การวเคราะหเนอหาสารและการตอบสนองบนเพจเฟสบคเวบทองเทยว กรณศกษาเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

Content and Engagement Analysis Travel Page on Facebook:

A Case Study of Chillpainai Facebook Fanpage

  

การวเคราะหเนอหาสารและการตอบสนองบนเพจเฟสบคเวบทองเทยว กรณศกษาเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

Content and Engagement Analysis Travel Page on Facebook:

A Case Study of Chillpainai Facebook Fanpage

ณฐภณ กตตทนนทชย

การคนควาอสระเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร นเทศศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการสอสารการตลาดดจทล

มหาวทยาลยกรงเทพ ปการศกษา 2558

  

©2559 ณฐภณ กตตทนนทชย

สงวนลขสทธ

ณฐภณ กตตทนนทชย. ปรญญานเทศศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการสอสารการตลาดดจทล, กนยายน 2559, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ. การวเคราะหเนอหาสารและการตอบสนองบนเพจเฟสบคเวบทองเทยว กรณศกษาเพจเฟสบค เวบ Chillpainai (80 หนา) อาจารยทปรกษา: ดร.ชตมา เกศดายรตน

บทคดยอ

การศกษาเรอง “การวเคราะหเนอหาสารและการตอบสนองบนเพจเฟสบคเวบทองเทยว กรณศกษาเพจเฟสบคเวบ Chillpainai” ผวจยแบงการศกษาออกเปน 2 สวนตามวตถประสงค คอ 1) รปแบบการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต Chillpainai 2) เพอศกษาปฏกรยาตอบกลบของผรบสารตอการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต Chillpainai ซงเปนการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) ใชเครองมอลงรหสสาหรบการวเคราะหเนอหา (Coding Sheet) เกบขอมล ตงแตวนท 20 มถนายน พ.ศ. 2559-30 กรกฎาคม พ.ศ. 2559 จานวนทงสน 331 โพสต ซงในวตถประสงคขอท 1 ผวจยจะแสดงจานวนแนวคดและทฤษฎทเกยวของซงปรากฏในรปแบบจานวนครงและรอยละ สวนวตถประสงคการวจยในขอท 2 ผวจยจะแสดงคาปฏกรยาตอบกลบ (Engagement) เฉลยตอโพสตของแนวคด และทฤษฎทเกยวของตาง ๆ

ผลการศกษาพบวา ประเภทเนอหาทางเพจนาเสนอเรองทพกมากทสด สวนปฏกรยาตอบกลบพบวาเนอหาประเภทคาคมมคาเฉลย Engagement มากทสด ดานวตถประสงคการสอสารพบวามความสอดคลองกนทงเรองจานวนและปฏกรยาตอบกลบคอใชวตถประสงคเพอใหความรอบรมากทสด กลยทธการสรางและตรงความสนใจทางเพจเลอกใชกลยทธแบบการกระทาคอนาเสนอเนอหาทดนาสนใจหลาย ๆ แบบ สวนปฏกรยาตอบกลบของผรบสารมตอการใชกลยทธแบบความเปนจรงมากทสดคอใชรปภาพหรอเปรยบเทยบทาใหเหนภาพตามวตถประสงคเดยวกน สวนภาษาและลลาการเขยนจะเนนเรองความถกตอง ชดเจนมากทสด รวมถงผรบสารกมปฏกรยาตอบกลบตอการใชเทคนคนมากทสดเชนเดยวกน

และยงพบวา ทางเพจเนนการใชภาพถายประเภทสถานทเยอะทสด ซงเปนไปตามสดสวนของเนอหาทถกนาเสนอมากทสดบนเพจ ซงไมสอดคลองกบปฏกรยาตอบกลบของผรบสารทพบวามตอประเภทภาพถายแนวฮปสเตอรมากทสด สาหรบประเภทคอนเทนตบน Facebook ททางเพจนยมใชมากทสดคอการใช Link ซงดวยเทคโนโลยของ Facebook ในปจจบนเมอวางลงคลงไปจะปรากฏภาพหลกของเนอหาปลายทาง ซงเปนการเราความสนใจจากผอานดวยรปภาพดวยอกทางหนง โดยปฏกรยาตอบกลบของผรบสารมตอประเภทคอนเทนตแบบ Photo มากทสด รวมถงใชเทคนคการ

พาดหว Facebook เพอใหผอานสนใจโดยเนนการพาดหวทเลนกบความสาคญหรอความเดนมากทสด ขณะทปฏกรยาตอบกลบของผรบสารมตอการพาดหวทเนนความรวดเรวสดใหมมากทสด นอกจากนในเรองหลกการสรางเนอหาทมคณคา ทางเพจใชหลกการสรางเนอหาทมประโยชน (Useful) มากทสด แตปฏกรยาตอบกลบของผรบสารกลบมตอหลกการสรางเนอหาทมความเปนตนฉบบของตวเองมากทสด

เพราะฉะนนการทาเนอหาบนเพจ Facebook เวบไซตทองเทยวใหประสบความสาเรจควรคานงถงเนอหาทผบรโภคมปฏกรยาตอบกลบทดเปนสาคญ นนคอเนนการนาเสนอเนอหาประเภทภาพถายใหมากยงขน อาท ภาพถายสถานท ภาพพรอมขอความคา โดยตองนาประเภทภาพถายท กาลงไดรบความนยมมาปรบใชนาเสนอดวย เชน ภาพถายแนวฮปสเตอร นอกจากนควรใชการนาเสนอเนอหาแบบใหเหนภาพเปนรปธรรม รวมทงตองสรางเนอหาทมความเปนตนฉบบของตวเองดวย คาสาคญ: การนาเสนอเนอหา, ปฏกรยาตอบกลบ, เพจเฟสบค, เวบทองเทยว, Chillpainai

Kittitanonchai, N. M.Com.Arts (Digital Marketing Communications), September 2016, Graduate School, Bangkok University. Content and Engagement Analysis Travel Page on Facebook: A Case Study of Chillpainai Facebook Fanpage (80 pp.) Advisor: Chutima Kedsadayurat, Ph.D.

ABSTRACT

This research has two principle objectives: 1) To examine the type of contents publishing on Chillpainai Facebook page. 2) To investigate engagement to the contents publishing on Chillpainai Facebook page. The study methodology was qualitative research using coding sheet as a tool for contents analysis. The research data were collected from 331 content posts which were published on Chillpainai Facebook page during June 20, 2016 to July 30, 2016. The study was divided in two parts as per research objectives. In the first part, the quantity of concepts and theories concerned with this study were presented through frequency and percentage. The Facebook Engagement Rate per post were presented in the second part.

The results of the study showed that the most publishing contents on Chillpainai Facebook page is accommodation contents. Regarding the Facebook Engagement Rate, the result found that quotes contents can get the highest average engagement rate. In the aspect of communication, content quantity and engagement are consistent in the purpose of providing audience with knowledge most. Considering about strategy for creating and catching audience attention, the result found that Chillpainai Facebook page uses cognitive strategy by publishing variety of fascinating contents. The audiences have the most engagement to photo or visual comparison based on the same objective, which is the realized strategy that Chillpainai Facebook page applied for. Content style and language appeared on Chillpainai Facebook page emphasizes the accuracy and clarity writing, which can encourage the audience to give engagement to the contents.

Moreover, the study found that photography of places are most often used and achieve the highest ratio of contents publishing on the Chillpainai Facebook page. In contrast, the audiences give the most engagement to Hipster photography publishing on the page. For the type of content on Chillpainai Facebook page, the most popular type is the usage of Facebook Link Technology, which currently appears the main photo of destination content and also attracts the audience from fascinating main photo. The study also revealed that audiences mostly give their engagement to photogenic content, as much as latest and freshest content headline. The content writers use technique for creating content headline by selecting the outstanding keywords to draw the audience’s attention. In addition, Chillpainai Facebook page intend to create valuable and useful contents. However, the audiences rather have their engagement to independent-styled content.

Therefore, to create successful content on Facebook page of travel website, content creator should mainly consider contents that can attract positive engagement from audience. Popular photography, such as places photography, image with caption or Hipster photography should be applied more in the content. In addition, the content creator should create the independent-styled content and present it into concrete visualization.

Keywords: Content Publishing, Engagement, Facebook Page, Travel Website, Chillpainai  

ซ

กตตกรรมประกาศ

การคนควาอสระฉบบนสาเรจลลวงไดตองขอกราบขอบพระคณ ดร.ชตมา เกศดายรตน ทกรณาสละเวลาอนมคามาใหคาปรกษา คอยชแนะ และใหแนวทางแกไขมาโดยตลอดระยะเวลาทดาเนนการทาการวจย รวมถงยงคอยใหกาลงใจจนไดผลงานทสมบรณแบบทสดออกมา

นอกจากนตองขอขอบคณเพอน ๆ และคณาจารยในระดบปรญญาโท ภาควชา Digital Marketing Communication ทคอยใหความชวยเหลอ ใหคาปรกษา และเปนกาลงใจทดเมอยามททอแทหรอเจออปสรรคใด ๆ ระหวางการดาเนนการ

สดทายนตองขอขอบพระคณปา แม และครอบครวกตตทนนทชยทกคน ทคอยดและรวมถงเปนหวงทงในเรองชวตและอานวยความสะดวกใหกบขาพเจาอยางเตมท ซงเปนสงทชวยเสรมสรางใหขาพเจามกาลงกายและกาลงใจในการทาภารกจใหสาเรจลลวงตอไป ณฐภณ กตตทนนทชย  

ฌ  

สารบญ

หนา บทคดยอภาษาไทย ง บทคดยอภาษาองกฤษ ฉ กตตกรรมประกาศ ซ สารบญตาราง ฎ สารบญภาพ ฑ บทท 1 บทนา

1.1 ความเปนมาและความสาคญของปญหา 1 1.2 วตถประสงคการวจย 5 1.3 ขอบเขตการวจย 5 1.4 คาถามการวจย 5 1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการวจย 5 1.6 นยามศพท 6

บทท 2 เอกสาร และงานวจยทเกยวของ 2.1 แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร 7 2.2 แนวคดเกยวกบภาพถายและการสอสารภาพถาย 10 2.3 แนวคดเครอขายสงคมออนไลน 25 2.4 แนวคดการตลาดแบบเนนเนอหา (Content Marketing) 31 2.5 งานวจยทเกยวของ 33

บทท 3 วธการดาเนนการวจย 3.1 ประเภทของงานวจย 35 3.2 แหลงขอมล 35 3.3 เครองมอทใชในการศกษา 35 3.4 การเกบรวบรวมขอมล 36 3.5 การวเคราะหขอมล 36 3.6 การตรวจสอบคณภาพของเครองมอ 37 3.7 การสรป และอภปรายผลการวจย 37

ญ  

สารบญ (ตอ)

หนา บทท 4 ผลการวจย

4.1 ประเภทเนอหาทนาเสนอบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai 38 4.2 แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร (วตถประสงคการสอสาร) 40 4.3 แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร (กลยทธการสรางและตรงความสนใจ) 41 4.4 แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร (การสรางภาษาและลลาการเขยน) 43 4.5 แนวคดภาพถายและการสอสารภาพถาย (ประเภทภาพถาย) 44 4.6 แนวคดเครอขายสงคมออนไลน (ประเภทคอนเทนตบน Facebook) 46 4.7 แนวคดเครอขายสงคมออนไลน (การพาดหว Facebook ใหผอานสนใจ) 47 4.8 แนวคดการตลาดแบบเนนเนอหา Content Marketing (หลกการสรางเนอหา

ทมคณคา Valueable Content) 4.9 ประเภทเนอหาทนาเสนอบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai 51 4.10 แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร (วตถประสงคการสอสาร) 52 4.11 แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร (กลยทธการสรางและตรงความสนใจ) 54 4.12 แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร (การสรางภาษาและลลาการเขยน) 55 4.13 แนวคดภาพถายและการสอสารภาพถาย (ประเภทภาพถาย) 56 4.14 แนวคดเครอขายสงคมออนไลน (ประเภทคอนเทนตบน Facebook) 57 4.15 แนวคดเครอขายสงคมออนไลน (การพาดหว Facebook ใหผอานสนใจ) 59 4.16 แนวคดการตลาดแบบเนนเนอหา Content Marketing (หลกการสรางเนอหา 60

ทมคณคา Valueable Content) บทท 5 สรปผลการวจย อภปรายผล ขอเสนอแนะ

5.1 สรปผลการวจย 63 5.2 อภปรายผล 71 5.3 ขอเสนอแนะเพอการนาไปใช 73 5.4 ขอเสนอแนะเพอการวจย 74

บรรณานกรม 75 ภาคผนวก 78 ประวตผเขยน 80 เอกสารขอตกลงวาดวยการอนญาตใหใชสทธในการรายงานการคนควาอสระ

ฎ  

สารบญตาราง

หนา ตารางท 4.1: แสดงการปรากฏของประเภทเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai 38 ตารางท 4.2: แสดงการปรากฏของวตถประสงคการสอสารของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ 40

Chillpainai ตารางท 4.3: แสดงการปรากฏของกลยทธการสรางและตรงความสนใจของเนอหาบนเพจ 41

เฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 4.4: แสดงการปรากฏการสรางภาษาและลลาการเขยน ของเนอหาบนเพจเฟสบค 43

เวบ Chillpainai ตารางท 4.5: แสดงการปรากฏประเภทภาพถาย ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai 44 ตารางท 4.6: แสดงการปรากฏประเภทคอนเทนตบน Facebook ของเนอหาบนเพจเฟสบค 46

เวบ Chillpainai ตารางท 4.7: แสดงการปรากฏการพาดหว Facebook ใหผอานสนใจ ของเนอหาบนเพจ 47

เฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 4.8: แสดงการปรากฏหลกการสรางเนอหาทมคณคา ของเนอหาบนเพจเฟสบค 49

เวบ Chillpainai ตารางท 4.9: แสดงจานวน Like เฉลยตอโพสตสาหรบประเภทเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ 51

Chillpainai ตารางท 4.10: แสดงจานวน Share เฉลยตอโพสตสาหรบประเภทเนอหาบนเพจเฟสบค 52

เวบ Chillpainai ตารางท 4.11: แสดงจานวน Like เฉลยตอโพสตสาหรบวตถประสงคการสอสารเนอหาบน 53

เพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 4.12: แสดงจานวน Share เฉลยตอโพสตสาหรบวตถประสงคการสอสารเนอหา 53

บนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 4.13: แสดงจานวน Like เฉลยตอโพสตสาหรบกลยทธการสรางและตรงความสนใจ 54

ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 4.14: แสดงจานวน Share เฉลยตอโพสตสาหรบกลยทธการสรางและตรงความสนใจ 54

ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 4.15: แสดงจานวน Like เฉลยตอโพสตสาหรบการสรางภาษาและลลาการเขยนของ 55

เนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

ฏ  

สารบญตาราง (ตอ)

หนา ตารางท 4.16: แสดงจานวน Share เฉลยตอโพสตสาหรบการสรางภาษาและลลาการเขยน 56 ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 4.17: แสดงจานวน Like เฉลยตอโพสตสาหรบประเภทภาพถาย ของเนอหาบน 56

เพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 4.18: แสดงจานวน Share เฉลยตอโพสตสาหรบประเภทภาพถาย ของเนอหาบน 57

เพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 4.19: แสดงจานวน Like เฉลยตอโพสตสาหรบประเภทคอนเทนตบน Facebook 58

ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 4.20: แสดงจานวน Share เฉลยตอโพสตสาหรบประเภทคอนเทนตบน Facebook 58

ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 4.21: แสดงจานวน Like เฉลยตอโพสตสาหรบการพาดหว Facebook ใหผอานสนใจ 59

ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 4.22: แสดงจานวน Share เฉลยตอโพสตสาหรบการพาดหว Facebook ใหผอาน 60

สนใจของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 4.23: แสดงจานวน Like เฉลยตอโพสตสาหรบหลกการสรางเนอหาทมคณคาของ 61

เนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 4.24: แสดงจานวน Share เฉลยตอโพตสาหรบหลกการสรางเนอหาทมคณคาของ 61

เนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 5.1: สรปจานวนโพสตและปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ตอประเภทเนอหาบน 63

เพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 5.2: สรปจานวนแนวคดทปรากฏและปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ตอวตถประสงค 64

การสอสารของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 5.3: สรปจานวนแนวคดทปรากฏและปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ตอกลยทธการ 65

สรางและตรงความสนใจของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 5.4: สรปจานวนแนวคดทปรากฏและปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ตอการสราง 66

ภาษาและลลาการเขยนของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 5.5: สรปจานวนแนวคดทปรากฏและปฏกรยาตอบกลบของผรบสารตอประเภท 67

ภาพถาย ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

ฐ  

สารบญตาราง (ตอ)

หนา ตารางท 5.6: สรปจานวนแนวคดทปรากฏและปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ตอประเภท 68

คอนเทนตบน Facebook ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 5.7: สรปจานวนแนวคดทปรากฏและปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ตอการพาดหว 69

Facebook ใหผอานสนใจของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 5.8: สรปจานวนแนวคดทปรากฏและปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ตอหลกการ 70

สรางเนอหาทมคณคาของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

ฑ  

สารบญภาพ

หนา ภาพท 1.1: เวบไซตทมผเขาชมมากทสดในป 2558 หมวดทองเทยวจากเวบ Truehits.net 2 ภาพท 1.2: พฤตกรรมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยประจาป 2558 3 ภาพท 1.3: ประเภทสอสงคมออนไลนทคนนยมใชงานมากทสดประจาป 2558 4 ภาพท 2.1: เกาะหลเปะ มลดฟเมองไทย 12 ภาพท 2.2: การถายภาพสงทมชวต ภาพสตว ภาพแมลง 13 ภาพท 2.3: สตวเลยงในบาน 13 ภาพท 2.4: สตวในสวนสตว 14 ภาพท 2.5: สตวปา 14 ภาพท 2.6: ดอกทานตะวน 15 ภาพท 2.7: ในชวงพลบคาหรอยามวกาล 16 ภาพท 2.8: ภาพเคลอนไหว 16 ภาพท 2.9: ภาพบคคล 17 ภาพท 2.10: ภาพอาหาร 18 ภาพท 2.11: ภาพเดก 18 ภาพท 2.12: ภาพยอนแสง 19 ภาพท 2.13: ภาพถายแบบฮปสเตอร 20 ภาพท 2.14: ภาพสวนหนงจากนตยสาร Kinfolk 20 ภาพท 2.15: ภาพสวนหนงจากนตยสาร Cereal 21 ภาพท 2.16: ยายบวฮปสเตอรหญงวย 70 ป 21 ภาพท 2.17: ถายรปเทา 22 ภาพท 2.18: ภาพยนบนบนได 22 ภาพท 2.19: โพสทานง ๆ แบบตวตรง 23 ภาพท 2.20: ถายภาพจากมมกดจากทสง (Top View) 24 ภาพท 2.21: วเคราะหตวชวดเพอประเมนคณภาพคอนเทนต 28

บทท 1

บทนา

1.1 ความเปนมาและความสาคญของปญหา

ประเทศไทยถอวามศกยภาพในการทองเทยวสง เพราะมแหลงทองเทยวทสามารถดงดดใจ

นกทองเทยวเปนจานวนมาก ทงแหลงทองเทยวทางธรรมชาต ศลปวฒนธรรม หรอแหลงทองเทยว

ทปลกสรางขนมาใหมดวยรปแบบทนาสนใจ ประกอบกบนโยบายการทองเทยวในป 2559 ทเนนการ

พฒนาแหลงทองเทยวใหมในทกกลมจงหวด รวมถงใหทก ๆ ตาบลมแหลงทองเทยวทสาคญ 1 แหง

และเรงทาแผนการทองเทยวระยะสนเพอกระตนการทองเทยวซงมงเนนไทยเทยวไทย โดยกระตน

ดวยการโฆษณาและประชาสมพนธสรางกระแสทกชองทางอยางตอเนอง เฉพาะอยางยงสอออนไลน

และเครอขายชมชนออนไลน ทในปจจบนกลายเปนสอชองทางหลกของผคนทใชเสพขอมลขาวสาร

ในเรองราวตาง ๆ และบอกตอเรองราว (Word of Mouth) ทางการทองเทยวแหงประเทศไทยและ

ผบรการใหขอมลดานทองเทยวจงหนมาใหความสาคญกบการประชาสมพนธทางสอสงคมออนไลน

มากขน

ปจจบนสอสงคมออนไลนไดถกนามาประยกตใชเปนเครองมอสาหรบพาณชยอเลกทรอนกส

หรอ E-Commerce ทเรยกกนวา Social Commerce ซงเปนเทคโนโลยทเขามาชวยใหธรกจเจรญ

เตบโตขนผานทางสอสงคมออนไลนทแพรหลายในปจจบน (ธนกฤต วงศมหาเศรษฐ, 2554) ซงจะชวย

ใหผใชงานมความสะดวกสบายในดานตาง ๆ ไมวาจะเปนการเขาถงขอมลทรวดเรว และไดรบขอมลท

หลากหลายในปรมาณมาก ตลอดจนชวยประหยดเวลารวมถงประหยดคาใชจายประกอบกบปจจบน

ผใชอนเทอรเนตมความสนใจคนหาขอมลขาวสารในสอออนไลนมากขน ทงในดานขาวสารความ

บนเทงรวมถงขอมลดานการทองเทยว ซงจากผลการสารวจของ Truehits.net (2559) เวบรวมรวม

สถตการเขาเยยมชมเวบไซตในประเทศไทย ไดรวบรวมประเภทเวบไซตทมผเขาชมมากทสดในป

2558 ซงเวบไซตทองเทยวมผเขาเยยมชมคดเปน 32.41% (สงเปนลาดบท 5 จากการจดอนดบ

ทงหมด 25 ประเภทเวบไซต)

2

ภาพท 1.1: เวบไซตทมผเขาชมมากทสดในป 2558 หมวดทองเทยวจากเวบ Truehits.net

ทมา: Truehits.net. (2559). เวบไซตทมผเขาชมมากทสดในป 2558 หมวดทองเทยวจากเวบ

Truehits. สบคนจาก http://travel.truehits.net/.

ในป 2559 เวบ Truehits.net (2559) ไดจดอนดบเวบไซตทองเทยวทคนเขาเยยมชมมากทสด

(ในหมวดยอยขอมลทองเทยว) โดยมเวบไซต Chillpainai ตดอนดบ 1 ตลอดทกเดอน โดยเวบ

Chillpainai เปนเวบไซตทใหขอมลแนะนาสถานททองเทยว รานอาหาร และทพกในประเทศไทย

ซงใหขอมลผานทางเวบไซตเปนชองทางหลก นอกจากนทงสองเวบไซตยงใชสอสงคมออนไลนอยาง

Facebook Page ในการสอสารขอมลอกหนงชองทาง โดยเวบ Chillpainai มยอดผตดตามทงสน

891,766 ราย (บนทกขอมล ณ วนท 5 พ.ค. 2559)

การจดทา Facebook Page เปนการตลาดแนวใหมบนเครอขายสงคมออนไลน ซงเปรยบ

เสมอน Profile เพอสรางตวตนใหกบตราสนคา โดยทาใหตราสนคาเปนเสมอนมนษยคนหนงทมชวตอย

บนเครอขายสงคมออนไลนซงชวยในการสรางความสมพนธ และขยายฐานลกคาใหมเพราะหวใจสาคญ

ของเครอขายสงคมออนไลนนน คอการสอสารแบบปากตอปาก (Word of Mouth Communication)

ทมประสทธภาพมากทสดในขณะน การสงขอความถงบคคลหนง กสามารถทาใหเพอนจานวนมาก

ของบคคลนนไดเหนถงขอความนนดวย และจะกระจายตอไปไดอกเรอย ๆ จนกวาจะมเรองใหม ๆ ท

เขามาเบยงเบนความสนใจ (ชาตชาย วเรขรตน, 2553)

3

ซง Facebook Page ทสรางในเครอขายสงคมออนไลน Facebook นน สามารถเปนตวช

วดดชนการเตบโตของธรกจได และสามารถคนหาไดงายผาน Google Search Engine หรอเครองมอ

คนหาตวอน โดยมหลากหลายวธในการสอสารเพอทาใหหนา Facebook Page เปนทรจก อาท การ

ลงโฆษณาบนหนาเวบไซต Facebook (Social Ads หรอ Advert) เพราะเปนการดงดดผสนใจไดเปน

จานวนมากในคราวเดยว ใชตนทนนอยแตไดผลตอบรบอยางมประสทธภาพในการหาเปาหมายกลม

ผใชบรการโดยตรง (ภเษก ชยนรนดร, 2555) เพอสรางพนทใหกลมเปาหมายสามารถเขามารวม

พดคยสรางกจกรรม ตาง ๆ ทจะกระตนใหเกดการสนทนาเกยวกบสนคาอยางตอเนอง และทกครง

ทกลมเปาหมายมการกด “Like” ท Facebook Page กจะเปนการแบงปนเรองราวในหนา New

Feeds ของเพอนทอยในกลม Facebook ของตน ซงเสมอนเปนผแนะนาตราสนคาดวยตนเองให

แกกลมคนทรจก วธการนถอวามประสทธภาพสงกวาวธการเดม ๆ ทเคยทามา และชวยเพมความ

ชนชอบในตราสนคาไดมากขน (สธรพนธ สกรวตร, 2554)

ภาพท 1.2: พฤตกรรมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยประจาป 2558

ทมา: ETDA. (2558). พฤตกรรมผใชงานอนเตอรเนตในประเทศไทยประจาป 2558 (Thailand

Internet User Profile 2015). สบคนจาก https://www.etda.or.th/content/thailand-

internet-user-profile-2015.html.

