ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 1 การพัฒนาและบ ารุงรักษาโครงสร้าง ... · 1 ประเด็นยุทธศาสตร์ที่

1

ประเดนยทธศาสตรท 1 : การพฒนาและบ ารงรกษาโครงสรางพนฐานดาน ICT

เปาประสงคท 1 : เพอพฒนาปรบปรงเพมประสทธภาพโครงสรางพนฐานดาน ICT ใหใชงานเครอขายและระบบคอมพวเตอรไดตอเนองและมความมนคงปลอดภยรองรบพนธกจของมหาวทยาลย ดานการเรยนการสอน การวจย บรการวชาการและดานการบรหารจดการ ตวชวดยทธศาสตร 1.ระยะเวลาทไมสามารถใหบรการเครอขายและระบบคอมพวเตอรได กลยทธท 1 บ ารงรกษาเครอขายและระบบคอมพวเตอรแมขายและอปกรณสนบสนน กลยทธท 2 บรหารจดการและพฒนาปรบปรงเพมประสทธภาพเครอขายและระบบคอมพวเตอรแมขาย และอปกรณสนบสนน กลยทธท 3 จดหาอปกรณรกษาความมนคงปลอดภยสารสนเทศ ตวชวดกลยทธ ระยะเวลาทไมสามารถใหบรการเครอขายและระบบคอมพวเตอรไดไมเกน 87 ชวโมงตอป (99% Availability)

ตารางความสมพนธระหวางโครงการและกลยทธ

โครงการ กลยทธ 1.1.1โครงการขยายชองสญญาณเครอขายหลกขนาด 1 กกะบตตอวนาท 1.1.2 โครงการเครอขายหลกขนาด 10 กกะบตตอวนาท 1.1.3 โครงการปรบปรงเพมประสทธภาพสญญาณเครอขายไรสาย 1.1.4โครงการพฒนาปรบปรงระบบควบคมการกระจายสญญาณเครอขายไรสาย 1.1.5 โครงการปรบปรงสายสญญาณไฟเบอร 1.1.6 โครงการจดท าหอง Datacenter

กลยทธท 1 บ ารงรกษาเครอขายและระบบคอมพวเตอรแมขายและอปกรณสนบสนน

1.2.1 โครงการปรบปรงระบบการส ารองขอมล 1.2.2 โครงการพฒนาปรบปรงระบบปองกนความปลอดภยบนเซรฟเวอรVMware 1.2.3 โครงการพฒนาปรบปรงระบบปองกนเครอขาย (Firewall)

กลยทธท 2 บรหารจดการและพฒนาปรบปรงเพมประสทธภาพเครอขายและระบบคอมพวเตอรแมขาย และอปกรณสนบสนน

1.3.1โครงการจดหาอปกรณควบคม ตรวจสอบ ปองกนการบกรกเครอขาย

กลยทธท 3 จดหาอปกรณรกษาความมนคงปลอดภยสารสนเทศ

2

ตารางเปาหมายและงบประมาณแผนปฏบตราชการ 4 ป (พ.ศ. 2555-2559) ยทธศาสตรท 1 : การพฒนาและบ ารงรกษาโครงสรางพนฐานดาน ICT

3

ประเดนยทธศาสตร

เปาประสงคเชง

ยทธศาสตร

ตวชวดยทธศาสตร

กลยทธ ตวชวด กลยทธ

โครงการ เปาหมายโครงการ

เปาหมายตวชวดโครงการ

วงเงนงบประมาณประจ าป ผรบผดชอบ

55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม 1.การพฒนาและบ ารงรกษาโครงสรางพนฐานดาน ICT

เพอพฒนาปรบปรงเพมประสทธภาพโครงสรางพนฐานดาน ICT ใหใชงานเครอขายและระบบคอมพวเตอรไดตอเนองและมความมนคงปลอดภยรองรบพนธกจของมหาวทยาลย ดานการเรยนการสอน การวจย บรการวชาการและดานการบรหารจดการ

ระยะเวลาทไมสามารถใหบรการเครอขายและระบบคอมพวเตอรได

1.1บ ารงรกษาเครอขายและระบบคอมพวเตอรแมขายและอปกรณสนบสนน 1.2บรหารจดการ และพฒนาปรบปรงเพมประสทธภาพเครอขายและระบบคอมพวเตอรแมขาย และอปกรณสนบสนน 1.3 จดหาอปกรณรกษาความมนคงปลอดภยสารสนเทศ

ระยะเวลาทไมสามารถใหบรการเครอขายและระบบคอมพวเตอรไดไมเกน 87 ชวโมงตอป (99% Availability)

1.1.1โครงการขยายชองสญญาณเครอขายหลกขนาด 1 กกะบตตอวนาท

รอยละของจ านวนหนวยงานระดบคณะ/ส านก/สถาบนทมหองสญญาณขนาด 1 กกะบตตอวนาทเขาถงอปกรณตวหลก

