คู่มือผู้ใช้โทรศัพท์ IP ของ Cisco ซีรีส์ 7800 · สารบ ญ บทท 1 โทรศ พท ของค ณ1 โทรศ

คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800ประกาศครงแรก: 2015-11-25

แกไขลาสด: 2020-04-30

Americas HeadquartersCisco Systems, Inc.170 West Tasman DriveSan Jose, CA 95134-1706USAhttp://www.cisco.comTel: 408 526-4000

800 553-NETS (6387)Fax: 408 527-0883

THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS,INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS.

THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITHTHE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY,CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY.

The following information is for FCC compliance of Class A devices: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device, pursuant to part 15of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference when the equipment is operated in a commercial environment. This equipmentgenerates, uses, and can radiate radio-frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instruction manual, may cause harmful interference to radio communications.Operation of this equipment in a residential area is likely to cause harmful interference, in which case users will be required to correct the interference at their own expense.

The following information is for FCC compliance of Class B devices: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 ofthe FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radiofrequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interferencewill not occur in a particular installation. If the equipment causes interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, users areencouraged to try to correct the interference by using one or more of the following measures:

• Reorient or relocate the receiving antenna.

• Increase the separation between the equipment and receiver.

• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.

• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

Modifications to this product not authorized by Cisco could void the FCC approval and negate your authority to operate the product.

The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB’s public domain version ofthe UNIX operating system. All rights reserved. Copyright © 1981, Regents of the University of California.

NOTWITHSTANDING ANY OTHERWARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED "AS IS" WITH ALL FAULTS.CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OFMERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE.

IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUTLIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERSHAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.

Any Internet Protocol (IP) addresses and phone numbers used in this document are not intended to be actual addresses and phone numbers. Any examples, command display output, networktopology diagrams, and other figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses or phone numbers in illustrative content is unintentionaland coincidental.

All printed copies and duplicate soft copies of this document are considered uncontrolled. See the current online version for the latest version.

Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices.

Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: www.cisco.comgo trademarks. Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and anyother company. (1721R)

© 2015–2020 Cisco Systems, Inc. สงวนลขสทธ.

www.cisco.com/go/trademarks

www.cisco.com/go/trademarks

ส า ร บ ญ

โทรศพทของคณ 1บ ท ท 1

โทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800 1

ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลง 2

ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.8(1) 2



ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR3 3










ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.0 5

การรองรบคณสมบต 5

การตงคาโทรศพท 6

ปรบทวางหฟง 6

เปลยนมมการดของโทรศพท 6

เชอมตอกบเครอขาย 7

ใชการเชอมตอเครอขายรวมกบโทรศพทและคอมพวเตอรของคณ 7

เชอมตอดวยการเตรยมพรอมรหสการเปดใชงาน 7

เชอมตอกบ Expressway 8

เปลยนโหมดบรการ 8

คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800iii

เปลยนโทรศพททมอยของคณเปนโทรศพทเครองใหม 9

เปดใชงานและลงชอเขาใชโทรศพท 9

ลงชอเขาใชโทรศพทของคณ 10

ลงชอเขาใชหมายเลขภายในของคณจากโทรศพทเครองอน 10

ออกจากหมายเลขภายในของคณจากโทรศพทเครองอน 10

ลงชอเขาใช Extension Mobility ดวยหฟง Cisco ของคณ 11

Self Care Portal 11

หมายเลขโทรดวน 12

ปมและฮารดแวร 13

อกขระบนแปนกดของโทรศพท 15

การนำทาง 16

ปม Softkey, สาย และคณสมบต 16

คณสมบตในหนาจอโทรศพท 17

ไอคอนโทรศพท 17

ทำความสะอาดหนาจอโทรศพท 18

ความแตกตางระหวางการโทรและสายโทรศพท 18

ความตองการดานพลงงาน 19

เฟรมแวรและการอพเกรดโทรศพท 19

การเลอนการอพเกรดโทรศพท 19

ดความคบหนาของการอพเกรดเฟรมแวรโทรศพท 19

การประหยดพลงงาน 20

เปดโทรศพทของคณ 20

ความชวยเหลอและขอมลเพมเตม 20

คณสมบตความชวยเหลอในการเขาถง 21

การแกไขปญหา 21

คนหาขอมลเกยวกบโทรศพทของคณ 21

รายงานปญหาคณภาพการโทร 21

รายงานปญหาโทรศพททงหมด 22

โทรศพทถกตดการเชอมตอ 22

เงอนไขการรบประกนฮารดแวรระยะเวลาหนงปของ Cisco 22

สาย 23บ ท ท 2

เลอกเสนทางสญญาณเสยง 23

คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800iv

สารบญ

โทรออก 24

โทรออก 24

โทรออกดวยสปกเกอรโฟน 24

โทรออกดวยชดหฟงมาตรฐาน 24

โทรหมายเลขซำ 25

โทรดวน 25

โทรออกดวยปมโทรดวน 25

โทรออกดวยรหสโทรดวน 26

โทรออกดวยปมโทรเรว 26

กดหมายเลขระหวางประเทศ 26

รบการแจงเตอนเมอผตดตอสามารถตดตอได 27

สายทตองมรหสการเรยกเกบเงนหรอรหสการอนมต 27

สายทปลอดภย 27

ตอบรบสาย 28

รบสาย 28

รบสายเรยกซอน 28

ปฏเสธสาย 28

เปดสถานะหามรบกวน 28

รบสายโทรศพทของเพอนรวมงาน (รบสายแทน) 29

รบสายภายในกลมของคณ (รบแทน) 29

รบสายจากกลมอน (การรบสายแทนกลม) 29

รบสายจากกลมทเกยวของ (การรบสายแทนคนอน) 30

รบสายภายในกลมวนสายของคณ 30

ลงชอเขาใชและออกจากกลมวนสาย 30

ดควการโทรในกลมวนสาย 31

รบสายโดยอตโนมต 31

ตดตามการโทรทนาสงสย 31

ปดเสยงการโทร 32

พกสาย 32

วางพกสาย 32

รบสายทพกไวนานเกนไป 32

สลบระหวางการโทรทใชงานและทพกสายไว 33

สลบระหวางสายทสนทนาและสายทพกไวในโทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 33

คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800v

สารบญ

วางพกสาย 33

พกสายดวยการวางพกสาย 33

เรยกสายทพกดวยการวางพกสาย 34

การพกสายดวยการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนง 34

เรยกสายทพกไวดวยการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนง 34

การพกสายดวยการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนงดวยตนเอง 35

การเรยกสายทวางพกแบบกำหนดตำแหนงดวยตนเอง 35

ฝากสาย 35

โอนสาย 36

โอนสายไปยงระบบฝากขอความ 36

โอนการโทรไปยงบคคลอน 36

สอบถามกอนทจะโอนสายใหสมบรณ 37

การประชมสายและการประชม 37

เพมบคคลอนในการโทร (7811) 37

เพมบคคลอนในการโทร (7821, 7841, 7861) 38

สลบการโทรกอนทจะดำเนนการประชมสายใหสมบรณ 38

ดและนำผรวมประชมสายออก 38

การประชมสายตามกำหนดการ (Meet Me) 38

จดการประชมแบบMeet-Me 39

เขารวมการประชมแบบMeet-Me 39

การโทรสายภายใน 39

โทรออกเปนสายภายใน 39

รบสายภายใน 40

กำกบดแลและบนทกการโทร 40

ตงคาการโทรทมผกำกบดแล 40

บนทกการโทร 41

สายทกำหนดลำดบความสำคญ 41

โทรออกเปนสายสำคญ 42

ตอบรบสายสำคญ 42

รบสายสำคญขณะกำลงสนทนาสายอน 42

หลายคสาย 43

ดการโทรทงหมดในสายหลกของคณ 43

รบสายทมาถงแรกสดกอน 43

คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800vi

สารบญ

ดการโทรทงหมดในโทรศพทของคณ 43

สายทใชรวมกน 44

เพมตวคณเองในสายสนทนาบนคสายรวม 44

เปดใชความเปนสวนตวในสายรวม 44

การโทรโดยใชการเชอมตอกบมอถอ 45

เปดใชการเชอมตอกบมอถอ 45

ยายการโทรจาก Desk phone ไปยงโทรศพทมอถอ 45

ยายการโทรจากโทรศพทมอถอไปยง Desk phone 46

โอนสายจากโทรศพทมอถอไปยง Desk phone 46

ขอความเสยง 46

สญญาณบงบอกขอความเสยง 47

เขาถงขอความเสยงของคณ 47

เขาถงขอความเสยงของคณ 47

ผตดตอ 49บ ท ท 3

ไดเรกทอรบรษท 49

โทรหาผตดตอในไดเรกทอรบรษท 49

ไดเรกทอรสวนบคคล 49

ลงชอเขาใชและออกจากไดเรกทอรสวนบคคล 50

เพมรายชอผตดตอใหมในไดเรกทอรสวนบคคลของคณ 50

คนหาผตดตอในไดเรกทอรสวนบคคลของคณ 50

โทรหารายชอผตดตอในไดเรกทอรสวนบคคลของคณ 51

กำหนดรหสโทรเรวสำหรบผตดตอ 51

โทรหาผตดตอดวยรหสโทรเรว 51

แกไขผตดตอในไดเรกทอรสวนบคคลของคณ 52

นำรายชอผตดตอออกจากไดเรกทอรสวนบคคลของคณ 52

ลบรหสโทรเรว 52

Cisco Web Dialer 53

การโทรลาสด 55บ ท ท 4

รายการการโทรลาสด 55

ดการโทรลาสดของคณ 55

โทรกลบการโทรลาสด 55

คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800vii

สารบญ

ลางรายการการโทรลาสด 56

ลบรายการบนทกการใชสาย 56

แอปพลเคชน 57บ ท ท 5

แอปพลเคชนทใชได 57

ดแอปพลเคชนทใชงานอย 57

สลบไปทแอปพลเคชนทใชงาน 57

ปดแอปพลเคชนทใชงานอย 58

การตงคา 59บ ท ท 6

เมนการตงคา 59

เปลยนเสยงกรง 59

ปรบความคม 59

ปรบแสงสวางของหนาจอโทรศพท 60

ปดไฟ LED ปมเลอกสำหรบโหมดประหยดพลงงาน 60

เชอมโยงหฟงกบขอมลผใชของคณ 61

ปรบความดงระหวางการโทร 61

ปรบระดบความดงของเสยงโทรศพท 62

ภาษาบนหนาจอของโทรศพท 62

อปกรณเสรม 63บ ท ท 7

อปกรณเสรมทสนบสนน 63

ดอปกรณเสรมทเชอมโยงกบโทรศพท 64

ตรวจสอบรนโทรศพทของคณ 64

หฟง 64

ขอมลความปลอดภยของหฟงทสำคญ 65

หฟง Cisco ซรส 500 65

ปมและ LED ของหฟง Cisco รน 561 และ 562 68

ฐานตงมาตรฐานสำหรบหฟง Cisco รน 561 และ 562 70

หฟง Cisco ซรส 560 Multibase 70

หฟงของผผลตรายอน 72

คณภาพเสยง 73

หฟงแบบใชสาย 73

คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800viii

สารบญ

หฟงไรสาย 73

เชอมตอหฟงเขากบโทรศพท 73

เชอมตอกบชดหฟงมาตรฐาน 73

เชอมตอ Cisco Standard Base กบสาย Y 74

เชอมตอMultibase กบอปกรณ Bluetooth 75

ตดการเชอมตอMultibase จากอปกรณ Bluetooth 75

ลบการจบค Bluetooth ทงหมด 75

กำหนดคาชดหฟงบนโทรศพท 75

รเซตการตงคาหฟง Cisco จากโทรศพทของคณ 76

ปรบเสยงสะทอนของหฟง 76

ตงคาชดหฟงความถกวางมาตรฐาน 76

เปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสบนโทรศพทของคณ 77

สลบชดหฟงขณะใชสาย 77

แกไขปญหาหฟง Cisco 77

ยนยนวาหฟงของคณไดลงทะเบยนแลว 78

ชดหฟงไมมเสยง 78

เสยงไมด 78

ไมโครโฟนไมรบเสยง 79

ชดหฟงไมชารจ 79

แบตเตอรของชดหฟงทเกบคาประจการชารจ 80

ความปลอดภยของผลตภณฑ 81บ ท ท 8

ขอมลความปลอดภยและประสทธภาพ 81

ไฟฟาดบ 81

อปกรณภายนอก 81

วธจายไฟใหกบโทรศพทของคณ 82

การทำงานของโทรศพทขณะทเครอขายมการใชงานสง 82

คาเตอน UL 82

EnergyStar 82

ฉลากผลตภณฑ 83

คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนด 83

คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบสหภาพยโรป 83

เครองหมาย CE 83

คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800ix

สารบญ

คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบแคนาดา 83

คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบนวซแลนด 83

คำเตอนทวไปของ Permit to Connect (PTC) 83

ขอมลการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบบราซล 84

ขอมลการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบญปน 84

คำชแจงในการปฏบตตามขอกำหนดของ FCC 84

คาชแจง FCC สวนท 15.19 84

คาชแจง FCC สวนท 15.21 84

คำชแจงการไดรบรงส RF ของ FCC 85

คำชแจงเกยวกบเครองรบและอปกรณดจทล Class B ของ FCC 85

ภาพรวมดานความปลอดภยของผลตภณฑ Cisco 85

ขอมลออนไลนทสำคญ 85

คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800x

สารบญ

บ ท ท 1โทรศพทของคณ

• โทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800, ในหนาท 1• การตงคาโทรศพท, ในหนาท 6• เปดใชงานและลงชอเขาใชโทรศพท, ในหนาท 9• Self Care Portal, ในหนาท 11• ปมและฮารดแวร, ในหนาท 13• ความตองการดานพลงงาน, ในหนาท 19• เฟรมแวรและการอพเกรดโทรศพท, ในหนาท 19• การประหยดพลงงาน, ในหนาท 20• ความชวยเหลอและขอมลเพมเตม , ในหนาท 20

โทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811, 7821, 7841 และ 7861 เปนอปกรณสอสารดวยเสยงทใชงานงายและมความปลอดภยสงรปท 1: โทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800

ตารางตอไปนแสดงคณลกษณะหลกของโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800

ตารางท 1: คณลกษณะสำคญของโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800

7861784178217811คณลกษณะ

เกรยสเกล มแสงไฟสองสวาง



เกรยสเกล ไมมแสงไฟสองสวาง

หนาจอ

16421สาย

9998ปมคณลกษณะคงท

คมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 78001

โทรศพทของคณตองเชอมตอกบเครอขายและกำหนดคาใหเชอมตอกบระบบควบคมการโทร โทรศพทสนบสนนฟงกชนและคณลกษณะมากมาย ทงนขนอยกบระบบควบคมการโทร โทรศพทของคณอาจมฟงกชนการทำงานไมครบทงหมด ทงนเปนไปตามการตงคาของผดแลระบบ

เมอคณเพมคณสมบตของโทรศพทของคณ คณสมบตบางอยางจำเปนตองมปมสาย แตปมสายบนโทรศพทของคณแตละปมสามารถสนบสนนไดฟงกชนเดยวเทานน (คสาย การโทรดวน หรอคณสมบต) หากปมสายของโทรศพทของคณมการใชงานอย โทรศพทของคณจะไมแสดงคณสมบตเพมเตมใดๆ

เมอตองการตรวจสอบวาคณมโทรศพทรนใดใหกด แอปพลเคชน และเลอกขอมลโทรศพท ฟลด หมายเลขรนแสดงรนโทรศพทของคณ

ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.8(1)

ตารางตอไปนแสดงการเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.8(1)

ตารางท 2: การแกไขคมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco รน 7800 สาหรบเฟรมแวรรน 12.8(1)

เนอหาใหมหรอเนอหาทเปลยนแปลงคณสมบต

ลงชอเขาใช Extension Mobility ดวยหฟง Ciscoของคณ, ในหนาท 11

เชอมโยงหฟงกบขอมลผใชของคณ, ในหนาท 61

เพมความงายในการลงชอเขาใช Extension Mobilityดวย หฟง Cisco ซรส 500

เปลยนโทรศพททมอยของคณเปนโทรศพทเครองใหม,ในหนาท 9

การยายขอมลโทรศพท

ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.7(1)ตารางตอไปนแสดงการเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.7(1)


สวนทอพเดตการแกไข

การประหยดพลงงาน, ในหนาท 20

ปดไฟ LED ปมเลอกสำหรบโหมดประหยดพลงงาน,ในหนาท 60

ปรบปรงสำหรบการเลอกปม LED และการประหยดพลงงาน

เปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสบนโทรศพทของคณ, ในหนาท 77

ปรบปรงสาหรบ E-hook

รบสายภายในกลมวนสายของคณ, ในหนาท 30ปรบปรงสำหรบการโทรกลมวนสายเมอมการแจงเตอนการโทร

ลบการจบค Bluetooth ทงหมด, ในหนาท 75การเปลยนแปลงเฟรมแวรหฟงCisco ซรส 500 รน 1.5


โทรศพทของคณขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลง


ในบางสถานการณ ผใชทโทรออกไปยงหมายเลขทไมวางจะไดยนเสยงสญญาณไมวางทรวดเรว ดวยรนนผใชไดยนเสยงสญญาณไมวางตามปกต

สวนใหม ไอคอนโทรศพท, ในหนาท 17

การเปลยนแปลงทวไป




ใชการเชอมตอเครอขายรวมกบโทรศพทและคอมพวเตอรของคณ, ในหนาท 7

เพมสวนทเกยวของกบการใชการเชอมตอเครอขายรวมกนระหวางโทรศพทกบคอมพวเตอร

ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR3การอางองทงหมดในเอกสาร Cisco Unified Communications Manager ไดรบการอพเดตเพอสนบสนน CiscoUnified Communications Manager ทกรน

ตารางตอไปนแสดงการเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR3

ตารางท 5: การแกไขคมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco รน 7800 สาหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR3


รเซตการตงคาหฟง Cisco จากโทรศพทของคณ,ในหนาท 76

การรองรบเพมเตมสำหรบการตงคารเซตหฟง

อกขระบนแปนกดของโทรศพท, ในหนาท 15หวขอใหม

ใชการเชอมตอเครอขายรวมกบโทรศพทและคอมพวเตอรของคณ, ในหนาท 7

หวขอใหม

ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR2ไมจำเปนตองอพเดตคมอผใชสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR2

เฟรมแวรรน 12.5(1)SR2 แทนทเฟรมแวรรน 12.5(1) และเฟรมแวร 12.5(1)SR1 เฟรมแวรรน 12.5(1)และเฟรมแวรรน 12.5(1)SR1 ถกเลอนออกไปเนองจากเฟรมแวรรน 12.5(1)SR2

ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR1การอางองทงหมดในเอกสาร Cisco Unified Communications Manager ไดรบการอพเดตเพอสนบสนน CiscoUnified Communications Manager ทกรน

ตารางตอไปนแสดงการเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)SR1


โทรศพทของคณขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.6(1)



เชอมตอดวยการเตรยมพรอมรหสการเปดใชงาน,ในหนาท 7

เชอมตอดวยการเตรยมพรอมรหสการเปดใชงาน

หฟง Cisco ซรส 560 Multibase, ในหนาท 70หฟง Cisco รน 561 และ 562 Multibase

ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)การอางองทงหมดในเอกสาร Cisco Unified Communications Manager ไดรบการอพเดตเพอสนบสนน CiscoUnified Communications Manager ทกรน




การโทรสายภายใน, ในหนาท 39Whisper Paging บน Cisco Unified CommunicationsManager Express

เลอกเสนทางสญญาณเสยง, ในหนาท 23ปดใชงานหโทรศพทเพอใหเสนทางสญญาณเสยงอยทชดหฟง

หฟง Cisco ซรส 500, ในหนาท 65หฟง Cisco รน 561 และ 562

ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.1(1)SR1ไมจำเปนตองอพเดตเฟรมแวรรน 12.1(1)SR1


ตารางท 8: การแกไขคมอผใชโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800 สาหรบเฟรมแวรรน 12.1(1)


หฟง Cisco ซรส 500, ในหนาท 65อพเดตสำหรบหฟง Cisco รน 531 และหฟง Cisco รน532

ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.0(1)ไมจำเปนตองอพเดตเฟรมแวรรน 12.0(1)

ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.7(1)ไมจำเปนตองอพเดตคมอผใชสำหรบเฟรมแวรรน 11.7(1)


โทรศพทของคณขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 12.5(1)

ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสาหรบเฟรมแวรรน 11.5(1)SR1ตารางตอไปนแสดงการเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.5(1)SR1



เปดสถานะหามรบกวน, ในหนาท 28

สายทกำหนดลำดบความสำคญ, ในหนาท 41

ตอบรบสายสำคญ, ในหนาท 42

อพเดตสำหรบการสนบสนนMLPP และหามรบกวน

ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.5(1)คมอผใชนไดรบการปรบปรงและจดโครงสรางใหมเพอใหประสบการณทดยงขนแกลกคา




เฟรมแวรและการอพเกรดโทรศพท, ในหนาท 19เพมเตมสวนตอไปนสำหรบการเลอนการอพเกรดโทรศพท

ขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.0คมอผใชนไดรบการปรบปรงและจดโครงสรางใหมเพอใหประสบการณทดยงขนแกลกคา




รายงานปญหาโทรศพททงหมด , ในหนาท 22เพมเตมสวนตอไปนสำหรบการสนบสนนเครองมอรายงานปญหา

สายทใชรวมกน , ในหนาท 44แกไขสวนตอไปนสำหรบ cBarge และการแทรกสาย

เปดสถานะหามรบกวน, ในหนาท 28แกไขสวนตอไปนสำหรบคณสมบตหามรบกวน (DND)

