ปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร

Factor Positively Impacting Decision to Rent Apartments of Consumers in Bangkok

ปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร

Factor Positively Impacting Decision to Rent Apartments of Consumers in Bangkok

ปวณ ภรมยทอง

การคนควาอสระเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร บรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยกรงเทพ ปการศกษา 2558

© 2560 ปวณ ภรมยทอง สงวนลขสทธ

ปวณ ภรมยทอง. ปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต, มกราคม 2560, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ. ปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร (99 หนา) อาจารยทปรกษา: ดร.เพญจรา คนธวงศ

บทคดยอ งานวจยจดท าขนโดยมวตถประสงคเพอศกษาอทธพลเชงบวกของ การจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนท ทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ชวงเดอนมถนายน ถงกรกกฎาคม 2559 จ านวน 270 คน และการวเคราะหขอมลดวยสถตการถดถอยเชงพหคณ ผลการศกษาพบวา สวนใหญเปนเพศชาย อาย 21–30 ป สถานภาพโสด การศกษาปรญญาตร อาชพพนกงานบรษทเอกชน/รบจาง รายไดประมาณ 10,001–20,000 บาท นอกจากนผลการทดสอบสมตฐาน พบวา มเพยงปจจยดาน

เครองใชไฟฟาในหอง (β=0.788) และปจจยดานการออกแบบอพารทเมนท (β=0.133) มอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชา อพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ซงสามารถอธบายอทธพล ไดรอยละ 78.2 อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 ค าส าคญ: เครองใชไฟฟาในหอง, การออกแบบอพารทเมนท, การตดสนใจเชาอพารทเมนท

Piromthong, P. M.B.A., January 2017, Graduate School, Bangkok University. Factor Positively Impacting Decision to Rent Apartments of Consumers in Bangkok (99 pp.) Advisor: Penjira Kanthawongs, Ph.D.

ABSTRACT The researcher attempted to study the positive influence of component of management, component of maintenance, component of neighbourhood, component of ambient environment, hedonic attributes of dwelling units, number of electrical appliances, basic facilities in the rooms and apartment design positively impacting decision to rent apartments of consumers in Bangkok. The sample size was the 270 questionnaire respondents during June to July in 2016. The data was analyzed using Multiple Regression Analysis. The results indicated that the majority of participants were male with 21–30 years of age, single. They completed bachelor’s degrees and worked in private companies, and earned average monthly incomes between 10,001–20,000 baht. Furthermore, the results of hypothesis testing revealed

that only number of electrical appliances (β=0.788) and apartment design factors

(β=0.133) positively impacting decision to rent apartments of consumers in Bangkok, explaining 78.2 percent of the influence at .01 level of significance. Keywords: Number of Electrical Appliances, Apartment Design, Decision to Rent Apartment

ฉ

กตตกรรมประกาศ

การศกษาเฉพาะบคคลเรองปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ฉบบนส าเรจไดดวยความอนเคราะหและความกรณาจากอาจารยทปรกษา ดร.เพญจรา คนธวงศ ทไดใหค าแนะน าและค าปรกษาเปนอยางด ตลอดจนไดใหค าแนะน าในการตรวจทานแกไขขอบกพรอง พรอมทงอธบายขอสงสยตางๆ เพอใหผวจยมความเขาใจในขนตอนและเนอหางานวจยมากขน อกทงยงสงเสรมใหผวจยสงผลงานในงานประชมวชาการเพอมาตรฐานและความนาเชอถอจนการศกษาเฉพาะบคคลฉบบนเสรจสมบรณไปไดดวยดผวจยขอกราบขอบพระคณเปนอยางสงไว ณ โอกาสน ขอขอบพระคณ คณะกรรมการหลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต อาจารยประจ าวชา และอาจารยพเศษทกทานทไดประสาทความรและถายทอดประสบการณทด ตลอดจนใหค าแนะน าและความชวยเหลอเปนอยางดตลอดการศกษาภายในหลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยกรงเทพ ขอขอบพระคณ ผตอบแบบสอบถามทกทานทกรณาใหความรวมมอและเสยสละเวลาในการตอบแบบสอบถาม ซงเปนสวนส าคญในการศกษาครงนเปนอยางยง ขอขอบพระคณ ก าลงใจส าคญจากบคคลอนเปนทรกยงทกๆ ทาน ทมสวนส าคญในการศกษาครงน ทคอยใหก าลงใจ จนกระทงไดส าเรจการศกษาระดบปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑตน คณคาและประโยชนของการศกษาเฉพาะบคคลครงน ผวจยขอมอบใหแกทกทานทมสวนรวมในการศกษาครงน

ปวณ ภรมยทอง

ช

สารบญ หนา บทคดยอภาษาไทย ง บทคดยอภาษาองกฤษ จ กตตกรรมประกาศ ฉ สารบญตาราง ฌ สารบญภาพ ฏ บทท 1 บทน า 1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา 1 1.2 วตถประสงคของงานวจย 8 1.3 ขอบเขตของงานวจย 8 1.4 ค าถามของงานวจย 9 1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 9 1.6 ค านยามศพทเฉพาะ 9 บทท 2 วรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ 2.1 ทฤษฎแนวคดเกยวกบการจดการ (Component of Management) 11 2.2 ทฤษฎแนวคดเกยวกบการบ ารงรกษา (Component of Maintenance) 12 2.3 ทฤษฎแนวคดเกยวกบละแวกใกลเคยง (Component of Neighborhood) 14 2.4 ทฤษฎแนวคดเกยวกบสงแวดลอมโดยรอบ (Component of Ambient 15 Environment) 2.5 ทฤษฎแนวคดเกยวกบความชอบของการอยอาศยในทพก (Hedonic Attributes 16 of Dwelling Units) 2.6 ทฤษฎแนวคดเกยวกบเครองใชไฟฟาในหอง (Number of Electrical 17 Appliances) 2.7 ทฤษฎแนวคดเกยวกบสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (Basic 18 Facilities in the Rooms) 2.8 ทฤษฎแนวคดเกยวกบการออกแบบอพารทเมนท (Apartment Design) 19 2.9 ทฤษฎแนวคดเกยวกบการตดสนใจเชาอพารทเมนท (Decision to Rent) 20 2.10 เอกสารและงานวจยทเกยวของ 24 2.11 สมมตฐานการวจย 27

ซ

สารบญ (ตอ) หนา บทท 2 (ตอ) วรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ 2.12 ตวแปรทใชในการวจย 28 2.13 กรอบแนวคดตามทฤษฎ 28 บทท 3 วธการด าเนนการวจย 3.1 ประเภทของงานวจย 30 3.2 ประชากรและการเลอกกลมตวอยาง 30 3.3 เครองมอทใชในการศกษา 31 3.4 การทดสอบเครองมอ 35 3.5 วธการเกบขอมล 40 3.6 การจดท าและการวเคราะหขอมล 40 3.7 วธการทางสถต 42 บทท 4 บทวเคราะหขอมล 4.1 การสรปขอมลทางประชากรศาสตร 47 4.2 การสรปขอมลดานการเชาอพารทเมนท 50 4.3 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนโดยรวมและรายดาน 57 4.4 ผลการวเคราะหขอมลตามสมมตฐาน 65 4.5 ผลการวเคราะหขอมลอน 71 บทท 5 สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ 5.1 สรปผลการศกษาสมมตฐาน 74 5.2 การอภปรายผล 76 5.3 ขอเสนอแนะเพอการน าไปใช 81 5.4 ขอเสนอแนะส าหรบการศกษาครงตอไป 81 บรรณานกรม 83 ภาคผนวก 89 ประวตผเขยน 99 เอกสารขอตกลงวาดวยการขออนญาตใหใชสทธในรายงานการคนควาอสระ

ฌ

สารบญตาราง หนา ตารางท 1.1: อพารทเมนทแถบอนสาวรยชยสมรภม ป 2558 4 ตารางท 1.2: อพารทเมนทแถบรชดา ป 2558 4 ตารางท 1.3: โอกาส และอปสรรคของธรกจอพารทเมนท 5 ตารางท 3.1: การวเคราะหหาโครงสรางทแทจรงของปจจยดานการจดการ (CM) 36 การบ ารงรกษา (CT) ละแวกใกลเคยง (CN) สงแวดลอมโดยรอบ (CA) ความชอบของการอยอาศยในทพก (HA) เครองใชไฟฟาในหอง (NE) สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (BF) การออกแบบ อพารทเมนท (AD) และการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค (DR) ท n = 270 ตารางท 3.2: การวเคราะหความแปรปรวนของการวเคราะหการถดถอยเชงพห 45 ตารางท 4.1: ผลการวจยขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ดานเพศ 47 ตารางท 4.2: ผลการวจยขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ดานอาย 48 ตารางท 4.3: ผลการวจยขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ดานสถานภาพ 48 ตารางท 4.4: ผลการวจยขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ดานระดบการศกษา 49 ตารางท 4.5: ผลการวจยขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ดานรายไดตอเดอน 49 ตารางท 4.6: ผลการวจยขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ดานอาชพ 50 ตารางท 4.7: ผลการวจยขอมลดานการเชาอพารทเมนท ดานอพารทเมนททเคยเชา 51 ตารางท 4.8: ผลการวจยขอมลดานการเชาอพารทเมนท ดานแนวโนมทจะเชาอพารทเมนท 51 ตารางท 4.9: ผลการวจยขอมลดานการเชาอพารทเมนท ดานราคาคาเชาอพารทเมนท 52 ตารางท 4.10: ผลการวจยขอมลดานการเชาอพารทเมนท ดานอตราคาเชาลวงหนา 52 ตารางท 4.11: ผลการวจยขอมลดานการเชาอพารทเมนท ดานอตราเงนมดจ า 53 ตารางท 4.12: ผลการวจยขอมลการเชาอพารทเมนท ดานการรบรขอมลการเชาอพารทเมนท 53 จากแบนเนอรโฆษณาตามเวบไซตตางๆ ตารางท 4.13: ผลการวจยขอมลการเชาอพารทเมนท ดาการรบรขอมลการเชาอพารทเมนท 54 จากนตยสารในการเชาอพารทเมนทตางๆ ตารางท 4.14: ผลการวจยขอมลการเชาอพารทเมนท ดาการรบรขอมลการเชาอพารทเมนท 54 จากโฆษณาทางวทย

ญ

สารบญตาราง (ตอ) หนา ตารางท 4.15: ผลการวจยขอมลการเชาอพารทเมนท ดาการรบรขอมลการเชาอพารทเมนท 55 จากใบปลวโฆษณา/ แผนพบ ตารางท 4.16: ผลการวจยขอมลการเชาอพารทเมนท ดาการรบรขอมลการเชาอพารทเมนท 55 จากการตดตอดวยตวเอง ตารางท 4.17: ผลการวจยขอมลการเชาอพารทเมนท ดาการรบรขอมลการเชาอพารทเมนท 56 จากญาตหรอเพอนแนะน า ตารางท 4.18: ผลการวจยขอมลการเชาอพารทเมนท ดานการรบรขอมลการเชาอพารทเมนท 56 จากเจาของอพารทเมนทแนะน า ตารางท 4.19: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบ 57 ถามดานการจดการ (component of management) ตารางท 4.20: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบ 58 ถามดานการบ ารงรกษา (component of maintenance) ตารางท 4.21: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบ 59 ถามดานละแวกใกลเคยง (component of neighborhood) ตารางท 4.22: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบ 60 ถามดานสงแวดลอมโดยรอบ (component of ambient environment) ตารางท 4.23: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบ 61 ถามดานความชอบของการอยอาศยในทพก (hedonic attributes of dwelling units) ตารางท 4.24: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบ 62 ถามดานเครองใชไฟฟาในหอง (number of electrical appliances) ตารางท 4.25: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบ 62 ถามดานสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (basic facilities in the rooms) ตารางท 4.26: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบ 63 ถามดานการออกแบบอพารทเมนท (apartment design) ตารางท 4.27: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบ 64 ถามดานการตดสนใจเชาอพารทเมนท (decision to rent)

ฎ

สารบญตาราง (ตอ) หนา ตารางท 4.28: การวเคราะหหาคาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรตนกบตวแปรตาม 66 โดยใชสตรของเพยรสน (pearson’s correlation coefficient) ของขอมล ดานความคดเหนเกยวกบการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก และการออกแบบอพารทเมนท ทมผลตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ตารางท 4.29: ผลการวเคราะหความแปรปรวน (ANOVA) เกยวกบการจดการ การบ ารง 68 รกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยใน ทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก และการออกแบบอพารทเมนท ทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชา อพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ตารางท 4.30: ผลการวเคราะหความถดถอยเชงพหคณของปจจยดานการจดการ การบ ารง 69 รกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยใน ทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก และการออกแบบอพารทเมนท ทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชา อพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ตารางท 4.31: การตรวจสอบคา Collinearity ของตวแปรอสระ 71

ฏ

สารบญภาพ หนา ภาพท 1.1: พนทอาคารส านกงานตงแตป 2550 – 2559 3 ภาพท 2.1: กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค 22 ภาพท 2.2: กรอบแนวคดตามทฤษฎ 29 ภาพท 4.1: ผลของการทดสอบดวยการวเคราะหเชงพหคณ (multiple regression 72 analysis) จากกรอบแนวคดของการวจย สามารถสรปผลการทดสอบดวย การวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ

บทท 1 บทน า

1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา กรงเทพมหานครเปนเมองหลวงของประเทศไทยและเปนจงหวดทมประชากรมากทสดในประเทศไทย ซงความเปนอยของประชากรตองมการแขงขนกนตลอดเวลา โดยจากขอมลของสถาบนวจยประชากรและสงคม มหาวทยาลยมหดล พบวาประชากรในประเทศไทย ณ วนท 29 มกราคม 2559 มจ านวนทงสน 65.323 ลานคน แยกเปนเพศชาย 31.728 ลานคน เพศหญง 33.595 ลานคน ในจ านวนนเปนประชากรทอาศยอยในกรงเทพมหานคร จ านวน 8.098 ลานคน สวนทเหลออก 57.225 ลานคน อาศยอยในจงหวดตางๆ รวมทงพนทเขตปรมณฑล (สถาบนวจยประชากรและสงคม, 2559) ซงประชากรในกรงเทพมหานครนมาจากประชาชนในหลายจงหวดทงประเทศทเดนทางเขามาในกรงเทพมหานครดวยเหตผลทแตกตางกน ซงเหตผลหลกคอเพอการศกษา และการประกอบอาชพ ในขณะทการด ารงชวตอยในกรงเทพมหานครจงจ าเปนตองมทพกอาศยทเปนหลกแหลง (พรชย ปลนธนรตน และอทธกร ข าเดช, 2557) ทอยอาศยเปนหนงในปจจยสทจ าเปนในการด ารงชวตนอกเหนอจาก อาหาร เครองนงหม และยารกษาโรค มนษยจะแสวงหาถนฐานทอยอาศยทมความมนคงปลอดภย และเอออ านวยประโยชนตอการด ารงชวตมากทสด ซงทอยอาศยของมนษยจะมความแตกตางกนไปตาม สภาพสงคม เศรษฐกจ ขนบธรรมเนยมวฒนธรรม สภาพความเปนอย ตลอดทงอทธพลของความเจรญทางดานเทคโนโลยตางๆ (วรรณนภา มหาวงศ, 2556) โดยทในปจจบนสภาพสงคมและเศรษฐกจของประเทศไทยทเปลยนแปลงไป ประชาชนตองใชเวลาในการประกอบอาชพของตนเองมากขน การกอสรางทอยอาศยดวยตนเองกระท าไดไมสะดวก ทงนเนองดวยขอจ ากดตางๆ เชน ขอจ ากดในเรองของเวลาความไมสะดวกในการจดหาทอยอาศยดวยตนเอง ตลอดจนราคาทดนทเพมสงขน จงไดเกดธรกจดานทอยอาศยขน โดยระยะแรกเปนเพยงการจดสรรเฉพาะทดน ตอมามการสรางบานขนบนพนทนนทเรยกวาบานจดสรร แตมขอจ ากดมากขนเรอยๆ โดยเฉพาะขอจ ากดเรองทดนทมราคาเพมสงขน จงท าใหเกดธรกจทอยอาศยอกประเภทหนงขนมาเรยกวา อาคารพกอาศยรวม ซงอาคารพกอาศยรวมเปนรปแบบการกอสรางทพกอาศยเพอตอบสนองความตองการของผบรโภคทอาศยอยในเมองใหญทมการขยายตวอยางรวดเรว เชน กรงเทพมหานคร และเมองศนยกลางของภมภาคตางๆ ความตองการทดนเพอรองรบการขยายตวดงกลาวมเพมขนทกเวลาตามการพฒนาของประเทศ ดงนนเมอจ านวนทดนทมจ ากดจงท าใหระดบราคาทดนเพมสงขนอยางรวดเรวและมผลตอราคาทอยอาศยในรปแบบเกาตองเพมราคาสงขน เชน บานจดสรรและทาวนเฮาสประกอบกบปญหาการจราจรในเมองใหญทท าใหการเดนทางเพอประกอบภารกจในแตละวนตองสนเปลองเวลาและคาใชจายมาก จงเปนแรงผลกดนให

2

ประชากรหนมาเปลยนแปลงวธการด ารงชวตใหสอดคลองกบสภาพแวดลอมของเมอง โดยหาทพกอาศยทไมไกลมากตอการตอบสนองการเปลยนแปลงเหลาน เพราะทอยอาศยประเภทอาคารพกอาศยรวมสามารถเปลยนแปลงตนทนตอหนวยไดงายขนอยกบวาจะสามารถตอบสนองตอผมรายไดระดบใด และการใชเพอวตถประสงคใด (จนจรา ตงทรงเจรญ, ศรญญา ตงทรงเจรญ และวรรณธดา แยมยม, 2550) จากขอมล บรษทหลกทรพยภทร บรษทในกลมธรกจการเงนเกยรตนาคน ภทร สรปวาในป 2558 ธรกจทอยอาศยในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑลขยายตวประมาณรอยละ 17 โดยมมลคาประมาณ 4 แสนลานบาท โดยการเตบโตมาจากการเปดตวใหมของโครงการคอนโดมเนยม ส าหรบทศทางภาคอสงหารมทรพยเพอเชาของประเทศไทยในป 2559 ธนาคารเกยรตนาคนประเมนวาธรกจหอพกส าหรบพนกงานโรงงานนาจะขยายตวตอเนอง จงหวดทนาสนใจไดแก นคมอตสาหกรรมบรเวณพนทจงหวดระยอง ชลบร นครปฐม และสมทรปราการ สวนธรกจอพารทเมนท และหอพกส าหรบนสตนกศกษานาจะมทศทางทรงตว แตจะมแนวโนมทดในสถาบนอดมศกษาขนาดใหญ (ธนาคารเกยรตนาคน, 2558) ทงนหากแบงกลมภาคอสงหารมทรพยเพอการเชาเปน 4 กลม จะพบวา 1) เซอรวสอพารทเมนทส าหรบชาวตางชาตขยายตวไดดขนทประมาณรอยละ 4 ในป 2558 จากภาพรวมเศรษฐกจทดขนจากปกอนท าใหความเชอมนของนกธรกจตางชาตกลบมาระดบหนง 2) ธรกจหอพกส าหรบพนกงานโรงงานขยายตวตอเนองทระดบประมาณรอยละ 2 ตามการขยายตวของโรงงานและคนงานทวประเทศ 3) ธรกจอพารทเมนทส าหรบพนกงานบรษทขยายตวตอเนองทระดบประมาณรอยละ 3 ตามการขยายตวของอาคารส านกงาน และ 4) อพารทเมนทและหอพกส าหรบนสตนกศกษามทศทางทรงตวจากปกอน ตามการทรงตวของปรมาณนสตนกศกษาทงประเทศ อยางไรกตามธนาคารเกยรตนาคนประเมนวา ส าหรบธรกจหอพกนสตนกศกษาทมศกยภาพเตบโตไดด ไดแก หอพกในปรมณฑลและตางจงหวด โดยเฉพาะใกลกบสถาบนอดมศกษาขนาดใหญ เชน มหาวทยาลยขอนแกน มหาวทยาลยมหาสารคาม มหาวทยาลยเชยงใหม และมหาวทยาลยกรงเทพ วทยาเขตรงสต เปนตน (ธนาคารเกยรตนาคน, 2558) ทงนประชากรสวนหนงทเขามาด าเนนชวตในกรงเทพมหานครมความจ าเปนตองหาทอยอาศย ทงในรปแบบของบาน คอนโดมเนยม หรออพารทเมนท โดยค านงถงรายไดหลกและราคาในการเลอก (พจนารถ อมสอน และไพบลย อาชารงโรจน, 2558) จงพบวาประชากรสวนหนงตองอาศยอยในทอยทเปนอพารทเมนท เพราะเปนทอยอาศยทมราคาไมแพง จงท าใหธรกจอพารทเมนทเปนธรกจหนงทมการแขงขนกนสง และยงมแนวโนมเตบโตไดอกในอนาคต เพราะประชากรมการขยายตว (ชนายส เชยวเชงการณ, 2554) และธรกจอพารทเมนทเปนธรกจทเตบโตควบคกบความตองการทอยอาศย โดยเปนการตอบสนองความตองการทอยอาศยทเพมขนทงจากการเพมขนของจ านวนประชากร และทส าคญจากการเคลอนยายแหลงทอยอาศย ทงจากการเขามาท างาน การเขามาเพอ

3

การศกษา รวมถงผลกระทบจากการเปลยนแปลงสภาพเมองและสงคม ภาพรวมของความตองการทอยอาศยจงยงคงมเพมขนตามจ านวนประชากร ธรกจอพารทเมนทจงเปนธรกจทดงดดผสนใจหรอนกลงทนเขามาด าเนนธรกจประเภทน โดยเฉพาะในท าเลทตงทมความตองการเชาทพกอาศยสง เชน ท าเลใกลสถานศกษา สถานทท างาน เขตชมชนหนาแนน และนคมอตสาหกรรม ซงจากรายงานของฝายสนเชอธรกจอสงหารมทรพย และสนเชอธรกจอพารทเมนทและโรงแรม ธนาคารเกยรตนาคน อธบายวาตลาดอพารทเมนทใหเชาในกรงเทพมหานครสามารถเทยบเคยงไดจากตลาดอาคารส านกงานใหเชา ซงเมอมความตองการอาหารส านกงานใหเชาทเพมมากขน ปรมาณพนกงานทท างานในองคกรเหลานนกเพมมากขน ความตองการทอยอาศยทอยในบรเวณใกลเคยงสถานทท างาน หรอการคมนาคมทสะดวกจงมการเพมขนตามไปดวย (ธนาคารเกยรตนาคน, 2558) ดงภาพท 1.1 ภาพท 1.1: พนทอาคารส านกงานตงแตป 2550 - 2559

ทมา: ธนาคารเกยรตนาคน. (2558). ภาพรวมอตสาหกรรมและเศรษฐกจภาคอสงหารมทรพยเพอ เชา ป 2015. สบคนจาก http://www.kiatnakin.co.th/upload/download/ 20150323030454-31440.pdf. อยางไรดในปจจบนนตลาดธรกจอพารทเมนทในบางท าเลทตงมความแขงขนกนสง ประกอบกบมการพฒนาอพารทเมนทออกสตลาดจ านวนมาก จากขอมลของทมทปรกษาสายสนเชอธรกจ

4

สงหารมทรพย ธนาคารเกยรตนาคนทไดท าการส ารวจตลาดทนาสนใจไดแก แถบใจกลางเมองรวมถงชานเมองทมรถไฟฟาผาน พบวา พนทบรเวณอนสาวรยชยสมรภม และรชดา เปนพนททมปรมาณอพารทเมนทจ านวนมากและมอตราการเขาพกทสงมากกวารอยละ 95 ดงตารางท 1.1 และตารางท 1.2 ตารางท 1.1: อพารทเมนทแถบอนสาวรยชยสมรภม ป 2558

จ านวนโครงการทงหมด 111 โครงการ

จ านวนผเขาพกทงหมด 11,461 หอง

กลมผเชา คนท างาน 70% นกศกษา 30%

อตราคาเชาเฉลย 6,000 – 7,000 บาท อตราการเขาพก 95%

ทมา: ธนาคารเกยรตนาคน. (2558). ภาพรวมอตสาหกรรมและเศรษฐกจภาคอสงหารมทรพยเพอ เชา ป 2015. สบคนจาก http://www.kiatnakin.co.th/upload/download/ 20150323030454-31440.pdf. ตารางท 1.2: อพารทเมนทแถบรชดา ป 2558

จ านวนโครงการทงหมด 692 โครงการ

จ านวนผเขาพกทงหมด 50,214 หอง

กลมผเชา คนท างาน 90% นกศกษา 10%

อตราคาเชาเฉลย 4,000 – 4,500 บาท อตราการเขาพก 94%

ทมา: ธนาคารเกยรตนาคน. (2558). ภาพรวมอตสาหกรรมและเศรษฐกจภาคอสงหารมทรพยเพอ เชา ป 2015. สบคนจาก http://www.kiatnakin.co.th/upload/download/ 20150323030454-31440.pdf.

5

ทงนโอกาสและอปสรรคของการด าเนนธรกจอพารทเมนทใหเชาสามารถสรปไดดงน ตารางท 1.3: โอกาส และอปสรรคของธรกจอพารทเมนท

โอกาส อปสรรค

- ระบบขนสงมวลชนทครอบคลมทงกรงเทพมหานคร ตามแผนพฒนาระบบสาธารณปโภคของรฐบาล ท าใหเกดท าเลใหมๆ ส าหรบการพฒนาอสงหารมทรพยเกดขนในพนทดงกลาว

- เศรษฐกจโลก จากการทเศรษฐกจไทยซงพงพาการสงออกเปนหลกก าลงอยในภาวะเสยงจากการทการเตบโตของเศรษฐกจโลกชะลอตว และเศรษฐกจจนทชะลอตว ไดสงผลกระทบตอไทย จนถอเปนประเทศคคาทส าคญทสดของไทย ซงปจจบนการบรโภคของชาวจนทลดลงไดสงผล กระทบตอประเทศไทยในวงกวาง รวมทงดานทพกอาศย

- การพฒนาของโครงการอาคารส านกงานเนองจากปรมาณพนทส านกงานในกรงเทพมหานครมคอนขางจ ากดสงผลใหอตราพนทวางอยในระดบต าคาเชาเพมสงขน ซงความตองการพนทส านกงานมแนวโนมเพมสงขนอยางตอเนอง ท าใหเกดความตองการทพกอาศยใกลสถานทท างานเพมมากขน

- โครงสรางทางเศรษฐกจของประเทศไทย เกอบ 70% ของจดพประเทศไทยมาจากการสงออก ซงสวนใหญเปนสนคาทผานกระบวนการผลตโดยเครองจกร ราคาผลตผลทาง การเกษตรทลดลงจะสงผลใหรายไดลดนอยลง ซงท าใหการบรโภคลดลงตามไปดวย

- อตสาหกรรมทองเทยวทเพมมากขน จากปรมาณนกทองเทยวทเพมสงขนไดสงผลใหอตราการเขาพกเฉลยของโรงแรมและทพกในยานใจกลางกรงเทพมหานคร เตบโตอยางตอเนอง

- นโยบายการเมอง ภายใตนโยบายปจจบนของรฐบาล ประเทศไทยจะลงทนมากกวา 2 แสนลานบาทในระบบสาธารณปโภคบรรยากาศการลงทนทงจากนกลงทนในประเทศและตางประเทศขนอยกบการลงทนนของรฐบาลเพอชดเชยการลงทนจากภาคเอกชนทลดลง และจากแผนงาน (roadmap) ของรฐบาล ประเทศไทยจะมการเลอกตงครงตอไปในเดอนมถนายนป 2560 ทยงมความไมแนนอน

(ตารางมตอ)

6

ตารางท 1.3 (ตอ): โอกาส และอปสรรคของธรกจอพารทเมนท

โอกาส อปสรรค

- การรวมกลมประชาคมเศรษฐกจอาเชยน เนองจากท าเลทตงทางภมศาสตรของประเทศไทยอยตรงจดศนยกลางของกลมประเทศ ท าใหมชาวตางชาตเดนทางเขามาในประเทศไทยมากขน เนองจากประเทศไทยจงมศกยภาพทจะพฒนาสการเปนศนยกลางโลจสตกสระดบภมภาค

ทมา: แผนกวจย ซบอารอ. (2559). แนวโนมตลาดอสงหารมทรพยในกรงเทพมหานครป 2559. สบคนจาก http://www.cbre.co.th/th/ResearchCentre/Research/Bangkok-Real- Estate-Market-Outlook-2016. จากขอมลในตารางท 1.3 การวเคราะหโอกาสและอปสรรคธรกจอพารทเมนทของแผนกวจย ซบอารอ ซงเปนบรษททปรกษาดานอสงหารมทรพยระดบสากลแหงแรกทเปดใหบรการในกรงเทพมหานคร พบวาโอกาสของธรกจนเกดจากการทมแผนพฒนาระบบสาธารณปโภคของรฐบาล ในป 2559 รถไฟฟาสายสมวงจะเรมเปดใหบรการซงเปนการเชอมตอพนทดานตะวนตกของกรงเทพมหานคร และการกอสรางรถไฟฟาสายสสมซงเชอมตอพนทดานตะวนออกเฉยงเหนอของกรงเทพมหานคร จะเรมเปดการประมล จงท าใหมท าเลใหมๆ ส าหรบการพฒนาธรกจเกดขนในพนทดงกลาว สวนตอมา การพฒนาโครงการอาคารส านกงาน ปรมาณพนทส านกงานในกรงเทพมหานคร ในปจจบนมคอนขางจ ากดสงผลใหอตราพนทวางอยในระดบต า คาเชาเพมสงขน และเกดการปลอยเชาพนทลวงหนา แมวาเศรษฐกจจะซบเซา แตความตองการพนทส านกงานจะยงคงอยในระดบสงเชนเดยวกนกบป 2558 พจารณาจากพนททมการปลอยเชาลวงหนาแลว และอาคารส านกงานทเจาของอาคารใชพนทเองทจะแลวเสรจในป 2559 ดานคาเชายงมแนวโนมเพมสงขนอยางตอเนอง จงท าใหมการจางงานเพมขน และความตองการทอยอาศยใกลทท างานเพมมากขน ถดมาเกดจากอตสาหกรรมการทองเทยวซงเปนทคาดการณวาปรมาณนกทองเทยวตางชาตทเดนทางเขามายงประเทศไทยจะเพมขนจากสถตในป 2558 ซงอยท 29.8 ลานคน ถงแมวาอตราเฉลยการเขาพกในโรงแรมจะเพมขนจนเกอบรอยละ 75 แตอตราคาหองพกยงเพมขนไมมากนก ซงกรงเทพมหานคร จะยงคงเปนจดหมายปลายทางของนกทองเทยวตางชาตทใหญทสดในประเทศไทย อนเปนผลมาจาก