60 %

70 %

80 %

90 %

100 %

100 %

ไมม 2.00 2.00 2.00 2.00 8.00 ฝายระบบคอมพวเตอรและเครอขาย

1.1.2 โครงการเครอขายหลกขนาด 10 กกะบตตอวนาท

จ านวนจดเชอมตอสายสญญาณใชงานขนาด 10 กกะบตตอวนาท ทเพมขน (เทยบจากเดม 2 จด)

0 จด 0 จด 2 จด 0 จด 2 จด 4 จด ไมม ไมม 10.00 ไมม 10.00 20.00 ฝายระบบคอมพวเตอรและเครอขาย

1.1.3 โครงการปรบปรงเพมประสทธภาพสญญาณเครอขายไรสาย

รอยละของจ านวนอปกรณเครอขายไรสายทมขด

40 (รอยละ)



4









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม ความสามารถตามมาตรฐาน IEEE 802.11 a/g/n เทยบกบจ านวนจดทมอยเดม (770 จด)

1.1.4โครงการพฒนาปรบปรงระบบควบคมการกระจายสญญาณเครอขายไรสาย

รอยละของจ านวนอปกรณเครอขายไรสายทอยภายใตอปกรณการควบคม (controller) เทยบกบจ านวนจดทมอยเดม 770จด




90 (รอยละ



3.00 4.90 2.40 2.40 2.40 15.10 ฝายระบบคอมพวเตอรและเครอขาย

5









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม

1.1.5 โครงการปรบปรงสายสญญาณไฟเบอร

มการปรบปรงสายสญญาณเครอขายไรสายจ านวน 5 เขต

1 เขต

1 เขต

1 เขต

1 เขต

1 เขต

5 เขต


6









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม

7









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม 1.1.6 โครงการจดท าหอง Datacenter

1. มแผนด าเนนการโครงการ 2.มการ สรางด าเนนการจดหาอปกรณเครอขายและคอมพวเตอรแมขาย 3 มการตดตง บ ารงรกษา

1 แผน

ไมม

ไมม

ไมม 1

รายการ

ไมม

ไมม

1

รายการ

ไมม

ไมม

ไมม 1

รายการ

ไมม

ไมม 1

รายการ

1 แผน

2

รายการ

2

รายการ

ไมม

ไมม

50.00 ไมม

11.00

ไมม

ไมม

3.00

ไมม

3.00

61.00

6.00

ฝายระบบคอมพวเตอรและเครอขาย

1.2.1 โครงการปรบปรงระบบการส ารองขอมล

รอยละของชนดการบรการระบบสารสนเทศทใหบรการของมหาวทยาลยฯภายใตความดแลของส านกฯ (เทยบกบทมอยแลว 4

20 รอยละ

40 รอยละ

60 รอยละ

80 รอยละ

100 รอยละ

20 รอยละ


8









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม ชนด

1.2.2 โครงการพฒนาปรบปรงระบบปองกนความปลอดภยบนเซรฟเวอรVMware

จ านวนรอยละของ VM ทไดรบการปองกนความปลอดภย (เทยบกบจ านวน VM ทมอยแลว.45 VM)

35 รอยละ

50 รอยละ

65 รอยละ

85 รอยละ

100 รอยละ

100 รอยละ

ไมม ไมม ไมม ไมม ไมม ไมม ฝายระบบคอมพวเตอรและเครอขาย

1.2.3 โครงการพฒนาปรบปรงระบบปองกนเครอขาย (Firewall)

รอยละของปรมาณการสอสารทผานระบบปองกนเครอขาย (Firewall)

35 รอยละ

55 รอยละ

85 รอยละ

100 รอยละ

100 รอยละ

100 รอยละ


1.3.1โครงการจดหาอปกรณควบคม ตรวจสอบ ปองกนการบกรกเครอขาย

จ านวนรายการอปกรณควบคม ตรวจสอบ ปองกนการบกรกเครอขาย (IPS/IDS)

ไมม ไมม 1 รายการ

1 รายการ



ไมม ไมม 2.00 2.00 2.00 6.00 ฝายระบบคอมพวเตอรและเครอขาย

9

10

ประเดนยทธศาสตรท 2 : การพฒนาและบ ารงรกษาระบบฐานขอมลกลาง เปาประสงคท 1 : เพอพฒนาระบบฐานขอมลกลางใหมมาตรฐานขอมลเปนเอกภาพและมมาตรการควบคมการเขาถงของขอมล ตวชวดยทธศาสตร 1. มมาตรฐานขอมลระบบสารสนเทศปละหนงระบบงาน 2. รอยละของระบบสารสนเทศทเกดขนใหมใชมาตรฐานขอมลกลาง 3. รอยละของระบบสารสนเทศทเกดขนใหมโดยจดเกบอยในระบบฐานขอมลกลาง

กลยทธท 1 วเคราะหและออกแบบมาตรฐานขอมลกลาง

ตวชวดกลยทธ 1. มมาตรฐานขอมลระบบสารสนเทศปละหนงระบบงาน 2. รอยละ100ของระบบสารสนเทศทเกดขนใหมใชมาตรฐานขอมลกลาง 3. รอยละ100ของระบบสารสนเทศทเกดขนใหมโดยจดเกบอยในระบบฐานขอมลกลาง

