คู่มือการใช้งานโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus...การสแกน ไวร สใน External drive หร อ USB drive 11 การตรวจพบการแฝงต

คูมอืการใชงานโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus

สําหรับผูใชงานทั่วไป

เอกสาร คูมือการใชงานโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus สําหรับผูใชงานทั่วไป Page | 1

สารบัญ

หนาที ่

เริ่มตนการใชงานโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus 2

การทํางานของ ESET Endpoint Antivirus 4

Protection status (สถานะการปองกัน) 4

Computer scan (การสแกนคอมพิวเตอร) 6

การสแกนไวรัสใน External drive หรือ USB drive 11

การตรวจพบการแฝงตัว 18

Update (การอัพเดทโปรแกรม) 19

Setup (การตั้งคา) 21

Tools (เครื่องมือ) 22

การ Compress File เพื่อสงขอมูลไวรัสใหกับบริษัทผูผลิตโปรแกรม 31


เริ่มตนการใชงานโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus

1. เมื่อทําการติดตั้งโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus เสร็จเรียบรอยสมบูรณแลว จะมีหนาตางโลโกของโปรแกรมแสดงขึ้นมาตรงกลางหนาจอคอมพิวเตอร ดังรูปที่ (1)

รูปที่ (1)

2. ในกรณีที่เครื่องมีการเชื่อมตออินเทอรเน็ต โปรแกรมจะทําการอัพเดทไฟลฐานขอมูลไวรัสโดยอัตโนมัติ และจะแสดงขอความหลังจากการอัพเดทฐานขอมูลไวรัสเสร็จส้ิน (สังเกตุวาวงเล็บที่ดานหลังจะเปนวันที่ออกฐานขอมูลไวรัสที่อัพเดทลาสุด) ดังรูปที่ (2)


3. เมื่อโปรแกรมรันขึ้นมาแลว จะมีไอคอนของโปรแกรมปรากฏที่ซิสเท็มสเทรย ทางมุมขวาลางของจอภาพ ทานสามารถดับเบิลคลิกที่ไอคอนเพื่อเรียกหนาตางโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus ขึ้นมาทํางาน ดังรูปที่ (3)



4. เมื่อเขาสูหนาตางหลักของโปรแกรมจะแสดงสวนติดตอผูใชงาน ดังรูปที่ (4) Protection status แสดงขอมูลเกี่ยวกับสถานะการปองกันของ ESET Endpoint Antivirus Computer scan ตัวเลือกนี้จะชวยใหสามารถกําหนดคาและเปดใชการสแกนแบบสมารทหรือ

การสแกนที่กําหนดเอง Update แสดงขอมูลเกี่ยวกับการอัพเดทฐานขอมูลไวรัส Setup ปรับระดับความปลอดภัยสําหรับคอมพิวเตอร, เว็บและอีเมล Tools การเขาถึงไฟลบันทึก, สถิติการปองกัน, ติดตามการทํางาน, กระบวนการที่

ทํางานอยู, เครื่องมือวางกําหนดการ, กักเก็บไฟลไวรัส, ESET SysInspector (เครื่องมือชวยตรวจสอบขอมูลในเครื่อง) และ ESET SysRescue (สรางซีดีกูคืน)

Help and support เรียกดูการเขาถึงไฟลวิธีใช,ฐานความรูของ ESET และเขาสูเว็บไซตของ ESET



การทํางานของ ESET Endpoint Antivirus

1. Protection status (สถานะการปองกัน) เมนูนี้จะแจงใหทราบเกี่ยวกับระดับความปลอดภัยและการปองกันในปจจุบันของคอมพิวเตอร, สถานะการปองกันสูงสุด หากเปนสีเขียวจะแสดงวามีการปองกันสูงสุดและตัวโปรแกรมทํางานปกติ นอกจากนี้หนาตางสถานะยังแสดงเมนูที่ใชบอยในโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus ดังรูปที่ (5)



** ควรทําอยางไรเมื่อโปรแกรมทํางานไมถูกตอง ** ถาโมดูลที่เปดใชงานทํางานไดอยางถูกตอง จะมีการระบุเปนเครื่องหมายถูกสีเขียว แตถาโปรแกรมทํางานไมถูกตอง จะปรากฏ เครื่องหมายอัศเจรียสีแดงหรือไอคอนการแจงเตือนสีเหลือง

