Embed Size (px)
Citation preview
การศกษาความตองการในการพฒนาตนเอง ภาพลกษณองคกร และการคลอยตามกลมอางอง ทมอทธพลตอการตดสนใจเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและ
ภาษาอาจารยอม
Study of Self-Development Need Institutional Image and Subjective Norm that influences the Decision to choose to study at Ajarn Aum's
Language and Personal Development School
การศกษาความตองการในการพฒนาตนเอง ภาพลกษณองคกร และการคลอยตามกลมอางองทมอทธพลตอการตดสนใจเลอกเรยนใน โรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม
Study of Self-Development Need Institutional Image and Subjective Norm that influences the decision to choose to study at Ajarn Aum's Language and
Personal Development School
อภสนนท พทธามาตย
การคนควาอสระเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร บรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยกรงเทพ ปการศกษา 2559
©2560
อภสนนท พทธามาตย สงวนลขสทธ
อภสนนท พทธามาตย. ปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต, สงหาคม 2560, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ. การศกษาความตองการในการพฒนาตนเอง ภาพลกษณองคกร และการคลอยตามกลมอางอง ทมอทธพลตอการตดสนใจเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม (42 หนา) อาจารยทปรกษา : ผชวยศาสตราจารย ดร.เกษมสนต พพฒนศรศกด
บทคดยอ
การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษาความตองการในการพฒนาตนเอง (Self-Concept)
ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (Institutional Image) และการคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) มอทธพลตอตดสนใจเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM)โดยเกบขอมลตวอยาง 40 คน ดวยการใชแบบสอบถามทมความเทยงตรงของแบบสอบถาม ดวยวธการขอความคดเหนจากผทรงคณวฒและอาจารยทปรกษา และมคาความเชอมนเทากบ 0.831 สถตทนามาใชในงานวจยครงนคอ สถตเชงพรรณนา ไดแก คาเฉลย คารอยละ และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน และใชสถตเชงอนมาณไดแก การวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ โดยกาหนดระดบนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 เพอใชในการทดสอบสมมตฐาน
ผลการศกษาพบวาผตอบแบบสอบถามสวนมากเปนเพศหญง อายระหวาง 20-25 ป การศกษาระดบปรญญาตร อาชพพนกงานบรษทเอกชน และมรายไดเฉลยตอเดอนท 10,001 – 30,000 บาท จากการวเคราะหความถดถอยเชงพหคณ (Multiple Regression Analysis) พบวา ตวแปรตนสามารถพยากรณการตดสนใจเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) และชใหเหนวาปจจยทสงผลกบการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ไดแก ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (Sig. = .000) และดานการคลอยตามกลมอางอง (Sig. = .005) ในขณะทปจจยทไมสงผลตอ กบการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) ไดแก ความตองการในการพฒนาตนเอง (Sig. = .210)
คาสาคญ : ความตองการในการพฒนาตนเอง, ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร, การคลอยตามกลมอางอง, โรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM)
Phutthamart, A. M.B.A., August 2017, Graduate School, Bangkok University. Study of Self-Development Need Institutional Image that influences the decision to choose to study at Ajarn Aum's Language and Personal Development School (42 pp.) Advisor: Asst. Prof. Kasemsan Pipatsirisak, D.B.A.
ABSTRACT
The objectives of this research aim to study the needs of self-development, the image of the institution or organization and Subjective Normalization influenced decision-making in PERFECT ANGEL'S BY AJARN AUM. The sample was collected by using a questionnaire with the accuracy of the questionnaire. The reliability of the data was 0.831. Descriptive statistics were mean, percentage and standard deviation. The inferential statistics are used multiple regression analysis by setting a statistically significant level at 0.05 to use in hypothesis testing.
The results showed that most respondents were female between 20-25 years old. Occupation From the analysis of multiple regression analysis, it was found that the variables predicted the decision to study in Ajarn Aum's Language and Personal Development School (PERFECT ANGEL'S BY AJARN AUM) and the average income per month from 10,001 to 30,000 baht. It was found that the factors influencing the decision to study in Ajarn Aum's Language and Personal Development School (PERFECT ANGEL'S BY AJARN AUM) at the statistical significance level of 0.05. In the image of the institution or organization (Sig. = .000) and the subjective norm (Sig. = .005) as factors that no influent to making the decision to study at Ajarn Aum's Language and Personal Development School (PERFECT ANGEL'S BY AJARN AUM) is self-development (Sig. = .210)
Keywords : Self-Concept, Institutional Image, Subjective Norm, Ajarn Aum's Language and Personal Development School (PERFECT ANGEL'S BY AJARN AUM)
ฉ
กตตกรรมประกาศ
การคนควาอสระในครงน สามารถดาเนนการไดสาเรจลลวง ดวยความกรณาจาก ผชวยศาสตราจารย ดร.เกษมสนต พพฒนศรศกด อาจารยปรกษาการคนควาอสระ ซงไดใหความร คาแนะนา การชแนะแนวทางการศกษา ตรวจทานและแกไขขอบกพรองในงาน ตลอดจนการใหคาปรกษาซงเปนประโยชนในการศกษาวจยจนทาใหงานวจยครงนมความสมบรณครบถวนสาเรจลลวงไปไดดวยด รวมถงอาจารยทานอนๆ ทไดถายทอดวชาความรดานตางๆ ทาใหสามารถนาวชาความรทไดรบ มาประยกตใชในการศกษาวจยในครงน ผวจยจงขอกราบขอบพระคณเปนอยางสงไว ณ โอกาสน
อภสนนท พทธามาตย
ช
สารบญ
หนา
บทคดยอภาษาไทย ง บทคดยอภาษาองกฤษ จ กตตกรรมประกาศ ฉ สารบญตาราง ฌ สารบญภาพ ญ บทท 1 บทนา 1.1 ทมา และปญหาของการวจย 1 1.2 วตถประสงคของงานวจย 3 1.3 ประโยชนทใชในการศกษา 3 บทท 2 การทบทวนวรรณกรรม 2.1 แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ 5 2.2 สมมตฐาน 12 2.3 กรอบแนวคด ตามทฤษฏ 13 บทท 3 วธการดาเนนวจย 3.1 การออกแบบงานวจย 14 3.2 ประชากร และการเลอกตวอยาง 14 3.3 เครองมอทใชในการศกษา 14 3.4 ความเชอมน และความตรงของเนอหา 15 3.5 สถต และการวเคราะหขอมล 17 บทท 4 ผลการศกษา 4.1 สรปผลขอมลดานประชากรศาสตร 18 4.2 ผลการศกษาดานตวแปร 20 4.3 ผลการทดสอบสมมตฐานของแตละสมมตฐาน 25 4.4 ผลสรปการทดสอบสมมตฐาน 27
ซ
สารบญ (ตอ)
หนา
บทท 5 สรปและอภปรายผล 5.1 สรปผลการศกษาภาพรวม 28 5.2 การอภปรายผล 30 5.3 ขอเสนอแนะเพอการปฏบต 31 5.4 ขอเสนอแนะสาหรบการวจยครงตอไป 32
บรรณานกรม 33 ภาคผนวก แบบสอบถาม 35 ประวตผเขยน 42 เอกสารขอตกลงวาดวยการอนญาตใหใชสทธในรายงานการคนควาอสระ
ฌ
สารบญตาราง
หนา ตารางท 3.1: ตารางแสดงเกณฑการประเมนคาความเชอมนหรอ คาสมประสทธครอนบาคแอลฟา 15 ตารางท 3.2: คาความเชอมนหรอคาสมประสทธครอนบาคแอลฟา 16 ตารางท 4.1: จานวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม 18 ตารางท 4.2: คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน 20
และระดบความคดเหนของความตองการในการพฒนาตนเอง ตารางท 4.3: คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน 21
และระดบความคดเหนของภาพลกษณของสถาบน ตารางท 4.4: คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนของ 23
การคลอยตามกลมอางอง ตารางท 4.5: คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนของ 24
การตดสนใจเลอกบรการ ตารางท 4.6: การวเคราะหความถดถอยเชงพหของปจจยทมอทธพลระหวาง 25
ความตองการในการพฒนาตนเอง (Self-Concept) ภาพลกษณของสถาบน หรอองคกร (Institutional Image) และการคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) กบการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนา บคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) ในภาพรวม