4

ETDA (2558) หรอสานกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกสไดทาการเผยแพรขอมลเกยวกบ

พฤตกรรมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยประจาป 2558 (Thailand Internet User Profile 2015)

ออกมา ซงพบวา คนไทยใชเวลาอยบนสอออนไลนมากกวาเดมเฉลยสงสด 42-76.9 ชม. ตอสปดาห

และพฤตกรรมหลกของคนทเขาใชอนเทอรเนตเพอใชสอสงคมออนไลน (Social Network) กนมาก

ทสดเปนอนดบท 1 โดยนยมใชงานผานอปกรณมอถอ (Mobile Device) เปนหลก (สงถง 82.7%) ซง

ประเภทสอสงคมออนไลนทคนนยมใชงานมากทสดเปนลาดบท 1 คอ Facebook ซงสงถง 92.1%

ภาพท 1.3: ประเภทสอสงคมออนไลนทคนนยมใชงานมากทสดประจาป 2558

ทมา: ETDA. (2558). พฤตกรรมผใชงานอนเตอรเนตในประเทศไทยประจาป 2558 (Thailand

Internet User Profile 2015). สบคนจาก https://www.etda.or.th/content/thailand-

internet-user-profile-2015.html.

นอกจากนเมอผวจยทบทวนวรรณกรรมทผานมาในหวขอเกยวกบการทองเทยวบนสอ

ออนไลน พบวา โดยมากจะมงศกษาไปเวบไซตทเปนในลกษณะของเวบบอรด (Webboard) ซงม

วตถประสงคหลกเพอใหผใชงานเขามาผลตหรอโพสตเนอหาลงบนเวบไซต (User Generate

Content) เชน เวบไซตพนทพ (pantip.com), เวบไซตสนก (sanook.com) เปนตน รวมถงม

การศกษาเวบไซตในรปแบบของกรมการทองเทยวทกอตงโดยราชการ เชน ศกษาเวบการททองเทยว

แหงประเทศไทยหรอการทองเทยวประจาจงหวดตาง ๆ

5

ดวยเหตนผวจยจงสนใจทจะศกษาการสอสารเนอหา (Content) บนเพจเฟสบคของเวบ

ทองเทยวกรณศกษาเวบ Chillpainai ซงงานวจยฉบบนไมเพยงศกษาเฉพาะตวเนอหา (Content)

แตยงศกษาปฏกรยาตอบกลบของผรบสารในรปแบบของการกดถกใจ (Like) และการแบงปนเนอหา

(Share) อกดวย

ซงผลการวจยนจะเปนประโยชนตอหนวยงาน สอมวลชน และเจาของกจการดานการ

ทองเทยวตาง ๆ ทสามารถนาผลการวจยไปประยกตใชเพอสอสารกบนกทองเทยวหรอผใชงานได

อยางมประสทธภาพ ตลอดจนนกการตลาดออนไลนและออฟไลนยงสามารถใชเปนแนวทางในการ

วางแผนกลยทธเพอสอสารเนอหากบกลมลกคาเปาหมายใหไดผลลพธตามวตถประสงค

1.2 วตถประสงคการวจย

1.2.1 เพอศกษารปแบบการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต Chillpainai

1.2.2 เพอศกษาปฏกรยาตอบกลบของผรบสารตอการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคของ

เวบไซต Chillpainai

1.3 ขอบเขตการวจย

การวจยครงนมงเนนศกษาเกยวกบรปแบบการนาเสนอเนอหา ตลอดจนปฏกรยาตอบกลบ

ของผรบสารตอการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต Chillpainai ดวยการวเคราะหเนอหา

(Content Analysis)

1.4 คาถามการวจย

1.4.1 รปแบบการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต Chillpainai เปนอยางไร

1.4.2 ปฏกรยาตอบกลบของผรบสารตอการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต

Chillpainai เปนอยางไร

1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการวจย

1.5.1 ผลการวจยจะเปนประโยชนตอสอมวลชนในสายการทองเทยว ทสามารถนาจดเดน

และจดดอยของการศกษาการสอสารเนอหา (Content) บนเพจเฟสบคของเวบทองเทยว กรณศกษา

เวบ Chillpainai มาปรบปรงการนาเสนอของตนเอง เพอใหเขาถงผรบสารไดงายและตรงใจมากขน

1.5.2 หนวยงานดานการทองเทยว เชน การทองเทยวแหงประเทศไทย กรมการทองเทยว

สามารถนาผลการวจยฉบบนไปใชเพอวางแผนการสอสารเนอหาบนเพจเฟสบคของตนเองได

6

1.5.3 นกการตลาดออนไลนและออฟไลนยงสามารถใชผลการวจยฉบบนเปนแนวทาง ในการ

วางแผนกลยทธเพอสอสารเนอหากบกลมลกคาเปาหมายใหไดผลลพธตามวตถประสงค

1.5.4 เพอเปนวถทางในการสรางเสรมและสนบสนนภาคธรกจทเกยวของกบเวบไซตทองเทยว

หรอกลมธรกจทเกยวเนองกบการทองเทยว ใหมการเตบโตและแพรหลายมากยงขน เพอสนบสนนการ

ทองเทยวในประเทศไทย

1.5.5 เพอเปนแนวทางในการพฒนาการสรางเนอหาสาร เพอนาเสนอบน Facebook

Fanpage ทนาไปสความสาเรจในการสอสาร

1.6 นยามศพท

1.6.1 เวบทองเทยว หมายถง เวบไซตทรวบรวมขอมลหรอการแนะนาสถานททองเทยวตาง ๆ

โดยในงานวจยฉบบนหมายความถงเวบไซต Chillpainai

1.6.2 ทรฮต (Truehits) หมายถง ระบบใหบรการตรวจสอบสถตการเยยมชมเวบไซต

จดมงหมายของการจดทาระบบใหบรการดงกลาว เพอใหหนวยงานภาครฐและเอกชน มระบบการ

ตรวจสอบสถตการเยยมชมเวบไซตภายในประเทศ

1.6.3 เฟสบค (Facebook) หมายถง เวบไซตบรการเครอขายสงคมออนไลนทจะทาให

ผใชงานสามารถตดตอสอสาร และรวมทากจกรรมรวมกบผใชงานคนอน ๆ ได เชน ตงประเดนถาม

ตอบในเรองทสนใจ โพสตรปภาพ โพสตคลปวดโอ เขยนบทความหรอบลอก ตลอดจนการแชทคยกน

แบบสด ๆ

1.6.4 Link หมายถง หวขอตาง ๆ ทสามารถเชอมโยงหรอคลกไปยงเวบไซตหรอรายละเอยด

ทระบเอาไว โดยการใชเมาสเลอนไปคลกยงลงคเหลาน สาหรบงานวจยฉบบนหมายความถงลงคท

ปรากฏบนเพจเฟสบค ซงจะมทงรปแบบเปนขอความหรอลงคทขนเปนรปภาพและขอความโดย

อตโนมตจากระบบของเฟสบค

1.6.5 List เปนเนอหาในเชงการจดอนดบ ซงนบเปนประเภทเนอหาทไดรบความนยมมาก

ทสดตลอดกาลในทกยคทกสมย โดยเนอหาประเภทนจะกลาวถงจานวนหรอตวเลขเปนสาคญ ซงจะ

ชวยเพมโอกาสใหคนเขาไปตดตามเนอหาไดมากยงขน ไมเวนกระทงสอออฟไลนอยางนตยสารชนนาก

ยงนาเนอหาประเภทนไปขนปกดวยเชนเดยวกน

1.6.6 ภาพถายแนวฮปสเตอร หมายถงภาพถายทถกถายยอมสแบบโทนสขาว ดซด ๆ ฟง ๆ

ไมคมชดหรอเนนสสนสดใสดงเชนภาพถายทว ๆ ไป

1.6.7 ปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ในงานวจยฉบบนหมายถงการกดถกใจ (Like) และการ

แบงปนเนอหา (Share) เทานน

บทท 2

เอกสาร และงานวจยทเกยวของ

การวจยเรอง “การวเคราะหเนอหาสารและการตอบสนองบนเพจเฟสบคเวบทองเทยว

กรณศกษาเพจเฟสบคเวบ Chillpainai” ผวจยทาการศกษาภายใตกรอบแนวคด ทฤษฎ และงานวจย

ทเกยวของ โดยแบงออกเปน 5 หวขอดงน

2.1 แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร

2.2 แนวคดเกยวกบภาพถายและการสอสารภาพถาย

2.3 แนวคดเครอขายสงคมออนไลน

2.4 แนวคดการตลาดแบบเนนเนอหา (Content Marketing)

2.5 งานวจยทเกยวของ

2.1 แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร

มนษยเราทกวนนลวนตองมการตดตอสอสารระหวางกนทงเพอความสมพนธอนดเพอเสรมสราง

ความเขาใจ และเพอถายทอดความคดและสงตาง ๆ ซงปจจยทสาคญอยางหนงของการสอสารนนคอ

“ตวสาร” ทตองการจะถายทอดออกไปสผรบสาร สาหรบ “สาร” ในงานนเทศศาสตร มผนยามความ

หมายไวมากมาย โดยหากพจารณาสารในแงมมของการเปนสญลกษณทยอมรบรวมกนในสงคมแลว

จะมลกษณะรวมกนอย 5 ประการ (ภสวล นตเกษตรสนทร, 2549)

1) “สาร” ผรบสารมกจะตดสนสารใด ๆ ตามความหมายทถกสงคมเหลานนกาหนดขน

มากกวาทจะพจารณาตามสงทเกดขนตามขอเทจจรง

2) “สาร” แทจรงแลวเปนการสะทอนถงความจรงเพยงบางสวนเทานน เนองจากหากเรามอง

ในแงมมของความเปนจรง ไมมใครทสามารถทราบขอเทจจรงของแตละสงไดทงหมด ไมวาจะเปนคน

เหตการณ สงของ หรอสถานท ดงนนขอมลสวนทเหลอจงเปนการสรปหรอสนนษฐานของเราเอง

3) “สาร” ในการสอสารนนตว “สาร” จะประกอบไปดวยขอเทจจรง (Facts) และการคาดเดา

(Inference) ดงนนหากผรบสารไมพจารณาใหดวาสวนใดเปนความจรงหรอสวนใดเปนความคดเหนก

อาจทาใหเกดการบดเบอนทางการสอสารได

4) “สาร” ตวสารนนมลกษณะทถาวร (Statics) สวนสงทจะมการเปลยนแปลงไปอยเสมอ

นนคอความหมาย ซงจะถกเปลยนแปลงไปตามบรบทและสภาพแวดลอมอยเสมอ

5) “สาร” มกจะสะทอนความหมายในเชงสญลกษณแบบเหมารวม (Stereotype) คลอบ

คลมทงในเรองของคน สงของ รวมถงเหตการณตาง ๆ เหตเพราะสารมกจะถกกาหนดการสราง

ความหมายจากบรบททอยรอบตวของผรบสาร

8

ซงความสาคญของสารในงานนเทศศาสตร ในแงมมการทาหนาทดานการสอสาร จะม

บทบาทและหนาทหลก ๆ 4 ประการดงน (ภสวล นตเกษตรสนทร, 2549)

1) สารในงานนเทศศาสตรทาหนาทในการเฝาระวงสงคมและสงแวดลอม (Surveillance of

the Environment) หมายถง บทบาทในการนาเสนอเนอหาและรายงานเหตการณตาง ๆ ทเกดขนใน

สงคม

2) สารในงานนเทศศาสตรทาหนาทเชอมโยงสวนตาง ๆ ในสงคมใหรวมตวกนอยได

(Correlation of the Parts) หมายถงบทบาทของสารในการทาหนาทเชอมโยงและประสานกลมของ

สงคมหรอปจเจกบคคลใหอยรวมกนได ภายใตความคดเหนและการชแนะในรปแบบทเหมาะสม

3) สารในงานนเทศศาสตรทาหนาทถายทอดมรดกทางสงคม (Transmission of the Social

Heritance) หมายถงบทบาทในการถายทอดและสงตอความร วฒนธรรม และคานยมจากรนไปสรน

เพอใหคนในรนตอ ๆ ไปไดดารงไวซงวฒนธรรมในแบบเดยวกน และเพอใหสงคมไดดารงสบตอไป

4) สารในงานนเทศศาสตรทาหนาทใหความบนเทง (Entertainment) หมายถงบทบาทใน

การทาใหสงคมคลายความวตกกงวลจากเรองราวหรอเหตการณตาง ๆ ทาหนาทใหความบนเทงสราง

สงรนเรงใจ หรอจรรโลงสงคมในลกษณะทสามารถกระทาได

โดยการสอสารทกครงนอกจากจะตองมผสงสาร ผรบสาร รวมถงตวสารแลว ปจจยสาคญท

สาคญอกประการทจะสงผลตอประสทธภาพในการสอสารนนคอเรองของวตถประสงคในการสอสาร

ซงสามารถแบงออกไดเปน 4 ประเภทดงน

1) เพอความรอบร เปนสารทมงรายงานหรอใหขอมลความเปนไปทเกดขนในสงคม ขาว

เหตการณตาง ๆ หรอขอมลทอบตขน

2) เพอใหความร เปนสารททาใหผรบสารเกดความรทเพมพนขน ไมวาจะดวยการสอสารให

ความรทางตรง หรอการสอสารโดยใหความรทางออม

3) เพอโนมนาวใจ เปนสารทมงใหผรบสารเกดความรสกหรอมความเหนไปในทศทางเดยวกบ

ผสงสาร รสกคลอยตาม และอาจนาไปถงการเชอจนปฏบตตามได

4) เพอความบนเทง เปนสารททาใหผรบสารเกดความรสกบนเทงเรงใจ สนกสนาน

เพลดเพลน ขาขน รวมถงเกดอารมณทงในดานบวกและดานลบขนมา เชน อารมณกลว เศรา ซาบซง

อยางไรกตาม “สาร” มอาจเกดขนไดโดยธรรมชาต ดงนนจงตองมการสรางสารขนมาเพอ

สอสารออกไป ซงการสรางสาร หมายถง การประกอบหรอจดเรยงขอมลตางๆ ขนมาโดยมวตถประสงค

เพอทจะสอสารออกไป โดยทาง Hansen และ Paul (2004 อางใน กาญจนา แกวเทพ, 2549) วาแม

ยคสมยหรอกาลเวลาจะเปลยนไปเชนไร การสอสารยงคงประกอบไปดวยปจจยทสาคญ 2 ประการ

นนคอในสวนของขอมล (Information) และการแสดงออก (Expression)

9

และในยคปจจบนทเราตองอยทามกลางขอมลขาวสารมากมาย สาหรบแงมมของสารในงาน

นเทศศาสตรเพอการสอสารทมประสทธภาพ จะตองนาเสนอขอมลใหมความนาสนใจและไปถงผรบ

สารไดมากทสด หากจะเลาดวยวธการทตรงไปตรงมาคงไมอาจเราความสนใจจากผรบสารไดอยาง

เตมท ดงนนจงตองพจารณากลยทธในการสรางและตรงความสนใจ (Capturing & Holding

Attention) ของผรบสาร ซงสามารถแบงออกเปน 9 วธดงน (Gronbeck, Mckerrow, Ehninger &

Monroe, 1997)

1) การกระทา (Activity) เนอหาทมการเคลอนไหวไมนงเฉยเพอดงดดความสนใจ โดยอาจ

นาเอาจดเดนในแงมมตาง ๆ มานาเสนอแทนการบอกเลาอยางตรงไปตรงมา เชน การนากระแสทเปน

ขาวมาพดถง การนาไฮไลทของสถานทนน ๆ มาเปนจดเนนยา หรอใชเทคนคเพมความนาสนใจอน ๆ

2) ความเปนจรง (Reality) เนอหาทพยายามนาเสนอออกมาเปนรปธรรมใหมากทสด เพอให

ผอานรสกจบตองไดใกลเคยงกบความเปนจรง หรออาจเปนเนอหาในเชงเปรยบเทยบหรอทาใหผอาน

รสกคลอยตาม เหนภาพตามวตถประสงคเดยวกน

3) ความใกลชด (Proximity) เนอหาทนาเสนอเรองราวทใกลชดหรอใกลตวสาหรบผอาน

ซงทงในเรองของประสบการณ สงของ สถานท เรองราวทเกยวกบชวตประจาวน มาเปนจดเดนใน

การนาเสนอทาใหคนทมประสบการณรวมหรอในอดตไดสมผสกบสงเหลานนจะรสกคนชนมากกวา

4) ความคนเคย (Familiarity) โอกาสทผอานจะสนใจสารทรสกคนเคยจะเปนไปไดมากกวา

เรองทไมคนเคย เชน คนไทยจะคนเคยและสนใจเรองราวของทานอาหารไทยมากกวาอาหารในทวป

แอฟรกา

5) ความแปลกใหม เนอหาทนาเสนอเรองราวใหม ๆ ทจะสรางความนาสนใจไดดกวาเรอง

เดม ๆ หรอสงทคนเคยกนอยเปนประจา ซงในงานวจยฉบบนจะเปนเนอหา เชน นาเสนอสถานททม

จดเดนไมเหมอนใคร ดแปลกและแตกตางจากความคนเคยของผอานโดยทวไป

6) ความลกลบ (Suspense) เนอหาทสรางความสงสย ความลกลบทจะชวยสรางความสนใจ

ใหกบผอานไดเปนอยางด เชน ไมระบรายละเอยดของเหตการณ สงของ หรอสถานทอยางชดเจน

บอกเพยงจดเดนกวาง ๆ ททาใหผอานสงสยวาสงเหลานนคออะไร

7) ความขดแยง (Conflict) เนอหาทดขดแยงกนจะชวยสรางสสนไดมากกวา หรอเนอหาท

พดถง 2 สงทดขดแยงกนแตกลบถกเลาอยในเรองเดยวกน เชน การไปเทยวตางประเทศทนาจะตอง

ใชงบประมาณสงแตกลบนาเสนอดวยคาใชจายทประหยดกสามารถไปได

8) อารมณขน (Humor) มนษยโดยทวไปรวมถงคนไทย โดยธรรมชาตจะชอบเรองราวท

สนกสนาน มความตลกชวนขบขน บนเทงเรงใจ ซงจะเปนสารททาใหผอานรสกอยากตดตามและ

สนใจในตวสารนน ๆ มากขน

10

9) ความสาคญ (The Vital) โดยธรรมชาตผรบสารมกจะสนใจสารทรสกวามความสาคญตอ

ตวเองมากกวาสารประเภทอน ๆ เชน บคคลเพงจะจบการศกษาจะมความสนใจเรองวธการหางาน

มากกวาบคคลทกาลงศกษาในระดบมธยมปลาย

อกหนงกลยทธทจะชวยทาใหสารตาง ๆ ทจะสอสารออกไปมความนาสนใจมากขน โดยเฉพาะ

เนอหาสารในรปแบบตวหนงสอ ขอความ นนคอการคานงถงการสรางภาษาและลลาการเขยนซงแบง

ออกเปน 4 วธ (อวยพร พานช, 2544)

1) ความถกตองชดเจน เลอกใชภาษาอยางถกหลกและใชคาทแสดงความหมายของเนอหาได

ถกตองตามวตถประสงค การนาเสนอขอมลรวมถงการสะกดคาทถกตอง ชดเจน และครบถวน

2) การเลนคา เปนเนอหาทเลนสมผสอกษร สมผสสระ มการลอคา เลนคาซา รวมถงการเลน

ความหมายของคา หรออาจมการใชคารวมสมยซงกาลงเปนทนยมมารวมเขยนดวย

3) การใชประโยคสน ถอยคางาย เปนเนอหาทจะทาใหผอานเขาใจไดงายและรวดเรวยงขน

ดวยการนาเสนอเนอหาทกระชบ ไมเยนเยอ แสดงถงวตถประสงคอยางชดเจนวาตองการสอสารถง

เรองอะไร

4) ใชสานวนคลายประโยคสนทนา เปนเนอหาทเขยนไดคลองโดยไมตองระมดระวงเรองการ

ใชคาใหถกหลกหรอไวยากรณ เปนการใชสานวนททาใหรสกใกลชดกบผอานอยางเปนกนเอง ใชภาษา

สบาย ๆ เหมอนเพอนกาลงคยกน รวมถงยงเลอกใชถอยคารวมสมยทนยมในปจจบนมาใชรวมดวย

จากแนวคดเรองการสรางเนอหาสารในงานนเทศศาสตรจะเหนไดวา “สาร” นบเปนหวใจ

สาคญของการสอสาร เนองจากเนอหาสารทผสงสารสอไปยงผรบสารจะสงผลกระทบในดานตาง ๆ ไม

ทางใดกทางหนง ดงนนในกระบวนการสรางสารจงตองคานงถงเนอหาและกระบวนการออกแบบสาร

ซงผวจยไดนากรอบแนวคดดานการสรางเนอหาสาร มาเปนสวนหนงในขนตอนการวเคราะหเนอหา

สารอกดวย

2.2 แนวคดเกยวกบภาพถายและการสอสารภาพถาย

“ภาพหนงภาพแทนคาพดนบพน” ประโยคสน ๆ ทสามารถสะทอนใหเหนถงอทธพลและ

ประสทธภาพดานการสอสารของภาพถาย ซงมพลงในการสอสารความหมายไดมากกวาการพดและ

การเขยน สอดคลองไปในทศทางเดยวกบภาษตไทยในอดตทกลาวไววา “สบปากวา ไมเทาตาเหน”

สาเหตทเปนเชนนเนองจาก เมอเราสอสารดวยวธการพดหรอการเขยนนน มนษยเราจะตองนาสารท

ไดรบไปแปลความหมายเปนภาพเพอสงขอมลไปยงสมองเสยกอนจงจะเกดความเขาใจได

11

นอกจากนยงตองขนอยกบปจจยและองคประกอบอน ๆ ทอาจสงผลตอการทาความเขาใจสาร

ทสออกมาไดอยางถกตอง ไมวาจะเปนประสบการณ ระดบการศกษา อาย หรอเชอชาต แตภาพถาย

ถอเปนภาษาสากลทคนทกชาตทกภาษาสามารถเขาใจไดรวดเรวกวาการพดหรอการเขยนหลายเทา

แมจะเปนคนทอานไมออกเขยนไมไดกตาม

บทบาทหนงทสาคญของภาพถายคอการทาหนาทเพอการสอสาร ซงมผนยามภาพถายเพอ

การสอสารไววา เปนภาพถายทไวใชในการแลกเปลยนขอมล ระหวางตวของผสงสารตลอดจนผรบสาร

รวมถง กนกรตน ยศไกร (2551) ไดกลาวถงบทบาทของภาพถายกบชวตในปจจบนไวได

อยางนาสนใจวา ภาพถายเขามามบทบาทแทบจะในทกเรองของชวตมนษยรวมถงในระดบในสงคม

ในแวดวงศลปะ วชาการ ดานการศกษา หรอกระทงตวของเราเองทตองมการบนทกเอาไวเพอใชใน

กรณตาง ๆ เชน การจดงานสาคญหรอในโอกาสพเศษ นอกจากนภาพถายยงชวยเสรมความนาเชอถอ

ใหกบการสอสาร และยงทาใหผรบสารเขาใจเนอหาทถกสงสารมาไดโดยงายกวาเดม และยงเปน

ตวกลางทดในการตดตอสอสารระหวางผสงสารและผรบสารอกดวย

โดยมากแลวในภาพถายแตละใบจะมการสอความหมายในรปแบบทแตกตางกน ซงจะแบง

ออกเปน 3 รปแบบ นนคอรปแบบเสมอนจรง รปแบบทใชสญลกษณ รปแบบทเปนนามธรรม ดงน

(ปยกล เลาวณยศร, 2529)

1) รปแบบเสมอนจรง นบเปนรปแบบภาพทสามารถเขาใจไดงายทสดแลว เนองจากเปนการ

เลาอยางตรงไปตรงมา คนทดภาพสามารถรไดทนทวาผถายภาพตองการจะสอสารถงเรองอะไร ซง

การสอความหมายรปแบบนนบเปนการสอสารทเปนสากล ไมมเงอนไขทางดานเชอชาต ภาษา อาย

เพศ หรอความรใด ๆ มาเปนขอจากด เชน อยากสอสารถงความดใจราเรงกเปนภาพคนกาลงมรอยยม

และชมอ หรอภาพนาทกาลงจะเออลนทวมหลงคากเปนการสอสารถงสถานการณนาทวมทกาลง

เกดขน

2) รปแบบทใชสญลกษณ เปนการสอความหมายของภาพถายทยากตอการเขาใจมากกวา

รปแบบภาพเสมอนจรง เนองจากไมใชการเลาเรองอยางตรงไปตรงมา แตเปนการใชภาพในการ

เปรยบเทยบหรอเปรยบเปรยราวกบเปนสญลกษณแทนความหมายทตองการจะสอสารจรง ๆ เชน

ภาพถายสตวสลอตเพอตองการบงบอกถงความเชองชา มใชตองการสอสารใหเหนความนารกของสตว

หรอภาพรองเทา 2 ขางทวางไวหางกนเพอตองการจะสอสารถงการลาจาก ซงการสอความหมายดวย

รปแบบทใชสญลกษณ จะตองคานงถงเงอนไขทางดานเชอชาต ภาษา อาย เพศ หรอความรและ

ประสบการณรวมกน เพอใหเกดความเขาใจไดตรงตามวตถประสงคทผสงสารตองการจะสอ

ความหมาย

12

3) รปแบบทเปนนามธรรม เปนภาพทมงเนนการแสดงเนอหาตาง ๆ รวมไปถงดานอารมณ

และความรสก โดยไมไดเปนการสอความหมายอยางตรงไปตรงมา หากอาศยการจดองคประกอบศลป

ของภาพรวมกบการสอความหมายในเชงนามธรรม ทจะทาใหผรบสารเมอไดเหนรปภาพจะเกดความ

รสกอยางใดอยางหนง เชน ถายภาพสายนาตกทกาลงพลวไหวเพอแฝงความหมายของความสงบนง

เยอกเยน หรอถายลวดลายพนผวของกระเบองทดยงเหยงในหางสรรพสนคา เพอสอถงความวนวาย

ของสงคมในตวเมอง

ประเภทภาพถาย

การจาแนกภาพถายสามารถแบงออกตามประเภทได 10 รปแบบ ดงน (สมาน เฉตระการ,

2551)

1) ภาพทวทศน (Land and Sea Scape)

ภาพท 2.1: เกาะหลเปะ มลดฟเมองไทย

ทมา: MOONROOM. (2559). เกาะหลเปะ มลดฟเมองไทย. สบคนจาก

www.moonroomproductions.com.