7

ความตองการทองเทยวระยะสนในภมภาคทเพมมากขนในเอเชย ความทาทายกคอการตอบสนองความตองการทเพมขนและการเพมอตราคาหองพก และการเตบโตของประชาคมเศรษฐกจอาเซยนหรอ AEC เนองจากท าเลทตงทางภมศาสตรของประเทศไทยอยตรงจดศนยกลางของกลมประเทศ AEC (แผนกวจย ซบอารอ, 2559) ทงน Timothy & Dag (2012) กลาววา ลกษณะของความตองการทจะไดรบจากการพกอาศยของผบรโภคและความตองการพนฐานในการใชสอยพนทของแตละบคคลตางมความสมพนธซงกนและกน การออกแบบอพารทเมนท (Apartment Design) และความชอบของการอยอาศยในทพก (Hedonic Attributes of Dwelling Units) จงสงผลใหผธรกจอพารทเมนท จ าเปนตองใหความส าคญตอการทจะจดเตรยมสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (Basic Facilities in the Rooms) ทงในเชงของพนทและอปกรณ เพอตอบสนองตอความตองการในดานตางๆ ทงในสวนของเครองเรอน (เตยง ตเสอผา โตะรบประทาน อาหารโตะท างาน และชดรบแขก) ภายในหองพกและสงอ านวยความสะดวกในการบรการภายในพนทสวนกลางของโครงการ Mridha (2015) กลาววา องคประกอบของการจดการ (Component of Management) เกยวกบทพกอาศยประเภทอพารทเมนททมการตรวจสอบหรอการศกษากนมากทสด ประกอบไปดวย การจดการดานการซอมแซม การจดการดานกฎและระเบยบ การจดการดานเจาหนาทบรการและนโยบาย และการจดการดานคาเชาและคาสวนกลาง ซงโดยรวมการจดการเรองทอยอาศยมผลตอความพงพอใจในการเขาพกอาศยของผบรโภค Gifford (2007) กลาววา เพอการท าความเขาใจตอความพงพอใจในทพกอาศยจะตองมตววดความพงพอใจนอยางเพยงพอ หนงในนนคอ การประเมนความพงพอใจตอการจดการซอมแซมและบ ารงรกษา (Component of Maintenance) ทพกอาศยใหมสภาพทพรอมใชงานและสวยงามอยสม าเสมอ นอกจากนแลว Mridha (2015) ยงกลาวอกวา ความตองการพนฐานในชวตประจ าวนของมนษยจงมกขนกบกจกรรมทเกดขนทงภายในชมชน และพนทใกลเคยงโดยรอบชมชน (Component of Neighborhood) ดงนนแลวทพกอาศยทนาอย และสะดวกสบายควรมองคประกอบเชน มความเงยบสงบ ไมมเสยงรบกวน ไมมปญหาอาชญากรรม มสถานทอ านวยความสะดวกพนฐานอยในละแวกใกลเคยง รวมทง Tennent, Farrel & Tayler (2012) กลาววา ถงแมวาความรสกเปนสวนหนงของชมชนจะมความส าคญ แตการทบคคลอาศยอยในสภาพแวดลอมทแตกตางกน อาจสงผลใหวฒนธรรมของชมชนตางกนไปดวย สงแวดลอมโดยรอบ (Component of Ambient Environment) จงมความส าคญตอพกอาศย จากขอมลดงกลาวขางตนผวจยจงมความสนใจท าการศกษา ปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร โดยท าการศกษาในปจจยการจดการ (Component of Management) การบ ารงรกษา (Component of Maintenance) ละแวกใกลเคยง (Component of Neighborhood) สงแวดลอมโดยรอบ (Component of Ambient

8

Environment) ความชอบของการอยอาศยในทพก (Hedonic Attributes of Dwelling Units) เครองใชไฟฟาในหอง (Number of Electrical Appliances) สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (Basic Facilities in the Rooms) และการออกแบบอพารทเมนท (Apartment Design) โดยผลทไดรบจากการวจยชวยเพมความรความเขาใจเกยวกบการตดสนใจเชาอพารทเมนทตลอดจนทราบถงสภาพปญหาและความตองการของผเชาอพารทเมนทเพอน ามาใชเปนแนวทางปรบกลยทธทางการตลาดของธรกจอพารทเมนทเพอเขาสการแขงขน ทางการตลาด อกทงยงเปนแนวทางในการปรบปรงทางดานอพารทเมนท เพอทจะรกษาระดบผลก าไรใหคงอยตอไป 1.2 วตถประสงคของงานวจย เพอศกษาปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร 1.3 ขอบเขตของงานวจย 1.3.1 ศกษาปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร โดยอาศยความสมพนธของตวแปร ไดแก 1.3.1.1 การจดการ (Component of Management) 1.3.1.2 การบ ารงรกษา (Component of Maintenance) 1.3.1.3 ละแวกใกลเคยง (Component of Neighborhood) 1.3.1.4 สงแวดลอมโดยรอบ (Component of Ambient Environment) 1.3.1.5 ความชอบของการอยอาศยในทพก (hedonic Attributes of Dwelling Units) 1.3.1.6 เครองใชไฟฟาในหอง (Number of Electrical Appliances) 1.3.1.7 สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (Basic Facilities in the Rooms) 1.3.1.8 การออกแบบอพารทเมนท (Apartment Design) 1.3.1.9 การตดสนใจเชาอพารทเมนท (Decision to Rent) 1.3.2 ศกษาโดยเกบตวอยางขอมลจากกลมตวอยางของผบรโภค ในพนทอนสาวรยชยสมรภม และรชดาภเษก กรงเทพมหานคร โดยเกบตวอยางครงนอยางนอย จ านวน 270 ตวอยาง ระยะเวลาในการเกบขอมลตงแตชวงเดอนมถนายน ถงกรกฎาคม 2559

9

1.4 ค าถามของงานวจย การจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบ อพารทเมนท มผลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร หรอไม อยางไร 1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 1.5.1 ท าใหทราบถงปจจยทมผลตอตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร 1.5.2 ผลการวจยในครงนสามารถน ามาใชประโยชนในการชวยเพมความรความเขาใจเกยวกบการตดสนใจเชอพารทเมนทตลอดจนทราบถงสภาพปญหาและความตองการของผเชา อพารทเมนทเพอน ามาใชเปนแนวทางปรบกลยทธทางการตลาดของธรกจอพารทเมนทเพอเขาสการแขงขน ทางการตลาด อกทงยงเปนแนวทางในการปรบปรงทางดานอพารทเมนท เพอทจะรกษาระดบผลก าไรใหคงอยตอไป 1.5.3 ผลการวจยในครงนสามารถเพมเตมองคความรทางวชาการ คอขยายองคความรเกยวกบปจจยทกอใหเกดมผลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค ในเขตกรงเทพมหานคร เชน การจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนท เปนตน เพอเปนพนฐานของงานวจยในอนาคต 1.6 ค านยามศพทเฉพาะ 1.6.1 อพารทเมนท (Rental Apartments) หมายถง อาคารทอยอาศยทมการแบงหองพกเปนหนวยอยอาศยหลายหนวยเพอการใหเชา แตละหนวยอาจจะมการแบงเปนหอง ตงแตเปนหองเดยวอเนกประสงคหรอม 1 หองนอน หรอมหลายหองนอน ไดแก 2 - 3 - 4 หองนอน ทงน ขนอยกบระดบคณภาพ หรอระดบของราคาคาเชา ซงแตละหนวยอยอาศยจะมหองน าและสวนพนทของการท าครวเปนพนฐาน 1.6.2 การจดการ (Component of Management) หมายถง อพารทเมนททมการบงคบใชกฎระเบยบอยางเปนธรรมและเทาเทยมกนส าหรบทกคน สามารถตอบสนองตอขอรองเรยนของผเชาอยางรวดเรว รวมทงมการบรการจดการอ านวยความสะดวกตางๆ ใหผพกอาศย เชน ทจอดรถ มลอบบของอพารทเมนท เปนตน 1.6.3 การบ ารงรกษา (Component of Maintenance) หมายถง การจดใหมการบ ารงรกษาพนทตางๆ เชน ทจอดรถ อาคาร พนและผนงของอาคารรวมทงการจดควเวลาทใชส าหรบ

10

การซอมแซมสวนทสกหรอของอพารทเมนทอยางเปนระบบ และการจดใหมระบบการรกษาความปลอดภย เชน รปภ. ของอาคาร 1.6.4 ละแวกใกลเคยง (Component of Neighborhoods) หมายถง ละแวกใกลเคยงโดยรอบทตงของอพารทเมนททนาอย และสะดวกสบายควรมองคประกอบเชน มความเงยบสงบ ไมมเสยงรบกวน ไมมปญหาอาชญากรรม มสถานทอ านวยความสะดวกพนฐานอยในละแวกใกลเคยง 1.6.5 สงแวดลอมโดยรอบ (Component of Ambient Environment) หมายถง การรบรหรอความคดของบคคลเกยวกบสงแวดลอมตางๆ ภายในพนทของอพารทเมนท เชน บรเวณโดยรอบของอพารทเมนททมแสงสวาง มระบบระบายอากาศเพยงพอ มการจดวางหนาตางเพอแสงสวางและลมทเพยงพอ รวมทงทศนคตทดของเพอนบานทเชาหองอพารทเมนเดยวกน 1.6.6 ความชอบของการอยอาศยในทพก (Hedonic Attributes of Dwelling Units) หมายถง ความชอบสวนบคคลของผพกอาศย เชน อยใจกลางเมอง อยนอกเมอง ภายในหองของ อพารทเมนทม build-in เฟอรนเจอรครบครน หรอหองฟตเนส เปนตน 1.6.7 เครองใชไฟฟาในหอง (Number of Electrical Appliances) หมายถง จ านวนของเครองใชไฟฟาทเกยวของกบการเลอกเขาพกอพารทเมนท เชน เครองซกผา ทว ไมโครเวฟ เครองท าน าอน เปนตน 1.6.8 สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (Basic Facilities in the Rooms) หมายถง สงอ านวยความสะดวกในอพารทเมนทนอกเหนอจากเครองใชไฟฟา เชน หองส าหรบรบประทานอาหาร หองครว หนาตางทเปดปดได รวมทง หองนอนทมประตปด 1.6.9 การออกแบบอพารทเมนท (Apartment Design) หมายถง อพารทเมนททมการออกแบบการยายเฟอรนเจอรขนาดใหญเขาออกสามารถท าไดสะดวก การออกแบบตเกบจดหมายโดยใหเฉพาะผเชาเปนผหยบจดหมายไดเทานน การออกแบบปองกนบคคลทไมไดรบอนญาตเขาออก รวมทงลฟตขนลง 1.6.10 การตดสนใจเชาอพารทเมนท (Decision to Rent) หมายถง กระบวนการตดสนใจของผบรโภค โดยเปนกระบวนการคดอยางมเหตผลในการเลอกแนวทางในการปฏบตทถกตองเหมาะสม หรอพงพอใจเพอทจะน าไปสการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค ซงโดยปกตแลวเกดจากความสามารถรบรถงความตองการ หรอการรบรปญหาแลวคนหาขอมลเพอประเมนทางเลอกในการตดสนใจเชาอพารทเมนท

บทท 2 วรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ

ในการศกษาเรองปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ครงนผวจยไดศกษาคนควาเอกสารและงานวจยทเกยวของตามล าดบดงตอไปน 2.1 ทฤษฎแนวคดเกยวกบการจดการ (Component of Management) 2.2 ทฤษฎแนวคดเกยวกบการบ ารงรกษา (Component of Maintenance) 2.3 ทฤษฎแนวคดเกยวกบละแวกใกลเคยง (Component of Neighborhood) 2.4 ทฤษฎแนวคดเกยวกบสงแวดลอมโดยรอบ (Component of Ambient Environment) 2.5 ทฤษฎแนวคดเกยวกบความชอบของการอยอาศยในทพก (Hedonic Attributes of Dwelling Units) 2.6 ทฤษฎแนวคดเกยวกบเครองใชไฟฟาในหอง (Number of Electrical Appliances) 2.7 ทฤษฎแนวคดเกยวกบสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (Basic Facilities in the Rooms) 2.8 ทฤษฎแนวคดเกยวกบการออกแบบอพารทเมนท (Apartment Design) 2.9 ทฤษฎแนวคดเกยวกบการตดสนใจเชาอพารทเมนท (Decision to Rent) 2.10 เอกสารและงานวจยทเกยวของ 2.11 สมมตฐานการวจย 2.12 ตวแปรทใชในการวจย 2.13 กรอบแนวคดตามทฤษฎ

2.1 ทฤษฎแนวคดเกยวกบการจดการ (Component of Management) Mridha (2015) กลาววา องคประกอบของการจดการเกยวกบทพกอาศยประเภทอพารทเมนททมการตรวจสอบหรอการศกษากนมากทสด ประกอบไปดวย การจดการดานการซอมแซม การจดการดานกฎและระเบยบ การจดการดานเจาหนาทบรการและนโยบาย และการจดการดานคาเชาและคาสวนกลาง เชนการศกษาของ Francescato, et al. (1979) ท าการศกษาเกยวกบความพงพอใจของประชาชนทมฐานะต าถงปานกลางทไดรบการชวยเหลอจากกรมพฒนาทอยอาศยและเมอง (HUD: Department of Housing and Urban Development) ในประเทศสหรฐอเมรกา พบวา โดยรวมมความพงพอใจในตอการจดการเรองทอยอาศย

12

Paris & Kangari (2005) แสดงใหเหนวา การบรการจดการเรองททรพยสน การบงคบใชกฎระเบยบทอยอาศย และการบรหารจดการเรองการสอสารกบประชาชน เปนตวแปรส าคญทสงผลกระทบตอความพงพอใจของผอยอาศย วชย ชยนาคสงห (2556) กลาววา การจดการ คอ กระบวนการท างานหรอกจกรรมทกลมบคคลรวมกนท างานเพอใหบรรลวตถประสงคตามแนวทางทก าหนดไว 5 ขนตอนประกอบดวย 1. การวางแผน (Planning) หมายถง การพจารณาก าหนดแนวทางให บรรลเปาหมาย โดยเกดจากการใชดลพนจคาดการณลวงหนาเพอเปนแนวทางในอนาคต 2. การจดองคการ (Organizing) หมายถง การจดระเบยบหรอโครงสรางภายในองคกรใหเปนระบบระเบยบและอยในสวนประกอบทเหมาะสม เพอกอใหเกดประโยชนและชวยใหองคกรประสบความส าเรจไดเรวขน 3. การบงคบบญชาสงการ (Commanding) หมายถง ภาระหนาทของผบรหารในการใชความสามารถชกจงหรอหวานลอมผใตบงคบบญชาใหปฏบตตามค าสง จนสามารถท าใหองคกรบรรลผลส าเรจได 4. การประสานงาน (Coordinating) หมายถง การจดใหทรพยากรบคคลภายในองคกรประสานสมพนธสอดคลองเปนน าหนงใจเดยวกน เพอใหการด าเนนกจกรรมราบรนและบรรลวตถประสงคอยางมประสทธภาพ 5. การควบคม (Controlling) หมายถง กระบวนการเรมตงแตการก าหนดมาตรฐาน การแกไขการปฏบตงานของผใตบงคบบญชาตลอดจนการด าเนนตามแผน และการประเมนแผนเพอใหบรรลตามเปาหมายทก าหนดไว จากการศกษาแนวคดและทฤษฎดงกลาว สรปไดวา การจดการ หมายถง กระบวนการท างานหรอการบรหารจดการทพกอาศยประเภทอพารทเมนท ทงการบงคบใชกฎระเบยบอยางเปนธรรมและเทาเทยมกนส าหรบทกคน สามารถตอบสนองตอขอรองเรยนของผเชาอยางรวดเรว รวมทงมการบรการจดการอ านวยความสะดวกตางๆ ใหผพกอาศย เชน ทจอดรถ มลอบบของอพารทเมนท เปนตน ซงเปนตวแปรส าคญทสงผลกระทบตอความพงพอใจของผอยอาศย 2.2 ทฤษฎแนวคดเกยวกบการบ ารงรกษา (Component of Maintenance) Mridha (2015) กลาววา ความพงพอใจตอทอยอาศยนนสวนใหญเกดจากนโยบายการจดการบ ารงรกษาอพารทเมนททมประสทธภาพและมคณภาพ เชน การบ ารงรกษาหลกจากการกอสรางเสรจสมบรณ การบ ารงรกษาสภาพพนผว การบ ารงรกษาลกษณะภายนอกของตวอาคาร รวมทงการบ ารงรกษาสอาคาร เปนตน แตทงน คณภาพขององคประกอบเหลานขนอยกบวธการในการจดการบ ารงรกษาของแตละสถานท ซงไมสามารถปฏเสธไดวาเปนภาระความรบผดชอบทส าคญ

13

ประการหนงอนจะมผลตอความพงพอใจของผพกอาศย ตามท Gifford (2007, p.261) ไดกลาววา เพอการท าความเขาใจตอความพงพอใจในทพกอาศยจะตองมตววดความพงพอใจนอยางเพยงพอ หนงในนนคอ การประเมนความพงพอใจตอการจดการซอมแซมและบ ารงรกษาทพกอาศยใหมสภาพทพรอมใชงานและสวยงามอยสม าเสมอ

สบพงษ มาล (2554) กลาววา พนฐานของงานระบบอาคารทด คอการทระบบทกระบบสามารถใชงานไดตลอดเวลา ซงจะสมบรณไมไดถาไมมการบ ารงรกษาทมประสทธภาพซงจะชวยใหอาคารทพกอาศยมความพรอมแกการพกอาศยตลอดเวลา โดยทแผนกบ ารงรกษาสามารถแบงออกไดเปน แผนการปฏบตงานตามระบบการบ ารงรกษาและแผนปฏบตการเมอเกดการช ารดเสยหาย ซงการบ ารงรกษาตามแผนจะท าใหอตราการช ารดเสยหายลดลงได สวนแผนปฏบตการเมอเกดการช ารดเสยหาย จะท าใหการใชงานสามารถด าเนนไปไดอยางรวดเรว เมอเกดความเสยหาย ดงนนเหนไดวาการบ ารงรกษาตามแผนจงมความจ าเปน

อธป ข าวงษรตนโยธน (2553) กลาววา การบ ารงรกษา หมายถง การปฏบตทงหมดทกระท าตอสงหนงสงใด โดยมจดมงหมายเพอซอมแซมสงทช ารดเสยหายใหกลบคนสภาพการใชงานไดดตามก าหนด หรอรกษาใหอยในสภาพทด หรอปองกนมใหช ารดเสยหาย หรอปรบปรงใหแขงแรงและคงทนมากขน ดแลรกษางายขน หรอตองดแลรกษานอยลง ซงจะเหนไดวาการบ ารงรกษาสามารถท าไดหลายรปแบบเพอใหเปนไปตามทไดกลาวไวแลวขางตน ดงนนเพอใหงายตอการท าความเขาใจเกยวกบการบ ารงรกษา และปองกนความสบสนทจะเกดขน จงนยมจ าแนกกจกรรมของการบ ารงรกษาทงหมดออกเปนรปแบบหรอประเภทตางๆ ดงน

1. การบ ารงรกษาแกไข หรอการบ ารงรกษาหลงเหตขดของ หรอการใชงานจนเกดเหตขดของหรอช ารดเสยหายแลวคอยท าการซอม

2. การบ ารงรกษาปองกน เปนการบ ารงรกษาทกระท าเพอปองกนไมใหเสอมสภาพหรอช ารดเสยหาย หรอเพอใหแนใจวายงอยในสภาพทใชงานไดด ซงเปนการด าเนนงานทท าเปนประจ า และสามารถก าหนดแผนการด าเนนงานลวงหนาได

3. การบ ารงรกษาปรบปรง เปนการบ ารงรกษาทกระท าใหสงทช ารดเสยหายมความแขงแรงคงทนมากขนจนไมเกดการช ารดเสยหายในลกษณะเดมอก หรอใหมอายการใชงานยนยาวมากขน หรอเพอปรบปรงใหสามารถดแลรกษาไดงายขนหรอใหมการดแลรกษานอยลง จากการศกษาแนวคดและทฤษฎดงกลาว สรปไดวา การบ ารงรกษา หมายถง การจดใหมการบ ารงรกษาพนทตางๆ ภายในอาคารทพกอาศยประเภทอพารทเมนท โดยมจดมงหมายเพอซอมแซมสงทช ารดเสยหายใหกลบคนสภาพการใชงานไดดตามก าหนด หรอรกษาใหอยในสภาพทด หรอปองกนมใหช ารดเสยหาย หรอปรบปรงใหแขงแรงและคงทนมากขน ดแลรกษางายขน ซงการจดการ

14

บ ารงรกษาของแตละสถานทเปนภาระความรบผดชอบทส าคญประการหนงอนจะมผลตอความพงพอใจของผพกอาศย 2.3 ทฤษฎแนวคดเกยวกบละแวกใกลเคยง (Component of Neighborhood) ในทฤษฎเกยวกบละแวกใกลเคยงนนชมชนระดบหมบานเปนชมชนทมความส าคญ และเปนชมชนทมล าดบเลกทสดทซงเปนจดเรมตนของชมชนเมองทประกอบไปดวยสมาชกคอ ครอบครว ภายในชมชนทอาศยอยรวมกน (Adriaanse, 2005; Amerigo & Aragones, 1997 และ Potter & Cantarero, 2006) Mridha (2015) กลาววา เนองจากชมชนทอาศยอยรวมกนนนมกจกรรมประจ าวนทเกดขนแตกตางกนออกไป เชน ประชาการบางสวนท างาน และศกษา ซงกอใหเกดการเดนทางจากภายในชมชนออกสภายนอกชมชนเปนกจวตรประจ าวนของคนในชมชน ดงนนความตองการพนฐานในชวตประจ าวนของมนษยจงมกขนกบกจกรรมทเกดขนทงภายในชมชน และละแวกใกลเคยงโดยรอบชมชน ท าใหมการตดตอ และการขยายตวของชมชน ดงนนแลวทพกอาศยทนาอย และสะดวกสบายควรมองคประกอบเชน มความเงยบสงบ ไมมเสยงรบกวน ไมมปญหาอาชญากรรม มสถานทอ านวยความสะดวกพนฐานอยในละแวกใกลเคยง ภคพล พสทพย (2552) กลาววา ละแวกใกลเคยงไดถกใหความส าคญโดยนกสงคมวทยา และนกผงเมองเพออธบายถงความสมพนธระหวางกลมและสถานท กลาววา อธบายวา ละแวกใกลเคยงละแวกบานของแตละบคคลไมเหมอนกน ไมสามารถสรปมาเปนรปแบบทชดเจนได ละแวกบานอาจไมมความส าคญกบคนทหาเชากนค า แตขณะเดยวกนมความส าคญกบครอบครวทเพงแตงงาน ครอบครวทมเดกเลกและคนชรา นอกจากนละแวกใกลเคยงไมใชเพยงแคสถานท แตยงรวมถงสงคมและการด าเนนชวตซงขนอยกบเงอนไขทางสงคมของแตละกลมละแวกบาน จงอาจกลาวไดวา ละแวกใกลเคยงละแวกบานสะทอนถงคณภาพชวตและสงผลถงการตดสนฐานะความเปนอยของบคคล ความมนคง ฐานะ ความส าเรจ การยอมรบทางสงคม และกลายมาเปนปจจยในการตดสนใจทจะยายทอยอาศยดวย ดงมกทจะมค าถามประกอบการตดสนใจเกดขน ซงค าถามเหลานมกเกยวของกบปฏสมพนธกบเพอนบาน เชน บรเวณนนมใครอยอาศยบาง ยายไปจะเจอกบใครบาง หรอนาอยแคไหน นอกจากนยงรวมถงปจจยทไมใชมนษย เชน แรงกดดน เสยง ความวนวาย ความสขสบาย และความพงพอใจ จากการศกษาแนวคดและทฤษฎดงกลาว สรปไดวา ละแวกใกลเคยง หมายถง สถานทสงคมและการด าเนนชวต ทใกลเคยงโดยรอบทตงของอาคารทพกอาศยประเภทอพารทเมนท ซงขนอยกบเงอนไขทางสงคมของแตละกลมละแวกบาน เชน ความเงยบสงบ ไมมเสยงรบกวน ไมมปญหาอาชญากรรม มสถานทอ านวยความสะดวกพนฐานอยในละแวกใกลเคยง จงอาจกลาวไดวา ละแวก

15

ใกลเคยงละแวกบานสะทอนถงคณภาพชวตและสงผลถงการตดสนฐานะความเปนอยของบคคล ความมนคง ฐานะ ความส าเรจ การยอมรบทางสงคม และกลายมาเปนปจจยในการตดสนใจทจะยายทอยอาศยดวย 2.4 ทฤษฎแนวคดเกยวกบสงแวดลอมโดยรอบ (Component of Ambient Environment) Mridha (2015) กลาววา การรบรสภาพสงแวดลอมโดยรอบเปนปจจยดานสงแวดลอมและบรบท ของสงแวดลอมในสวนของสงแวดลอมทางกายภาพ ซงหมายถง การรบรหรอความคดของบคคลเกยวกบสงแวดลอมและสงอ านวยความสะดวกตางๆ โดยรอบภายในพนทพกอาศย เชน บรเวณโดยรอบของอพารทเมนททมแสงสวาง มระบบระบายอากาศเพยงพอ มการจดวางหนาตางเพอแสงสวางและลมทเพยงพอ รวมทงทศนคตทดของเพอนบานทเชาหองอพารทเมนเดยวกน ซงหากบคคลมการรบรสภาพสงแวดลอมโดยรอบทดกอาจจะพฒนาไปสการมความรสกเปนสวนหนงของชมชนทอาศยอยนน นภพร ฐานยะพาณชย (2558) กลาววา บรรยากาศและสภาพแวดลอมภายในบรเวณธรกจทจะเปนสงทดงดดใหลกคามาสนใจและอยากใชบรการจะเรยกไดวาเปนอกปจจยหนงทท าใหมลคาของสนคาและบรการสงขนเหมอนกบปจจยท าเลทตง ณฐภม พงษเยน และธานท วรณกล (2557) กลาววา สงแวดลอมโดยรอบ หมายถง สงแวดลอมอนๆ ทอยภายรอบอาคารและมผลตอผใชบรการ ทงนเพราะกจกรรมบางอยางเกดขนภายนอกอาคารและมผลกบผใชบรการเชนเดยวกน เพอใหครอบคลมกบแนวทางการปรบปรง จงควรพจารณาเพมเตมจากสงแวดลอมภายในอาคาร เชน ทศนยภาพรอบอาคาร (Outside View or Environment) สวนตอเตมอาคาร (Building Expansion) ทนงพกคอยนอกอาคาร (Seating Area) ทเปนตน ซงปจจยดงกลาวจะมผลตอการใหบรการผใชบรการตงแตเมอแรกเรมเขามาท าใหเกดความประทบใจแรกทชวยใหการบรการมคณภาพมากขน นอกจากนการปรบปรงใหภายนอกอาคารมสงแวดลอมทด จะชวยเพมภาพลกษณทดใหกบทพกอาศยดวยเชนกน Tennent, Farrel & Tayler (2012) กลาววา ผทมความรสกเปนสวนหนงของชมชนทอยอาศยจะมการท างานอทศตนเพอสงคมมากกวาบคคลอนๆ (Okun & Michel, 2006) ถงแมวาความรสกเปนสวนหนงของชมชนจะมความส าคญ แตการทบคคลอาศยอยในสภาพแวดลอมทแตกตางกน อาจสงผลใหวฒนธรรมของชมชนตางกนไปดวย ผทอาศยอยในสงคมเมองซงเปนสงคมทตางคนตางอย ไมรจกกน สงแวดลอมแออดอาจสงผลใหบคคลมความรสกเปนสวนหนงของชมชนตางจากคนทอาศยในชนบทซงผทอยอาศยในชมชนรจกกนมากกวา แบงปน อยในสงแวดลอมทเปนธรรมชาต ซงกลาวไดวาสงแวดลอมโดยรอบทงสงแวดลอมทเปนกายภาพ และสงแวดลอมททางสงคมวฒนธรรมลวนมผลตอการกระท าพฤตกรรมของบคคลทงสน