ตารางท 4.7: สรปผลการทดสอบสมมตฐานเรองความตองการในการพฒนาตนเอง 27 (Self-Concept) ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (Institutional Image) และการคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) มอทธพลตอการตดสนใจ เลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM)
ญ
สารบญภาพ
หนา ภาพท 2.1: กรอบแนวคดงานวจย 13
บทท 1 บทนา
1.1 ทมาและปญหาของการวจย
ปจจบนธรกจสายการบนทงในและตางประเทศมอตราการเตบโต และอตราการแขงขนทเพมมาก ขนเรอยๆ โดยธรกจสายการบนในไตรมาสแรกของป 2559 สายการบนหลกของไทย 4 สายการบน คอ บางกอกแอรเวยส, ไทยแอรเอเชย, การบนไทย และนกแอร มรายไดจากการดาเนนธรกจการบนรวมกน อยราว 7.25 หมนลานบาทและมกาไรสทธราว 8.59 ลานบาทถอวาเตบโตเพมขนหากเทยบกบไตรมาส เดยวกนของปทผานมา จงสงผลใหในชวงเดอนมกราคม-มนาคม 2559 ทอท. มกาไรสทธ 5,566 ลานบาท เพมขน 13.83% จากการเตบโตของธรกจสายการบนทเพมมากขนเรอยๆนน ทาใหสายการบนหลายๆ ขยายเสนทางบนของตนเองและมเครองบนเพมมากขน สงผลใหทางสายการบนตางๆมความตองการพนกงานตอนรบบนเครองบนเพมมากขน จงทาการเปดรบสมครพนกงานตอนรบบนเครองบนเพม เพอใหเพยงพอตอความตองการใชบรการของผโดยสารและรองรบการเตบโตของธรกจสายการบนทเพมมากขน
ดงนนอาชพพนกงานตอนรบบนเครองบนจงเปนทตองการของตลาดแรงงาน เชน บณฑตจบใหม หรอพนกงานประจาทตองการเปลยนสายงานของตนเองเนองจากอาชพพนกงานตอนรบบนเครองบนม รายไดทสงกวาอาชพอนๆ เพอตองการทจะสรางรากฐานทมนคงใหกบชวตของตนเองและครอบครว หรอ แมกระทง เพอตอบสนองตอความตองการของบดาและมารดา เปนตน ทาใหในปจจบนอาชพนไดรบ ความสนใจมากและมอตราการแขงขนทสงขน จงทาใหในปจจบนมสถาบนเตรยมความพรอมสาหรบ อาชพพนกงานตอนรบบนเครองบนเปดเพมมากขนดวยเชนกน ดงนน ในปจจบนสถาบนเตรยมความพรอมสาหรบอาชพพนกงานตอนรบบนเครองบนจงมบทบาทเพมมากขนเพอเตรยมความพรอมสาหรบ การเปนผสมครทด และตรงตามความตองการของสายการบนมากทสดและหนงในตวเลอกของสถาบนทผสนใจในอาชพนนยมมากทสดคอ โรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) เพราะทางสถาบนไดมการคดเลอกบคลากรและครผสอนโดยการใชเจาของภาษาเปนผสอนในทกระดบ มการดแล ทดสอบและตดตามผลโดยอาจารยเจาของสถาบนดวยตวเอง และทางสถาบนยงมสายการบนหลายๆสายการบนไววางใจใหอาจารยผเปนเจาของสถาบนเปนผคดเลอกพนกงานตอนรบบนเครองบนใหกบสายการบนอกดวย
2
ดงเชน บษกร คาคง (2542) ไดกลาวไววา การตดสนใจตองใชขอมลพนฐานจากเรองทกาลงพจารณา โดยใช ความรพนฐานและขอสรปทเปนทยอมรบและนามาผสมผสานกบการสรปอางอง เพอใหนาไปสเปาหมายและแสดงทศทางทนาไปสการตดสนใจ
กาญจนา ภยาธร(2541, หนา. 13) ไดกลาวถงความตองการในการพฒนาตนเอง ไววา หมายถงความคด ทศนคต คานยม ความเชอ ทบคคลมตอตนเองทงดานรางกาย จตใจ และสงคม ซงเปนผลมาจากการรบรเกยวกบตนเอง ในดานความ คด ทศนคต คานยม และความเชอตางๆเหลาน ซงจะเปนตวกาหนดการแสดงออกของบคคล โดยความตองการในการพฒนาตนเองนนสามารถเปลยนแปลงไดตามวฒภาวะและสงแวดลอมทเกยวของกบบคคล
ในดานภาพลกษณองคกรหรสถาบน Anderson and Rubin (1986) ใหความหมายเกยวกบภาพลกษณองคกร คอภาพลกษณท เปนการรบรของผบรโภคตอองคกรนนๆ ซงเปรยบเสมอนคนทมบคลกภาพและภาพลกษณทแตกตางกน ดงนน ภาพลกษณองคกร คอ ภาพลกษณตอองคกรตางๆทบคคลทมสวนเกยวของหรอเคยพบเหน รสกตอองคกรนนๆ หรอหมายถงภาพลกษณทบคคลอนๆมตอองคกรวาองคกรเปนอยางไร เพราะฉะนน ในการวจยครงนจงอยากทราบวา ปจจยในดานภาพลกษณองคกรหรสถาบนจะสงผลตอการเลอกเรยนท โรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) หรอไม
นอกจากนน Ajzen และ Fishbein (1975) ไดนาเสนอและพฒนาแนวคดทฤษฎพฤตกรรมตามแผน (Theory of Planned Behavior: TPB) และทฤษฎทางจตวทยาสงคม (Social psychology) มาตงแต ป 1985 จนกลายเปน ทฤษฎการกระทาดวยเหตผล (Theory of Reasoned Action) ทฤษฎนอธบายวา พฤตกรรมของมนษยเกดจากการชนาดวยความเชอ 3 ประการ ไดแก ความเชอเกยวกบพฤตกรรม (Behavioral beliefs) ความเชอเกยวกบกลมอางอง (Normative beliefs) และความเชอเกยวกบความ สามารถในการควบคม (Control beliefs) ซงสงผลตอตวแปรตางๆ ไดแก
1.ทศนคตและความเชอเกยวกบพฤตกรรม (Behavioral Beliefs) ซงมอทธพลตอเจตคตตอพฤตกรรม เปนความเชอทเกยวของกบผลของการกระทา หากบคคลมความเชอวา การทาพฤตกรรมนนจะนาไปสผล กรรมทางบวก เขากจะมเจตคตทดตอพฤตกรรมนนขณะทบคคลซงเชอวาการทาพฤตกรรมนนจะนาไปส ผลกรรมทางลบ เขากจะมเจตคตทไมดตอพฤตกรรมนน 2. ความเชอเกยวกบกลมอางอง (Normative Beliefs) ซงเปนตวกาหนดการคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) เปนความเชอทวาบคคลหรอกลมคนเฉพาะคดวาเขาควรหรอไมควรทาพฤตกรรมนน บคคลกมแนวโนมทจะทาพฤตกรรมนน ในทางตรงขามหากบคคลเชอวา
3
คนอนทมความสาคญสาหรบเขา คดวาเขาไมควรทาพฤตกรรมนน เขากมแนวโนมทจะไมทาพฤตกรรมนน 3. ความเชอเกยวกบปจจยควบคม (Control Beliefs) ซงเปนพนฐานของการรบรความสามารถ ในการควบคมพฤตกรรมเปนความเชอเกยวกบการมหรอไมมทรพยากร
ดงนนทางผวจยจงอยากรเชนกนวา การคลอยตามกลมอางองนสงผลตอการเลอกเรยนทโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) หรอไม ผวจยจงมความสนใจจะทาการวจยวาปจจยดานความตองการในการพฒนาตนเอง ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกรและการคลอยตามกลมอางอง ทมผลตอการเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนา บคลกภาพและภาษาอาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) ของผทสนใจในอาชพพนกงาน ตอนรบบนเครองบนและนาขอมลตางๆทได เพอใชเปนขอมลในการพฒนาและปรบปรงการใหบรการ การเรยนการสอนการวางแผน กลยทธในการแขงขนและดาเนนงานของสถาบนตอไป
1.2 วตถประสงคของการศกษา 1.2.1 เพอศกษาถงอทธพลของความตองการในการพฒนาตนเองทสงผลตอการเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนา บคลกภาพและภาษาอาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) 1.2.2 เพอศกษาถงอทธพลดานภาพลกษณของสถาบนทสงผลตอการเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนา บคลกภาพและภาษาอาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) 1.2.3 เพอศกษาถงอทธพลดานการคลอยตามกลมอางองทสงผลตอการเลอกเรยนในโรงเรยน พฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM)
1.3 ประโยชนทไดรบจากการศกษา 1.3.1 ทาใหรวาความตองการในการพฒนาตนเอง ยงจาเปนหรอไมกบสถาบนทางการศกษาทางดานภาษาและพฒนาบคลกภาพ ดงนนเมอรแลวจงสามารถนาผลการศกษาทไดไปจดทาหลกสตรเพอใหตอบสนองความตองการของผเรยนไดอยางตรงจด 1.3.2 จากการศกษาในดานภาพลกษณองคกร จะทาใหทราบถงวธการสอสารทางกลยทธเพอใหคนรจกและเขาใจภาพลกษณขององคกรไดดยงขน
4
1.3.3 จากการศกษาจะทาใหราบวากลมอางองทาใหคนคลอยตามหรอตองการมาเรยนทสถาบนนตามกลมอางองหรอไม เมอทาการศกษาแลวจะทาใหเราสามารถเลอกสรรบคคลทมความสามารถ หรอประสบความสาเรจจากทางสถาบนนามาทาเปนกลมอางองเพอสรางความเชอมนและเชอถอใหกบสถาบนจนเกดการคลอยตามกลมอางองทเราเสนอจากผทสนใจเขาศกษาในสถาบน
บทท 2 การทบทวนวรรณกรรม
2.1 แนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ
2.1.1 ความตองการในการพฒนาตนเอง (self-concept) ความตองการในการพฒนาตนเอง (self-concept) เปนแนวคดทถกนามาใชในการ
อธบายพฤตกรรมและบคลกภาพของ มนษย เพราะเชอวาความคดตอตนเองนนจะสงผลโดยตรงตอการแสดงออกของบคคล และความหมาย ของอตมโนทศนนน มนกวชาการหลายทานไดใหความหมายไว ดงน
จอหน อเลยต เคมป และเกรแฮม วลเลยม (อางใน พมพพนต เชาววะณช, 2552, หนา 11) ไดเสนอรปแบบการพฒนาตนเองทเรยกวา“การพฒนาสมรรถภาพในวชาชพ”คอการพฒนาตนเองโดยการทาใหตนเองเปนผมสมรรถภาพในวชาชพของตนเองซงจะเปนผทมสมรรถภาพ ในวชาชพนน ตองมคณสมบตในดานความรทจาเปนและมผลกระทบตอประสทธภาพของงาน ซงแบงออกเปนองคระกอบตางๆได 3 องคประกอบ ดงน
1. ความร (Knowledge) บคคลทปฏบตงานควรมความรในเรองตางๆตอไปน 1.1 ความรเกยวกบขอเทจจรงในองคกร เชน วตถประสงค เปาหมาย หรอแผนงานองคการ เปนตน
1.2 ความรเกยวกบอาชพ เชน มความเขาใจในการปฏบตงาน 2. ทกษะ (Skill) คอความสามารถทาในสงทรไดอยางชานาญ และเพยงพอ ซงทกษะทจะใชเพมพนสมรรถภาพในการทางาน ไดแก
2.1 ทกษะทเกยวกบคน (Skill with people) เชน ทกษะในการเปนผนา ผตาม หรอทกษะในการจงใจคน เปนตน 2.2 ทกษะทเกยวของกบวตถสงของ (Skill with things) เชน ทกษะในการใชวสด อปกรณในสานกงานใหถกตอง 2.3 ทกษะในการทาตนใหทนสมยตอเหตการณ (Updating skill) เชนการปรบตวใหเปนคนททนสมยตอเหตการณอยเสมอ มการนาความรและวธการใหมๆมาปรบปรงและพฒนางาน เปนตน
3. เจตคต (Attitude) เปนการเรยนรเพอปรบเปลยนพฤตกรรมหรอแบบในการทางาน โดยการปรบใหเปนคนทมเหตมผล เขาใจถงความคดและความรสกของตนเอง เชนความตงใจทจะทางานใหบรรลเปาหมาย มการเตรยมการณ คาดการลวงหนา มความคดสรางสรรค สามารถควบคมอารมณของตนเองไดเปนตน และยอมรบฟงความคดเหนของ
