REPORTASJE / ADCOM NAMSOS

1ADCOM TID / #5 NOVEMBER / 2015

ADCOM - EN FRANCHISEKJEDE / S.6

FRA GAUPNE TIL BARCELONA / S.24

BJARTE, BJARNE & BIL1DIN / S.3BJARTE, BJARNE & BIL1DIN / S.16

INNHOLD

SIDE 20 / Adcom gir deg tid, KFBH gir deg helse

SIDE 23 / Vårt nordligste kontor - Narvik

SIDE 24 / Fra Gaupne til Barcelona

SIDE 6 / Adcom - en franchisekjede

SIDE 12 / Satser friskt på Sunnmøre

SIDE 14 / Gadgets

SIDE 16 / Bjarte, Bjarne & Bil1Din

SIDE 8 / Suksess med elev-PC

Produksjon & design avAdcom Kristiansund v/ Linn Alnes Djuvsland Dalegata 137 6518 Kristiansund N

www.adcom.no Telefon / 71 67 84 90Linn / 924 05 863Portefølje / www.linnad.netE-post / lad@adcom.no

Tekster avMarie Gjære GundersenLinn Alnes DjuvslandIngrid HusevågRoar Vikene / Gadgets

Trykt av Trykkpartner AS Lade Alle 71 7041 Trondheim

En begivenhetsrik første måned i Adcom er straks over, og det er tid for oppsummering av inntrykkene så langt. For de som ikke kjenner meg fra før, er jeg ny salgs- og markedssjef i Molde – jeg kommer nå fra Gjensidige, har tidligere jobbet i kommunikasjonsbyrå, og er utdannet siviløkonom med spesialisering innen organisasjon og ledelse, i tillegg til en bachelorgrad i markedskommunikasjon.

Om jeg skal velge et ord som beskriver hva jeg brenner for faglig sett, må det være stolthet. Et uendelig stort begrep som kan romme så mangt – samtidig er det et uttrykk for en klar, rød tråd i alt man gjør og tror på, både som enkeltindivid og som organisasjon. Rutinene man har, kunnskapen, ærligheten, hva man velger å selge, måten man kommuniserer med kunder og kolleger på, hvordan man fremstår i media – alt har betydning for hvordan man oppleves av omverdenen, og for den enkelte ansattes selvfølelse i rollen som representant for sin arbeidsgiver. I Adcom Molde er jeg privilegert som kommer inn i en velfungerende bedrift med mye kompetanse, kvalitetsprodukter og –tjenester, solide kunderelasjoner og det aller meste godt på plass. Det er med andre ord all grunn til å være rake i ryggen og stolte av det vi leverer, både med hensyn til produkter, rådgivning og kundeopplevelser. Samtidig har vi en del å gå på i forhold til synliggjøring av dette i markedet, så i tiden som kommer vil et viktig fokus være at dere skal se langt mer til oss enn før.

Undertegnede er den eneste i bedriften uten IT-bakgrunn, man kan spørre seg om det er en fordel eller en ulempe. Jeg ønsker å berømme min leder Ivar for at han valgte å tenke litt utradisjonelt, og min klare oppfatning er at organisasjonen tjener på dette mangfoldet, samt at flere i bransjen kunne hentet gevinster ved å gjøre det samme. Man tilfører bedriften ny og supplerende kunnskap, samtidig får man inn en «utenforstående» som ser det man gjør fra en annen synsvinkel. Når vi nå skal ut og skape blest om oss selv, vil jeg bruke denne annerledesheten aktivt i markedsplanleggingen, og eksempelvis gjerne kommunisere i form og via kanaler som ikke nødvendigvis relateres til IT i utgangspunktet. Min opplevelse er at bransjen per i dag markedsfører seg nokså likt og kanskje litt traust, og at profileringsaktiviteter og annonsering gjerne retter seg mot andre som også er opptatt av, eller jobber med, data. Det som imidlertid ofte er realiteten, er at beslutningstakeren i en bedrift er en daglig leder eller en økonomiansvarlig, som kanskje er helt uten interesse for produktene og tjenestene vi vil selge.

Teknologien endrer bransjen vår i rekordfart, og jeg mener man også må være i forkant med hensyn til kommunikasjon dersom man skal kunne vinne fram videre. Vi går en spennende tid i møte, og jeg ser frem til å gripe mulighetene. Stolt.

Ha ei god uke.

