ความพึงพอใจต่องานไฟฟ้าแสงสว่างสาธารณะขององค์การบริการ …eng.sut.ac.th/ce/struc/13SUPAMITR/SUPAMITR.pdfบทที่

ความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรการ สวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย

นายสพมตร กอบวกลาง

โครงงานนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรวศวกรรมศาสตรมหาบณฑต การบรหารงานกอสรางและสาธารณปโภค

สาขาวชาวศวกรรมโยธา ส านกวชาวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

ปการศกษา 2553

ความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรการ สวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย

มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร อนมตใหนบโครงงานฉบบนเปนสวนหนงของการศกษา ตามหลกสตรปรญญามหาบณฑต คณะกรรมการสอบโครงงาน __________________________________ (ศ. ดร.สขสนต หอพบลสข) ประธานกรรมการ __________________________________ (ผศ. ดร.ปรยาพร โกษา) กรรมการ (อาจารยทปรกษาโครงงาน) __________________________________ (ผศ. ดร.วชรภม เบญจโอฬาร) กรรมการ __________________________________ (รศ. น.อ. ดร.วรพจน ข าพศ) คณบดส านกวชาวศวกรรมศาสตร

ก

สพมตร กอบวกลาง : ความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรการสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย (SATISFACTION ON PUBLIC ILLUMINATION OPERATED BY SUB-DISTRICT ADMINISTRATION ORGANIZATION: HUA FAI DISTRICT, BURIRAM PROVINCE.) อาจารยทปรกษา : ผชวยศาสตราจารย ดร.ปรยาพร โกษา

ไฟฟาสาธารณะ เปนบรการขนพนฐานทประชาชนพงไดรบจากภาครฐ เพราะเปนสงจ าเปนในการด ารงชวตของประชาชน เพออ านวยความสะดวก และเพมความปลอดภยในชวตและทรพยสน องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย เปนหนวยงานทมหนาทในการดแลและใหบรการสาธารณปโภคแกประชาชนใหไดอยางทวถง นอกจากน องคการบรหารสวนต าบลหวฝายยงมหนาทในการซอมแซมไฟฟาสาธารณะ ซงการใหบรการนเปนหวใจส าคญใหการใชงานไฟฟาสาธารณะใหเปนไปอยางมประสทธภาพและกอใหเกดประโยชนสงสด ดงนน การศกษานจงมวตถประสงคเพอศกษาระดบความพงพอใจและประเมนผลความพงพอใจของประชาชนทใชบรการดานงานไฟฟาสาธารณะแสงสวาง ขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย โดยกลมตวอยางทใชศกษาความพงพอใจ ประกอบดวยประชากรทอยในพนทบรการขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย จ านวน 11 หมบาน ใชแบบสอบถามเปนแบบปลายปดและแบบปลายเปด จ านวนกลมตวอยางทดสอบประมาณไดโดยวธของ Taro Yamane จากนนวเคราะหผลส ารวจดวยโปรแกรม SPSS เพอหาคาเฉลยและการกระจายของขอมล ซงน าไปสการประเมนและสรปผลการส ารวจความพงพอใจของประชากร จากผลการศกษา พบวา ในภาพรวมของการใหบรการไฟฟาสาธารณะ กลมตวอยางมความพงพอตองานไฟฟาสาธารณะ อยในระดบปานกลาง ( X = 3.36 , S.D = 0.35) โดยมคะแนนเฉลยของความพงพอตองานไฟฟาสาธารณะในระดบมาก ไดแก การซอมแซม แกไข และการใหบรการงานไฟฟาสาธารณะ ณ จดตดตงถนนสายหลก ( 4 ) และมคะแนนเฉลยของความพงพอตองานไฟฟาสาธารณะนอยทสด คอ การใหบรการงานไฟฟาสาธารณะ ณ จดตดตง ถนนสายหลก ( 2 )

สาขาวชา วศวกรรมโยธา ลายมอชอนกศกษา ปการศกษา 2553 ลายมอชออาจารยทปรกษา

ข

SUPAMITR KOBUAKLANG : SATISFACTION ON PUBLIC ILLUMINATION

OPERATED BY SUB-DISTRICT ADMINISTRATION ORGANIZATION: HUA

FAI DISTRICT, BURIRAM PROVINCE. THESIS ADVISOR : ASST. PROF.

PREEYAPHORN KOSA, Ph.D.

Public Illumination is the basic services that people receive from the

government. It supports the convenience and increase the safety of life and the

property of people. Public Illuminating is operated by Sub-district Administration

Organization: Hua Fai, Buriram Province that is study area. Sub-district

Administration Organization: Hua Fai is an agency that is responsible for the care and

services to the public utility to thoroughly addition is responsible for repairs to public

illuminating. This service is both essential to use power and share as efficiently and

generate maximum benefit, so this study aims to examine the satisfaction and

evaluation of satisfaction of the people they serve public illumination. The samples

are from the persons in the service area of 11 villages in sub-district administration

organization Hua Fai using both closed and open questionnaires. The estimated

number of samples test are determined by the method of Taro Yamane, and then the

SPSS is applied to analyze the survey results that are the average and distribution of

information. The results of this study show that in the whole of the public illuminating

service, the satisfaction for the public Illuminating are immoderate level (= 3.36, SD

= 0.35). Moreover, the maximum mean score of satisfaction for the public

Illuminating is in the point of installing the main road (4) but the minimum mean

score of satisfaction for the public Illuminating is in the point of installing the main

road (2).

School of Civil Engineering Student’s Signature_________________

Academic Year 2010 Advisor’s Signature________________

ค

กตตกรรมประกาศ

ผวจยขอกราบขอบพระคณบคคล และกลมบคคลตอไปน เนองจากกรณาใหค าปรกษา และชวยเหลออยางดยง ทงดานวชาการและดานการด าเนนงานวจย ผชวยศาสตราจารย ดร.ปรยาพร โกษา อาจารยทปรกษาโครงงาน ทเมตตาใหการอบรม สงสอน ชแนะ ชวยเหลอในการท าการศกษาวจย ตลอดจนใหการแนะน าในการเขยน และตรวจทานแกไขจนโครงงานเสรจสมบรณ ศาสตราจารย ดร.สขสนต หอพบลสข ประธานกรรมการ ทกรณาใหการแนะน าค าปรกษา ชแนะ แนวทางในการเขยน และชวยตรวจทานเนอหาโครงงาน ผชวยศาสตราจารย ดร.วชรภม เบญจโอฬาร กรรมการ ทกรณาใหการแนะน าค าปรกษา และชวยตรวจทานเนอหาโครงงาน ผชวยศาสตราจารย ดร.พรศร จงกล และคณาจารยสาขาวชาวศวกรรมโยธามหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารทกทาน รวมถงคณาจารยมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ทกทาน ทไดกรณาใหการอบรมสงสอนทผานมา ขอขอบคณ องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย และองคการบรหารสวนต าบลบานโพธ อ าเภอเมองนครราชสมา จงหวดนครราชสมา ทใหทนในการศกษาและใหความชวยเหลอในการท าวจยน ทายนผวจยขอกราบขอบพระคณบดา มารดา ทใหการอปการะเลยงด ตลอดจนสงเสรมการศกษาและใหก าลงใจเปนอยางดเสมอมา อกทงขอขอบคณ นางจฬาลกษณ กอบวกลาง และพๆ นองๆ ทใหการสนบสนน และเปนก าลงใจให จนกระทงโครงงานฉบบนส าเรจ

สพมตร กอบวกลาง

ง

สารบญ

หนา บทคดยอภาษาไทย ก บทคดยอภาษาองกฤษ ข กตตกรรมประกาศ ค สารบญ ง สารบญตาราง ซ สารบญรปภาพ ฌ ค าอธบายสญลกษณและค ายอ ญ บทท 1 บทน า 1

1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา 1 1.2 วตถประสงค 2 1.3 ขอบเขตและการศกษา 2 1.4 ผลประโยชนทคาดวาจะไดรบ 2

2 ปรทศนวรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ 3 2.1 ความหมายขององคกรปกครองสวนทองถน 3 2.2 ความส าคญขององคกรปกครองสวนทองถน 3 2.3 วตถประสงคขององคกรปกครองสวนทองถน 5 2.4 ความหมายของงานไฟฟาสาธารณะ 6

2.4.1 อปกรณทใชในการตดตงไฟฟาสาธารณะ 6 2.5 สภาพทวไปองคการบรหารสวนต าบลหวฝาย 8

2.5.1 ลกษณะทตง 8 2.5.2 อาณาเขต 9 2.5.3 เขตการปกครอง 12 2.5.4 ประชากร 12 2.5.5 สภาพเศรษฐกจ 12

จ

2.5.6 สภาพสงคม 12 2.5.6.1 การศกษา 12 2.5.6.2 สาธารณสข 13 2.5.6.3 การคมนาคม 13 2.5.6.4 การไฟฟา 13 2.5.6.5 แหลงน าธรรมชาต 13 2.5.6.6 แหลงน าทสรางขน 13 2.5.6.7 ทรพยากรธรรมชาตในพนท 14

2.5.7 ศกยภาพขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย 14 2.5.8 ศกยภาพของชมชนและพนท 14 2.5.9 วสยทศนองคการบรหารสวนต าบลหวฝาย 15 2.5.10 พนธกจ 15 2.5.11 อ านาจหนาทของสวนราชการ องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย 15

2.5.11.1 ส านกปลด 15 2.5.11.2 สวนการคลง 15 2.5.11.3 สวนโยธา 16 2.5.11.4 สวนการศกษา 16

2.6 ทฤษฎและแนวคดเกยวกบความพงพอใจ 17 2.6.1 ความหมายของความพงพอใจ 17 2.6.2 ลกษณะของความพงพอใจ 17 2.6.3 แนวคดเกยวกบการใหบรการ 18 2.6.4 ความพงพอใจของผรบบรการ 18 2.6.5 เกณฑในการพจารณาคณภาพของบรการ 18 2.6.6 การวดความพงพอใจทมตอการบรการ 19

2.7 งานวจยทเกยวของ 20 2.8 แนวคดทใชในการศกษา 20

2.8.1 ตวแปรตน 21 2.8.2 ตวแปรตาม 21

2.9 ทฤษฎของ Taro Yamane 21 2.10 ทฤษฎของ โปรแกรม SPSS 22

ฉ

3 วธการด าเนนโครงงาน 23 3.1 ขอมลประชากร 23 3.2 กลมตวอยางทใชในการศกษา 23 3.3 วธการสมตวอยาง 24 3.4 เครองมอทใชเกบรวบรวมขอมลและการเกบรวบรวมขอมลลกษณะของ เครองมอ 25

3.4.1 ขนตอนการสรางเครองมอ 26 3.5 การเกบรวบรวมขอมล 26 3.6 การวเคราะหขอมล 26

3.6.1 การประเมนผล 27 4 ผลการทดลองและวเคราะห 28

4.1 ขอมลทวไป ของกลมตวอยาง 28 4.2 ความพงพอใจของผตอบแบบสอบถามทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะของ องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย 30 4.3 ความคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตม เพอพฒนางานไฟฟาแสงสวาง สาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย 36

4.3.1 ดานสถานท ถนนสายหลก ถนนสายรอง และบรเวณทางแยก 36 4.3.1.1 ถนนสายหลก (1) ถนนลาดยาง สายสตก-พมาย-นครราชสมา หมายเลข 2226 ถนนสายรอง และบรเวณทางแยก 36 4.3.1.2 ถนนสายหลก (2) ถนนลาดยาง บานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ถนนสายรอง และบรเวณทางแยก 36 4.3.1.3 ถนนสายหลก (3) ถนนลาดยางบานปอแดง – บานโนนส าราญ – ต าบลดงพลอง ถนนสายรอง และบรเวณทางแยก 36 4.3.1.4 ถนนสายหลก (4) ถนนลาดยางสายจากบานวงน าใส - นาลาว – บานหนองหญาคา – แคนดง ถนนสายรอง และบรเวณทางแยก 36

4.3.2 ดานความสวาง จากจดตดตงไฟฟาแสงสวาง 37 4.3.3 ดานการซอมแซมและแกไขไฟฟาแสงสวางทช ารด 37 4.3.4 ขอเสนอแนะอนๆ 37

ช

4.3.5 ขอเสนอแนะเพมเตม 37 5 สรปและขอเสนอแนะ 47

5.1 สรปผลการวจย 47 5.1.1 ขอมลทวไปของกลมตวอยาง 47 5.1.2 ความพงพอใจของผตอบแบบสอบถามทมตองานไฟฟาแสงสวาง สาธารณขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย 47

5.2 อภปรายผลการวจย 49 5.3 ขอเสนอแนะ 50 เอกสารอางอง 52 ภาคผนวก 53 ประวตผเขยน 59

ซ

สารบญตาราง

ตารางท หนา 3.1 จ านวนประชากรและกลมตวอยางของประชาชน จ าแนกตามเขตทอยอาศยทสมได 24 4.1 จ านวนและรอยละของกลมตวอยาง จ าแนกตามขอมลทวไป (n = 371) 28 4.2 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน 30 4.3 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานความพงพอใจทมตองานไฟฟาแสงสวาง สาธารณะ จดตดตง ถนนสายหลก ( 1 ) 31 4.4 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานความพงพอใจทมตองานไฟฟาแสงสวาง สาธารณะ จดตดตง ถนนสายหลก ( 2 ) 32 4.5 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานความพงพอใจทมตองานไฟฟาแสงสวาง สาธารณะ จดตดตง ถนนสายหลก ( 3 ) 33 4.6 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานความพงพอใจทมตองานไฟฟาแสงสวาง สาธารณะ จดตดตง ถนนสายหลก ( 4 ) 34 4.7 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานความพงพอใจทมตองานไฟฟาแสงสวาง สาธารณะ ดานการซอมแซม แกไขไฟฟาแสงสวาง 35 4.8 สรปการใชไฟสาธารณะของหนวยงาน 15 - 40 องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ประจ าปงบประมาณ 2553 ของการไฟฟาอ าเภอสตก จงหวดบรรมย 38

ฌ

สารบญรปภาพ

รปท หนา 2.1 ขอบเขตต าบลหวฝายและขอบเขตต าบลอนๆทอยใกลเคยง 9 2.2 สายท 1 คอ ถนนลาดยางสายสตก-พมาย-นครราชสมา หมายเลข 2226 10 2.3 สายท 2 คอ ถนนถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 10 2.4 สายท 3 คอ ถนนลาดยางสายบานปอแดง – บานโนนส าราญ - ต าบลดงพลอง 11 2.5 สายท 4 คอ ถนนลาดยาง สายบานวงน าใส – บานหนองหญาคา – ต าบลแคนดง 11 4.1 ถนนถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ทจะท าการตดตงเฉพาะ ดวงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะพรอมพาดสายอลมเนยม 41 4.2 ถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ทจะท าการขยายเขตไฟฟาแรงต า และตดตงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะ พรอมสายอลมเนยม 42 4.3 ทางแยกจากถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ทจะท าการตดตง โคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะ พรอมสายอลมเนยม 43 4.4 ถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ทจะท าการขยายเขตไฟฟา แรงต า และตดตงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะ พรอมสายอลมเนยม 44 4.5 ถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ทจะท าการตดตงโคมไฟฟา แสงสวางสาธารณะ พรอมสายอลมเนยม 45

ญ

ค าอธบายสญลกษณและค ายอ

กทม. = กรงเทพมหานคร อบจ. = องคการบรหารสวนจงหวด อบต. = องคการบรหารสวนต าบล IP Rating = ดชนทแสดงการปองกนสงแปลกปลอม เชน ฝ นละออง หรอของเหลว ทจะเลดลอดเขาไปในดวงโคม

lux = หนวยวดความสองสวาง เฉลยวดในแนวระดบต าสด

n = จ านวนขนาดตวอยางประชาชนทตองการ N = จ านวนประชากรทงหมด e = คาความคลาดเคลอน (0.05) X = คาเฉลย

S.D = สวนเบยงเบนมาตรฐาน SPSS = โปรแกรมส าเรจรปทใชในการประมวลผลทางสถต (Statistical Package for the Social Sciences) ถนนสายหลก (1) = ถนนลาดยางสายสตก-พมาย-นครราชสมา หมายเลข

2226 ถนนสายหลก (2) = ถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ถนนสายหลก (3) = ถนนลาดยางสายบานปอแดง – บานโนนส าราญ – ต าบลดงพลอง