6
ผอนไววางใจ เพอนรวมงาน นอกจากนยงตองมคณธรรมขนพนฐาน เชน ความซอสตย เปนตน Gale (อางถงใน วรรณาภรณ จตตกล, 2535, หนา. 14) ใหความหมายวา ความตองการ
ในการพฒนาตนเอง เปนลกษณะท สาคญทสดของบคลกภาพและเปนหวใจของบคลกภาพ ซงประกอบไปดวยความคด ความรสกท ทาใหบคคลตระหนกถงความเปนจรงทเกยวกบตนเองและกอใหเกดการมอง และพจารณาตวเองทงดานรางกายและจตใจ
Rogers (1951, p. 136) กลาววา ความตองการในการพฒนาตนเองเปนการรบรโครงสรางเกยวกบบคลกลกษณะ ความ สามารถ ตลอดจนความสมพนธระหวางตนเอง ผอน และสงแวดลอม ทงในดานดและไมดทบคคลอนมตอ ตนเอง
อาไพ ศรพฒน (2515, หนา. 93) ใหความหมายวา ความตองการในการพฒนาตนเอง คอ ความคด ความเชอทบคคลอน มตอตนเองวาเขามบคลกลกษณะอยางไร และเกดเปนรปแบบของพฤตกรรมบคคลทเกดขนในแตละสถาน การณอนเปนไปตามความรสกทประเมนไดจากการสงเกตประสบการณของตนเอง นอกจากนนพฤตกรรม ทเกดขนยงไดรบอทธพลมาจากความคดเหนทบคคลอนมตอตวเราเอง ซงมองวาเราเปนอยางไรจากการ สงเกตพฤตกรรมทแสดงออก กอใหเกดความคดทสมพนธกบบคลกภาพ เชอมโยงมาสตวเราและทาใหตว เราเชอวาเรามลกษณะเชนนน
Fitts (1972, p. 9) ใหความหมายไววา ความตองการในการพฒนาตนเอง คอความคด ความเชอ คานยม และการรบ รเกยวกบตนเองทงทางรางกาย อารมณ และสงคม
Bracken (อางถงใน วราวธ หรญยศร, 2548, หนา. 6) ใหความหมายวา ความตองการในการพฒนาตนเอง คอ การประเมน พฤตกรรมของตนเองในหลายๆมต ซงมเอกลกษณทสะทอนพฤตกรรมในอดตและประสบการณทผานมา สงผลไปยงการแสดงออกในปจจบนและยงสามารถทานายพฤตกรรมในอนาคตไดอกดวย
กาญจนา ภยาธร(2541, หนา. 13) กลาววา ความตองการในการพฒนาตนเอง หมายถงความคด ทศนคต คานยม ความเชอ ทบคคลมตอตนเองทงดานรางกาย จตใจ และสงคม ซงเปนผลมาจากการรบรเกยวกบตนเอง ในดานความ คด ทศนคต คานยม และความเชอตางๆเหลาน ซงจะเปนตวกาหนดการแสดงออกของบคคลโดย ความตองการในการพฒนาตนเองนนสามารถเปลยนแปลงไดตามวฒภาวะและสงแวดลอมทเกยวของกบบคคล
โดยสรปกลาวไดวา ความตองการในการพฒนาตนเอง คอ เปนความคด ความเชอ คานยม หรอสงอนๆทบคคลหนงคดวาผอนคด หรอ มทศนคตตอตนเองทงในดานดและไมดทาใหบคคลผนนไดรบอทธพลจากความคดของผอนและสงผลตอ การแสดงออกของตนเองดวย
7
ดงนนจงมวธการหรอกจกรรมเพอพฒนาตนเองหลายวธขนอยกบผทตองการพฒนาตนเอง เชน ตามแนวคดของสถาบนอดมศกษาในการเตรยมผลตบณฑตใหเปนไปตามความตองการของตลาดแรงงานและผวาจาง ดงน (สงวน สทธเลศอรณ, 2543, หนา 171-172)
1. ใหมความรความสามารถ 3 ประการคอ 1.1 ความรความสามารถเฉพาะสาขา 1.2 ความรความสามารถในการปฏบตงานและพฒนาวชาชพ 1.3 ความรความสามารถพเศษ 2. ใหบคลกภาพทด 4 ประการคอ 2.1 บคลกภาพทเหมาะสมในการปฏบตงาน 2.2 บคลกภาพทางสงคม 2.3บคลกภาพดานอารมณ 2.4 บคลกภาพดานสขภาพรางกาย 3. ใหเปนผใฝหาความรตลอดชวต มสามญสานกและมสขศกษา (คอมความสขใน การศกษาตลอดชวต )
2.1.2 ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (Institutional Image) ภาพลกษณองคกร คอคาทใชเรยกกนจนเปนทยอมรบโดยทวไป หรอหมายถงกตตศพท
ขององคกร ในปจจบนคาวาภาพลกษณไดถกนามาเปนสวนหนงในองคประกอบของการบรหารธรกจในทกๆธรกจ เพอใหดาเนนไปไดอยางกาวหนา เนองจากคาวาภาพลกษณขององคกรหรอสถาบน จะเกดจากการไดรบความเชอถอ การยอมรบ และความศรทธา จากองคประกอบของตวสถาบนหรอองคกรจากผคนทพบเหนหรอใหความสนใจดงตอไปน คอ
1. ความเชอถอตอองคกรเกดจาก 1.1 องคกรมผลงานเปนทยอมรบ 1.2 องคกรไดรบความไววางใจจากบคคลภายนอก 1.3 ผลการปฏบตงานตางๆขององคกรทบรรลตามเปาหมายทตงไว 1.4 อาคารสถานทมความเหมาะสม 2. การยอมรบในองคกรเกดจาก 2.1 องคกรมการบรหารงานทมประสทธภาพ 2.2 การดาเนนงานมประสทธภาพตามวตถประสงคทวางไว 3. ความศรทธาตอองคกรเกดจาก
3.1 การไดรบเกยรต ไดรบความเชอถอ และไดรบการยอมรบจากสงคมของคนในองคกร
8
3.2 ความประทบใจและความภาคภมใจ ทไดมสวนรวมกบองคกรน และยงมนกวชาการหลายทานไดใหความหมายเกยวกบภาพลกษณของสถาบนหรอองคกรไว ดงน
Frank Jefkins (1993) กลาววา ภาพลกษณขององคกร จะหมายถงทกอยางเกยวกบองคกรนนๆท ประชาชนรจก เขาใจ และมประสบการณในการสรางภาพลกษณองคกรนน โดยใชอตลกษณในการเสนอ ภาพลกษณขององคกร เชน สญลกษณ เครองแบบ ฯลฯ
วรช ลภรตนกล (2540) ใหความหมายเกยวกบภาพลกษณองคกรไววา ภาพลกษณองคกรเปนภาพ ทเกดขนในใจประชาชนทมตอบรษท หนวยงานธรกจ รวมไปถง การจดการ ตวสนคา และบรการขององค กรนนๆ คาวาภาพลกษณองคกรจงมความหมายคลอบคลมทงแผนกการจดการตวสนคา และ บรการขององคกร
Anderson and Rubin (1986) ใหความหมายเกยวกบภาพลกษณองคกร คอภาพลกษณท เปนการรบรของผบรโภคตอองคกรนนๆ ซงเปรยบเสมอนคนทมบคลกภาพและภาพลกษณทแตกตางกน ดงนน ภาพลกษณองคกร คอ ภาพลกษณตอองคกรตางๆทบคคลทมสวนเกยวของหรอเคยพบเหน รสกตอองคกรนนๆ หรอหมายถงภาพลกษณทบคคลอนๆมตอองคกรวาองคกรเปนอยางไร
Wood (2001) กลาววา ภาพลกษณขององคกรเปนการรบรในจตใจของลกคาทมตอ องคกร โดยการสรางเอกลกษณ (Identity) หรอสญลกษณตางๆ ทองคกรสรางขนมาจากสถานการณตางๆทพบเจอ
พชราภรณ เกษะประกร (2558) กลาววา ภาพลกษณขององคกร เปนภาพทอยในจตใจหรอความรสกของผบรโภคโดยรวมหรอเกยวกบดานตางๆ ขององคกร ซงประกอบดวย การบรการ สนคา และการบรหารงาน นอกจากนยงมนกวชาการไดใหความหมายไว ดงน
วจตร อาวะกล (2534, หนา 149) กลาววา ภาพลกษณ หมายถง ภาพของ บรษท องคกร สถาบน หางราน หนวยงาน หรอบคคล ทเกดความรสกในจตใจของคนวาดหรอไมด ชอบหรอไมชอบ นาเชอถอหรอไมนาเชอถอ เหนดวยหรอไมเหนดวย เปนตน ถาหากความเหนของคนสวนมากเปนเอยางไรกจะทาใหเกด ภาพลกษณของหนวยงานเชนนน และถาผลออกมาไมดหรอปานกลางก ทางองคกรจะตองรบเรงสรางภาพลกษณใหดขนเพราะหากภาพลกษณตกตาลง จะทาใหการดาเนนงานของสถาบนหรอองคกรนนลมเหลวได
9
ดงนนจงสรปไดวา ภาพลกษณคอภาพทเกดขนในจตใจของบคคลทมตอองคกร สถาบน บคคลหรอ กลมบคคล ซงภาพลกษณนนอาจไดมาจากประสบการณทางตรงหรอทางออมของบคคลผนน และจากการเกดภาพลกษณทดในจตใจของบคคลทจะสงผลใหองคกรนนๆไดรบความศรทธา เชอมน ใหความรวมมอ และไววางใจในการดาเนนงานสงผลใหมความเจรญกาวหนาขององคกรนนๆเพมมากขนเรอยๆ 2.1.3 การคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) เปนการรบรของบคคล บคคลหนงวาคนทมความสาคญสาหรบเขาตองการใหเขาแสดงพฤตกรรมเหลานนหรอไม ซงการรบรนอาจจะตรงหรอไมตรงกบความเปนจรงกได และจะเกดตวแปรนขนไดกจาเปนทจะตองมความเชอเปนพนฐานเชนเดยวกนกบทศนคตทมตอพฤตกรรม เรยกวา ความเชอเกยวกบกมอางอง คอ ถาบคคลหนงไดเหนหรอไดรบรถงพฤตกรรมของบคคลทมความสาคญตอตวเขา กจะมแนวโนมทจะทาตามดวย ตามแนวคดทฤษฏพฤตกรรมตามแผน กลมอางองจะสงผลทางออมรวมกบเจตคต พฤตกรรม และการรบรการควบคมพฤตกรรมโดยผานการกระทาตามแบบแผน(Francis et al., 2004; พชร ดวงจนทร, 2550) กลมอางองเปนกลมทมอานาจ และมอทธพลตอพฤตกรรมของบคคล กลมอางองอาจทอาจจะเปนกลมบคคลไดเปนสมาชกในกลมนนจรงๆหรออาจจะเปนกลมทบคคลปรารถนาจะสงกดกได แตลกษณะเดนของกลมอางองคอ เปนกลมทจะถกบคคลอนเลยนแบบทงทรรศนะนคตและพฤตกรรมจงมอทธพลตอบคคลอน สมธ (Smith อางใน Thomas, 1997;Sherif and Sherif, 1968; Merton and Rossi อางใน Eleanor, 1958) ไดอธบายวา กลมอางองคอหนวยทางสงคมหนวยหนงทบคคลทวไปตองการอาศยเปนมาตรฐานและเทยบเคยงเพอใหความหมายแกพฤตกรรมทเขาจะทาและใชในการประเมนการกระทาของตนเองวาจะแสดงออกมาอยาไร Ajzen และ Fishbein (1975) ไดนาเสนอและพฒนาแนวคดทฤษฎพฤตกรรมตามแผน (Theory of Planned Behavior: TPB) และทฤษฎทางจตวทยาสงคม (Social psychology) มาตงแต ป 1985 จนกลายเปน ทฤษฎการกระทาดวยเหตผล (Theory of Reasoned Action) ทฤษฎนอธบายวา พฤตกรรมของมนษยเกดจากการชนาดวยความเชอ 3 ประการ ไดแก ความเชอเกยวกบพฤตกรรม (Behavioral beliefs) ความเชอเกยวกบกลมอางอง (Normative beliefs) และความเชอเกยวกบความ สามารถในการควบคม (Control beliefs) ซงสงผลตอตวแปรตาง 1. ทศนคตและความเชอเกยวกบพฤตกรรม (Behavioral Beliefs) ซงมอทธพลตอเจตคตตอพฤตกรรม เปนความเชอทเกยวของกบผลของการกระทา หากบคคลมความเชอวา การทาพฤตกรรมนนจะนาไปสผล กรรมทางบวก เขากจะมเจตคตทดตอพฤตกรรมนนขณะทบคคลซงเชอวาการทาพฤตกรรมนนจะนาไปส ผลกรรมทางลบ เขากจะมเจตคตทไมดตอพฤตกรรมนน
10