Marie Gjære GundersenSalgs- og markedssjef Adcom Molde

« Undertegnede er den eneste i bedriften uten IT-bakgrunn »

 

 

 

« Kommunikasjon er viktig for oss. Med Office 365 er våre ansatte kun et klikk unna å møte sine kunder uten å måtte forlate kontoret. Nå tar det bare en brøkdel av tiden å finne igjen dokumenter. »

Edgar Westerhoven, Product Advisor and Manager, ICT, Evers Partners

6

Kjeden har eksistert i over 20 år, men har tidligere vært mer et profilerings- og innkjøpssamarbeid enn en samlet og enhetlig kjede. For å lykkes bedre med kjedebygging besluttet våre ledere i fellesskap å gjøre flere strategiske endringer og samtidig vurdere hvilket kjedekonsept man ønsket. Vi så at det ikke lenger var nok å ha et løst samarbeid mellom kjedekontoret og de lokale enhetene. Det ga ikke kjedekontoret tilstrekkelig gjennomføringskraft, og dermed fikk man ikke fullt ut tatt ut markeds-, stordrifts- eller effektiviseringsgevinstene i kjeden.

Franchise-alternativet ble enstemmig valgt fordi det er en kjedeform som forplikter både franchisegiver og franchisetakere til et fruktbart og godt samarbeid. Fokus er på at franchisetakerne skal tjene penger og at de er selvstendige enheter, som likevel er en del av et større fellesskap med like kulturer, verdier og strategier. Man blir en del av en merkevare og oppnår stordrifts- og effektiviseringsfordeler. De siste to årene har Adcom jobbet mye med å utvikle et godt franchisekonsept, og det er i den forbindelse også utviklet en moderne profil og ny logo.

Adcom – en franchisekjede Adcom er en norsk kjede grunnlagt av et knippe IKT-bedrifter med sterkt kundefokus og ønske om å levere kunnskap og kvalitet i alle ledd. Etter en omfattende strategiprosess etablerer vi nå Adcom som en franchisekjede innenfor IKT.

FOTO / NICOLAI HUSEVÅG & TEKST / INGRID HUSEVÅG

Det er lagt ned mye tid og ressurser på å finne en fremtidsrettet strategi og tilpasse avtaleverk og leveranser til dette.

Som et ledd i overgangen til franchisekjede har Adcom Holding AS (tidl. Adcom Data AS) opprettet selskapet Adcom Norge AS. Dette er et 100% heleid datterselskap som er et dedikert franchisegiverselskap. Adcom Norge AS skal være et lønnsomt franchisegiverselskap gjennom å forvalte Adcom-konseptet på en slik måte at

franchisetakerne øker sin tillit i markedet, sin kundelojalitet og lønnsomhet.

Ingrid Husevåg er leder for det nye selskapet. Husevåg har de siste 3 årene jobbet som daglig leder for Adcom Sortland, vært styremedlem i Adcom Holding AS og inngått i Adcom-kjedens lederteam.

– Jeg har vært svært involvert i strategiprosessen og oppbyggingen av franchisemodellen, og har stor tro på kursen kjeden nå har staket ut. Dette

er et betydelig løft for Adcom kjeden og jeg ser frem til å lede Adcom inn i en

ny æra. Mye av årsaken

til at vi ønsket å gjøre endringer for Adcom-kjeden var at vi så at vår bransje er i stor endring, og det er mange som føler uro og bekymring for hvordan lokale IKT-bedrifter vil overleve i fremtiden. Vi så at det var mange som stilte spørsmål om en overgang til skyløsning vil gi gode sentraliserte, kostnadseffektive løsninger, mens distrikts-Norge vil miste både lokal omsetning og viktig IKT-kompetanse. Vi har jobbet mye med tanker og planer for hvordan vårt nye fremtidsrettede konsept kan ivareta distriktene og styrke de lokale

kontorene, samtidig som man griper mulighetene i markedet for skyløsninger, sier Ingrid Husevåg, Kjededirektør i Adcom Norge AS.

De lokale Adcom-kontorene har fokus på å levere teknologiske løsninger som dekker bedrifters behov for fremtidsrettet informasjons- og kommunikasjonsløsninger. Kunden skal få bedre tid og bli mer effektiv ved at Adcom tilbyr gode og hensiktsmessige verktøy.

– Vi mener at å være proaktiv vil synligjøre utviklingsmuligheter for våre kunder og sette dem bedre i stand til å møte fremtidens utfordringer, avslutter Husevåg. Adcom gir deg tid til å fokusere på din kjernevirksomhet.