ภาพทสอสารถงความงดงาม หรอความประทบใจตราตงในเสนหของภาพแวดลอม ธรรมชาต

เชน ทองฟา ขนเขา นาตก ทองทะเล เมฆหมอก ปาเขาลาเนาไพร รวมไปถงภาพทสะทอนถงชมชน

และตวเมอง

13

2) ภาพระยะใกล (Close-Up)

ภาพท 2.2: การถายภาพสงทมชวต ภาพสตว ภาพแมลง

ทมา: Laughing Squid. (2013). An amazing photo of a tree frog riding a titan beetle.

Retrieved from https://laughingsquid.com/an-amazing-photo-of-a-tree-frog-riding

-a-titan-beetle/.

ภาพถายระยะใกลเปนการถายภาพสงทมชวตหรอวตถขนาดเลก หรอเลอกทจะถายเพยง

บางสวนของสงตาง ๆ ในระยะใกลเพอเลอกสอสารเฉพาะในสงทตองการ หรอเพอใหเหนรายละเอยด

ในสวนตาง ๆ ไดอยางชดเจน เชน ภาพสตว ภาพแมลง ภาพพนผวตาง ๆ

3) ภาพสตว (Pets & Animal)

ภาพสตวอาจแบงออกได เปน 3 ประเภท คอ

ภาพท 2.3: สตวเลยงในบาน

ทมา: Wallpapercave. (n.d.). Retrieved from www.wallpapercave.com.

14

3.1) ภาพสตวเลยงในบาน ทผคนนยมเลยงและมความใกลชดกบมนษย เชน สนข

แมว ปลา ซงจะมอปนสยใจคอและพฤตกรรมทแตกตางกนออกไป ตามแตชางภาพจะพจารณาเลอก

มมทตองการจะสอสารออกมา

ภาพท 2.4: สตวในสวนสตว

ทมา: การทองเทยวแหงประเทศไทย. (ม.ป.ป.). สวนสตวโคราช. สบคนจาก http://goo.gl/DqTWwg.

3.2) ภาพถายสตวในสวนสตว นบเปนศนยรวมของสตวนานาชนด ทจะทาให

ชางภาพไดภาพสตวหลากหลายพนธ จนทาใหภาพทออกมามความหลากหลายและชวยเพมความ

นาสนใจไดมากขน

ภาพท 2.5: สตวปา

ทมา: ResortDD. (ม.ป.ป.). เขตรกษาพนธสตวปาภเขยว-ทงกะมง. สบคนจาก

http://www.resortdd.com/show_aticledetail.php?id=A010047&spfd=101&sptp=25.

15

3.3) ภาพสตวปา เปนภาพของสตวทอาศยอยในปาเขาลาเนาไพรและตามธรรมชาต

ซงนอกจากจะไดเหนภาพสตวทมความหลากหลายแลว ยงไดเหนสตวทหาชมยาก นอกจากนยงผสม

อารมณความสมจรงและความเปนธรรมชาตอย

4) ภาพดอกไม

ภาพท 2.6: ดอกทานตะวน

ทมา: Pixabay. (2016). Sunflowers. Retrieved from https://pixabay.com/en/sunflowers-

sunflower-yellow-petal-268019/.

เปนภาพถายทมงเนนใหเหนลวดลายรายละเอยดของกลบดอก รวมถงสามารถเหนไดกระทง

แนวเสนของกงกานไดอยางชดเจน โดยเฉพาะการขายภาพดอกไมในระยะใกลทจะสรางความตนตา

ตนใจได ไมวาจะเปนดอกไมในปาเขาหรอดอกไมทปลกอยตามบานเรอน

16

5) ภาพเวลากลางคน (Night Picture)

ภาพท 2.7: ในชวงพลบคาหรอยามวกาล

ทมา: Bangkok at night. (2006). Retrieved from https://commons.wikimedia.org/wiki/File:

Bangkok_at_Night.jpg#/media/File:Bangkok_at_Night.jpg.

เปนภาพถายในชวงพลบคาหรอยามวกาลกบสงทกลองสามารถบนทกภาพไวได เชน แสงสวาง

ตามทอถนนหนทาง จากปายไฟ จากพลเฉลมฉลองทยงขนบนทองฟาแสงจากรถยนตหรอโคมไฟประดษฐ

ตาง ๆ รวมไปถงดวงดาวและแสงจากดวงจนทรบนทองฟา ทบนทกเกบเกบไวชนชมความงามได

6) ภาพเคลอนไหว (Action)

ภาพท 2.8: ภาพเคลอนไหว

ทมา: Digital Trends. (n.d.). Retrieved from http://www.digitaltrends.com.

17

ภาพเคลอนไหวเปนภาพทถายสงของ วตถ หรอคน ทกาลงเคลอนไหวไมอยนงจนสงเหลานน

เกดความพรามว เพอวตถประสงคในการสอสารทอาจเปนไปไดทงในแงมมทตองการสอสารถงความ

เคลอนไหว หรอบงบอกถงความหยดนงของวตถขณะทสงรอบขางกาลงเคลอนไหวอย

7) ภาพบคคล (Portraits)

ภาพท 2.9: ภาพบคคล

ทมา: ELBER_9. (2557). [PORTRAIT] ลองถายภาพบคคลบาง. สบคนจาก

http://pantip.com/topic/31972041.

ภาพบคคลเปนประเภทภาพทไดรบความนยมในทกยคทกสมย เปนการบนทกลกษณะเดน

บคลก โครงสราง และความรสกนกคดทงของชางภาพและตวบคคลผถกถาย ดงนนภาพถายบคคลจง

เปรยบเหมอนหนาตางทสะทอนความเปนตวตนของผถกถาย โดยสามารถจาแนกภาพบคคลทถอวาด

ไดเปน 2 ประการ นนคอ

(1) ภาพบคคลทสามารถสะทอนความรสกนกคด หรอไอเดยทเตมเปยมไปดวย

ความคดสรางสรรคจากตวของชางภาพ

(2) ภาพบคคลทสามารถสะทอนบคลกหรอลกษณะอนโดดเดนของผถกถายออกมา

ไดอยางชดเจน

18

8) ภาพวตถหรอหนนง (Still Life)

ภาพท 2.10: ภาพอาหาร

ทมา: Tourism Estate. (2016). Foods and drinks. Retrieved from http://tourism.estate/

category/foods-and-drinks.

เปนภาพถายทบนทกวตถหรอสงของตาง ๆ ยกตวอยาง เชน ดนสอ นาฬกา สมด ยางลบ

โทรศพท เครองเลนเพลง กางเกงยนส เสอเชต โตะประชม รวมถงอาหารและผกผลไมทไรซงความ

เคลอนไหว ซงการถายภาพในลกษณะนอาจเปนเพอความบนเทงโดยสวนตว หรอมวตถประสงคทาง

การคา การโฆษณาประชาสมพนธได

9) ภาพเดก

ภาพท 2.11: ภาพเดก

ทมา: Pixyposter. (ม.ป.ป.). สบคนจาก http://www.pixyposter.com.

19

ภาพเดกเปนภาพทสอสารดงความนารกไรเดยงสาของเดกทถกถายภาพ โดยจดเดนของภาพ

ในลกษณะนคอความเปนธรรมชาต เนองจากเดกเปนสงทยากจะควบคมใหเปนไปไดดงใจ เนองจาก

เดกยงมความซกซน ไมอยนง และยงไมรประสรประสามากนก ดงนนชางภาพตองอาศยจงหวะกด

ชตเตอรโดยคานงถงความหมายของหมายภาพทตองการจะสอสาร เพอใหไดภาพทดอมเอมใจและ

สอสารถงความนารกของเดกไดอยางชดเจน

10) ภาพยอนแสง (Silhouete)

ภาพท 2.12: ภาพยอนแสง

ทมา: Pinterest. (n.d.). Retrieved from https://www.pinterest.com/pooj27/sunsets/.

ภาพยอนแสงรวมถงภาพในรปแบบสขาว-ดา ลวนเปนภาพถายทมวตถประสงคเพอการ

สอสารถงเรองของรปราง (Shape) วตถทกาลงอยในตาแหนงบงแสงอย โดยชางภาพสวนใหญมกจะ

โปรดปรานและนยมชมชอบภาพถายแบบนเปนพเศษ เนองจากมความเปนศลปะ สะทอนถงโทนและ

อารมณของสสนทดเขมแขง จดจาน และรนแรงออกมาได

20

แนวคดภาพถายแบบฮปสเตอร

ภาพท 2.13: ภาพถายแบบฮปสเตอร

ทมา: Modaddiction. (2012). Retrieved from https://modaddiction.net/2012/10/22/

hipster-collection-for-man-by-pullbear/.

ในยคปจจบนรปแบบของภาพถายมการเปลยนแปลงไปอยตลอด ผลจากการเจรญเตบโตของ

สงคมยคใหม ความรดหนาเทคโนโลย อทธพลจากวฒนธรรมขามประเทศ รวมถงการแพรกระจาย

ของเครอขายสงคมออนไลนในโลกยคโซเชยลมเดย กอใหเกดกระแสการถายภาพในยคใหมทเรยกกน

วา “ภาพถายแนวฮปสเตอร” ซงไดแรงบนดาลใจมาจากนตยสารตางประเทศ 2 เลม ทชอ Kinfolk

และ Cereal

ภาพท 2.14: ภาพสวนหนงจากนตยสาร Kinfolk

ทมา: Ode to summers catch. (2013). Kinfolk. Retrieved from https://kinfolk.com.

21

ภาพท 2.15: ภาพสวนหนงจากนตยสาร Cereal

ทมา: Travel and style. (n.d.). Cereal. Retrieved from http://www.huhmagazine.co.uk

/images/uploaded/cereal_vol9_00.jpg.

โดยลกษณะเดนของภาพถายในนตยสาร 2 เลมน คอ ภาพถายทถกถายยอมสแบบโทนสขาว

ดซด ๆ ฟง ๆ ไมคมชดหรอเนนสสนสดใสดงเชนภาพถายทว ๆ ไป

นอกจากจดเดนของภาพถายแนวฮปสเตอรดงทไดกลาวมาแลว ยงมคณลกษณะรวมบาง

ประการททาใหผอานเขาใจไดวาเปนภาพถายแนวฮปสเตอร ดงน (Whatphone, 2558)

ภาพท 2.16: ยายบวฮปสเตอรหญงวย 70 ป

ทมา: Mthai. (2558). ยายบวฮปสเตอรหญงวย 70 ป. สบคนจาก http://goo.gl/qW1IfO.

22

1) ถายใหเหนหนาตวเองนอยทสด หรอไมมองกลอง ภาพถายแนวฮปสเตอรสาหรบผเปน

แบบมกจะไมนยมใชสายตาในการสอสารกบกลองโดยตรง แตมกจะนยมใชการหนหนาไปในทศทาง

อน เอาผมลงมาบงหนา หรอใชวตถบดบงเพอใหเหนใบหนานอยทสด

ภาพท 2.17: ถายรปเทา

ทมา: Horo World. (ม.ป.ป.). ถายรปเทา. สบคนจาก http://trend.horoworld.com

/g2986/163098/.

2) ถายรปเทา อกหนงรปแบบซงเปนทนยมในหมคนชอบถายภาพแนวฮปสเตอร คอการกม

หนาลงมาถายเทาของตวเอง โดยจะเปนของคนเพยงคนเดยวหรอสองคนกได ตามแตวตถประสงคท

จะสอสาร และยงสวมรองเทาแบบใดกได

ภาพท 2.18: ภาพยนบนบนได

ทมา: วธทาใหคณกลายเปน “Hipster”. (2558). สบคนจาก

http://thributmontha.blogspot.com/2015/08/hipster.html.

23

3) หากจะถายรปเตมตว ตองเหลอฉากหลงไวเยอะ ๆ การถายภาพบคคลแบบเตมตวใน

รปแบบฮปสเตอรจะมการจดองคประกอบภาพทผดแผกไปจากการถายรปโดยทวไป นนคอขนาดของ

บคคลในภาพจะมสดสวนอยราว 10 -20 เปอรเซนตเทานน และจะตองยนอยในตาแหนงชวงกลาง

ของภาพ โดยจะเวนพนทไวสาหรบววทวทศนและบรรยากาศโดยรอบใหมากเปนพเศษ

ภาพท 2.19: โพสทานง ๆ แบบตวตรง

ทมา: เปน Hipster ไมใชเรองใหญ!!!. (2559). สบคนจาก http://www.247friend.net

/blog/sotaf/2016/06/07/entry-2.

4) โพสทานง ๆ แบบตวตรง อกหนงคณลกษณะเดนของภาพถายแนวฮปสเตอรคอตวบคคล

ทเปนแบบมกจะนยมการยนตวตรง หรอหนขางแบบตวตรง อนเปนเอกลกษณทมกจะปรากฏใหเหน

ในปจจบนมากขนเรอย ๆ

24

ภาพท 2.20: ถายภาพจากมมกดจากทสง (Top View)

ทมา: eat food. live food. (2015). Retrieved from https://eatfoodlivefood.wordpress.com

/2015/06/.

5) ถายภาพจากมมกดจากทสง (Top View) ภาพถายแบบฮปสเตอรนยมใชการถายภาพจาก

มมกดจากทสง (Top View) หรอการถายภาพในแนวระนาบ ททาใหภาพออกมาดแบนในระนาบ

เดยวกน โดยอาจมองเหนมอยนเขามาปรากฏในเฟรมภาพดวย

กลาวโดยสรปแลวแนวคดเรองภาพถายไดแสดงใหเหนวา ภาพถายถอเปนภาษาสากลทใช

ในการสอสารความหมายเนองจากภาพถายเปนสอสาคญทจะถายทอดเรองราว เหตการณตลอดจน

แนวคดเผยแพรไปยงบคคลอนใหเกดความเขาใจระหวางกนได นอกจากนภาพนนสามารถสอความ

หมายไดดและรวดเรวกวาตวอกษร และสรางความเขาใจใหแกผรบสารงายกวา รวมทงยงมการพฒนา

รปแบบการถายภาพไปตามยคสมย สาหรบการสอสารเนอหาดานการทองเทยวและในโลกยคดจทล

เชนปจจบน ภาพนบเปนองคประกอบทสาคญทจะชวยสรางความนาสนใจและเสรมสรางความเขาใจ

ในแงมมตาง ๆ ไดมากยงขน

25

2.3 แนวคดเครอขายสงคมออนไลน

อกหนงชองทางการสอสารหลกในโลกยคปจจบนมกจะเกดขนผานระบบอนเทอรเนต และม

แนวโนมจะเพมความนยมมากขนเรอย ๆ เนองจากเปนการสอสารแบบสองทาง (Two Way

Communication) ผคนสามารถตอบโตกนไดอยางรวดเรวภายในระยะเวลาเพยงไมนาน จนเกดการ

พฒนาไปสการแบงเปนกลมยอย ๆ ไปตามความสนใจเฉพาะทเรยกกนวาเครอขายสงคมออนไลน

สาหรบเครอขายสงคมออนไลน (Social Network) มการนยามไววาเปนสงคมขนาดยอมบน

เครอขายอนเทอรเนต ทยดโยงผคนผใชบรการเขาไวดวยกน โดยมกจกรรมหลกทกระทากนนนคอการ

ตดตอแลกเปลยนขอมลขาวสารในลกษณะทเรยกกนวาบรการเครอขายสงคมออนไลน ผานระบบ

เวบไซตทมการผลตรปแบบการใชในลกษณะทแตกตางกน แตกยงเตมไปดวยขอมลของผใชงาน เชน

คลปวดโอ รปภาพ บทความ รวมถงขอมลสวนตวตาง ๆ ในรปแบบทรจกกนคอ Facebook Twitter

YouTube (ศศวภา หาสข, 2556)

หวใจสาคญของเครอขายสงคมออนไลน มปจจยทตองคานงถงทงในเรองขอมลสวนบคคลท

ผใชงานสามารถเลอกกรอกไดดวยตวเอง และหลงจากทเชอมตอกบเครอขายสงคมออนไลนแลว

จะตองใสขอมลพนฐานอน ๆ ลงไปเพมเตมใหสมบรณ เชน ความสนใจสวนตว เพศ อาย ทอย รปภาพ

ประจาตว ซงเจาของบญชทใชงานสามารถปรบแตงไดอยตลอดเวลา ยกตวอยางเชน Facebook

เปนตน (สาวตร ชวะสาธน, 2554, หนา 13-14)

โดยสรปแลวอาจเขาใจไดวาเครอขายสงคมออนไลน เปนกลมทรวบรวมไวซงผคนทมความ

สนใจเรองราวประเภทเดยวกน และยงเปนมากกวาการสอสารในรปแบบสองทาง เพราะเครอขาย

สงคมออนไลนสามารถตดตอสอสารกบหลาย ๆ พรอมกนไดในเวลาเดยวกน (Many to Many)

ซงเครอขายสงคมออนไลนจะมจดเดนทนาสนใจดงน

1) ผใชงานสามารถแสดงตวตนของตนเองออกมาไดอยางชดเจน เพราะในการสอสารจะไม

ถกรบกวน

2) ผใชงานมกจะเลอกใชภาษาทแทจรงทเคาใชในการสอสารออกมา

3) ผใชงานจะรสกถงความเปนอสระ ไมรสกโดนควบคมหรอถกจบตามองอยางเขมงวด

4) เครอขายสงคมออนไลนกลายเปนอกชองทางทบรรดานกการตลาดจะใชสอสาร เพอให

ทราบถงความคดเหน ตลอดจนขอควรปรบปรงตาง ๆ (วลาศ ฉาเลศวฒน, 2554)

นอกจากน ETDA (2558) หรอสานกงานพฒนาธรกรรมทางอเลกทรอนกสไดทาการเผยแพร

ขอมลเกยวกบพฤตกรรมผใชอนเทอรเนตในประเทศไทยประจาป 2558 (Thailand Internet User

Profile 2015) ออกมา ซงพบวาคนไทยใชเวลาอยบนสอออนไลนมากกวาเดมเฉลยสงสด 42-76.9 ชม.

ตอสปดาห และพฤตกรรมหลกของคนทเขาใชอนเทอรเนตเพอใชสอสงคมออนไลน (Social Network)

26

กนมากทสดเปนอนดบท 1 ซงประเภทสอสงคมออนไลนทคนนยมใชงานมากทสดเปนลาดบท 1 คอ

Facebook ซงสงถง 92.1%

โดย กฤตน ยงปรชา (2554) ไดหยบยกลกษณะเดนของเวบไซต Facebook เอาไวไดอยาง

นาสนใจวา Facebook คอเครอขายสงคมออนไลนทมตวเลอกการใชงานไวรองรบบรการในหลาย

รปแบบ ทงในรปแบบบคคลเชงสวนตวทเรยกกนวา Profile หรอในรปแบบ Facebook Fanpage

สาหรบรานคา บรษท ผประกอบการ ชมชน หรอองคกร โดยเปดโอกาสใหบคคลมากดแสดงเจตจานง

เขารวมเปนผตดตาม เพอจะไดรบขาวสารและรวมพดคยในประเดนทมความสนใจรวมกน โดยเวบไซต

Facebook มฟงกชนความสามารถเหมอนกบระบบ Social Network ทสามารถพดคยสอสารกนได

ทงปจเจกบคลคล หรอสนทนาแสดงความคดเหนกบกลมบคคล นอกจากนยงสามารถลงรปภาพ คลป

วดโอ และสามารถปรบแตงหนาตาการใชงานไดตามสไตลของผใชงาน

สอดคลองกบท สรพงษ มนสประกลภ (2555) ไดกลาวถงจดเดนในแงมมการตดตอสอสาร

ของเวบไซต Facebook ไววา เปนพนททสมาชกสามารถแสดงความคดเหนหรอเขยนขอความลงบน

กระดานทเรยกวาหนา Wall ได หรอทรจกกนอกนยหนงวา Status ซงขอเขยนหรอความคดเหน

ดงกลาวจะไปปรากฏอยในหนาแรกของผทกาลงตดตาม โดยเรยกสวนนวาหนา New Feeds และ

ผอานสามารถกดปมแสดงความรสกถกใจหรอทเรยกวา Like หรอกดปม Share เพอแบงปนเนอหา

ดงกลาวใหกบเพอน ๆ ของผอานไดรบทราบเนอหาเหลานนดวย

สาหรบเนอหาทผสรางหรอผผลตมกจะนยมโพสตเพอเผยแพรตอไปนน สามารถแบงเนอหา

หรอ Content ไดเปน 6 ประเภท ดงน (Neil Patel, 2014)

1) เนอหาประเภท Link มลกษณะเปนคา ประโยค หรอรปภาพ ซงเมอกดคลกเขาไประบบ

จาผอานไปยงหนาเวบไซตปลายทางตามทผสรางกาหนดไว และดวยความสามารถประกอบกบ

เทคโนโลยของ Facebook ในปจจบน ทาใหเมอวาง Link แลวจะปรากฏเปนรปภาพของเนอหา

รวมทงยงปรากฏชอเรองของเนอหา ซงจะชวยเรยกความสนใจจากผอานไดมากกวา และยงเปนวธท

ชวยเรยกยอดผชมเขาสเวบไซตไดเปนอยางด

2) เนอหาประเภท List เปนเนอหาในเชงการจดอนดบ ซงนบเปนประเภทเนอหาทไดรบ

ความนยมมากทสดตลอดกาลในทกยคทกสมย โดยเนอหาประเภทนจะกลาวถงจานวนหรอตวเลขเปน

สาคญ ซงจะชวยเพมโอกาสใหคนเขาไปตดตามเนอหาไดมากยงขน ไมเวนกระทงสอออฟไลนอยาง

นตยสารชนนากยงนาเนอหาประเภทนไปขนปกดวยเชนเดยวกน (Neil Patel, 2014)

3) เนอหาประเภท Photo เปนเนอหาทใชการนาเสนอรปภาพเปนสาคญหรอเปนใจความ

หลก โดยอาจเปนการโพสตเพยงภาพเดยวพรอมคาบรรยายโดยรวม หรอโพสตหลาย ๆ ภาพเหมอน

เปนการเลาเรองแบบพาไปเทยวโดยมคาบรรยายสน ๆ เปนสวนเตมเตมใหเนอหาดงกลาวสมบรณ

ยงขน

27

4) เนอหาประเภท Place Review เปนการนาเสนอเนอหาทบอกเลาถงสถานทแหงใดแหง

หนง โดยจะนาเสนอในรปแบบขอมลเชงลกของรายละเอยด โดยอาจเปนทรปหรอเปนเนอหาทเลา

ตงแตการเดนทาง จดเดนหรอความนาสนใจของสถานท สงทควรร รวมถงการแบงปนความรสกจาก

แงมมของผเขยน

5) เนอหาประเภท Video เปนการนาเสนอขอมลในรปแบบของคลปภาพเคลอนไหวทถกนา

ขนแสดงผานระบบของ Facebook เพอถายทอดใหเหนรายละเอยดหรอเรองราวของสถานท สงของ

วตถ บคคล หรอสถานการณตาง ๆ ซงในอนาคตรปแบบวดโอบนเฟสบคอาจมการพฒนาตาม

เทคโนโลยทเปลยนแปลงไป

6) เนอหาประเภท Infographics เปนนาขอมลหรอชดของความรมาสรปเปนรปภาพ กราฟฟก

และตวการตนตาง ๆ ไมวาจะเปนเรองสถานท สงของ วตถ บคคล เคลดลบเทคนค เรองราวในชวต

ประจาวน ขาว หรอสถานการณตาง ๆ เพอเพมความนาสนใจ ใหผอานเขาใจเนอหาไดงายมากขน

รวมทงยงสามารถสรางการจดจาไดเปนอยางด

หนงในวธการทจะชวยเราหรอเพมความนาสนใจใหกบเนอหาทโพสตลง Facebook ไดนน

กลวธสาคญคอ การเขยนพาดหวหรอขอความทโพสตซงจะปรากฏใหผตดตามพบเหน โดย มานะ

ตรรยาภวฒน (2553) ไดแนะนาเทคนคสาหรบการเขยนหวขอบน Facebook เพอใหผอานเกดความ

สนใจและอยากทจะเขามารวมในกลมไวดงน

1) ความสดใหมและรวดเรว ทงในแงของเวลาทเกดเหตการณหรอถกคนพบ มความรวมสมย

เกาะกระแสไมตกเทรนด

2) ความใกลชด โดยทวไปแลวผอานมกจะสนใจใครรในเรองทใกลตวหรอมความเกยวของกบ

ตนเอง ทงในแงทางกายภาพ รวมถงความใกลชดทางดานจตใจ

3) ความสาคญหรอความเดน นาจดเดนของเรองราว บคคล สงของ เหตการณ หรอสถานท

มาเปนประเดนหลกในการ ซงจะชวยเรยกความนาสนใจใหกบเนอหาไดเปนอยางด

4) ความเราอารมณ นาเสนอเนอหาหรอขอความทผอานไดรบรแลวเกดความรสกหรอ

อารมณบางอยางขนรวมกนทงในแงบวกและแงลบ เชน สข เศรา เหงา หวาดกลว ดใจ ตนเตน เกด

ความฉกคด

5) ความลกลบซอนเงอน เปนเนอหาทไมไดบอกรายละเอยดทงหมด บางครงใชขอความททา

ใหผอานเกดความสงสยจนอยากคนหา หรอการใชขอความในเชงตงคาถาม ซงเปนวธการกระตนให

ผอานเกดความรสกอยากตดตามเนอหารายละเอยดเพมมากขน

6) ความแปลกหรอผดปกต เนอหาทนาเสนอสงทดแปลกหรอไมเคยพบเหนไดปกต ไมวาจะ

เปนอบตการณทางดานธรรมชาตและอบตการณทเกดขนทางสงคม ตลอดจนสถานทหรอเรองราวท

เกนจะคาดเดา

28

7) องคประกอบทางเพศ เนอหาทมความเกยวเนองกบเรองของเพศทงในแงมมของผหญง

และผชาย รวมถงเนอหาททางเพจนาเสนอเกยวกบเรองของความรก การแตงงาน การหยาราง ภาพ

เซกซวาบหววแนวปลกใจ

ในฐานะทเวบไซต Chillpainai เปนสอมวลชนดานการทองเทยวผานรปแบบออนไลน ซง

นอกจากมหนาทหลกในการผลตเนอหาสารดานการทองเทยวเพอสอไปยงผรบสารแลว อกบทบาท

หนงทสาคญคอการหมนตรวจสอบหรอวดผลปฏกรยาตอบกลบของผรบสารทมตอเนอหาตาง ๆ ท

นาเสนอ เพอเปนการประเมนประสทธภาพและจะเปนแนวทางสาคญทนามาพฒนาการสอสารเนอหา

ตอไป โดยในเวบไซต Facebook ไดนยามปฏกรยาตอบกลบของผรบสารวา Engagement หรอ

Facebook Post Engagement Rate ซงหมายถงมาตรวดเพอประเมนการมสวนรวมของผรบสารตอ

โพสตใดโพสตหนง โดยพจารณาไดจากการกระทาทผรบสารแสดงออกตอโพสต อาท Like,

Comment และการ Share Digital MiLKeting (2558) และ SMEJump (2557) ไดนาเสนอวา

Engagement Rate จะเปนหนวยวดทนามาใชเพอเปรยบเทยบใหทราบถงประสทธภาพของเนอหา

ในโพสตตาง ๆ เพอใหทราบวาเนอหารปแบบใดทโพสตไปแลวถกใจแฟนเพจมากทสด ซงจะใชเปน

แนวทางในการนามาปรบปรง Facebook Fanpage ใหตรงกบความตองการของผรบสารหรอแฟน

เพจมากทสด

ภาพท 2.21: วเคราะหตวชวดเพอประเมนคณภาพคอนเทนต

ทมา: Rancati, E., & Gordini, N. (2014). Content marketing metrics: Theoretical aspects

and empirical evidence. European Scientific Journal, 10(34), 92–104.