ตารางความสมพนธระหวางโครงการและกลยทธ

โครงการ กลยทธ 21.1โครงการออกแบบระบบมาตรฐานขอมลกลาง กลยทธท 1 วเคราะหและออกแบบมาตรฐาน

ขอมลกลาง

11

ตารางเปาหมายและงบประมาณแผนปฏบตราชการ 4 ป (พ.ศ. 2555-2559) ยทธศาสตรท 2 : การพฒนาและบ ารงรกษาระบบฐานขอมลกลาง

12









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม 2 การพฒนาและบ ารงรกษาระบบฐานขอมลกลาง

เพอพฒนาระบบฐานขอมลกลางใหมมาตรฐานขอมลเปนเอกภาพและมมาตรการควบคมการเขาถงของขอมล

1. มมาตรฐานขอมลระบบสารสนเทศปละหนงระบบงาน 2. รอยละของระบบสารสนเทศทเกดขนใหมใชมาตรฐานขอมลกลาง 3. รอยละของระบบสารสนเทศทเกดขนใหมโดยจดเกบอยในระบบฐานขอมลกลาง

2.1 วเคราะหและออกแบบมาตรฐานขอมลกลาง

1. มมาตรฐานขอมลระบบสารสนเทศปละหนงระบบงาน 2. รอยละ100ของระบบสารสนเทศทเกดขนใหมใชมาตรฐานขอมลกลาง 3. รอยละ100ของระบบสารสนเทศทเกดขนใหมโดยจดเกบอยในระบบฐานขอมลกลาง

2.1.1 โครงการออกแบบระบบมาตรฐานขอมลกลาง

มมาตรฐานขอมลระบบสารสนเทศปละอยางนอย 1 ระบบงาน

1 ระบบ

1 ระบบ

1 ระบบ

1 ระบบ

1 ระบบ

5 ระบบ

0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 2.50 ฝายสารสนเทศ

13

ประเดนยทธศาสตรท 3 : การพฒนาและบ ารงรกษาระบบงานสารสนเทศ

เปาประสงคท 1 : เพอสรางกรอบงานการพฒนาระบบสารเสนเทศใหเปนมาตรฐาน ปรบปรงและดแลระบบงานสารสนเทศใหสามารถท างานไดอยางตอเนอง ตวชวดยทธศาสตร 1. มมาตรฐานกระบวนการพฒนาระบบสารสนเทศทกระบบ 2. รอยละของระบบสารสนเทศทเกดขนใหมตองใชมาตรฐานกระบวนการพฒนาระบบสารสนเทศ

กลยทธท 1 ก าหนดกระบวนการมาตรฐานทใชในการพฒนาระบบงานสารสนเทศ

กลยทธท 2 จดหาเครองมอพฒนาระบบงานสารสนเทศตามกระบวนการมาตรฐาน กลยทธท 3 การสรางมาตรฐานกระบวนการพฒนาซอฟตแวรภายในส านกฯ กลยทธท 4 ก าหนดกระบวนการท างานมาตรฐานในการบรการสารสนเทศ ตวชวดกลยทธ 1.มมาตรฐานกระบวนการพฒนาระบบสารสนเทศทกระบบ 2.รอยละ100ของระบบสารสนเทศทเกดขนใหมตองใชมาตรฐานกระบวนการพฒนาระบบสารสนเทศ

ตารางความสมพนธระหวางโครงการและกลยทธ โครงการ กลยทธ

3.1.1 โครงการสรางกระบวนการพฒนาระบบงานสารสนเทศ

กลยทธท 1 ก าหนดกระบวนการมาตรฐานทใชในการพฒนาระบบงานสารสนเทศ

3.2.1 โครงการพฒนาระบบสารสนเทศโดยใชเครองมอมาตรฐาน

กลยทธท 2 จดหาเครองมอพฒนาระบบงานสารสนเทศตามกระบวนการมาตรฐาน

3.3.1 โครงการสรางขดความสามารถบคคลกรใหปฏบตหนาทในวงจรการพฒนาซอฟตแวร

กลยทธท 3 การสรางมาตรฐานกระบวนการพฒนาซอฟตแวรภายในส านกฯ

3.4.1 โครงการสรางพฒนาระบบสารสนเทศใหม กลยทธท 4 ก าหนดกระบวนการท างานมาตรฐานในการบรการสารสนเทศ

14

ตารางเปาหมายและงบประมาณแผนปฏบตราชการ 4 ป (พ.ศ. 2555-2559) ยทธศาสตรท 3 : การพฒนาและบ ารงรกษาระบบงานสารสนเทศ

15









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม ยทธศาสตรท 3 การพฒนาและบ ารงรกษาระบบงานสารสนเทศ

เพอสรางกรอบงานการพฒนาระบบสารเสนเทศใหเปนมาตรฐาน ปรบปรงและดแลระบบงานสารสนเทศใหสามารถท างานไดอยางตอเนอง

1. มมาตรฐานกระบวนการพฒนาระบบสารสนเทศทกระบบ 2. รอยละของระบบสารสนเทศทเกดขนใหมตองใชมาตรฐานกระบวนการพฒนาระบบสารสนเทศ