16

จากการศกษาแนวคดและทฤษฎดงกลาว สรปไดวา สงแวดลอมโดยรอบ หมายถง ปจจยดานสงแวดลอมและบรบทของสงแวดลอมในสวนของสงแวดลอมทางกายภาพ เชน บรเวณโดยรอบของอพารทเมนททมแสงสวาง มระบบระบายอากาศเพยงพอ มการจดวางหนาตางเพอแสงสวางและลมทเพยงพอ รวมทงทศนคตทดของเพอนบานทเชาหองอพารทเมนเดยวกน ซงบรรยากาศและสภาพแวดลอมภายในบรเวณธรกจทจะเปนสงทดงดดใหลกคามาสนใจและอยากใชบรการ 2.5 ทฤษฎแนวคดเกยวกบความชอบของการอยอาศยในทพก (Hedonic Attributes of Dwelling Units) Timothy & Dag (2012) ลกษณะของความชอบของการอยอาศยในทพก เกดจากความตองการความสะดวกสบายทจะไดรบจากการพกอาศยของผบรโภคและความตองการพนฐานในการใชสอยพนทของแตละบคคล ซงตางมความสมพนธซงกนและกนสงผลใหผธรกจอพารทเมนทจ าเปนตองใหความส าคญตอการทจะจดเตรยมสงตางๆ เหลาน เพอตอบสนองตอความตองการในดานตางๆ Wang (2013) กลาววา ความชอบเปนกญแจส าคญ ในการเรยกความศรทธาของลกคามากไปกวานน เมอลกคามความชอบและความจงรกภกดกจะเกดการบอกตอ ซงอาจจะดงดดความสนใจของบคคลอน และท าใหเกดความคาดหวงถงผลตภณฑนน ตามทมการบอกตอโดยนยทางค าพด กวน มสกา, กฤช จรนโท, สามารถ ดพจารณ และภรศ ศรสรทร (2556) กลาววา การทจะเลอกวาสงใดเปนความชอบและเอกลกษณทเกยวพนกบผบรโภค เพอทจะสามารถเชอมโยงเขากบสนคาใหไดนน จ าเปนตองอาศยการวเคราะหทตองระมดระวงเปนอยางมากจากผบรโภค และจากการแขงขนเพอทจะสามารถก าหนดต าแหนงสงสดของสนคาได โดยพนฐานทวไปแลว ความชอบทเกยวพนกบสนคาถกสรางขนจากการท าใหผบรโภคเชอมนวากระบวนการการสรางสนคาทอาศยคณลกษณะและคณประโยชนของสนคาจะสามารถท าใหผบรโภคพอใจและสามารถตอบสนองความตองการของผบรโภคได ดวยเหตน ความชอบทเกยวพนกบสนคาเปนความเกยวพนทเปนทปรารถนาของผบรโภคและมอยในสนคาจรง เชนสนคาอาจถกมองวามความสะดวกสบายสง (Highly Convenient) นาเชอถอ (Reliable) มประสทธภาพ (Efficient) ธวชชย สวรรณสาร (2556) กลาววา ความชอบในตวสนคาหรอบรการทลกคาหรอผบรโภคมองเหนวามคณคา เปนสนคาทผบรโภคมทศนคต ความเชอทดตอคณสมบตของสนคา มความชอบในสนคา ซงจะน าไปสความจงรกภกดในสนคาและตราสนคานน รอยบญ เลาหะวไลย (2556) กลาววา ความชอบในสนคาคอการทลกคาไดรบรและม ความชอบในสนคา ซงการทจะท าใหลกคาเกดความชอบในสนคาไดนน ผผลตจะตองมการโฆษณาและประชาสมพนธมการท ากจกรรมเพอสงคมเพอใหผบรโภคไดมโอกาสเลอกสนคาไดหลากหลาย

17

นอกจากนยงพบวาการทผบรโภคมความชอบสนคาใดสนคาหนงมากกวาสนคาอน อาจเปนผลมาจากการโฆษณา ซงโดยปกตแลวการโฆษณาคอการสอใหผบรโภคเปาหมายไดมการพจารณาถงประโยชนของตราสนคานนๆ ส าหรบความส าคญของความชอบในสนคาพบวาความชอบในสนคาสามารถใชเปนเครองมอในการประเมนจดแขงของสนคาไดเปนอยางดผผลตและนกการตลาดจะตองท าความเขาใจถงปจจยตางๆ ทจะท าใหผบรโภคเกดความชอบในสนคา ซงการศกษาถงวาความชอบในสนคานนจะตองใหความส าคญกบความซบซอนในการใชสนคา ความเหมาะสมในการใช การสงเกตของผบรโภค ความเสยงในการใชคาใชจายในการซอสนคา ความสามารถในการสอสารไปยงผบรโภค การยอมรบในสงคมและคณลกษณะของสนคา จากการศกษาแนวคดและทฤษฎดงกลาว สรปไดวา ความชอบของการอยอาศยในทพก หมายถง ความชอบของผบรโภคแตละคนจากการเขาพกอาศยในอพารทเมนท ทเกดจากความตองการความสะดวกสบายทจะไดรบจากการพกอาศยของผบรโภค เชน อยใจกลางเมอง อยนอกเมอง ภายในหองของอพารทเมนทม build-in เฟอรนเจอรครบครน หรอหองฟตเนส เปนตน ซงตางมความสมพนธซงกนและกนสงผลใหผธรกจอพารทเมนทจ าเปนตองใหความส าคญตอการทจะจดเตรยมสงตางๆ เหลาน เพอตอบสนองตอความตองการในดานตางๆ 2.6 ทฤษฎแนวคดเกยวกบเครองใชไฟฟาในหอง (Number of Electrical Appliances) In Young, Sung & Jeong (2012) กลาววา จ านวนของเครองใชไฟฟาทเกยวของกบการเลอกเขาพกอพารทเมนท เมอมการประเมนลกษณะของการใชงานตามวตถประสงค พบวา จ านวนของเครองใชไฟฟา เชน ทว ตเยน เครองซกผา เครองปรบอากาศลวนมผลอยางยงตอการเลอกพกอาศยอพารทเมนท สรตน สดชนจตต (2554) กลาววา ในสวนของอาคารของธรกจบรการ เครองมอ เครองใชไฟฟา และอปกรณตางๆ เปนสงทแสดงใหเหนถงคณภาพของการใหบรการและเปนปจจยทมผลตอการเลอกใชบรการของผบรโภค โดยการจดวางอปกรณตางๆ จ าเปนตองพจารณาถงความสอดคลองตอพฤตกรรมและความตองการของผบรโภค อนสงผลตอความประทบใจแรกส าหรบลกคาทมาใชบรการ หรอผพกอาศย เมธน พมเพชร, สภาสน ตนตศรสข และศรพร สจจานนท (2554) กลาววา รปแบบเครองใชไฟฟาไดพฒนาใหมการใชงานงาย รปทรงทนสมย มใหเลอกหลายรปแบบ การผลตค านงถงประสทธภาพในการใชพลงงานมากกวาในอดต ราคาสนคาแมจะคอนขางสงเมอเทยบกบเครองใชไฟฟาในอดต แตเมอเปรยบเทยบคาใชจายตงแตวนทซอ คาดแลซอมบ ารง คาไฟฟาตลอดการใชงาน พบวาเครองใชไฟฟารนใหมจะชวยประหยดคาใชจายไดเพมมากขน เนองจากผผลตไดพฒนาสนคาใหมการประหยดไฟฟา อกทงไดชองทางจ าหนายเพอใหผบรโภคเขาถงตวสนคาไดอยาง

18

ทวถง จงท าใหไดรบความนยมอยางแพรหลายในทกครวเรอนและทกพนท ผพกอาศยจงมความตองการ เครองใชไฟฟาเพอใชในครวเรอน เชน ตเยน หมอหงขาว เครองใชไฟฟาและเพออ านวยความสะดวก เชน เครองปรบอากาศ พดลมตงพน และเครองใชไฟฟาเพอความบนเทง เชน โทรทศน เครองเสยง จากการศกษาแนวคดและทฤษฎดงกลาว สรปไดวา เครองใชไฟฟาในหอง หมายถงเครองมอ เครองใช และอปกรณไฟฟาตางๆ ทเกยวของกบการเลอกเขาพกอพารทเมนทของผบรโภค เชน เครองซกผา ทว ไมโครเวฟ เครองท าน าอน เปนตน ซงเปนสงทแสดงใหเหนถงคณภาพของการใหบรการและเปนปจจยทมผลตอการเลอกใชบรการของผบรโภค 2.7 ทฤษฎแนวคดเกยวกบสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (Basic Facilities in the Rooms) In Young, Sung & Jeong (2012) กลาววา การจดเตรยมสงอ านวยความสะดวกทงในสวนหองพกและพนทสวนกลาง โดยการด าเนนงานดงกลาวสอดคลองตอความตองการของผบรโภคไดแลว จะสงผลตอการสรางความประทบใจแรก (First Impression) และน าไปสความพงพอใจของผบรโภค ซงจะกลายเปนขอไดเปรยบทางการแขงขน (Competitive Advantage) ในการสรางความสมพนธทดระหวางผประกอบการและผบรโภค ตลอดจนเปนการลดภาระตนทนในการด าเนนงานในอกทางหนง นภพร ฐานยะพาณชย (2558) กลาววา สงอ านวยความสะดวกทลกคาจะไดรบในหองพกมผลตอการตดสนใจทงสน ลกคาจะพจารณาสงตางๆ เหลานเพอเปนองคประกอบตอการตดสนใจในการเขาใชบรการ เพอสนองตอความตองการของตนเอง รสสคนธ แซเฮย (2558) กลาววา ผลตภณฑทจดขนเพอความสะดวกของลกคาทมาใชบรการหองพกสามารถสรางคณคาและมลคาเพมใหกบธรกจได ไดโดยการมสงอ านวยความสะดวกครบทกดาน ไมวาจะเปนในเรองการบรการธรกจทตอบสนองความตองการ หรอดานการพกผอน ความสะดวกสบาย เปนตน ซงเปนสงดงดดความสนใจของลกคาหรอผบรโภคในการตดสนใจมาใหบรการของโรงแรมเพมมากขน สรตน สดชนจตต (2554) กลาววา ความตองการทางดานสงอ านวยความสะดวกและบรการภายในพนทสวนกลางของผพกอาศย ไดแก ความตองการทางดานอปโภคบรโภค นนทนาการ และดานสาธารณปโภคการบรการจดสงอาหารถงหองพก (Delivery) การบรการฟตเนสทเนนเครองออกก าลงกายและรานสะดวกซอ ทมสนคาหลากหลาย ความตองการทางดานสนทนาการ ประกอบดวย สวนหยอมส าหรบการพกผอน มพนทสวนตวเฉพาะผพกอาศยภายในโถงรบรอง และการมคอมพวเตอรทตออนเทอรเนตไวคอยบรการภายในโถงรบรอง ดานความตองการทางดานสงอ านวย

19

ความสะดวกภายในทพกอาศย ไดแก ความตองการเตยงขนาด King Size ตเสอผาส าหรบ 1-2 คน โตะรบประทานอาหาร และโตะท างาน จากการศกษาแนวคดและทฤษฎดงกลาว สรปไดวา สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก หมายถง ความตองการทางดานสงอ านวยความสะดวกเมอเขาพกอาศยภายในอพารทเมนทของผพกอาศย ไดแก ความตองการทางดานอปโภคบรโภค และดานสาธารณปโภค เชน หองส าหรบรบประทานอาหาร หองครว หนาตางทเปดปดได รวมทง หองนอนทมประตปด ซงสงอ านวยความสะดวกทลกคาจะไดรบในหองพกมผลตอการตดสนใจทงสน ลกคาจะพจารณาสงตางๆ เหลานเพอเปนองคประกอบตอการตดสนใจในการเขาใชบรการ เพอสนองตอความตองการของตนเอง 2.8 ทฤษฎแนวคดเกยวกบการออกแบบอพารทเมนท (Apartment Design) ธนาคารเกยรตนาคน (2559) กลาววา แนวทางการออกแบบอพารทเมนทเบองตนนน กแลวแตผประกอบการจะเนนวางผงอยางไร ซง หากวางผงหองแคบ-ลก กจะไดจ านวนหองทมากขน แตอาจไดความโปรงโลงสบายนอยกวา แบบกวางตน ซงแบบกวางตนนจะท าใหผอาศยไดแสงและความโปรงโลงสบายมากกวา จะท าหองแบบไหนกแลวแตความตองการของกลมลกคาเปนหลก นอกจากนขนาดหองพกควรสอดคลองกบทจอดรถ เนองจากความกวางของเสาจะก าหนดขนาดชองจอดรถดานลางอาคารพอด ดงนนหากมทจอดรถดานลางอาคารควรหาขนาดหองทเหมาะสมส าหรบทจอดรถดานลางดวย อยางไรกแลวแตการออกแบบควรค านงใหเหมาะสมกบการแขงขน และตรงกบความตองการของกลมลกคา พษณ อนชาญ และนราวฒน เลศวทยาววฒน (2559) กลาววา มาตรฐานทอยอาศย ทเกยวของกบการออกแบบหองพกอาศย โครงการอพารทเมนท โดยสามารถจ าแนกมาตรฐานการออกแบบทพกอาศยไดดงน 1. มาตรฐานทอยอาศยระดบต าสดประเภทอาคารชด อาคารหลายชนของรายการมาตรฐานแหงประเทศไทย การก าหนดมาตรฐานทอยอาศยและสงแวดลอมระดบต าสดประเภทอาคารชดและอาคารหลายชนของการก าหนดรายการมาตรฐานแหงประเทศไทย ตองจดใหมสงแวดลอมทถกสขอนามย มอปกรณการกนอยทเหมาะสม และมสภาพความเปนอยทนาพอใจสมกบชนดและคณภาพของระดบความเปนอยทน ามาพจารณา 2. มาตรฐานทอยอาศยในอาคารพกอาศยประเภทอาคารชดการเคหะแหงชาต ไดมนโยบายการก าหนดมาตรฐานเพอเปนการก าหนดรายการมาตรฐานขนาดพนทใชสอยทมสภาพความเปนอยทนาพงพอใจ ซงไมต ากวานใหเกดสภาพแวดลอมทมคณภาพชวตทด 3. มาตรฐานทอยอาศยขนต าของตางประเทศ (ประเทศญปน) เพอเปรยบเทยบกบมาตรฐานตางๆ ทงในและตางประเทศเรองพนทใชสอยภายในอาคารพบวา องคประกอบหนวยพก

20

อาศยทส าคญ คอ หองนอน หองน า และสวนอเนกประสงค ขนาดของพนทใชสอยในหนวยพกอาศย เรมตงแต 5.40 ตารางเมตรตอคนขนไป โดยมขนาดหนวยทพกอาศยทเลกทสด เทากบ 10 ตารางเมตรส าหรบ 1 คน และขนาด 14 ตารางเมตร ส าหรบ 2 คน โดยมความสงของหองเทากบ 2.40 เมตร ทงนเมอเปรยบเทยบมาตรฐาน และกฎระเบยบทวไป พบวา มาตรฐานของการเคหะแหงชาต ป 2539 อยในเกณฑทคอนขางต ากวาของประเทศญปน ชาล มธการ (2557) กลาววา องคประกอบทมประสทธภาพของอาคารทใชในการประเมนนนประกอบดวย 3 องคประกอบคอ 1) Technical Element มงเนนไปทความปลอดภย ระบบสาธารณปโภคของอาคาร เชน การปองกนอคคภย ระบบโครงสรางอาคาร สขาภบาล เปนตน 2) Functional Element เนนความสอดคลองของกจกรรมของผใชอาคาร 3) Behavioral Element เนนการรบรและตอบสนองตอสภาพแวดลอมของผใชอาคาร Timothy & Dag (2012) อธบายวา การออกแบบอพารทเมนท พบวา ผบรโภคมกจะชนชมสภาพแวดลอมของการบรการทเกยวของกบการออกแบบอาคาร สถานท ความสวยงามของการตกแตงภายในดวยเฟอรนเจอรและการใหสสน การจดแบงพนทเปนสดสวน จากการศกษาแนวคดและทฤษฎดงกลาว สรปไดวา การออกแบบอพารทเมนท หมายถง การจดการดานโครงสรางและรปแบบของอพารทเมนท ใหมความสอดคลองกบการด าเนนชวตของผพกอาศย เชน อพารทเมนททมการออกแบบการยายเฟอรนเจอรขนาดใหญเขาออกสามารถท าไดสะดวก การออกแบบตเกบจดหมายโดยใหเฉพาะผเชาเปนผหยบจดหมายไดเทานน การออกแบบปองกนบคคลทไมไดรบอนญาตเขาออก รวมทงลฟตขนลง เปนตน ซงการออกแบบควรค านงใหเหมาะสมกบการแขงขน และตรงกบความตองการของกลมลกคา 2.9 ทฤษฎแนวคดเกยวกบการตดสนใจเชาอพารทเมนท (decision to rent)

Papagiannidis, See-To & Bourlakis (2014) กลาววา การตดสนใจซอเปนพฤตกรรมของผใชทผกพนกบการซอสนคาหรอบรการทตนเองพงพอใจ โดยถาหากผใชมประสบการณทด หรอมความพงพอใจตอสนคาหรอบรการนนๆ ผใชกจะเลอกสนคาหรอบรการนนเปนทางเลอกแรก และมแนวโนมทจะใชสนคาหรอบรการนนตอไปในอนาคต นอกจากนผใชกยงอาจจะมแนวโนมทจะแนะน าหรอชกจงบคคลรอบขางใหมาใชสนคาและบรการทตนเองชนชอบอกดวย Kotler (2012) กลาววาบทบาทส าคญของจตวทยาขนพนฐานของกระบวนการนน เราจะตองเขาใจกอนวากระบวนการตดสนใจซอของผบรโภคนนท ากนอยางไร โดยท โมเดล 5 ขนตอนของกระบวนการตดสนใจซอนน จะประกอบไปดวย การรบรปญหา การคนหาขอมล การ

21

ประเมนผลทางเลอกการตดสนใจซอ และพฤตกรรมภายหลงการซอ ดงแสดงในภาพประกอบ 2 แต ผบรโภคไมจ าเปนจะตองท าตามกระบวนการทง 5 ขนตอนตามล าดบกได บางครงอาจจะขามขนตอนใดขนตอนหนงไป หรอวายอนกลบกระบวนการกได ปยะนช เหลองาม (2552) ไดกลาววา ในบรรดาทฤษฎทส าคญของการตดสนใจ อาจจ าแนก ไดอยางนอย 2 ประเภท ดงน 1) ทฤษฎบรรทดฐาน (Normative Theory) เปนทฤษฎการตดสนใจทมลกษณะส าคญ คอ จะค านงถงวา แนวทางการตดสนใจ นาจะเปน หรอควรจะเปนเชนใด จงจะสามารถบรรลถงเปาหมายทตองการตดสนใจได ซงการพจารณาวาแนวทางใดเปนแนวทางทนาจะเปน หรอควรจะเปนนนยอมขนอยกบวจารณญาณของบคคลแตละคน ซงอาจจะคลายคลงหรอแตกตางกนกได ดงนน การใชทฤษฎน ตดสนใจในประเดนปญหาใดๆ กตาม จงมลกษณะทขนอยกบมาตรฐานหรอหลกเกณฑดงกลาว จะเปนเครองก าหนดวา มปญหานนๆ นาจะหรอควรจะตดสนใจอยางไร จงจะดทสด ถกตองเหมาะสมทสด ซงในทรรศนะของบคคลอน ทมมาตรฐานความพงพอใจทแตกตางกน อาจจะเหนวาไมเหมาะสมกได ดวยเหตน การตดสนใจโดยใชทฤษฎจงมลกษณะการพรรณนาแบบอดมทศน (Idea Type) มากกวาจะเปนแบบวเคราะหถงสภาพทแทจรง 2) ทฤษฎพรรณนา (Descriptive Theory) คอ เปนทฤษฎการตดสนใจทมลกษณะแตกตางกบทฤษฎแรก กลาวคอ เปนทฤษฎทมสาระส าคญทวา การตดสนใจเพอแกปญหาหนงๆ จะตองกระท าอยางไร จงจะสมฤทธผลได ไมวาผลของการตดสนใจนน จะเปนทชนชอบหรอพงพอใจของผตดสนใจหรอไมกตาม หรอกลาวอกนยหนงกคอ การตดสนใจโดยใชทฤษฎน จะพยายามหลกเลยงการใชความรสกนกคดใด หรอคานยมสวนตวของผตดสนใจมาเปนหลกเกณฑในการตดสนใจ โดยมงเนนใหการตดสนใจเปนไปอยางมเหตผล มความถกตองและเปนทยอมรบของบคคลทวไป ดงนนจงไดมการก าหนดหลกเกณฑและวธการทแนนอน ตลอดจนมการน าเอาเทคนคสมยใหมตางๆ เขามาชวยในการตดสนใจดวย เพอทจะใหการตดสนใจนน มความถกตองเหมาะสมทสด Blacwell, Miniard & Engle (2006) กลาววา การตดสนใจซอของผบรโภคจะผานขนตอนตางๆ 5 ขนตอนดงน 1) การตระหนกถงปญหา กระบวนการการตดสนใจซอเกดขนเมอผซอตระหนกถงปญหาหรอความตองการ ซงความตองอาจถกกระตนโดยสงเราภายในหรอภายนอก 2) การคนหาขอมลขาวสาร เมอผบรโภคไดรบการกระตนจะมแนวโนมทจะคนหาขอมลเพมเตมเกยวกบสนคา นน ซงสามารถจ าแนกไดออกเปน 2 ระดบดวยกน คอ ระดบการคนหาขอมลแบบธรรมดา เรยกวาการเพมการพจารณาใหมากขน และในระดบถดมา บคคลอาจเขาสการคนหาขอมลขาวสารอยางกระตอรอรน การรวบรวมขอมลท าใหผบรโภคทราบเกยวกบตราสนคาทแขงขนกนในตลาด ตลอดจนรปแบบของผลตภณฑ การประเมนทางเลอก ผบรโภคจะประมวลขอมล

22

เกยวกบตราสนคาในเชงเปรยบเทยบ และท าการตดสนใจมลคาของตราสนคานนๆ ในขนตอนสดทายอยางไร 3) กระบวนการประเมนผลขอมลเพอประกอบการตดสนใจ โดยพนฐานอยบนทฤษฎการเรยนร ซงมองวาผบรโภคจะตดสนใจซอโดยอาศยจตใตส านกและมเหตผลสนบสนน 4) การตดสนใจ ในการประเมนผลทางเลอกน ผบรโภคจะสรางรปแบบความชอบ ในระหวางตราสนคาตางๆทมอยในทางเลอกเดยวกน นอกจากนผบรโภคอาจสรางรปแบบความตงใจในการซอไวทตราสนคาทชอบมากทสด แตอาจม 2 ปจจยทเขามาสอดแทรกความตงใจและการตดสนใจในการซอ คอ ทศนคตของผอน และปจจยดานเหตการณทไมไดคาดการณไวลวงหนา 5) พฤตกรรมภายหลงการซอ หลงจากซอผลตภณฑแลว ผบรโภคจะมประสบการณตามระดบความพอใจ งานของนกการตลาดจงตองคอยตรวจสอบความพอใจหลงการซอของผบรโภคดวย ไดแก กจกรรมหลงการซอ การใช และการจดการหลงการซอ ศรวรรณ เสรรตน และคณะ (2552) กลาววา กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค (Buyer’s Decision Process) หมายถงขนตอนการตดสนใจซอสนคาหรอบรการของผบรโภคกลมใด กลมหนงประกอบดวย 5 ขนตอนคอ (1) การรบรถงความตองการ (2) การคนหาขอมล (3) การประเมนทางเลอก (4) การตดสนใจซอ (5) พฤตกรรมภายหลงการซอ ภาพท 2.1: กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค

ทมา: ศรวรรณ เสรรตน. (2552). การบรหารตลาดยคใหม (ฉบบปรบปรงใหม). กรงเทพฯ: ธรรมสาร. 1) การรบรความตองการ (Need Recognition) หรอการรบรปญหา (Problem Recognition) การทบคคลรบรถงความตองภายในของตนซงอาจเกดขนเองหรอเกดจากสงกระตน

การรบรถงความ

ตองการ (Need)

การคนหาขอมล

(Information Search)

การประเมนทางเลอก

(Evaluation of Altermatives)

การตดสนใจซอ

(Purchase Decision)

พฤตกรรมหลงการซอ

(Post Purchese Behavior)

23

เชน ความหว ความกระหาย ความตองการทางเพศ ความเจบปวด ฯลฯ ซงรวมถงความตองการของรางกาย (Physiological Needs) และความตองการทเปนความปรารถนา (Desire Needs) อนเปนความตองการดานจตวทยา (Psychological Needs) สงเหลานเกดขนเมอถงระดบหนงจะกลายเปนสงกระตน บคคลจะเรยนรถงวธการทจะจดการประสบการณในอดต ท าใหเขารวาจะตอบสนองสงกระตนอยางไร งานของนกการตลาดในขนนกคอ จดสงกระตนความตองการ ดานผลตภณฑ ราคา ชองทางการจ าหนาย หรอการสงเสรมการตลาด เพอใหผบรโภคเกดความตองการในสนคา 2) การคนหาขอมล (Information Search) ถาความตองการถกระตนมากพอและสงทสามารถตอบสนองความตองการอยใกลกบผบรโภค ผบรโภคจะด าเนนการเพอใหเกดความพอใจทนทดวยการคนหาขอมลจากแหลงขอมลตางๆ (1) แหลงบคคล ไดแก ครอบครว เพอน คนรจก (2) แหลงการคา ไดแก สอโฆษณา พนกงานขาย งานของนกการตลาดทเกยวของกบกระบวนการในขนตอนน คอ พยายามจดขอมลขาวสารใหผานแหลงการคาและแหลงบคคลใหมประสทธภาพและทวถง 3) การประเมนทางเลอก (Evaluation of Alternative) เมอผบรโภคไดขอมลมาแลวจากขนทสอง ผบรโภคจะเกดความเขาใจและประเมนทางเลอกตางๆ นกการตลาดจ าเปนตองรถงวธการตางๆ ทผบรโภคจะเกดความเขาใจและประเมนผลทางเลอกตางๆ นกการตลาดจ าเปนตองรถงวธการตางๆ ทผบรโภคใชในการประเมนทางเลอก กระบวนการประเมนผลไมใชสงทงายและไมใชกระบวนการเดยวทใชกบผบรโภคทกคน และไมใชเปนของผซอคนใดคนหนงในทกสถานการณการซอกระบวนการประเมนผลพฤตกรรมผบรโภคมดงน 3.1) คณสมบตผลตภณฑ (Product Attributes) กรณนผบรโภคจะพจารณาผลตภณฑวามคณสมบตอะไรบาง ผลตภณฑอยางใดอยางหนงจะมคณสมบตกลมหนงคณสมบตของผลตภณฑในความรสกของผซอส าหรบผลตภณฑแตละชนดจะแตกตางกนคณสมบตตางๆ ของผลตภณฑนอกจากท าใหเกดความสนใจโดยทวๆ ไปแลวผบรโภคจะมความตองการแตกตางกน สงทสนใจแตกตางกน นกการตลาดจงแบงตลาดส าหรบผลตภณฑออกเปนสวนๆตามคณสมบตทสรางความพอใจขนตนใหแกผซอไดแตกตางกน 3.2) ผบรโภคจะใหน าหนกความส าคญส าหรบคณสมบตผลตภณฑแตกตางกนนกการตลาดตองพยายามคนหาและจดล าดบส าหรบคณสมบตผลตภณฑ 3.3) ผบรโภคมการพฒนาความเชอถอเกยวกบตราสนคา เนองจากความเชอถอของผบรโภคขนอยกบประสบการณของผบรโภคและความเชอถอเกยวกบตราผลตภณฑจะเปลยนแปลงไดเสมอ

24

3.4) ผบรโภคมทศนคตในการเลอกตราสนคา โดยผานกระบวนการประเมนผล เรมตนดวยการก าหนดคณสมบตของผลตภณฑทสนใจ แลวเปรยบเทยบคณสมบตของผลตภณฑตราตางๆ 4) การตดสนใจ (Purchase Decision) จากการประเมนผลพฤตกรรมในขนตอนท 3 จะชวยใหผบรโภคก าหนดความพงพอใจระหวางผลตภณฑตางๆ ทเปนทางเลอกทวๆ ไป ผบรโภคจะตดสนใจซอผลตภณฑทเขาชอบมากทสด และปฏเสธซอสนคาทตนเองไมมความพอใจทจะซอ 5) ความรสกภายหลงการซอ (Post Purchase Feeling) หลงจากซอและทดลองใชผลตภณฑไปแลวผบรโภคจะมประสบการณเกยวกบผลตภณฑ เกดความพงพอใจและมแนวโนมทจะซอซ า หรอถาไมตรงกบความคาดหวงหรอต ากวาทคาดหวง ยอมเกดผลในทางลบ นนคอผบรโภคไมพอใจและมแนวโนมจะไมซอซ าคอยขางสง จากการศกษาแนวคดและทฤษฎดงกลาว สรปไดวา การตดสนใจเชาอพารทเมนท หมายถง พฤตกรรมของผบรโภคทตดสนใจเชาอพารทเมนททตนเองพงพอใจ โดยถาหากผบรโภคมประสบการณทด หรอมความพงพอใจการพกอาศยในอพารทเมนทนนๆ ผบรโภคกจะเลอกอพารทเมนทนนเปนทางเลอกแรก และมแนวโนมทจะเชาพกอาศยในอพารทเมนทนนตอไปในอนาคต ซงกระบวนการตดสนใจของผบรโภค เปนกระบวนการคดอยางมเหตผลในการเลอกแนวทางในการปฏบตทถกตองเหมาะสม หรอพงพอใจเพอทจะน าไปสการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค 2.10 เอกสารและงานวจยทเกยวของ กรรณการ พวงมาลา และเพญจรา คนธวงศ (2559) ศกษาเรอง ปจจยทมอทธพลเชงบวกตอความตงใจทจะใชบรการโรงแรม ของนกทองเทยวชาวไทยในจงหวดกระบ งานวจยจดท าขนโดยมวตถประสงคเพอศกษาอทธพลเชงบวกของปจจยความภรมย (Pleasure) ปจจยการปองกนและการรกษาความปลอดภย (Security and Protection) ปจจยความสะดวกสบาย และสภาพแวดลอม (Convenience and Environment) ปจจยราคา (Price) ปจจยคณภาพการบรการ (Service Quality) ปจจยความนาเชอถอ (Trust) ปจจยการคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) ทมผลเชงบวกตอปจจยความตงใจทจะใชบรการ (Intention to Use) ดวยแบบสอบถาม จ านวน 250 ชด จากนกทองเทยวชาวไทยทอยในจงหวดกระบ ในชวงเดอนกนยายนถงเดอนตลาคม 2558 และวเคราะหขอมลโดยใชคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนและวเคราะหความถดถอยเชงพหคณ

พบวา มเพยงปจจยความนาเชอถอ (Trust) (β = 0.206) มอทธพลเชงบวกตอความตงใจทจะใชบรการของนกทองเทยวชาวไทยซงสามารถอธบายอทธพลตอความตงใจทจะใชบรการของนกทองเทยวชาวไทยไดรอยละ 46.4 อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01

