แผนแกไขปญหาระบบเทคโนโลยสารสนเทศเมอเกดเหตการณฉกเฉน(IT Contingency Plan) ของกองบงคบการตำารวจปราบปราม

ยาเสพตด 3ประจำาปงบประมาณ พ.ศ.2557 - 2558

กองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3กองบญชาการตำารวจปราบปรามยาเสพตด

สำานกงานตำารวจแหงชาต

คำานำา

ระบบเทคโนโลยสารสนเทศของกองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 กองบญชาการตำารวจปราบปรามยาเสพตด มความสำาคญยงตอการปฏบตราชการในดานการปองกนและปราบปรามยาเสพตด ซงกองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 ไดตระหนกถงการดแลรกษาระบบสารสนเทศใหมความมนคงปลอดภยและลดความเสยงตางๆ ทจะเกดขนกบระบบสารสนเทศ และเพอใหระบบสารสนเทศของ กองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 สามารถใชงานไดอยางมประสทธภาพ และเกดประสทธผล จงไดจดทำาแผนแกไขปญหาระบบเทคโนโลยสารสนเทศเมอเกดเหตการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) ของกองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 ประจำาปงบประมาณ พ.ศ.2557-2558 โดยรองรบและสอดคลองกบแผนแกไขปญหาระบบเทคโนโลยสารสนเทศเมอเกดเหตการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) ของกองบญชาการตำารวจปราบปรามยาเสพตด เพอเปนกรอบแนวทางในการบำารงรกษาปองกนและแกไขปญหาทอาจสงผลกระทบตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศของหนวยงานในสงกดกองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3

กองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3

กองบญชาการตำารวจปราบปรามยาเสพตด

สารบญ

เรอง หนา1. หลกการและเหตผล...................................................................................................... 12. วตถประสงค................................................................................................................. 13. ภยพบต........................................................................................................................ 1-๒๔. แนวทางการปองกนความเสยหายจากภยพบต.............................................................. 2-5๕. ขนตอนปฏบตในมาตรการทสำาคญ...............................................................................

5๖. ขอปฏบตในการแกไขปญหาจากภยพบต...................................................................... 6-7๗. การบรหารจดการแผนงานการแกไขปญหาจากภยพบต (Contingency plan)............ 7-10๘. แผนกคนระบบคอมพวเตอรกลบสสภาวะปกตเดม......................................................... 11๙. ผรบผดชอบ..................................................................................................................... 11-12

๑๐. การตดตามและรายงานผล........................................................................................... 12

แผนแกไขปญหาระบบเทคโนโลยสารสนเทศเมอเกดเหตการณฉกเฉน(IT Contingency Plan)

1. หลกการและเหตผลกองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 กองบญชาการตำารวจ

ปราบปรามยาเสพตด ไดมการนำาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการปฏบตงาน เพอเปนการเพมประสทธภาพในการปฏบตงานดานการปองกนและปราบปรามยาเสพตด แตในขณะเดยวกนระบบเทคโนโลยสารสนเทศ อาจไดรบความเสยหายจากการถกโจมตไดจากภยนตรายหลายสาเหต เชน ภยจากไวรสคอมพวเตอร ภยจากการโจรกรรมขอมล การกอเหตจลาจล ระบบไฟฟาขดของ ภยธรรมชาต ตลอดจนปจจยทงภายในและภายนอกตางๆ อนอาจกอใหเกดความเสยหายและสรางผลกระทบตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศของกองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 ดงนน เพอปองกนและแกไขปญหาดงกลาว กองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 จงไดจดทำาแผนแกไขปญหาระบบเทคโนโลยสารสนเทศเมอเกดเหตการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) เพอเปนกรอบแนวทางในการดแลรกษาระบบเทคโนโลยสารสนเทศและระบบอปกรณตางๆ ใหสามารถแกไขปญหาทจะสงผลกระทบตอสารสนเทศของหนวยงาน