การรองรบคณสมบตเอกสารนอธบายถงคณสมบตทงหมดทอปกรณสนบสนน อยางไรกตาม การกำหนดคาปจจบนของคณอาจไมสนบสนนคณสมบตบางอยาง สำหรบขอมลเกยวกบคณสมบตทสนบสนน โปรดตดตอผดแลระบบของคณ


โทรศพทของคณขอมลใหมและขอมลทเปลยนแปลงสำหรบเฟรมแวรรน 11.5(1)SR1

การตงคาโทรศพทผดแลระบบของคณจะตงคาโทรศพทและเชอมตอเขากบเครอขาย หากโทรศพทของคณยงไมไดรบการตงคาและเชอมตอ โปรดตดตงผดแลระบบของคณเพอขอคำแนะนำ

ปรบทวางหฟงถาโทรศพทของคณตดตงอยบนผนงหรอถาหฟงเลอนออกจากแครงายเกนไป คณอาจตองปรบทวางหฟงเพอใหไมเลอนหลดจากแครวางรปท 2: ปรบทวางหฟง

กระบวนการ

ขนตอน 1 นำหฟงออกจากแครวางและดงแทบพลาสตกออกจากทวางหฟงขนตอน 2 หมนแทบ 180 องศาขนตอน 3 ใชนวมอสองนวจบแทบ โดยใหรองทมมหนเขาหาตวคณขนตอน 4 วางแทบใหตรงกบชองทแครวางและกดแทบใหเสมอกนเขาสชอง จะมสวนทยนออกมาจากดานบนของแทบท

หมนขนตอน 5 วางหฟงกลบเขาทวางหฟง

เปลยนมมการดของโทรศพทคณสามารถเปลยนมมการดของโทรศพท ยกเวนโทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 เพอลดแสงสะทอนบนหนาจอ


โทรศพทของคณการตงคาโทรศพท


ขนตอน 1 ถอดปลกโทรศพทจากเครอขายขนตอน 2 วางโทรศพทใหแปนตวเลขหนเขาหาโตะขนตอน 3 ใชมอขางหนงจบขาตง และวางมออกขางบนโทรศพทขนตอน 4 จบโทรศพทไวและดงขาตงขนขนตอน 5 หมนขาตงขนตอน 6 ดนขาตงเขาในโทรศพทจนกระทงลอคเขาทขนตอน 7 วางโทรศพทตงขนและตอเขากบเครอขาย

เชอมตอกบเครอขายคณตองเชอมตอโทรศพทกบเครอขาย

• การเชอมตอเครอขายแบบใชสาย—โทรศพทตอกบเครอขายดวยสายอเทอรเนต

หลงจากเชอมตอโทรศพทเขากบเครอขายแลว โทรศพทของคณอาจตงคาไวสำหรบ:

• การเขาถงของมอถอและการเขาถงระยะไกลผาน Expressway—หากผดแลระบบตงคาการเขาถงของมอถอและการเขาถงระยะไกลผานExpressway และคณเชอมตอโทรศพทกบเครอขาย โทรศพทจะเชอมตอกบเซรฟเวอร Expressway

ใชการเชอมตอเครอขายรวมกบโทรศพทและคอมพวเตอรของคณโทรศพทของคณและคอมพวเตอรของคณจะตองเชอมตอกบเครอขายของคณเพอใหสามารถทำงานได ถาคณมพอรตอเธอรเนตเพยงพอรตเดยว อปกรณของคณจะสามารถใชการเชอมตอเครอขายรวมกนได

กอนเรมตนภารกจ

ผดแลระบบของคณจะตองเปดใชงานพอรตพซในCiscoUnified CommunicationsManager กอนทคณจะสามารถใชได


ขนตอน 1 เชอมตอพอรตโทรศพท SW กบ LAN โดยใชสายอเทอรเนตขนตอน 2 เชอมตอคอมพวเตอรของคณกบพอรตของพซโทรศพทโดยใชสายอเทอรเนต

เชอมตอดวยการเตรยมพรอมรหสการเปดใชงานถามการกำหนดคาเครอขายของคณใหสนบสนนคณลกษณะน คณสามารถใชการเตรยมรหสการเปดใชงานเพอเชอมตอกบเครอขายโทรศพทของบรษท


โทรศพทของคณเชอมตอกบเครอขาย

ปอนรหสการเปดใชงาน

รหสเปดใชงานจะนามาใชเพอตงคาโทรศพทใหม รหสสามารถใชไดเพยงครงเดยว และหมดอายหลงจากใช 1สปดาห ตดตอผดแลระบบของคณ ถาคณไมทราบรหส หรอถาตองการรหสใหม


ขนตอน 1 ใสรหสการเปดใชงานบนหนาจอการเปดใชงานขนตอน 2 กด สง

เชอมตอกบ Expresswayคณสามารถใช การเขาถงของมอถอและการเขาถงระยะไกลผาน Expressway เพอเชอมตอกบเครอขายบรษทเมอทำงานนอกสำนกงาน เนองจากโทรศพทของคณไมไดมการกำหนดคาทอยTFTP ไว โทรศพทจะแสดงหนาจอตอนรบเพอเรมตนกระบวนการลงชอเขาระบบ


ถาคณใชโทรศพททสำนกงานหรอใชกบ VPN กอนหนาน ใหรเซตโหมดของเซอรวสกอนทจะเชอมตอกบExpressway

ถาคณตองการเชอมตอกบ การเขาถงของมอถอและการเขาถงระยะไกลผานExpressway on-premise ใหเรมตนโทรศพทใหม และกด เลอก เมอไดรบขอความแจง


ขนตอน 1 ปอนรหสเปดใชงานหรอโดเมนเซอรวสในหนาจอ ยนดตอนรบ และกด ทาตอขนตอน 2 ปอนชอผใชและรหสผานขนตอน 3 กด สง

เปลยนโหมดบรการเมอโทรศพทเชอมตอกบเซรฟเวอรทมอย คณจะไดยนเสยงสญญาณเปนเวลา 5 วนาท และจะเหนหนาตางขอความเตอนทแสดงวาคณสามารถเปลยนโหมดของเซอรวสเปน Huron


ขนตอน 1 ในการเปลยนโหมดของเซอรวส:

• กดปม เลอก บนโทรศพท• เลอก การตงคา > การตงคาผดแลระบบ > รเซตการตงคา > โหมดของเซอรวส

โทรศพทของคณจะปดใช VPN จากนนเรมตนใหมขนตอน 2 กด รเซต เพอเปลยนเซอรวสเปน Huron


โทรศพทของคณปอนรหสการเปดใชงาน

ขนตอน 3 กด ยกเลก เพอใชเซอรวสทมอย

เปลยนโทรศพททมอยของคณเปนโทรศพทเครองใหมคณสามารถเปลยนรนโทรศพทของคณได การเปลยนแปลงนจำเปนตองมดวยสาเหตหลายประการ อยางเชน

• คณมการปรบปรง Cisco Unified Communications Manager (UNIFIED CM) ของคณเปนเวอรชนของซอฟตแวรทไมรองรบรนของโทรศพท

• คณตองการโทรศพทรนอนทไมใชรนปจจบน

• โทรศพทของคณตองมการซอมแซมหรอเปลยนใหม

ขอจากด :หากโทรศพทเครองเกามคสายหรอปมคสายมากกวาโทรศพทเครองใหม โทรศพทใหมจะไมไดกำหนดคาสายพเศษหรอปมคสายพเศษไว

โทรศพทรบตเมอการกำหนดคาเสรจเรยบรอยแลว


ผดแลระบบของคณจำเปนตองตงคาCisco Unified CommunicationsManager เพอเปดใชงานการยายโทรศพท

คณจำเปนตองใชโทรศพทเครองใหมทไมไดเชอมตอกบเครอขายหรอไดกำหนดคาไวกอนหนาน


ขนตอน 1 ปดโทรศพทเครองเกาขนตอน 2 เปดโทรศพทเครองใหมขนตอน 3 หากมขอความแจง ปอนรหสเปดใชงานของคณขนตอน 4 เลอก แทนทโทรศพททมอยขนตอน 5 ปอนหมายเลขภายในหลกของโทรศพทเครองเกาขนตอน 6 หากโทรศพทเครองเกาม PIN กำหนดไวใหปอน PINขนตอน 7 กด สงขนตอน 8 ถาคณมอปกรณหลายเครอง ใหเลอกอปกรณทจะแทนทจากรายชอและกด ดำเนนการตอ

เปดใชงานและลงชอเขาใชโทรศพทคณอาจตองเปดใชงานหรอลงชอเขาใชโทรศพทของคณการเปดใชงานจะเกดขนเพยงหนงครงสำหรบโทรศพทและจะเชอมตอโทรศพทเขากบระบบควบคมการโทร ผดแลระบบของคณจะใหขอมลประจำตวในการลงชอเขาใชและเปดใชงาน


โทรศพทของคณเปลยนโทรศพททมอยของคณเปนโทรศพทเครองใหม

ลงชอเขาใชโทรศพทของคณกอนเรมตนภารกจ

รบ ID ผใชและ PIN หรอรหสผานจากผดแลระบบของคณ


ขนตอน 1 ปอน ID ผใชของคณในฟลด ID ผใชขนตอน 2 ใส PIN หรอรหสผานของคณในฟลด PIN หรอ รหสผาน แลวกด สง

ลงชอเขาใชหมายเลขภายในของคณจากโทรศพทเครองอนคณสามารถใชCisco ExtensionMobility เพอลงชอเขาใชโทรศพทเครองอนในเครอขายของคณและใหโทรศพทเครองนนทำงานไดเหมอนกบโทรศพทของคณหลงจากลงชอเขาใช โทรศพทจะใชโปรไฟลผใชของคณรวมถงสายโทรศพท คณสมบต เซอรวสทกำหนดไว และการตงคาทางเวบ ผดแลระบบของคณตงคาบรการ CiscoExtension Mobility ใหคณ


รบ ID ผใชและ PIN จากผดแลระบบของคณ


ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก Extension Mobility (ชออาจแตกตางกนไป)ขนตอน 3 ปอน ID ผใชและ PINขนตอน 4 หากมพรอมทแสดงขน ใหเลอกโปรไฟลอปกรณ

ออกจากหมายเลขภายในของคณจากโทรศพทเครองอนกระบวนการ

ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก Extension Mobilityขนตอน 3 กด ใช เพอออกจากระบบ


โทรศพทของคณลงชอเขาใชโทรศพทของคณ

ลงชอเขาใช Extension Mobility ดวยหฟง Cisco ของคณคณสามารถใชCisco ExtensionMobility เพอลงชอเขาใชโทรศพทเครองอนในเครอขายของคณและใหโทรศพทเครองนนทำงานไดเหมอนกบโทรศพทของคณหลงจากลงชอเขาใช โทรศพทจะใชโปรไฟลผใชของคณรวมถงสายโทรศพท คณสมบต เซอรวสทกำหนดไว และการตงคาทางเวบ ผดแลระบบของคณตงคาบรการ CiscoExtension Mobility ใหคณ

คณตอ หฟง Cisco ซรส 500 หรอ หฟง Cisco รน 730 ของคณไปยงโทรศพทเครองอน หฟงจำเปนตองใชสายY เพอเขาถงคณสมบตน

ถาหฟงของคณไมแมปกบ ID ผใชของคณ ครงแรกทคณทำขนตอนนโทรศพทจะเตอนใหคณแมปหฟงกบ IDของคณและ Cisco Unified Communications Manager จะแมปหฟงกบขอมลบนทกผใชของคณ ขอความแจงนจะขนอยกบการตงกำหนดคาสำหรบโทรศพท เมอมการแมปหฟงของคณกบคณ โทรศพทจะไดรบ ID ผใชของคณตามหมายเลขซเรยลของหฟง และแสดง ID ของคณในหนาจอลงขอเขาใช Extension Mobility

หากหฟงกำลงอพเกรดอยหรอคณกำลงใชสายอย คณจะไมสามารถทำการเชอมโยงได รอจนกวาการอพเกรดจะเสรจสนหรอการโทรเสรจสน กอนทคณจะทำตามขนตอนน

หมายเหต

เมอคณถอดปลกหฟงออก คณจะถกลงชอออกจาก Extension Mobility หลงจากนนครหนง เวนแตคณจะยนยนการลงชอออก

นอกจากน คณยงถกลงชอออกจากระบบExtensionMobility โดยอตโนมตหากไมมการดำเนนการใดๆตามระยะเวลาทกำหนดไวลวงหนา


การอพเกรดเฟรมแวรของหฟงไมสามารถดำเนนการ

โทรศพทตองไมไดใชงานอย


ขนตอน 1 เสยบหฟงเขากบโทรศพทขนตอน 2 หากมขอความแจง ใหปอน ID ผใชและรหส PIN ของคณเพอแมปหฟงกบขอมลผใชของคณขนตอน 3 ในหนาจอ Extension Mobility ใหปอน ID ผใชและรหส PIN ของคณแลวกด สงขนตอน 4 หากมพรอมทแสดงขน ใหเลอกโปรไฟลอปกรณขนตอน 5 เมอเสรจแลว ใหถอดหฟงออกขนตอน 6 กด ลงชอออก

หวขอทเกยวของเชอมโยงหฟงกบขอมลผใชของคณ, ในหนาท 61

Self Care Portalคณสามารถปรบแตงการตงคาบางอยางของโทรศพทดวยเวบไซต Self Care Portal ซงสามารถเขาถงไดจากคอมพวเตอร Self Care Portal เปนสวนหนงของ Cisco Unified Communications Manager ขององคกร


โทรศพทของคณลงชอเขาใช Extension Mobility ดวยหฟง Cisco ของคณ

ผดแลระบบของคณให URL ทใชเขาถงพอรทลการดแลรกษาตนเอง และให ID ผใชและรหสผานของคณ

ใน Self Care Portal คณสามารถควบคมคณลกษณะ การตงคาสาย และบรการของโทรศพทได

• คณลกษณะของโทรศพทรวมถงการโทรดวน หามรบกวน และสมดทอยสวนบคคล

• การตงคาสายจะมผลกบสายโทรศพททเจาะจง (หมายเลขไดเรกทอร) ในโทรศพทของคณ การตงคาสายรวมถงการฝากสาย สญญาณแบบภาพและเสยงเมอมขอความ รปแบบเสยงกรง และการตงคาเฉพาะสายอนๆ

• บรการโทรศพทอาจรวมถงคณลกษณะพเศษของโทรศพท ขอมลเครอขาย และขอมลทางเวบ (เชน ราคาหนและรายชอภาพยนตร) ใช Self Care Portal สมครรบบรการโทรศพทกอนทจะเขาถงไดทางโทรศพท

ตารางตอไปนอธบายคณลกษณะบางสวนทคณสามารถกำหนดคาดวย Self Care Portal สำหรบขอมลเพมเตมโปรดดเอกสารของ Self Care Portal สำหรบระบบควบคมการโทรของคณ

ตารางท 12: คณลกษณะทมใน Self Care Portal

คาอธบายคณลกษณะ

ใชหมายเลขทรบสายเมอเปดใชการโอนสายในโทรศพท ใช Self Care Portal เพอตงคาฟงกชนการฝากสายทซบซอนยงขน เชน เมอสายของคณไมวาง

การฝากสาย

ระบโทรศพทเพมเตม เชน โทรศพทมอถอทคณตองการใชโทรและรบสายทม Directorynumber เหมอนกบDesk phoneของคณและยงสามารถกำหนดรายชอผตดตอทบลอคหรอทตองการเพอจำกดหรออนญาตสายจากบางหมายเลขใหสงไปยงโทรศพทเคลอนทของคณได เมอคณตงคาโทรศพทเพมเตม คณยงสามารถตงคาคณลกษณะเหลาน:

• Single Number Reach— ระบวาจะใหโทรศพทเพมเตมมเสยงเรยกเขาหรอไมเมอมคนโทรเขา Desk phone ของคณ

• การโทรมอถอ — ถาโทรศพทเพมเตมเปนโทรศพทเคลอนท คณสามารถตงคาใหคณสามารถโอนสายของโทรศพทเคลอนทไปยงDesk phoneหรอจากDesk phoneไปยงโทรศพทเคลอนทได

โทรศพทเพมเตม

ระบหมายเลขโทรศพทใหกบหมายเลขการโทรดวนเพอใชโทรถงบคคลนนไดอยางรวดเรวโทรดวน

หวขอทเกยวของการโทรโดยใชการเชอมตอกบมอถอ, ในหนาท 45โทรดวน, ในหนาท 25ฝากสาย, ในหนาท 35

หมายเลขโทรดวนเมอคณหมนหมายเลขทางโทรศพท จะเปนการปอนชดของตวเลข เมอคณตงคาหมายเลขการโทรดวนหมายเลขการโทรดวนจะตองมตวเลขทงหมดทคณตองกดเพอทจะโทรออก ตวอยางเชน ถาคณตองกด 9 เพอตอสายนอก คณตองใสหมายเลข 9 จากนนกดตวเลขทจะโทร

นอกจากนยงสามารถเพมตวเลขอนๆ ทกดเพอเรยกหมายเลขนน ตวอยางของตวเลขเพมเตมไดแกรหสการเขาถงการประชม หมายเลขภายใน รหสผานของขอความเสยง หรอรหสการอนมตและรหสการเรยกเกบเงน

ชดของตวเลขการหมนสามารถมอกขระตอไปน:

• 0 ถง 9


โทรศพทของคณหมายเลขโทรดวน

• ปอนด (#)

• เครองหมายดอกจน (*)

• เครองหมายจลภาค (,) ซงเปนอกขระหยด ซงจะทำใหการหมนหมายเลขชะลอลง 2 วนาท คณสามารถใสเครองหมายจลภาคหลายตวตอเนองกน ตวอยางเชน เครองหมายจลภาคสองตว (,,) หมายถงการหยด 4วนาท

กดสำหรบชดการหมนหมายเลขมดงน:

• ใชเครองหมายจลภาคเพอคนสวนของชดตวเลข

• รหสการอนมตตองอยกอนรหสการเรยกเกบเงนเสมอในชดหมายเลขการโทรดวน

• ตองมเครองหมายจลภาคหนงตวระหวางรหสการมอบอำนาจและรหสเรยกเกบเงนในชดหมายเลข

• ตองมปายกำกบสำหรบหมายเลขการโทรดวนทมรหสการอนมตและรหสการเรยกเกบเงน

กอนทจะกำหนดคาการโทรดวน ใหลองกดหมายเลขในชดดวยตนเองอยางนอยหนงครงเพอใหมนใจวามลำดบถกตอง

โทรศพทของคณจะไมบนทกรหสการอนมต รหสการเรยกเกบเงน หรอตวเลขเพมเตมจากหมายเลขการโทรดวนไวในขอมลการใชโทรศพท ถาคณกด โทรซำ หลงจากคณตอสายกบปลายทางการโทรดวน โทรศพทจะใหคณใสรหสการมอบอำนาจ รหสเรยกเกบเงน หรอตวเลขเพมเตมดวยตนเอง

ตวอยาง

ในการตงคาหมายเลขการโทรดวนเพอโทรหาบคคลทมหมายเลขภายในทเจาะจงและถาตองใชรหสการอนมตและรหสการเรยกเกบเงน โปรดพจารณาขอกำหนดตอไปน:

• คณตองกดหมายเลข 9 เพอตอสายนอก

• คณตองการโทรไปทหมายเลข 5556543

• คณตองปอนรหสการอนมต 1234

• คณตองปอนรหสการเรยกเกบเงน 9876

• คณตองรอ 4 วนาท

• หลงจากตอสายไดแลว คณตองตอหมายเลขภายใน 56789#

ในกรณน หมายเลขการโทรดวนคอ 95556543,1234,9876,,56789#

หวขอทเกยวของสายทตองมรหสการเรยกเกบเงนหรอรหสการอนมต, ในหนาท 27อกขระบนแปนกดของโทรศพท, ในหนาท 15

ปมและฮารดแวรโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800 มฮารดแวรทแตกตางกน:

• โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมมปมทแตละดานของหนาจอ

• โทรศพท IP ของ Cisco รน 7821 สองปมทดานซายของหนาจอ


โทรศพทของคณปมและฮารดแวร

• โทรศพท IP ของ Cisco รน 7841 สองปมทแตละดานของหนาจอ

• โทรศพท IP ของ Cisco รน 7861 16 ปมทขอบดานขวาของโทรศพท

รปท 3: ปมและคณสมบตของโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800

ตารางตอไปนอธบายปมและฮารดแวรของโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800

ตารางท 13: ปมและคณสมบตของโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800

แสดงวาคณมสายเขา (สแดงกะพรบ)หรอขอความเสยงใหม(สแดงคงท)

หฟงและแถบไฟของหฟง1

เขาใชสายโทรศพท คณลกษณะ และเซสชนการโทรของคณ

สำหรบขอมลเพมเตม โปรดด ปม Softkey, สายและคณสมบต, ในหนาท 16

โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมมปมคณสมบตหรอปมคสายทตงโปรแกรมได

ปมคณสมบตทตงโปรแกรมไดและปมคสาย

2

เขาถงฟงกชนและบรการตางๆ

สำหรบขอมลเพมเตม โปรดด ปม Softkey, สายและคณสมบต, ในหนาท 16

ปม Softkey3

วงแหวนการนำทางและปม เลอก เลอนไปตามเมนไฮไลทรายการ และเลอกรายการทไฮไลท

ชดปมการนำทาง4


โทรศพทของคณปมและฮารดแวร

พกสาย/พดตอ พกสายทสนทนาอยและดงสายกลบเพอสนทนาตอ

ประชมสาย สรางการประชมสาย

โอนสาย โอนการโทร

พกสาย/พดตอ, ประชมสาย และโอนสาย

5

สปกเกอรโฟน สลบเปดหรอปดสปกเกอรโฟน เมอเปดสปกเกอรโฟน ปมนจะสวาง

ปดเสยง สลบเปดหรอปดเสยงไมโครโฟน เมอปดเสยงไมโครโฟน ปมนจะสวาง

ชดหฟง สลบเปดหรอปดชดหฟง เมอเปดชดหฟง ปมนจะสวาง เพอออกจากโหมดหฟง ใหคณยกหโทรศพทหรอเลอก ลำโพง

โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมมปม ชดหฟง

สปกเกอรโฟน, ปดเสยง และ ชดหฟง6

รายชอผตดตอ เขาถงไดเรกทอรสวนบคคลและสมดโทรศพทองคกร

แอปพลเคชน เขาถงขอมลการใชโทรศพท การกาหนดคณลกษณะของผใช การตงคาโทรศพท และขอมลรนของโทรศพท

ขอความ หมนหมายเลขไปทระบบขอความเสยงของคณโดยอตโนมต

รายชอผตดตอ, แอปพลเคชน และขอความ

7

ปรบระดบเสยงของหฟง ชดหฟง และสปกเกอรโฟน (เมอยกห) และเสยงกรง (เมอวางหฟงบนแคร)

ปม ความดง8

อกขระบนแปนกดของโทรศพทแปนกดของโทรศพทจะชวยใหคณสามารถใสตวอกษร ตวเลข และอกขระพเศษ คณสามารถกดปม สอง (2) ถงเกา (9) เพอรบตวอกษรและตวเลข คณใชปม หนง (1), ศนย (0)), เครองหมายดอกจน (*) และ เครองหมายสเหลยม(#) สำหรบอกขระพเศษ ตารางตอไปนแสดงอกขระพเศษสำหรบปมแตละปมของภาษาองกฤษ ภาษาอนๆ จะมอกขระของตนเอง

ตารางท 14: อกขระพเศษบนแปนกด

อกขระพเศษปมของแปนกด

/ . @ : ; = ? -_ & %หนง (1)

(เวนวรรค) , ! ^ ' " |ศนย (0)


โทรศพทของคณอกขระบนแปนกดของโทรศพท

อกขระพเศษปมของแปนกด

+ * ~ ` < >เครองหมายดอกจน (*)

# $ £ \ ( ) { } [ ]ปอนด (#)

การนำทางใชวงแหวนดานนอกของชดปมการนำทางเพอเลอนไปตามเมนและเลอนระหวางฟลด ใชปม เลอก ภายในชดปมการนำทางเพอเลอกรายการเมน

หากรายการเมนมหมายเลขดชน คณสามารถปอนหมายเลขดชนดวยปมกดเพอเลอกรายการได

ปม Softkey, สาย และคณสมบตคณสามารถทำงานกบคณสมบตตางๆ ในโทรศพทไดหลายวธ:

• Softkey ซงอยทดานลางของหนาจอ ใหคณเขาใชฟงกชนทแสดงบนหนาจอดานบน Softkey โดยจะเปลยนการทำงานไปตามสงทคณกำลงทำอยในเวลานนๆ Softkey เพมเตม... หมายความวาม Softkey ทใชงานไดเพมเตมอก

• ปมคณสมบตและสายทอยดานขางของหนาจอใชสำหรบเขาถงคณสมบตของโทรศพทและสายโทรศพท

• ปมคณสมบต—ใชสำหรบคณสมบตตางๆ เชน โทรดวน หรอ รบสายแทนและดสถานะของคณในสายอน

• ปมสาย - ใชรบสายหรอกลบสการโทรทพกสายไว เมอไมไดใชสำหรบการโทรทใชงานอย จะสามารถใชเรมตนฟงกชนของโทรศพท เชน การแสดงสายทไมไดรบ

ปมคณสมบตและปมคสายจะสวางเพอแสดงสถานะตอไปน

• ไฟ LED สเขยวคงท — การโทรทใชงานหรอการโทรภายในแบบสองทาง

• ไฟ LED สเขยวกะพรบ — พกสาย

• ไฟ LED สเหลองอำพนคงท — ใชความเปนสวนตว, การโทรภายในแบบทางเดยว หรอลอกอนอยในกลมวนสาย

• ไฟ LED สเหลองอำพนกะพรบ — สายเรยกเขาหรอสายทคนกลบ

• ไฟ LED สแดงคงท — สายระยะไกลใชงานอย (สายทใชรวมกนหรอสถานะสาย) หรอใชงานหามรบกวน (DND) อย


โทรศพทของคณการนาทาง

• ไฟ LED สแดงกะพรบ — สายระยะไกลพกสายอย

ผดแลระบบของคณสามารถตงคาฟงกชนบางอยางเปน Softkey หรอเปนปมคณสมบตได คณสามารถเขาถงฟงกชนบางอยางดวย Softkey หรอปมทเชอมโยงกน

คณสมบตในหนาจอโทรศพทหนาจอโทรศพทจะแสดงขอมลเกยวกบโทรศพทของคณ เชน หมายเลขไดเรกทอร, การโทรทใชงานและสถานะของสาย, Softkey,หมายเลขการโทรดวน สายทโทรออก และรายการเมนของโทรศพท หนาจอประกอบดวยสามสวน: แถวสวนหว สวนกลาง และแถวสวนลางรปท 4: หนาจอของโทรศพท IP ของ Cisco รน 7800

ตารางตอไปนอธบายสวนประกอบหนาจอโทรศพท IP ของ Cisco

ตารางท 15: ขอมลหนาจอโทรศพท IP ของ Cisco

ทดานบนของหนาจอคอแถวสวนหว แถวสวนหวจะแสดงหมายเลขโทรศพท วนทและเวลาปจจบนตลอดจนไอคอนจำนวนหนง ไอคอนจะปรากฏเมอคณสมบตทำงาน

1

สวนกลางของหนาจอโทรศพทจะแสดงขอมลทเกยวของกบสายและปมคณสมบตของโทรศพท2

แถวดานลางของหนาจอเปนปายกำกบ Softkey ปายกำกบแตละรายการจะระบการทำงานสำหรบปม Softkey ใตหนาจอ

3

ไอคอนโทรศพทหนาจอโทรศพทของคณจะแสดงไอคอนจำนวนมาก สวนนจะแสดงรปภาพของไอคอนทวไป

ไอคอนจะเปนสหรอเปนโทนสเทาขนอยกบหนาจอ

สาย

คำอธบายไอคอน

หมายเลขคสาย/หมายเลขโทรศพท

โทรดวน

สายภายใน

สายทรออย


โทรศพทของคณคณสมบตในหนาจอโทรศพท


การโทรทใชงานอย

สายรวม


สายเรยกเขาในสายทใชรวมกน

สายทใชรวมกนใชงานอยโดยผใชอน

ลาสด


สายเรยกเขา

สายโทรออก

สายทไมไดรบ

ทำความสะอาดหนาจอโทรศพท


ถาหนาจอสกปรก ใหเชดหนาจอดวยผาแหงทนม

หามใชของเหลวหรอผงแปงบนโทรศพท เนองจากจะทำใหองคประกอบของโทรศพทสกปรกและทำงานผดพลาด

ขอควรระวง

ความแตกตางระหวางการโทรและสายโทรศพทเราใชคำวา สาย และ การโทร อยางเจาะจงเพออธบายวธใชโทรศพทของคณ

• สาย - แตละสายหมายถงหมายเลขไดเรกทอรหรอหมายเลขภายในทบคคลอนใชโทรหาคณ คณมจำนวนสายเทากบหมายเลขไดเรกทอรและไอคอนของสายโทรศพท คณสามารถมสายสงสด 16 สาย ทงนขนอยกบการกำหนดคาของโทรศพทของคณ

• การโทร - แตละสายสามารถรองรบการโทรไดหลายสาย โดยคาเรมตน โทรศพทของคณรองรบการโทรสรายการตอสาย แตผดแลระบบของคณสามารถปรบจำนวนไดตามความตองการ


โทรศพทของคณทำความสะอาดหนาจอโทรศพท

ในทกขณะจะมการโทรเพยงสายเดยวทใชงานอย การโทรอนๆ จะอยในสถานะพกสายโดยอตโนมต

ตอไปนเปนตวอยาง: ถาคณมสองสาย และแตละสายรองรบการโทรสสาย คณสามารถมการโทรทเชอมตออยในขณะหนงๆ ไดมากถงแปดสาย มการโทรเพยงหนงสายเทานนทมสถานะใชงาน สวนการโทรอกเจดสายจะอยในสถานะพกสาย

ความตองการดานพลงงานตองใชตวแปลงพลงงานทไดรบการอนมตจาก Cisco ดงตอไปนกบโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800:

• ตวแปลง Phihong (PSC18U-480); พกด: 48 VDC 0.38A

• ตวแปลง Delta (EADP-18VB B); พกด: 48 VDC 0.375A

เฟรมแวรและการอพเกรดโทรศพทโทรศพทของคณมาพรอมเฟรมแวรทตดตงไวแลวและเจาะจงสำหรบระบบควบคมการโทร

บางครงผดแลระบบของคณจะอพเกรดเฟรมแวรโทรศพทใหกบคณ การอพเกรดนจะเกดขนเมอคณไมไดใชโทรศพท เนองจากโทรศพทจะรเซตเพอใชเฟรมแวรใหม

การเลอนการอพเกรดโทรศพทเมอมเฟรมแวรใหม หนาตาง พรอมทจะอพเกรด จะปรากฏบนโทรศพท และจะมการนบถอยหลง 15 วนาท ถาคณไมดำเนนการใดๆ การอพเกรดจะดำเนนการตอ

คณสามารถเลอนการอพเกรดเฟรมแวรเปนเวลา 1 ชวโมงและทำไดถง 11 ครง นอกจากน การอพเกรดจะถกเลอนไปถาคณกำลงโทรออกหรอรบสาย


กด หนวงเวลา เพอเลอนการอพเกรดออกไป

ดความคบหนาของการอพเกรดเฟรมแวรโทรศพทระหวางการอพเกรดเฟรมแวรของโทรศพท คณสามารถดความคบหนาของการอพเกรดได


ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก ขอมลโทรศพท > แสดงรายละเอยดขนตอน 3 กด ออก


โทรศพทของคณความตองการดานพลงงาน

การประหยดพลงงานผดแลระบบของคณสามารถลดระดบพลงงานทหนาจอโทรศพทใชดวยตวเลอกตอไปน

• ประหยดพลงงาน - ไฟหนาจอหรอหนาจอดบลงเมอไมไดใชโทรศพทในชวงเวลาทตงคาไว

• คณสามารถจดการไฟหนาจอได

• Power Save Plus - หนาจอโทรศพทจะเปดและปดตามกำหนดเวลาทำงานของคณ ถาเวลาทำงานหรอวนทำงานของคณเปลยนแปลง โปรดตดตอผดแลระบบเพอขอใหกำหนดคาโทรศพทใหม

ตวอยางเชน ผดแลระบบสามารถตงคาโทรศพทใหเตอนคณ 10 นาทกอนทจะปดเครอง คณจะไดรบขอความวาโทรศพทของคณถกปดในไมชาและคณจะไดรบการแจงเตอนในชวงเวลาดงตอไปน

• เสยงเรยกสครง 10 นาทกอนปดเครอง



• เสยงเรยก 15 ครง 30 วนาทกอนปดเครอง

ถาโทรศพทมการใชงานอย ระบบจะรอจนกวาจะเลกใชงานเปนระยะเวลาหนงกอนทจะแจงวาจะมการปดเครอง

โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมสนบสนนการประหยดพลงงานหรอ Power Save Plus

หวขอทเกยวของปรบแสงสวางของหนาจอโทรศพท, ในหนาท 60

เปดโทรศพทของคณเมอโทรศพทของคณปดการทำงานเพอประหยดพลงงานหนาจอของโทรศพทจะวางเปลา และปม เลอก จะสวางขน


กด เลอก เพอใหโทรศพทกลบมาทำงานอกครง

ความชวยเหลอและขอมลเพมเตมถาคณมขอสงสยเกยวกบฟงกชนทใชไดในโทรศพท โปรดตดตอผดแลระบบ

เวบไซต Cisco (https://www.cisco.com) มขอมลเพมเตมเกยวกบโทรศพทและระบบควบคมการโทร

• สำหรบคมอเรมตนใชงานดวนและคมอผใชฉบบภาษาองกฤษ ใหเขาสลงกตอไปน:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-user-guide-list.html

• สำหรบคำแนะนำในภาษาอน ใหเขาสลงกตอไปน:


โทรศพทของคณการประหยดพลงงาน

https://www.cisco.com



https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/tsd-products-support-translated-end-user-guides-list.html

• สำหรบขอมลใบอนญาต ใหเขาสลงกตอไปน:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-licensing-information-listing.html

คณสมบตความชวยเหลอในการเขาถงโทรศพท IP ของ Cisco มคณสมบตความชวยเหลอในการเขาถงสำหรบผมปญหาในการมองเหน ผมปญหาในการไดยนและการเคลอนไหว

สำหรบขอมลโดยละเอยดเกยวกบคณสมบตความชวยเหลอในการเขาถงในโทรศพทน โปรดดทhttp://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html

นอกจากนยงสามารถดขอมลเพมเตมเกยวกบความชวยเหลอในการเขาถงไดทเวบไซต Cisco ตอไปน:

http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html

การแกไขปญหาคณอาจประสบปญหาทเกยวของกบสถานการณตอไปน:

• โทรศพทของคณไมสามารถสอสารกบระบบควบคมการโทร

• ระบบควบคมการโทรมปญหาในการสอสารหรอปญหาภายใน

• โทรศพทของคณมปญหาภายใน

ถาคณพบปญหา ผดแลระบบสามารถชวยคณแกไขปญหาจากตนเหตได

คนหาขอมลเกยวกบโทรศพทของคณผดแลระบบของคณอาจขอขอมลเกยวกบโทรศพทของคณ ขอมลนจะใชระบโทรศพทโดยไมซำกน เพอใชในการแกไขปญหา


ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก ขอมลโทรศพทขนตอน 3 (ทางเลอก) กด แสดงรายละเอยด เพอดขอมลโหลดทใชงานอยขนตอน 4 กด ออก

รายงานปญหาคณภาพการโทรผดแลระบบของคณอาจกำหนดคาโทรศพทของคณดวย Quality Reporting Tool (QRT) เปนการชวคราวเพอแกไขปญหาดานประสทธภาพ ใช QRT เพอทำสงตางๆ ตอไปน โดยขนอยกบการกำหนดคา:


โทรศพทของคณคณสมบตความชวยเหลอในการเขาถง





http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html

http://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html

http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html

• รายงานปญหาเกยวกบเสยงในการโทรปจจบนโดยทนท

• เลอกปญหาทวไปจากรายการหมวดหมและเลอกรหสสาเหต


ขนตอน 1 กด รายงานคณภาพขนตอน 2 เลอนและเลอกรายการทใกลเคยงกบปญหาของคณมากทสดขนตอน 3 กด Softkey เลอก เพอสงขอมลไปยงผดแลระบบของคณ

รายงานปญหาโทรศพททงหมดคณสามารถใช Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) เพอเกบรวบรวมและสงบนทกของโทรศพทและรายงานปญหากบผดแลระบบของคณได ถาคณเหนขอความแจงวาการอปโหลดของ PRT ทำงานลมเหลวรายงานปญหาจะมบนทกอยในโทรศพท และคณควรแจงผดแลระบบ


ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก ขอมลโทรศพท > รายงานขนตอน 3 ใสวนและเวลาทคณพบปญหาในฟลดวนทเกดปญหา และเวลาทเกดปญหาขนตอน 4 เลอก คำอธบายปญหาขนตอน 5 เลอกคำอธบายจากรายชอทแสดง แลวกด สง

โทรศพทถกตดการเชอมตอบางครงโทรศพทของคณสญเสยการเชอมตอกบเครอขายโทรศพท เมอการเชอมตอนถกตด คณจะเหนขอความ

ถาอยระหวางการโทรขณะทการเชอมตอถกตดการโทรนนจะยงคงดำเนนตอไปแตคณจะไมมสทธเขาถงคณสมบตโทรศพทปกตทงหมด เนองจากฟงกชนบางอยางตองการขอมลจากระบบควบคมการโทร ตวอยางเชน Softkeyอาจไมทำงานตามทคาดหมาย

เมอโทรศพทเชอมตอกบระบบควบคมการโทรอกครง คณจะสามารถใชโทรศพทไดตามปกตดงเดม

เงอนไขการรบประกนฮารดแวรระยะเวลาหนงปของ Ciscoเงอนไขพเศษจะมผลกบการรบประกนและการใหบรการฮารดแวรของคณซงคณสามารถใชไดในระยะเวลารบประกน

คำชแจงการรบประกนอยางเปนทางการ รวมถงการรบประกนและขอตกลงอนญาตใชงานทมผลกบซอฟตแวรของ Cisco นนมใหท Cisco.com ตาม URL น: https://www.cisco.com/go/hwwarranty


โทรศพทของคณรายงานปญหาโทรศพททงหมด

https://www.cisco.com/go/hwwarranty

บ ท ท 2สาย

• เลอกเสนทางสญญาณเสยง, ในหนาท 23• โทรออก, ในหนาท 24• ตอบรบสาย, ในหนาท 28• ปดเสยงการโทร, ในหนาท 32• พกสาย, ในหนาท 32• ฝากสาย, ในหนาท 35• โอนสาย, ในหนาท 36• การประชมสายและการประชม, ในหนาท 37• การโทรสายภายใน, ในหนาท 39• กำกบดแลและบนทกการโทร, ในหนาท 40• สายทกำหนดลำดบความสำคญ, ในหนาท 41• หลายคสาย, ในหนาท 43• การโทรโดยใชการเชอมตอกบมอถอ, ในหนาท 45• ขอความเสยง, ในหนาท 46• สญญาณบงบอกขอความเสยง, ในหนาท 47• เขาถงขอความเสยงของคณ, ในหนาท 47• เขาถงขอความเสยงของคณ, ในหนาท 47

เลอกเสนทางสญญาณเสยงเมอคณโทรออกหรอรบสาย เสนทางสญญาณเสยงจะไปถงอปกรณสดทายทคณใช ไมวาจะเปนหโทรศพท ชดหฟง หรอลาโพง รายการตอไปนอธบายสถานการณสมมตแตละสถานการณ:

• ยกหโทรศพทเมอคณโทรออก หรอรบสาย สายการโทรของคณทงหมดจะถกสงไปทหโทรศพทของคณจนกวาคณจะเลอก หฟง หรอลำโพง

• เลอก หฟง เมอคณโทรออก หรอรบสาย และสายการโทรของคณทงหมดจะถกสงไปชดหฟงของคณจนกวาคณยกหโทรศพท หรอเลอก ลำโพง

ถาผดแลระบบตงคาชดหฟงของคณเปนเสนทางสญญาณเสยงบนโทรศพทของคณ คณจะสามารถเอาหโทรศพทอออก และใชชดหฟงของคณ วธนเหมาะสำหรบผทชอบความสะดวกสบายของหฟง แตคณยงตองเลอก ชดหฟง ในครงแรกทคณจดการการโทร


• เลอก ลาโพง เมอคณโทรออก หรอรบสาย และสายการโทรของคณทงหมดจะถกสงไปลาโพงของคณจนกวาคณจะยกหโทรศพท หรอเลอก ชดหฟง

โทรออกโทรศพทของคณจะทำงานเหมอนกบโทรศพททวไป แตเราทำใหการโทรออกของคณงายดายยงขน

โทรออกใชโทรศพทของคณในการโทรเหมอนกบโทรศพททวไป


ปอนหมายเลขและยกหขน

โทรออกดวยสปกเกอรโฟนใชสปกเกอรโฟนเพอสนทนาทางโทรศพทโดยไมตองยกห โปรดทราบวาเพอนรวมงานของคณอาจไดยนการสนทนาดวย


ขนตอน 1 ปอนหมายเลขโดยใชปมกด

ขนตอน 2 กด สปกเกอรโฟน

โทรออกดวยชดหฟงมาตรฐานใชชดหฟงของณสำหรบการโทรแบบไมยกหและไมรบกวนเพอนรวมงาน พรอมทงใหความเปนสวนตวอกดวย


ขนตอน 1 ตอชดหฟงขนตอน 2 ปอนหมายเลขโดยใชปมกดขนตอน 3 กด ชดหฟง


สายโทรออก

โทรหมายเลขซำคณสามารถโทรออกไปยงหมายเลขโทรศพททเรยกลาสด


ขนตอน 1 (ทางเลอก) เลอกคสายขนตอน 2 กด โทรซำ

โทรดวนคณสามารถกำหนดปมหรอรหสเพอหมนหมายเลขของคนทตดตอบอยๆไดอยางรวดเรว กอนทจะใชคณลกษณะโทรดวนในโทรศพท ใหตงคาโทรดวนใน Self Care Portal

ขนอยกบการตงคา โทรศพทของคณอาจสนบสนนคณลกษณะเหลาน:

• ปมโทรดวน - โทรหาหมายเลขโทรศพทจากปมสายทตงคาไวสำหรบการโทรดวน

• รหสโทรดวน - โทรหาหมายเลขจากรหส (บางครงเรยกวาการโทรออกดวยหมายเลขยอ)