29

สอดคลองกบงานวจยของ Rancati และ Gordini (2014) ทศกษาเรอง Content marketing

metrics: Theoretical aspects and empirical evidence โดยในงานวจยมการวเคราะหตวชวด

เพอใชประเมนคณภาพของคอนเทนต โดยผลสรปออกมาวาตวชวดทเกยวกบยอด Share และยอด

Like นยมนามาใชกนมากถง 72% ซงเปนสดสวนสงทสดรองจากตวชวดทเปนขอมลในเชงลกสาหรบ

เจาของเวบไซตหรอผทเปนแอดมน Facebook Fanpage ทจะสามารถเหนตวเลขสถตขอมลดงกลาว

และหนงในการแสดงปฏกรยาตอบกลบของผรบสารทนยมมากทสดคอการกดถกใจ (Like) ซง

นวฒน ชาตะวทยากล (2555) ไดกลาวถงเบองลกเบองหลงของสาเหตทคนกดถกใจ (Like) ตอเนอหา

ใดเนอหาหนงใน Facebook Fanpage นนมความหมายบางอยางซอนอย โดยอางองถงผลการวจยท

ไดสรปเอาไวแบงเปน 5 ขอดงน

1) การแสดงความชนชอบอยางตรงไปตรงมา เชน รสกชนชอบรปภาพ ขอความ หรอวดโอ

นน ๆ ไมไดมความสลบซบซอนหรอสอความหมายแฝงใด ๆ

2) การแสดงออกวาเหนดวย เชน เมอเราเหนขอความ รปภาพ หรอวดโอใด ๆ ทนาเสนอ

เรองราวซงสอดคลองกบความคดเหนหรอความเชอของเรา เรากจะทาการกด Like เพอเปนการ

แสดงออกวาเราเหนดวยกบโพสตนน

3) การแสดงออกถงความชนชอบหรอคลงไคล โดยอาจเปนการกด Like ตอทกเนอหาททาง

เพจหรอบคคลไดโพสตเอาไว ซงบางครงอาจไมไดเปนการสะทอนวาชนชอบเนอหาเหลานนอยาง

แทจรง หากเปนการแสดงออกวาชนชอบเพจหรอบคคลผโพสตเพยงเทานน

4) การแสดงออกถงการยกยอง เมอเหนวาเนอหาทโพสมประโยชน มคณคา หรอเกดความ

ซาบซงประทบใจ รวมถงยงเปนการสอถงการเคารพนบถอตอเนอหานน ๆ

5) เปนการ Like เมอเหนวาเนอหานน ๆ มความตลกขบขน ซงบางครงอาจไมไดรสกชนชอบ

หรอประทบใจเนอหาเหลานนอยางแทจรง เพยงแคกดเพอแสดงออกวาเรารสกขบขนกบเนอหาทโพสต

เพยงเทานน

รวมถงเวบไซต Kissmetrics (2013) ทาการสารวจขอมลเพอแนะนาเทคนคและวธการโพสต

เนอหาลงบนเพจเฟสบคทจะชวยทาใหไดยอด Like เพมสงขน ซงเปนการสะทอนปฏกรยาตอบกลบ

ของแฟนเพจและสามารถบงชถงประสทธภาพในการโพสตเนอหานน ๆ โดยผลสารวจออกมาวา

รปแบบเนอหาประเภท “รปภาพ” ชวยทาให ไดยอด Like เพมสงขนมากถง 53% สวนความยาวของ

ขอความยงมผลตอยอด Like เชนเดยวกน โดยผลสารวจแสดงใหเหนวาขอความทมความยาวนอยกวา

80 ตวอกษร จะเพมยอด Like ไดมากกวาขอความทยาวตงแต 81 ตวอกษรขนไปมากถง 66%

สวนอกการแสดงปฏกรยาตอบกลบของผรบสารทไดรบความนยมและมความสาคญไมแพกน

นนคอการกดปมแบงปนเนอหา (Share) โดย (GO-Gulf, 2015) ไดสารวจประเภทเนอหาทผคนมกจะ

นยม Share กนมากทสดในสอโซเชยลมเดย ซงในสอประเภท Facebook ผลสารวจออกมาวาผคน

30

มกจะนยม Share รปภาพกนมากทสด รองลงมาเปนการแชรเรองของคอมเมนทและกจกรรมใน

ชวตประจาวน ลาดบถดมาเปนการ Share ลงคของบทความตาง ๆ

นอกจากน ณฐพชญ วงษเหรยญทอง (2559) ไดกลาวถงความความตองการสรางเนอหาบน

เพจเฟสบคเพอใหใหเกดการ Share ของแบรนดหรอองคกรตาง ๆ ในปจจบนเรมมปรมาณมากขน

ดงนนจงไดทาเชคลสตขนมา 2 ประการ เพอเปนการตรวจสอบในเบองตนวา หากเนอหาของคณม

ปจจยตาง ๆ เหลานประกอบอย กมโอกาสทคนจะ Share เนอหามากขน ไดแก

1) คนท Share คอนเทนตนจะทาใหเคาดเปนคนอยางไร เนองจากเปนสงทสอดคลองกบ

หลกจตวทยาเบองตนของคนทใช Social Media เพราะเมอโพสตหรอแชรเนอหาใด ๆ ออกไปกเพอ

เปนการสะทอนความเปนตวเราใหคนรอบขางไดรบทราบ เชน หากอยากใหคนอนรสกวาวาเปน

นกทองเทยวกจะ Share เรองราวการเดนทางทองเทยว หรอหากตองการใหดเปนคนทนสมย กมกจะ

Share เรองราวของ Gadget และเทคโนโลยตาง ๆ เปนตน

2) คนจะเขยน Caption อยางไรเมอ Share โพสตน ลองสงเกตหลาย ๆ คอนเทนตทเราเหน

วามการ Share ตอมา โดยมากกมกจะมคาบรรยายสน ๆ (Caption) ประกอบดวยเสมอ ดงนนหาก

เราสามารถนกคาบรรยายทคนมา Share คอนเทนตนจะใชเขยนประกอบลงไปไดอยางชดเจน เชน

เจง, ซงมาก ๆ เปนไปไดไง เปนตน กมโอกาสทคนจะ Share คอนเทนตเหลานไดงายมากยงขน

รวมถง เกรยงกานต กาญจนะโภคน (2556) ไดแบงประเภทเนอหาทคนจะนยม Share ไว

เปน 4 รปแบบใหญ ๆ ไดแก

1) Humorous Story เปนเนอหาขอความ รปภาพ หรอวดโอทสอสารถงความสนกสนาน

ตลกขบขน โดยเฉพาะอยางยงกบสงคมประเทศไทยทชนชอบเสยงหวเราะเปนอยางมาก ตวอยางเชน

คลปวดโอเหนยวไก มวสควดโอกงนมสไตล หรอรายการตลกทแบงเปนตอนสนตาง ๆ เนอหาประเภท

นมกถก Share อยางรวดเรวซงทาใหยอดววสงโดยบางครงแทบจะไมตองใชทนในการผลตเนอหาเลย

2) Amazing Story สงททาใหคนอานรสกทง วาว! แปลกใจ เปนสงทไมเคยพบเคยเจอหรอ

หาดไดยาก เชน ภาพสถานททองเทยวแปลก ๆ หรอ Unseen ภาพมายากล เทคนค 3 มต ความ

สามารถพเศษของมนษย หรอบตการณแปลก ๆ ทเกดขนทงในและตางประเทศ

3) Emotional Story เนอหาททาใหผอานรสกซาบซง ประทบใจ สะเทอนใจ ครนคดอะไร

บางอยาง เชน โฆษณาไทยประกนชวตทดประทบใจ เนอหาเกยวกบครอบครวหรอการพลดพราก

ภาพของทหารใน 3 จงหวดชายแดนภาคใตไดพบกบครอบครว หรอคาคมและขอความททาใหเกดฉก

คดอะไรบางอยางขนมา เปนตน

4) Cute Story เปนเนอหาทเกยวของกบความนารก เชน ภาพความไรเดยงสาของเดกตวนอย

ภาพสตวเลยง รวมไปถงเสอผา เครองประดบ หรอสถานททองเทยวและรานอาหารทมการตกแตงอยาง

นารก เปนตน

31

จากแนวคดเครอขายสงคมออนไลน จะเหนไดวาเครอขายสงคมออนไลนกลายเปนรปแบบ

การสอสารทสาคญในยคปจจบน ซงเชอมตอหากนไดอยางไรพรมแดนและเปนการสอสารสองทางโดย

สามารถสอสารกบคนจานวนมากไดในเวลาเดยวกน โดยเฉพาะ Facebook ซงเปนหนงในประเภท

เครอขายสงคมออนไลนทคนไทยนยมใชมากทสด (ตามทอางองถงในบทท 1) มรปแบบและเทคนคใน

การสรางความนาสนใจทหลากลาย รวมถงยงมการวดผลปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ทสามารถ

นาไปใชเปนขอมลตอยอดสาหรบพฒนาเนอหาใหตรงใจกบกลมเปาหมายในอนาคต ทงนผวจยไดนา

แนวคดเครอขายสงคมออนไลนในหวขอประเภทเนอหาและเทคนคการพาดหวเรยกความนาสนใจ

รวมถงการปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร มาเปนกรอบในการวเคราะหขอมลตอไป

2.4 แนวคดการตลาดแบบเนนเนอหา (Content Marketing)

กลยทธการตลาดดจทลมปจจยสาคญทจะทาใหแบรนดหรอตราสนคาใด ๆ ประสบความ

สาเรจไปถงเปาหมายได นนคอการทาการตลาดแบบเนนเนอหา (Content Marketing) ซงปจจบน

กาลงไดรบความนยมกนเปนจานวนมากและเรมแพรหลายเปนทรจกกนมากขน

สาหรบการนยามความหมายของการตลาดแบบเนนเนอหา (Content Marketing) ไวได

อยางชดเจนและเขาใจงายวา เปนการทาการตลาดแบบเนนเนอหาในรปแบบตาง ๆ ไมจะเปนบทความ

ขอเขยน วดโอ อนโฟกราฟก โดยเปนเนอหาทเกดประโยชนกบผบรโภคไมทางใดกทางหนง เชน อาจมา

ในรปแบบการใหความบนเทง การใหเนอหาสาระตาง ๆ พรอมยงกระตนใหผอานเกดการแชร โดยม

วตถประสงคสาคญคอเพอสรางการรบร และกอใหเกดความภกดตอตราสนคานน ๆ (“ความหมายของ

การตลาดแบบเนนเนอหา”, 2557)

สวน Growthbee (2558) ใหนยามของการตลาดแบบเนนเนอหา Content Marketing ไว

วาเปนเทคนคดานการตลาดรปแบบหนงโดยใชการเผยแพรและสงตอเนอหาทมคณคาตอกลมผอาน

ซงเปนลกคาเปาหมาย ซงมงหวงใหกลมผอานเหลานไดกลบมาใชสนคาเราในอนาคต สาหรบเนอหา

หรอ Content ทกลาวถงในทนจะเปนเนอหาทปรากฏในสอใดกได จะขอยกตวอยางประเภทสอท

ไดรบความนยมดงน

1) บทความ เนอหาเชงขอเขยนทบนทกลงในเวบไซตหรอเขยนลงในเพจเฟสบค ซงเปนไดทง

เนอหารปแบบทมความยาวหรอในรปแบบสน ๆ

2) กราฟฟก คอการนาขอเขยนยาว มรายละเอยดเยอะ หรอเปนสงทคนทวไปทาความเขาใจ

ไดยาก มาสรางเปนกราฟฟกใหดนาสนใจและเขาใจงาย เชน ในรปแบบ Infographics ซงกาลงไดรบ

ความนยมเปนอยางมากกระทงมบรษททรบเปดสอนทาโดยเฉพาะ

32

3) วดโอ เปนเนอหาอกหนงรปแบบทกาลงไดรบความนยมมากขนเรอย ๆ ทงในประเทศไทย

รวมถงในตางประเทศโดยเฉพาะชองทางทผาน Facebook หรอ YouTube ซงสามารถทารายไดและ

สรางชอเสยงไดเปนอยางด

คาสาคญทจะสงเกตไดเมอมการพดถงการทาการตลาดแบบเนนเนอหาคอคาวา “คณคา”

(Valuable Content) ซงคาวาคณคาในทนหมายถงการทเนอหาของเรามประโยชนและชวยสราง

คณคาอะไรบางอยางใหกบกลมเปาหมายของเรา เชน ทาเวบไซตทองเทยวเพออพเดตเรองราวของ

สถานททองเทยว ทรปเทคนคตาง ๆ ตลอดจนรายละเอยดหรอทรคทนาสนใจในการเดนทาง โดยม

การปรบเนอหาใหทนตอเหตการณอยเสมอ ซงเมอกลมเปาหมายทคาดหวงจะไดรบขอมลเรองการ

ทองเทยวไดอาน กจะรสกไดวาเนอหาของเวบไซตนมประโยชนและใหในสงทเขาคาดหวงไว

โดยการทาการตลาดแบบเนนเนอหาจะเปนการทาการตลาดในยคใหม ซงแตกตางจากยค

เดมทเนนขายสนคาอยางตรงไปตรงมาจนถงขนยดเยยด และทาใหผชมรสกตอตานหรอไมสนใจใน

เนอหาดงกลาว แตสาหรบการทาการตลาดแบบเนนเนอหาเปนการใสใจในแงของประโยชนท

กลมเปาหมายจะไดรบและมความสนใจในเรองนน ๆ อยแลว ซงจะทาใหเกดโอกาสในการรบขอมล

ขาวสารไดงายมากขน

ซง ณฐพชญ วงษเหรยญทอง (2557) ไดแนะนาหลกการสรางเนอหาทมคณคา (Valuable

Content) ในรปแบบทสามารถเขาใจและทาตามไดงาย และสามารถนาไปตอยอดเพมเตมไดดงน

1) มประโยชน (Useful) โดยธรรมชาตมนษยจะคดวาสงใดมคณคากตอเมอสงตาง ๆ

เหลานนไดใหประโยชนกบเราไมทางใดกทางหนง เนอหากเชนกนตองคานงถงวาเมอนาเสนอไปแลว

จะกอใหเกดประโยชนกบกลมเปาหมายหรอไม ตรงกบสงทเขาคาดหวงไวหรอเปลา แทนการคดวาจะ

มประโยชนกบแบรนดหรอไมเพยงอยางเดยว โดยคาวาประโยชนในทนไมไดหมายถงเนอหาวชาการ

หรอมสาระหนก ๆ หากหมายถงการใหความร การแนะนา หรอการใหความบนเทงใด ๆ กตาม

2) เขาถงกลมเปาหมาย สงทควรคานงเมอตองการทาเนอหาทดและมประโยชนตอ

กลมเปาหมายนน คอการพจารณาวาเนอหาตองสอสารวตถประสงคไดอยางชดเจน และตอบไดวา

เนอหาเหลานนมความเกยวของหรอมความเชอมโยงกบกลมเปาหมายอยางไร เพราะไมวาเราจะทา

บทความออกมาไดดแคไหน หากสดทายไมสามารถเชอมตอกบกลมเปาหมาย เนอหาเหลานนกจะถก

เพกเฉยจากพวกเขาไดทนท

3) ชดเจน เขาใจงาย นอกจากตองพจารณาในการสอสารกบกลมเปาหมายแลว อกปจจยท

สาคญนนคอการสรางเนอหาททาใหทกคนทไดอานสามารถเขาใจไดทนทวาเราตองการสอสาร หรอม

วตถประสงคอยากบอกเรองอะไร โดยตองไมนาบรรทดฐานในการตดสนแบบสวนตวมาพจารณามาก

จนเกนไป กระทงทาใหเนอหาดอานยาก มความสลบซบซอน ซงเปนอกจดหนงทนกสรางเนอหามกจะ

ตองเผชญ

33

4) มคณภาพทด เมอทาเนอหาทมประโยชนและสามารถเขาถงกลมเปาหมายไดแลว เรอง

คณภาพของเนอหากเปนอกสงทตองใหความสาคญ ไมควรคดลอกหรอนาลายนาตลอดจนขอความมา

โพสตลงเปนของตวเอง รวมถงการใสใจในรายละเอยดเลก ๆ นอย ๆ ไมวาจะเปนคณภาพความคมชด

ของรปภาพ วดโอทใชถายทา มาตรฐานของโปรดกชน เพราะสงเหลานสงผลตอประสบการณและ

ความประทบใจทผอานจะจดจาจากเราไป

5) มความเปนตนฉบบในรปแบบของตวเอง ผททาหนาทผลตเนอหาทดควรจะตองแสวงหา

เอกลกษณหรอความเปนตนฉบบในแบบของตวเองใหเจอ ซงสามารถสะทอนผานองคประกอบตาง ๆ

ไมวาจะเปนสานวนและลลาการเขยน โครงสรางของเนอหา เอกลกษณในการถายภาพ การใสลายนา

ในภาพถายของตวเอง เพอใหผอานเกดการจดจาทงยงเปนการสรางความแตกตางทดจากบรรดาคแขง

แนวคดการตลาดแบบเนนเนอหา (Content Marketing) ทาใหทราบวาการทาเนอหาเพอการ

สอสารตองใหความสาคญกบคณคาของเนอหาสาร โดยสรางเนอหาทเปนประโยชนกบกลมเปาหมาย

มความนาสนใจ ชวนตดตาม ทงนตองไมยดเยยดโฆษณาหรอรบกวนการรบชมเนอหาของผรบสารจน

เกนไป ซงผวจยไดนาแนวคด Value Content มาเปนกรอบในการวเคราะหขอมลเพอใหไดผลลพธตาม

วตถประสงคทตงไว

2.5 งานวจยทเกยวของ

พงศวชญ คงเจรญ (2558) ศกษาเรอง “เนอหาของกระทพนทปและปจจยทสงผลตอการ

ตดสนใจเลอกโรงแรมและรสอรทของนกทองเทยวชาวไทย” พบวา กลมตวอยางใหความสาคญและ

ชนชอบเนอหาและรปภาพทบอกเลารายละเอยดของโรงแรมและรสอรทไดอยางชดเจน เพราะทาให

กลมตวอยางไดทราบถงบรรยากาศและขอด-ขอเสยตาง ๆ กอนทจะตดสนใจชาระเงนจองทพก ซง

รปภาพยงเปนปจจยทมผลตอการตดสนใจมากทสด นอกจากนกลมตวอยางยงใหความสาคญกบพาด

หวกระทเปนประเดนรองลงมา และการเลาเรองทมความเปนกนเอง ใชคาทกระชบไมเยนเยอ กชวย

ทาใหกลมตวอยางตดตามกระทไดมากขน

มณรช รอดทรพย (2552) ศกษาเรอง “เนอหาเกยวกบการทองเทยวและการตอบสนองของ

ผรบสารในเวบบอรด” พบวา ผใชเวบบอรดเลอกนาเสนอและใหความสนใจกบเรองรปภาพมากทสด

โดยเฉพาะรปภาพในแบบเสมอนจรง ซงเปนการบอกเลาเรองราวอยางตรงไปตรงมาผอานสามารถ

เขาใจไดในทนท เหนรายละเอยดและบรรยากาศของสถานทไดมากทสด นอกจากนการนาเสนอ

ภาพถายของผใชงานเวบบอรดยงไมมขอจากดในเรองของการจดองคประกอบภาพ จงทาใหรปทผใช

เวบบอรดถายมาดเขาใจงาย ไมซบซอน สรางความใกลชดในหมผใชงานเวบบอรดไดเปนอยางด

34

ธนพฒน ชตโสภณดลก (2558) ศกษาเรอง “กลยทธการสอสารบน Facebook Fanpage

Goal Thailand ทมผลตอการเขาชมเวบไซต Goal.com/th/” พบวา กลยทธการสอสารเนอหาไดรบ

ความนยมจากความนาสนใจและมความแตกตาง มการใชคาแสดงภาพลกษณและคารวมสมย ในสวน

การสรางเนอหารปแบบกราฟกททางเวบ Goal Thailand ผลตขนจะไดรบกระแสการตอบรบทดกวา

การใชภาพกราฟกแบบอน ๆ เนองจากมความเปนแบบฉบบของตวเอง เปนเรองราวทเกยวของกบ

กลมเปาหมาย และมความรวมสมย นอกจากนการโพสรปหรอขอมลของนกฟตบอลทมชอเสยงหรอม

ความโดดเดนกทาใหไดรบความสนใจจากแฟนเพจเพมมากขน

ดวงแกว เธยรสวสดกจ (2556) ศกษาเรอง “การวเคราะหเนอหาการสอสารผานสอเฟสบค

(Facebook) ขององคกรภาครฐ” พบวา องคกรภาครฐมกใชการนาเสนอเนอหาดวยภาษาในแบบ

ขาราชการทดเปนทางการเหมอนกบทใชในสอรปแบบออฟไลน และบางครงมความยาวหลายยอหนา

ซงไมสอดคลองกบวฒนธรรมผใชเฟสบค ในสวนรปภาพกมกจะเปนภาพในเชงประชาสมพนธทยงด

เขาใจยากมความสลบซบซอน ซงไมสอดคลองกบวฒนธรรมผใชเฟสบคเชนเดยวกน

กนยารตน ผองสข (2553) ศกษาเรอง “เนอหาและกลวธทางภาษาในงานเขยนสารคด

ทองเทยวของ “นวกลม” พบวา การเขยนสารคดทองเทยวของนวกลมจะใหความสาคญตอการนา

เสนอการใหขอมลทครบถวนสาหรบนกเดนทาง คาแนะนาทนารสาหรบนกทองเทยว เกรดเสรม

ทควรร โดยสวนใหญจะใชทรรศนะของผเขยนมากกวาขอมลการทองเทยว นอกจากนยงพบกลวธ

การใชภาษาทหลากหลาย เชน การเนน เลนคา การใชความเปรยบ และการสรปดวยคาคม เปนตน

จากการศกษางานวจยดงทกลาวมาขางตน พบวา การสอสารเนอหานนจะตองใหความสาคญในหลาย ๆ

ปจจยไมวาจะเปนขอความตวอกษร รปภาพ กลวธการเลาเรอง รวมถงการใชความคดสรางสรรคและ

สรางรปแบบทนาสนใจ เพอดงดดกลมเปาหมาย ดงนนผวจยจงไดนาความรทไดจาก

งานวจยดงกลาว มาเปนแนวทางในการศกษาเรอง “การวเคราะหเนอหาสารและการตอบ

สนองบนเพจเฟสบคเวบทองเทยว กรณศกษาเพจเฟสบคเวบ Chillpainai” ซงเปนการศกษาในแงมม

ทตางออกไปจากผวจยหลายทานทเคยทาเกยวกบการทองเทยวทมงศกษาไปทเวบบอรดสาธารณะ

โดยผวจยจะศกษาการนาเสนอเนอหาทาง Facebook ของเวบไซตทองเทยวอนดบหนงในประเทศไทย

(Truehits.net, 2559) เพอใหผลการวจยนสามารถนาไปใชเปนแนวทางสาหรบองคกรผจดสรางสอ

ออนไลนเพอสงเสรมการทองเทยว รวมทงเปนแนวทางในการพฒนาเนอหาใหมประสทธภาพและตรง

กบความตองการของผใชสอออนไลนมากทสด

บทท 3

วธการดาเนนการวจย

ในการศกษาเรอง “การวเคราะหเนอหาสารและการตอบสนองบนเพจเฟสบคเวบทองเทยว

กรณศกษาเพจเฟสบคเวบ Chillpainai” มวตถประสงคเพอศกษา 1) รปแบบการนาเสนอเนอหาบน

เพจเฟสบคของเวบไซต Chillpainai 2) เพอศกษาปฏกรยาตอบกลบของผรบสารตอการนาเสนอ

เนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต Chillpainai

3.1 ประเภทของงานวจย

ในการศกษาวจยใชระเบยบวธวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) คอวเคราะหเนอหา

