พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวด

สมทรสงคราม

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ

อนมตใหการศกษาเฉพาะบคคลนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร

บรหารธรกจมหาบณฑต

เรอง พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน า

อมพวา จงหวดสมทรสงคราม

ผวจย นางสาววรรษมน จนทดษฐ

ไดพจารณาเหนชอบโดย

อาจารยทปรกษา

(ผชวยศาสตราจารย ศรณยพงศ เทยงธรรม)

ผแทนบณฑตวทยาลย

(ดร. นตนา สขเกษม)

กรรมการผทรงคณวฒ

(รองศาสตราจารย สรเสกข พงษหาญยทธ)

(ดร. สดารตน ดษยวรรธนะ จนทราวฒนากล)

คณบดบณฑตวทยาลย

วนท 28 เดอน มนาคม พ.ศ. 2552

วรรษมน จนทดษฐ. ปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต, มนาคม 2552, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ. พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม (128 หนา) อาจารยทปรกษา : ผชวยศาสตราจารย ศรณยพงศ เทยงธรรม บทคดยอ

การศกษาวจยเรอง พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม มวตถประสงค 1) เพอศกษาพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทมตอการทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 2) เพอเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ทมตอลกษณะประชากรศาสตรทแตกตางกน 3) ศกษาความสมพนธระหวางพฤตกรรมกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทมตอการทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม การวจยครงนไดใชกลมตวอยางจ านวน 300 คน ประมวลผลดวยโปรแกรมส าเรจรป SPSS for Window Version 11 .5 ใชสถต คาความถ คารอยละ คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน คา t-test คา One-Way Analysis of Variance (f-test) และคา Chi-square

ผลการวจยพบวา

1. นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวตอตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม สวนใหญเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวา(กอนหนาน) 3 ครงขนไป มวตถประสงคในการทองเทยวครงน เพอพกผอนหยอนใจ มวธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวาโดยรถสวนตว จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาด ครง 4-5 คน สวนใหญมความสมพนธกนแบบครอบครว และมคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) ไมเกน 1,000 บาท นกทองเทยวใหความพงพอใจตลาดน าอมพวาโดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานสถานททองเทยว ดานประชาชนในทองถน และรานคา รานอาหารและเครองดมอยในระดบมาก สวนดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ อยในระดบปานกลาง

2. การเปรยบเทยบความพงพอใจในดานตางๆโดยจ าแนกตามลกษณะประชากร พบวา เพศทแตกตางกนมความพงพอใจโดยรวม ดานสถานททองเทยว ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ ดานประชาชนในทองถน และรานคา รานอาหารและเครองดม ไมแตกตางกน สวนอาย ระดบการศกษา อาชพ รายไดตอเดอน และสถานภาพทแตกตางกน มความพงพอใจโดยรวม ดานสถานททองเทยว ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ และรานคา รานอาหารและเครองดม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต 3. การเปรยบเทยบความสมพนธระหวางความพงพอใจในดานตางๆ กบพฤตกรรมการทองเทยว พบวา ความพงพอใจตอการทองเทยวโดยรวม มความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในสวนทเกยวกบ วตถประสงคในการทองเทยวครงน ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง และคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) อยางมนยส าคญทางสถต เมอพจารณาเปนรายดานพบวา ดานสถานททองเทยว มความสมพนธกบ ลกษณะความสมพนธของกลมบคคล อยางมนยส าคญทางสถต ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ มความสมพนธกบ เคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และ คาใชจาย อยางมนยส าคญทางสถต ดานประชาชนในทองถน มความสมพนธกบ เคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยว และลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง อยางมนยส าคญทางสถต และดานรานคา รานอาหารและเครองดม มความสมพนธกบ วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และจ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา อยางมนยส าคญทางสถต

ฉ

กตตกรรมประกาศ

การท าวจยครงนไดรบความกรณาจาก ผชวยศาสตราจารย ศรณยพงศ เทยงธรรม อาจารยทปรกษางานวจย ซงชวยใหค าแนะน า ขอคดเหน ตลอดจนเสยสละเวลาอนมคาตรวจทาน รวมทงแกไขขอบกพรองตางๆ เพอใหงานวจยฉบบนเสรจสมบรณ

ขอกราบขอบพระคณทานอาจารยทกทาน ในโครงการปรญญาโทหลกสตรบรหารธรกจ มหาบณฑต(MBA) มหาวทยาลยกรงเทพ ทไดประสทธประสาทวชาและใหก าลงใจในการศกษาเปนอยางด

ขอกราบขอบพระคณ คณสชาต จนทดษฐ คณวนทนา ตนตอธมงคล และครอบครว ซงเปนคณพอคณแมทประเสรฐส าหรบลก ทไดสนบสนนใหไดรบการศกษาเปนอยางดและใหก าลงใจผวจยตลอดมา

ผวจยขอขอบคณ คณปนดดา ทใหความชวยเหลอในการตรวจสอบและแกไขเครองมอทใชในการวจย และใหค าปรกษาในวธการท าตางๆ อนเปนประโยชนอยางยง

สดทายน ผวจยขอขอบคณเพอนๆ พๆ ทกทาน ตลอดจนบคคลตางๆ ทมสวนเกยวของในการท าวจยฉบบน โดยใหความชวยเหลอ ใหค าแนะน า หวงใย และใหก าลงใจผวจยดวยดเสมอมาจนท าใหการวจยฉบบนส าเรจลลวงไปดวยด

ผวจยซาบซงในความกรณา และขอกราบขอบพระคณเปนอยางสงไว ณ โอกาสน

วรรษมน จนทดษฐ

ช

สารบญ หนาบทคดยอ จ กตตกรรมประกาศ ฉ สารบญตาราง ฌ สารบญภาพ ฒ

บทท 1 บทน า ความเปนมาและความส าคญของปญหา 1 วตถประสงคของงานวจย 3 ขอบเขตของงานวจย 3

กรอบแนวคดตามทฤษฎ 4 สมมตฐาน 5

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 5 นยามค าทใชในการวจย 5 บทท 2 วรรณกรรมทเกยวของ แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ 7 บทท 3 วธการด าเนนการวจย ประเภทของงานวจย 37 ประเภทของขอมลและแหลงขอมลทใชในการวจย 37 กลมประชากร และการสมกลมตวอยาง 37 เครองมอทใชในการศกษา 38 การทดสอบเครองมอ 40 การประมวลผล การวเคราะหขอมลและวธการทางสถตทใช 40 บทท 4 บทวเคราะหขอมล

สวนท 1 ผลการวเคราะหขอมลเชงพรรณนา 43 สวนท 2 การวเคราะหขอมลเชงอนมานเพอทดสอบสมมตฐาน 53

ทดสอบสมมตฐานท 1 53 ทดสอบสมมตฐานท 2 76 ทดสอบสมมตฐานท 3 92 บทท 5 สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ สรปผลการศกษา 104 อภปรายผล 106

ซ

สารบญ(ตอ) หนา ขอเสนอแนะทไดจากการวจย 111 ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป 112 บรรณานกรม 113 ภาคผนวก ก 116 ภาคผนวก ข 122

ฌ

สารบญตาราง ตาราง หนา ตารางท 2.1 ประเภทนกทองเทยวทหลงไหลเขาสแหลงทองเทยว 28 ตารางท 4.1 แสดงจ านวน (ความถ) และรอยละโดยรวมของกลมตวอยาง

จ าแนกตามเพศ อาย การศกษา อาชพ รายไดตอเดอนและสถานภาพ 43 ตารางท 4.1(ตอ) แสดงจ านวน (ความถ) และรอยละโดยรวมของกลมตวอยาง

จ าแนกตามเพศ อาย การศกษา อาชพ รายไดตอเดอนและสถานภาพ 44 ตารางท 4.1(ตอ) แสดงจ านวน (ความถ) และรอยละโดยรวมของกลมตวอยาง

จ าแนกตามเพศ อาย การศกษา อาชพ รายไดตอเดอนและสถานภาพ 45 ตารางท 4.2 แสดงจ านวน (ความถ) และรอยละโดยรวมของพฤตกรรมการทองเทยว

ตอตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 46 ตารางท 4.2 (ตอ) แสดงจ านวน (ความถ) และรอยละโดยรวมของพฤตกรรมการ ทองเทยวตอตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 47 ตารางท 4.3 แสดงจ านวน (ความถ) และรอยละโดยรวมของขอเสนอแนะและแนวทางแกไข 48 ตารางท 4.4 แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดบ

ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในภาพรวมและรายดาน 49

ตารางท 4.5 แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ( S.D.) ของระดบความ พงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ดานสถานททองเทยว 50

ตารางท 4.6 แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดบ ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ 51

ตารางท 4.7 แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดบ ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ดานประชาชนในทองถน 52 ตารางท 4.8 แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ( S.D.) ของระดบ ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ดาน รานคา รานอาหารและเครองดม 53 ตารางท 4.9 แสดงผลการเปรยบเทยบปจจยทมผลตอพฤตกรรมการทองเทยวของ นกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามเพศของกลมตวอยาง 54

ญ

สารบญตาราง(ตอ) ตาราง หนา ตารางท 4.10 แสดงผลการเปรยบเทยบปจจยทมผลตอพฤตกรรมการทองเทยวของ นกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามอาย 55 ตารางท 4.11 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามอายกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 56 ตารางท 4.11 (ตอ) แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามอายกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 57 ตารางท 4.11 (ตอ) แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามอายกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 58 ตารางท 4.12 แสดงผลการเปรยบเทยบปจจยทมผลตอพฤตกรรมการทองเทยวของ นกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามระดบการศกษา 60 ตารางท 4.13 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามการศกษากบพฤตกรรมการของนกทองเทยวชาวไทย ศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 61 ตารางท 4.13 (ตอ) แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe

โดยจ าแนกตามการศกษากบพฤตกรรมการของนกทองเทยวชาวไทย ศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 62 ตารางท 4.14 แสดงผลการเปรยบเทยบปจจยทมผลตอพฤตกรรมการทองเทยวของ นกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามอาชพ 63 ตารางท 4.15 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามอาชพกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 64 ตารางท 4.15 (ตอ) แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามอาชพกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 65

ฎ

สารบญตาราง(ตอ) ตาราง หนา ตารางท 4.15 (ตอ) แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามอาชพกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 66 ตารางท 4.15 (ตอ) แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามอาชพกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 67 ตารางท 4.16 แสดงผลการเปรยบเทยบปจจยทมผลตอพฤตกรรมการทองเทยวของ นกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามรายไดตอเดอน 69 ตารางท 4.17 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe

โดยจ าแนกตามรายไดกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 70 ตารางท 4.17 (ตอ) แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามรายไดกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 71 ตารางท 4.17 (ตอ) แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามรายไดกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย ศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 72 ตารางท 4.18 แสดงผลการเปรยบเทยบปจจยทมผลตอพฤตกรรมการทองเทยวของ นกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามสถานภาพ 73 ตารางท 4.19 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามสถานภาพกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยว ชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 74 ตารางท 4.19 (ตอ) แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามสถานภาพกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยว ชาวไทยศกษากรณตลาดน า อมพวา จงหวดสมทรสงคราม 75 ตารางท 4.20 แสดงผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทย ศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามเพศ 76

ฏ

สารบญตาราง(ตอ) ตาราง หนา ตารางท 4.21 แสดงผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทย ศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามอาย 77 ตารางท 4.22 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามอายกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษา กรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 78 ตารางท 4.22 (ตอ) แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามอายกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษา กรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 79 ตารางท 4.23 แสดงผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษา กรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามระดบการศกษา 80 ตารางท 4.24 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามการศกษากบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษา กรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 81 ตารางท 4.25 แสดงผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษา กรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามอาชพ 82 ตารางท 4.26 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามอาชพกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษา กรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 83 ตารางท 4.26 (ตอ) แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามอาชพกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษา กรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 84 ตารางท 4.26 (ตอ) แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามอาชพกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษา กรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 85 ตารางท 4.27 แสดงผลการเปรยบเทยบ มความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทย ศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามรายไดตอเดอน 86 ตารางท 4.28 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามรายไดกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทย ศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 87

ฐ

สารบญตาราง(ตอ) ตาราง หนา ตารางท 4.28 (ตอ) แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามรายไดกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษา กรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 88 ตารางท 4.28 (ตอ) แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามรายไดกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษา กรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 89 ตารางท 4.29 แสดงผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษา$ กรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามสถานภาพ 90 ตารางท 4.30 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามสถานภาพกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษา กรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 91 ตารางท 4.31 แสดงผลความสมพนธระหวางความพงพอใจโดยภาพรวมกบพฤตกรรม การทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 92 ตารางท 4.31 (ตอ) แสดงผลความสมพนธระหวางความพงพอใจโดยภาพรวมกบ พฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 93 ตารางท 4.32 แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานสถานท ทองเทยวกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 94 ตารางท 4.32 (ตอ) แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานสถานท ทองเทยวกบ พฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 95 ตารางท 4.33 แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานการใหบรการของ หนวยงานภาครฐ กบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 96 ตารางท 4.33 (ตอ) แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานการให บรการของหนวยงานภาครฐ กบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 97 ตารางท 4.34 แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานประชาชนใน ทองถนกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 98 ตารางท 4.34 (ตอ) แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานประชาชนใน ทองถนกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 99

ฑ

สารบญตาราง(ตอ) ตาราง หนา ตารางท 4.35 แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานรานคา รานอาหาร และเครองดม กบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงครา 100 ตารางท 4.35 (ตอ) แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานรานคา รานอาหารและเครองดม กบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 101 ตารางท 4.35 (ตอ) แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานรานคา รานอาหารและเครองดม กบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 102

ฒ

สารบญภาพ ภาพ หนา ภาพท 1 : กรอบแนวคดในการวจย 4 ภาพท 2.1: ล าดบขนความตองการของ Maslow (Maslow’s Hierarchy of Needs) 11 ภาพท 2.2: ประเภทของแรงจงใจทท าใหเกดความตองการทองเทยวโดย Swarbrooke และ Horner 13 ภาพท 2.3: ปจจยสวนบคคล 16 ภาพท 2.4: เวลาและรายไดในแตละชวง 17 ภาพท 2.5: กระบวนการตดสนใจซอบรการทางการทองเทยว 19 ภาพท 2.6: กระบวนการตดสนใจซอบรการทางการทองเทยว-ตระหนกถงความตองการ 20 ภาพท 2.7: กระบวนการตดสนใจซอบรการทางการทองเทยว-การหาขอมล 20 ภาพท 2.8: กระบวนการตดสนใจซอบรการทางการทองเทยว-ประเมนทางเลอก 21 ภาพท 2.9: กระบวนการตดสนใจซอบรการทางการทองเทยว-การตดสนใจซอ 22 ภาพท 2.10: กระบวนการตดสนใจซอบรการทางการทองเทยว-พฤตกรรมหลงซอ 23 ภาพท 2.11: ผเกยวของในการตดสนใจ 24

1

บทท 1 บทน า

ความส าคญและทมาของปญหาทท าการวจย ในปจจบน อตสาหกรรมทองเทยวไดกลายมาเปนอตสาหกรรมทมความส าคญอยางยงตอระบบเศรษฐกจของโลกไปแลว เปนทยอมรบกนวาเกอบจะทกประเทศในโลกน อตสาหกรรมทองเทยวไดเจรญเตบโตจนกลายมาเปนสนคาหลกในระบบการคาระหวางประเทศอยางรวดเรว และในหลายประเทศ อตสาหกรรมทองเทยวเปนอตสาหกรรมทมความส าคญอยในระดบท 1-3 ของ 10 อนดบแรกในอตสาหกรรมส าคญของประเทศนนๆ อกดวย ขอเทจจรงดงกลาวน สอดคลองกบความเจรญเตบโตของอตสาหกรรมทองเทยวไทย ซงในรอบทศวรรษทผานมา รายไดจากอตสาหกรรมทองเทยวอยในล าดบ 1 หรอ 2 มาโดยตลอด เมอเปรยบเทยบกบรายไดจากการสงสนคาออกอนๆ เปนทตระหนกดวา อตสาหกรรมทองเทยวของประเทศไทย ไดเปนพลงขบเคลอนทางเศรษฐกจทแสดงบทบาทเดนชดในตลอดสทศวรรษทผานมา ความส าเรจโดยรวมหรอบางสวนนน ยอมมาจากพลงของฟนเฟองหรอพลงขบเคลอนทงสวนเลกและสวนนอยทชวยกนผลกชวยกนดนใหอตสาหกรรมนเคลอนไหวไปขางหนาอยางไมหยดย ง และแสดงบทบาทน าในการเปนตวกระตนใหเกดการขยายตวทางเศรษฐกจซงน าไปสการจางงาน สรางอาชพ การกระจายรายไดและการลงทนในธรกจทเกยวเนองมากมายหลายรอยสาขา เปนการสรางความมงคงใหกบประชาชน และประเทศชาตอยางเอนกอนนต และน าไปสความส าเรจในการยกระดบคณภาพชวตของประชาชนชาวไทย (การทองเทยวแหงประเทศไทย, 2550 ก) การทองเทยว เปนกจกรรมการพกผอนหยอนใจ หรอนนทนาการรปแบบหนงของมนษยทเกดขนระหวางเวลาวาง มการเดนทางเขามาเกยวของ โดยเปนการเดนทางจากทหนงไปยงอกทหนง ซงมกหมายถงการเดนทางจากทอยอาศยทหนงไปอกทหนง ซงถอเปนแหลงทองเทยว โดยไมค านงวาระยะทางนนจะใกลหรอไกล และการเดนทางนนจะมการพกแรมคางคนหรอไม ทงนเพอการเปลยนบรรยากาศและสงแวดลอม โดยมแรงกระตนจากความตองการทางกายภาพเพอสนองความตองการในแงการพกผอนคลายเครยดในชวตประจ าวน และตอบสนองความอยากรอยากเหน อกทงเปนกระบวนการพฒนาคนในแงการเรยนร สรางสมประสบการณและวสยทศนจากการเดนทางทองเทยวไดอกดวย (สธด ชดชอบ, 2548) ในปจจบนความตองการดานการทองเทยวของมนษยมเพมขน เนองจากมปจจยทเอออ านวยหลายประการ เชน การคมนาคมขนสงทสะดวกขน การพฒนาสงอ านวยความสะดวกตางๆเพอรองรบการทองเทยว ทรพยากรการทองเทยวในรปแบบตางๆ ทดงดดใจ ซงการทองเทยวแหงประเทศไทยไดแบงทรพยากรการทองเทยวออกเปน 3 ประเภท คอ

1. ทรพยากรทองเทยวประเภทธรรมชาต ไดแก แหลงทองเทยวทมความงดงามตามธรรมชาต เชน ภเขา ทะเล ปาไม เกาะแกง เปนตน

2

2. ทรพยากรทองเทยวประเภทประวตศาสตร โบราณสถาน โบราณวตถ ไดแกแหลงทองเทยวทมนษยสรางขนตามวตถประสงค หรอเพอประโยชนของมนษยเอง เชน พระราชวง ศาสนสถาน ชมชนโบราณ อนสรณสถาน เปนตน

3. ทรพยากรทองเทยวประเภทศลปวฒนธรรม ประเพณ และกจกรรม เปนแหลงทองเทยวทมนษยสรางขนอกประเภทหนง เปนรปแบบของการด าเนนชวตผคนในสงคม ซงปฎบตยดถอสบทอดกนมา เชน สภาพชวตในชนบท หมบานชาวเขา งานแสดงสนคา ประเพณ เปนตน

จากทรพยากรการทองเทยวทง 3 ประเภท นกทองเทยวสามารถเลอกทองเทยวไดตามความสนใจ และส าหรบตลาดน าอมพวาถอไดวาเปนทงทรพยากรทองเทยวประเภทธรรมชาต ทมนกทองเทยวใหความสนใจไปเยยมชม เพราะสามารถเขาถงแหลงไดงายและเปนสงทมงเนนความงามตามธรรมชาต จงไมจ าเปนตองใชความช านาญ ความสนใจเปนพเศษในการชนชมความงาม และทรพยากรทองเทยวประเภทศลปวฒนธรรม ประเพณ และกจกรรม ซงเปนรปแบบทนกทองเทยวในปจจบนนยมเดนทางไปทองเทยวหรอศกษาสภาพชวตความเปนอยแบบดงเดมกนมากขนเรอยๆ

ตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ตงอยท ต.อมพวา อ.อมพวา จ.สมทรสงคราม ในอดตเมองอมพวาถอวาเปนศนยกลางการคมนาคมทางน าทส าคญของจงหวดสมทรสงคราม มตลาดน าขนาดใหญและชมชนรมน าทเปนศนยกลางดานพาณชยกรรม แตผลกระทบของการพฒนาการคมนาคมทางบก ท าใหความเปนศนยกลางฯ ของอมพวาตองสญเสยไป ตลาดน าคอยๆลดความส าคญและสญหายไปในทสด ทงไวแตรองรอยของความเจรญในอดตซงยงคงปรากฏใหเหนชดเจนในทกวนน ตอมาทางเทศบาลต าบลอมพวา โดยความรวมมอรวมใจของประชาชนในทองถน ไดฟนฟตลาดน าอมพวาขนมาอกครงหนง เพออนรกษความเปนอยของชมชนรมน า ซงในปจจบนจะหาดไดยาก ใหสบทอดตลอดไป โดยใชชอวา "ตลาดน ายามเยน"

ตลาดน าโดยทวไปมกจะจดขนในเวลากลางวน แตตลาดน ายามเยน ทอมพวาแหงน จะจดขนในชวงเวลาเยนเรอยไปจนถงเวลาพลบค า ซงอาจกลาวไดวาเปนตลาดน าแหงแรกของประเทศไทย ทจดในลกษณะเชนน ในตอนเยนชาวบานจะเรมทยอยพายเรอน าสนคาหลากหลายนานาชนด อาท อาหาร ผลไม พชผก ขนม ของกนของใช มาขายใหกบนกทองเทยว หรอคนในทองถนทสญจรไปมาทตลาดอมพวา ท าใหไดสมผสกบธรรมชาตของชวตของชมชนรมน า ซงเปนทนาประทบใจอยางยง นกทองเทยวสามารถทจะหาซออาหารมานงรบประทาน บรเวณรมคลองอมพวาตดกบตลาดน า ซงไดมการจดสถานทไว ท าใหมความสะดวกสบายมากยงขน นอกจากนยงมสงทดงดดใจนกทองเทยวไดอก คอ การลองเรอชมหงหอยไปตามแมน าล าคลอง ซงท าใหนกทองเทยวไดชนชมกบธรรมชาตและวถชวตของสองฝงคลอง เปนตน (ส านกงานประชาสมพนธจงหวดสมทรสงคราม, 2552 )

ตงแตป พ.ศ. 2548 เปนตนมา ไดมนกทองเทยวเดนทางเขามาทองเทยวในบรเวณตลาดน าอมพวา เปนจ านวนมาก และจากสถตพบวามจ านวนนกทองเทยวเพมขนทกๆป ทงนเนองจากไดมการ

3 ประชาสมพนธอยางตอเนอง ตลอดจนการพฒนาการทองเทยวของตลาดน าอมพวาโดยความรวมมอทงจากภาครฐและเอกชน ดวยเหตน ผวจยจงมความตงใจทจะศกษาเกยวกบพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม เพอศกษาวานกทองเทยวมพฤตกรรมอยางไรในการมาทองเทยวตลาดน าอมพวา หรอปจจยใดทสรางความพงพอใจใหนกทองเทยวเดนทางมาทองเทยวทตลาดน าอมพวาอก และศกษาวาปจจยดานใดทนกทองเทยวเหนควรในการปรบปรงหรอพฒนาเพมขน เพอน าผลการศกษาทไดมาพฒนารปแบบการทองเทยวของตลาดน าอมพวาใหเปนทนยมแพรหลายไปในวงกวางขนอก รวมทงเพอใหเกดการทองเทยวทย งยนตอไปในอนาคต

วตถประสงคของการวจย

1. เพอศกษาพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทมตอการทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

2. เพอเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ทมลกษณะประชากรศาสตรทแตกตางกน

3. เพอศกษาความสมพนธระหวางพฤตกรรมกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทมตอการทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

ขอบเขตการศกษา

การวจยครงนกลมของประชากรคอ นกทองเทยวชาวไทย อาย 15 ปขนไปทมาทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม และเดนทางแบบเชาไปเยนกลบ โดยการวจยครงนด าเนนการในชวงเดอนพฤศจกายน 2551- มนาคม 2552 ตวแปรทเกยวของมดงน

1. ตวแปรดานประชากรศาสตร คอ เพศ อาย สถานภาพ ระดบการศกษา อาชพ รายได 2. ตวแปรดานพฤตกรรมการทองเทยว คอ เคยมาเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง(ไมรวมครงน)

วตถประสงคของการทองเทยว วธการเดนทางมาทองเทยว จ านวนสมาชกทรวมเดนทาง ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง และคาใชจายทงหมดในการทองเทยว

3. ตวแปรดานความพงพอใจ ไดแก ดานสถานททองเทยว ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ ดานประชาชนในทองถน ดานรานคา ดานรานอาหารและเครองดม

4

กรอบแนวความคด

ภาพท 1: กรอบแนวคดในการวจย

ตวแปรตน ตวแปรตาม

ตวแปรดานประชากรศาสตร o เพศ o อาย o สถานภาพ o ระดบการศกษา o อาชพ o รายได

ตวแปรดานพฤตกรรมการทองเทยว o เคยมาทองเทยวกอนหนานก

ครง(ไมรวมครงน) o วตถประสงคการทองเทยว o วธการเดนทาง o จ านวนสมาชกทรวมเดนทาง o ลกษณะความสมพนธ o คาใชจายในการทองเทยว

ดานความพงพอใจของ o สถานททองเทยว o การใหบรการของ

หนวยงานภาครฐ o ประชาชนในทองถน o รานคา รานอาหารและ

เครองดม

5

สมมตฐานของการวจย

การวจยครงนมสมมตฐานดงตอไปน สมมตฐานท1 นกทองเทยวทมลกษณะประชากรศาสตรแตกตางกนจะมพฤตกรรมการทองเทยวทแตกตางกน สมมตฐานท2 นกทองเทยวทมลกษณะประชากรศาสตรแตกตางกนมความพงพอใจในดานตางๆแตกตางกน สมมตฐานท3 ความพงพอใจในดานตางๆมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

1. ทราบถงพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทมตอการทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

2. ผประกอบการธรกจตางๆทเกยวของ สามารถน าผลการวจยไปใชเปนแนวทางในการวางแผนการตลาด ปรบปรงและพฒนาการทองเทยว เพอใหเกดความพงพอใจสงสด

3. เพอเปนขอมลประกอบการก าหนดยทธศาสตรการพฒนาการทองเทยวของตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในปงบประมาณตอไป

นยามค าทใชในการวจย

“พฤตกรรม” หมายถง การกระท าหรอการแสดงออกของนกทองเทยวทเกยวของกบการเดนทาง

ทองเทยว โดยมการวางแผนไวลวงหนา “ความพงพอใจ” หมายถง การแสดงออกทางดานความรสกหรออารมณตอบสนองทางบวกตอสง

หนงๆ ครอบคลมทงดานแหลงทองเทยว ทพก ยานพาหนะ กจกรรมนนทนาการ หรอบรการอนๆภายในบรเวณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

“การทองเทยว” หมายถง การเดนทางทองเทยวจากทอยอาศยไปยงตลาดน าอมพวา เพอความบนเทงใจ ซงประกอบไปดวยแหลงทองเทยว ทพก ยานพาหนะ กจกรรมนนทนาการ หรอบรการอนๆ ทเกยวของกบการเดนทางทองเทยว

6

“นกทองเทยว” หมายถง นกทองเทยวชาวไทยทเดนทางมาแบบอสระ (Free Independent Traveler: FIT) รวมถงนกทองเทยวทเดนทางแบบกรปทวร(Package Tour)

“ทพก” หมายถง อาคารพกแรมหรอโฮมสเตยส าหรบนกทองเทยวภายในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

“การบรการ” หมายถง การใหการตอนรบ ใหขอมลขาวสารและอ านวยความสะดวกแกนกทองเทยวภายในบรเวณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

7

บทท 2 แนวคด ทฤษฏ และงานวจยทเกยวของ

การศกษาเรองพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา

จงหวดสมทรสงคราม ในครงน ผศกษาไดรวบรวมแนวคด ทฤษฏ ผลงานวจยตางๆ ทเกยวของ เพอน ามาเปนกรอบแนวคดในการศกษา โดยมรายละเอยดดงตอไปน

1. แนวคดลกษณะประชากรศาสตร 2. แนวคดและทฤษฏพฤตกรรมของผบรโภค 3. แนวคดและทฤษฎเกยวกบกระบวนการตดสนใจและการแสวงหาขอมล 4. แนวคดและทฤษฏความพงพอใจ 5. แนวคดและทฤษฎเกยวกบการทองเทยว 6. ผลงานวจยทเกยวของและเอกสารอางอง

1. แนวคดลกษณะประชากรศาสตร

ศรพนธ ถาวรทววงษ (2543) กลาววา องคประกอบทางประชากรศาสตร หมายถง ลกษณะตางๆ ของคนหรอประชากร ทงทางดานชววทยาและสงคม ไดแก อาย เพศ เชอชาต ศาสนา ภาษาพด การศกษา เศรษฐกจ สภานภาพสมรส ทอยอาศย เปนตน โดยแบงออกเปน 2 สวน ไดแก

1. องคประกอบหรอลกษณะทตดตวมาโดยก าเนด (Ascribed Characteristics) เปนลกษณะทางประชากรศาสตรและวฒนธรรม ไดแก อาย เพศ เชอชาต สญชาต ภาษาพด ศาสนา

2. องคประกอบหรอลกษณะทหามาไดจากสงคมในภายหลง (Achieved Characteristics) ไดแก ลกษณะทางเศรษฐกจ สงคม ประชากร สถานภาพสมรส การศกษา อาชพ รายได ซงบคคลสามารถหามาไดโดยแสดงความสามารถตามทสงคมก าหนด

ตวแปรดานเพศ อาย สถานภาพ ระดบรายได และอาชพ มสวนส าคญตอการตดสนใจเดนทางทองเทยว อาท ผทมแนวโนมทจะเดนทางไดบอยคอ ผมรายไดสง ครอบครวมขนาดเลก มงานท า และมอายนอยกวา 45 ป (Nicolau & Mass, 2005 อางถง ทกษณา คณารกษ, 2544 หนา 56 ) เพศหญงจะใหความส าคญในทางเลอกแหลงทองเทยวประเภทธรรมชาตมากกวาเพศชาตถงสองเทา ส าหรบทพกทชอบทพกประเภทรสอรทมากกวา (ทกษณา คณารกษ, 2544) เพศหญงอายระหวาง 20-40 ป สถานภาพโสด จบการศกษาระดบปรญญาตร มรายไดเฉลยระหวาง 5,000-10,000 บาทตอเดอน มกจะจดการทองเทยวดวยตนเอง โดยไปกบครอบครวและเพอน ใชรถยนตสวนบคคลเปนพาหนะในการทองเทยว (ณฤหทย, 2547 อางถง ทกษณา คณารกษ, 2544 หนา 56) นกทองเทยวทมอายนอยใหความส าคญกบมประสทธภาพของธรกจการจดน าเทยวมาก โดยพยายามซอบรการจดน าเทยวทสอดคลองกบความตองการของตนเอง (Ryan and Cliff, 1997 อาง

8

ถง ทกษณา คณารกษ, 2544 หนา 56) นอกจากนการตดสนใจทองเทยวยงขนอยกบลกษณะของนกทองเทยวเองอกดวย (Weiermair and Maser, 1998 อางถง ทกษณา คณารกษ, 2544 หนา 56) Hanna และ Wozniak (2001) กลาววา ลกษณะทางประชากร (Demographic) เชน อาย เพศ การศกษา อาชพ รายได ศาสนา เชอชาตนน เปนลกษณะพนฐานทนกการตลาดมกจะน ามาพจารณาเพอแบงสวนตลาด โดยน ามาเชอมโยงกบความตองการ ความชอบ และอตราการใชสนคาของผบรโภค ซงเปนขอมลทมหนวยงานจ านวนมากไดรวบรวมไว การน าขอมลเหลานมาใชประโยชนจงท าไดโดยงาย อกทงยงสะดวกตอการวดและประเมนผลอกดวย นอกจากนนกการตลาดสามารถน าผลการวจยเกยวกบลกษณะทางประชากรทมผศกษาไวแลว มาประยกตใชกบสนคาของตนไดอกดวย เชน ผลการศกษาความแตกตางของลกษณะทางจตวทยาระหวางคนทมครอบครวกบคนโสด ของ Donthu และ Gilliland (2002) ชวยใหนกการตลาดเหนโอกาสในการขายสนคาส าหรบกลมคนโสด โดยผลการวจยพบวา กลมคนโสดทใหความส าคญกบงานมากกวาการมครอบครว จะมพฤตกรรมตามความพอใจ (Hedonic behavior) ชอบแสวงหาความหลากหลาย ชอบการเปลยนแปลง ไมกลวทจะเสยง ไมสนใจเรองราคา และกลาทจะทดลองใชสนคาใหม สวนกลมคนทอยเปนโสดเพราะคสมรสเสยชวตจะแสดงพฤตกรรมเพอชดเชย (Compensating behavior) ใชชวตแบบตอสกบความโดดเดยว ดวยการมเพอนมาก ใชสนคาทมชอเสยงเพอเปนเครองแสดงตวตน ดงนนคนโสดทง 2 กลมนจงเหมาะทจะเปนกลมเปาหมายของสนคาหรหรา มราคา เชน ไวน เครองเพชร เสอผา ซงสามารถสะทอนถงรปแบบชวตทเขาแสวงหาได