2. วตถประสงค2.1 เพอสรางความเขาใจรวมกนระหวางผบรหารและผปฏบต ในการ

ดแลรกษาระบบความปลอดภยของฐานขอมลและสารสนเทศของกองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3

2.2 เพอลดความเสยหายทจะอาจเกดแกระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

2.3 เพอเปนแนวทางในการดแลรกษาระบบความมนคงปลอดภยของฐานขอมลและสารสนเทศใหมเสถยรภาพและมความพรอมสำาหรบการใชงาน

๒.๔ เพอใหระบบเทคโนโลยสารสนเทศสามารถดำาเนนการไดอยางตอเนอง และมประสทธภาพ สามารถแกไขสถานการณไดอยางทนทวงท

2.๕ เพอเตรยมความพรอมรบสถานการณฉกเฉนทอาจจะเกดขนกบระบบเทคโนโลยสารสนเทศของกองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3

๓. ภยพบต ภยพบตทอาจกอใหเกดความเสยหายกบระบบฐานขอมลและสารสนเทศของกองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 สามารถจำาแนกไดเปน ๒ กลมหลกๆ ไดแก

/๓.๑ ภยพบตจาก...

-๒-

๓.๑ ภยพบตจากปจจยภายนอก ๑) ภยธรรมชาตและการเกดสถานการณความไมสงบทกระทำาตออาคารสถานทตงของเครองคอมพวเตอร ไดแก ภยพบตอคคภย อทกภย แผนดนไหว ความชนและอณหภมทไมเหมาะสม ภยจากแมลงและสตวกดแทะ เปนตน ๒) การโจรกรรมอปกรณคอมพวเตอรทเปนสวนของการจดเกบและรวบรวมขอมล

๓) ระบบการสอสารของเครองคอมพวเตอรทเชอมตอกบระบบเครอขายภายนอกกองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 เกดความขดของ ๔) ระบบกระแสไฟฟาขดของ หรอไฟฟาดบ ๕) การบกรกโจมตจากภายนอก เพอเขาถงหรอควบคมระบบฐานขอมลและสารสนเทศรวมทงสรางความเสยหายหรอทำาลายระบบขอมล ๖) ไวรสคอมพวเตอร

๗) ระบบเสยหายจากภยสงคราม เหตจลาจล และปญหาการเกดสถานการณความไมสงบ ๓.๒ ภยพบตจากปจจยภายใน ๑) ระบบฐานขอมลหลกเสยหายหรอถกทำาลาย ๒) ไวรสคอมพวเตอรจากผใชงานภายในหนวยงาน ๓) บคลากรของหนวยงานขาดความรความเขาใจในการใชเครองมออปกรณคอมพวเตอรทงดานฮารดแวรและซอฟตแวร อนอาจทำาใหระบบเทคโนโลยสารสนเทศเสยหาย ใชงานไมได หรอหยดการทำางาน

๔. แนวทางการปองกนความเสยหายจากภยพบต ๔.๑ ภยพบตจากภายนอก

๔.1.1 ภยธรรมชาตทกระทำาตออาคารสถานทตงของเครองคอมพวเตอร ไดแก อคคภย อทกภย และการปองกนความชนและอณหภมทไมเหมาะสม แมลงและสตวกดแทะ เปนตน

๔.1.1.1 การปองกนและการดำาเนนการอคคภย (1) กำาหนดเขตพนทควบคมการเกดอคคภย และ

จดทำาปายเตอนตางๆ (2) อบรมแผนปองกนและระงบอคคภย และม

การซอมดบเพลง การหนไฟขนตนใหแกขาราชการตำารวจทกราย

(3) ตดตงเครองดบเพลงสำาหรบอปกรณอเลกทรอนกส

(4) จดทำาเครองหมายระบความสำาคญตามลำาดบของอปกรณคอมพวเตอรเพอประสทธภาพในการเคลอนยายเมอเกดเหตฉกเฉน

๔.1.1.2 การปองกนอทกภยและการปองกนความชนและอณหภมทไมเหมาะสม

(1) ตรวจสอบการรวซมของหลงคาอาคารเพอปองกนการรวซมของนำาฝน (2) เครองคอมพวเตอรตองไมอยในบรเวณทนำาทวมถง

(3) ตรวจสอบระบบไฟฟา หลงเลกงาน ใหปดการใชงานในสวนทไมจำาเปน

/๔.๑.2 การโจรกรรม...