(Content Analysis)

3.2 แหลงขอมล

การวจยครงนผวจยเลอกใชการเกบขอมลแบบปฐมภม (Primary Data) จากเพจเฟสบค

Chillpainai (2559) ซงมยอดผตดตามทงสน 891,766 ราย (บนทกขอมล ณ วนท 5 พ.ค. 2559)

โดยเวบไซต Chillpainai เปนเวบแนะนาและขอมลเกยวกบทพก ทกน ทเทยว พรอมชมบรรยากาศ

วดโอจากสถานทจรง รวมทงแผนทและทรปตวอยาง

3.3 เครองมอทใชในการศกษา

เนองจากการศกษาครงนเปนการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) เพอใหการเกบ

ขอมลในการศกษาเปนไปตามวตถประสงค ผวจยจงไดมการกาหนดเครองมอทใชในการศกษา คอ

เครองมอลงรหสสาหรบการวเคราะหเนอหา (Coding Sheet) เพอเกบขอมลเนอหาจากเพจเฟสบค

Chillpainai ทงนผวจยไดนาแนวคดและทฤษฎทเกยวของในบทท 2 มาใชเปนแนวทางในการสราง

เครองมอลงรหสสาหรบการวเคราะหเนอหา (Coding Sheet) ไดแก

1) แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร

2) แนวคดเกยวกบภาพถายและการสอสารภาพถาย

3) แนวคดเครอขายสงคมออนไลน

4) แนวคดการตลาดแบบเนนเนอหา Content Marketing

36

3.4 การเกบรวบรวมขอมล

ผวจยเลอกเกบขอมลผานการวเคราะหเนอหา โดยเกบขอมลจากเนอหา (Content) ทก

ประเภททโพสผานเพจเฟสบค Chillpainai ตงแตวนท 20 มถนายน พ.ศ. 2559 - วนท 30 กรกฎาคม

พ.ศ. 2559 เพอนามาลงรหสสาหรบการวเคราะหเนอหา (Coding Sheet) และทาการวเคราะหขอมล

ตามแนวคดทฤษฎตอไป

3.5 การวเคราะหขอมล

ผวจยไดสรางเครองมอลงรหสสาหรบการวเคราะหเนอหา (Coding Sheet) พรอมกนนยงได

นาแนวคดและทฤษฎทเกยวของในบทท 2 มาใชเปนแนวทางในการวเคราะหขอมลดงน

1) แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร (วตถประสงคการสอสาร, การสรางและตรง

ความสนใจ, การสรางภาษาและลลาการเขยน)

2) แนวคดเกยวกบภาพถายและการสอสารภาพถาย (ประเภทภาพถาย)

3) แนวคดเครอขายสงคมออนไลน (ประเภทคอนเทนตบน Facebook, การพาดหว

Facebook ใหผอานสนใจ)

4) แนวคดการตลาดแบบเนนเนอหา Content Marketing (หลกการสรางเนอหาทมคณคา

5) นอกจากนยงนาปฏกรยาตอบกลบของผรบสารในรปแบบของการกดถกใจ (Like) และ

การแบงปนเนอหา (Share) มาวเคราะหขอมลอกดวย

ซงเปนการวเคราะหขอมลตามแบบการเทยบเคยงรปแบบ (Pattern Matching) โดยการ

สรางขอสรปจากขอมลทไดมาเปรยบเทยบกบขอมลทฤษฎเพอใหเกดความเขาใจทางปรากฏการณ

ทางความคดดงกลาว ซงมขนตอนในการวเคราะหขอมลตามแนวทางของ Miles และ Huberman

(1994) ทไดเสนอขนตอนการเกบขอมลเชงคณภาพ ประกอบดวยการวเคราะห 3 ขนตอน ดงน

1) การลดทอนขอมล (Data Reduction) หมายถง กระบวนการคดเลอก การยอความททา

ใหเขาใจงาย การแปลงขอมลใหพรอมนาไปใชงานในขนตอนตอไป สงทผวจยทาในการลดทอนขอมล

คอการเขยนสรป การรางหวเรองยอทเกยวของ สรางหลกการในการจาแนกกลมขอมล จดบนทก

ตงแตการเกบขอมลครงแรกไปจนงานวจยเสรจสมบรณ

2) การจดรปแบบขอมล (Data Display) หมายถง การสรางรปแบบขอมลทสามารถสอสาร

กบผอานใหเขาใจโดยงาย เชน การแสดงขอมลดวยตาราง แผนภาพ กระบวนการการจดรปแบบ

ขอมลนเกดขนนบตงแตผวจยเรมวางแผนการนาเสนอขอมลดวยการจดรปแบบใหเหมาะสมกบผอาน

เพอใหผอานเขาใจไดงาย

37

3) การรางขอสรปและการยนยน (Conclusion Drawing and Verification) หมายถง

การตความหมาย การทาความเขาใจถงรปแบบความสมพนธทเชอโยงของขอมลทไดรวบรวมมาเพอ

นาไปสรปผลการการวจย

3.6 การตรวจสอบคณภาพของเครองมอ

ผวจยไดทาการทดสอบความนาเชอถอของเครองมอเกบขอมลลงรหส ดวยวธการตรวจสอบ

คาความเชอมน (Reliability of Coding) โดยผวจยไดนาเครองมอลงรหสไปใหผรวมลงรหส 2 คน

ไดดาเนนการเกบขอมลจรง โดยมการอธบายกรอบแนวคดทฤษฏทจะนามาใชวเคราะหไหรบทราบอยาง

ละเอยด ปรากฏวาไดผลการเกบขอมลทเหมอนกบผวจยทาเกนกวา 80% ดงนนจงถอวาเครองมอในการ

ลงรหสนสามารถเชอถอได นอกจากนยงไดผทรงคณวฒคออาจารยทปรกษา (Expert Validity) คอยให

คาแนะนาและชแนะแนวทางแกไขในการปรบปรงเครองมอการเกบขอมลใหมประสทธภาพอยเสมอ

3.7 การสรป และอภปรายผลการวจย

ขอมลงานวจยนเปนการนาเสนอในรปแบบพรรณนาเชงวเคราะห (Descriptive Analysis)

โดยวตถประสงคการวจยในขอท 1 เพอศกษารปแบบการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต

Chillpainai ผวจยจะแสดงจานวนแนวคดและทฤษฎทเกยวของซงปรากฏในรปแบบจานวนครงและ

รอยละ สวนวตถประสงคการวจยในขอท 2 เพอศกษาปฏกรยาตอบกลบของผรบสารตอการนาเสนอ

เนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต Chillpainai ผวจยจะแสดงคาปฏกรยาตอบกลบ (Engagement)

เฉลยตอโพสตของแนวคดและทฤษฎทเกยวของตาง ๆ

บทท 4 ผลการวจย

การศกษาเรอง “การวเคราะหเนอหาสารและการตอบสนองบนเพจเฟสบคเวบทองเทยว

กรณศกษาเพจเฟสบคเวบ Chillpainai” ผวจยแบงการศกษาออกเปน 2 สวน ตามวตถประสงค คอ 1) รปแบบการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต Chillpainai 2) เพอศกษาปฏกรยาตอบกลบของผรบสารตอการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต Chillpainai ซงเปนการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) ใชเครองมอลงรหสสาหรบการวเคราะหเนอหา (Coding Sheet) เกบขอมลตงแตวนท 20 มถนายน พ.ศ. 2559-30 กรกฎาคม พ.ศ. 2559 จานวนทงสน 331 โพสต โดยผลการ วจยมดงน

สวนท 1 รปแบบการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต Chillpainai

4.1 ประเภทเนอหาทนาเสนอบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จากสารวจขอมลบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จานวน 331 โพสต พบวา ประเภทเนอหาท

นาเสนอบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai สามารถแบงออกไดเปนดงน ตารางท 4.1: แสดงการปรากฏของประเภทเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

ประเภทเนอหา แนวคดทปรากฏ (ครง) คดเปนรอยละ 1. แนะนาสถานททองเทยว 68 20.55 2. แนะนาทพก 88 26.59 3. แนะนารานอาหาร-เรองกน 53 16.01 4. ทรปทองเทยว 27 8.16 5. เนอหาเชงโฆษณา 30 9.07 6. เนอหาแฟชน-ความงาม 10 3.02 7. เนอหาประเภท How-To 14 4.22 8. คาคม 32 9.67 9. อน ๆ 9 2.71

รวม 331 ครง 100

39  

4.1.1 แนะนาสถานททองเทยว เปนเนอหาทกลาวถง รวว หรอแนะนาสถานททองเทยวในรปแบบตาง ๆ ไมวาจะเปนแหลงทองเทยวทางธรรมชาต, สถานททองเทยวทถกสรางขนมา รวมถงการนาเสนอเพยงสถานทเทยวแหงเดยว หรอรวบรวมหลาย ๆ แหง

4.1.2 แนะนาทพก เปนเนอหาทกลาวถง รวว หรอแนะนาสถานทพกในรปแบบตาง ๆ ไมวาจะเปนโรงแรม รสอรท โฮสเทล โฮมสเตย ฯลฯ รวมถงการจาแนกตามคณลกษณะเดนตาง ๆ เชน ทพกพลวลลา ทพกเหนววทะเล ฯลฯ ตลอดจนการนาเสนอเพยงสถานทเทยวแหงเดยว หรอรวบรวมหลาย ๆ แหง

4.1.3 แนะนารานอาหาร-เรองกน เปนเนอหาทกลาวถง รวว หรอแนะนารานอาหาร-เมน อาหารในรปแบบตาง ๆ เชน อาจแบงจากประเภทอยางอาหารไทย อาหารญปน อาหารซฟด อาจนา เสนอเพยงหนงรานหรอรวบรวมหลาย ๆ ท ตลอดจนการแนะนาอาหารนารบประทานในยานหรอบรเวณใหญ ๆ หนงแหง เชน ยานวงหลง ยานบางรก

4.1.4 ทรป เปนเนอหาทกลาวถง รวว หรอแนะนาสถานททองเทยวใหญ ๆ เพยงแหงเดยว เปนไดทงในรปแบบจงหวด อาเภอ เขต หรอจดทนาสนใจ โดยระยะเวลาทไปมทงแบบหลายวนและวนเดยว ซงบางโพสตจะมระบคาวา “ทรป” ในขอความอยางชดเจน หรอหากไมมกจะเปนการสอสารใหผอานเขาใจไดในทศทางเดยวกน

4.1.5 เนอหาเชงโฆษณา เปนเนอหาทไดรบการสนบสนน หรอมวตถประสงคเพอการประชาสมพนธใหบรษทหรอตราสนคาชนดใดชนดหนง ปรากฏไดทงในรปแบบทเขยนเพอการโฆษณาอยางตรงไปตรงมา และการเขยนทแฝงโฆษณาผานบทความ (Advertorial) เชน การนาเสนอสวนลด ขอเสนอพเศษ โนมนาวใหเกดการกระทาทชกจงความสนใจกบบรษทหรอตราสนคาชนดใดชนดหนง

4.1.6 เนอหาแฟชน-ความงาม เปนเนอหาทกลาวถง รวว หรอแนะนาการแตงตวอนประกอบไปดวยเสอผา รองเทา เครองประดบตาง ๆ ทงของผหญงและผชาย รวมถงเนอหาทนาเสนอเรองความสวยความงาม เชน การแตงหนา การดแลผว การดแลตวเอง และเครองสาอาง

4.1.7 เนอหาประเภท How-To เปนเนอหาทกลาวถง รวว แนะนาวธการหรอสาธตขนตอนในการทาสงใดสงหนง ซงสามารถปรากฏไดในเรองราวหลากหลายรปแบบทงเรองรอบตว เรองอาหาร เรองทองเทยวฯ โดยนาเสนอไดทงในรปแบบบทความ รปภาพ และวดโอภาพเคลอนไหว

4.1.8 คาคม เปนเนอหาทมการนาขอความ ประโยค ถอยคาจากบคคลหรอแหลงทมาใด ๆ มานาเสนอ ในรปแบบตวหนงสอทมภาพพนหลงเปนววทวทศนตาง ๆ โดยขอความเหลานจะมความหมายทลกซง มงหวงใหผอานเกดอารมณความรสกหรอฉกคดอะไรบางอยางขนมาได

4.1.9 อน ๆ เปนเนอหาทกลาวถง รวว หรอแนะนาเรองอน ๆ นอกเหนอจากหมวดหลก ๆ ทกลาวมา เชน เรองภาพยนตร เรองหวย เรองดารานกแสดง เรองกฬาฯ ซงเนอหาประเภทนปรากฏไมมากนก

40  

4.2 แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร (วตถประสงคการสอสาร) จากสารวจขอมลบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จานวน 331 โพสต เมอนามาวเคราะหกบ

แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร ภายใตหวขอวตถประสงคการสอสาร ปรากฏผลการวจยดงน

ตารางท 4.2: แสดงการปรากฏของวตถประสงคการสอสารของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

วตถประสงคการสอสาร แนวคดทปรากฏ (ครง) คดเปนรอยละ 1. เพอใหความรอบร 187 56.49 2. เพอใหความร 23 6.94 3. เพอโนมนาวชกจง 92 27.80 4. เพอใหความบนเทง 29 8.77

รวม 331 ครง 100

4.2.1 เพอใหความรอบร เปนเนอหาทมวตถประสงคใหผอานรบทราบถงขอมลความเปนไป ทเกดขน ซงในงานวจยฉบบนจะเปนการแนะนาสถานททองเทยว ทพก รานอาหาร ตลอดจนเนอหาประเภทตาง ๆ ททาใหผอานไดรจกสถานทหรอขอมลมากขนและอาจเปนสงทไมเคยรจกมากอน เชน “5 ทพกนานอน คาเฟนานง เชคอนทเดยวไดฟนคณสอง” (Chillpainai, 2559) “Chill Guide: วนหยดแบบนใครอยากหารานนงชลรมนาบรรยากาศดใกลกรง ลองเดนทางมาทนดไหมคะราน อาลม ด คาเฟ (Arelomdee Cafe') รานคาเฟรมนาตงอยทบางกรวย นนทบร ซงในอดตทนเคยเปนรานกวยเตยว แตในปจจบนกลายเปนรานคาเฟนานง เมนแนะนาทชลไปไหนพามาทานในวนน” (Chillpainai, 2559)

4.2.2 เพอใหความร เปนเนอหาทมงใหความรกบผอานทงทางตรงและทางออม ซงในงานวจยฉบบนจะเปนการใหความร เชน วธการตาง ๆ อยางการทาอาหาร หรอใหความรเกยวกบเทคนคในการแกปญหาทเกดขนในชวตประจาวน ดงตวอยาง “Chill Live: มาดวธการทาปงตมทอปปงดวยสายไหมทรานอาลมดคาเฟ รานสดชลยานบางกรวยนนทบร โดยเขาใชขนมปงปงสอดไสไอศกรมทอปปงดวยสายไหมอนใหญนากนมาก ๆ เลย” (Chillpainai, 2559) “แอดมนมทรคด ๆ ชวยใหชวตเรางายขนมาฝากกนคะ ทงหมากฝรงตดเสอเอาออกยงไง? วธกาจดมอดในถงขาวสารทายงไง? ไปดกนคะ” (Chillpainai, 2559)

41  

4.2.3 เพอโนมนาวชกจง เปนเนอหาทมงหวงโนมนาวใหผอานเกดความคลอยตาม เปลยนทศนคต หรอเกดการปฏบตตาม ซงในงานวจยฉบบนจะเปนการโนมนาวใจ เชน มการใชคาหรอประโยคเชงบงคบททาใหผอานรสกพลาดไมได เนอหาในเชงโฆษณาทพยายามนาเสนอขอด โปรโมชน หรอสทธพเศษมาจงใจ และเนอหาทมการยกตวอยางหรอเปรยบเทยบจนทาใหผอานเกดคลอยตามและรสกถงอารมณทตองการจะสอสารได เชน “5 ทพกรมทะเลทควรไป ‘เสยบ’ หฟง เปดเพลงดง ๆ ใหหายเหนอย” (Chillpainai, 2559) “5 ทพกเปดใหมดไซนชค ๆ ใครอยากเปนสายฮปตองไปนอน” (Chillpainai, 2559)

4.2.4 เพอใหความบนเทง เปนเนอหาทใหความบนเทงใจทงในแงของความเบกบานสนกสนาน และในแงของความรสกในรปแบบตางอยางความกลว ความซง ความตนเตน ซงในงานวจยฉบบนจะเปนเนอหาเบาสมองเชงสนกสนาน เชน เนอหาเกยวกบวงการบนเทงภาพยนตร ตลอดจนการทานายทายทกในเรองใกลตว และขาวคราวทกาลงเปนกระแส ดงตวอยางเชน “ไมไดดวยเลหตองเอาดวยกล ไมไดดวยมนตกเอาดวยคาถาคะ สาว ๆ ทยงโสด แอดมนเอา 7 วธแกดวงอาภพรก มาฝากกนคะ” (Chillpainai, 2559) “วนหยดแบบนมาหาหนงดๆดดวยกนดกวา รบรองเลยวาหลงจากทดจบแลว เพอน ๆ จะตองอยากเกบกระเปาออกไปเทยวแนนอน” (Chillpainai, 2559) 4.3 แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร (กลยทธการสรางและตรงความสนใจ)

จากสารวจขอมลบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จานวน 331 โพสต เมอนามาวเคราะหกบแนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร ภายใตหวขอกลยทธการสรางและตรงความสนใจ ปรากฏผลการวจยดงน ตารางท 4.3: แสดงการปรากฏของกลยทธการสรางและตรงความสนใจของเนอหาบนเพจเฟสบค

เวบ Chillpainai

การสรางและตรงความสนใจ แนวคดทปรากฏ (ครง) คดเปนรอยละ 1. การกระทา 109 32.93 2. ความเปนจรง 88 26.59 3. ความใกลชด 86 25.98 4. ความแปลกใหม 38 11.48 5. ความลกลบ 10 3.02

รวม 331 ครง 100

42  

4.3.1 การกระทา เนอหาทมการเคลอนไหวไมนงเฉยเพอดงดดความสนใจ ซงในงานวจยฉบบนจะเปนเนอหาทนาเอาจดเดนในแงมมตาง ๆ มานาเสนอแทนการบอกเลาอยางตรงไปตรงมา เชน การนากระแสทเปนขาวมาพดถง การนาไฮไลทของสถานทนน ๆ มาเปนจดเนนยา หยบเอาเรองคาใชจายมาผกเรองเพอใหผคนสะดดตา หรอการนาเสนอโปรโมชนและสทธพเศษ “5 ทพกรอบเขอนศรนครนทร แพคเกจกน พก เทยว ราคาไมเกน 1,300 บาท” (Chillpainai, 2559) “5 ทพกพทยา ม Pool Bar ในสระวายนา..จบคอกเทล แชนาเลน” (Chillpainai, 2559)

4.3.2 ความเปนจรง เนอหาทพยายามนาเสนอออกมาเปนรปธรรม รสกจบตองไดใกลเคยงกบความเปนจรง ซงในงานวจยฉบบนจะเปนเนอหาในเชงเปรยบเทยบหรอทาใหผอานรสกคลอยตาม เหนภาพตามวตถประสงคเดยวกน เชน การสาธตขนตอนการทาดวยวดโอภาพเคลอนไหว การใชรปภาพหลาย ๆ ภาพประกอบบทความจนผอานรสกเหมอนไดไปเทยวดวย หรอคาคมทใชการเปรยบเปรยจนผอานรสกคลอยตาม “5 ทพกพทยาววทะเล บรรยากาศรมรนเหมอนไดพกผอนในปานอย ๆ” (Chillpainai, 2559)

4.3.3 ความใกลชด เนอหาทนาเสนอเรองราวทใกลชดหรอใกลตวสาหรบผอาน ซงในงาน วจยฉบบนจะเปนเนอหา เชน นาเขต ทาเล หรอยานฮต มาเปนจดเดนในการนาเสนอทาใหคนทอาศยอยบรเวณใกลเคยงหรอผทเคยไปสถานทแหงนนจะรสกคนเคยมากกวา หรอการนาเสนอสถานทใกลกรงเทพฯซงเปนเมองหลวงทาใหผอานรสกเดนทางไปไดไมยาก ตลอดจนเนอหาเกยวกบเทคนคเคลดลบสาหรบชวตประจาวน การดแลตวเองทใครกสามารถทาไดเพราะทกคนกอยากจะมชวตทดขน “12 เสนทาง วนเดยวเทยวได ใกล ๆ กรง หาเวลาพกผอนในวนหยดสน ๆ” (Chillpainai, 2559) “มาแตงตาสวย ๆ ไปเทยวกนคะ กบ 10 Eye Makeup แบบสาวเกาหลรบรองสวยเรด” (Chillpainai, 2559)

4.3.4 ความแปลกใหม เนอหาทนาเสนอเรองราวใหม ๆ ทจะสรางความนาสนใจไดดกวาเรองเดม ๆ หรอสงทคนเคยกนอยเปนประจา ซงในงานวจยฉบบนจะเปนเนอหา เชน นาเสนอสถานททมจดเดนไมเหมอนใคร ดแปลกและแตกตางจากความคนเคยของผอานโดยทวไป อาท ทพกมสไลเดอรหรอทพกแบบบานตนไม และการนาเสนอสถานททเพงมการเปดตวหรอเพงจะสรางขนมาใหม “สวยและด มมมถายรปเพยบ ‘Think Space’ หองสมดสดชคแหงใหมไมไปไมไดแลว” (Chillpainai, 2559) “10 ทพกมสไลเดอรสดเกไก นาพาตวพาใจไปสไลดเลนนอนชล” (Chillpainai, 2559)

4.3.5 ความลกลบ เนอหาทสรางความสงสย ความลกลบ ทจะชวยสรางความสนใจใหกบผอานไดเปนอยางด ซงในงานวจยฉบบนจะเปนเนอหา เชน ไมระบรายละเอยดของสถานทอยางชดเจน บอกเพยงจดเดนกวาง ๆ ททาใหผอานสงสยวาสถานทนนอยทไหน หรอมการใชคาเฉพาะเจาะจงทแสดงถงความลกลบนาคนหา อาท คาวา Unseen รวมถงการเขยนขอความบรรยายในเชงตงคาถาม กบผอาน “Chill Blogger: ทะเลหมอกกลางแมนาโขง มนจะมจรงหรอ? วนนแอดมนมรววจากสมาชก

43  

ชลบลอกมาฝากใหไปตามรอยจากสมาชกชลบลอกคณ Chris P. กบ ตามลาทะเลหมอกกลางแมนาโขง ท ภ-หวย-อ-สน” (Chillpainai, 2559) “สวยตะลง!! ทะเลหมอกภหวยอสน-ภผาดก Unseen แดนอสานแหงหนองคาย” (Chillpainai, 2559) 4.4 แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร (การสรางภาษาและลลาการเขยน)

จากสารวจขอมลบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จานวน 331 โพสต เมอนามาวเคราะห กบแนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร ภายใตหวขอการสรางภาษาและลลาการเขยน ปรากฏผลการวจยดงน ตารางท 4.4: แสดงการปรากฏการสรางภาษาและลลาการเขยน ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ

Chillpainai

ภาษาและลลาการเขยน แนวคดทปรากฏ (ครง) คดเปนรอยละ 1. ความถกตองชดเจน 140 42.30 2. เลนคา 100 30.21 3. ประโยคสน ถอยคางาย 34 10.27 4. สานวนคลายประโยคสนทนา 57 17.22

รวม 331 ครง 100

4.4.1 ความถกตองชดเจน เลอกใชภาษาอยางถกหลกและใชคาทแสดงความหมายของเนอหาไดถกตองตามวตถประสงค ซงในงานวจยฉบบนจะมงเนนในเรองการนาเสนอขอมลรวมถงการสะกดคาทถกตอง ชดเจน และครบถวน “อมพวา 2 วน 1 คน กบทพกสดชค รานกาแฟ ตลาดนา ไหวพระครบใน 2 วน” (Chillpainai, 2559) “หมอนขนเปด: บรรยากาศยามเยนทรมจนทร โฮมสเตย จนทบร โฮมสเตยทใหไปจดหนกปและอาหารทะเลในบรรยากาศสดชลรมปาชายเลน ไปชมรววกนเลยคะ” (Chillpainai, 2559)