หวขอทเกยวของSelf Care Portal, ในหนาท 11หมายเลขโทรดวน, ในหนาท 12

โทรออกดวยปมโทรดวนโทรศพทแตละรนมหมายเลขเฉพาะของสายทมอยสำหรบคณลกษณะของโทรศพท แตละคณลกษณะตองมหนงสายเพอทำงานจงไมสามารถใชงานไดกบหมายเลขการโทรดวนของสายทงหมด บางสายสามารถใชไดกบคณลกษณะอนๆ ถาคณเพมหมายเลขการโทรดวนมากกวาคสายทมอย หมายเลขการโทรดวนทเหลอจะไมแสดงบนโทรศพทของคณ

ตวอยางเชน ถาคณเพมหมายเลขการโทรดวน 10หมายเลข แตโทรศพทของคณมเพยง 7 คสาย ดงนนหมายเลขการโทรดวน 7 คเทานนทจะแสดงบนโทรศพท


บนโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800 คณสามารถใชชดปมการนำทางเพอดหมายเลขการโทรดวนทงหมดของคณ ใชปมขนและลงในชดปมเพอเลอนดหมายเลขการโทรดวน จากนนเลอกหมายเลขการโทรดวนทตองการซงรวมถงหมายเลขการโทรดวนทไมไดแสดงบนโทรศพท


ตงคารหสโทรดวนใน Self Care Portal


สายโทรหมายเลขซำ


กดปมโทรดวน

หวขอทเกยวของSelf Care Portal, ในหนาท 11

โทรออกดวยรหสโทรดวน


ตงคารหสโทรดวนใน Self Care Portal


ปอนรหสโทรดวนและกด โทรดวน


โทรออกดวยปมโทรเรว


คณตองตงคารหสโทรเรวในไดเรกทอรสวนบคคลของคณ


ขนตอน 1 กด โทรเรวขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลขนตอน 3 เลอก รายการหมายเลขโทรเรวสวนตวขนตอน 4 เลอกรหสโทรเรว และจากนนกด Softkey โทรออก

หวขอทเกยวของกำหนดรหสโทรเรวสำหรบผตดตอ, ในหนาท 51

กดหมายเลขระหวางประเทศคณสามารถกดหมายเลขเพอโทรระหวางประเทศเมอนำหนาหมายเลขโทรศพทระหวางประเทศดวยเครองหมายบวก (+)


สายโทรออกดวยรหสโทรดวน


ขนตอน 1 กดปม ดอกจน (*) คางไวอยางนอย 1 วนาท

เครองหมายบวก (+) จะปรากฏเปนตวแรกในหมายเลขโทรศพท

ขนตอน 2 ใสหมายเลขโทรศพทขนตอน 3 กด โทร หรอรอ 10 วนาทหลงใหกดคยลาสดเมอตองการโทรออกโดยอตโนมต

รบการแจงเตอนเมอผตดตอสามารถตดตอไดถาคณโทรหาบคคลหนงและสายไมวางหรอไมรบสาย คณสามารถรบการแจงเตอนดวย ringtone พเศษและขอความเมอบคคลนนตดตอได


ขนตอน 1 กด โทรกลบ ขณะทไดยนเสยงสญญาณไมวางหรอเสยงสญญาณกรงขนตอน 2 กด ออก เพอออกจากหนาจอการยนยนขนตอน 3 เมอไดยน ringtone วาบคคลนนตดตอไดแลวและเหนขอความ ใหกด โทร เพอโทรออกอกครง

สายทตองมรหสการเรยกเกบเงนหรอรหสการอนมตผดแลระบบของคณอาจกำหนดใหคณตองปอนรหสการเรยกเกบเงนหรอรหสการอนมต (หรอทงสองอยาง)หลงจากหมนหมายเลขโทรศพท รหสการเรยกเกบเงน ซงเรยกวารหสเรองของลกคาใชสำหรบการลงบญชหรอการเรยกเกบเงน รหสการอนมต หรอทเรยกวารหสอนมตบงคบจะควบคมการเขาถงหมายเลขโทรศพทบางหมายเลข

เมอตองใสรหสการเรยกเกบเงน โทรศพทจะแสดงขอความ ปอนรหสเรองของลกคา หมายเลขทกดจะเปลยนเปน“********” และคณจะไดยนเสยงสญญาณพเศษ

เมอตองใสรหสการอนมต โทรศพทจะแสดงขอความ ปอนรหสการอนมต หมายเลขทกดจะเปลยนเปน “********”และคณจะไดยนเสยงสญญาณพเศษ เพอความปลอดภย โทรศพทจะแสดง “*” แทนหมายเลขทปอน

เมอกำหนดใหปอนทงรหสการเรยกเกบเงนและรหสการอนมต คณจะไดรบขอความใหปอนรหสการอนมตกอนจากนนจะไดรบขอความใหปอนรหสการเรยกเกบเงน

หวขอทเกยวของหมายเลขโทรดวน, ในหนาท 12

สายทปลอดภยผดแลระบบของคณสามารถดำเนนการเพอปองกนการโทรของคณจากการรบกวนโดยบคคลภายนอก ถาไอคอนลอคปรากฏบนโทรศพทระหวางการโทร แสดงวาการโทรของคณมความปลอดภย ขนอยกบการกำหนดคาโทรศพทของคณ คณอาจตองลงชอเขาใชกอนทจะโทรออก หรอกอนมเสยงสญญาณรกษาความปลอดภยทางหฟงของคณ


สายรบการแจงเตอนเมอผตดตอสามารถตดตอได

ตอบรบสายโทรศพท Cisco ทำงานเหมอนกบโทรศพททวไป แตเราทำใหการรบสายของคณงายดายยงขน

รบสายกระบวนการ

เมอโทรศพทมเสยงกรงเรยกเขา ใหกดปมคสายทกะพรบเพอรบสาย

รบสายเรยกซอนขณะทสนทนาในอกสายหนง คณทราบวามสายเรยกซอนเมอไดยนเสยงเตอนหนงครงและเหนปมคสายกะพรบ

โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมสนบสนนสายเรยกซอน


ขนตอน 1 กดปมสายขนตอน 2 (ทางเลอก) ถามสายเรยกซอนมากกวาหนงสาย ใหเลอกสายเรยกเขาทตองการ

ปฏเสธสายคณสามารถสงการโทรทดงขนไปยงระบบขอความเสยง (ถากำหนดคาไว) หรอหมายเลขโทรศพททกำหนดไวถาไมไดตงคาไว การโทรจะถกปฏเสธและผโทรไดยนโทนเสยงไมวาง


ปฏเสธสายโดยทำตามขนตอนอยางใดอยางหนงตอไปน:

• กด ปฏเสธ• ถามสายเรยกเขาหลายสาย ใหไฮไลตสายเรยกเขาทตองการ และกด ปฏเสธ

เปดสถานะหามรบกวนใชคณสมบตหามรบกวน (DND) เพอปดเสยงโทรศพทและไมสนใจการแจงเตอนสายเรยกเขาเมอคณตองการไมใหมการเบยงเบนความสนใจ

เมอคณเปด DND สายเรยกเขาของคณจะถกฝากไปยงหมายเลขอน เชน ขอความเสยง หากตงคาไว


สายตอบรบสาย

เมอเปดใชDND จะมผลกบทกสายในโทรศพท แตคณยงสามารถรบสายภายในและสายเรงดวนแมขณะทDNDเปดอย

หากมการตงคาระดบ Precedence และการแทนทแบบหลายระดบ (MLPP) สำหรบโทรศพทของคณ สายสาคญจะดงขนดวยเสยงเรยกเขาพเศษ แมจะเปด DND ไวกตาม


ขนตอน 1 กด หามรบกวน เพอเปด DNDขนตอน 2 กด หามรบกวน อกครงเพอปด DND


รบสายโทรศพทของเพอนรวมงาน (รบสายแทน)ถาคณทำหนาทรบโทรศพทรวมกนกบเพอนรวมงาน คณสามารถรบสายทเรยกเขาอยทโทรศพทของเพอนรวมงานได ขนแรก ผดแลระบบตองกำหนดกลมการดงสายใหกบคณอยางนอยหนงกลม

รบสายภายในกลมของคณ (รบแทน)คณสามารถรบสายทเรยกเขาโทรศพทอนภายในกลมรบสายแทนของคณ ถามสายทสามารถรบแทนไดหลายสาย คณจะรบสายทมการเรยกเปนเวลานานทสด


ขนตอน 1 (ทางเลอก) กดปมสายขนตอน 2 กด รบแทน เพอโอนสายเขาภายในกลมรบแทนไปทโทรศพทของคณขนตอน 3 กด ตอบรบ เพอเชอมตอสายเมอมสายเรยกเขา

รบสายจากกลมอน (การรบสายแทนกลม)กลมการดงสายอนญาตใหคณรบสายบนโทรศพททอยนอกกลมการดงสายของคณ คณสามารถใชหมายเลขรบแทนของกลมเพอรบแทนการโทร หรอคณสามารถใชหมายเลขของสายโทรศพททกำลงมสายเรยกเขา


ขนตอน 1 (ทางเลอก) กดปมสายขนตอน 2 กด รบสายแทนกลมอนขนตอน 3 ทำตามขนตอนอยางใดอยางหนงตอไปน:

• ปอนหมายเลขของสายโทรศพททมการโทรทตองการรบแทน

ตวอยางเชน ถาการโทรเรยกเขาไปทสาย 12345 ใหปอน 12345


สายรบสายโทรศพทของเพอนรวมงาน (รบสายแทน)

• ปอนหมายเลขรบแทนของกลม

ขนตอน 4 กด ตอบรบ เพอเชอมตอสายเมอมสายเรยกเขา

รบสายจากกลมทเกยวของ (การรบสายแทนคนอน)


ขนตอน 1 (ทางเลอก) กดปมสายขนตอน 2 กด ดงสาย เพอรบสายในกลมรบสายแทนของคณหรอกลมทเชอมโยงกบโทรศพทของคณขนตอน 3 ถามสายเรยกเขา กด ตอบรบ เพอเชอมตอสายเมอมสายเรยกเขา

รบสายภายในกลมวนสายของคณกลมวนสาย ชวยใหองคกรทรบสายเรยกเขาจำนวนมากสามารถแบงปนภาระการรบสายได ผดแลระบบจะตงคากลมวนสายกบหมายเลขไดเรกทอรชดหนง โทรศพทจะสงเสยงเรยกเขาตามลำดบการวนสายทผดแลระบบกำหนดใหสำหรบกลมวนสายนน ถาคณเปนสมาชกของกลมวนสาย คณจะลงชอเขาใชในกลมเมอตองการรบสายคณสามารถออกจากกลมเมอคณไมตองการใหสายเหลานเรยกมาทโทรศพทของคณ

การกำหนดคาคณลกษณะจะกำหนดวาคณเหนชอกลมวนสายหรอหมายเลขนำรองของคณแสดงบนขอความแจงเตอนสายเรยกเขาของคณ


คณตองลงชอเขาใชกลมวนสายเพอทจะรบสายของกลม


เมอการโทรของกลมวนสายเรยกมาทโทรศพทของคณ ใหรบสาย

ลงชอเขาใชและออกจากกลมวนสายการออกจากระบบของกลมวนสายเพอเลกรบสายจากกลม คณจะยงคงไดรบสายทโทรหาคณโดยตรง


ขนตอน 1 กด กลมวนสาย เพอลงชอเขาใชขนตอน 2 กด กลมวนสาย อกครงเพอออกจากระบบ


สายรบสายจากกลมทเกยวของ (การรบสายแทนคนอน)

ดควการโทรในกลมวนสายคณสามารถใชสถตควเพอตรวจสอบสถานะควของกลมวนสาย การแสดงสถานะควจะใหขอมลตอไปน:

• หมายเลขโทรศพททใชโดยกลมวนสาย

• จำนวนผโทรในควของกลมวนสายแตละคว

• เวลารอนานทสด


ขนตอน 1 กด สถานะควขนตอน 2 กด ปรบปรง เพอรเฟรชสถตขนตอน 3 กด ออก

รบสายโดยอตโนมตหากมการตงคาโทรศพทของคณใหรบสายโดยอตโนมต คณไมตองทำอะไรเมอโทรศพทมเสยงกรงเรยกเขาหลงจากเสยงกรงหนงครง คณจะเชอมตอการโทรโดยอตโนมตโดยใชสปกเกอรโฟน

ถาคณตองการใชชดหฟงเพอรบสาย คณจะตองตงคาชดหฟงกอน

โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมรองรบการใชหฟง

หากคณรบสายโดยอตโนมตดวยสปกเกอรโฟนและคณเปลยนไปใชชดหฟง เครองจะรบสายเรยกเขาครงถดไปโดยอตโนมตดวยชดหฟง หากคณรบสายโดยอตโนมตดวยชดหฟง และคณเปลยนไปใชสปกเกอรโฟนสายเรยกเขาครงถดไปจะดงโดยอตโนมตในสปกเกอรโฟน การรบสายอตโนมตชวยใหมนใจวาจะมการรบสาย แตจะไมเปลยนททคณใชสำหรบสายกอนหนา


ขนตอน 1 เชอมตอหฟงเขากบโทรศพท

ขนตอน 2 ตรวจสอบวาปม ชดหฟง สวางอยขนตอน 3 เมอโทรศพทของคณรบสายเขาโดยอตโนมต ใหสนทนากบผโทรโดยใชชดหฟง

ถาคณไมตองการใชชดหฟงแลว ยกหโทรศพท และคณจะออกจากโหมดชดหฟง

ตดตามการโทรทนาสงสยถาคณไดรบสายทไมพงประสงคหรอเปนการกลนแกลง ใหใชรหสของสายทไมพงประสงค (MCID) เพอแจงผดแลระบบ โทรศพทของคณจะสงขอความแจงเตอนแบบเงยบไปยงผดแลระบบพรอมดวยขอมลเกยวกบการโทรนน


สายดควการโทรในกลมวนสาย


กดMCID

ปดเสยงการโทรขณะทโทรศพทอย คณสามารถปดเสยง ซงจะทำใหคณไดยนเสยงจากปลายสาย แตอกฝายจะไมไดยนเสยงคณ


ขนตอน 1 กด ปดเสยงขนตอน 2 กด ปดเสยง อกครงเพอปดใชงาน ปดเสยง

พกสาย

วางพกสายคณสามารถพกสายทสนทนาอย และกลบมาสนทนาตอไดเมอพรอม


ขนตอน 1 กด พกสายขนตอน 2 ในการกลบสสายทพกไว ใหกด พกสาย อกครง

รบสายทพกไวนานเกนไปเมอคณพกสายนานเกนไป คณจะไดรบสญญาณเตอนดงตอไปน:

• เสยงกรงเดยว ดงซำเปนระยะ

• ปมคสายสเหลองกะพรบ

• สญญาณขอความกะพรบบนหโทรศพท

• การแจงเตอนบนหนาจอโทรศพท


สายปดเสยงการโทร


กดปมสายสเหลองทกะพรบ หรอ ตอบรบ พดในสายทพกไวตอ

สลบระหวางการโทรทใชงานและทพกสายไวคณสามารถสลบระหวางการโทรทใชงานและทพกสายไวไดโดยงาย


กด สลบ เพอกลบไปยงสายทพกไว

สลบระหวางสายทสนทนาและสายทพกไวในโทรศพท IP ของ Cisco รน 7811โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมมปมคสาย ถาคณมสายทพกไวและสายทสนทนาอย คณจะเหน Softkeyสลบภาพ ถามสายมากกวาสองสาย คณจะเหน Softkey การโทร


กด สลบภาพ หรอ การโทร

วางพกสายคณสามารถใชโทรศพทของคณในการพกสาย จากนนคณสามารถเรยกสายจากโทรศพทของคณหรอโทรศพทเครองอน เชน Desk phone ของเพอนรวมงานหรอในหองประชม

คณสามารถวางพกสายไดสองวธ คอการวางพกสายและการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนง โทรศพทของคณจะมการพกสายทใชไดเพยงประเภทเดยว

สายทถกพกไวจะถกตรวจสอบเครอขายของคณดงนนคณจะไมลมเกยวกบสายนน ถามการพกสายไวเปนเวลานานเกนไป คณจะไดยนเสยงแจงเตอน จากนนคณสามารถตอบรบปฏเสธการตอบรบหรอละเวนสายบนโทรศพทเรมตนของคณ นอกจากนคณสามารถดงสายนนจากโทรศพทเครองอนตอได

ถาคณไมรบสายภายในชวงเวลาทกำหนด ระบบจะสงสายนนไปยงขอความเสยง หรอปลายทางอนตามทผดแลระบบของคณตงคาไว

พกสายดวยการวางพกสายคณสามารถวางพกสายทมสถานะใชงานซงคณรบสายทางโทรศพท และจากนนใชโทรศพทอกเครองในระบบควบคมการโทรเพอดงสาย

คณสามารถวางพกสายไดเพยงสายเดยวในหมายเลขทวางพกสาย


สายสลบระหวางการโทรทใชงานและทพกสายไว


การโทรจะตองมสถานะใชงาน


ขนตอน 1 กด วางพก จากนนวางหโทรศพทของคณจะแสดงหมายเลขทระบบวางพกสาย สายทถกวางพกจะอยในสถานะพกสาย และคณสามารถกด พดตอ เพอสนทนาในสายนนตอในโทรศพทของคณ

ขนตอน 2 (ทางเลอก) แจงหมายเลขทวางพกสายใหกบคนทตองรบสายนน

เรยกสายทพกดวยการวางพกสายคณสามารถรบสายทวางพกไวจากทใดกไดในเครอขาย


จากนนหมนหมายเลขทใชในการพกสาย


ปอนหมายเลขทวางพกสายไวเพอเรยกสายกลบคน

การพกสายดวยการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนงคณสามารถพกสายและเรยกสายทใชงานโดยใชหมายเลขพกสายทกำหนดไว เมอใชการวางพกสายแบบกำหนดตาแหนง คณจะใชปมเพอพกสายทใชงานอย ผดแลระบบของคณจะตงคาปมเปนสายโทรดวน เมอมการโทรทกำหนดตำแหนงประเภทน คณสามารถใชสญญาณสถานะสายเพอตรวจสอบสถานะของสาย (ใชงานหรอไมใชงาน)


กด วางพกสายแบบกำหนดตำแหนงBLF ในสายทแสดงสถานะสายไมใชงานเพอใชการวางพกสายแบบกำหนดตาแหนง

เรยกสายทพกไวดวยการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนง


กด วางพกสายแบบกำหนดตำแหนง BLF


สายเรยกสายทพกดวยการวางพกสาย

การพกสายดวยการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนงดวยตนเองคณสามารถพกสายและเรยกสายทใชงานโดยใชหมายเลขพกสายทกำหนดไว คณสามารถใชการพกสายดวยการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนงดวยตนเองเพอโอนสายทสนทนาอยไปยงหมายเลขพกสายแบบกำหนดตาแหนง ซงผดแลระบบตงคาไว


ขนตอน 1 กด โอนสายขนตอน 2 บงคบ: ปอนหมายเลขวางพกสายแบบกำหนดตำแหนงขนตอน 3 บงคบ: กด โอนสาย อกครงเพอวางพกสาย

การเรยกสายทวางพกแบบกำหนดตำแหนงดวยตนเองคณสามารถรบสายทวางพกไปยงหมายเลขวางพกสายทกำหนดไว


คณตองมหมายเลขทวางพกสายแบบกำหนดตำแหนงและคานำหนาสำหรบการเรยกคนการวางพกสาย


ขนตอน 1 กดคานำหนาสำหรบการเรยกคนสายทวางพกไวขนตอน 2 กดหมายเลขพกสายแบบเจาะจง

ฝากสายคณสามารถฝากสายจากสายใดกไดในโทรศพทไปยงหมายเลขอน การฝากสายนนจะมผลเฉพาะสาย ถาการโทรมาถงคณในสายทไมไดเปดใชการฝากสาย การโทรนนจะมเสยงเรยกเขาตามปกต

คณสามารถฝากสายไดสองวธ:

• โอนสายทงหมด

• ฝากสายในสถานการณพเศษ เชน เมอโทรศพทไมวางหรอไมมการตอบรบ

เมอมการฝากสาย คณจะเหนไอคอนฝากสายทงหมด กบสาย


ขนตอน 1 เมอสายทจะฝากไมใชงาน ใหกด ฝากสายทงหมด


สายการพกสายดวยการวางพกสายแบบกำหนดตำแหนงดวยตนเอง

ขนตอน 2 ปอนหมายเลขเปาหมายของการฝากสายตามทตองการใหหมนหมายเลขจากโทรศพทของคณ หรอเลอกจากรายการการโทรลาสดของคณ


โอนสายคณสามารถโอนสายทกำลงสนทนาไปยงบคคลอน

โอนสายไปยงระบบฝากขอความคณสามารถโอนสายไปยงผจดการของคณโดยตรง หรอไปยงระบบฝากขอความของเพอนรวมงาน นเปนวธทสะดวกสำหรบผโทรในการฝากขอความ แตไมรบกวนผอนในสำนกงาน


ผดแลระบบตองตงคาระบบโทรศพทของคณดงนนคำนำหนา* ทอยหนาสวนขยายหมายถงโอนสายไปยงระบบฝากขอความโดยตรง

ทราบหมายเลขภายในของเพอนรวมงานของคณ


ขนตอน 1 กด โอนสายขนตอน 2 ปอน * ตามดวยหมายเลขภายในของบคคล

ขนตอน 3 กด โอนสาย

โอนการโทรไปยงบคคลอนเมอคณโอนการโทร คณสามารถอยในการโทรเรมตนจนกวาบคคลทโอนใหจะตอบรบ วธนคณสามารถสนทนาแบบสวนตวกบบคคลอนกอนทจะออกจากการโทร ถาคณไมตองการสนทนา ใหโอนสายกอนบคคลอนรบสาย