-3-

๔.๑.2 การโจรกรรมอปกรณคอมพวเตอรทเปนสวนของการจดเกบและรวบรวมขอมล

๔.1.2.1 ควบคมการใชคอมพวเตอรและการปองกนความเสยหาย โดยหามบคคลทไมมอำานาจหนาทเกยวของใชคอมพวเตอร หากจำาเปนใหมเจาหนาทผรบผดชอบเครองคอมพวเตอรเปนผรบผดชอบนำาเขาไป

๔.1.2.2 จดใหมระบบรกษาความปลอดภยในการเขาถงอปกรณคอมพวเตอร ๔.1.3 ระบบการสอสารของเครองคอมพวเตอรทเชอมตอกบระบบเครอขายภายนอกองคกรเกดความขดของ

๔.1.3.1 การตรวจสอบระบบเครอขายทงภายในและภายนอกอาคารใหสามารถใชงานไดตลอดเวลา

๔.1.3.2 ตองจดใหมเครองสำารองขอมล กรณ เครองหลกไมสามารถใชงานได

๔.1.4 ระบบกระแสไฟฟาขดของ / ไฟฟาดบ ๔.๑.4.๑ ควรตดตงเครองสำารองไฟฟาและปรบแรงดน

อตโนมต (UPS) เพอปองกนความเสยหายทอาจเกดขนกบอปกรณคอมพวเตอรและมระยะเวลาในการสำารองไฟฟาไดไมนอยกวา ๑๐ นาท

๔.๑.4.๒ เปดเครองสำารองไฟฟาตลอดระยะเวลาในการใชงานเครองคอมพวเตอรและบำารงรกษาเครองสำารองไฟฟาใหอยในสภาพพรอมใชงานอยเสมอ

๔.1.4.๓ เมอเกดกระแสไฟฟาดบ ใหผใชบนทกขอมลทยงคางอยทนท และปดเครองคอมพวเตอร รวมทงอปกรณตางๆ

๔.1.5 การบกรกหรอโจมตจากภายนอก เพอเขาถงหรอควบคมระบบเทคโนโลยสารสนเทศ รวมทงสรางความเสยหายหรอทำาลายระบบขอมล

๔.1.5.1 ตดตง Firewall เพอปองกนผทมไดรบอนญาตจากระบบเครอขายอนเทอรเนตและอนทราเนต สามารถเขาสระบบเทคโนโลยสารสนเทศ และเครอขายคอมพวเตอรขององคกรได โดยจะตองเปดใชงาน Firewall ตลอดเวลา

๔.๑.5.2 จดเจาหนาทดแลระบบเครอขาย ตรวจสอบปรมาณขอมลบนเครอขายอนเทอรเนต เพอสงเกตปรมาณขอมลบนเครอขายวามปรมาณมากผดปกต หรอการเรยกใช ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ มความถในการเรยกใชผดปกต เพอจะไดสรปหาสาเหต และปองกนตอไป

๔.1.5.3 ตดตงระบบปองกนไวรสคอมพวเตอรใหทนสมย และอพเดทอยางสมำาเสมอ และปดพอรตทไมมการใชงาน

๔.1.5.4 กำาหนดรหสผานเพอปองกนการเขาถงระบบโดยไมไดรบอนญาตโดยปฏบตดงน

(1) ตงรหสผานทยากตอการเดาโดยผอน(2) ไมเปดเผยรหสผานของตนเองแกผอน(3) จดเกบรหสผานไวในสถานททมความปลอดภย