3.1 ก าหนดกระบวนการมาตรฐานทใชในการพฒนาระบบงานสารสนเทศ

1.มมาตรฐานกระบวนการพฒนาระบบสารสนเทศ 2.รอยละ100ของระบบสารสนเทศทเกดขนใหมตองใชมาตรฐานกระบวนการ พฒนาระบบสารสนเทศ

3.1.1 โครงการสรางกระบวนการ พฒนาระบบงานสารสนเทศ

มคมอการปฏบตงานของฝายสารสนเทศ ประกอบดวยขอมล บคคล ต าแหนง หนาท กระบวนการ ขนตอน แบบฟอรม และมาตรฐานของกระบวนการ พฒนาระบบสารสนเทศ

1 คมอ

ไมม ไมม ไมม ไมม 1 คมอ

0.10 ไมม ไมม ไมม ไมม 0.10 ฝายสารสนเทศ

16









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม 3.2 จดหา

เครองมอพฒนาระบบงานสารสนเทศตามกระบวนการมาตรฐาน 3.3 การสรางมาตรฐานกระบวนการพฒนาซอฟตแวรภายในส านกฯ 3.4 ก าหนดกระบวนการท างานมาตรฐานในการบรการสารสนเทศ

3.2.1 โครงการพฒนาระบบสารสนเทศโดยใชเครองมอมาตรฐาน

จ านวนระบบทมการพฒนาซอฟตแวรผานเครองมอทส านกฯก าหนดเปนมาตรฐาน

ไมม 1 ระบบ

1 ระบบ

1 ระบบ

1 ระบบ

4 ระบบ

ไมม 0.05 0.05 0.05 0.05 0.20 ฝายสารสนเทศ

3.3.1 โครงการสรางขดความสามารถบคลากรใหปฏบตหนาทในวงจรการพฒนาซอฟตแวร

จ านวนคนทสามารถปฏบตงานในหนาทในวงจรการพฒนาซอฟตแวร

15 คน

15 คน

15 คน

15 คน

15 คน

15 คน

0.01 0.01 0.01 0.01 0.01 0.05 ฝายสารสนเทศ

3.4.1 โครงการสรางพฒนาระบบสารสนเทศใหม

จ านวนระบบสารสนเทศทมการเชอมโยงกบระบบมหาวทยาลย

ไมม ไมม 1ระบบ

1ระบบ

1ระบบ

3 ระบบ

ไมม ไมม 0.50 0.50 0.50 1.50 ฝายสารสนเทศ

17









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม 3.4.2 โครงการ

บ ารงรกษาระบบสารสนเทศเดม

มการทบทวนปรบปรงบ ารงรกษาระบบสารสนเทศเดมอยางนอยปละ 5 ระบบ

≥5 ระบบ

≥5 ระบบ

≥5 ระบบ

≥5 ระบบ

≥5 ระบบ

≥25 ระบบ

1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 5.00 ฝายสารสนเทศ

18

ประเดนยทธศาสตรท 4 : การยกระดบคณภาพการใหบรการและระบบบรหารจดการ

เปาประสงคท 1 : คงคณภาพและพฒนากระบวนการใหบรการแกนสต บคลากร และบคคลภายนอก

ตวชวดยทธศาสตร 1.มมาตรฐานกระบวนการใหบรการ 2.รอยละของการใหบรการหลกจะตองใชมาตรฐานกระบวนการใหบรการ 3.คาเฉลยความพงพอใจของผใชบรการตามกระบวนการหลก 4.มการบรหารจดการตามหลกธรรมมาภบาล

5.รอยละของบคลากรทไดรบการพฒนา 6.มพนทใหบรการเพมขนและมสภาพแวดลอมการท างานทด กลยทธท 1 ก าหนดกระบวนการตรวจ บ ารงรกษาและจดสรรการใหบรการทรพยากรทางสารสนเทศ กลยทธท 2 จดหาเครองมอสนบสนนการตรวจ บ ารงรกษาและจดสรรการใหบรการทรพยากรทางสารสนเทศกลยทธท 3 พฒนากระบวนการและจดหาเครองมอเพอเพมประสทธภาพการใหบรการ กลยทธท 4 พฒนาสมรรถนะและความกาวหนาในสายงานของบคลากร กลยทธท 5 การจดการความร กลยทธท 6 มระบบการบรหารจดการความเสยงและควบคมภายใน กลยทธท7 การเพมความสามารถในการพงพาตนเอง ตวชวดกลยทธ 1.มมาตรฐานกระบวนการใหบรการ 2.รอยละ80 ของการใหบรการหลกจะตองใชมาตรฐานกระบวนการใหบรการ 3.คาเฉลยความพงพอใจของผใชบรการตามกระบวนการหลกไมนอยกวา 4.0 จากคะแนนเตม 5 4.มการบรหารจดการตามหลกธรรมมาภบาล 5.บคลากรไดรบการพฒนาไมนอยกวารอยละ 80 6.มพนทใหบรการเพมขนและมสภาพแวดลอมการท างานทด ตารางความสมพนธระหวางโครงการและกลยทธ