ไอคอนสีแดงเปนสัญลักษณของปญหารายแรง - ไมมีการใชการปองกันสูงสุดของคอมพิวเตอร สาเหตุที่เปนไปไดคือ : • การทํางานของระบบไฟลแบบเรียลไทมถูกปดการใชงาน • ฐานขอมูลไวรัสไมไดอัพเดท

ไอคอนสีเหลืองแสดงใหทราบวาการปองกันการเขาถึงเว็บหรืออีเมลไคลเอ็นตถูกปดการใชงาน, มีปญหาในการอัพเดทโปรแกรม (ฐานขอมูลไวรัสที่ไมไดอัพเดท ,ไมสามารถอัพเดทได)

วิธีแกไขคือ คลิกที่ “Start all antivirus and antispyware protection modules” เพื่อเปดใชงานการปองกันสูงสุด ดังรูปที่ (6)



2. Computer scan (การสแกนคอมพิวเตอร) 2.1 หลังจากติดตั้ง ESET Endpoint Antivirus ควรดําเนินการสแกนคอมพิวเตอรเพื่อตรวจหาไฟลที่เปนอันตราย ในหนาตางหลักของโปรแกรมใหคลิก “Computer scan” การสแกนคอมพิวเตอรแบงออกเปน 2 ประเภท คือ

Smart scan การสแกนแบบสมารทจะชวยใหการสแกนคอมพิวเตอรและกําจัดไฟลที่ ติดไวรัสไดอยางรวดเร็ว โดยที่ผูใชไมตองดําเนินการใดๆ ขอดีของการสแกนแบบสมารทก็คือ สามารถใชงานงายและไมตองมีการกําหนดคาการสแกนโดยละเอียด การสแกนแบบสมารทจะตรวจสอบทุกไฟลในไดรฟ ในระบบ รวมทั้งกําจัดหรือลบการแฝงตัวที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติ

Custom scan จะชวยใหสามารถเลือกโปรไฟลการสแกนที่กําหนดไวลวงหนาได และเลือก เปาหมายการสแกนไดอยางเจาะจง

สําหรับในที่นี้ขอแนะนําให เลือก Custom scan ดังรูปที่ (7)



2.2 หลังจากคลิกปุม Custom scan แลวจะแสดงหนาตางเพื่อใหเลือกเปาหมายในการในชอง “Scan targets” และเลือก Profile ที่จะใชในการสแกนในชอง “Scan profile” ดังรูปที่ (8)

หนาตางเปาหมายการสแกนชวยใหสามารถกําหนดวาจะสแกนการแฝงตัวของสิ่งใด (หนวยความจํา ไดรฟ เซคเตอร ไฟล และโฟลเดอร) ผูใชสามารถเลือกเปาหมายการสแกนที่กําหนดไวลวงหนาจากเมนู

By profile setting – เลือกเปาหมายที่กําหนดในโปรไฟลการสแกนที่ไดเลือกไว Removable media – เลือกดิสเก็ตต,อุปกรณเก็บขอมูล, USB ,ซีดี/ดีวีดี Local drives - เลือกฮารดไดรฟของระบบทั้งหมด Network drives – เลือกไดรฟเครือขายที่แมปทั้งหมด No selection – ยกเลิกการเลือกทั้งหมด



2.3 เมื่อเลือกเปาหมายและ Profile ในการสแกนเรียบรอยแลว ใหคลิกปุม Scan ดังรูปที่ (9)


2.4 หลังจากคลิกปุม Scan แลว จะเห็นการดําเนินการสแกนหาไวรัสและสปายแวร ดังรูปที่ (10)



2.5 สามารถคลิกที่ “Show scan with log in a new windows” เพื่อแสดงหนาตางความคืบหนาของการสแกนไฟล ดังรูปที่ (11)



หมายเหตุ: เปนเรื่องปกติที่โปรแกรมไมสามารถสแกนบางไฟลได เชน ไฟลที่ปองกันดวยรหัสผานหรือไฟลที่ระบบใชงานโดยเฉพาะ (โดยทั่วไปคือ pagefile.sys และไฟลบันทึก)