25

จรพงศ มหจตรเลศนนท และเพญจรา คนธวงศ (2559) ศกษาเรอง ปจจยทมอทธพลเชงบวกตอความภกดของผอยอาศย บานจดสรรของตราสนคา A ในกรงเทพมหานคร งานวจยจดท าขนโดยมวตถประสงคเพอศกษาอทธพลเชงบวกของปจจย ความผกพนใน ตราสนคา การรบรถงตราสนคา ภาพลกษณตราสนคา เจาหนาทพนกงาน การรบรในคณภาพ การรบรในความคมคา ประสบการณการใหบรการ คณภาพทรบรได ความสอดคลองของตราสนคากบผใชทมผลตอความภกดในตราสนคา จากแบบสอบถาม จ านวน 300 ชด จากผอาศยอยบานจดสรรของตราสนคา A ในพนทของถนนศรนครนทร และถนนรามอนทรา ในกรงเทพมหานคร ชวงสงหาคมถงกนยายน 2558 และวเคราะหขอมลโดยใชวเคราะหความถดถอยเชงพหคณ พบวา มเพยงความสอดคลองของ ตรา

สนคากบผใช (β = 0.634) การรบรในคณภาพ (β = 0.234) มอทธพลเชงบวกตอความภกดใน ตราสนคา A ซงสามารถอธบายอทธพลตอความภกดในตราสนคาบรษท A ไดรอยละ 71.1 อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 ภาวน บญเสรมวงศกจ (2558) ท าการศกษาเรอง ความเปนไปไดของการจดตง นรสงห บตค เซอรวส อพารทเมนท มกลมตวอยาง คอ ผเชาอพารทเมนทบรเวณรอบๆ Airport Link ราชปรารภ จ านวน 400 คน ดานปจจยตางๆ ทมผลตอการตดสนใจของผตอบแบบสอบถาม สวนใหญใหความส าคญ 3 อนดบแรก ไดแก ความเปนสวนตวภายในหองพก สงอ านวยความสะดวกภายในหองพก มความปลอดภยในชวตและทรพยสน ตามล าดบ ซงในดานสงอ านวยความสะดวกและการใหบรการตางๆ ทมผลตอการตดสนใจของผตอบแบบสอบถาม สวนใหญใหความส าคญ กบการมรานสะดวกซอ มสนคาหลากหลาย มรานท าผมทมการบรการทงชาย และหญง มแมบานเขามาท าความสะอาด มรานขายกาแฟ และเครองดม และมพนทสวนกลาง ส าหรบพบปะเพอน พรชย ปลนธนรตน และอทธกร ข าเดช (2557) ศกษาเรอง ปจจยสวนประสมทางการตลาดทมอทธพลตอการตดสนใจเลอกใชบรการอพารทเมนทของผบรโภคในเขตธนบร กรงเทพมหานคร โดยใชแบบสอบถามเกบขอมลกบกลมผใชบรการหองพกของบรการอพารทเมนทรวม 5 แหง จ านวนรวม 230 ตวอยาง ซงท าการศกษาในชวงระหวางเดอนสงหาคม 2556 ถงกมภาพนธ 2557 ผลการศกษา พบวา ทกปจจยสวนบคคลทแตกตางกนมอทธผลตอการตดสนใจเลอกใชบรการอพารทเมนทของผบรโภคในเขตธนบร กรงเทพมหานครแตกตางกน ปจจยสวนประสมทางการตลาด (7Ps) ยกเวน ดานกระบวนการใหบรการ สวนใหญมความสมพนธกบการตดสนใจเลอกใชบรการอพารทเมนทของผบรโภคในเขตธนบร กรงเทพมหานครและทกปจจยอนๆ ทเกยวของไดแก ปจจยดานจตวทยาและดานสงคม มความสมพนธในทศทางเดยวกนกบการตดสนใจเลอกใชบรการอพารทเมนทของผบรโภคในเขตธนบรกรงเทพมหานครอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 วรรณนภา มหาวงศ (2556) ปจจยทมอทธพลตอการดงดดการเขาพกอาศย หรอการเชาบรการอพารทเมนทในเขตบางกะป จงหวดกรงเทพมหานคร ประชากรทใชในการศกษาคอผเชา หรอ

26

ผทสนใจจะเชาอพารทเมนทในเขตบางกะป จงหวดกรงเทพมหานคร จ านวน 400 คน ผลการศกษาพบวา ปจจยทางสงคมมผลตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทในภาพรวม นอกจากนยงพบวา กลยทธระดบผลตภณฑ ดานศกยภาพของผลตภณฑ กลยทธระดบผลตภณฑดานประโยชนหลก และกลยทธระดบผลตภณฑดานผลตภณฑควบ มผลตอการตดสนใจเลอกเชาอพารทเมนทในภาพรวม สรตน สดชนจตต (2554) ศกษาเรอง การศกษาความตองการของผพกอาศยตอสงอ านวย ความสะดวกในหองพก และพนทสวนกลาง ทมผลตอการตดสนใจเลอกอพารทเมนทระดบกลาง กรณศกษา มายเฮาสเซอรวสอพารทเมนท พบวา ลกษณะการเขาพกอาศยในหองพกมมขนาด 25-30 ตารางเมตร โดยพกอาศยคนเดยว และมระยะเวลาในการพกอาศยนานกวา 1 ป ปจจยในการตดสนใจเขาพก 3 อนดบแรก คอ ความปลอดภยในชวตและทรพยสน ความเปนสวนตวภายในทพกอาศย และความสะดวกสบายในการอยอาศย สวนความพงพอใจตอสงอ านวยความสะดวกภายในหองพก 3 อนดบ ไดแก ขนาดของเตยง ขนาดตเสอผา และขนาดของชดรบแขก ซงคนสวนใหญมความตองการเตยงขนาด King Size (6 x 6 ฟต) ตเสอผาส าหรบ 1-2 ซงมขนาด 1.50 x 0.60 เมตรโตะรบประทานอาหารทรงกลมส าหรบ 2 ทนง ขนาดเสนผาศนยกลาง 0.80 เมตร และโตะท างาน ขนาดเลก ทมความยาวในชวง 1.00 – 1.20 เมตร ดานพนทสวนกลาง มความตองการดานอปโภคบรโภค นนทนาการและดานสาธารณปโภค ตามล าดบ การบรการจดสงอาหารตามหองพก (Delivery) การบรการฟตเนสทเนนเครองออกก าลงกายและรานสะดวกซอทมสนคาหลากหลาย ตามล าดบ ซงในดานนนทนาการสามอนดบแรก คอ สวนหยอม ส าหรบการพกผอน มพนทสวนตวเฉพาะผพกอาศยภายในโถงรบรอง และการมคอมพวเตอรทตออนเทอรเนตไวคอยบรการภายในโถงรบรอง นอกจากนยงสรปไดวาการตดสนใจเลอกอพารทเมนทของผตอบแบบสอบถาม สวนใหญใหความส าคญตอ ปจจยดานความปลอดภยในชวตและทรพยสน ความเปนสวนตวภายในทพกอาศย และสงอ านวยความสะดวกในทพกอาศย ตามล าดบ Mozammel (2015) ศกษาเรอง การอยอาศยในอพารทเมนท การศกษาครงนเปนการส ารวจความพงพอใจตอองคประกอบของทอยอาศยของผทพกอาศยอยในอพารทเมนท ในกรงธากา เมองหลวงของประเทศบงคลาเทศ ใชการศกษาวจยเชงส ารวจโดยเลอกสมตวอยางจ านวน 204 ตวอยางทอาศยอยในอพารทเมนทและในละแวกใกลเคยง ผลการวเคราะหขอมลพบวา การจดการ การบ ารงรกษา นอกจากนยงพบวาสถานทตงของอาคารยงเปนปจจยบงชทส าคญตอความพงพอใจของผพกอาศย ดงนนการออกแบบอพารทเมนทและสงแวดลอมโดยรอบรวมถงละแวกใกลเคยง มผลตอความพงพอใจตอการเลอกพกอาศย ดงนนการออกแบบดานสงแวดลอม จงเปนสงส าคญทจะสงผลตอความพงพอใจตอการเขาพกอาศยในอพารทเมนทเทยบเทากบการออกแบบทางสถาปตยกรรม ซงผลการศกษาครงนแสดงใหเหนถงผลความพงพอใจตอทอยอาศยในกรงธากา เปนโครงสรางหลายมตทขนอยกบระดบประสทธภาพของปจจยทกลาวถงในการศกษาครงน

27

Timothy & Dag (2012) ศกษาเรองการเลอกปฏบตในตลาดเชา: หลกฐานจากนอรเวย การศกษาครงนเปนการศกษาการเลอกปฏบตในตลาดทอยอาศยใหเชา วเคราะหขอมลจากผทท าสญญาเชาทอยอาศยในประเทศนอรเวย ผลการศกษาพบวา ผเชาทเปนบคคลตางประเทศ เปนลกคาทมความส าคญส าหรบหนวยธรกจทอยอาศยของประเทศนอรเวย อยางมนยส าคญทางสถต นอกจากนยงพบวา ผเชาทตางประเทศทมความส าคญมากทสดในประเทศนอรเวย ไดแกผเชาชาวแอฟรกน และสดทายนผเชาชาวนอรเวยทมพอหรอแมเปนชาวตางประเทศยงมความส าคญตอธรกจทอยอาศยใหเชาเชนเดยวกบผเชาตางประเทศในประเทศนอรเวย อยางมนยส าคญทางสถต In Young , Sung & Jeong (2012) ศกษาเรองลกษณะการใชพลงงานของอพารทเมนทอาคารสง (high-rise apartment) ตามรปรางอาคารและการพฒนาแบบผสมผสาน การศกษาครงนระบลกษณะของการใชพลงงานในอพารทเมนทอาคารสงผานชดของกรณศกษาและการส ารวจถนทอยอาศย ผลการศกษาพบวา อาคารอพารทเมนทอาคารสงสามารถจ าแนกเปนอาพารทเมนทแบบผสม และอพารทเมนทแบบทอยอาศยทวไป ในการประเมนผลในลกษณะของการใชพลงงานไฟฟา พบวา ในอพารทเมนทแบบผสมแสดงใหเหนพฤตกรรมทสงขนของการจดการความรอน และปรบขนอยางมากกบการใชงานไฟฟาโดยเฉพาะอยางยงในชวงฤดรอนมากกวาผทอาศยอยในอพารทเมนททอยอาศยทวไป นอกจากนยงพบวาการปลอยคารบอนไดออกไซด ในอาคารแบบผสมพบวามสงกวาผทอยในอาคารทอยอาศยทวไป 2.11 สมมตฐานการวจย จากการทบทวนเอกสารและงานวจยทเกยวของสามารถตงสมมตฐานไดดงน สมมตฐานท 1 การจดการมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร สมมตฐานท 2 การบ ารงรกษามความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร สมมตฐานท 3 ละแวกใกลเคยงมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร สมมตฐานท 4 สงแวดลอมโดยรอบมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร สมมตฐานท 5 ความชอบของการอยอาศยในทพกมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร สมมตฐานท 6 เครองใชไฟฟาในหองมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร

28

สมมตฐานท 7 สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพกมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร สมมตฐานท 8 การออกแบบอพารทเมนทมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชา อพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร สมมตฐานท 9 ปจจยดานการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนท มอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร 2.12 ตวแปรทใชในการวจย 2.12.1 ตวแปรอสระ (Independent Variable) แบงออกเปน 2.12.1.1 การจดการ (Component of Management) 2.12.1.2 การบ ารงรกษา (Component of Maintenance) 2.12.1.3 ละแวกใกลเคยง (Component of Neighborhood) 2.12.1.4 สงแวดลอมโดยรอบ (Component of Ambient Environment) 2.12.1.5 ความชอบของการอยอาศยในทพก (Hedonic Attributes of Dwelling Units) 2.12.1.6 เครองใชไฟฟาในหอง (Number of Electrical Appliances) 2.12.1.7 สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (Basic Facilities in the Rooms) 2.12.1.8 การออกแบบอพารทเมนท (Apartment Design) 2.12.2 ตวแปรตาม (Dependent Variable) คอ การตดสนใจเชาอพารทเมนท (decision to Rent) 2.13 กรอบแนวคดตามทฤษฎ จากการศกษาแนวคดและงานวจยทเกยวของในบทท 2 เพอน าไปใชในการพสจนสมมตฐาน การศกษาปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ดงภาพท 2.2 ดงน

29

ภาพท 2.2: กรอบแนวคดตามทฤษฎ ตวแปรอสระ ตวแปรตาม (Independent Variables) (Dependent Variable)

การจดการ (component of management)

การบ ารงรกษา (component of maintenance)

ละแวกใกลเคยง (component of neighbourhood)

สงแวดลอมโดยรอบ (component of ambient environment)

ความชอบของการอยอาศยในทพก (hedonic attributes of dwelling units)

การตดสนใจเชาอพารทเมนท

(decision to rent)

เครองใชไฟฟาในหอง (number of electrical appliances)

สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (basic facilities in the rooms)

การออกแบบอพารทเมนทท (apartment design)

บทท 3

วธการด าเนนการวจย

ในการศกษาวจยเรองปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผวจยขอน าเสนอวธการด าเนนการวจยตามล าดบดงน 3.1 ประเภทของงานวจย 3.2 ประชากรและการเลอกกลมตวอยาง 3.3 เครองมอทใชในการศกษา 3.4 การทดสอบเครองมอ 3.5 วธการเกบขอมล 3.6 การจดท าและการวเคราะหขอมล 3.7 วธการทางสถต 3.1 ประเภทของงานวจย ในการวจยครงนเปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Approach) โดยการวจยเชงส ารวจ (Survey Method) และใชแบบสอบถาม (Questionnaire) เปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล 3.2 ประชากรและการเลอกกลมตวอยาง 3.2.1 ประชากรทใชในการวจย ประชากรทใชในการวจยครงนคอ ผเชาอพารทเมนทในพนทบรเวณอนสาวรยชยสมรภม และรชดาภเษก จงหวดกรงเทพมหานคร ซงเปนพนททมปรมาณอพารทเมนทจ านวนมากและมอตราการเขาพกทสงมากกวารอยละ 95 (ธนาคารเกยรตนาคน, 2558) 3.2.2 กลมตวอยางทใชในการวจย กลมตวอยางทใชในการท าวจยครงน คอ ผเชาอพารทเมนทในจงหวดกรงเทพมหานคร ในพนทบรเวณอนสาวรยชยสมรภม และรชดาภเษก ซงผวจยใชวธก าหนดขนาดกลมตวอยาง และวธการเลอกตวอยางดงน การก าหนดขนาดของกลมตวอยางส าหรบการวจยครงนโดยอางองจากสตรการก าหนดขนาดของตวอยางจากกลมประชากรทวไปมการใชแบบสอบถามเปนเครองมอเกบรวบรวมขอมล โดยใชหลกการค านวณของ (Cohen, 1977) จากแบบสอบถามทเปน Pilot Test จ านวน 40 ชด โดยใช

31

โปรแกรม G*Power เวอรชน 3.1.7 เพราะเปนโปรแกรมทสรางจากสตรของ (Cohen, 1977) และผานการรบรองและตรวจสอบจากนกวจยหลายทาน (Erdfelder, Faul & Buchner, 1996 และ

นงลกษณ วรชชย, 2555) ในการค านวณก าหนดคาเพาเวอร (1–β) เทากบ 0.95 คาอลฟา (α) เทากบ 0.05 จ านวนตวแปรท านายเทากบ 8 คาขนาดของอทธพล (Effect Size) เทากบ 0.0894222 (ซงค านวณไดจากคา Partial R2 เทากบ 0.08208225) ผลทไดคอขนาดของกลมตวอยางทงหมดทตองเกบส าหรบงานวจยครงนอยางนอยคอ จ านวน 263 ดงนนกลมตวอยางส าหรบงานวจยนเกบเปนจ านวน 270 ตวอยาง (Cohen, 1977) 3.2.3 การเลอกกลมตวอยาง การเลอกกลมตวอยางส าหรบงานวจยนผวจยไดก าหนดการเลอกกลมตวอยางแบบไมใชความนาจะเปน (Non-probability Sampling) โดยใชวธการสมตวอยางแบบบงเอญ (Accidental Sampling) เปนการเลอกหนวยตวอยางทไมมหลกเกณฑ นนคอเลอกใครกไดทสามารถใหขอมลไดแตตองอยในกลมรวมของประชากรทสนใจศกษา เพอใหไดจ านวนตามตองการโดยไมมหลกเกณฑ (หทยชนก พรรคเจรญ, 2555) แตตองเปนผเชาอพารทเมนทในจงหวดกรงเทพมหานครเทานน โดยไดท าการเลอกกลมประชากรทวไปในพนทบรเวณอนสาวรยชยสมรภม และรชดา ซงเปนพนททมปรมาณ อพารทเมนทจ านวนมากและมอตราการเขาพกทสงมากกวารอยละ 95 (ธนาคารเกยรตนาคน, 2558) เนองจากกลมเปาหมายในพนทเหลานตามทไดกลาวไปแลวขางตน โดยการสอบถามเบองตนวาเปนผทพกอาศยอยในอพารทเมนทหรอไม เมอใชกลมเปาหมายจงท าการแจกแบบสอบถามใหกลมตวอยางท าจนครบจ านวน 270 ตวอยาง 3.3 เครองมอทใชในการศกษา การสรางเครองมอทใชในการศกษาวจย ขนตอนการสรางเครองมอวจย 3.3.1 ศกษาจาก เอกสาร และงานวจยทเกยวของกบ การจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนท และการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค เพอเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถาม และขอค าปรกษาจากอาจารยทปรกษาการศกษาเฉพาะบคคล 3.3.2 การสรางแบบสอบถามโดยอาศยกรอบแนวคดทฤษฎทใชในการวจยทเกยวของ ไดแก การจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนท และการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค

32

3.3.3 หาคาความเทยงตรง (Validity) ดานเนอหาของค าถามหลงจากสรางเครองมอ ในการวจยจากนนจงน าแบบสอบถามใหอาจารยทปรกษาการศกษาเฉพาะบคคล 1 ทาน ไดแก ดร.เพญจรา คนธวงศ และใหผเชยวชาญทมประสบการณเกยวกบธรกจอพารทเมนทใหเชา คณสขข รอดทอง ผจดการเจรญสขเฮาส อพารทเมนท และคณนตยา ชยแกว ผจดการจสโก แมนชน (จดหมายตอบรบการเปนผเชยวชาญและแบบฟอรมใหผเชยวชาญพจารณาอางองในภาคผนวก) เพอท าการตรวจสอบความถกตอง และใหการเสนอแนะในการท าวจยซงถอเปนการตรวจสอบ ความเทยงตรงเชงเนอหา (Content Validity) และใหไดขอค าถามทมขอความตรงตามวตถประสงคของการวจย 3.3.4 น าแบบสอบถามทผานการตรวจสอบจากอาจารยทปรกษาการศกษาเฉพาะบคคล และผเชยวชาญทง 3 ทาน มาท าการแกไขใหถกตอง กอนน าไปทดลองใชเกบกบกลมตวอยาง 40 ชด และน าผลมาวเคราะหหาความเชอมน (reliability) ของแบบสอบถามในแตละตวแปรดวยวธการหาคาสมประสทธครอนบคอลฟา (Cronbach’s Alpha Coefficient) (กลยา วานชยบญชา, 2552) เพอทดสอบคาความเชอมนและความสอดคลองของแบบสอบถาม คาอลฟาทไดจะแสดงคาความคงท

ของแบบสอบถาม โดยจะมคาระหวาง 0≤α≤ 1 คาทใกลเคยง 1 มาก แสดงวามความเชอมนสง 3.3.5 การวเคราะหหาความเทยงตรงเชงโครงสราง (Construct Validity) ดวย Factor Analysis ของแบบสอบถามจ านวน 40 ชด เพอท าการวเคราะหหาโครงสรางทแทจรงของปจจย ตางๆ ตามทฤษฎทไดศกษาของงานวจยน ไดแก การจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนท และการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค เพอใหแนใจวาการจดกลมค าถามของแตละปจจยยงสอดคลองกบทฤษฏทศกษา (ฉตรศร ปยะพมลสทธ, 2548 และ ฉตรศร ปยะพมลสทธ และอทยวรรณ สายพฒนะ, 2555) การวจยในครงนใชแบบสอบถาม (Questionnaire) เปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล ซงแบบสอบถามเหลานถกสรางขนจากการทบทวนวรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ โดยแบงออกเปน 3 สวน คอ สวนท 1 แบบสอบถามเกยวกบขอมลทวไปของผบรโภคจ านวน 6 ขอไดแก เพศ อาย สถานภาพ ระดบการศกษา รายไดตอเดอน อาชพ โดยเปนค าถามแบบลกษณะปลายปด (Close–ended Response Question) สวนท 2 แบบสอบถามเกยวกบขอมลดานการเชาอพารทเมนท จ านวน 7 ขอไดแก อพารทเมนททเคยเชา แนวโนมทจะเชาอพารทเมนท ราคาคาเชาอพารทเมนท อตราคาเชาลวงหนา อตราเงนมดจ า การรบรขอมลการเชาอพารทเมนท และการมทพกอาศยอยแลว โดยเปนค าถามแบบลกษณะปลายปด (Close–ended Response Question)

33

สวนท 3 แบบสอบถามเกยวกบ การจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนท และการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค โดยแบบสอบถามมลกษณะเปนปลายปด (Close–ended Response Question) มจ านวนทงสน 38 ขอ ประกอบไปดวย ดานการจดการ จ านวน 4 ขอ ดานการบ ารงรกษา จ านวน 6 ขอ ดานละแวกใกลเคยง จ านวน 4 ขอ ดานสงแวดลอมโดยรอบ จ านวน 4 ขอ ดานวามชอบของการอยอาศยในทพก จ านวน 4 ขอ ดานเครองใชไฟฟาในหอง จ านวน 4 ขอ ดานสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก จ านวน 4 ขอ ดานการออกแบบอพารทเมนท จ านวน 4 ขอ ดานการการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค จ านวน 4 ขอ โดยใชระดบวดขอมลประเภทอนตรภาคชน (Interval Scale) เปนการวดแบบ Likert Scale ม 5 ระดบ โดยมเกณฑการใหคะแนนดงน ระดบความคดเหน 5 หมายถง มากทสด ระดบความคดเหน 4 หมายถง มาก ระดบความคดเหน 3 หมายถง ปานกลาง ระดบความคดเหน 2 หมายถง นอย ระดบความคดเหน 1 หมายถง นอยทสด การอภปรายผลการวจย ผวจยใชเกณฑในการแปรผล ซงผลค านวณโดยใชสตรการค านวณความกวางของอนตรภาคชน มดงน (มลลกา บนนาค, 2548) จากสตร ความกวางของอนตรภาคชน = ขอมลทมคาสงสด – ขอมลทมคาต าสด จ านวนชน = 5 – 1

5 = 0.8

34

ดงนนเกณฑในการประเมนผล การอภปรายในสวนของ Descriptive ผลของการวจยลกษณะแบบสอบถามทใชระดบการวดขอมลประเภทอนตรภาคชน (Interval Scale) ผวจยใช เกณฑเฉลยดงน คะแนนเฉลย 4.21–5.00 หมายถง ความสมพนธและอทธพลของการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนท และการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค อยในระดบมากทสด คะแนนเฉลย 3.41–4.20 หมายถง ความสมพนธและอทธพลของการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนท และการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค อยในระดบมาก คะแนนเฉลย 2.61–3.40 หมายถง ความสมพนธและอทธพลการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนท และการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค อยในระดบปานกลาง คะแนนเฉลย 1.81–2.60 หมายถง ความสมพนธและอทธพลของการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนท และการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค อยในระดบนอย คะแนนเฉลย 1.00–1.80 หมายถง ความสมพนธและอทธพลของชนดของการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนท และการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค อยในระดบนอยทสด สวนท 4 เปนสวนทเกยวกบค าแนะน าเพมเตมส าหรบปจจยอนๆ ทมผลตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค โดยเปนค าถามปลายเปด (Open–ended Response Question) ใหมการแสดงความคดเหน จ านวน 1 ขอ

35

3.4 การทดสอบเครองมอ จากการเกบแบบสอบถามโดยน าทดสอบใชกบกลมตวอยาง จ านวน 40 ชด พบวา คาสมประสทธครอนบคอลฟา (Cronbach’s Alpha Coefficient) ไดผลดงน ค าถามดานการจดการ เทากบ 0.819 ค าถามดานการบ ารงรกษาค าถามดานละแวกใกลเคยง เทากบ 0.847 ค าถามดานสงแวดลอมโดยรอบ เทากบ 0.878 ค าถามดานความชอบของการอยอาศยในทพก เทากบ 0.829ค าถามดานเครองใชไฟฟาในหอง เทากบ 0.872 ค าถามดานสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก เทากบ 0.873 ค าถามดานการออกแบบอพารทเมนท เทากบ 0.843 และค าถามดานการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค เทากบ 0.921 จากคาสมประสทธทออกมา แสดงวาแบบสอบถามมความเชอมน (Reliability) สง เนองจากมคาใกลเคยง 1 และไมต ากวา 0.65 (Nunnally, 1978) นอกจากนน ผวจยมการวเคราะหการหาความเทยงตรงเชงโครงสราง (Construct Validity) ดวย Factor Analysis โดยมตวแปรทงหมด ดงน 1. การจดการ (Component of Management) 2. การบ ารงรกษา (Component of Maintenance) 3. ละแวกใกลเคยง (Component of Neighborhood) 4. สงแวดลอมโดยรอบ (Component of Ambient Environment) 5. ความชอบของการอยอาศยในทพก (Hedonic Attributes of Dwelling Units) 6. เครองใชไฟฟาในหอง (Number of Electrical Appliances) 7. สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (Basic Facilities in the Rooms) 8. การออกแบบอพารทเมนท (Apartment Design) 9. การตดสนใจเชาอพารทเมนท (Decision to Rent) ซงผวจยไดออกแบบสอบถามจากโครงสรางขางตนไดจ านวน 38 ขอ ดงน ค าถามดานการจดการ จ านวน 4 ขอ ดานการบ ารงรกษา จ านวน 6 ขอ ดานละแวกใกลเคยง จ านวน 4 ขอ ดานสงแวดลอมโดยรอบ จ านวน 4 ขอ ดานความชอบของการอยอาศยในทพก จ านวน 4 ขอ ดานเครองใชไฟฟาในหอง จ านวน 4 ขอ ดานสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก จ านวน 4 ขอ ดานการออกแบบอพารทเมนท จ านวน 4 ขอ และดานการการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค จ านวน 4 ขอ ผวจยท าการวเคราะหองคประกอบเชงโครงสรางดวยวธ Principal Component Analysis ในการหาจ านวนขององคประกอบ (Factor) ทเกดจากขอค าถามตางๆ และก าหนดคาในโปรแกรมส าเรจรปเพอค านวณหาคาน าหนกของขอค าถามแตละองคประกอบ โดยให Eigenvalue มคาเทากบ 1 เปนคาต าทสดในการควบคมจ านวนองคประกอบ แลวก าหนดคาหมนแกน Orthogonal แบบ Varimax เพอท าใหขอค าถามบางตวทเดมเปนสมาชกหลายองคประกอบ

36

กลายเปนสมาชกขององคประกอบใดองคประกอบหนงอยางเดนชด เปนการแยกวาขอค าถามใดควรจะอยในองคประกอบใด ผลลพธ คอ หลงจากการหมนแกน 5 ครง ผวจยไดพจารณาคาน าหนกองคประกอบ (Factor Loading) ของขอค าถามตางๆ วามคามากทสดอยทองคประกอบใดกจะจดใหอยในองคประกอบนน แตมขอแมวาคา factor loading ของแตละขอค าถามควรจะมคาตงแต 0.3 ขนไป เพอแสดงวาตวแปรนนมความเทยงตรงเชงโครงสราง (Nitiphong, 2012; ฉตรศร ปยะพมลสทธ, 2548 และ รสรน ศรสกานนท, 2555) ผลลพธของการวดความเทยงตรงในตวแปรตางๆ มดงน ตารางท 3.1: การวเคราะหหาโครงสรางทแทจรงของปจจยดานการจดการ (CM) การบ ารงรกษา

(CT) ละแวกใกลเคยง (CN) สงแวดลอมโดยรอบ (CA) ความชอบของการอยอาศยในทพก (HA) เครองใชไฟฟาในหอง (NE) สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (BF) การออกแบบอพารทเมนท (AD) และการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค (DR) ท n = 270

(ตารางมตอ)

CM CT CN CA HA NE BF AD DR

CM1 0.530

CM2 0.575 CM3 0.538

CM4 0.571

CT1 0.610 CT2 0.753

CT3 0.767

CT4 0.722 CT5 0.691

CT6 0.592

CN1 0.659 CN2 0.605

CN3 0.668 CN4 0.623

37

ตารางท 3.1 (ตอ): การวเคราะหหาโครงสรางทแทจรงของปจจยดานการจดการ (CM) การบ ารงรกษา (CT) ละแวกใกลเคยง (CN) สงแวดลอมโดยรอบ (CA) ความชอบของการอยอาศยในทพก (HA) เครองใชไฟฟาในหอง (NE) สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (BF) การออกแบบอพารทเมนท (AD) และการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค (DR) ท n = 270