2. แนวคดและทฤษฏพฤตกรรมของผบรโภค ดารา ทปะปาล (2542) ไดใหความหมายของพฤตกรรมผบรโภค หมายถง การกระท าใดๆ ของ

ผบรโภคทเกยวของโดยตรงกบการเลอกสรร การซอ การใชสนคาและบรการ รวมทงกระบวนการตดสนใจซงเปนตวน าหรอตวกระท าดงกลาวเพอตอบสนองความจ าเปนและความตองการของผบรโภคใหไดรบความพอใจ

อดลย จาตรงคกล (2543) อธบายไววา พฤตกรรมผบรโภค หมายถง ปฏกรยาของบคคลทเกยวของโดยตรงกบการรบ ใชสนคาและบรการ รวมถงกระบวนการตางๆ ของการตดสนใจซงเกดกอนและเปนตวก าหนดกรยาตางๆ เหลานน

แองเกล, แบลคเวล และ พอล (Engle, Blackwell & Paul, 1990 อางถง บศรา เกดแกว, 2550 หนา 20) กลาววา พฤตกรรมผบรโภค หมายถง การกระท าตางๆ ทเกยวของโดยตรงกบการจดหาใหไดมาซงการบรโภค และการจบจายใชสอยซงสนคาและบรการ รวมทงกระบวนการตดสนใจทเกดขนกอนและหลงการกระท าดงกลาวดวย

พเตอร และ ออลเซม (Peter & Olsem, 1990 อางถง บศรา เกดแกว, 2550 หนา 20) แหงสมาคมการตลาดของสหรฐอเมรกา (American Marketing Association = AMA) ไดใหความหมายของพฤตกรรม

9

ผบรโภควา เปนการกระท าซงสงผลตอกนและกนตลอดเวลาของความร ความเขาใจ พฤตกรรม และเหตการณภายใตสงแวดลอมทมนษยไดกระท าขนในเรองของการแลกเปลยนส าหรบการด าเนนชวตมนษย

เลาดอน และ บทตา (Loudon & Bitta, 1998 อางถง บศรา เกดแกว, 2550 หนา 20) กลาววา พฤตกรรมผบรโภค อาจหมายถงกระบวนการตดสนใจและกจกรรมทางกายภาพทบคคลเขาไปเกยวของ เมอมการประเมนการไดมา การใชหรอการจบจายใชสอย ซงสนคาและบรการ

ชฟแมน และคานค (Schiffman & Kanuk, 1991 อางถง บศรา เกดแกว, 2550 หนา 21) กลาววา พฤตกรรมผบรโภค หมายถง พฤตกรรมทผบรโภคแสดงออกในการแสวงหาส าหรบซอ การใช การประเมนและ การจบจายใชสอย ซงสนคาและบรการทเขาคาดหวงวาจะท าใหความตองการของเขาไดรบความพอใจ สรปไดวา พฤตกรรมผบรโภค หมายถง พฤตกรรมของบคคลทเกยวของกบการซอ และการใชสนคาและบรการ (ผลตภณฑ) โดยผานกระบวนการแลกเปลยนทบคคลตองมการตดสนใจทงกอนและหลงการกระท าตางๆ จรสนนท สทธเจรญ (2550) ไดกลาววา การวเคราะหพฤตกรรมผบรโภคเปนการคนหาเกยวกบพฤตกรรมการซอหรอการใชของผบรโภคเพอทราบถงลกษณะความตองการและพฤตกรรมของเขา ค าตอบทไดจะชวยใหนกการตลาดจดกลยทธทางการตลาดทสามารถสนองความพงพอใจของผบรโภคไดอยางเหมาะสม ซงค าถามทชวยในการวเคราะหพฤตกรรมผบรโภคคอ 6Ws และ 1H ไดแก

1. ใครอยในตลาดเปาหมาย (Who is in the target market?) เปนค าถามเพอทราบถงลกษณะกลมเปาหมาย (Occupants)

2. ผบรโภคซอหรอใชบรการอะไร (What does the consumer buy?) เปนค าถามทท าใหทราบถงสงทผบรโภคตองการซอ (Object) หรอคณสมบตของผลตภณฑหรอบรการทตองการ (Product or Service)

3. ท าไมผบรโภคจงซอหรอใชบรการ (Why does the consumer buy?) เปนค าถามเพอทราบถงวตถประสงคในการซอ (Objectives) ทผบรโภคซอผลตภณฑหรอบรการเพอสนองความตองการทางดานรางกายและดานจตใจซงไดรบอทธพลจากปจจยภายใน ปจจยภายนอก และปจจยเฉพาะบคคล

4. ใครมสวนรวมในการตดสนใจซอหรอใชบรการ (Who participates in buying?) เปนค าถามททราบถงบทบาทขององคการ (Organizations) บคคลทมอทธพลตอการตดสนใจซอ ประกอบดวย ผรเรม ผมอทธพล ผตดสนใจซอ ผซอ และผใช

5. ผบรโภคซอหรอใชบรการเมอใด (When does the consumer buy?) เปนค าถามเพอทราบถงโอกาสในการซอ (Occasions) ชวงเดอนใดของป เทศกาล โอกาสพเศษ วนหยด เวลาวาง

6. ผบรโภคซอหรอใชบรการทไหน (Where does the consumer buy?) เปนค าถามเพอทราบถงแหลงหรอชองทางทผบรโภคไปซอหรอเลอกใชบรการ

7. ผบรโภคซอหรอใชบรการอยางไร (How does the consumer buy?) เปนค าถามเพอทราบถงขนตอนในการตดสนใจซอ (Operations or buying process) ซงประกอบดวยการรบรปญหาหรอความตองการ การคนหาหรอความตองการ การประเมนผลพฤตกรรม การตดสนใจซอ และความรสกภายหลงการซอ

10

สรปไดวา การศกษาพฤตกรรมผบรโภคจะท าใหนกการตลาดสามารถสรางกลยทธทางการตลาดทสรางความพงพอใจใหแกผบรโภคและความสามารถในการคนหาวธทางแกไขพฤตกรรมในการตดสนใจซอสนคาของผบรโภคในสงคมไดถกตองและสอดคลองกบความสามารถในการตอบสนองของธรกจมากยงขน ทส าคญจะชวยในการพฒนาตลาดและพฒนาผลตภณฑของคณใหดขนอยางตอเนอง

ทฤษฎจตวทยากบการศกษาแรงจงใจ การศกษาแรงจงใจของนกทองเทยว เปนการศกษาทประยกตหลกทางจตวทยาในการอธบายพฤตกรรมของมนษย ซงในทนคอการทองเทยว อยางไรกดพฤตกรรมนกทองเทยวมความแตกตางจากพฤตกรรมผบรโภคทวไป กลาวคอ การเดนทางทองเทยวโดยมากแลวจะมการวางแผนลวงหนาและนกทองเทยวมกตงตารอและนบวนถอยหลงถงการเดนทางทองเทยว การเขาใจแรงจงใจของนกทองเทยว ท าใหวางแผนสงเสรมการทองเทยวหรอการกลบมาเทยวท าไดอยางมประสทธภาพ ทฤษฎดานแรงจงใจ และการศกษาดานแรงจงใจ จงนบเปนสงส าคญทจ าเปนอยางยงตอการศกษาความพงพอใจ การตดสนใจและการตลาด (บญเลศ จตตงวฒนา, 2548) Maslow’s Hierarchy of Needs ทฤษฎทมชอเสยงและเปนทอางองถงมาเปนเวลานานอยางทฤษฎล าดบขนความตองการของ Maslow สามารถน ามาอธบายแรงจงใจในการทองเทยวของมนษยไดอยางมความหมาย Abraham Maslow (1954) เสนอแนวคดในการอธบายความตองการของมนษย (อางถง ศภลกษณ อครางกร, 2548) มาเปนล าดบขน โดยเรมจาก ความตองการดานกายภาพ ล าดบทสองคอความปลอดภย จากนนเปนความตองการการยอมรบ ขนทสคอความมชอเสยง และขนสดทายคอการรจกตนเอง(วาตองการสงใด) Maslow เชอวามนษยทกคนมความตองการเปนล าดบขนดงกลาว หากความตองการขนต าไดรบการตอบสนองจนพงพอใจมนษยจะมความตองการขนสงขน และสงทจะมาจงใจมนษยไดนน คอสงทสามารถตอบสนองความตองการทยงไมไดรบการตอบสนองจนพงพอใจ

11

ภาพท 2.1 : ล าดบขนความตองการของ Maslow (Maslow’s Hierarchy of Needs)

ทมา : Wikimedia Foundation, Inc. (2009). Maslow's hierarchy of needs. สบคน 5 มนาคม 2552 จาก http://en.wikipedia.org/wiki/Maslow's_hierarchy_of_needs.

1) ความตองการทางกายภาพ (Physiological Needs) เปนความตองการพนฐานของมนษย เชน ปจจยส ความตองการทางเพศ น าดม อากาศ ทอยอาศย ยารกษาโรค การพกผอนนอนหลบและสงทจ าเปนอน ๆ ทท าใหมนษยด ารงชวตอยไดความตองการเหลานเปนความตองการพนฐานทคนจะถกจงใจใหท าทกสงทกอยาง เพอทจะไดสงจ าเปนเหลานแตเมอไดมาแลวความตองการเหลานกยตทจะเปนตวจงใจหลก (Prime Motivation) อกตอไป

2) ความตองการความปลอดภย (Safety Needs) เมอความตองการทางดานรางกายไดรบการตอบสนองแลวจนเปนทพอใจ ความตองการขนนจะเกดขนอก ประกอบดวยความตองการความปลอดภย ปรารถนาทจะไดรบความคมครองจากภยอนตรายตาง ๆ ทจะมตอรางกายเชน อบตเหต อาชญากรรม เปนตน นอกจากนยงหมายถงความตองการความมนคงในการท างานและมบ าเหนจบ านาญความตองการทางดานความมนคงปลอดภยนเมอไดรบการตอบสนองจนเปนทพอใจของบคคลแลว บคคลกจะเกดความตองการในล าดบขนทสงขนไปอกล าดบขนโดยการทองเทยว ในขณะทสองขนแรกถกจดอยในล าดบขนต าของความตองการของมนษย ล าดบขนทเหลอทงสามถกจดเปนความตองการขนสง

12

3) ความตองการทางสงคม (Social Needs) เปนความตองการทจะใหสงคมหรอองคการยอมรบ และเหนความส าคญของเขาวาเปนสมาชกของ

องคการ ความตองการทจะใหผอนชอบตนเปนผมความส าคญตอบคคลอน ในขนนมนษยตองการเพอน ตองการคบคาสมาคมตองการมครอบครว มความรก และความเหนใจจากเพอรวมงาน

4) ความตองการชอเสยง (Esteem Needs) หมายความรวมถงความตองการใหเกดความเคารพตนเอง (Self-Respect) ความรสกวาตนเองเปนผประสพผลส าเรจและไดรบการยอมรบเชนนนจากบคคลอนตองการสถานภาพ (Status) และความมชอเสยงเกยรตยศ (Prestige) เปนสวนส าคญของความตองการยกยองเคารพ การทความตองการนไดรบการตอบสนองน าซงความรสกเชอมนในตวเองในความสามารถและรสกวาตนเองเปนผมประโยชน และมความส าคญในสงคม

5) ความตองการรจกตนเอง (Self-actualization Needs) เปนความตองการระดบสงสด หมายถง การรจกตนเอง และตอบสนองความตองการทแทจรงของตนเอง การทองเทยวเปนกจกรรมทมนษยใชตอบสนองความตองการ ซงอาจจะมากกวาหนงอยาง ซงกจกรรมการทองเทยวทเหมอนกน อาจตอบสนองความตองการทแตกตางกนกเปนได พชรนทร งามเลศ (2548) กลาววา นอกจากความตองการ 5 ขน ทกลาวมาแลว มาสโลวยงไดเพมความตองการ ซงมความส าคญตอภาวะจตใจมากอก 2 ขน คอ

1. ความตองการทจะไดทราบและไดเกดความเขาใจ (The Need to Know and Understand) ท าใหมนษยมพฤตกรรมแสวงหาค าตอบ เพอตอบสนองความอยากรอยากเหน

2. ความตองการความสวยงาม (The Need for Aesthetic Satisfaction) ท าใหมนษยมพฤตกรรมแสวงหา สรางสรรค และด ารงรกษาสงสวยงาม ชนชมสงสวยงามทงทเปนธรรมชาตและศลปะตามรสนยมของตน

ส าหรบการเดนทางและทองเทยวเกดจากความตองการและความรสกภายในของแตละบคคลอยางแทจรง ประกอบกบมปจจยตางๆ ทงทางดานเศรษฐกจและสงคมทผลกดนใหสามารถเดนทางไดและยงมแรงจงใจอกหลายอยางทดงดด และรบเราใหคนอยากเดนทางมากขน

แรงจงใจในการทองเทยว Motivation for travel and tourism ศภลกษณ อครางกร (2548) กลาววา การทราบแรงจงใจในการเดนทางท าใหเราเขาใจความคาดหวงของนกทองเทยวสามารถตอบสนองไดอยางเหมาะสมแลวชวยใหเรากลบมาเทยวซ าทฤษฏทอธบายแรงจงใจนเปนพนฐานของการศกษาเกยวกบความพงพอใจของนกทองเทยว การตดสนใจ และการตลาด การอธบายแรงจงใจในการทองเทยวมการศกษา 3 แหลงกวาง ๆ คอ 1.การศกษาจากประวตศาสตรและงานเขยน 2.ทฤษฏทางจตวทยา 3.งานวจย Peace (1998) จากพฤตกรรมการทองเทยวในประวตศาสตร

13

ท าใหมการวเคราะหแรงจงใจทเกยวของในแตละรปแบบการเดนทางนอกจากนนการเชอมโยงทฤษฏทางจตวทยาทเกยวของกบแรงจงใจและน ามาปรบใชในการอธบายการเดนทางทองเทยว อกทงงานวจยทพยายามจะคนหาและอธบายพฤตกรรมการทองเทยว แรงจงใจทท าใหคนตองการทองเทยว (Motivators) เปนปจจยทมมากมายและมการสรปออกมาอยางชดเจนวามอะไรบางปจจยแตละปจจยเปนตวขบใหเกดความตองการ แตปจจยหลายๆ ปจจยมารวมกนกท าใหเกดความตองการขนมาไดเชนกน มากไปกวานนคอการรวมตวกนของปจจยดงกลาวสามารถเปนไดในหลาย ๆ รปแบบ อยางไรกด มนกคดนกวจยหลายคน พยยายามสรปประเภทของแรงจงใจ ตวอยางของ Swarbrooke และ Horner (1999 อางถง ศภลกษณ อครางกร, 2548, หนา 43) วาไดเสนอประเภทของแรงจงใจนเปน 6 ประเภท ภาพท 2.2 : ประเภทของแรงจงใจทท าใหเกดความตองการทองเทยวโดย Swarbrooke และ Horner

(1999) ทมา : ศภลกษณ อครางกร. (2548). พฤตกรรมนกทองเทยว (พมพครงท 2). ขอนแกน: โรงพมพคลง นานาวทยา.

Beach และ Ragheb (1983) เสนอ Leisure Motivation Scale (อางถง ศภลกษณ อครางกร, 2548

หนา 44) ซงแบงแรงจงใจดงกลาวออกเปน 4 ประเภทโดยองหลกความตองการของ Maslow ทเกยวของกบปจจยดงตอไปน

ปจจยดานความตองการรจกตนเอง โดยแรงจงใจประเภทนจะท าใหเกดพฤตกรรมทองเทยวแบบเรยนร การคนหา การใชความคด จนตนาการ

สวนตว เยยมเพอน ญาต หาเพอนใหม เอาใจคนอน

พฒนาตนเอง หาความร เพมความสามารถทกษะ

สถานภาพ ตามสมยนยม ความเดน

อารมณ ความตองการทจะมความรสกโรแมนตก รสกตนเตน ทาทาย สนกสนาน ซาบซง

ปลดปลอยร าลกความหลง ฯลฯ

วฒนธรรม หาประสบการณจากวฒนธรรมใหม/

การรบรวฒนธรรมตางๆ

กายภาพ พกผอน ผวสแทน สขภาพ เพศ

14

ปจจยดานความตองการทางดานสงคม พฤตกรรมการทองเทยวโดยมแรงจงใจประเภทนจะทองเทยวโดยมเหตผลดานสงคมเปนหลก ประกอบไปดวยเหตผล 2 อยางคอ 1. ความตองการเพอน ตองการเปนทยอมรบ 2. ความตองการปฏสมพนธกบผอน ซงเหตผลอยางหลงนเปนความตองการทจะเอาใจผอน

ปจจยดานความตองการความส าเรจ มกเปนผทองเทยวแบบผจญภยหรอท ากจกรรมทท าใหตนเองรสกวาตนเองมความสามารถในการบรรลเปาหมาย ท ากจกรรมใดกจกรรมหนงส าเรจลลวงดวยความสามารถของตน

ปจจยดานความตองการปลกตว คอความตองการทจะหลกหนจากสงคมหรอสงทเปนชวตประจ าวน ตองการพกผอนปลดปลอยตนเองออกมาจากชวตสงคม

Travel career ladder ทฤษฎ Travel career ladder (Pearce, 1988 อางถง ศภลกษณ อครางกร, 2548 หนา 49) ซง

เปรยบเทยบความตองการทองเทยวกบความตองการความกาวหนาในอาชพ ซงแตละคนเรมทความตองการในระดบทแตกตางกนไป และเปลยนแปลงไปตามวงจรชวต ซงความตองการเหลานไดรบอทธพลจาก เงน สขภาพ คนอนๆ

ทฤษฎ Travel career ladder คดขนมาบนพนฐานของทฤษฎของ Abraham Maslow คอทฤษฎล าดบขนความตองการ The Hierarchy of Needs โดยขยายความตองการในแตละขน แตใจความหรอแนวคดหลกยงคงใชแนวคดของ Maslow กลาวคอ ความตองการขนต าตองไดรบการตอบสนองจนพงพอใจกอนทมนษยจะมความตองการขนสงตอไป อยางไรกดบนไดทง 5 ขน จะชวยอธบายแรงจงใจในภาพรวมมากกวามงไปทความตองการเพยงตวเดยว ตวอยางเชนนกทองเทยวทตองการทองเทยวเพอเสรมสรางความสมพนธในครอบครว ยงคงตองการความปลอดภย แตอาจไมสนใจชอเสยงหรอการพฒนาตนเอง Travel career ladder เนนทจะอธบายวามนษยมแรงจงใจหลายแบบในการคนหาประสบการณการทองเทยว ตวอยางเชน นกทองเทยวชาวออสเตรเลยทเดนทางทองเทยวฮองกง อาจมสงจงใจคอความตนตวของแสงสในเมองฮองกง อาหารจนและวฒนธรรมจน โดยล าดบขนความตองการทเกยวของกบการทองเทยวครงนมมากกวา 1 ขน รวมกนเปนแรงจงใจในภาพรวม อยางไรกดแรงจงใจสามารถเปลยนแปลงไดในเวลาและสถานการณทแตกตางกน เชน การเดนทางทองเทยวบาหล นกทองเทยวชาวออสเตรเลยคนเดมอาจตองการเดนทางไปเพอกระชบความสมพนธในครอบครว หรอเพอพกผอนมากกวาทจะใฝหาอาหารรสเลศหรอความตนตาตนใจ ส าหรบทฤษฎ Travel career ladder แลวแหลงทองเทยวเปรยบเสมอนฉากทมประสบการณหลากหลายรปแบบสามารถหาไดทนน ดงนนแรงจงใจเปนสงทมอทธพลในการคนหาสงทตองการจากแหลงทองเทยว ในขณะทแหลงทองเทยวตางมความหลากหลาย ซงใหประสบการณทองเทยวทแตกตางกน

15

สรปแลวนกทองเทยวมไดทองเทยวเพราะรปแบบ หรอภาพลกษณของแหลงทองเทยว แตนกทองเทยวเลอกแหลงทองเทยวและกจกรรมในการทองเทยวทตรงกบความตองการและแรงจงใจของตน Optimal Arousal Iso-Ahola (1982) (อางถง ศภลกษณ อครางกร, 2548 หนา 51) เสนอทฤษฎ Optimal Arousal อธบายนกทองเทยวและพฤตกรรมนกทองเทยววาเปนสงทเกยวของกบสวนผสมของความตองการสงเราและความตองการหลกเลยงสงเรา กลาวคอ นกทองเทยวตองการสงเราในระดบตางๆ แตในขณะเดยวกนกมความตองการทจะไมใหเกดสงเรามากเกนไป แตกไมตองการใหนอยเกนไป เนองจากจะเปนบอเกดแหงความเบอ นอกจากนน Iso-Ahola ยงอธบายตอไปวา ความตองการทองเทยว พกผอนหยอนใจยงเปลยนไปตามชวงชวต Pearce (1998) (อางถง ศภลกษณ อครางกร, 2548 หนา 51) วจารณวาทฤษฎของ Iso-Ahola คอนขางใหความส าคญกบรายละเอยดในวธวจยและเปนทฤษฎทกวางเกนไป และไมไดอธบายการวดแรงกระตนทนกทองเทยวตองการดงทกลาวไวในทฤษฎหรออธบายความสมพนธของความมงมนกบความมประสทธภาพกบระดบแรงกระตน อยางไรกดในการศกษาไดใหค าแนะน าทมประโยชนคอแรงจงใจของนกทองเทยวและแรงจงใจในการพกผอนหยอนใจควรมการศกษาเปรยบเทยบ และศกษาถงความแตกตาง นอกจากนน Iso-Ahola ยงสนบสนนความคดทวา ความตองการพกผอนหยอนใจและความตองการการเดนทางเปนสงทไมหยดนง โดยเปลยนแปลงในทงชวงอายและสภาพสงคม

16

ปจจยก าหนดการทองเทยว (Determinants) ภาพท 2.3 : ปจจยสวนบคคล

ทมา : ศภลกษณ อครางกร. (2548). พฤตกรรมนกทองเทยว (พมพครงท 2). ขอนแกน: โรงพมพคลง นานาวทยา. ปจจยสวนบคคล สขภาพ สขภาพเปนสงแรกทจะบอกไดวาความตองการทองเทยวจะเปนจรงไดหรอไม สขภาพทกลาวถงนหมายถงทงสขภาพกายและสขภาพจต มนษยมการดแลตนเองทดขน มอาหารด การแพทยกาวหนาท าใหเราสามารถตอสกบโรคไดมากกวาอดต แตในขณะเดยวกนการท างานทเครงเครยดกเปนสงบนทอนสขภาพ รวมถงสภาพสงคมทเปลยนไปมลพษทเพมสงขน โรครายทเกดขนใหมเปนสงแวดลอมทสงผลโดยตรงตอสขภาพ อยางไรกดปจจยดานสขภาพเปนปจจยสนบสนนใหเกดการเดนทาง ทงทเกดจากสขภาพดและสขภาพไมด ตวอยางของการเดนทางเพอการพกผอน หรอการไปในสถานททเหมาะสมตอการฟนฟสขภาพ เปนตน

ปจจยสวนบคคล

สถานการณ

สขภาพ

รายได

เวลาพกผอน

ภาระงาน

ภาระครอบครว

การมรถ

ความรเกยวกบ จดหมายปลายทาง ตวเลอก ราคาตวเลอก

ทศนคต และการรบร จดหมายปลายทาง มมมองทางการเมอง ความชอบสวนตว

ความกลว ความหมายของความคมคา

การจองลวงหนา ทศนคตทมตอพฤตกรรมทวไปของนกทองเทยว

ประสบการณใน ประเภทของการทองเทยว จดหมายปลายทาง

ผลตภณฑทน าเสนอจากแตละธรกจ การเดนทางคนเดยว/ กลมการซอแบบมสวนลด

17

รายได มความสมพนธอยางใกลชดกบพฤตกรรมนกทองเทยว รายไดเปนปจจยทส าคญ เรมตงแตเปนตวก าหนดวาการทองเทยวจะเปนจรงไดหรอไมจนกระทงถงเปนปจจยหนงในการก าหนดรปแบบการทองเทยวในการศกษาการใชจายในการทองเทยว มกใชรายไดเปนตวแปรทส าคญในการคาดเดาพฤตกรรมการจายของนกทองเทยว Davies และ Mangan (1992 อางถง ศภลกษณ อครางกร 2548, หนา 62) พสจนจากการใชขอมลการส ารวจรายจายของครอบครวในสหราชอาณาจกรวาคาใชจายในการทองเทยวเกยวของกบรายไดในทกกลมรายไดของประชากรโดยความยดหยนในการใชจายแตกตางกนไปในแตละกลม รายไดประจ า เปนตวบงชทส าคญในการคาดการณการทองเทยวและการใชจายในการทองเทยว ความจรงแลวปจจยในสวนของสถานการณสวนบคคล คอ รายได เวลาพกผอน ภาระงาน ภาระครอบครว มความสมพนธกนทงสนโดยมวงจรชวตเขามาเชอมโยง จากแผนภมท 2.4 เวลาและรายไดในแตละชวงชวต แสดงความขดแยงระหวางเวลาและรายได คนหนมสาวทมเวลาวางมากกลบมรายไดนอย คนวยกลางคนทมรายไดเพมขนกลบขาดเวลาวางในการพกผอน คนชราทกลบมเวลาวางอกครง รายไดกลดนอยถอยลง ภาพท 2.4 : เวลาและรายไดในแตละชวงชวต

ทมา : ศภลกษณ อครางกร. (2548). พฤตกรรมนกทองเทยว (พมพครงท 2). ขอนแกน: โรงพมพคลง นานาวทยา.

ทศนคตและการรบร เปนปจจยทมอทธพลและมความแตกตางอยางมากในแตละบคคล ความปลอดภยของแหลงทองเทยวในยคของการกอการราย ความชอบและความกลว เปนสงทอตสาหกรรม

เวลา

วาง

วยหนมสาว วยกลางคน วยชรา รายไดเหลอจาย

18

ทองเทยวพยายามปรบเปลยนใหเปนไปในแนวทางทตองการ เชน สายการบนใชความเขาใจในเรองการกลวการขนเครองบน จดอบรมการเอาชนะความกลวนน หากคนเลกกลวการขนเครองบนหมายถงการเพมกลมตลาด รวมถงตลาดนกทองเทยวตางประเทศโดยเครองบน ประสบการณ สามารถปรบเปลยนทงสถานการณ ความร ทศนคตและการรบรได ประสบการณการซอแบบมสวนลดอาจท าใหเกดพฤตกรรมการพยายามหาซอสวนลดในครงตอไป อยางไรกดแตละบคคลใหความส าคญตอปจจยในแตละตวไมเทากน บางปจจยส าคญกวาปจจยตวอนตามทศนคต ความรสกนกคด ประสบการณของบคคลนน และในบคคลเดยวกนนเองการใหความส าคญตอปจจยดงกลาวยอมเปลยนไปตามเวลา อาย สถานการณ และประสบการณทเปลยนไป ปจจยภายนอก การเมอง เกยวของกบกฎหมายและกฎระเบยบตางๆ ไมวาจะเปน ระเบยบเกยวกบคนเขาเมอง การขออนญาตเขาประเทศ การกอการราย นโยบายภาษ โดยเฉพาะภาษสนามบน ภาษนกทองเทยวลวนแลวแตเปนสงทมอทธพลก าหนดการเดนทางทองเทยว เศรษฐกจ เปนอกปจจยภายนอกทส าคญ จะเหนวาการเดนทางทองเทยวมากในยคเศรษฐกจเฟองฟ เกาหลใตเปนประเทศทพฒนาเศรษฐกจหลงสงครามเกาหลในป ค.ศ.1950-1953 ไดอยางรวดเรวจากนโยบายการสงออก ซงท าใหประชาชนมรายไดและกลายเปนประเทศในเอเชยทสรางนกทองเทยวระหวางประเทศขนอนดบตนในกลมประเทศเอเชย (Tourist generating countries, WTO) สงคม ในทนรวมถงวฒนธรรมเปนปจจยทก าหนดการทองเทยวไมวาจะเปนชนชน หรอแบบแผนชวต ในสงคมเมองการทองเทยวเปนเสมอนสงจ าเปนในชวต เปลยนจากทศนคตเดมทเหนวาการทองเทยวเปนสงฟมเฟอย WTO (1990) กลาววาแนวโนมการใหความส าคญของการทองเทยวเปนสทธทพงมของมนษยทกคนมใหเหนมากขน โดยเฉพาะในโลกตะวนตก นอกจากปจจยภายนอกทางการเมอง เศรษฐกจ และสงคมทกลาวมาแลว

3. แนวคดและทฤษฎเกยวกบกระบวนการตดสนใจและการแสวงหาขอมล (Hyde, 2000 อางถง ศภลกษณ อครางกร, 2548 หนา 75) กลาววา การศกษาเกยวกบผบรโภคในดาน

จตวทยานน ม 2 มมมอง คอ 1) มองผบรโภคในฐานะทเปนบคคลทยดหลกความพงพอใจ (Consumer as hedonic person) และ 2) มองผบรโภคในฐานะทเปนนกแกไขปญหา (Consumer as hedonic person)

1. มองผบรโภคในฐานะทเปนบคคลทยดหลกความพอใจ โดยการตดสนอาจเกดขนภายใตเงอนไขของความเกยวพนต า หรอ มบางสงบางอยาง เชน บรรยากาศ-การตกแตงราน การออกแบบบรรจภณฑ ซงกระตนใหเกดการซออยางกะทนหน หรอบางกรณผบรโภคอาจมความเกยวพนกบสนคาสงและสนคานนยากทจะใชหลกเหตผลมาอธบาย เชน ศลปะ ดนตร เปนตน ซงเปนเรองเฉพาะบคคล และไมสามารถใชปจจยเดยวในการตดสนใจได (Solomon, 1999 อางถง ศภลกษณ อครางกร, 2548)

19

2. มองผบรโภคในฐานะทเปนนกแกไขปญหา ผซงตองการไดรบผลประโยชนมากทสดเทาทจะเปนไปไดจากการตดสนใจซอแตครง ดงนนผบรโภคจงใหความส าคญกบประโยชนทไดรบจากการคดเลอกแตละทางเพอเลอกแนวทางทใหประโยชนสงสดนนเอง โดยทวไปกระบวนการตดสนใจซอมล าดบขนตอนดงน

1) ตะหนกถงความตองการ 2) แสวงหาขอมล 3) ประเมนทางเลอก 4) ตดสนใจซอ 5) พฤตกรรมหลงซอ

อยางไรกตามไมจ าเปนจะตองด าเนนตามกระบวนการเชนนเสมอไป บางกรณอาจขามบางขนตอนไปกได

กระบวนการตดสนใจซอ (Decision making process) ภาพท 2.5 : กระบวนการตดสนใจซอบรการทางการทองเทยว

ทมา : ศภลกษณ อครางกร. (2548). พฤตกรรมนกทองเทยว (พมพครงท 2). ขอนแกน: โรงพมพคลง นานาวทยา. ขนท 1 ตระหนกถงความตองการ

ตระหนกถงความตองการ

Need Recognition

หาขอมล Information Search

ประเมนทางเลอก Evaluation of Alternatives

ตดสนใจซอ Purchase decision

พฤตกรรมหลงซอ Post purchase Behaviour

20

ภาพท 2.6 : กระบวนการตดสนใจซอบรการทางการทองเทยว

ทมา : ศภลกษณ อครางกร. (2548). พฤตกรรมนกทองเทยว (พมพครงท 2). ขอนแกน: โรงพมพคลง นานาวทยา. การตระหนกถงความตองการมกเปนจดเรมตนของกระบวนการตดสนใจซอ ความตองการนอาจถกกระตนจากปจจยสวนตวทอาจเปนประสบการณในอดต ความตองการพกผอน หรอถกกระตนจากภายนอก เชน สอ ค าบอกเลาของเพอน/ คนรจก ธรกจควรหาทางทราบถงความตองการของนกทองเทยว และสรางบรการเพอสนองความตองการนน ขนท 2 การหาขอมล ภาพท 2.7 : กระบวนการตดสนใจซอบรการทางการทองเทยว

ทมา : ศภลกษณ อครางกร. (2548). พฤตกรรมนกทองเทยว (พมพครงท 2). ขอนแกน: โรงพมพคลง นานาวทยา.