/(4) เปลยนรหสผาน…

-4-

(4) เปลยนรหสผานโดยทนท เมอทราบวารหสผานของตนอาจถกเปดเผยหรอลวงรโดยผอน

(5) ตงรหสผานทมความยาวขนตำาอยางนอย 8 อกขระ(6) ตงรหสผานโดยใชเทคนคสวนตวทงายตอการจำา

รหสผานทไดกำาหนดไว(7) ไมตงรหสผานจากคำาทปรากฏในพจนานกรม(8) ไมตงรหสผานทประกอบดวยอกขระทเรยงกน เชน

123, abcd เปนตน หรอเปนกลมของตวอกขระทเหมอนกน เชน 11111, aaa, bbb เปนตน

(9) เปลยนรหสผานใหมตามรอบระยะเวลาทกำาหนดไว เชน ทก ๆ 6 เดอน

(10) เปลยนรหสผานโดยหลกเลยงการใชรหสผานเดมทเคยตงมาแลว

(11) เปลยนรหสผานชวคราวทไดรบโดยทนทครงแรกททำาการลอกอนเขาสระบบงาน

(12) ไมใหระบบงานทำาการบนทกหรอจดจำารหสผานของตนเองไว เชน บนทกไวในหนาจอลอกอน (ทงนเพอความสะดวกของตนเองเมอทำาการลอกอนในภายหลง จะไดไมตองใสรหสผาน อกครง)

(13) ไมใชรหสผานของตนเองรวมกบผอน(14) หลกเลยงการใชรหสผานเดยวกนสำาหรบระบบ

งานตาง ๆ ทตนใชงาน๔.1.6 ไวรสคอมพวเตอร

๔.1.6.1 ตดตงโปรแกรมปองกนไวรสและอพเดทขอมลไวรสอยเสมอ และตองใชโปรแกรมเพอตรวจหาไวรสอยางนอยสปดาหละหนงครง

๔.1.6.2 ระวงภยจากการเปดไฟลจากสอบนทกขอมลตางๆ (1) สแกนหาไวรสจากสอบนทกขอมลกอนใชงานทกครง (2) ไมควรเปดไฟลทมนามสกลแปลกปลอม หรอนา

สงสย (3) ไมใชสอบนทกขอมลทไมทราบแหลงทมา

๔๑.6.3 ใชความระมดระวงในการเปด E-mail (1) ไมเปดไฟล E-mail ถาไมทราบแหลงทมา (2) ลบ E-mail ทงทนทถาไมทราบแหลงทมา

๔.1.6.4 ระมดระวงการดาวนโหลดไฟลตางๆ จากอนเทอรเนต (1) ไมควรเปดไฟลทไมรจก ทแนบมากบโปรแกรม

สนทนาตางๆ (2) ไมควรเปด website ทแนะนำามาทาง E-mail (3) ไมดาวนโหลดไฟลจาก website ทไมนาเชอถอ (4) ตดตามขอมลการแจงเตอนการโจมตของไวรสตางๆ

อยางสมำาเสมอ (5) หลกเลยงการแชรไฟลโดยไมจำาเปน

/๔.1.7 ระบบเสยหาย…-5-

๔.1.7 ระบบเสยหายจากภยสงคราม/เหตจลาจล และการเกดสถานการณความไมสงบ

เนองจากเปนภยจากปจจยภายนอกทไมสามารถยบยงได ในการปองกนหากไมสามารถยายสถานทหรอปองกนสถานทได ควรมการ Back Up ขอมลไวมากกวา 1 Back Up และแยกสถานทจดเกบ และถาเกดความเสยหายเกดขนกบขอมล กสามารถนำาขอมลทมการ Back Up ไว และอปกรณคอมพวเตอร สำารองมาใชแทน ๔.๒ ภยพบตจากภายใน

๔.2.1 ระบบฐานขอมลหลกเสยหาย หรอขอมลถกทำาลาย ๔.2.1.1 การสำารองขอมลอตโนมต โดยระบบเครอง