4.4.2 การเลนคา เปนเนอหาทเลนสมผสอกษร สมผสสระ มการลอคา เลนคาซา รวมถงการเลนความหมายของคา ซงในงานวจยฉบบนปรากฏเกอบครบทกตวอยางตามทกลาวมา และมการใช คารวมสมยซงกาลงเปนทนยมมาเขยนอกดวย เชน คาวาฮป ๆ หรอเวอรวง เปนตน “5 รานคาเฟบรรยากาศดรอบม.บรฯ (บางแสน) แบบใสใส วยรนชอบชอบ!!” (Chillpainai, 2559) “5 ทพกหวหน-ชะอา มสไลเดอร แถมโรงแรมสวยเวอรวง นาเกบตงคไปนอนชล ๆ” (Chillpainai, 2559)

44  

4.4.3 การใชประโยคสน ถอยคางาย เปนเนอหาทจะทาใหผอานเขาใจไดงายและรวดเรวยงขน ซงในงานวจยฉบบนจะเปนการนาเสนอเนอหาทกระชบ ไมเยนเยอ แสดงถงวตถประสงคอยางชดเจนวาตองการสอสารถงเรองอะไร ในบางครงอาจใชชอสถานทหรอการตงคาถามขนเพยงสน ๆ ประโยคเดยว “DIY สวนในกากาแฟ” (Chillpainai, 2559) “ตลาดนอย” (Chillpainai, 2559) 4.4.4 ใชสานวนคลายประโยคสนทนา เปนเนอหาทเขยนไดคลองโดยไมตองระมดระวงเรองการใชคาใหถกหลกหรอไวยากรณ ซงในงานวจยฉบบนจะเปนการใชสานวนททาใหรสกใกลชดกบผอานอยางเปนกนเอง ใชภาษาสบาย ๆ เหมอนเพอนกาลงคยกน รวมถงยงเลอกใชถอยคารวมสมยทนยมในปจจบน เชน นะแจะ อรอยโฮก เปนตน “Chill Live: ตอนนแอดกาลงเดนทางไปเพชรบรณนะแจะ ขอแวะทานไกยางวเชยรบร ทรานนวไกยางบวตองตรงสามแยกวเชยรบรกนหนอยใครเคยมากนรานนกนบางเอย” (Chillpainai, 2559) “Chill Guide: แจกสตรเมนปลาทอดสมนไพรจากรานภแกวเสตกคอทเทจซงตงอยภายใน ภแกวรสอรท แอนด แอดเวนเจอร ปารค เขาคอคะเปนเมนททางายแตอรอยโฮก ไปชมกนเลย” (Chillpainai, 2559) 4.5 แนวคดภาพถายและการสอสารภาพถาย (ประเภทภาพถาย)

จากสารวจขอมลบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จานวน 331 โพสต เมอนามาวเคราะหกบแนวคดภาพถายและการสอสารภาพถาย ภายใตหวขอประเภทภาพถาย ปรากฏผลการวจยดงน ตารางท 4.5: แสดงการปรากฏประเภทภาพถาย ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

ประเภทภาพถาย แนวคดทปรากฏ (ครง) คดเปนรอยละ 1. ภาพทวทศน 98 29.61 2. ภาพบคคล 46 13.9 3. ภาพวตถ 33 9.97 4. ภาพสถานท 131 39.58 5. ภาพแนวฮปสเตอร 23 6.94

รวม 331 ครง 100

45  

4.5.1 ภาพทวทศน ทางเพจสอสารใหเหนถงสภาพแวดลอมโดยรวม ทงบรรยากาศ ภมประเทศตาง ๆ ซงเปนภาพในมมกวางททาใหผอานไดมองเหนแบบไกลออกไป (โดยมากจะเปนภาพชองธรรมชาต) เชน ภาพของสภาพบานเมองในมมกวาง ๆ ภาพธรรมชาตขนเขาและปาไมเขยวขจ ภาพของทองฟาและเมฆหมอกทกาลงกอตวทาใหผอานรสกถงบรรยากาศเยน ๆ และภาพของทองทะเล-เขอนททาใหผอานรสกไดถงความชมฉา

4.5.2 ภาพบคคล ทางเพจจะนาเสนอภาพถายทเหนตวบคคลอยางชดเจน หรอเปนจดเดนมากทสดในภาพ อาจอยในอากปกรยาทหนหนามามองกลองเพอสอสารถงความตงใจในการโพสทาใหบนทกภาพ หรออยในอรยาบถตาง ๆ เชน หนหนา หนขาง หรอกาลงทากจกรรมใดกจกรรมหนงอย

4.5.3 ภาพวตถ ทางเพจเลอกใชภาพวตถซงเปนใจความหลกทตองการจะนาเสนอ เชน ภาพสงของงานประดษฐตาง ๆ ภาพผลไมหรออาหารเพอสอสารถงรายละเอยดของอาหารและเสนหทดนารบประทาน รวมถงภาพสนคาของผสนบสนนททางเวบนามาประชาสมพนธให 4.5.4 ภาพสถานท ทางเพจนาเสนอภาพของสถานทแหงใดสถานทหนง โดยมากจะเปนการแสดงใหเหนถงสถาปตยกรรม สงกอสราง บรรยากาศ จดเดน หรอมมตางๆ ทดนาสนใจและเราความสนใจของผอานได เชน ภาพในทพก โรงแรม รสอรท มมสวย ๆ ภายในรานอาหาร รวมถงบรรยากาศของแหลงทองเทยวตาง ๆ

4.5.5 ภาพถายแนวฮปสเตอร อกหนงรปแบบททางเพจเรมนามาใชไดอยางทนกระแสคอภาพถายทมการตกแตงภาพใหสสนดซด ๆ ฟง ๆ หมน ๆ ไมสดใส คลายภาพถายทมความเปนศลปะ หากมบคคลปรากฏอยในภาพจะไมใชสายตาในการสอสารกบกลองโดยตรง จงมกหนหนา หนดานขาง หรอหนหลง นอกจากนในภาพถายยงนยมถายใหเหนบรรยากาศหรอฉากดานหลงไวเยอะกวารปภาพโดยทวไป โดยการนาเสนอภาพแนวฮปสเตอรของทางเพจจะโพสตหลาย ๆ ภาพเหมอนเปนภาพชดในโพสตเดยว

46  

4.6 แนวคดเครอขายสงคมออนไลน (ประเภทคอนเทนตบน Facebook) จากสารวจขอมลบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จานวน 331 โพสต เมอนามาวเคราะหกบ

แนวคดเครอขายสงคมออนไลน ภายใตหวขอประเภทคอนเทนตบน Facebook ปรากฏผลการวจยดงน ตารางท 4.6: แสดงการปรากฏประเภทคอนเทนตบน Facebook ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ

Chillpainai

ประเภทคอนเทนตบน Facebook

แนวคดทปรากฏ (ครง) คดเปนรอยละ

1. เนอหาประเภท Link 239 42.53 2. เนอหาประเภท List 158 28.11 3. เนอหาประเภท Photo 80 14.23 4. เนอหาประเภท Place Review 65 11.57 5. เนอหาประเภท Video 17 3.03 6. เนอหาประเภท Infographics 3 0.53

รวม 562 ครง 100

4.6.1 เนอหาประเภท Link พบวา ทางเพจจะนา Link มาวางในเนอหาทโพสต และดวยความสามารถประกอบกบเทคโนโลยของ Facebook ในปจจบน ทาใหเมอวาง Link แลวจะปรากฏเปนรปภาพของเนอหาปลายทางตามทผโพสตกาหนดไว รวมทงยงปรากฏชอเรองของเนอหา ซงจะชวยเรยกความสนใจจากผอานไดมากกวา

4.6.2 เนอหาประเภท List ทางเพจจะนาเสนอเนอหาหรอบทความในเชงการจดอนดบหรอรวบรวมเปนจานวนอยางชดเจน โดยมากมกจะใสตวเลขของจานวนเขาไปในชอบทความ ซงจะชวยเพมโอกาสใหคนคลกเขาชมมากกวา “5 เกาะสวยนาใสเมองชลบร สามารถเทยวไดแบบไปเชาเยนกลบ” (Chillpainai, 2559) “5 สถานทสดฟน ตามรอยละครดง!...เพยงชายคนนไมใชผวเศษ” (Chillpainai, 2559)

4.6.3 เนอหาประเภท Photo ทางเพจใชการนาเสนอรปภาพเปนสาคญหรอเปนใจความหลก โดยอาจเปนการโพสตเพยงภาพเดยวพรอมคาบรรยายโดยรวม หรอโพสตหลาย ๆ ภาพเหมอนเปนการเลาเรองแบบพาไปเทยวโดยมคาบรรยายสน ๆ เปนสวนเตมเตมใหเนอหาดงกลาวสมบรณยงขน รวมถงการใชรปของผสนบสนนทเขามาประชาสมพนธสนคาและบรการกบทางเพจ

47  

4.6.4 เนอหาประเภท Place Review ทางเพจนาเสนอเนอหาทบอกเลาถงสถานทแหงใดแหงหนง โดยจะนาเสนอเปนทรปหรอเปนเนอหาทเลาตงแตการเดนทาง จดเดนหรอความนาสนใจของสถานท สงทควรร รวมถงการแบงปนความรสกจากแงมมของผเขยน “ทรป 2 วน 1 คน เสารอาทตย เทยวชมวถชวตไมตดหรกบเมอง 2 สมทร” (Chillpainai, 2559) “ทรป 3 วน 2 คน เทยวหมบานชาวเขา ดนาขนบนได นอนโฮมสเตยหลงเลกในเชยงใหม” (Chillpainai, 2559)

4.6.5 เนอหาประเภท Video โดยมากทางเพจจะเสนอคลปภาพเคลอนไหวทถกนาขนแสดงผานระบบของ Facebook ซงเนอหามทงการพาไปชมสถานททองเทยว รานอาหาร วธการทาอาหาร รวมถงคณสมบตใหมของ Facebook ทสามารถถายทอดสดคลปวดโอขนแสดงบนหนาเพจและออก อากาศไดในทนท

4.6.6 เนอหาประเภท Infographics ทางเพจจะนาขอมลหรอความรมาสรปเปนรปภาพ กราฟฟก และตวการตนตาง ๆ ไมวาจะเปนเรองสถานททองเทยวหรอเพอเพมความนาสนใจ ใหผอานเขาใจเนอหาไดงายมากขน รวมทงยงสามารถสรางการจดจาไดเปนอยางด 4.7 แนวคดเครอขายสงคมออนไลน (การพาดหว Facebook ใหผอานสนใจ)

จากสารวจขอมลบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จานวน 331 โพสต เมอนามาวเคราะหกบแนวคดเครอขายสงคมออนไลน ภายใตหวขอการพาดหว Facebook ใหผอานสนใจ ปรากฏผลการ วจยดงน ตารางท 4.7: แสดงการปรากฏการพาดหว Facebook ใหผอานสนใจ ของเนอหาบนเพจเฟสบค

เวบ Chillpainai

การพาดหว Facebook แนวคดทปรากฏ (ครง) คดเปนรอยละ 1. ความสดใหมรวดเรว 46 13.9 2. ความสาคญหรอความเดน 122 36.86 3. ความใกลชด 81 24.48 4. ความเราอารมณ 46 13.9 5. ความลกลบซอนเงอน 19 5.74 6. ความแปลกหรอผดปกต 7 2.1 7. องคประกอบทางเพศ 10 3.02

รวม 331 ครง 100

48  

4.7.1 ความสดใหมรวดเรว โดยมากทางเพจจะใชเนอหาทบรรยายถงบรรยากาศและสง ตาง ๆ ทผเขยนกาลงพบเจออยในขณะน มทงในรปแบบขอความตวหนงสอและคลปวดโอสน ๆ ทนาเสนอผานระบบ Facebook มกใชขอความขนตนวา Chill Live “Chill Live: วนนเราลงทนตนเชามากกกกกในรอบหลายป เพอไปรวมกจกรรมยดเสนยดสายกบกจกรรมด ๆ จาก Roxy และ Quik Silver ดวยการทาโยคะรมชายหาดปาตอง จ.ภเกตเชนเดมคะ ขอบอกเลยวาเปนอะไรทดมากจรง ๆ นอกจากจะไดเหนหาดปาตองเวอรชนเงยบสงบแบบหาไดยากแลว ยงถอเปนการผอนคลายรางกายทเอาแตนงจองคอมมานานดวยไปในตว” (Chillpainai, 2559) “Chill Live 360: มาชมบรรยากาศทะเลหมอกทฟาใสหมอกสวยรสอรทเขาคอแบบ 360 องศากนคะ ววงามมาก” (Chillpainai, 2559)

4.7.2 ความสาคญหรอความเดน นาเสนอสถานทมความสาคญ เปนทรจก หรอกาลงไดรบความนยม เชน พทยา หวหน เกาะลาน ฯลฯ หรอจดเดนของสถานทนน ๆ ทสามารถนามาเปนประเดนหลกในการนาเสนอ เชน ทพกพลวลลา ทพกมดาดฟาเก ทพกมสไลเดอร รวมถงเรองราคาคาใชจายตาง ๆ ซงจะชวยเรยกความนาสนใจใหกบเนอหาไดเปนอยางด “5 ทพกหาดตาแหวนสสนสดใสบนเกาะลาน นาไปนอนเปลยนบรรยากาศสกสองสามคน” (Chillpainai, 2559) “10 ทพก Pool Villa ราคาไมเกน5000!” (Chillpainai, 2559)

4.7.3 ความใกลชด ทางเพจใชการนาเสนอเรองราวทใกลตวกบผอานทงในแงของสถานทและกจวตรประจาวนทหลาย ๆ คนเคยหรอนยมปฏบตกนอย เชน การเซลฟ (ถายรปตวเองดวยตนเอง) หรอการแนะนาสถานทในกรงเทพฯทอยใกล ๆ ซงคนสวนใหญอาจเคยไปหรออยในละแวกนนกจะเกดความคนชนมากกวา “5 ทพกหลากสไตล สวยสวย สาหรบคนชอบเซลฟ มมมใหถายรปเยอะ” (Chillpainai, 2559) “เดน เทยว กน ทาเตยน + ปากคลอง อยากใหเธอร อยากใหเธอลอง” (Chillpainai, 2559)

4.7.4 ความเราอารมณ นาเสนอเนอหาหรอขอความทผอานไดรบรแลว เกดความรสกหรออารมณบางอยางขน เชน ใชคาวาตะลงเพอใหผอานเกดความรสกทง หรอใชการเปรยบเปรยเพอใหผอานรสกเหนภาพและคลอยตาม เชน รานอรอยจนตองขอเตมขาว ทาใหผอานรสกวารานนอรอยไดชดเจนมากกวาการบอกเลาอยางตรงไปตรงมา “5 รานซฟดสดซด จดทงบรรยากาศ รสชาตแซบถกปากจนตองขอเตมขาว!” (Chillpainai, 2559) “เหนแลวใจละลาย อยากไปนงปลอยใจชล ๆ ชมววแมนาโขงแบบนบางจงเลยคะ ยงถาไดชมหมอกหนาฝนดวยแลว โรแมนตกไมแพหนาหนาวเลยจรง ๆ” (Chillpainai, 2559)

4.7.5 ความลกลบซอนเงอน เปนเนอหาทไมไดบอกรายละเอยดทงหมด บางครงใชขอความททาใหผอานเกดความสงสยจนอยากคนหา หรอการใชขอความในเชงตงคาถาม ซงเปนวธการกระตนใหผอานเกดความรสกอยากตดตามเนอหารายละเอยดเพมมากขน “Chill Blogger: ไปใหธรรมชาตบาบดกบความสวยงามของ ‘บานปาบงเปยง’ ทแมแจมอาเภอเลก ๆ แตนารก ตามมาเลยกบรววน

49  

จากสมาชกชลบลอกคณ flukezxz แมแจม - บานปาบงเปยง ... สกครง กอนจะสาย” (Chillpainai, 2559) “5 ทเทยวสวยจบใจ ไมวายงไงตองไปสกครง” (Chillpainai, 2559) 4.7.6 ความแปลกหรอผดปกต เนอหาทนาเสนอสงทดแปลกหรอไมเคยพบเหนไดปกต เชน เรองราวของสถานททองเทยวทผคนอาจไมเคยไดพบเหนหรอยงไมคอยรจก (ใชคาวา Unseen) หรอสงทดไมนาเชอวาจะทาได เชน งานประดษฐ งานฝมอ รวมไปถงเคลดลบประจาวนทเราคดไมถงวาจะนาของใกลตวมาชวยแกปญหาได “DIY สวนในกากาแฟ” (Chillpainai, 2559) “แอดมนมทรคด ๆ ชวยใหชวตเรางายขนมาฝากกนคะ ทงหมากฝรงตดเสอเอาออกยงไง? วธกาจดมอดในถงขาวสารทายงไง? ไปดกนคะ” (Chillpainai, 2559)

4.7.7 องคประกอบทางเพศ เนอทมความเกยวเนองกบเรองของเพศ ทงในแงมมของผหญงและผชาย รวมถงเนอหาททางเพจนาเสนอเกยวกบเรองของความรก และเคลดลบเทคนคทสรางขนมาเพอเพศใดเพศหนงโดยเฉพาะ “รกแรดาจะใสเสอแขนกดกไมมนใจ มาดวธแกรกแรดา ทสาว ๆ ควรรไวกนดกวาคะ” (Chillpainai, 2559) “มาแตงตาสวย ๆ ไปเทยวกนคะ กบ 10 Eye Makeup แบบสาวเกาหล รบรองสวยเรด” (Chillpainai, 2559) 4.8 แนวคดการตลาดแบบเนนเนอหา Content Marketing (หลกการสรางเนอหาทมคณคา Valueable Content)

จากสารวจขอมลบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จานวน 331 โพสต เมอนามาวเคราะหกบแนวคดการตลาดแบบเนนเนอหา Content Marketing ภายใตหวขอหลกการสรางเนอหาทมคณคา (Valueable Content) ปรากฏผลการวจยดงน ตารางท 4.8: แสดงการปรากฏหลกการสรางเนอหาทมคณคา ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ

Chillpainai

การสรางเนอหาทมคณคา แนวคดทปรากฏ (ครง) คดเปนรอยละ 1. มประโยชน (Useful) 320 27.9 2. เขาถงกลมเปาหมาย 272 23.71 3. ชดเจนและเขาใจงาย 273 23.8 4. มคณภาพทด 170 14.83 5. มความเปนตนฉบบของตวเอง 112 9.76

รวม 1,147 ครง 100

50  

4.8.1 มประโยชน ในงานวจยฉบบนมงเนนไปทเนอหาทมประโยชนตอกลมเปาหมาย นนคอกลมผอานทมความสนใจในเรองรานอาหาร สถานทพก แหลงทองเทยว ดงนนเนอหาทใหขอมลหรอแนะนาตองทาใหผอานไดรบทราบขอมลหรอความรอบรเพมเตม หรอเปนประเดนทเกยวกบเรองราวดงทกลาวมากจะถอวาเปนเนอหาทเปนประโยชน “10 ทพกพทยามอปกรณปงยางและสระวายนาสวนตว พรอมสาหรบจดปารต BBQ” (Chillpainai, 2559) “กนานนะซ ! ไปนอนฟงเสยงสายนา สมผสไอหมอก กบทพกนารกสมชออนไอมางจ.นาน” (Chillpainai, 2559)

4.8.2 เขาถงกลมเปาหมาย เนอหาทนาเสนอออกมาจะตองเกยวของและเชอมโยงกบกลมเปาหมายไมทางใดกทางหนง และเปนเรองราวเกยวกบรานอาหาร สถานทพก แหลงทองเทยว เชน พดถงแหลงทองเทยวทกาลงไดรบความนยม แนะนารานอาหารตาง ๆ หรอรววทรปทองเทยว “ใครทเรมเบอแสงสในเมองกรงฯ เราหนไปพกผอนชล ๆ รมแมนากบรวว ทรป 2 วน 1 คน ‘สายยอ’ ขอพกแสงส ไปนอนรมแควทไทรโยค มองฟา มองนาใหหายเหนอย” (Chillpainai, 2559) “อพเดตใหมลาสดกบ 5 ทพกบางพระ บางแสน-อางศลา เปดใหม นาไปเชคอน” (Chillpainai, 2559)

4.8.3 ชดเจนและเขาใจไดงาย เนอหาทอานแลวสามารถทาความเขาใจไดงาย ไมสลบ ซบซอน ไมเยนเยอ และมความชดเจนในสงทตองการจะสอสาร เชน เนอหาแนะนาสถานททองเทยวกจะบอกชดเจนวาตงอยทไหน มความนาสนใจอยางไร จดเดนคออะไร อานแลวสามารถเขาใจไดในทนท

4.8.4 มคณภาพทด ทงในแงของเนอหามการเขยนดวยขอมลทชดเจนและเปนประโยชนตอผอาน สนกระชบไดใจความ รวมถงรปภาพตองมขนาดใหญในระดบทกาลงสวยงาม และมความคมชดรปภาพไมแตกหรอเบลอ

4.8.5 มความเปนตนฉบบของตวเอง ในงานวจยฉบบนหมายถงเนอหาทเวบ Chillpainai ไดเรยบเรยงหรอเขยนขนมาเอง ไมไดคดลอกมาจากแหลงอน ๆ มาทงหมด รวมถงภาพถายททางเวบตองถายภาพดวยตวเอง โดยสงเกตไดจากลายนาทมการใสชอของเวบไซตลงไปในแตละภาพ

51  

สวนท 2 ปฏกรยาตอบกลบของผรบสารตอการนาเสนอเนอหาบนเพจ 4.9 ประเภทเนอหาทนาเสนอบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

จากสารวจขอมลบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จานวน 331 โพสต พบวา ปฏกรยาตอบกลบของผรบสารตอประเภทเนอหาทนาเสนอบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai สามารถแบงออกไดเปนดงน ตารางท 4.9: แสดงจานวน Like เฉลยตอโพสตสาหรบประเภทเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

ประเภทเนอหา จานวน Like เฉลยตอโพสต (ครง) 1. แนะนาสถานททองเทยว 1,557 2. แนะนาทพก 1,462 3. แนะนารานอาหาร 1,642 4. ทรปทองเทยว 3,128 5. เนอหาเชงโฆษณา 3,560 6. เนอหาแฟชน-ความงาม 991 7. เนอหาประเภท How-To 404 8. คาคม 1,779 9. อน ๆ 273

รวม 14,796

ผลการศกษาพบวา ประเภทเนอหาทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยมากทสด ไดแก เนอหาเชงโฆษณา 3,560 ครง ลาดบถดมาเปนเนอหาประเภททรปทองเทยว 3,128 ครง สวนเนอหาทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยนอยทสดคอเนอหาประเภทอน ๆ 273 ครง

52  

ตารางท 4.10: แสดงจานวน Share เฉลยตอโพสตสาหรบประเภทเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

ประเภทเนอหา จานวน Share เฉลยตอโพสต (ครง) 1. แนะนาสถานททองเทยว 1,100 2. แนะนาทพก 160 3. แนะนารานอาหาร 1,758 4. ทรปทองเทยว 2,008 5. เนอหาเชงโฆษณา 122 6. เนอหาแฟชน-ความงาม 133 7. เนอหาประเภท How-To 51 8. คาคม 129 9. อน ๆ 42

รวม 5,503

ผลการศกษาพบวาประเภทเนอหาทมคนเขามากดแบงปนเนอหา (Share) เฉลยมากทสดไดแกเนอหาประเภททรปทองเทยว 2,008 ครง ลาดบถดมาเปนเนอหาประเภทแนะนารานอาหาร 1,758 ครง สวนประเภทเนอหาทคนเขามากดแบงปนเนอหา (Share) เฉลยนอยทสดคอเนอหาประเภทอน ๆ 42 ครง 4.10 แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร (วตถประสงคการสอสาร)

จากสารวจขอมลบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จานวน 331 โพสต เมอนามาวเคราะหกบแนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตรภายใตหวขอวตถประสงคการสอสาร ปรากฏผลการวจยเกยวกบปฏกรยาตอบกลบของผรบสารดงน

53  

ตารางท 4.11: แสดงจานวน Like เฉลยตอโพสตสาหรบวตถประสงคการสอสารเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

ผลการศกษาวตถประสงคการสอสารทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยมากทสดไดแก

วตถประสงคเพอโนมนาวชกจง 1,814 ครง ลาดบถดมาเปนเพอใหความรอบร 1,488 ครง สวนวตถประสงคการสอสารทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยนอยทสดคอเพอใหความร 921 ครง ตารางท 4.12: แสดงจานวน Share เฉลยตอโพสตสาหรบวตถประสงคการสอสารเนอหาบนเพจ

เฟสบคเวบ Chillpainai

วตถประสงคการสอสาร จานวน Share เฉลยตอโพสต (ครง) 1. เพอใหความรอบร 937 2. เพอใหความร 725 3. เพอโนมนาวชกจง 552 4. เพอใหความบนเทง 109

รวม 2,323

ผลการศกษาวตถประสงคการสอสารทมคนเขามากดแบงปนเนอหา (Share) เฉลยมากทสดไดแกวตถประสงคเพอใหความรอบร 937 ครง ลาดบถดมาเปนวตถประสงคเพอใหความร 725 ครง สวนวตถประสงคการสอสารทมคนเขามากดแบงปนเนอหา (Share) เฉลยนอยทสดคอเพอใหความบนเทงรอยละ 109 ครง