2. ความเชอเกยวกบกลมอางอง (Normative Beliefs) ซงเปนตวกาหนดการคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) เปนความเชอทวาบคคลหรอกลมคนเฉพาะคดวาเขาควรหรอไมควรทาพฤตกรรมนน บคคลกมแนวโนมทจะทาพฤตกรรมนน ในทางตรงขามหากบคคลเชอวาคนอนทมความสาคญสาหรบเขา คดวาเขาไมควรทาพฤตกรรมนน เขากมแนวโนมทจะไมทาพฤตกรรมนน 3. ความเชอเกยวกบปจจยควบคม (Control Beliefs) ซงเปนพนฐานของการรบรความสามารถ ในการควบคมพฤตกรรมเปนความเชอเกยวกบการมหรอไมมทรพยากร ดงนนการคลอยตามกลมอางอง คอ การตดสนใจทจะกระทาตามสงคม กลมอางองหรอบคคลรอบ ขางทพบเหนในการปฏบตหรอกระทาพฤตกรรมหนงๆของผทมอทธพลตอจตใจหรอตวของผกระทาเอง ซงถอเปนสงสาคญทมอทธพลตอพฤตกรรมรายบคคล 2.1.4 การตดสนใจ (Decision making) การตดสนใจ (Decision making) หมายถง การเลอกทางเลอกทางใดทางหนงจากหลาย ๆ ทาง เลอกทไดพจารณาแลววา เปนทางทจะทาใหบรรลวตถประสงค และเปาหมาย ในการตดสนใจและมนก วชาการไดใหความหมายไว ดงน บารนารด (Barnard) ไดใหความหมายกบการตดสนใจวา เปนเทคนคหรอวธการทจะทาใหลดทาง เลอกจากหลายทางเลอกลงมาใหเหลอเพยงทางเดยวเพอใชในการตดสนใจ ไซมอน (Simon) ใหความหมายวา การตดสนใจเปนกระบวนการในการหาโอกาสทจะตดสนใจใน การหาทางเลอกทดทสดทพอจะเปนไปไดจากงานตางๆทมอย เชดศกด โฆวาสนธ (2520: 38) กลาววา การตดสนใจของบคคลทจะกระทาสงใดสงหนงนนขนอย กบเปาหมาย ความตงใจ หรอความมงหวงทตงเอาไว ซงเปนผลมาจากทศนคตตอสภาพแวดลอมหรอสง เราทเกยวของกบการตดสนใจ ทศนคต และการเรยนรจากประสบการณ โกวท กงสนนท (2529: 3) ใหความหมายการตดสนใจวา การตดสนใจเปนการสะทอนใหเหนถง สภาวะผตดสนใจทมตวเลอกหลายๆ ตว และเขาจะตองเปรยบเทยบผลทเกดขนจากตวเลอกตางๆ กอนท จะตดสนใจเลอกอยางใดอยางหนง เพอนาไปลงมอปฏบตใหบรรลเปาหมายหรอวตถประสงคบางอยางท ตองการ ถวลย วรเทพพฒพงษ (2530: 2) ใหความหมายของการตดสนใจไววา เปนกระบวนการ ในการ เลอกทางปฏบตอยางใดอยางหนงจากทางเลอกตางๆ เพอใหบรรลวตถประสงคทตองการ โดยการอาศย หลกเกณฑบางประการในการประกอบการพจารณาเพอการตดสนใจ แสวง รตนมงคลมาศ (2536: 87) ใหความหมายของการตดสนใจไววา การตดสนใจ หมายถงการ เลอกทางเลอก (choice of alternative) ซงทางเลอกนนจะตองม
11
1. ทางเลอกตองมหลายทาง หากมแคทางเลอกเดยวจะไมถอเปนการตดสนใจ 2. จะตองใชเหตผลในการพจารณา โดยจะตองใชขอมลตวเลขตางๆ มารวมในการพจารณาและตดสนใจ
3. ตองมจดมงหมายทแนนอนวาการตดสนใจนนทาไปเพออะไร แพตเทอสน (ชช หะซาเลม, 2540: 6 อางองจาก Patterson. 1980: 107) ไดกลาวถงการ ตดสนใจไววา หมายถง การทบคคลหนงมการรวบรวมขอมลและประเมนขอมล มทางเลอกหลายทางและ มสงประกอบอนๆ ทสาคญทจะไปสการตดสนใจเลอก ตน ปรชญพฤทธ (2542: 106) ไดใหความหมายของการตดสนใจวา เปนการเลอกดาเนนการหรอ ไมดาเนนการจากทางเลอกทเหนวาดหรอแยทสดจากทางเลอกทมอยหลายๆ ทาง โดยมขนตอนการตดสน ใจดงน 1. ทาความเขาใจปญหาและขอเทจจรง 2. รวบรวมขอมลแลขาวสารเพอใชประกอบการตดสนใจ 3. วเคราะหขอมลขาวสารทไดเพอใชประกอบการตดสนใจ 4. เลอกปฏบตแคทางเลอกทดทสดเพยงทางเดยว 5. ใหการดาเนนการเปนไปตามผลของการตดสนใจ 6. ประเมนและตดตามผลของการดาเนนการทสงผลมาจากการตดสนใจดงนนกลาวไดวา การตดสนใจหมายถง การเลอกหนทางทเหมาะสมทสดเพยงทางเลอกเดยวจาก ทางเลอกทมอย จากการวเคราะหขอมลตางๆทไดรบมาอยางรอบคอบและถถวนใหเปนไปตามความตงใจ ในการตดสนใจเรองนนๆ 2.1.5 งานวจยทเกยวของ ดวงกมล สงสกลณย ไดศกษาเรอง “อตมโนทศนของเดกและเยาวชนทกระทาความผด” จากผลการ ศกษาพบวา เดกและเยาวชนทอยระหวางการสอบสวนพจารณาคดและเดกและเยาวชนทอยระหวาการเตรยมความพรอมกอนปลอยตวนน เมอพจารณาถง ปจจยตางๆพบวา ปจจยทางดานครอบครว สงแวดลอม สงผลตอการแสดงออกและอตมโนทศนหรอความตองการในการพฒนาตนเองตอเดกกลมนดวย ศศวมล แสนเมอง (2554) ไดทาการศกษาเรอง “ปจจยทสงผลตอการตงใจเลอกมหาวทยาลย เทคโนโลยสรนารของนกเรยนทมผลการเรยนดในเขตภาคตะวนออกเฉยงเหนอตอนลาง” ผลการศกษา พบวา ทงปจจยดานภาพลกษณของ สถาบน ปจจยดานหลกสตรและปจจยสวนบคคลลวนสงผลตอการตดสนใจทงนน โดยทปจจยดานภาพ ลกษณของสถาบนจะมทง องคประกอบโดยรวมของสถาบน ชอเสยง คณภาพ ชอเสยงของคณาจารย และมวชาเรยนทตรงตามความตองการของนกเรยนจะสงผลตอการเลอกเรยนในมหาวทยาลย
12
อมรรตน สจตชวาลากล (2554) ไดทาการศกษาเรอง “ปจจยทมอทธพลตอความตงใจทจะสบบหร ของนกเรยนหญงระดบมธยมศกษาตอนตน” และจากการศกษา พบวา การควบคมพฤตกรรมและการคลอยตามกลมอางองสงผลทางบวกตอการสบบหร ดงนนจง สรปไดวา การคลอยตามกลมอางอง มอทธพลตอการตดสนใจทาสงตางๆ 2.2 สมมตฐานการวจย
2.2.1 ความตองการในการพฒนาตนเองสงผลตอการเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) 2.2.2 ภาพลกษณของสถาบนสงผลตอการเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) 2.2.3 การคลอยตามกลมอางองสงผลตอการเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM)
1.2.3.
1.2.3.
2.3 กรอบแนภาพท 2.1: ก
ความตอ
ความรควบคลกภาการศกษา
ภาพลกษ(In
ดานความดานการยอดานความผลงานของ
การ (S
นวคดตามทฤกรอบแนวคดต
องการในการพ(Self-Concวามสามารถ พทด าหาความรตล
ษณของสถาบstitutional เชอถอตอสถอมรบในชอเสศรทธาและคงสถาบน
คลอยตามกลSubjective
ษฏ ตามทฤษฎ
พฒนาตนเองept)
ลอดชวต
บนหรอองคกรImage)
ถาบน สยง ความเชอมนต
ลมอางอง Norm)
ง
ร
ตอ
การ(DรตดสนใจเลอDecision M
13
อกบรการ aking)
บทท 3 วธการดาเนนการวจย
3.1 การออกแบบงานวจย
งานวจยนเปนงานวจยเชงสารวจ (Survey Research) โดยใชการวดผลเชงปรมาณ โดยการเกบแบบสอบถาม
3.2 ประชากร และการเลอกตวอยาง
3.2.1 ประชากร ตวอยางประชากรทใชการวจยครงน คอประชากรทสนใจในอาชพพนกงานตอนรบบน
เครองบนในประเทศไทยจานวน 112,395 คนโดยประมาณ (อางองจาก www.thaicabincrew.com, 2559)
3.2.2 กลมตวอยาง กลมตวอยางทใชในการทาวจย คอผสนใจทจะเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและ
ภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) โดยผวจยไดทาการสมตวอยางจากนกเรยนทไดเขา เรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) ทมอายระหวาง 20 - 28 ป จานวน 110 คน โดยทาการแจกแบบสอบถามแบบตามสะดวก
3.3 เครองมอสาหรบการวจย
เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลในการวจยในครงน คอ แบบสอบถาม (Questionnaire) ซงมขนตอนการสรางเครองมอ ดงน
3.3.1 ศกษาวตถประสงคของการวจย 3.3.2 กาหนดหวขอทตองการถามตามวตถประสงค 3.3.3 รวมรวมขอคาถามจากตวบงชใหไดมากทสด 3.3.4 คาถามในแตละขอ ควรสอถงความหมายเพยงแคประเดนเดยว 3.3.5 พจารณาคาถามวาเหมาะสมกบกลมตวอยางทจะใชหรอไม
15
3.3.6 นาคาถามไปหาความเทยงตรงของเนอหา โดยนาไปใหผเชยวชาญในเรองนนตรวจสอบวาคาถามทไดครอบคลมถงตวแปรทตองการศกษาทงหมดหรอไม 3.3.7 ปรบคาถามใหถกตองตามทผเชยวชาญแนะนา 3.3.8 นาแบบสอบถามไปทดลองใชกบกลมตวอยางทใกลเคยงกบกลมตวอยางในการวจยเพอหาคาความเชอมน 3.3.9 วเคราะหผลการทดลองใช 3.3.10 ปรบปรงขอความในแบบสอบถามและเลอกไวเฉพาะขอทสามารถนามาวดขอมลได 3.3.11จดพมพแบบสอบถามฉบบสมบรณเพอใชในการเกบรวบรวมขอมล
3.4 ความเชอมนและความตรงของเนอหา
การตรวจสอบเนอหา ผวจยไดนาเสนอแบบสอบถามทไดสรางขนตออาจารยทปรกษาเพอตรวจสอบความครบถวนและความสอดคลองของเนอหาของแบบสอบถามทตรงกบเรองทจะศกษา
การตรวจสอบความเชอมน ผวจยพจารณาจากคาสมประสทธ ครอนบาคแอลฟา (Cronbach’s Alpha Coefficient) ของ ศรชย กาญจนวาส (2554) ทไดกลาววา การประเมนความเทยงสมประสทธแอลฟาของเครองมอทมคามากกวา 0.5 ถอวาใชได อยางไรกตาม เมอพจารณาจากเกณฑการประเมนความเทยงสมประสทธแอลฟาของครอนบาค ดงน
ตารางท 3.1 : ตารางแสดงเกณฑการประเมนคาความเชอมนหรอคาสมประสทธครอนบาคแอลฟา
คาสมประสทธแอลฟา การแปลความหมายระดบของความเทยง
มากกวา .9 ดมาก
มากกวา .8 ด
มากกวา .7 พอใช
มากกวา .6 คอนขางพอใช
มากกวา .5 ตา
นอยกวา หรอ เทากบ .5 ไมสามารถรบได
16
ทงนจงทาใหแบบสอบถามนพรอมทจะใชเกบขอมลไดจรง ซงมรายละเอยดดงน ตารางท 3.2 : คาความเชอมนหรอคาสมประสทธครอนบาคแอลฟา
สวนของคาถาม
คาแอลฟาแสดงความเชอมน
กลมทดลอง n= 40 กลมตวอยาง n= 110
ความตองการในการพฒนาตนเอง
.927 .899
ภาพลกษณของสถาบน .955 .951
การคลอยตามกลมอางอง .921 .883
การตดสนใจเลอกบรการ .750 .831
คาความเชอมนจากผลคาสมประสทธครอนบาคแอลฟา (Cronbach’s Alpha Coefficient) จานวน 40 คน (กลมทดลอง n = 40) ไดคารวมความตองการในการพฒนาตนเอง มคาเทากบ 0.927 ภาพลกษณของสถาบน มคาเทากบ 0.955 ดานการคลอยตามกลมอางอง มคาเทากบ 0.817 และไดคารวมการตดสนใจเลอกบรการ มคาเทากบ 0.750 คาความเชอมนจากผลคาสมประสทธครอนบาคแอลฟา (Cronbach’s Alpha Coefficient) จานวน 110 คน (กลมตวอยาง N = 110) ไดคารวมความตองการในการพฒนาตนเอง มคาเทากบ 0.899 ภาพลกษณของสถาบน มคาเทากบ 0.951 ดานการคลอยตามกลมอางอง มคาเทากบ 0.883 และไดคารวมการตดสนใจเลอกบรการ มคาเทากบ 0.831 สรปวา แบบสอบถามนาไปใชได