ตระหนกถงความตองการ

Need Recognition

หาขอมล Information Search

ประเมนทางเลอก Evaluation of Alternatives

ตดสนใจซอ Purchase decision

พฤตกรรมหลงซอ Post purchase Behaviour

ตระหนกถงความตองการ

Need Recognition

หาขอมล Information Search

ประเมนทางเลอก Evaluation of Alternatives

ตดสนใจซอ Purchase decision

พฤตกรรมหลงซอ Post purchase Behaviour

21

ไมจ าเปนเสมอไปทนกทองเทยวจะหาขอมลเพมเตมเกยวกบสงทตองการหากเกดความแนใจและมขอมลเพยงพออยแลวหรอพรอมทจะซอในขณะทเกดความตองการ แตหากไมเปนเชนนนการหาขอมลเพมเตมเปนสงทนกทองเทยวตองการ ซงขอมลทหาจะมากหรอนอยนนกขนอยกบขอมลทมอยเดม ความกระตอรอรนของนกทองเทยว ความพงพอใจในการหาขอมล และขอมลทไดรบ (Kotler, Bowen & Makens, 1999 อางถง ศภลกษณ อครางกร 2548, หนา 78) แบงแหลงขอมลออกเปน 3 แหลงดงน

1. เพอน / ครอบครว / คนรจก (Personal sources)

2. สอเชงพาณชย (Commercial sources)

3. สอสาธารณะ (Public sources)

สอเชงพาณชยนรวมถง โฆษณา พนกงานขาย ตวแทนจ าหนาย การจดแสดง สวนสอสาธารณะนน เชน การวจารณ / แนะน าสถานทตางๆ บทความเกยวกบการทองเทยว

สอทนกทองเทยวไดรบ โดยมากแลวจะเปนสอเชงพาณชยแตแหลงขอมลทมอทธพลตอนกทองเทยวดจะเปนสอทมาจากคนรจก สอจากธรกจตางๆ มกเปนเพยงสอทท าใหนกทองเทยวรจกสงทน าเสนอ แตสนคาและบรการเหลานจะถกตดสนโดยความเหนของคนรอบขางเนองจากเปนความเหนทดมน าหนกกวา อยางไรกดการเขาใจถงแหลงขอมลทนกทองเทยวเขาถงเปนสงส าคญอยางยง นอกจากนนน าหนกทนกทองเทยวใหกบแหลงขอมลตางๆ กส าคญไมแพกน เนองจากธรกจจะสอสารกบลกคาไดอยางมประสทธภาพทสด การใหขอมลทเปนประโยชนกเปนอกทางหนงทเพมโอกาสใหสนคาบรการถกเลอกซอ ขนท 3 ประเมนทางเลอก ภาพท 2.8 : กระบวนการตดสนใจซอบรการทางการทองเทยว

ทมา : ศภลกษณ อครางกร. (2548). พฤตกรรมนกทองเทยว (พมพครงท 2). ขอนแกน: โรงพมพคลง นานาวทยา.

ตระหนกถงความตองการ

Need Recognition

หาขอมล Information Search

ประเมนทางเลอก Evaluation of Alternatives

ตดสนใจซอ Purchase decision

พฤตกรรมหลงซอ Post purchase Behaviour

22

ขอค านงหลายๆอยางในสนคา / บรการเปนสงทนกทองเทยวใชประเมนตวเลอก ตวอยางการเลอกรานอาหาร ขอค านงในการประเมนตวเลอกอาจเปนอาหาร บรการ บรรยากาศ ทตงราน ราคา ขอค านงเหลานมหลากหลายและนกทองเทยวแตละคนยอมมกลมของขอค านงเหลานไมเหมอนกนทเดยว ความส าคญของขอค านงแตละตวนนมกจะไมเทากน ทงนนกทองเทยวจะใหความส าคญกบสงทตรงกบความตองการของตน อยางไรกดการเปรยบเทยบตวเลอกของแตละคนมกมปจจยตางๆเขามาเกยวของ เชน การรบร ความอคต ประสบการณ ทศนคต ฯลฯ กระบวนการเปรยบเทยบ / ประเมนตวเลอกอาจมความซบซอนตางกน ทงนขนอยกบนกทองเทยวและกระบวนการตดสนใจของแตละบคคล ขนท 4 การตดสนใจซอ ภาพท 2.9 : กระบวนการตดสนใจซอบรการทางการทองเทยว

ทมา : ศภลกษณ อครางกร. (2548). พฤตกรรมนกทองเทยว (พมพครงท 2). ขอนแกน: โรงพมพ คลงนานาวทยา.

ระหวางขนตอนการเปรยบเทยบตวเลอกถงขนตอนการตดสนใจซอยงมความตงใจซอเขามา

เกยวของ ซงทศนคตของผทใกลชดหรอเกยวของในการซอมกจะมากอน แตทงนกรวมถงความตองการของตวผซอเองดวย ตวอยางทเหนไดชดคอครอบครวทมเดก การตดสนใจซอบรการใดบรการหนงทมเดกเปนผใชบรการนนดวย ความตองการของเดกจะมอทธพลในการตดสนใจซอครงนน ปจจยอกอยางทมสวนกระทบการตดสนใจซอคอ เหตการณไมคาดคด เชน ความตองการใชเงนไปกบสงอนทไมไดคาดการณไวท าใหการซอตองพจารณาขอค านงใหมหรอถกยกเลกไป

ตระหนกถงความตองการ

Need Recognition

หาขอมล Information Search

ประเมนทางเลอก Evaluation of Alternatives

ตดสนใจซอ Purchase decision

พฤตกรรมหลงซอ Post purchase Behaviour

23

ขนท 5 พฤตกรรมหลงซอ ภาพท 2.10 : กระบวนการตดสนใจซอบรการทางการทองเทยว

ทมา : ศภลกษณ อครางกร. (2548). พฤตกรรมนกทองเทยว (พมพครงท 2). ขอนแกน: โรงพมพคลง นานาวทยา.

การทสนคาบรการถกซอยงไมใชขนตอนสดทายของกระบวนการตดสนใจซอหากแตพฤตกรรมหลงซอยงเกดขนตามมา พฤตกรรมหลงซอขนอยกบความรสกทไดรบจากการใชบรการแลวซงความรสกอาจจะเปนพงพอใจหรอผดหวง ทงขนอยกบความคาดหวงเทยบกบสงทไดรบ หากสงทไดรบมากกวาหรอเทากบความคาดหวงจะเกดความพงพอใจ แตหากนอยกวายอมเกดความผดหวง ตวก าหนดความคาดหวง เชน สอ ค าแนะน าตางๆ ส าคญตอพฤตกรรมหลงซออยางยง การสอสาร ชองทางการสอสารเปนจดทอาจกอใหเกดความคาดหวงทไมตรงกบความจรง เชน การจองหองพกในโรงแรม ณ แหลงทองเทยวหนงนอกฤดกาลทองเทยว ราคาทพกถกเปนสงทนกทองเทยวทราบ แตนอกนนคอการทโรงแรมไมมบรการตางๆ เปดใหบรการเหมอนในแผนพบ เนองจากเปนชวงนอกฤดทองเทยว ท าใหนกทองเทยวผดหวงกบการใชบรการครงนน ผลคออตราเขาพกในโรงแรมอาจตกในระยะยาว ผทเกยวของในการตดสนใจ นอกจากการเขาใจปจจยตางๆ ทเกยวของในการตดสนใจแลวสงทส าคญและตองเขาใจอกอยางหนงคอคนทมบทบาทในการตดสนใจหรอเกยวของในการตดสนใจ ซงเราแยกออกเปน 5 ฝายดงน

ตระหนกถงความตองการ

Need Recognition

หาขอมล Information Search

ประเมนทางเลอก Evaluation of Alternatives

ตดสนใจซอ Purchase decision

พฤตกรรมหลงซอ Post purchase Behaviour

24

ภาพท 2.11 : ผเกยวของในการตดสนใจ

ทมา : ศภลกษณ อครางกร. (2548). พฤตกรรมนกทองเทยว (พมพครงท 2). ขอนแกน: โรงพมพคลง นานาวทยา.

ผรเรมคอผทเสนอความคดในการใชบรการทางการทองเทยว ไมวาจะเปนการเสนอความคดทจะไปเทยวหรอการเสนอแหลงทองเทยว ผมอทธพลนนเปนผทมความคดหรอความเหนทมน าหนกในการตดสนใจ ผตดสนใจเปนผเลอกครงสดทายในสงทตองการซอและอาจรวมถงวธการซอ ผซอหมายถงผกระท าการซอ และผใชคอบคคลทใชบรการนนๆ จะเหนไดวาผทเกยวของในการตดสนใจนนอาจมมากกวา 1 คน ดงนนความเขาใจถงบทบาททแทจรงของบคคลทเกยวของนจงส าคญอยางยงตอธรกจทจะเสนอบรการและโฆษณาออกมาเพอจงใจใหเกดการตดสนใจซอ

4. แนวคดเกยวกบทฤษฏความพงพอใจ

ความหมายของความพงพอใจ อทยพรรณ สดใจ (2545) ความพงพอใจ หมายถง ความรสกหรอทศนคตของบคคลทมตอสงใด

สงหนงโดยอาจจะเปนไปในเชงประเมนคาวาความรสกหรอทศนคตตอสงหนงสงใดนนเปนไปในทางบวกหรอทางลบ

สภาลกษณ ชยอนนต (2540 อางองใน SAWAKE, 2008) ไดใหความหมายของความพงพอใจไววา ความพงพอใจเปนความรสกสวนตวทรสกเปนสขหรอยนดทไดรบการตอบสนองความตองการในสงทขาด

การตดสนใจ

ผใช

ผซอ

ผรเรม

ผตดสนใจ

ผมอทธพล

25

หายไป หรอสงทท าใหเกดความไมสมดล ความพงพอใจเปนสงทก าหนดพฤตกรรมทจะแสดงออกของบคคล ซงมผลตอการเลอกทจะปฏบตในกจกรรมใดๆ นน

พจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน (2542 อางองใน SAWAKE, 2008) ไดใหความหมายของความพงพอใจ หมายถง พอใจ ชอบใจ สายจตร สงหเสน (2546 อางองใน SAWAKE, 2008) ไดสรปวา ความพงพอใจเปนความรสกทมตอสงใดสงหนง ซงเปนไปไดทงทางบวกและทางลบ แตถาเมอใดทสงนนสามารถตอบสนองความตองการหรอท าใหบรรลจดมงหมายได กจะเกดความรสกทางบวกแตในทางตรงกนขาม ถาสงใดสรางความรสกผดหวงไมบรรลจดมงหมาย กจะท าใหเกดความรสกทางลบเปนความรสกไมพงพอใจ

จงสรปไดวาความพงพอใจ หมายถง ความรสกทดหรอทศนคตทดของบคคลซงมกเกดจากการไดรบการตอบสนองตามทตนตองการ กจะเกดความรสกทดในสงนน ตรงกนขามหากความตองการไมไดรบการตอบสนอง ความไมพงพอใจกจะเกดขน ความพงพอใจทมตอการใชบรการจะเกดขนหรอไมนน จะตองพจารณาถงลกษณะของการใหบรการขององคกร ประกอบกบระดบความรสกของผมารบบรการในมตตาง ๆ ของแตละบคคล ทฤษฎแรงจงใจทเกยวของกบความพงพอใจ ดงน 1. ทฤษฎความตองการความสขสวนตว (Hedonistic Theory) คณาจารยจากภาควชาจตวทยา มหาวทยาลยรามค าแหง ไดกลาวถงทฤษฎความตองการความสขสวนตวในเรองแรงจงใจไววา ในสมยโบราณเชอกนวามลเหตส าคญของมนษยทท าใหเกดแรงจงใจกเพราะใจมนษยตองการหาความสขสวนตวและพยายามหลกหนความเจบปวด

2. ทฤษฎสนชาตญาณ (Instinctual Theory) สนชาตญาณ เปนสงทตดตวบคคลมาตงแตเกด ซงท าใหบคคลมปฏกรยาตอบสนองตอสงเราตางๆ โดยไมจ าเปนตองมการเรยนร

3. ทฤษฎการมเหตผล (Cognitive Theory) ทฤษฎหลกการมเหตผลเปนทฤษฎทมความเชอมนในเรองเกยวกบความสามารถของบคคลในการมเหตผลทจะตดสนใจกระท าสงตางๆ เพราะบคคลทกคนมกจะมความตงใจจรง นอกจากนน ทฤษฎนมความเชอวาบคคลมอสระทจะกระท าพฤตกรรมไดอยางมเหตผล และสามารถตดสนใจตอการกระท าตางๆ ไดมความรวาตนตองท าอะไร ปรารถนาสงใด และควรตองตดสนใจออกมาในลกษณะใด

4. ทฤษฎแรงขบ (Drive Theory) โดยปกตแลวพฤตกรรม และการกระท าตางๆ ของบคคลนนจะมสวนสมพนธกบแรงขบภายในของแตละบคคล แรงขบภายในแตละบคคลนนเปนภาวะความตงเครยดนนไดออกไป แรงขบมลกษณะทส าคญ 2 ลกษณะ คอ แรงขบภายในรางกาย และแรงขบภายนอกรางกาย หรอแรงขบทตยภม เปนแรงขบทเกดจากความตองการทางดานสตปญญา อารมณ และสงคม ซงลกษณะดงกลาวจะมผลท าใหบคคลม 15 พฤตกรรมทแตกตางกนออกไป อนเปนผลมาจากประสบการณการเรยนรทสะสมไวในแตละบคคล

26

5. ทฤษฎล าดบขนความตองการ (Theory of Need Gratification) เปนทฤษฎล าดบขนของความตองการของมาสโลว (Abraham H.Maslow) ซงกลาวไววามนษยทกคนลวนแลวแตมความตองการทจะสนองความตองการใหกบตนเองทงสน และความตองการของมนษยนมากมายหลายอยางดวยกน โดยทมนษยจะมความตองการในขนสงๆ ถาความตองการในขนต าไดรบการตอบสนองอยางพงพอใจเสยกอน

มลเหตหรอปจจยจงใจใหอยากเดนทางทองเทยว

บญเลศ จตตงวฒนา (2548) กลาววามลเหตใหเกดการทองเทยวนาจะเปนธรรมชาตของมนษยทกคนทมความพงพอใจในการทองเทยวโดยสญชาตญาณอยแลว ซงมนษยทกคนมมลเหตจงใจในการทองเทยวแตกตางกนไปตามเศรษฐกจ สงคม และชวงเวลา พอจะสรปถงมลเหตหรอปจจยทจงใจส าคญทกระตนใหคนนบลานๆ คนทวโลกเดนทางไปทองเทยวในสถานททตองการในวาระตางๆ กนม 8 ประการดงตอไปน

1. ความตองการผจญภย เมอมกจกรรมทองเทยวใหมๆ เกดขน ไมวาจะเปนการลองแพ ปนเขา ขชาง เปนตน ยอมมการประชาสมพนธ ท าใหคนอยากลองผจญภยกบกจกรรมทองเทยวใหมๆ เหลานน

2. ความตองการคนพบสงใหมๆ ในตวเอง ถามองใหลกจะเหนวาการเดนทางเปนการท าลายความจ าเจในชวตประจ าวน โดยออกเดนทางไปคนหาสงแปลกใหมในชวต โดยเฉพาะหนมสาวสมยใหมมความอยากรอยากเหนทจะไดพบสงแปลกใหม เชน การเดนทางไปทองเทยวในทตางๆ จะไดพบเหนสงทตนไมเคยพบเหนมากอน เปนตน

3. ความตองการคณคาในการเดนทางทองเทยว เปนผลทเกดขนหลงจากการเดนทางทองเทยว ซงผ เดนทางทองเทยวจะรสกถงความสนกสนานหรอความประทบใจในขณะททองเทยวแตละครง โดยปกตผ เดนทางทองเทยวตองการไดรบความสนกสนานตนเตน หรอประทบใจจากการเดนทางเทากบเกดคมคาในการเดนทางหรอมคณคาเปนก าไรชวตในการทองเทยว

4. ความตองการคนควาทางวฒนธรรม จะเหนวาการเดนทางทองเทยวเปนการเรยนรวฒนธรรมของประเทศทตนเดนทางไปเทยว เชน ประเพณ เทศกาล พธการตางๆ หรอศาสนาทแตกตางกน ท าใหเกดความรความเขาใจอยางลกซงเกยวกบวฒนธรรมในทองถนนน นอกจากนยงไดศกษาภาษาตางประเทศทใชในการเดนทางทองเทยวอกดวย

5. ความตองการเหนความเปนอยของเพอนรวมโลก คนทวไปมความตองการเหนความเปนอยของเพอนรวมโลกวา ผทอยในประเทศทร ารวยกบในประเทศทยากจนมความเปนอยแตกตางกนอยางไร หรอผทอยในประเทศในเขตหนาวกบในเขตรอนมความเปนอยแตกตางกนอยางไร นอกจากนนยงตองการเทยวชมสงกอสราง สภาพแวดลอม และพฤตกรรมของคนในทองถน

6. ความตองการในการยอมรบของคนในสงคม ผเดนทางทองเทยวจะเกดความพงพอใจมาก ถาคนทเขาก าลงตดตอหรอคนทเขาท าความรจก ยอมรบนสยบางอยางของเขา บอยครงทนกทองเทยวมความรสก

27

เหมอนคนแปลกหนา ท าใหเขาตองเลอกเดนทางไปทองเทยวในประเทศทเขารสกวาเปนทชนชอบและไดรบการยอมรบตวเขา ซงเปนไปตามทฤษฎการจงใจของ Abraham H. Maslow ทวามนษยตองการทจะไดรบการยกยองและการยอมรบในสงคม

7. ความตองการความภาคภมใจ การทคนตองการเดนทางไปทองเทยวยงประเทศตางๆ เนองจากตองการใหผอนเหนวาตนไดทองเทยวในสถานทแปลกๆ แตกตางจากผอน ยงเปนสถานททองเทยวทญาตมตรของเขายงไมเคยไป กจะเปนขอพสจนวาไดไปกอนญาตมตร ถอวาเปนความภาคภมใจของตนเองในเชงการทองเทยว ญาตมตรอาจจะมาค าแนะน าเกยวกบแหลงทองเทยวทเขาไดไปมา

8. ความตองการยกฐานะและเกยรตภม การทไดมโอกาสเดนทางไปทองเทยวไมวาจะไปเพอวตถประสงคใด เชน ท าธรกจ เขารวมประชม แขงขนกฬา ประกอบศาสนกจ เยยมญาตมตร เปนตน ลวนแตท าใหผเดนทางไปทองเทยวเปนคนมเกยรตในสงคม อนเปนการยกฐานะและเกยรตภมของตนใหสงขนดวย

มลเหตหรอปจจยทไมจงใจใหอยากเดนทางทองเทยว

1. เสยดายเงน เนองจากการเดนทางทองเทยวตองมคาใชจายสง จงรสกเสยดายเงนทจะตองเสยไป หลายคนคดวาเกบเงนไวใชอยางอนทจ าเปนดกวา

2. ไมมเวลา มคนจ านวนมากทไมมเวลาไปทองเทยว เนองจากไมสามารถทงงานหรอธรกจทรบผดชอบอยได

3. ความรบผดชอบทางครอบครว คนทมบตรเลกๆ มกจะไมไดไปทองเทยวเพราะไมมใครชวยเลยงด แมวาจะสามารถน าบตรรวมเดนทางไปดวยได แตกเกดความไมสะดวกหลายประการ และบางคนทไมน าบตรเดนทางไปดวย กจะหวงกงวลถงบตร ท าใหไมมความสขในการเดนทางทองเทยว

4. ขอจ ากดทางรางกาย บางคนอาจมสขภาพไมแขงแรง หรอมความพการสวนใดสวนหนงของรางกาย ท าใหไมสะดวกในการเดนทาง นอกจากนความชราภาพกเปนอปสรรคในการเดนทางดวยเชนกน

5. ไมเกดความสนใจในการเดนทางทองเทยว คอไมคดและไมสนใจทจะหาความสนกสนานจากการทองเทยว ไมวาจะเปนการทองเทยวเพอชมความงามทางธรรมชาต ประวตศาสตรหรอวฒนธรรม

6. เกดความกลวไมปลอดภยในการเดนทางทองเทยว บางคนกลวในสงทยงไมรไมเหนในตางแดน เชนกลวอบตเหต กลวถกหลอกลวง เปนตน ท าใหไมกลาเดนทางไปทองเทยวตางถน

5. แนวคดเรองการทองเทยว

นยามบางค าทางการทองเทยว(ตามนยามของ WTO)

การทองเทยวแหงประเทศไทย (2550) กลาววา การทองเทยวภายในประเทศ (Internal Tourism) คอ การเดนทางของคนไทยและชาวตางประเทศ (ทเดนทางเขามาในประเทศไทยแลว) จากจงหวดหนงไปยงอกจงหวดหนง หรอจากจงหวดทเปนถนพ านกถาวรไปยงจงหวดอนชวคราว โดยมวตถประสงคท

28

แตกตางกนไป แตตองไมใชการไปท างานประจ า เพอการศกษาและไมเปนคนทองถน ทมภมล าเนาหรอท างานประจ าหรอศกษาอยทจงหวดทเดนทางไป

ผเยยมเยอน (Visitor) คอ บคคลทเดนทางจากสถานทถนพ านกถาวรของตนเองไปยงสถานทอนเปน การชวคราว โดยมวตถประสงคเพอพกผอน เยยมญาตมตร ศกษาหาความร การกฬา การศาสนา ตดตอธรกจ การประชม การรกษาสขภาพ หรอเพอประกอบภารกจใด ๆ โดยมไดรบคาจางในการระหวางการเดนทาง ดงกลาว ซงสามารถแบงออกเปน 2 ประเภทคอ ผเยยมเยอนทคางคนกบผเยยมเยอนทไมคางคน

1. ผเยยมเยอนเยอนประเภททมการคางคนอยางนอย 1 คนในจงหวดทเดนทางไปในครงนน หรอ เรยกวา “นกทองเทยว (Tourist)”

2. ผเยยมเยอนเยอนประเภททไมมการคางคนในจงหวดทเดนทางไปในครงนนหรอเรยกวา “นกทศนาจร (Excursionist or same day visitor)”

(Smith, 1978 อางถง ศภลกษณ อครางกร, 2548 หนา 26) กลาวถงนกทองเทยว 7 ประเภท โดยพจารณาจากการหลงไหลสแหลงทองเทยวและจ านวน อกทงการปรบตวและความคาดหวงสงอ านวยความสะดวกในแหลงทองเทยว

ตารางท 2.1 ประเภทนกทองเทยวทหลงไหลเขาสแหลงทองเทยว Smith (1978) ประเภท จ านวน การปรบตวในแหลงทองเทยว Explorer Elite Off-beat Unusual Incipient mass Mass Charter

แทบไมม มนอยมาก พอมใหเหนนอยมาก มบาง เรมเขามาเรอยๆ เขามาอยางตอเนอง เขามาครงละจ านวนมาก

ปรบตวดมาก ปรบตวดมาก ปรบตวไดด ปรบตวบาง แสวงหาความสะดวก คาดหวงสงอ านวยความสะดวก ตองการสงอ านวยความสะดวก

ทมา: ศภลกษณ อครางกร. (2548). พฤตกรรมนกทองเทยว (พมพครงท 2). ขอนแกน: โรงพมพคลง นานาวทยา.

Macro Polo เปนตวอยางของนกทองเทยวในกลม Explorer กลาวคอเปนนกทองเทยวกลมแรกๆ ทเดนทางเขาไปในพนท จากนนจะเปนกลม Elite ซงเปนคนร ารวยและเปนนกทองเทยวทตองการมปฏสมพนธกบคนในพนท Off-beat คอกลมทตองการไปในสถานทใหมๆ และยอมรบสภาพของสถานทนนๆและยอมรบสภาพของสถานทนนๆไดด Unusual นกทองเทยวในกลมนมลกษณะคลายกลมกอนหนาน แตมกปรบตวไดไมมากเทา 3 กลมสดทายจะเปนนกทองเทยวทพบมาก โดยเฉพาะในแหลงทองเทยวทเรมมคนรจกจนถงแหลงทองเทยวทมชอเสยง Incipient mass การเดนทางทองเทยวของนกทองเทยวมใหเหน

29

เรอยๆ นกทองเทยวแสวงหาสงอ านวยความสะดวก Mass นกทองเทยวเขามาอยางตอเนอง และคาดหวงทจะมสงอ านวยความสะดวกในพนท กลมสดทายคอ Charter เปนนกทองเทยวจ านวนมากทเขามาอยางตอเนอง นอกจากนนยงตองการสงอ านวยความสะดวกทตนเองคนเคย (Cohen, 1972 อางถง ศภลกษณ อครางกร, 2548 หนา 27) กลาวถงนกทองเทยว 4 ประเภท แนวคดของ Cohen คอนกทองเทยวมความตองการ 2 อยาง อยในตวเองอยางแรกคอ ตองการประสบการณแปลกใหม แตในขณะเดยวกนกมอกความตองการหนงคอ ความรสกปลอดภยกบสงทคยเคยเหมอนอยบาน และในนกทองเทยว 4 กลมนมสวนผสมของความตองการทงสองในสดสวนทแตกตางกน ประเภทของสถานพกแรม หมายถงสถานททนกเดนทางใชพกระหวางเดนทาง จ าแนกตามลกษณะ การใชบรการ

1. โรงแรม คอ ทพกแรมทสรางขนเฉพาะและแบงเปนหองพก มสงอ านวยความสะดวกแกนกเดนทาง และเกบคาเชาเปนรายหอง

2. เกสทเฮาส คอ บานทดดแปลงหรอสรางขนและแบงหองเปนทพกแรม โดยเกบคาเชา

3. บงกาโล คอ ทพกแรมทกลมบคคลหรอสถาบนจดไวเพอใหนกทองเทยว โดยเกบคาเชา

4. รสอรท คอ ทพกทมลกษณะหองพกเปนหลง ๆ มบรเวณแวดลอมดวยธรรมชาต

5. บานรบรอง คอ ทพกหนวยราชการ บรษท หรอเอกชนจดไวเพอใชรบรองหรอพกผอน โดยไมเกบคาเชา เชน

5.1 บานรบรองของหนวยราชการ หมายถงทพกทหนวยราชการจดสรางไวในจงหวดตางๆ เพอใชรบรองแขกของทางราชการหรอผเกยวของเขาพก สถานทพกในลกษณะนมกจะไมตองเสยคาเชา

5.2 บานรบรองของบรษทเอกชน หมายถงทพกทบรษทเอกชนไดจดสรางไวในจงหวดตาง ๆ เพอรบรองหรอใหพนกงานของบรษททเดนทางไปจงหวดนนๆ ไดใชเปนสวสดการของบรษท

6. บานญาตหรอบานเพอน คอ บานญาตมตรของนกทองเทยวทจดใหเปนทพกแรม โดยไมเกบคาเชา

7. โมเตล คอ ทพกทสรางขนเฉพาะ โดยเกบคาเชา มหองพกแตละหอง หรอมหองพกสวนหนงทมลกษณะและการใชสอยเชนเดยวกบโรงแรม แตเนองจากลกษณะการใชหองพกประเภทนในประเทศไทยสวนใหญไมใชเพอการทองเทยว ดงนนในการรวบรวมขอมลสถานพกแรมจงไมนบรวมหองพกประเภทน รวมอยในหองพกส าหรบนกทองเทยว

8. ทพกของหนวยราชการ ณ แหลงทองเทยว หมายถงทพกของหนวยราชการตางๆ ทตงอย ณ สถานทท าการของหนวยราชการซงอยในบรเวณแหลงทองเทยวนน เพอไวบรการนกทองเทยวไดเขาพก

30

โดยการจะเขาพกแตละครงจะตองตดตอกบหนวยงานเจาของสงกดกอน เชน ทพกของอทยานแหงชาต กรมปาไม และเขอนตางๆ ของการไฟฟาฝายผลตและของกรมชลประทาน เปนตน

9. ทพกอน ๆ เชน 9.1 วด หมายถงสถานทประกอบกจกรรมทางศาสนา ซงไดจดบรเวณสวนหนงใหเปนทพก

ส าหรบผเดนทาง และบรการโดยไมคดคาเชา นอกจากผเขาพกจะท าบญถวายวดตามก าลงศรทธา 9.2 หอพกเยาวชน หมายถงทพกทกลมบคคลจดไวเพอสมาชกของกลมมาใชบรการ โดย

เสยคาเชาในอตราประหยด และเปดใหบคคลภายนอกมาใชบรการได เชน YMCA เปนตน ประเภทของพาหนะทใชในการเดนทาง

1. เครองบน หมายถง การขนสงผโดยสารทางอากาศ

2. รถไฟ หมายถง การขนสงผโดยสารทางบก

3. รถโดยสารประจ าทาง คอ รถทใชขนสงผโดยสารตามเสนทางทก าหนดคดคาบรการเปนรายบคคล และมทนงเกนกวา 7 คนขนไป ทงทมเครองปรบอากาศและไมมเครองปรบอากาศ

4. รถบรการน าเทยว คอ รถทใชบรการทองเทยว ซงจดก าหนดการไวลวงหนามการเกบคาบรการเปนรายบคคลในลกษณะเหมาจาย และมทนงเกนกวา 7 คนขนไป

5. รถยนตสวนบคคล คอรถยนตสวนตวของนกเดนทาง หรอรถยนตของหนวยราชการ หรอเอกชน ทนกเดนทางใชโดยไมมอตราคาบรการ มขนาดและลกษณะใดกไดพาหนะอน ๆ ทใชในการเดนทางทางน าและทางทะเล หมายถงพาหนะทนกทองเทยว ใชในการขามฟากไปยงแหลงทองเทยวอกแหลงหนงทอยนอกพนดน ไดแก เรอน าเทยว เรอส าราญ เรอเชาโดยสารทางน า เรอโดยสารตามชายฝงทะเลและขามมหาสมทรแบบมตารางและไมตารางเวลา เชน เรอเฟอรร เรอเรอเหมาล า เปนตน

หมวดคาใชจาย จ าแนกเปนหมวดคาใชจายหลก 7 หมวดดงตอไปน

1. คาทพก เชน คาใชจายทจายเปนคาเชา/คาบรการ โรงแรม เกสทเฮาส รสอรท/บงกะโล ทพกอทยาน คาบ ารงวด(กรณพกวด)อน ๆ

2. คาอาหาร/เครองดม รวมคาอาหาร/เครองดมทกรายการทจายภายในจงหวดทเดนทางทองเทยว เชน คาอาหารในภตตาคาร รานอาหาร รานหาบเรแผงลอย เปนตน

3. คาบรการทองเทยวในพนท เชนคาใชจายทจายเพอเปนคาบรการน าเทยวโดยตรง(คาไกด) คาผานประตเพอเขาชมพพธภณฑ อทยาน สวนสตว โบราณสถาน คาเขาชมอทยานแหงชาตและการแสดงตางๆ คาธรรมเนยมบรการการใชหองสมด การเขาสวนสนก ศนยแสดงสนคา เปนตน

31

4. คาพาหนะเดนทางในพนท เชน คาใชจายทจายเพอเปนคาเดนทางระหวางทองเทยวภายในจงหวด เชน รถไฟ คารถโดยสารประทางในจงหวด Taxi ตกตก สามลอ รถมา เรอโดยสาร เรอขามฟาก รถเชาเปนตน ซงไมรวมคาโดยสารระหวางจงหวด

5. คาซอสนคาและของทระลก เชน คาใชจายทจายเพอซอสนคาทงสนคาอปโภค/บรโภค เพอกลบไปยงถนทอยถาวรของตน แตตองไมใชเพอน ากลบไปขายตอ เชน สนคาประเภทอญมณ เสอผาส าเรจรป ผาไหม สนคาประเภทเบรนเนม หรอเครองหนง เปนตน 6. คาใชจายทางดานความบนเทง เชนคาใชจายทจายเพอเขารวมกจกรรมเอง เพอความส าราญ/บนเทง เชน คาบรการเชงสขภาพ กอลฟ ด าน า ลองแกง กฬาตางๆ การชมการแสดงทางศลปวฒนธรรม/การแสดงสนคา คาเชาอปกรณกฬาบางชนดเชนเจตสก บานาโบต เปนตน

7. คาใชจายอน ๆ เชนคาท าบญ คารกษาพยาบาล คาฟลม เปนตน

ระยะเวลาพ านกเฉลย คอ จ านวนคนพกทนกทองเทยวพกระหวางเดนทางไปทองเทยวในจงหวดใดจงหวดหนง

6. ผลงานวจยทเกยวของและเอกสารอางอง

ตวอยางของงานวจยและเอกสารอางองทเกยวของ ทน าไปสการวจยครงนไดแก สธด ชดชอบ (2548) ศกษาถงทศนคตและความพงพอใจตอการทองเทยว ณ เกาะชาง จงหวดตราด ในดานแหลงทองเทยว ดานการประชาสมพนธ ดานทพก และดานการบรการ ในภาพรวม นกทองเทยวมความพงพอใจอยในเกณฑปานกลาง ยกเวนเรองแหลงทองเทยวภายในเกาะทนกทองเทยวมความพงพอใจอยในเกณฑพงพอใจมาก สวนการประชาสมพนธ การใหบรการดานทพก และการใหบรการทวไป มความสมพนธทางบวกกบความส าเรจของการพฒนาการทองเทยวอยางมนยส าคญทระดบ 0.05 นอกจากนแนวทางในการแกไข ปรบปรง ขอเสนอแนะในการพฒนาใหกงอ าเภอเกาะชางมชอเสยง เปนทสนใจของนกทองเทยวทงชาวไทยและชาวตางประเทศเพมมากขน ดานสงอ านวยความสะดวก ประกอบดวย การเพมถงขยะ ทจอดรถสาธารณะ ขยายเสนทางใหกวางขน ประชาสมพนธทรวดเรวและขอมลทนสมย ครอบคลมความตองการของนกทองเทยวและไฟฟาสาธารณะ ดานการพฒนาปรบปรงแหลงทองเทยว ประกอบดวย การรกษาความสะอาด ราคาหองพก เพมการใหบรการดานคมนาคม ความปลอดภย และพฒนาจดชมววใหมากขน จรสนนท สทธเจรญ (2550) ศกษาเกยวกบพฤตกรรมการทองเทยวในภาคเหนอของนกทองเทยวชาวไทย พบวา ผตอบแบบสอบถามทงเพศชายและเพศหญงมจ านวนใกลเคยงกน สวนใหญมอาย 21-40 ป สถานภาพโสด มการศกษาระดบปรญญาตร ประกอบอาชพพนกงานบรษท /รฐวสาหกจ มรายไดนอยกวา 20,000 บาทตอเดอน ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเดนทางทองเทยวเพอการพกผอนเปนวตถประสงคหลก จ านวนวนทใชในการเดนทางทองเทยวสวนใหญมากกวา 3 วน และนยมเดนทางทองเทยวในชวงวนหยด