REPORTASJE / ADCOM NORGE

« Dette er et betydelig løft for Adcom kjeden og jeg ser frem til å lede Adcom inn i en ny æra »

Gratis for alleSom skoleeier har fylkeskommunen ansvaret for å holde elever i videregående opplæring med nødvendige trykte og digitale hjelpemidler – herunder PC. Gjennom ordningen Elev-PC sikres alle både gratis utstyr, programvare, support og forsikring. Den eneste egenandelen som skal betales, dekkes fullt ut av elevens utstyrsstipend fra Statens Lånekasse. I Møre og Romsdal kan hver enkelt selv velge mellom å benytte seg av ordningen, der en standard-PC blir utlevert via fylkeskommunen/Adcom ved skolestart, eller å motta et PC-stipend på kr 2500 i tillegg til beløpet som kommer via Lånekassen. Velger man sistnevnte, er man selv ansvarlig for service, vedlikehold og eventuell forsikring. Per i dag velger rundt 1/3 av elevene i fylket å få utlevert sitt datautstyr via ordningen, det vil si ca. 1000 hvert år.

– Avtalen har høy prioritet hos oss, sier Ivar A. Thorvik, daglig leder og gründer av Adcom Molde (IT Data AS). – Sammen med Lenovo er vi stolte

av å få være nøkkelleverandør ut mot svært mange av skoleelevene i fylket, og vi opplever at ordningen er stabil og fungerer godt. Det gis også positive tilbakemeldinger på dette fra brukerne, både med hensyn til produkt og service. Vi jobber kontinuerlig med å stadig bli enda bedre og levere kvalitet i alle ledd av det vi gjør, og ønsker svært gjerne å få videreført avtalen med fylkeskommunen, som vi nå har hatt i seks år på rad.

Enkel og gunstig forsikringsordningMelvin Tornes er leder for økonomi ved utdanningsavdelingen i Møre og Romsdal fylkeskommune, og er blant de ansvarlige for anbud og innkjøp av utstyr. Han forteller at de er godt fornøyde med samarbeidet med Lenovo og Adcom Molde. – Ting fungerer som de skal, stort sett – vi har fått rask og god hjelp de gangene det har vært småtteri som ikke har gått helt som planlagt. Produktkvaliteten er god, og servicen likeså. Det er korte kommunikasjonslinjer

Suksess med elev-PCDe siste seks årene har Adcom Molde, i tett samarbeid med Lenovo, levert hele 6000 PC-er til elever ved de videregående skolene i Møre og Romsdal. – God kvalitet, effektivt, gunstig og enkelt, er blant tilbakemeldingene fra brukere og lærere.

10

REPORTASJE / ADCOM MOLDE

– en bonus ettersom vi er en offentlig aktør, bundet av anbudsregler som ikke gir rom for å vekte lokal tilhørighet som innkjøpskriterium. Apropos dette er det for øvrig et virkelig kvalitetsstempel når en såpass liten aktør som Adcom Molde likevel vinner kontrakten flere år på rad, i konkurranse med blant annet store, nasjonale selskaper.

- Det vi opplever som det aller beste med dagens ordning, fortsetter han, er helt klart forsikringsordningen. Skjer det uhell med PC-ene, og det gjør det, har vi ingen administrasjon og tidsbruk i forbindelse med skaden. Alt går rett til Adcom, som både har ekstra PC-er til utlån, lager på nye maskiner og eget verksted lokalt. Eleven slipper dermed å være uten utstyr under reparasjon eller nybestilling, og dessuten oppstår det ingen diskusjoner eller uklarheter ettersom alle skader er dekket og det ikke er egenandel uansett hva som har skjedd. En del fylker velger å ha en lav og litt symbolsk egenandel på for eksempel kr 500, og vi ser selvsagt at dette kan være et godt virkemiddel i forhold til å få brukerne

til å ta bedre vare på maskinene sine. Samtidig er dette et spørsmål om kost/nytte, og vi vurderer det dithen at dagens ordning totalt sett er klart mest gunstig for oss som skoleeier.

Vinn-vinn Hans Petter Sørensen er IKT-ansvarlig hos Sykkylven Vidaregåande Skule - han opplever at både skolen og elevene har svært gode erfaringer med ordningen. – Jo flere som bestiller PC-er gjennom fylkeskommunen, jo bedre, forteller han. – Det letter arbeidet både for elever og lærere. Elevene får for eksempel all programvare ferdiginstallert ved skoleårets start. Lærerne vet da at alt ligger klart, og slipper å bruke verdifull undervisningstid på å hjelpe til med slike ting, samt følge opp de som ikke har skaffet seg alt de trenger. Og hvis en PC går i stykker, er det veldig enkelt – man får da umiddelbart låne en ny på skolen. Adcom sørger for ferdigfrankerte returlapper for innsending til reparasjon. Igjen, vinn-vinn for både elev og lærer, alle sparer tid og det er lettvint. En annen viktig fordel er