CM CT CN CA HA NE BF AD DR

CA1 0.484

CA2 0.428

CA3 0.441 CA4 0.453

HA1 0.524

NE2 0.785 NE3 0.813

NE4 0.792

BF1 0.634 BF2 0.647

BF3 0.659 BF4 0.652

AD1 0.721

AD2 0.690 AD3 0.755

AD4 0.722

DR1 0.797 DR2 0.750

DR3 0.760 DR4 0.751

38

จากตารางท 3.1 สามารถอธบายปจจยดานตางๆ ไดดงน ดานการจดการ (Component of Management) จากการวเคราะหองคประกอบในดานการจดการ (Component of Management) สามารถจดโครงสรางในกลมของตวแปรอสระ และใชเทคนค Factor Analysis ได 1 องคประกอบ ดงน ประกอบดวยค าถามจ านวน 4 ขอค าถาม ไดแก อพารทเมนทควรบงคบใชกฎระเบยบอยางเปนธรรมและเทาเทยมกนส าหรบทกคน (CM1) เจาของอพารทเมนทควรมความเรวในการตอบสนองตอขอรองเรยนของผเชาอยางรวดเรว (CM2) เจาของอพารทเมนทควรจดทจอดรถในอพารทเมนทใหผเชาทกคน (CM3) เจาของอพารทเมนทควรจดใหมลอบบของอพารทเมนทดาน (CM4) ดานการบ ารงรกษา (Component of Maintenance) จากการวเคราะหองคประกอบในดานการบ ารงรกษา (Component of Maintenance) สามารถจดโครงสรางในกลมของตวแปรอสระ และใชเทคนค factor analysis ได 1 องคประกอบ ดงน ประกอบดวยค าถามจ านวน 6 ขอค าถาม ไดแก เจาของอพารทเมนทควรจดใหมการบ ารงรกษาทจอดรถ (CT1) เจาของอพารทเมนทควรมการจดควเวลาทใชส าหรบการซอมแซมสวนทสกหรอของ อพารทเมนทอยางเปนระบบ (CT2) เจาของอพารทเมนทควรมการบ ารงรกษาอาคาร (CT3) เจาของ อพารทเมนทควรจดสงแวดลอมภายในอาคารใหมความปลอดภย (CT4) เจาของอพารทเมนทควรจดใหมระบบการรกษาความปลอดภย เชน รปภ. ของอาคาร (CT5) เจาของอพารทเมนทควรจดใหการบ ารงรกษาพนและผนงของอาคารอยางสม าเสมอ (CT6) ดานละแวกใกลเคยง (Component of Neighborhood) จากการวเคราะหองคประกอบในดานละแวกใกลเคยง (Component of Neighborhood) สามารถจดโครงสรางในกลมของตวแปรอสระ และใชเทคนค Factor Analysis ได 1 องคประกอบ ดงน ประกอบดวยค าถามจ านวน 4 ขอค าถาม ไดแก ทตงของอพารทเมนทควรมทางมาลายไมเกน 200 เมตร (CN2) ทตงของอพารทเมนทควรมระดบเสยงรบกวนนอย (CN1) ทตงของ อพารทเมนทไมควรมปญหาอาชญากรรมโดยรอบ (CN3) ทตงของอพารทเมนทควรมรานสะดวกซอ (CN4) ดานสงแวดลอมโดยรอบ (Component of Ambient Environment) จากการวเคราะหองคประกอบในดานสงแวดลอมโดยรอบ (Component of Ambient Environment) สามารถจดโครงสรางในกลมของตวแปรอสระ และใชเทคนค Factor Analysis ได 1 องคประกอบ ดงน ประกอบดวยค าถามจ านวน 4 ขอค าถาม ไดแก บรเวณโดยรอบของอพารทเมนทควรมแสงสวางเพยงพอ (CA1) ในบรเวณของอพารทเมนทควรมระบบระบายอากาศเพยงพอ (CA2) อาคารของอพารทเมนทควรมการจดวางหนาตางเพอแสงสวางและลมทเพยงพอ (CA3) เพอนบานโดยรอบของอพารทเมนทควรมทศนคตทดตอผเชาโดยทวไป (CA7)

39

ดานความชอบของการอยอาศยในทพก (Hedonic Attributes of Dwelling Units) จากการวเคราะหองคประกอบในดานความชอบของการอยอาศยในทพก (Hedonic Attributes of Dwelling Units) สามารถจดโครงสรางในกลมของตวแปรอสระ และใชเทคนค Factor Analysis ได 1 องคประกอบ ดงน ประกอบดวยค าถามจ านวน 4 ขอค าถาม ไดแก อพารทเมนทควรสรางอยใจกลางเมอง (HA1) อพารทเมนทสรางอยนอกเมอง (HA2) ภายในหองของอพารทเมนทควรม Build-in เฟอรนเจอรครบครน (HA3) ภายในอพารทเมนทควรมหองฟตเนส (HA4) ดานเครองใชไฟฟาในหอง (Number of Electrical Appliances) จากการวเคราะหองคประกอบในดานเครองใชไฟฟาในหอง (Number of Electrical Appliances) สามารถจดโครงสรางในกลมของตวแปรอสระ และใชเทคนค Factor Analysis ได 1 องคประกอบ ดงน ประกอบดวยค าถามจ านวน 4 ขอค าถาม ไดแก ภายในหองของอพารทเมนทควรมเครองซกผา (NE1) ภายในหองของอพารทเมนทควรมทว (NE2) ภายในหองของอพารทเมนทควรมไมโครเวฟ (NE3) ภายในหองของอพารทเมนทควรมเครองท าน าอน (NE4) ดานสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (Basic Facilities in the Rooms) จากการวเคราะหองคประกอบในดานสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (Basic Facilities in the Rooms) สามารถจดโครงสรางในกลมของตวแปรอสระ และใชเทคนค Factor Analysis ได 1 องคประกอบ ดงน ประกอบดวยค าถามจ านวน 4 ขอค าถาม ไดแก หองพก ของอพารทเมนทควรมหองส าหรบรบประทานอาหาร (BF1) หองพกของอพารทเมนทควรมหองครว (BF2) หองพกของอพารทเมนทควรมหนาตางทเปดปดได (BF3) หองพกของอพารทเมนทควรมหองนอนทมประตปด (BF4) ดานการออกแบบอพารทเมนท (Apartment Design) จากการวเคราะหองคประกอบในดานการออกแบบอพารทเมนท (Apartment Design)สามารถจดโครงสรางในกลมของตวแปรอสระ และใชเทคนค Factor Analysis ได 1 องคประกอบ ดงน ประกอบดวยค าถามจ านวน 4 ขอค าถาม ไดแก อพารทเมนทควรออกแบบการยายเฟอรนเจอรขนาดใหญเขาออก เชน โซฟา สามารถท าไดสะดวก (AD1) อพารทเมนทควรออกแบบตเกบจดหมายโดยใหเฉพาะผเชาเปนผหยบจดหมายไดเทานน (AD2) อพารทเมนทควรออกแบบปองกนบคคลทไมไดรบอนญาตเขาออก (AD3) อพารทเมนทตงแต 4 ชนขนไปควรมลฟตขนลง (AD4) ดานการตดสนใจเชาอพารทเมนท (Decision to Rent) จากการวเคราะหองคประกอบในดานการตดสนใจเชาอพารทเมนท (Decision to Rent)สามารถจดโครงสรางในกลมของตวแปรอสระ และใชเทคนค Factor Analysis ได 1 องคประกอบ ดงน ประกอบดวยค าถามจ านวน 4 ขอค าถาม ไดแก ฉนยนดทจะเชาอพารทเมนทในอนาคตอนใกล (DR1) ฉนจะแนะน าใหคนอนเชาอพารทเมนททเดยวกบฉน (DR2) ฉนคดวาการเชาอพารทเมนททฉน

40

เลอกเปนอพารทเมนททเหมาะส าหรบฉน (DR3) ฉนวางแผนทจะเชาอพารทเมนทในอนาคตอนใกล (DR4) 3.5 วธการเกบขอมล ผวจยไดท าการเกบขอมลจากแหลงขอมล 2 ประเภท ดงตอไปน ขอมลปฐมภม (Primary Data) เปนขอมลทรวบรวมจากแบบสอบถาม มขนตอนในการเกบรวบรวมขอมล ดงน 3.5.1 ผวจยไดท าการศกษาแนวคด ทฤษฎ เอกสารตางๆ ทเกยวของเพอเปนกรอบในการศกษาและน ามาสรางเปนแบบสอบถามเพอใชในการเกบรวบรวมขอมลจากกลมของตวอยางท ไดคดเลอกอยางนอย จ านวน 270 ชด โดยเกบรวบรวมขอมลเดอนมถนายน ถงเดอนกรกฏาคม 2559 3.5.2 ตรวจสอบขอมลความถกตองและครบถวนสมบรณของแบบสอบถามทไดรบจากผตอบแบบสอบถามกอนจะน ามาประมวลผลในระบบ โดยไดรบค าปรกษาจากอาจารยทปรกษาการศกษาเฉพาะบคคลและผเชยวชาญขางตนดงกลาว 3.5.3 น าแบบสอบถามทผานการตรวจสอบความถกตอง ครบถวนสมบรณ และท าการเลอกเฉพาะฉบบทสมบรณมาลงรหสตวเลขในแบบลงรหสส าหรบการประมวลผลดวยคอมพวเตอรตามเกณฑของเครองมอแตละสวน แลวจงน าไปประมวลผลและวเคราะหขอมลในขนตอไป ขอมลทตยภม (Secondary Data) เปนขอมลทเกบรวบรวมขอมลจากหนงสอ ตาราง และบทความ ผลงานวจยทท ามาการศกษามากอน และรวมถงแหลงขอมลทางอนเทอรเนตทสามารถหาได โดยเกยวของกบ การจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนท และการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค เพอใชในการก าหนดกรอบแนวความคดในการวจยและสามารถใชอางองในการเขยนรายงานผลการวจยได 3.6 การจดท าและการวเคราะหขอมล ผวจยไดน าแบบสอบถามทไดจากลมตวอยางมาท าการรวบรวมและท าการประมวลผลโดยใชโปรแกรมส าเรจรปทางสถต คอ SPSS ท าวเคราะหขอมลตามล าดบขนตอน ดงน 3.6.1 การตรวจสอบขอมล (Editing) ผวจยตองตรวจสอบความถกตองและความสมบรณของขอมลในแบบสอบถามและแยกแบบสอบถามทไมสมบรณออกไป 3.6.2 การลงรหส (Coding) น าแบบสอบถามฉบบสมบรณ มาลงรหสตามทไดก าหนดไว

41

3.6.3 น าแบบสอบถามทลงรหสแลวไปบนทกลงในโปรแกรมประมวลผลโดยใชโปรแกรมส าเรจรปทางสถตประมวลผลขอมล โดยในการวจยครงนใชระดบนยส าคญทางสถตทระดบ .01 (Level of Significance) 3.6.4 การวเคราะหขอมลในแบบสอบถาม จะท าการวเคราะหหาคาสถตตางๆ ดงน 3.6.4.1 การวเคราะหสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics Analysis) 1) สวนท 1 แบบสอบถามเกยวกบขอมลทวไปของผบรโภค วเคราะหโดย การแจกแจงความถและรอยละ 2) สวนท2 แบบสอบถามเกยวกบขอมลดานการเชาอพารทเมนท วเคราะหโดยการแจกแจงความถและรอยละ 3) สวนท 3 แบบสอบถามเกยวกบ การจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนท และการตดสนใจเชาอพารทเมนท

ของผบรโภค ท าการวเคราะห โดยการหาคาเฉลย (X ) และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D) 4) สวนท 4 เปนสวนทเกยวกบค าแนะน าเพมเตมส าหรบปจจยอนๆ ทมผลตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค 3.6.4.2 การวเคราะหสถตเชงอนมาน (inferential statistics analysis) เปนสถตทใชส าหรบการทดสอบสมมตฐาน ดงน 1) การจดการมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน (Pearson Product–Moment Correlation Coefficient) 2) การบ ารงรกษามความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน (Pearson Product–moment Correlation Coefficient) 3) ละแวกใกลเคยงมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน (Pearson Product–moment Correlation Coefficient) 4) สงแวดลอมโดยรอบมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน (Pearson Product–moment Correlation Coefficient)

42

5) ความชอบของการอยอาศยในทพกมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน (Pearson Product–moment Correlation Coefficient) 6) เครองใชไฟฟาในหองมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชา อพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน (Pearson Product–moment Correlation Coefficient) 7) สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพกมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน (Pearson Product–moment Correlation Coefficient) 8) การออกแบบอพารทเมนทมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน (Pearson Product–moment Correlation Coefficient) 9) การจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก และการออกแบบอพารทเมนท มอทธพลในการพยากรณการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ใชสถตการวเคราะหถดถอยเชงพหคณ (Multiple Regression Analysis) 3.7 วธการทางสถต สถตทใชในก ารวเคราะหขอมลประกอบดวย 3.7.1 คาความเชอมนของชดค าถาม (Reliability of the Test) โดยการใชสตร คาสมประสทธครอนบคอลฟา (Cronbach’s Alpha Coefficient) (กลยา วานชยบญชา, 2552)

เมอ

แทนคาความเชอมนของแบบสอบถามทงฉบบ แทนจ านวนขอค าถามในแบบสอบถาม แทนผลรวมคาคะแนนความแปรปรวนเปนรายขอ แทนคะแนนความ

43

3.7.2 สถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics Analysis) 3.7.2.1 รอยละ (Percentage) เปนสถตทใชในการเปรยบเทยบความถหรอจ านวนทตองการกบความถหรอจ านวนทงหมด โดยเทยบเปน 100 ท าการหาคารอยละจากสตร ดงตอไปน (อภนนท จนตะเสน, 2549 อางใน ภทรพร เฉลมบงกช, 2552, หนา 34)

เมอ P แทนคารอยละ

f แทนความถทตองการแปลงใหเปนคารอยละ N แทนจ านวนความถทงหมด

คารอยละจะแสดงความหมายของคาและสามารถน าคาทไดไปเปรยบเทยบกนได 3.7.2.2 คาเฉลย (Mean) หรอคาเฉลย

เมอ

3.7.2.3 สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) เปนการวดการกระจายเขยนแทนดวย S.D. หรอ S (กลยาวานชยบญชา, 2545 อางใน ภทรพร เฉลมบงกช, 2552, หนา 35)

หรอ

แทนคาเฉลย แทนผลรวมของคะแนนทงหมดในกลม แทนจ านวนของคะแนนในกลม

44

เมอ S.D. X n ∑ 3.7.3 สถตเชงอนมาน (Inferential Statistics) 3.7.3.1 วเคราะหถดถอยพหคณ (Multiple Regression Analysis: MRA) เปน การวเคราะหขอมลเพอหาความสมพนธระหวางตวแปรตาม (Dependent Variable) หนงตวแปรกบตวแปรอสระ (Independent Variable) ตงแต 2 ตวแปรขนไปซงเปนสถตทใชในการทดสอบสมมตฐานหากทราบคาตวแปรหนงกจะท านายอกตวแปรหนงไดสามารถเขยนใหอยในสมการเชงเสนตรงรปแบบคะแนนดบไดดงน (กลยา วานชยบญชา, 2551) Ý = b0+b1X1+b2X2+ ··· +bkXk

เมอ Ý คอคะแนนพยากรณของตวแปรตาม

b0 คอคาคงทของสมการพยากรณในรปแบบคะแนนดบ b1 ,..., bk คอน าหนกคะแนนหรอสมประสทธการถดถอยของ

ตวแปรอสระตวท 1 ถงตวท k ต ามล าดบ X0 ,…, Xk คอคะแนนตวแปรอสระตวท 1 ถงตวท k k คอจ านวนตวแปรอสระ 3.7.3.2 วธการตรวจสอบความสมพนธระหวางตวแปรตามและตวแปรอสระทกตว

พรอมกนโดยท าการวเคราะหความแปรปรวน (ANOVA) มสมมตฐานของการทดสอบคอ H0: β1 =

β2 =…= βk = 0 เทยบกบ H1: ม βi อยางนอย 1 ตวท ≠ 0 (i=1,…,k) (กลยา วานชยบญชา, 2551)

แทนคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน แทนคาคะแนน แทนจ านวนคะแนนแตละกลม แทนผลรวม

45

ตารางท 3.2: การวเคราะหความแปรปรวนของการวเคราะหการถดถอยเชงพห

แหลงความแปรปรวน (source of variance)

องศาอสระ (df)

ผลบวกก าลงสอง (sum

square: SS)

ผลบวกก าลงสองเฉลย (mean square: MS)

F–statistics

การถดถอย (Regression)

k SSR MSR = SSR K

F = MSR MSE ความคลาดเคลอน

(Error/ Residual) n–k–1 SSE MSE = SSE

n–k–1

ผลรวม (Total) n–1 SST

ทมา: กลยา วานชยบญชา. (2551). การวเคราะหขอมลหลายตวแปร (พมพครงท 3). กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. เมอ k คอ จ านวนตวแปรอสระ n คอ จ านวนตวอยาง SST (Sum Square of Total) คอคาความแปรปรวนทงหมดของ

SSR (Sum Square of Regression) คอคาความแปรปรวนของ Y เนองจากอทธพลของX0,…,Xk SSE (Sum Square of Error/Sum Square of Residual) คอคาความแปรปรวนของ Y เนองจากอทธพลอนๆ ∑ = 1(–)

MSR (Mean Square of Regression) คอคาเฉลยความแปรปรวนของ Y เนองจากอทธพลของX0,…, Xk MSE (Mean Square of Error) คอค าเฉลยความแปรปรวนของ Y เนองจากอทธพลอน

F คอคาสถตทดสอบทพจารณามการแจกแจงแบบ F (F–distribution) จากการปฎเสธ H0 เมอคา F ทค านวณได มคามากกวา F1–, k, n–k–1

46

3.3 คาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน (Pearson Product–moment Correlation Coefficient) เพอหาความสมพนธระหวางตวแปร (บญชม ศรสะอาด, 2538 อางใน ภทรพร เฉลมบงกช, 2552, หนา 38)

เมอ R xy คอคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน

∑ คอผลรวมของขอมลทวดไดจากตวแปรตวท 1 ∑ คอผลรวมของขอมลทวดไดจากตวแปรตวท 2 (Y) ∑ คอผลรวมของผลคณระหวางขอมลตวแปรท 1 และ 2 ∑X2 คอผลรวมก าลงสองของขอมลทวดไดจกตวแปรตวท 1

∑Y คอผลรวมก าลงสองของขอมลทวดไดจกตวแปรตวท 2 N คอขนาดของกลมตวอยาง

โดยทคาสมประสทธสหสมพนธมคาอยระหวาง–1≤ r ≤ 1 ความหมายของคา r คอเครองหมายบวกและลบจะเปนตวบงบอกถงทศทางของความสมพนธ คา r ทมคาเปนบวกหมายถงตวแปรทงสองมความสมพนธในทศทางเดยวกน คา r ทมคาเปนลบ หมายถงตวแปรทงสองมความสมพนธในทศทางตรงกนขาม ส าหรบขนาดของความสมพนธสามารถดไดจากคา r ทเปนตวเลข คา r ทมคาสง (คาเขาใกล 1) หมายถงมความสมพนธในทศทางเดยวกนและ มสมพนธกนมาก คา r ทมคาต า (คาเขาใกล–1) หมายถงมความสมพนธในทศทางตรงกนขาม และมสมพนธกนนอย คา r ทมคาเปนศนยหมายถงไมมความสมพนธกนเลย คา r ทมคาเขาใกลศนยหมายถงมความสมพนธกนนอย

บทท 4 บทวเคราะหขอมล

ในการศกษาวจยเรองปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผวจยไดท าการรวบรวมขอมลตงแตเดอนมถนายน 2559 ถง เดอนกรกฎาคม 2559 โดยใชแบบสอบถามแจกผเชาอพารทเมนทในกรงเทพมหานครอยางนอย 270 ชด และด าเนนการประมวลผลขอมลโดยใชโปรแกรมส าเรจรปทางสถต คอ SPSS คาสมประสทธครอนบคอลฟา (Cronbach’s Alpha Coefficient) ไดผลดงน ค าถามดานการจดการ เทากบ 0.900 ค าถามดานการบ ารงรกษา เทากบ 0.865 ค าถามดานละแวกใกลเคยง เทากบ 0.893 ค าถามดานสงแวดลอมโดยรอบ เทากบ 0.899 ค าถามดานความชอบของการอยอาศยในทพก เทากบ 0.829 ค าถามดานเครองใชไฟฟาในหอง เทากบ 0.905 ค าถามดานสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก เทากบ 0.889 ค าถามดานการออกแบบอพารทเมนท เทากบ 0.896 และค าถามดานการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค เทากบ 0.903 จากคาสมประสทธทออกมา แสดงวาแบบสอบถามมความเชอมน (Reliability) สง เนองจากมคาใกลเคยง 1 และ ไมต ากวา 0.65 (Nunnally, 1978) จงสามารถน าผลลพธไปวเคราะหในขนตอนตอไป โดยผวจยไดท าการวเคราะหขอมลและเสนอผลการวเคราะห ดงน 4.1 การสรปขอมลทางประชากรศาสตร ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม การวเคราะหขอมลเกยวกบขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถามใชสถตเชงพรรณนา ไดแก การวเคราะหโดยการหาคาความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) เพออธบายถงลกษณะทวไปของตวแปรขอมลของผตอบแบบสอบถาม ซงประกอบไปดวย เพศ อาย สถานภาพ ระดบการศกษา รายไดตอเดอน และอาชพ น าเสนอในรปแบบตารางท 4.1–4.6 ดงน

ตารางท 4.1: ผลการวจยขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ดานเพศ

เพศ จ านวน รอยละ

ชาย 141 52.2 หญง 129 47.8

รวม 270 100.0

48

จากตารางท 4.1 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศชายโดยมจ านวน 141 คน คดเปนรอยละ 52.2 มากกวาเพศหญง ซงมจ านวน 129 คน คดเปนรอยละ 47.8

ตารางท 4.2: ผลการวจยขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ดานอาย

อาย จ านวน รอยละ

ไมเกน 20 ป 30 11.1

21–30 ป 131 48.5 31–40 ป 61 22.6

41–50 ป 42 15.6

51–60 ป 6 2.2 รวม 270 100.0

จากตารางท 4.2 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญอายระหวาง 21–30 ป มจ านวน 131 คน คดเปนรอยละ 48.5 รองมาคอ อาย 31–40 ป มจ านวน 61 คน คดเปนรอยละ 22.6 ตอมาคอ 41–50 ป มจ านวน 42 คน คดเปนรอยละ 15.6 อายไมเกน 20 ป จ านวน 30 คน คดเปนรอยละ 11.1 สวนกลมตวอยางนอยทสดคอ 51–60 ป มจ านวน 6 คน คดเปนรอยละ 2.2

ตารางท 4.3: ผลการวจยขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ดานสถานภาพ

สถานภาพ จ านวน รอยละ โสด 154 57.0

สมรส 105 38.9

หยาราง / หมาย / แยกกนอย 11 4.1 รวม 270 100.0

จากตารางท 4.3 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญมสถานภาพโสด มจ านวน 154 คน คดเปนรอยละ 57.0 รองมาคอ สมรส มจ านวน 105 คน คดเปนรอยละ 38.9 สวน กลมตวอยางนอยทสดคอ หยาราง/ หมาย/ แยกกนอย มจ านวน 11 คน คดเปนรอยละ 4.1

49

ตารางท 4.4: ผลการวจยขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ดานระดบการศกษา

ระดบการศกษา จ านวน รอยละ

ต ากวาปรญญาตร 91 33.7 ปรญญาตร 136 50.4

ปรญญาโท 41 15.2

ปรญญาเอก 1 0.4 อนๆ โปรดระบ 1 0.4

รวม 270 100.0

จากตารางท 4.4 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญมการศกษาระดบปรญญาตร มจ านวน 136 คน คดเปนรอยละ 50.4 รองมาคอ ต ากวาปรญญาตร มจ านวน 91 คน คดเปนรอยละ 33.7 ตอมาคอ ปรญญาโท มจ านวน 41 คน คดเปนรอยละ 15.2 สวนกลมตวอยางนอยทสดมดวยกน 2 ขอคอ ปรญญาเอก และ อนๆ โปรดระบ มจ านวนอยางละ 1 คน คดเปนอยางละรอยละ 0.4 ตารางท 4.5: ผลการวจยขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ดานรายไดตอเดอน

รายไดตอเดอน จ านวน รอยละ

ต ากวาหรอเทากบ 10,000 บาท 27 10.0

10,001– 20,000 บาท 113 41.9 20,001– 30,000 บาท 75 27.8

30,001– 40,000 บาท 34 12.6

40,001– 50,000 บาท 9 3.3 50,001 บาทขนไป 12 4.4

รวม 270 100.0 จากตารางท 4.5 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญ มรายได 10,001–20,000 บาท มจ านวน 113 คน คดเปนรอยละ 41.9 รองมาคอ 20,001–30,000 บาท มจ านวน 75 คน คดเปนรอยละ 27.8 ตอมาคอ 30,001–40,000 บาท มจ านวน 34 คน คดเปนรอยละ 12.6 ตอมาคอ ต ากวาหรอเทากบ 10,000 บาท มจ านวน 27 คน คดเปนรอยละ 10.0 ตอมาคอ 50,001 บาทขนไป

50

มจ านวน 12 คน คดเปนรอยละ 4.4 สวนกลมตวอยางนอยทสดคอ 40,001 – 50,000 บาท มจ านวน 9 คน คดเปนรอยละ 3.3 ตารางท 4.6: ผลการวจยขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ดานอาชพ

อาชพ จ านวน รอยละ

พนกงานรฐวสาหกจ/ รบราชการ 47 17.4

พนกงานบรษทเอกชน/ รบจาง 145 53.7 ธรกจสวน/ ตวคาขาย 53 19.6

นสต/ นกศกษา 24 8.9

อนๆ โปรดระบ 1 0.4 รวม 270 100.0

จากตารางท 4.6 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญมอาชพพนกงานบรษทเอกชน/ รบจาง มจ านวน 145 คน คดเปนรอยละ 53.7 รองมาคอ ธรกจสวน/ ตวคาขาย มจ านวน 53 คน คดเปนรอยละ 19.6 ตอมาคอพนกงานรฐวสาหกจ/ รบราชการ มจ านวน 47 คน คดเปนรอยละ 17.4 ตอมาคอ นสตนกศกษา มจ านวน 24 คน คดเปนรอยละ 8.9 สวนกลมตวอยางนอยทสดคอ อนๆ โปรดระบ มจ านวน 1 คน คดเปนรอยละ 0.4

4.2 การสรปขอมลดานการเชาอพารทเมนท การวเคราะหขอมลดานการเชาอพารทเมนทของผตอบแบบสอบถามใชสถตเชงพรรณนา ไดแก การวเคราะหโดยการหาคาความถ (frequency) และคารอยละ (percentage) เพออธบายถงขอมลเกยวกบขอมลดานการเชาอพารทเมนทของผตอบแบบสอบถาม ซงประกอบไปดวย อพารทเมนททเคยเชา แนวโนมทจะเชาอพารทเมนท ราคาคาเชาอพารทเมนท อตราคาเชาลวงหนา อตราเงนมดจ า การรบรขอมลการเชาอพารทเมนท และการมทพกอาศยอยแลว น าเสนอในรปแบบตารางท 4.7–4.13 ดงน

51

ตารางท 4.7: ผลการวจยขอมลดานการเชาอพารทเมนท ดานอพารทเมนททเคยเชา

อพารทเมนททเคยเชา จ านวน รอยละ

1 แหง 71 26.3 2 แหง 73 27.0

3 แหง 56 20.7

4 แหง 19 7.0 5 แหงขนไป 51 18.9

รวม 270 100.0

จากตารางท 4.7 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญเชาอพารทเมนทมาแลว 2 แหง มจ านวน 73 คน คดเปนรอยละ 27.0 รองมาคอ 1 แหง มจ านวน 71 คน คดเปนรอยละ 26.3 ตอมาคอ 3 แหง มจ านวน 56 คน คดเปนรอยละ 20.7 ตอมาคอ 5 แหงขนไป มจ านวน 51 คน คดเปนรอยละ 18.9 สวนกลมตวอยางนอยทสดคอ 4 แหงขนไป มจ านวน 19 คน คดเปนรอยละ 7.0 ตารางท 4.8: ผลการวจยขอมลดานการเชาอพารทเมนท ดานแนวโนมทจะเชาอพารทเมนท

แนวโนมทจะเชาอพารทเมนท จ านวน รอยละ

นอยกวา 1 เดอน 54 20.0

ภายใน 1-2 เดอน 32 11.9 ภายใน 3-4 เดอน 19 7.0

ภายใน 5-6 เดอน 19 7.0

6 เดอนขนไป 146 54.1 รวม 270 100.0

จากตารางท 4.8 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญมแนวโนมทจะเชาอพารทเมนท 6 เดอนขนไป มจ านวน 146 คน คดเปนรอยละ 54.1 รองมาคอ นอยกวา 1 เดอน มจ านวน 54 คน คดเปนรอยละ 20.0 ตอมาคอ ภายใน 1-2 เดอน มจ านวน 32 คน คดเปนรอยละ 11.9 สวนกลมตวอยางนอยทสดมดวยกน 2 ขอคอ ภายใน 3-4 เดอน และภายใน 5-6 เดอน มจ านวนอยางละ 19 คน คดเปนอยางละรอยละ 7.0

52

ตารางท 4.9: ผลการวจยขอมลดานการเชาอพารทเมนท ดานราคาคาเชาอพารทเมนท

ราคาคาเชาอพารทเมนท จ านวน รอยละ

ต ากวา 3,000 บาท 164 60.7

3,001-4,000 บาท 63 23.3

4,001-5,000 บาท 25 9.3

5,001-6,000 บาท 8 3.0

มากกวา 6,001 บาท 10 3.7 รวม 270 100.0

จากตารางท 4.9 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญเลอกทเชาเชาอพารทเมนททมราคาต ากวา 3,000 บาท มจ านวน 164 คน คดเปนรอยละ 60.7 รองลงมาคอ 3,001-4,000 บาท มจ านวน 63 คน คดเปนรอยละ 23.3 ตอมาคอ 4,001-5,000 บาท มจ านวน 25 คน คดเปนรอยละ 9.3 ตอมาคอ มากกวา 6,001 บาท มจ านวน 10 คน คดเปนรอยละ 3.7 สวนกลมตวอยางนอยทสดคอ 5,001-6,000 บาทมจ านวน 8 คน คดเปนรอยละ 3.0 ตารางท 4.10: ผลการวจยขอมลดานการเชาอพารทเมนท ดานอตราคาเชาลวงหนา