โครงการ กลยทธ 4.1.1 โครงการพฒนาปรบปรงและพฒนาประสทธภาพในการท างาน

กลยทธท 1 ก าหนดกระบวนการตรวจ บ ารงรกษาและจดสรรการใหบรการทรพยากรทางสารสนเทศ

4.2.1 โครงการปรบปรงเครองคอมพวเตอรแมขาย กลยทธท 2 จดหาเครองมอสนบสนนการตรวจ

19

ส าหรบการใหบรการเวบโฮสแกหนวยงาน 4.2.2. โครงการเพมประสทธภาพการใหบรการจดหมายอเลกทรอนกส 4.2.3 โครงการจดจางบ ารงรกษาเครอขายนนทร 4.2.4 โครงการจดจางบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอรแมขาย 4.2.5 โครงการจดจางบ ารงรกษาซอฟตแวรบรหารจดการสารสนเทศ

บ ารงรกษาและจดสรรการใหบรการทรพยากรทางสารสนเทศ

4.3.1 โครงการศกษาและจดหาอปกรณ/ซอฟตแวร เพอเพมประสทธภาพในการบรการ 4.3.2 โครงการจดหาซอฟตแวรตรวจสอบและปองกนไวรสเครองคอมพวเตอร 4.3.3 โครงการจดหาซอฟตแวรระบบ Security Mail Gateway 4.3.4 โครงการจดหาซอฟตแวร windowsชด 4.3.5 โครงการจดหาซอฟตแวรส าเรจรปเพองานอบรมและกจการพเศษ

กลยทธท 3 พฒนากระบวนการและจดหาเครองมอเพอเพมประสทธภาพการใหบรการ

4.4.1 โครงการแผนบรหารทรพยากรบคคล กลยทธท 4 พฒนาสมรรถนะและความกาวหนาในสายงานของบคลากร

4.5.1 โครงการการจดการความร กลยทธท 5 การจดการความร 4.6.1 โครงการบรหารความเสยงและควบคมภายใน 4.6.2 โครงการทบทวนแผนยทธศาสตรส านกบรการคอมพวเตอร 4.6.3 โครงการจดท าแผนกลยทธทางดานการเงน 4.6.4 โครงการจดท าแผนแมบทการใชอาคารเรยนและปฏบตการคอมพวเตอร 4.6.5 โครงการบ ารงรกษาอาคาร สถานท และอปกรณอาคาร 4.6.6โครงการทบทวนและปรบกระบวนการใหบรการเพอรองรบการบรการ ณ อาคาร 10 ชน

กลยทธท 6 มระบบการบรหารจดการความเสยงและควบคมภายใน

4.7.1 โครงการพฒนาวชาการและความรวมมอกบหนวยงานภายนอก 4.7.2 โครงการประชาสมพนธเชงรก 4.7.3 โครงการพฒนาระบบการใหบรการแบบครบวงจร 4.7.4 โครงการประเมนผลความพงพอใจผใชบรการ

กลยทธท7 การเพมความสามารถในการพงพาตนเอง

20

ตารางเปาหมายและงบประมาณแผนปฏบตราชการ 4 ป (พ.ศ. 2555-2559) ยทธศาสตรท 4 : การยกระดบคณภาพการใหบรการและระบบบรหารจดการ

21









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม ยทธศาสตรท 4 การยกระดบคณภาพการใหบรการและระบบบรหารจดการ

คงคณภาพและพฒนากระบวนการใหบรการแกนสต บคลากร และบคคลภาย นอก

1.มมาตรฐานกระบวนการใหบรการ 2.รอยละของการใหบรการหลกจะตองใชมาตรฐานกระบวนการใหบรการ 3.คาเฉลยความพงพอใจของผใชบรการตามกระบวนการหลก 4.มการบรหารจดการตามหลกธรรมมา ภบาล

5.รอยละของบคลากรทไดรบการพฒนา 6.มพนทใหบรการเพมขนและมสภาพแวดลอมการท างานทด

4.1 ก าหนดกระบวนการตรวจ บ ารงรกษาและจดสรรการใหบรการทรพยากรทางสารสนเทศ 4.2 จดหาเครองมอสนบสนนการตรวจ บ ารงรกษาและจดสรรการใหบรการทรพยากรทางสารสนเทศ 4.3 พฒนากระบวนการและจดหาเครองมอเพอเพมประสทธภาพการใหบรการ 4.4 พฒนาสมรรถนะและความกาวหนา

1.มมาตรฐานกระบวนการใหบรการ 2.รอยละ80 ของการใหบรการหลกจะตองใชมาตรฐานกระบวนการใหบรการ 3.คาเฉลยความพงพอใจของผใชบรการตามกระบวนการหลกไมนอยกวา 4.0 จากคะแนนเตม 5 4.มการบรหารจดการตามหลกธรรมมา ภบาล 5.บคลากรไดรบการพฒนาไมนอยกวารอยละ80 6.มพนทใหบรการเพมขนและม