« Det letter arbeidet både for elever og lærere »

FOTO S 8 - 9 / VIKTORIA-EMELIE IVERSEN & FOTO S 10 / SYKKYLVEN VIDAREGÅANDE SKULE

11

selvsagt det at PC-ene bare har blitt bedre og bedre; vår oppfatning er at Lenovo sine maskiner til dette segmentet er i en klasse for seg selv. Det gjelder både brukervennlighet og stabilitet, og dessuten tåler de hard bruk godt – stort sett går det for eksempel bra om de faller i gulvet. Sist, men ikke minst - det blir likhet for alle, ingen skiller seg ut.

- Det er selvsagt en del som må gjøres akkurat rundt skolestart om høsten, fortsetter Sørensen, både med hensyn til installasjoner, logistikk og merking av utstyr. Men vi opplever virkelig at man har igjen for det i alle ledd videre utover året. Kvalitetssikringen er svært effektiv, og gjør at alt blir riktig første gang. Hos oss i Sykkylven er det nå rundt 95 % av elevene som velger elev-PC via Adcom og fylkeskommunen, det vil si ca. 100 personer. Blant de resterende 5 % opplever vi i mange tilfeller at de som har valgt en annen løsning angrer seg i etterkant, spesielt om de opplever

en skade på utstyret sitt og for eksempel må betale en egenandel samt vente på reparasjon. Det er ikke tilfeldig at oppslutningen er så høy – skolen ser rett og slett så mange fordeler for alle parter at vi ansatte er klokkeklare i våre råd til både elever og foresatte. Vi sørger for at det blir informert om ordningen på foreldremøter i 10. klassene i området, legger ut informasjon på Facebook, og ber lærerne snakke med både

foreldre og elever om fordelene med hensyn til produkt, forsikringsordninger, garanti og ferdiginstallert programvare. Man ser at dette forarbeidet virkelig lønner seg.

- Vi vil definitivt anbefale alle videregående skoler å jobbe aktivt og systematisk for å få flest mulig til å velge elev-PC, avslutter Sørensen. – Selv om ordningen i utgangspunktet er til for elevene, er vår erfaring at den i aller høyeste grad også kommer lærerne og skolene til gode.

« det blir likhet for alle, ingen skiller seg ut »

FOTO S 11 / TORUNN NAKKENTEKST / MARIE GJÆRE GUNDERSEN

12

REPORTASJE / ADCOM SØRE SUNNMØRE

Nytt marked, nye muligheterAdcom Søre Sunnmøre ble etablert i 2014, og er i utgangspunktet en del av Adcom Molde (IT Data AS), som per i dag totalt har 22 ansatte. Daglig leder og gründer Ivar A. Thorvik forteller at avdelingen ble opprettet da systemkonsulent Bjerkvik, som opprinnelig arbeidet på Molde-kontoret, bestemte seg for å ta med seg familien og flytte hjem til Sunnmøre etter å ha bodd Romsdal i mange år. - Jan Tore er en viktig ressurs for oss, som vi svært gjerne ville beholde. Han er allsidig, selvstendig og dyktig med hensyn til både kunder og teknikk – jeg er glad vi fant en løsning som gjorde at han kunne fortsette å være i Adcom. Med dagens teknologi er det ikke noe problem for han å jobbe videre med kundene han har fra før, samt ha Lync-møter og fellesprosjekter med kolleger på hovedkontoret. Både salgsavdelingen og teknisk avdeling har faste ukentlige møter hvor Adcom Søre Sunnmøre er med via videokonferanseutstyr. I tillegg er vi nå i full gang med å bygge opp en portefølje i Ørsta-Volda-området, samt i Ulstein. Roar er hentet inn som selger, og vi har god tro på at vi kan vokse og bli en godt etablert aktør, også i dette markedet.

Roar Vikene har 21 års erfaring fra IT-bransjen, og ser mange muligheter i tiden som kommer. – For øyeblikket har vi særlig fokus på å synliggjøre oss og øke kundemassen, forteller han. - Vi merker at Adcom-navnet foreløpig er relativt ukjent her på Sunnmøre, og det akter vi å gjøre noe med. Vi leverer kvalitetsprodukter, kundenærhet og er opptatt av gode kundeopplevelser, og har i tillegg en solid organisasjon i ryggen med viktige leverandøravtaler, sertifiseringer og lang

erfaring innen IT-løsninger og telefoni. Selv om det er krevende tider i næringslivet nå, er jo våre produkter og løsninger noe alle selskaper trenger i en eller annen form – vi kan dessuten bidra til både tids- og kostnadsbesparelser i mange tilfeller.

