (SQL = Structured Query Language) คอ ภาษา

สอบถามขอมล หรอภาษาจดการขอมลอยางมโครงสราง มการพฒนาภาษาคอมพวเตอร และโปรแกรมฐานขอมลท

รองรบมากมาย เพราะจดการขอมลไดงาย เชนMySQL, MsSQL, PostgreSQL หรอ

MS Access เปนตน สำาหรบโปรแกรมฐานขอมลทไดรบความนยมคอ MySQL เปนOpen Source ทใชงานไดทงใน Linux และWindows http://www.thaiall.com/mysql/indexo.html [2008,oct10]ตวอยางคำาสงเอสควแอล

1. create table a (a1 int, a2 char(20)); 2. insert into a values (1, "abc"); 3. insert into a (a2, a1) values ("abc",1); 4. select * from a; 5. delete from a where a1=1; 6. update a set a2="def" where a1=1; 7. select * from a order by a2;8. select sdocs.docid, first(sdocs.docdesc) as y, first(sdocs.docfile) as z from (schkdocs inner join sdocs on schkdocs.docid = sdocs.docid

and schkdocs.sarindex = sdocs.sarindex) where schkdocs.sarindex = 5001a and schkdocs.cseq = 1 and schkdocs.iseq = 2 and schkdocs.chkseq = 3

12 group by sdocs.docid order by sdocs.docid";

4.3 ไมโครซอฟทแอคเซส (Microsoft Access) ไมโครซอฟทแอคเซส (Microsoft Access) คอ โปรแกรมเพอพฒนาระบบฐานขอมล ม

ตารางเกบขอมลและสรางควรได มสวนคอนโทลใหเรยกใชในรายงานและฟอรม สรางมาโครและโมดลดวยภาษาเบส กเพอประมวลผลตามหลกภาษาโครงสราง หรอจะใชเปนเพยงระบบฐานขอมลใหโปรแกรมจากภายนอกเรยกใช ซง

งายสำาหรบผทมประสบการณ ในเรองการเขยนโปรแกรม หรอผพฒนาระบบฐานขอมลมาแลว ชวยใหการพฒนา ระบบงานเสรจไดอยางรวดเรว

ไมโครซอฟทแอคเซส (Microsoft Access) ตางกบ วชวลเบสก (Visual Basic) เพราะ วชวลเบสกสามารถพฒนาโปรแกรมไดหลากหลาย เชน พฒนาโปรแกรมควบคมอปกรณ

โปรแกรมประยกต เกมส หรอเชอมตอกบระบบฐานขอมลภายนอก เปนภาษาทเหมาะกบการพฒนาโปรแกรม

ประยกต (Application) สวนไมโครซอฟทแอคเซสเหมาะสำาหรบนกพฒนาระบบฐานขอมล ทไม ตองการระบบทซบซอน และตองการพฒนาใหเสรจอยางรวดเรว มเครองมอทอำานวยความสะดวกในการพฒนา

ระบบฐานขอมลอยางครบถวน http://www.thaiall.com/teachaccess/indexo.html [2008,oct10]

ตารางท2 แบบของขอมลในไมโครซอฟทแอคเซส แบบของขอมลในไมโครซอฟทแอคเซส (Microsoft Access Data Types)

แบบขอมล รายละเอยด ขนาดText ชดตวอกษร หรอตวอกษรรวมกบตวเลข เชน ทอย ชอ เปนขอมลท

ไมนยมใชสำาหรบการคำานวณ<= 255

BytesMemo บนทก หรอชดตวอกษรทเกบรายละเอยดไดมาก มกมขนาดไม

แนนอน<= 64000

BytesNumber ตวเลขสำาหรบการคำานวณ ซงมหลายรปแบบ เชน Byte ,

Integer , Long Integer (Default) , Decimal , Single , Double และ Replication ID

1 - 16 Bytes

Date/Time

วนท / เวลา 8 Bytes

Currency หนวยทางการเงนเกบตวเลข 15 หลกและทศนยม 4 ตำาแหนง 8 BytesAutoNumber

ตวเลขทไมซำาและเพมทละ 1 เมอเพมระเบยนใหมอตโนมต 4 Bytes และ 16 Bytes

for Replication

IDYes/No เกบเพยง 2 สถานะ ค อ Yes/No, True/False,

On/Off1 bit

OLE Object

วตถภายนอก เชน Word , Excel , Pictures, Sounds หรอ ไบนารดาตา

0 - 1 GB (จำากดตามฮารดสก)

13

Hyperlink

ตำาแหนง หรอทอยของเวบไซต 0 - 64000 ตวอกษร

Lookup Wizard

เขตขอมลสำาหรบเลอกคาจากตาราง หรอลสท หรอคอมโบบอก เทากบแหลงเดม

ตารางท3 คณสมบตของขอมลแบบตวเลข คณสมบตของขอมลแบบตวเลข (Numeric Field Size Properties)

แบบขอมล รายละเอยด ทศนยม ขนาดByte เลขระหวาง 0 - 255 ไมม 1

ByteInteger เลขระหวาง -32,768 ถง32,767 ไมม 2

BytesLong Integer

เลขระหวาง -2,147,483,648 ถง2,147,483,647

ไมม 4 Bytes

Decimal เลขระหวาง -10^28 -1 ถง10^28 -1 (.mdb) 28

12 Bytes

Single เลขระหวาง -3.4028E38 ถง -1.4012E-45 สำาหรบคาลบ

เลขระหวาง 1.4012E-45 ถง3.4028E38 สำาหรบคาบวก

7 4 Bytes

Double เลขระหวาง -1.7976E308 ถง -4.9406E-324 สำาหรบคาลบ

เลขระหวาง 1.7976E308 ถง4.9406E-324 สำาหรบคาบวก

15 8 Bytes

Replication ID

คา GUID (Globally unique identifier) N/A 16 Bytes

14

4.4 มายเอสควแอล (MySQL) มายเอสควแอล (MySQL) คอ โปรแกรมระบบจดการฐานขอมล มหนาทเกบขอมลอยางเปน

ระบบ รองรบคำาสงเอสควแอล (SQL = Structured Query Language) เปน เครองมอสำาหรบเกบขอมล ทตองใชรวมกบเครองมอหรอโปรแกรมอนอยางบรณาการ เพอใหไดระบบงานทรองรบ

ความตองการของผใช เชนทำางานรวมกบเครองบรการเวบ (Web Server) เพอใหบรการแกภาษา สครปตททำางานฝงเครองบรการ (Server-Side Script) เชน ภาษาพเอชพ ภาษาเอเอสพ หรอ

ภาษาเจเอสพ เปนตน หรอทำางานรวมกบโปรแกรมประยกต (Application Program) เชน ภาษาวชวลเบสก ภาษาจาวา หรอภาษาซ เปนตน

มายเอสควแอล (MySQL) เปนระบบฐานขอมลแบบโอเพนซอรท (Open Source Database) สำาหรบจดการระบบดาตาเบส (Database System) ผานเอสควแอล (SQL) โปรแกรมนถกพฒนาโดย บรษท MySQL AB ในประเทศสวเดน มทงแบบใชฟร และเชงธรกจ

http://www.thaiall.com/mysql/indexo.html [2008,oct10]4.5 เวบเซรฟเวอร(Web Server)

เวบเซรฟเวอร (Web Server) คอ เครองคอมพวเตอรททำาหนาทเปนเครองบรการเวบแกผ

รองขอดวยโปรแกรมประเภทเวบบราวเซอร (Web Browser) ทรองขอขอมลผานโปรโตคอลเฮชทท พ (HTTP = Hyper Text Transfer Protocol) เครองจะสงขอมลใหผ

รองขอในรปของขอความ ภาพ เสยง หรอสอผสม เครองบรการเวบจะเปดบรการพอรท 80 (HTTP Port) ใหผรองขอไดเชอมตอผานโปรแกรมประเภทเวบบราวเซอร เชน โปรแกรมอนเทอรเนตเอกโพเลอร (Internet Explorer) หรอฟายฟรอก (FireFox Web Browser) แลว

แจงชอทรองขอในรปของทอยเวบ (Web Address หรอ URL = Uniform Resource Locator) เชน http://www.google.com หรอ http://www.thaiall.com เปนตน โปรแกรมทนยมนำาใชเปนเครองบรการเวบ ไดแก อาปาเช (Apache Web Server) และไมโครซอฟทไอไอเอส (Microsoft IIS = Internet Information Server) สวนบรการทมกตดตงเพมเพอทำาใหเครองบรการ

ทำางานไดตรงกบความตองการของผบรหารระบบ (Administrator) เชน ตวแปลภาษาสครปต ระบบฐานขอมล ระบบจดการผใช เปนตน

ไอไอเอส (Microsoft IIS = Internet Information Server) คอ เครองบรการเวบ (Web Server) ทพฒนาโดยบรษทไมโครซอฟท พฒนาตอจากโปรแกรมพดบ

บรวเอส (PWS = Personal Web Server) ไอไอเอสทำาใหเครองคอมพวเตอรเปด บรการพอรท 80 (HTTP Port) ใหผรองขอไดเชอมตอผานโปรแกรมประเภทเวบบราวเซอร บรการท

ไดจากไอไอเอส และไมมในเครองบรการเวบของบรษทอน คอ บรการตวแปลภาษาเอเอสพ (Active Server Page Language)

15

อาปาเช (Apache Web Server) คอ เครองบรการเวบ (Web Server) ทพฒนาโดยมลนธอาปาเช (Apache Software Foundation) ทำาใหเครอง

คอมพวเตอรเปดบรการพอรท 80 (HTTP Port) ใหผรองขอไดเชอมตอผานโปรแกรมประเภทเวบ บราวเซอร โปรแกรมถกพฒนาใหทำางานบนระบบปฏบตการทหลากหลาย และเปนแบบโอเพนทซอรท (Open

Source) มกถกตดตงมาพรอมกบระบบปฏบตการลนกซ จากการไมเสยคาลขสทธในการใชงาน มการ พฒนาอยางตอเนอง จงมผใชงานมากทสดในปจจบน

5. ระบบฐานขอมลดานการประกนคณภาพการศกษา การประกนคณภาพการศกษา ปการศกษา 2550 นน สำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา รวม

กบมหาวทยาลยนเรศวร พษณโลก ไดพฒนาระบบฐานขอมลดานการประกนคณภาพการศกษาระดบอดมศกษา CHE QA Online System ใหกบทกมหาวทยาลยไดสงขอมลออนไลน เปนขอมลการประเมน

ตนเอง และรบการประเมนภายในจากผประเมนแบบออนไลน

ในเบองตนระบบไดจำากดขนาดพนทสำาหรบแตละสถาบน โดยนำาแฟมเขาสระบบไดเพยง 100 MB และแฟมทสงเขาสระบบมขนาดไมเกน 2 MB สำาหรบวนสดทายทจะสงเอกสารแบบออนไลนคอวนท 30

กนยายน 2551 ตามทกำาหนดไว 120 วนหลงสนสดปการศกษา เวบไซตสำาหรบเขาจดการขอมลจากทกสถาบน คอ http://www.cheqa.mua.go.th เครองมอในเมนบารสำาหรบผใชระดบตาง ๆ

1. สวนนำา2. บนทกขอมลพนฐาน (Common Data Set)3. การประเมนตนเอง4. ผลการประเมนของคณะกรรมการประเมนคณภาพภายใน5. รายงานผลการประเมน6. สงรายงานผลการประเมนตนเอง (SAR = Self Assessment

Report)7. บทสรปผบรหาร

เครองมอในAdmin Tools สำาหรบผดแลระบบ1. ตงปการศกษา2. กำาหนดโครงสรางมหาวทยาลย3. เพม / แกไขผใชระดบคณะ4. กำาหนดผรบผดชอบตามตวบงชระดบมหาวทยาลย5. จดการไฟลบนเครองบรการ (Server)6. กำาหนดรหสผานใหมประเภทของผใชงานในระบบ

1. ผดแลระบบ (Admin)

16 ผใชประเภทนถกกำาหนดขนโดยผดแลระบบของสำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา มหนาทกำาหนด

ขอมลโครงสรางของมหาวทยาลย สรางรหสผใชตามคณะ และประเภทผใชทเหมาะสม รวมถงการอบรมใหความร แกบคลากรระดบตาง ๆ เพอเขาใชงานระบบไดอยางถกตอง

2. ผปรบปรงแกไขขอมล (Editors) ผใชทไดรบมอบหมายจากคณะ หรอมหาวทยาลยในการนำาหลกฐานเอกสารทรวบรวมไวในปการศกษาท

ผานมา เขาสระบบฐานขอมลออนไลนตามเกณฑมาตรฐาน ตวบงช และองคประกอบ

3. ผยนยนความถกตองของขอมล (Approve) ผใชทไดรบความไววางใจใหเปนผตรวจสอบความถกตองของขอมล หลงจาก Editors ไดนำาขอมล

เขาสระบบ มหนาทรบผดชอบในการตรวจสอบความถกตองของขอมลทกรายการ มความสมเหตสมผลเปนจรงและเปนไปตามทผบรหารใหการเหนชอบทงหมด

4. ผประเมน (Assessor) ผใชประเภทนจะไดรบรหสผใช และรหสผานจากมหาวทยาลยทจะเขาทำาการประเมน เพอตรวจสอบรอง รอยหลกฐาน ขอมลพนฐาน เปาหมาย ผลการดำาเนนงาน คะแนนตามเกณฑ ตามทมหาวทยาลยไดทำารายงานการ