อตราคาเชาลวงหนา จ านวน รอยละ

3,000 บาท 194 71.9

6,000 บาท 66 24.4

9,000 บาท 6 2.2

อนๆ 4 1.5

รวม 270 100.0

จากตารางท 4.10 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญมความสนใจทเชาอพารทเมนททมอตราคาเชาลวงหนา 3,000 บาท มจ านวน 194 คน คดเปนรอยละ 71.9 รองลงมาคอ 6,000 บาท มจ านวน 66 คน คดเปนรอยละ 24.4 ตอมาคอ 9,000 บาท มจ านวน 6 คน คดเปนรอยละ 2.2 สวนกลมตวอยางนอยทสดคอ อนๆ มจ านวน 4 คน คดเปนรอยละ 1.5

53

ตารางท 4.11: ผลการวจยขอมลดานการเชาอพารทเมนท ดานอตราเงนมดจ า

อตราเงนมดจ า จ านวน รอยละ

ต ากวา 2,000 บาท 125 46.3

2,001-2,500 บาท 84 31.1

2,501-3,000 บาท 29 10.7

3,001-4,000 บาท 27 10.0

4,001-4,500 บาท 3 1.1

มากกวา 4,501 บาท 2 0.7

รวม 270 100.0

จากตารางท 4.11 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญมความสนใจทเชาอพารทเมนททมอตราเงนมดจ าต ากวา 2,000 บาท มจ านวน 125 คน คดเปนรอยละ 46.3 รองลงมาคอ 2,001-2,500 บาท มจ านวน 84 คน คดเปนรอยละ 31.1 ตอมาคอ 2,501-3,000 บาท มจ านวน 29 คน คดเปนรอย 10.7 ตอมาคอ 3,001-4,000 บาท มจ านวน 27 คน คดเปนรอย 10.0 ตอมาคอ 4,001-4,500 บาท มจ านวน 3 คน คดเปนรอย 1.1 สวนกลมตวอยางนอยทสดคอ มากกวา 4,501 บาท มจ านวน 2 คน คดเปนรอยละ 0.7 ตารางท 4.12: ผลการวจยขอมลการเชาอพารทเมนท ดานการรบรขอมลการเชาอพารทเมนทจาก

แบนเนอรโฆษณาตามเวบไซตตางๆ

การรบรขอมลการเชาอพารทเมนท จ านวน รอยละ

ไมรจก 192 71.0

รบรจากแบนเนอรโฆษณาตามเวบไซตตางๆ

78 28.9

รวม 270 100.0 จากตารางท 4.12 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญไมรบรขอมลการเชาอพารทเมนทจากแบนเนอรโฆษณาตามเวบไซตตางๆ มจ านวน 192 คน คดเปนรอยละ 71.0 ซงเปนจ านวนทมากกวาผทรบรจากแบนเนอรโฆษณาตามเวบไซตตางๆ มจ านวน 78 คน คดเปนรอยละ 28.9

54

ตารางท 4.13: ผลการวจยขอมลการเชาอพารทเมนท ดาการรบรขอมลการเชาอพารทเมนทจากนตยสารในการเชาอพารทเมนทตางๆ

การรบรขอมลการเชาอพารทเมนท จ านวน รอยละ ไมรจก 228 84.4

รบรจากนตยสารในการเชาอพารทเมนทตางๆ 42 15.6

รวม 270 100.0 จากตารางท 4.13 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญไมรบรขอมลการเชาอพารทเมนทจากนตยสารในการเชาอพารทเมนทตางๆ มจ านวน 228 คน คดเปนรอยละ 84.4 ซงเปนจ านวนทมากกวาผทรบรจากนตยสารในการเชาอพารทเมนทตางๆ มจ านวน 42 คน คดเปนรอยละ 15.6 ตารางท 4.14: ผลการวจยขอมลการเชาอพารทเมนท ดาการรบรขอมลการเชาอพารทเมนทจาก

โฆษณาทางวทย

การรบรขอมลการเชาอพารทเมนท จ านวน รอยละ ไมรจก 257 95.2

รบรจากโฆษณาทางวทย 13 4.8

รวม 270 100.0 จากตารางท 4.14 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญไมรบรขอมลการเชาอพารทเมนทจากโฆษณาทางวทย มจ านวน 257 คน คดเปนรอยละ 95.2 ซงเปนจ านวนทมากกวาผทรบรจากโฆษณาทางวทย มจ านวน 13 คน คดเปนรอยละ 4.8

55

ตารางท 4.15: ผลการวจยขอมลการเชาอพารทเมนท ดาการรบรขอมลการเชาอพารทเมนทจากใบปลวโฆษณา/ แผนพบ

การรบรขอมลการเชาอพารทเมนท จ านวน รอยละ ไมรจก 226 83.7

รบรจากใบปลวโฆษณา/ แผนพบ 44 16.3

รวม 270 100.0 จากตารางท 4.15 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญไมรบรขอมลการเชาอพารทเมนทจากใบปลวโฆษณา/ แผนพบ มจ านวน 226 คน คดเปนรอยละ 83.7 ซงเปนจ านวนทมากกวาผทรบรจากใบปลวโฆษณา/ แผนพบ มจ านวน 44 คน คดเปนรอยละ 16.3 ตารางท 4.16: ผลการวจยขอมลการเชาอพารทเมนท ดาการรบรขอมลการเชาอพารทเมนทจากการ

ตดตอดวยตวเอง

การรบรขอมลการเชาอพารทเมนท จ านวน รอยละ

ไมรจก 96 35.6

รบรจากการตดตอดวยตวเอง 174 64.4

รวม 270 100.0

จากตารางท 4.16 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญรบรขอมลการเชาอพารทเมนทจากการตดตอดวยตวเอง มจ านวน 174 คน คดเปนรอยละ 64.4 ซงเปนจ านวนทมากกวาผทไมรบรจากการตดตอดวยตวเอง มจ านวน 96 คน คดเปนรอยละ 35.6

56

ตารางท 4.17: ผลการวจยขอมลการเชาอพารทเมนท ดาการรบรขอมลการเชาอพารทเมนทจากญาตหรอเพอนแนะน า

การรบรขอมลการเชาอพารทเมนท จ านวน รอยละ ไมรจก 131 48.5

รบรจากญาตหรอเพอนแนะน า 139 51.5

รวม 270 100.0 จากตารางท 4.17 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญรบรขอมลการเชาอพารทเมนทจากญาตหรอเพอนแนะน า มจ านวน 139 คน คดเปนรอยละ 51.5 ซงเปนจ านวนทมากกวาผทไมรบรจากญาตหรอเพอนแนะน า มจ านวน 131 คน คดเปนรอยละ 48.5 ตารางท 4.18: ผลการวจยขอมลการเชาอพารทเมนท ดานการรบรขอมลการเชาอพารทเมนทจาก

เจาของอพารทเมนทแนะน า

การรบรขอมลการเชาอพารทเมนท จ านวน รอยละ

ไมรจก 241 89.3

รบรจากเจาของอพารทเมนทแนะน า 29 10.7

รวม 270 100.0

จากตารางท 4.18 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนใหญไมรบรขอมลการเชาอพารทเมนทจากเจาของอพารทเมนทแนะน า มจ านวน 241 คน คดเปนรอยละ 89.3 ซงเปนจ านวนทมากกวาผทรบรจากเจาของอพารทเมนทแนะน า มจ านวน 29 คน คดเปนรอยละ 10.7

57

4.3 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนโดยรวมและรายดาน ตารางท 4.19: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม ดานการจดการ (component of management)

การจดการ (component of management)

mean S.D. ระดบความคดเหน

อพารทเมนทควรบงคบใชกฎระเบยบอยางเปนธรรมและเทาเทยมกนส าหรบทกคน

4.16 0.800 มาก

เจาของอพารทเมนทควรมความเรวในการตอบสนองตอขอรองเรยนของผเชาอยางรวดเรว

4.15 0.854 มาก

เจาของอพารทเมนทควรจดทจอดรถในอพารทเมนทใหผเชาทกคน

4.18 0.911 มาก

เจาของอพารทเมนทควรจดใหมลอบบของอพารทเมนท

4.17 0.854 มาก

รวม 4.16 0.751 มาก

จากตารางท 4.19 พบวา การจดการ (component of management) โดยรวมมคะแนนเฉลยอยในระดบมาก (mean 4.16) และสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. =0.751) ซงเมอพจารณาเปนรายขอพบวา เจาของอพารทเมนทควรจดทจอดรถในอพารทเมนทใหผเชาทกคนมคะแนนเฉลย มากทสด โดยมคะแนนเฉลยสงทสด (mean = 4.18) รองลงมาคอ เจาของอพารทเมนทควรจดใหมลอบบของอพารทเมนท (mean = 4.17) และตอมาคอ อพารทเมนทควรบงคบใชกฎระเบยบอยางเปนธรรมและเทาเทยมกนส าหรบทกคน (mean = 4.16) สวนขอทมคะแนนเฉลยนอยทสดคอ เจาของอพารทเมนทควรมความเรวในการตอบสนองตอขอรองเรยนของผเชาอยางรวดเรว (mean = 4.16) จากตารางนพบวา การจดการ (component of management) เจาของอพารทเมนทควรจดทจอดรถในอพารทเมนทใหผเชาทกคน มการกระจายตวของขอมลมากทสดจากองคประกอบทง 4 ดาน โดยสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.911) และขอทมการกระจายตวของขอมลนอยทสดคอ อพารทเมนทควรบงคบใชกฎระเบยบอยางเปนธรรมและเทาเทยมกนส าหรบทกคน (S.D. = 0.800)

58

ตารางท 4.20: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม ดานการบ ารงรกษา (component of maintenance)

การบ ารงรกษา (component of maintenance)

mean S.D. ระดบความคดเหน

เจาของอพารทเมนทควรจดใหมการบ ารงรกษาทจอดรถ

4.13 0.605 มาก

เจาของอพารทเมนทควรมการจดควเวลาทใชส าหรบการซอมแซมพารทเมนทอยางเปนระบบ

4.15 0.829 มาก

เจาของอพารทเมนทควรมการบ ารงรกษาอาคาร 4.18 0.827 มาก เจาของอพารทเมนทควรจดสงแวดลอมภายในอาคารใหมความปลอดภย

4.18 0.701 มาก

เจาของอพารทเมนทควรจดใหมระบบการรกษาความปลอดภย เชน รปภ. ของอาคาร

4.19 0.895 มาก

เจาของอพารทเมนทควรจดใหการบ ารงรกษาพนและผนงของอาคารอยางสม าเสมอ

4.17 0.859 มาก

รวม 4.17 0.612 มาก จากตารางท 4.20 พบวา การบ ารงรกษา (component of maintenance) โดยรวมมคะแนนเฉลยอยในระดบมาก (mean 4.17) และสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.612) ซงเมอพจารณาเปนรายขอพบวา เจาของอพารทเมนทควรจดใหมระบบการรกษาความปลอดภย เชน รปภ. ของอาคารมคะแนนเฉลยมากทสด โดยมคะแนนเฉลยสงทสด (mean = 4.19) รองลงมาคอ เจาของ อพารทเมนทควรมการบ ารงรกษาอาคาร และเจาของอพารทเมนทควรจดสงแวดลอมภายในอาคารใหมความปลอดภย (mean = 4.18) ตอมาคอ เจาของอพารทเมนทควรจดใหการบ ารงรกษาพนและผนงของอาคารอยางสม าเสมอ (mean = 4.17) เจาของอพารทเมนทควรมการจดควเวลาทใชส าหรบการซอมแซมสวนทสกหรอของอพารทเมนทอยางเปนระบบ (mean = 4.15) สวนขอทมคะแนนเฉลยนอยทสดคอ เจาของอพารทเมนทควรจดใหมการบ ารงรกษาทจอดรถ (mean = 4.13) จากตารางนพบวา การบ ารงรกษา (component of maintenance) เจาของอพารทเมนทควรจดใหมระบบการรกษาความปลอดภย เชน รปภ. ของอาคาร มการกระจายตวของขอมลมากทสดจากองคประกอบทง 6 ดาน โดยสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.895) และขอทม

59

การกระจายตวของขอมลนอยทสดคอ เจาของอพารทเมนทควรจดใหมการบ ารงรกษาทจอดรถ (S.D. = 0.605) ตารางท 4.21: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม

ดานละแวกใกลเคยง (component of neighborhood)

ละแวกใกลเคยง (component of neighbourhood)

mean S.D. ระดบความคดเหน

ทตงของอพารทเมนทควรมทางมาลายไมเกน 200 เมตร

4.15 0.792 มาก

ทตงของอพารทเมนทควรมระดบเสยงรบกวนนอย 4.10 0.825 มาก

ทตงของอพารทเมนทไมควรมปญหาอาชญากรรมโดยรอบ

4.17 0.875 มาก

ทตงของอพารทเมนทควรมรานสะดวกซอ 4.19 0.821 มาก รวม 4.15 0.721 มาก

จากตารางท 4.21 พบวา ละแวกใกลเคยง (component of neighbourhood) โดยรวมมคะแนนเฉลยอยในระดบมาก (mean 4.15) และสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.721) ซงเมอพจารณาเปนรายขอพบวา ทตงของอพารทเมนทควรมรานสะดวกซอ มคะแนนเฉลยมากทสด โดยมคะแนนเฉลยสงทสด (mean = 4.19) รองลงมาคอ ทตงของอพารทเมนทไมควรมปญหาอาชญากรรมโดยรอบ (mean = 4.17) ตอมาคอ ทตงของอพารทเมนทควรมทางมาลายไมเกน 200 เมตร (mean = 4.15) สวนขอทมคะแนนเฉลยนอยทสดคอ ทตงของอพารทเมนทควรมระดบเสยงรบกวนนอย(mean = 4.10) จากตารางนพบวา ละแวกใกลเคยง (component of neighbourhood) ทตงของ อพารทเมนทไมควรมปญหาอาชญากรรมโดยรอบ มการกระจายตวของขอมลมากทสดจากองคประกอบทง 4 ดาน โดยสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.875) และขอทมการกระจายตวของขอมลนอยทสดคอ ทตงของอพารทเมนทควรมทางมาลายไมเกน 200 เมตร (S.D. = 0.792)

60

ตารางท 4.22: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม ดานสงแวดลอมโดยรอบ (component of ambient environment)

สงแวดลอมโดยรอบ (component of ambient environment)

mean S.D. ระดบความคดเหน

บรเวณโดยรอบของอพารทเมนทควรมแสงสวางเพยงพอ

4.07 0.813 มาก

ในบรเวณของอพารทเมนทควรมระบบระบายอากาศเพยงพอ

4.03 0.799 มาก

อาคารของอพารทเมนทควรมการจดวางหนาตางเพอแสงสวางและลมทเพยงพอ

4.04 0.784 มาก

เพอนบานโดยรอบของอพารทเมนทควรมทศนคตทดตอผเชาโดยทวไป

4.08 0.845 มาก

รวม 4.06 0.710 มาก

จากตารางท 4.22 พบวา สงแวดลอมโดยรอบ (component of ambient environment)โดยรวมมคะแนนเฉลยอยในระดบมาก (mean 4.06) และสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.710) ซงเมอพจารณาเปนรายขอพบวา เพอนบานโดยรอบของอพารทเมนทควรมทศนคตทดตอผเชาโดยทวไป มคะแนนเฉลยมากทสด โดยมคะแนนเฉลยสงทสด (mean = 4.08) รองลงมาคอ บรเวณโดยรอบของอพารทเมนทควรมแสงสวางเพยงพอ (mean = 4.07) ตอมาคอ อาคารของอพารทเมนทควรมการจดวางหนาตางเพอแสงสวางและลมทเพยงพอ (mean = 4.04) สวนขอทมคะแนนเฉลยนอยทสดคอ ในบรเวณของอพารทเมนทควรมระบบระบายอากาศเพยงพอ (mean = 4.03) จากตารางนพบวา สงแวดลอมโดยรอบ (component of ambient environment) เพอนบานโดยรอบของอพารทเมนทควรมทศนคตทดตอผเชาโดยทวไป มการกระจายตวของขอมลมากทสดจากองคประกอบทง 4 ดาน โดยสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.845) และขอทมการกระจายตวของขอมลนอยทสดคอ อาคารของอพารทเมนทควรมการจดวางหนาตางเพอแสงสวางและลมทเพยงพอ (S.D. = 0.789)

61

ตารางท 4.23: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม ดานความชอบของการอยอาศยในทพก (hedonic attributes of dwelling units)

ความชอบของการอยอาศยในทพก (hedonic attributes of dwelling units)

mean S.D. ระดบความคดเหน

อพารทเมนทควรสรางอยใจกลางเมอง 4.03 0.773 มาก

อพารทเมนทสรางอยนอกเมอง 3.99 0.684 มาก

ภายในหองของอพารทเมนทควรม build-in เฟอรนเจอรครบครน

4.01 0.682 มาก

ภายในอพารทเมนทควรมหองฟตเนส 4.11 0.766 มาก รวม 4.03 0.592 มาก

จากตารางท 4.23 พบวา ความชอบของการอยอาศยในทพก (hedonic attributes of dwelling units) โดยรวมมคะแนนเฉลยอยในระดบมาก (mean 4.03) และสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.592) ซงเมอพจารณาเปนรายขอพบวา ภายในอพารทเมนทควรมหองฟตเนส มคะแนนเฉลยมากทสด โดยมคะแนนเฉลยสงทสด (mean = 4.11) รองลงมาคอ อพารทเมนทควรสรางอยใจกลางเมอง (mean = 4.03) ตอมาคอ ภายในหองของอพารทเมนทควรม build-in เฟอรนเจอรครบครน (mean = 4.01) สวนขอทมคะแนนเฉลยนอยทสดคอ อพารทเมนทสรางอยนอกเมอง (mean = 3.99) จากตารางนพบวา ความชอบของการอยอาศยในทพก (hedonic attributes of dwelling units) อพารทเมนทควรสรางอยใจกลางเมอง มการกระจายตวของขอมลมากทสดจากองคประกอบทง 4 ดาน โดยสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.773) และขอทมการกระจายตวของขอมลนอยทสดคอ ภายในหองของอพารทเมนทควรม build-in เฟอรนเจอรครบครน (S.D. = 0.682)

62

ตารางท 4.24: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม ดานเครองใชไฟฟาในหอง (number of electrical appliances)

เครองใชไฟฟาในหอง (number of electrical appliances)

mean S.D. ระดบความคดเหน

ภายในหองของอพารทเมนทควรมเครองซกผา 4.11 0.810 มาก

ภายในหองของอพารทเมนทควรมทว 4.09 0.881 มาก

ภายในหองของอพารทเมนทควรมไมโครเวฟ 4.14 0.892 มาก ภายในหองของอพารทเมนทควรมเครองท าน าอน 4.16 0.892 มาก

รวม 4.12 0.767 มาก

จากตารางท 4.24 พบวา เครองใชไฟฟาในหอง (number of electrical appliances)โดยรวมมคะแนนเฉลยอยในระดบมาก (mean 4.12) และสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.767) ซงเมอพจารณาเปนรายขอพบวา ภายในหองของอพารทเมนทควรมเครองท าน าอน มคะแนนเฉลยมากทสด โดยมคะแนนเฉลยสงทสด (mean = 4.16) รองลงมาคอ ภายในหองของอพารทเมนทควรมไมโครเวฟ (mean = 4.14) ตอมาคอ ภายในหองของอพารทเมนทควรมเครองซกผา (mean = 4.11) สวนขอทมคะแนนเฉลยนอยทสดคอ ภายในหองของอพารทเมนทควรมทว (mean = 4.09) จากตารางนพบวา เครองใชไฟฟาในหอง (number of electrical appliances) ภายในหองของอพารทเมนทควรมไมโครเวฟ และภายในหองของอพารทเมนทควรมเครองท าน าอน มการกระจายตวของขอมลมากทสดจากองคประกอบทง 4 ดาน โดยสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.892) และขอทมการกระจายตวของขอมลนอยทสดคอ ภายในหองของอพารทเมนทควรมเครองซกผา (S.D. = 0.810) ตารางท 4.25: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม

ดานสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (basic facilities in the rooms)

สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (basic facilities in the rooms)

mean S.D. ระดบความคดเหน

หองพกของอพารทเมนทควรมหองส าหรบรบประทานอาหาร

3.93 0.885 มาก

(ตารางมตอ)

63

ตารางท 4.25 (ตอ): คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม ดานสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (basic facilities in the

rooms)

สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (basic facilities in the rooms)

mean S.D. ระดบความคดเหน

หองพกของอพารทเมนทควรมหองครว 3.91 0.776 มาก

หองพกของอพารทเมนทควรมหนาตางทเปดปดได 4.06 0.867 มาก หองพกของอพารทเมนทควรมหองนอนทมประตปด 3.97 0.877 มาก

รวม 3.97 0.738 มาก จากตารางท 4.25 พบวา สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (basic facilities in the rooms) โดยรวมมคะแนนเฉลยอยในระดบมาก (mean 3.97) และสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.738) ซงเมอพจารณาเปนรายขอพบวา หองพกของอพารทเมนทควรมหนาตางทเปดปดได (mean = 4.06) รองลงมาคอ หองพกของอพารทเมนทควรมหองนอนทมประตปด (mean = 3.97) ตอมาคอ หองพกของอพารทเมนทควรมหองส าหรบรบประทานอาหาร (mean = 3.93) สวนขอทมคะแนนเฉลยนอยทสดคอ หองพกของอพารทเมนทควรมหองครว (mean = 3.91) จากตารางนพบวา สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (basic facilities in the rooms) หองพกของอพารทเมนทควรมหองส าหรบรบประทานอาหาร มการกระจายตวของขอมลมากทสดจากองคประกอบทง 4 ดาน โดยสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.885) และขอทมการกระจายตวของขอมลนอยทสดคอ หองพกของอพารทเมนทควรมหองครว (S.D. = 0.776) ตารางท 4.26: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม

ดานการออกแบบอพารทเมนท (apartment design)

การออกแบบอพารทเมนท (apartment design)

mean S.D. ระดบความคดเหน

อพารทเมนทควรออกแบบการยายเฟอรนเจอรขนาดใหญเขาออก เชน โซฟา สามารถท าไดสะดวก

4.12 0.851 มาก

(ตารางมตอ)

64

ตารางท 4.26 (ตอ): คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม ดานการออกแบบอพารทเมนท (apartment design)

การออกแบบอพารทเมนท (apartment design)

mean S.D. ระดบความคดเหน

อพารทเมนทควรออกแบบตเกบจดหมายโดยใหเฉพาะผเชาเปนผหยบจดหมายไดเทานน

4.18 0.809 มาก

อพารทเมนทควรออกแบบปองกนบคคลทไมไดรบอนญาตเขาออก

4.16 0.811 มาก

อพารทเมนทตงแต 4 ชนขนไปควรมลฟตขนลง 4.20 0.876 มาก รวม 4.17 0.731 มาก

จากตารางท 4.26 พบวา การออกแบบอพารทเมนท (apartment design) โดยรวมมคะแนนเฉลยอยในระดบมาก (mean 4.17) และสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.731) ซงเมอพจารณาเปนรายขอพบวา อพารทเมนทตงแต 4 ชนขนไปควรมลฟตขนลง (mean = 4.20) รองลงมาคอ อพารทเมนทควรออกแบบตเกบจดหมายโดยใหเฉพาะผเชาเปนผหยบจดหมายไดเทานน (mean = 4.18) ตอมาคอ อพารทเมนทควรออกแบบปองกนบคคลทไมไดรบอนญาตเขาออก (mean = 4.16) สวนขอทมคะแนนเฉลยนอยทสดคอ อพารทเมนทควรออกแบบการยายเฟอรนเจอรขนาดใหญเขาออก เชน โซฟา สามารถท าไดสะดวก (mean = 4.12) จากตารางนพบวา การออกแบบอพารทเมนท (apartment design) อพารทเมนทตงแต 4 ชนขนไปควรมลฟตขนลง มการกระจายตวของขอมลมากทสดจากองคประกอบทง 4 ดาน โดยสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.876) และขอทมการกระจายตวของขอมลนอยทสดคอ อพารทเมนทควรออกแบบตเกบจดหมายโดยใหเฉพาะผเชาเปนผหยบจดหมายไดเทานน (S.D. = 0.809) ตารางท 4.27: คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม

ดานการตดสนใจเชาอพารทเมนท (decision to rent)

การตดสนใจเชาอพารทเมนท (decision to rent)

mean S.D. ระดบความคดเหน

ฉนยนดทจะเชาอพารทเมนท 4.14 0.822 มาก

(ตารางมตอ)

65

ตารางท 4.27 (ตอ): คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานระดบความคดเหนของผตอบแบบสอบถาม ดานการตดสนใจเชาอพารทเมนท (decision to rent)

การตดสนใจเชาอพารทเมนท (decision to rent)

mean S.D. ระดบความคดเหน

หากฉนพงพอใจกบการเชาอพารทเมนทฉนจะแนะน าใหคนอนเชาอพารทเมนททเดยวกบฉน

4.16 0.750 มาก

ฉนคดวาการเชาอพารทเมนททฉนเลอกเปนอพารทเมนททเหมาะส าหรบฉน

4.13 0.922 มาก

ฉนคดอยางถถวนในการตดสนใจเชาอพารทเมนท 4.10 0.810 มาก รวม 4.13 0.729 มาก

จากตารางท 4.27 พบวา การตดสนใจเชาอพารทเมนท (decision to rent) โดยรวมมคะแนนเฉลยอยในระดบมาก (mean 4.13) และสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.729) ซงเมอพจารณาเปนรายขอพบวา หากฉนพงพอใจกบการเชาอพารทเมนทฉนจะแนะน าใหคนอนเชาอพารทเมนททเดยวกบฉน (mean = 4.16) รองลงมาคอ ฉนยนดทจะเชาอพารทเมนท (mean = 4.14) ตอมาคอ ฉนคดวาการเชาอพารทเมนททฉนเลอกเปนอพารทเมนททเหมาะส าหรบฉน (mean = 4.13) สวนขอทมคะแนนเฉลยนอยทสดคอ ฉนคดอยางถถวนในการตดสนใจเชาอพารทเมนท (mean = 4.10) จากตารางนพบวา การตดสนใจเชาอพารทเมนท (decision to rent) ฉนคดวาการเชา อพารทเมนททฉนเลอกเปนอพารทเมนททเหมาะส าหรบฉน มการกระจายตวของขอมลมากทสดจากองคประกอบทง 4 ดาน โดยสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ (S.D. = 0.922) และขอทมการกระจายตวของขอมลนอยทสดคอ หากฉนพงพอใจกบการเชาอพารทเมนทฉนจะแนะน าใหคนอนเชาอพารทเมนททเดยวกบฉน (S.D. = 0.750) 4.4 ผลการวเคราะหขอมลตามสมมตฐาน การจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก และการออกแบบอพารทเมนททมผลตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร

66

ตารางท 4.28: การวเคราะหหาคาสมประสทธสหสมพนธระหวางตวแปรตนกบตวแปรตาม โดยใชสตรของเพยรสน (pearson’s correlation coefficient) ของขอมลดานความคดเหนเกยวกบการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก และการออกแบบอพารทเมนททมผลตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร

variable mean S.D. Conbach’s

Alpha CM CT CN CA HA NE BF AD DR

ดานการจดการ (CM) 4.16 0.751 0.900 1

การบ ารงรกษา (CT) 4.17 0.612 0.865 -0.125* 1

ละแวกใกลเคยง (CN) 4.15 0.721 0.893 -0.120* 0.032 1

สงแวดลอมโดยรอบ (CA) 4.06 0.710 0.899 0.260** 0.960 0.020 1

ความชอบของการอยอาศยในทพก (HA) 4.03 0.592 0.829 0.296** 0.044 -0.098 0.199** 1 เครองใชไฟฟาในหอง (NE) 4.12 0.767 0.905 0.570** 0.051 0.078 0.367** 0.488** 1

สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (BF) 3.97 0.738 0.889 0.314** -0.051 -0.122* 0.174** 0.726** 0.548** 1

การออกแบบอพารทเมนท (AD) 4.17 0.731 0.896 0.362** -0.034 -0.011 0.543** 0.413** 0.677** 0.574** 1

การตดสนใจเชาอพารทเมนท (DR) 4.13 0.729 0.903 0.804** -0.028 0.045 0.322* 0.426** 0.875** 0.527** 0.668** 1 **มนยส าคญทางสถตทระดบ .01 *มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

67

จากตารางท 4.28 สามารถอธบายสมมตฐานทตงไว ไดดงน สมมตฐานขอท 1 การจดการมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานครหรอไม ผลจากการวเคราะหพบวา การจดการมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร (pearson’s correlation เทากบ 0.804) อยางมนยส าคญทางสถตท .01 สมมตฐานขอท 2 การบ ารงรกษามความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานครหรอไม ผลจากการวเคราะหพบวา การบ ารงรกษาไมมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร (pearson’s correlation เทากบ -0.028) อยางมนยส าคญทางสถตท .01 สมมตฐานขอท 3 ละแวกใกลเคยงมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานครหรอไม ผลจากการวเคราะหพบวา ละแวกใกลเคยงไมมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร (pearson’s correlation เทากบ 0.045) อยางมนยส าคญทางสถตท .01 สมมตฐานขอท 4 สงแวดลอมโดยรอบมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชา อพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานครหรอไม ผลจากการวเคราะหพบวา สงแวดลอมโดยรอบมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร (pearson’s correlation เทากบ 0.322) อยางมนยส าคญทางสถตท .01 สมมตฐานขอท 5 ความชอบของการอยอาศยในทพกมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานครหรอไม ผลจากการวเคราะหพบวา ความชอบของการอยอาศยในทพกมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร (pearson’s correlation เทากบ 0.426) อยางมนยส าคญทางสถตท .01 สมมตฐานขอท 6 เครองใชไฟฟาในหองมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชา อพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานครหรอไม ผลจากการวเคราะหพบวา เครองใชไฟฟาในหองมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร (pearson’s correlation เทากบ 0.875) อยางมนยส าคญทางสถตท .01 สมมตฐานขอท 7 สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพกมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานครหรอไม ผลจากการวเคราะหพบวาสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพกมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชา อพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร (pearson’s correlation เทากบ 0.527) อยางมนยส าคญทางสถตท .01

68

สมมตฐานขอท 8 การออกแบบอพารทเมนทมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชา อพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานครหรอไม ผลจากการวเคราะหพบวา การออกแบบ อพารทเมนทมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร (pearson’s correlation เทากบ 0.668) อยางมนยส าคญทางสถตท .01 ตารางท 4.29: ผลการวเคราะหความแปรปรวน (ANOVA) เกยวกบการจดการ การบ ารงรกษา

ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก และการออกแบบอพารทเมนท ทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร

model sum of squares

df mean square

F Sig.

