การประชาสมพนธ

สารบญ

หนา กระบวนการสรางคณคา

• หลกการและเหตผล 1 • วตถประสงค 2 • การจดทาสอวดทศน 3 • การผลตรายการโทรทศน 9

กระบวนการสนบสนน

• การจดการพฒนาเครอขายประชาสมพนธของ สป. 15 รายชอผจดทา 19

กระบวนการสรางคณคาการประชาสมพนธ สานกงานปลดกระทรวงศกษาธการ

หลกการและเหตผล

กลมสารนเทศ สานกอานวยการ สานกงานปลดกระทรวงศกษาธการ เปนหนวยงานทดาเนนการเกยวกบการจดทามาตรการและยทธศาสตรการพ ฒ น า ร ะ บ บ ส า ร น เ ท ศ แ ล ะ ส อ เ พ อ ก า ร ป ร ะ ช า ส ม พ น ธ ข อ งกระทรวงศกษาธการและสานกงานปลดกระทรวงศกษาธการ ใหสอดคลองกบนโยบายการประชาสมพนธแหงชาตและเปนหนวยงานกลางในการจดทาแผนกลยทธดานสารนเทศ เพอสรางความเขาใจในกรอบนโยบายและทศทาง ภารกจของกระทรวงศกษาธการ และสานกงานปลดกระทรวงศกษาธการ ตลอดจนการกาหนดกรอบแนวทางในการกากบ ตดตาม เผยแพรตอสาธารณชนเพอใหเกดความสมพนธอนดระหวางรฐบาล หนวยงานของรฐบาล และประชาชน อกทงเปนหนวยงานกลางรบฟงความคดเหน วเคราะหและนาเสนอ เพอประโยชนในการตดสนใจของผบรหารระดบสง สรางกลไกเพอใหบรรลผลในการปฏบตดานการประชาสมพนธผานเครอขายการประชาสมพนธทงในและทางประเทศใหเกดผลในเชงปฏบตตอไป ทงน กลมสารนเทศจงไดจดทาคมอการปฏบตงานดานประชาสมพนธ ซงประกอบดวย กระบวนงานจดทาสอวดทศน กระบวนงานจดทาสอประชา สมพนธผานสอโทรทศนและกระบวนการพฒนาเครอขายประชาสมพนธ เพอเปนคมอสาหรบการปฏบตงานอนจะเปนประโยชนตอผปฏบตงานในการใช

1

วตถประสงค 1. เพอเปนคมอการปฏบตงาน ดานการประชาสมพนธ 2. เพอเผยแพรใหบคคลทเกยวของไดรบทราบขนตอนการปฏบตงานดานการ

ประชาสมพนธ

ขอบเขตการปฏบตงาน คมอกระบวนงานดานการประชาสมพนธ ไดกาหนดขอบเขตของการปฏบตงาน ดงน 1. ดานขอมล ประกอบดวย การศกษา วเคราะห ขอมล และรายละเอยดของภารกจ วางแผนและแนวทางการดาเนนการปฏบตงานดานการประชาสมพนธ และประสานผทเกยวของในการดาเนนการ 2. ดานผปฏบตงานทเกยวของและไดรบมอบหมาย 3. ดานระยะเวลาในการปฏบตงาน

คาชแจง คมอการปฏบตงานทจดทาขนน เปนคมอปฏบตงานตามกระบวนการสรางคณคาการประชาสมพนธของกระทรวงศกษาธการและสานกงานปลดกระทรวงศกษาธการ ซงประกอบดวย 3 กระบวนการ ดงน 1. คมอการจดทาสอวดทศน 2. คมอผลตรายการโทรทศน

2

ศกษาวเคราะหนโยบาย

วางแผนการผลต ขออนมต

จดจาง

การเตรยมการ

1

2 3

4

5

3

ขนตอนการปฏบตงาน รายละเอยดงาน

มาตรฐานงาน:ระยะเวลา มาตรฐานเชงคณภาพงาน

ศกษาวเคราะหนโยบาย/ภารกจขององคกร 1. ศกษา วเคราะหขอมล ภารกจ นโยบาย ขององคกร 2. ศกษาวเคราะหรายละเอยดกจกรรม โครงการ ทไดรบมอบหมาย