Scan progress – แถบความคืบหนาจะแสดงเปอรเซ็นตของไฟลที่สแกนเสร็จแลว เปรียบเทียบกับไฟลที่รอการสแกนอยู คาจะไดมาจากจํานวนไฟลทั้งหมดที่สแกน

Target – ชื่อของไฟลที่สแกนในปจจุบันและตําแหนงของไฟล Number of threats – แสดงจํานวนภัยคุกคามโดยรวมที่พบในระหวางการสแกน Pause - หยดุการสแกนชั่วคราว Stop – ส้ินสุดการสแกน To background - สามารถเรียกใชการสแกนอื่นๆ โดยการสแกนที่ทํางานอยูก็จะยังดําเนินการอยู

2.6 เมื่อโปรแกรมทําการสแกนเสร็จเรียบรอยแลว ใหคลิกปุม OK เพื่อออกจากหนาตางการสแกน ดังรูปที่ (12) ในหนาตางนี้จะแสดงผลการสแกนดังนี้

‐ Number of scanned objects : หมายถึงจํานวนไฟลที่ถูกสแกนทั้งหมด ‐ Number of infected objects : หมายถึงจํานวนภัยคุกคามที่ตรวจพบ ‐ Number of cleaned objects : หมายถึงจํานวนภัยคุกคามที่ถูกกําจัดแลว



การสแกนไวรัสใน External drive หรือ USB drive

1. การสแกน External drive หรือ USB drive จากหนาตางการแจงเตือน 1.1 ทําการเชื่อมตอ External drive หรือ USB drive เขากับเครื่องคอมพิวเตอร 1.2 จะมีหนาตางแจงเตือนขึ้นมาที่มุมลางขวามือ ทานสามารถเลือกวาจะทําการสแกน External drive หรือ

USB drive หรือไม ดังรูปที่ (13) Scan now ‐ โปรแกรมจะทําการสแกน USB หรือ Flash drive ใหทานทันท ี Scan later ‐ โปรแกรมจะไมทําการสแกน USB หรือ Flash drive Setup… ‐ เขาสูหนาตางการตั้งคา



2. การสแกน USB หรือ Flash drive โดยการคลิกขวา

2.1 ทําการเชื่อมตอ External drive หรือ USB drive เขากับเครื่องคอมพิวเตอร 2.2 เปด My Computer ขึ้นมาดังรูปที่ (14)



2.3 จากนั้นใหคลิกขวาบน External drive หรือ USB drive ที่ตองการสแกน เชน ไดรฟ (H:) วิธีการสแกนมี 2 แบบ ดังนี้ : แบบที่ 1. เลือก “Scan with ESET Endpoint Antivirus” เพื่อตองการสแกนหาไวรัสใน External drive หรือ USB

drive เทานั้น โดยที่โปรแกรมปองกันไวรัส ESET Endpoint Antivirus จะทําการสแกนตรวจหาไวรัสอยางเดียวจะไมทําการกําจัดไวรัสใหอัตโนมัติ ดังรูปที่ (15)



จากรูปที่ (16) หลังจากทําการสแกนแลวจะพบวาใน External drive หรือ USB drive ของทานมีไวรัสอยู ซึ่งจะแสดงเปนขอความสีแดง แตโปรแกรมยังไมไดทําการกําจัดไวรัสให



แบบที่ 2. เลือก “Advanced option ‐> Clean files” เพื่อตองการสแกนหาไวรัสใน External drive หรือ USB drive โดยที่โปรแกรมปองกันไวรัส ESET Endpoint Antivirus จะทําการกําจัดไวรัสใหอัตโนมัติ ดังรูปที่ (17)



จากรูปที่ (18) หลังจากทําการสแกนแลวจะพบวาใน External drive หรือ USB drive ของทานมีไวรัสอยู โปรแกรมปองกันไวรัส ESET Endpoint Antivirus จะทําการกําจัดไวรัสใหอัตโนมัติ



ในระหวางสแกน หากโปรแกรมปองกันไวรัส ESET Endpoint Antivirus ตรวจพบไวรัสตางๆ อาจจะขึ้น หนาตางดังรูปที่ (19) ใหทานทําการตรวจสอบชื่อไฟลที่ถูกตรวจพบวาเปนไฟลงานหรือไฟลโปรแกรมที่สําคัญของทานหรือไม หากไมใชไฟลงานหรือไฟลโปรแกรมที่สําคัญของทาน ขอแนะนําใหทําการลบไฟลทิ้ง โดยการคลิกที่ปุม “Clean”