ประมวลผลแมขายจะสำารองขอมลไวในสอบนทกขอมลทกวน ๔.2.1.2 การสำารองขอมลดวยระบบ Manual โดยกำาหนด

ใหเจาหนาทสำารองขอมลตามระยะเวลาทกำาหนดทกสปดาห ๔.2.1.3 จดเจาหนาทในการบำารงรกษาสอบนทกขอมลของ

เครองคอมพวเตอร เพอลดความเสยหายของขอมล๔.2.2 ไวรสคอมพวเตอรจากผใชงานภายในองคกร

๔.2.2.1 ตดตงโปรแกรมปองกนไวรสและอพเดทขอมลไวรสอยเสมอ

๔.2.2.2 หลกเลยงการแชรไฟลโดยไมจำาเปน๔.2.3 ขาราชการตำารวจขาดความรในการใชเครองมออปกรณ

คอมพวเตอรทงดานฮารดแวร และซอฟทแวร ซงอาจทำาใหระบบเทคโนโลยสารสนเทศเสยหาย ใชงานไมได หรอหยดการทำางาน

๔.2.3.1 ใหความรแกขาราชการตำารวจและหนวยงานผานชองทางตางๆ เชน website, หนงสอเวยน เปนตน

๔.2.3.2 ใสกญแจตอปกรณเครอขาย เพอปองกนการเชอมตอโดยเจาหนาท หรอบคลากรทไมมหนาทโดยตรง (Unauthorized Personals)

๕. ขนตอนปฏบตในมาตรการทสำาคญ ๕.1 การสำารองขอมล (Back Up)

๕.๑.1 การสำารองขอมลอตโนมตโดยระบบเครองประมวลผลหลก โดยสำารองขอมลไวใน สอบนทก แยกไว 1 ชดเสมอ

๕.1.2 การสำารองขอมลดวยระบบ Manual โดยกำาหนดใหเจาหนาทสำารองขอมลตาม ระยะเวลาทกำาหนดเปนประจำาทกสปดาห โดยสำารองขอมล และบนทกขอมลลงในสอบนทก

/๖. ขอปฏบต...

-6-

๖. ขอปฏบตในการแกไขปญหาจากภยพบต ๖.๑ กรณเครองคอมพวเตอรและอปกรณเครอขาย

๖.1.1 ในกรณทมเหตทำาใหเครองคอมพวเตอรไมสามารถดำาเนนการใชระบบเทคโนโลยสารสนเทศไดตามปกต ใหเจาหนาทผนนแจงเหตใหเจาหนาทผเกยวของหรอดแลทราบ หรอ กรณมเหตอน ทำาใหเจาหนาทผเกยวของไมสามารถดำาเนนการใหบรการดานเครอขายได จะตองประกาศใหทกหนวยงานในสงกดทราบ

๖.1.2 กรณเกดการขดของเนองจากถกไวรสคอมพวเตอร เพอปองกนความเสยหายทจะแพรกระจายไปยงเครองอนในระบบเครอขายใหดงสายเชอมโยงระบบเครอขาย (LAN) ออกจากเครองโดยเรว

๖.1.3 ในกรณทเกรงวาเหตทเกดจะเปนอนตรายตอหนวยงานภายในตกทตงของเครอง คอมพวเตอรทพบการขดของ ใหดงสาย LAN ออกจากจดชมสายในชนนนออกใหหมด

๖.1.4 ใหเจาหนาททเกยวของ แจงเหตขดของนนใหหวหนา หรอผบงคบบญชาทราบโดยเรว

๖.1.5 ตดการเชอมตอระบบเครอขายโดยเรว แลวปดอปกรณเครอขายและเครองคอมพวเตอร แมขาย ตามลำาดบความสำาคญของการใหบรการ

๖.1.6 ถาไฟฟาดบ/ไฟฟาตก ใหปดเครองคอมพวเตอรอปกรณเครอขาย โดยพจารณาตามความสำาคญของการใหบรการ ระยะเวลาทไฟฟาดบ และประสทธภาพของเครองสำารองไฟฟา