คณยงสามารถสลบระหวางผโทรทงสองเพอหารอกบแตละคนกอนทคณจะออกจากการโทร


ขนตอน 1 กด โอน จากสายทไมไดพกสายอยขนตอน 2 ปอนหมายเลขโทรศพทของผรบโอนสายขนตอน 3 (ทางเลอก) รอจนกระทงไดยนเสยงสญญาณเรยกหรอจนกวาปลายสายจะรบสายขนตอน 4 กด โอนสาย อกครง


สายโอนสาย

สอบถามกอนทจะโอนสายใหสมบรณกอนทจะโอนสาย คณสามารถสนทนากบบคคลทจะโอนสายนนไป คณสามารถสลบการโทรนนและการโทรทตองการโอน กอนทจะดำเนนการโอนสายใหสมบรณ


คณมสายทสนทนาอยและตองการโอนสาย


ขนตอน 1 กด โอนสายขนตอน 2 ปอนหมายเลขโทรศพทของผรบโอนสายขนตอน 3 กด สลบภาพ เพอกลบไปยงสายทพกไวขนตอน 4 กด โอนสาย อกครงใหการโอนสมบรณ

การประชมสายและการประชมคณสามารถสนทนากบหลายคนในการโทรครงเดยว โดยหมนหมายเลขของบคคลอนและเพมคนนนในการโทรถามสายโทรศพทหลายสาย คณสามารถรวมการโทรสองสายเขาดวยกน

เมอคณเพมคนมากกวาหนงคนในการประชมสาย ใหรอสกครระหวางการเพมผเขารวม

ในฐานะผจดการประชมสาย คณสามารถนำผเขารวมแตละคนออกจากการประชมสายได การประชมสายจะสนสดลงเมอผรวมประชมสายทงหมดวางสาย

เพมบคคลอนในการโทร (7811)


ขนตอน 1 จากการโทรทกำลงสนทนา ใหกด ประชมสายขนตอน 2 เพมบคคลอนในการโทรโดยทำอยางใดอยางหนงตอไปน:

• กด การโทร ใหเลอกสายทพกไว และกด ใช• ปอนหมายเลขโทรศพทและกด ประชมสาย


สายสอบถามกอนทจะโอนสายใหสมบรณ

เพมบคคลอนในการโทร (7821, 7841, 7861)


ขนตอน 1 จากการโทรทกำลงสนทนา ใหกด ประชมสายขนตอน 2 เพมบคคลอนในการโทรโดยทำอยางใดอยางหนงตอไปน:

• เลอกสายทพกไว และกด ใช• ปอนหมายเลขโทรศพทและกด ประชมสาย

สลบการโทรกอนทจะดำเนนการประชมสายใหสมบรณคณสามารถสนทนากบบคคลกอนทจะเพมบคคลนนในการประชมสายและสามารถสลบระหวางสายทประชมกบสายทคยกบบคคลนน


ขนตอน 1 โทรหาผเขารวมประชมสายคนใหม แตไมเพมบคคลนนในการประชม

รอจนกระทงมการเชอมตอการโทร

ขนตอน 2 กด สลบภาพ เพอสลบระหวางผเขารวมและการประชมสาย

ดและนำผรวมประชมสายออกถาคณสรางการประชมสาย คณสามารถดรายละเอยดของผเขารวม 16 รายลาสดทเขารวมการประชม นอกจากนคณยงสามารถนำผเขารวมออก


ขนตอน 1 ขณะทอยในการประชมสาย ใหกด รายละเอยด เพอดรายชอผเขารวมประชมขนตอน 2 (ทางเลอก) ไฮไลทผเขารวมและกด เอาออก เพอนำผเขารวมประชมนนออกจากการประชมสาย

การประชมสายตามกำหนดการ (Meet Me)คณสามารถจดหรอเขารวมการประชมสายตามเวลาทกำหนดได

การประชมสายจะไมเรมตนจนกวาโฮสตจะหมนหมายเลขเขาสการประชมสายและจะสนสดเมอผเขารวมทกคนวางสาย การประชมสายจะไมสนสดโดยอตโนมตเมอโฮสตวางสาย


สายเพมบคคลอนในการโทร (7821, 7841, 7861)

จดการประชมแบบ Meet-Me


รบหมายเลขโทรศพทMeet-Me จากผดแลระบบ และแจกจายหมายเลขใหกบผรวมประชม


ขนตอน 1 ยกหฟงเพอฟงเสยงสญญาณการโทร และกดMeet Meขนตอน 2 หมนหมายเลขโทรศพทMeet-me

เขารวมการประชมแบบ Meet-MeคณจะไมสามารถเขารวมการประชมแบบMeet-Meจนกวาโฮสตของการประชมจะหมนหมายเลขเขาสการประชมถาไดยนเสยงสญญาณสายไมวาง แสดงวาโฮสตยงไมไดเขาสการประชม วางสายและลองอกครง


หมนหมายเลขโทรศพทMeet-Me ทโฮสตของการประชมใหมา

การโทรสายภายในคณสามารถใชสายอนเทอรคอมเพอโทรออกและรบสายแบบทางเดยว

โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมสนบสนนการใชสายภายในหมายเหต

เมอคณโทรออกโดยใชสายภายใน โทรศพทของผรบจะรบสายโดยอตโนมตและปดเสยงไมโครโฟน (โหมดกระซบ) ขอความของคณจะกระจายเสยงผานสปกเกอรโฟน ชดหฟง หรอหฟงของผรบ ถาอปกรณอยางใดอยางหนงขางตนนใชงานอย

แตบางครงการโทรอนเทอรคอมถกปฏเสธขณะคณกำลงโทรอย ทงนขนอยกบวธการตงคาเครอขายโทรศพทของบรษทคณ ตดตอผดแลของคณสำหรบขอมลเพมเตม

หลงจากไดรบการโทรสายภายใน ผรบสามารถเรมตนการสอสารสองทาง (โหมดเชอมตอ) เพอใหสามารถสนทนากนเพมเตมได

โทรออกเปนสายภายในเมอคณโทรออกเปนสายภายในโทรศพทจะเขาสโหมดกระซบจนกวาผรบจะตอบรบการโทรสายภายในในโหมดกระซบ บคคลอนจะไดยนเสยงคณ แตคณไมไดยนเสยงคนอน ถาคณอยในสายทกำลงสนทนา การสนทนานนจะถกพกสาย


สายจดการประชมแบบ Meet-Me


ขนตอน 1 กด สายภายในขนตอน 2 (ทางเลอก) ปอนรหสสายภายในขนตอน 3 ฟงเสยงเตอนของสายภายใน จากนนเรมพดขนตอน 4 กด สายภายใน เพอสนสดการโทร

รบสายภายในคณสามารถรบสายภายในเพอสนทนากบอกฝาย


คณจะไดรบขอความในหนาจอโทรศพท และเสยงเตอน โทรศพทของคณจะรบสายภายในในโหมดกระซบ


ขนตอน 1 กด สายภายใน เพอเปลยนเปนโหมดทเชอมตอ ในโหมดทเชอมตอ คณสามารถสนทนากบผทโทรสายภายในไดขนตอน 2 กด สายภายใน เพอสนสดการโทร

กำกบดแลและบนทกการโทรคณสามารถกำกบดแลและบนทกการโทรได แตคณตองมคนอยในสายอยางนอยสามคน: คนทโทรเขา ผดแลและคนทรบสาย

ผดแลจะรบสาย สรางการประชมสาย และตดตามและบนทกการสนทนา

ผดแลจะทำหนาทตอไปน:

• บนทกการโทร

• นำผเขารวมรายแรกเขาสการประชมเทานน ผเขารวมคนอนๆ เพมบคคลไดตามตองการ

• วางสาย

การประชมสายจะสนสดเมอผดแลวางสาย

ตงคาการโทรทมผกำกบดแลกระบวนการ

ขนตอน 1 รบสายเรยกเขา


สายรบสายภายใน

บนทก จะปรากฏถาระบบพจารณาวาการโทรนนตองมการดแลและบนทกไว

ขนตอน 2 กด ประชมสาย เพอสรางการประชมสายขนตอน 3 ปอนหมายเลขโทรศพทของหวหนางานและกด โทรขนตอน 4 กด ประชมสาย เมอหวหนางานรบสายขนตอน 5 กด วางสาย เพอสนสดการโทร

บนทกการโทรคณสามารถบนทกการโทรได คณอาจไดยนเสยงสญญาณเตอนเมอบนทกการโทร


กด บนทก เพอเรมตนหรอหยดการบนทก

สายทกำหนดลำดบความสำคญในการทำงานของคณ คณอาจตองจดการกบสถานการณเรงดวนหรอสถานการณรายแรงกบโทรศพทของคณคณสามารถระบการโทรวามความสำคญมาก ซงมลำดบความสำคญมากกวาการโทรสายทวไปลำดบความสำคญนมตงแตระดบ 1 (ตำ) ไปจนถงระดบ 5 (สง) ระบบระดบความสำคญเรยกวา ระดบ Precedence และการแทนทแบบหลายระดบ (MLPP)

ผดแลระบบของคณจะตงคาลำดบความสำคญทคณสามารถใชได และพจารณาวาคณตองมขอมลในการเขาสระบบหรอไม

เมอสายทมลำดบความสำคญสงเรยกเขาโทรศพทของคณ คณจะเหนระดบความสำคญในหนาจอโทรศพทและการโทรนนจะอยดานบนสดของรายการการโทร ถาคณอยระหวางการโทรขณะทมสายทมความสำคญสงเขามา สายทมลำดบความสำคญสงจะมาแทนทสายปจจบนและคณจะไดยนเสยงเรยกเขาของการแทนทพเศษคณควรวางสายปจจบนเพอรบสายทมลำดบความสำคญสง

หากคณเปดฟงกชนหามรบกวน (DND) ไว การโทรสายสำคญจะสงเสยงดงดวยเสยงเรยกเขาพเศษ

ขณะทคณอยระหวางการโทรทมลำดบความสำคญสง ลำดบความสำคญของการโทรจะไมเปลยนเมอคณ:

• พกสาย• โอนสาย• เพมสายเปนการประชมสามสาย• ใชการดงสายเพอรบสาย

ตารางตอไปนอธบายไอคอนMultilevel Precedence and Preemption Priority และระดบทสอดคลองกน

ตารางท 16: ระดบการแทนทแบบหลายระดบ

ลำดบความสำคญไอคอน MLPP

ระดบ 1— ผโทรสำคญ


สายบนทกการโทร

ลาดบความสาคญไอคอน MLPP

ระดบ 2— ลำดบความสำคญปานกลาง (ทนท)

ระดบ 3— ลำดบความสำคญสง (แฟลช)

ระดบ 4— การแทนทแฟลช

ระดบ 5— การแทนทระดบสง

โทรออกเปนสายสำคญในการโทรออกเปนสายสำคญ คณอาจตองลงชอเขาใชดวยขอมลประจำตวพเศษ คณสามารถปอนขอมลประจำตวเหลานไดสามเวลา และคณจะไดรบแจงถาปอนไมถกตอง


ขนตอน 1 รบสายทหฟงขนตอน 2 กด PrecLevelขนตอน 3 เลอกระดบความสำคญสำหรบการโทรขนตอน 4 (ทางเลอก) ปอนขอมลประจำตวในหนาจอการอนมตขนตอน 5 ปอนหมายเลขปลายทาง

คณจะเหนไอคอนระดบความสำคญในหนาจอโทรศพท และจะไดยนเสยงสญญาณระดบความสำคญกลบ

ตอบรบสายสำคญถาคณไดยนเสยงพเศษทเรวกวาปกต แสดงวาคณกำลงรบสายสำคญ


กดปมเซสชนสเหลองกะพรบเมอไดยนเสยงเรยกเขาพเศษสำหรบสายสำคญ

รบสายสำคญขณะกำลงสนทนาสายอนถาไดยนเสยงสญญาณตอเนองทมาขดจงหวะการโทรของคณ แสดงวาคณหรอเพอนรวมงานกำลงไดรบสายสาคญ ใหวางสายทนท และใหสายสำคญไปถงบคคลทเปนปลายสาย


สายโทรออกเปนสายสำคญ


วางหโทรศพทการโทรจะสนสดลง และสายสำคญจะเรยกเขาในโทรศพททเปนปลายสาย

หลายคสายถาคณใชหมายเลขโทรศพทกบคนอนๆ คณสามารถมหลายคสายในโทรศพท เมอมหลายคสาย คณจะมคณสมบตการโทรทใชไดมากขน

ดการโทรทงหมดในสายหลกของคณคณสามารถแสดงสายปจจบนและสายทไมไดรบบนสายหลกของคณ

ใชคณสมบตนถาคณมหลายสาย และตองการดการโทรทงหมดในทกๆ สายปรากฏในหนาจอเดยวกน คณยงสามารถกรองเพอดเฉพาะบางสาย

ผดแลระบบเปนผตงคาคณสมบตน

รบสายทมาถงแรกสดกอนคณสามารถรบสายทเขามาแรกสดในสายโทรศพทของคณ รวมถงการคนสายทพกไวและการดงกลบสายทพกไวซงอยในสถานะการเตอน สายเขาจะมความสำคญเหนอกวาสายทพกไวหรอสายทคนจากการพกเสมอ

เมอทำงานกบหลายสาย ตามปกตคณจะกดปมสายสำหรบสายเขาทตองการตอบรบ ถาคณตองการรบสายทเขามาแรกสดไมวาจะเปนสายใด ใหกด ตอบรบ

ดการโทรทงหมดในโทรศพทของคณคณสามารถดรายการของการโทรทใชงานทงหมดจากสายโทรศพททกสายของคณโดยจดเรยงตามลำดบเวลาเกาสดไปยงใหมสด

รายการการโทรทงหมดนมประโยชนถาคณมหลายสายหรอถาคณใชสายรวมกบผใชคนอนรายการนจะแสดงการโทรทงหมดของคณไวดวยกน

นอกจากนยงสามารถแสดงการโทรทใชงานอยในสายหลกของคณ ซงจะเปนประโยชนถาคณตองการใหการโทรทงหมดปรากฏในหนาจอเดยว


กด ทกสาย หรอปมเซสชนสำหรบสายหลก


สายหลายคสาย

สายทใชรวมกนคณสามารถใชหมายเลขโทรศพทเดยวรวมกนกบเพอนรวมงานอยางนอยหนงคน ตวอยางเชน คณซงเปนเจาหนาทดานบรหารอาจรบผดชอบการคดกรองสายสำหรบคนทคณทำงานให

เมอคณใชหมายเลขโทรศพทรวมกน คณสามารถใชสายโทรศพทไดเหมอนสายอนๆ คำนงถงลกษณะพเศษของสายทใชรวมกนเหลาน:

• หมายเลขโทรศพททใชรวมกนจะปรากฏบนโทรศพททกเครองทใชสายรวม

• ถาผรวมงานของคณรบสาย ปมสายรวมและปมเซสชนจะเปนสแดงคงทบนโทรศพทของคณ

• ถาคณพกสาย ปมสายจะเปนสเขยวคงทและปมเซสชนจะกะพรบเปนสเขยว แตปมสายของเพอนรวมงานจะเปนสแดงคงท และปมเซสชนจะกะพรบเปนสแดง

เพมตวคณเองในสายสนทนาบนคสายรวมคณหรอเพอนรวมงานของคณสามารถเขารวมการโทรในคสายรวมได ผดแลระบบของคณตองเปดใชคณสมบตนในโทรศพทของคณ

ถาคณพยายามเพมตวเองในการโทรทอยในสายทใชรวมกนและพบขอความวาไมสามารถเพมได ใหลองอกครง

ถาผใชทคณใชสายรวมเปดความเปนสวนตวไว คณจะไมเหนการตงคาสายของพวกเขาและคณไมสามารถเพมตวคณเองในสาย


ขนตอน 1 กดปมสายสำหรบคสายรวมหรอเลอกสายและกด แทรกสาย

คณตองกด การโทร เพอเพมตนเองในสายบนคสายรวม

ขนตอน 2 (ทางเลอก) ถาคณเหนขอความยนยน กด ใช เพอเพมตวคณเองในการโทร

เปดใชความเปนสวนตวในสายรวมความเปนสวนตวจะทำใหคนอนทใชสายรวมกบคณไมเหนขอมลเกยวกบการโทรของคณ

ความเปนสวนตวจะมผลกบสายรวมทงหมดในโทรศพท ถาคณมสายทใชรวมกนหลายสายและเปดใชความเปนสวนตวไว คนอนจะไมสามารถดสายทใชรวมกนของคณ

หากโทรศพททใชสายรวมกบคณมการใชงานความเปนสวนตว คณจะสามารถโทรออกและรบสายไดโดยใชสายทใชรวมกนตามปกต

การยนยนจะปรากฏบนหนาจอโทรศพทตลอดเวลาทคณสมบตนทำงาน


ขนตอน 1 กด ความเปนสวนตว เพอเปดใชคณสมบตขนตอน 2 กด ความเปนสวนตว อกครงเพอปดคณสมบต


สายสายทใชรวมกน

การโทรโดยใชการเชอมตอกบมอถอคณสามารถใชโทรศพทมอถอเพอรบสายทเชอมโยงกบหมายเลข Desk phone ของคณได บรการนเรยกวาการเชอมตอกบมอถอ

คณจะเชอมโยงโทรศพทมอถอกบDesk phone ใน Self Care Portal เปนโทรศพทเพมเตม คณสามารถควบคมไดวาการโทรใดจะสงไปยงโทรศพทมอถอ

เมอคณเปดใชโทรศพทเพมเตม:

• Desk phone และโทรศพทเพมเตมจะรบสายการโทรพรอมกน

• เมอคณรบสายจาก Desk phone โทรศพทเพมเตมจะหยดเสยงกรง ตดการเชอมตอ และแสดงขอความแจงสายทไมไดรบ

• เมอคณรบสายบนโทรศพทเพมเตมเครองหนง โทรศพทเพมเตมเครองอนและDesk phone จะหยดเสยงกรงและตดการเชอมตอ ขอความแสดงสายทไมไดรบจะปรากฏบนโทรศพทเพมเตมเครองอนๆ

• คณสามารถรบสายในโทรศพทเพมเตม และสลบการโทรไปยง Desk phone ซงใชสายรวมกน ในกรณนDesk phone ทใชสายเดยวกนจะแสดงขอความ Remote In Use


เปดใชการเชอมตอกบมอถอกระบวนการ

ขนตอน 1 กด เคลอนท เพอแสดงสถานะปลายทางระยะไกลในปจจบน (เปดใชหรอปดใช)ขนตอน 2 กด เลอก เพอเปลยนสถานะ

ยายการโทรจาก Desk phone ไปยงโทรศพทมอถอคณสามารถยายการโทรจาก Desk phone ไปยงโทรศพทมอถอได การโทรนยงคงเชอมตอกบสายของ Deskphoneทำใหคณไมสามารถใชสายนนกบการโทรอนได สายนนจะอยในสถานะใชงานจนกระทงสนสดการโทร


คณตองเปดใชการเชอมตอกบมอถอใน Desk phone


ขนตอน 1 กด เคลอนทขนตอน 2 กด เลอก เพอสงการโทรไปยงโทรศพทมอถอ


สายการโทรโดยใชการเชอมตอกบมอถอ

ขนตอน 3 รบสายทใชงานบนโทรศพทมอถอของคณ

ยายการโทรจากโทรศพทมอถอไปยง Desk phoneคณสามารถยายสายจากโทรศพทมอถอไปยง Desk phone การโทรนนยงคงเชอมตอกบโทรศพทมอถอของคณ




ขนตอน 1 วางสายในโทรศพทมอถอเพอตดสายของโทรศพทมอถอ แตไมสนสดการโทรขนตอน 2 กดสายบน Desk phone ภายใน 5 ถง 10 วนาทเพอสนทนาตอไดจาก Desk phone

โอนสายจากโทรศพทมอถอไปยง Desk phoneคณสามารถโอนสายจากโทรศพทมอถอไปยง Desk phone



รบลงกการเขาถงจากผดแลระบบของคณ


ขนตอน 1 บนโทรศพทมอถอ ใหปอนรหสเขาถงสำหรบคณสมบตการสงผานสญญาณขนตอน 2 วางสายในโทรศพทมอถอเพอตดสายของโทรศพทมอถอ แตไมสนสดการโทรขนตอน 3 กด ตอบรบ บน Desk phone ภายใน 10 วนาท และเรมการสนทนาไดจาก Desk phone

ขอความเสยงคณสามารถเขาถงขอความเสยงโดยตรงจากโทรศพท ผดแลระบบตองตงคาบญชขอความเสยงและตงคาโทรศพทของคณกอนทคณจะเขาถงระบบขอความเสยงได

ปม ขอความ บนโทรศพทของคณจะทำหนาทเปนการโทรดวนไปยงระบบขอความเสยง

เมอคณไมอยโตะทำงาน คณสามารถโทรเขาระบบขอความเสยงเพอเขาถงขอความเสยงของคณ ผดแลระบบสามารถใหหมายเลขโทรศพทภายนอกของระบบขอความเสยงแกคณ


สายยายการโทรจากโทรศพทมอถอไปยง Desk phone

เอกสารนมขอมลขอความเสยงอยางจำกดเนองจากขอความเสยงไมใชสวนหนงของโทรศพทของคณ หากเปนสวนประกอบทแยกตางหากมาพรอมกบเซรฟเวอรและเฟรมแวรทซอโดยบรษทของคณ สำหรบขอมลเกยวกบการตงคาและการใชขอความเสยงของคณ โปรดด คมอผใชสำหรบอนเทอรเฟซของโทรศพท Cisco UnityConnection ท https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-user-guide-list.html


สญญาณบงบอกขอความเสยงในการตรวจสอบวาคณมขอความเสยงใหมหรอไม ใหมองหาสญญาณตอไปน:

• แถบไฟบนหโทรศพทเปนสแดงคงท

• แถบไฟแสดงสายทไมไดรบและขอความเสยงจะแสดงบนหนาจอของคณ ถามขอความใหมมากกวา 99รายการ เครองหมายบวก (+) จะปรากฏ

และคณจะไดยนเสยงสญญาณเสยงจากหโทรศพท ชดหฟง หรอสปกเกอรโฟนเมอคณใชสายโทรศพทสญญาณเสยงนจะทำงานเฉพาะสาย ซงคณจะไดยนเฉพาะเมอคณใชสายทมขอความเสยง


เขาถงขอความเสยงของคณคณสามารถตรวจสอบขอความเสยงปจจบนของคณหรอฟงขอความเกาของคณไดอกครง


ระบบขอความเสยงแตละระบบจะแตกตางกนไป ดงนนใหตรวจสอบกบผดแลระบบหรอแผนก IT เพอดวาบรษทของคณใชระบบใด สวนนมไวสำหรบ Cisco Unity Connection เพราะลกคา Cisco สวนใหญใชผลตภณฑนนสำหรบระบบขอความเสยง แตบรษทของคณอาจใชผลตภณฑอน


ขนตอน 1 กด ขอความขนตอน 2 ทำตามคำแนะนำเสยง

เขาถงขอความเสยงของคณคณสามารถรบขอความสยงไดโดยไมตองดรายการขอความ ทงนขนอยกบวธทผดแลระบบตงคาโทรศพทของคณ ตวเลอกนมประโยชนถาคณตองการใชรายการขอความเสยง แตบางครงเขาถงขอความโดยไมมขอความแจงแบบภาพ


สายสญญาณบงบอกขอความเสยง

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-user-guide-list.html

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-user-guide-list.html


ขนตอน 1 ในหนาจอ ใหกด Softkey เสยงขนตอน 2 เมอไดรบขอความแจง ใหปอนขอมลประจำตวสำหรบขอความเสยง


สายเขาถงขอความเสยงของคณ

บ ท ท 3ผตดตอ

• ไดเรกทอรบรษท, ในหนาท 49• ไดเรกทอรสวนบคคล, ในหนาท 49• Cisco Web Dialer, ในหนาท 53

ไดเรกทอรบรษทคณสามารถคนหาหมายเลขของเพอนรวมงานจากโทรศพทของคณเพอใหโทรหาไดงาย ผดแลระบบเปนผตงคาและดแลไดเรกทอรน

โทรหาผตดตอในไดเรกทอรบรษทกระบวนการ

ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 เลอก ไดเรกทอรบรษทขนตอน 3 เลอกเกณฑการคนหาขนตอน 4 ปอนเงอนไขการคนหาและกด สงขนตอน 5 เลอกผตดตอและกด โทรออก

ไดเรกทอรสวนบคคลใชไดเรกทอรสวนบคคลเพอเกบขอมลผตดตอสำหรบเพอนครอบครว และเพอนรวมงาน คณสามารถเพมผตดตอของคณเองในไดเรกทอรสวนบคคล คณสามารถเพม speed-dial code พเศษสำหรบผทคณโทรบอย

คณสามารถตงคาไดเรกทอรสวนบคคลจากโทรศพทหรอจาก Self Care Portal ใชโทรศพทของคณเพอกำหนดspeed-dial code ในรายการของไดเรกทอร



ลงชอเขาใชและออกจากไดเรกทอรสวนบคคลกอนเรมตนภารกจ

กอนทคณจะลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคล คณจะตองมรหสผใชและ PIN โปรดตดตอผดแลระบบถาไมทราบขอมลน


ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 เลอก ไดเรกทอรสวนบคคลขนตอน 3 ปอนรหสผใชและ PIN จากนนกด สงขนตอน 4 ในการออกจากระบบ ใหเลอก ลอกเอาต กด เลอก จากนนกด ตกลง

เพมรายชอผตดตอใหมในไดเรกทอรสวนบคคลของคณกระบวนการ

ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลของคณขนตอน 3 เลอก สมดทอยสวนบคคล แลวกด สงขนตอน 4 กด ใหมขนตอน 5 ใสชอ นามสกล และอาจใสชอเลนขนตอน 6 กด โทรศพทใสหมายเลขโทรศพทพรอมทง access code จากนนกด สง

คนหาผตดตอในไดเรกทอรสวนบคคลของคณกระบวนการ

ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลของคณขนตอน 3 เลอก สมดทอยสวนบคคลขนตอน 4 เลอกเกณฑการคนหาขนตอน 5 ปอนเงอนไขการคนหาและกด สง


ผตดตอลงชอเขาใชและออกจากไดเรกทอรสวนบคคล

โทรหารายชอผตดตอในไดเรกทอรสวนบคคลของคณกระบวนการ

ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลของคณขนตอน 3 เลอก ไดเรกทอรสวนบคคล และคนหารายการขนตอน 4 เลอกรายการในสมดทอยสวนบคคลทตองการหมนหมายเลขขนตอน 5 เลอกรหสโทรเรวทตองการและกด โทรออก

กำหนดรหสโทรเรวสำหรบผตดตอรหสโทรเรวชวยใหการโทรหาผตดตอทำไดงายขน


ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลของคณขนตอน 3 เลอก สมดทอยสวนบคคลขนตอน 4 เลอกเกณฑการคนหาขนตอน 5 ปอนขอมลเกณฑการคนหาและกด สงขนตอน 6 เลอกผตดตอขนตอน 7 กด โทรเรวขนตอน 8 เลอกหมายเลขและกด เลอกขนตอน 9 เลอนไปยงดชนโทรเรวทยงไมไดระบ และกด สง

โทรหาผตดตอดวยรหสโทรเรวกระบวนการ

ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลของคณขนตอน 3 เลอก รายการหมายเลขโทรเรวสวนตว และเลอนไปทรหสโทรเรวขนตอน 4 เลอกรหสโทรเรวทตองการและกด โทรออก


ผตดตอโทรหารายชอผตดตอในไดเรกทอรสวนบคคลของคณ

แกไขผตดตอในไดเรกทอรสวนบคคลของคณกระบวนการ

ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลของคณขนตอน 3 เลอก สมดทอยสวนบคคล และคนหารายการขนตอน 4 กด เลอก จากนนเลอก แกไขขนตอน 5 แกไขขอมลรายการขนตอน 6 กด โทรศพท เพอแกไขหมายเลขโทรศพทขนตอน 7 กด อพเดต

นำรายชอผตดตอออกจากไดเรกทอรสวนบคคลของคณกระบวนการ

ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลของคณขนตอน 3 เลอก สมดทอยสวนบคคล และคนหารายการขนตอน 4 กด เลอก จากนนเลอก แกไข จากนน ลบขนตอน 5 กด OK เพอยนยนการลบ

ลบรหสโทรเรวกระบวนการ

ขนตอน 1 กด ผตดตอขนตอน 2 ลงชอเขาใชไดเรกทอรสวนบคคลของคณขนตอน 3 เลอก รายการหมายเลขโทรเรวสวนตว และคนหารหสโทรเรวขนตอน 4 เลอกรหสทตองการและกด เอาออกขนตอน 5 เลอกดชนและกด เอาออก


ผตดตอแกไขผตดตอในไดเรกทอรสวนบคคลของคณ

Cisco Web Dialerคณสามารถใช Cisco Web Dialer, เวบเบราวเซอร และโทรศพท IP ของ Cisco เพอโทรออกจากเวบและแอปพลเคชนเดสกทอป ใชเวบเบราวเซอรเพอไปทเวบไซตหรอไดเรกทอรของบรษท จากนนคลกหมายเลขโทรศพททเปนไฮเปอรลงกเพอเรมตนการโทร

คณจะตองมรหสผใชและรหสผานเพอทจะโทร ผดแลระบบสามารถใหขอมลนแกคณ ผทใชครงแรกจะตองกำหนดคาการกำหนดลกษณะกอนทจะโทร

สำหรบขอมลเพมเตม โปรดดเอกสาร “Cisco Web Dialer” ใน https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html


ผตดตอCisco Web Dialer

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html




ผตดตอCisco Web Dialer

บ ท ท 4การโทรลาสด

• รายการการโทรลาสด, ในหนาท 55• ดการโทรลาสดของคณ, ในหนาท 55• โทรกลบการโทรลาสด, ในหนาท 55• ลางรายการการโทรลาสด, ในหนาท 56• ลบรายการบนทกการใชสาย , ในหนาท 56

รายการการโทรลาสดใชรายการลาสดเพอดการโทรถงบคคลและกลมการโทรลาสด 150 สาย

ถารายการลาสดถงขนาดสงสด รายการใหมถดไปนจะเขยนทบรายการทเกาทสดในรายการ

การโทรในรายการลาสดจะจดกลมไว ถาเปนการโทรออกและรบสายจากหมายเลขเดยวกนและตดตอกน สายทไมไดรบจากหมายเลขเดยวกนกจะจดกลมอยดวยกน

ดการโทรลาสดของคณตรวจสอบวาใครโทรหาคณลาสด


ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก ลาสด

เมอโทรศพทไมมการใชงาน คณสามารถดรายการการโทรลาสดไดโดยการกดปมการนำทางขน

ขนตอน 3 ถาคณมสายมากกวาหนง เลอกสายทจะด

โทรกลบการโทรลาสดคณสามารถโทรหาคนทเคยโทรหาคณกอนหนานไดโดยงาย



ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก ลาสดขนตอน 3 (ทางเลอก) เลอกสายทตองการขนตอน 4 เลอกหมายเลขทคณตองการหมนหมายเลขขนตอน 5 (ทางเลอก) กด EditDial เพอแกไขหมายเลขขนตอน 6 กด โทร

ลางรายการการโทรลาสดคณสามารถลางขอมลรายการสายลาสดบนโทรศพทของคณได


ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก ลาสดขนตอน 3 (ทางเลอก) เลอกสายทตองการขนตอน 4 กด ลางขนตอน 5 กด ลบ

ลบรายการบนทกการใชสายคณสามารถแกไขรายการลาสดเพอลบสายหนงออกจากประวตของคณ ซงจะรกษาขอมลการตดตอทสำคญไวเนองจากรายการลาสดเกบการโทรไดเพยง 150 รายการแรกเทานน


ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก ลาสดขนตอน 3 (ทางเลอก) เลอกสายทตองการขนตอน 4 ไฮไลทรายการบนทกแตละรายการหรอกลมการโทรทตองการลบขนตอน 5 กด ลบขนตอน 6 กด ลบ อกครงเพอยนยน


การโทรลาสดลางรายการการโทรลาสด

บ ท ท 5แอปพลเคชน

• แอปพลเคชนทใชได, ในหนาท 57• ดแอปพลเคชนทใชงานอย, ในหนาท 57• สลบไปทแอปพลเคชนทใชงาน, ในหนาท 57• ปดแอปพลเคชนทใชงานอย, ในหนาท 58

แอปพลเคชนทใชไดโทรศพทของ Cisco ไมไดรวมแอปพลเคชนเหลานมาใหโดยคาเรมตน แตบรษทของคณอาจเพมแอปพลเคชนตางๆ มาให เชน สภาพอากาศ ขอมลหน ขาวสารบรษท รายการสงทตองทำ หรอขอมลและบรการทคลายกน

ดแอปพลเคชนทใชงานอยคณสามารถดวามแอปพลเคชนใดทเปดไวบาง


ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก แอปพลเคชนทใชงานอยขนตอน 3 กด ออก

สลบไปทแอปพลเคชนทใชงานกระบวนการ

ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก แอปพลเคชนทใชงานอยขนตอน 3 เลอกแอปพลเคชนทกำลงทำงานและกด สลบไปยง เพอเปดและใชแอปพลเคชนทเลอกไว


ขนตอน 4 กด ออก

ปดแอปพลเคชนทใชงานอยกระบวนการ

ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก แอปพลเคชนทใชงานอยขนตอน 3 เลอกแอปพลเคชนทใชงานอย และกด ปดแอปฯ เพอปดแอปพลเคชนขนตอน 4 กด ปด จากนนกด ออก


แอปพลเคชนปดแอปพลเคชนทใชงานอย

บ ท ท 6การตงคา

• เมนการตงคา, ในหนาท 59• ปรบความดงระหวางการโทร, ในหนาท 61• ปรบระดบความดงของเสยงโทรศพท, ในหนาท 62• ภาษาบนหนาจอของโทรศพท, ในหนาท 62

เมนการตงคาคณสามารถควบคมคาแอตทรบวตและคณสมบตบางอยางบนโทรศพทไดจากเมน การตงคา

เปลยนเสยงกรงคณสามารถเปลยนเสยงทโทรศพทใชสำหรบสายเรยกเขา


ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก การตงคา > เสยงกรงขนตอน 3 เลอกคสายขนตอน 4 เลอนไปยงรายการของเสยงกรงและกด เลน เพอฟงเสยงตวอยางขนตอน 5 กด ตงคา เพอใช ringtone

ปรบความคมคณสามารถเปลยนคอนทราสตของหนาจอโทรศพทเพอใหอานงายขน




ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก การตงคา > ความคมขนตอน 3 เลอก คอนทราสตขนตอน 4 ปอนตวเลขระหวาง 1 - 10ขนตอน 5 กด บนทก เพอบนทกความคม

ปรบแสงสวางของหนาจอโทรศพทคณสามารถปรบความสวางของหนาจอโทรศพทเพอใหอานงายขน

ไฟสองสวางหนาจอไมมการสนบสนนในโทรศพท IP ของ Cisco รน 7811


ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก การกำหนดลกษณะ > ความคมชดขนตอน 3 กดเปดเพอตงคาไฟหนาจอ หรอกดปดเพอตงคาปดไฟหนาจอ

ขนตอน 4 กด เพอออก

ปดไฟ LED ปมเลอกสำหรบโหมดประหยดพลงงานคณสามารถปดไฟ LEDของปม เลอก เมออยในโหมดประหยดพลงงาน วธนจะลดการรบกวนสายตาในททำงานของคณ

ปม เลอก อยตรงกลางชดปมการนำทางบนโทรศพทของคณ ไฟ LED ของปม เลอก จะเปดโดยคาเรมตนเมอคณอยในโหมดประหยดพลงงาน


ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก การตงคา > ไฟแสดงสถานะการประหยดพลงงานขนตอน 3 กด ปด เพอปดไฟ LEDขนตอน 4 ทหนาตางคำเตอน ใหกดตกลง


การตงคาปรบแสงสวางของหนาจอโทรศพท

เชอมโยงหฟงกบขอมลผใชของคณคณสามารถเชอมโยงหฟงกบ ID การลงชอเขาใชของคณจากโทรศพทได การเชอมโยงนจะชวยใหคณใชระบบExtension Mobility ได

ถาคณตองการลบการเชอมโยงหฟงน โปรดตดตอผดแลระบบของคณ คณไมสามารถเปลยนหรอปรบปรงการเชอมโยงหฟงจากเมนโทรศพท

หากหฟงกำลงอพเกรดอยหรอคณกำลงใชสายอย คณจะไมสามารถทำการเชอมโยงได รอจนกวาการอพเกรดจะเสรจสนหรอการโทรเสรจสน กอนทคณจะทำตามขนตอนน



• คณตองมหฟงเชอมตอกบโทรศพทโดยใชสาย Y

• การอพเกรดเฟรมแวรของหฟงไมสามารถดำเนนการ

• โทรศพทตองไมไดใชงานอย


ขนตอน 1 ใน Desk phone ใหกด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก อปกรณเสรม > หฟง Cisco > ตงคา > เชอมโยงผใชขนตอน 3 ปอน ID ผใชและรหส PINขนตอน 4 กด สง

หวขอทเกยวของลงชอเขาใช Extension Mobility ดวยหฟง Cisco ของคณ, ในหนาท 11

ปรบความดงระหวางการโทรถาเสยงในหฟง หโทรศพท หรอสปกเกอรโฟนดงเกนไปหรอเบาเกนไป คณสามารถเปลยนความดงขณะทฟงปลายสายได เมอคณเปลยนความดงระหวางการโทร การเปลยนแปลงจะมผลเฉพาะกบลำโพงทคณใชในขณะนนเทานน ตวอยางเชน ถาคณปรบความดงขณะทใชหฟง ระดบเสยงของหโทรศพทจะไมเปลยน


กด ความดง ขนและลงเพอปรบความดงขณะทอยระหวางการโทร


การตงคาเชอมโยงหฟงกบขอมลผใชของคณ

ปรบระดบความดงของเสยงโทรศพทถาเสยงเรยกเขาของโทรศพทดงหรอเบาเกนไปเมอคณมสายเรยกเขา คณสามารถเปลยนระดบความดงของเสยงโทรศพทได การเปลยนความดงของเสยงโทรศพทไมสงผลตอความดงของการโทรทคณไดยนระหวางการโทร


กด ความดง ขนและลงเพอปรบความดงของเสยงโทรศพทเมอโทรศพทมเสยงกรงเรยกเขา

ภาษาบนหนาจอของโทรศพทโทรศพทของคณสามารถแสดงขอความไดหลายภาษา ผดแลระบบเปนผตงคาภาษาทโทรศพทใช หากคณตองการเปลยนภาษา โปรดตดตอผดแลระบบ


การตงคาปรบระดบความดงของเสยงโทรศพท

บ ท ท 7อปกรณเสรม

• อปกรณเสรมทสนบสนน, ในหนาท 63• ดอปกรณเสรมทเชอมโยงกบโทรศพท, ในหนาท 64• ตรวจสอบรนโทรศพทของคณ, ในหนาท 64• หฟง, ในหนาท 64

อปกรณเสรมทสนบสนนคณสามารถใชโทรศพทกบอปกรณเสรมประเภทตางๆ เชน ชดหฟง ไมโครโฟน และลาโพง ตารางนจะแสดงวาคณสามารถใชอปกรณเสรมใดไดบางกบโทรศพทของคณ


เมอคณเพมคณสมบตของโทรศพทของคณ คณสมบตบางอยางจำเปนตองมปมสาย แตปมสายบนโทรศพทของคณแตละปมสามารถสนบสนนไดฟงกชนเดยวเทานน (คสาย การโทรดวน หรอคณสมบต) หากปมสายของโทรศพทของคณมการใชงานอย โทรศพทของคณจะไมแสดงคณสมบตเพมเตมใดๆ

ตารางตอไปนอธบายอปกรณเสรมทสนบสนนของโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800

ตารางท 17: การสนบสนนอปกรณเสรมสำหรบโทรศพท IP ของ Cisco รน 7811, 7821, 7841 และ 7861

โทรศพท IP ของ Ciscoประเภทอปกรณเสรม

7861784178217811

อปกรณเสรมของ Cisco

รองรบรองรบรองรบรองรบชดยดกบผนง

รองรบรองรบรองรบไมรองรบไรสายทมสถานฐาน

หฟง Cisco รน561 และหฟงCisco รน 562

อปกรณเสรมของผผลตรายอน


โทรศพท IP ของ Ciscoประเภทอปกรณเสรม

7861784178217811

รองรบรองรบรองรบไมรองรบแอนะลอกหฟง

รองรบรองรบรองรบไมรองรบแอนะลอกความถกวาง

ไมรองรบไมรองรบไมรองรบไมรองรบภายนอกไมโครโฟน

ไมรองรบไมรองรบไมรองรบไมรองรบภายนอกลำโพง

ดอปกรณเสรมทเชอมโยงกบโทรศพทคณสามารถใชแจคชดหฟงเพอเชอมตอฮารดแวรภายนอกเขากบโทรศพท โดยคาเรมตน รายการอปกรณเสรมจะประกอบดวยชดหฟงแอนะลอกทสามารถตงคาใหใชงานความถกวาง


ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก อปกรณเสรมขนตอน 3 (ทางเลอก) เลอกอปกรณเสรมและกด แสดงขอมลขนตอน 4 กด ออก

ตรวจสอบรนโทรศพทของคณสงสำคญคอคณตองทราบรนโทรศพท เนองจากโทรศพทแตละรนสนบสนนชดของอปกรณเสรมแตกตางกน


ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก ขอมลโทรศพท ฟลด หมายเลขรน แสดงรนโทรศพทของคณ

หฟงมหฟงCisco และบคคลทสามหลายรนสำหรบใชงานบนอปกรณและโทรศพท IPของCiscoของคณ สาหรบขอมลเพมเตมเกยวกบหฟงCisco โปรดดท https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headsets/index.html


อปกรณเสรมดอปกรณเสรมทเชอมโยงกบโทรศพท

https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headsets/index.html

https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/headsets/index.html

ขอมลความปลอดภยของหฟงทสำคญความดนเสยงสง — หลกเลยงการฟงในระดบความดงสงเปนเวลานานเพอปองกนอนตรายตอการไดยน

เมอคณเสยบปลกหฟง ใหลดระดบเสยงของลำโพงหฟงกอนทคณจะสวมหฟง ถาคณบนทกใหลดระดบเสยงลงกอนทคณจะถอดหฟง ระดบเสยงของหฟงจะลดลงเมอคณเสยบปลกหฟงอกครง

คำนงถงสภาพแวดลอมของคณ เมอคณใชหฟง หฟงอาจปดกนเสยงภายนอกทสำคญ โดยเฉพาะอยางยงในกรณฉกเฉนหรอในสภาพแวดลอมทมเสยงดง อยาใชหฟงขณะขบรถ อยาวางหฟงหรอสายหฟงไวในบรเวณทผคนหรอสตวเลยงสามารถสะดดได คอยดแลเดกทอยใกลหฟง หรอสายหฟงเสมอ

หฟง Cisco ซรส 500ชดหฟง Cisco มดงตอไปน:

• หฟง Cisco รน 521— ชดหฟงทมหฟงขางเดยวมาพรอมกบตวควบคม USB ในสาย

• หฟง Cisco รน 522— ชดหฟงทมหฟงสองขางพรอมกบตวควบคม USB แบบอนไลน

• หฟง Cisco รน 531— ชดหฟงทมหฟงขางเดยวสามารถใชเปนชดหฟงมาตรฐาน หรอชดหฟง USB ทมอะแดปเตอร USB

• หฟง Cisco รน 532— ชดหฟงทมหฟงสองขางทสามารถใชเปนชดหฟงมาตรฐาน หรอชดหฟง USB ทมอะแดปเตอร USB

• หฟง Cisco รน 561— ชดหฟงไรสายทมหฟงขางเดยวมาพรอมฐานตง

• หฟง Cisco รน 562— ชดหฟงไรสายทมหฟงสองขางมาพรอมฐานตง

หฟง Cisco รน 521 และ 522

หฟง Cisco รน 521 และ 522 เปนชดหฟงแบบใชสายสองรนทพฒนาขนมาสำหรบใชกบโทรศพท IP ของ Ciscoและอปกรณ หฟง Cisco รน 521 มหฟงขางเดยวเพอการสวมใสไดยาวนานและความสะดวกสบาย หฟง Ciscoรน 522 มหฟงสองขางสำหรบใชในสถานททมเสยงดง

ชดหฟงทงสองรนมตวเชอมตอขนาด 3.5 มม.สำหรบใชงานกบแลปทอปและอปกรณมอถอ รวมทงมตวควบคมUSBแบบอนไลนสำหรบการใชกบโทรศพท IPของCisco รน 8851, 8851NR, 8861, 8865และ 8865NR ตวควบคมเปนวธรบโทรศพทแบบงายๆ และสามารถเขาถงคณลกษณะโทรศพทพนฐาน เชนพกสาย พดตอ ปดเสยงและควบคมความดง

เฟรมแวรโทรศพทรน 12.1(1) เปนตนไป จำเปนสำหรบชดหฟงเหลานเพอใหทำงานไดอยางถกตอง


อปกรณเสรมขอมลความปลอดภยของหฟงทสำคญ

รปท 5: หฟง Cisco รน 521



หฟงCisco รน 531 และ 532 สามารถใชเปนหฟงมาตรฐานกบโทรศพทตางๆ ได คณเสยบหฟงเขากบพอรตหฟงโดยใชตวเชอมตอ RJ

อะแดปเตอรUSB ของหฟง Cisco สามารถใชไดกบโทรศพท IP ของ Cisco รน 8851, 8851NR, 8861, 8865 และ8865NR อะแดปเตอรแปลงหฟง Cisco รน 531 และ 532 เปนชดหฟง USB และใหคณใชคณลกษณะพเศษเพมบางอยาง ซงเปนวธทสะดวกตอการจดการการโทร การทดสอบไมโครโฟน และการปรบเสยงเบสและเสยงแหลมอตราขยาย และการตงคาเสยงรอบขาง

เฟรมแวรโทรศพทรน 12.1(1) เปนตนไป จำเปนสำหรบชดหฟงเพอใหทำงานไดอยางถกตองรปท 7: หฟง Cisco รน 531


อปกรณเสรมหฟง Cisco ซรส 500



หฟงCisco รน 561 และ 562 เปนชดหฟงไรสายสองรนทไดรบการพฒนาสำหรบใชในสำนกงานในปจจบน หฟงCisco รน 561 มหฟงขางเดยวเพอการสวมใสไดยาวนานและความสะดวกสบาย หฟง Cisco รน 562 มหฟงสองขางสำหรบใชในสถานททมเสยงดง

หฟงทงสองมาพรอมกบฐานตงมาตรฐานหรอMultibaseสำหรบชารจหฟง และการตรวจสอบระดบพลงงานของหฟงดวยจอแสดงผล LED ฐานตงทงสองยงแสดงสถานะการโทร เชนสายเรยกเขา สายทใชอย และสายทปดเสยง ถาชดหฟงของคณกำลงอพเกรดเฟรมแวร ไฟ LED จะแสดงความคบหนาการอพเกรด

ฐานตงเชอมตอกบโทรศพทโดยใชสาย Y ทมให ซงเสยบเขากบพอรต AUX และชดหฟงของโทรศพท

ปลกไฟ AC มใหเพอเชอมตอฐานตงกบเตารบไฟฟา คณตองตดตงคลปไฟฟาสำหรบภมภาคของคณกอนทคณจะสามารถเสยบเขากบอะแดปเตอรไฟฟา

บางครงโทนเสยงจะเลนบนหฟง Cisco รน 561 หรอ 562 บางโทนเสยงจะเตอนคณเมอคณมการดำเนนการเชนการกดปม โทนเสยงอนๆ เตอนคณวา ตองใหความสนใจกบชดหฟง เชนเมอตองชารจไฟแบตเตอร หรอเมอคณอยหางจากสถานฐานมากเกนไป

เฟรมแวรโทรศพทรน 12.5(1) หรอใหมกวา และไฟล defaultheadsetconfig.json สำหรบหฟง Cisco รน 561 และ562 เพอใหทำงานไดอยางถกตองกบ Cisco Unified Communications Manager 12.5(1) หรอกอนหนารปท 9: หฟง Cisco รน 561


อปกรณเสรมหฟง Cisco ซรส 500


การสนบสนนหฟง Cisco ซรส 500

โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 เปนโทรศพทรนเดยวในโทรศพท IP ของ Cisco ซรส 7800 ทไมสนบสนนชดหฟง โทรศพท IP ของ Cisco รน 7821, 7841 และ 7861 ใชขวตอแบบ RJ เพอเชอมตอกบชดหฟงหรอฐานตง

หวขอทเกยวของเชอมตอหฟงเขากบโทรศพท, ในหนาท 73กำหนดคาชดหฟงบนโทรศพท, ในหนาท 75

ปมและ LED ของหฟง Cisco รน 561 และ 562ใชปมหฟงของคณสำหรบคณลกษณะการโทรพนฐานรปท 11: ปมชดหฟงของหฟง Cisco รน 561 และ 562


อปกรณเสรมปมและ LED ของหฟง Cisco รน 561 และ 562

ตารางตอไปนอธบายปมหฟงของหฟง Cisco รน 561 และ 562

ตารางท 18: ปมชดหฟงของหฟง Cisco รน 561 และ 562

คำอธบายชอหมายเลข

ใชเพอเปดและปดหฟง

กดคางไว 4 วนาทเพอเปดและปดชดหฟง

การจดการสายเรยกเขา และสายทใชงานอยจะขนอยกบวาถาคณมหนงสายหรอหลายสาย

หนงสาย:

• กดหนงครงเพอรบสายเรยกเขา

• กดหนงครงเพอพกสายทใชงานอย กดอกครงเพอเลกพกสาย

• กดสองครงเพอปฏเสธสายเรยกเขา

• กดคางไวเพอวางสาย

หลายสาย:

• กดหนงครงเพอพกสายทใชงานอยและรบสายเรยกขาเขาสายทสอง

• กดหนงครงเพอพกสายปจจบน กดอกครงเพอสนทนาตอหรอกดคาง 2 วนาท เพอสนสดการโทรปจจบน และสนทนาสายทพกไวตอ

• กดคางไวเพอสนสดสายทใชงานอย และรบสายเรยกเขาสายอน

• กดสองครงใชงานสายปจจบน และปฏเสธสายเรยกเขาสายทสอง

ปมเปดปดและปมโทร1

สลบเปดและปดเสยงไมโครโฟน ปมปดเสยง บนโทรศพทจะสวางขนเมอเปดใชการปดเสยงบนหฟง

ปม ปดเสยง2

ปรบความดงหฟงของคณปมปรบความดง3

แสดงสถานะของหฟง:

• ไฟสแดงกระพรบ — สายเรยกเขา

• ไฟสแดงคงท — สายทใชงาน

• ไฟกะพรบสขาว — กำลงดำเนนการอพเกรดเฟรมแวร

LED4


อปกรณเสรมปมและ LED ของหฟง Cisco รน 561 และ 562

ฐานตงมาตรฐานสาหรบหฟง Cisco รน 561 และ 562หฟง Cisco รน 561 และ 562 มาพรอมกบฐานตงมาตรฐานเพอชารจชดหฟง จอแสดงผล LED ของฐานตงจะแสดงระดบแบตเตอรปจจบน และสถานะการโทรของคณนอกจากปมควบคมการโทรบนหฟงแลว คณยงสามารถรบและวางสายเมอคณยกหรอวางหฟงบนฐาน

การเชอมตอระหวางฐานตงและชดหฟงใช Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT)รปท 12: จอแสดงผล LED บนฐานตงมาตรฐานสำหรบหฟง Cisco รน 561 และ 562

ตารางตอไปนอธบายฐานตงมาตรฐานสำหรบหฟง Cisco รน 561 และ 562

ตารางท 19: ฐานตงมาตรฐานสำหรบหฟง Cisco รน 561 และ 562


บงชการชารจแบตเตอรของหฟงLED แสดงสถานะแบตเตอร1

แจงใหทราบถงสถานะการโทร:

• สายเรยกเขา — ไฟสเขยวกะพรบ

• สายทใชอย — ไฟสเขยวคงท

• ปดเสยงการโทร — ไฟสแดงคงท

LED สถานะการโทร2

หฟง Cisco ซรส 560 MultibaseMultibase สามารถเชอมตอทมาของสายไดสงสดสามสายผานBluetooth, ตวเชอมตอUSBหรอสายYMultibaseสามารถชวยประหยดอปกรณ Bluetooth ไดสงสดสอปกรณ คณสามารถสลบระหวางทมาของสายโดยใชปมบนMultibase คณสามารถใชปมควบคมการโทรบนหฟงเพอรบและวางสาย เมอหฟงของคณอยในฐานตง คณจะรบสายโดยอตโนมตเมอคณนำหฟงออกจากฐานตง คณสามารถวางหฟงกลบไปทฐานตงเพอวางสาย

Multibase มาพรอมกบสายขวตอตอไปน:

• สาย USB กบ USB: สำหรบการเชอมตอโทรศพท IP ของ Cisco กบ USB

• สาย Y ของ USB: สาหรบโทรศพท IP ของ Cisco ทไมมพอรต USB


อปกรณเสรมฐานตงมาตรฐานสำหรบหฟง Cisco รน 561 และ 562

• สายMini USB: สำหรบพซหรอMac

• สายMini USB กบ USB-C: มจำหนายแยกตางหากสำหรบเครองพซหรออปกรณMac

รปท 13: LED ของ Multibase

ตารางตอไปนอธบายเกยวกบไฟ LED แสดง หฟง Cisco ซรส 560 Multibase Multibase

ตารางท 20: หฟง Cisco ซรส 560 Multibase LED ของ Multibase


บงชการชารจแบตเตอรของหฟงและสถานะฐานตง:

• ความแรงของแบตเตอรหฟง — ไฟ LED กะพรบและเปลยนเปนตดนงขณะแบตเตอรเปลยนแปลง

• กำลงดำเนนการอพเดตหฟง—ไฟLEDกะพรบเปนลำดบจากซายไปขวา

• หฟงและฐานตงไมจบคกน — ไฟ LED ทงหมดกะพรบ

• โหมดประหยดพลงงาน —ไฟ LED กลางสวางนง

ฐานตงเขาสโหมดประหยดพลงงานเมอไมมการเชอมตอกบทมาของสายหลงจาก 10 นาท

LED แสดงสถานะแบตเตอร1

แจงใหทราบถงสถานะการโทรของทมาแตละแหง:

• แหลงทใชงานอย — ไฟสขาวตดนง

• สายเรยกเขาจากทมาทเลอก — ไฟสเขยวกะพรบ

• สายเรยกเขาจากทมาทไมไดเลอก — ไฟสเขยวกะพรบ

• สายทใชงานจากทมาทเลอก — ไฟสเขยวตดนง

• สายทใชงานจากทมาทไมไดเลอก — ไฟกะพรบสเขยว

LED สถานะการโทร2

เตอนคณเมอหฟงของคณปดเสยงอยLED สถานะการปดเสยง3


อปกรณเสรมหฟง Cisco ซรส 560 Multibase


แจงเตอนใหคณทราบสถานะ Bluetooth:

• จบคกบทมาของสาย — ไฟสขาวตดนง

• โหมดการจบค — ไฟกะพรบสขาว

• คนหาทมาของสาย — ไฟกะพรบสขาว

• Bluetooth ปด — LED ดบ

LED สถานะ Bluetooth4

คณเลอกทมาของสายทคณตองการใชกบตวควบคมทมาของสายบนMultibase ไฟ LED ถดจากทมาแตละแหงจะสวางขนเมอคณเลอกทมานน

แมวาคณจะเชอมตอกบทมาแลว LED กอาจจะไมสวาง LED ของทมาจะสวางเฉพาะเมอเลอกทมานน หรอมสายทใชงานอย เชน คณอาจเชอมตอกบโทรศพท IP ของ Cisco, คอมพวเตอร และโทรศพทมอถอผาน Bluetoothอยางเหมาะสม อยางไรกตาม LEDของทมาทเกยวของจะตดสวางเมอถกเลอก มสายทใชงานอย หรอมสายเรยกเขาเทานน กดปมทมาเพอตรวจสอบวาทมานนเชอมตออยางเหมาะสมLEDของทมากะพรบสามครงถาไมมการเชอมตอ

คณสามารถสลบระหวางทมาของสายทใชงานได

พกสายทใชงานกอนคณเปลยนเปนทมาของสายอน การโทรบนทมาของสายหนงจะไมพกสายโดยอตโนมตเมอคณสลบไปยงทมาของสายอน


หฟงของผผลตรายอนCisco ดำเนนการทดสอบภายในกบชดหฟงของผผลตรายอนสำหรบการใชงานกบโทรศพท IP ของCiscoทงนCisco ไมไดรบรองหรอสนบสนนผลตภณฑจากผจำหนายชดหฟงหรอหโทรศพท ตรวจสอบกบผผลตหฟงเพอยนยนวา คณสามารถใชหฟงกบโทรศพท Cisco ของคณ

โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811 ไมสนบสนนชดหฟงหมายเหต

ชดหฟงเชอมตอกบโทรศพทของคณโดยใชพอรตUSB หรอพอรตเสรม ขนอยกบรนของชดหฟงของคณ ทคณตองปรบการตงคาเสยงโทรศพทของคณเพอประสบการณฟงเสยงทดทสด รวมถงการตงคาเสยงรอบขางของชดหฟง

ถาคณมหฟงของผผลตรายอน และคณใชการตงคาเสยงรอบขางใหมแลว ใหรอหนงนาท แลวรบตโทรศพทเพอจดเกบการตงคาไวในหนวยความจำแฟลช

โทรศพทจะลดเสยงเบองหลงบางสวนทไมโครโฟนของชดหฟงตรวจจบได คณสามารถใชชดหฟงทกนเสยงรบกวนเพอลดเสยงรบกวนเบองหลงไดอกระดบ และปรบปรงคณภาพของเสยงโดยรวม

ถาคณกำลงพจารณาใชหฟงของผผลตรายอน เราขอแนะนำใหใชอปกรณภายนอกทมคณภาพด ตวอยางเชนชดหฟงทมการปองกนสญญาณความถวทย (RF) และความถเสยง (AF) ทไมพงประสงค อาจยงคงมเสยงรบกวนหรอเสยงสะทอนเกดขนได ทงนขนอยกบคณภาพของอปกรณเหลานและระยะหางกบอปกรณอน เชน โทรศพทมอถอหรอวทยสอสาร ฝายทอยไกล หรอทงฝายทอยไกลและผใชโทรศพท IP ของ Cisco อาจไดยนเสยงฮมหรอ


อปกรณเสรมหฟงของผผลตรายอน

เสยงซาได แหลงภายนอกหลายชนดสามารถสรางเสยงฮมหรอเสยงซาได ตวอยางเชน หลอดไฟ มอเตอรไฟฟาหรอหนาจอคอมพวเตอรขนาดใหญ

ในบางครง การใช Power Cube หรอ Power Injector อาจชวยลดหรอกำจดเสยงฮมได

เนองจากความไมสมำเสมอดานสภาพแวดลอมและฮารดแวรในตำแหนงทใชงานโทรศพท IPของCisco จงทาใหวธแกปญหาสำหรบชดหฟงวธใดวธหนงอาจไมเหมาะสมสำหรบทกสภาพแวดลอม

เราขอแนะนำใหลกคาทดสอบชดหฟงในสภาพแวดลอมทจะใชงานเพอประเมนประสทธภาพในการทำงานกอนทำการตดสนใจจดซอเพอนำอปกรณไปใชในระบบขนาดใหญ

คณสามารถใชชดหฟงไดเพยงครงละชดเทานน ชดหฟงทเชอมตอลาสดคอชดหฟงทใชงาน

สำหรบรายการชดหฟงทแนะนำและอปกรณเสรมดานเสยงอนๆ โปรดดทhttp://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html

คณภาพเสยงนอกเหนอจากประสทธภาพดานกายภาพ เชงกล และทางเทคนคแลว เสยงจากชดหฟงนนยงตองมคณภาพดทงสำหรบผใชชดหฟงและคสนทนา คณภาพเสยงนนขนอยกบความชอบของแตละบคคลและเราไมสามารถรบประกนประสทธภาพของชดหฟงทกชนดได อยางไรกตาม ฟงหลายรนจากผผลตหฟงชนนำนนไดรบการตอบรบวาทำงานไดดกบโทรศพท IP ของ Cisco

สำหรบขอมลเพมเตม โปรดด https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html

หฟงแบบใชสายชดหฟงแบบมสายทำงานไดกบคณสมบตทงหมดของโทรศพท IP ของ Cisco รวมถงปมปรบความดงและปมปดเสยง ปมเหลานจะปรบความดงของหฟง และปดเสยงจากไมโครโฟนของชดหฟง

เมอคณตดตงหฟงแบบมสาย ตรวจสอบใหแนใจวาคณกดสายเขากบชองในโทรศพท

การไมกดสายเขากบชองในโทรศพทอาจทำใหเกดความเสยหายตอสายเคเบลขอควรระวง

หฟงไรสายคณสามารถใชชดหฟงไรสายสวนใหญกบโทรศพทของคณได โปรดดรายการชดหฟงไรสายทสนบสนนทhttp://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html

โปรดดขอมลเกยวกบการเชอมตอชดหฟงและการใชคณลกษณะตางๆ จากเอกสารของชดหฟงไรสาย

เชอมตอหฟงเขากบโทรศพทชดหฟงแบบมสายแตละชนด อะแดปเตอร หรอฐานตงเชอมตอกบโทรศพทโดยใชพอรตอน และหวตอและสายเคเบลชนดอน ชนดทพบบอยไดแกหวตอ RJ, หวตอ USB และ สาย Y

เชอมตอกบชดหฟงมาตรฐานคณสามารถใชชดหฟงแบบมาตรฐานกบโทรศพทได ชดหฟงมาตรฐานจะตอเขากบแจคหฟงทอยดานหลงโทรศพทโดยใชหวตอ RJ


อปกรณเสรมคณภาพเสยง

http://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html


https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html

https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_endpoints_accessories.html


รปท 14: การเชอมตอหฟงมาตรฐาน

การไมกดสายเขากบชองในโทรศพทอาจทำใหเกดความเสยหายตอแผนวงจรพมพภายในโทรศพท ชองของสายเคเบลชวยลดแรงดงทตวเชอมตอกบแผนวงจรพมพ



เสยบชดหฟงเขากบแจคหฟงทดานหลงของโทรศพท กดสายเขากบชองของสายเคเบล

เชอมตอ Cisco Standard Base กบสาย YคณสามารถเชอมตอฐานตงมาตรฐานกบโทรศพทดวยสายY ทใหมาดวย แตสายY มหวตอRJสองหว - หวตอหนงสำหรบอปกรณเสรม หรอพอรต AUX และอกหวตอสำหรบพอรตชดหฟง คณสามารถแยกหวตอสองหวไดดวยขนาด เนองจากหวตอพอรต AUX จะใหญกวาหวตอพอรตชดหฟงเลกนอย

การไมกดสายเขากบชองในโทรศพทอาจทำใหเกดความเสยหายตอแผนวงจรพมพภายในโทรศพท ชองของสายเคเบลชวยลดแรงดงทตวเชอมตอกบแผนวงจรพมพ



ขนตอน 1 เสยงหวตอทเลกกวาเขากบแจกหฟงทอยดานหลงของโทรศพท กดสายเขากบชองของสายเคเบลขนตอน 2 เสยบสายทมขนาดใหญกวาเขากบพอรต AUX ทอยตดกบพอรตชดหฟง


อปกรณเสรมเชอมตอ Cisco Standard Base กบสาย Y

เชอมตอ Multibase กบอปกรณ BluetoothหฟงCiscoซรส 560Multibase สามารถเชอมตอกบอปกรณBluetooth เชนโทรศพทมอถอ หรอแทบเลต ฐานตงหฟงปรากฏบนอปกรณการโทรของคณเปน หฟง Cisco ตามดวยตวเลขสามตวสดทายบนหมายเลขซเรยลของหฟง

คณสามารถคนหาหมายเลขซเรยลของหฟงไดทมมขวาลางใตฐานหมายเหต

Multibase สามารถจดเกบอปกรณ Bluetooth ทจบคแตกตางกนไดสงสดสอปกรณ ถาคณมอปกรณทจบคดวยครบสอปกรณแลว ฐานตงจะแทนทอปกรณทไมถกใชงานเปนเวลานานทสด


ขนตอน 1 กดปม Bluetooth ทดานหลงของMultibase สองครงเพอเรมตนการจบคขนตอน 2 เลอกหฟงจากเมน การตงคา บนอปกรณของคณ