การตรวจพบการแฝงตัว การบุกรุกจากภัยคุกคามสามารถเขาสูระบบไดจากจุดที่เขาใชงานตางๆ เชน หนาเว็บ, โฟลเดอรที่ใชรวมกัน,

ผานอีเมล หรือจากอุปกรณที่ถอดเขาออกได (USB, ดิสกภายนอก, ซีดี, ดีวีดี, ดิสเก็ตต เปนตน) สําหรับตัวอยางทั่วไปที่ ESET Endpoint Antivirus จัดการกับการบุกรุก และระบบจะตรวจพบการบุกรุกโดยใช

การปองกันระบบไฟลแ บบเรียลไทม การปองกันการเขาถึงเว็บ การปองกันอีเมลไคลเอ็นต การสแกนคอมพิวเตอรตามตองการ

หนาตางการแจงเตือนจะปรากฏขึ้นในพื้นที่การแจงเตือนในมุมขวาลางของหนาจอ ดังรูปที่ (20)

รูปที่ (20) หมายเหตุ : คาที่โปรแกรมกําหนดเปนคา Default เมื่อตรวจพบไวรัสและสปายแวร จะดําเนินการทําความสะอาดไฟล (Clean) แตถา Clean ไมสําเร็จจะทําการลบ (Delete) ไฟลที่ติดไวรัสทิ้ง และทําการกักกันไฟลไว (Quarantine) ซึ่งผูใชสามารถทําการกูไฟลคืนได

ไฟลที่ตรวจพบวาเปนไวรัส

ชื่อและประเภทของไฟล ขอมูลของการกําจัดไฟล

เว็บไซตที่ดาวนโหลดไฟล

เมื่อตรวจพบไฟลที่อันตราย โปรแกรมจะแจงเตือนขึ้นมาโดยทําการลบไฟลและกักกันไฟลที่มีความเสี่ยงนั้นๆ

เมื่อดาวนโหลดไฟลที่มีความเสี่ยง โปรแกรมจะแจงเตือนขึ้นมาและหยุดการเชื่อมตอกับเว็บไซตนั้นและกกักันไฟลทีมี่ความเสี่ยงนั้นๆ


3. Update (การอัพเดทโปรแกรม) 3.1 การอัพเดท ESET Endpoint Antivirus เปนประจําเปนวิธีการที่ดีที่สุดเพื่อใหคอมพิวเตอรมีระดับการรักษาความปลอดภัยสูงสุด โมดูลการอัพเดทจะทําใหม่ันใจวาโปรแกรมนั้น มีความทันสมัยอยูเสมอโดยใชสองวิธี คือ โดยการอัพเดทฐานขอมูลไวรัส และการอัพเดทองคประกอบของโปรแกรม เมื่อคลิกอัพเดทในหนาตางโปรแกรมหลัก จะพบสถานะการอัพเดทในปจจุบัน รวมถึงวันที่และเวลาของการอัพเดทที่สําเร็จครั้งลาสุด และแสดงวาจะตองมีการอัพเดทหรือไม หนาตางหลักจะมีเวอรชั่นของฐานขอมูลไวรัส เมื่อคลิกตัวเลขนี้จะลิงคไปยังเว็บไซตของ ESET ซึ่งจะแสดงฐานขอมูลทั้งหมดที่เพิ่มขึ้นมา

Last successful update – วันที่ลาสุดที่อัพเดทฐานขอมูล Version signature database version - หมายเลขฐานขอมูลไวรัสที่อัพเดตไวลาสุด ซึ่งเมื่อคลิกจะลิงคไปยังเว็บไซตของ ESET เพื่อดูรายการของฐานขอมูลที่เพิ่มขึ้นมา



3.2 กระบวนการอัพเดท หลังจากคลิก “Update virus signature database” กระบวนการดาวนโหลดจะเริ่มตนทํางาน จะ

แสดงแถบความคืบหนาการดาวนโหลดและเวลาที่เหลือสําหรับการดาวนโหลดจะปรากฏขึ้น หากตองการยกเลิกการอัพเดทใหคลิก “Abort” ดังรูปที่ (22)