๖.1.7 ปดระบบจายไฟ ในกรณไฟไหม ใหใชนำายาดบเพลงฉดควบคมเพลงโดยเรว

๖.1.8 รบขนยายเครองไปไวในทปลอดภย๖.1.9 ประสานขอความชวยเหลอกบผเชยวชาญทรบผดชอบ

ดแลระบบ Server และระบบเครอขายโดยเรวทสด๖.1.10 ในกรณอปกรณดานฮารดแวรเสย ใหรบหาอปกรณ

สำารอง หรอแจงใหบรษททรบผดชอบ นำาอปกรณมาเปลยนโดยเรวทสด๖.1.11 ผดแลระบบ ตองแจงใหผบงคบบญชาทราบโดยเรว

๖.2 กรณเครองคอมพวเตอรตดไวรสคอมพวเตอร ใหดำาเนนการดงน

๖.2.1 เจาหนาทผใชเครองคอมพวเตอรนนๆ ดงสาย LAN ออกจากเครองคอมพวเตอรเพอตดการเชอมตอกบระบบเครอขาย

๖.2.2 สแกนและกำาจดไวรสหรอกกไวรส (Quarantine) ดวยโปรแกรมปองกนไวรส

๖.2.3 แจงเจาหนาททเกยวของ เพอตรวจสอบ ๖.3 หลกปฏบตของบคลากรในการปองกนอคคภยเพอปองกนมใหเกดอคคภยในอาคาร และบคลากรสามารถปฏบตตนไดถกตอง เมอเกดอคคภย จงกำาหนดหลกปฏบต ดงน

๖.3.1 ไมกระทำาการใดๆ อนจะนำาไปสการเกดอคคภยในอาคาร

๖.3.2 ควรศกษาเรองตำาแหนงการหนไฟ เสนทางหนไฟ ทางออกจากตวอาคาร การตดตงอปกรณเกยวกบความปลอดภยจากเพลงไหมและการหนไฟอยางละเอยด

/๖.3.3 ควรหาทาง...

-7-

๖.3.3 ควรหาทางออกฉกเฉนสองทางทใกลหองทำางาน ตรวจสอบทางออกฉกเฉน มใหปดตายหรอมสงกดขวาง และสามารถใชเปนเสนทางจากภายในอาคารไดอยางปลอดภย ใหนบจำานวนประตหองโดยเรมจากหองทำางานตนเอง ไปยงทางออกฉกเฉน เพอใหไปถงทางได แมวาไฟดบหรอปกคลมไปดวยควน

๖.3.4 เมอเกดเพลงไหม ใหหาตำาแหนงสญญาณเตอนเพลงไหม เปดสญญาณเตอนเพลงไหมจากนนออกจากอาคารแลวแจงหนวยดบเพลงทนท

๖.3.5 เมอไดยนเสยงสญญาณเตอนเพลงไหม ใหรบหาทางหนออกจากอาคารทนท

๖.3.6 หากเพลงไหมในหองทำางาน ใหออกจากหอง ปดประต แลวแจงฝายอาคารและ สถานทเพอแจงหนวยดบเพลงทนท

๖.3.7 หากเพลงไหมเกดขนภายนอกหองทำางาน กอนออกจากอาคารใหวางมอบนประต หากประตมความเยนอย คอยๆ เปดประต แลวไปยงทางหนไฟฉกเฉนทใกลทสด

๖.3.8 หากเพลงไหมอยบรเวณใกลประต จะมความรอน หามเปดประตโดยเดดขาด ใหรบแจงหนวยดบเพลง และแจงใหทราบวาทานอยทใดของอาคารซงเพลงไหม หาผาเปยก ปดทางเขาของควน ปดพดลม และเครองปรบอากาศ สงสญญาณขอความชวยเหลอทหนาตาง