32

ตามเทศกาลตางๆ หรอวนหยดนกขตฤกษ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญทราบขอมลแหลงทองเทยวจากบคคลใกลชด ไดแก ญาต พนอง และบคคลในครอบครว บคคลทมอทธพลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวไดแก ตวของผตอบแบบสอบถามเอง นอกจากนผตอบแบบสอบถามนยมเดนทางทองเทยวรวมกบบคคลในครอบครวและการเดนทางเปนกลมตงแต 5 คนขนไป โดยจดโปรแกรมการเดนทางทองเทยวดวยตนเอง เกษรา เกดมงคล (2546) ศกษาเรองรปแบบการด าเนนชวต การแสวงหาขอมลเพอการตดสนใจทองเทยว และพฤตกรรมการทองเทยวของคนวยท างาน พบวา รปแบบการด าเนนชวตของคนวยท างาน แบงออกเปน 9 กลม ไดแก 1) กลมรกการแขงขน 2) กลมคนรนใหม 3) กลมอนรกษนยม 4) กลมกาวทนโลก 5) กลมผน ายคใหม 6) กลมรกครอบครว 7) กลมตามใจตวเอง 8) กลมตามกระแส และ 9) กลมเปนตวของตวเอง คนวยท างานทมความแตกตางดานเพศ ระดบการศกษา และรายได มการแสวงหาขอมลดานการทองเทยวตางกน สวนคนวยท างานทมความแตกตางดานอาย ระดบการศกษา และสถานภาพสมรส มพฤตกรรมการทองเทยวตางกน อยางมนยส าคญทางสถต พฤตกรรมการทองเทยวมความสมพนธทางบวกกบการแสวงหาขอมลดานการทองเทยว และรปแบบการด าเนนชวตของคนวยท างาน นอกจากนยงพบวา การวเคราะหโดยใชตวแปรรวมกน 3 ตว คอ การแสวงหาขอมลดานการทองเทยว ลกษณะทางจตวทยาและลกษณะทางประชากรสามารถอธบายพฤตกรรมการทองเทยวไดดกวาการวเคราะหโดยใชเพยง 2 ตวแปร คอ การแสวงหาขอมลดานการทองเทยวและลกษณะทางจตวทยา รตนากร จฑามณ และคณะ (2546) ผลการศกษาการจดการตลาดน าวดล าพญา จงหวดนครปฐม พบวา นกทองเทยวมความพงพอใจในการทองเทยวในตลาดน าวดล าพญามาก เพราะตลาดน าวดล าพญายงคงสภาพความเปนตลาดน าโบราณและมสภาพแวดลอมทเปนธรรมชาต อากาศบรสทธ มสนคาใหเลอกซอหลากหลายรปแบบหลากหลายประเภท ตลาดน าวดล าพญามการจดกจกรรมไวรองรบนกทองเทยวหลายรปแบบและยงเปดโอกาสใหนกทองเทยวและคนในชมชนไดมสวนรวมในดานกจกรรมตางๆ คนในทองถนใหการตอนรบนกทองเทยว มอธยาศยทด ตลาดน าวดล าพญาไดมการพฒนารปแบบการจดการตลาดน าวดล าพญาอยอยางตอเนอง เพอรองรบกบจ านวนนกทองเทยว มการใหความรโดยการจดการอบรมใหกบคนในทองถนและพอคา-แมคาใหมจตส านกในการใหบรการแกนกทองเทยว มการจดใหมการแสดงการสาธตการจกสาน การต าขาวใหนกทองเทยวไดทราบถงกรรมวธการท าเพออนรกษภมปญญาของบรรพบรษชาวไทยใหคงอยตอไป สมาภรณ คงเจรญกาย (2548) ศกษาเรองพฤตกรรมและความพงพอใจของผเขามาทองเทยวทมผลตอการทองเทยวแบบยงยนในจงหวดพระนครศรอยธยาพบวา ผทเขามาทองเทยวมพฤตกรรมการไดรจกสถานททองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยานนมาจากการบอกของญาตและเพอนแนะน าทเขามาทองเทยวกอนแลว โดยมวตถประสงคเพอตองการเขามาไหวพระตามวดตางๆ ซงจะเขามาทองเทยวเฉลยอยจ านวน 2-4 ครง ในชวงวนเสารและวนอาทตย ดวยการใชพาหนะรถยนตสวนตว และเมอเขามาทองเทยวแลว ผเขามาทองเทยวมกจะจายใชสอยซอของเบดเตลด จ านวนเฉลยไมเกน 1,000 บาท ลกษณะการ

33

ทองเทยวตามสถานทเปนการเดนเทาเทยวชมสถานทตางๆ มอาณาบรเวณใกลเคยงกน มงเนนความสนใจดานโบราณสถาน สวนการจดกจกรรมสงเสรมการทองเทยวของจงหวดพระนครศรอยธยาทสามารถดงดดกลมผเขามาทองเทยวคอ การจดงานมรดกโลก โดยรบทราบขอมลการจดงานจากทางวารสารการทองเทยว และผเขามาทองเทยวสวนใหญมพฤตกรรมทจะกลบมาทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยาอกครง การศกษาระดบความพงพอใจของผเขามาทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยาทมตอดานสถานท ดานการอ านวยความสะดวก และดานการบรการ สวนใหญมระดบความพงพอใจอยในระดบมาก การเปรยบเทยบระดบความพงพอใจของผเขามาทองเทยวจ าแนกตามปจจยสวนบคคล พบวา ผเขามาทองเทยวทมการศกษาแตกตางกน มผลตอระดบความพงพอใจในการเขามาทองเทยวทแตกตางกน การเปรยบเทยบระดบความพงพอใจของผเขามาทองเทยวจ าแนกตามพฤตกรรม พบวา พฤตกรรมความถในการเขามาทองเทยว การเดนทาง ลกษณะคาใชจายในการเขามาทองเทยว คาใชจายทใช และการกลบมาทองเทยวอกครงทแตกตางกน มระดบความพงพอใจในการเขามาทองเทยวไมแตกตางกน สวนการวเคราะหความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคลกบพฤตกรรมของผเขามาทองเทยว พบวา ปจจยสวนบคคลดานอาย ระดบการศกษา อาชพ รายไดสวนบคคลตอเดอน และสถานภาพมความสมพนธกบพฤตกรรมของผทเขามาทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยา บศรา เกดแกว (2550) ศกษาถงพฤตกรรมและความพงพอใจของผเขามาทองเทยวทมตอแหลงทองเทยวในจงหวดสพรรณบร ผลการวจยพบวา ผเขามาทองเทยวรจกสถานททองเทยวจากขาวสารวทย/โทรทศน สาเหตการทองเทยว เนองจากตองการพกผอนหยอนใจ ความถในการทองเทยวเฉลย 8 ครงขนไปตอป และมกจะทองเทยวในชวงวนเสารและวนอาทตยเดนทางทองเทยวดวยการใชรถยนตสวนตว ใชจายเบดเตลด โดยมจ านวนคาใชจายระหวาง 1,001 – 5,000 บาท เดนทางมากบเพอน มความสนใจดานภมทศนและสถานทของแหลงทองเทยวแตละแหง สวนกจกรรมสงเสรมการทองเทยวของจงหวดสพรรณบรทจดขนสามารถดงดดความสนใจของกลมผเขามาทองเทยวคอการจดงานอนสรณดอนเจดย โดยทราบขอมลการจดงานทางวทย/โทรทศน ในภาพรวมผเขามาทองเทยวมระดบความพงพอใจในการทองเทยวดานสถานท ดานการอ านวยความสะดวกและดานการบรการ อยในระดบมาก และเมอเปรยบเทยบระดบความพงพอใจของผเขามาทองเทยวในจงหวดสพรรณบร จ าแนกคามปจจยสวนบคคล พบวา ผเขามาทองเทยวทมการศกษาแตกตางกนมระดบความพงพอใจตอดานการอ านวยความสะดวกแตกตางกน และอาชพแตกตางกน มระดบความพงพอใจในการทองเทยวดานสถานท ดานการอ านวยความสะดวกและดานบรการ แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05 เมอเปรยบเทยบระดบความพงพอใจของผเขามาทองเทยวในจงหวดสพรรณบรจ าแนกตามพฤตกรรม พบวา ผเขามาทองเทยวทมพฤตกรรมการเดนทางแตกตางกนมระดบความพงพอใจดานสถานท ดานการอ านวยความสะดวกและดานการบรการแตกตางกน และจ านวนคาใชจายการทองเทยวแตกตางกนมระดบความพงพอใจตอดานการอ านวยความสะดวกและดานการบรการแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท 0.05

34

ยงทอง รวมสข (2549) ศกษาถงขอมลพนฐานของนกทองเทยว พฤตกรรมการเดนทาง และความพงพอใจในคณภาพบรการทางการทองเทยว ในการพยากรณความตงใจกลบมาเทยวจงหวดภเกตซ าของนกทองเทยวชาวไทย ผลการวจยปรากฏดงตอไปน ปจจยขอมลพนฐานของนกทองเทยว และปจจยพฤตกรรมการเดนทาง และความพงพอใจในคณภาพบรการทางการทองเทยว มความสมพนธกบความตงใจกลบมาเทยวจงหวดภเกตซ าของนกทองเทยวชาวไทยอยางมนยส าคญทางสถต ปจจยขอมลพนฐานของนกทองเทยวดานอาย ปจจยพฤตกรรมการเดนทางดานสถานทพกแรม และระยะเวลาทมาทองเทยว และปจจยความพงพอใจในคณภาพบรการทางการทองเทยว สามารถพยากรณความตงใจกลบมาเทยวจงหวดภเกตซ าของนกทองเทยวชาวไทยไดอยางมนยส าคญทางสถต พชรนทร งามเลศ (2548) ศกษาถงพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย กรณศกษา : พระราชวงบางปะอน จงหวดพระนครศรอยธยา ผลการวจยพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง และมอายในชวง 26-35 ป มการศกษาระดบมธยมศกษาตอนปลาย/ปวช สวนใหญประกอบอาชพขาราชการ/พนกงาน รฐวสาหกจ และมระดบรายไดตอรายไดตอเดอนอยในชวงต ากวา 10,000 บาท เกยวกบพฤตกรรมการทองเทยวดานตางๆ ของนกทองเทยวชาวไทย ทมาเทยวพระราชวงบางปะอน จงหวดพระนครศรอยธยา ในดานจ านวนครงทเดนทางมาทองเทยวในรอบ 1 ป พบวานกทองเทยวชาวไทยเดนทางมาทองเทยว โดยเฉลยคดเปน 2-3 ครงในรอบ 1 ป ในดานคาใชจาย นกทองเทยวชาวไทยมคาใชจายตอครงในการทองเทยว โดยเฉลยคดเปน 438.46 บาท ดานจ านวนคนทรวมเดนทางมาดวยกน จ านวน 4 คน สวนในดานของแนวโนมในการเดนทางกลบมาทองเทยวในพระราชวงบางปะอนอกครงในระดบมากอยางยง ในดานบคคลทรวมเดนทางมาทองเทยวในครงนโดยสวนใหญมากบครอบครว สวนวตถประสงคในการเดนทางมาทองเทยวในครงน สวนใหญมาพกผอนหยอนใจ และเหตผลในการเลอกสถานททองเทยวในครงน สวนใหญตอบวาเปนสถานทมชอเสยง นชฤด รยใหม (2549) ศกษาเรองพฤตกรรมการเปดรบขาวสารของนกทองเทยวตางชาตทมาเทยวเกาะพะงนสรปผลการวจยไดดงน ลกษณะทวไปของนกทองเทยวตางชาตสวนใหญเปนเพศชาย มภมล าเนาอยในประเทศออสเตรเลย สหราชอาณาจกร สวเดน อสราเอล และแคนาดา มอายเฉลย 27.21 ป มการศกษาระดบปรญญาตร มอาชพลกจาง มเงนเดอนเฉลย 35,800 บาท และมสถานภาพโสด สวนใหญใชเวลาทองเทยวระยะกลางคอ 7-21 วน มาเทยวเอง โดยมาเทยวในรปแบบกลมเลกทงการมาเทยวเมองไทย และมาเทยวเกาะพะงนดานพฤตกรรมการเปดรบขาวสารของนกทองเทยวพบวาสอทใชมากทสดคออนเทอรเนต รองลงมาคอโทรทศน วทย และหนงสอพมพ สวนใหญมาเมองไทยเปนครงแรก เหตผลของการมาเทยวประเทศไทยคอวถชวตและผคน รองลงมาคอทรพยากรธรรมชาต แหลงขาวส าคญในการตดสนใจมาเทยวเมองไทยคอสอมวลชน รองลงมาคอบรษททองเทยว สอหลกทใชในการตดสนใจของนกทองเทยวตางชาตคออนเทอรเนต รองลงมาคอแผนพบ และแหลงขอมลของเกาะพะงนทนกทองเทยวใหความส าคญทสดคอสอมวลชน รองลงมาคอบรษททวร เหตผลหลกทนกทองเทยวตางชาตมาเทยวเกาะพะงนคอฟลมนปารต และแหลงขอมลขาวสารของเกาะพะงนทส าคญทสดคอบรษททวร แหลงขอมลทส าคญกอนมาทองเทยวคอ

35

อนเทอรเนต แหลงขอมลในประเทศทส าคญคออนเทอรเนต ความคาดหวงในการมาเทยวเกาะพะงนคอฟลมนปารต ขาวสารทนกทองเทยวตองการเพมเตมคอแหลงทองเทยว ลกษณะทวไปกบการเดนทางมาเทยวเกาะพะงนพบวานกทองเทยวชายและหญงมการใชเวลารปแบบการทองเทยว มลกษณะการทองเทยว การเดนทางไปเกาะพะงน พฤตกรรมการใชสอ และคาเฉลยของการเดนทางของไมแตกตางกนอยางอยางมนยส าคญ ดานสถานภาพการสมรสไมพบความแตกตางอยางมนยส าคญของการใชระยะเวลาทองเทยวระหวางสถานภาพสมรส แตพบความแตกตางในดานรปแบบการเดนทาง ลกษณะการเดนทาง การเดนทางไปเกาะพะงนม ดานการใชสอพบวาการเปดรบสอโทรทศนและคมอการเดนทางมความแตกตางอยางมนยส าคญ และคาเฉลยของการเดนทางมความแตกตางกนอยางนอยหนงสถานภาพอยางมนยส าคญ ดานการศกษากบพฤตกรรมการทองเทยวพบวา ระยะเวลาในการทองเทยวและคาเฉลยในการเดนทางมาเทยวไมพบความแตกตางอยางมนยส าคญกบระดบการศกษาแตส าหรบการเดนทางไปเกาะพะงนไมมความแตกตางอยางมนยส าคญในระหวางระดบการศกษา สวนรปแบบการเดนทางมความแตกตางกนอยางมนยส าคญในระหวางระดบการศกษา และพฤตกรรมการรบสอพบวาการอานหนงสอพมพ การชมโทรทศน และการอานแมกกาซน มความแตกตางอยางมนยส าคญอยางนอยหนงคาระหวางวฒการศกษา ดานอาชพกบพฤตกรรมการทองเทยวพบวา ระยะเวลาการทองเทยว รปแบบการเดนทางทองเทยว และพฤตกรรมการรบสอของนกทองเทยวตางชาตไมมความแตกตางกนอยางมนยส าคญในระหวางอาชพตางๆ ลกษณะการทองเทยว การเดนทางไปเกาะพะงนของนกทองเทยวพบวามความแตกตางอยางมนยส าคญในระหวางอาชพตางๆ ดานภมล าเนากบพฤตกรรมการทองเทยวพบวา ระยะเวลาในการทองเทยว รปแบบการทองเทยว ลกษณะการทองเทยวมความแตกตางกนตามภมล าเนาอยางมนยส าคญ และการเปดรบสอมความแตกตางกนระหวางภมล าเนาอยางนอยหนงคาในการเปดรบสอผานอนเทอรเนตอยางมนยส าคญ สวนการเดนทางไปเกาะพะงน และจ านวนครงทมาทองเทยวพบวาไมมความแตกตางระหวางเพศอยางมนยส าคญ อภนภส ไวทยกล (2546) ไดศกษาปจจยทสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทเดนทางมาใชบรการสถานตากอากาศบางป จากการรวบรวมขอมลจากกลมตวอยาง 400 คน พบวา นกทองเทยวสวนมากเปนชาย มอายต ากวาหรอเทากบ 30 ป รายไดต ากวาหรอเทากบ 10,000 บาท/เดอน มสถานภาพโสด มภมล าเนาอยในกรงเทพฯ และสวนใหญประกอบอาชพธรกจสวนตว และพบวา เพศ ภมล าเนาและอาชพทแตกตางกนมพฤตกรรมการเดนทางมาใชบรการสถานตากอากาศบางปแตกตางกน แต อาย รายได สถานภาพ และรปแบบการด าเนนชวตทแตกตางกน พฤตกรรมการเดนทางมาใชบรการสถานตากอากาศบางปดานจ านวนครงทมาใชบรการ โดยเฉลยตอป แตมความสมพนธในดานแนวโนมทจะกลบมาใชบรการในครงตอไป นกทองเทยวเหนวาควรจงใจดานการบรโภคอาหาร เพอการเขากลมนกทองเทยวทมพฤตกรรมคลายกนและเพอความสนกสนานบนเทง มความสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทเดนทางมาใชบรการสถานตากอากาศบางป ดานจ านวนครงทมาใชบรการโดยเฉลยตอป และดานใกลเคยงกบแหลงทองเทยวอนการบรโภคอาหารและเพอการเขากลมนกทองเทยวทมพฤตกรรมคลายกนมความสมพนธกบ

36

พฤตกรรมการทองเทยวทเดนทางมาใชบรการสถานตากอากาศบางปดานแนวโนมทจะกลบมาใชบรการในครงตอไป เมตตา เศวตเลข (2539) ไดศกษาเรอง ความพงพอใจของนกทองเทยวตอแหลงทองเทยวประเภทนนทนาการ : ศกษาเฉพาะกรณ สวนสตวดสต พบวา ระดบการศกษาแตกตางกนมความพงพอใจตอสวนดสตแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.001 อายแตกตางกนมความพงพอใจตอสวนดสตแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.001 ระยะเวลาในการพกผอนแตกตางกน มความพงพอใจตอสวนดสตแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 สรปไดวา ความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอสวนสตวดสต ปจจยสวนบคคลดานทตางกนมผลตอความพงพอใจ โดยเฉพาะผทมระดบการศกษา อายสงชอบสถานททองเทยวแบบสะดวกสบาย ล าพอง ศรทบทม (2533) ศกษาวจยเรองความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอสภาพแวดลอมทางกายภาพบรเวณสะพานขามแมน าแคว จงหวดกาญจนบร พบวา นกทองเทยวชาวไทยยงมความพงพอใจกบสภาพแวดลอมทางกายภาพตามธรรมชาตบรเวณสะพานขามแมน าแคว และพบวา อาย สถานภาพ การศกษา อาชพ รายได จงหวดทอยอาศย ประเภทของ กลมนกทองเทยว จ านวนวนทพก ตางกนมผลตอความพงพอใจ แตกตางกนอยางมนยส าคญ

37

บทท 3

ระเบยบวธวจย

การวจยเรอง “พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม” ไดก าหนดขนตอนการศกษาภายใตหวขอตอไปน

ประเภทของการวจย

รปแบบการวจยนเปนการวจยเชงปรมาณ ( Quatitative Research )ในรปแบบการวจยเชงส ารวจ ( Survey Research ) และใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการส ารวจเกบขอมล ระยะเวลาในการเกบขอมลระหวางเดอน ตลาคม 2551 ถง พฤษภาคม 2552

ประเภทของขอมลและแหลงขอมลทใชในการวจย 1. ขอมลปฐมภม ใชการรวบรวมขอมลเปนขอมลเชงปรมาณ โดยวธการส ารวจความคดเหน (Survey

Method) โดยใชแบบสอบถามเกบรวบรวมขอมลจ านวน 300 ชด 2. ขอมลทตยภม ใชการศกษาคนควาขอมลจากแหลงภายนอก (External Source) โดยการคนควา

จากรายงานการวจย หนงสอ บทความ วารสาร ทไดมการจดท าขนโดยหนวยงานตางๆ ทงภาครฐและเอกชน ไดแก

Internet website ตางๆขาวจากหนงสอพมพ การทองเทยวแหงประเทศไทย ส านกงานประชาสมพนธจงหวดสมทรสงคราม ส านกงานการทองเทยวจงหวดเพชรบร http://www.tourismthailand.org/samutsongkhram ขอมลต าบลและสนคาหนงต าบลหนงผลตภณฑ http://www.thaitambon.com ส านกงานจงหวดสมทรสงคราม http://www.samutsonghram.go.th

กลมประชากร

กลมประชากรทใชในการวจย คอ นกทองเทยวชาวไทย อาย 15 ปขน ซงมจ านวน 539,262 คน ในกรณนจะใชจ านวนนกทองเทยวทเดนทางมายงจงหวดสมทรสงคราม (การทองเทยวแหงประเทศไทย, 2550) วธคดเลอกกลมตวอยาง

38 กลมตวอยางทจะน ามาใชในการศกษา ไดแก นกทองเทยวชาวไทยทงหญงและชายทเดนทางมาจากจงหวดอน มอาย 15 ปขนไปเดนทางมาทองเทยว ณ ตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงครามขนไป การก าหนดกลมตวอยางทใชศกษา (Sample Size) ใชสตรการค านวณขนาดตวอยางของ Taro Yamane ดงน n = N / ( 1+Ne2 ) โดยท N = ขนาดของประชากร n = ขนาดของขอมลกลมตวอยาง e = ความคลาดเคลอนของการสมตวอยาง

ก าหนดใหจ านวนนกทองเทยวทเดนทางมาจงหวดสมทรสงคราม มจ านวน 539,262 คน (ทมา : การทองเทยวแหงประเทศไทย ส ารวจป 2550)

ความคลาดเคลอนของการสมตวอยาง e = 0.06 ดงนน n = 539,262 / (1 + 539,262 (*0.062)) n = 277 คน

กลมตวอยางทค านวณได มเทากบ 277 คน ทงนเพอลดความคลาดเคลอนและสรางความเชอมนในการเกบขอมล ผวจยจะใชขนาดของกลมตวอยาง เทากบ 300 คน

การสมตวอยาง ในงานวจยครงน ผวจยสมตวอยางจ านวน 300 คน เลอกใชวธสมตวอยางแบบสะดวก (Convenience Sampling) จากนกทองเทยวชาวไทยทเดนทางแบบอสระหรอมาแบบกรปทวรโดยมขนตอนดงน

1. แจกแบบสอบถามใหนกทองเทยวทมาทองเทยวแบบเชาไป เยนกลบ ในชวงเวลา 16.00 น.- 19.00 น. ของวนเสารและวนอาทตย ระหวางเดอนตลาคม ถงเดอนพฤษภาคม 2552

2. จะใหผเกบขอมลไปอย ณ บรเวณทางเดนเขาออกตลาดน าอมพวาและบรเวณทจอดรถ

เครองมอทใชในการรวบรวมขอมลปฐมภม การวจยครงนใชเครองมอในการรวบรวมขอมล คอ แบบสอบถามแบบใหผตอบกรอกค าตอบเอง (Self-administered Questionnaire) แบบสอบถามจ านวนทงสน 300 ชด ในแบบสอบถามจะประกอบไปดวยสวนส าคญ 4 สวน ดงน สวนท1 ขอมลทางประชากรศาสตร ไดแก เพศ อาย การศกษา อาชพ สถานภาพ และรายไดตอเดอน

ค าถามสวนนจะใชมาตรวดระดบบญญต (Nominal Scale) และมาตรเรยงอนดบ (Ordinal Scale)

39 สวนท2 เปนค าถามเกยวกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอตลาดน าอมพวา จงหวด

สมทรสงคราม ค าถามสวนนจะใชมาตรวดระดบบญญต (Nominal Scale) และมาตรเรยงอนดบ (Ordinal Scale)

สวนท3 เปนการวดระดบความพงพอใจของนกทองเทยวในดานตางๆ โดยลกษณะค าถาม เปนแบบมาตรอนตรภาค (Interval Scale) แตละขอค าถามมค าตอบใหเลอก 5 ระดบ โดยก าหนดชวงคาคะแนนดงน

ความพงพอใจ คาคะแนน มากทสด 5 มาก 4 ปานกลาง 3 นอย 2 นอยทสด 1

ค าตอบทไดจากเครองมอในสวนท 3 มเกณฑการใหคะแนน โดยก าหนด

ความส าคญของความพงพอใจโดยจดชนของคะแนนเฉลย ดงน อนตรภาคชน = คะแนนสงสด – คะแนนต าสด (ชวงชน) จ านวนชน = 5 – 1 = 0.8 5

ซงไดน ามาก าหนดเปนเกณฑดงตอไปน คาเฉลย 4.20 – 5.00 หมายถง มระดบความพงพอใจมากทสด คาเฉลย 3.40 – 4.19 หมายถง มระดบความพงพอใจมาก

คาเฉลย 2.60 – 3.39 หมายถง มระดบความพงพอใจปานกลาง คาเฉลย 1.80 – 2.59 หมายถง มระดบความพงพอใจนอย คาเฉลย 1.00 – 1.79 หมายถง มระดบความพงพอใจนอยทสด

สวนท4 ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข ค าถามสวนนจะใชมาตรวดระดบบญญต (Nominal Scale)

40 การทดสอบเครองมอในการวจย ผท าการวจยจะน าแบบสอบถามทใชเปนเครองมอในการวดผลใหผทรงคณวฒ ไดแก อาจารยทปรกษาและผเชยวชาญเปนผตรวจสอบความเทยงตรงเชงเนอหา (Content validity) และวตถประสงคการวจย จากนนจงจะน าเครองมอทงหมดทใชในการทดลองไปทดลองเหมอนจรง (Try out) โดยทดลองกบกลมตวอยางทมลกษณะคลายคลงกบกลมตวอยางทใชทดลองจรงจ านวน 30 ชด เพอพจารณาวาแบบสอบถามไดสอสารกบผตอบแบบสอบถามตรงตามวตถประสงค ทงในดานภาษาและรปแบบของแบบสอบถาม หลงจากนน จงท าการปรบปรงแกไขใหเหมาะสมเพอเครองมอจะไดมความสมบรณยงขน กอนน าไปใชเกบขอมลจรง สวนการตรวจสอบความเทยง (Reliability) ใชคา Alpha ตามวธของ Cronbach ไดคา Reliability ดงน

Reliability Alpha ดานสถานททองเทยว 0.806 ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ 0.756 ดานประชาชนในทองถน 0.861 ดานรานคา รานอาหารและเครองดม 0.801 รวม 0.806

การประมวลผล การวเคราะหขอมลและวธการทางสถตทใช

ขอมลทรวบรวมไดจากแบบสอบถาม จะน ามาลงรหสและวเคราะหขอมลโดยใชโปรแกรมส าเรจรป โดยสถตทใชคอ

1. สถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) ไดแก การแสดงคารอยละ (Percentage) การแจกแจงความถ (Frequency) คาเฉลย (Mean) เพอสรปขอมลขนตนจากแบบสอบถามทเกบได

2. ใชสถตเชงอนมาน (Inference Statistics) ไดแก การทดสอบความแตกตางคาเฉลยของสองกลมประชากร (T-Test) โดยใชในการวเคราะห

ความแตกตางคาเฉลยพฤตกรรมทมตอการทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงครามจ าแนกตามเพศ และวเคราะหความแตกตางคาเฉลยความพงพอใจในดานตางๆของนกทองเทยวจ าแนกตามเพศ โดยจะเปนการวเคราะหวาคาเฉลยของตวแปรตามนนจะแตกตางกนในทกกลมของตวแปรอสระหรอไม

การทดสอบความแตกตางคาเฉลยมากกวาสองกลมประชากร (One Way ANOVA) โดยใชในการวเคราะหความแตกตางคาเฉลยพฤตกรรมทมตอการทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงครามจ าแนกตามเพศ อาย สถานภาพ ระดบการศกษา อาชพ และรายได

41

และวเคราะหความแตกตางคาเฉลยความพงพอใจในดานตางๆของนกทองเทยวจ าแนกตามเพศ อาย สถานภาพ ระดบการศกษา อาชพ และรายได โดยใชคา F-Test ในการทดสอบ ผลการวเคราะหท าใหทราบวาคาเฉลยของทกกลมแตกตางกนหรอไม

การทดสอบความสมพนธ (Chi-square) ในการวเคราะหความสมพนธระหวางความพงพอใจของนกทองเทยวกบพฤตกรรมการของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

42

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล

การวจยครงนมงศกษาพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในการวเคราะหและน าเสนอผวจยไดก าหนดสญลกษณและอกษรยอดงตอไปน n แทน ขนาดของกลมตวอยาง X แทน คาเฉลย S.D. แทน คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) t แทน คาสถตทใชพจารณา t - test f แทน คาสถตทใชพจารณา f- test df แทน ชนของความเปนอสระ (Degree of Freedom) SS แทน ผลบวกก าลงสองของคะแนน (Sum of Squares) MS แทน คาเฉลยผลบวกก าลงสองของคะแนน (Mean of Squares) Prob. แทน คานยส าคญทางสถต 2 แทน คาทดสอบสถต ไค-สแควร (Chi-square) * แทน คาความแตกตางอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 H0 แทน สมมตฐานหลก (Null Hypothesis) H1 แทน สมมตฐานรอง (Alternative Hypothesis) การเสนอผลการวเคราะหขอมล ในการน าเสนอผลการวเคราะหขอมล ผวจยไดแบงการวเคราะหขอมลเปน 2 สวนตามล าดบดงน สวนท 1 การวเคราะหขอมลเชงพรรณนา ไดแก

1. ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม 2. ขอมลเกยวกบพฤตกรรมการทองเทยวตอตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 3. ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข 4. ระดบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวด

สมทรสงคราม แบงออกเปน 5 ดาน ไดแก ตอนท 4.1 ปจจยในภาพรวม ตอนท 4.2 ดานสถานททองเทยว

43

ตอนท 4.3 ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ ตอนท 4.4 ดานประชาชนในทองถน ตอนท 4.5 รานคา รานอาหารและเครองดม สวนท 2 การวเคราะหขอมลเชงอนมานเพอทดสอบสมมตฐาน ไดแก

สมมตฐานท1 นกทองเทยวทมลกษณะประชากรศาสตรแตกตางกนจะมพฤตกรรมการทองเทยวทแตกตางกน

สมมตฐานท2 นกทองเทยวทมลกษณะประชากรศาสตรแตกตางกนมความพงพอใจในดานตางๆแตกตางกน

สมมตฐานท3 ความพงพอใจในดานตางๆมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม สวนท 1 ผลการวเคราะหขอมลเชงพรรณนา 1. ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ตารางท 4.1: แสดงจ านวน (ความถ) และรอยละโดยรวมของกลมตวอยางจ าแนกตามเพศ อาย การศกษา

อาชพ รายไดตอเดอนและสถานภาพ

ขอมลทวไป จ านวน (คน) รอยละ 1. เพศ

1.1 ชาย 1.2 หญง

114 186

38.00 62.00

รวม 300 100.00

(ตารางมตอ)

44

ตารางท 4.1 (ตอ): แสดงจ านวน (ความถ) และรอยละโดยรวมของกลมตวอยางจ าแนกตามเพศ อาย

การศกษา อาชพ รายไดตอเดอนและสถานภาพ

ขอมลทวไป จ านวน (คน) รอยละ 2. อาย

2.1 ไมเกน 20 ป 2.2 21-30ป 2.3 31-40ป 2.4 41-50ป 2.5 51-60ป 2.6 มากกวา 60 ป

32

137 80 33 12 6

10.70 45.70 26.70 11.00

4.00 2.00

รวม 300 100.00 3. การศกษา

3.1 ต ากวาปรญญาตร 3.2 ปรญญาตร 3.3 สงกวาปรญญาตร

127 140

33

42.30 46.70 11.00

รวม 300 100.00 4. อาชพ 4.1 นกเรยน/นกศกษา 4.2 พอบาน/แมบาน 4.3 วชาชพอสระ 4.4 คาขาย 4.5 เกษตรกร 4.6 พนกงานบรษทเอกชน 4.7 ขาราชการ / รฐวสาหกจ