วตถประสงคการสอสาร จานวน Like เฉลยตอโพสต (ครง) 1. เพอใหความรอบร 1,488 2. เพอใหความร 921 3. เพอโนมนาวชกจง 1,814 4. เพอใหความบนเทง 1,455

รวม 5,678

54  

4.11 แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร (กลยทธการสรางและตรงความสนใจ) จากสารวจขอมลบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จานวน 331 โพสต เมอนามาวเคราะหกบ

แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร ภายใตหวขอกลยทธการสรางและตรงความสนใจ ปรากฏผลการวจยเกยวกบปฏกรยาตอบกลบของผรบสารดงน ตารางท 4.13: แสดงจานวน Like เฉลยตอโพสตสาหรบกลยทธการสรางและตรงความสนใจของ

เนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

การสรางและตรงความสนใจ จานวน Like เฉลยตอโพสต (ครง) 1. การกระทา 1,491 2. ความเปนจรง 2,041 3. ความใกลชด 1,415 4. ความแปลกใหม 1,028 5. ความลกลบ 412

รวม 6,387

ผลการศกษากลยทธการสรางและตรงความสนใจทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยมากทสดไดแกความเปนจรง 2,041 ครง ลาดบถดมาการกระทา 1,491 ครง สวนกลยทธการสรางและตรงความสนใจทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยนอยทสดคอความลกลบ 412 ครง ตารางท 4.14: แสดงจานวน Share เฉลยตอโพสตสาหรบกลยทธการสรางและตรงความสนใจของ

เนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

การสรางและตรงความสนใจ จานวน Share เฉลยตอโพสต (ครง) 1. การกระทา 432 2. ความเปนจรง 1,960 3. ความใกลชด 218 4. ความแปลกใหม 176 5. ความลกลบ 45

รวม 2,831

55  

ผลการศกษากลยทธการสรางและตรงความสนใจทมคนเขามากดแบงปนเนอหา (Share) เฉลยมากทสดไดแกความเปนจรง 1,960 ครง ลาดบถดมาเปนการกระทา 432 ครง สวนกลยทธการสรางและตรงความสนใจทมคนเขามากดแบงปนเนอหา (Share) เฉลยนอยทสดคอความลกลบ 45 ครง 4.12 แนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร (การสรางภาษาและลลาการเขยน)

จากสารวจขอมลบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จานวน 331 โพสต เมอนามาวเคราะหกบแนวคดการสรางสารในงานนเทศศาสตร ภายใตหวขอการสรางภาษาและลลาการเขยน ปรากฏผล การวจยเกยวกบปฏกรยาตอบกลบของผรบสารดงน ตารางท 4.15: แสดงจานวน Like เฉลยตอโพสตสาหรบการสรางภาษาและลลาการเขยนของเนอหา

บนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

ภาษาและลลาการเขยน จานวน Like เฉลยตอโพสต (ครง) 1. ความถกตองชดเจน 1,906 2. เลนคา 1,518 3. ประโยคสน ถอยคางาย 463 4. สานวนคลายประโยคสนทนา 1,275

รวม 5,162

ผลการศกษาการสรางภาษาและลลาการเขยนทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยมากทสดไดแก ความถกตองชดเจน 1,906 ครง ลาดบถดมาเปนการเลนคา 1,518 ครง สวนการสรางภาษาและลลาการเขยนทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยนอยทสดคอประโยคสนถอยคางาย 463 ครง

56  

ตารางท 4.16: แสดงจานวน Share เฉลยตอโพสตสาหรบการสรางภาษาและลลาการเขยนของ เนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

ภาษาและลลาการเขยน จานวน Share เฉลยตอโพสต (ครง) 1. ความถกตองชดเจน 1,395 2. เลนคา 185 3. ประโยคสน ถอยคางาย 100 4. สานวนคลายประโยคสนทนา 496

รวม 2,176

ผลการศกษาการสรางภาษาและลลาการเขยนทมคนเขามากดแบงปนเนอหา (Share) เฉลยมากทสดไดแก ความถกตอง 1,395 ลาดบถดมาเปนสานวนคลายประโยคสนทนา 496 ครง สวนการสรางภาษาและลลาการเขยนทมคนเขามากดแบงปนเนอหา (Share) เฉลยนอยทสดคอประโยคสนถอยคางาย 100 ครง 4.13 แนวคดภาพถายและการสอสารภาพถาย (ประเภทภาพถาย)

จากสารวจขอมลบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จานวน 331 โพสต เมอนามาวเคราะหกบแนวคดภาพถายและการสอสารภาพถาย ภายใตหวขอประเภทภาพถาย ปรากฏผลการวจยเกยวกบปฏกรยาตอบกลบของผรบสารดงน ตารางท 4.17: แสดงจานวน Like เฉลยตอโพสตสาหรบประเภทภาพถาย ของเนอหาบนเพจเฟสบค เวบ Chillpainai

ประเภทภาพถาย จานวน Like เฉลยตอโพสต (ครง) 1. ภาพทวทศน 1,367 2. ภาพบคคล 2,872 3. ภาพวตถ 2,209 4. ภาพสถานท 1,395 5. ภาพแนวฮปสเตอร 6,448

รวม 14,291

57  

ผลการศกษาประเภทภาพถายทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยมากทสดไดแก ภาพแนว ฮปสเตอร 6,448 ครง ลาดบถดมาเปนภาพบคคล 2,872 ครง สวนประเภทภาพถายทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยนอยทสดคอภาพทวทศน 1,367 ครง ตารางท 4.18: แสดงจานวน Share เฉลยตอโพสตสาหรบประเภทภาพถาย ของเนอหาบนเพจเฟสบค

เวบ Chillpainai

ประเภทภาพถาย จานวน Share เฉลยตอโพสต (ครง) 1. ภาพทวทศน 683 2. ภาพบคคล 2,584 3. ภาพวตถ 1,092 4. ภาพสถานท 662 5. ภาพแนวฮปสเตอร 7,671

รวม 12,692

ผลการศกษาประเภทภาพถายทมคนเขามากดแบงปนเนอหา (Share) เฉลยมากทสด ไดแกภาพแนวฮปสเตอร 7,671 ครง ลาดบถดมาเปนภาพบคคล 2,584 ครง สวนประเภทภาพถายทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยนอยทสดคอภาพสถานท 662 ครง 4.14 แนวคดเครอขายสงคมออนไลน (ประเภทคอนเทนตบน Facebook)

จากสารวจขอมลบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จานวน 331 โพสต เมอนามาวเคราะหกบแนวคดเครอขายสงคมออนไลน ภายใตหวขอประเภทคอนเทนตบน Facebook ปรากฏผลการวจยเกยวกบปฏกรยาตอบกลบของผรบสารดงน

58  

ตารางท 4.19: แสดงจานวน Like เฉลยตอโพสตสาหรบประเภทคอนเทนตบน Facebook ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

ประเภทคอนเทนตบน Facebook จานวน Like เฉลยตอโพสต (ครง)

1. เนอหาประเภท Link 933 2. เนอหาประเภท List 676 3. เนอหาประเภท Photo 3,353 4. เนอหาประเภท Place Review 1,642 5. เนอหาประเภท Video 441 6. เนอหาประเภท Infographics 59

รวม 7104

ผลการศกษาประเภทคอนเทนตบน Facebook ทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยมากทสดไดแก เนอหาประเภท Photo 3,353 ครง ลาดบถดมาเปนเนอหาประเภท Place Review 1,642 ครง สวนประเภทคอนเทนตบน Facebook ทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยนอยทสดคอเนอหาประเภท Infographics 59 ครง ตารางท 4.20: แสดงจานวน Share เฉลยตอโพสตสาหรบประเภทคอนเทนตบน Facebook ของ เนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

ประเภทคอนเทนตบน Facebook จานวน Share เฉลยตอโพสต (ครง) 1. เนอหาประเภท Link 155 2. เนอหาประเภท List 143 3. เนอหาประเภท Photo 2,589 4. เนอหาประเภท Place Review 65 5. เนอหาประเภท Video 17 6. เนอหาประเภท Infographics 3

รวม 2,972

59  

ผลการศกษาประเภทคอนเทนตบน Facebook ทมคนเขามากดแบงปนเนอหา (Share) เฉลยมากทสดไดแกเนอหาประเภท Photo 2,589 ครง ลาดบถดมาเปนเนอหาประเภท Link 155 ครง สวนประเภทคอนเทนตบน Facebook ทมคนเขามากดแบงปนเนอหา (Share) เฉลยนอยทสดคอเนอหาประเภท Infographics 3 ครง 4.15 แนวคดเครอขายสงคมออนไลน (การพาดหว Facebook ใหผอานสนใจ)

จากสารวจขอมลบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จานวน 331 โพสต เมอนามาวเคราะหกบแนวคดเครอขายสงคมออนไลน ภายใตหวขอการพาดหว Facebook ใหผอานสนใจ ปรากฏผลการ วจยเกยวกบปฏกรยาตอบกลบของผรบสารดงน ตารางท 4.21: แสดงจานวน Like เฉลยตอโพสตสาหรบการพาดหว Facebook ใหผอานสนใจ

ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

การพาดหว Facebook จานวน Like เฉลยตอโพสต (ครง) 1. ความสดใหมรวดเรว 984 2. ความสาคญหรอความเดน 1,735 3. ความใกลชด 2,624 4. ความเราอารมณ 1,831 5. ความลกลบซอนเงอน 1,058 6. ความแปลกหรอผดปกต 266 7. องคประกอบทางเพศ 792

รวม 9,290

ผลการศกษาการพาดหว Facebook ทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยมากทสดไดแกความใกลชด 2,624 ครง ลาดบถดมาเปนการพาดหวโดยใชคาเราอารมณ 1,831 ครง สวนการพาดหว Facebook ทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยนอยทสดคอการพาดหวโดยใชความแปลกหรอผดปกต 266 ครง

60  

ตารางท 4.22: แสดงจานวน Share เฉลยตอโพสตสาหรบการพาดหว Facebook ใหผอานสนใจ ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

การพาดหว Facebook จานวน Share เฉลยตอโพสต (ครง) 1. ความสดใหมรวดเรว 161 2. ความสาคญหรอความเดน 869 3. ความใกลชด 1,895 4. ความเราอารมณ 617 5. ความลกลบซอนเงอน 157 6. ความแปลกหรอผดปกต 46 7. องคประกอบทางเพศ 143

รวม 3,888 ผลการศกษาการพาดหว Facebook ทมคนเขามากดแบงปนเนอหา (Share) เฉลยมากทสดไดแกความใกลชด 1,895 ครง ลาดบถดมาเปนการพาดหวโดยใชความสาคญหรอความเดน 869 ครง สวนการพาดหว Facebook ทมคนเขามากดแบงปนเนอหา (Share) เฉลยนอยทสดคอการพาดหวโดยใชความแปลกหรอผดปกต 46 ครง 4.16 แนวคดการตลาดแบบเนนเนอหา Content Marketing (หลกการสรางเนอหาทมคณคา Valueable Content)

จากสารวจขอมลบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai จานวน 331 โพสต เมอนามาวเคราะหกบแนวคดการตลาดแบบเนนเนอหา Content Marketing ภายใตหวขอหลกการสรางเนอหาทมคณคา (Valueable Content) ปรากฏผลการวจยเกยวกบปฏกรยาตอบกลบของผรบสารดงน

61  

ตารางท 4.23: แสดงจานวน Like เฉลยตอโพสตสาหรบหลกการสรางเนอหาทมคณคาของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

การสรางเนอหาทมคณคา จานวน Like เฉลยตอโพสต (ครง)

1. มประโยชน (Useful) 1,850 2. เขาถงกลมเปาหมาย 1,691 3. ชดเจนและเขาใจงาย 1,429 4. มคณภาพทด 2,159 5. มความเปนตนฉบบของตวเอง 2,566

รวม 9,695

ผลการศกษาหลกการสรางเนอหาทมคณคาทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยมากทสดไดแกมความเปนตนฉบบของตวเอง 2,566 ครง ลาดบถดมามคณภาพทด 2,159 ครง สวนหลกการสรางเนอหาทมคณคาทมคนเขามากดถกใจ (Like) เฉลยนอยทสดคอชดเจนและเขาใจงาย 1,429 ครง ตารางท 4.24: แสดงจานวน Share เฉลยตอโพตสาหรบหลกการสรางเนอหาทมคณคาของเนอหาบน

เพจเฟสบคเวบ Chillpainai

การสรางเนอหาทมคณคา จานวน Share เฉลยตอโพสต (ครง) 1. มประโยชน (Useful) 756 2. เขาถงกลมเปาหมาย 890 3. ชดเจนและเขาใจงาย 901 4. มคณภาพทด 1,234 5. มความเปนตนฉบบของตวเอง 1,778

รวม 5,559 ผลการศกษาหลกการสรางเนอหาทมคณคาทมคนเขามากดแบงปนเนอหา (Share) เฉลยมากทสดไดแกมความเปนตนฉบบของตวเอง 1,778 ครง ลาดบถดมาเปนมคณภาพทด 1,234 ครง สวนหลกการสรางเนอหาทมคณคาทมคนเขามากดแบงปนเนอหา (Share) เฉลยนอยทสดคอมประโยชน (Useful) 756 ครง

62  

ดงนนโดยสรปแลว เมอนาผลวจยรปแบบการนาเสนอเนอหามาเปรยบเทยบกบปฏกรยาตอบกลบของผรบสารตอการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคเวบไซต Chillpainai พบวา แมทางเพจจะเนนนาเสนอ Link เนอหาประเภททพก สถานททองเทยว และแนะนารานอาหารจานวนมากทสดตาม ลาดบ แตปฏกรยาตอบกลบของผรบสารกลบไมไดมตอเนอหาดงกลาวสงทสด ทวาเปนเนอหาประเภทรปภาพ คาคม (ทเนนการดงดดดวยภาพ) รวมถงการเลอกใชภาพถายในแนวทกาลงไดรบความนยม (ภาพถายแนวฮปสเตอร) ซงไดรบการนาเสนอในสดสวนทนอยกวา แตกลบไดปฏกรยาตอบกลบจากผรบสารมากทสดในงานวจยฉบบน

บทท 5 สรปผลการวจย อภปรายผล ขอเสนอแนะ

การศกษาเรอง “การวเคราะหเนอหาสารและการตอบสนองบนเพจฉเวบทองเทยว กรณศกษาเพจเฟสบคเวบ Chillpainai” ผวจยแบงการศกษาออกเปน 2 สวนตามวตถประสงค คอ 1) รปแบบการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต Chillpainai 2) เพอศกษาปฏกรยาตอบกลบของผรบสารตอการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต Chillpainai ซงเปนการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) ใชเครองมอลงรหสสาหรบการวเคราะหเนอหา (Coding Sheet) เกบขอมลตงแตวนท 20 มถนายน พ.ศ. 2559-30 กรกฎาคม พ.ศ. 2559 จานวนทงสน 331 โพสต 5.1 สรปผลการวจย

ผวจยจะทาการสรปผลการวจยทงหมดอยในตารางแสดงผลเดยวกน เพอตอบวตถประสงคทตองการจะศกษาทง 2 ขอไดแก 1) รปแบบการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต Chillpainai 2) เพอศกษาปฏกรยาตอบกลบของผรบสารตอการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต Chillpainai 5.1.1 ประเภทเนอหาทนาเสนอบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ตารางท 5.1: สรปจานวนโพสตและปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ตอประเภทเนอหาบนเพจเฟสบค

เวบ Chillpainai

ประเภทเนอหา จานวนโพสตทปรากฏ (ครง)

รอยละ Like (เฉลย)

Share (เฉลย)

Engage (เฉลย)

1. แนะนาทพก 88 26.59 1,557 1,100 2,657 2. แนะนาสถานททองเทยว 68 20.55 1,462 160 1,622 3. แนะนารานอาหาร-เรองกน 53 16.01 1,642 1,758 3,400 4. คาคม 32 9.67 3,128 2,008 5,136 5. เนอหาเชงโฆษณา 30 9.07 3,560 122 3,682 6. ทรปทองเทยว 27 8.16 991 133 1,124 7. เนอหาประเภท How-To 14 4.22 404 51 455 8. เนอหาแฟชน-ความงาม 10 3.02 1,779 129 1,908 9. อน ๆ 9 2.71 273 42 315

รวม 331 100 14,796 5,503 20,299

64  

จากผลการศกษาประเภทเนอหาทนาเสนอบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ปรากฏวาสดสวนของเนอหาทพบมากทสดเปนเนอหาทสอดคลองตามวตถประสงคหลกของเวบ คอ เรองทพก สถานททองเทยว และรานอาหาร โดยมเนอหาแนะนาทพกมากทสด แตในทางกลบกนปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร พบวาเนอหาทมคาเฉลย Engagement สงทสดคอเนอหาประเภทคาคม และลาดบถดมาเปนเนอหาเชงโฆษณา ดงนนผวจยจงเหนวาควรเสรมเนอหาประเภทคาคมใหมากขนนอกเหนอจากนาเสนอเนอหาตามวตถประสงคหลกของเวบ เนองจากเมอดผลการวจยจะเหนวาแมเนอหาประเภทคาคมจะไมไดรบการนาเสนอมากทสด แตแฟนเพจกลบมคาเฉลยปฏกรยาตอบกลบสงทสด ซงหากเพมการนาเสนอเนอหาคาคมเขาไป กจะชวยทาใหเกดประสทธภาพในการสอสารเนอหาไดมากยงขน

5.1.2 วตถประสงคการสอสาร

ตารางท 5.2: สรปจานวนแนวคดทปรากฏและปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ตอวตถประสงค

การสอสารของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

วตถประสงค การสอสาร

แนวคดทปรากฏ (ครง)

รอยละ Like (เฉลย)

Share (เฉลย)

Engage (เฉลย)

1. เพอใหความรอบร 187 56.49 1,488 937 2,425 2. เพอโนมนาวชกจง 92 27.80 921 725 1,646 3. เพอใหความบนเทง 29 8.77 1,814 552 2,366 4. เพอใหความร 23 6.94 1,455 109 1,564

รวม 331 100 5,678 2,323 8,001 จากผลการศกษาวตถประสงคการสอสารของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai ปรากฏวา

สดสวนของวตถประสงคการสอสารทพบมากทสดคอเพอใหความรอบร ลาดบถดมาเปนวตถประสงคเพอโนมนาวชกจง ในสวนของปฏกรยาตอบกลบของผรบสารกพบวาวตถประสงคการสอสารทมคาเฉลย Engagement มากทสดเปนเพอใหความรอบรดวยเชนเดยวกน รองลงมาเปนเพอใหความบนเทง ดงนนผวจยเหนวาควรเนนการนาเสนอวตถประสงคการสอสารเพอใหความรอบรเปนหลก เนองจากเมอดผลการวจยจะพบวาทางเพจนาเสนอแนวคดเพอใหความรอบรมากทสด ซงแฟนเพจกมคาเฉลยปฏกรยาตอบกลบตอวตถประสงคประเภทนมากทสดเหมอนกน

65  

5.1.3 กลยทธการสรางและตรงความสนใจ ตารางท 5.3: สรปจานวนแนวคดทปรากฏและปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ตอกลยทธการ สรางและตรงความสนใจของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

การสราง และตรงความสนใจ

แนวคดทปรากฏ (ครง)

รอยละ Like (เฉลย)

Share (เฉลย)

Engage (เฉลย)

1. การกระทา 109 32.93 1,491 432 1,923 2. ความเปนจรง 88 26.59 2,041 1,960 4,001 3. ความใกลชด 86 25.98 1,415 218 1,633 4. ความแปลกใหม 38 11.48 1,028 176 1,204 5. ความลกลบ 10 3.02 412 45 457

รวม 331 100 6,387 2,831 9,218 จากการศกษากลยทธการสรางและตรงความสนใจของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

พบวา มการใชกลยทธในรปแบบการกระทามากทสด ลาดบถดมาเปนกลยทธในรปแบบความเปนจรง ซงสลบกบปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร พบวากลยทธการสรางและตรงความสนใจทมคาเฉลย Engagement สงทสดคอกลยทธในรปแบบความเปนจรง และรองลงมาจงเปนกลยทธในรปแบบการกระทา ดงนนผวจยเหนวานอกจากจะตรงความสนใจดวยการนาเสนอเนอหาทหลากหลายเปนหลกแลว ควรเพมการนาเสนอเนอหาแบบความเปนจรงใหมากขน เพราะการตรงความสนใจรปแบบดงกลาวมคาเฉลยปฏกรยาตอบกลบของแฟนเพจมากทสด ซงมากกวาแบบการกระทาทถกนาเสนอมากทสดถงหนงเทาตว

66  

5.1.4 การสรางภาษาและลลาการเขยน ตารางท 5.4: สรปจานวนแนวคดทปรากฏและปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ตอการสรางภาษา

และลลาการเขยนของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

ภาษาและลลาการเขยน แนวคดทปรากฏ (ครง)

รอยละ Like (เฉลย)

Share (เฉลย)

Engage (เฉลย)

1. ความถกตองชดเจน 140 42.30 1,906 1,395 3,301 2. เลนคา 100 30.21 1,518 185 1,703 3. สานวนคลายประโยคสนทนา 57 17.22 463 100 563 4. ประโยคสน ถอยคางาย 34 10.27 1,275 496 1,771

รวม 331 100 5,162 2,176 7,338

จากการศกษาการสรางภาษาและลลาการเขยนของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai พบวา ใชเรองความถกตองชดเจนมากทสด สวนการเลนคากพบวามสดสวนมากเปนลาดบถดมา เชนเดยวกบปฏกรยาตอบกลบของผรบสารกพบวาภาษาและลลาการเขยนทมคาเฉลย Engagement มากทสดกเปนเรองความถกตองชดเจนดวยเหมอนกน สาหรบคาเฉลยสงรองลงมาเปนเรองของการใชประโยคสนถอยคางาย ดงนนผวจยเหนวาภาษาและลลาการเขยนควรใหความสาคญในเรองความถกตองชดเจนเปนหลก เนองจากจะเหนวาแฟนเพจมคาเฉลยปฏกรยาตอบกลบมากทสด ขณะททางเพจกเลอกนาเสนอมากทสดเชนเดยวกน ดงนนจงเปนการเลอกสอสารเนอหาในทศทางทเหมาะสมแลว

67  

5.1.5 ประเภทภาพถาย ตารางท 5.5: สรปจานวนแนวคดทปรากฏและปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ตอประเภท ภาพถาย ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

ประเภทภาพถาย แนวคดทปรากฏ (ครง)

รอยละ Like (เฉลย)

Share (เฉลย)

Engage (เฉลย)

1. ภาพสถานท 131 39.58 1,367 683 2,050 2. ภาพทวทศน 98 29.61 2,872 2,584 5,456 3. ภาพบคคล 46 13.9 2,209 1,092 3,301 4. ภาพวตถหรอหนนง 33 9.97 1,395 662 2,057 5. ภาพแนวฮปสเตอร 23 6.94 6,448 7,671 14,119

รวม 331 100 14,291 12,692 26,983 จากการศกษาประเภทภาพถายของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai พบวา มการใชภาพถายประเภทสถานทในสดสวนเยอะทสด ตามมาดวยภาพถายประเภททวทศน สวนภาพแนว ฮปสเตอร พบวา มสดสวนนอยทสด แตในทางกลบกนปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร พบวา ประเภทภาพถายทมคาเฉลย Engagement มากทสดคอภาพแนวฮปสเตอร ลาดบถดมาเปนประเภทภาพถายทวทศน ดงนนผวจยเหนวาทางเพจควรเลอกนาเสนอภาพถายแนวฮปสเตอรใหมากยงขน เนองจากแมจะถกนาเสนอนอยทสด แตกลบไดรบคาเฉลยปฏกรยาตอบกลบจากแฟนมากทสด (และเปนคาเฉลยสงทสดทพบในงานวจยฉบบน)

68  

5.1.6 ประเภทคอนเทนตบน Facebook ตารางท 5.6: สรปจานวนแนวคดทปรากฏและปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ตอประเภทคอนเทนต

บน Facebook ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

ประเภทคอนเทนต บน Facebook

แนวคดทปรากฏ (ครง)

รอยละ Like (เฉลย)

Share (เฉลย)

Engage (เฉลย)

1. เนอหาประเภท Link 239 42.53 933 155 1,088 2. เนอหาประเภท List 158 28.11 676 143 819 3. เนอหาประเภท Photo 80 14.23 3,353 2,589 5,942 4. เนอหาประเภท Place Review 65 11.57 1,642 65 1,707 5. เนอหาประเภท Video 17 3.03 441 17 458 6. เนอหาประเภท Infographics 3 0.53 59 3 62

รวม 562 100 7,104 2,972 10,076

จากการศกษาประเภทคอนเทนตบน Facebook ของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai พบวา มการใชเนอหาประเภท Link สงทสด ลาดบถดมาเปนเนอหาประเภท List แตในทางกลบกนปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร พบวาประเภทคอนเทนตบน Facebook ทมคาเฉลย Engagement มากทสดคอเนอหาประเภท Photo และรองลงมาเปนเนอหาประเภท Place Review ดงนนผวจยเหนวาทางเพจควรนาเสนอคอนเทนตประเภท Photo ใหมากยงขน เนองจากแมจะถกนาเสนอในจานวน ทนอยกวาประเภทเนอหาทถกนาเสนอมากทสด (เนอหาประเภท Link) ถงเกอบ 2 เทาตว แตกลบไดคาเฉลยปฏกรยาตอบกลบจากแฟนเพจมากทสด

69  

5.1.7 การพาดหว Facebook ใหผอานสนใจ ตารางท 5.7: สรปจานวนแนวคดทปรากฏและปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ตอการพาดหว