ศกษา วเคราะหขอมลภายใน 1 สปดาห

วางแผนการผลต 1. แตงตงกรรมการ และคณะทางาน เพอประชมเพอระดมความคดรวมกนในการกาหนดวตถประสงค กลมเปาหมายเนอหาสาระ รปแบบการนาเสนอ ระยะเวลา อปกรณ ผแสดงและผดาเนนรายการ 2. เขยนบทวดทศน 3. จดทางบประมาณและโครงการ

1.แผนการดาเนนการดาเนนงานมความชดเจน ถกตอง เปนขนตอน 2. คานวณคาใชจายงบประมาณ ทครอบคลมการดาเนนการผลต

ขนตอน

1

2

3 ขออนมตงบประมาณ 1. นาโครงการทจดทา เสนอตอผบรหาร เพอขออนมตโครงการผลตสอวดทศน

ขออนมตโครงการภายใน 5 วนทาการ

4. จดจางทาสอวดทศน มการทา TOR ทมรายละเอยดชดเจน

5. การเตรยมการ 1. คณะทางานและผจดทาประชมการปฏบตงานตามแผนรวมกน 2. เตรยมความพรอมดานบคลากร อปกรณ และสถานท

ดาเนนการตามขนตอนทวางไวในแผนการปฏบตงานในเวลา 2 วน 4

ผลตรายการ ตดตามการผลต

นาเสนอเผยแพร

เสนอผบรหาร

ตดตามประเมนผล

YES

NO

5 6

7

8

9

5

ขนตอนการปฏบตงาน รายละเอยดงาน

มาตรฐานงาน:ระยะเวลา มาตรฐานเชงคณภาพงาน

ผลตรายการ ดาเนนการถายทาภาพ ลาดบภาพ ตดตอ การลงเสยง การใชกระบวนการทางเทคนคการผลต และการตรวจสอบกระบวนการ

ใชระยะเวลาในการผลตประมาณ 1 สปดาห

การตดตามการผลต 1. ตดตามการผลตสอตาม

ระยะเวลาและขอกาหนดตาม TOR

2. ตรวจรบงาน

การกาหนด TOR ทมรายละเอยดชดเจน

ขนตอน

5

6

7 เสนอผบรหาร นาวดทศนทสมบรณเสนอตอผบรหารเพอลงความเหนชอบ • เหนชอบ นาไปเผยแพร • ไมเหนชอบ ปรบแกใหม

มการตรวจสอบและปรบปรงงานตามแผนทวางไวกอนเผยแพร

8 นาเสนอและเผยแพรตอสาธารณชน

ไดผลงานทสมบรณนาเสนอ

9 การตดตามและประเมนผล 1. มการจดเกบขอมลและ

ประเมนผลการปฏบตงาน

2. จดทารายงานสรปผล

จดทาขอมลสรปผลการปฏบตงานภายใน 1 เดอน

6

ขนการศกษา วเคราะหขอมล ภารกจ นโยบาย ขององคกร 1. ศกษา วเคราะหขอมล ภารกจ นโยบาย ขององคกร 2. ศกษาวเคราะหรายละเอยดกจกรรม โครงการ ทไดรบมอบหมาย ขนวางแผนการผลต 1. แตงตงกรรมการ และคณะทางาน ในการจดทาสอวดทศน 2. ประชมเพอระดมความคดในการแสวงหาแนวคดหรอเรองราวในการจดทาสอวดทศน 3. กาหนดวตถประสงคของการจดทาสอ 4. วเคราะหกลมเปาหมายหรอผชม 5. วเคราะหเนอหาใหมสาระ ตรงตามวตถประสงค ตอบสนองตอกลมเปาหมาย 6. กาหนดเนอหาและรปแบบในการนาเสนอ เชน ละคร สารคด การสนทนา 7. การกาหนดระยะเวลาในการนาเสนอ 8. การเขยนบทวดทศน 9. กาหนดวสดอปกรณ ในการผลตรายการ 10. กาหนดผแสดง หรอผดาเนนรายการ 11. จดทางบประมาณและโครงการเพอขออนมต ขออนมตโครงการ 1. นาโครงการทจดทา เสนอตอผบรหาร เพอขออนมตโครงการในการผลตสอวดทศน จดจางทาสอวดทศน โดยกาหนดรายละเอยดใน TOR ใหชดเจน เตรยมการผลต 1. จดประชมรวมกนระหวางคณะทางานและผจดทาผจดทา 2. เตรยมความพรอมดานตางๆ ดงน * ดานบคลากรในการผลต เชน ผเชยวชาญทางเทคนค นกเทคโนโลย และทมงาน * ดานสถานท ทงภายในหองผลตรายการ (studio) และภายนอกหองผลต * ดานวสดอปกรณ เชน อปกรณประกอบฉากกลองวดทศน ระบบเสยง ระบบแสง เครองบนทกภาพ และอปกรณสารอง * ผดาเนนรายการและผรวมรายการ มการคดเลอก ตดตอ และทาความเขาใจในบทบาทของตน