ประเมนตนเองไว โดยหนวยงานไมสามารถเขาไปแกไขผลการประเมนทผประเมนไดบนทกไว

6. งานวจยทเกยวของ กตตยา สออน (2547) ทำาการศกษาวจย เรอง โมเดลเชงสาเหตประสทธผลการประกนคณภาพ

ภายในสำาหรบกลมสาขาวทยาศาสตรสขภาพ โดยสงเคราะหงานวจยทงในและตางประเทศ พบวา ปจจยทสงผลตอ ประสทธผลของการประกนคณภาพการศกษา ไดแก คณลกษณะของบคลากรดานความตระหนกถงความสำาคญ

และการมทศนคตทดตอการประกนคณภาพภายใน การทำางานเปนทม การฝกอบรมพฒนาบคลากร ความพรอม ดานทรพยากรทงดานจำานวนบคลากร งบประมาณ วสดอปกรณและระบบเทคโนโลยสารสนเทศ โครงสรางองคกร

และการกำาหนดใหมผรบผดชอบในการดำาเนนงานประกนคณภาพ วฒนธรรมคณภาพ ภาวะผนำาของผบรหาร และ

ขนาดขององคกร สวนประสทธผลการประกนคณภาพการศกษาม 2 สวนคอ ประสทธผลระหวางทาง (Intermediate outcome) ไดแก การบรหารจดการแบบกระจายอำานาจ การจดการเรยน

การสอนทเนนผเรยนเปนสำาคญ การปฏบตงานแบบวงจรคณภาพ และความพงพอใจในงานของบคลากร สำาหรบ

ประสทธผลสดทาย (End Outcome or Ultimate Outcome) ไดแก การบรรลพนธกจของสถาบน

ขวญชย ผองญาต และพงศวรวฒ สนธโสภณ (2544) ทำาการศกษาวจย เรอง การจดทำา โปรแกรมคอมพวเตอรชวยจดเกบขอมลการประกนคณภาพการศกษา นำาเสนอวา ในการจดทำาการประกนคณภาพ

การศกษาของภาควชาวศวกรรมอตสาหการ มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ ขอมลทใช ประกอบรายงานการ ประเมนตนเองของทางภาควชาฯ สวนใหญอยในรปของเอกสาร ทำาใหในการจดเกบขอมล และ

การคนหาขอมลม ความยงยาก ดงนนจงไดมการจดทำาโปรแกรมคอมพวเตอร เพอชวยในการจดเกบขอมลการ ประกนคณภาพการศกษา ของภาควชาวศวกรรมอตสาหการ ซงใชประกอบการเขยนรายงานการประเมนตนเอง

เพอความสะดวกในการเกบรวบรวม และปรบปรงแกไขขอมลตาง ๆ ในการเขยนรายงานการประเมนตนเอง การจดทำาโปรแกรมชวยจดเกบขอมลการประกนคณภาพการศกษานน จะใชโปรแกรมไมโครซอฟท แอค

เซส 97 (Microsoft Access 97) ในการจดทำาฐานขอมลและโปรแกรมวชวลเบสค 6.0 (Visual Basic 6.0) ในการเขยนคำาสงโปรแกรม เพอสรางโปรแกรมชวยจดเกบขอมลการประกน

คณภาพการศกษา จากการทดลองปอนขอมลการประเมนตนเองของภาควชาวศวกรรมอตสาหการ สถาบนเทคโนโลย

พระจอมเกลาพระนครเหนอ ในชวงเวลา 1 เมษายน พ.ศ. 2544 - 30 กนยายน พ.ศ. 2544 ซงเปนกรณศกษา ในโปรแกรมทไดทำาการเขยนคำาสงขนมาเรยบรอยแลวนน พบวาโปรแกรมทสรางขนนนสามารถ

17 เกบขอมลไดครบถกตอง สามารถจดทำาเอกสารการประเมนตนเอง ทงเอกสาร สวนสำาคญ และเอกสารสวนสรปได

แตพบวายงมปญหาในการจดรปแบบของขอความในสวนของรายละเอยดสวนสำาคญ และ สวนสรป เนองจากขอ จำากดของตวโปรแกรมทใชในการเขยนคำาสงในการพฒนาโปรแกรมในอนาคต ควรคำานงถงความสะดวก ของผใช

โปรแกรมใหใชงานสะดวกและงายตอการใชงานมากขน http://library.kmutnb.ac.th/projects/eng/IE/ie0027t.html [2008,oct10]

ธนาชย บรณะวฒนากล และ ประสงค ปราณตพลกรง (2550) ทำาการศกษาวจย เรอง การพฒนา ระบบสารสนเทศบนเวบในการประกนคณภาพการศกษา ตามแนวทางของกรอบ IPOI สำาหรบมหาวทยาลยมหา

จฬาลงกรณราชวทยาลย มวตถประสงค เพอศกษาเวบเทคโนโลยและพฒนาระบบสารสนเทศเพอการประกน

คณภาพการศกษา ตามแนวทางของกรอบ IPOI (Input Process Output Impact) โดยใชระบบเครอขาย MCUNet และขอมลระบบประกนคณภาพการศกษาของ

มหาวทยาลยมหาจฬาลงกรณราชวทยาลย ในการพฒนาระบบ จะใชหลกการออกแบบเชงวตถตามวธ UML (Unified Modeling Language) โดยพฒนาดวยซอฟตแวรโอเพนซอรส ทำางานบน

ระบบปฏบตการ Unix FreeBSD โดยใช Apache ทำาหนาทเปน Web Server ม MySQL เปนฐานขอมล และใช PHP ในการเชอมตอระหวาง Web Server กบฐานขอมล ใน

การดำาเนนการวจย ผวจยทดลองบนทกขอมลการประกนคณภาพการศกษาของสำานกหอสมดและเทคโนโลย สารสนเทศ และทำาการประมวลผลขอมล จากนนนำาขอมลทได ไปเปรยบเทยบกบรายงานการศกษาตนเองของสำา

นกหอสมดและเทคโนโลยสารสนเทศ ซงสรปไดวา ระบบทพฒนาขนสามารถประมวลผลขอมลการประกนคณภาพ ไดอยางถกตอง และสามารถแสดงผลในรปแบบสถตไดอยางมประสทธภาพ

http://www.sit.kmutt.ac.th/ncit2006/Abstract/78-NCIT-Abstract.htm [2008,oct10]

18

บทท3วธดำาเนนการวจย

การวจยครงนเปนการวจยเชงปฏบตการ (Action Research) ใชการศกษาเชงปรมาณ และเชงคณภาพ เปนการพฒนาระบบฐานขอมลการประเมนตนเองของหนวยงาน กรณศกษามหาวทยาลยโยนก

จงหวดลำาปาง โดยเรมจากการพฒนาระบบฐานขอมลดวยภาษาพเอชพ (PHP) และเกบขอมลในไมโครซอฟท แอคเซส (Microsoft Access) ทำางานบนเครองบรการทใชระบบปฏบตการวนโดว 2003 ใน

เครอขายอนเทอรเนตของมหาวทยาลยโยนก สำาหรบรายละเอยดของระบบฐานขอมลอาศยขอมลจากคมอการ

ประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา ระดบอดมศกษา ฉบบปรบปรง มกราคม 2551 และกำาหนดรป แบบของโปรแกรมครงแรกโดยทมงานวจย ซงเปนตวแทนจากคณะวชา และหนวยงาน จดอบรมทมวจย ตวแทนจากคณะวชา สาขาวชา และหนวยงาน เพอศกษาความพอใจ และนำาขอเสนอแนะ

ไปปรบปรงระบบ หลงจดอบรมแลวเปดใหหนวยงานเขาใชงานระบบดวยการนำาขอมลเขาสระบบ และเปดใหผ ประเมนเขาใชงานระบบเพอตรวจสอบขอมลประกอบการประกนคณภาพทงระดบหนวยงาน สาขาวชา และคณะวชา

แลวเกบขอมลดวยแบบสอบถามความพอใจตอการใชงานระบบหลงเสรจสนการประเมนประจำาปการศกษา 2550

ประชากร และกลมตวอยาง

ประชากร ในการศกษาวจยครงน คอ อาจารย และเจาหนาทในมหาวทยาลยโยนก รวม 147 คน แบง

เปนอาจารย 77 คนจาก 6 คณะ และเจาหนาท70 คนจาก 19 หนวยงาน ซงเปนขอมลจากรายงานการ

ประเมนตนเองของมหาวทยาลยโยนก ปการศกษา 2550กลมตวอยาง ทศกษาใชวธเลอกแบบเฉพาะเจาะจง จดกลมได 3 กลมคอ ทมวจยและผประเมนจำานวน

รวม 7 คน ตวแทนจากคณะวชาและสาขาวชารวม 6 คน ตวแทนเจาหนาทรวม 15 คน ตงเปาหมายกลม

ตวอยางจำานวนรวม28 คน

ทมวจยและผประเมน คอ อาจารยในมหาวทยาลยโยนกทเขารบการอบรม และผานการอบรมจาก สมศ. และมความสามารถเปนผประเมนคณภาพการศกษาระดบอดมศกษา รวม 7 คน

- ฝายวางแผนและพฒนา

- คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย

- คณะสงคมศาสตรและมนษยศาสตร

- คณะนตศาสตร

- คณะบรหารธรกจ

- คณะนเทศศาสตร

อาจารย คอ ตวแทนจาก 6 คณะ รวม 6 คน- คณะบรหารธรกจ

- สาขาวชาการบญช

- สาขาวชาการจดการ

- สาขาวชาการตลาด

19

- สาขาวชาเศรษฐศาสตร

- คณะนเทศศาสตร

- สาขาวชาโฆษณาและการประชาสมพนธ

- สาขาวชาสอสารมวลชน

- สาขาวชาการออกแบบผลตภณฑ

- คณะสงคมศาสตรและมนษยศาสตร

- สาขาวชาภาษาองกฤษธรกจ

- สาขาวชาการทองเทยวและการโรงแรม

- สาขาวชารฐประศาสนศาสตร

- คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย

- สาขาวชาวทยาการคอมพวเตอร

- สาขาวชาระบบสารสนเทศคอมพวเตอร

- คณะนตศาสตร

- บณฑตวทยาลย

- สาขาวชาบรหารธรกจ

- สาขาวชาการบรหารการศกษา

เจาหนาท คอ ตวแทนจากหนวยงานทง 15 หนวยงาน รวม 15 คน- สำานกอธการบด

- สำานกบรหารงานกลาง

- สำานกบญชการเงนและทรพยสน

- สำานกพฒนาศกยภาพนกศกษา

- สำานกรบนกศกษา

- สำานกประชาสมพนธและสอสารองคกร

- สำานกวจยพฒนาและศลปวฒนธรรม

- สำานกวชาการ

- สำานกทะเบยนและประมวลผล

- สำานกงานหอพก

- สำานกหอสมด

- แผนกทรพยากรบคคล

- ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ

- ศนยศกษานานาชาต

- ฝายวางแผนและพฒนาเครองมอทใชในการพฒนาโปรแกรม

โปรแกรมตนแบบ (Prototype Program)

20

1. ใชกบการประกนคณภาพของสำานกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา

2. มเพยงคณะวทยาศาสตรและเทคโนโลยทใชงานเพยงคณะเดยว3. พฒนาดวยภาษาพเอชพ (PHP) บนไอไอเอส (IIS) ในระบบปฏบตการวนโดว 20034. ระบบฐานขอมลไมโครซอฟทแอคเซส (Microsoft Access)5. เกบขอมลการประเมนตนเองในปการศกษา 2549

ฮารดแวร (Hardware) ทใชพฒนา เปนเครองบรการ และเครองลกขาย

1. เครองคอมพวเตอรมหนวยประมวลผลกลางความเรว 2.0 กกะเฮรท2. หนวยความจำาหลก 1 กกะไบท

3. ฮารดดสกขนาด 80 กกะไบท4. อปกรณตอพวงเพอเชอมตออนเทอรเนต5. เครองพมพเลเซอรซอฟทแวรในการพฒนาระบบ

1. ระบบปฏบตการวนโดว 2003 (Microsoft Windows 2003)2. เครองบรการเวบไอไอเอส (Microsoft Internet Information

Server)3. ระบบฐานขอมลแอคเซส (Microsoft Access in Microsoft

Office XP)4. ตวแปลภาษาพเอชพ (PHP Compiler)5. โปรแกรมจดการรหสตนฉบบ (Editplus)

เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล

1. โปรแกรมเกบขอมล และนำาเสนอหลกฐานทหนวยงานจดเตรยมเพอนำาเสนอตอผประเมน

2. แบบประเมนความพงพอใจตอการใชโปรแกรมหลงการอบรม หรอประเมนการใชงานโปรแกรมหลงเสรจสน

การประกนคณภาพระดบอดมศกษาของมหาวทยาลยโยนกประจำาปการศกษา2550 โดยมลกษณะคำา ตอบเปนมาตราสวนประมาณคา (Rating Scale) 5 ระดบ คอ

ลกษณะคำาตอบ เกณฑการใหคะแนนดานบวก ดานลบ

ดมาก 5 1ด 4 2

พอใช 3 3นอย 2 4ไมม 1 5

การแปลผลคะแนน สามารถสรปเปนระดบของความพงพอใจ โดยใชเกณฑดงน

ระดบมากทสด หมายถง มคะแนนเฉลยทระดบ 4.50 – 5.00 ระดบมาก หมายถง มคะแนนเฉลยทระดบ 3.50 – 4.49