ถนนสายหลก (4) = ถนนลาดยาง สายบานวงน าใส – บานหนองหญาคา – ต าบลแคนดง

ถนนสายรอง = ถนนคอนกรต ถนนหนคลก ทใชสญจรไปมาภายใน หมบานและภายในต าบลหวฝาย ทแยกจากถนน สายหลก

1 หนวย = พลงงานไฟฟาเทากบ 1,000 วตต

1

บทท 1 บทน า

1.1 ความส าคญและทมาของปญหา ไฟฟาสาธารณะ เปนบรการขนพนฐานทประชาชนพงไดรบจากภาครฐ เพราะเปนสงจ าเปนในการด ารงชวตของประชาชน เพออ านวยความสะดวก และเพมความปลอดภยในชวตและทรพยสน ไฟฟาสาธารณะจงเปนปจจยส าคญประการหนง ทมสวนชวยลดการเกดปญหาอบตเหตบนทองถนน ปญหาการมวสมของเยาวชน และปญหาการกออาชญากรรมตาง ๆ ในยามวกาล เชน การลกขโมย ฉกชง วงราว ท ารายรางกาย ฯลฯ ซงการใหบรการไฟฟาสาธารณะแกประชาชน เปนภารกจ หนาทส าคญประการหนงขององคกรปกครองสวนทองถน ไฟฟาสาธารณะ หมายถง การตดตงโคมไฟฟาสองสวาง ระบบแรงต า 220-230 โวลต (1 เฟส) และ 380-400 โวลต (3 เฟส) ในเขตองคการบรหารสวนต าบลและเทศบาลในบรเวณแนวถนนสายหลก แนวถนนสายรอง ทางแยก วงเวยนทไมมสญญาณไฟจราจร สะพาน สะพานลอยคนขาม ทางเดนเทา (ฟตบาท) ทางมาลาย สวนสาธารณะ ตลาด สนามเดกเลน ลานจอดรถสาธารณะ ลานกฬา ชมชน ศาลาทพกผโดยสารรถประจ าทาง และปายจอดรถประจ าทาง มาตรฐานไฟฟาสาธารณะ (กรมสงเสรมการปกครองทองถน กระทรวงมหาดไทย ,มาตรฐานไฟฟาสาธารณะ: 2547) องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย มพนทประมาณ 69 ตารางกโลเมตร มประชากรอาศยอยภายในเขตองคการบรหารสวนต าบลหวฝาย จ านวน 7,281 คน องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย มหนาทในการบ าบดทกขบ ารงสขใหแกประชาชน รวมทงการใหความปลอดภยในชวตและทรพยสน จงตองมไฟฟาแสงสวางบรการแกประชาชน และไดมอบหมายใหสวนโยธา องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย เปนผดแลซอมแซม บ ารงรกษา ไฟฟาแสงสวางทตดตงไวบรการประชาชนในเขตองคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ในรอบหลายปทผานมายงไมมรายงานการศกษาเกยวกบความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย งานวจยน มงเนนการศกษาเกยวกบความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ในดานสถานทจดตดตงดวงโคมไฟฟาแสงสวางและการด าเนนการซอมแซมแกไขไฟฟาแสงสวาง

2

1.2 วตถประสงคของการวจย 1.2.1 เพอศกษาระดบความพงพอใจทมตอจดทตดตงดวงโคมไฟฟาแสงสวาง และการ

ใหบรการขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย 1.2.2 เพอเสนอแนะแนวทางในการวางแผน ปรบปรง และพฒนา ระบบไฟฟาแสงสวาง

และการด าเนนงานใหมประสทธภาพสงสด พรอมทงเสนอจดตดตงดวงโคมไฟฟาแสงสวาง เพมเตมโดยไมเกนโควตาการใชไฟฟาทไมเสยคาใชจายรอยละ 10 ของการไฟฟาสวนภมภาค

1.3 ขอบเขตของการวจย

1.3.1 การเกบขอมลจดทตดตงดวงโคมไฟฟาแสงสวางในปจจบน บรเวณแนวถนนสายหลก แนวถนนสายรอง ทางแยก และสถานทอน ๆ ด าเนนการโดยเกบรวบรวมขอมลจากองคการบรหารสวนต าบลหวฝาย และจากการลงพนทส ารวจ

1.3.2 การศกษาระดบความพงพอใจตอจดทตดตงดวงโคมไฟฟาแสงสวาง และการใหบรการขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ด าเนนการโดยใชแบบสอบถาม

1.3.3 การสมกลมตวอยางในการศกษาน มาจากประชากรทอยในเขตใหบรการขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ทง 11 หมบาน

1.4 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

1.4.1 ทราบสถานทจดตดตงดวงโคมไฟฟาแสงสวาง ในบรเวณแนวถนนสายหลก แนวถนนสายรอง ทางแยก ทตดตงในปจจบนมความพงพอใจของประชนอยในระดบใด และสามารถเลอกจดตดตงทตรงกบความพงพอใจของประชน เพอเสนอจดตดตงดวงโคมไฟฟาแสงสวาง เพมเตมโดยไมเกนโควตา การใชไฟฟาทไมเสยคาใชจายรอยละ 10 ของการไฟฟาสวนภมภาค

1.4.2 ทราบการด าเนนการซอมแซมแกไขไฟฟาแสงสวาง ในบรเวณแนวถนนสายหลก แนวถนนสายรอง ทางแยก ทตดต งในปจจบนมความพงพอใจของประชนอยในระดบใด และน ามาพฒนาปรบปรงงานซอมแซมแกไขไฟฟาแสงสวาง

3

บทท 2 ปรทศนวรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ

2.1 ความหมายขององคกรปกครองสวนทองถน การปกครองทองถน คอ การปกครองทรฐบาลมอบอ านาจใหประชาชนในทองถนจดการปกครอง โดยด าเนนการกนเอง มอ านาจอสระในการปฏบตหนาทตามความเหมาะสม เพอใหเกดประโยชนตอการปฏบตหนาทอยางแทจรง กลาวคอ อ านาจของหนวยการปกครองทองถนจะตองมขอบเขตพอควร เพอใหเกดประโยชนตอการปฏบตหนาทของหนวยการปกครองทองถนอยางแทจรง หากมอ านาจมากเกนไปไมมขอบเขต หนวยการปกครองทองถนนน กจะกลายสภาพเปน รฐอธปไตยเอง เปนผลเสยตอความมนคงของรฐบาล อ านาจของทองถนนมขอบเขตทแตกตางกนออกไป ตามลกษณะความเจรญและความสามารถของประชาชนในทองถนนน ซงหนวยการปกครองทองถนจะมสทธตามกฎหมายทจะด าเนนการปกครองตนเอง สทธตามกฎหมายสามารถแบงไดเปน 2 ประเภท คอ

1) หนวยการปกครองทองถนมสทธทจะตรากฎหมายหรอระเบยบขอบงคบตาง ๆ เองเพอประโยชนในการบรหารตามหนาท และเพอใชบงคบประชาชนในทองถนนน ๆ เชน เทศบญญต ขอบญญตขอบงคบ สขาภบาล เปนตน

2) สทธทเปนหลกในการด าเนนการบรหารทองถน คอ อ านาจในการก าหนดงบประมาณ เพอบรหารกจการตามอ านาจหนาทของหนวยการปกครอง ทองถนนน ๆ

ทงน หนวยการปกครองทองถนจะเปนองคกรทจ าเปนในการบรหาร และการปกครองตนเองโดยจดแบงเปนสองฝาย คอ องคการฝายบรหาร และองคการฝายนตบญญต เชน การปกครองทองถนแบบองคการบรหารสวนต าบลจะมคณะผบรหารเปนฝายบรหาร และสภาองคการบรหารสวนต าบลเปนฝายนตบญญต ปจจบนราชการสวนทองถน มอย 5 รปแบบ คอ กรงเทพมหานคร (กทม.) เมองพทยา เทศบาล องคการบรหารสวนจงหวด (อบจ.) และองคการบรหารสวนต าบล (อบต.) (ชวงศ ฉายะบตร : 2539) 2.2 ความส าคญขององคกรปกครองสวนทองถน อนนต อนนตกล (2521) ไดอธบายองคกรปกครองสวนทองถนมความส าคญหลายประการตอการพฒนาประเทศ ดงน

4

- การปกครองทองถน คอรากฐานของการปกครองระบอบประชาธปไตย (Basic Democracy) เพราะการปกครองทองถนจะเปนสถาบนฝกสอนการเมองการปกครองใหแกประชาชน ใหประชาชนรสกวาตนมความเกยวพนกบสวนไดสวนเสยในการปกครอง การบรหารทองถนเกดความรบผดชอบ และหวงแหนตอประโยชนอนพงมตอทองถนทตนอยอาศย อนจะน ามาซงความศรทธาเลอมใสในระบอบการปกครองประชาธปไตยในทสด โดยประชาชนจะมโอกาสเลอกตงฝายนตบญญต ฝายบรหาร การเลอกตงจะเปนการฝกฝนใหประชาชนใชดลพนจเลอกผแทนทเหมาะสม ส าหรบผ ทไดรบเลอกตงเขาไปบรหารกจการของทองถนนบไดวาเปนผน าในทองถนจะไดใชความรความสามารถบรหารงานทองถน เกดความคนเคยมความช านาญในการใชสทธและหนาทของพลเมอง ซงจะน าไปสการมสวนรวมทางการเมองในระดบชาตตอไป

- การปกครองทองถนท าใหประชาชนในทองถนรจกการปกครองตนเอง (Self Government) หวใจของการปกครองระบอบประชาธปไตยประการหนงกคอ การปกครองตนเองมใชเปนการปกครองอนเกดจากค าสงเบองบน การปกครองตนเอง คอการทประชาชนมสวนรวมในการปกครอง ซงผบรหารทองถนนอกจากจะไดรบเลอกตงมาเพอรบผดชอบบรหารทองถนโดยอาศยความรวมมอรวมใจจากประชาชนแลว ผบรหารทองถนจะตองฟงเสยงประชาชนดวยวถทางประชาธปไตยตาง ๆ เชน เปดโอกาสใหประชาชนออกเสยงประชามต ใหประชาชนมอ านาจถอดถอน ซงจะท าใหประชาชนเกดความส านกในความส าคญของตนตอทองถนประชาชนจะมสวนรบรถงอปสรรคปญหา และชวยกนแกไขปญหาของทองถนของตน นอกจากน การปกครองตนเองในรปของการปกครองทองถนอยางแทจรง หรอการกระจายอ านาจไปในระดบต าสด ซงเปนฐานส าคญยงของการพฒนาระบบการเมองการปกครองในระบอบประชาธปไตย

- การปกครองทองถนเปนการแบงเบาภาระของรฐบาล เนองจากความจ าเปนบางประการ ดงน ภารกจของรฐบาลมอยอยางกวางขวาง นบวนจะขยายเพมขน ซงจะเหนไดจาก งบประมาณทเพมขนในแตละปตามความเจรญเตบโตของบานเมองและกจการบางอยางเปนเรองเฉพาะทองถนนนไมเกยวพนกบทองถนอน และไมมสวนได สวนเสยตอประเทศโดยสวนรวม จงเปนการสมควรทจะใหประชาชนในทองถนด าเนนการดงกลาวเอง เปนตน

- การปกครองทองถนสามารถสนองความตองการของทองถนตรงเปาหมาย และมประสทธภาพ เนองจากทองถนมความแตกตางกนไมวาทางสภาพภมศาสตร ทรพยากร

5

ประชาชน ความตองการ และปญหายอมตางกนออกไป ผทใหบรการ หรอแกไขปญหาใหถกจด และสอดคลองกบความตองการของประชาชนกตองเปนผทรถงปญหา และความตองการของประชาชนเปนอยางด การบรหารงานจงจะเปนไปอยางรวดเรว และมประสทธภาพ

- การปกครองทองถนจะเปนแหลงสรางผน าทางการเมอง การบรหารของประเทศในอนาคต ผน าหนวยการปกครองทองถนยอมเรยนรประสบการณทางการเมอง การไดรบเลอกตง การสนบสนนจากประชาชนในทองถนยอมเปนพนฐานทดตออนาคตทางการเมองของตน และยงฝกฝนทกษะทางการบรหารงานในทองถนอกดวย

- การปกครองทองถนสอดคลองกบแนวความคดในการพฒนาชนบท แบบพงตนเอง การปกครองทองถนโดยยดหลกการกระจายอ านาจ ท าใหเกดการพฒนาชนบทแบบพงตนเองทงทางการเมอง เศรษฐกจ และสงคม การด าเนนงานพฒนาชนบท ทผานมายงมอปสรรคส าคญประการหนง คอ การมสวนรวมจากประชาชนในทองถนอยางเตมท ซงการพฒนาชนบททสมฤทธผลนนจะตองมาจากการรเรมชวยตนเองของทองถนท าใหเกดความรวมมอรวมแรงกนโดยอาศยโครงสรางความเปนอสระในการปกครองตนเอง

2.3 วตถประสงคขององคกรปกครองสวนทองถน ชวงศ ฉายะบตร (2539) อธบายถงองคกรปกครองสวนทองถนวามวตถประสงคในการพฒนาประเทศหลายประการ ดงน

1) ชวยแบงเบาภาระของรฐบาล เปนสงทเหนไดชดวาในการบรหารประเทศ จะตองอาศยเงนงบประมาณเปนหลก หากเงนงบประมาณจ ากดภารกจทจะตองบรการใหกบชมชนตาง ๆ อาจไมเพยงพอ ดงนน หากจดใหมการปกครองทองถน หนวยการปกครองทองถนนน ๆ กสามารถมงบประมาณของตนเองเพยงพอทจะด าเนนการสรางสรรคความเจรญใหกบทองถนได

2) เพอสนองตอบตอความตองการของประชาชนในทองถนอยางแทจรง เนองจากประเทศมขนาดกวางใหญ ความตองการของประชาชนในแตละทองทยอมมความแตกตางกน การรอรบการบรการจากรฐบาลแตอยางเดยวอาจไมตรงตามความตองการทแทจรงและลาชา หนวยการปกครองทองถนทมประชาชนในทองถนเปนผบรหารจงจะสามารถตอบสนองความตองการนนได

6

3) เพอความประหยด โดยททองถนแตละแหงมความแตกตางกน สภาพความเปนอยของ ประชาชนกตางไปดวย การจดตงหนวยปกครองทองถนขนจงมความจ าเปน โดยใหอ านาจหนวยการปกครองทองถนจดเกบภาษอากร ซงเปนวธการหารายไดใหกบทองถน เพอน าไปใชในการบรหารกจการของทองถน ท าใหประหยดเงนงบประมาณของรฐบาลทจะตองจายใหกบทองถนทวประเทศเปนอนมาก และแมจะมการจดสรรเงนงบประมาณจากรฐบาลไปใหบาง แตกมเงอนไขทก าหนดไวอยางรอบคอบ

4) เพอใหหนวยการปกครองทองถนเปนสถาบนทใหการศกษาการปกครองระบอบประชาธปไตยแกประชาชน จากการทการปกครองทองถนเปดโอกาสใหประชาชนมสวนรวมในการปกครองตนเอง โดยการสมครรบเลอกตงเพอใหประชาชนในทองถนเลอกเขาไปท าหนาทฝายบรหาร หรอฝายนตบญญต การปฏบตหนาททแตกตางกนนมสวนในการสงเสรมการเรยนรถงกระบวนการปกครองระบอบประชาธปไตยในระดบชาตไดเปนอยางด

2.4 ความหมายของงานไฟฟาสาธารณะ

ไฟฟาสาธารณะ หมายถง การตดตงโคมไฟฟาแสงสวางระบบแรงต า 220-230โวลต (1 เฟส) และ 380-400 โวลต (3 เฟส) ในเขตองคการบรหารสวนต าบล และเทศบาลในบรเวณแนวถนนสายหลก แนวถนนสายรอง ทางแยก วงเวยนทไมมสญญาณไฟจราจร สะพาน สะพานลอยคนขามทางเดนเทา (ฟตบาท) ทางมาลาย สวนสาธารณะ ตลาด สนามเดกเลน ลานจอดรถสาธารณะ ลานกฬาชมชน ศาลาทพกผโดยสารรถประจ าทาง และปายจอดรถประจ าทาง (ไมมศาลา) (กรมสงเสรมการปกครองทองถน กระทรวงมหาดไทย : 2547 )