7

การผลตรายการ 1. เจาหนาทตรวจสอบวสดอปกรณ และผรวมรายการเตรยมซกซอมบทกอนถายทาจรง 2. บนทกวดทศนตามแผนการทางานทวางไว 3. ตรวจตอบความถกตองทางดานเทคนค ระหวางการบนทกวดทศน 4. ตรวจสอบหาขอบกพรอง หลงบนทกรายการเสรจ ตดตามการผลตรายการ 1. ตดตามการผลตสอ ในดานความถกตองของเนอหา ความสมบรณของการผลต และประเมนความนาสนใจ เขาใจของเนอหาและสาระทนาเสนอ 2. ตรวจรบงานตามขอกาหนดใน TOR นาเสนอตอผบรหาร 1. นาวดทศนเสนอตอผบรหาร เพอขอความเหนชอบ สาหรบการดาเนนการปรบแก เผยแพรตอสาธารณชน 1. นาวดทศนฉบบสมบรณเสนอตอสาธารณชน การประเมนผล 1. จดเกบขอมลเพอประเมนผลการปฏบตงาน 2. จดทาเปนรายงานสรปผลเพอเปนแนวทางในการดาเนนงานตอไป การตดตามประเมนผล จากตวชวดของกระบวนการ : ระดบความสาเรจของการจดทาสอเผยแพรภาพลกษณทดของสานกงานปลดกระทรวงศกษาธการ

8

ศกษาวเคราะหนโยบาย

วางแผนการผลต ขออนมต

เตรยมการผลต ผลตรายการ

เผยแพรสสาธารณชน

ตดตามประเมนผล

1

2

5

6

3

4

7

9

ขนตอนการปฏบตงาน รายละเอยดงาน

มาตรฐานงาน:ระยะเวลา มาตรฐานเชงคณภาพงาน

วางแผนการผลต 1. ประชมพจารณาขอบขายของประเดนเนอหาตามนโยบาย กาหนดชองทางสอและรปแบบ 2. การเขยนบทและวางโครงราง 3. จดทางบประมาณและโครงการเพอขออนมต

1.ไดแผนการดาเนนงานภายใน 1 เดอน

ขออนมตงบประมาณ 1. นาโครงการทเสนอตอผบรหาร เพอขออนมต

อนมตโครงการภายใน 5 วน

ขนตอน

2

3

4 เตรยมการผลต เตรยมความพรอมในการผลต ดานบคลากร สถานท วสดอปกรณ ตวผแสดง อปกรณประกอบฉาก แสงและเสยง

ดาเนนการตามแผนการผลตรายการทกาหนดไว

1 ศกษาวเคราะหนโยบาย ภารกจขององคกร ศกษา วเคราะหขอมล ภารกจ นโยบาย ขององคกร และรายละเอยดกจกรรมทไดรบมอบหมาย

ใชเวลาในขนตอนนประมาณ 30 วน

5 ผลตรายการ 1. ประชมชแจงขนตอนการผลต 2. ซอมการแสดง 3. ผลตรายการ ในรปแบบรายการสด/บนทกเทป

ผลตรายการโทรทศนภายใน 1 วน

6 เผยแพรรายการโทรทศนสสาธารณชน นารายการโทรทศนทผลตเสรจแลว ออกอากาศสสาธารณชน

รายการโทรทศนมคณภาพ ตอบสนองวตถประสงคของการจดทา

7 การตดตามประเมนผล 1. จดเกบขอมลประเมนผลการปฏบตงาน 2. จดทาเปนรายงานสรปผลเพอเปนแนวทางในการดาเนนงานตอไป