ระดบปานกลาง หมายถง มคะแนนเฉลยทระดบ 2.50 – 3.49 ระดบนอย หมายถง มคะแนนเฉลยทระดบ 1.50 – 2.49

21

ระดบนอยทสด หมายถง มคะแนนเฉลยทระดบ 0.00 – 1.49การรวบรวมขอมล การรวบรวมขอมลเพอพฒนาระบบฐานขอมลการประกนคณภาพ โดยใชเอกสารอางองจากคมอการ

ประกนคณภาพฯ ใชการสมภาษณ การอบรมและนำาขอเสนอแนะไปพฒนาโปรแกรม

1. เกบขอมลจากการเขารวมแลกเปลยนขอมลในทมวจยและผมบทบาทสำาคญตองานประกนของ หนวยงาน เพอทบทวนวตถประสงค ทำาความเขาใจในเกณฑมาตรฐานตวใหม และวางแผนการทำางาน โดยใช

เอกสารอางอง คอ คมอการประกนคณภาพการศกษาในสถานศกษาระดบอดมศกษา

2. เกบขอมลจากการสมภาษณทมวจยและผมบทบาทสำาคญตองานประกนของหนวยงาน รายคนเพอ เกบขอมล ขอเสนอแนะ และความคดเหนมาพฒนาโปรแกรม และวางแผนการทำางาน

3. เกบขอเสนอแนะ และความพงพอใจหลงการอบรมการใชโปรแกรมตนแบบ แลวนำาขอเสนอแนะไป พฒนาโปรแกรม พรอมกบการใชงานโปรแกรมนนหลงการอบรม แมอยในขนตอนการพฒนา แตสามารถใชงาน

โปรแกรมไดจรงอยางตอเนอง เพราะกำาหนดไววาการพฒนาจะไมกระทบกบขอมลเดมทหนวยงานสงขอมลเขาสในระบบ

4. เกบขอเสนอแนะ และความพงพอใจหลงการอบรมแกหนวยงาน สาขาวชา และคณะวชา นำาขอเสนอ แนะหลงการอบรมมาพฒนาโปรแกรมอกครงหนง โดยมงสรางความชำานาญใหเกดกบผใช และนำาขอเสนอแนะมา

พฒนาโปรแกรมใหสมบรณยงขน

5. เกบขอมลดวยแบบสอบถามจากตวแทนหนวยงาน และผประเมน หลงผานชวงของการประเมน ระดบหนวยงาน ระดบสาขาวชา ระดบคณะวชา และระดบมหาวทยาลย วามความพงพอใจตอการใชงานโปรแกรม

อยางไร มขอเสนอแนะสการพฒนาระบบในปตอไปอยางไร

แผนภมท2 ระบบและกลไกการวจย

22การวเคราะหขอมล ทำาการวเคราะหขอมลเชงปรมาณเปนคาความถ รอยละ และสวนเบยงเบนมาตรฐาน

23

การออกแบบระบบฐานขอมล

ระบบฐานขอมลการประกนคณภาพ จดเกบขอมลดวยโปรแกรมไมโครซอฟทแอคเซส 97 (Microsoft Access 97) โดยแบงเกบขอมลใน 12 ตาราง ประกอบดวยแฟม 2 ประเภทคอ ประเภทแฟมรายการหลก 8 แฟม และประเภทแฟมรายการเปลยนแปลง 4 แฟม โดยมตารางทงหมดดงน

ตารางท4 รายการแฟมขอมลลำาดบ ประเภทแฟมขอมล ชอตาราง คำาอธบายตาราง

1 แฟมรายการหลก Users เกบขอมลผใชทมสทธเขาใชงานระบบ

2 แฟมรายการหลก Z_SComponents

เกบขอมลองคประกอบเพอเปนตนแบบใหหนวยงานใหม

3 แฟมรายการหลก Z_SIndexs เกบขอมลตวบงชเพอเปนตนแบบใหหนวยงานใหม

4 แฟมรายการหลก Z_SChks เกบขอมลชอเกณฑมาตรฐานเพอเปนตนแบบใหหนวยงานใหม

5 แฟมรายการหลก SComponents

เกบขอมลองคประกอบของแตละหนวยงาน

6 แฟมรายการหลก SIndexs เกบขอมลตวบงชของแตละหนวยงาน

7 แฟมรายการหลก SChks เกบขอมลชอเกณฑมาตรฐานของแตละหนวยงาน

8 แฟมรายการเปลยนแปลง SDocs เกบขอมลรหสเอกสารและแหลงอางองทจะถกผกเขากบเกณฑมาตรฐานแตละตว

9 แฟมรายการเปลยนแปลง SChkDocs เกบขอมลรหสเอกสารตามเกณฑมาตรฐานของแตละหนวยงาน

10 แฟมรายการเปลยนแปลง Data_Set เกบขอมลคาของขอมลพนฐานแตละตวแตละหนวยงาน

11 แฟมรายการหลก Data_Set_Name

เกบขอมลชอของขอมลพนฐาน

12 แฟมรายการเปลยนแปลง LogFile เกบขอมลการเขาใชระบบฐานขอมลแตละครงของหนวยงาน

24

ความสมพนธของตาราง

ตารางในระบบฐานขอมลชดนมทงหมด 12 ตาราง ชดตารางทใชงานประจำา คอ ตารางหลกทใชงานกบการประเมนตนเองทกครงทเขาสระบบ คอ Users , Scomponents , Sindexs , Schks , Schkdocs และ sdocs สวนตาราง Logfile แมจะมเขตขอมล Sarindex แตขอมลทเกบในตารางนเนนไปทการบนทกการเขาใชงานแตละครง เพอแสดงความถทจะนำามาวเคราะหพฤตกรรมการใชงานในภายหลง ชดตาราง

ขอมลพนฐานม 2 ตาราง คอ data_set และ data_set_name ซงมไดถกใชคำานวนสำาหรบการคดคะแนนตามเกณฑมาตรฐานโดยอตโนมต ชด

ตารางตนแบบขอมล คอ Z_Scomponents , Z_Sindexs , Z_Schks ถกใชงานโดยผดแลระบบ เมอสรางรหสผใช และเตรยมขอมลให ผใชแตละคนจนแลวเสรจ ตารางชดนกไมถกใชอกเลย

แผนภมท3 ตารางแสดงความสมพนธของตารางขอมล

25

โครงสรางขอมล ชอตาราง ลำาดบท1 : Users

คำาอธบายตาราง : เกบขอมลผใชทมสทธเขาใชงานระบบ ประเภทแฟมขอมล : แฟมรายการหลก (Master File)

คยหลก (PK = Primary Key) : SarIndex , User คยนอก (FK = Foreign Key) : SarIndexลำาดบ

PK

FK

ชอเขตขอมล ชนดขอมล ขนาด คำาอธบาย ขอบเขตของขอมล ตวอยางขอมล

1 SarIndex Long

Integer4 รหสประกนคณประจำาปการศกษา ตวเลข 8 หลก คอ ป 2 หลก

ภาค 2 หลก รหสคณะ 2 หลก รหสสาขา 2 หลก

50010101

2 User Text 10 รหสผใชสำาหรบเขาใชงานระบบ ตวเลข 6 หลกแรก ตามดวยตวอกษรบอกประเภทผใช

500702a

3 UYear Integer 2 ปการศกษา ปพ.ศ. 25514 USem Byte 1 ภาคการศกษา เลขภาคการศกษา 15 Pass Text 20 รหสผานสำาหรบเขาใชงานระบบ ตวอกษรไมเกน 20 หลก 12346 Dep Text 25

0ชอหนวยงาน ชอหนวยงานในมหาวทยาลย

เปนตวอกษรคณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย

7 UserType Text 10 แบบของผใช ม 2 แบบคอ admin, user

admin

8 FacId Long Integer

4 รหสคณะสำาหรบสง สกอ. จำานวนเตม 8 หลก 50010603

26

ชอตาราง ลำาดบท2 : Z_SComponents คำาอธบายตาราง : เกบขอมลองคประกอบเพอเปนตนแบบใหหนวยงานใหม

ประเภทแฟมขอมล : แฟมรายการหลก (Master File) คยหลก (PK = Primary Key) : SarIndex , CSeq คยนอก (FK = Foreign Key) : SarIndexลำาดบ

PK

FK


1 SarIndex Long

Integer4 รหสประกนคณประจำาปการศกษา ตวเลข 8 หลก คอ ป 2 หลก

ภาค 2 หลก รหสคณะ 2 หลก รหสสาขา 2 หลก

50010101

2 CSeq Byte 1 เลขทองคประกอบ เลขจำานวนเตม 1 ถง 9 93 CText Text 25

5คำาอธบายองคประกอบ ไมเกน 255 ตวอกษร การวจย

4 CScore Single 4 คะแนนเฉลย ตวเลขทศนยม 2 หลก 2 ชอตาราง ลำาดบท3 : Z_Sindexs

คำาอธบายตาราง : เกบขอมลตวบงชเพอเปนตนแบบใหหนวยงานใหม ประเภทแฟมขอมล : แฟมรายการหลก (Master File) คยหลก (PK = Primary Key) : SarIndex , CSeq , ISeq

คยนอก (FK = Foreign Key) : SarIndex , CSeq ลำาดบ

PK

FK


1 SarIndex Long Integer

4 รหสประกนคณประจำาปการศกษา 8 หลก=ป2 ภาค 2 คณะ 2 สาขา 2

50010101

2 CSeq Byte 1 เลขทองคประกอบ เลขจำานวนเตม 1 ถง 9 73 ISeq Byte 1 เลขทตวบงช เลขจำานวนเตมไมเกน 20 24 IText Text 25

5คำาอธบายตวบงช ไมเกน 255 ตวอกษร ภาวะของผบรหารฯ

27

5 IScore Byte 1 คะแนนตามเกณฑมาตรฐาน เลขจำานวนเตม 1 ถง 3 26 IAim Text 50 เปาหมายการดำาเนนงาน อธบายตามทตงไว ระดบ 37 IResult Text 50 ผลการดำาเนนงาน อธบายตามทเปนจรง ระดบ 38 IDetail Memo รายละเอยด และหลกฐาน ไมเกน 65536 ตวอกษร รายงานการประชมฯ

ชอตาราง ลำาดบท4 : Z_Schks คำาอธบายตาราง : เกบขอมลชอเกณฑมาตรฐานเพอเปนตนแบบใหหนวยงานใหม

ประเภทแฟมขอมล : แฟมรายการหลก (Master File) คยหลก (PK = Primary Key) : SarIndex , CSeq , ISeq , ChkSeq คยนอก (FK = Foreign

Key) : SarIndex , CSeq , ISeq ลำาดบ

PK

FK




50010101

2 CSeq Byte 1 เลขทองคประกอบ เลขจำานวนเตม 1 ถง 9 63 ISeq Byte 1 เลขทตวบงช เลขจำานวนเตม 14 ChkSeq Byte 1 ลำาดบเกณฑมาตรฐาน เลขจำานวนเตม 15 ChkText Text 25

5คำาอธบายเกณฑมาตรฐาน ไมเกน 255 ตวอกษร นโยบายชดเจน

ชอตาราง ลำาดบท5 : SComponents คำาอธบายตาราง : เกบขอมลองคประกอบของแตละหนวยงาน

ประเภทแฟมขอมล : แฟมรายการหลก (Master File) คยหลก (PK = Primary Key) : SarIndex , CSeq คยนอก (FK = Foreign Key) :

SarIndex ลำาดบ

PK

FK


28



50010101

2 CSeq Byte 1 เลขทองคประกอบ เลขจำานวนเตม 1 ถง 9 63 CText Text 25

5คำาอธบายองคประกอบ ไมเกน 255 ตวอกษร การทำานบำารงศลปฯ

4 CScore Single 4 คะแนนเฉลย ตวเลขทศนยม 2 หลก 2.20

29

ชอตาราง ลำาดบท6 : SIndexs คำาอธบายตาราง : เกบขอมลตวบงชของแตละหนวยงาน

ประเภทแฟมขอมล : แฟมรายการหลก (Master File) คยหลก (PK = Primary Key) : SarIndex , CSeq , ISeq คยนอก (FK = Foreign Key) :

SarIndex , CSeq ลำาดบ

PK

FK




50010101

2 CSeq Byte 1 เลขทองคประกอบ เลขจำานวนเตม 1 ถง 9 63 ISeq Byte 1 เลขทตวบงช เลขจำานวนเตม 14 IText Text 25

5คำาอธบายตวบงช ไมเกน 255 ตวอกษร มระบบและกลไก

5 IScore Byte 1 คะแนนตามเกณฑ เลขจำานวนเตม 1 ถง 3 26 IAim Text 50 เปาหมายการดำาเนนงาน อธบายตามทตงไว ระดบ 37 IResult Text 50 ผลการดำาเนนงาน อธบายตามทเปนจรง ระดบ 38 IDetail Memo รายละเอยด และหลกฐาน ไมเกน 255 ตวอกษร รายงานการประชม 1

ชอตาราง ลำาดบท7 : SChks คำาอธบายตาราง : เกบขอมลชอเกณฑมาตรฐานของแตละหนวยงาน

ประเภทแฟมขอมล : แฟมรายการหลก (Master File) คยหลก (PK = Primary Key) : SarIndex , CSeq , ISeq , ChkSeq คยนอก (FK = Foreign