Facebook ใหผอานสนใจของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

การพาดหว Facebook แนวคดทปรากฏ (ครง)

รอยละ Like (เฉลย)

Share (เฉลย)

Engage (เฉลย)

1. ความสาคญหรอความเดน 122 36.86 984 161 1,145 2. ความใกลชด 81 24.48 1,735 869 2,604 3. ความสดใหมรวดเรว 46 13.9 2,624 1,895 4,519 4. ความเราอารมณ 46 13.9 1,831 617 2,448 5. ความลกลบซอนเงอน 19 5.74 1,058 157 1,215 6. องคประกอบทางเพศ 10 3.02 266 46 312 7. ความแปลกหรอผดปกต 7 2.1 792 143 935

รวม 331 100 9,290 3,888 13,178

จากการศกษาการพาดหว Facebook ใหผอานสนใจของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai พบวา ใชเทคนคการพาดหวโดยเลนกบความสาคญหรอความเดนสงทสด ถดมาเปน เทคนคการพาดหวแบบใชความใกลชด แตในทางกลบกนปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร พบวา การพาดหว Facebook ใหผอานสนใจทมคาเฉลย Engagement มากทสดคอความสดใหมรวดเรว ลาดบถดมาเปนเทคนคการพาดหวแบบใชความใกลชด ดงนนผวจยเหนวาทางเพจควรใชการพาดหว Facebook แบบเนนความสดใหมรวดเรวมากยงขน เนองจากไดรบคาเฉลยปฏกรยาตอบกลบจากผรบสารสงทสด เมอเปรยบเทยบจานวนทนาเสนอซงอยในระดบกลาง ๆ เทานน

70  

5.1.8 หลกการสรางเนอหาทมคณคา ตารางท 5.8: สรปจานวนแนวคดทปรากฏและปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร ตอหลกการสราง

เนอหาทมคณคาของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai

การสรางเนอหาทมคณคา แนวคดทปรากฏ (ครง)

รอยละ Like (เฉลย)

Share (เฉลย)

Engage (เฉลย)

1. มประโยชน (useful) 320 27.9 1,850 756 2,606 2. ชดเจนและเขาใจงาย 273 23.8 1,691 890 2,581 3. เขาถงกลมเปาหมาย 272 23.71 1,429 901 2,330 4. มคณภาพทด 170 14.83 2,159 1,234 3,393 5. มความเปนตนฉบบของตวเอง 112 9.76 2,566 1,778 4,344

รวม 1,147 100 9,695 5,559 15,254

ผลจากการศกษาหลกการสรางเนอหาทมคณคาของเนอหาบนเพจเฟสบคเวบ Chillpainai พบวา ทางเพจใชการสรางเนอหาทมประโยชน (Useful) มากทสด ลาดบถดมาคอการใชหลกการชดเจนและเขาใจงาย สวนความเปนตนฉบบของตวเองมสดสวนนอยทสด แตในทางกลบกนปฏกรยาตอบกลบของผรบสาร พบวา หลกการสรางเนอหามคณคาทคาเฉลย Engagement มากทสดคอความเปนตนฉบบของตวเอง รองลงมาเปนหลกการสรางเนอหามคณภาพทด ดงนนผวจยเหนวาทางเพจควรใหความสาคญกบการสรางเนอหาทมความเปนตนฉบบของตวเองมากขน เนองจากจะเหนวาแมมการนาเสนอในจานวนนอยทสด แตกลบไดรบคาเฉลยปฏกรยาตอบกลบจากแฟนเพจสงทสด

โดยสรปเมอนาผลวจยรปแบบการนาเสนอเนอหามาเปรยบเทยบกบปฏกรยาตอบกลบของผรบสารตอการนาเสนอเนอหาบนเพจเฟสบคของเวบไซต Chillpainai พบวา แมทางเพจจะเนนนาเสนอ Link เนอหาประเภททพก สถานททองเทยว และแนะนารานอาหารจานวนมากทสดตามลาดบ แตปฏกรยาตอบกลบของผรบสารกลบไมไดมตอเนอหาดงกลาวสงทสด ทวาเปนเนอหาประเภทรปภาพ คาคม (ทเนนการดงดดดวยภาพ) รวมถงการเลอกใชภาพถายในแนวทกาลงไดรบความนยม (ภาพถายแนวฮปสเตอร) ซงไดรบการนาเสนอในสดสวนทนอยกวา แตกลบไดรบปฏกรยาตอบกลบจากผรบสารมากทสดในงานวจยฉบบน

71  

5.2 อภปรายผล จากทผวจยไดศกษาประเภทเนอหาของเพจเฟสบคเวบ Chillpainai พบวา ทางเพจมการ

นาเสนอเรองทพกมากทสด ถดมาเปนเรองสถานททองเทยว และรานอาหาร ซงนบวายงคงรกษาหวใจสาคญของความเปนเพจดานไลฟสไตลการทองเทยวไวไดเปนอยางด นอกจากนการนาเสนอเรองทพกมากทสด ผวจยมองวาเปนการตอกยาและสรางจดเดนทแตกตางใหกบเพจ เนองจากปจจบนมเพจดานทองเทยวเกดขนมากมายจนแทบหาความเดนไมได ดงนนเวบ Chillpainai จงตองสรางจดจดจาใหกบผอาน ใหคนรสกวาหากจะนกถงเรองทพกตองเขามาทเพจ Chillpainai สวนปฏกรยาตอบกลบของผรบสารทพบวาเนอหาประเภทคาคมมคาเฉลย Engagement มากทสด กสอดคลองกบแนวคดของ เกรยงกานต กาญจนะโภคน (2556) ทนาเสนอ “ประเภทเนอหาทคนจะนยม Share 4 รปแบบ” ซงพบวา หนงในประเภทเนอหาทคนนยม Share คอ Emotional Story เนอหาททาใหผอานรสกซาบซง ประทบใจ สะเทอนใจ หรอครนคดอะไรบางอยาง เชน คาคมและขอความททาใหเกดฉกคดอะไรบางสงขนมาได

สาหรบการศกษารปแบบเนอหาและปฏกรยาตอบกลบของผรบสารในแนวคดวตถประสงคการสอสารพบวา มความสอดคลองกน นนคอวตถประสงคหลก ๆ ทใชในการนาเสนอมากทสดเพอใหความรอบร กลาวคอตองการใหผอานมความรอบรเพมเตมขน ไดอพเดตขอมลวาในปจจบนนมสถานทใด ๆ เกดขนบาง ทพกแหงไหนเปดใหม หรอมสถานทนาสนใจแบบนอยในเมองไทย ซงผรบสารหรอแฟนเพจกมปฏกรยาตอบกลบตอวตถประสงคเพอใหความรอบรโดยเฉลยมากทสดเชนกน เนองจากคนเราตองการบรโภคขอมลขาวสารททาใหไดรบรสงตาง ๆ รอบตวมากขน ซงจะเปนประโยชนทงตอตนเองและผอน หากผรบสารมการแบงปนเนอหานน ๆ ตอไป

นอกจากนยงใชกลยทธการสรางและตรงความสนใจโดยใชการใชรปแบบการนาเสนอทดนาสนใจหลาย ๆ แบบ ทงนาเสนอโดยโชวจดเดนหรอประเภทเนอหาทมทงรปภาพ วดโอ และ Link บทความ ซงสอดคลองกบงานวจยของ ดวงแกว เธยรสวสดกจ (2556) ทศกษาเรอง “การวเคราะหเนอหาการสอสารผานสอเฟสบค (Facebook) ขององคกรภาครฐ” แลวพบวา การนาเสนอเนอหาบนเฟสบคอยางตรงไปตรงมา ไมมรปแบบทหลากหลาย จะทาใหความนาสนใจจากผอานลดนอยลง เนองจากขดกบวฒนธรรมผใชเฟสบคทตองการไดรบสงแปลกใหม สวนปฏกรยาตอบกลบของผรบสารมตอการใชกลยทธแบบความเปนจรงมากทสด คอการใชเนอหาเชงเปรยบเทยบ การถายวดโอ การใชรปภาพนาเทยว ททาใหผอานรสกคลอยตามและเหนภาพตามวตถประสงคเดยวกน เชน การนาเสนอรปภาพหลายๆ ภาพ ททาใหผอานไดเหนบรรยากาศและรสกเหมอนไดไปเทยวดวย ซงเปนไปในทศทางเดยวกนกบงานวจยของ พงศวชญ คงเจรญ (2558) ทศกษาเรอง “เนอหาของกระทพนทปและปจจยทสงผลตอการตดสนใจเลอกโรงแรมและรสอรทของนกทองเทยวชาวไทย” พบวา กลมตวอยางจะใหความสาคญและชนชอบเนอหาและรปภาพ ทบอกเลารายละเอยดของโรงแรมและ

72  

รสอรทอยางชดเจน เพราะทาใหกลมตวอยางไดทราบถงบรรยากาศและขอด-ขอเสยตาง ๆ กอนทจะตดสนใจชาระเงนจองทพก

และยงพบวา เพจ Chillpainai นยมใชภาษาและลลาการเขยนแบบเนนเรองความถกตอง ชดเจนมากทสด รวมถงผรบสารกมปฏกรยาตอบกลบตอการใชเทคนคนมากทสดเชนเดยวกน โดยทางเพจตองการใหผอานไดทราบขอมลทครบถวนวากาลงจะพาไปแนะนาหรอสอถงสถานทใด ซงเปนการสรางประสบการณทดในการใชงานและแสดงถงความจรงใจของเพจ ซงสอดคลองกบงานวจยของกนยารตน ผองสข (2553) ทศกษาเรอง “เนอหาและกลวธทางภาษาในงานเขยนสารคดทองเทยวของ นวกลม” ซงพบวา การเขยนสารคดทองเทยวใหความสาคญตอการนาเสนอขอมลดานการทองเทยวทครบถวน เชน ขอมลทวไปสาหรบนกเดนทาง คาแนะนาทนารสาหรบนกทองเทยว เกรดเสรมทควรร เปนตน

ในสวนประเภทภาพถายนนผวจยพบวาทางเพจเนนการใชภาพถายสถานทเยอะทสด ซงเปนไปตามสดสวนของเนอหาทถกนาเสนอมากทสดบนเพจคอเรองของทพก ดงนนจงตองเนนนาเสนอภาพถายททาใหเหนความงดงามของสถานท สถาปตยกรรม จดเดนตาง ๆ เพอเราใหเกดความนาสนใจ ซงไมสอดคลองกบปฏกรยาตอบกลบของผรบสารทพบวามตอประเภทภาพถายแนว ฮปสเตอรมากทสด เนองจากกาลงเปนกระแสทไดรบความนยมในปจจบน เมอแฟนเพจทาการกด Like หรอ Share จะทาใหภาพลกษณของบคคลนนดมความทนสมยไมตกยค ซงถอเปนการเพมโอกาสใหคนมาตดตามเพมขนไดอกดวย สาหรบการศกษารปแบบและเทคนคทนาเสนอพบวาประเภทคอนเทนตบน Facebook ททางเพจนยมนามาใชมากทสดคอการใช Link และดวยเทคโนโลยของระบบ Facebook ในปจจบนทาใหการโพส Link มความนาสนใจมากขน กลาวคอเมอโพสตไปแลวจะไมปรากฏเพยงประโยคหรอขอความเพยงอยางเดยวเหมอนในอดต แตจะปรากฏภาพหลกของเนอหาปลายทาง ซง เปนการเราความสนใจจากผอานดวยรปภาพดวยอกทางหนง สวนปฏกรยาตอบกลบของผรบสารมตอประเภทคอนเทนตแบบ Photo มากทสด ซงเปนไปตามผลสารวจทเวบไซต Kissmetrics (2013) ทนาเสนอวารปแบบเนอหาประเภท “รปภาพ” ชวยทาให ไดยอด Like เพมสงขนมากถง 53% รวมถงGO-Gulf (2015) กไดสารวจประเภทเนอหาทผคนมกจะนยม Share กนมากทสดในสอ Facebook พบวาผคนมกจะนยม Share รปภาพมากทสดเชนเดยวกน นอกจากนยงสอดคลองกบงานวจยของ มณรช รอดทรพย (2552) ทศกษาเรอง “เนอหาเกยวกบการทองเทยวและการตอบสนองของผรบสารในเวบบอรด” พบวา ผใชเวบบอรดเลอกนาเสนอและใหความสนใจกบเรองรปภาพมากทสด เนองจากทาใหผอานไดเหนรายละเอยดและบรรยากาศของสถานทไดมากทสด และยงดเขาใจงาย ไมซบซอน สรางความใกลชดในหมผใชงานเวบบอรดไดเปนอยางด

73  

ดานการใชเทคนคการพาดหว Facebook เพอใหผอานสนใจ พบวาทางเพจเลอกใชการพาดหวทเลนกบความสาคญหรอความเดนมากทสด เนองจากสงทโดดเดนกมกจะเปนทรจกในหมคนทวไปและรสกสะดดตา จนสามารสรางความสนใจใหผอานเกดอยากตดตามรายละเอยดตอไปได ซงไมสอดคลองกบปฏกรยาตอบกลบของผรบสารทมตอการพาดหวทเนนความรวดเรวสดใหมมากทสด โดยทางเพจจะใชเนอหาทบรรยายถงบรรยากาศและสงตาง ๆ ทผเขยนกาลงพบเจออยในขณะน เชน ระบบ Facebook Live ททาใหผอานไดเหนบรรยากาศและเนอหาทสดใหม จนรสกเหมอนกาลงไดทองเทยวไปพรอมกน

สวนสดทายในเรองหลกการสรางเนอหาทมคณคา ทางเพจใชหลกการสรางเนอหาทมประโยชน (Useful) มากทสด นนคอการนาเสนอเรองทพก สถานททองเทยว และรานอาหาร ซงเปนขอมลทผอานใหความสนใจและเกดความคาดหวงวาจะไดรบขอมลเหลานจากทางเพจอยแลว และยงชวยใหผอานไดประโยชนจากการแนะนาสถานทตาง ๆ ดวย เชน ไดทราบขอมลกอนไปสถานทจรง สอดคลองกบหวใจหลกของการตลาดแบบเนนเนอหา (Content Marketing) ซงเนนยาในเรองของเนอหาทมคณคา ตามท Growthbee (2558) ใหนยามการตลาดแบบเนนเนอหา Content Marketing ไววาเปนเทคนคดานการตลาดรปแบบหนงโดยใชการเผยแพรและสงตอเนอหาทมคณคาตอกลมผอานซงเปนลกคาเปาหมาย จนทาใหผอานเกดความรสกดและไดรบประโยชนจากเนอหาเหลานน แตปฏกรยาตอบกลบของผรบสารกลบมตอหลกการสรางเนอหาทมความเปนตนฉบบของตวเองมากทสด สอดคลองกบงานวจยของ ธนพฒน ชตโสภณดลก (2558) ทศกษาเรอง “กลยทธการสอสารบน Facebook Fanpage Goal Thailand ทมผลตอการเขาชมเวบไซต Goal.com/th/” พบวา การสรางเนอหาและรปแบบกราฟกททางเวบ Goal Thailand ผลตขนเองจะไดรบกระแสการตอบรบทดกวาการใชภาพกราฟกแบบอน ๆ เนองจากมความเปนแบบฉบบของตวเอง เปนเรองราวทเกยวของกบกลมเปาหมาย และมความรวมสมย 5.3 ขอเสนอแนะเพอการนาไปใช เพราะฉะนนแลว การจะทาเนอหาบนเพจ Facebook สาหรบเวบไซตทองเทยวใหประสบความสาเรจควรคานงถงเนอหาทผบรโภคมปฏกรยาตอบกลบทดเปนสาคญ เนองจากเปนปจจยท จะนามาเปนแนวทางในการพฒนาและปรบปรงเนอหาใหถกใจแฟนเพจมากทสด ซงแนวทางทควรดาเนนการเปนลาดบแรกคอ เนนการนาเสนอเนอหาประเภทภาพถายใหมากยงขน อาท ภาพถายสถานท ภาพพรอมขอความคาคม โดยตองเลอกภาพถายทมความสวยงามและเกยวของกบเนอหา นน ๆ และตองนาประเภทภาพถายทกาลงไดรบความนยมมาปรบใชนาเสนอดวย เชน ภาพถายแนวฮปสเตอร

74  

ลาดบถดมาตองเนนแนวเนอหาทพยายามนาเสนอออกมาเปนรปธรรม เชงเปรยบเทยบ หรอทาใหผอานรสกคลอยตามเหนภาพตามวตถประสงคเดยวกน เชน คลปวดโอสาธตการทาเมนอาหาร เปนตน รวมไปถงการสรางเนอหาทมความเปนตนฉบบของตวเอง เพอสะทอนเอกลกษณใหคนจดจาจดเดนของเพจได ซงลวนเปนแนวทางการนาเสนอเนอหาทไดรบปฏกรยาตอบกลบจากผรบสารเปนอยางดทงสน 5.4 ขอเสนอแนะเพอการวจย

ในการทาวจยครงนเปนการเกบขอมลเพยงชวงเวลาหนงเทานนและยงไมมเทศกาลสาคญใด ๆ ดงนนหากจะทาการวจยครงตอไปอาจลองเกบขอมลในชวงทมเทศกาลใหญ เชน ปใหม สงกรานต วาจะมผลตอการเปลยนแปลงตอเนอหาทนาเสนอและปฏกรยาตอบกลบของผรบสารหรอไม

และดวยเทคโนโลยทเปลยนไป อาจทาใหรปแบบการนาเสนอเนอหาในอนาคตมความหลายหลายมากขน ดงนนผวจยจะตองตดตามและศกษาใหเทาทนขาวสาร เพอนามาใชในการวเคราะหและประมวลผลการวจยใหมประสทธภาพมากทสด

75

บรรณานกรม กนกรตน ยศไกร. (2551). การถายภาพเพอการสอสาร Photography for Communication.

กรงเทพฯ: ทรปเพล เอดดเคชน. กาญจนา แกวเทพ. (2549). การสรางสารในงานนเทศศาสตร (พมพครงท 9). กรงเทพฯ:

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. การทองเทยวแหงประเทศไทย. (ม.ป.ป.). สวนสตวโคราช. สบคนจาก http://goo.gl/DqTWwg. กฤตน ยงปรชา. (2554). เปลยนตวเองใหเปนดาวดงบนโลกออนไลน . กรงเทพฯ: ธงค บยอน. เกรยงกานต กาญจนะโภคน. (2556). ทาไมถงกด Share. สบคนจาก

http://www.bangkokbiznews.com/blog/detail/514224. Growthbee. (2558). สรปทกอยางของ Content marketing ทคณตองอาน!! มนคออะไร ทาไม

ตองใช และตวอยางการทาแบบละเอยด. สบคนจาก http://www.growthbee.com /what-is-content-marketing/.

ความหมายของการตลาดแบบเนนเนอหา (Content marketing). (2557). Positioningmag. สบคนจาก http://positioningmag.com/57768.

Chillpainai. (2559). Facebook fanpage. สบคนจาก https://www.facebook.com/Chillpainai/. ณฐพชญ วงษเหรยญทอง. (2557). หลก 5 ของาย ๆ ของ VALUABLE CONTENT. สบคนจาก

http://www.nuttaputch.com/5-criteria-of-valuable-content/. ณฐพชญ วงษเหรยญทอง. (2559). 2 คาถามงาย ๆ เพอเชควาคอนเทนตนจะมคนแชรไหม?.

สบคนจาก https://goo.gl/gEvqge. Digital MiLKeting. (2558). ความหมายและคาศพททเกยวกบ Digital media ตอนท 2. สบคนจาก

http://www.digitalmilketing.com/digital-marketing/digital-media-glossary-part-ii/. Truehits.net. (2559). เวบไซตทมผเขาชมมากทสดในป 2558 หมวดทองเทยวจากเวบ Truehits.

สบคนจาก http://travel.truehits.net/. ปยกล เลาวณยศร. (2529). ความรเบองตนเกยวกบภาพนงและภาพยนตร หนวยท 1-5. นนทบร:

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. เปน Hipster ไมใชเรองใหญ!!!. (2559). สบคนจาก http://www.247friend.net/blog/sotaf/

2016/06/07/entry-2. Pixyposter. (ม.ป.ป.). สบคนจาก http://www.pixyposter.com. ภสวล นตเกษตรสนทร. (2549). วชาการสรางสารในงานนเทศศาสตร (พมพครงท 9). กรงเทพฯ:

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช.

76

มานะ ตรรยาภวฒน. (2553). เทคนคสาหรบการเขยนหวขอบน Facebook เพอใหผอานเกดความสนใจ. สบคนจาก http://www.oknation.net/blog/FDAthai/2010/11/13/entry-1.

MOONROOM. (2559). เกาะหลเปะ มลดฟเมองไทย. สบคนจาก www.moonroomproductions.com.

ResortDD. (ม.ป.ป.). เขตรกษาพนธสตวปาภเขยว-ทงกะมง. สบคนจาก http://www.resortdd.com /show_aticledetail.php?id=A010047&spfd=101&sptp=25.

วธทาใหคณกลายเปน “Hipster”. (2558). สบคนจาก http://thributmontha.blogspot.com /2015/08/hipster.html.

วลาศ ฉาเลศวฒน. (2554). i Marketing 10.0: 10 กลยทธการตลาดออนไลนเขยาโลก. กรงเทพฯ: โปรวชน.

Whatphone. (2558). SOCIAL UPDATE 24 วธงาย ๆ ใหคณกลายเปน “Hipster” เดกแนวยคดจทล. สบคนจาก http://www.whatphone.net/socialupdate/hipster-101-wanna-be-hipster/.

สมาน เฉตระการ. (2551). การถายภาพเบองตน (พมพครงท 55). กรงเทพฯ: สถาบนราชภฏ สวนสนนทา.

สรพงษ มนสประกลภ. (2555). การใชเฟซบกในการสอสารการตลาดของบรษทประกนภยทมผล ตอความพงพอใจแฟนเพจประกนภยในกรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยรามคาแหง.

อวยพร พานช. (2544). ภาษาและหลกการเขยนเพอการสอสาร (พมพครงท 2). กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ETDA. (2558). พฤตกรรมผใชงานอนเตอรเนตในประเทศไทยประจาป 2558 (Thailand Internet User Profile 2015). สบคนจาก https://www.etda.or.th/content/thailand-internet-user-profile-2015.html.

ELBER_9. (2557). [PORTRAIT] ลองถายภาพบคคลบาง. สบคนจาก http://pantip.com/topic /31972041.

Mthai. (2558). ยายบวฮปสเตอรหญงวย 70 ป. สบคนจาก http://goo.gl/qW1IfO. SMEJump. (2557). Facebook engagement rate คออะไร และสาคญอยางไร. สบคนจาก

http://smejump.com/facebook-ads/calculation-engagement-rate/. Horo World. (ม.ป.ป.). ถายรปเทา. สบคนจาก http://trend.horoworld.com/g2986/163098/. Bangkok at night. (2006). Retrieved from https://commons.wikimedia.org/wiki/File:

Bangkok_at_Night.jpg#/media/File:Bangkok_at_Night.jpg.

77

Digital Trends. (n.d.). Retrieved from http://www.digitaltrends.com. eat food. live food. (2015). Retrieved from https://eatfoodlivefood.wordpress.com

/2015/06/. GO-Gulf. (2015). What people share on social network. Retrieved from

https://www.socialmediatoday.com/social-networks/2015-05-08/what-people-share-more-social-media-infographic.

Mile, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Data management and analysis methods. In N. K. Denzin & Y. S. Lincoln (Eds.). Handbook of qualitative research (pp. 413-427). Thousand Oaks, CA: Sage.

Kissmetrics. (2013). How to get more likes on Facebook. Retrieved from https://blog.kissmetrics.com/more-likes-on-facebook/.

Laughing Squid. (2013). An amazing photo of a tree frog riding a titan beetle. Retrieved from https://laughingsquid.com/an-amazing-photo-of-a-tree-frog-riding-a-titan-beetle/.

Modaddiction. (2012). Retrieved from https://modaddiction.net/2012/10/22/ hipster-collection-for-man-by-pullbear/.

Neil Patel. (2014). 15 Types of Content That Will Drive You More Traffic. Retrieved from https://www.quicksprout.com/2014/04/14/how-these-15-types-of-content-will-drive-you-more-traffic/.

Ode to summers catch. (2013). Kinfolk. Retrieved from https://kinfolk.com. Pinterest. (n.d.). Retrieved from https://www.pinterest.com/pooj27/sunsets/. Pixabay. (2016). Sunflowers. Retrieved from https://pixabay.com/en/sunflowers-

sunflower-yellow-petal-268019/. Rancati, E., & Gordini, N. (2014). Content marketing metrics: Theoretical aspects and

empirical evidence. European Scientific Journal, 10(34), 92–104. Tourism Estate. (2016). Foods and drinks. Retrieved from http://tourism.estate/

category/foods-and-drinks. Travel and style. (n.d.). Cereal. Retrieved from http://www.huhmagazine.co.uk

/images/uploaded/cereal_vol9_00.jpg. Wallpapercave. (n.d.). Retrieved from www.wallpapercave.com.

78

ภาคผนวก

  

79

80  

ประวตผเขยน ชอ-สกล นายณฐภณ กตตทนนทชย อเมล nattaphon.kitt@bumail.net ประวตการศกษา ระดบปรญญาตร สาเรจการศกษาจากมหาวทยาลยกรงเทพ คณะนเทศศาสตร ภาควชาวารสารศาสตร ระดบมธยมปลาย โรงเรยนสามเสนวทยาลย ประสบการณการทางาน Senior Web Content เวบไซต PaiNaiDii Copy Writer บรษท แปลนกราฟค จากด