4.1.1 โครงการพฒนาปรบปรงและพฒนาประสทธภาพในการท างาน

1.มการก าหนดขนตอนและกระบวนงานหลกครบถวน 2.มการทบทวนโครงสรางการบรหารอยางนอย1ครงตอป

6 กระ บวน การ

≥1 ครง

ไมม

≥1 ครง

ไมม ≥1 ครง

ไมม

≥1 ครง

ไมม ≥1 ครง

6 กระ บวน การ

≥5 ครง

0.30 0.30 0.30 0.30 0.30 1.50 ผชวยผอ านวยการ

22









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม ในสายงานของบคลากร 4.5 การจดการความร 4.6 มระบบการบรหารจดการความเสยงและควบคมภายใน 4.7 การเพมความสามารถในการพงพาตนเอง

สภาพแวดลอมการท างานทด

4.2.1 โครงการปรบปรงเครองคอมพวเตอรแมขายส าหรบการใหบรการเวบโฮสแกหนวยงาน

จดหาเครองคอมพวเตอรแมขายและอปกรณจดเกบขอมลส าหรบการใหบรการเวบโฮสแกหนวยงาน

ไมม

ไมม

1 ชด

ไมม

1 ชด

2 ชด


4.2.2. โครงการเพมประสทธภาพการใหบรการจดหมายอเลกทรอนกส

เพมอปกรณจดเกบขอมลการใหบรการจดหมายอเลกทรอนกส

ไมม ไมม 1 ชด

ไมม

ไมม

1 ชด

ไมม ไมม 2.00 ไมม ไมม 2.00 ฝายระบบคอมพวเตอรและเครอขาย

23









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม 4.2.3 โครงการ

จดจางบ ารงรกษาเครอขายนนทร

รอยละความส าเรจของโครงการจดจางบ ารงรกษาเครอขายนนทร








4.2.4 โครงการจดจางบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอรแมขาย

รอยละความส าเรจของโครงการจดจางบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอรแมขาย







2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 10.00

ฝายระบบคอมพวเตอรและเครอขาย

4.2.5 โครงการจดจางบ ารงรกษาซอฟตแวรบรหารจดการสารสนเทศ

รอยละความส าเรจของโครงการจดจางบ ารงรกษาซอฟตแวรบรหารจดการสารสนเทศ







2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 10.00 ฝายสารสนเทศ

24









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม 4.3.1 โครงการ

ศกษาและจดหาอปกรณ/ซอฟตแวร เพอเพมประสทธภาพในการบรการ

1.มผลการศกษาและจดหาอปกรณ/ซอฟตแวร เพอเพมประสทธภาพในการบรการ

1 ราย งาน

ไมม ไมม ไมม ไมม 1 ราย งาน

ไมม 0.48 0.80 0.50 0.35 2.13 ฝายบรการและฝกอบรม

2.มการจดหาอปกรณและซอฟตแวร

ไมม

1 ระ บบ

เพม1 ระ บบ

เพม1 ระ บบ

ไมม

3 ระ บบ

ไมม 2.50 1.00 1.00 ไมม 4.50

3.มการบ ารงรกษาอปกรณและซอฟตแวร

ไมม ไมม 1 ระ บบ

3 ระ บบ

3 ระ บบ

3 ระ บบ

4.3.2 โครงการจดหาซอฟตแวรตรวจสอบและปองกนไวรสเครองคอมพวเตอร

มการจดหาลขสทธซอฟตแวรตรวจสอบและปองกนไวรส

5000 ลาย เซนต







25









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม 4.3.3 โครงการ

จดหาซอฟตแวรระบบ Security Mail Gateway

มการจดหาลขสทธซอฟตแวร Security Mail Gateway








4.3.4 โครงการจดหาซอฟตแวร windowsชด

มการจดหาลขสทธซอฟตแวร Microsoft Windows








4.3.5 โครงการจดหาซอฟตแวรส าเรจรปเพองานอบรมและกจการพเศษ

มการจดหาซอฟตแวรส าเรจรปเพองานอบรมและกจการพเศษ








4.4.1 โครงการแผนบรหารทรพยากรบคคล

1.มแผนบรหารทรพยากรบคคล 5 ปของส านกบรการคอมพวเตอร

1 แผน

ไมม ไมม ไมม ไมม 1 แผน

1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 5.00 ฝายบรหารและธรการ

26









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม 2.มการ

ทบทวนแผนบรหารทรพยากรบคคล

ไมม 1 ครง

1 ครง

1 ครง

1 ครง

4 ครง

3.มโครงการบรหารทรพยากรบคคลตามแผน

≥5 โครงการ






4.5.1 โครงการการจดการความร

1.มแผน/นโยบาย/แนวทางจดการความร

1 แผน


0.10 0.10 0.10 0.10 0.10 0.50 ผชวยผอ านวยการ

2.มการจดการความรไมนอยกวา 1 กจกรรมตอป

≥1 กจ

กรรม

≥1 กจ

กรรม

≥1 กจ

กรรม

≥1 กจ

กรรม

≥1 กจ

กรรม

≥5 กจ

กรรม

4.6.1 โครงการบรหารความเสยงและควบคมภายใน

1.มแผนบรหารความเสยงและควบคมภายใน

1 แผน


0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.25 ผชวยผอ านวยการ

27









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม 2.มรายงานความกาวหนาไมนอยกวา 2 ครงตอป