สาหรบการวดระดบความคดเหนเปนชวงคะแนนมระดบการวดดงน คาเฉลย ความหมาย 4.21 – 5.00 มากทสด 3.41 – 4.20 มาก 2.61 – 3.40 ปานกลาง 1.81 – 2.60 นอย 1.00 – 1.80 นอยทสด
17
3.5 สถตและการวเคราะหขอมล ผทาวจยนนไดกาหนดคาสถตเพอการวเคราะหขอมลทไดรบมาไวดงน คอ 1. สถตเชงพรรณนา ซงไดแก คาเฉลย รอยละ คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน ใชบรรยายเกยวกบขอมล
ทวไป คอ เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ รายไดเฉลยตอเดอน ความตองการในการพฒนาตนเอง ภาพลกษณของสถาบน และการคลอยตามกลมอางองทมผลตอการตดสนใจเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม
2. สถตเชงอางอง เปนการวเคราะหความสมพนธของขอมลทเกยวของกบตวแปรทศกษา คอ การวเคราะหความสมพนธระหวางตวแปร คอ ความตองการในการพฒนาตนเอง (Self-Concept) ภาพลกษณของสถาบน (Institutional Image) การคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) กบการตดสนใจเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม โดยใชการวเคราะหถดถอยอยางงาย (Simple Regression) ในการวเคราะหตวแปรตน ความตองการในการพฒนาตนเอง (Self-Concept) ภาพลกษณของสถาบน (Institutional Image) และการคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) ทสงผลตอตวแปรตามคอ การตดสนใจเลอกบรการ และใชการวเคราะหการถดถอยเชงพห (Multiple Regression)
บทท 4 ผลการศกษา
4.1 สรปผลขอมลดานประชากรศาสตร ตารางท 4.1 : จานวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม
ปจจย จานวน รอยละ
เพศ ชาย 24 21.8
หญง 86 78.2
อาย 20-25 ป 86 78.2
26-30 ป 24 21.8
31 ปขนไป 0 0
ระดบการศกษา ตากวาอนปรญญา/ปวช. 0 0
อนปรญญา/ปวส. 1 0.9
ปรญญาตร 107 97.3
ปรญญาโท 2 1.8
อนๆ 0 0
อาชพ นกเรยน/นกศกษา 33 30.0
(ตารางมตอ)
19
ตารางท 4.1 (ตอ) : จานวนและรอยละของผตอบแบบสอบถาม
ผลการศกษาตามตารางท 4.1 แสดงใหเหนวาผตอบแบบสอบถามสวนมากเปนเพศหญง (รอยละ 78.2) มอายระหวาง 20-25 ป (รอยละ 78.2) มการศกษาระดบปรญญาตร (รอยละ 97.3) มอาชพพนกงานบรษทเอกชน (รอยละ 34.5) และมรายไดเฉลยตอเดอนท 10,001 – 30,000 บาท (รอยละ 77)
เจาของธรกจ/อาชพอสระ 22 20.0
พนกงานบรษทเอกชน 38 34.5
พนกงานรฐวสาหกจ/ขาราชการ 2 1.8
อนๆ 15 13.6
รายไดเฉลยตอเดอน ตากวาหรอเทากบ 10,000 บาท 15 13.6
10,001 - 30,000 บาท 77 70.0
30,001 - 50,000 บาท 18 16.4
50,001 - 100,000 บาท 0 0
100,000 บาทขนไป 0 0
20
4.2 ผลการศกษาดานตวแปร ตารางท 4.2 : คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนของความตองการใน การพฒนาตนเอง
ความตองการในการพฒนาตนเอง x
S.D. ระดบความคดเหน
1.ตองการพฒนาตนเองในดานความรความสามารถเฉพาะสาขาอาชพเพมเตมอยางสมาเสมอ 4.56 0.670
มากทสด
2.ตองการพฒนาตนเองในดานความรความสามารถพเศษ เชน การฝกฝนภาษาตางประเทศเพมเตม
4.59 0.563 มากทสด
3.ตองการทจะพฒนาทกษะความรในเรองทจะสอสารและวธการทจะใชในการสอสารกบบคคลอน 4.53 0.585
มากทสด
4.ตองการพฒนาตนเองใหเหมาะสมในการปฏบตงาน 4.52 0.570 มากทสด
5.ตองการพฒนาบคลกภาพทางสงคมเพอสรางภาพลกษณทดใหกบตนเองและองคกร 4.60 0.560 มากทสด
6.ตองการพฒนาบคลกภาพดานอารมณใหมความมนคงและพรอมรบกบสภาวะกดดนจากการปฏบตงาน 4.58 0.596 มากทสด
7.ตองการพฒนาบคลกภาพดานสขภาพ รางกายใหมความแขงแรงพรอมปฏบตงาน 4.49 0.631 มากทสด
8.ตองการเปนผใฝหาความรตลอดชวตเพอเสรมทกษะการปฏบตงานใหมประสทธภาพมากยงขน 4.38 0.690 มากทสด
9.ตองการพฒนาตนเองเพอใหมเปาหมายในชวตการทางานทด 4.47 0.645 มากทสด
รวม 4.52 0.048 มากทสด
21
ผลการศกษาตามตารางท 4.2 จากขอมลพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมความเหนดวยในระดบมากทสด (x = 4.52) โดยทความตองการในการพฒนาตนเองมากทสด คอ ตองการพฒนาบคลกภาพทางสงคมเพอสรางภาพลกษณทดใหกบตนเองและองคกร (x = 4.60) รองลงมาเรยงตามลาดบ ไดแก ตองการพฒนาตนเองในดานความรความสามารถพเศษ เชน การฝกฝนภาษาตางประเทศเพมเตม (x = 4.59) ตองกาพฒนาบคลกภาพดานอารมณใหมความมนคงและพรอมรบกบสภาวะกดดนจากการปฏบตงาน (x = 4.58) ตองการพฒนาตนเองในดานความรความสามารถเฉพาะสาขาอาชพเพมเตมอยางสมาเสมอ (x = 4.56) ตองการทจะพฒนาทกษะความรในเรองทจะสอสารและวธการทจะใชในการสอสารกบบคคลอน (x = 4.53) ตองการพฒนาตนเองใหเหมาะสมในการปฏบตงาน (x = 4.52) ตองการพฒนาบคลกภาพดานสขภาพ รางกายใหมความแขงแรงพรอมปฏบตงาน (x = 4.49) ตองการพฒนาตนเองเพอใหมเปาหมายในชวตการทางานทด (x = 4.47) และนอยทสด คอ ตองการเปนผใฝหาความรตลอดชวตเพอเสรมทกษะการปฏบตงานใหมประสทธภาพมากยงขน (x = 4.38) ตารางท 4.3 : คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนของภาพลกษณของสถาบน
ภาพลกษณของสถาบน x S.D. ระดบความคดเหน
10.คณาจารยของสถาบนมความสามารถในการถายทอดความรและประสบการณในรายวชาทสอน
4.32 0.718 มากทสด
11.หลกสตรทเปดสอนตรงกบความตองการของผเรยน
4.39 0.755 มากทสด
12.หลกสตรทเปดสอนเปนหลกสตรทมเนอหาสาระตรงกบความตองการของตลาดแรงงาน
4.39 0.691 มากทสด
13.เนอหาสาระทนสมย เหมาะสมกบสถานการณปจจบน 4.36 0.645
มากทสด
(ตารางมตอ)
22
ตารางท 4.3 (ตอ) : คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนของภาพลกษณของ สถาบน
(ตารางมตอ)
14.มสถานท หองเรยน และอปกรณการเรยนทเหมาะสมกบการจดการเรยนการสอน
4.27 0.740 มากทสด
15.สถาบนสามารถสรางผเรยนใหมคณธรรม จรยธรรมในการปฏบตงานไดเปนอยางด
4.40 0.694 มากทสด
16.สถาบนสามารถสรางผเรยนใหเปนผมความร และทกษะในการปฏบตงานไดเปนอยางด
4.47 0.673 มากทสด
17.ผทจบการศกษาจากทางสถาบนสามารถเปนผปฏบตงานทมประสทธภาพ และไดรบการยอมรบจากเพอนรวมงาน
4.43 0.748 มากทสด
18.สถาบนมความพรอมทงดานบคลากรและทรพยากร
4.39 0.705 มากทสด
19.สถาบนจดการศกษาไดอยางมประสทธภาพและสอดคลองกบความตองการของตลาดแรงงาน
4.43 0.613 มากทสด
20.ผเรยนสามารถสรางชอเสยงใหกบโรงเรยนจากการไดรบการคดเลอกเปนพนกงานตอนรบบนเครองบนจากสายการบนทมชอเสยง
4.52 0.645 มากทสด
21.ผเรยนทเรยนในสถาบนสามารถเปนแบบอยางทดแกผสมครทานอนๆ
4.50 0.646 มากทสด
22.ผเรยนทเรยนในสถาบนนไดรบการยกยองในดานตางๆ เชน การปฏบตงานดเยยม
4.45 0.644 มากทสด
23
ตารางท 4.3 (ตอ) : คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนของภาพลกษณของ สถาบน
23.สถาบนมการดแลรกษาความสะอาด และสภาพแวดลอมใหมความสวยงามและสะอาดอยตลอดเวลา
4.49 0.631 มากทสด
24.เปนสถาบนทมความเปนเลศทางวชาการ 4.39 0.650 มากทสด
25.ผทจบการศกษาจากสถาบนไดรบการยอมรบจากเพอนรวมงานวาเปนผมความร ความเชยวชาญในการปฏบตงาน
4.43 0.642 มากทสด
26.สถาบนจดการศกษาไดอยางมคณภาพ 4.49 0.673 มากทสด
รวม 4.41 0.043 มากทสด
ผลการศกษาตามตารางท 4.3 จากขอมลพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมความเหนดวย
ในระดบมากทสด (x = 4.41) โดยทระดบความคดเหนตอภาพลกษณของสถาบนมากทสด คอ ผเรยนทเรยนในสถาบนสามารถเปนแบบอยางทดแกผสมครทานอนๆ (x = 4.50) รองลงมาเรยงตามลาดบ ไดแก สถาบนมการดแลรกษาความสะอาด และสภาพแวดลอมใหมความสวยงามและสะอาดอยตลอดเวลา และมการจดการศกษาไดอยางมคณภาพ (x = 4.49) สถาบนสามารถสรางผเรยนใหเปนผมความร และทกษะในการปฏบตงานไดเปนอยางด (x = 47) ผเรยนทเรยนในสถาบนนไดรบการยกยองในดานตางๆ เชน การปฏบตงานดเยยม (x = 4.45) ผทจบการศกษาจากทางสถาบนสามารถเปนผปฏบตงานทมประสทธภาพ สถาบนจดการศกษาไดสอดคลองกบความตองการของตลาดแรงงานและผทจบการศกษาจากสถาบนไดรบการยอมรบจากเพอนรวมงานวาเปนผมความร ความเชยวชาญในการปฏบตงาน(x = 4.43) สถาบนสามารถสรางผเรยนใหมคณธรรม จรยธรรมในการปฏบตงานไดเปนอยางด (x = 4.40) หลกสตรทเปดสอนตรงกบความตองการของผเรยน ตรงกบความตองการของตลาดแรงงาน มความพรอมทงดานบคลากรและทรพยากร และเปนสถาบนทมความเปนเลศทางวชาการ(x = 4.39) เนอหาสาระทนสมย เหมาะสมกบสถานการณปจจบน (x = 4.36) คณาจารยของสถาบนมความสามารถในการถายทอดความรและประสบการณในรายวชาทสอน (x = 4.32) และนอยทสด คอ มสถานท หองเรยน และอปกรณการเรยนทเหมาะสมกบการจดการเรยนการสอน (x = 4.27)
24
ตารางท 4.4 : คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนของการคลอยตามกลม อางอง
การคลอยตามกลมอางอง x S.D. ระดบความคดเหน
27.กลมอางองมประสบการณทดกบการเรยนทสถาบนแหงนมากอน
4.43 0.583 มากทสด
28.กลมอางองใหคาแนะนาทมเหตผลตอสงทจะไดรบจากการเรยนทสถาบนแหงน
4.44 0.614 มากทสด
29.กลมอางองไดรบความสาเรจในการประกอบอาชพ ภายหลงจากการเรยนทสถาบนแหงน
4.39 0.717 มากทสด
30.กลมอางองมความรเกยวกบสถาบนแหงนเปนอยางด
4.32 0.651 มากทสด