มขอมล หลกฐานของขนตอนการทางาน และประเมนผลการปฏบตงาน 10

ศกษาวเคราะหนโยบาย/ภารกจขององคกร 1. ศกษา วเคราะหขอมล ภารกจ นโยบาย ขององคกร 2. ศกษาวเคราะหรายละเอยดกจกรรม โครงการ ทไดรบมอบหมาย วางแผนการผลต 1. แตงตงคณะทางานจากขาราชการในสานกงานปลดกระทรวงศกษาธการ เพอรวมกนวเคราะหและพจารณาการใชสอประสมพนธขององคกรในสรางภาพลกษณทและเปนทรจกขององคกร 2. ประชมจดทาแผนการใชสอเพอพจารณาขอบขายของประเดนเนอหาตามนโยบาย กาหนดชองทางสอและรปแบบการนาเสนอเพอการประชาสมพนธ 3. การเขยนบทและวางโครงราง 4. จดทางบประมาณและโครงการเพอขออนมต ขออนมตงบประมาณ 1. นาโครงการทจดทา เสนอตอผบรหาร เพอขออนมตโครงการในการผลตรายการโทรทศน เตรยมการผลต 1. ดานบคลากรในการผลต ดานเทคนค และการสนบสนน เชน ผเขยนบท ผกากบรายการ ผดาเนนรายการ ผกากบเวท ผแสดง และฝายเทคนค 2. ดานสถานท ทงภายในหองผลตรายการ (studio) และภายนอกหองผลต 3. ดานวสดอปกรณ เชน วสดประกอบฉาก วสดกราฟก ระบบเสยง ระบบแสง อปกรณสารอง และเครองแตงตวแตงหนา 4. คดเลอกตวผแสดง 5. เตรยมการดานแสงและเสยง เชน การจดตาแหนงไมโครโฟน การคดเลอกเพลง ทดสอบเสยง จดตาแหนงไฟ 6. ตดตงฉากและอปกรณการผลต

11

12

ผลตรายการ 1. ดาเนนการตามแผนการใชสอทกาหนด ไดแกสอโทรทศน รายการ “บายนมคาตอบ” ทางโมเดรนไนนทว รายการ “เวทปฏรปการศกษา” ทกวนอาทตยแรกของเดอน ทางชอง๑๑ สอวทย รายการ “เวทปฏรปการศกษา” ทกวนอาทตย เวลา ๑๘.๐๐- ๑๙.๐๐ น. เพอเผยแพรประชาสมพนธเกยวกบนโยบาย / รายงานผลการดาเนนงานขององคกร ตลอดจนนโยบายพเศษตางๆ เชน วนเฉลมพระชนมพรรษา วนสถาปนากระทรวง ฯลฯ เผยแพรรายการโทรทศนสสาธารณชน 1. นารายการโทรทศนทผลตเสรจแลว ออกอากาศสสาธารณชน ตามรปแบบทกาหนดไว คอ รายการสด และรายการบนทกเทป ตดตามและประเมนผล 1. ตดตามประเมนผลโดยแจกแบบสอบถามใหกลมเปาหมายเพอรบทราบผลการใชสอการประชาสมพนธขององคกร 2. จดทารายงานสรปผลการดาเนนงานพรอมทงสรปปญหา อปสรรค และขอเสนอแนะเพอการปรบปรง ตวชวดของกระบวนการ : ระดบความสาเรจของการใชสอประชาสมพนธขององคกรในการสรางภาพลกษณทดและเปนทรจกขององคกร หลกฐานอางอง : 1. บทบาทภารกจของสานกงานปลดกระทรวงศกษาธการ 2. แบบสอบถามความคดเหนของกลมเปาหมายตอขอมลขาวสารท

เผยแพรผานชองทางสอขององคกร

แบบฟอรม แบบบนทกคาถามทางโทรศพท

กระทรวงศกษาธการ วนท .......................................

แบบบนทกคาถามทางโทรศพท จากจงหวด .................................................................เพศ ......................................