Key) : SarIndex , CSeq , ISeq ลำาดบ

PK

FK


1 SarIndex Long 4 รหสประกนคณประจำาปการศกษา 8 หลก=ป2 ภาค 2 50010101

30

Integer คณะ 2 สาขา 22 CSeq Byte 1 เลขทองคประกอบ เลขจำานวนเตม 1 ถง 9 93 ISeq Byte 1 เลขทตวบงช เลขจำานวนเตม 14 ChkSeq Byte 1 ลำาดบเกณฑมาตรฐาน เลขจำานวนเตม 25 ChkText Text 25

5คำาอธบายเกณฑมาตรฐาน ไมเกน 255 ตวอกษร มแผนการดำาเนนงาน

ชอตาราง ลำาดบท8 : SDocs คำาอธบายตาราง : เกบขอมลรหสเอกสารและแหลงอางองทจะถกผกเขากบเกณฑมาตรฐานแตละตว

ประเภทแฟมขอมล : แฟมรายการเปลยนแปลง (Transaction File) คยหลก (PK = Primary Key) : SarIndex , DocId คยนอก (FK = Foreign Key) :

SarIndex ลำาดบ

PK

FK




50010101

2 DocId Integer 2 รหสเอกสาร เลขจำานวนเตมเพมขนทละ 1 153 DocFile Text 25

5ชอเอกสาร ไมเกน 255 ตวอกษร meeting01.

doc4 DocDesc Text 25

5คำาอธบายเอกสาร ไมเกน 255 ตวอกษร รายงานการประชม 1

ชอตาราง ลำาดบท9 : SChkDocs คำาอธบายตาราง : เกบขอมลรหสเอกสารตามเกณฑมาตรฐานของแตละหนวยงาน

ประเภทแฟมขอมล : แฟมรายการเปลยนแปลง (Transaction File) คยหลก (PK = Primary Key) : SarIndex , CSeq , ISeq , ChkSeq , DocSeq คยนอก (FK = Foreign

Key) : SarIndex , CSeq , ISeq , ChkSeq , DocId

31

ลำาดบ

PK

FK




50010101

2 CSeq Byte 1 เลขทองคประกอบ เลขจำานวนเตม 1 ถง 9 93 ISeq Byte 1 เลขทตวบงช เลขจำานวนเตม 14 ChkSeq Byte 1 ลำาดบเกณฑมาตรฐาน เลขจำานวนเตม 25 DocSeq Byte 1 ลำาดบเอกสาร เลขจำานวนเตม 36 DocId Integer 2 รหสเอกสาร เลขจำานวนเตม 4

32

ชอตาราง ลำาดบท10 : Data_Set คำาอธบายตาราง : เกบขอมลคาของขอมลพนฐานแตละตวแตละหนวยงาน

ประเภทแฟมขอมล : แฟมรายการเปลยนแปลง (Transaction File) คยหลก (PK = Primary Key) : SarIndex , CdsId คยนอก (FK = Foreign Key) : SarIndex , CdsId

ลำาดบ

PK

FK




50010101

2 CdsId Integer 2 รหสขอมลพนฐาน เลขจำานวนเตมเรมจาก 401 4023 CdsValues Single 4 คาขอมลพนฐาน จำานวนจรงทศนยม 2

ตำาแหนง20

ชอตาราง ลำาดบท11 : Data_Set_Name คำาอธบายตาราง : เกบขอมลชอของขอมลพนฐาน

ประเภทแฟมขอมล : แฟมรายการหลก (Master File) คยหลก (PK = Primary Key) : CdsId คยนอก (FK = Foreign Key) : ไมมลำาดบ

PK

FK


1 CdsId Integer

2 รหสขอมลพนฐาน เลขจำานวนเตมเรมจาก 401 402

2 CdsName Text 255

ชอขอมลพนฐาน ไมเกน 255 ตวอกษร จำานวนตวบงชทผาน

3 ObjIndex Byte 1 รหสองคประกอบ เลขจำานวนเตม 1 ถง 9 9 ชอตาราง ลำาดบท12 : Logfile

คำาอธบายตาราง : เกบขอมลการเขาใชระบบฐานขอมลแตละครงของหนวยงาน

33

ประเภทแฟมขอมล : แฟมรายการเปลยนแปลง (Transaction File) คยหลก (PK = Primary Key) : Seq คยนอก (FK = Foreign Key) : SarIndex

ลำาดบ

PK

FK


1 Seq Auto Number

4 ลำาดบการเขาใชงานระบบ เลขจำานวนเตมเพมทละ 1 20



50010101

3 Dt Text 25 วนเวลาทเขาใชงาน เดอน/วน/ปคศ. ชม:นาท:วนาท

07/23/2008 15:09:34

34

บทท4ผลการวจย

การวจยครงนเปนการศกษาการพฒนาระบบฐานขอมลการประเมนตนเองของหนวยงาน กรณศกษา มหาวทยาลยโยนก จงหวดลำาปาง เพอใหผลการวจยเชงปฏบตการมคณภาพ และนำาไปใชพฒนาไดดยงขน ผวจย

นำาเสนอผลการวเคราะหขอมลโดยแบงการนำาเสนอเปน 4 ตอน ดงน

ตอนท 1 วเคราะหสถานการณระบบฐานขอมลการประเมนตนเองของมหาวทยาลยโยนก

ตอนท 2 การสมภาษณผรบผดชอบระดบคณะวชา

ตอนท3 การอบรมทมงานผประเมนภายใน ของมหาวทยาลยโยนก

ตอนท4 การอบรมหนวยงาน สาขาวชา และคณะวชา ของมหาวทยาลยโยนก

ตอนท 5 ประเมนความพงพอใจการใชโปรแกรมโดยหนวยงาน

ตอนท6 ประเมนความพงพอใจการใชโปรแกรมโดยผประเมน

35

ตอนท1 วเคราะหสถานการณระบบฐานขอมลการประเมนตนเองของมหาวทยาลยโยนก มหาวทยาลยโยนกควรมการพฒนาระบบฐานขอมลการประเมนตนเองระดบหนวยงาน และสาขาวชาเพอ

ใชในการทำางาน และรบการประกนคณภาพ รวมกบระบบจดเกบแฟมดจทอลแบบออนไลน เพอเสรมการใชงาน

ระบบฐานขอมลดานการประเมนตนเอง ระดบอดมศกษา (CHE QA Online System) โดย สำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ทพฒนาใหมหาวทยาลยทวประเทศใชงานในระดบคณะวชา และ

มหาวทยาลย เรมใชงานครงแรกสำาหรบขอมลปการศกษา 2550 การพฒนาระบบฐานขอมลการประเมนตนเองของมหาวทยาลยโยนกเปนการพฒนาตอยอดระบบมาจาก

ระบบทคณะวทยาศาสตรและเทคโนโลยใชงานในปการศกษา 2549 การพฒนาระบบครงนจดเปนทงงานวจย และงานสรางสรรค จงเปนระบบทขาดไมไดสำาหรบมหาวทยาลยโยนก และสงผลถงคะแนนคณภาพในตวบงช

คณภาพอยางนอย 4 ตวบงช คอ ตวบงช 4.2 มระบบบรหารจดการความรจากงานวจย และงานสรางสรรค ตวบงช 7.5 ศกยภาพของระบบฐานขอมลเพอการบรหาร การเรยนการสอน และการวจย ตวบงช 9.1 ม

ระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษา และ ตวบงช 9.3 ระดบความสำาเรจของการประกนคณภาพการศกษาภายใน

ดงนนสถาบนอดมศกษาทกแหงตองมระบบฐานขอมลการประกนคณภาพอยางนอย 2 ระบบคอ ระบบ ฐานขอมลภายในสถาบน เพอใหหนวยงานสนบสนน สาขาวชา และคณะวชาไดใชเกบหลกฐานเอกสารและรบการ

ประกนคณภาพภายใน เพอประโยชนของสถาบนในการปรบปรงคณภาพ

สวนระบบระบบฐานขอมลทพฒนาโดยสกอ. สำาหรบเกบขอมลการประเมนตนเองของมหาวทยาลยโยนก เพอเปน ประโยชนตอสำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา และหนวยงานตนสงกดในการนำาขอมลไปปรบปรงคณภาพ

มาตรฐานการศกษาของชาต เพอใหการพฒนาระบบฐานขอมลการประเมนตนเองมการทำางานอยางบรณาการ จงจดใหการพฒนา ระบบครงนเขาสกระบวนการวจยเชงปฏบตการอยางบรณาการรวมกนกบผเกยวของจากหลายคณะ ไดรวมเปนทม

วจยโดยมวตถประสงคในการพฒนาระบบตอบความตองการของผประเมน และหนวยงานทเกยวของ

36

แผนภมท4 กระบวนการทำางานอยางมคณภาพทางการศกษา

6. การดำาเนนการ6.1 ดำาเนนการตามแผนงาน6.2 ดำาเนนการตามระบบ และกลไก6.3 ดำาเนนการตามโครงการ

7. งานประชมคณะกรรมการ7.1 ประชมตดตามแผนงาน7.2 ประชมตดตามระบบและกลไก7.3 ประชมตดตามโครงการ7.4 นำาผลประชมรายงานในประชมสาขา7.5 นำาผลประชมรายงานในประชมคณะ8. ประเมนผล8.1 ประเมนโครงการหรอกจกรรม8.2 ประเมนระบบและกลไก8.3 ประเมนแผนงาน(ตบช.1.2)9. นำาผลประเมนมาปรบปรงงาน9.1 กำาหนดแนวปฏบตหรอโครงการใหม9.2 ประเมนจดแขง จดออนแนวทาง

3.

แผนกลยทธและแผนงาน4. ระบบและกลไก- แผนระบบ- คณะกรรมการ- การดำาเนนการ- การประเมนแผนเชน ระบบพเลยงนกวจย

ระบบสนบสนนการบรการวชาการ

5. แผนปฏบตการแผนโครงการ/กจกรรม- ขนตอนทมกำาหนดการ- โครงการ- การประเมน และการนำาบทเรยนไปพฒนาตอเชน โครงการศกษาดงาน ...

โครงการอบรม ... โครงการวจยในชนเรยนวชา ...

แตละแผนงานงาน10. สรปตามตวบงช10.1 กำาหนดเปาหมาย10.2 ผลการดำาเนนงาน10.3 ประเมนคะแนน10.4 สรปขอมลพนฐาน10.5 นำาเขาสระบบDB11. จดทำารายงาน11.1 เขยนการทำางาน11.2 รวบรวมเอกสาร11.3 แสดงเอกสาร

12. รบการประเมน12.1 สาขาวชา12.2 คณะวชา12.3 มหาวทยาลย

1. นโยบายและ

ยทธศาสตรของ

มหาวทยาลย

2. เปาประสงค

ของคณะ

( วสยทศน พนธกจ

วตถประสงคนำาสการวางแผน

กลยทธ)

37

ตอนท2 การสมภาษณผรบผดชอบระดบคณะวชา จากการสมภาษณผรบผดชอบระดบคณะวชา โดยการเขาพบทละบคคลรวม 6 ทานในระหวางวนท 7

มนาคม 2551 - 15 มนาคม 2551 พรอมนำาเสนอดวยแผนภาพเพอสอใหเหนกระบวนการ และขน ตอนการใชงานระบบฐานขอมล มขอคดเหนโดยสรปดงน

1. ยงไมทราบเกณฑการประเมนทง 44 ตวบงช ซงมมากกวา 160 เกณฑมาตรฐาน 2. ยงไมไดรบมอบหมาย เกยวกบการประกนคณภาพป 2550 ตามเกณฑ สกอ. 3. มคณะวทยฯ ทมระบบฐานขอมลการประเมนตนเองในป 2549 ซงไมเชอมกบหนวยงานใด

4. ยงไมพรอมทจะนำาระบบฐานขอมลทคณะวทยฯ จดทำาขน ไปใชงาน เพราะยงไมเขาใจ

5. ในเดอนมนาคม 2551 มบางทานบอกวาเหลอเวลาอก 3 เดอน อาจทำาไมทน ขอทำาปหนา

6. ยงไมเหนเกณฑ จงยงไมเตรยมเอกสารใหเปนไปตามเกณฑ จงรอใหเกณฑชดเจนกอน

7. เกรงวาจะยากเกนไป ไมมบคลากรดานคอมพวเตอร

8. นาจะทำาไดในป 2550 แตตองรอนโยบาย และขอมลมากกวาน สรปผลจากการสมภาษณ ผลจากการสมภาษณ และนำาเสนอดวยแผนภาพ พบวาผถกสมภาษณยงไมทราบเกณฑทชดเจนคดเปน

รอยละ 83 ยงไมดำาเนนการเกบรวบรวมหลกฐานตามเกณฑใหมของสกอ. คดเปนรอยละ 100 ยงไมเหน ความจำาเปนตองใชงานระบบฐานขอมล คดเปนรอยละ 66 คดวาเหลอเวลาอก 3 เดอนไมพรอมจะใชงาน

ระบบคดเปนรอยละ 33 ถามการอบรมและเปนนโยบายของมหาวทยาลยกพรอมจะใชงานระบบคดเปนรอยละ 100

38

แผนภมท5 การใชงานระบบฐานขอมลการประกนคณภาพ

39

ตอนท3 การอบรมทมงานผประเมนภายใน ของมหาวทยาลยโยนก ผวจยใชโปรแกรมตนแบบระบบฐานขอมลการประเมนตนเองเสนอตอทมวจย ผานการอบรมการใช โปรแกรมและเกบขอเสนอแนะจากผใช ซงผเขาอบรมเปนตวแทนทรบผดชอบงานประกนคณภาพจากคณะวชา และ

ผานการอบรมจากสำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา สำาหรบการเปนผประเมนคณภาพการศกษาระดบ

อดมศกษา พรอมกบผรบผดชอบงานประกนจากหนวยงานสำาคญ จงมผเขารวมอบรมทงหมด 11 คน คอ ผศ. บรนทร รจจนพนธ อ. วนชาต นภาศร อ. ศศวมล แรงสงห อ. อาภาพร ยกโต อ. คนงสข นนทชมภ อ.อศ

นย ณ นาน คณรำาพรรณ เทพศร คณเรณ อนทะวงศ คณลดดาวรรณ เรอนทศนย คณองคณา เนตรรศม และ

คณเพชร สวรรณเลศ เมอวนท 24 มนาคม 2551 หวขออบรม คอ นำาเสนอวตถประสงคของโครงการวจย อธบายเกยวกบองคประกอบ ตวบงช และเกณฑ

มาตรฐาน ทจะตองนำาขอมลเปาหมาย ผลการดำาเนนงาน และคะแนนตามเกณฑเขาระบบฐานขอมลแยกไปตามตว

บงช ทง 44 ตวบงช ใน 9 องคประกอบ ตารางท5 ผลประเมนความพงพอใจตอการอบรมใชงานโปรแกรม ครงท 1

ลำาดบ หวขอทประเมนคาเฉลย

คะแนน

5 ระดบสวนเบยงเบน

มาตรฐาน

1 วตถประสงคของการอบรมมความชดเจน 3.71 0.492 ระยะเวลา สำาหรบการอบรมมความเหมาะสม 3.14 0.693 โปรแกรมตนแบบน ตอบสนองความตองการของหนวยงาน 4.00 0.584 โปรแกรมตนแบบน ใชงานไดงาย 3.43 0.795 ทานคดวาจะเขาไปใชงานโปรแกรม ถาโปรแกรมนพฒนาจนแลวเสรจ 4.00 0.586 ทานคดวาจะสงเสรมใหบคลากรในหนวยงานของทานใชงานโปรแกรม 4.00 0.587 ทานคดวาโปรแกรมนชวยนำาเสนอหลกฐานเอกสาร ตอผประเมนไดงาย 4.00 0.588 Web Address เปนชอทจำางาย 4.29 0.499 ทานเชอวาจะพงพาวทยากรได 4.14 0.69

รวม 3.85 0.67 จากตารางผลประเมนความพงพอใจตอการใชงานโปรแกรม พบวา คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน

ของความพงพอใจตอการใชงานโปรแกรม โดยรวมอยระดบมาก (X = 3.85 , S.D = 0.67) เมอพจารณารายขออยในระดบปานกลาง 2 ขอ คอ โปรแกรมตนแบบนใชงานไดงาย (X = 3.43 ,

S.D = 0.79) ระยะเวลาสำาหรบการอบรมมความเหมาะสม (X = 3.14 , S.D = 0.69) เมอพจารณารายขออยในระดบมาก 7 ขอ คอ วตถประสงคของการอบรมมความชดเจน (X = 3.71 , S.D = 0.49) โปรแกรมตนแบบน ตอบสนองความตองการของหนวยงาน (X = 4.00 , S.D = 0.58) ทานคดวาจะเขาไปใชงานโปรแกรม ถาโปรแกรมนพฒนาจนแลวเสรจ (X = 4.00 , S.D = 0.58) ทานคดวาจะสงเสรมใหบคลากรในหนวยงานของทานใชงานโปรแกรม (X = 4.00 , S.D = 0.58) ทานคดวาโปรแกรมนชวยนำาเสนอหลกฐานเอกสาร ตอผประเมน

ไดงาย (X = 4.00 , S.D = 0.58) Web Address เปนชอทจำางาย (X =

40

4.29 , S.D = 0.49) ทานเชอวาจะพงพาวทยากรได (X = 4.14 , S.D = 0.69) สรปขอเสนอแนะจากผรวมรบการอบรมตอการพฒนาโปรแกรม

- เพมระบบความปลอดภยใหเขาถงได2 ระดบ คอผใช กบ ผจดการขอมล

- ปรบแกโปรแกรมทยงมขอบกพรอง เรองการแสดงผล และความปลอดภย

- ใหปรบแกโปรแกรม เพราะซบซอนเกนไป นำาขอมลเขาหลายขนตอน

- นโยบายของผบรหารยงไมถงระดบปฏบตการ รองขอใหชดเจนในทกเรอง - ไมมคมอการใชงาน เพราะใชงานไดยาก

ตอนท4 การอบรมหนวยงาน สาขาวชา และคณะวชา ของมหาวทยาลยโยนก เพอใหหนวยงานสนบสนน สาขาวชา และคณะวชา สามารถใชงานโปรแกรมดวยความเขาใจ จงจดอบรม

ขนอกครงในวนท 25 สงหาคม 2551 เพอใหหนวยงานนำาขอมลเขาตามตวบงชไดโดยงาย โดยมการปรบ ระบบใหนำาผลการดำาเนนงาน การบรรลเปาหมาย และรายการเอกสารเขาระบบไดงาย ปรบระบบนำาขอมลพนฐาน

(Common Data Set) เขาระบบฐานขอมลจากแฟมขอมลทหนวยงานบนทกไวในโปรแกรม ไมโครซอฟทเอกเซล (Microsoft Excel) โดยมผเขาอบรมทงหมด 35 คน

ตารางท6 ผลประเมนความพงพอใจตอการอบรมใชงานโปรแกรม ครงท 2ลำาดบ หวขอทประเมน

คาเฉลย

คะแนน5 ระดบสวนเบยงเบนมาตรฐาน

1 วตถประสงคของการอบรมมความชดเจน 3.70 0.732 ระยะเวลา สำาหรบการอบรมมความเหมาะสม 2.88 0.863 โปรแกรมตอบสนองความตองการของหนวยงาน 3.76 0.504 โปรแกรมใชงานไดงาย 3.24 0.875 โปรแกรมเหมาะสมจะนำาเสนอรองรอยหลกฐานแกผประเมน 3.85 0.576 จะกลบไปสงเสรมใหบคลากรในหนวยงานของทานใชงาน 3.76 0.507 โปรแกรมชวยนำาเสนอหลกฐานเอกสาร ตอผประเมนไดงาย 3.94 0.568 Web Address เปนชอทจำางาย 4.33 0.749 เชอวาจะพงพาวทยากรได 4.12 0.82


ของความพงพอใจตอการใชงานโปรแกรม โดยรวมอยระดบปานกลาง (X = 3.37 , S.D = 0.80) เมอพจารณารายขออยในระดบปานกลาง 2 ขอ คอ ระยะเวลา สำาหรบการอบรมมความเหมาะสม (X = 2.88 , S.D = 0.86) โปรแกรมใชงานไดงาย (X = 3.24 , S.D = 0.87) เมอพจารณารายขออยในระดบมาก 7 ขอ วตถประสงคของการอบรมมความชดเจน (X = 3.70 , S.D = 0.73) โปรแกรมตอบสนองความตองการของหนวยงาน (X = 3.76 , S.D = 0.50) โปรแกรมเหมาะสมจะนำาเสนอรองรอยหลกฐานแกผประเมน (X = 3.85 ,

41

S.D = 0.57) จะกลบไปสงเสรมใหบคลากรในหนวยงานของทานใชงาน (X = 3.76 , S.D = 0.50) โปรแกรมชวยนำาเสนอหลกฐานเอกสาร ตอผประเมนไดงาย (X = 3.94 , S.D = 0.56)Web Address เปนชอทจำางาย (X = 4.33 , S.D = 0.74) เชอวาจะพงพา

วทยากรได (X = 4.12 , S.D = 0.82)สรปขอเสนอแนะจากผรวมรบการอบรมตอการพฒนาโปรแกรม

- ตองการคมอการใชงานทเปนเอกสาร เพราะอานในเวบไซตไมสะดวก

- อยากใหมการประเมนตนเองใหเรยบรอยกอน แลวคอยนำาขอมลเขาระบบฐานขอมล

- วทยากรพดเรว รบเรงอบรมเกนไป จงทำาไปพรอม ๆ กนไมทน

- สบสน เพราะมขอมลและรายงานหลายตวจงตามไมทน

- ไมเขาใจระบบประกนคณภาพ จงไมเขาใจระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง

- อยากใหอบรมบอย ๆ

ตอนท5 ประเมนความพงพอใจการใชโปรแกรมโดยหนวยงาน

จากการใชงานระบบฐานขอมลการประเมนตนเองประจำาปการศกษา 2550 ทหนวยงานสามารถ พจารณาใชงานระบบ สำาหรบเกบขอมลเพอการนำาเสนอตอผประเมนทตองกระทำาในระยะเวลาทจำากด และเปนครง

แรกกบเกณฑใหมของสำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา หลงผประเมนเขาตรวจสอบหลกฐานทงจากเอกสาร หรอผานระบบฐานขอมลการประเมนตนเองเพอการ ประกนคณภาพทไดพฒนาและใชงานในมหาวทยาลย รวมทงจดอบรมใหผเกยวของไดเขาใจและพจารณาใชงานรวม

กนอยางบรณาการ จงเกบขอมลความพงพอใจตอการใชงานระบบดงกลาวผานแบบสอบถาม โดยมกลมตวอยาง 14 หนวยงาน จากประชากรทงหมด

ขอมลทไดจากแบบสอบถามพบวามผเขา ใชงานระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง คดเปนรอยละ 64 และในกลมผใชงานระบบมผนำาขอมลพนฐาน (Common Data Set) เขาสระบบรอยละ 55

มผนำาเปาหมาย ผลการดำาเนนงาน และคะแนนตามเกณฑมาตรฐานเขาสระบบรอยละ 100 มผนำารายชอ เอกสารเขาสระบบรอยละ 77 และมผสงรหสผผานสำาหรบเขาสระบบใหกบผประเมนรอยละ 66

ตารางท7 ผลประเมนความพงพอใจจากการใชงานโปรแกรมโดยหนวยงาน


คะแนน



1 การแยกสวนขององคประกอบ ตวบงช และเกณฑเขาใจไดงาย 3.60 0.972 การนำาผลการดำาเนนงาน หรอรายชอเอกสารเขาระบบทำาไดโดยสะดวก 3.10 1.203 การเพมการเชอมโยงเอกสาร (URL of File) ทำาไดโดยสะดวก 3.30 1.164 การกรอกคะแนนในตาราง ส.1 ทำาไดโดยสะดวก 4.00 0.945 การนำาเขาขอมลพนฐาน ทำาไดโดยสะดวก 3.60 1.266 ภาพรวมของโปรแกรมเปนทนาพอใจ 3.20 1.147 ควรพฒนาตอยอดโปรแกรมนตอไป 4.40 1.07

42รวม 3.60 1.14

จากตารางผลประเมนความพงพอใจตอการใชงานโปรแกรม พบวา คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน

ของความพงพอใจตอการใชงานโปรแกรม โดยรวมอยระดบมาก (X = 3.60 , S.D = 1.14) เมอพจารณารายขออยในระดบปานกลาง 4 ขอ การนำาผลการดำาเนนงาน หรอรายชอเอกสารเขาระบบ

ทำาไดโดยสะดวก (X = 3.10 , S.D = 1.20 ) การเพมการเชอมโยงเอกสาร ทำาไดโดยสะดวก (X = 3.30 , S.D = 1.16 ) ภาพรวมของโปรแกรมเปนทนาพอใจ (X = 3.20 , S.D = 1.14 ) เมอพจารณารายขออยในระดบมาก 4 ขอ การแยกสวนขององคประกอบ ตวบงช และ

เกณฑเขาใจไดงาย (X = 3.60 , S.D = 0.97 ) การกรอกคะแนนในตาราง ส.1 ทำาไดโดย สะดวก (X = 4.00 , S.D = 0.94 ) การนำาเขาขอมลพนฐาน ทำาไดโดยสะดวก (X =

3.60 , S.D = 1.26 ) ควรพฒนาตอยอดโปรแกรมนตอไป (X = 4.40 , S.D = 1.07 )

ตอนท6 ประเมนความพงพอใจการใชโปรแกรมโดยผประเมน หลงการประเมนการประกนคณภาพในระดบหนวยงาน สาขาวชา คณะวชา และมหาวทยาลยเสรจสนลง ได

สอบถามความพงพอใจตอการใชงานระบบฐานขอมลการประเมนตนเองประจำาปการศกษา 2550 ทพฒนาขน ตารางท8 ผลประเมนความพงพอใจจากการใชงานโปรแกรมโดยผประเมน


คะแนน



1 การเขาถงองคประกอบ ตวบงช และเกณฑ ทำาไดโดยสะดวก 3.75 0.502 การตรวจสอบผลการดำาเนนงาน หรอรายชอเอกสารทำาไดโดยสะดวก 3.25 0.963 การตรวจสอบเอกสารทเชอมโยงไว ตามตวบงช ทำาไดโดยสะดวก 3.25 0.964 การตรวจสอบคะแนนในตาราง4 ส. ทำาไดโดยสะดวก 3.75 1.265 การตรวจสอบขอมลพนฐานทำาไดสะดวก 3.50 1.296 ภาพรวมของโปรแกรมเปนทนาพอใจ 3.25 0.967 ควรพฒนาตอยอดโปรแกรมนตอไป 4.50 0.58