- ถนนสายหลก หมายถง ถนนสายหลกของทองถน เชน ถนนทตอเชอมกบทางหลวงแผนดน ถนนในเขตชมชนหนาแนน เปนตน

- ถนนสายรอง หมายถง ถนนตอแยกจากถนนสายหลก - ทางแยก หมายถง บรเวณทถนนสองเสนหรอมากกวามาเชอมตอกน 2.4.1 อปกรณทใชในการตดตงไฟฟาสาธารณะ

โคมไฟฟา (Luminaire) หมายถง อปกรณไฟฟาทประกอบดวยหลอดไฟฟา และชดประกอบ เพอตดตงใหแสงสวางแกบรเวณทตองการ ซงประกอบดวย

7

(ก) ตวโคมไฟ ท าดวยวสดทไมขนสนม ไมผกรอนและแขงแรง ทนตอดนฟาอากาศ เชน อลมเนยมผสมหลอขนรปดวยแรงอดสง ( Die cast Aluminum ) หรอ วสดพลาสตกเสรมใยแกว ( Glass – fiber Reinforced Polyester )เปนตน

(ข) ฝาครอบ อาจท าดวย พลาสตกกระจายแสงแบบแผนแกว( Polycarbonate Toughened Flat Glass ) หรอ กระจกอะครลก ( Acrylic Glass ) ซงแสงจากหลอดไฟตองผานไดสะดวก และตองทนตอรงสอลตราไวโอเลตดวยแผนสะทอนแสงซงตดตงเหนอ และขางหลอดไฟตองเปนแบบอลมเนยมคณภาพสง

(ค) สวนควบคม จะอยดานหลงเพอใสบลลาสต อกนเตอร (Ignitor) คาปาซเตอร และขวตอสาย เนองจากโคมไฟถนนจะตองตดตงนอกอาคาร จงตองมการปองกนแมลง ฝ น และน าเขาสโคมไฟ ดงนนโคมไฟถนนจงตองมระดบการปองกน (Degree of Protection) อยางนอยดงน - สวนของหลอด (Lamp Compartment) IP 54 - สวนควบคม (Control Gear Compartment) IP 23

IP (Ingress Protection) Ratings - IP Rating หมายถง ดชนทแสดงการปองกนสงแปลกปลอม เชนฝ นละออง หรอของเหลว ทจะเลดลอดเขาไปในดวงโคม โดยปกตจะแสดงเปนตวเลข 2 หลก

การก าหนด IP Rating จะก าหนดในรปแบบ ดงน IP x y (z) I P 1 2 แสดงคาความสามารถในการปองกนของเหลวแสดงคาความสามารถในการปองกน

วตถเลดลอดเขาภายในดชนแสดงคาการปองกนสงแปลกปลอมไมใหเลดลอดเขาไปในดวงโคม ตวเลขท 1 (x) หมายถง การปองกนของแขง เชน เสนลวด หรอวสดอน ๆ เชน ฝ นละออง

ไมใหเขาไปในดวงโคม ตวเลขท 2 (y) หมายถง การปองกนของเหลวไมใหเขาไปในดวงโคม บางกรณจะมตวเลขท 3 (z) หมายถง การปองกนการกระแทกจากภายนอก (Impact

Protection) ซงปกตจะไมคอยไดใชในการก าหนดคณสมบตตวอยาง เชน IP 52 หมายถง การปองกนฝ น

ได และปองกนของเหลวทตกมาในแนวดงและแนวทท ามม 15 องศากบแนวดงได กงโคมไฟฟา (Rod หรอ Arm) หมายถง อปกรณทเชอมตอกบโคมไฟฟา และแปนตดกงโคม

เพอยนออกไปใหแสงสวางแกบรเวณทตองการ แปนตดกงโคม (Bracket) หมายถง อปกรณทตดกบเสาไฟฟา ผนง หรอก าแพงเพอยดกง

โคมไฟฟา และโคมไฟฟา หลอดไฟฟา หรอ ดวงโคม (Lamp) หมายถง แหลงก าเนดแสงสวาง มหลายชนด

8

และสามารถเลอกใชไดตามวตถประสงคทตองการใชงาน เชน หลอดไฟฟาฟลออเรสเซนท และหลอดแสงจนทร เปนหลอดทเหมาะส าหรบถนนสายรองและทางเทา หลอดไฟฟาโซเดยมความดนต า (Low Pressure Sodium Lamp) ซงใหแสงสวางในลกษณะสเหลอง (Monochromatic Yellow Light) เหมาะส าหรบไฟถนนทจดทางแยก และเสนทางทมทศนวสยซงยากแกการมองเหน เชน ภาคเหนอซงเปนพนททมหมอกลงจด หลอดไฟฟาโซเดยมความดนสง (High Pressure Sodium Lamp) มอายการใชงานยาวกวาและใหสเปนธรรมชาตกวา (Render Colours) เหมาะส าหรบพนททตองการความสวางสดใส

อปกรณควบคม (Control Switch) หมายถง อปกรณควบคมการ เปด– ปดไฟฟาสาธารณะ มหลายชนด เชน สวตชเวลา (Time Switch) สวตชควบคมดวยแสง (Photo Switch) และสวตชธรรมดา เปนตน

เสาไฟฟา หรอ เสาดวงโคม หมายถง เสาทยดกงโคมและดวงโคมเพอใหไดความสงตามตองการ อาจจะเปนเสาของการไฟฟาฯ หรอเสาทจดซอพเศษพรอมชดโคมไฟนนๆ

ความกวางของถนน หมายถง ระยะหางจากขอบถนน (Kerb) ถงขอบถนนของอกฝง กรณไมมทางเทาใหนบจากแนวเขตทดน (Property Line) ถงแนวเขตทดนของอกฝง

การตดตงไฟฟาสาธารณะจ าเปนจะตองด าเนนการโดยค านงถงหลกวชาการ เพอความปลอดภยในชวตและทรพยสนของประชาชนเปนส าคญ ซงมองคประกอบทส าคญดงน

มาตรฐานความสองสวาง ในถนนสายหลก ถนนสายรอง ทางแยก วงเวยนทไมมสญญาณไฟจราจรประเภทถนน ความสองสวางเฉลยวดในแนวระดบต าสด (Lux) มดงน

1. ถนนสายหลก 15 Lux 2. ถนนสายรอง 10 Lux 3. ทางแยก 22 Lux 4. วงเวยนทไมมสญญาณไฟจราจร 15 Lux

2.5 สภาพทวไปองคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย

2.5.1 ลกษณะทตง องคการบรหารสวนต าบลหวฝายตงอยในเขตอ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย มเนอท 69

ตารางกโลเมตร หรอ 43,125 ไร โดยประมาณ หางจากอ าเภอแคนดง 9 กโลเมตร หางจากอ าเภอสตก 11 กโลเมตร หางจากจงหวดบรรมย 43 กโลเมตร และหางจากรงเทพฯ ประมาณ 420 กโลเมตร ( องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย, 2552 )

9

2.5.2 อาณาเขต องคการบรหารสวนต าบลหวฝายมอาณาเขตตดกบต าบลใกลเคยงดงรปท 2.1 ทศเหนอ ตดกบต าบลดงพลอง อ าเภอแคนดง ทศตะวนออก ตดกบต าบลนคม อ าเภอสตก ทศใต ตดกบต าบลดอนมนต อ าเภอสตก ทศตะวนตก ตดกบต าบลแคนดง อ าเภอแคนดง

รปท 2.1 ขอบเขตต าบลหวฝายและขอบเขตต าบลอนๆทอยใกลเคยง

10

รปท 2.2 สายท 1 คอ ถนนลาดยางสายสตก-พมาย-นครราชสมา หมายเลข 2226

รปท 2.3 สายท 2 คอ ถนนถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005

11

รปท 2.4 สายท 3 คอ ถนนลาดยางสายบานปอแดง – บานโนนส าราญ - ต าบลดงพลอง

รปท 2.5 สายท 4 คอ ถนนลาดยาง สายบานวงน าใส – บานหนองหญาคา – ต าบลแคนดง

12

2.5.3 เขตการปกครอง องคการบรหารสวนต าบลหวฝายมเขตการปกครองครอบคลมพนท 1 ต าบล 11 หมบาน

ไดแก หมท 1 บานโนนส าราญ หมท 2 บานตะแบง หมท 3 บานปอแดง หมท 4 บานหวฝาย หมท 5 บานนอยหนองบง หมท 6 บานโคกสวาง หมท 7 บานขเหลก หมท 8 บานโนนเขวา หมท 9 บานหนองหญาคา หมท 10 บานปามน หมท 11 บานวงน าใส

2.5.4 ประชากร จ านวนประชากรตามสถตการทะเบยนราษฎร ณ วนท 30 เมษายน 2552 ทงสน 7,281 คน

เปนเพศชายจ านวน 3,624 คน เพศหญงจ านวน 3,657 คน ความหนาแนนของประชากร 105.52 คนตอตารางกโลเมตร จ านวน 1,735 ครวเรอน

2.5.5 สภาพเศรษฐกจ อาชพหลกของประชากรในเขตต าบลหวฝาย คอ การท าไรออย ท านา ไรมน สวนขาวโพด

สวนยางพารา หลงฤดเกบเกยวจะปลกผกสวนครว และถวลสง 2.5.6 สภาพทางสงคม

2.5.6.1 การศกษา โรงเรยนประถมศกษาและโรงเรยนขยายโอกาสทางการศกษา จ านวน 6 แหง คอโรงเรยนบานตะแบง โรงเรยนบานปอแดง โรงเรยนบานหวฝาย โรงเรยนบานโคกสวาง โรงเรยนบานขเหลก และโรงเรยนบานหนองหญาคา สถาบนและองคกรทางศาสนา วดและส านกสงฆ จ านวน 12 แหง คอ วดปาโนนส าราญ วดโยตะแบง วดปอแดง วดหวฝาย ส านกสงฆบานนอยหนองบง วดปามน วดโคกสวาง วดปาโนนเขวา วดธรรมมาภการาม ส านกสงฆคมโนนหมน วดขเหลก วดหนองหญาคา

13

2.5.6.2 สาธารณสข สถานอนามยประจ าองคการบรหารสวนต าบล จ านวน 1 แหง คอ สถานอนามยโคกสวาง

2.5.6.3 การคมนาคม มเสนทางคมนาคม 2 เสนทางหลก คอ ถนนสายสตก-พมาย-นครราชสมา หมายเลข 2226 และ ถนน รพช. สายจากบานหวฝาย-นาลาว หมายเลข 3005

2.5.6.4 การไฟฟา มไฟฟาขยายครอบคลมพนท 11 หมบาน ประชากรมไฟฟาใชทกครวเรอน และมไฟฟาแสงสวางสาธารณะ ตดตง ทงหมด 123 จด ดงน

1. หมท 1 บานโนนส าราญ จ านวน 11 จด 2. หมท 2 บานตะแบง จ านวน 11 จด 3. หมท 3 บานปอแดง จ านวน 11 จด 4. หมท 4 บานหวฝาย จ านวน 13 จด 5. หมท 5 บานนอยหนองบง จ านวน 11 จด 6. หมท 6 บานโคกสวาง จ านวน 11 จด 7. หมท 7 บานขเหลก จ านวน 11 จด 8. หมท 8 บานโนนเขวา จ านวน 11 จด 9. หมท 9 บานหนองหญาคา จ านวน 11 จด 10. หมท 10 บานปามน จ านวน 11 จด 11. หมท 11 บานวงน าใส จ านวน 11 จด

บรเวณแนวถนนสายหลก และทางแยก มจดตดตงจ านวน 53 จด และตดตงบรเวณแนวถนนสายรองจ านวน 70 จด

2.5.6.5 แหลงน าธรรมชาต ล าน า และล าหวย จ านวน 2 สาย คอ ล าน ามล ล าหวยตะโคง และม บง หนอง คลอง และอน ๆ จ านวน 5 แหง คอ หนองตะแบก หนองสะเตรา กดน าใส หนองใหญ และอางเกบน าล าตะโคง

2.5.6.6 แหลงน าทสรางขน ฝายน าลน จ านวน 1 แหง บอน าตน จ านวน 6 แหง บอโยก จ านวน 6 แหง

14

2.5.6.7 ทรพยากรธรรมชาตในพนท แหลงน าขนาดใหญ คอ ฝายน าลนบานหวฝาย กนล าตะโคง เหมาะแกการฟนฟพฒนาเปน

แหลงทองเทยวพกผอนหยอนใจในอนาคต 2.5.7 ศกยภาพขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย

(1) บคลากร จ านวน 48 คน - ต าแหนงในส านกงานปลด จ านวน 12 คน - ต าแหนงในสวนโยธา จ านวน 6 คน - ต าแหนงในสวนการคลง จ านวน 6 คน - ต าแหนงในสวนการศกษา จ านวน 24 คน

(2) ระดบการศกษาของบคลากร - ประถมศกษา จ านวน - คน - มธยมศกษา/อาชวศกษา/อนปรญญา จ านวน 14 คน - ปรญญาตร จ านวน 34 คน - ปรญญาโท จ านวน - คน

(3) รายไดขององคการบรหารสวนต าบล (ณ เดอน กนยายน 2552) ประจ าปงบประมาณ 2552 จ านวน 28,470,236.72 บาท

- รายไดทองคการบรหารสวนต าบล จดเกบเอง จ านวน 583,904.48 บาท - รายไดทสวนราชการตาง ๆจดเกบให จ านวน 9,444,655.96 บาท - เงนอดหนนทวไป จ านวน 11,388,626.72 บาท - เงนอดหนนเฉพาะกจ จ านวน 7,053,049.56 บาท

2.5.8 ศกยภาพของชมชนและพนท (1) การรวมกลมของประชาชน

- การรวมกลมประเภทกลมอาชพ จ านวน 7 กลม - การรวมกลมประเภทกลมออมทรพย จ านวน 1 กลม

(2) แหลงเรยนรเศรษฐกจพอเพยง - ศนยการเรยนรเศรษฐกจพอเพยง พอชาล โมนาต - ศนยการเรยนรเศรษฐกจพอเพยง พอค าเดอง ภาษ

(3) จดเดนของพนท โดยสภาพพนทเปนทราบลมบางสวนทมแมน าล าตะโคงไหลผานสามารถผนน าขนมาใชในการเกษตรและยงมฝายน าลนกนล าตะโคง ทมทศนยภาพสวยงามเหมาะสมแกการพฒนาเปนแหลง

15

ทองเทยว บางสวนของพนทเปนทราบสงเหมาะแกการปลกพชไร ประเภท ออยและยางพารา 2.5.9 วสยทศนองคการบรหารสวนต าบลหวฝาย

“ หวฝายชมชนเขมแขง สาธารณปโภคทงถง แหลงน าอดมสมบรณ พฒนาสการทองเทยวทางธรรมชาต และมคณภาพชวตด บนวถเศรษฐกจพอเพยง ”

2.5.10 พนธกจ องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย มพนธกจทส าคญและเปนเปาหมายในการด าเนนงานดงน

- จดใหมการบ ารงรกษาทางบก - จดใหมน าเพอการอปโภค บรโภค และการเกษตร - จดใหมและรกษาทางระบายน า และรกษาความสะอาดของถนน ทางน า ทางเดน

และท สาธารณะ รวมทงการก าจดมลฝอยและสงปฏกล - บ ารงและสงเสรมการประกอบอาชพของประชาชนทางเดน - คมครองดแลและบ ารงรกษาทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม - สงเสรมการพฒนาสตร เดก เยาวชน ผสงอาย และผพการ 2.5.11 อ านาจหนาทของสวนราชการ องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย

2.5.11.1 ส านกปลด

มอ านาจหนาทดงตอไปน

- หนาทในการบรหารงานทวไป - งานธรการ งานพมพดด - งานการเจาหนาท - งานสวสดการ - งานการประชม - งานเกยวกบการตราขอบญญตต าบล ขอบญญตงบประมาณรายจาย - งานนตการ - งานการพาณชย - งานจดท าแผนพฒนาต าบล และงานอนทไดรบมอบหมาย

2.5.11.2 สวนการคลง

มอ านาจหนาทดงตอไปน - หนาทเกยวกบการรบเงนการเบกจายเงน การฝากเงน การเกบรกษาเงนการตรวจ

เงน

16

- การหกภาษเงนไดและน าสงภาษ - งานเกยวกบการตดโอนเงนเดอน - งานรายงานเงนคงเหลอประจ าวน - งานขออนมตเบกตดปและขยายเวลาเบกจาย - งานการจดท างบ แสดงฐานะทางการเงน งบทรพยสน หนสน เงนสะสม - งานจดท าบญชทกประเภท - งานทะเบยนคมเงนรายได รายจาย - งานอน ๆ ทเกยวของและไดรบมอบหมาย