31.กลมอางองไดรบการยอมรบจากสถานททางาน หลงจากจบการศกษาจากสถาบนแหงน
4.49 0.646 มากทสด
32.กลมอางองมความพงพอใจตอการเรยนทสถาบนแหงน
4.40 0.608 มากทสด
รวม 4.41 0.046 มากทสด ผลการศกษาตามตารางท 4.4 จากขอมลพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมความเหนดวย
ในระดบมากทสด (x = 4.41) โดยทระดบความคดเหนตอการคลอยตามกลมอางอง คอ กลมอางองไดรบการยอมรบจากสถานททางาน หลงจากจบการศกษาจากสถาบนแหงน (x = 4.49) รองลงมาเรยงตามลาดบ ไดแก กลมอางองใหคาแนะนาทมเหตผลตอสงทจะไดรบจากการเรยนทสถาบนแหงน (x = 4.44) กลมอางองมประสบการณทดกบการเรยนทสถาบนแหงนมากอน (x = 4.43) กลมอางองมความพงพอใจตอการเรยนทสถาบนแหงน (x = 4.40) กลมอางองไดรบความสาเรจในการประกอบอาชพ ภายหลงจากการเรยนทสถาบนแหงน (x = 4.39) และนอยทสด คอ กลมอางองมความรเกยวกบสถาบนแหงนเปนอยางด (x = 4.32)
25
ตารางท 4.5 : คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนของการตดสนใจเลอก บรการ
การตดสนใจเลอกบรการ x S.D. ระดบความคดเหน
33.ตดสนใจทจะเลอกศกษาอยางแนนอน เพราะมนใจในการเรยนการสอน
4.55 0.568 มากทสด
34.ตดสนใจทจะเลอกศกษาเพราะเชอวาจะนาความรทไดรบไปพฒนาตนเองได
4.55 0.599 มากทสด
35.ตดสนใจทจะเลอกศกษาเพราะมนใจในคณภาพของอาจารยผสอน
4.56 0.583 มากทสด
36.ตดสนใจทจะเลอกศกษาเพราะมนใจในชอเสยงของสถาบน
4.50 0.646 มากทสด
37.ตดสนใจทจะเลอกศกษาตามคาแนะนาของคนรจกคนเคย
4.49 0.673 มากทสด
38.ตดสนใจทจะศกษาทนทโดยไมตองเสยเวลาพจารณาสถาบนอนๆ
4.40 0.706 มากทสด
39.ตดสนใจทจะศกษาเพราะคนเคยกบชอของสถาบนอยแลว
4.35 0.852 มากทสด
รวม 4.48 0.097 มากทสด
ผลการศกษาตามตารางท 4.5 จากขอมลพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมความเหนดวย
ในระดบมากทสด (x = 4.48) โดยทระดบความคดเหนตอการตดสนใจเลอกบรการ คอ ตดสนใจทจะเลอกศกษาเพราะมนใจในคณภาพของอาจารยผสอน (x = 4.56) รองลงมาเรยงตามลาดบ ไดแก ตดสนใจทจะเลอกศกษาเพราะมนใจในการเรยนการสอนและเชอวาจะนาความรทไดรบไปพฒนาตนเองได (x = 4.55) ตดสนใจทจะเลอกศกษาเพราะมนใจในชอเสยงของสถาบน (x = 4.50) ตดสนใจทจะเลอกศกษาตามคาแนะนาของคนรจกคนเคย (x = 4.49) ตดสนใจทจะศกษาทนทโดยไมตองเสยเวลาพจารณาสถาบนอนๆ (x = 4.40) และนอยทสด คอ ตดสนใจทจะศกษาเพราะคนเคยกบชอของสถาบนอยแลว (x = 4.35)
26
4.3 ผลการทดสอบสมมตฐานของแตละสมมตฐาน ตารางท 4.6: การวเคราะหความถดถอยเชงพหของปจจยทมอทธพลระหวางความตองการในการ พฒนาตนเอง (Self-Concept) ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (Institutional Image) และการคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) กบการ ตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) ในภาพรวม
ตวแปรอสระ S.E. B ß t Sig.
ความตองการในการพฒนาตนเอง 0.093 0.117 0.114 1.262 0.210
ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร 0.101 0.385 0.416 3.802 0.000*
การคลอยตามกลมอางอง 0.093 0.266 0.286 2.857 0.005*
R² = 0.549, Adjust R² = 0.537, p < 0.05* จากตารางท 4.6 ผลจากการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหความถดถอยเชงเสนแบบพห พบวา ปจจยทสงผลกบการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ไดแก ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (Sig. = .000) และดานการคลอยตามกลมอางอง (Sig. = .005) ในขณะทปจจยทไมสงผลตอ กบการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) ไดแก ความตองการในการพฒนาตนเอง (Sig. = .210) เมอพจารณานาหนกของผลกระทบของตวแปรอสระทสงผลตอการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) พบวา ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (ß = .416) สงผลตอสงผลตอการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) มากทสด รองลงมา ไดแก การคลอยตามกลมอางอง (ß = .286) และความตองการในการพฒนาตนเอง (ß = .114) ซงภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร การคลอยตามกลมอางอง และความตองการในการพฒนาตนเอง มอทธพลเชงบวกกบตอการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) โดยรวมแลว (Sig. = .000) ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร สงผลตอการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM)
อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 นอกจากน สมประสทธการกาหนด (R2 = .549) แสดงใหเหนวา อทธพลของความตองการในการพฒนาตนเอง (Self-Concept) ภาพลกษณของสถาบนหรอ
27
องคกร (Institutional Image) และการคลอยตามกลมอางอง (Theory of Plan Behavior) สงผลตอการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) คดเปนรอยละ 54.9 ทเหลออกรอยละ 46.3 เปนผล เนองมาจากตวแปรอน 4.4 ผลสรปการทดสอบสมมตฐาน ตารางท 4.7: สรปผลการทดสอบสมมตฐานเรองความตองการในการพฒนาตนเอง (Self-Concept)
ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (Institutional Image) และการคลอยตามกลม อางอง (Subjective Norm) มอทธพลตอการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนา บคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM)
สมมตฐาน ผลการทดสอบ
สมมตฐาน
สมมตฐานหลก
สมมตฐานท 1 ความตองการในการพฒนาตนเอง (Self-Concept) มอทธพลตอการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM)
ไมสอดคลอง
สมมตฐานท 2 ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (Institutional Image) มอทธพลตอการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM)
สอดคลอง
สมมตฐานท 3 การคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) มอทธพลตอการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM)
สอดคลอง
ผลการทดสอบสมมตฐานตามตารางท 4.7 สรปไดวา ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (Institutional Image) และการคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) มอทธพลตอการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) มความสอดคลองกบสมมตฐานหลกทตงไว
แตความตองการในการพฒนาตนเอง (Self-Concept) มอทธพลตอการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) ไมสอดคลองกบสมมตฐานหลกทตงไว
บทท 5 สรปและอภปรายผล
การวจยครงนเปนการวจยเชงสารวจ (Survey Research) มวตถประสงคเพอศกษาความตองการในการพฒนาตนเอง (Self-Concept) ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (Institutional Image) และการคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) มอทธพลตอตดสนใจเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM)โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลจากผทสนใจเขาศกษาและผทกาลงศกษาอยในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) จานวน 110 คน และไดรบแบบสอบถามกลบมาทงสนรอยละ 100.0 สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแกคาความถ (Frequency) คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) การวเคราะหถดถอยเชงพห (Multiple Regression) ทระดบนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ผวจยสรปผลการศกษา การอภปรายผลและมขอเสนอแนะ ดงน 5.1 สรปผลการศกษาภาพรวม ผตอบแบบสอบถามสวนมากเปนเพศหญง อายระหวาง 20-25 ป การศกษาระดบปรญญาตร อาชพพนกงานบรษทเอกชน และมรายไดเฉลยตอเดอนท 10,001 – 30,000 บาท จากการวเคราะหความถดถอยเชงพหคณ (Multiple Regression Analysis) พบวา ตวแปรตนสามารถพยากรณการตดสนใจเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) และชใหเหนวาปจจยทสงผลกบการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ไดแก ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (Sig. = .000) และดานการคลอยตามกลมอางอง (Sig. = .005) ในขณะทปจจยทไมสงผลตอ กบการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) ไดแก ความตองการในการพฒนาตนเอง (Sig. = .210)
29