ของความพงพอใจตอการใชงานโปรแกรม โดยรวมอยระดบมาก (X = 3.61 , S.D = 0.96) เมอพจารณารายขออยในระดบปานกลาง 3 ขอ คอ ภาพรวมของโปรแกรมเปนทนาพอใจ (X = 3.25 , S.D = 0.96 ) การตรวจสอบผลการดำาเนนงาน หรอรายชอเอกสารทำาไดโดยสะดวก (X = 3.25 , S.D = 0.96 ) การตรวจสอบเอกสารทเชอมโยงไว ตามตวบงช ทำาไดโดยสะดวก (X = 3.25 , S.D = 0.96 ) เมอพจารณารายขออยในระดบมาก 3 ขอ คอ การเขาถงองค

ประกอบ ตวบงช และเกณฑ ทำาไดโดยสะดวก (X = 3.75 , S.D = 0.50 ) การตรวจสอบ คะแนนในตาราง 4 ส. ทำาไดโดยสะดวก (X = 3.75 , S.D = 1.26 ) การตรวจสอบขอมล

43

พนฐานทำาไดสะดวก (X = 3.50 , S.D = 1.29 ) เมอพจารณารายขออยในระดบมากทสด 1 ขอ คอ ควรพฒนาตอยอดโปรแกรมนตอไป (X = 4.50 , S.D = 0.58 )

44

บทท5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การวจยครงนเปนการวจยเชงปฏบตการ (Action Research) ใชการศกษาเชงปรมาณ และเชงคณภาพ เปนการพฒนาระบบฐานขอมลการประเมนตนเองของหนวยงาน กรณศกษามหาวทยาลยโยนก

จงหวดลำาปาง

สรปผลการวจย

ตอนท1 วเคราะหสถานการณระบบฐานขอมลการประเมนตนเองของมหาวทยาลยโยนก มหาวทยาลยโยนกควรมการพฒนาระบบฐานขอมลการประเมนตนเองระดบหนวยงาน และสาขาวชาเพอ

ใชในการทำางาน และรบการประกนคณภาพ รวมกบระบบจดเกบแฟมดจทอลแบบออนไลน เพอเสรมการใชงาน

ระบบฐานขอมลดานการประเมนตนเอง ระดบอดมศกษา (CHE QA Online System) โดย สำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ทพฒนาใหมหาวทยาลยทวประเทศใชงานในระดบคณะวชา และ

มหาวทยาลย เรมใชงานครงแรกสำาหรบขอมลปการศกษา 2550 ผลการประเมนความพงพอใจการใชงานระบบฐานขอมลการประเมนเองภายในมหาวทยาลยหลงรบการ

ประเมนคณภาพ ของหนวยงานในมหาวทยาลยสำาหรบกลมทใชงานระบบ โดยรวมอยระดบมาก (X = 3.60 , S.D = 1.14) และของผประเมน โดยรวมอยระดบมาก (X = 3.61 , S.D = 0.96) เชนกน

ตอนท2 การสมภาษณผรบผดชอบระดบคณะวชา ผรบการสมภาษณยงไมมความเขาใจเกยวกบการประกนคณภาพการศกษา ยงไมทราบขอมลเกยวกบ

เกณฑมาตรฐานคณภาพ หรอการประกนคณภาพในปการศกษา 2550 ของสำานกงานคณะกรรมการการ อดมศกษา ยงไมไดรบมอบหมายจากหวหนางาน หรอหนวยงานทเกยวของอยางเปนรปธรรม เมอใหขอมลเกยวกบระยะเวลา ขนตอน และความจำาเปน ทำาใหผถกสมภาษณสวนหนงยนดศกษาการใช

งานโปรแกรม และยนดเขารบการอบรมการใชงานโปรแกรมตนแบบ ผถกสมภาษณคดเปนรอยละ 66 ขอตดสนใจหลงรบฟงนโยบายของมหาวทยาลยเกยวกบการใชงานระบบน

ตอนท3 การอบรมทมงานผประเมนภายใน ของมหาวทยาลยโยนก พบวา ผเขารบการอบรมการใชงานโปรแกรมตนแบบมผประเมนภายในของมหาวทยาลยเขารวมอบรม

จำานวน 11 คน มความพงพอใจตอการใชงานโปรแกรมเปนคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน โดยรวมอย

ระดบมาก (X = 3.85 , S.D = 0.67) ดานความพงพอใจตอการอบรมการใชโปรแกรมตนแบบ เมอพจารณารายขออยในระดบมาก 7 ขอ คอ

วตถประสงคของการอบรมมความชดเจน (X = 3.71 , S.D = 0.49) โปรแกรมตนแบบน ตอบสนองความตองการของหนวยงาน (X = 4.00 , S.D = 0.58) ทานคดวาจะเขาไปใช

งานโปรแกรม ถาโปรแกรมนพฒนาจนแลวเสรจ (X = 4.00 , S.D = 0.58) ทานคดวาจะสง เสรมใหบคลากรในหนวยงานของทานใชงานโปรแกรม (X = 4.00 , S.D = 0.58) ทานคด

45

วาโปรแกรมนชวยนำาเสนอหลกฐานเอกสาร ตอผประเมนไดงาย (X = 4.00 , S.D = 0.58) Web Address เปนชอทจำางาย (X = 4.29 , S.D = 0.49) ทานเชอวาจะพงพา

วทยากรได (X = 4.14 , S.D = 0.69) จากผลการอบรมทำาใหผพฒนาโปรแกรมสามารถนำาขอเสนอแนะไปปรบปรงโปรแกรมเพอใชงานจรง และ เพมขอบเขตของระบบตามขอเสนอแนะของผเขารบการอบรม เชน

1. เพมระบบของผใชเปน2 กลม คอ ผใชของหนวยงาน และผจดการขอมลของหนวยงาน

2. ลดขนตอนการนำาเขาขอมล (File Upload) ตามเกณฑมาตรฐานใหงายขน 3. จดเตรยมรหสผใช สรางขอมลเกณฑมาตรฐาน ตวบงช และองคประกอบใหทกหนวยงาน

ตอนท4 การอบรมหนวยงาน สาขาวชา และคณะวชา ของมหาวทยาลยโยนก พบวา หนวยงานตาง ๆ ใหความสนใจในการเขารบการอบรมครงน มตวแทนจากหนวยงาน สาขาวชา และ

คณะวชารวมรบการอบรมจำานวน 35 คน โดยมความพงพอใจตอการใชงานโปรแกรม พบวา คาเฉลย และสวน

เบยงเบนมาตรฐานโดยรวมอยระดบปานกลาง (X = 3.37 , S.D = 0.80) เมอพจารณารายขออยในระดบปานกลาง 2 ขอ คอ ระยะเวลา สำาหรบการอบรมมความเหมาะสม (X = 2.88 , S.D = 0.86) โปรแกรมใชงานไดงาย (X = 3.24 , S.D = 0.87) เมอพจารณารายขออยในระดบมาก 7 ขอ วตถประสงคของการอบรมมความชดเจน (X = 3.70 , S.D = 0.73) โปรแกรมตอบสนองความตองการของหนวยงาน (X = 3.76 , S.D = 0.50) โปรแกรมเหมาะสมจะนำาเสนอรองรอยหลกฐานแกผประเมน (X = 3.85 , S.D = 0.57) จะกลบไปสงเสรมใหบคลากรในหนวยงานของทานใชงาน (X = 3.76 , S.D = 0.50) โปรแกรมชวยนำาเสนอหลกฐานเอกสาร ตอผประเมนไดงาย (X = 3.94 , S.D = 0.56) Web Address เปนชอทจำางาย (X = 4.33 , S.D = 0.74) เชอวาจะพงพาวทยากรได (X = 4.12 , S.D = 0.82)

จากการสอบถามพบวาผเขารบการอบรมยงขาดความเขาใจในเกณฑมาตรฐาน ยงไมเขาใจคำาวาเปาหมาย ผลการดำาเนนงาน คะแนนตามเกณฑ ขอมลพนฐาน (Common Data Set) และมไดเกบ

รวบรวมหลกฐานอยางเปนระบบตลอดปการศกษาทผานมา แมจะปรบระบบใหใชงานงาย นำาขอมลเขาระบบไดงาย ขน แตผใชงานจำาเปนตองมความเขาใจในตวบงช และเกบหลกฐานตามเกณฑมาตาฐานมาแลวทงป จงจะใชงาน

ระบบไดอยางมประสทธผล

ตอนท5 ประเมนความพงพอใจการใชโปรแกรมโดยหนวยงาน

ขอมลทไดจากแบบสอบถามพบวามผเขา ใชงานระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง คดเปนรอยละ 64 และในกลมผใชงานระบบมผนำาขอมลพนฐาน (Common Data Set) เขาสระบบรอยละ 55

มผนำาเปาหมาย ผลการดำาเนนงาน และคะแนนตามเกณฑมาตรฐานเขาสระบบรอยละ 100 มผนำารายชอ เอกสารเขาสระบบรอยละ 77 และมผสงรหสผผานสำาหรบเขาสระบบใหกบผประเมนรอยละ 66

สถตการเขาใจ จากการสอบถามพบวาหนวยงานสวนหนงยงขาดความเขาใจในการใชงานโปรแกรม และมขอจำากดดาน

เวลา ทำาใหการสงขอมลเขาสระบบในระดบหนวยงาน สาขาวชา และคณะวชา ยงไมสมบรณทงคณภาพ และปรมาณ ของขอมลพนฐาน เอกสารหลกฐานตามเกณฑมาตรฐาน เปาหมายการดำาเนนงาน ผลการดำาเนนงาน และคะแนน

46 ตามเกณฑมาตรฐาน จากผลประเมนความพงพอใจตอการใชงานโปรแกรมของหนวยงาน พบวา คาเฉลย และสวน

เบยงเบนมาตรฐานของความพงพอใจตอการใชงานโปรแกรม โดยรวมอยระดบมาก (X = 3.60 , S.D = 1.14) จากการบนทกขอมลการจารจรทางคอมพวเตอร (Log File) ทเขาใชงานระบบฐานขอมลมหนวย

งาน 5 อนดบแรก คอ คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย เขาใช 196 ครง คณะบรหารธรกจ เขาใช 30 ครง คณะนตศาสตร เขาใช 28 ครง คณะสงคมศาสตรและมนษยศาสตร เขาใช 25 ครง คณะนเทศศาสตร เขาใช

22 ครง

ตอนท6 ประเมนความพงพอใจการใชโปรแกรมโดยผประเมน พบวาผประเมนมความเขาใจในระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง แตปนเปนปแรกทมหาวทยาลยใชตวบง

ชชดใหมตามเกณฑของสำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ทำาใหขอมลทหนวยงานสงเขาระบบฐานขอมลยงไม พรอมใหผประเมนไดตรวจสอบ จากผลการประเมนความพงพอใจตอการใชงานโปรแกรม พบวา คาเฉลย และสวน

เบยงเบนมาตรฐานของความพงพอใจตอการใชงานโปรแกรม โดยรวมอยระดบมาก (X = 3.61 , S.D = 0.96)

ตอนท7 รปแบบระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง จากการพฒนาระบบตามความตองการของผใชอยางตอเนอง โดยใชขอมลพนฐานจากคมอการประกน คณภาพการศกษาในสถานศกษาระดบอดมศกษา การเกบขอมลจากการสมภาษณ ขอเสนอแนะจากอบรมผ

ประเมน ขอเสนอแนะจากการอบรมหนวยงาน สาขาวชา คณะวชา โดยการใชโปรแกรมตนแบบ (Prototype) เปนเครองมอชวยในการนำาเสนอตอผใช และปรบปรงแตละสวนไปพรอมกบการศกษา

ระบบการประกนคณภาพ เปนการพฒนาไปพรอมกบการใชงานจรง

แฟมขอมลทใชชอ sar.mdb เกบ 12 ตาราง คอ Users , Z_Scomponents , Z_Sindexs , Z_SChks , Scomponents , Sindexs , SChks , Sdocs , SchkDocs , Data_Set , Data_Set_Name และ LogFile ใชเนอทเกบขอมลประมาณ 3 เม

กะไบท (Megabyte)7.1 ระบบเขาใชงานของผใช- หนาแรกสำาหรบรบรหสผใช และรหสผาน ใชแฟม index.html- ตรวจสอบสทธการเขาใชของผใช ใชแฟม nsaruser.php- แสดงตวเลอกหลงผานเขาสระบบ ใชแฟม nsaradmin.php7.2 ระบบนำาแฟมขอมลเขาตามเกณฑมาตรฐาน- รบขอมลเขาตามเกณฑมาตรฐาน ใชแฟม nsaradmin.php