≥2 ราย งาน






4.6.2 โครงการทบทวนแผนยทธศาสตรส านกบรการคอมพวเตอร

1.มแผนยทธศาสตร 5 ปของส านกบรการคอมพวเตอร

1 แผน



2.มการทบทวนแผนยทธศาสตรส านกบรการคอมพวเตอร

ไมม 1 ครง 1 ครง 1 ครง 1 ครง 4 ครง

28









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม 3.มแผนปฎบต

การประจ าปของส านกบรการคอมพวเตอร

1 แผน

1 แผน

1 แผน

1 แผน

1 แผน

5 แผน

4.มการตดตามและรายงานผลตามแผนปฎบตการประจ าป

4 ครง

4 ครง

4 ครง

4 ครง

4 ครง

20 ครง

4.6.3 โครงการจดท าแผนกลยทธทางดานการเงน

1. มแผน กลยทธการเงน 5 ป

1 แผน


ไมม 0.05 0.05 0.05 0.05 0.20 ฝายบรหารและธรการ

2.มการทบทวนแผนกลยทธการเงน

ไมม 1 ครง 1 ครง 1 ครง 1 ครง 4 ครง

3.มแผนกลยทธรายป

1 แผน

1 แผน

1 แผน

1 แผน

1 แผน

5 แผน

4.6.4 โครงการจดท าแผนแมบทการใชอาคารเรยนและปฏบตการคอมพวเตอร

1. มแผนกจกรรมจดหาครภณฑส านกงาน

ไมม 1แผน 1แผน 1แผน ไมม 3 แผน

ไมม 21.14 34.49 45.91 ไมม 101 .54

คณะกรรมการจดท าแผนแมบทการใชอาคารเรยนและปฏบตการคอมพวเตอร

29









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม 2. มแผน

กจกรรมจดหาระบบภาพ


ไมม 0.63 5.88 4.10 ไมม 10.61

3. มแผนกจกรรมจดหาระบบเสยง


ไมม 2.79 6.05 7.95 ไมม 16.79

4.มแผนกจกรรมจดหาระบบการเรยนการสอนทางไกล

ไมม ไมม ไมม 1แผน ไมม 1 แผน

ไมม ไมม ไมม 1.53 ไมม 1.53

5.มแผนกจกรรมจดหาระบบโทรศพท

ไมม 1 แผน

ไมม ไมม ไมม 1 แผน

ไมม 1.60 ไมม ไมม ไมม 1.60

6.มแผนกจกรรมจดหาระบบความปลอดภย



ไมม 0.09 ไมม ไมม ไมม 0.09

7.มแผนกจกรรมจดจางรกษาความปลอดภยและคาจางท าความสะอาด

ไมม ไมม 1 แผน

1 แผน

1 แผน

3แผน ไมม ไมม 1.35 1.35 1.35 4.05

30









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม 2.มการ

ทบทวนแผนแมบทการใชอาคารเรยนและปฏบตการคอมพวเตอร

ไมม ไมม 1 ครง

1 ครง

1 ครง

4 ครง

3.มแผนแมบทการใชอาคารเรยนและปฏบตการคอมพวเตอรรายป


1 แผน

1 แผน

1 แผน

5 แผน

4.6.5 โครงการบ ารงรกษาอาคาร สถานท และอปกรณอาคาร

1.มแผนบ ารงรกษาอาคาร สถานท และอปกรณประกอบอาคาร




31









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม 4.6.6โครงการ

ทบทวนและปรบกระบวนการใหบรการเพอรองรบการบรการ ณ อาคาร 10 ชน

รอยละความส าเรจของโครงการทบทวนและปรบกระบวนการใหบรการเพอรองรบการบรการ ณ อาคาร 10 ชน

ไมม






0.20 0.20 0.20 0.20 0.20 1.00 คณะกรรมการทบทวนและปรบกระบวนการใหบรการเพอรองรบการบรการ ณ อาคาร 10 ชน

4.7.1 โครงการพฒนาวชาการและความรวมมอกบหนวยงานภายนอก

จ านวนโครงการพฒนาวชาการและความรวมมอกบหนวยงานภายนอก

1 โครงการ





5โครงการ

0.10 0.10 0.10 0.10 0.10 0.50 ฝายบรการและฝกอบรม

4.7.2 โครงการประชาสมพนธเชงรก

1.มแผนประชา สมพนธประจ าป

1 แผน

1 แผน

1 แผน

1 แผน

1 แผน

5 แผน


32









55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม 2.จ านวนกจกรรมของการประชาสมพนธตอป