1 การถดถอยregression

111.669 8 13.959 116.893 .000h

ความคลาดเคลอน residual

31.167 261 0.119

total 142.835 269 จากตารางท 4.29 ผลการวเคราะหคาความแปรปรวนของการวเคราะหการถดถอยเชงพห ยนยนวาตวแปรอสระ ซงประกอบดวย ปจจยดานการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก และการออกแบบอพารทเมนท มอทธพลตอตวแปรตาม คอ การตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร เนองจากพบวาคา Sig. ของสมการมคาเทากบ 0.000 อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01

69

การวเคราะหความถดถอยเชงพหคณ (Multiple Regression Analysis)

ตารางท 4.30: ผลการวเคราะหความถดถอยเชงพหคณของปจจยดานการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอย อาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก และการออกแบบอพารทเมนท ทมอทธพลเชงบวกตอการ ตดสนใจเชา อพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร

dependent variable: decision to rent, r = 0.884, R2 = 0.782, constant(a) = 0.880

independent variables β std error t sig tolerance VIF

(Constant) 0.281 3.137 0.002 ดานการจดการ (CM) 0.004 0.036 0.098 0.922 0.611 1.636

การบ ารงรกษา (CT) -0.056 0.036 -1.857 0.064 0.918 1.089

ละแวกใกลเคยง (CN) -0.002 0.031 -0.052 0.959 0.912 1.097 สงแวดลอมโดยรอบ (CA) -0.025 0.037 -0.690 0.491 0.646 1.549

ความชอบของการอยอาศยในทพก (HA) -0.044 0.053 -1.025 0.306 0.444 2.252 เครองใชไฟฟาในหอง (NE) 0.788** 0.046 16.219 0.000 0.354 2.825

สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (BF) 0.051 0.048 1.047 0.296 0.351 2.852

การออกแบบอพารทเมนท (AD) 0.133** 0.048 2.766 0.006 0.359 2.785 **มนยส าคญทางสถตทระดบ .01

70

จากตารางท 4.30 สามารถอธบายสมมตฐานทตงไวได ดงน จากการวเคราะหความถดถอยเชงพหคณ (Multiple Regression Analysis) ดวยวธ enter พบวา ตวแปรตนสามารถพยากรณการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร และชใหเหนวาปจจยดานเครองใชไฟฟาในหอง (sig = 0.000) และการออกแบบอพารทเมนท (sig = 0.006) โดยมระดบนยส าคญทางสถตทระดบ .01 แสดงวาปจจยดงกลาวสามารถพยากรณการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานครไดอยางมนยส าคญ ในขณะทปจจยดานการจดการ (sig = 0.922) การบ ารงรกษา (sig = 0.064) ละแวกใกลเคยง (sig = 0.959) สงแวดลอมโดยรอบ (sig = 0.491) ความชอบของการอยอาศยในทพก (sig = 0.306) และสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (sig = 0.296) ทงหกตวแปรนไมมระดบนยส าคญ แสดงวาปจจยดงกลาวไมสามารถพยากรณการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ไดอยางมนยส าคญ โดยตวแปรตนทมอ านาจพยากรณดทสด คอ เครองใชไฟฟาในหอง โดยคาสมประสทธถดถอยของการพยากรณเทากบ 0.778 รองลงมา คอ การออกแบบอพารทเมนท มคาสมประสทธถดถอยของการพยากรณเทากบ 0.133 ตามล าดบ ท าใหตวแปรทง 2 ตวน สามารถอธบายอทธพลตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ไดรอยละ 78.2 และอกรอยละ 21.8 เกดจากอทธพลตวแปรอนๆ ทไมไดน ามาศกษา และมคาความคลาดเคลอนของการพยากรณท ±0.281 ซงสามารถสรางสมการถดถอย ไดดงน Y (การตดสนใจเชาอพารทเมนท) = 0.880 + 0.788 (เครองใชไฟฟาในหอง) + 0.133 (การออกแบบอพารทเมนท) จากสมการขางตนจะเหนไดวา หากเพมปจจยดานเครองใชไฟฟาในหอง 1 หนวย ในขณะทปจจยดานอนๆ คงท การตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานครจะเพมขนเปน 0.788 หนวย หากเพมปจจยดานการออกแบบอพารทเมนท 1 หนวย ในขณะทปจจยดานอนๆ คงท การตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานครจะเพมขนเปน 0.133 หนวย จากตารางท 4.30 สามารถน าไปอธบายสมมตฐาน (hypothesis testing) ไดดงน สมมตฐานขอ 9 จากการทผวจยไดใชการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ (multiple regression analysis) ผลการทดสอบสมมตฐานพบวา ปจจยดานเครองใชไฟฟาในหอง และการออกแบบอพารทเมนท มอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตท .01 สวนปจจยอนๆ ไดแก การจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก และสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก ไมมอทธพลตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถต

71

4.5 ผลการวเคราะหขอมลอน Collinearity หมายถง สภาพทเกดสหสมพนธ (Correlation) กนเองระหวางตวแปร อสระในระดบทคอนขางสง เมอมการวเคราะหดวย Multiple Linear Regressions สวน Multicollinearity คอ การมสหสมพนธกนเองระหวางตวแปรอสระทมากกวา 2 ตวขนไป (Nitiphong, 2012) หรอการทสภาพของกลมของตวแปรอสระในสมการมความสมพนธซงกนและกน ในกรณทขนาดของความสมพนธมคาสง (High Multicollinearity) จะท าใหตวค านวณทไดมคาความเบยงเบนไปจากคาแทจรง โดยปญหาเรอง Multicollinearity นนมสาเหตมาจากขนาด (Degree) ของความสมพนธ ถาขนาดความสมพนธมคานอยกจะถอวาตวค านวณจะไมเบยงเบนไปจากคาแทจรงมากนก ดงนน ในการวเคราะหดวย Multiple Linear Regressions ตวแปรอสระจะตองไมมความสมพนธกนเอง คอ ไมเกด Multicollinearity (“ความหมายขอบเขตและขนตอนการวจย”, 2554) การตรวจสอบ Multicollinearity จะใชคา Variance Inflation Factor (VIF) หรอ คา tolerance หรอคา Eigen Value ตวใดตวหนงกได โดยมเกณฑการตรวจสอบดงน Variance inflation factor (VIF) คา VIF ทเหมาะสมไมควรเกน 4 หากเกนกวานแสดงวาตวแปรอสระมความสมพนธกนเอง (“การใชโปรแกรม SPSS”, 2555 และ Miles & Shevlin, 2001) Tolerance หากคา tolerance < 0.2 (“การใชโปรแกรม SPSS”, 2555) หรอ tolerance < 0 (Pedhazur, 1997) แสดงวา เกด Multicollinearity ตารางท 4.31: การตรวจสอบคา Collinearity ของตวแปรอสระ

independent variables tolerance VIF

ดานการจดการ (CM) 0.611 1.636

การบ ารงรกษา (CT) 0.918 1.089 ละแวกใกลเคยง (CN) 0.912 1.097

สงแวดลอมโดยรอบ (CA) 0.646 1.549

ความชอบของการอยอาศยในทพก (HA) 0.444 2.252 เครองใชไฟฟาในหอง (NE) 0.354 2.825

สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (BF) 0.351 2.852

การออกแบบอพารทเมนท (AD) 0.359 2.785 ** มนยส าคญทางสถตทระดบ .01

72

จากผลการวเคราะหในตาราง 4.31 พบวา คา tolerance ทมคานอยทสด คอ 0.351 ซงไมต ากวา 0.2 หรอถา VIF ทมคามากทสด คอ 2.852 ซงนอยกวา 4 ดงนนแสดงวา ตวแปรอสระ ไมมความสมพนธกน หรอไมเกด multicollinearity นนเอง ภาพท 4.1: ผลของการทดสอบดวยการวเคราะหเชงพหคณ (multiple regression analysis) จาก กรอบแนวคดของการวจย สามารถสรปผลการทดสอบดวยการวเคราะหการถดถอยเชง พหคณ

ตวแปรอสระ (Independent Variables) ตวแปรตาม (Dependent Variable) H1: β = 0.004, r = 0.504

H2: β = -0.056, r = 0.506

H3: β = -0.002, r = 0.519

H4: β = -0.025, r = 0.556

H5: β = -0.044, r = 0.619

H6: β = 0.788**, r = 0.878

H7: β = 0.051, r = 0.881

H8: β = 0.133**, r = 0.884

สงแวดลอมโดยรอบ

การบ ารงรกษา

การตดสนใจเชาอพารทเมนท (decision to rent)

การจดการ

ความชอบของการอยอาศยในทพก

เครองใชไฟฟาในหอง

สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก

การออกแบบอพารทเมนท

ละแวกใกลเคยง

**มนยส าคญทางสถตท .01 หมายถงมนยส าคญทางสถตท .01 หมายถงไมมนยส าคญทางสถตท .01

73

จากภาพท 4.1 จะเหนไดวาปจจยดานเครองใชไฟฟาในหอง และการออกแบบอพารทเมนท มความสมพนธในเชงบวก หรอมอทธพลตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร และการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก และสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก ไมมความสมพนธในเชงบวกหรอไมมอทธพลตอตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร

บทท 5 สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การศกษาวจยเรองปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร งานวจยฉบบนเปนการวจยเชงส ารวจท าการศกษาตวแปรดานการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก และการออกแบบอพารทเมนท เพอศกษาปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบขอมลประชากรทใชในการครงน ไดแก ผเชาอพารทเมนทในกรงเทพมหานคร โดยใชกลมตวอยางครงนอยางนอยจ านวน 270 ตวอยาง วเคราะหขอมลเชงปรมาณ (Quantitative Analysis) โดยใชโปรแกรมส าเรจรป SPSS ผลการวจยสรปไดดงน

5.1 สรปผลการศกษาสมมตฐาน การวจยครงนไดศกษาปจจยทส าคญ ไดแก ดานการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก และการออกแบบอพารทเมนท ทมผลตอการตดสนใจเชา อพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร พบวาขอมลของผตอบแบบสอบถาม สวนใหญเปนเพศชาย อาย 21–30 ป สถานภาพโสด การศกษาปรญญาตร อาชพพนกงานบรษทเอกชน/รบจาง รายไดประมาณ 10,001–20,000 บาท เคยเชาอพารทเมนทมาแลว 2 แหง โดยมแนวโนมทจะเชาอพารทเมนท 6 เดอนขนไป ราคาเชาอพารทเมนท ต ากวา 3,000 บาท มอตราคาเชาลวงหนา 3,000 บาท เงนมดจ า ต ากวา 2,000 บาท และการรบรขอมลเกยวกบอพารมเมนทสวนใหญรบรจากการตดตอดวยตนเอง โดยผลการวจยตามสมมตฐานสามารถสรปได ดงน สมมตฐานท 1 การจดการมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผลจากการทดสอบสมมตฐานคอ ยอมรบสมมตฐาน นนคอ การจดการมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตท .01 สมมตฐานท 2 การบ ารงรกษามความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร

75

ผลจากการทดสอบสมมตฐานคอ ปฏเสธสมตฐาน นนคอ การบ ารงรกษาไมมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางไมมนยส าคญทางสถตท .01 สมมตฐานท 3 ละแวกใกลเคยงมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผลจากการทดสอบสมมตฐานคอ ปฏเสธสมตฐาน นนคอ ละแวกใกลเคยงไมมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางไมมนยส าคญทางสถตท .01 สมมตฐานท 4 สงแวดลอมโดยรอบมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผลจากการทดสอบสมมตฐานคอ ยอมรบสมมตฐาน นนคอ สงแวดลอมโดยรอบมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตท .01 สมมตฐานท 5 ความชอบของการอยอาศยในทพกมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผลจากการทดสอบสมมตฐานคอ ยอมรบสมมตฐาน นนคอ ความชอบของการอยอาศยในทพกมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตท .01 สมมตฐานท 6 เครองใชไฟฟาในหองมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผลจากการทดสอบสมมตฐานพบวา ยอมรบสมมตฐาน เครองใชไฟฟาในหองมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตท .01 สมมตฐานท 7 สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพกมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผลจากการทดสอบสมมตฐานคอ ยอมรบสมมตฐาน สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพกมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตท .01 สมมตฐานท 8 การออกแบบอพารทเมนทมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชา อพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร

76

ผลจากการทดสอบสมตฐานพบวา ยอมรบสมมตฐาน การออกแบบอพารทเมนทมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตท .01 สมมตฐานท 9 ปจจยดานการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนท มอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผลจากการทดสอบสมมตฐาน คอ ยอมรบสมมตฐาน แตมเพยงปจจยดานเครองใชไฟฟาในหอง และการออกแบบอพารทเมนท มอ านาจการพยากรณการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตท .01 สวนปจจยอนๆ ไดแก การจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก และสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก ไมมอ านาจพยากรณการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถต จากสมมตฐานท 9 ปจจยทสามารถพยากรณการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร (Y) ไดแก ปจจยดานเครองใชไฟฟาในหอง และการออกแบบอพารทเมนท สามารถอธบายอทธพลตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ไดรอยละ 78.2 ซงถอวาสงเพราะเกนรอยละ 50 และอกรอยละ 21.8 เกดจากอทธพลของตวแปรอนๆ ทไมไดน ามาศกษาและ ความคลาดเคลอนจากการพยากรณอยท ± 0.281 เขยนออกมาในรปสมการเชงเสนตรงในรปคะแนนมาตรฐานได ดงน Y (การตดสนใจเชาอพารทเมนท) = 0.880 + 0.788 (เครองใชไฟฟาในหอง) + 0.133 (การออกแบบอพารทเมนท) 5.2 การอภปรายผล การศกษาเกยวกบอทธพลของการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก และการออกแบบอพารทเมนท ทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร โดยการเกบแบบสอบถามกบกลมตวอยางดงกลาวขาวตนพบวามประเดนทนาสนใจ ดงน สมมตฐานท 1 การจดการมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผลการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน พบวา การจดการมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของ

77

ผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตท .01 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว ทงนเนองจาก ผเชาอพารทเมนทมความรสกวา อพารทเมนทควรบงคบใชกฎระเบยบอยางเปนธรรมและเทาเทยมกนส าหรบทกคน ควรมความเรวในการตอบสนองตอขอรองเรยนของผเชาอยางรวดเรว เจาของอพารทเมนทควรจดทจอดรถในอพารทเมนทใหผเชาทกคน ซง Mridha (2015) กลาววา องคประกอบของการจดการเกยวกบทพกอาศยประเภท อพารทเมนททมการตรวจสอบหรอการศกษากนมากทสด ประกอบไปดวย การจดการดานการซอมแซม การจดการดานกฎและระเบยบ การจดการดานเจาหนาทบรการและนโยบาย และการจดการดานคาเชาและคาสวนกลาง เชนการศกษาของ Francescato, et al. (1979) ท าการศกษาเกยวกบความพงพอใจของประชาชนทมฐานะต าถงปานกลางทไดรบการชวยเหลอจากกรมพฒนาทอยอาศยและเมอง (HDD) ในประเทศสหรฐอเมรกา พบวา โดยรวมมความพงพอใจในตอการจดการเรองทอยอาศย และการศกษาของ Paris & Kangari (2005) แสดงใหเหนวา การบรการจดการเรองททรพยสน การบงคบใชกฎระเบยบทอยอาศย และการบรหารจดการเรองการสอสารกบประชาชน เปนตวแปรส าคญทสงผลกระทบตอความพงพอใจของผอยอาศย สมมตฐานท 2 การบ ารงรกษามความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผลการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน พบวา การบ ารงรกษาไมมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว ทงนเนองจากผเชาอพารทเมนทมความรสกวา การบ ารงรกษาไมมผลตอการตดสนใจเชาอพารทเมนท เนองจากผพกอาศยใหความส าคญกบปจจยอนมากกวา เชน สงแวดลอมโดยรอบ หรอความชอบของการอยอาศย เปนตน โดย สบพงษ มาล (2554) กลาววา พนฐานของงานระบบอาคารทด คอการทระบบทกระบบสามารถใชงานไดตลอดเวลา ซงจะสมบรณไมไดถาไมมการบ ารงรกษาทมประสทธภาพซงจะชวยใหอาคารทพกอาศยมความพรอมแกการพกอาศยตลอดเวลา โดยทแผนกบ ารงรกษาสามารถแบงออกไดเปน แผนการปฏบตงานตามระบบการบ ารงรกษาและแผนปฏบตการเมอเกดการช ารดเสยหาย ซงการบ ารงรกษาตามแผนจะท าใหอตราการช ารดเสยหายลดลงได สวนแผนปฏบตการเมอเกดการช ารดเสยหาย จะท าใหการใชงานสามารถด าเนนไปไดอยางรวดเรว เมอเกดความเสยหาย ดงนนเหนไดวาการบ ารงรกษาตามแผนจงมความจ าเปน ทงนการศกษาครงนมบางสวนไมสอดคลองกบการศกษาของ Mozammel (2015) พบวา การบ ารงรกษาเปนปจจยบงชทส าคญตอความพงพอใจของผพกอาศย สมมตฐานท 3 ละแวกใกลเคยงมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผลการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน พบวา ละแวกใกลเคยงไมมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของ

78

ผบรโภคในกรงเทพมหานคร ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว ทงนเนองจากผเชาอพารทเมนทมความรสกวา ละแวกใกลเคยงไมมผลตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร เนองจากผเชาใหความส าคญกบปจจยดานอนมากกวา เชน ดานเครองใชไฟฟาภายในหองพก หรอสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก เปนตน ซงในทฤษฎเกยวกบละแวกใกลเคยงนน Mridha (2015) กลาววา เนองจากชมชนทอาศยอยรวมกนนนมกจกรรมประจ าวนทเกดขนแตกตางกนออกไป ดงนนความตองการพนฐานในชวตประจ าวนของมนษยจงมกขนกบกจกรรมทเกดขนทงภายในชมชน และละแวกใกลเคยงโดยรอบชมชน ท าใหมการตดตอ และการขยายตวของชมชน ดงนนแลวทพกอาศยทนาอย และสะดวกสบายควรมองคประกอบเชน มความเงยบสงบ ไมมเสยงรบกวน ไมมปญหาอาชญากรรม มสถานทอ านวยความสะดวกพนฐานอยในละแวกใกลเคยง ทงนการศกษาครงนมบางสวนไมสอดคลองกบการศกษาของ Mozammel (2015) พบวา สถานทตงของอาคารยงเปนปจจยบงชทส าคญตอความพงพอใจของผพกอาศย สมมตฐานท 4 สงแวดลอมโดยรอบมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผลการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน พบวา สงแวดลอมโดยรอบมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชา อพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตท .01 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว ทงนเนองจาก ผเชาอพารทเมนทมความรสกวา บรเวณโดยรอบของอพารทเมนทควรมแสงสวางเพยงพอ ควรมระบบระบายอากาศเพยงพอ และมการจดวางหนาตางเพอแสงสวางและลมทเพยงพอ ซง นภพร ฐานยะพาณชย (2558) กลาววา บรรยากาศและสภาพแวดลอมภายในบรเวณธรกจทจะเปนสงทดงดดใหลกคามาสนใจและอยากใชบรการจะเรยกไดวาเปนอกปจจยหนงทท าใหมลคาของสนคาและบรการสงขนเหมอนกบปจจยท าเลทตง นอกจากนการศกษาครงนยงมบางสวนสอดคลองกบการศกษาของ ผจงจต ไกรถาวร นพวรรณ เปยซอ และสวจนา นอยแนม (2556) พบวา การรบรสงแวดลอมละแวกบานสามารถรวมท านายความรสกเปนสวนหนงของชมชนได สมมตฐานท 5 ความชอบของการอยอาศยในทพกมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผลการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน พบวา ความชอบของการอยอาศยในทพกมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตท .01 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว ซง กวน มสกา, กฤช จรนโท, สามารถ ดพจารณ และภรศ ศรสรทร (2556) กลาววา การทจะเลอกวาสงใดเปนความชอบและเอกลกษณทเกยวพนกบผบรโภค เพอทจะสามารถเชอมโยงเขากบสนคาใหไดนน จ าเปนตองอาศยการวเคราะหทตองระมดระวงเปนอยางมากจากผบรโภค และจากการแขงขนเพอทจะสามารถก าหนดต าแหนงสงสดของสนคาได โดยพนฐาน

79

ทวไปแลว ความชอบทเกยวพนกบสนคาถกสรางขนจากการท าใหผบรโภคเชอมนวากระบวนการการสรางสนคาทอาศยคณลกษณะและคณประโยชนของสนคาจะสามารถท าใหผบรโภคพอใจและสามารถตอบสนองความตองการของผบรโภคได เชนสนคาอาจถกมองวามความสะดวกสบายสง นาเชอถอ มประสทธภาพ และสอดคลองกบการศกษาของ Timothy & Dag (2012) พบวา ลกษณะของความตองการทจะไดรบจากการพกอาศยของผบรโภคและความตองการพนฐานในการใชสอยพนทของแตละบคคล ตางมความสมพนธซงกนและกน สงผลใหผธรกจอพารทเมนท จ าเปนตองใหความส าคญตอการทจะจดเตรยมสงอ านวยความสะดวกทงในเชงของพนทและอปกรณ เพอตอบสนองตอความตองการในดานตางๆ ทงในสวนของเครองเรอน (เตยง ตเสอผา โตะรบประทาน อาหารโตะท างาน และชดรบแขก) ภายในหองพกและสงอ านวยความสะดวกในการบรการภายในพนทสวนกลางของโครงการ สมมตฐานท 6 เครองใชไฟฟาในหองมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผลการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน พบวา เครองใชไฟฟาในหองมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชา อพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตท .01 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว ทงนเนองจาก ผเชาอพารทเมนทมความรสกวา ภายในหองของอพารทเมนทควรมเครอใชไฟฟา เชน ทว ไมโครเวฟ เครองท าน าอน หรอ เครองซกผา โดย สรตน สดชนจตต (2554) กลาววา ในสวนของอาคารของธรกจบรการ เครองมอ เครองใชไฟฟา และอปกรณตางๆ เปนสงทแสดงใหเหนถงคณภาพของการใหบรการและเปนปจจยทมผลตอการเลอกใชบรการของผบรโภค โดยการจดวางอปกรณตางๆ จ าเปนตองพจารณาถงความสอดคลองตอพฤตกรรมและความตองการของผโภค อนสงผลตอความประทบใจแรกส าหรบลกคาทมาใชบรการ หรอผพกอาศย นอกจากนผลการศกษายงสอดคลองกบการศกษาของ In Young, Sung & Jeong (2012) พบวา จ านวนของเครองใชไฟฟาทเกยวของกบการเลอกเขาพกอพารทเมนท เมอมการประเมนลกษณะของการใชงานตามวตถประสงค พบวา จ านวนของเครองใชไฟฟา เชน ทว ตเยน เครองซกผา เครองปรบอากาศลวนมผลอยางยงตอการเลอกพกอาศยอพารทเมนท สมมตฐานท 7 สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพกมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผลการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน พบวา สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพกมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตท .01 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว โดย นภพร ฐานยะพาณชย (2558) กลาววา สงอ านวยความสะดวกทลกคาจะไดรบในหองพกมผลตอการตดสนใจทงสน ลกคาจะพจารณาสงตางๆ เหลานเพอเปนองคประกอบตอการตดสนใจในการเขาใชบรการ เพอสนองตอความ

80

ตองการของตนเอง และสอดคลองกบการศกษาของ In Young, Sung & Jeong (2012) กลาววา การจดเตรยมสงอ านวยความสะดวกทงในสวนหองพกและพนทสวนกลาง โดยการด าเนนงานดงกลาวสอดคลองตอความตองการของผบรโภคไดแลว จะสงผลตอการสรางความประทบใจแรก (First Impression) และน าไปสความพงพอใจของผบรโภค ซงจะกลายเปนขอไดเปรยบทางการแขงขน (Competitive Advantage) ในการสรางความสมพนธทดระหวางผประกอบการและผบรโภค ตลอดจนเปนการลดภาระตนทนในการด าเนนงานในอกทางหนง สมมตฐานท 8 การออกแบบอพารทเมนทมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชา อพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ผลการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน พบวา การออกแบบอพารทเมนทมความสมพนธในเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร อยางมนยส าคญทางสถตท .01 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว ทงนเนองจาก ผเชาอพารทเมนทมความรสกวา อพารทเมนทควรออกแบบการยายเฟอรนเจอรขนาดใหญเขาออก เชน โซฟา สามารถท าไดสะดวก ควรมตเกบจดหมายโดยใหเฉพาะผเชาเปนผหยบจดหมายไดเทานน รวมทงควรออกแบบปองกนบคคลทไมไดรบอนญาตเขาออก และหากวาอพารทเมนทตงแต 4 ชนขนไปควรมลฟตขนลง ซง ชาล มธการ (2557) กลาววา องคประกอบทมประสทธภาพของอาคารทใชในการประเมนนนเกดจากการออกแบบทมงเนนไปทความปลอดภย ระบบสาธารรปโภคของอาคาร เชน การปองกนอคคภย ระบบโครงสรางอาคาร สขาภบาล เนนความสอดคลองของกจกรรมของผใชอาคาร และเนนการรบรและตอบสนองตอสภาพแวดลอมของผใชอาคาร นอกจากนยงสอดคลองกบการศกษาของ Timothy & Dag (2012) พบวา การออกแบบอพารทเมนท พบวา ผบรโภคมกจะชนชมสภาพแวดลอมของการบรการทเกยวของกบการออกแบบอาคาร สถานท ความสวยงามของการตกแตงภายในดวยเฟอรนเจอรและการใหสสน การจดแบงพนทเปนสดสวน สมมตฐานท 9 จากการทดสอบสมมตฐานโดย การวเคราะหการถดถอยพหคณ พบวา ปจจยทมอ านาจพยากรณเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร ไดแก ปจจยดานเครองใชไฟฟาในหอง และการออกแบบอพารทเมนท ทระดบนยส าคญทางสถตท .01 ซงสอดคลองกบการศกษาของ Mozammel (2015) ทท าการศกษาเรอง การอยอาศยในอพารทเมนท การศกษาครงนเปนการส ารวจความพงพอใจตอองคประกอบของทอยอาศยของผทพกอาศยอยในอพารทเมนท ในกรงธากา เมองหลวงของประเทศบงคลาเทศ พบวา การออกแบบอพารทเมนทและสงแวดลอมโดยรอบรวมถงละแวกใกลเคยง มผลตอความพงพอใจตอการเลอกพกอาศย และมบางสวนสอดคลองกบการศกษาของ สรตน สดชนจตต (2554) ศกษาเรอง การศกษาความตองการของผพกอาศยตอสงอ านวยความสะดวกในหองพก และพนทสวนกลาง ทมผลตอการตดสนใจเลอก อพารทเมนทระดบกลาง กรณศกษา มายเฮาสเซอรวสอพารทเมนท พบวา การตดสนใจเลอก

81

อพารทเมนทของผตอบแบบสอบถาม สวนใหญใหความส าคญตอ ปจจยดานความปลอดภยในชวตและทรพยสน ความเปนสวนตวภายในทพกอาศย และสงอ านวยความสะดวกในทพกอาศย ตามล าดบ 5.3 ขอเสนอแนะเพอการน าไปใช จากผลการศกษาวจยเรองปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร นกการตลาดและ/ หรอเจาของธรกจควรพจารณาพฒนากลยทธทางการตลาด ดงน 5.3.1 เจาของธรกจอพารทเมนทควรมงเนนดานเครองใชไฟฟาในหองพก เชน โทรทศน ตเยน ไมโครเวฟ รวมทงเครองท าน าอน หรอเครองปรบอากาศ เพอการสรางความแตกตาง และความไดเปรยบในการแขงขนทางธรกจ ในดานการจดเตรยมเครองใชไฟฟาในหองพก ทสอดคลองตอความตองการของผตองการเชาพกอาศย ซงกอใหเกดความประทบใจและพงพอใจน าไปสการตดสนใจใจเลอกใชบรการตอไป 5.3.2 เจาของธรกจอพารทเมนทควรมงเนนดานการออกแบบอพารทเมนทให ทงในสวนการอ านวยความสะดวกในการขนยายเฟอนเจอรขนาดใหญและทรพยสนของผเชาอาศย รวมทงการออกแบบดานการรกษาความปลอดภยเพอปองกนไมใหบคคลภายนอกไมสามารถเขาออกภายในอาคารได หรอหากวา อพารทเมนมความสงมากกวา 4 ชน ควรมการจดสรางลฟทโดยสารเพออ านวยความสะดวกใหแกผเชาพกอาศย ทงนกเพอใหมความพรอมในการใหบรการ และสรางความพงพอใจแกผพกอาศยในระยะยาว 5.4 ขอเสนอแนะส าหรบการศกษาครงตอไป นกวชาการควรพจารณาศกษางานวจยในอนาคต ดงน 5.4.1 ควรมการศกษา การจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนท ตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค ในจงหวดอนๆ โดยเฉพาะในจงหวดทเปนแหลงอตสาหกรรม หรอแหลงเศรษฐกจ เชน ระยอง สมทรปราการ สมทรสาคร หรอจงหวดทองเทยวตามหวเมองใหญๆ เชน นครราชสมา ภเกต เชยงใหม เนองจากจงหวดเหลานนจะมความตองการทพกอาศยสงจากจ านวนประชากรแรงงานทเขามาประกอบอาชพในพนทเหลานนเพอใหมความครอบคลมถงมตการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคทมความแตกตางกนในแตละตลาด 5.4.2 ควรมการพฒนาโมเดลเชงสาเหตของปจจยการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวย

82

ความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนททสงผลตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภค โดยการวเคราะหอทธพลเชงบวก เพอคนหา และยนยนขอมลเชงประจกษวาการจดการ การบ ารงรกษา ละแวกใกลเคยง สงแวดลอมโดยรอบ ความชอบของการอยอาศยในทพก เครองใชไฟฟาในหอง สงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก การออกแบบอพารทเมนทอาจจะมความสมพนธระหวางกน เพอคนหาตวแปรคนกลางทอาจจะเกดขน เพอน าไปพฒนางานวจยในอนาคต

83

บรรณานกรม

กรรณการ พวงมาลา และเพญจรา คนธวงศ. (2559). ปจจยทมอทธพลเชงบวกตอความตงใจทจะใชบรการโรงแรม ของนกทองเทยวชาวไทยในจงหวดกระบ. การศกษาเฉพาะบคคลปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.