สมมตฐานหลกผลการศกษาสอดคลองกบสมมตฐานคอ ความตองการในการพฒนาตนเอง (Self-Concept) ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (Institutional Image) และการคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) มอทธพลตอตดสนใจเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ผลการศกษาทสอดคลองกบสมมตฐาน คอ ปจจยภาพลกษณของสถาบนซงประกอบไปดวยดานความรความสามารถ บคลกภาพทด และการศกษาหาความรตลอดชวต และปจจยดานการคลอยตามกลมอางอง เปนปจจยทมอทธพลตอการเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ผลการศกษาทไมสอดคลองกบสมมตฐาน คอ ความตองการในการพฒนาตนเองซงประกอบไปดวยดานความเชอถอตอสถาบน การยอมรบในชอเสยง และความศรทธาและความเชอมนตอผลงานของสถาบน เปนปจจยทไมมอทธพลตอการเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 จากการทดสอบสมมตฐานเรองความตองการในการพฒนาตนเอง (Self-Concept) ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (Institutional Image) และการคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) พบวา ปจจยดานภาพลกษณของสถาบน และปจจยดานการคลอยตามกลมอางอง มอทธพลตอตดสนใจเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM)มากทสด เพราะผเรยนสวนใหญจะพจารณาสถานทเรยนเปนหลกในการตดสนใจเลอกเรยน และเมอตดสนใจเลอกเรยนผเรยนยอมตองเชอกลมอางองและพจารณาจากกลมอางองทประสบความสาเรจแลว หรอคาบอกเลาจากผทกาลงเรยนอยเปนองคประกาอบในการตดสนใจเปนหลก จงทาใหสองปจจยนเปนสองปจจยทมอทธพลมากทสด สวนปจจยดานความตองการในการพฒนาตนเองน ผศกษามองวาการทผเรยนตองการทจะเขาเรยนในสถาบนน มความตองการและคาดหวงแคการพฒนาตนเองใหพรอมกบการเปนผสมครทดและมคณสมบตพรอมและตรงตามความตองการของสายการบนเทานน ไมไดตองการทจะเปนผศกษาหาความรตลอดชวตหรอเสรมทกษะในการปฏบตงานของตนเองทกาลงทาอยจงสงผลใหปจจยนมอทธพลตอการตดสนใจเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) นอยทสด
30
5.2 การอภปรายผล ผลการศกษาความตองการในการพฒนาตนเอง (Self-Concept) ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (Institutional Image) และการคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) มอทธพลตอตดสนใจเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) ในครงน สามารถอภปรายผลได ดงน สมมตฐานท 1 ความตองการในการพฒนาตนเองสงผลตอการเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) ผลการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหการถดถอยเชงพห พบวา ความตองการในการพฒนาตนเอง ซงประกอบดวย ความรความสามารถ บคลกภาพทด และ การศกษาหาความรตลอดชวต ไมสงผลตอการเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) (Sig.=.210) แสดงใหเหนวาความตองการในการพฒนาตนเองไมสงผลตอการตดสนใจเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว ซงจากผลการศกษาพบวา ผทตองการเขาไปศกษา ณ สถาบนนมจดมงหมายเพยงแคตองการทจะเตรยมตวใหพรอมสาหรบการเปนผสมครงานกบสายการบน และนาความรไปใชในการเตรยมพรอมเพอทจะเปนผสมครทดเทานน แตไมไดตองการทจะพฒนาตนเองหรอตองการเปนผใฝหาความรตลอดชวตเพอเสรมทกษะการปฏบตงานใหมประสทธภาพมากยงขน ซงไมสอดคลองกบวารสารวทยาลยพยาบาลบรมราชชนน (2557) ศกษาเรองความตองการในการพฒนาตนเองของบคลากรในโรงพยาบาลรามาธบด ทมผลการศกษาพบวา บคลากรมความตองการในการพฒนาตนเองทกประการททางองคกรจะจดสรรและใหการสนบสนน ทงทางดานการฝกอบรม การเรยนรดวยตนเอง และการศกษาตอเพอเพมพนความร สมมตฐานท 2 ภาพลกษณของสถาบนสงผลตอการเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) ผลการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหการถดถอยเชงพห พบวา ปจจยในดานภาพลกษณของสถาบนสอดคลองกบสมมตฐานทไดตงไวซงภาพลกษณของสถาบนสงผลตอการเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) (Sig.=.000) กบตวเลอกอนๆทมอยมากในปจจบนซงสอดคลองกบ วารสารการประชาสมพนธและการโฆษณา (2555) ทไดทาการศกษาเรองปจจย การรบรภาพลกษณและความตงใจสมครงานท บรษท โอสถสภา จากด ของคนรนใหม และผลการศกษาพบวา ภาพลกษณมผลตอการตดสนใจทจะ สมครเขาทางาน เพราะบรษทมภาพลกษณทดจะสงผลตอการรบรของบคคลใหบรษทเปนทนาสนใจของผทกาลงมองหางาน (Job Seekers)
31
สมมตฐานท 3 การคลอยตามกลมอางองสงผลตอการเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) ผลการทดสอบสมมตฐานโดยการวเคราะหการถดถอยเชงพห พบวา ปจจยดานการคลอยตามกลมอางองสอดคลองกบสมมตฐานทตงไวและมผลตอการเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) (Sig.=.005) ซงสอดคลองกบวจย วรรณศร สทธนสยสข (2559) ศกษาเรอง ปจจยทสงผลตอความตงใจการเลอกซอผลตภณฑเสรมอาหารของนสตระดบปรญญาตร มหาวทยาลยบรพาจงหวดชลบร และผลการศกษาพบวาปจจยดานการคลอยตามกลมอางองสงผลตอตอพฤตกรรมการเลอกซอผลตภณฑเสรมอาหาร 5.3 ขอเสนอแนะเพอการปฏบต 5.3.1 จากการศกษาเรอง ความตองการในการพฒนาตนเอง (Self-Concept) ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (Institutional Image) และการคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) มอทธพลตอการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) พบวา ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร สงผลตอสงผลตอการตดสนใจเลอกเรยนในในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) มากทสด ดงนน ทางสถาบนจงควรใหความสาคญกบปจจย ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร เชน มการฝกอบรมและพฒนาศกยภาพของบคลากรในองคกรอยางสมาเสมอ เพอใหการเรยนการสอนในสถาบนเปนไปอยางมประสทธภาพตลอดเวลา และสามารถสรางชอเสยงและสรางความเชอมนใหกบสถาบนจากจานวนของผทไดรบคดเลอกเปนพนกงานตอนรบบนเครองบนจากสายการบนตางๆทเพมมากขน 5.3.2 จากผลงานวจยพบวา การคลอยตามกลมอางองสงผลตอความสนใจในการเขาเรยนในสถาบน ดงนน ทางสถาบนจงควรควรเนนการพฒนาในเรองคณภาพและการตดตามดแลผลของนกเรยนใหเกดความเชอมนของนกเรยนทกาลงเรยนอยในสถาบนเพอใหมการบอกตอและชกชวนผสนใจคนอนๆเขามาสมครไดมากขนเพราะเปนคาแนะนาของบคคลทกาลงเรยนอยในสถาบนจรง และอาจมการจดกจกรรมตางๆ เพอดงดดใหผสนใจเขามาสมครเรยนมากยงขน
32
5.4 ขอเสนอแนะสาหรบการวจยครงตอไป เพอใหผลการศกษาวจยในครงนสามารถขยายตอไปในทศนะทกวางมากขนอนจะเปนประโยชนในการอธบายปรากฏการณและปญหาทางดานความตองการในการพฒนาตนเอง (Self-Concept) ภาพลกษณของสถาบนหรอองคกร (Institutional Image) และการคลอยตามกลมอางอง (Subjective Norm) มอทธพลตอตดสนใจเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) ผวจยจงขอเสนอแนะประเดนสาหรบการทาวจยครงตอไปดงน
5.4.1 การศกษาครงนเปนการศกษาเฉพาะกลมตวอยางทเดนทางเขามาสมครเรยนและกาลงศกษาในสถาบน ในการศกษา ครงตอไปควรมการศกษาถงประชากรกลมตวอยางอนๆ อาทเชน กลมตวอยางทสนใจในอาชพนกงานตอนรบบนเครองบนทวไปทไมไดเจาะจงวาเปนผทเดนทางเขามาสมครเรยนหรอกาลงศกษาอยในสถาบนน
5.4.2 การวจยครงนเปนการวจยเชงปรมาณ ดงนน สาหรบผทสนใจทจะทาการศกษาวจยใน หวขอทเกยวของกบวจยเรองน ควรมการศกษาวจยเจาะลกในเชงคณภาพ (Qualitative Study) โดย เพมวธในการเกบรวบรวมขอมล เชน ทาการสมภาษณเชงลกกบกลมตวอยาง เพอใหไดขอมลเพมมากขน
5.4.3 เนองจากการศกษาในครงนพบวาตวแปรในดาน ความตองการในการพฒนาตนเอง (Self-Concept) เปนตวแปรทไมสงผลตอการตดสนใจเลอกเรยนในโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษา อาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) จงแนะนาใหผททาการศกษาในครงตอไปนาตวแปรนไปศกษาตอวามปจจยใดททาใหตวแปรนไมสงผลตอการตดสนใจ
33
บรรณานกรม จรญพร หาญพยคฆ. (2554). ภาพลกษณและความพงพอใจในการใชบรการรานคา บรษททร คอร
ปอเรชน จากด (มหาชน) ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยหอการคาไทย.
ชาญวทย ตงสวรรณกล. (2551). ทฤษฎพฤตกรรมตามแผน (Theory of Planned Behavior : TPB).
สบคนจาก https://www.gotoknow.org/posts/470622 ดวงมณ สรอยสข และวลาศ ดวงกาเนด. (ม.ป.ป.). การเลอกอาชพหลงเกษยณกอนกาหนดของ
พนกงานตอนรบบนเครองบนสญชาตไทย. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยเกษมบณฑต. ตราจตต เมองคลาย. (2554). ภาพลกษณของมหาวทยาลยบรพาตามทศนะของนกเรยนชน
มธยมศกษาปท 6 โรงเรยนสาธต “พบลบาเพญ” มหาวทยาลยบรพา. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยบรพา.
ธนภพ อาสนทอง. (2553). การศกษาความตองการพฒนาตนเองเพอเพมคณภาพในการบรการ กรณศกษา: พนกงานใหบรการบนเครองบน. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.
ธรกจการบนQ1พง7.25หมนลาน อานสงสทองเทยวโต-นามนลด/‘ทจ’โกยกาไร 6 พนลาน. (2559, 19 พฤษภาคม). ฐานเศรษฐกจ. สบคนจาก http://www.thansettakij.com/content/53784.
นภวรรณ ตนตเวชกล และคณะ. (2555). การรบรภาพลกษณและความตงใจสมครงานท บรษท โอสถสภา จากด ของคนรนใหม. [รปแบบอเลกทรอนกส]. วารสารการประชาสมพนธและการโฆษณา, 5, 1-20.