๖.3.9 เมอตองเผชญกบควนไฟ ใหคลานไปยงทางออกฉกเฉน

๖.3.10 หามใชลฟตขณะเกดเพลงไหม ๖.4 ระบบปองกนและแกไขปญหาทเกดจากกระแสไฟฟา

เนองจากเครองคอมพวเตอรและอปกรณเครอขายคอมพวเตอรสวนใหญ มความไวตอความผดปกตของกระแสไฟฟาทไดรบสงมาก ดงนน สงทมกจะเกดขนและยากตอการหลกเลยงคอ ผลกระทบตางๆ ทเกดจากปญหาทางไฟฟา เชน การชำารดและเสยหายของอปกรณคอมพวเตอร หรอการสญหายของขอมลสำาคญ รวมถงการเสยเวลาจากผลกระทบทเกดจากปญหาทางไฟฟา ประกอบดวย

๖.4.1 เปดใชงานเครองสำารองไฟฟาและปรบแรงดนไฟฟาอตโนมต (UPS) ตลอดระยะเวลาเปดใชงาน ทงเครองคอมพวเตอรแมขายและเครองคอมพวเตอรสวนบคคล

๖.4.2 เมอเกดกระแสไฟฟาดบใหรบทำาการบนทกขอมลทนทและปดเครองคอมพวเตอรและอปกรณในภายหลง

๗. การบรหารจดการแผนงานการแกไขปญหาจากภยพบต ( Contingency plan)

ผง Flowchart เพอรองรบการปฏบตการกรณเกดเหตไดอยางถกตองตามขนตอนทจำาเปน และตองปฏบตอยางเครงครด ดงน

/ขอปฏบต...

-8-ขอปฏบตกรณเกดสถานการณหรอภาวะฉกเฉน กรณไฟไหม

ไฟไหม

/ขอปฏบต...

-9-

ตรวจสอบ/ประเมนความ

เพลงหยด แจงเจาหนาทผ

แจงเจาหนาทผ

ทำาการดบเพลง

ขนยายอปกรณสำารอง

อพยพบคลากร

ขนยายอปกรณแม

รายงานผบรหาร

จบ

ใช

ไมใ

ขอปฏบตกรณเกดสถานการณหรอภาวะฉกเฉน กรณไฟฟาดบ/ไฟกระชาก

ไฟฟาดบ/ไฟกระชาก

ไฟฟาดบเกน 1.5

นาท1.5 นาท

แจงเจาหนาท งาน

ปดอปกรณ

สง Shutdown เครอง คอมพวเตอรเครอ

ไฟฟากลบคน

เปดอปกรณ Network/เปดเครอง

ตรวจสอบ/ประเมนความ

รายงานผบรหาร

จบ

ไมใ

ไมใ

ใช

/ขอปฏบต...

-10-ขอปฏบตกรณเกดสถานการณหรอภาวะฉกเฉน กรณนำาทวม/นำารว

สภาวะนำาทวม/นำารว

แจงเจาหนาทผ

ปดอปกรณ Network

เครองคอมพวเตอร

ขนยายอปกรณ

ยายอปกรณ Network

และ เครอง

สถานการณกลบคน

ยายกลบ/ตดตง/เปด อปกรณ Network

ยายกลบอปกรณ

ตรวจสอบ/ประเมนความ

รายงานผบรหาร

จบ

ไมใ

ใช

/๘. แผนกคน...

-11-

๘. แผนกคนระบบคอมพวเตอรกลบสสภาวะปกตการคนระบบเครองคอมพวเตอรและอปกรณเครอขาย โดยปกต

ระบบเครองคอมพวเตอรและอปกรณเครอขาย ตองอยในสภาพทพรอมรองรบการใหบรการ ไดตลอดเวลา ๒๔ ชวโมง หากไมสามารถใหบรการได ตองรบกระบบคนใหไดเรวทสด เพอทำาใหระบบการทำางานของเครองคอมพวเตอรและขอมลกลบสสภาพเดม เมอระบบเสยหายหรอหยดทำางาน โดยดำาเนนการ ดงน