แบบท 1 ไมกำาหนดทมาของเอกสาร เพราะเปนเอกสารภายนอกทไมใชแฟมดจทอล

แบบท 2 ทอยของเวบเพจ (Web Address) แบบท 3 แฟมขอมลทตองการนำาเขาระบบ

7.3 ระบบบนทกรายละเอยดตามตวบงช

47

- บนทกเปาหมาย ผลการดำาเนนงาน และคะแนน ใชแฟม nsaradmin.php7.4 ระบบจดการขอมลพนฐาน- แสดงคะแนนตามชอขอมล184 ตว ใชแฟม nsar_comm.php- นำาขอมลออกไปใชในไมโครซอฟทเอกเซล ใชแฟม nsar_comm.php- นำาขอมลเขาระบบจากไมโครซอฟทเอกเซล ใชแฟม nsar_comm.php- แกไขขอมลพนฐานทละคา ใชแฟม nsar_comm.php7.5 ระบบปรบปรง- ปรบปรงองคประกอบ ใชแฟม nsaradmin.php- ปรบปรงตวบงช ใชแฟม nsaradmin.php- ปรบปรงเกณฑมาตรฐาน ใชแฟม nsaradmin.php- ปรบปรงการเชอมรหสเอกสารกบเกณฑมาตรฐาน ใชแฟม nsaradmin.php- ปรบปรงแฟมรหสเอกสาร ใชแฟม nsaradmin.php- จดการแฟมขอมลดจทอล ใชแฟม nsaradmin.php7.6 ระบบรายงาน- รายงานขอมลพนฐาน ใชแฟม nsar_comm.php- รายงานสำาหรบตรวจสอบเอกสาร ใชแฟม nsaruser.php- รายงานคะแนนตามองคประกอบ ใชแฟม nsarcomp.php- รายงานคะแนนตามตวบงช ใชแฟม nsarchk.php- รายงานรายการเอกสารตามตวบงชและเกณฑฯ ใชแฟม nsardoc.php- รายงาน ส.1 ตามองคประกอบเฉพาะตวบงช ใชแฟม nsar_sum_1.php- รายงาน ส.2 ตามองคประกอบคณภาพ ใชแฟม nsar_sum_2.php- รายงาน ส.3 ตามมาตรฐานการอดมศกษา ใชแฟม nsar_sum_3.php- รายงาน ส.4 ตามมมมองดานการบรหารจดการ ใชแฟม nsar_sum_4.php

อภปรายผลการวจย จากผลการวจยมประเดนทนาสนใจนำามาอภปายผลดงน

1. มหาวทยาลยมความพรอมดานอปกรณไอท และมสำานกเทคโนโลยสารสนเทศใหการสนบสนนเครอง บรการ มหองปฏบตการทพรอมสำาหรบจดฝกอบรมททนสมย มเครองคอมพวเตอรสำาหรบผรบผดชอบงานประกน

คณภาพ และระบบเครอขายไฟเบอรออพตก ซงรวมเปนโครงสรางพนฐานดานระบบสารสนเทศทเพยงพอในการ

สนบสนนการใชงานระบบฐานขอมลทงระบบทพฒนาในมหาวทยาลยโยนก และระบบทพฒนาโดยสกอ.รวมกบมหาวทยาลยนเรศวร

2. หนวยงานทสนบสนนงานประกนคณภาพมทงฝายวางแผนและพฒนา และงานประกนคณภาพ ซง รบผดชอบในการสนบสนนหนวยงานใหสามารถทำางานประกนคณภาพแบบบรณาการ โดยใชทมงานซงเปนตวแทน

จากทกคณะในมหาวทยาลย ซงเปนทมงานทเขมแขง และเขาใจงานอยางแทจรง

48

3. ไมพบปญหาเรองความสามารถของบคลากรในการใชงานคอมพวเตอร แตมปญหาเรองความเขาใจ เกยวกบเกณฑมาตรฐาน ตวบงช และองคประกอบ สำาหรบปญหานจะลดลงไปในปการศกษาถดไปเพราะมการ

ทำางานมาแลว 1 ป มใชการทำางานครงแรกเหมอนครงทผานมา

4. บคลากรใหความรวมมอในเขารบการอบรม เพราะเปนเรองใหมทมเรองตองถกเถยงกนในราย ละเอยด ทำาใหการประชมทำาความเขาใจทงระบบฐานขอมล และชแจงตวบงชไดรบความรวมมอเปนอยางด แต

นโยบายการใชงานระบบทงองคกรใหเปนการพจารณาตามความพรอมของหนวยงานเอง

ขอเสนอแนะ ขอเสนอแนะเพอการพฒนา 1. มหาวทยาลยควรจดตงหนวยงานดานการประกนและจดอบรมใหความรเกยวกบการประกนคณภาพ

อยางเพยงพอ แกบคลากรทเกยวของทกระดบ เพอสรางความเขาใจใหถกตองตรงกน

2. มหาวทยาลย หนวยงาน และคณะวชาควรรวมกนจดทำาระบบและกลไกดานการประกนคณภาพ พรอมการประเมนระบบและกลไก ซงเปนเกณฑแรกในหลายตวบงช

3. มหาวทยาลยควรจดทำาเปาหมายตามตวบงชตามเกณฑของสำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา โดยวางแผนกำาหนดเปาหมายการดำาเนนงานตงแตตนปการศกษา และเกบหลกฐานตามเกณฑมาตรฐานอยางเปน

รปธรรม

4. มหาวทยาลยควรจดตงคณะกรรมการประเมนระดบมหาวทยาลย เพอเขาประเมนผลตามแผนงาน การดำาเนนงาน ระบบและกลไกทตงไวของทกหนวยงาน เพอความเปนมาตรฐานเดยวกน

ขอเสนอแนะในการทำาวจยครงตอไป

1. เนองจากการศกษาครงนบคลากรในระดบหนวยงานมเวลานอยในการทำาความเขาใจการประกน คณภาพการศกษาตามเกณฑใหมของสำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา และศกษาในรายละเอยดไดไมครบ

ถวน ทำาใหมขอเสนอแนะกลบมายงทมงานนอย หากมเวลาใหบคลากรไดทดสอบโปรแกรม รวบรวมเอกสารอยางป นระบบ และใชงานในปตอไปนาจะไดรบขอเสนอแนะทเปนประโยชน และนำาไปพฒนาโปรแกรมใหสมบรณเปน

ประโยชนตอการพฒนามหาวทยาลย

2. การเกบขอมลจากการอบรมใหความรความเขาใจแกตวแทนหนวยงานดวยแบบสอบถามควรมการ ประเมนความรทงกอนรบการอบรม (Pre-test) และหลงรบการอบรม (Post-test) ทกครง

3. ควรตรวจสอบเครองมอกอนนำามาใชในการวจย ดวยการสอบถามจากผทรงคณวฒใน 2 มต คอ การหาความตรงของเนอหา (Content Validity) วาเนอหาตรงกบเครองมอทจะใชแตละเครอง

มอหรอไม และการหาความเชอมนของเครองมอ (Reliability) วาเครองมอมความนาเชอมนกอนนำาไปใชหรอไม

49เอกสารอางอง

บญรกษา สนทรธรรม. รศ. (2550). รายงานการประเมนคณภาพภายนอก ระดบอดมศกษา มหาวทยาลยโยนก. กรงเทพฯ : สำานกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณ ภาพการศกษา.

พรอมเลศ หลอวจตร, คมอเรยน PHP และ MYSQL สำาหรบผเรมตน. กรงเทพฯ : บรษทโปรว ชน

จำากด.สำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา, สำานกงาน. ( มกราคม 2551). คมอการประกนคณภาพการศกษา

ภายในสถานศกษา ระดบอดมศกษา. กรงเทพฯ : กระทรวงศกษาธการ. CITCOMS Innovation Center, Naresuan University (2551). คมอการใชงาน ระบบฐานขอมลดานการ

ประกนคณภาพการศกษา ระดบอดมศกษา. พษณโลก : มหาวทยาลยนเรศวร.

50 ภาคผนวก ก

เครองมอทใชในการวจย

ก.1 แบบประเมนผลการอบรมทมงานผประเมนภายใน ตามเกณฑมาตรฐาน การประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา สำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

ในโครงการวจย "พฒนาระบบฐานขอมลการประเมนตนเองของหนวยงาน" ประจำาปการศกษา 2550 สวนท1 ขอมลทวไป

หนวยงาน …………………………………………………………….. สวนท2 ขอมลเฉพาะ

กากบาททบสญลกษณO ตรงกบความคดเหนของทาน ระดบความคดเหน/ระดบความพงพอใจ

ท หวขอ5 4 3 2 1มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

1 วตถประสงคของโครงการวจย และการอบรมมความชดเจน O O O O O2 ระยะเวลา สำาหรบการอบรมมความเหมาะสม O O O O O3 โปรแกรมตนแบบน ตอบสนองความตองการของหนวยงาน หรอองคการ O O O O O4 โปรแกรมตนแบบน ใชงานไดงาย O O O O O5 ทานคดวาจะเขาไปใชงานโปรแกรม ถาโปรแกรมนพฒนาจนแลวเสรจ O O O O O6 ทานคดวาจะสงเสรมใหบคลากรในหนวยงานของทานใชงานโปรแกรมน O O O O O7 ทานคดวาโปรแกรมนชวยนำาเสนอหลกฐานเอกสาร ตอผประเมนไดงาย O O O O O8 Web Address :

http://www.yonok.ac.th/sar เปนชอทจำางายO O O O O

9 ทานเชอวาจะพงพาวทยากรได กรณมปญหาการใชโปรแกรมในอนาคต O O O O O สวนท3 ขอเสนอแนะอน

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

51

ก.2 แบบประเมนผลการอบรมหนวยงาน สาขาวชา และคณะวชา ตามเกณฑมาตรฐาน การประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา สำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

ในโครงการวจย "พฒนาระบบฐานขอมลการประเมนตนเองของหนวยงาน" ประจำาปการศกษา 2550 สวนท1 ความเขาใจในระบบประกนคณภาพของหนวยงาน

กากบาททบสญลกษณ O หนาประโยคททานคดวาเปนจรงO ทานเขาใจ องคประกอบ ตวบงช และเกณฑมาตรฐาน ของ สกอ. O ทานมสวนรบผดชอบในการจดทำารายงานการประเมนตนเอง ประจำาปการศกษา 2550

สวนท2 ขอมลเฉพาะ กากบาททบสญลกษณO ตรงกบความคดเหนของทาน ระดบความคดเหน/ระดบความพง

พอใจ




1 วตถประสงคของโครงการวจยมความชดเจน O O O O O2 ระยะเวลา สำาหรบการอบรมการใชโปรแกรมมความเหมาะสม O O O O O3 โปรแกรมตอบสนองความตองการของหนวยงาน สาขาวชา หรอคณะ O O O O O4 ใชงานโปรแกรมไดงาย O O O O O5 ทานคดวาโปรแกรมเหมาะสมทจะนำาเสนอรองรอยหลกฐานแกผประเมน O O O O O6 ทานคดวาจะสงเสรมใหบคลากรในหนวยงานของทานใชงานโปรแกรมน O O O O O7 ทานคดวาโปรแกรมนชวยนำาเสนอหลกฐานเอกสารตอผประเมนไดงาย O O O O O8 Web Address : http://www.yonok.ac.th/sar

เปนชอทจำางายO O O O O

9 ทานเชอวาจะพงพาวทยากร กรณมปญหาการใชโปรแกรม 081-9927223

O O O O O

10

ทานจะใชงานระบบฐานขอมลน นำาเสนอขอมลปการศกษา 2550 หรอไม O ใชงาน O ไมใชงาน

สวนท3 ขอเสนอแนะอน………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

52

ก.3 แบบแบบประเมนผลการใชงาน สำาหรบผประเมน สวนท1 เกยวกบผตอบแบบสอบถาม

กากบาททบสญลกษณ O หนาประโยคททานคดวาเปนจรง1. …………………………………………………………………………ชอผประเมน .2. ……………………………………………………………………………หนวยงาน .3. บทบาทของผตอบแบบสอบถาม O ทานเปนผประเมน หรอสนบสนนการทำางานของผประเมน O ทานมสวนรบผดชอบในการจดทำารายงานการประเมนตนเอง ในหนวยงานของตน ประจำาปการศกษา25504. การเขาใชระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง O ไดใชงานระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง O ไมไดใชงานระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง ( ตอบไดมากกวา 1 ตวเลอก)

O เพราะหนวยงานทรบการประเมน มไดเตรยมขอมล หรอระบบฐานขอมลแบบออนไลนไวO เพราะเขาระบบไปแลว มขอมลไมครบถวน จงไมไดใชประโยชนจากระบบน

O เพราะระบบมความซบซอนมากเกนไป สวนท2 ความพงพอใจตอการใชงานระบบ ( ถาไมไดใช ใหขามไปตอบสวนท3)

กากบาททบสญลกษณO ตรงกบความคดเหนของทาน ระดบความคดเหน/ระดบความพงพอใจ




1 การเขาถงองคประกอบ ตวบงช และเกณฑ ทำาไดโดยสะดวก O O O O O2 การตรวจสอบผลการดำาเนนงาน หรอรายชอเอกสาร ทำาไดโดยสะดวก O O O O O3 การตรวจสอบเอกสารทเชอมโยงไว ตามตวบงช ทำาไดโดยสะดวก O O O O O4 การตรวจสอบคะแนนในตาราง 4 ส. ทำาไดโดยสะดวก O O O O O5 การตรวจสอบขอมลพนฐาน (Common Data Set) ทำาไดโดย

สะดวกO O O O O

6 ภาพรวมของ " โปรแกรมระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง 2550" เปนทนาพอใจ

O O O O O

7 ควรพฒนาตอยอดโปรแกรมนในปการศกษา 2551 นหรอไม O O O O O สวนท3 ขอเสนอแนะอน

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

53

ก.4 แบบประเมนผลการใชงาน สำาหรบผถกประเมนหรอหนวยงาน สวนท1 เกยวกบผตอบแบบสอบถาม

กากบาททบสญลกษณ O หนาประโยคททานคดวาเปนจรง1. ……………………………………………………………………………ชอหนวยงาน2. บทบาทของผตอบแบบสอบถาม O ทานมสวนรบผดชอบในการจดทำารายงานการประเมนตนเอง ในหนวยงานของตน ประจำาปการศกษา2550 O ทานไมมสวนรวมในการจดทำารายงานการประเมนตนเอง ในหนวยงานของตน3. การเขาใชระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง O ไดใชงานระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง ( ตอบไดมากกวา 1 ตวเลอก) O นำาขอมลพนฐาน (CDS) เขาไปเกบในระบบฯ