2.5.11.3 สวนโยธา


- หนาทเกยวกบการส ารวจ ออกแบบ เขยนแบบ อาคาร สะพาน แหลงน า ฯลฯ - งานประมาณการคาใชจายตามโครงการ - งานควบคมอาคาร - งานการกอสราง - งานซอมบ ารงทาง อาคาร สะพาน แหลงน า - งานควบคมการกอสราง - งานไฟฟาสาธารณะ - งานอน ๆ ทเกยวของ หรอไดรบมอบหมาย

2.5.11.4 สวนการศกษา


งานบรหารการศกษา ไดแก การสงเสรมสนบสนนการศกษาในระบบ นอกระบบ และตามอธยาศย

งานศนยพฒนาเดกเลก ไดแก การสงเสรม และพฒนาวชาการศนยพฒนาเดกเลกสนบสนนอาหารเสรม อาหารกลางวน พฒนาการจดการศกษาศนยพฒนาเดกเลก

งานสงเสรมกจการโรงเรยน ไดแก การสงเสรมสนบสนนอาหารเสรม อาหารกลางวน การพฒนากจกรรมการศกษา การจดงานวนเดกประจ าป

งานศาสนา วฒนธรรมและประเพณ ไดแก การอนรกษประเพณอนดงามของทองถน จดงานแหเทยนพรรษา งานบญบงไฟ

17

งานกฬาและนนทนาการ ไดแก การสงเสรมการเลนกฬา จดงานกฬากลมโรงเรยนหวฝาย งานกฬาเยาวชนต าบลหวฝาย และงานกฬา อปท.สมพนธ อ าเภอแคนดง

2.6 ทฤษฎและแนวคดเกยวกบความพงพอใจ 2.6.1 ความหมายของความพงพอใจ

ความพงพอใจ หมายถง ความรสกชอบหรอพอใจในองคประกอบ และสงจงใจดานตาง ๆ ทสามารถตอบสนองความตองการได โดยแสดงออกจากพฤตกรรม เชน สายตา ค าพด ลกษณะทาทาง เปนตน

กตยา ปรดดลก (2524) ไดใหความหมายของความพงพอใจวา หมายถง ความรสกชอบหรอพอใจทมองคประกอบ และสงจงใจในดานตาง ๆ ของงาน และเขาไดรบการตอบสนองความตองการเขาได

หลย จ าปาเทศ (2533) ไดอธบายวา ความพงพอใจ หมายถง ความตองการไดบรรลเปาหมาย พฤตกรรมทแสดงออกมากจะมความสข สงเกตไดจากสายตาค าพด และการแสดงออก

ชวณ เดชจนดา (2530) กลาวถงความพงพอใจวา หมายถง ความรสกหรอทศนคตของบคคลทมตอสงหนงสงใดหรอปจจยตาง ๆ ทเกยวของ ความรสกพอใจจะเกดขนเมอความตองการของบคคลไดรบการตอบสนองหรอบรรลจดมงหมายในระดบ

ดงนน สรปไดวา ความพงพอใจ หมายถง ความรสกในทางบวกหรอความรสกในทางทดตอสงตาง ๆ ทท าใหความตองการของบคคลไดรบการตอบสนอง ความตงเครยดลดนอยลงรสกเปนสข และปราศจากความวตกกงวล

2.6.2 ลกษณะของความพงพอใจ คอการแสดงออกทางอารมณและความรสกในทางบวกของบคคลตอสงหนงสงใด บคคล

จ าเปนตองปฏสมพนธกบสงแวดลอมรอบตว และการตอบสนองความตองการของบคคลดวยการตอบโตกบบคคลอนและสงตาง ๆ ในชวตประจ าวน ท าใหแตละคนมประสบการณการเรยนรสงทจะไดรบตอบแทนแตกตางกน

ความพงพอใจเกดจากการประเมนความแตกตางระหวางสงทคาดหวงกบสงทไดรบจรงในสถานการณหนง ความพงพอใจเปลยนแปลงไดตลอดเวลาตามปจจยแวดลอมและสถานการณทเกดขน ความพงพอใจเปนความรสกชอบสงใดสงหนงทผนแปรไดตามปจจยทไมเกยวของกบความคาดหวงของบคคลในแตละสถานการณ ความพงพอใจเปนความรสกทแสดงออกมาในระดบมากนอยได ขนอยกบความแตกตางของการประเมนสงทไดรบจรงกบสงทคาดหวงไว

18

นอกจากน ความพงพอใจของบคคลใดบคคลหนงจะถกก าหนดจากความรสกของแตละบคคล โดยจากการพจารณาความแตกตางระหวางผลตอบแทนทเกดขนจรงและผลตอบแทนทเขามความรสกวาเขาควรจะไดรบแลว ถาหากผลตอบแทนทไดรบจรงมากกวาผลตอบแทนทเขาคาดวาจะไดรบยอมจะกอใหเกดความพงพอใจขน ซงความพอใจจะมากหรอนอยหรอไมพงพอใจนน ขนอยกบความยตธรรมของผลตอบแทน (อจฉรา สมสวย, 2545)

2.6.3 แนวคดเกยวกบการใหบรการ การใหบรการ เปนหนาทหลกส าคญในการบรการงานในภาครฐ โดยเฉพาะงานทจะตองมการตดตอสมพนธกบประชาชนโดยตรง โดยหนวยงานและเจาหนาทผใหบรการมหนาทในการสงตอการบรการ (Delivery Service) ใหแกผรบบรการ กลาวคอ คณคาประการแรกของการบรการงานรฐกจทงหมดคอ การปฏบตงานดวยการใหบรการทกอใหเกดความพงพอใจซงมลกษณะส าคญ 5 ประการ คอ การใหบรการอยางเทาเทยมกน (Equivalent Service) การใหบรการอยางรวดเรวทนเวลา (Timely Service) การใหบรการอยางเพยงพอ (Ample Service) การใหบรการอยางตอเนอง (Continuous Service) และการใหบรการอยางกาวหนา (Progressive Service) (John D. Millett, 1951 )

2.6.4 ความพงพอใจของผรบบรการ ความพงพอใจของผรบบรการ หมายถง ความพงพอใจของประชาชนทเขามารบบรการสมพนธกบประสทธภาพในการบรหารงานราชการ โดยเกยวของกบทศนคตของคนทเกดจากประสบการณทผรบบรการเขาไปใชบรการในสถานบรการนน และประสบการณนนไดเปนไปตามความคาดหวงของผรบบรการมากนอยเพยงใด

2.6.5 เกณฑในการพจารณาคณภาพของบรการ องคกรปกครองสวนทองถนมหลกเกณฑในการพจารณาคณภาพการบรการ (สมต สชฌกร, 2546) ดงน

รปธรรม (Tangible) หมายถง ลกษณะทางกายภาพของการบรการทผรบบรการไดรบ ท าใหเขาสามารถคาดคะเนถงคณภาพของบรการดงกลาวได

ความไววางใจ (Reliability) หมายถง ผรบบรการเลงเหนถงความสม าเสมอ และความถกตองในการใหบรการ รวมทงประสทธภาพของพนกงานทใหบรการ

การตอบสนองตอผรบบรการ (Responsiveness) หมายถง ผใชบรการจะค านงถงเวลาและความสามารถในการแกไขปญหาของผใหบรการวา ตรงจดหรอดกวาตามทผรบบรการตองการหรอไม

19

ความมนใจได (Assurance) หมายถง ผรบบรการจะมองถงความร ความช านาญ หรอความสามารถของบคลากร ซงเปนผลทจะสรางความมนใจ รวมทงความไววางใจในกาบรการนน

ความเขาใจและความเหนอกเหนใจ (Empathy) หมายถง ผรบบรการจะพจารณาถงความสะดวกดานเวลา สถานท ท าเลทตง ตลอดจนความพยายามของพนกงานทจะเขาใจถงความตองการของผบรการรวมทงความสนใจในการตอบสนองความตองการดงกลาว

2.6.6 การวดความพงพอใจทมตอการบรการ ความพงพอใจทมตอการใชบรการจะเกดขนหรอไมนนจะตองพจารณาถงลกษณะของการใหบรการขององคกร ประกอบกบระดบความรสกของผมารบบรการของแตละบคคล หากจะวดความพงพอใจในการใชบรการสามารถท าไดหลายวธ ดงน

การใชแบบสอบถาม ซงเปนวธการทนยมใชกนแพรหลายวธหนง โดยการขอความรวมมอจากกลมบคคลทตองการ สามารถแสดงความคดเหนลงในแบบฟอรมทก าหนดค าตอบไวใหเลอกตอบหรอเปนค าตอบอสระ เชน ลกษณะของการใหบรการ สถานทใหบรการ บคลากรทใหบรการ เปนตน

การสมภาษณ เปนวธการทตองอาศยเทคนคและความช านาญพเศษของผสมภาษณทจะจงใจใหผถกสมภาษณตอบค าถามใหตรงกบขอเทจจรง

การสงเกต เปนวธการสงเกตจากพฤตกรรมทงกอนมารบบรการ ขณะรบบรการ และหลงจากการไดรบบรการแลว เชน การสงเกตกรยาทาทาง การพด สหนา และความถของการมาขอรบการบรการ เปนตน ผวจยจะตองกระท าอยางจรงจงและมแบบแผนทแนนอน (ชานนท ถาค, 2545) ความพงพอใจในการบรการมความส าคญตอการด าเนนงานบรการใหสามารถเปนไปอยางมประสทธภาพ ซงลกษณะทวไปมดงน

1) ความพงพอใจเปนการแสดงออกทางอารมณ และความรสกในทางบวกของบคคลตอสงหนงสงใด บคคลจ าเปนตองปฏสมพนธกบสงแวดลอมรอบตว การตอบสนองความตองการสวนบคคลดวยการโตตอบกบบคคลอน และสงตาง ๆ ในชวตประจ าวน ท าใหแตละคนมประสบการณการเรยนรสงทจะไดรบตอบแทนแตกตางกนไป ในสถานการณการบรการกเปนเชนเดยวกนบคคลรบรหลายสงหลายอยางเกยวกบการบรการ ไมวาจะเปนประเภทของการบรการหรอคณภาพของการบรการ ซงประสบการณทไดรบจากการสมผสบรการตาง ๆ หากเปนไปตามความตองการของผรบบรการ โดยท าใหผรบบรการไดรบสงทคาดหวงกยอมกอใหเกดความรสกทดและพงพอใจ

20

2) ความพงพอใจเกดจากการประเมนความแตกตางระหวางสงทคาดหวงกบสงทไดรบจรงในสถานการณบรการกอนทประชาชนจะมาใชบรการใดกตามมกจะม

2.7 งานวจยทเกยวของ วรนช บวรนนทเดช (2546) ไดศกษาความพงพอใจของประชาชนตอบรการของหนวยบรการปฐมภมเขตหนองจอก กรงเทพมหานคร โดยเลอกประชากรในแขวงกระทมราย แขวงโคกแฝดแขวงคลองสบ และแขวงล าผกช เปนกลมตวอยาง ใชแบบสอบถามทผวจยสรางขน ท าการวเคราะหขอมลดวยสถตรอยละไคสแควร สมประสทธสหสมพนธ พบวา ประชาชนมความพงพอใจโดยรวมอยในระดบปานกลาง ในดานบรการหลก การใหค าปรกษา และบรการกอนกลบบาน ปจจยสวนบคคลทมความสมพนธกบความพงพอใจตอบรการ ไดแก ระดบการศกษา รายได และเขตทอยอาศยของประชาชนทมารบบรการ และไดใหขอเสนอแนะเพมเตม คอ หนวยงานควรก าหนดมาตรฐานบรการใหเหมาะสมกบพนท มการนเทศตดตามประเมนผลการปฏบตงานของเจาหนาทเนนบรการเชงรกเขาสชมชน ดานการสงตอ/เยยมบาน และดานกจกรรมในชมชน สรชย รชตประทาน (2546) ไดศกษาความพงพอใจของประชาชนตอบรการของส านกงานทดนจงหวดเชยงใหม สาขาสารภ โดยเลอกประชากรจากกลมตวอยาง ใชแบบสอบถามทผวจยสรางขน ผลการศกษาพบวา ประชาชนสวนใหญมความพงพอใจในระดบมาก ทงในดานการปฏบตงาน การปฏบตตน และการใหค าแนะน าปรกษาของเจาหนาท สวนดานทประชาชนมความพงพอใจมากทสดคอ สถานทและบรเวณโดยรอบมความสะดวกสบาย ขนตอนในการรบบรการ ระยะเวลาในการรบบรการ กฎระเบยบทใช คาธรรมเนยมทช าระ ในขณะทดานอตราก าลงเจาหนาท และการประชาสมพนธใหความรแกประชาชน ประชาชนมความพงพอใจในระดบปานกลาง นอกจากนผลการศกษามขอเสนอแนะคอ ควรน าระบบเทคโนโลยสมยใหมมาชวยในการบรการประชาชน ตลอดจนพฒนาเจาหนาททกฝายใหสามารถท างานทดแทนกนได ปรบปรงระบบการบรการประชาชนใหเกดความสะดวก รวดเรว ดานการใหบรการแกประชาชน 2.8 แนวคดทใชในการศกษา จากการศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของ สามารถสรปเปนแนวคดไวสองแนวคดซงแนวคดทหนงจะน ามาประยกตใชกบงานแบบสอบถามงานวจยในครงน แนวคดทสองน าขอมลทสรปผลจากแบบสอบถาม เลอกถนนสายหลกทชาวบานใชสญจรไปมามากทสด เสนอจดตดตงดวงโคมไฟฟาแสงสวาง เพมเตมโดยไมเกนโควตาการใชไฟฟาทไมเสยคาใชจายรอยละ 10 ของการไฟฟาสวนภมภาค

21

2.8.1 ตวแปรตน

สถานภาพคณลกษณะสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม และถนนสายหลกทใชสญจรไดแก

(1) เพศ (2) อาย (3) สถานะภาพ (4) การศกษา (5) อาชพ (6) รายได (7) ถนนสายหลกทใชสญจร 2.8.2 ตวแปรตาม

ความพงพอใจในการด าเนนการ งานไฟฟาแสงสวางสาธารณะในแนวถนน สายหลก ทง 4 สาย สายท 1 คอ ถนนลาดยางสายสตก-พมาย-นครราชสมา หมายเลข 2226 สายท 2 คอ ถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 สายท 3 คอ ถนนลาดยางสายบานปอแดง – บานโนนส าราญ - ต าบลดงพลอง สายท 4 คอ ถนนลาดยาง สายบานวงน าใส – บานหนองหญาคา - ต าบลแคนดง แบงออกเปน 4 ขอและการซอมแซมแกไข อก 1 ขอ รวมแบงออกเปนทงหมด 5 ขอ คอ

(1) ความพงพอใจดาน สถานท จดตดตง ถนนสายหลก (1) (2) ความพงพอใจดาน สถานท จดตดตง ถนนสายหลก (2) (3) ความพงพอใจดาน สถานท จดตดตง ถนนสายหลก (3) (4) ความพงพอใจดาน สถานท จดตดตง ถนนสายหลก (4) (5) ความพงพอใจดานการซอมแซมแกไขไฟฟาแสงสวาง

2.9 ทฤษฎของ Taro Yamane ทฤษฎ Taro Yamane ไดถกน ามาวเคราะหหาจ านวนขนาดของกลมตวอยางจากประชากรทงหมดทท าการส ารวจ และใชวธนสมหาตวอยางประชากรอยางเปนสดสวนเพอใหไดจ านวนกลมตวอยางจากแตละหมบานทเหมาะสม โดยไดก าหนดความคลาดเคลอนของการสมตวอยางทยอมใหเกดระหวางคาจรงและคาประมาณรอยละ 0.05 ดงสมการตอไปน

22

n = เมอ n คอ จ านวนขนาดตวอยางประชาชนทตองการ N คอ จ านวนประชากรทงหมด e คอ คาความคลาดเคลอน (0.05) 2.10 ทฤษฎของโปรแกรม SPSS