64 2

38 19 14

109 54

21.30 0.70

12.70 6.30 4.70

36.30 18.00

รวม 300 100.00

(ตารางมตอ)

45

ตารางท 4.1 (ตอ) : แสดงจ านวน (ความถ) และรอยละโดยรวมของกลมตวอยางจ าแนกตามเพศ

อาย การศกษา อาชพ รายไดตอเดอนและสถานภาพ

ขอมลทวไป จ านวน (คน) รอยละ

5. รายไดตอเดอน 5.1 ไมเกน 5,000บาท 5.2 5,001-10,000 บาท 5.3 10,001-15,000 บาท 5.4 15,001-20,000 บาท 5.5 20,001-25,000 บาท 5.6 25,001-30,000 บาท 5.7 มากกวา 30,000 ขนไป

37 68 60 46 30 22 37

12.30 22.70 20.00 15.30 10.00

7.30 12.30

รวม 300 100.00 6 สถานภาพ

6.1 โสด. 6.2 สมรส 6.3 อนๆ

208 86

6

69.30 28.70

2.00 รวม 300 100.00

จากตาราง 4.1 แสดงวา นกทองเทยวสวนใหญเปนเพศหญง คดเปนรอยละ 62.0 มอายระหวาง 21-30 ป คดเปนรอยละ 45.7 ระดบการศกษาปรญญาตร คดเปนรอยละ 46.7 อาชพ พนกงานบรษทเอกชน คดเปนรอยละ 36.3 มรายไดตอเดอนอยระหวาง 5,001-10,000 บาท คดเปนรอยละ 22.7 และสถานภาพโสด คดเปนรอยละ 69.3

46

2. ขอมลเกยวกบพฤตกรรมการทองเทยวตอตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ตารางท 4.2 : แสดงจ านวน (ความถ) และรอยละโดยรวมของพฤตกรรมการทองเทยวตอตลาดน า อมพวา จงหวดสมทรสงคราม

พฤตกรรมการทองเทยว จ านวน (คน) รอยละ 1. ทานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนาน

กครง(ไมรวมครงน) 1.1 ไมเคยมา 1.2 เคยมา1 ครง 1.3 เคยมา 2 ครง 1.4 เคยมา 3 ครง ขนไป

99 49 41

111

33.00 16.33 13.67 37.00

รวม 300 100.00 2. วตถประสงคในการทองเทยวครงน

2.1 เพอพกผอนหยอนใจ 2.2 เพอเยยมเยอนญาตพนอง 2.3 เพอการศกษาหาความร 2.4 เพอการประชมสมมนา 2.5 เพอรกษาสขภาพ 2.6 อนๆ

255 10 20

4 0

11

85.00 3.33 6.67 1.33 0.00 3.67

รวม 300 100.00 3. วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา

3.1. รถสวนตว 3.2. รถโดยสารประจ าทาง 3.3. บรษทน าเทยว 3.4. เรอ 3.5. อนๆ

261 4

24 4 7

87.00 1.33 8.00 1.33 2.33

รวม 300 100.00

(ตารางมตอ)

47

ตารางท 4.2 : (ตอ) แสดงจ านวน (ความถ) และรอยละโดยรวมของพฤตกรรมการทองเทยวตอตลาดน า อมพวา จงหวดสมทรสงคราม

พฤตกรรมการทองเทยว จ านวน (คน) รอยละ

4. จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา 4.1 มาคนเดยว 4.2 2-3 คน 4.3 4-5 คน 4.4 6 คนขนไป

8 82

123 87

2.67 27.33 41.00 29.00

รวม 300 100.00 5. ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวม

เดนทาง 5.1 ครอบครว 5.2 เพอน 5.3 เพอนรวมงาน 5.4 แฟน/คนรก 5.5 อนๆ

131 81 42 37

9

43.67 27.00 14.00 12.33

3.00 รวม 300 100.00

6. คาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) 6.1 ไมเกน 1,000 บาท 6.2 1,001-1,500 บาท 6.3 1,501-2,000 บาท 6.4 2,001 บาท ขนไป

184 68 26 22

61.33 22.67

8.67 7.33

รวม 300 100.00 จากตาราง 4.2 แสดงวา นกทองเทยวสวนใหญมพฤตกรรมการทองเทยวตอตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม เคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนาน 3 ครงขนไป คดเปนรอยละ 37.0 มวตถประสงคในการทองเทยวครงน เพอพกผอนหยอนใจ คดเปนรอยละ 85.0 มวธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวาโดยรถสวนตว คดเปนรอยละ 87 จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยว 4-5 คน คดเปนรอยละ 41 สวน

48

ใหญมความสมพนธกนแบบครอบครว คดเปนรอยละ 43.67 และมคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) ไมเกน 1,000 บาท คดเปนรอยละ 61.33 3. ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข ตารางท 4.3 : แสดงจ านวน (ความถ) และรอยละโดยรวมของขอเสนอแนะและแนวทางแกไข

ขอเสนอแนะ จ านวน (ค าตอบ) รอยละ ทานมความเหนวาตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ควรปรบปรงในดานใด (ตอบไดมากกวา 1 ขอ) 1) จ านวนทจอดรถ 2) ปายบอกทาง 3) ถนนทางเขา 4) ขยะมลฝอยตามทางเดน 5) ขยะมลฝอยในล าคลอง 6) จ านวนของรปภ. 7) อนๆ

219 101 140

56 39 59 16

34.76 16.03 22.22

8.89 6.19 9.37 2.54

รวม 630 100.00 หมายเหต : ผตอบแบบสอบถามตอบไดมากกวา 1 ขอ จากตาราง 4.3 แสดงวา นกทองเทยวสวนใหญมขอเสนอแนะและแนวทางแกไขเกยวกบการทองเทยวตอตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม วาตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ควรปรบปรงในดานจ านวนทจอดรถมากทสด คดเปนรอยละ 34.76 รองลงมาเปนเรองถนนทางเขา คดเปนรอยละ 22.22 ปายบอกทาง คดเปนรอยละ 16.03 จ านวนของรปภ. คดเปนรอยละ 9.37 ขยะมลฝอยตามทางเดน คดเปนรอยละ 8.89 ขยะมลฝอยในล าคลอง คดเปนรอยละ 6.19 และ อนๆ คดเปนรอยละ 2.54

49

4. ระดบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม แบงเปน 5 ตอน ไดแก ตอนท 4.1 ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ใน

ภาพรวม ตารางท 4.4 : แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดบความพงพอใจของ นกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในภาพรวม และรายดาน

ความพงพอใจของนกทองเทยว X S.D. การแปล

ความหมาย: ระดบความพงพอใจ

1. ดานสถานททองเทยว 3.56 0.53 มาก 2. ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ 3.19 0.72 ปานกลาง 3. ดานประชาชนในทองถน 3.63 0.57 มาก 4. รานคา รานอาหารและเครองดม 3.76 0.65 มาก

รวม 3.53 0.48 มาก

จากตาราง 4.4 แสดงวา นกทองเทยวใหความพงพอใจ ตลาดน าอมพวา ในภาพรวม อยในระดบความพงพอใจมาก ( X = 3.53 และ S.D. = 0.48) เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานสถานททองเทยว ดานประชาชนในทองถน และรานคา รานอาหารและเครองดมอยในระดบความพงพอใจมาก สวนดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ อยในระดบความพงพอใจปานกลาง

50

ตอนท 4.2 ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ดานสถานททองเทยว

ตารางท 4.5 : แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ( S.D.) ของระดบความพงพอใจของ

นกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ดานสถานททองเทยว

ความพงพอใจของนกทองเทยว ดานสถานททองเทยว X S.D.

การแปลความหมายระดบความพงพอใจ

1. ความนาสนใจของแหลงทองเทยว 4.02 0.70 มาก 2. ความสะอาดของแหลงทองเทยว 3.51 0.79 มาก 3. ความสะดวกในการเขาถงแหลงทองเทยว 3.33 0.85 ปานกลาง 4. ความปลอดภยของแหลงทองเทยว 3.49 0.71 มาก 5. ความหลากหลายของกจกรรมนนทนาการ

ตางๆ 3.43 0.85 มาก

รวม 3.56 0.53 มาก จากตาราง 4.5 แสดงวา นกทองเทยวใหความพงพอใจ ตลาดน าอมพวา ดานสถานททองเทยว ในภาพรวม อยในระดบความพงพอใจมาก ( X = 3.56 และ S.D. = 0.53) เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ความนาสนใจของแหลงทองเทยว ความสะอาดของแหลงทองเทยว ความปลอดภยของแหลงทองเทยว และความหลากหลายของกจกรรมนนทนาการตางๆ อยในระดบความพงพอใจมาก สวนความสะดวกในการเขาถงแหลงทองเทยว อยในระดบความพงพอใจปานกลาง

51

ตอนท 4.3 ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวด สมทรสงคราม ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ

ตารางท 4.6 : แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดบความพงพอใจของ นกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ดานการ ใหบรการของหนวยงานภาครฐ

ความพงพอใจของนกทองเทยว ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ X S.D.

การแปลความหมายระดบความพงพอใจ

1. การใหบรการดานทจอดรถ 2.97 0.98 ปานกลาง 2. การท าปายบอกทางทชดเจน 3.36 0.93 ปานกลาง 3. การจดการดานจราจรภายในแหลงทองเทยว 3.10 0.99 ปานกลาง 4. การใหแนะน าหรอขอมลดานแหลงทองเทยว 3.26 0.92 ปานกลาง 5. การดแลความปลอดภยของเจาหนาท 3.25 0.88 ปานกลาง

รวม 3.19 0.72 ปานกลาง จากตาราง 4.6 แสดงวา นกทองเทยวใหความพงพอใจ ตลาดน าอมพวา ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ ในภาพรวม อยในระดบความพงพอใจมาก ( X = 3.19 และ S.D. = 0.72) เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา การใหบรการดานทจอดรถ การท าปายบอกทางทชดเจน การจดการดานจราจรภายในแหลงทองเทยว การใหแนะน าหรอขอมลดานแหลงทองเทยว และการดแลความปลอดภยของเจาหนาท อยในระดบความพงพอใจปานกลางทกขอ

52

ตอนท 4.4 ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ดานประชาชนในทองถน

ตารางท 4.7 : แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ของระดบความพงพอใจของ นกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ดาน ประชาชนในทองถน

ความพงพอใจของนกทองเทยวดานประชาชนในทองถน X S.D.

การแปลความหมาย: ระดบความพงพอใจ

1. การอ านวยความสะดวกในดานตางๆ 3.41 0.73 มาก 2. การมมตรไมตรตอนกทองเทยว 3.79 0.74 มาก 3. การใหค าแนะน าสถานททองเทยว 3.49 0.82 มาก 4. ความยมแยมแจมใส 3.82 0.75 มาก

รวม 3.63 0.57 มาก จากตาราง 4.7 แสดงวา นกทองเทยวใหความพงพอใจ ตลาดน าอมพวา ดานประชาชนในทองถน ในภาพรวม อยในระดบความพงพอใจมาก ( X = 3.63 และ S.D. = 0.57) เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา การอ านวยความสะดวกในดานตางๆ การมมตรไมตรตอนกทองเทยว การใหค าแนะน าสถานททองเทยว และความยมแยมแจมใส อยในระดบความพงพอใจมากทกขอ

53

ตอนท 4.5 ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ดาน รานคา รานอาหารและเครองดม

ตารางท 4.8 : แสดงคาเฉลย ( X ) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ( S.D.) ของระดบความพงพอใจของ นกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ดานรานคา รานอาหารและเครองดม

ความพงพอใจของนกทองเทยวดานรานคา รานอาหารและเครองดม X S.D.

การแปลความหมาย: ระดบความพงพอใจ

1. รานคาตางๆมความสะอาด 3.67 0.78 มาก 2. รานคาตางๆตงราคาทเหมาะสม 3.54 0.89 มาก 3. ความหลากหลายของสนคา อาหารและเครองดม 3.95 0.77 มาก 4. รานคา รานอาหารมเพยงพอตอจ านวนนกทองเทยว 3.86 0.81 มาก

รวม 3.76 0.65 มาก

จากตาราง 4.8 แสดงวา นกทองเทยวใหความพงพอใจ ตลาดน าอมพวา ดานรานคา รานอาหารและเครองดม ในภาพรวม อยในระดบความพงพอใจมาก ( X = 3.76 และ S.D. = 0.65) เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา รานคาตางๆมความสะอาด รานคาตางๆตงราคาทเหมาะสม ความหลากหลายของสนคา อาหารและเครองดม และรานคา รานอาหารมเพยงพอตอจ านวนนกทองเทยว อยในระดบมากทกขอ สวนท 2 การวเคราะหขอมลเชงอนมานเพอทดสอบสมมตฐาน สมมตฐานท 1 H0: นกทองเทยวทมลกษณะประชากรศาสตรแตกตางกนมพฤตกรรมการทองเทยวไมแตกตางกน H1: นกทองเทยวทมลกษณะประชากรศาสตรแตกตางกนมพฤตกรรมการทองเทยวแตกตางกน

54

ตารางท 4.9 : แสดงผลการเปรยบเทยบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณ ตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามเพศ

เปรยบเทยบปจจยจ าแนกตามเพศ ชาย หญง

t Sig. X S.D X S.D.

1. ทานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง(ไมรวมครงน) 2.78 1.27 2.40 1.28 2.49 0.72 2. วตถประสงคในการทองเทยวครงน 1.52 1.40 1.31 0.84 1.59 0.00* 3. วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา 1.30 0.99 1.31 0.76 -0.13 0.91 4. จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา 3.04 0.81 2.91 0.82 1.33 0.33 5. ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง 2.05 1.27 2.03 1.09 0.15 0.13 6. คาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) 1.70 0.94 1.57 0.91 1.20 0.40

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 4.9 แสดงวา นกทองเทยวชายและหญงมพฤตกรรมการทองเทยวตลาดน า อมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในเรองวตถประสงคในการทองเทยว แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรม แตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต

55

ตารางท 4.10 : แสดงผลการเปรยบเทยบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษา กรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงครามจ าแนกตามอาย

เปรยบเทยบปจจยจ าแนกตามอาย

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F Sig.

1. ทานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง(ไมรวมครงน)

ระหวางกลม 5 53.35 10.67 7.11 0.00* ภายในกลม 294 441.00 1.50 รวม 299 494.35

2. วตถประสงคในการทองเทยวครงน

ระหวางกลม 5 44.21 8.84 8.36 0.00* ภายในกลม 294 311.16 1.06 รวม 299 355.37

3. วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา

ระหวางกลม 5 28.68 5.74 8.83 0.00* ภายในกลม 294 191.10 0.65 รวม 299 219.79

4. จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา

ระหวางกลม 5 11.99 2.40 3.74 0.00* ภายในกลม 294 188.60 0.64 รวม 299 200.60

5. ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง

ระหวางกลม 5 13.93 2.79 2.11 0.06 ภายในกลม 294 387.59 1.32 รวม 299 401.52

6. คาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน)

ระหวางกลม 5 27.43 5.49 7.10 0.00* ภายในกลม 294 227.25 0.77 รวม 299 254.68

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 4.10 แสดงวา นกทองเทยวทมอายแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงครามในเรอง เคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยว แตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต

56

เพอใหทราบวานกทองเทยวทมอายแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต เปนรายค จงท าการทดสอบความแตกตาง ของคะแนนเฉลยเปนรายคโดยใชวธของ Scheffe ปรากฏผลดงตาราง 4.11

ตารางท 4.11 : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามอาย

กบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา

จงหวดสมทรสงคราม

อาย ไมเกน

20ป 21-30 ป

31-40 ป

41-50 ป 51-60 ป

มากกวา 60 ป

ทานเคยมาทองเทยวตลาดน า อมพวากอนหนานกครง

2.84 2.30 2.40 3.45 2.33 4.00

ไมเกน 20 ป

21-30 ป

31-40 ป

41-50 ป

51-60 ป

มากกวา 60 ป

2.84

2.30

2.40

3.45

2.33

4.00

-

0.54 (0.40)

-

0.44 (0.70) 0.10

(0.99) -

0.61 (0.54) 1.16* (0.00) 1.05* (0.00)

-

0.51 (0.91) 0.03

(1.00) 0.07

(1.00) 1.12

(0.19) -

1.16 (0.48) 1.70

(0.53) 1.60

(0.93) 0.55

(0.96) 1.67

(0.19) -

(ตารางมตอ)

57

ตารางท 4.11 (ตอ) : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนก

ตามอายกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาด

น าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

อาย ไมเกน

20ป 21-30 ป 31-40 ป 41-50 ป 51-60 ป

มากกวา 60 ป

วตถประสงคในการทองเทยวครงน X 1.13 1.18 1.45 2.42 1.33 1.33 ไมเกน 20 ป

21-30 ป

31-40 ป

41-50 ป

51-60 ป

มากกวา 60 ป

1.13

1.18

1.45

2.42

1.33

1.33

-

0.05 (1.00)

-

0.32 (0.80) 0.27

(0.60) -

1.30* (0.00) 1.25* (0.00) 0.97* (0.00)

-

0.21 (0.99) 0.16

(0.99) 0.12

(1.00) 1.09

(0.82) -

0.21 (0.99) 0.16

(1.00) 0.12

(1.00) 1.09

(0.33) 0.00

(1.00) -

วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา X 1.06 1.13 1.35 2.09 1.67 1.00

ไมเกน 20 ป

21-30 ป

31-40 ป

41-50 ป

51-60 ป

มากกวา 60 ป

1.06

1.13

1.35

2.09

1.67

1.00

-

0.07 (0.99 )

-

0.29 (0.71) 0.22

(0.59) -

1.03* (0.00) 0.96* (0.00) 0.74* (0.00)

-

0.60 (0.43) 0.54

(0.43) 0.32

(0.90) 0.42

(0.78) -

0.06 (1.00) 0.13

(1.00) 0.35

(0.95) 1.09

(0.10) 0.67

(0.74) -

(ตารางมตอ)

58

ตารางท 4.11 (ตอ) : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนก

ตามอายกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาด

น าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

อาย ไมเกน

20ป 21-30 ป 31-40 ป 41-50 ป 51-60 ป

มากกวา 60 ป

จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา X 3.06 2.79 2.99 3.27 3.50 3.33

ไมเกน 20 ป

21-30 ป

31-40 ป

41-50 ป

51-60 ป

มากกวา 60 ป

3.06

2.79

2.99

3.27

3.50

3.33

-

0.27 (0.69 )

-

0.08 (0.99) 0.20

(0.68) -

0.21 (0.95) 0.48

(0.08) 0.29

(0.70) -

0.44 (0.76) 0.71

(0.12) 0.51

(0.51) 0.23

(0.98) -

0.27 (0.98) 0.55

(0.75) 0.35

(0.95) 0.06

(1.00) 0.17

(0.99) -

คาใชจายทงหมดในการทอง เทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) X 1.19 1.55 1.65 1.67 2.50 3.00

ไมเกน 20 ป

21-30 ป

31-40 ป

41-50 ป

51-60 ป

มากกวา 60 ป

1.19

1.55

1.65

1.67

2.57

3.00

-

0.37 (0.47 )

-

0.46 (0.27) 0.10

(0.98) -

0.48 (0.43) 0.11

(0.99) 0.02

(1.00) -

1.31* (0.00) 0.95* (0.02) 0.85

(0.08) 0.83 (0.16

-

1.81* (0.00) 1.45* (0.00) 1.35* (0.02) 1.33* (0.04) 0.50

(0.93) -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

59

จากตาราง 4.11 เมอเปรยบเทยบคาเฉลยรายค พบวา นกทองเทยวทมอาย 41-50 ป มพฤตกรรมการทองเทยวในเรองทานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง แตกตางกบนกทองเทยวทมอาย 21-30 ป และ อาย 31-40 ป อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวในเรองทานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง แตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต นกทองเทยวทมอาย 41-50 ป มพฤตกรรมการทองเทยวดานวตถประสงคในการทองเทยวแตกตางกบนกทองเทยวทมอายไมเกน 20 ป อาย 21-30 ป และอาย 31-40 ป อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานวตถประสงคในการทองเทยว แตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต นกทองเทยวทมอาย 41-50 ป มพฤตกรรมการทองเทยวดานวธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา แตกตางกบนกทองเทยวทมอายไมเกน 20 ป อาย 21-30 ป และ อาย 31-40 ป อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานวธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา แตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต นกทองเทยวทมอาย 51-60 ป มพฤตกรรมการทองเทยวดานคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) แตกตางกบนกทองเทยวทมอายไมเกน 20 ป และอาย 21-30 ป และนกทองเทยวทมอายมากกวา 60 ป มพฤตกรรมการทองเทยวดานคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) แตกตางกบนกทองเทยวทมอายไมเกน 20 ป อาย 21-30 ป อาย 31-40 ป และ อาย 41-50 ป อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) แตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต

60

ตารางท 4.12 : แสดงผลการเปรยบเทยบปจจยทมผลตอพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยว ชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามระดบ การศกษา

เปรยบเทยบโดยจ าแนกตามการศกษา

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F Sig.

1. ทานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง(ไมรวมครงน)

ระหวางกลม 2 0.00 0.00 0.00 1.00 ภายในกลม 297 494.34 1.66 รวม 299 494.35

2. วตถประสงคในการทองเทยวครงน

ระหวางกลม 2 11.88 5.94 5.14 0.01* ภายในกลม 297 343.49 1.16 รวม 299 355.37

3. วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา

ระหวางกลม 2 7.78 3.89 5.45 0.00* ภายในกลม 297 212.01 0.71 รวม 299 219.79

4. จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา

ระหวางกลม 2 23.93 11.97 20.12 0.00* ภายในกลม 297 176.66 0.59 รวม 299 200.60

5. ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง

ระหวางกลม 2 9.29 4.65 3.52 0.03* ภายในกลม 297 392.23 1.32 รวม 299 401.52

6. คาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน)

ระหวางกลม 2 0.62 0.31 0.36 0.70 ภายในกลม 297 254.06 0.86 รวม 299 254.68

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตาราง 4.12 แสดงวา นกทองเทยวทมการศกษาแตกตางกนมพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในเรองวตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวแตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต

61

เพอใหทราบวานกทองเทยวทมการศกษาแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต เปนรายค จงท าการทดสอบความแตกตางของคะแนนเฉลยเปนรายคโดยใชวธของ Scheffe ปรากฏผลดงตาราง 4.13 ตารางท 4.13 : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตาม การศกษากบพฤตกรรมการของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

การศกษา ต ากวา

ปรญญาตร ปรญญาตร

สงกวาปรญญาตร

วตถประสงคในการทองเทยวครงน X 1.62 1.21 1.24 ต ากวาปรญญาตร

ปรญญาตร

สงกวาปรญญาตร

1.62

1.21

1.24

- 0.41* (0.00 )

-

0.38 (0.19) 0.03

(0.99) -

วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา X 1.49 1.20 1.06

ต ากวาปรญญาตร

ปรญญาตร

สงกวาปรญญาตร

1.49

1.20

1.06

- 0.29* (0.02 )

-

0.43* (0.03) 0.14

(0.69) -

จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา X 3.28 2.77 2.55

ต ากวาปรญญาตร

ปรญญาตร

สงกวาปรญญาตร

3.28

2.77

2.55

- 0.51* (0.00 )

-

0.74* (0.00) 0.23

(0.31) -

(ตารางมตอ)

62

ตารางท 4.13 (ตอ) : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนก ตามการศกษากบพฤตกรรมการของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน า อมพวา จงหวดสมทรสงคราม

การศกษา ต ากวา

ปรญญาตร ปรญญาตร

สงกวาปรญญาตร

ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง X

4.33 4.07 3.89

ต ากวาปรญญาตร

ปรญญาตร

สงกวาปรญญาตร

1.83

2.19

2.18

- 0.36* (0.04 )

-

0.35 (0.30) 0.01

(0.99) -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตาราง 4.13 เมอเปรยบเทยบคาเฉลยรายค พบวา นกทองเทยวทมการศกษาต ากวาปรญญาตร มพฤตกรรมการทองเทยวดานวตถประสงคในการทองเทยวครงน แตกตางกบนกทองเทยวทมการศกษาปรญญาตร อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานวตถประสงคในการทองเทยวครงนแตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต นกทองเทยวทมการศกษาต ากวาปรญญาตร มพฤตกรรมการทองเทยวดานวธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา แตกตางกบนกทองเทยวทมการศกษาปรญญาตร และสงกวาปรญญาตร อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานวธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวาแตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต นกทองเทยวทมการศกษาต ากวาปรญญาตรมพฤตกรรมการทองเทยวดานจ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา แตกตางกบนกทองเทยวทมการศกษาปรญญาตร และสงกวาปรญญาตร อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานจ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวาแตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต

นกทองเทยวทมการศกษาต ากวาปรญญาตรมพฤตกรรมการทองเทยวดานลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง แตกตางกบนกทองเทยวทมการศกษาปรญญาตร อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทางแตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต

63

ตารางท 4.14 : แสดงผลการเปรยบเทยบปจจยทมผลตอพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยว ชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามอาชพ

เปรยบเทยบโดยจ าแนกตามอาชพ

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F Sig.

1. ทานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง(ไมรวมครงน)

ระหวางกลม 6 55.81 9.30 6.21 0.00* ภายในกลม 293 438.54 1.50 รวม 299 494.35

2. วตถประสงคในการทองเทยวครงน

ระหวางกลม 6 36.59 6.10 5.61 0.00* ภายในกลม 293 318.78 1.09 รวม 299 355.37

3. วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา

ระหวางกลม 6 44.01 7.33 12.23 0.00* ภายในกลม 293 175.78 0.60 รวม 299 219.79

4. จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา

ระหวางกลม 6 11.26 1.88 2.90 0.01* ภายในกลม 293 189.34 0.65 รวม 299 200.60

5. ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง

ระหวางกลม 6 27.47 4.58 3.59 0.00* ภายในกลม 293 374.05 1.28 รวม 299 401.52

6. คาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน)

ระหวางกลม 6 8.88 1.48 1.76 0.11 ภายในกลม 293 245.80 0.84 รวม 299 254.68

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตาราง 4.14 แสดงวา นกทองเทยวทมอาชพแตกตางกนมพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในเรองเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวแตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต

64

เพอใหทราบวานกทองเทยวทมอาชพแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต เปนรายค จงท าการทดสอบความแตกตางของคะแนนเฉลยเปนรายคโดยใชวธของ Scheffe ปรากฏผลดงตาราง 4.15 ตารางท 4.15 : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตาม อาชพกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน า อมพวา จงหวดสมทรสงคราม

อาชพ นกเรยน/นกศกษา

พอบาน/แมบาน

วชาชพอสระ

คาขาย เกษตรกร พนกงาน

บรษทเอกชน ขาราชการ / รฐวสาหกจ

เคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง

X 2.80 4.00 3.16 3.26 2.29 2.09 2.50

นกเรยน/นกศกษา

พอบาน/แมบาน

วชาชพอสระ

คาขาย

เกษตรกร

พนกงานบรษทเอกชน

ขาราชการ / รฐวสาหกจ

2.80

4.00

3.16

3.26

2.29

2.09

2.50

-

1.20 (0.93 )

-

0.36 (0.91) 0.84

(0.98) -

0.47 (0.90) 0.74

(0.99) 0.11

(1.00) -

0.51 (0.91) 1.71

(0.75) 0.87

(0.52) 0.98

(0.52) -

0.71* (0.04) 1.91

(0.57) 1.07* (0.00) 1.17* (0.02) 0.19

(0.99) -

0.30 (0.94) 1.50

(0.82) 0.66

(0.37) 0.76

(0.48) 0.21

(0.99) 0.41

(0.67) -

(ตารางมตอ)

65

ตารางท 4.15 (ตอ) : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนก ตามอาชพกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณ ตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

อาชพ นกเรยน/นกศกษา

พอบาน/แมบาน

วชาชพอสระ

คาขาย เกษตรกร พนกงาน

บรษทเอกชน ขาราชการ / รฐวสาหกจ

วธการเดนทางมาทอง เทยวตลาดน าอมพวา X 1.73 1.00 1.74 1.53 2.14 2.28 2.33

นกเรยน/นกศกษา

พอบาน/แมบาน

วชาชพอสระ

คาขาย

เกษตรกร

พนกงานบรษทเอกชน

ขาราชการ / รฐวสาหกจ

1.73

1.00

1.74

1.53

2.14

2.28

2.33

-

0.09 (1.00 )

-

0.01 (1.00) 0.11

(1.00) -

0.09 (1.00) 0.00

(1.00) 0.11

(1.00) -

1.19* (0.00) 1.29

(0.56) 1.18* (0.00) 1.29* (0.00)

-

0.03 (1.00) 0.13

(1.00) 0.02

(1.00) 0.13

(0.99) 1.16* (0.00)

-

0.83* (0.00) 0.93

(0.83) 0.82* (0.00) 0.93* (0.00) 0.36

(0.87) 0.80* (0.00)

-

(ตารางมตอ)

\

66

ตารางท 4.15 (ตอ) : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนก ตามอาชพกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณ ตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

อาชพ นกเรยน/นกศกษา

พอบาน/แมบาน

วชาชพอสระ

คาขาย เกษตรกร พนกงาน

บรษทเอกชน ขาราชการ / รฐวสาหกจ

จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา

X 2.81 2.00 2.79 3.11 3.29 2.92 3.26

นกเรยน/นกศกษา

พอบาน/แมบาน

วชาชพอสระ

คาขาย

เกษตรกร

พนกงานบรษทเอกชน

ขาราชการ / รฐวสาหกจ

2.81

2.00

2.79

3.11

3.29

2.92

3.26

-

0.81 (0.92 )

-

0.02 (1.00) 0.79

(0.93) -

0.29 (0.92) 1.11

(0.75) 0.32

(0.92) -

0.47 (0.67) 1.29

(0.61) 0.50

(0.69) 0.18

(0.99) -

0.10 (0.99) 0.92

(0.86) 0.13

(0.99) 0.19

(0.99) 0.37

(0.85) -

0.45 (0.17) 1.26

(0.57) 0.47

(0.27) 0.15

(0.99) 0.03

(1.00) 0.34

(0.36) -

(ตารางมตอ)

67

ตารางท 4.15 (ตอ) : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนก ตามอาชพกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณ ตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

อาชพ นกเรยน/นกศกษา

พอบาน/แมบาน

วชาชพอสระ

คาขาย เกษตรกร พนกงาน

บรษทเอกชน ขาราชการ / รฐวสาหกจ

ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง

X 1.73 1.00 1.74 1.53 2.14 2.28 2.33

นกเรยน/นกศกษา

พอบาน/แมบาน

วชาชพอสระ

คาขาย

เกษตรกร

พนกงานบรษทเอกชน

ขาราชการ / รฐวสาหกจ

1.73

1.00

1.74

1.53

2.14

2.28

2.33

-

0.73 (0.99 )

-

0.00 (1.00) 0.74

(0.99) -

0.21 (0.99) 0.53

(0.99) 0.21

(0.99) -

0.41 (0.95) 1.14

(0.93) 0.41

(0.97) 0.62

(0.87) -

0.54 (0.16) 1.28

(0.86) 0.54

(0.38) 0.75

(0.31) 0.13

(1.00) -

0.60 (0.22) 1.33

(0.84) 0.60

(0.40) 0.81

(0.30) 0.19

(0.99) 0.06

(1.00) -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 4.15 เมอเปรยบเทยบคาเฉลยรายค พบวา นกทองเทยวทมอาชพขาราชการ / รฐวสาหกจ มพฤตกรรมการทองเทยวในดานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) แตกตางกบนกทองเทยวทมอาชพพนกงานบรษทเอกชน และนกเรยน/นกศกษา อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) แตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต

68

นกทองเทยวทมอาชพคาขาย วชาชพอสระ และนกเรยน/นกศกษา มพฤตกรรมการทองเทยวดานวตถประสงคในการทองเทยวครงน แตกตางกบนกทองเทยวทมอาชพพนกงานบรษทเอกชน อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานวตถประสงคในการทองเทยวครงนแตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต นกทองเทยวทมอาชพเกษตรกร มพฤตกรรมการทองเทยวดานวธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา แตกตางกบนกทองเทยวทมอาชพคาขาย วชาชพอสระ และนกเรยน/นกศกษา และนกทองเทยวทมอาชพขาราชการ / รฐวสาหกจ มพฤตกรรมการทองเทยวดานวธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา แตกตางกบนกทองเทยวทมอาชพคาขาย วชาชพอสระ พนกงานบรษทเอกชน และนกเรยน/นกศกษาอยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรม การทองเทยวดานวธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวาแตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานจ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา แตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต

นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง แตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต

69

ตารางท 4.16 : แสดงผลการเปรยบเทยบปจจยทมผลตอพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยว ชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามรายไดตอ เดอน

เปรยบเทยบโดยจ าแนกตามรายไดตอเดอน

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F Sig.

1. ทานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง(ไมรวมครงน)

ระหวางกลม 6 36.03 6.00 3.84 0.00* ภายในกลม 293 458.32 1.56 รวม 299 494.35

2. วตถประสงคในการทองเทยวครงน

ระหวางกลม 6 30.78 5.13 4.63 0.00* ภายในกลม 293 324.59 1.11 รวม 299 355.37

3. วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา

ระหวางกลม 6 5.99 1.00 1.37 0.23 ภายในกลม 293 213.79 0.73 รวม 299 219.79

4. จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา

ระหวางกลม 6 4.66 0.78 1.16 0.33 ภายในกลม 293 195.93 0.67 รวม 299 200.60

5. ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง

ระหวางกลม 6 12.97 2.16 1.63 0.14 ภายในกลม 293 388.55 1.33 รวม 299 401.52

6. คาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน)

ระหวางกลม 6 23.57 3.93 4.98 0.00* ภายในกลม 293 231.11 0.79 รวม 299 254.68

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

70

จากตาราง 4.16 แสดงวา นกทองเทยวทมรายไดตอเดอนแตกตางกนมพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในเรองเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) วตถประสงคในการทองเทยวครงน และคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต

เพอใหทราบวานกทองเทยวทมอาชพแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต เปนรายค จงท าการทดสอบความแตกตางของคะแนนเฉลยเปนรายคโดยใชวธของ Scheffe ปรากฏผลดงตาราง 4.17 ตารางท 4.17 : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตาม รายไดกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน า อมพวา จงหวดสมทรสงคราม

รายได ไมเกน 5,000บาท

5,001-10,000 บาท

10,001-15,000 บาท

15,001-20,000 บาท

20,001-25,000 บาท

25,001-30,000 บาท

มากกวา 30,000 ขนไป

ทานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง(ไมรวมครงน)

X 2.76 2.34 2.68 2.39 2.77 1.64 3.05

ไมเกน 5,000บาท

5,001-10,000 บาท

10,001-15,000 บาท

15,001-20,000 บาท

20,001-25,000 บาท

25,001-30,000 บาท

มากกวา 30,000 ขนไป

2.76

2.34

2.68

2.39

2.77

1.64

3.05

-

0.42 (0.84 )

-

0.07 (1.00) 0.35

(0.87) -

0.37 (0.94) 0.05

(1.00) 0.29

(0.96) -

0.01 (1.00) 0.43

(0.87) 0.08

(1.00) 0.38

(0.95) -

1.12 (0.09) 0.70

(0.51) 1.05

(0.08) 0.75

(0.49) 1.13

(0.11) -

0.30 (0.98) 0.72

(0.25) 0.37

(0.91) 0.66

(0.45) 0.29

(0.99) 1.42* (0.00)

-

(ตารางมตอ)

71

ตารางท 4.17 (ตอ) : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนก ตามรายไดกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณ ตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

รายได

ไมเกน

5,000บาท

5,001-10,000 บาท

10,001-15,000 บาท

15,001-20,000 บาท

20,001-25,000 บาท

25,001-30,000 บาท

มากกวา 30,000 ขนไป

ดานวตถประสงคในการทองเทยวครงน X 1.11 1.56 1.10 1.22 1.13 2.00 1.89

ไมเกน 5,000บาท

5,001-10,000 บาท

10,001-15,000 บาท

15,001-20,000 บาท

20,001-25,000 บาท

25,001-30,000 บาท

มากกวา 30,000 ขนไป

1.11

1.56

1.10

1.22

1.13

2.00

1.89

-

0.45 (0.62)

-

0.01 (1.00) 0.46

(0.41) -

0.11 (1.00) 0.34

(0.82) 0.12

(0.99) -

0.03 (1.00) 0.43

(0.75) 0.03

(1.00) 0.08

(1.00) -

0.89 (0.13) 0.44

(0.81) 0.90

(0.07) 0.78

(0.22) 0.87

(0.20) -

0.78 (0.11) 0.33

(0.87) 0.79* (0.04) 0.67

(0.21) 0.76

(0.20) 0.11

(1.00) -

(ตารางมตอ)

72

ตารางท 4.17 (ตอ) : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนก ตามรายไดกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณ ตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

รายได

ไมเกน

5,000บาท

5,001-10,000 บาท

10,001-15,000 บาท

15,001-20,000 บาท

20,001-25,000 บาท

25,001-30,000 บาท

มากกวา 30,000 ขนไป

คาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน)

X 1.49 1.50 1.33 2.13 1.40 1.73 1.92

ไมเกน 5,000บาท

5,001-10,000 บาท

10,001-15,000 บาท

15,001-20,000 บาท

20,001-25,000 บาท

25,001-30,000 บาท

มากกวา 30,000 ขนไป

1.49

1.50

1.33

2.13

1.40

1.73

1.92

-

0.01 (1.00 )

-

0.15 (0.99) 0.17

(0.98) -

0.64 (0.10) 0.63* (0.03) 0.80* (0.00)

-

0.09 (1.00) 0.10

(1.00) 0.07

(1.00) 0.73

(0.05) -

0.24 (0.98) 0.23

(0.98) 0.39

(0.78) 0.40

(0.80) 0.33

(0.94) -

0.43 (0.62) 0.42

(0.50) 0.59

(0.13) 0.21

(0.97) 0.52

(0.46) 0.19

(0.99) -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 4.17 เมอเปรยบเทยบคาเฉลยรายค พบวา นกทองเทยวทมรายได มากกวา 30,000 ขนไป มพฤตกรรมการทองเทยวดานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) แตกตางกบนกทองเทยวทม รายได 25,001-30,000 บาท อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน)แตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต

73

นกทองเทยวทมรายไดมากกวา 30,000 ขนไป มพฤตกรรมการทองเทยวดานวตถประสงคในการทองเทยวครงน แตกตางกบนกทองเทยวทมรายได 10,001-15,000 บาท อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานวตถประสงคในการทองเทยวครงน แตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต นกทองเทยวทมรายได 15,000-20,000 บาท มพฤตกรรมการทองเทยวดานคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) แตกตางกบนกทองเทยวทมรายได 5,000-10,000 บาท และรายได 10,001-15,000 บาท อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) แตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต ตารางท 4.18 : แสดงผลการเปรยบเทยบปจจยทมผลตอพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยว ชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงครามจ าแนกตามสถานภาพ เปรยบเทยบปจจยจ าแนกตาม

สถานภาพ แหลงความแปรปรวน

df SS MS F Sig.

1. ทานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง(ไมรวมครงน)

ระหวางกลม 2 20.45 10.22 6.41 0.00* ภายในกลม 297 473.90 1.60 รวม 299 494.35

2. วตถประสงคในการทองเทยวครงน

ระหวางกลม 2 20.81 10.40 9.24 0.00* ภายในกลม 297 334.56 1.13 รวม 299 355.37

3. วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา

ระหวางกลม 2 10.92 5.46 7.76 0.00* ภายในกลม 297 208.87 0.70 รวม 299 219.79

4. จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา

ระหวางกลม 2 0.58 0.29 0.43 0.65 ภายในกลม 297 200.01 0.67 รวม 299 200.60

5. ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง

ระหวางกลม 2 7.49 3.75 2.82 0.06 ภายในกลม 297 394.03 1.33 รวม 299 401.52

6. คาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน)

ระหวางกลม 2 9.28 4.64 5.62 0.00* ภายในกลม 297 245.40 0.83 รวม 299 254.68

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

74

จากตาราง 4.18 แสดงวา นกทองเทยวทมสถานภาพแตกตางกนมพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในเรองเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวแตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต เพอใหทราบวานกทองเทยวทมสถานภาพแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต เปนรายค จงท าการทดสอบความแตกตางของคะแนนเฉลยเปนรายคโดยใชวธของ Scheffe ปรากฏผลดงตาราง 4.19 ตารางท 4.19 : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตาม สถานภาพกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาด น าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

การศกษา โสด สมรส อนๆ ทานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง(ไมรวมครงน) X 2.38 2.95 2.67

โสด

สมรส

อนๆ

2.38

2.95

2.67

- 0.58* (0.00)

-

0.29 (0.85) 0.29

(0.86) -

วตถประสงคในการทองเทยวครงน X 1.23 1.80 1.00 โสด

สมรส

อนๆ

1.23

1.80

1.00

- 0.57* (0.00)

-

0.23 (0.87) 0.80

(0.20) -

(ตารางมตอ)

75

ตารางท 4.19 (ตอ) : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนก ตามสถานภาพกบพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษา กรณตลาดน า อมพวา จงหวดสมทรสงคราม

วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา X 1.19 1.60 1.00

โสด

สมรส

อนๆ

1.19

1.60

1.00

- 0.41* (0.00)

-

0.19 (0.85) 0.60

(0.23) -

คาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) X 1.54 1.74 2.67

โสด

สมรส

อนๆ

1.54

1.74

2.67

- 0.21 (0.21)

-

1.13* (0.01) 0.92

(0.05) -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 4.19 เมอเปรยบเทยบคาเฉลยรายค พบวา นกทองเทยวทมสถานภาพสมรส มพฤตกรรมการทองเทยวดานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) แตกตางกบนกทองเทยวทมสถานภาพโสด อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) แตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต นกทองเทยวทมสถานภาพสมรส มพฤตกรรมการทองเทยวดานวตถประสงคในการทองเทยวครงน แตกตางกบนกทองเทยวทมสถานภาพโสด อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานวตถประสงคในการทองเทยวครงน แตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต นกทองเทยวทมสถานภาพสมรส มพฤตกรรมการทองเทยวดานวธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา แตกตางกบนกทองเทยวทมสถานภาพโสด อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานวธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา แตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต

76

นกทองเทยวทมสถานภาพอนๆ มพฤตกรรมการทองเทยวดานคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) แตกตางกบนกทองเทยวทมสถานภาพโสด อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมพฤตกรรมการทองเทยวดานคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) แตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต สมมตฐานท 2 H0: นกทองเทยวทมลกษณะประชากรศาสตรแตกตางกนมความพงพอใจในดานตางๆไมแตกตางกน H1: นกทองเทยวทมลกษณะประชากรศาสตรแตกตางกนมความพงพอใจในดานตางๆแตกตางกน ตารางท 4.20 : แสดงผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาด น าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามเพศ

เปรยบเทยบความพงพอใจจ าแนกตามเพศ ชาย หญง

T Sig. X S.D X S.D.

1. ดานสถานททองเทยว 0.52 0.05 0.53 0.04 0.10 0.75 2. ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ 0.75 0.07 0.71 0.05 1.84 0.18 3. ดานประชาชนในทองถน 0.59 0.05 0.57 0.04 0.91 0.34 4. รานคา รานอาหารและเครองดม 0.63 0.06 0.66 0.05 0.18 0.67

รวม 0.49 0.05 0.47 0.03 0.83 0.36

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 4.20 แสดงวา นกทองเทยวชายและหญงมความพงพอใจโดยภาพรวม ดานสถานททองเทยว ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ ดานประชาชนในทองถน และรานคา รานอาหารและเครองดม แตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต

77

ตารางท 4.21 : แสดงผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาด น าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามอาย

เปรยบเทยบความพงพอใจจ าแนกตามอาย

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F Sig.

1. ดานสถานททองเทยว ระหวางกลม 5 5.05 1.01 3.81 0.00* ภายในกลม 294 77.92 0.27 รวม 299 82.97

2. ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ

ระหวางกลม 5 12.93 2.59 5.32 0.00* ภายในกลม 294 142.86 0.49 รวม 299 155.80

3. ดานประชาชนในทองถน ระหวางกลม 5 2.10 0.42 1.28 0.27 ภายในกลม 294 96.21 0.33 รวม 299 98.31

4. รานคา รานอาหารและเครองดม

ระหวางกลม 5 5.07 1.01 2.46 0.03* ภายในกลม 294 121.05 0.41 รวม 299 126.12

รวม ระหวางกลม 5 3.68 0.74 3.30 0.01* ภายในกลม 294 65.58 0.22 รวม 299 69.27

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 4.21 แสดงวา นกทองเทยวทมอายแตกตางกนมความพงพอใจ โดยรวม ดานสถานททองเทยว ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ และรานคา รานอาหารและเครองดม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมความพงพอใจแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต เพอใหทราบวานกทองเทยวทมอายแตกตางกน มความพงพอใจของนกทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต เปนรายค จงท าการทดสอบความแตกตางของคะแนนเฉลยเปนรายคโดยใชวธของ Scheffe ปรากฏผลดงตาราง 4.22

78

ตารางท 4.22 : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามอาย กบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวด สมทรสงคราม

อาย ไมเกน

20ป 21-30 ป

31-40 ป

41-50 ป

51-60 ป

มากกวา 60 ป

ภาพรวม X 3.72 3.50 3.45 3.48 3.85 3.83 ไมเกน 20 ป

21-30 ป

31-40 ป

41-50 ป

51-60 ป

มากกวา 60 ป

3.72

3.50

3.45

3.48

3.85

3.83

-

0.22 (0.53)

-

0.27 (0.60) 0.05

(0.27) -

0.23 (0.63) 0.01

(0.32) 0.03

(0.29) -

0.12 (0.40) 0.34

(0.12) 0.40

(0.08) 0.36

(0.16) -

0.11 (0.59) 0.33

(0.32) 0.38

(0.28) 0.35

(0.28) 0.01

(0.80) -

ดานสถานททองเทยว X 3.82 3.51 3.46 3.52 3.90 3.80

ไมเกน 20 ป

21-30 ป

31-40 ป

41-50 ป

51-60 ป

มากกวา 60 ป

3.82

3.51

3.46

3.52

3.90

3.80

-

0.30 (0.10)

-

0.36* (0.04) 0.05

(0.98) -

0.30 (0.34) 0.00

(1.00) 0.06

(0.99) -

0.07 (0.99) 0.38

(0.30) 0.44

(0.18) 0.37

(0.44) -

0.02 (1.00) 0.28

(0.88) 0.34

(0.78) 0.27

(0.91) 0.10

(1.00) -

(ตารางมตอ)

79

ตารางท 4.22 (ตอ) : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนก ตามอายกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน า อมพวา จงหวดสมทรสงคราม

อาย ไมเกน

20ป 21-30 ป 31-40 ป

41-50 ป

51-60 ป มากกวา

60 ป

ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ X 3.31 3.09 3.07 3.33 3.96 3.80

ไมเกน 20 ป

21-30 ป

31-40 ป

41-50 ป

51-60 ป

มากกวา 60 ป

3.31

3.09

3.07

3.33

3.96

3.80

-

0.21 (0.77)

-

0.24 (0.74) 0.02

(1.00) -

0.02 (1.00) 0.23

(0.68) 0.26

(0.65) -

0.65 (0.17) 0.87* (0.00) 0.89* (0.00) 0.63

(0.20) -

0.48 (0.78) 0.70

(0.32) 0.72

(0.30) 0.46

(0.80) 0.16

(0.99) -

รานคา รานอาหารและเครองดม X 4.09 3.75 3.70 3.56 3.70 3.75

ไมเกน 20 ป

21-30 ป

31-40 ป

41-50 ป

51-60 ป

มากกวา 60 ป

4.09

3.75

3.70

3.56

3.70

3.75

-

0.33 (0.20 )

-

0.39 (0.13) 0.05

(0.99) -

0.52 (0.05) 0.18

(0.81) 0.13

(0.96) -

0.38 (0.67) 0.04

(1.00) 0.00

(1.00) 0.14

(0.99) -

0.34 (0.91) 0.00

(1.00) 0.04

(1.00) 0.18

(0.99) 0.04

(1.00) -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

80

จากตาราง 4.22 เมอเปรยบเทยบคาเฉลยรายค พบวา นกทองเทยวทมอายไมเกน 20 ป มความพงพอใจดานสถานททองเทยวแตกตางกบนกทองเทยวทมอาย 31-40 ป อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมความพงพอใจแตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต

นกทองเทยวทมอาย 51-60 ป มความพงพอใจดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐแตกตางกบนกทองเทยวทมอาย 21-30 ป และอาย 31-40 ป อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมความพงพอใจแตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต นกทองเทยวทมอายแตกตางกน มความพงพอใจรานคา รานอาหารและเครองดม แตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต ตารางท 4.23 : แสดงผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาด น าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามระดบการศกษา

เปรยบเทยบความพงพอใจจ าแนกตามการศกษา

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F Sig.

1. ดานสถานททองเทยว ระหวางกลม 2 1.62 0.81 2.95 0.05 ภายในกลม 297 81.36 0.27 รวม 299 82.97

2. ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ

ระหวางกลม 2 1.48 0.74 1.43 0.24 ภายในกลม 297 154.31 0.52 รวม 299 155.80

3. ดานประชาชนในทองถน ระหวางกลม 2 3.59 1.79 5.63 0.00* ภายในกลม 297 94.72 0.32 รวม 299 98.31

4. รานคา รานอาหารและเครองดม

ระหวางกลม 2 2.18 1.09 2.61 0.08 ภายในกลม 297 123.94 0.42 รวม 299 126.12

รวม ระหวางกลม 2 0.42 0.21 0.91 0.40 ภายในกลม 297 68.85 0.23 รวม 299 69.27

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

81

จากตาราง 4.23 แสดงวา นกทองเทยวทมการศกษาแตกตางกนมความพงพอใจดานประชาชนในทองถน แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมความพงพอใจ แตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถ เพอใหทราบวานกทองเทยวทมการศกษาแตกตางกน มความพงพอใจของนกทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต เปนรายค จงท าการทดสอบความแตกตางของคะแนนเฉลยเปนรายคโดยใชวธของ Scheffe ปรากฏผลดงตาราง 4.24 ตารางท 4.24 : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตาม การศกษากบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

การศกษา ต ากวา

ปรญญาตร ปรญญาตร

สงกวาปรญญาตร

ดานประชาชนในทองถน X 3.54 3.63 3.91 ต ากวาปรญญาตร

ปรญญาตร

สงกวาปรญญาตร

3.54

3.63

3.91

- 0.09 (0.42)

-

0.36* (0.00) 0.27* (0.04)

- * มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 4.24 เมอเปรยบเทยบคาเฉลยรายค พบวา นกทองเทยวทมการศกษาสงกวาปรญญาตร ม

ความพงพอใจดานประชาชนในทองถนแตกตางกบนกทองเทยวทมการศกษาต ากวาปรญญาตร และระดบปรญญาตรอยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมความพงพอใจแตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต

82

ตารางท 4.25 : แสดงผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาด น าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามอาชพ

เปรยบเทยบความพงพอใจจ าแนกตามอาชพ

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F Sig.

1. ดานสถานททองเทยว ระหวางกลม 6 4.50 0.75 2.80 0.01* ภายในกลม 293 78.48 0.27 รวม 299 82.97

2. ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ

ระหวางกลม 6 2.55 0.42 0.81 0.56 ภายในกลม 293 153.25 0.52 รวม 299 155.80

3. ดานประชาชนในทองถน ระหวางกลม 6 4.92 0.82 2.57 0.02* ภายในกลม 293 93.39 0.32 รวม 299 98.31

4. รานคา รานอาหารและเครองดม

ระหวางกลม 6 14.11 2.35 6.15 0.00* ภายในกลม 293 112.01 0.38 รวม 299 126.12

รวม ระหวางกลม 6 4.06 0.68 3.04 0.01* ภายในกลม 293 65.21 0.22 รวม 299 69.27

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 4.24 แสดงวา นกทองเทยวทมอาชพแตกตางกนมความพงพอใจ ในภาพรวม ดานสถานททองเทยว ดานประชาชนในทองถน และรานคา รานอาหารและเครองดม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมความพงพอใจแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต เพอใหทราบวานกทองเทยวทมอาชพแตกตางกน มความพงพอใจของนกทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต เปนรายค จงท าการทดสอบความแตกตางของคะแนนเฉลยเปนรายคโดยใชวธของ Scheffe ปรากฏผลดงตาราง 4.26

83

ตารางท 4.26 : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตามอาชพกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

อาชพ นกเรยน/นกศกษา

พอบาน/แมบาน

วชาชพอสระ

คาขาย เกษตรกร พนกงาน

บรษทเอกชน ขาราชการ / รฐวสาหกจ

ภาพรวม X 3.62 4.07 3.26 3.56 3.51 3.57 3.49 นกเรยน/นกศกษา

พอบาน/แมบาน

วชาชพอสระ

คาขาย

เกษตรกร

พนกงานบรษทเอกชน

ขาราชการ / รฐวสาหกจ

3.62

4.07

3.26

3.56

3.51

3.57

3.49

-

0.44 (0.94)

-

0.35* (0.03) 0.80

(0.47) -

0.05 (1.00) 0.50

(0.91) 0.30

(0.52) -

0.11 (0.99) 0.56

(0.87) 0.24

(0.83) 0.05

(1.00) -

0.05 (0.99) 0.50

(0.89) 0.30

(0.07) 0.00

(1.00) 0.05

(1.00) -

0.13 (0.89) 0.57

(0.82) 0.22

(0.51) 0.07

(0.99) 0.01

(1.00) 0.07

(0.99) -

ดานสถานททองเทยว X 3.69 4.40 3.33 3.52 3.50 3.56 3.53 นกเรยน/นกศกษา

พอบาน/แมบาน

วชาชพอสระ

คาขาย

เกษตรกร

พนกงานบรษทเอกชน

ขาราชการ / รฐวสาหกจ

3.69

4.40

3.33

3.52

3.50

3.56

3.53

-

0.70 (0.72)

-

0.35 (0.08) 1.06

(0.24) -

0.16 (0.96) 0.87

(0.52) 0.18

(0.94) -

0.19 (0.95) 0.90

(0.50) 0.16

(0.98) 0.02

(1.00) -

0.12 (0.87) 0.83

(0.52) 0.22

(0.49) 0.03

(1.00) 0.06

(1.00) -

0.15 (0.85) 0.86

(0.50) 0.20

(0.76) 0.01

(1.00) 0.03

(1.00) 0.02

(1.00) -

(ตารางมตอ)

84

ตารางท 4.26 (ตอ) : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนก ตามอาชพกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน า อมพวา จงหวดสมทรสงคราม

อาชพ นกเรยน/นกศกษา

พอบาน/แมบาน

วชาชพอสระ

คาขาย เกษตรกร พนกงาน

บรษทเอกชน ขาราชการ / รฐวสาหกจ

ดานประชาชนในทองถน X 3.60 3.50 3.43 3.64 3.46 3.78 3.53

นกเรยน/นกศกษา

พอบาน/แมบาน

วชาชพอสระ

คาขาย

เกษตรกร

พนกงานบรษทเอกชน ขาราชการ / รฐวสาหกจ

3.60

3.50

3.43

3.64

3.46

3.78

3.53

-

0.10 (1.00)

-

0.16 (0.91) 0.06

(1.00) -

0.04 (1.00) 0.14

(1.00) 0.21

(0.94) -

0.13 (0.99) 0.03

(1.00) 0.03

(1.00) 0.18

(0.99) -

0.18 (0.66) 0.28

(0.99) 0.34

(0.10) 0.13

(0.98) 0.31

(0.68) -

0.06 (0.99) 0.03

(1.00) 0.10

(0.99) 0.10

(0.99) 0.07

(1.00) 0.24

(0.34) -

(ตารางมตอ)

85

ตารางท 4.26 (ตอ) : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนก ตามอาชพกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน า อมพวา จงหวดสมทรสงคราม

อาชพ นกเรยน/นกศกษา

พอบาน/แมบาน

วชาชพอสระ

คาขาย เกษตรกร พนกงาน

บรษทเอกชน ขาราชการ / รฐวสาหกจ

รานคา รานอาหาร และเครองดม X 4.00 5.00 3.32 3.75 3.82 3.72 3.75

นกเรยน/นกศกษา

พอบาน/แมบาน

วชาชพอสระ

คาขาย

เกษตรกร

พนกงานบรษทเอกชน ขาราชการ / รฐวสาหกจ

4.00

5.00

3.32

3.75

3.82

3.72

3.75

-

0.99 (0.54)

-

0.67* (0.00) 1.67* (0.03)

-

0.25 (0.87) 1.25

(0.28) 0.42

(0.44) -

0.18 (0.98) 1.17

(0.38) 0.49

(0.37) 0.07

(1.00) -

0.27 (0.23) 1.27

(0.21) 0.39

(0.07) 0.02

(1.00) 0.09

(1.00) -

0.24 (0.57) 1.24

(0.25) 0.42

(0.10) 0.00

(1.00) 0.06

(1.00) 0.02

(1.00) -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตาราง 4.26 เมอเปรยบเทยบคาเฉลยรายค โดยภาพรวม พบวา นกทองเทยวทมอาชพนกเรยน/นกศกษา มความพงพอใจโดยภาพรวมแตกตางกบนกทองเทยวทมอาชพวชาชพอสระ อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมความพงพอใจโดยภาพรวมแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต

ดานสถานททองเทยว พบวา นกทองเทยวทมอาชพพอบาน/แมบาน และนกเรยนนกศกษา มความพงพอใจดานสถานททองเทยวแตกตางกบนกทองเทยวทมอาชพวชาชพอสระ อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมความพงพอใจดานสถานททองเทยว แตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต

86

ตารางท 4.27 : แสดงผลการเปรยบเทยบ มความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณ ตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามรายไดตอเดอน

เปรยบเทยบความพงพอใจจ าแนกตามรายไดตอเดอน

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F Sig.

1. ดานสถานททองเทยว ระหวางกลม 6 3.58 0.60 2.20 0.04* ภายในกลม 293 79.40 0.27 รวม 299 82.97

2. ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ

ระหวางกลม 6 7.04 1.17 2.31 0.03* ภายในกลม 293 148.75 0.51 รวม 299 155.80

3. ดานประชาชนในทองถน

ระหวางกลม 6 6.80 1.13 3.63 0.00* ภายในกลม 293 91.50 0.31 รวม 299 98.31

4. รานคา รานอาหารและเครองดม

ระหวางกลม 6 1.76 0.29 0.69 0.66 ภายในกลม 293 124.36 0.42 รวม 299 126.12

รวม ระหวางกลม 6 2.86 0.48 2.10 0.05 ภายในกลม 293 66.41 0.23 รวม 299 69.27

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 4.27 แสดงวา นกทองเทยวทมรายไดตอเดอนแตกตางกนมความพงพอใจดานสถานททองเทยว ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ และดานประชาชนในทองถนแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมความพงพอใจแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต

เพอใหทราบวานกทองเทยวทมรายไดแตกตางกน มความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต เปนรายค จงท าการทดสอบความแตกตางของคะแนนเฉลยเปนรายคโดยใชวธของ Scheffe ปรากฏผลดงตาราง 4.28

87

ตารางท 4.28 : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนกตาม รายไดกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

รายได

ไมเกน

5,000บาท

5,001-10,000 บาท

10,001-15,000 บาท

15,001-20,000 บาท

20,001-

25,000 บาท

25,001-30,000 บาท

มากกวา 30,000 ขนไป

ดานสถานททองเทยว X 3.72 3.50 3.49 3.55 3.76 3.38 3.52 ไมเกน 5,000บาท

5,001-10,000 บาท

10,001-15,000 บาท

15,001-20,000 บาท

20,001-25,000 บาท

25,001-30,000 บาท

มากกวา 30,000 ขน

ไป

3.72

3.50

3.49

3.55

3.76

3.38

3.52

-

0.22 (0.58)

-

0.23 (0.59) 0.00

(1.00) -

0.17 (0.89) 0.05

(0.99) 0.05

(0.99) -

0.03 (1.00) 0.26

(0.48) 0.27

(0.49) 0.21

(0.81) -

0.34 (0.40) 0.11

(0.99) 0.11

(0.99) 0.17

(0.94) 0.38

(0.33) -

0.20 (0.82) 0.02

(1.00) 0.02

(1.00) 0.03

(1.00) 0.24

(0.73) 0.14

(0.98) -

(ตารางมตอ)

88

ตารางท 4.28 (ตอ) : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนก ตามรายไดกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน า อมพวา จงหวดสมทรสงคราม

รายได ไมเกน 5,000บาท

5,001-10,000 บาท

10,001-15,000 บาท

15,001-20,000 บาท

20,001-25,000 บาท

25,001-30,000 บาท

มากกวา 30,000 ขนไป

ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ X 3.36 3.12 3.17 3.37 3.00 2.83 3.27

ไมเกน 5,000บาท

5,001-10,000 บาท

10,001-15,000 บาท

15,001-20,000 บาท

20,001-25,000 บาท

25,001-30,000 บาท

มากกวา 30,000 ขนไป

3.36

3.12

3.17

3.37

3.00

2.83

3.27

-

0.23 (0.85)

-

0.18 (0.95) 0.05

(1.00) -

0.01 (1.00) 0.24

(0.76) 0.19

(0.92) -

0.36 (0.63) 0.12

(0.99) 0.17

(0.97) 0.37

(0.54) -

0.52 (0.28) 0.29

(0.83) 0.34

(0.72) 0.53

(0.21) 0.16

(0.99) -

0.08 (1.00) 0.14

(0.98) 0.09

(0.99) 0.09

(0.99) 0.27

(0.87) 0.43

(0.51) -

(ตารางมตอ)

89

ตารางท 4.28 (ตอ) : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffe โดยจ าแนก ตามรายไดกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน า อมพวา จงหวดสมทรสงคราม

รายได

ไมเกน

5,000บาท

5,001-10,000 บาท

10,001-15,000 บาท

15,001-20,000 บาท

20,001-25,000 บาท

25,001-30,000 บาท

มากกวา 30,000 ขนไป

ดานประชาชนในทองถน X 3.62 3.50 3.58 3.90 3.73 3.34 3.68

ไมเกน 5,000บาท

5,001-10,000 บาท

10,001-15,000 บาท

15,001-20,000 บาท

20,001-25,000 บาท

25,001-30,000 บาท

มากกวา 30,000 ขนไป

3.62

3.50

3.58

3.90

3.73

3.34

3.68

-

0.11 (0.98)

-

0.03 (1.00) 0.08

(0.99) -

0.28 (0.52) 0.39* (0.03) 0.31

(0.22) -

0.11 (0.99) 0.22

(0.75) 0.14

(0.96) 0.16

(0.94) -

0.28 (0.74) 0.16

(0.96) 0.24

(0.79) 0.56* (0.02) 0.39

(0.39) -

0.06 (1.00) 0.17

(0.88) 0.09

(0.99) 0.21

(0.78) 0.05

(1.00) 0.34

(0.52) -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตาราง 4.28 เมอเปรยบเทยบคาเฉลยรายค พบวา นกทองเทยวทมรายได 15,001-20,000 บาท ม

ความพงพอใจดานประชาชนในทองถนแตกตางกบนกทองเทยวทม รายได 25,001-30,000 บาท อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมความพงพอใจดานประชาชนในทองถนแตกตางกน อยางไมมนยส าคญทางสถต

90

ตารางท 4.29 : แสดงผลการเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาด น าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม จ าแนกตามสถานภาพ

เปรยบเทยบความพงพอใจจ าแนกตามสถานภาพ

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F Sig.

1. ดานสถานททองเทยว ระหวางกลม 2 3.94 1.97 7.40 0.00* ภายในกลม 297 79.03 0.27 รวม 299 82.97

2. ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ

ระหวางกลม 2 12.89 6.44 13.39 0.00* ภายในกลม 297 142.91 0.48 รวม 299 155.80

3. ดานประชาชนในทองถน ระหวางกลม 2 0.53 0.27 0.81 0.45 ภายในกลม 297 97.77 0.33 รวม 299 98.31

4. รานคา รานอาหารและเครองดม

ระหวางกลม 2 2.18 1.09 2.61 0.08 ภายในกลม 297 123.94 0.42 รวม 299 126.12

รวม ระหวางกลม 2 3.55 1.77 8.02 0.00* ภายในกลม 297 65.72 0.22 รวม 299 69.27

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตาราง 4.29 แสดงวา นกทองเทยวทมสถานภาพแตกตางกนมความพงพอใจโดยภาพรวม ดาน

สถานททองเทยว และดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต สวนดานอน ๆ นกทองเทยวมความพงพอใจแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต

เพอใหทราบวานกทองเทยวทมสถานภาพแตกตางกน มความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต เปนรายค จงท าการทดสอบความแตกตางของคะแนนเฉลยเปนรายคโดยใชวธของ Scheffe ปรากฏผลดงตาราง 4.30

91

ตารางท 4.30 : แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคดวยวธการของ Scheffeโดยจ าแนกตาม สถานภาพกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

สถานภาพ โสด สมรส อนๆ ดานภาพรวม X 3.47 3.62 4.14

โสด

สมรส

อนๆ

3.47

3.62

4.14

- 0.14 (0.06 )

-

0.66* (0.00) 0.52* (0.03)

- ดานสถานททองเทยว X 3.48 3.68 4.06

โสด

สมรส

อนๆ

3.48

3.68

4.06

- 0.19* (0.13)

0.57* (0.02) 0.38

(0.21) -

ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ X

3.07 3.38 4.26

โสด

สมรส

อนๆ

3.07

3.38

4.26

- 0.30* (0.00)

1.19* (0.00) 0.88

(0.01) -

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตาราง 4.30 เมอเปรยบเทยบคาเฉลยรายค โดยภาพรวม พบวา นกทองเทยวทมสถานภาพอนๆ

มความพงพอใจโดยภาพรวมแตกตางกบนกทองเทยวทมสถานภาพสมรส และโสด อยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมความพงพอใจโดยภาพรวมแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต

92

นกทองเทยวทมสถานภาพ สมรส และอนๆ มความพงพอใจดานสถานททองเทยวแตกตางกบนกทองเทยวทมสถานภาพโสด มอยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมความพงพอใจแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต นกทองเทยวทมสถานภาพ สมรส และอนๆ มความพงพอใจดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐแตกตางกบนกทองเทยวทมสถานภาพโสด มอยางมนยส าคญทางสถต สวนคอน ๆ นกทองเทยวมความพงพอใจดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ แตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต สมมตฐานท 3 H0: ความพงพอใจในดานตางๆไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม H1: ความพงพอใจในดานตางๆมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ตารางท 4.31 : แสดงผลความสมพนธระหวางความพงพอใจโดยภาพรวมกบพฤตกรรมการทองเทยว ในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

ความสมพนธระหวางความพงพอใจภาพรวมกบพฤตกรรมการทองเทยว

ระดบความพงพอใจ 2 df Sig. มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

รวม

1.