3 กจ

กรรม

3 กจ

กรรม

3 กจ

กรรม

3 กจ

กรรม

3 กจ

กรรม

15 กจ

กรรม

4.7.3 โครงการพฒนาระบบการใหบรการแบบครบวงจร

มการพฒนาปรบปรงระบบใหบรการอยางนอยปละ 1ระบบ เชน ระบบการใหบรการ helpdesk

1 ระบบ

1 ระบบ

1 ระบบ

1 ระบบ

1 ระบบ

5 ระบบ


4.7.4 โครงการประเมนผลความพงพอใจผใชบรการ

1.มผลการประเมนไมนอยกวา 4 จากคะแนนเตม 5

≥4 (ผล)

≥4 (ผล)

≥4 (ผล)

≥4 (ผล)

≥4 (ผล)

≥4 (ผล)

0.10 0.10 0.10 0.10 0.10 0.50 ทกฝาย

33

ประเดนยทธศาสตรท 5 : สงเสรมและสนบสนนทกษะดานไอซทของนสต บคลากร มก. และบคคลภายนอก

เปาประสงคท 1 : เพอใหนสตบคลากร มก.และบคคลภายนอกมทกษะและความรดาน ไอซท ตวชวดยทธศาสตร 1.มโครงการฝกอบรม/สมมนาใหแก นสต บคลากร มก. และบคคลภายนอก

กลยทธท 1 เพอใหนสตบคลากร มก.และบคคลภายนอกมทกษะและความรดาน ไอซท ตวชวดกลยทธ 1. มโครงการฝกอบรม/สมมนาใหแก นสต บคลากร มก. และบคคลภายนอก

ตารางความสมพนธระหวางโครงการและกลยทธ โครงการ กลยทธ

5.1.1 โครงการอบรมคอมพวเตอรส าหรบบคลากร มก. 5.1.2 โครงการอบรมคอมพวเตอรส าหรบนสต มก. 5.1.3 โครงการอบรมคอมพวเตอรส าหรบบคคลทวไป 5.1.4 โครงการสมมนาทางวชาการดานเทคโนโลยคอมพวเตอร

กลยทธท 1 เพอใหนสตบคลากร มก.และบคคลภายนอกมทกษะและความรดาน ไอซ

34

ตารางเปาหมายและงบประมาณแผนปฏบตราชการ 4 ป (พ.ศ. 2555-2559) ยทธศาสตรท 5 : สงเสรมและสนบสนนทกษะดานไอซทของนสต

บคลากร มก. และบคคลภายนอก

35








วงเงนงบประมาณประจ าป (หนวย:ลานบาท) ผรบผดชอบ

55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม ยทธศาสตรท 5 สงเสรมและสนบสนนทกษะดานไอซทของนสต บคลากร มก. และบคคลภาย นอก

เพอใหนสตบคลากร มก.และบคคลภาย นอกมทกษะและความรดาน ไอซท

1.มโครงการฝกอบรม/สมมนาใหแก นสต บคลากร มก. และบคคลภายนอก

เพอใหนสตบคลากร มก.และบคคลภายนอกมทกษะและความรดาน ไอซท

1.จ านวนโครงการฝกอบรม/สมมนาใหแก นสต บคลากร มก. และบคคลภายนอก 2.จ านวนผเขารบบรการ (คน)

5.1.1 โครงการอบรมคอมพวเตอรส าหรบบคลากร มก.

1.จ านวนหลกสตร 2.จ านวนผเขาอบรมคอมพวเตอรส าหรบบคลากร มก.

≥6 หลกสตร

≥

200 คน


≥

250 คน


≥

300 คน


≥

350 คน


≥

400 คน


≥

1500 คน

0.12

0.15 0.18 0.21 0.24 0.90 ฝายบรการและฝกอบรม

5.1.2 โครงการอบรมคอมพวเตอรส าหรบนสต มก.

1.จ านวนหลกสตร 2.จ านวนนสตทเขารบการอบรมคอมพวเตอรส าหรบนสต มก.


≥

500 คน


≥

800 คน


≥

1200 คน


≥

1500 คน


≥

2000 คน


≥

6000 คน

0.30

0.48

0.72

0.90

1.20

3.60 ฝายบรการและฝกอบรม

5.1.3 โครงการอบรมคอมพวเตอรส าหรบบคคลทวไป

1.จ านวนหลกสตร







0.20 0.20 0.20 0.20 0.20 1.00 ฝายบรการและฝกอบรม

36








วงเงนงบประมาณประจ าป (หนวย:ลานบาท) ผรบผดชอบ

55 56 57 58 59 รวม 55 56 57 58 59 รวม 2.จ านวนผเขาอบรมคอมพวเตอรส าหรบบคคลทวไป

≥ 150 คน

≥ 150 คน

≥ 150 คน

≥ 150 คน

≥ 150 คน

≥ 750 คน

5.1.4 โครงการสมมนาทางวชาการดานเทคโนโลยคอมพวเตอร

1.จ านวนหลกสตรสมมนาทางวชาการ 2.จ านวนผเขารวมสมมนา


≥

300 คน


≥

300 คน


≥

300 คน


≥

300 คน


≥

300 คน


≥

1500 คน

0.50

0.50

0.50 0.50 0.50 2.00 ฝายบรการและฝกอบรม

37

Documents

ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 1 การพัฒนาและบ ารุงรักษาโครงสร้าง ... · 1 ประเด็นยุทธศาสตร์ที่