คาถาม / ขอคดเหน................................................................................................ .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

13

กระบวนการจดทาโครงการพฒนาศกยภาพนกประชาสมพนธ ของสานกงานปลดกระทรวง

ศกษาธการ

หลกการและเหตผล

การพฒนาและฝกอบรมเครอขายนกประชาสมพนธเปนกระบวนการทสาคญในกาอบรมและพฒนาเครอขายนกประชาสมพนธใหไดเรยนรเทคนค ฝกฝนทกษะในการจดทาการประชาสมพนธ โดยการสงเสรมใหบคคลนนเกดทกษะ ความสามารถ และดงศกยภาพและความคดสรางสรรคของตนเองออกมาใชประชาสมพนธองคกรไดอยางมประสทธภาพและกอเกดประโยชนสงสดตอองคกร

กลมสารนเทศ สานกอานวยการ สานกงานปลดกระทรวงศกษาธการ ไดจดทาคมอการจดการพฒนาเครอขายประชาสมพนธของสานกงานปลดกระทรวงศกษาธการ มาจดทาเปนแนวปฏบตงานและมาตรฐานงาน เพอใหเกดแนวทางในการปฏบตงานใหเกดความถกตองและมประสทธภาพสงสด

วตถประสงค 1. เพอเพมประสทธภาพในการพฒนาและฝกอบรมเครอขายนก

ประชาสมพนธ 2. เพอใชเปนกรอบแนวทางในการปฏบตงานดานการพฒนาและ

ฝกอบรมนกประชาสมพนธ

15

แตงตงคณะทางาน

ศกษาวเคราะห วางแผนการดาเนนงาน

จดทาโครงการ ขออนมต

NO

YES

ประสานงานเกยวกบการ ฝกอบรมและผเกยวของ

ดาเนนการตามโครงการ

ตดตามและประเมนผล

1

2 3

4 5

7

8

16

17

ขนตอน ขนตอนการปฏบตงาน รายละเอยดงาน

มาตรฐานงาน:ระยะเวลา มาตรฐานเชงคณภาพงาน

1 แตงตงคณะทางานโครงการ และศกษาขอบเขตภารกจขององคกร

ขนตอนนใชระยะเวลาประมาณ 30 วน

2 ดาเนนการศกษาวเคราะหขอมลเพอนามาประกอบการดาเนนการ

ระเวลาประมาณ 30 วน

3 วางแผนการดาเนนการฝกอบรม เชน กาหนดหลกสตร และกลมเปาหมาย วทยากร สถานท วธการ ระยะเวลา การประเมนผล และรายงาน

ไดแผนการดาเนนการภายใน 20 วนทาการ

4 จดทาโครงการและแผน ปฏทนการดาเนนการ จดทาหลกสตรการฝกอบรม และงบประมาณ

จดทาโครงการเสรจภายในเวลา 30 วน

5 ขออนมตโครงการ ระยะเวลาประมาณ 5 วนทาการ

6 ประสานงานเกยวกบการฝกอบรมและผเกยวของ เชนประสานงานกบวทยากร เพอนดหมายและสงเอกสาร และสงหนงสอเชญผเขารวมอบรม

ประสานงานเสรจภายใน 15 วน

7 ดาเนนการตามโครงการ ฝกอบรมในเวลา 3 วน

8 ตดตามและประเมนผล โดยการสรปผลการจดโครงการ

ระยะเวลาประมาณ 30 วน

การตดตามและประเมนผลของกระบวนการ

1. การตรวจสอบความถกตองของขอมลเปนลาดบขน เพอปองกนความผดพลาดทจะเกดขน

2. มการประเมนผลการจดโครงการพฒนาศกยภาพนกประชาสมพนธและจดทารายงานสรปผลการดาเนนงานพรอมทงสรปปญหา อปสรรค และขอเสนอแนะเพอการปรบปรง

ตวชวดของกระบวนการ : รอยละของของผเขารบการอบรมสามารถนาความรไปประยกตใชในการทางาน ภาคผนวก

รปแบบปฏทนการปฏบตงาน

ปฏทนปฏบตการ โครงการ ............................................................

เปาหมาย งบประมาณ ระยะเวลาดาเนนการ

ต.ค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ.

ม.ค. เม.ย. พ.ค. ม.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย.

กจกรรม

18

คณะผจดทาคมอปฏบตงานดานประชาสมพนธ ผจดทา นายพงศธร พนมสงห หวหนากลมสารนเทศ นางวมลรตน ตอยสาราญ นกประชาสมพนธชานาญการ นายปญญา บรณะนนทสร นกประชาสมพนธชานาญการ นางสาวธมกร หมนตาบตร นกประชาสมพนธปฏบตการ ผออกแบบ/เลมปก นางสาวธมกร หมนตาบตร นกประชาสมพนธปฏบตการ ผสนบสนนขอมล

19

กลมสารนเทศ สานกอานวยการ สานกงานปลดกระทรวงศกษาธการ