O นำาขอมล เปาหมาย ผลการดำาเนนงาน และคะแนน (ส.1) เขาไปเกบในระบบฯO นำาขอมลผลการดำาเนนงาน การบรรลเปาหมาย และรายชอเอกสาร เขาไปเกบในระบบฯO มอบรหสผใช และรหสผานใหกบผประเมนไดตรวจสอบเอกสารผานระบบฯ

O ไมไดใชงานระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง ( ตอบไดมากกวา 1 ตวเลอก)O เพราะยงไมพรอมใชงานระบบน

O เพราะเตรยมขอมลไมทนO เพราะระบบมความซบซอนมากเกนไป

สวนท2 ความพงพอใจตอการใชงานระบบ ( ถาไมไดใช ใหขามไปตอบสวนท3) กากบาททบสญลกษณO ตรงกบความคดเหนของทาน ระดบความคดเหน/ระดบความพง

พอใจ




1 การแยกสวนขององคประกอบ ตวบงช และเกณฑ เขาใจไดงาย O O O O O2 การนำาผลการดำาเนนงาน หรอรายชอเอกสาร เขาระบบ ทำาไดโดยสะดวก O O O O O3 การเพมการเชอมโยงเอกสาร (URL of File) ทำาไดโดยสะดวก O O O O O4 การกรอกคะแนนในตาราง ส.1 ทำาไดโดยสะดวก O O O O O5 การนำาเขา ขอมลพนฐาน (Common Data Set) ทำาไดโดยสะดวก O O O O O6 ภาพรวมของ " โปรแกรมระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง 2550" เปนทนา

พอใจO O O O O

7 ควรพฒนาตอยอดโปรแกรมนในปการศกษา 2551 นหรอไม O O O O O

54 ภาคผนวก ข

คมอการใชงานระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง

1. การนำารองรอยหลกฐานเขาตามเกณฑมาตรฐาน1.1 เปดโฮมเพจ http://www.yonok.ac.th/sar/ โดยกรอกรหสผใช และรหสผาน

เพอเขาระบบ รหสดงกลาวจะแจกใหหนวยงานเจาของขอมล หากทานไมไดรหส หรอลม โปรดขอจากหนวยงานทเกยวของ

1.2 กลมตวเลอกในเมน ทใช บอย 4 ตว เลอก และจำาเปนตองใช สำาหรบผรบผด

ชอบระดบตน ซงเขาใจไดงาย

1.3 กลมตวเลอกในเมน ทใชไมบอย สำาหรบผรบผดชอบงานประกนคณภาพทตองการแกไขระดบรายละเอยด

1.4 Click 1.นำาแฟมเขาตามเกณฑ– เลอกเกณฑมาตรฐาน จากตวเลอก1.1 แลวเลอก องคประกอบท 1 ตวบงชท1 และเกณฑท1– กรอก คำาอธบายเอกสาร (ทมาจากขอตกลงในหนวยงานของทาน)– ไมกำาหนด ทมาของเอกสาร เพราะคำาอธบายขางตนชดเจน หรอเลอกแบบท 2 หรอแบบท 3 ตามเหตผล

55

1.5 เลอกเพมเอกสารหลกฐาน ตามเกณฑมาตรฐานตวถดไป และทำาไปจนครบทกเกณฑทวางแผนไว

1.6 Click 2.แสดงเอกสารตามเกณฑ

คดลอกขอมลนไปใชใน Microsoft Word เพอจดทำาเปนรายงานการประเมนตนเองฉบบสมบรณตอไป

1.7 Click 3.ตรวจสอบเอกสาร เพอแสดงรายการเอกสารทนำาเสนอตามเกณฑฯ วาเหมาะสมทจะไดคะแนนในตวบงช หรอไม

1.8 ผประเมนสามารถใช รหสผใชเพอตรวจเอกสารตามเกณฑมาตรฐาน เหมอนขนตอนท1.7

56

2. กรอกขอมลพนฐาน (Common Data Set)2.1 Download แฟม

http://www.yonok.ac.th/sar/Common_Data_Set.xls แลวกรอกขอมลตามเอกสารหลกฐานทมอย

2.2 เปดโฮมเพจ http://www.yonok.ac.th/sar/ โดยกรอกรหสผใช และรหสผานเพอเขาระบบ

รหสดงกลาวจะแจกใหหนวยงานเจาของขอมล หากทานไมไดรหส หรอลม โปรดขอจากหนวยงานทเกยวของ2.3 Click 13. ขอมลพนฐาน (Common Data Set)2.4 Click 3. สงขอมลทพมพใน Excel เขาระบบ2.5 ออกจากโฮมเพจไปเปดแฟมขอมล Common_Data_Set.xls ดวยโปรแกรม Excel

แลวCopy ขอมลจาก Excel 2 Column คอ รหสขอมลพนฐาน (cdsid) และ คา

(value)

2.6 ออกจากโปรแกรม Excel มาเปดโฮมเพจเดม แลวเลอก Paste หรอ Ctrl-V ในชองทวางอย แลวClick นำาเขา

57

2.7 ดผลลพธเมอ Click 1. รายงาน

2.8 นำาผลลพธไปเปดใน Excel ไดอกครงเมอClick 2. นำาขอมลออกไปใชใน Excel

3. กรอกขอมล เปาหมาย (I) ผลการดำาเนนงาน (P) และคะแนนตามเกณฑ (O)3.1 ในหนาแรก Click 4. เปดตวเลอกทเหลอ จะพบวา5. องคประกอบ และ6. ตวบงช ถกเปดให

Click ได3.2 ตรวจสอบผลลพธจาก Click 3. ตรวจสอบเอกสาร จะพบคะแนนทงองคประกอบและตวบงช

แสดงดานขวา

3.3 Click ตารางท ส.1 ตารางสรปการประเมนตนเองรายตวบงชตามองคประกอบคณภาพ จากหนา แรก จะนำาไปใชใน Excel ได

ภาคผนวก คคมอการใชงานระบบจดเกบแฟมดจทอลแบบออนไลน

58

1. เปดโฮมเพจ http://www.yonok.ac.th/doc50/01/ และกรอกรหสผาน

2. กดปม Browse เลอกแฟม แลวกดปม Upload เพอสงแฟมเขาไป หลงสงเขาไปแลว สามารถนำาลงคของแฟมไปเผยแพรในสอตาง ๆ ไดตามตองการ

3. สามารถนำาลงคไปใชในระบบ หรอสอตาง ๆ ไดตามตองการ เชน 3.1 อางองตำาแหนงแฟม ดวย

http://www.yonok.ac.th/doc50/01/plan_ntech.xls สำาหรบระบบตาง ๆ3.2 ใสใน html tag เชน <a

href=http://www.yonok.ac.th/doc50/01/plan_ntech.xls> แผนNtech</a>

4. หนวยงาน หรออาจารยแตละทานสามารถของใชระบบนไดจากศนยเทคโนโลยสารสนเทศ เชน อาจารยวระพนธ แกวรตน ใช

http://www.yonok.ac.th/weerapun/ อาจารยเกศรน อนเพลา ใชhttp://www.yonok.ac.th/ketsarin/

สารสนเทศ Syllabus ใชhttp://www.yonok.ac.th/science/syllabus/

สารสนเทศเรองอน ๆ ใชhttp://www.yonok.ac.th/science/doc/

59 ภาคผนวก ง

รายชอทมงานวจย

ชอ ผชวยศาสตราจารย บรนทร รจจนพนธ[email protected]

ตำาแหนง รองคณบด คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย มหาวทยาลยโยนก

หวหนาโครงการวจยชอ นาย วนชาต นภาศร

[email protected]ตำาแหนง รกษาการ รองอธการฝายวางแผนและพฒนา

มหาวทยาลยโยนกทมงานวจย

ชอ นาง ศศวมล แรงสงห[email protected]

ตำาแหนง หวหนางานประกนคณภาพ ฝายวางแผนและพฒนา และอาจารย คณะวทยาศาสตรและเทคโนโลย มหาวทยาลยโยนก

ทมงานวจยชอ นาง อาภาพร ยกโต

[email protected]ตำาแหนง รองคณบดฝายประกนคณภาพ คณะสงคมศาสตรและมนษยศาสตร

มหาวทยาลยโยนกทมงานวจย

ชอ นางสาว คนงสข นนทชมภ[email protected]

ตำาแหนง รกษาการคณบดคณะนตศาสตรมหาวทยาลยโยนกทมงานวจย

ชอ นาง องคณา เนตรรศม[email protected]

ตำาแหนง เจาหนาทประกนคณภาพ คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยโยนก

ทมงานวจยชอ นาง เพชร สวรรณเลศ [email protected]ตำาแหนง เจาหนาทประกนคณภาพ

60

คณะนเทศศาสตร มหาวทยาลยโยนกทมงานวจย

[email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]

61

นำาเสนอความกาวหนา การวจย มค 51 - กย 51 (13 พ.ย.2551) เรอง พฒนาระบบฐานขอมลการประเมนตนเองของหนวยงาน กรณศกษา มหาวทยาลยโยนก จงหวดลำาปาง

Input - ทมาของโครงการ เพราะขอเสนอแนะจากการประเมนทง2 ครงระบวามหาวทยาลย

มปญหาในประเดนทขาดระบบฐานขอมลดานการประเมนตนเอง และรองรอยหลก ฐานตามตวบงชไมตรงกบทระบไว ไมสามารถสบคนไดอยางรวดเรว หรอหาไมพบ

- ทานอธการสงผมไปประชมวชาการนานาชาตท มจพ ทำาใหเขาใจงานวจยดานไอท ซงเนน พฒนาโปรแกรม แตใชแบบสอบถามประเมนความพงพอใจ

- อ. ศศวมล ใหเขาไปชวยใสขอมลในระบบประกนคณภาพ ทมหาวทยาลยตองใช เปนงานวจยของ ม. นเรศวร พฒนารวมกบ สกอ. ทำาใหเหนงานวจยดานน

ซงเนน พฒนาโปรแกรมทตอบสนองความตองการของสกอ . และทกมหาวทยาลย ผานการอบรม ทระดบมหาวทยาลย และระดบคณะ ในทกมหาวทยาลยตองใช- ผอ. วทยาลยพยาบาลบรมราชชนน ลำาปาง ทำาวจยดานไอท เปนAction

Research ซงเนน การใชงานโปรแกรมทคดลอกมา การอบรม ใชแบบสอบถามและสมภาษณ- ทานอธการมนโยบาย และสอนใหทำางานบรณาการ ใชขอมลประกอบการทำางาน- อ . ศรศกร อธบายการองคประกอบทจำาเปนตอการเขยนรายงานการวจยทตองอาศย วรรณกรรมอางอง การเขยนวธดำาเนนงาน กจกรรม และการอภปรายสรปทชดเจน

Process - เครองมอ ประกอบดวย เครองมอดานไอททจำาเปนตอการพฒนาโปรแกรม แบบสอบถาม การสมภาษณ การอบรมเชงปฏบตการ คมอประกอบการอบรม

- บทท 4 ของรางรายงานการวจย ไดสรปเปน 6 ตอน ตอนท 1วเคราะหสถานการณระบบฐานขอมลการประเมนตนเองของมหาวทยาลย ตอนท 2การสมภาษณผรบผดชอบระดบคณะวชา ตอนท 3 การอบรมทมงานผประเมนภายใน ของมหาวทยาลยโยนก ตอนท 4 การอบรมหนวยงาน สาขาวชา และคณะวชา ของมหาวทยาลยโยนก ตอนท 5 ประเมนความพงพอใจการใชโปรแกรมโดยหนวยงาน ตอนท 6ประเมนความพงพอใจการใชโปรแกรมโดยผประเมน

- ขณะนอยระหวางทบทวนรางรายงานการวจยโดยทมวจยจากทกคณะ รวม 7 คน- จะเสนอ รางรายงานการวจยตอทานอธการ เพอปรบปรงกอนเผยแพร- เสนองานวจยใหมตอยอด เพอการพฒนา ระบบฐานขอมลการประเมนตนเอง ตอบสนองงานประกนคณภาพระดบมหาวทยาลยปการศกษา 2551 ตามเกณฑสกอ.

Output - มงานวจยดานเทคโนโลยไปนำาเสนอระดบชาต ทเปนคะแนนใน ตวบงช 4.4 - เปนงานวจยบรณาการทกคณะ ทเปนคะแนนใน ตวบงช 4.3 - เปนงานวจยดานประกนคณภาพ ทเปนคะแนนใน องคประกอบท 9 - หนวยงานพงพอใจ ตอการใชโปรแกรมเกบขอมลการประเมนตนเอง และรบการประเมนคณภาพจากผประเมนอยางถกตอง รวดเรว- ผประเมนพงพอใจ ทประเมนหนวยงานไดอยางถกตอง รวดเรว ดวยเอกสาร

62

ออนไลนทครบถวนตามตวบงช ทงกอนเขาและระหวางประเมน ตามแผน สกอ.Outcome - มหาวทยาลยไดรบการพฒนาสการเปน มหาวทยาลยคณภาพอยางตอเนอง

Documents

รายงานการวิจัย - thaiall.com · Web viewลำด บ PK FK ช อเขตข อม ล ชน ดข อม ล ขนาด คำอธ บาย