ปยะพงษ กตตคณธาดา (2547) ไดอธบายโปรแกรมส าเรจรป SPSS หลายประการ ดงน SPSS ยอมาจาก Statistical Package for the Social Sciences เปนโปรแกรมทเขยนขนมา ตงแตสมยคอมพวเตอรสวนบคลยงไมม ดงนน ลกษณะการท างานในรนแรก ๆจะยนอยบนรากฐานของการท างานแบบดงเดม กลาวคอ ผใชจะตองพมพค าสงลงในบตรเจาะรแลวสงใหผคมเครองเปนคนจดการท างานตอ แตเมอมการพฒนาเครองไมโครคอมพวเตอรขน SPSS กไดพฒนาโปรแกรมส าหรบเครองไมโครคอมพวเตอร โดยออก SPSS รน pc ทเรยกวา SPSS/PC+ และเนองจากไมโคร คอมพวเตอรรนแรก ๆ นยมใชระบบปฏบตการ MS-DOS ซงยงมลกษณะการท างานคลายกบเครองคอมพวเตอรขนาดใหญ (Mainframe) เพยงแตในสวนค าสง SPSS ทเขยนเสรจแทนทจะใชบตร เจาะรแลวสงใหผคมเครองเปนคนสงงานตอ ผใชจ าเปนจะตองพมพขอมลลงในแผนขอมลแทนการใชบตรเจาะรและแทนทจะสงใหผคมเครองเปนคนชวยท าตอ ผใชจะตองท าเองทงหมด ในปจจบนระบบปฏบตการมแนวโนมทเปลยนไปจาก MS-DOS เปน WINDOWS ดวยเหตผลทไดกลาวมาแลว ดงนน จงไดพฒนาโปรแกรม SPSS ภายใต WINDOWS ทเรยกวา SPSS FOR WINDOWS ขน และเนองจากลกษณะการท างานบน MS-DOS และ WINDOWS มแนวความคดทตางกน กลาวคอ การท างานบน MS-DOS จะยนอยบนรากฐานของตวอกษรและการท างานของซอฟตแวรจะไมมการแลกขอมลระหวางกน (ถาจะมการแลกขอมลระหวางกนกท าไดยาก) แตส าหรบ WINDOWS แลวจะท างานอยบนรากฐานของกราฟฟกส และมการแลกขอมลขอมลระหวางซอฟตแวรตางชนดทท างานอยภายใต WINDOWS เมอ WINDOWS มจดเดนทตางกนออกไปจาก MS-DOS ดงนน SPSS ทพฒนาบน WINDOWS จงมลกษณะเดนทตางจาก SPSS/PC+ กคอ ใชกราฟฟกทดขนมการท างานระหวางซอฟตแวตทอยบน WINDOWS ค าสงทใชงายขน แตใหรายละเอยดมากขนกวาเดม โปรแกรมส าเรจรป SPSS ส าหรบ WINDOWS ซงไดเลอกใชสถตเชงพรรณนา (Descriptive Analysis) ไดแก อตราสวนรอยละ (Percentage) คาความถ (Frequency) คาเฉลยเลขคณต (Arithmetic Mean) และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) เพอวดคาเฉลยและการกระจายของขอมล และน าเสนอในรปตารางพรอมกบการพรรณนาประกอบ

N

1 + N(e)2

23

บทท 3 วธด าเนนการท าโครงงาน

การวจยในครงนเปนการศกษาความพงพอใจของประชาชน มวตถประสงคเพอประเมนความพงพอใจของประชาชนทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบล หวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย เพอใหวตถประสงคดงกลาวส าเรจลลวงไปไดดวยด ในการศกษานจงมขนตอนดงตอไปน 3.1 ขอมลประชากร

ประชากรในพนทศกษา คอ ประชาชนทมภมล าเนาอยในหมท 1 ถงหมท 11 ในเขตขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย เปนผทมสทธลงคะแนนเสยงเลอกตง จ านวนทงหมด 5,133 คน

3.2 กลมตวอยางทใชในการศกษา เนองจากประชากรทศกษามจ านวนมาก ดงนนจงไดน าวธของ Taro Yamane เพอหาจ านวนขนาดกลมตวอยางจากประชาชนทงหมด โดยไดก าหนดความคลาดเคลอนของการสมตวอยางทยอมใหเกดระหวางคาจรงและคาประมาณรอยละ 0.05 ดงสมการ 3.1 n = (3.1) เมอ n คอ จ านวนขนาดตวอยางประชาชนทตองการ N คอ จ านวนประชากรทงหมด e คอ คาความคลาดเคลอน (0.05) แทนคา n = = 371.08 หรอ 371 คน อยางไรกตาม เพอใหผลการศกษาทไดรบจากกลมตวอยางทสมมาสามารถใชอธบายกลมประชากรเปาหมายไดอยางถกตอง และเพอเปนการเพมความเทยงตรงของขอสรปทจะไดรบจากตวอยาง จงจ าเปนทจะตองมการสมตวอยางประชาชนอยางเปนสดสวน เพอจะไดเปนการกระจาย

N

1 + N(e)2

5,133 1 + 5,133(0.05)2

24

กลมตวอยางใหครอบคลมทว องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย และไมใหมการกระจกตวอยในเขตพนทหมบานใดพนทหมบานหนงมากเกนไป 3.3 วธการสมตวอยาง ใชวธการสมตวอยางจากประชากรโดยด าเนนการดงน

- ขนาดกลมตวอยาง การก าหนดขนาดของกลมตวอยางไดจ านวนตวอยาง 371 ตวอยาง จากการค านวณขนาดของกลมตวอยางตามวธของ Taro Yamane

- ท าการสมใหกระจายไปตามหมบานตางๆ ตามสดสวน ดงแสดงในตาราง 3.1 ดงน ตารางท 3.1 จ านวนประชากรและกลมตวอยางของประชาชน จ าแนกตามเขตทอยอาศยทสมได

ชอหมบาน ประชากร (คน) สดสวน กลมตวอยาง (คน) บานโนนส าราญ หม 1บานตะแบง หม 2 บานปอแดง หม 3บานหวฝาย หม 4 บานนอยหนองบง หม 5 บานโคกสวาง หม 6บานขเหลก หม 7 บานโนนเขวา หม 8 บานหนองหญาคา หม 9บานปามน หม 10 บานวงน าใส หม 11

286 492 235 484 641 641 393 515 673 387 386

5.57 9.59 4.57 9.43 12.49 12.49 7.66 10.03 13.11 7.54 7.52

21 36 17 35 46 46 28 37 49 28 28

รวม 5,133 100.00 371

หลงจากท าการก าหนดขนาดตวอยางของแตละเขตพนทไดแลว ในการเกบรวบรวมขอมลจะสมประชากรในแตละเขตพนทโดยวธสมตวอยางแบบบงเอญ (Accidental Sampling) ทงน เพราะประชากรมจ านวนมากและมเขตพนทกวาง

25

3.4 เครองมอทใชเกบรวบรวมขอมลและการเกบรวบรวมขอมลลกษณะของเครองมอ เครองมอทใชในการวจย เปนแบบสอบถาม ( Questionnaire ) ซงแบงออกเปน 3 ตอน

ดงน ตอนท 1 เปนแบบสอบถามรวบรวมขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ประกอบดวย ขอมลเกยวกบ เพศ อาย สถานะภาพ การศกษา อาชพ รายได และถนนสายหลกทใชสญจรมลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ ( Check List ) รวมจ านวน 7 ขอ

ตอนท 2 เปนแบบสอบถามความพงพอใจของผตอบแบบสอบถามทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ในแนวถนน สายหลก ทง 4 สาย แบงออกเปน 4 ขอและการซอมแซมแกไข อก 1 ขอ รวมแบงออกเปนทงหมด 5 ขอ รวมจ านวน 25 ขอ ลกษณะค าถามเปนแบบมาตราสวนประมาณคา ( Rating scale ) 5 ระดบ คอ มากทสด มาก ปานกลาง นอยและนอยทสด โดยก าหนดเกณฑการใหคะแนนของการตอบค าถามของกลมตวอยางดงน ความพงพอใจมากทสด ก าหนดให 5 คะแนน ความพงพอใจมาก ก าหนดให 4 คะแนน ความพงพอใจปานกลาง ก าหนดให 3 คะแนน ความพงพอใจนอย ก าหนดให 2 คะแนน ความพงพอใจนอยทสด ก าหนดให 1 คะแนน

การแปลคาชวงคะแนนมเกณฑการแปลคา ดวยการหาคาพสยของคะแนนเฉลย โดยค านวณชวงกวางอนตรภาคชนเปน 5 ระดบ ใชวธการค านวณของ John Best ( 1977) ดงน ชวงกวางระหวางระดบ (Range) = คะแนนสงสด – คะแนนต าสด = 5 - 1 = 0.8 จ านวนระดบชน 5 จากเกณฑดงกลาวผวจยไดก าหนดการแปลความหมายคะแนนเฉลยดงรายละเอยดตอไปน คะแนนเฉลย 4.21-5.00 หมายถง ความพงพอใจในระดบมากทสด คะแนนเฉลย 3.41-4.20 หมายถง ความพงพอใจในระดบมาก คะแนนเฉลย 2.61-3.40 หมายถง ความพงพอใจในระดบกลาง คะแนนเฉลย 1.81-2.60 หมายถง ความพงพอใจในระดบนอย คะแนนเฉลย 1.00-1.80 หมายถง ความพงพอใจในระดบนอยทสด

26

ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตม ลกษณะค าถามเปนปลายเปด ( Open Form )

3.4.1 ขนตอนการสรางเครองมอ การสรางเครองมอทใชในการเกบขอมล จากการศกษาความพงพอใจของประชาชนทมตอ

งานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ผวจยไดด าเนนการดงน

1. ศกษาเอกสาร บทความและงานวจยทเกยวของตามกรอบแนวคดและวตถประสงคของการวจย เพอน ามาใชเปนขอมลในการสรางแบบสอบถาม การศกษาความพงพอใจของประชาชนตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย

2. สรางแบบสอบถามศกษาเพอวดความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย

3. น าแบบสอบถามทสรางขนเสนออาจารยทปรกษา เพอพจารณาและตรวจสอบความถกตองแลวน ามาปรบปรงแกไข

4. น าแบบสอบถามทไดจากการตรวจสอบ แกไขจากอาจารยทปรกษา แลวน ามาปรบปรงแกไขใหดขน จนสามารถน าไปเปนเครองมอในการเกบขอมลได

3.5 การเกบรวบรวมขอมล ไดด าเนนการเกบรวบรวมขอมลตามล าดบ ขนตอนดงตอไปน

1. ท าหนงสอขอความรวมมอไปยงก านน ผใหญบาน รวมท งสมาชกสภาองคการบรหารสวนต าบลหวฝาย เพอขออนญาตและขอความรวมมอในการแจกแบบสอบถามและเกบรวบรวมขอมลแบบสอบถาม

2. แจกแบบสอบถามทสมบรณเรยบรอยแลวใหประชาชน แตละหมบานจนครบ ตามจ านวนกลมตวอยางภายในกลางเดอนมกราคม พ.ศ. 2554

3. การเกบรวบรวมขอมลแบบสอบถามในครงน ผศกษาไดเกบรวบรวมขอมลดวยตนเองและตรวจความสมบรณการตอบของแบบสอบถาม

3.6 การวเคราะหขอมล การวเคราะหขอมลการส ารวจในครงนใชเครองคอมพวเตอรประมวลผลดวยโปรแกรมส าเรจรป SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) for windows ซงไดเลอกใชสถตเชง

27

พรรณนา (Descriptive Analysis) ไดแก อตราสวนรอยละ (Percentage) คาความถ (Frequency) คาเฉลยเลขคณต (Arithmetic Mean) และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) เพอวดคาเฉลยและการกระจายของขอมล และน าเสนอในรปตารางพรอมกบการพรรณนาประกอบ เพอศกษาความพงพอใจของประชาชนทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย

3.6.1 การประเมนผล ส าหรบขอมลระดบความพงพอใจ ไดท าการหาคาเฉลยคะแนนความพงพอใจเปนรายกลม โดยมเกณฑการพจารณาเกยวกบระดบคาเฉลย ดงน ระดบคาเฉลย 4.21-5.00 ความพงพอใจอยในระดบมากทสด ระดบคาเฉลย 3.41-4.20 ความพงพอใจอยในระดบมาก ระดบคาเฉลย 2.61-3.40 ความพงพอใจอยในระดบปานกลาง ระดบคาเฉลย 1.81-2.60 ความพงพอใจอยในระดบนอย ระดบคาเฉลย 1.00-1.80 ความพงพอใจอยในระดบควรปรบปรง ในสวนของการประเมนผลความพงพอใจของประชาชนทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมยนน ไดก าหนดเกณฑในการค านวณคาคะแนนรอยละ โดยคดจากคาคะแนนเฉลยของระดบความพงพอใจในการใหบรการทไดจากกลมตวอยางประชาชน และน าคาคะแนนเฉลยทไดมาเทยบหาคารอยละจากคะแนนเตมของแตละหวขอ ส าหรบขอมลทไดจากค าถามปลายเปดไดท าการรวบรวมขอมลทงหมด และด าเนนการวเคราะหขอมลดวยการจดจ าแนกประเภทขอความทมลกษณะเหมอนกนหรอคลายคลงกนใหอยในประเภทเดยวกน จากนนวเคราะหเนอหาของขอมลและน าเสนอในรปของผลการวจย

28

บทท 4 ผลการทดลองและวเคราะหขอมล

การศกษาความพงพอใจของประชาชน ทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย น าเสนอตามล าดบขนตอน ดงตอไปน 4.1 ขอมลทวไป ของกลมตวอยาง ประกอบดวยขอมลเกยวกบ เพศ อาย สถานภาพ การศกษา อาชพ รายได และถนนสายหลกทใชสญจร ดงตารางท 4.1 ตารางท 4.1 จ านวนและรอยละของกลมตวอยาง จ าแนกตามขอมลทวไป (n = 371)

ขอมลทวไป จ านวน (คน) รอยละ

เพศ ชาย หญง อาย

210

161

56.60 43.40

18 - 30 ป 63 17.00 31 – 40 ป 146 39.40 41 – 50 ป 59 15.90

51 - 60 ป 101 27.20 61 ป ขนไป 2 0.50

สถานภาพสมรส โสด สมรส หยาราง/มาย/แยกกนอย

95 248

28

25.60 66.80

7.60 ระดบการศกษา ประถมศกษา 227 62.18

29

ตารางท 4.1 (ตอ)

ขอมลทวไป จ านวน (คน) รอยละ

ระดบการศกษา มธยมศกษา/ปวช. 93 24.05 ปวส./อนปรญญา 35 9.43 ปรญญาตรขนไป 16 4.34 อาชพ รบราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ/พนกงานสวนทองถน 42 11.32 คาขาย 40 10.78 ประกอบอาชพสวนตว 30 8.08 เกษตรกร 214 57.69 รบจาง 45 12.13 รายไดเฉลยตอเดอน(บาท) ต ากวา 3,000 81 21.92 3,001 - 5,001 145 38.98 5,001 - 10,000 25 6.70 10,001 - 15,000 55 14.80 15,001 - 20,000 31 8.40 มากกกวา 20,000 34 9.20 ถนนสายหลกทใชสญจรบอยทสด ถนนลาดยาง สายสตก-พมาย-นครราชสมา หมายเลข 2226

103 27.76

ถนนลาดยาง สายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 180 48.53 ถนนลาดยางสายบานปอแดง – บานโนนส าราญ – ต าบล

ดงพลอง 53 14.28

ถนนลาดยางสายจากบานวงน าใส – บานหนองหญาคา – แคนดง

35 9.43

30

จากตารางท 4.1 พบวา กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศชาย รอยละ 56.6 มอาย 31-40 ป รอยละ 39.4 มสถานภาพสมรส รอยละ 66.8 จบการศกษาในระดบประถมศกษา รอยละ 62.18 ประกอบอาชพเกษตรกรรม รอยละ 57.69 มรายไดเฉลยตอเดอน 3,001- 5,000 บาท รอยละ 38.98 และสญจรในถนนลาดยาง สายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 รอยละ 48.53 4.2 ความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะ ความพงพอใจของผตอบแบบสอบถามทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ดงตารางท 4.2 ถง ตารางท 4.7 ตารางท 4.2 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน กลมตวอยางโดยรวม

ความพงพอใจ X S.D แปลผล 1. สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 1 ) 3.33 0.50 ปานกลาง 2. สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 2 ) 3.23 0.46 ปานกลาง

3. สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 3 ) 3.42 0.46 มาก

4. สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 4 ) 3.25 0.47 ปานกลาง

5. การซอมแซมแกไขไฟฟาแสงสวาง 3.56 0.48 มาก

รวม 3.36 0.35 ปานกลาง

จากตารางท 4.2 พบวา โดยรวมกลมตวอยางมความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย อยในระดบปานกลาง ( X = 3.36 , S.D = 0.35) โดยดานทคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ในระดบมาก ไดแก การซอมแซมแกไขไฟฟาแสงสวาง ( X = 3.56 , S.D = 0.48) และการใหบรการงานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ณ สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 3 ) หรอ ถนนลาดยางบานปอแดง – บานโนนส าราญ – ต าบลดงพลอง ( X = 3.42 , S.D = 0.46) และดานทคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย นอยทสด คอ การใหบรการงานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ณ สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 2 ) หรอ ถนนลาดยาง สายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ( X = 3.23 , S.D = 0.46)

31

ตารางท 4.3 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานความพงพอใจทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะ จดตดต ง ถนนสายหลก ( 1 ) หรอ ถนนลาดยางสายสตก-พมาย-นครราชสมา หมายเลข 2226

สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 1 ) X S.D แปลผล 1. ถนนสายหลก ( 1 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางม ความสวางพอเพยง

3.56 0.82 มาก

2. ตามถนนสายหลก ( 1 ) ควรมการตดตงไฟฟาแสง สวางเพมเตมใหมความสวางพอเพยง

3.44 0.77 มาก

3. ถนนสายรองทแยกจากถนนสายหลก ( 1 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางมความสวางพอเพยง

3.21 0.56 ปานกลาง

4. บรเวณทางแยก ถนนสายหลก ( 1 ) มการตดตง ไฟฟา แสงสวางมความสวางพอเพยง


5. ถนนสายหลก ( 1 ) ควรมการตดต งไฟฟาแสงสวางใหมความสวางพอเพยงครบทกทางแยก

3.23 0.59

ปานกลาง


จากตารางท 4.3 พบวา โดยรวมกลมตวอยางมความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ณ สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 1 ) อยในระดบปานกลาง ( X = 3.33 , S.D = 0.50) โดยประเดนทคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ณ สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 1 ) สงสด คอ ถนนสายหลก ( 1 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางมความสวางพอเพยง ( X = 3.56 , S.D = 0.82) รองลงมา คอ การตดตงไฟฟาแสงสวางเพมเตมใหมความสวางพอเพยง ( X = 3.44 , S.D = 0.77) และดานทคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ณ สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 1 ) นอยทสด คอ ถนนสายรองทแยกจากถนนสายหลก ( 1 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางมความสวางพอเพยง ( X = 3.21 , S.D = 0.56)

32

ตารางท 4.4 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานความพงพอใจทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะ จดตดตง ถนนสายหลก ( 2 ) หรอถนนลาดยาง บานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005



2. ตามถนนสายหลก ( 2 ) ควรมการตดตงไฟฟาแสง สวางเพมเตมใหมความสวางพอเพยง




4. บรเวณทางแยก ถนนสายหลก ( 2 ) มการตดตงไฟฟา แสงสวางมความสวางพอเพยง



3.25 0.62



จากตารางท 4.4 พบวา โดยรวมกลมตวอยางมความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ณ สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 2 ) ถนนลาดยาง บานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 อยในระดบปานกลาง ( X = 3.23 , S.D = 0.46 ) โดยประเดนทคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ณ สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 2 ) สงสด คอ ถนนสายหลก ( 2 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางใหมความสวางพอเพยงครบทกทางแยก ( X = 3.25 , S.D = 0.62) รองลงมา คอ มการตดตงไฟฟา แสงสวางมความสวางพอเพยง ( X = 3.24 , S.D = 0.57) และดานทคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ณ สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 2 ) นอยทสด คอ ถนนสายรองทแยกจากถนนสายหลก ( 2 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางมความสวางพอเพยง ( X = 3.21 , S.D = 0.49)

33

ตารางท 4.5 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานความพงพอใจทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะ จดตดตง ถนนสายหลก ( 3 ) หรอถนนลาดยางบานปอแดง – บานโนนส าราญ – ต าบลดงพลอง



2. ตามถนนสายหลก ( 3 ) ควรมการตดตงไฟฟาแสงสวางเพมเตมใหมความสวางพอเพยง



3.47 0.59 มาก


3.55 0.61 มาก


3.37 0.81


รวม 3.42 0.46 มาก

จากตารางท 4.5 พบวา โดยรวมกลมตวอยางมความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ณ ถนนสายหลก ( 3 ) หรอถนนลาดยางบานปอแดง – บานโนนส าราญ – ต าบลดงพลอง อยในระดบมาก ( X = 3.42 , S.D = 0.46) โดยประเดนทคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ณ สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 3 ) สงสด คอ บรเวณทางแยก ถนนสายหลก ( 3 ) มการตดตงไฟฟา แสงสวางมความสวางพอเพยง ( X = 3.55 , S.D = 0.61) รองลงมา คอถนนสายรองทแยกจากถนนสายหลก ( 3 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางมความสวางพอเพยง ( X = 3.47 , S.D = 0.59) และดานทคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ณ สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 3 )นอยทสด คอ ถนนสายรองทแยกจากถนนสายหลก ( 3 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางเพมเตมใหมความสวางพอเพยง ( X = 3.32 , S.D = 0.67)

34

ตารางท 4.6 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานความพงพอใจทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะ จดตดตง ถนนสายหลก ( 4 ) หรอถนนลาดยาง สายบานวงน าใส – บานหนองหญาคา - แคนดง



2. ตามถนนสายหลก ( 4 ) ควรมการตดตงไฟฟาแสงสวางเพมเตมใหมความสวางพอเพยง







3.19 0.58



จากตารางท 4.6 พบวา โดยรวมกลมตวอยางมความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ณ ถนนสายหลก ( 4 ) หรอ ถนนลาดยางสายบานวงน าใส – บานหนองหญาคา – แคนดง อยในระดบปานกลาง ( X = 3.25 , S.D = 0.47) โดยประเดนทคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ณ สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 4 ) สงสด คอ ถนนสายรองทแยกจากถนนสายหลก ( 4 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางมความสวางพอเพยง ( X = 3.30 , S.D = 0.64) รองลงมา คอ ตามถนนสายหลก ( 4 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางเพมเตมใหมความสวางพอเพยง ( X = 3.29 , S.D = 0.62) และดานทคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ณ สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 4 ) นอยทสด คอ บรเวณทางแยก ถนนสายหลก ( 4 ) มการตดตงไฟฟา แสงสวางมความสวางพอเพยง( X = 3.19 , S.D = 0.50 )

35

ตารางท 4.7 คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานความพงพอใจทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะ ดานการซอมแซม แกไขไฟฟาแสงสวาง

การซอมแซมแกไขไฟฟาแสงสวาง X S.D แปลผล 1. เจาหนาทรบแจงเรองการซอมแซมแกไขไฟฟา แสงสวาง ปฏบตหนาทดวยความสภาพและเปนมตร

3.48 0.67 มาก

2. ขนตอนในการรบแจงเรองการซอมแซมแกไข ไฟฟาแสงสวางขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย

3.53 0.65 มาก

3. ขนตอนในการแจงผลการซอมแซมแกไขไฟฟา ขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย

3.57 0.63 มาก

4. การปฏบตงานของเจาหนาทในเรองการซอมแซม แกไขไฟฟาแสงสวาง มความรวดเรว ฉบไว

3.51 0.71 มาก

5. มเครองมอ อปกรณ เครองใช อยาง พอเพยง เชน โคมไฟ หลอดไฟ บนได รถยนต ฯลฯ

3.64 0.64 มาก

รวม 3.56 0.48 มาก

จากตารางท 4.7 พบวา โดยรวมกลมตวอยางมความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ดานการซอมแซมแกไขไฟฟาแสงสวาง อยในระดบมาก ( X = 3.56 , S.D = 0.48) โดยประเดนทคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ดานการซอมแซมแกไขไฟฟาแสงสวางสงสด คอ มเครองมอ อปกรณ เครองใช อยาง พอเพยง เชน โคมไฟ หลอดไฟ บนได รถยนต ฯลฯ ( X = 3.64 , S.D = 0.64) รองลงมา คอ ขนตอนในการแจงผลการซอมแซมแกไขไฟฟา ขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ( X = 3.57 , S.D = 0.63) และดานมคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ดานการซอมแซมแกไขไฟฟาแสงสวางนอยทสด คอ เจาหนาทรบแจงเรองการซอมแซมแกไขไฟฟาแสงสวาง ปฏบตหนาทดวยความสภาพและเปนมตร ( X = 3.48 , S.D = 0.67)

36

4.3 ความคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตม เพอพฒนางานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ดงน

4.3.1 ดานสถานท ถนนสายหลก ถนนสายรอง และบรเวณทางแยก 4.3.1.1 ถนนสายหลก (1) ถนนลาดยาง สายสตก-พมาย-นครราชสมา หมายเลข

2226 ถนนสายรอง และบรเวณทางแยก - ควรตดตงไฟฟาแสงสวางสาธารณะใหครบทกบรเวณทางแยก - ควรตดตงไฟฟาแสงสวางสาธารณะใหครบตลอดระยะทาง 2 กโลเมตร ทอย

ในเขตพนทขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย - ควรตดตงไฟสญญาณจราจรบรเวณทางแยก

4.3.1.2 ถนนสายหลก (2) ถนนลาดยาง บานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ถนนสายรอง และบรเวณทางแยก

- ควรตดตงไฟฟาแสงสวางสาธารณะใหครบทกบรเวณทางแยก - ควรตดตงไฟฟาแสงสวางสาธารณะใหครบตลอดระยะทาง 6 กโลเมตร ทอย

ในเขตพนทขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย - ควรตดตงไฟสญญาณจราจรบรเวณทางแยก - ควรตดตงไฟฟาแสงสวางสาธารณะตามถนนสายรอง ใหครอบทกสายทาง - ควรตดตงสายไฟฟาแสงสวางสาธารณะใหสงกวาความสงของรถบรรทกออย

4.3.1.3 ถนนสายหลก (3) ถนนลาดยางสายบานปอแดง – บานโนนส าราญ – ต าบลดงพลอง ถนนสายรอง และบรเวณทางแยก

- ควรตดตงไฟฟาแสงสวางสาธารณะใหครบตลอดระยะทาง ทอยในเขตพนทขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย

- ควรตดตงไฟสญญาณจราจรบรเวณทางแยก 4.3.1.4 ถนนสายหลก (4) ถนนลาดยางสายจากบานวงน าใส – บานหนองหญาคา –

แคนดง ถนนสายรอง และบรเวณทางแยก - ควรตดตงไฟฟาแสงสวางสาธารณะใหครบทกบรเวณทางแยก - ควรตดตงไฟฟาแสงสวางสาธารณะใหครบตลอดระยะทาง ทอยในเขตพนท

ขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย - ควรตดตงไฟสญญาณจราจรบรเวณทางแยก

37

4.3.2 ดานความสวาง จากจดตดตงไฟฟาแสงสวาง - มความเหมาะสม กบสถานทและจ านวนรถทสญจรไปมา - ควรตดตงไฟฟาแสงสวางเพมจากดเดม 1 จดเปน 2 จดเพอเพมแสงสวางโดย

ตดตงตรงขามกน - ไมควรตดตงไฟฟาแสงสวางสองเขาทนาเพราะจะท าใหตนขาวไมออกรวงขาว - ควรเพมแสงสวางตรงบรเวณทางแยกทส าคญ

4.3.3 ดานการซอมแซมและแกไขไฟฟาแสงสวางทช ารด - ตองการใหซอมแซม และแกไขไฟฟาแสงสวางทช ารดใหรวดเรวขน - เสนอใหแจงผลการซอมแซมผานผใหญบาน และใหผใหญบานรายงานออกหอ

กระจายขาวอยางนอยเดอนละ 1 ครง - เสนอให องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ออกขอบงคบก าหนดโทษ และอตรา

การปรบแกผขบรถบรรทกออย หรอผทท าใหสายไฟฟาแสงสวางขาด หรออปกรณอนช ารดเสยหาย

4.3.4 ขอเสนอแนะอนๆ - ควรตดตงไฟสญญาณจราจร ตดตงปายจราจรตามถนนสายหลก - ควรตดตงไฟฟาแสงสวาง ตรงบรเวณปายประกาศ และปายประชาสมพนธตางๆ - ควรตดตงไฟฟาแสงสวาง ในวด และบรเวณศาลากลางบาน

4.3.5 ขอเสนอแนะเพมเตม จาก ขอมลสรปการใชไฟสาธารณะของหนวยงาน 15 - 40 องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ประจ าปงบประมาณ 2553 ตงแต เดอนตลาคม 2552 ถง เดอนกนยายน 2553 ของการไฟฟาอ าเภอสตก จงหวดบรรมย ดงแสดงในตารางท 4.8 การใชไฟฟาของบานอยอาศยรวม กบหนวยการใชไฟฟาประเภทกจการขนาดเลกทกราย (ทก าหนดใหหนวยการใชไฟ = 250 หนวย/เดอน ) รวม 12 เดอนใชไฟฟาทงหมด 1,457,350 หนวย ตามสทธการใชไฟฟาสาธารณะรอยละ 10 รวมทง 12 เดอนเปนจ านวน 145,473 หนวย ไฟฟาสาธารณะทใชจรง รวมทง 12 เดอนเปนจ านวน 54,195 หนวย เหลอหนวยสะสมทไมไดใช 91,540 หนวย

38

ตารางท 4.8 สรปการใชไฟสาธารณะของหนวยงาน 15 - 40 องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ประจ าปงบประมาณ 2553 ของการไฟฟาอ าเภอสตก จงหวดบรรมย

เดอน จ านวนหนวย หนวยทใชจรงไฟฟา

สาธารณะ

หนวยเกนสทธ

หนวยสะสม

บานอาศย +กจการ ขนาดเลก

ตามสทธ

10%

10/2552 120,707.00 12,070.70 4,653.00 7,417.70 7,417.70 11/2552 111,959.00 11,195.90 4,537.00 6,658.90 14,076.70 12/2552 93,994.00 9,399.40 4,594.00 4,805.40 18,882.00 01/2553 106,382.00 10,638.20 4,969.00 5,669.20 24,551.20 02/2553 109,608.00 10,960.80 4,591.00 6,369.80 30,921.00 03/2553 121,307.00 12,130.70 4,481.00 7,649.70 38,570.70 04/2553 138,765.00 13,876.50 4,480.00 9,396.50 47,967.20 05/2553 140,874.00 14,087.40 4,474.00 9,613.40 57,580.60 06/2553 130,478.00 13,047.80 4,253.00 8,794.80 66,375.40 07/2553 131,194.00 13,119.40 4,177.00 8,942.40 75,317.80 08/2553 124,268.00 12,426.80 4,488.00 7,938.80 83,256.60 09/2553 127,814.00 12,781.40 4,498.00 8,283.40 91,540.00 รวม 1,457,350.00 145,730.00 54,195.00 91,540.00 91,540.00

จากขอมลดงกลาวน ามาวเคราะหเพอเสนอจดตดตงดวงโคมไฟฟาแสงสวาง เพมเตมโดยไมเกนโควตาการใชไฟฟาทไมเสยคาใชจายรอยละ 10 ของการไฟฟาสวนภมภาค ไดดงน ตามสทธการใชไฟฟาสาธารณะรอยละ 10 รวมทง 12 เดอนเปนจ านวน 145,473 หนวย เฉลยเดอนละ 12,122.75 หนวย ไฟฟาสาธารณะทใชจรง รวมทง 12 เดอนเปนจ านวน 54,195 หนวย เฉลยเดอนละ 4,516.25 หนวย คงเหลอไฟฟาทอยในเกณฑ รอยละ 10 เฉลยตอเดอนเปนจ านวน 12,122.75 - 4,516.25 = 7,606.5 หนวย พจารณาในเดอนทมการใชไฟฟาสาธารณะเปนจ านวนมาก คอในเดอน มกราคม 2553เนองจากเปนชวงฤดหนาว และชวงกลางคนจะนานกวาเดอนอนๆ ท าใหมการใชไฟฟาสาธารณะเปนจ านวนมาก และในเดอนทการใชไฟฟาของบานอยอาศยรวมกบหนวยการใชไฟฟาประเภทกจการขนาดเลกทกราย ใชไฟฟาเปนจ านวนนอย คอในเดอน ธนวาคม 2552 เมอพจารณาทง