ปรยาภรณ หารบรษ. (2557). ภาพลกษณและคณภาพการใชบรการของโรงแรมทสงผลตอการตงใจใช
บรการซาโรงแรมขนาดกลางในเขตกรงเทพมหานคร ของนกทองเทยวชาวตางชาต. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.
ปาลตา แซกวง. (2557). สมรรถนะ การเหนคณคาในตนเอง และความสขในการทางานสงผลตอ ประสทธภาพในการปฏบตงานดานการขายของพนกงานขายในเขตกรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.
พวงเพชร ศรโอด. (2559). ปจจยดานความตงใจซอทมผลตอพฤตกรรมการซอสนคามอสองของ ผบรโภคในตลาดนด. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร.
34
รณชย คงกะพนธ. (2553). ปจจยทมผลตอการเลอกเรยนสถาบนอดมศกษาของนกเรยนสาย
อาชวศกษาในจงหวดภเกตและพงงา. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยราชพฤกษ.
ละออ นาคกล และคณะ. (2556). ความตองการในการพฒนาตนเองของบคลากรในโรงพยาบาล รามาธบด. [รปแบบอเลกทรอนกส]. Journal of Boromarajonani College of Nursing, 30, 1-12.
วรรณศร สทธนสยสข. (2559). ปจจยทสงผลตอความตงใจการเลอกซอผลตภณฑเสรมอาหารของนสต
ระดบ ปรญญาตร มหาวทยาลยบรพา จงหวดชลบร . วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยบรพา.
ศศวมล แสนเมอง. (2554). ปจจยทสงผลตอการตงใจเลอกมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารของ นกเรยนทมผลการเรยนดในเขตภาคตะวนออกเฉยงเหนอตอนลาง. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร.
สมฤทธ จานง. (2557). ภาพลกษณองคกรและนวตกรรมทสงผลตอความภกดของผใชบรการ ไปรษณยดวนพเศษในประเทศ ในเขตกรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยกรงเทพ.
ภาคผนวก
เรอง ความเลอกเรยนใ แบและการคล(PERFECTปรญญาโทสภาพความ ผวสาหรบการ
มตองการในกในโรงเรยนพฒ
บบสอบถามชดลอยตามกลมอT ANGEL’S BY คณะบรหารธมเปนจรงมากทวจยขอขอบพรรศกษาในครงน
ารพฒนาตนเฒนาบคลกภา
ดนจดทาขนโดอางองทมอทธพY AJARN AUMธรกจ มหาวทยทสด โดยทขอระคณทานผตอน
แบเอง ภาพลกษณาพและภาษาอ
ดยมวตถประสพลตอการตดสM) ซงเปนสวยาลยกรงเทพมลทงหมดของอบแบบสอบถ
บบสอบถามเพณขององคกรแอาจารยอม (P
งคเพอศกษาคสนใจเลอกเรยนนหนงของวชาทางผวจยใครงทานจะถกเกบามทใหความอ
พอการวจย และการคลอย
PERFECT AN
ความตองการในในโรงเรยนพา บธ. 715 วชขอความรวมมบเปนความลบอนเคราะหในก
(อ นกศกษา
ยตามกลมอางNGEL’S BY A
นการพฒนาตฒนาบคลกภาาการคนควาอมอจากผใหสมภบและใชเพอปรการตอบแบบส
อภสนนท พทาปรญญาโท ค มหาวทยาลย
งอง ทมอทธพAJARN AUM)
นเอง ภาพลกษาพและภาษาออสระ ของนกศภาษณ ในการใระโยชนทางกาสอบถามอนเปน
ธามาตย) ณะบรหารธรก
ยกรงเทพ
35
ลตอการตดสน)
ษณขององคกราจารยอม
ศกษาระดบใหขอมลทตรงารศกษาเทานนนประโยชน
กจ
นใจ
ร
งกบน
36 สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม คาชแจง : โปรดทาเครองหมาย √ ลงใน □ หนาขอความทตรงกบความเปนจรงของทานมากทสด เพยงคาตอบเดยว 1.เพศ
□ ชาย □ หญง 2. อาย
□ 20 - 25 ป □ 26 - 30 ป □ 31 ปขนไป 3. ระดบการศกษา
□ ตากวาอนปรญญา/ปวช. □ อนปรญญา/ปวส. □ ปรญญาตร □ ปรญญาโท □ อนๆ (โปรดระบ)..................................................
4. อาชพ
□ นกเรยน / นกศกษา □ เจาของธรกจ / อาชพอสระ □ พนกงานบรษทเอกชน □ พนกงานรฐวสาหกจ / ขาราชการ
□ อนๆ (โปรดระบ).................................................. 5. รายไดเฉลยตอเดอน
□ ตากวาหรอเทากบ 10,000 บาท □ 10,001 – 30,000 บาท □ 30,001 – 50,000 บาท □ 50,001 – 100,000 บาท □ 100,000 บาทขนไป
37 สวนท 2 ความตองการในการพฒนาตนเอง คาชแจง : โปรดทาเครองหมาย √ ลงในชองสเหลยมททานคดวาตรงกบความคดเหนของทานมากทสด (กรณาตอบคาถามใหครบทกขอ) โดยมเกณฑการใหคะแนน ดงน 5 หมายถง ระดบความคดเหนททานเหนดวยมากทสด 4 หมายถง ระดบความคดเหนททานเหนดวยมาก 3 หมายถง ระดบความคดเหนททานเหนดวยปานกลาง 2 หมายถง ระดบความคดเหนททานเหนดวยนอย 1 หมายถง ระดบความคดเหนททานเหนดวยนอยทสด
ความตองการในการพฒนาตนเอง ระดบความคดเหน
5 4 3 2 1
ความรความสามารถ
1.ทานมความตองการพฒนาตนเองในดานความรความสามารถเฉพาะสาขาอาชพเพมเตมอยางสมาเสมอ
2.ทานมความตองการพฒนาตนเองในดานความรความสามารถพเศษ เชน การฝกฝนภาษาตางประเทศเพมเตม
3.ทานมความตองการทจะพฒนาทกษะความรในเรองทจะสอสารและวธการทจะใชในการสอสารกบบคคลอน
บคลกภาพทด
4.ทานมความตองการพฒนาตนเองใหเหมาะสมในการปฏบตงาน
5.ทานมความตองการพฒนาบคลกภาพทางสงคมเพอสรางภาพลกษณทดใหกบตนเองและองคกร
38
6.ทานมความตองการพฒนาบคลกภาพดานอารมณใหมความมนคงและพรอมรบกบสภาวะกดดนจากการปฏบตงาน
7.ทานมความตองการพฒนาบคลกภาพดานสขภาพ รางกายใหมความแขงแรงพรอมปฏบตงาน
การศกษาหาความรตลอดชวต
8.ทานมความตองการเปนผใฝหาความรตลอดชวตเพอเสรมทกษะการปฏบตงานใหมประสทธภาพมากยงขน
9.ทานมความตองการพฒนาตนเองเพอใหมเปาหมายในชวตการทางานทด
ภาพลกษณของสถาบน ระดบความคดเหน
5 4 3 2 1
ดานความเชอถอตอสถาบน
10.คณาจารยของสถาบนมความสามารถในการถายทอดความรและประสบการณในรายวชาทสอน
11.หลกสตรทเปดสอนตรงกบความตองการของผเรยน
12.หลกสตรทเปดสอนเปนหลกสตรทมเนอหาสาระตรงกบความตองการของตลาดแรงงาน
13.เนอหาสาระทนสมย เหมาะสมกบสถานการณปจจบน
39
14.มสถานท หองเรยน และอปกรณการเรยนทเหมาะสมกบการจดการเรยนการสอน
15.สถาบนสามารถสรางผเรยนใหมคณธรรม จรยธรรมในการปฏบตงานไดเปนอยางด
16.สถาบนสามารถสรางผเรยนใหเปนผมความร และทกษะในการปฏบตงานไดเปนอยางด
17.ผทจบการศกษาจากทางสถาบนสามารถเปนผปฏบตงานทมประสทธภาพ และไดรบการยอมรบจากเพอนรวมงาน
18.สถาบนมความพรอมทงดานบคลากรและทรพยากร
ดานการยอมรบในชอเสยง
19.สถาบนจดการศกษาไดอยางมประสทธภาพและสอดคลองกบความตองการของตลาดแรงงาน
20.ผเรยนสามารถสรางชอเสยงใหกบโรงเรยนจากการไดรบการคดเลอกเปนพนกงานตอนรบบนเครองบนจากสายการบนทมชอเสยง
21.ผเรยนทเรยนในสถาบนสามารถเปนแบบอยางทดแกผสมครทานอนๆ
22.ผเรยนทเรยนในสถาบนนไดรบการยกยองในดานตางๆ เชน การปฏบตงานดเยยม
23.สถาบนมการดแลรกษาความสะอาด และสภาพแวดลอมใหมความสวยงามและสะอาดอยตลอดเวลา
ดานความศรทธาและความเชอมนตอผลงานของสถาบน
24.เปนสถาบนทมความเปนเลศทางวชาการ
40
25.ผทจบการศกษาจากสถาบนไดรบการยอมรบจากเพอนรวมงานวาเปนผมความร ความเชยวชาญในการปฏบตงาน
26.สถาบนจดการศกษาไดอยางมคณภาพ
การคลอยตามกลมอางอง ระดบความคดเหน
5 4 3 2 1
27.กลมอางองมประสบการณทดกบการเรยนทสถาบนแหงนมากอน
28.กลมอางองใหคาแนะนาทมเหตผลตอสงทจะไดรบจากการเรยนทสถาบนแหงน
29.กลมอางองไดรบความสาเรจในการประกอบอาชพ ภายหลงจากการเรยนทสถาบนแหงน
30.กลมอางองมความรเกยวกบสถาบนแหงนเปนอยางด
31.กลมอางองไดรบการยอมรบจากสถานททางาน หลงจากจบการศกษาจากสถาบนแหงน
32.กลมอางองมความพงพอใจตอการเรยนทสถาบนแหงน
การตดสนใจเลอกบรการ ระดบความคดเหน
5 4 3 2 1
33.ทานตดสนใจทจะเลอกศกษาทโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) อยางแนนอน เพราะมนใจในการเรยนการสอน
41
34.ทานตดสนใจทจะเลอกศกษาทโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) เพราะเชอวาจะนาความรทไดรบไปพฒนาตนเองได
35.ทานตดสนใจทจะเลอกศกษาทโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) เพราะมนใจในคณภาพของอาจารยผสอน
36.ทานตดสนใจทจะเลอกศกษาทโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) เพราะมนใจในชอเสยงของสถาบน
37.ทานตดสนใจทจะเลอกศกษาทโรงเรยนพฒนาบคลกภาพและภาษาอาจารยอม (PERFECT ANGEL’S BY AJARN AUM) ตามคาแนะนาของคนรจกคนเคย
38.ทานตดสนใจทจะศกษาทสถาบนแหงนทนทโดยไมตองเสยเวลาพจารณาสถาบนอนๆ
39.ทานตดสนใจทจะศกษาทสถาบนแหงนเพราะคนเคยกบชอของสถาบนอยแลว
สวนท 3 ขอเสนอแนะ
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
42
ประวตผเขยน
ชอ-นามสกล อภสนนท พทธามาตย อเมล [email protected] ประวตการศกษา ปรญญาตร บรหารธรกจบณฑต
สาขาธรกจระหวางประเทศ มหาวทยาลยขอนแกน