ทานเคยมาทองเทยวตลาดน า อมพวากอนหนานกครง(ไมรวมครงน) 1.1 ไมเคยมา 1.2 เคยมา1 ครง 1.3 เคยมา 2 ครง 1.4 เคยมา 3 ครง ขนไป

12 6 2 9

44 28 23 48

43 15 16 54

0 0 0 0

0 0 0 0

99 49 41 111

7.152 6 0.30

2.

วตถประสงคในการทองเทยวครงน 2.1 เพอพกผอนหยอนใจ 2.2 เพอเยยมเยอนญาตพนอง 2.3 เพอการศกษาหาความร 2.4 เพอการประชมสมมนา 2.5 เพอรกษาสขภาพ 2.6 อนๆ

27 2 0 0 0 0

125 6 6 0 0 6

103 2

14 4 0 5

0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0

255 10 20 4 0

11

16.572 8 0.03*

(ตารางมตอ)

93

ตารางท 4.31 (ตอ) : แสดงผลความสมพนธระหวางความพงพอใจโดยภาพรวมกบพฤตกรรมการ ทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

ความสมพนธระหวางความพงพอใจภาพรวมกบพฤตกรรมการทองเทยว

ระดบความพงพอใจ 2 df Sig. มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

รวม

3.

วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา 3.1 รถสวนตว 3.2 รถโดยสารประจ าทาง 3.3 บรษทน าเทยว 3.4 เรอ 3.5 อนๆ

27 0 2 0 0

131 2 8 2 0

103 2

14 2 7

0 0 0 0 0

0 0 0 0 0

261 4

24 4 7

13.850 8 0.08

4.

จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา 4.1 มาคนเดยว 4.2 2-3 คน 4.3 4-5 คน 4.4 6 คนขนไป

0 6

15 8

4 43 60 36

4 33 48 43

0 0 0 0

0 0 0 0

8 82

123 87

4.757 6 0.57

5.

ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง 5.1 ครอบครว 5.2 เพอน 5.3 เพอนรวมงาน 5.4 แฟน/คนรก 5.5 อนๆ

13 12 4 0 0

76 34 8

21 4

42 35 30 16 5

0 0 0 0 0

0 0 0 0 0

131 81 42 37 9

30.004 8 0.00*

6.

คาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) 6.1 ไมเกน 1,000 บาท 6.2 1,001-1,500 บาท 6.3 1,501-2,000 บาท 6.4 2,001 บาท ขนไป

15 4 6 4

77 40 16 10

92 24 4 8

0 0 0 0

0 0 0 0

184 68 26 22

20.012 6 0.00*

** มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

94

จากตาราง 4.31 แสดงวา ความพงพอใจของนกทองเทยว โดยภาพรวมมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในสวนทเกยวกบ วตถประสงคในการทองเทยวครงน ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง และคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) อยางมนยส าคญทางสถต สวนขออนๆมความสมพนธอยางไมมนยส าคญทางสถต ตารางท 4.32 : แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานสถานททองเทยวกบ พฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

ความสมพนธระหวางความพงพอใจดานสถานททองเทยวกบพฤตกรรมการ

ทองเทยว

ระดบความพงพอใจ 2 df Sig. มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

รวม

1.

ทานเคยมาทองเทยวตลาดน า อมพวากอนหนานกครง(ไมรวมครงน) 1.1 ไมเคยมา 1.2 เคยมา1 ครง 1.3 เคยมา 2 ครง 1.4 เคยมา 3 ครง ขนไป

9 4 1

14

35 25 20 44

50 18 20 51

5 2 0 2

0 0 0 0

99 49 41

111

10.784 9 0.29

2.

วตถประสงคในการทองเทยวครงน 2.1 เพอพกผอนหยอนใจ 2.2 เพอเยยมเยอนญาตพนอง 2.3 เพอการศกษาหาความร 2.4 เพอการประชมสมมนา 2.5 เพอรกษาสขภาพ 2.6 อนๆ

26 2 0 0 0 0

102 6 8 0 0 8

120 2

10 4 0 3

7 0 2 0 0 0

0 0 0 0 0 0

255 10 20 4 0

11

18.931 12 0.09

3.

วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา 3.1 รถสวนตว 3.2 รถโดยสารประจ าทาง 3.3 บรษทน าเทยว 3.4 เรอ 3.5 อนๆ

26 0 2 0 0

108 2

10 0 4

118 2

12 4 3

9 0 0 0 0

0 0 0 0 0

261 4

24 4 7

7.688 12 0.80

(ตารางมตอ)

95

ตารางท 4.32 (ตอ) : แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานสถานททองเทยว กบ พฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

ความสมพนธระหวางความพงพอใจดานสถานททองเทยวกบพฤตกรรม

การทองเทยว

ระดบความพงพอใจ 2 df Sig. มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

รวม

4.

จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา 4.1 มาคนเดยว 4.2 2-3 คน 4.3 4-5 คน 4.4 6 คนขนไป

0 7

12 9

2 36 51 35

6 36 58 39

0 3 2 4

0 0 0 0

8 82

123 87

5.052 9 0.83

5.

ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง 5.1 ครอบครว 5.2 เพอน 5.3 เพอนรวมงาน 5.4 แฟน/คนรก 5.5 อนๆ

19 7 2 0 0

52 37 12 15 8

55 37 26 20 1

5 0 2 2 0

0 0 0 0 0

131 81 42 37 9

25.833 12 0.01*

6.

คาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) 6.1 ไมเกน 1,000 บาท 6.2 1,001-1,500 บาท 6.3 1,501-2,000 บาท 6.4 2,001 บาท ขนไป

16 6 2 4

70 28 14 12

91 34 10 4

7 0 0 2

0 0 0 0

184 68 26 22

15.049 9 0.09

** มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตาราง 4.32 แสดงวา ความพงพอใจของนกทองเทยว ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ ม

ความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในสวนทเกยวกบ ลกษณะความสมพนธของกลมบคคล อยางมนยส าคญทางสถต สวนขออนๆมความสมพนธอยางไมมนยส าคญทางสถต

96

ตารางท 4.33 : แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานการใหบรการของ หนวยงานภาครฐ กบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวด สมทรสงคราม

ความสมพนธระหวางความพงพอใจดานการใหบรการของ

หนวยงานภาครฐกบพฤตกรรมการทองเทยว

ระดบความพงพอใจ 2 df Sig. มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

รวม

1.

ทานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง(ไมรวมครงน) 1.1 ไมเคยมา 1.2 เคยมา1 ครง 1.3 เคยมา 2 ครง 1.4 เคยมา 3 ครง ขนไป

10 2 2 7

17 20 15 31

53 15 10 38

15 12 12 29

4 0 2 6

99 49 41

111

26190 12 0.01*

2.

วตถประสงคในการทองเทยวครงน 2.1 เพอพกผอนหยอนใจ 2.2 เพอเยยมเยอนญาตพนอง 2.3 เพอการศกษาหาความร 2.4 เพอการประชมสมมนา 2.5 เพอรกษาสขภาพ 2.6 อนๆ

17 2 2 0 0 0

77 4 0 2 0 0

93 2

14 0 0 7

56 2 4 2 0 4

12 0 0 0 0 0

255 10 20 4 0

11

28.314 16 0.02*

3.

วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา 3.1 รถสวนตว 3.2 รถโดยสารประจ าทาง 3.3 บรษทน าเทยว 3.4 เรอ 3.5 อนๆ

19 0 2 0 0

77 0 6 0 0

89 4

16 4 3

64 0 0 0 4

12 0 0 0 0

261 4

24 4 7

32.872 16 0.00*

(ตารางมตอ)

97

ตารางท 4.33 (ตอ) : แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานการใหบรการของ หนวยงานภาครฐ กบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวด สมทรสงคราม

ความสมพนธระหวางความพงพอใจดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐกบพฤตกรรมการทองเทยว

ระดบความพงพอใจ 2 df Sig. มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

รวม

4.

จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา 4.1 มาคนเดยว 4.2 2-3 คน 4.3 4-5 คน 4.4 6 คนขนไป

0 7 8 6

2 21 33 27

6 40 40 30

0 12 38 18

0 2 4 6

8 82

123 87

18.698 12 0.09

5.

ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง 5.1 ครอบครว 5.2 เพอน 5.3 เพอนรวมงาน 5.4 แฟน/คนรก 5.5 อนๆ

11 8 2 0 0

39 21 12 9 2

43 28 16 22 7

32 20 10 6 0

6 4 2 0 0

131 81 42 37 9

19.868 16 0.22

6.

คาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) 6.1 ไมเกน 1,000 บาท 6.2 1,001-1,500 บาท 6.3 1,501-2,000 บาท 6.4 2,001 บาท ขนไป

9 4 4 4

43 16 18 6

72 34 4 6

54 10 0 4

6 4 0 2

184 68 26 22

47.301 12 0.00*

** มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตาราง 4.32 แสดงวา ความพงพอใจของนกทองเทยวดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ ม

ความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในสวนทเกยวกบ การเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการ

98

เดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และ คาใชจายทใชจายเมอมาทองเทยว อยางมนยส าคญทางสถต สวนขออนๆมความสมพนธอยางไมมนยส าคญทางสถต ตารางท 4.34 : แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานประชาชนในทองถน กบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

ความสมพนธระหวางความพงพอใจดานประชาชนในทองถน กบพฤตกรรมการทองเทยว

ระดบความพงพอใจ 2 df Sig. มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

รวม

1.

ทานเคยมาทองเทยวตลาดน า อมพวากอนหนานกครง(ไมรวมครงน) 1.1 ไมเคยมา 1.2 เคยมา1 ครง 1.3 เคยมา 2 ครง 1.4 เคยมา 3 ครง ขนไป

16 13 5

16

40 24 30 58

39 10 6

35

2 2 0 2

2 0 0 0

99 49 41

111

23.673 12 0.02*

2.

วตถประสงคในการทองเทยวครงน 2.1 เพอพกผอนหยอนใจ 2.2 เพอเยยมเยอนญาตพนอง 2.3 เพอการศกษาหาความร 2.4 เพอการประชมสมมนา 2.5 เพอรกษาสขภาพ 2.6 อนๆ

46 2 2 0 0 0

134 8 4 2 0 4

73 0

10 2 0 5

2 0 2 0 0 2

0 0 2 0 0 0

255 10 20 4 0

11

67.624 16 0.00*

3.

วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา 3.1 รถสวนตว 3.2 รถโดยสารประจ าทาง 3.3 บรษทน าเทยว 3.4 เรอ 3.5 อนๆ

46 0 4 0 0

140 2 8 2 0

71 2

10 2 5

2 0 2 0 2

2 0 0 0 0

261 4

24 4 7

46.880 16 0.00*

(ตารางมตอ)

99

ตารางท 4.34 (ตอ) : แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานประชาชนใน ทองถนกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

ความสมพนธระหวางความพงพอใจดานประชาชนในทองถน กบพฤตกรรมการทองเทยว

ระดบความพงพอใจ 2 df Sig

. มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

รวม

4. จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา 4.1 มาคนเดยว 4.2 2-3 คน 4.3 4-5 คน 4.4 6 คนขนไป

0 11 23 16

4 56 58 34

4 15 40 31

0 0 0 6

0 0 2 0

8 82

123 87

33.508 12 0.00*

5. ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง 5.1 ครอบครว 5.2 เพอน 5.3 เพอนรวมงาน 5.4 แฟน/คนรก 5.5 อนๆ

23 16 6 5 0

75 37 16 20 4

33 26 14 12 5

0 0 6 0 0

0 2 0 0 0

131 81 42 37 9

50.952 16 0.00*

6. คาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) 6.1 ไมเกน 1,000 บาท 6.2 1,001-1,500 บาท 6.3 1,501-2,000 บาท 6.4 2,001 บาท ขนไป

30 8 6 6

88 36 16 12

62 20 4 4

4 2 0 0

0 2 0 0

184 68 26 22

15.989 12 0.19

** มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 4.33 แสดงวา ความพงพอใจของนกทองเทยวดานประชาชนในทองถน มความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในสวนทเกยวกบ การเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมา

100

ทองเทยวตลาดน าอมพวา จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง อยางมนยส าคญทางสถต สวนขออนๆมความสมพนธอยางไมมนยส าคญทางสถต ตารางท 4.35 : แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานรานคา รานอาหารและ เครองดม กบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

ความสมพนธระหวางความพงพอใจภาพรวมกบพฤตกรรมการ

ทองเทยว

ระดบความพงพอใจ 2 df Sig

. มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

รวม

1. ทานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง(ไมรวมครงน) 1.1 ไมเคยมา 1.2 เคยมา1 ครง 1.3 เคยมา 2 ครง 1.4 เคยมา 3 ครง ขนไป

30 11 11 23

38 29 16 47

29 7

14 37

2 2 0 4

0 0 0 0

99 49 41

111

12.447 9 0.18

2. วตถประสงคในการทองเทยวครงน 2.1 เพอพกผอนหยอนใจ 2.2 เพอเยยมเยอนญาตพนอง 2.3 เพอการศกษาหาความร 2.4 เพอการประชมสมมนา 2.5 เพอรกษาสขภาพ 2.6 อนๆ

69 2 2 0 0 2

108 6 8 2 0 6

72 2 8 2 0 3

6 0 2 0 0 0

0 0 0 0 0 0

255 10 20 4 0

11

11.225 12 0.51

(ตารางมตอ)

101

ตารางท 4.35 (ตอ) : แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานรานคา รานอาหาร และเครองดม กบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวด สมทรสงคราม

ความสมพนธระหวางความพงพอใจภาพรวมกบพฤตกรรมการ

ทองเทยว

ระดบความพงพอใจ 2 df Sig. มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

รวม

3. วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา 3.1 รถสวนตว 3.2 รถโดยสารประจ าทาง 3.3 บรษทน าเทยว 3.4 เรอ 3.5 อนๆ

71 0 2 2 0

110 0

16 0 4

74 4 4 2 3

6 0 2 0 0

0 0 0 0 0

261 4

24 4 7

26.542 12 0.00*

4. จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา 4.1 มาคนเดยว 4.2 2-3 คน 4.3 4-5 คน 4.4 6 คนขนไป

2 18 40 15

6 27 51 46

0 37 28 22

0 0 4 4

0 0 0 0

8 82

123 87

26.516 9 0.00*

5. ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง 5.1 ครอบครว 5.2 เพอน 5.3 เพอนรวมงาน 5.4 แฟน/คนรก 5.5 อนๆ

42 18 4

11 0

54 34 24 12 6

33 25 12 14 3

2 4 2 0 0

0 0 0 0 0

131 81 42 37 9

19.564 12 0.07

(ตารางมตอ)

102

ตารางท 4.35 (ตอ) : แสดงผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจดานรานคา รานอาหาร และเครองดม กบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวด สมทรสงคราม

ความสมพนธระหวางความพงพอใจภาพรวมกบพฤตกรรมการ

ทองเทยว

ระดบความพงพอใจ 2 df Sig. มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

รวม

6. คาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) 6.1 ไมเกน 1,000 บาท 6.2 1,001-1,500 บาท 6.3 1,501-2,000 บาท 6.4 2,001 บาท ขนไป

43 22 6 4

74 28 14 14

61 16 6 4

6 2 0 0

0 0 0 0

184 68 26 22

9.896 9 0.35

** มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตาราง 4.34 แสดงวา ความพงพอใจของนกทองเทยวดานรานคา รานอาหารและเครองดม ม

ความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในสวนทเกยวกบ วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และจ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา อยางมนยส าคญทางสถต สวนขออนๆมความสมพนธอยางไมมนยส าคญทางสถต

103

บทท 5 สรปผลและอภปรายผล

การศกษาวจยเรอง พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม มวตถประสงค 1) เพอศกษาพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทมตอการทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม 2) เพอเปรยบเทยบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอการทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ทมตอลกษณะประชากรศาสตรทแตกตางกน 3) ศกษาความสมพนธระหวางพฤตกรรมกบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยทมตอการทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ซงใชกลมตวอยางจ านวน 300 คน และเกบรวบรวมขอมลจากนกทองเทยวทมาเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม การจดกระท าขอมลและการวเคราะหขอมล

1. น าแบบสอบถามทไดรบทงหมดมาตรวจสอบความสมบรณของแบบสอบถาม แลวน ามาวเคราะหทางสถตโดยใชคอมพวเตอรในการค านวณคาสถต โดยใชโปรแกรมส าเรจรป SPSS for Window Version 11 .5

2. น าขอมลสวนท 1 ทวไปของผตอบแบบสอบถาม สวนท 2 ขอมลเกยวกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทมตอตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม สวนท 4 ขอเสนอแนะและแนวทางแกไขมาหาความถ และคารอยละ

3. น าขอมลสวนท 3 ความพงพอใจของนกทองเทยวทมาเทยวทตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม มาหาคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน

4. ท าการทดสอบสมมตฐานดงน 4.1 การทดสอบสมมตฐานขอท 1 ใชสถต T-test independent (ทดสอบเฉพาะเพศ) และ One-Way Analysis of Variance เพอทดสอบความแตกตางของพฤตกรรมการของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงครามรายดาน โดยจ าแนกตาม เพศ อาย การศกษา อาชพ รายไดตอเดอน สถานภาพ เมอพบความแตกตางท าการทดสอบคาเฉลยเปนรายคดวยวธการของ Scheffe 4.2 การทดสอบสมมตฐานขอท2 ใชสถต T-test independent (ทดสอบเฉพาะเพศ) และ One-Way Analysis of Variance เพอทดสอบความแตกตางของความพงพอใจของนกทองเทยวทมาเทยวทตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม โดยรวมและรายดาน โดยจ าแนกตาม เพศ อาย การศกษา อาชพ รายไดตอเดอน สถานภาพ เมอพบความแตกตางท าการทดสอบคาเฉลยเปนรายคดวย วธการของ Scheffe 4.3 การทดสอบสมมตฐานขอท 3

104

ใชสถต Chi-square เพอทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจของนกทองเทยวกบพฤตกรรมการของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม เมอพบวามความสมพนธท าการทดสอบความสมพนธโดย ใชคา Cross tab

สรปผลการศกษา

การศกษาพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน า

อมพวา จงหวดสมทรสงคราม สรปผลไดดงน

สวนท 1 ขอมลเชงพรรณนา

1. นกทองเทยวสวนใหญเปนเพศหญง มอายระหวาง 21-30 ป ระดบการศกษาปรญญาตร อาชพ พนกงานบรษทเอกชน มรายไดตอเดอนอยระหวาง 5,001-10,000 บาท และสถานภาพโสด

2. นกทองเทยวสวนใหญมพฤตกรรมการทองเทยวตอตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม เคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนาน 3 ครงขนไป มวตถประสงคในการทองเทยวครงน เพอพกผอนหยอนใจ มวธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวาโดยรถสวนตว จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาด ครง 4-5 คน สวนใหญมความสมพนธกนแบบครอบครว และมคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) ไมเกน 1,000 บาท

3. นกทองเทยวใหความพงพอใจตอตลาดน าอมพวา โดยรวม อยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานสถานททองเทยว ดานประชาชนในทองถน และรานคา รานอาหารและเครองดมอยในระดบมาก สวนดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ อยในระดบปานกลาง

สวนท 2 ทดสอบสมมตฐาน 1. นกทองเทยวทมลกษณะประชากรศาสตรแตกตางกนจะมพฤตกรรมการทองเทยวทแตกตางกน ดงน 1.1 นกทองเทยวทมเพศแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในเรองวตถประสงคในการทองเทยวแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต 1.2 นกทองเทยวทมอายแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงครามในเรอง เคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนา วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต 1.3 นกทองเทยวทมระดบการศกษาแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมา

105

ทองเทยวตลาดน าอมพวา จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต

1.4 นกทองเทยวทมอาชพแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ทานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต 1.5 นกทองเทยวทมรายไดตอเดอนแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในเรองเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) วตถประสงคในการทองเทยวครงน และคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต 1.6 นกทองเทยวทมสถานภาพแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในเรองเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต 2. นกทองเทยวทมลกษณะประชากรศาสตรแตกตางกนมความพงพอใจในดานตางๆแตกตางกน ดงน 2.1 นกทองเทยวทมเพศแตกตางกน มความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงครามโดยภาพรวม ดานสถานททองเทยว ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ ดานประชาชนในทองถน และรานคา รานอาหารและเครองดม แตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต 2.2 นกทองเทยวทมอายแตกตางกน มความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม โดยรวม ดานสถานททองเทยว ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ และรานคา รานอาหารและเครองดม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต 2.3 นกทองเทยวทมระดบการศกษาแตกตางกน มความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ดานประชาชนในทองถน แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต 2.4 นกทองเทยวทมอาชพแตกตางกน มความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในภาพรวม ดานสถานททองเทยว ดานประชาชนในทองถน และรานคา รานอาหารและเครองดม แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต 2.5 นกทองเทยวทมรายไดตอเดอนแตกตางกน มความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในดานสถานททองเทยว ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ และดานประชาชนในทองถนแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต

106

2.6 นกทองเทยวทมสถานภาพแตกตางกน มความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม โดยภาพรวม ดานสถานททองเทยว และดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต 3. ความพงพอใจตอการทองเทยวโดยรวม มพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในสวนทเกยวกบ วตถประสงคในการทองเทยวครงน ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง และคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) อยางมนยส าคญทางสถต

เมอพจารณาเปนรายดานพบวา ดานสถานททองเทยว มความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในสวนทเกยวกบ ลกษณะความสมพนธของกลมบคคล อยางมนยส าคญทางสถต

ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ มความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในสวนทเกยวกบ การเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และ คาใชจายทใชจายเมอมาทองเทยว อยางมนยส าคญทางสถต

ดานประชาชนในทองถน มความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในสวนทเกยวกบ การเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง อยางมนยส าคญทางสถต

ดานรานคา รานอาหารและเครองดม มความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในสวนทเกยวกบ วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และจ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา อยางมนยส าคญทางสถต

อภปรายผล จากการศกษาคนควาเกยวกบพฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม สามารถอภปรายผลไดดงน สมมตฐานขอท 1 นกทองเทยวทมลกษณะประชากรศาสตรแตกตางกนจะมพฤตกรรมการทองเทยวทแตกตางกน ผลการทดสอบพบวา

1. ผเขามาทองเทยวทมเพศแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวในเรองวตถประสงคในการทองเทยว แตกตางกน ซงสอดคลองกบการวจยของ อภนภส ไวทยกล (2546) ไดศกษาปจจยทสมพนธกบ

107

พฤตกรรมของนกทองเทยวทเดนทางมาใชบรการสถานตากอากาศบางป พบวา เพศทแตกตางกนมพฤตกรรมการเดนทางมาใชบรการสถานตากอากาศบางปแตกตางกน ในดานจ านวนครงทมาใชบรการ โดยเฉลยตอป แตมความสมพนธในดานแนวโนมทจะกลบมาใชบรการในครงตอไป

2. ผเขามาทองเทยวทมอายแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวในเรอง เคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนา วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) แตกตางกน ซงสอดคลองกบการวจยเกษรา เกดมงคล (2546) ศกษาเรองรปแบบการด าเนนชวต การแสวงหาขอมลเพอการตดสนใจทองเทยว และพฤตกรรมการทองเทยวของคนวยท างาน พบวา ดานอาย มพฤตกรรมการทองเทยวตางกน อยางมนยส าคญทางสถต

3. . ผเขามาทองเทยวทมระดบการศกษาแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวในเรอง วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง ทองเทยว แตกตางกน ซงสอดคลองกบงานวจยของ Mill และ Morrison (1992) กลาววา นกวจยทศกษาดานพฤตกรรมการทองเทยวสวนใหญ พบวา ลกษณะทางประชากรของนกทองเทยวมผลกระทบตอพฤตกรรมการทองเทยวเชนกน ดานระดบการศกษา (Education) มผลกระทบตอประเภทของกจกรรมทเลอกท าในเวลาวาง โดยนกวจย Mill และ Morrison (1992) พบวา การเขารวมกจกรรมตางๆ จะเพมขนตามระดบการศกษาทเพมขน ยงมการศกษาสงกจะยงชอบกจกรรมทไดพฒนาทกษะและการแสดงออก เชน เลนเทนนส กอลฟ หรอ สก ชมพพธภณฑทางศลปะ กลาวโดยสรปคอ ผทมการศกษามกจะมทางเลอกในการใชเวลาวางเพอการพกผอนมากกวาผทดอยการศกษา

4. ผเขามาทองเทยวทมอาชพแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวในเรอง เคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง แตกตางกน ซงสอดคลองกบการวจย ของ อภนภส ไวทยกล (2546) ไดศกษาปจจยทสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทเดนทางมาใชบรการสถานตากอากาศบางป พบวา อาชพทแตกตางกนมพฤตกรรมการเดนทางมาใชบรการสถานตากอากาศบางปแตกตางกน 5. ผเขามาทองเทยวทมรายไดตอเดอนแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวในเ รองเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) วตถประสงคในการทองเทยวครงน และคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) แตกตางกน ซงสอดคลองกบงานวจยของ Mill และ Morrison (1992) กลาววา นกวจยทศกษาดานพฤตกรรมการทองเทยวสวนใหญ พบวา ลกษณะทางประชากรของนกทองเทยวมผลกระทบตอพฤตกรรมการทองเทยว ดานรายได (Income) เปนปจจยส าคญทยบย งความตองการทองเทยว เนองจากรายไดถกแบงไปใชจายส าหรบสงจ าเปนอนกอน เชน อาหาร ของใชในครวเรอน ภาษ และเงนส ารอง แลวจงน าสวนทเหลอมาใชเพอการทองเทยว ถามรายไดมาก กจะมเงน

108

ส าหรบใชจายเพอการทองเทยวมากดวยเชนกน จากการรวบรวมงานวจยหลายชน Mill และ Morrison (1992) ของ Mill และ Morrison พบวา ผทมรายไดสงจะใชเวลาพกผอนนานกวาและใชจายเงนระหวางทองเทยวมากกวาผมรายไดนอย

6. ผเขามาทองเทยวทมสถานภาพแตกตางกน มพฤตกรรมการทองเทยวในเรองเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) แตกตางกน ซงสอดคลองกบการวจยของ เกษรา เกดมงคล (2546) ศกษาเรองรปแบบการด าเนนชวต การแสวงหาขอมลเพอการตดสนใจทองเทยว และพฤตกรรมการทองเทยวของคนวยท างาน พบวา คนวยท างานทมความแตกตางดานอาย ระดบการศกษา และสถานภาพสมรส มพฤตกรรมการทองเทยวแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถต

สมมตฐานขอท 2 นกทองเทยวทมลกษณะประชากรศาสตรแตกตางกนมความพงพอใจในดานตางๆแตกตางกน

1. ผเขามาทองเทยวทมเพศแตกตางกน มความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม แตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบการวจยของ บศรา เกดแกว (2550) ศกษาถงพฤตกรรมและความพงพอใจของผเขามาทองเทยวทมตอแหลงทองเทยวในจงหวดสพรรณบร ผลการวจยพบวา ระดบความพงพอใจของผเขามาทองเทยวในจงหวดสพรรณบร จ าแนกตามปจจยสวนบคคล พบวา ผเขามาทองเทยวทมการศกษาแตกตางกนมระดบความพงพอใจตอดานการอ านวยความสะดวกแตกตางกน และอาชพแตกตางกน มระดบความพงพอใจในการทองเทยวดานสถานท ดานการอ านวยความสะดวกและดานบรการ แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต ยกเวนดานเพศทแตกตางกน มระดบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม แตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต

2. ผเขามาทองเทยวทมอายแตกตางกน มความพงพอใจโดยรวม ดานสถานททองเทยว ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ และรานคา รานอาหารและเครองดม แตกตางกน ซงสอดคลองกบการวจยของ เมตตา เศวตเลข (2539) ไดศกษาเรอง ความพงพอใจของนกทองเทยวตอแหลงทองเทยวประเภทนนทนาการ : ศกษาเฉพาะกรณ สวนสตวดสต พบวา อายแตกตางกนมความพงพอใจตอสวนดสตแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.001 สรปไดวา ความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอสวนสตวดสต ปจจยสวนบคคลดานทตางกนมผลตอความพงพอใจ โดยเฉพาะผทมอายสงชอบสถานททองเทยวแบบสะดวกสบาย

3. ผเขามาทองเทยวทมระดบการศกษาแตกตางกน มความพงพอใจดานประชาชนในทองถน แตกตางกน ซงสอดคลองกบงานวจยของ สมาภรณ คงเจรญกาย (2548) ศกษาเรองพฤตกรรมและความพงพอใจของผเขามาทองเทยวทมผลตอการทองเทยวแบบยงยนในจงหวดพระนครศรอยธยาพบวา การ

109

เปรยบเทยบระดบความพงพอใจของผเขามาทองเทยวจ าแนกตามปจจยสวนบคคล พบวา ผเขามาทองเทยวทมการศกษาแตกตางกน มผลตอระดบความพงพอใจในการเขามาทองเทยวทแตกตางกน และยงสอดคลองกบงานวจยของMill และ Morrison (1992) กลาววา นกวจยทศกษาดานพฤตกรรมการทองเทยวสวนใหญ พบวา ลกษณะทางประชากรของนกทองเทยวมผลกระทบตอพฤตกรรม ดานระดบการศกษา (Education) มผลกระทบตอประเภทของกจกรรมทเลอกท าในเวลาวาง โดยนกวจย Mill และ Morrison (1992) พบวา การเขารวมกจกรรมตางๆ จะเพมขนตามระดบการศกษาทเพมขน ยงมการศกษาสงกจะยงชอบกจกรรมทไดพฒนาทกษะและการแสดงออก เชน เลนเทนนส กอลฟ หรอ สก ชมพพธภณฑทางศลปะ กลาวโดยสรปคอ ผทมการศกษามกจะมทางเลอกในการใชเวลาวางเพอการพกผอนมากกวาผทดอยการศกษา 4. ผเขามาทองเทยวทมอาชพแตกตางกน มความพงพอใจในภาพรวม ดานสถานททองเทยว ดานประชาชนในทองถน และรานคา รานอาหารและเครองดม แตกตางกนซงสอดคลองกบการวจย ของ สมาภรณ คงเจรญกาย (2548) ศกษาเรองพฤตกรรมและความพงพอใจของผเขามาทองเทยวทมผลตอการทองเทยวแบบยงยนในจงหวดพระนครศรอยธยา การเปรยบเทยบระดบความพงพอใจของผเขามาทองเทยวจ าแนกตามปจจยสวนบคคล พบวา ผเขามาทองเทยวทมอาชพแตกตางกน มผลตอระดบความพงพอใจในการเขามาทองเทยวทแตกตางกน 5. ผเขามาทองเทยวทมรายไดตอเดอนแตกตางกน มความพงพอใจในดานสถานททองเทยว ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ และดานประชาชนแตกตางกนซงสอดคลองกบงานวจยของ ล าพอง ศรทบทม (2533) ศกษาวจยเรองความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอสภาพแวดลอมทางกายภาพบรเวณสะพานขามแมน าแคว จงหวดกาญจนบร พบวา นกทองเทยวชาวไทยยงมความพงพอใจกบสภาพแวดลอมทางกายภาพตามธรรมชาตบรเวณสะพานขามแมน าแคว และพบวา รายได ทแตกตางกนมผลตอความพงพอใจ แตกตางกนอยางมนยส าคญ

6. . ผเขามาทองเทยวทมสถานภาพแตกตางกน มความพงพอใจดานสถานททองเทยว และดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ ซงสอดคลองกบการวจยของ ล าพอง ศรทบทม (2533) ศกษาวจยเรองความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยตอสภาพแวดลอมทางกายภาพบรเวณสะพานขามแมน าแคว จงหวดกาญจนบร พบวา นกทองเทยวชาวไทยยงมความพงพอใจกบสภาพแวดลอมทางกายภาพตามธรรมชาตบรเวณสะพานขามแมน าแคว และพบวา สถานภาพ ทแตกตางกนมผลตอความพงพอใจ แตกตางกนอยางมนยส าคญ สมมตฐานท 3 ความพงพอใจในดานตางๆมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

ผลการทดสอบพบวา ความพงพอใจของนกทองเทยว โดยภาพรวมมความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในสวนทเกยวกบ วตถประสงคในการทองเทยวครงน ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง และคาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง

110

ตอ 1 คน) อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบงานวจยของ จรสนนท สทธเจรญ (2550) ศกษาเกยวกบพฤตกรรมการทองเทยวในภาคเหนอของนกทองเทยวชาวไทย พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเดนทางทองเทยวเพอการพกผอนเปนวตถประสงคหลก จ านวนวนทใชในการเดนทางทองเทยวสวนใหญมากกวา 3 วน และนยมเดนทางทองเทยวในชวงวนหยดตามเทศกาลตางๆ หรอวนหยดนกขตฤกษ ผตอบแบบสอบถามสวนใหญทราบขอมลแหลงทองเทยวจากบคคลใกลชด ไดแก ญาต พนอง และบคคลในครอบครว บคคลทมอทธพลตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวไดแก ตวของผตอบแบบสอบถามเอง นอกจากนผตอบแบบสอบถามนยมเดนทางทองเทยวรวมกบบคคลในครอบครวและการเดนทางเปนกลมตงแต 5 คนขนไป โดยจดโปรแกรมการเดนทางทองเทยวดวยตนเอง

เมอพจารณาเปนรายดานพบวา ดานสถานททองเทยว มความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในสวนทเกยวกบ ลกษณะความสมพนธของกลมบคคล อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบงานวจยของ สมาภรณ คงเจรญกาย (2548) ศกษาเรองพฤตกรรมและความพงพอใจของผเขามาทองเทยวทมผลตอการทองเทยวแบบยงยนในจงหวดพระนครศรอยธยาพบวา ผทเขามาทองเทยวมพฤตกรรมการไดรจกสถานททองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยานนมาจากการบอกของญาตและเพอนแนะน าทเขามาทองเทยวกอนแลว โดยมวตถประสงคเพอตองการเขามาไหวพระตามวดตางๆ ซงจะเขามาทองเทยวเฉลยอยจ านวน 2-4 ครง ในชวงวนเสารและวนอาทตย ดวยการใชพาหนะรถยนตสวนตว และเมอเขามาทองเทยวแลว ผเขามาทองเทยวมกจะจายใชสอยซอของเบดเตลด จ านวนเฉลยไมเกน 1,000 บาท ลกษณะการทองเทยวตามสถานทเปนการเดนเทาเทยวชมสถานทตางๆ มอาณาบรเวณใกลเคยงกน มงเนนความสนใจดานโบราณสถาน

ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ มความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในสวนทเกยวกบ การเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน) วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน า อมพวา และ คาใชจายทใชจายเมอมาทองเทยว อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบงานวจยของ ยงทอง รวมสข (2549) ศกษาถงขอมลพนฐานของนกทองเทยว พฤตกรรมการเดนทาง และความพงพอใจในคณภาพบรการทางการทองเทยว ในการพยากรณความตงใจกลบมาเทยวจงหวดภเกตซ าของนกทองเทยวชาวไทย ผลการวจยปรากฏดงตอไปน ปจจยขอมลพนฐานของนกทองเทยว และปจจยพฤตกรรมการเดนทาง และความพงพอใจในคณภาพบรการทางการทองเทยว มความสมพนธกบความตงใจกลบมาเทยวจงหวดภเกตซ าของนกทองเทยวชาวไทยอยางมนยส าคญทางสถต ปจจยขอมลพนฐานของนกทองเทยวดานอาย ปจจยพฤตกรรมการเดนทางดานสถานทพกแรม และระยะเวลาทมาทองเทยว และปจจยความพงพอใจในคณภาพบรการทางการทองเทยว สามารถพยากรณความตงใจกลบมาเทยวจงหวดภเกตซ าของนกทองเทยวชาวไทยไดอยางมนยส าคญทางสถต

ดานประชาชนในทองถน มความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในสวนทเกยวกบ การเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง (ไมรวมครงน)

111

วตถประสงคในการทองเทยวครงน วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบงานวจยของ สมาภรณ คงเจรญกาย (2548) ศกษาเรองพฤตกรรมและความพงพอใจของผเขามาทองเทยวทมผลตอการทองเทยวแบบยงยนในจงหวดพระนครศรอยธยาพบวา ผทเขามาทองเทยวมพฤตกรรมการไดรจกสถานททองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยานนมาจากการบอกของญาตและเพอนแนะน าทเขามาทองเทยวกอนแลว การเปรยบเทยบระดบความพงพอใจของผเขามาทองเทยวจ าแนกตามพฤตกรรม พบวา พฤตกรรมความถในการเขามาทองเทยว การเดนทาง ลกษณะคาใชจายในการเขามาทองเทยว คาใชจายทใช และการกลบมาทองเทยวอกครงทแตกตางกน มระดบความพงพอใจในการเขามาทองเทยวไมแตกตางกน สวนการวเคราะหความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคลกบพฤตกรรมของผ เขามาทองเทยว พบวา ปจจยสวนบคคลดานอาย ระดบการศกษา อาชพ รายไดสวนบคคลตอเดอน และสถานภาพมความสมพนธกบพฤตกรรมของผทเขามาทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยา

ดานรานคา รานอาหารและเครองดม มความสมพนธกบพฤตกรรมการทองเทยวในตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ในสวนทเกยวกบ วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา และจ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบงานวจยของ รตนากร จฑามณ และคณะ (2546) ผลการศกษาการจดการตลาดน าวดล าพญา จงหวดนครปฐม พบวา นกทองเทยวมความพงพอใจในการทองเทยวในตลาดน าวดล าพญามาก เพราะตลาดน าวดล าพญายงคงสภาพความเปนตลาดน าโบราณและมสภาพแวดลอมทเปนธรรมชาต อากาศบรสทธ มสนคาใหเลอกซอหลากหลายรปแบบหลากหลายประเภท ตลาดน าวดล าพญามการจดกจกรรมไวรองรบนกทองเทยวหลายรปแบบและยงเปดโอกาสใหนกทองเทยวและคนในชมชนไดมสวนรวมในดานกจกรรมตางๆ คนในทองถนใหการตอนรบนกทองเทยว มอธยาศยทด ตลาดน าวดล าพญาไดมการพฒนารปแบบการจดการตลาดน าวดล าพญาอยอยางตอเนอง เพอรองรบกบจ านวนนกทองเทยว มการใหความรโดยการจดการอบรมใหกบคนในทองถนและพอคา-แมคาใหมจตส านกในการใหบรการแกนกทองเทยว มการจดใหมการแสดงการสาธตการจกสาน การต าขาวใหนกทองเทยวไดทราบถงกรรมวธการท าเพออนรกษภมปญญาของบรรพบรษชาวไทยใหคงอยตอไป

ขอเสนอแนะทไดจากการวจย 1. จากผลการวจยพบวา นกทองเทยวสวนใหญนยมเดนทางมาทองเทยวโดยรถยนตสวนตวมากเปน

อนดบ 1 สงผลใหเกดปญหาในเรองจ านวนทจอดรถและการจราจรบรเวณทางเขา จงขอเสนอแนะดงน 1) ควรขยายพนทจอดรถไปยงแหลงทองเทยวใกลเคยง และจดรถบรการฟรระหวางแหลง

ทองเทยวกบทจอดรถ เพอลดปญหาการจราจรในบรเวณสถานททองเทยว 2) ควรจดโปรแกรมทวรตลาดน าอมพวา – กทมฯ ในทกวนเสารและวนอาทตย เพอลด

ปรมาณการน ารถยนตมายงสถานททองเทยว

112

2. จากผลการวจยพบวา กลมนกทองเทยวอาย 41 ปขนไป เดนทางมาทองเทยวตลาดน า อมพวา จ านวนมากพอสมควร และสวนใหญจะมปญหาเรองสขภาพ จงขอเสนอแนะดงน

1) ควรจดสถานทพกผอนใหมากขน เพออ านวยความสะดวกแกนกทองเทยวสงอาย 2) ควรขยายบรเวณทางเดน สะพานขามคลองใหมขนาดใหญขน เพอการจราจรทางเทาท

สะดวกสบาย 3. จากผลการวจยนกทองเทยวเสนอแนะใหมการตรวจตราอยางเขมงวดในดานของรานคาทอยใน

แหลงทองเทยวนนๆ เพอปองกนการโกงราคา หรอการหลอกลวงนกทองเทยว จงขอเสนอแนะดงน 1) ควรก าหนดมาตรฐานของสนคาทงคณภาพและราคา 2) ควรมการตรวจสอบรานคาอยางสม าเสมอโดยหนวยงานของรฐ 3) ควรมการตรวจสอบสนคาและอาหารทกชนด จากองคการอาหารและยา

ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป

1. ควรท าการศกษาเฉพาะดาน ในเชงลกมากขน เชน ความพงพอใจดานคณภาพ ราคา รสชาต และปรมาณของอาหารหรอสนคา

2. ควรศกษาเรอง การรบรและการแสวงหาขอมลเพอการตดสนใจทองเทยวตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

3. ควรศกษาเรอง ความพงพอใจดานคณภาพในการใหบรการของรานคาและรานอาหาร

113

บรรณานกรม หนงสอ ดารา ทปะปาล. (2542). พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพฯ : สถาบนราชภฏสมเดจเจาพระยา. บญเลศ จตตงวฒนา. (2548). อตสาหกรรมการทองเทยว. กรงเทพฯ: เพรส แอนด ดไซน. ศรพนธ ถาวรทววงษ. (2543). ประชากรศาสตร. กรงเทพฯ : ส านกพมพมหาวทยาลยรามค าแหง. ศภลกษณ อครางกร. (2548). พฤตกรรมนกทองเทยว. (พมพครงท 2). ขอนแกน : โรงพมพคลง

นานาวทยา. อดลย จาตรงคกล. (2543). พฤตกรรมผบรโภค. (พมพครงท 6). กรงเทพฯ : โรงพมพ

มหาวทยาลยธรรมศาสตร. วทยานพนธ/การศกษาคนควาอสระ เกษรา เกดมงคล. (2546). รปแบบการด าเนนชวต การแสวงหาขอมลเพอการตดสนใจทองเทยว

และพฤตกรรมการทองเทยวของคนวยท างาน. วทยานพนธนเทศศาสตรมหาบณฑต ภาควชาการโฆษณา บณฑตวทยาลย จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

จรสนนท สทธเจรญ. (2550). พฤตกรรมการทองเทยวในภาคเหนอของนกทองเทยวชาวไทย. การ คนควาอสระ บรหารธรกจมหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม.

ทกษณา คณารกษ. (2544). ปจจยในการเลอกแหลงทองเทยวและทพกของเยาวชนไทย กรณศกษา นกศกษาระดบปรญญาตร มหาวทยาลยเชยงใหม. การคนควาอสระคณะมนษยศาสตร ภาควชาการ ทองเทยว มหาวทยาลยเชยงใหม.

นดา บวงาม. (2546). การศกษาการจดการทองเทยวตลาดน าวดล าพญา อ าเภอบางเลน จงหวด นครปฐม. การคนควาอสระ ศลปศาสตรบณฑต สถานบนราชภฏนครปฐม.

นชฤด รยใหม. (2549). พฤตกรรมการเปดรบขาวสารของนกทองเทยวตางชาตทมาเทยวเกาะพะงน. การ คนควาอสระ นเทศศาสตรมหาบณฑต คณะวทยาการจดการ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลย ราชภฏสวนดสต.

บศรา เกดแกว. (2550). พฤตกรรมและความพงพอใจของผเขามาทองเทยวทมตอแหลงทองเทยว ในจงหวดสพรรณบร. วทยานพนธปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยราชภฏ พระนครศรอยธยา.

พชรนทร งามเลศ. (2548). พฤตกรรมการทองเทยวของนกทองเทยวชาวไทย กรณศกษา : พระราชวงบางปะอน จงหวดพระนครศรอยธยา. ภาคนพนธบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาการจดการทวไป บณฑตวทยาลย มหาวทยาราชภฏสวนสนนทา.

114

บรรณานกรม (ตอ) เมตตา เศวตเลข. (2539). ความพงพอใจของนกทองเทยวตอแหลงทองเทยวประเภทนนทนาการ

ศกษาเฉพาะกรณ สวนสตวดสต. วทยานพนธ สงคมศาสตรมหาบณฑต(สงแวดลอม)มหาวทยาลยมหดล.

ยงทอง รวมสข. (2549). ขอมลพนฐานของนกทองเทยว พฤตกรรมการเดนทาง และความพงพอใจ ในคณภาพบรการทางการทองเทยว ในการพยากรณความตงใจกลบมาเทยวจงหวดภเกตซ าของนกทองเทยวชาวไทย. การคนควาแบบอสระ วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาจตวทยาอตสาหกรรมและองคการ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม.

รชวล วรวฒ. (2548). ความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการส านกงานคณะกรรมการการ อดมศกษา. วทยานพนธศลปศาสตรมหาบณฑต สาขารฐศาสตร บณฑตวทยาลยมหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

รตนากร จฑามณ และคณะ. (2546). การศกษาการจดการตลาดน าวดล าพญา จงหวดนครปฐม . การคนควาอสระ ศลปศาสตรบณฑต สาขาอตสาหกรรมทองเทยว สถาบนราชภฏนครปฐม.

ล าพอง ศรทบทม. (2533). ความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทย ตอสภาพแวดลอมทางกายภาพ บรเวณสะพานขามแมน าแคว จงหวดกาญจนบร. มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

วระศกด คณะบรณ. (2547). ความพงพอใจ และความตองการของนกทองเทยวตอสภาพภมทศน และสงอ านวยความสะดวกอทยานแหงชาตศรสชนาลย จงหวดสโขทย. วทยานพนธ วทยา ศาสตรมหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

สมาภรณ คงเจรญกาย. (2548). พฤตกรรมและความพงพอใจของผเขามาทองเทยวทมผลตอการ ทองเทยวแบบยงยนในจงหวดพระนครศรอยธยา. วทยานพนธ ปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยราชภฏพระนครศรอยธยา.

สธด ชดชอบ. (2548). ความพงพอใจของนกทองเทยวทมตอการทองเทยวในเกาะชาง จงหวด ตราด. การคนควาแบบอสระ รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลยบรพา.

อภนภส ไวทยกล (2546). ปจจยทสมพนธกบพฤตกรรมของนกทองเทยวทเดนทางมาใชบรการ สถานตากอากาศบางป. สารนพนธ ปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

อทยพรรณ สดใจ. (2545). ความพงพอใจของผใชบรการทมตอการใหบรการขององคการโทรศพทแหง ประเทศไทย จงหวดชลบร. วทยานพนธ สงคมวทยาประยกต บณฑต วทยาลย มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

115

บรรณานกรม (ตอ) สออเลคโทรนคส กฤตนน มาย อารยวฒน. (copyright 2551). ทฤษฎทเกยวของทฤษฎความพงพอใจ. สบคนวนท 18

พฤศจกายน 2551 จาก http://learners.in.th/blog/espada/221889. การทองเทยวแหงประเทศไทย. (copyright 2550 ก). Definition Domestic. สบคนวนท 5 ธนวาคม 2551

จาก http://www2.tat.or.th/stat/web/static_tst.php. การทองเทยวแหงประเทศไทย. (copyright 2550 ข). สถตนกทองเทยว. สบคนวนท 5 ธนวาคม 2551 จาก http://www2.tat.or.th/stat/web/static_tst.php. เสร วงไพจตร และคณะ. (copyright 2547). โครงสรางของอตสาหกรรมทองเทยวไทย. สบคนวนท 25

พฤศจกายน 2551 จาก http://www2.nesac.go.th/document/show06.php?did=06100014. ส านกงานพฒนาสงคมและสวสดการจงหวดสมทรสงคราม. ส านกงานปลดกระทรวง. กระทรวง

การพฒนาสงคมและความมนคงของมนษย. (copyright 2545). ภาพจงหวดสมทรสงคราม. สบคนวนท 10 มนาคม 2552 จาก www.geocities.com/samutsongkhram_psdwo/map.gif.

ส านกงานประชาสมพนธจงหวดสมทรสงคราม. (copyright 2547). ตลาดน ายามเยน. สบคนวนท 14 มกราคม 2552 จาก http://province.prd.go.th/samutsongkram/travel/floatingmarket.htm.

SAWAKE. (copyright 2008). กจกรรมผเรยน: แนวคดเกยวกบความพงพอใจ. สบคนวนท 14 มกราคม 2552 จาก http://saw01.blogspot.com/2008/07/blog-post_1615.html.

Books Assael, H. (1984). Consumer behavior and marketing action (2nd ed.). Boston, MA: Kent. Donthu, N. & Gilliland, D. I. (2002). The single consumer. [Electronic version]. Journal of

Advertising Research, 42(November – December): 77 – 84. Hanna, N. & Wozniak, R. (2001). Consumer behavior: An applied approach. Upper Saddle

River, NJ: Prentice Hall. Hawkins, D. I., Best, R. J., & Coney, K. A. (1995). Consumer Behavior: Implications for

marketing strategy (6th ed.). Chicago: Irwin. Mill, R. C. & Morrison, A. M. (1992). The tourism system (2nd ed.). Englewood Cliffs, NJ: Prentice

Hall. Swenson, C.A. (1992). Selling to a segmented market: The lifestyle approach. Lincolnwood, IL:

NTC. Wells, W. D. & Tigert, D. J. (1971). Journal of Advertising Research, Internet

116 Wikimedia Foundation, Inc. (2009). Maslow's hierarchy of needs. สบคน 5 มนาคม 2552 จาก http://en.wikipedia.org/wiki/Maslow's_hierarchy_of_needs.

117

ภาคผนวก ก

118

ประวตและขอมลตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

ภาพ : แผนทจงหวดสมทรสงคราม

ทมา : ส านกงานสรรพากรพนทสมทรสงคราม, 2551

ค าขวญจงหวดสมทรสงคราม : เมองหอยหลอด ยอดลนจ มอทยาน ร 2 แมกลองไหลผาน

นมสการหลวงพอบานแหลม จงหวดสมทรสงคราม เปนจงหวดเลกๆ ทอยไมไกลจากกรงเทพมหานคร ใชเวลาเดนทาง

ประมาณชวโมงกวา หากใครชอบการทองเทยวทไดสมผสกบวฒนธรรมและวถชวตแบบดงเดม ไมวาจะเปนอาชพการท าสวนผกผลไม การเคยวน าตาลมะพราว หรอ เทยวชมตลาดน าทาคาทยงคงสภาพตลาดนดแบบชาวบานชาวสวนของชมชนรมคลอง จงหวดสมทรสงครามจงเปนจงหวดทนาไปเยยมเยอนส าหรบผสนใจการทองเทยวเชงวถชวตและวฒนธรรม (การทองเทยวแหงประเทศไทย, 2552)

เมองสมทรสงครามสรางขนเมอใดไมปรากฏหลกฐาน เดมเขาใจวาเปนแขวงหนงของราชบร เรยกวา “สวนนอก” ตอมาในสมยกรงศรอยธยาตอเนองกบสมยกรงธนบร จงแยกจากราชบร เรยกวา “เมองแมกลอง ”

สมทรสงครามมความส าคญทางประวตศาสตรในชวงทสมเดจพระเจาตากสนมหาราชสถาปนากรงธนบรเปนราชธาน พมาสงกองทพผานเขามาถงบรเวณต าบลบางกง พระเจาตากสน

119

มหาราชทรงรวบรวมผคนสรางคายปองกนทพพมาจนขาศกพายแพไป ณ บรเวณคายบางกง นบเปนการปองกนการรกรานของพมาเขามายงไทยครงส าคญในชวงเวลานน

จงหวดสมทรสงครามอยหางจากกรงเทพฯ ประมาณ 72 กโลเมตร มพนทประมาณ 416 ตารางกโลเมตร แบงการปกครองออกเปน 3 อ าเภอ ไดแก อ าเภอเมอง อ าเภออมพวา และอ าเภอบางคนท

อ าเภออมพวา ภาพ : ภาพอ าเภออมพวา

ทมา : โครงการประกวดภาพถาย “ ฉน (หลง) รกอมพวา, 2551

อ าเภออมพวามความส าคญและเกยวของกบประวตศาสตรไทยในสมยกรงศรอยธยาถงตนกรงรตนโกสนทร สมยกอนเรยกกนวา “แขวงบางชาง” เปนชมชนเลก ๆ ทมความเจรญทงในดานการเกษตรและการพาณชย มหลกฐานเชอไดวาในสมยสมเดจพระเจาปราสาททองนน แขวงบางชางมตลาดคาขายเรยกวา “ตลาดบางชาง” นายตลาดเปนหญงชอนอย มบรรดาศกดเปนทาวแกวผลก นายตลาดผนอยในตระกลเศรษฐบางชาง ซงตอมาเปนราชนกล “ณ บางชาง”

พ.ศ. 2303 ในสมยกรงศรอยธยาตอนปลาย รชสมยพระเจาเอกทศนโปรดเกลาฯ ใหนายทองดวง (พระบาทสมเดจพระพทธยอดฟาจฬาโลกมหาราช) เปนหลวงยกกระบตรเมองราชบรซงเปนเมองจตวาขนตรงตอกรงศรอยธยา ภายหลงหลวงยกกระบตรไดแตงงานกบคณนาค บตรเศรษฐบางชาง และยายบานไปอยหลงวดจฬามณ ตอมาเมอไฟไหมบานจงไดยายไปอยทหลงวดอมพวนเจตยาราม ป พ.ศ. 2310 พมาตกรงศรอยธยาแตก หลวงยกกระบตรจงตดสนใจอพยพครอบครวเขาไปอยในปาลก ในระหวางน ทานแกว (สมเดจกรมพระศรสดารกษ) พสาวของหลวงยกกระบตร ได

120

คลอดบตรหญงคนหนงตงชอวา “บญรอด” (ตอมาไดเปนสมเดจพระศรสรเยนทรามาตยบรมราชน ในรชกาลท 2)

ในชวงสมยกรงธนบร พระยาวชรปราการไดรวบรวมก าลงขบไลพมาออกไปหมดและสถาปนาขนเปนพระเจาตากสน หลวงยกกระบตรไดอพยพครอบครวกลบภมล าเนาเดมในชวงนเองคณนาคภรรยากไดคลอดบตรคนท 4 เปนชายชอ ฉม (พระบาทสมเดจพระพทธเลศหลานภาลย) หลงจากนนหลวงยกกระบตรกไดกลบเขารบราชการอยกบสมเดจพระเจาตากสนมหาราช ไดรบพระราชทานบรรดาศกดเปนพระราชวรนทรเจากรมพระต ารวจนอกขวา และไดด ารงต าแหนงจนเปนสมเดจเจาพระยามหากษตรยศกและปราบดาภเษกขนเปนพระบาทสมเดจพระพทธยอดฟาจฬาโลก ตนราชวงศจกรเรมเขาสสมยกรงรตนโกสนทร คณนาคภรรยาจงไดรบสถาปนาขนเปน สมเดจพระอมรนทรามาตย คณสน มารดาคณนาค ไดรบการสถาปนาขนเปน สมเดจพระรปศรโสภาคมหานาคนาร แตเนองจากสมเดจพระอมรนทรามาตยทรงเปนคนพนบานบางชางมากอน จงมพระประยรญาตตางๆ ทสนทประกอบอาชพท าสวนอยทบางชาง เมอไดรบสถาปนาเปนสมเดจพระอมรนทรามาตยจงนบเปนราชนกล “บางชาง” พระประยรญาตจงเกยวดองเปนวงศบางชางดวย และสมเดจพระอมรนทรามาตย มกทรงเสดจเยยมพระประยรญาตเสมอ จงมค ากลาวเรยกวา “สวนนอก” หมายถง สวนบานนอก ทเปนของวงศราชนกลบางชาง สวนบางกอก ซงเปนสวนของเจานายในราชวงศกเรยกวา “สวนใน” มค ากลาววา “บางชางสวนนอก บางกอกสวนใน” จนถงใน สมยรชกาลท 4 จงยกเลกไป อมเภออมพวาจงเปนเมองทมความส าคญเกยวของกบประวตศาสตรไทย

ในอดตเมองอมพวาถอวาเปนศนยกลางการคมนาคมทางน าทส าคญของจงหวดสมทรสงครามมตลาดน าขนาดใหญและชมชนรมน าทเปนศนยกลางดานพาณชยกรรมแตผลกระทบของการพฒนาการคมนาคมทางบกท าใหความเปนศนยกลางฯ ของอมพวาตองสญเสยไปตลาดน าคอยๆลดความส าคญและสญหายไปในทสดทงไวแตรองรอยของความเจรญในอดตซงยงคงปรากฏ ทางเทศบาลต าบลอมพวา โดยความรวมมอรวมของประชาชนในทองถนไดฟนฟตลาดน าอมพวาขนมาอกครงหนง เพออนรกษความเปนอยของชมชนรมน าซงในปจจบนจะหาดไดยากใหสบทอดตลอดไป โดยใชชอวา"ตลาดน ายามเยน"

121

ตลาดน าอมพวา ภาพท 2.3 : ภาพตลาดน าอมพวา

ทมา : การทองเทยวแหงประเทศไทย, 2551

ตลาดน าโดยทวไปมกจะจดขนในเวลากลางวน แตตลาดน ายามเยน ทอมพวาแหงน จะจดขนในชวงเวลาเยนเรอยไปจนถงเวลาพลบค า ทกวนศกร ตงแตเวลา 15.00 -22.00 น.วนเสาร และวนอาทตย ซงอาจกลาวไดวาเปนตลาดน าแหงแรกของประเทศไทยทจดในลกษณะเชนนในตอนเยนชาวบานจะเรมทยอยพายเรอน าสนคาหลากหลายนานาชนด อาท อาหาร ผลไมพชผกขนม ของกนของใช มาขายใหกบนกทองเทยว หรอคนในทองถนทสญจรไปมาทตลาดอมพวาท าใหไดสมผสกบธรรมชาตของชวตของชมชนรมน าซงเปนทนาประทบใจอยางยงนกทองเทยวสามารถทจะหาซออาหารมานงรบประทานบรเวณรมคลองอมพวาตดกบตลาดน า บรรยากาศสบายๆ มเพลงฟง จากเสยงตามสายของชาวชมชน และนงเรอไปเทยวชมหงหอยในยามค าคนได การลองเรอชมหงหอยยามค าคนเปนกจกรรมหนงทนกทองเทยวทมาพกเทยวสมทรสงครามมกไมพลาดทจะไปชม โดยปกตแลวหงหอยจะมมากโดยเฉพาะในชวงฤดฝน ตงแตเดอนพฤษภาคม – ตลาคม ควรเลอกชมในชวงเวลาทเปนขางแรมหรอคนเดอนมด เพราะเหนแสงของหงหอยไดชดเจนกวาเวลาขางขน นอกจากนควรเลอกเวลาทน าขนมาก เนองจากจงหวด

122

สมทรสงครามเปนจงหวดทอยใกลทะเลน าจะขนลงอยตลอดเวลา ในชวงน าขนเรอสามารถเขาไปใกลกบตนล าพซงหงหอยเกาะอย ท าใหสามารถเหนแสงของหงหอยไดชดเจนมากยงขน

123

ภาคผนวก ข

124

ล าดบท

แบบสอบถาม พฤตกรรมและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวไทยศกษากรณตลาดน าอมพวา จงหวด

สมทรสงคราม

แบบสอบถามนจดท าขนเพอประกอบการศกษาคนควาอสระตามหลกสตรปรญญาโท บรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยกรงเทพ ผวจยขอขอบพระคณทกทานทกรณาใหความอนเคราะห และโปรดสละเวลาในการตอบแบบสอบถามมา ณ โอกาสน

ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย ลงในชองวางทตรงกบความเปนจรง หรอตรงกบขอคดเหนมากทสด

สวนท 1 ขอมลทวไปของนกทองเทยว

1. เพศ 1) ชาย 2) หญง

2. อาย 1) ไมเกน 20 ป 2) 21 – 30 ป

3) 31 - 40 ป 4) 41 – 50 ป

5) 51-60 ป 6) มากกวา 60 ป

3. ระดบการศกษา 1) ต ากวาปรญญาตร 2) ปรญญาตร

3) สงกวาปรญญาตร

4. อาชพ 1) นกเรยน/นกศกษา 2) พอบาน/แมบาน

125

3) วชาชพอสระ 4) คาขาย 5) เกษตรกร 6) พนกงานบรษทเอกชน

7) ขาราชการ / รฐวสาหกจ 8) อนๆ โปรดระบ…………………

5. รายไดเฉลยตอเดอน 1) ไมเกน 5,000 บาท 2) 5,001-10,000 บาท

3) 10,001-15,000 บาท 4) 15,001 – 20,000 บาท

5) 20,001 – 25,000 บาท 6) 25,001 – 30,000 บาท

7) มากกวา 30,000 บาท

6. สถานภาพสมรส 1) โสด 2) สมรส

3) อนๆ โปรดระบ……………….

สวนท 2 พฤตกรรมการทองเทยวตอตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

1. ทานเคยมาทองเทยวตลาดน าอมพวากอนหนานกครง(ไมรวมครงน)

1) ไมเคยมา 2) เคยมา 1 ครง

3) เคยมา 2 ครง 4) เคยมา 3 ครงขนไป

2. วตถประสงคในการทองเทยวครงน (ตอบเพยงค าตอบเดยว)

1) เพอพกผอนหยอนใจ 2) เพอเยยมเยยนญาตพนอง 3) เพอการศกษาหาความร 4) เพอการประชมสมมนา

5) เพอรกษาสขภาพ 6) อนๆ โปรดระบ……………….

3. วธการเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา

1) รถสวนตว 2) รถโดยสารประจ าทาง

3) บรษทน าเทยว 4) เรอ

5) อนๆ โปรดระบ………………..

4. จ านวนสมาชกทรวมเดนทางมาทองเทยวตลาดน าอมพวา

1) มาคนเดยว 2) 2-3 คน

3) 4-5 คน 4) 6 คนขนไป

126

5. ลกษณะความสมพนธของกลมบคคลทรวมเดนทาง

1) ครอบครว 2) เพอน

3) เพอนรวมงาน 4) แฟน/คนรก

5) อนๆ โปรดระบ…………………..

6. คาใชจายทงหมดในการทองเทยว (เฉลยตอครง ตอ 1 คน) 1) ไมเกน 1,000 บาท 2) 1,001-1,500 บาท

3) 1,501-2,000 บาท 4) 2,001 ขนไป

สวนท 3 ความพงพอใจของนกทองเทยวในดานตางๆตอตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม

ท าเครองหมาย ลงในชองทตรงกบระดบความพงพอใจ / ระดบความคดเหนของทานมากทสด

ปจจยดานตางๆ

ระดบความพงพอใจ

มากทสด

(5)

มาก (4)

ปานกลาง

(3)

นอย (2)

นอยทสด

(1)

ดานสถานททองเทยว 1. ความนาสนใจของแหลงทองเทยว

2. ความสะอาดของแหลงทองเทยว

3. ความสะดวกในการเขาถงแหลงทองเทยว

4. ความปลอดภยของแหลงทองเทยว

5. ความหลากหลายของกจกรรมนนทนาการตางๆ

ดานการใหบรการของหนวยงานภาครฐ

6. การใหบรการดานทจอดรถ

7. การท าปายบอกทางทชดเจน

8. การจดการดานจราจรภายในแหลงทองเทยว

127

ปจจยดานตางๆ

ระดบความพงพอใจ

มากทสด

(5)

มาก (4)

ปานกลาง

(3)

นอย (2)

นอยทสด

(1)

9. การใหแนะน าหรอขอมลดานแหลงทองเทยว

10. การดแลความปลอดภยของเจาหนาท

ดานประชาชนในทองถน

11. การอ านวยความสะดวกในดานตางๆ

12. การมมตรไมตรตอนกทองเทยว

13. การใหค าแนะน าสถานททองเทยว

14. ความยมแยมแจมใส

รานคา รานอาหารและเครองดม

15. รานคาตางๆมความสะอาด

16. รานคาตางๆตงราคาทเหมาะสม

17. ความหลากหลายของสนคา อาหารและเครองดม

18. รานคา รานอาหารมเพยงพอตอจ านวนนกทองเทยว

สวนท 4 ขอเสนอแนะและแนวทางแกไข

1. ทานมความเหนวาตลาดน าอมพวา จงหวดสมทรสงคราม ควรปรบปรงในดานใด (ตอบไดมากกวา 1 ขอ)

จ านวนทจอดรถ ปายบอกทาง

ถนนทางเขา ขยะมลฝอยตามทางเดน ขยะมลฝอยในล าคลอง จ านวนของรปภ.

อนๆ โปรดระบ…………………

128

2. ความคดเหน / ขอเสนอแนะเพมเตม ……………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

ประวตยอผวจย

ชอ-นามสกล นางสาว วรรษมน จนทดษฐ

วน เดอน ป 18 พฤศจกายน 2528

สถานทเกด ราชบร

สถานทอยปจจบน 31/2 หมท 1 ต.ขนพทกษ อ.ด าเนนสะดวก จ.ราชบร 70130

โทร 081-4584605

ประวตการศกษา

พ.ศ. 2535 ระดบมธยมศกษาตอนปลาย โรงเรยนดรณาราชบร

พ.ศ. 2543 ระดบปรญญาตร มหาวทยาลยกรงเทพ คณะมนษยศาสตร

(การทองเทยวการโรงแรม)

พ.ศ. 2550 ระดบปรญญาโท มหาวทยาลยกรงเทพ คณะบรหารธรกจ (การตลาด)