39

เดอน มกราคม 2553 และ ในเดอน ธนวาคม 2552 เดอนทเหลอสทธการใชไฟฟาสาธารณะรอยละ 10 นอยทสดคอเดอน ธนวาคม 2552 คงเหลอเปนจ านวน 4,805.40 หนวย เพอไมใหมผลตองจายคาไฟฟาสาธารณะในสวนทเกนสทธการใชไฟฟาสาธารณะรอยละ 10 จงเลอกจ านวนหนวยคงเหลอในเดอน ธนวาคม 2552 ซงคงเหลอเปนจ านวน 4,805.40 หนวย โดยใชคา 4,800 หนวย (เพอความสะดวกในการประมาณการจงขอใชจ านวนเตม) มาคดในการตดตงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะเพมเตม การคดการใชกระแสไฟฟาของโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะชนดฟลออเรสเซนต ขนาด 2*36 วตต จ านวน 1 ชด ใชกระแสไฟฟา 2 x 36 = 72 วตต และน ามาบวกกบคาตวประกอบพลงงาน (power foctor ) 0.85 (ขอมลจากการไฟฟาอ าเภอสตก) = 72 + 0.85 = 72.85 วตต น ามาค านวณ ใน 1 วน ใชกระแสไฟฟาคดเปนจ านวน 12 ชวโมง = 72.85 วตต x 12 = 874.2 วตต/วน น ามาค านวณ ใน 31 วน (เลอก 1 เดอน ม 31 วนเพอเปนการเผอเหลอเผอขาดเพอไมใหมผลตองจายคาไฟฟาสาธารณะในสวนทเกนสทธการใชไฟฟาสาธารณะรอยละ 10 ) = 874.2 x 31 = 27,100.2 วตต/เดอน 1 หนวยเทากบ 1,000 วตต โคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะชนดฟลออเรสเซนต ขนาด 2*36 วตต จ านวน 1 ชด ตดตงใชงานวนละ 12 ชวโมง เปนเวลา 1 เดอน 31 วน ใชกระแสไฟฟา = 27,100.20 / 1,000 = 27.100 หนวย/เดอน หรอ ประมาณ 27.1 หนวย/เดอน จะตดตงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะชนดฟลออเรสเซนต ขนาด 2*36 วตต ไดทงหมด = 4,800 / 27.1 = 177.12 ชด หรอ ประมาณ 177 ชด คาใชจายในการขยายเขตไฟฟาแสงสวางสาธารณะ ตอเสา 1 ตน และตดตงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะชนดฟลออเรสเซนต ขนาด 2*36 วตต จ านวน 1 จด พรอมสายอลมเนยม ยาว 40 เมตร มดงตอไปน

1. คาใชจายในขยายเขตไฟฟาสาธารณะการปกเสาไฟฟา จ านวน 1 ตน สง 8 เมตร ตดตงระบบแรงดนต า พรอมพาดสายอลมเนยม ขนาด 50 ตารางมลลเมตร จ านวน 2 สาย ระยะทางยาว 40 เมตร ราคาประมาณ 12,000 บาท

40

2. ตดตงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะชนดฟลออเรสเซนต ขนาด 2*36 วตต พรอมอปกรณครบชด ราคาประมาณ 3,000 บาท

3. พรอมพาดสายอลมเนยม ขนาด 50 ตารางมลลเมตร จ านวน 1 สายพรอมอปกรณประกอบตดเสาไฟฟา ระยะทางยาว 40 เมตร ราคาประมาณ 4,000 บาท

รวมทงหมด เปนจ านวนเงน 19,000 บาท ตอจด ในการตดตงเพมเตมนน จากผลสรปของแบบสอบถามขอมลความพงพอใจ พบวา สายท 2 คอ ถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 มการใชเสนทางของชาวบานเปนจ านวนมากและมความพงพอใจเปนจ านวนมากใหท าการตดตงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะเพมเตม ซงไดท าการส ารวจพบวา

1. บรเวณถนนสายหลก สายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ดงรปท 4.1 ถง รปท 4.2 จ านวน 100 จด ดงน 1.1. ตดตงเฉพาะดวงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะชนดฟลออเรสเซนต ขนาด

2*36 วตต พรอมอปกรณครบชด พาดสายอลมเนยม จ านวน 1 สายพรอมอปกรณประกอบตดเสาไฟฟา ระยะทางยาว 40 เมตร จ านวน 75 จด เปนจ านวนเงน = 7,000 x 75 = 525,000 บาท

41

รปท 4.1 ถนนถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ทจะท าการตดตงเฉพาะ ดวงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะพรอมพาดสายอลมเนยม

42

1.2. ปกเสาคอนกรต ยาว 8 เมตร และตดตงดวงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะชนด ฟลออเรสเซนต ขนาด 2*36 วตต พรอมอปกรณครบชด ตดตงระบบแรงดนต า พรอมพาดสาย อลมเนยม ขนาด 50 ตารางมลลเมตร จ านวน 3 สาย ระยะทางยาว 40 เมตร จ านวน 25 จด เปนจ านวนเงน = 19,000 x 25 = 475,000 บาท

รปท 4.2 ถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ทจะท าการขยายเขตไฟฟาแรงต า และตดตงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะ พรอมสายอลมเนยม

2. บรเวณทางแยก จากถนนสายหลก สายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ดงรปท 4.3 ตดตงเฉพาะดวงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะชนดฟลออเรสเซนต ขนาด 2*36 วตต พรอมอปกรณครบชด พาดสายอลมเนยม จ านวน 1 สายพรอมอปกรณประกอบตดเสาไฟฟา ระยะทางยาว 40 เมตร จ านวน 22 จด เปนจ านวนเงน = 7,000 x 25 = 175,000 บาท

43

รปท 4.3 ทางแยกจากถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ทจะท าการตดตง โคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะ พรอมสายอลมเนยม

44

3. บรเวณถนนสายรองแยกจากถนนสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ดงรปท 4.4 ถง รปท 4.5 จ านวน 55 จด ดงน 3.1 ปกเสาคอนกรต ยาว 8 เมตร และตดตงดวงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะ

ชนด ฟลออเรสเซนต ขนาด 2*36 วตต พรอมอปกรณครบชด ตดตงระบบแรงดนต า พรอมพาดสาย อลมเนยม ขนาด 50 ตารางมลลเมตร จ านวน 3 สาย ระยะทางยาว 40 เมตร จ านวน 35 จด เปนจ านวนเงน = 19,000 x 25 = 475,000 บาท

รปท 4.4 ถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ทจะท าการขยายเขตไฟฟา แรงต า และตดตงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะ พรอมสายอลมเนยม

3.2 ตดตงเฉพาะดวงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะชนดฟลออเรสเซนต ขนาด 2*36 วตต พรอมอปกรณครบชด พาดสายอลมเนยม จ านวน 1 สายพรอมอปกรณประกอบตดเสาไฟฟา ระยะทางยาว 40 เมตร จ านวน 20 จด เปนจ านวนเงน = 7,000 x 20 = 140,000 บาท

45

รปท 4.5 ถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ทจะท าการตดตงโคมไฟฟา แสงสวางสาธารณะ พรอมสายอลมเนยม เมอรวมทง 3 รายการเปนจ านวนเงนทงหมดดงน

1. บรเวณถนนสายหลก สายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 จ านวน 100 จด เปนจ านวนเงน = 525,000 + 475,000 = 1,000,000 บาท

2. บรเวณทางแยก จากถนนสายหลก สายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 จ านวน 22 จด เปนจ านวนเงน = 175,000 บาท

3. บรเวณถนนสายรองแยกจากถนนสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 จ านวน 55 จด

เปนจ านวนเงน = 475,000 + 140,000 = 615,000 บาท รวมทง 3 ขอ = 1,000,000 + 175,000 + 615,000 = 1,790,000 บาท คดเปนเงนงบประมาณทงหมด 1,790,000 บาท ขอมลการตงงบประมาณรายจายประจ าป ขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ตงแตป พ.ศ. 2548 – ป พ.ศ. 2554 ป พ.ศ. 2548 ตงงบประมาณรายจายไวทงสน 13,418,650.88 บาท งบประมาณในการขยายเขตไฟฟาแรงดนต าและขยายเขตระบบไฟฟาแสงสวาง ตงไว 18,056 บาท

46

ป พ.ศ. 2549 ตงงบประมาณรายจายไวทงสน 10,944,500 บาท งบประมาณในการขยายเขตไฟฟาแรงดนต าและขยายเขตระบบไฟฟาแสงสวาง ตงไว 301,600 บาท ป พ.ศ. 2550 ตงงบประมาณรายจายไวทงสน 13,718,453 บาท งบประมาณในการขยายเขตไฟฟาแรงดนต าและขยายเขตระบบไฟฟาแสงสวาง ไมมงบประมาณ ป พ.ศ. 2551 ตงงบประมาณรายจายไวทงสน 24,380,872 บาท งบประมาณในการขยายเขตไฟฟาแรงดนต าและขยายเขตระบบไฟฟาแสงสวาง ตงไว 73,000 บาท ป พ.ศ. 2552 ตงงบประมาณรายจายไวทงสน 25,256,540 บาท งบประมาณในการขยายเขตไฟฟาแรงดนต าและขยายเขตระบบไฟฟาแสงสวาง ตงไว 353,000 บาท ป พ.ศ. 2553 ตงงบประมาณรายจายไวทงสน 23,835,020 บาท งบประมาณในการขยายเขตไฟฟาแรงดนต าและขยายเขตระบบไฟฟาแสงสวาง ตงไว 133,000 บาท ป พ.ศ. 2554 ตงงบประมาณรายจายไวทงสน 29,615,080 บาท งบประมาณในการขยายเขตไฟฟาแรงดนต าและขยายเขตระบบไฟฟาแสงสวาง ตงไว 792,000 บาท จากขอมลการตงงบประมาณรายจายประจ าป ขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ตงแตป พ.ศ. 2548 – ป พ.ศ. 2554 จะเหนไดวาตงแตป พ.ศ. 2551 – ป พ.ศ. 2554 มการตงงบประมาณในการขยายเขตไฟฟาแรงดนต าและขยายเขตระบบไฟฟาแสงสวาง เปนจ านวนเพมมากขนเรอยๆ ซงจ านวนเงนงบประมาณในการขยายเขตไฟฟาแรงดนต าและขยายเขตระบบไฟฟาแสงสวาง บรเวณถนนสายหลก (2) สายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 คดเปนเงนงบประมาณทงหมด 1,790,000 บาท องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย สามารถวางแผนการใชงบประมาณ ในการตดตงไฟฟาแสงสวางทงหมดภายใน 3 ป โดยตงงบประมาณ ปละ 600,000 บาท หรอจะวางแผนการใชงบประมาณในการตดตงไฟฟาแสงสวางทงหมดภายใน 5 ป เพอไมใหกระทบกบงบประมาณรายจายสวนอนๆ โดยตงงบประมาณ ปละ 360,000 บาท

47

บทท 5 สรปและขอเสนอแนะ

การศกษาความพงพอใจของประชาชน ทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ผวจยน าผลการวเคราะหขอทไดมาสรป อภปรายผล และมขอเสนอแนะดงรายละเอยดตอไปในน 5.1 สรปผลการวจย การศกษาความพงพอใจของประชาชนทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย สามารถสรปผลการวจยไดดงน

5.1.1 ขอมลทวไปของกลมตวอยาง กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศชาย รอยละ 56.6 มอาย 31-40 ป รอยละ 39.4 มสถานภาพค รอยละ 66.8 จบการศกษาในระดบประถมศกษา รอยละ 61.18 ประกอบอาชพเกษตรกรรม รอยละ 57.69 มรายไดเฉลยตอเดอนต ากวา 5,000 บาท รอยละ 60.9 และสญจรในถนนลาดยาง สายสตก- พมาย-นครราชสมา หมายเลข 2226 รอยละ 48.53

5.1.2 ความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะ โดยรวมกลมตวอยางมความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย อยในระดบปานกลาง ( X = 3.36 , S.D = 0.35) โดยดานทคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ในระดบมาก ไดแก การซอมแซมแกไขไฟฟาแสงสวาง ( X = 3.56 , S.D = 0.48) และการใหบรการงานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ณ สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 4 ) หรอ ถนนลาดยางบานปอแดง – บานโนนส าราญ – ต าบลดงพลอง ( X = 3.42 , S.D = 0.46) และดานมคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย นอยทสด คอ การใหบรการงานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ณ สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 2 ) หรอ ถนนลาดยาง บานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ( X = 3.23 , S.D = 0.46) เมอ ด าเนนการศกษารายดาน สามารถสรปผลการศกษาไดดงน

1) ความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ณ ถนนสายหลก ( 1 ) พบวา โดยรวมอยในระดบปานกลาง ( X = 3.33 , S.D = 0.50) คะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสง

48

สวางสาธารณะสงสด คอ ถนนสายหลก ( 1 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางมความสวางพอเพยง ( X = 3.56 , S.D = 0.82) รองลงมา คอ การตดตงไฟฟาแสงสวางเพมเตมใหมความสวางพอเพยง ( X = 3.44 , S.D = 0.77) และดานมคะแนนเฉลยนอยทสด คอ ถนนสายรองทแยกจากถนนสายหลก ( 1 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางมความสวางพอเพยง ( X = 3.21 , S.D = 0.56)

2) ความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ณ ถนนสายหลก ( 2 ) พบวา โดยรวมอยในระดบปานกลาง ( X = 3.23 , S.D = 0.46) คะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะสงสด คอ ถนนสายหลก ( 2 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางใหมความสวางพอเพยงครบทกทางแยก( X = 3.25 , S.D = 0.62) รองลงมา คอ มการตดตงไฟฟา แสงสวางมความสวางพอเพยง ( X = 3.24 , S.D = 0.57) และดานมคะแนนเฉลยนอยทสด คอ ถนนสายรองทแยกจากถนนสายหลก ( 2 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางมความสวางพอเพยง ( X = 3.21 , S.D = 0.49)

3) ความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ณ ถนนสายหลก ( 3 ) พบวา โดยรวมอยในระดบมาก ( X = 3.42 , S.D = 0.46) โดยประเดนทคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะ สงสด คอ บรเวณทางแยก ถนนสายหลก ( 3 ) มการตดตงไฟฟา แสงสวางมความสวางพอเพยง ( X = 3.55 , S.D = 0.61) รองลงมา คอ ถนนสายรองทแยกจากถนนสายหลก ( 3 ) มการตดต งไฟฟาแสงสวางมความสวางพอเพยง ( X = 3.47 , S.D = 0.59) และดานมคะแนนเฉลยนอยทสด คอ ถนนสายรองทแยกจากถนนสายหลก ( 2 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางเพมเตมใหมความสวางพอเพยง ( X = 3.32 , S.D = 0.67)

4) ความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ณ ถนนสายหลก ( 4 ) พบวา โดยรวมอยในระดบปานกลาง ( X = 3.25 , S.D = 0.47) โดยประเดนทคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะ สงสด คอ ถนนสายรองทแยกจากถนนสายหลก ( 4 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางมความสวางพอเพยง ( X = 3.30 , S.D = 0.64) รองลงมา คอ ตามถนนสายหลก ( 4 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางเพมเตมใหมความสวางพอเพยง ( X = 3.29 , S.D = 0.62) และดานมคะแนนเฉลยนอยทสด คอ บรเวณ

49

ทางแยก ถนนสายหลก ( 4 ) มการตดตงไฟฟา แสงสวางมความสวางพอเพยง ( X = 3.19 , S.D = 0.50)

5) ความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ดานการซอมแซมแกไขไฟฟาแสงสวาง พบวา โดยรวมอยในระดบมาก ( X = 3.56 , S.D = 0.48) โดยประเดนทคะแนนเฉลยของความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะสงสด คอ มเครองมอ อปกรณ เครองใช อยาง พอเพยง เชน โคมไฟ หลอดไฟ บนได รถยนต ฯลฯ ( X = 3.56 , S.D = 0.64) รองลงมา คอ ขนตอนในการแจงผลการซอมแซมแกไขไฟฟา ขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ( X = 3.57 , S.D = 0.63) และดานมคะแนนเฉลยนอยทสด คอ เจาหนาทรบแจงเรองการซอมแซมแกไขไฟฟาแสงสวาง ปฏบตหนาทดวยความสภาพและเปนมตร ( X = 3.48 , S.D = 0.67)