1) จดหาอปกรณ/ชนสวน เพอทดแทน2) เปลยนอปกรณชนสวนทเสยหาย3) ซอมบำารงวสดอปกรณทเสยหาย ใหเสรจภายใน ๔๘ ชวโมง4) ขอยมอปกรณคอมพวเตอรจากหนวยงานอนมาใชเปนการ

ชวคราว5) นำาสอทไดสำารองขอมลไวกลบมา Restore โดยเรวภายใน

๔๘ ชวโมง6) ตรวจสอบระบบปฏบตการ ระบบฐานขอมล ตรวจสอบความ

ถกตองของขอมลและ ระบบอนๆ ทเกยวของ

๙. ผรบผดชอบ ๙.๑ ระดบกองบงคบการ - รองผบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 ทรบผดชอบกำากบการบรหารราชการงานเทคโนโลยสารสนเทศ ทำาหนาทผบรหารเทคโนโลยสารสนเทศระดบสง ของกองบงคบการตำารวจปราบปราม

ยาเสพตด 3 (CIO บก.ปส.3) รบผดชอบในการกำาหนดนโยบาย ใหขอเสนอแนะ คำาปรกษา ตลอดจน ตดตาม กำากบดแล ควบคมตรวจสอบ ในแตละระดบ ๙.๒ ระดบกองกำากบการ

- ผกำากบการ 1-3 กองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 พนกงานสอบสวนผทรงคณวฒ กลมงานสอบสวนและตรวจสอบทรพยสน กองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 รบผดชอบกำากบการบรหารราชการงานเทคโนโลยสารสนเทศในแตละกองกำากบการ ดแล การปฏบตงานของผปฏบต ศกษา ทบทวน วางแผน ตดตาม การบรหารความเสยง การรกษาความปลอดภยระบบฐานขอมลและระบบเทคโนโลยสารสนเทศ และใหดำาเนนการจดทำาแผนแกไขปญหาระบบเทคโนโลยสารสนเทศเมอเกดเหตการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) ของกองกำากบการ โดยใหรองรบและสอดคลองกบแผนแกไขปญหาระบบเทคโนโลยสารสนเทศเมอเกดเหตการณฉกเฉน (IT Contingency Plan) ของกองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3

/๙.๓ เจาหนาท...-12-

๙.๓ เจาหนาทผประสานการปฏบต ๙.๓.๑ ผกำากบการฝายอำานวยการ กองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 กองบญชาการตำารวจปราบปรามยาเสพตด

9.3.2 รองผกำากบการฝายอำานวยการ กองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 กองบญชาการตำารวจปราบปรามยาเสพตด

๙.๓.๒ สารวตรฝายอำานวยการ กองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 กองบญชาการตำารวจปราบปรามยาเสพตด (ทรบผดชอบงานเทคโนโลยสารสนเทศ) ๙.๓.๓ รอยตำารวจตรสมทรง นพคณ รองสารวตรฝายอำานวยการ กองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 กองบญชาการตำารวจปราบปรามยาเสพตด

๑๐. การตดตามและรายงานผลกำาหนดใหเจาหนาทผประสานการปฏบตรายงานผลการดำาเนนการ

หรอการตรวจสอบใหผบงคบบญชาทราบเปนประจำาทกเดอน และใหรายงานการเกดปญหาและผลการแกไขใหทราบในทนททสามารถดำาเนนการได ในทกกรณตามทระบไว

วาท พนตำารวจเอก ผเสนอแผน (ปราโมทย สจจวณชย)

ผกำากบการ ฝายอำานวยการ กองบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3 กองบญชาการตำารวจปราบปรามยาเสพตด

พลตำารวจตร ผอนมตแผน

( ภาณเดช บญเรอง ) ผบงคบการตำารวจปราบปรามยาเสพตด 3

กองบญชาการตำารวจปราบปรามยาเสพตด