4. Setup (การตั้งคา) เมนู Setup มีตัวเลือกดังตอไปน้ี :

Computer Web and email

การตั้งคาการปองกัน Computer จะชวยใหสามารถเปดหรือปดการใชงานตอไปนี้ :

Real‐time file system protection ‐ การปองกันระบบไฟลแบบเรียลไทม Device control ‐ การควบคุมอุปกรณ HIPS ‐ ระบบปองกันการบุกรุกที่ใชโฮสต Presentation mode – โหมดการนําเสนอ (เมื่อใชงานโปรแกรมอื่นแบบ Full Screen) Anti‐Stealth protection – ระบบปองกันไวรัสประเภทรูทคิทส

การตั้งคาการปองกัน Web and email จะชวยใหสามารถเปดหรือปดใชงานตอไปนี้ :

Web access protection – ระบบสแกนการรับสงขอมูลทั้งหมดผาน HTTP หรือ HTTPS Email client protection – การควบคุมการสื่อสารทางอีเมลที่ไดรับผานโปรโตคอล POP3 และ IMAP



5. Tools (เครื่องมือ) เมนูเครื่องมือ ประกอบดวยโมดูลที่ชวยใหการจัดการโปรแกรมงายขึ้นและมีตัวเลือกเพิ่มเติมสําหรับผูใชขั้นสูง เมนูนี้จะมีเครื่องมือตอไปนี ้: ดังรูปที่ (24)

Log files Protection statistics Watch activity Running processes Scheduler Quarantine ESET SysInspector Submit file for analysis ESET SysRescue



5.1 Log files: การเก็บขอมูลเหตุการณ การทํางานตางๆ ของโปรแกรม ไฟลบันทึกประกอบดวยขอมูลเกี่ยวกับเหตุการณของโปรแกรมที่สําคัญที่เกิดขึ้นทั้งหมด และให

ภาพรวมของภัยคุกคามที่พบ Log files เปนเครื่องมือที่จําเปนในการวิเคราะหระบบ การตรวจหาภัยคุกคาม และการแกไขปญหา ทานสามารถตรวจสอบเหตุการณตางๆ ที่เกิดขึ้นได เชน การตรวจจับไฟล (Detected threats), เหตุการณตางๆ (Events), การสแกนคอมพิวเตอร (Computer scan), HIPS และ การควบคุมอุปกรณ (Device Control) ดังรูปที่ (25)



5.2 Protection statistics: สถิติการปองกัน ดังรูปที่ (26) Antivirus and antispyware – แสดงจํานวนวัตถุที่ติดไวรัสและถูกกําจัด File system protection – แสดงเฉพาะวัตถุที่มีการอานและเขียนไปยังระบบไฟลเทานั้น Email client protection – แสดงเฉพาะวัตถุที่รับหรือสงดวยอีเมลไคลเอ็นตเทานั้น Web access protection – แสดงเฉพาะวัตถุที่ดาวนโหลดโดยเว็บเบราวเซอรเทานั้น



5.3 Watch activity: ติดตามการทํางาน แกนแนวตั้งของกราฟการทํางานของระบบไฟล จะแสดงถึงขอมูลที่อาน (สีแดง) และขอมูลที่เขียน (สี

น้ําเงิน) ดังรูปที่ (27)



5.4 Running processes: กระบวนการที่ทํางานอยู กระบวนการที่ทํางานอยูจะแสดงโปรแกรมหรือกระบวนการที่ทํางานอยูในคอมพิวเตอรของและทําให

ESET ไดรับรูขอมูลเกี่ยวกับการบุกรุกใหมไดทันทีและตอเนื่อง ESET Endpoint Antivirus จะแสดงขอมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการที่ทํางานอยูเพื่อคุมครองผูใชดวยเทคโนโลยี ESET Live Grid ดังรูปที่ (28)



5.5 Scheduler: เครื่องมือกําหนดตารางการทํางาน ทานสามารถเพิ่มตารางการทํางานตางๆ ได เชน การอัพเดทหรือการสแกน ซึ่งทานสามารถทําไดในโหมด

การทํางานขั้นสูง โดยการเลือก Tool ‐> Scheduler ที่เมนูดานซาย จากนั้นจะพบตารางการทํางานตางๆ ที่โปรแกรมเตรียมเอาไวให ดังรูปที่ (29)