LED ของ Bluetooth สวางเปนสขาวเมอจบคสำเรจ

ตดการเชอมตอ Multibase จากอปกรณ BluetoothคณสามารถตดการเชอมตอMultibase ของคณจากอปกรณการโทรดวย Bluetooth ทจบคไว


ขนตอน 1 กดปม Bluetooth ทดานหลงของฐานตงหนงครง ไฟ LED อาจใชเวลาสกครจงจะปดขนตอน 2 กดปม Bluetooth อกครงเพอเชอมตอกบอปกรณการโทรเดมอกครง

ลบการจบค Bluetooth ทงหมดคณสามารถลบการจบคอปกรณ Bluetooth ทบนทกไวทงหมดได


กดปม Bluetooth ทางดานหลงMultibase คางไวสวนาทเพอลางคาหนวยความจำ

กำหนดคาชดหฟงบนโทรศพทหลงจากทคณเชอมตอชดหฟง คณอาจตองกำหนดคาชดหฟงบนโทรศพทของคณ


อปกรณเสรมเชอมตอ Multibase กบอปกรณ Bluetooth

รเซตการตงคาหฟง Cisco จากโทรศพทของคณคณสามารถรเซตหฟงCisco เพอลบการตงคาแบบกำหนดเองของคณการดำเนนการนคนคาหฟงเปนการกำหนดคาเดมทผดแลระบบของคณตงคาไว

โทรศพทของคณตองใชเฟรมแวรรน 12.5(1)SR3 หรอใหมกวาเพอใหคณลกษณะนทำงานได


เชอมตอหฟงของคณเขากบโทรศพท:

• หฟง Cisco ซรส 520: เชอมตอกบอะแดปเตอร USB

• หฟง Cisco ซรส 530: เชอมตอกบสาย USB

• หฟง Cisco ซรส 560: เชอมตอ Standard Base หรอMultibase กบสาย USB หรอสาย Y


ขนตอน 1 ในโทรศพท ใหกด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก อปกรณเสรม > ตงคา > รเซตการตงคาขนตอน 3 ทหนาตางคำเตอน เลอก รเซต

ปรบเสยงสะทอนของหฟงเมอคณใชชดหฟง คณอาจไดยนเสยงตนเองในหฟง ซงเรยกวาเสยงฟดแบกหรอเสยงสะทอนของชดหฟงคณสามารถควบคมปรมาณของเสยงสะทอนในโทรศพทได


ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก การตงคา > เสยงรอบขางของหฟงขนตอน 3 เลอกการตงคา

ตงคาชดหฟงความถกวางมาตรฐานคณสามารถใชชดหฟงทสนบสนนระบบเสยงความถกวาง ระบบเสยงความถกวางจะชวยปรบปรงคณภาพเสยงทคณไดยนในชดหฟง


ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 เลอก อปกรณเสรม > ชดหฟงแอนะลอก > ตงคาขนตอน 3 กด เปด หรอ ปด เพอเปดใชหรอปดใชความถกวางสำหรบชดหฟงแอนะลอก


อปกรณเสรมรเซตการตงคาหฟง Cisco จากโทรศพทของคณ

ขนตอน 4 กด กลบ

เปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสบนโทรศพทของคณถาผดแลระบบของคณเปดใชงาน การตงคาผดแลระบบ ในโทรศพท IPของCiscoของคณ คณสามารถเปดหรอปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสเพอเชอมตอกบฐาน หฟง Cisco ซรส 560 การควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสจะเปดใชงานตามคาเรมตน

คณสมบตนมใหใชงานบนเฟรมเวอรโทรศพท IP ของ Cisco รน 12.7(1) และใหมกวาหมายเหต


ขนตอน 1 ในโทรศพทของคณ กด แอปพลเคชนขนตอน 2 ไปท การตงคาผดแลระบบ > พอรต Auxขนตอน 3 เลอก เชอมตอหฟง e-hook เพอเปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกส

สลบชดหฟงขณะใชสายเมอคณเชอมตอชดหฟงหลายตวกบโทรศพท คณจะสามารถสลบระหวางชดหฟงในระหวางใชสายดวยการกดปม หฟง บนโทรศพท แมวาโทรศพทจะเชอมตออยกบอปกรณหลายเครอง คณจะเหนชดหฟงทเฉพาะเจาะจงถกเลอกเปนอปกรณเสยงทตองการตามลำดบความสำคญตอไปน:

• เมอคณเชอมตอเฉพาะหฟงแอนะลอกกบโทรศพท คณทำใหหฟงแอนะลอกเปนอปกรณเสยงทตองการ


ขนตอน 1 กอนทคณจะโทรออกหรอรบสาย ใหกด หฟงขนตอน 2 (ทางเลอก) หากคณโทรออก ใหหมนหมายเลข

แกไขปญหาหฟง Ciscoลองขนตอนการแกไขปญหาพนฐานตอไปนหากคณมปญหากบหฟง Cisco ของคณ

• รสตารทชดหฟง

• ตรวจสอบใหแนใจวาเสยบสายทงหมดแลว และทำงานอยางถกตอง

• ทดสอบหฟงอนกบอปกรณของคณเพอตรวจสอบวาเปนปญหาทชดหฟงไรสายของคณหรอทอปกรณของคณ

• ตรวจสอบใหแนใจวาเฟรมแวรของโทรศพทเปนรนลาสดแลว


อปกรณเสรมเปดใชงานการควบคมฮคสวตชอเลกทรอนกสบนโทรศพทของคณ

ยนยนวาหฟงของคณไดลงทะเบยนแลว


ตรวจสอบเพอดวามการลงทะเบยนชดหฟงกบโทรศพทหรอไม

ขนตอน 1 กด แอปพลเคชนขนตอน 2 นำทางไปยง อปกรณเสรม เลอก แสดงขอมล

ชดหฟงไมมเสยง

ปญหา

เสยงเบา หรอไมมเสยงออกมาจากชดหฟง

โซลชน

ตรวจสอบระดบความดงบนชดหฟง โดยกดปมควบคมความดง เพอปรบระดบเสยง ถาปญหายงคงมอย ใชขนตอนการทำงานตอไปนเพอแกไขปญหาของคณรปท 15: ไมมขนตอนการทำงานของเสยง

เสยงไมด

ปญหา

ชดหฟงของคณทำงาน แตคณภาพเสยงไมด

โซลชน

ใชขนตอนการทำงานตอไปนเพอแกไขปญหาของคณ


อปกรณเสรมยนยนวาหฟงของคณไดลงทะเบยนแลว

รปท 16: เสยงไมด

ไมโครโฟนไมรบเสยง

ปญหา

คณไมไดยนเสยงเมอใชชดหฟง

โซลชน

• ตรวจสอบใหแนใจวา ไมไดปดเสยงไมโครโฟนของคณกดปมปดเสยงบนชดหฟงเพอปดเสยง และเปดเสยงไมโครโฟนของคณ

• ตรวจสอบใหแนใจวา บมไมโครโฟนลดลง เพอใหไดยนเสยงไดดทสด อยาวางไมโครโฟนของชดหฟงหางจากหนาของคณเกน 1 นวหรอ 2.5 ซม.

• ตรวจสอบใหแนใจวา ชดหฟงเสยบเขากบอปกรณของคณอยางถกตอง

• สาหรบ หฟง Cisco ซรส 560 ตรวจสอบวาคณไมไดนำหฟงออกหางจากฐานตงหฟงมากเกนไป ชดหฟงมระยะทมประสทธภาพประมาณ 100 ฟตหรอ 30 เมตร

ชดหฟงไมชารจ

ปญหา

หฟง Cisco รน 561 และ 562 ไมชารจเมอวางอยบนฐานตง

โซลชน

• ตรวจสอบวาฐานตงของคณเสยบเขากบแหลงจายไฟทเชอถอได

• ตรวจสอบใหแนใจวา หฟงของคณยดตดกบฐานตงอยางถกตองหรอไม เมอหฟงยดตดอยางถกตอง ไฟLED จะแสดงสขาวทบ เมอชารจ ไฟ LED บนฐานตงฐานสวางขนตามลำดบจากซายไปขวา เมอชารจหฟงเตม LED ไฟแสดงสถานะแบตเตอรทงหาดวงจะแสดงสขาวทบ


อปกรณเสรมไมโครโฟนไมรบเสยง

รปท 17: การจดวางตาแหนงของหฟง Cisco รน 561 และ 562

แบตเตอรของชดหฟงทเกบคาประจการชารจ

ปญหา

หฟงไรสายไมเกบประจเตม

โซลชน

หฟง Cisco รน 561 และ 562 เกบประจการชารจสำหรบใชงานตอเนองไดสงสด 8 ชวโมง ถาแบตเตอรของชดหฟงเรมออน หรอชารด โปรดตดตอฝายสนบสนนของ Cisco


อปกรณเสรมแบตเตอรของชดหฟงทเกบคาประจการชารจ

บ ท ท 8ความปลอดภยของผลตภณฑ

• ขอมลความปลอดภยและประสทธภาพ, ในหนาท 81• คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนด, ในหนาท 83• ภาพรวมดานความปลอดภยของผลตภณฑ Cisco, ในหนาท 85• ขอมลออนไลนทสำคญ, ในหนาท 85

ขอมลความปลอดภยและประสทธภาพ

ไฟฟาดบคณจะสามารถเขาถงบรการฉกเฉนผานโทรศพทไดเฉพาะเมอโทรศพทมพลงงานไฟฟา ถาไฟฟาดบ บรการหรอบรการตดตอฉกเฉนจะไมทำงานจนกวาไฟฟาจะกลบมาใชงานไดตามปกต ถามเหตไฟฟาดบ คณอาจตองรเซตหรอกำหนดคาอปกรณใหมกอนทจะใชบรการหรอการโทรรบบรการฉกเฉนได

อปกรณภายนอกเราขอแนะนำใหใชอปกรณภายนอกทมคณภาพดและมการปองกนสญญาณความถวทย (RF) และความถเสยง(AF) ทไมพงประสงค อปกรณภายนอกรวมถงชดหฟง สายเคเบล และขวตอ

ขนอยกบคณภาพของอปกรณเหลานและระยะหางกบอปกรณอน เชน โทรศพทมอถอหรอวทยสอสาร อาจยงคงมสญญาณรบกวนเสยงเกดขนได ในกรณเหลาน เราขอแนะนำใหคณดำเนนการอยางใดอยางหนงตอไปน:

• เคลอนยายอปกรณภายนอกออกหางจากแหลงทมาของสญญาณ RF หรอ AF

• เดนสายของอปกรณภายนอกใหหางจากแหลงทมาของสญญาณ RF หรอ AF

• ใชสายเคเบลหมฉนวนสำหรบอปกรณภายนอก หรอใชสายเคเบลทมการหมฉนวนหรอขวตอทดยงขน

• ลดความยาวของสายเคเบลอปกรณภายนอก

• ใชปลอกแมเหลกหรออปกรณอนๆ บนสายเคเบลสำหรบอปกรณภายนอก

Cisco ไมสามารถรบประกนประสทธภาพของอปกรณภายนอก สายเคเบล และขวตอ


สาหรบประเทศในสหภาพยโรป ใหใชเฉพาะลาโพงภายนอก ไมโครโฟน และชดหฟงทเปนไปตามขอบงคบEMC [89/336/EC] อยางสมบรณเทานน


วธจายไฟใหกบโทรศพทของคณคณสามารถจายไฟฟาใหกบโทรศพทไดดวยวธตอไปน:

• ใชอะแดปเตอรแปลงไฟทมาพรอมกบโทรศพท

• ถาเครอขายของคณสนบสนน Power over Ethernet (PoE) คณสามารถเสยบโทรศพทของคณเขากบเครอขาย ตอสายอเทอรเนตเขากบพอรตโทรศพทอเทอรเนต และเขากบเครอขาย

ถาคณไมทราบวาเครอขายสนบสนน PoE หรอไม โปรดสอบถามจากผดแลระบบ

การทำงานของโทรศพทขณะทเครอขายมการใชงานสงอะไรกตามทลดประสทธภาพของเครอขายอาจมผลกบคณภาพเสยงของโทรศพทและในบางกรณอาจทำใหสายหลด ทมาของการลดประสทธภาพของเครอขายอาจรวมถง แตไมจำกดเพยงกจกรรมตอไปน:

• งานการดแลระบบ เชน การสแกนพอรตภายในหรอการสแกนดานความปลอดภย

• เกดการโจมตเครอขาย เชน การปฏเสธบรการ

คาเตอน ULสาย LAN/อเทอรเนต หรอสายอนๆ ทเชอมตอกบอปกรณไมควรขยายยาวออกนอกอาคาร

EnergyStar

โทรศพทตอไปนมใบรบรอง EnergyStar:

• โทรศพท IP ของ Cisco รน 7811

• โทรศพท IP ของ Cisco รน 7841


ความปลอดภยของผลตภณฑวธจายไฟใหกบโทรศพทของคณ

โทรศพทรนใดๆ ทไมไดอยในรายการขางตนไมไดรบการรบรอง

ฉลากผลตภณฑฉลากผลตภณฑอยทดานลางของอปกรณ

คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนด

คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบสหภาพยโรปเครองหมาย CE

เครองหมาย CE ตอไปนตดอยกบอปกรณและบรรจภณฑ

คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบแคนาดาอปกรณนเปนไปตามขอกำหนดของใบอนญาต Industry Canada ยกเวนมาตรฐาน RSS การใชงานจะตองเปนไปตามเงอนไขสองขอ: (1) อปกรณนจะตองไมทำใหเกดสญญาณรบกวน และ (2) อปกรณนตองยอมรบการรบกวนใดๆ รวมถงการรบกวนทอาจทำใหเกดการทำงานทไมพงประสงค อาจไมมความเปนสวนตวในการสอสารเมอใชโทรศพทน

ผลตภณฑนตรงตามขอมลจำเพาะดานเทคนคของ Innovation, Science and EconomicDevelopmentของแคนาดาทเกยวของ

Avis de Conformité Canadien

Cet appareil est conforme aux normes RSS exemptes de licence RSS d’Industry Canada. Le fonctionnementde cet appareil est soumis à deux conditions : (1) ce périphérique ne doit pas causer d'interférence et (2) cepériphérique doit supporter les interférences, y compris celles susceptibles d'entraîner un fonctionnement nonsouhaitable de l'appareil. La protection des communications ne peut pas être assurée lors de l'utilisation de cetéléphone.

Le présent produit est conforme aux spécifications techniques applicables d'Innovation, Sciences etDéveloppement économique Canada.

คำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบนวซแลนดคำเตอนทวไปของ Permit to Connect (PTC)

การให Telepermit สำหรบอปกรณปลายทางใดๆ มความหมายเพยงวา Telecom ไดยอมรบวาอปกรณนนวาเปนไปตามเงอนไขขนตำสำหรบการเชอมตอเขากบเครอขายเทานน ทงนไมไดหมายถงการรบรองผลตภณฑโดยTelecom หรอใหการรบประกนแตอยางใด นอกจากน การใหใบอนญาตดงกลาวไมใชการรบประกนวาสงหนง


ความปลอดภยของผลตภณฑฉลากผลตภณฑ

สงใดจะทำงานไดอยางถกตองในทกๆ ดานรวมอปกรณทไดรบTelepermit อนๆ จากผผลตหรอรนอน และไมไดแสดงนยวาผลตภณฑใดสามารถใชงานรวมกบบรการเครอขายของ Telecom ได

ขอมลการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบบราซลArt. 6º - 506

อปกรณนเปนอปกรณประเภททตยภม กลาวคอ ไมมการปองกนสญญาณรบกวนทเปนอนตราย แมวาการรบกวนนนจะเกดจากอปกรณประเภทเดยวกน และไมสามารถทำใหเกดสญญาณรบกวนใดๆ กบอปกรณประเภทปฐมภม

สำหรบขอมลเพมเตม โปรดไปท URL น: http://www.anatel.gov.br

Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito a proteção contra interferência prejudicial,mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência a sistemas operando em caráter primário.

Site Anatel: http://www.anatel.gov.br

หมายเลขหนงสอรบรองรน

0897-15-10867811

3844-13-10867821

3842-13-10867841

3844-13-10867861

ขอมลการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบญปน

การปฏบตตาม VCCI สาหรบอปกรณ Class B

คำชแจงในการปฏบตตามขอกำหนดของ FCCFederal Communications Commission กำหนดใหมคำชแจงการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบสงตอไปน:

คาชแจง FCC สวนท 15.19อปกรณนตรงตามสวนท 15 ของกฎขอบงคบ FCC การใชงานจะตองเปนไปตามเงอนไขสองขอ: (1) อปกรณนจะตองไมทำใหเกดสญญาณรบกวนทเปนอนตราย และ (2) อปกรณนตองยอมรบการรบกวนทไดรบใดๆ รวมถงการรบกวนทอาจทำใหเกดการทำงานทไมพงประสงค

คาชแจง FCC สวนท 15.21การเปลยนแปลงหรอการปรบเปลยนทไมไดรบอนญาตโดยหนวยงานทรบผดชอบการปฏบตตามน อาจเปนการยกเลกสทธของผใชในการใชงานอปกรณน


ความปลอดภยของผลตภณฑขอมลการปฏบตตามขอกำหนดสำหรบบราซล

http://www.anatel.gov.br

http://www.anatel.gov.br

คาชแจงการไดรบรงส RF ของ FCCอปกรณนสอดคลองกบขดจากดการไดรบรงสของ FCC ทกาหนดไวสาหรบสภาพแวดลอมทไมมการควบคม ผใชปลายทางตองปฏบตตามคำแนะนำในการปฏบตงานทเจาะจงเพอใหมความสอดคลองกบขอกำหนดการไดรบRF เครองสงนตองอยหางจากผใชอยางนอย 20 ซม. และตองไมตงอยใกลหรอใชงานรวมกบเสาอากาศหรอเครองสงอน

คำชแจงเกยวกบเครองรบและอปกรณดจทล Class B ของ FCCผลตภณฑนไดรบการทดสอบและพบวาเปนไปตามขอกำหนดของอปกรณดจตอลประเภท B ตามสวนท 15ของกฎขอบงคบ FCC ขอจำกดเหลานไดรบการออกแบบเพอใหการคมครองทสมเหตสมผลเพอไมใหเกดการรบกวนทกอใหเกดความเสยหายเมอตดตงในบรเวณทพกอาศย อปกรณนสราง ใช และสามารถแผพลงงานของคลนความถวทย และหากไมไดตดตงและใชตามคำแนะนำ อาจกอใหเกดการรบกวนอนเปนอนตรายตอการสอสารทางวทย อยางไรกตาม ไมมการรบประกนใดๆ วาการรบกวนดงกลาวจะไมเกดขนในการตดตงนนๆ

ถาอปกรณนทำใหเกดการรบกวนทเปนอนตรายตอการรบสญญาณวทยหรอโทรทศน ซงสามารถตรวจสอบไดโดยการปดและเปดอปกรณ ขอแนะนำใหผใชลองแกปญหาการรบกวนของคลนวทยโดยใชมาตรการใดมาตรการหนงดงตอไปน

• ปรบทศทางหรอหาตำแหนงใหมใหกบเสาอากาศรบสญญาณ

• เพมระยะหางระหวางอปกรณ

• เชอมตออปกรณเขากบเตารบแทนทจะเปนของเครองรบ

• ปรกษาผคาหรอชางซอมวทย/โทรทศนทมประสบการณเพอขอความชวยเหลอ

ภาพรวมดานความปลอดภยของผลตภณฑ Ciscoผลตภณฑนมคณสมบตการเขารหสและตองเปนไปตามกฎหมายของสหรฐอเมรกาและประเทศอนๆ ทมผลบงคบเกยวกบการนำเขา สงออก ถายโอน และใช การสงมอบผลตภณฑการเขารหสของCisco มไดมนยถงอำนาจของบคคลทสามในการนำเขา สงออก แจกจาย หรอใชการเขารหส ผนำเขา ผสงออก ตวแทนจาหนาย และผใชตองรบผดชอบตอการปฏบตตามกฎหมายของสหรฐอเมรกาและประเทศตางๆ ในการใชผลตภณฑน คณยอมรบทจะปฏบตตามกฎหมายและระเบยบขอบงคบทมผล ถาไมสามารถปฏบตตามกฎหมายของสหรฐอเมรกาและประเทศอนๆ ทมผลบงคบ โปรดสงคนผลตภณฑนทนท

คณสามารถดขอมลเพมเตมเกยวกบระเบยบขอบงคบในการสงออกของสหรฐอเมรกาไดทhttps://www.bis.doc.gov/policiesandregulations/ear/index.htm

ขอมลออนไลนทสำคญขอตกลงการอนญาตใชงานสำหรบผใชปลายทาง

ขอตกลงการอนญาตใชงานสำหรบผใชปลายทาง (EULA) มอยทน: https://www.cisco.com/go/eula

การปฏบตตามขอบงคบและขอมลเกยวกบความปลอดภย

การปฏบตตามขอบงคบและขอมลเกยวกบความปลอดภย (RCSI) มอยทน:


ความปลอดภยของผลตภณฑคำชแจงการไดรบรงส RF ของ FCC

https://www.bis.doc.gov/policiesandregulations/ear/index.htm

https://www.bis.doc.gov/policiesandregulations/ear/index.htm

https://www.cisco.com/go/eula

https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/7800-series/regulatory_compliance/RCSI-0312-book.pdf


ความปลอดภยของผลตภณฑขอมลออนไลนทสำคญ



Documents

คู่มือผู้ใช้โทรศัพท์ IP ของ Cisco ซีรีส์ 7800 · สารบ ญ บทท 1 โทรศ พท ของค ณ1 โทรศ