5.2 อภปรายผลการวจย การศกษาความพงพอใจของประชาชนทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ครงน พบประเดนปญหาของการวจยโดยสามารถน ามาอภปรายผลไดดงน โดยภาพรวม คะแนนเฉลยความพงพอใจของประชาชนทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย อยในระดบปานกลาง ซงแตกตางจากการศกษาของสรชย รชตประทาน (2546) ไดศกษาความพงพอใจของประชาชนตอบรการของส านกงานทดนจงหวดเชยงใหม สาขาสารภ โดยเลอกประชากรจากกลมตวอยาง ใชแบบสอบถามทผวจยสรางขน ผลการศกษาพบวา ประชาชนสวนใหญมความพงพอใจในระดบมาก โดยการศกษาความพงพอใจ ของประชาชนทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะ ขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ครงน ยงพบวา ดานทมคะแนนเฉลยของระดบความพงพอใจของประชาชนสงสด คอการใหบรการงานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ณ สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 3 ) ถนนลาดยางบานปอแดง – บานโนนส าราญ – ต าบลดงพลอง พบวา โดยรวมอยในระดบมาก ( X = 3.42 , S.D = 0.46) ซงเปนเพราะวา ถนนสายหลก (3) มเสนทาง ผานหมบาน 3 หมบาน คอ บานปอแดง หม 3 , ตะแบงหม 2 , โนนส าราญ หม 1 และไปต าบลดงพลอง และมความยาวของสายทางเฉพาะในเขตพนทต าบลหวฝายเพยง 2 กโลเมตร จากขอมลเดมทท าการส ารวจพบวา การตดตงไฟฟาแสงสวาง

50

สาธารณะไดท าการตดตงเฉลยทกหมบานเทาๆ กน ทงหมด 11 หมบาน หมบานละ 11 จด บางหมบานกเปนหมบานขนาดใหญ บางหมบานกขนาดเลก ส าหรบบานปอแดง หม 3 , ตะแบง หม 2 , โนนส าราญ หม 1 เปนหมบานขนาดเลก ประชาชนมจ านวนนอย ถนน หรอทางแยกกมจ านวนนอย การตดตงไฟฟา กตดตงเกอบครบทกจดของถนนสายหลก (3) ความพงพอใจของประชาชน จงมความพงพอใจอยในระดบมาก ดานทมคะแนนเฉลยของระดบความพงพอใจของประชาชนต าสดคอการใหบรการงานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ณ สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 2 ) หรอ ถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ( X = 3.23 , S.D = 0.46) ซงเปนเพราะวาถนนเสนนมจดตดตงไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย เปนจ านวนนอยไมเพยงพอ ทงในทางแยกทแยกจากถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 และถนนสายรองของถนนลาดยางสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ซงจะเหนไดจากขอเสนอแนะของกลมตวอยางทมความเหนวาควรมการตดตงไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ในบรเวณทางแยก และตามแนวถนนสายรอง ดงน นเพอพฒนาคณภาพการปฏบตงานการใหบรการงานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ควรน าขอเสนอแนะทกลมตวอยางไดเสนอแนะไวในประเดน อน ๆ ไดแก การตดตงไฟฟาแสงสวางสาธารณะใหครบทกบรเวณทางแยก การตดตงไฟฟาแสงสวางสาธารณะใหครบตลอดระยะทางถนนสายหลก ถนนสายรอง ทอยในเขตพนทขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ใหมการตดตงไฟสญญาณจราจรบรเวณทางแยก การตดตงไฟฟาแสงสวางเพมจากดเดม 1 จดเปน 2 จดเพอเพมแสงสวางโดยตดตงตรงขามกน ไมควรตดตงไฟฟาแสงสวางสองเขาทนาเพราะจะท าใหตนขาวไมออกรวง อยากใหซอมแซม และแกไขไฟฟาแสงสวางทช ารดใหรวดเรวขน เสนอใหแจงผลการซอมแซมผานผใหญบาน และใหผใหญบานรายงานออกหอกระจายขาวอยางนอยเดอนละ 1 ครง เสนอให องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ออกขอบงคบก าหนดโทษ และอตราการปรบแกผขบรถบรรทกออย หรอผทท าใหสายไฟฟาแสงสวางขาด หรออปกรณอนช ารดเสยหาย เสนอใหมการตดตงไฟสญญาณจราจร เสนอใหตดตงปายจราจรตามถนนสายหลก เสนอใหมการตดตงไฟฟาแสงสวาง ในวด และบรเวณศาลากลางบาน เปนตน 5.3 ขอเสนอแนะ จากการศกษาวจยเรอง “ การศกษาความพงพอใจของประชาชนทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ” มขอเสนอแนะ ดงน

51

ระดบคะแนนความพงพอใจของประชาชนทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ต าสด คอ มการตดตงไฟฟาแสงสวางมความสวางพอเพยง ดงนน ควรเพมจดตดตงโคมไฟฟาแสงสวางสาธารณะ เชน ตามถนนสายหลก บรเวณทางแยกจากถนนสายหลก และถนนสายรองทแยกจากถนนสายหลกจากเดมท ตดตงไฟฟาแสงสวางตามถนนเพยงดานเดยว กท าการตดตดตงไฟฟาแสงสวางตามถนนทงสองดานสองเขาหาถนนเพอเพมแสงสวาง งบประมาณขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ทใชในการตดตงไฟฟาแสงสวางมจ ากดอาจตองใชเวลาหลายป โดยตองไมเกนโควตาการใชไฟฟาทไมเสยคาใชจายรอยละ 10 ของการไฟฟาสวนภมภาค เพอไมใหองคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ตองเสยคาไฟฟา ควรเลอกเสนทางทประชาชนใชในการสญจรไปมาเปนจ านวนมาก ซงผวจยไดวเคราะหและสรปเปนขอมลเสนอแนะดงน ท าการตดตงไฟฟาแสงสวางบรเวณถนนลาดยาง สายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 จ านวน 100 จด เปนจ านวนเงน 1,000,000 บาท บรเวณทางแยก จากถนนสายหลก สายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 จ านวน 22 จด เปนจ านวนเงน 175,000 บาท บรเวณถนนสายรองแยกจากถนนสายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 จ านวน 55 จด เปนจ านวนเงน 615,000 บาท คดเปนเงนงบประมาณทงหมด 1,790,000 บาท โดยทองคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย วางแผนการใชงบประมาณในการตดตงไฟฟาแสงสวางทงหมดภายใน 3 ปหรอ 5 ป

52

เอกสารอางอง องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย. (2552) รายงานผลการปฏบต ประจ าปงบประมาณ 2552. องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ต าบลแคนดง จงหวดบรรมย. กรมสงเสรมการปกครองทองถน กระทรวงมหาดไทย. (2548) ๑0๔ มาตรฐานงานไฟฟา สาธารณะ. ชมนมสหกรณการเกษตรแหงประเทศไทย. ชานนท ถาค. (2545). ความพงพอใจของผปกครองนกเรยน ทมตอการบรหารงานของโรงเรยน เลศหลา. วทยานพนธ ค.ม. (การบรหารการศกษา) กรงเทพมหานคร : สถาบนราชภฎ บานสมเดจเจาพระยา. ชวงศ ฉายะบตร. (2539). แนวความคดเกยวกบการปกครองสวนทองถน [ออนไลน]. ไดจาก : http://www.onec.go.th/publication/4010003/p0201.htm

วรนช บวรนนทเดช. (2546). ความพงพอใจของประชาชนตอการบรการของหนวยบรการปฐมภม เขตหนองจอก กรงเทพมหานคร. วทยานพนธมหาบณฑต (สาขารฐประศาสนศาสตร), บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเกษมบณฑต. สมต สชฌกร. (2542). การตอนรบและการบรการทเปนเลศ. กรงเทพมหานคร : วญญชน. สรชย รชตประทาน. (2546). ความพงพอใจของประชาชนตอการบรการของส านกงานทดน จงหวดเชยงใหม สาขาสารภ. วทยานพนธมหาบณฑต (สาขาการเมองการปกครอง), บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม. อจฉรา สมสวย. (2545). ความพงพอใจของสมาชกตอการสงเสรมและการใหบรการของสหกรณ การเกษตรเมองขอนแกน จ ากด. วทยานพนธ วท.ม. (สงเสรมการเกษตร), บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยขอนแกน.

53

ภาคผนวก

54

แบบสอบถาม

เรอง ความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย

ค าชแจง 1. แบบสอบถามฉบบนเปนแบบสอบถามทใชในการเกบรวบรวมขอมล เพอท าการศกษา เรอง ตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ผศกษาขอความรวมมอจากทาน ในการกรอกแบบสอบถามตรงตามสภาพจรง และขอความกรณาตอบใหครบทกขอ ขอมลตาง ๆ ทไดจะเปนประโยชนและมคณคาอยางสงยงตอการศกษาในครงน 2. ขอมลและแบบสอบถามทกฉบบ จะไมน าเสนอหรอเปดเผยเปนรายบคคล การน าเสนอจะน าเสนอในภาพรวม ดงนนการน าเสนอจะไมเสยหายแกทาน 3. แบบสอบถามนม 3 ตอน คอ

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถามม 7 ขอ ตอนท 2 ความพงพอใจของประชาชนทมตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะของ องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย จ านวน ม 25 ขอ

ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะอน ๆ ผศกษาขอขอบคณทกทานเปนอยางยงทใหความอนเคราะหในการตอบแบบสอบถามในครงนเปนอยางด นายสพมตร กอบวกลาง นกศกษาปรญญาโท การบรหารงานกอสรางและสาธารณปโภค สาขาวชาวศวกรรมโยธา ส านกวชาวศวกรรมศาสตร

มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

55

แบบสอบถาม

เรอง ความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย ลงใน ตามสภาพจรง

1. เพศ ชาย หญง 2. อาย ………… ป 3. สถานะภาพ โสด สมรส หมาย 4. ระดบการศกษา

ประถมศกษา มธยมศกษา/ ปวช. ปวส./ อนปรญญา ปรญญาตรขนไป 5. อาชพ รบราชการ/พนกงานรฐวสาหกจ/พนกงานสวนทองถน

คาขาย ประกอบอาชพสวนตว เกษตรกร รบจาง

6. รายไดตอเดอน (โดยประมาณ) นอยกวา 3,000 บาท ระหวาง 3,000 – 5,000 บาท ระหวาง 5,001 – 10,000 บาท ระหวาง 10,001 – 15,000 บาท ระหวาง 15,001 – 20,000 บาท มากกวา 20,000 บาท 7. ถนนสายหลกททานใชสญจรบอยทสด ( เลอกเพยงขอเดยว ) ถนนลาดยาง สายสตก-พมาย-นครราชสมา หมายเลข 2226 ถนนถนนลาดยาง บานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 ถนนลาดยางบานปอแดง – บานโนนส าราญ – ต าบลดงพลอง ถนนลาดยางสายจากบานวงน าใส – บานหนองหญาคา – ต าบลแคนดง

56

ตอนท 2 ความพงพอใจตองานไฟฟาแสงสวางสาธารณะขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย ลงในชองตามสภาพกบความเปนจรง ถนนสายหลก หมายถง 1. ถนนลาดยาง สายสตก-พมาย-นครราชสมา หมายเลข 2226

2. ถนนถนนลาดยาง สายบานหวฝาย - นาลาว หมายเลข 3005 3. ถนนลาดยางสายบานปอแดง – บานโนนส าราญ - ต าบลดงพลอง 4. ถนนลาดยางสายจากบานวงน าใส – บานหนองหญาคา - ต าบลแคนดง ถนนสายรอง หมายถง ถนนคอนกรต ถนนหนคลก ทใชสญจรไปมาภายในหมบานและภายใน

ต าบลหวฝาย ทแยกจากถนนสายหลก

การบรการงาน ในองคการบรหารสวนต าบลหวฝาย

ระดบความพงพอใจ

มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

1. สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 1 ) 1.1 ถนนสายหลก ( 1 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางม

ความสวางพอเพยง

1.4 1.2 ตามถนนสายหลก ( 1 ) ควรมการตดตงไฟฟาแสงสวาง เพมเตมใหมความสวางพอเพยง

1.3 ถนนสายรองทแยกจากถนนสายหลก ( 1 )มการตดตงไฟฟา แสงสวางมความสวางพอเพยง

1.4 บรเวณทางแยก ถนนสายหลก ( 1 ) มการตดตงไฟฟา แสงสวางมความสวางพอเพยง

1.5 1.5 ถนนสายหลก ( 1 ) ควรมการตดตงไฟฟาแสงสวาง ใหมความสวางพอเพยงครบทกทางแยก

2. สถานท จดตดตง ถนนสายหลก ( 2 ) 2.1 ถนนสายหลก ( 2 ) มการตดตงไฟฟาแสงสวางม ความสวางพอเพยง

2.4 2.2 ตามถนนสายหลก ( 2 ) ควรมการตดตงไฟฟาแสงสวาง 2.5 เพมเตมใหมความสวางพอเพยง 2.6

57
















58

5. การซอมแซมแกไขไฟฟาแสงสวาง 4. 5.1 เจาหนาทรบแจงเรองการซอมแซมแกไขไฟฟาแสงสวาง

ปฏบตหนาทดวยความสภาพและเปนมตร

5.2 ขนตอนในการรบแจงเรองการซอมแซมแกไขไฟฟา แสงสวางขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย

5.3 ขนตอนในการแจงผลการซอมแซมแกไขไฟฟา ขององคการบรหารสวนต าบลหวฝาย

5.4 การปฏบตงานของเจาหนาทในเรองการซอมแซมแกไข ไฟฟาแสงสวาง มความรวดเรว ฉบไว

5.5 มเครองมอ อปกรณ เครองใช อยาง พอเพยง เชน โคมไฟ หลอดไฟ บนได รถยนต ฯลฯ

ตอนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะแบงเปนแตละดาน

( 1 ) ดาน สถานท ถนนสายหลก ถนนสายรอง และบรเวณทางแยก ............................................................................................................................................... …...........................................................................................................................................

( 2 ) ดาน ความสวาง จากจดตดตงไฟฟาแสงสวาง ............................................................................................................................................... …...........................................................................................................................................

( 3 ) ดานการซอมแซม แกไขไฟฟาแสงสวางทช ารด ............................................................................................................................................... …...........................................................................................................................................

( 4 ) ขอเสนอแนะอนๆ ............................................................................................................................................... …...........................................................................................................................................

- ขอขอบคณ -

59

ประวตผเขยน

นายสพมตร กอบวกลาง วน เดอน ป เกด 18 กมภาพนธ 2518 ทอยปจจบน บานเลขท 134 หมท 9 ต าบลบานโพธ อ าเภอเมอง จงหวดนครราชสมา 30310 ต าแหนง หนาทการงานนายชางโยธา ระดบ 5 สถานทท างานปจจบน องคการบรหารสวนต าบลหวฝาย ต าบลหวฝาย อ าเภอแคนดง จงหวดบรรมย 31150 ประวตการศกษา พ.ศ. 2531 ชนประถมศกษา โ ร ง เ ร ย นบานลองตอง อ าเภอเมอง จงหวดนครราชสมา พ.ศ. 2534 ช นมธยมศกษาตอนตน โรงเรยนมหศราธบด อ าเภอเมอง จงหวดนครราชสมา พ.ศ. 2537 ชนมธยมศกษาตอนปลาย โรงเรยนมหศราธบด อ าเภอเมอง จงหวดนครราชสมา พ.ศ. 2539 อนปรญญาวทยาศาสตรบณทต (อ.วท.) กอสราง สถาบนราชภฏนครราชสมา อ าเภอเมองนครราชสมา จงหวดนครราชสมา พ.ศ. 2541 ปรญญาตรวทยาศาสตรบณทต (เทคโนโลยอตสาหกรรม กอสราง) สถาบนราชภฏบรรมย อ าเภอเมองบรรมย จงหวดบรรมย พ.ศ. 2552 ศกษาตอในหลกสตรวศวกรรมศาสตรมหาบณฑต การบรหารงานกอสราง และสาธารณปโภค สาขาวชาวศวกรรมโยธา ส านกวชาวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

Documents

ความพึงพอใจต่องานไฟฟ้าแสงสว่างสาธารณะขององค์การบริการ …eng.sut.ac.th/ce/struc/13SUPAMITR/SUPAMITR.pdfบทที่