5.6 Quarantine: การกักเก็บ หนาที่หลักของการกักเก็บก็คือ การเก็บไฟลที่ติดไวรัสไวในที่ปลอดภัย ไฟลควรมีการกักเก็บถาไม

สามารถลางไวรัสได แตไมตองการลบไฟลเหลานี้ หรือถามีการตรวจพบดวยความผิดพลาดโดย ESET Endpoint Antivirus ผูใชสามารถเลือกที่จะกักเก็บไฟล ไฟลที่ถูกกักเก็บจะสามารถสงไปวิเคราะหที่หองปฏิบัติการไวรัสของ ESET ได ดังรูปที่ (30)



5.7 ESET SysInspector: แอพพลิเคชันที่จะตรวจสอบคอมพิวเตอรของผูใชอยางละเอียด และสรางการวิเคราะหในเชิงลึกเกี่ยวกับองคประกอบของระบบ เชน ไดรเวอร และแอพพลิเคชันที่ติดตั้ง การเชื่อมตอของเครือขาย หรือรายการรีจิสตรีที่สําคัญ ขอมูลจะชวยระบุสาเหตุของการทํางานของระบบที่นาสงสัยที่อาจเกิดจากการใชซอฟตแวร หรือฮารดแวรรวมกันไมได หรือการติดไวรัสจากมัลแวร

ตัวอยางการใชงาน ESET SysInspector ดังรูปที่ (31)

1. คลิกปุม Create… 2. ใสชื่อในชอง Comment เชน Test 3. คลิกปุม Add เพื่อเริ่มการทํางาน 4. เมื่อระบบทําการสรางเสร็จแลว จะแสดงรายการ log ขึ้นมา



5. ทําการดับเบิลคลิก log ขึ้นมา เพื่อแสดงหนาตางขอมูลที่ตรวจสอบคอมพิวเตอร ดังรูปที่ (32)


6. ESET SysInspector Log ที่สรางขึ้นจะถูกเก็บไวที่ตําแหนง Windows XP ‐> C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Endpoint Antivirus\SysInspector

Windows Vista, 7 ‐> C:\ProgramData\ESET\ESET Endpoint Antivirus\SysInspector

7. ทานสามารถสง log ไฟลมาให ทาง ESET Thailand ตรวจสอบเพื่อคนหาไฟลที่นาสงสัยวาจะเปนไวรัส ใหทานไดที่อีเมล [email protected]


การ Compress File เพ่ือสงขอมูลไวรัสใหกับบริษัทผูผลิตโปรแกรม

1. คลิกขวาที่ชื่อไฟลที่ตองการ Compress เลือก Add to archive… ดังรูปที่ (33)



2. ปรากฎหนาตาง Archive Name and parameters ใหตั้งชื่อไฟลที่ ชอง Archive Name ดังรูปที่ (34)


3. คลิกแท็บ Advanced และคลิกปุม Set password ดังรูปที่ (35)



4. ปรากฎหนาตาง Archiving with password จากนั้นใหตั้งรหัส password ในการเปดไฟล และคลิกปุม OK ดังรูปที่ (36)


5. จะปรากฎหนาตาง Archive Name and parameters อีกครั้งใหคลิกปุม OK ดังรูปที่ (37)



6. จะสังเกตไดวา เมื่อตองการเปดดูไฟลที่มีการ Compress ไว จะตองใสรหัสผานใหถูกตองและคลิกปุม OK กอนจึงจะเปดได ดังรูปที่ (38)


7. การแนบไฟลผานทางอีเมล จะสังเกตไดวา เมื่อคลิกเลือกแนบไฟลที่มีการ compress และตั้งรหัสผาน จะมีขอความขึ้นมาเตือน ใหคลิกปุม OK ดังรูปที่ (39)



หากทานมีขอสงสัยหรือพบปญหากรุณาติดตอ บริษัท แอ็กทีฟมีเดีย (ไทยแลนด) จํากัด Email :

[email protected]

Live Chat : http://support.activemedia.co.th/

Call Center : 02‐683‐5100

(จันทร – ศุกร เวลา 8.00 – 18.00 น.)

Website : www.eset.co.th