กวน มสกา, กฤช จรนโท, สามารถ ดพจารณ และภรศ ศรสรทร. (2556). ปจจยดานผลตภณฑ และคณคาตราสนคาทสงผลตอทศนคตในตราสนคาของเครองส าอางไทยในสปป ลาว. วารสารวทยาลยพาณชยศาสตรบรพาปรทศน, 8(2), 107-116.

กลยา วานชยบญชา. (2542). การวเคราะหสถต: สถตเพอการตดสนใจ (พมพครงท 4). กรงเทพฯ: จฬาลงกรณวทยาลย.

กลยา วานชยบญชา. (2551ก). การวเคราะหขอมลหลายตวแปร (พมพครงท 3). กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

กลยา วานชยบญชา. (2551ข). การวเคราะหสถต สถตส าหรบการวจย. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

กลยา วานชยบญชา. (2552). สถตส าหรบงานวจย. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. การใชโปรแกรม SPSS for Windows 11.5 ในการวเคราะหการถดถอยเชงเสน [Linear Regression Analysis]. (2555). สบคนจาก http://intraserver.nurse.cmu.ac.th/mis/ download/publication/463_file.pdf. การจดการ หมายถง (Management) อะไร ?. (2558). สบคนจาก

http://www.im2market.com/2015/06/20/1449. ความหมายขอบเขตและขนตอนการวจยทางเศรษฐมต. (2554). สบคนจาก http://www.nidambe11.net/ekonomiz/eview_doc/econometrics_intro.htm. จนจรา ตงทรงเจรญ, ศรญญา ตงทรงเจรญ และวรรณธดา แยมยม. (2550). ปจจยทม ผลตอการ

ตดสนใจเชาอพารทเมนทในเขตมนบร จงหวดกรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยนเรศวร.

จรพงศ มหจตรเลศนนท และเพญจรา คนธวงศ. (2559). ปจจยทมอทธพลเชงบวกตอความภกดของผอยอาศย บานจดสรรของตราสนคา A ในกรงเทพมหานคร. การศกษาเฉพาะบคคลปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.

ฉตรศร ปยะพมลสทธ และอทยวรรณ สายพฒนะ. (2555). ความเทยงตรงและความเชอมน. สบคนจาก http://www.watpon.com/Elearning/validity.pdf.

84

ฉตรศร ปยะพมลสทธ. (2548). การใช SPSS เพอการวเคราะหขอมล. สงขลา: มหาวทยาลยทกษณ.

ฉตรศร ปยะพมลสทธ. (2557). การสมตวอยาง (Sampling). สบคนจาก http://www.watpon.com/Elearning/res22.htm.

ชนายส เชยวเชงการณ. (2554). ปจจยในการตดสนใจเลอกหอพกในนคมอตสาหกรรมลาดกระบง กรงเทพมหานคร กรณศกษา หอพกซอยคมเกลา 32. การศกษาเฉพาะบคคลปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยรงสต.

ณฐภม พงษเยน และธานท วรณกล. (2557). แนวทางการปรบปรงปจจยทางดานสงแวดลอมในโรงพยาบาลชมชนเพอเพมความพงพอใจ. วารสารวชาการ การออกแบบสภาพแวดลอม, 1(2), 49-62.

ธนาคารเกยรตนาคน. (2558). ภาพรวมอตสาหกรรมและเศรษฐกจภาคอสงหารมทรพยเพอเชา ป 2015. สบคนจาก http://www.kiatnakin.co.th/upload/download/

20150323030454-31440.pdf. ธนาคารเกยรตนาคน. (2559). การพฒนาธรกจอพารทเมนท. สบคนจาก http://living-

estate.blogspot.com/2015/01/apartment.html. ธวชชย สวรรณสาร. (2556). ยกระดบแบรนด ดวยการสรางคณคาใหแบรนดของคณ. สบคนจาก

http://www.coachtawatchai.org/2013/08/blog-post_18.html. นภพร ฐานยะพาณชย. (2558). แผนธรกจ NP อพารทเมนท. การศกษาเฉพาะบคคลปรญญา

มหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ. นงลกษณ วรชชย. (2555). การก าหนดขนาดตวอยางและสถตวเคราะหใหมๆ ทนาสนใจ. กรงเทพมหานคร: สภาวจยแหงชาต. นงลกษณ วรชชย. (2555). เอกสารประกอบการบรรยาย Twilight Program. กรงเทพฯ: ศนย

ประชมบางกอกคอนเวนชนเซนเตอร. ปยะนช เหลองาม. (2552). บรรทดฐานในการตดสนใจของนกเรยนชนมธยมศกษาปท1 ในการเรยน

วยาศาสตรเรองภาวะโลกรอน ตามแนวทางการสอนวทยาศาสตรเทคโนโลยและสงคม (STS). วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยขอนแกน.

ผจงจต ไกรถาวร, นพวรรณ เปยซอ และสวจนา นอยแนม. (2556). ปจจยท านายความรสกเปนสวนหนงของชมชน. วารสารพยาบาลสาธารณสข, 27(1), 1-15.

แผนกวจย ซบอารอ. (2559). แนวโนมตลาดอสงหารมทรพยในกรงเทพมหานครป 2559. สบคนจาก http://www.cbre.co.th/th/ResearchCentre/Research/Bangkok-Real-Estate-Market-Outlook-2016.

85

พจนารถ อมสอน และไพบลย อาชารงโรจน. (2558). ปจจยทมผลตอพฤตกรรมการเชาอพารทเมนทของผบรโภค ในเขตพระโขนง กรงเทพมหานคร. วารสารบรหารธรกจศรนครนทรวโรฒ, 6(2), 134-144.

พรชย ปลนธนรตน และอทธกร ข าเดช. (2557). ปจจยสวนประสมทางการตลาดทมอทธพลตอการตดสนใจเลอกใชบรการอพารทเมนทของผบรโภคในเขตธนบร กรงเทพมหานคร. วารสาร การเงน การลงทน การตลาดและการบรหารธรกจ, 4(2), 271-284.

พษณ อนชาญ และนราวฒน เลศวทยาววฒน. (2559). การศกษาองคประกอบทางกายภาพของหองชดพกอาศย กรณศกษา อพารทเมนท ต าบลเขารปชาง อ าเภอเมอง จงหวดสงขลา. ใน การประชมวชาการระดบชาต มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลรตนโกสนทร ครงท 1. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลรตนโกสนทร.

ภคพล พสทพย. (2552). การออกแบบและจดการสภาพแวดลอมทางกายภาพทเออตอปฏสมพนธและความเปนมตรฉนทเพอนบาน: กรณศกษา หมบานจดสรรราคาระดบสงในพนทชนนอกของกรงเทพมหานคร. ว ทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

ภาวน บญเสรมวงศกจ. (2558). ความเปนไปไดของการจดตง นรสงห บตค เซอรวส อพารทเมนท. การศกษาเฉพาะบคคลปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.

มลลกา บนนาค. (2548). สถตเพอการตดสนใจ (พมพครงท 6). กรงเทพฯ: จฬาลงกรณ ศรนครนทรวโรฒ. เมธน พมเพชร, สภาสน ตนตศรสข และศรพร สจจานนท. (2554). ปจจยทมอทธพลตออปสงค

เครองใชไฟฟาและพฤตกรรมการเลอกซอของผบรโภคในจงหวดชลบร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยสโขทยธรรมธราช.

รสรน ศรสกานนท. (2555). การวเคราะหองคประกอบ (Factor Analysis). สบคนจาก http://www.saruthipong.com/port/document/299-705/299-705-8.pdf. รสสคนธ แซเฮย. (2558). ปจจยทสงผลตอความพงพอใจของลกคาชาวตางชาตในการใชบรการ

โรงแรมระดบหาดาวแหงหนงในจงหวดกรงเทพมหานคร. การศกษาเฉพาะบคคลปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.

รอยบญ เลาหะวไลย. (2556). ปจจยทมอทธพลตอภาพลกษณตราสนคา ความชนชอบในตราสนคาและความภกดในตราสนคา กรณศกษาของสถานบรการน ามนในประเทศไทย. วทยานพนธปรญญาดษฎบณฑต, มหาวทยาลยรามค าแหง.

วรรณนภา มหาวงศ. (2556). ปจจยทมอทธพลตอการดงดดการเขาพกอาศย หรอการเชาบรการอพารทเมนทในเขตบางกะป จงหวดกรงเทพมหานคร. การศกษาเฉพาะบคคลปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยบรพา.

86

วชย ชยนาคสงห. (2556). หลกการจดการ. สบคนจากhttps://www.gotoknow.org/posts/345600.

ศรวรรณ เสรรตน. (2552). การบรหารตลาดยคใหม (ฉบบปรบปรงใหมป 2552). กรงเทพฯ: ธรรมสาร.

สถาบนวจยประชากรและสงคม. (2559). ประชากรของประเทศไทย พ.ศ. 2559. สบคนจาก http://www.ipsr.mahidol.ac.th/ipsrbeta/th/Gazette.aspx.

สบพงษ มาล. (2554). การบรหารงานซอมบ ารงระบบภายในอาคารเชงปองกน กรณศกษา สถาบนแหงชาตเพอการพฒนาเดก และครอบครว มหาวทยาลยมหดล. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยศลปากร.

สรตน สดชนจตต. (2554). การศกษาความตองการของผพกอาศยตอสงอ านวยความสะดวกภายในหองพกอาศยและพนทสวนกลางทมผลตอการตดสนใจเลอกอพารทเมนทระดบกลาง: กรณศกษามายเฮาส เซอรวสอพารทเมนท. การศกษาเฉพาะบคคลปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.

หทยชนก พรรคเจรญ. (2555). เทคนคการเลอกตวอยาง. สบคนจาก http://service.nso.go.th/nso/nsopublish/Toneminute/files/55/0203-5.pdf.

อธป ข าวงษรตนโยธน. (2553). การวางแผนบ ารงรกษาเครองขนรปผลตภณฑ กรณศกษา: โรงงงานอตสาหกรรมเซรามค. วทยานพนธปรญญษมหาบณฑต, มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

Adriaanse, C. C. M. (2005). The utility of the ‘social climate’ concept in understanding urban neighborhood life: A theoretical approach and initial empirical evidence. Retrieved from http://link.springer.com/article/10.1007/s10901-007-9082-9.

Amerigo, M., & Aragones, J. I. (1997). A theoretical and methodological approach to the study of residential satisfaction. Journal of Environmental Psychology,

17(1), 47-57. Blackwell, R., Miniard, P., & Engel, J. (2006). Consumer behavior (10th ed.). South-

Western: Thomson. Cohen, J. (1977). Statistical power analysis for the behavioral sciences. New York:

Academic.

87

Francescato, G.,Weidemann, S., Anderson, J. R., & Chenoweth, R. E. (1979). Residents' satisfaction in HUD-assisted housing: design and management factors. Unpublished doctoral dissertation, US Department of Housing and Urban Development. Washington, DC

Gifford, R. (2007). The consequences of living in high-rise buildings. Architectural Science Review, 50, 2–17.

In Young, C., Sung, H. C., & Jeong, T. K. (2012). Energy consumption characteristics of high-rise apartment buildings according to building shape and mixed-use development. Energy and Buildings, 46(1), 123–131.

Kim, C., Galliers, R. D., Shin, N., Han, J., & Kim, J. (2012). Factors influencing internet shopping value and customer repurchase intention. Electronic Commerce

Research and Applications, 11(4), 374–387 Kotler, P. (2000). Marketing management. New Jersey: Upper Saddle River. Kotler, P. (2012). Marketing Management (Pearson Education). New Jersey: Prentice

Hall. Mridha, M. (2015). Living in an apartment. Journal of Environmental Psychology,

43(1) 42-54. Nunnally, C. (1978). Psychometric theory. New York: McGraw-Hill. Paris, D. E., & Kangari, R. (2005). Multifamily affordable housing: residential

satisfaction. Journal of Performance of Constructed Facilities, 19(2), 138e145. Papagiannidis, S., See-to, E., & Bourlakis, M. (2014). Test-driving online: The impact of

simulated products on purchase intention. Journal of Retailing and Consumer Services, 21(2), 877–887.

Potter, J., & Cantarero, R. (2006). How does increasing population and diversity affect resident satisfaction? A small community case study. Environment and Behavior, 38(5), 605-625. Tariq, M.I., Nawaz, M.R., Nawaz, M. M., & Butt, H. A. (2013). Customer Perceptions

about Branding and Purchase Intention: A Study of FMCG in an Emerging Market. Journal of Basic and AppliedScientific Research, 3(2), 340-347.

88

Tennent, L., Farrell, A., & Taylor, C. (2012). Social capital and sense of community: What do they mean for young children’s success at school?. In Paper presented at the International Education Research Conference. Sydney: Australia.

Timothy, K.M. B., & Dag, E. S. (2012). Discrimination in rental markets: Evidence from Norway. Journal of Housing Economics, 21(1), 121–130.

Wang, S.T. (2013). The influence of visual packaging design on perceived food product quality, value, and brand preference. International Journal of Retail & Distribution Management, 41(10), 805-816.

89

ภาคผนวก

90

ภาคผนวก ก แบบสอบถามงานวจย

ปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร

ค าชแจง: แบบสอบถามนมวตถประสงคเกบรวบรวมขอมล เพอน าไปประกอบการศกษาระดบปรญญาโท บรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยกรงเทพ ดงนนจงใครขอความรวมมอจากทานในการตอบแบบสอบถามใหตรงตามความเหนของทานมากทสด โอกาสนผศกษาวจย นายปวณ ภรมยทอง นกศกษาปรญญาโท สาขาวชาเอกการตลาด คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยกรงเทพ ขอขอบคณในความรวมมอของทานเปนอยางสง สวนท 1 : แบบสอบถามขอมลทวไปเกยวกบผตอบแบบสอบถาม ค าชแจง: กรณาตอบแบบสอบถามและใสเครองหมาย ในชอง ทตรงกบทานมากทสด 1. เพศ 1) ชาย 2) หญง 2. อาย 1) ไมเกน 20 ป 2) 21–30 ป 3) 31–40 ป 4) 41–50 ป 5) 51–60 ป 6) 61 ปขนไป 3. สถานภาพ 1) โสด 2) สมรส 3) หยาราง/ หมาย/ แยกกนอย 4. ระดบการศกษา 1) ต ากวาปรญญาตร 2) ปรญญาตร 3) ปรญญาโท 4) ปรญญาเอก 5) อน ๆ โปรดระบ...........................................

91

5. รายไดตอเดอน 1) ต ากวาหรอเทากบ 10,000 บาท 2) 10,001–20,000 บาท 3) 20,001–30,000 บาท 4) 30,001–40,000 บาท 5) 40,001–50,000 บาท 6) 50,001 บาทขนไป 6. อาชพ 1) พนกงานรฐวสาหกจ/ รบราชการ 2) พนกงานบรษทเอกชน/ รบจาง 3) ธรกจสวนตว/ คาขาย 4) นสต/ นกศกษา 5) อน ๆ โปรดระบ......................................... สวนท 2 : แบบสอบถามดานการเชาอพารทเมนท ค าชแจง: กรณาตอบแบบสอบถามและใสเครองหมาย ในชอง ทตรงกบทานมากทสด 1. ทานเคยเชาอพารทเมนทมาแลวกแหง 1) 1 แหง 2) 2 แหง 3) 3 แหง 4) 4 แหง 5) 5 แหงขนไป 2. ในอนาคตทานมแนวโนมทจะเชาอพารทเมนท 1) นอยกวา 1 เดอน 2) ภายใน 1-2 เดอน 3) ภายใน 3-4 เดอน 4) ภายใน 5-6 เดอน 5) 6 เดอนขนไป 3. ราคาคาเชาอพารทเมนทททานตองการ 1) ต ากวา 3,000 บาท 2) 3,001 – 4,000 บาท 3) 4,001 – 5,000 บาท 4) 5,001 – 6,000 บาท 5) มากกวา 6,001 บาท 4. อตราคาเชาลวงหนาใดทมผลตอความสนใจในการเลอกเชาอพารทเมนทของทาน 1) 3,000 บาท 2) 6,000 บาท 3) 9,000 บาท 4) อนๆ (โปรดระบ)………………. 5. อตราเงนมดจ าหรอเงนประกนเทาใดทจะท าใหทานสนใจในการเลอกเชาอพารทเมนท 1) ต ากวา 2,000 บาท 2) 2,001 – 2,500 บาท 3) 2,501 – 3,000 บาท 4) 3,001 – 4,000 บาท 5) 4,001 – 4,500 บาท 6) มากกวา 4,501 บาท

92

6. ทานรขอมลเกยวกบอพารทเมนทจากแหลงใดมากทสด (ตอบไดมากกวา 1 ขอ) 1) แบนเนอรโฆษณาตามเวบไซตตางๆ 2) นตยสารในการเชาอพารทเมนทตางๆ เชน นตยสารบานและทดน 3) โฆษณาทางวทย 4) ใบปลวโฆษณา/ แผนพบ 5) ตดตอดวยตวเอง 6) ญาตหรอเพอนแนะน า 7) เจาของอพารทเมนทแนะน า 8) อนๆ (โปรดระบ)……………….. 7. ทานมทพกอาศยอยแลวหรอไม 1) ม 2) ไมม สวนท 3 : แบบสอบถามอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนท ค าชแจง: ท าเครองหมาย ลงในชองทตรงกบความคดเหนของทานมากทสดในแตละขอเพยงขอละหนงค าตอบและโปรดท าใหครบทกขอ

ระดบความเหนดวย

มากทสด (5)

มาก

(4)

ปานกลาง (3)

นอย

(2)

นอยทสด (1)

ดานการจดการ (component of management)

1 อพารทเมนทควรบงคบใชกฎระเบยบอยางเปนธรรมและเทาเทยมกนส าหรบทกคน

2 เจาของอพารทเมนทควรมความเรวในการตอบสนองตอขอรองเรยนของผเชาอยางรวดเรว

3 เจาของอพารทเมนทควรจดทจอดรถในอพารทเมนทใหผเชาทกคน

4 เจาของอพารทเมนทควรจดใหมลอบบของอพารทเมนท ดานการบ ารงรกษา (component of maintenance)

1 เจาของอพารทเมนทควรจดใหมการบ ารงรกษาทจอดรถ

2 เจาของอพารทเมนทควรมการจดควเวลาทใชส าหรบการซอมแซมสวนทสกหรอของอพารทเมนทอยางเปนระบบ

3 เจาของอพารทเมนทควรมการบ ารงรกษาอาคาร

93

ระดบความเหนดวย

มากทสด (5)

มาก

(4)

ปานกลาง (3)

นอย

(2)

นอยทสด (1)

4 เจาของอพารทเมนทควรจดสงแวดลอมภายในอาคารใหมความปลอดภย

5 เจาของอพารทเมนทควรจดใหมระบบการรกษาความปลอดภย เชน รปภ. ของอาคาร

6 เจาของอพารทเมนทควรจดใหการบ ารงรกษาพนและผนงของอาคารอยางสม าเสมอ

ดานละแวกใกลเคยง (component of neighbourhood) 1 ทตงของอพารทเมนทควรมทางมาลายไมเกน 200 เมตร

2 ทตงของอพารทเมนทควรมระดบเสยงรบกวนนอย

3 ทตงของอพารทเมนทไมควรมปญหาอาชญากรรมโดยรอบ

4 ทตงของอพารทเมนทควรมรานสะดวกซอ ดานสงแวดลอมโดยรอบ (component of ambient environment)

1 บรเวณโดยรอบของอพารทเมนทควรมแสงสวางเพยงพอ

2 ในบรเวณของอพารทเมนทควรมระบบระบายอากาศเพยงพอ

3 อาคารของอพารทเมนทควรมการจดวางหนาตางเพอแสงสวางและลมทเพยงพอ

4 เพอนบานโดยรอบของอพารทเมนทควรมทศนคตทดตอผเชาโดยทวไป

ดานความชอบของการอยอาศยในทพก (hedonic attributes of dwelling units)

1 อพารทเมนทควรสรางอยใจกลางเมอง 2 อพารทเมนทสรางอยนอกเมอง

3 ภายในหองของอพารทเมนทควรม build-in เฟอรนเจอรครบครน

4 ภายในอพารทเมนทควรมหองฟตเนส

94

ระดบความเหนดวย

มากทสด (5)

มาก

(4)

ปานกลาง (3)

นอย

(2)

นอยทสด (1)

ดานเครองใชไฟฟาในหอง (number of electrical appliances) 1 ภายในหองของอพารทเมนทควรมเครองซกผา

2 ภายในหองของอพารทเมนทควรมทว 3 ภายในหองของอพารทเมนทควรมไมโครเวฟ

4 ภายในหองของอพารทเมนทควรมเครองท าน าอน

ดานสงอ านวยความสะดวกทตองการภายในหองพก (basic facilities in the rooms) 1 หองพกของอพารทเมนทควรมหองส าหรบรบประทาน

อาหาร

2 หองพกของอพารทเมนทควรมหองครว

3 หองพกของอพารทเมนทควรมหนาตางทเปดปดได

4 หองพกของอพารทเมนทควรมหองนอนทมประตปด ดานการออกแบบอพารทเมนท (apartment design)

1 อพารทเมนทควรออกแบบการยายเฟอรนเจอรขนาดใหญเขาออก เชน โซฟา สามารถท าไดสะดวก

2 อพารทเมนทควรออกแบบตเกบจดหมายโดยใหเฉพาะผเชาเปนผหยบจดหมายไดเทานน

3 อพารทเมนทควรออกแบบปองกนบคคลทไมไดรบอนญาตเขาออก

4 อพารทเมนทตงแต 4 ชนขนไปควรมลฟตขนลง

ดานการตดสนใจเชาอพารทเมนท (decision to rent)

1 ฉนยนดทจะเชาอพารทเมนท 2 หากฉนพงพอใจกบการเชาอพารทเมนทฉนจะแนะน าให

คนอนเชาอพารทเมนททเดยวกบฉน

3 ฉนคดวาการเชาอพารทเมนททฉนเลอกเปนอพารทเมนททเหมาะส าหรบฉน

4 ฉนคดอยางถถวนในการตดสนใจเชาอพารทเมนท

95

สวนท 4 : ทานคดวามปจจยอนใดทมอทธพลตอความตงใจทจะเชาอพารทเมนทของทานในอนาคต _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ขอบคณททานไดสละเวลาเพอตอบแบบสอบถามมา ณ ทน

96

ภาคผนวก ข จดหมายตอบรบจากผทรงคณวฒในการตรวจแบบสอบถาม

47 หมบานอยเจรญ ถนนรงสต-นครนายก

ต าบลประชาธปตย อ าเภอธญบร

จงหวดปทมธาน 12130

5 เมษายน 2559

เรอง ใครขอความอนเคราะหผเชยวชาญพจารณาค าถามเพอใชในแบบสอบถามส าหรบงานวจย

(Independent Study) นกศกษาปรญญาโท สาขาวชาเอก การตลาด มหาวทยาลยกรงเทพ

เรยน ดร.เพญจรา คนธวงศ คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยกรงเทพ

กระผมนายปวณ ภรมยทอง นกศกษาปรญญาโท สาขาวชาเอก การตลาด มหาวทยาลยกรงเทพ ก าลงด าเนนการศกษาวจยเรอง ปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร กระผมทราบวาทานเปนผเชยวชาญในธรกจอพารทเมนทนด ดงนนประสบการณความคดเหนของทานจะชวยใหแบบสอบถามงานวจยมค าเขยนทถกตอง เขาใจไดงาย กระผมใครขอใหทาน พจารณาประเมนเปนคะแนน คาดชนความสอดคลอง (Index of Item Objective Congruence : IOC) ดงน “+ 1” หมายถง ขอค าถามนน มค าเขยนทถกตอง เขาใจไดงายโดยผบรโภคของธรกจน “0” หมายถง ไมแนใจหรอตดสนไมได “- 1” หมายถง ขอค าถามนนมค าเขยนทไมถกตอง หรอไมนาจะถกตอง หรอไมสามารถเขาใจไดงายโดยผบรโภคของธรกจน จงเรยนมาเพอขอความอนเคราะห ดวยความเคารพอยางสง ลงชอ………………………………………. ลงชอ……………………………………… (ดร.เพญจรา คนธวงศ) (ปวณ ภรมยทอง)

ผเชยวชาญ นกศกษา

97

เจรญสขเฮาส อพารทเมนท 6/23 หม 20

ซอยศรจน ถนนงามวงศวาน แขวงทงสองหอง

กทม. 10900

5 เมษายน 2559

เรอง ใครขอความอนเคราะหผเชยวชาญพจารณาค าถามเพอใชในแบบสอบถามส าหรบงานวจย

(Independent Study) นกศกษาปรญญาโท สาขาวชาเอก การตลาด มหาวทยาลยกรงเทพ

เรยน คณสขข รอดทอง ผจดการเจรญสขเฮาส อพารทเมนท กระผมนายปวณ ภรมยทอง นกศกษาปรญญาโท สาขาวชาเอก การตลาด มหาวทยาลยกรงเทพ ก าลงด าเนนการศกษาวจยเรอง ปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร กระผมทราบวาทานเปนผเชยวชาญในธรกจอพารทเมนทนด ดงนนประสบการณความคดเหนของทานจะชวยใหแบบสอบถามงานวจยมค าเขยนทถกตอง เขาใจไดงาย กระผมใครขอใหทาน พจารณาประเมนเปนคะแนน คาดชนความสอดคลอง (Index of Item Objective Congruence : IOC) ดงน “+ 1” หมายถง ขอค าถามนน มค าเขยนทถกตอง เขาใจไดงายโดยผบรโภคของธรกจน “0” หมายถง ไมแนใจหรอตดสนไมได “- 1” หมายถง ขอค าถามนนมค าเขยนทไมถกตอง หรอไมนาจะถกตอง หรอไมสามารถเขาใจไดงายโดยผบรโภคของธรกจน จงเรยนมาเพอขอความอนเคราะห ดวยความเคารพอยางสง ลงชอ………………………………………. ลงชอ……………………………………… (สขข รอดทอง) (ปวณ ภรมยทอง)

ผเชยวชาญ นกศกษา

98

จสโก แมนชน 111/24 ซอยสรณคมน 9

ถนนสรณคมน แขวงสกน เขตดอนเมอง

กทม. 10210

5 เมษายน 2559

เรอง ใครขอความอนเคราะหผเชยวชาญพจารณาค าถามเพอใชในแบบสอบถามส าหรบงานวจย

(Independent Study) นกศกษาปรญญาโท สาขาวชาเอก การตลาด มหาวทยาลยกรงเทพ

เรยน คณนตยา ชยแกว ผจดการจสโกแมนชน กระผมนายปวณ ภรมยทอง นกศกษาปรญญาโท สาขาวชาเอก การตลาด มหาวทยาลยกรงเทพ ก าลงด าเนนการศกษาวจยเรอง ปจจยทมอทธพลเชงบวกตอการตดสนใจเชาอพารทเมนทของผบรโภคในกรงเทพมหานคร กระผมทราบวาทานเปนผเชยวชาญในธรกจอพารทเมนทนด ดงนนประสบการณความคดเหนของทานจะชวยใหแบบสอบถามงานวจยมค าเขยนทถกตอง เขาใจไดงาย กระผมใครขอใหทาน พจารณาประเมนเปนคะแนน คาดชนความสอดคลอง (Index of Item Objective Congruence : IOC) ดงน “+ 1” หมายถง ขอค าถามนน มค าเขยนทถกตอง เขาใจไดงายโดยผบรโภคของธรกจน “0” หมายถง ไมแนใจหรอตดสนไมได “- 1” หมายถง ขอค าถามนนมค าเขยนทไมถกตอง หรอไมนาจะถกตอง หรอไมสามารถเขาใจไดงายโดยผบรโภคของธรกจน จงเรยนมาเพอขอความอนเคราะห ดวยความเคารพอยางสง ลงชอ………………………………………. ลงชอ……………………………………… (นตยา ชยแกว) (ปวณ ภรมยทอง)

ผเชยวชาญ นกศกษา

99

ประวตผเขยน ชอ–นามสกล : นายปวณ ภรมยทอง อเมล : pavin.piro@bumail.net ทอย : 30 ซอยอนทามระ 3 ถนนสทธสาร แขวงสามเสนใน เขตพญาไท

กทม.10400 ประวตการศกษา : ส าเรจการศกษาระดบปรญญาตรจาก คณะนเทศศาสตร สาขาภาพยนตร มหาวทยาลยกรงเทพ ส าเรจการศกษาระดบมธยมศกษาจาก โรงเรยนอสสมชญ กรงเทพ สายศลป - ค านวณ ประสบการณการท างาน : True Corporation ต าแหนง Account Executive