Allsidighet og lokalkunnskap Både Roar og Jan Tore har bred fagkompetanse. Jan Tore er utdannet innen nettsystemer ved Høgskolen i Molde, og har tidligere arbeidet som IT-ansvarlig i Soundgarden AS, samt som systemkonsulent og teknisk leder for AR Data AS. Hans spesialfelt er blant annet inngåelse av driftsavtaler, serverdrift, VMware og Telenor Office 365, for øvrig jobber han mye med konseptutvikling, gjerne i samarbeidsprosjekter på tvers av Adcom-kontorene.

Roar har utdanning fra tidligere NHI i Oslo (Norges Høgskole for Informasjonsteknologi), og bakgrunn som gründer; han startet egen bedrift sammen med kona i 1994, denne ble etter hvert oppkjøpt av AR Data. Han fortsatte å arbeide som leder for avdelingen i Volda, inn mot både privat- og bedriftsmarkedet - det er med andre ord ikke første gang han og Jan Tore er kolleger. Roar beskriver seg selv som en potet, en som kan noe om det meste. – Jeg har jobbet med mye forskjellig, og svært mange ulike typer kunder. Det vil jeg ta med meg videre, og samtidig utvikle kompetansen ytterligere i forhold til Adcom Molde sine fokusområder. Vi er opptatt av å tilby kundene helhetlige og strategisk gode løsninger, både med hensyn til hardware og software. Den teknologiske utviklingen går svært raskt, og vi ønsker jo aller

I Hovdebygda, midt mellom Ørsta og Volda, finner man Adcoms minste og kanskje hyggeligste avdeling. Her byr Roar Vikene og Jan Tore Bjerkvik på gode råd, en kaffekopp, og hjelp til det meste innen telefoni og IT til din bedrift.

Satser friskt på SunnmøreTEKST / MARIE GJÆRE GUNDERSEN & FOTO / SIGURD VIKENE

REPORTASJE / ADCOM NAMSOS

13

helst å være i forkant der vi har mulighet. Vi har som nevnt gode partneravtaler som sikrer sertifiseringer og kunnskapsflyt, samtidig utvikler vi egne produkter og konsepter som det vil bli betydelig økt satsning på i tiden som kommer.

Fremover vil vi også fokusere på vårt medlemskap i Telering-kjeden, som gjør at vi kan levere det aller meste innen telefoni her lokalt - både i forhold til produkter og løsninger. Da kan kundene for eksempel komme innom og få nytt SIM-kort i løpet av et par minutter, enten fra

Telenor eller Netcom. Og vi vil ha lånetelefoner liggende klare på kontoret til kunder som må sende inn sin egen til reparasjon. Det vil med andre ord være svært enkelt for bedrifter å ha sin telefoniordning gjennom oss – sytalaust, som vi sier her på Sunnmøre. I tillegg sitter Jan Tore med mye kompetanse vedrørende Telenor Office 365, en løsning som gir mulighet for å ha videomøter, chatte, ringe og motta samtaler fra et

og samme grensesnitt. Man kan dele og jobbe på felles dokumenter online, alt via sikker tilgang fra både PC, nettbrett og mobil. Med dette gjør man seg ikke bare mer tilgjengelig internt i bedriften, men også for et større geografisk marked av både potensielle kunder og arbeidstakere. Vi som selv sitter på et tomannskontor i ei lita bygd kan absolutt gå god for verdien av dette, og vi vet at det er mange bedrifter i området som kan spare tid og høste økonomiske fordeler ved hjelp av en slik løsning.

- Vi har med andre ord mye å tilby, avslutter Vikene. – Det skal være både lønnsomt, lettvint, nyttig og kjekt å være kunde hos oss. Ta kontakt, så kommer vi gjerne på besøk og diskuterer mulighetene for din bedrift. Vi ser frem til å treffes!

Se adcom.no/sunnmore for mer informasjon.

« Det skal være både lønnsomt, lettvint, nyttig og kjekt å være kunde hos oss.»

14

ADCOM TIPS / GADGETS

DigitaLinx HDMI adapter-ringLei av å mangle riktig overgang når PC skal kobles til projektor ? Lei av å erstatte overganger som forvinner kort tid etter de er kjøpt inn?

Denne geniale løsningen låser overganger for Displayport, Mini-DP, MicroHDMI og MiniHDMI fast til kabel fra projektor, og du har alt på ett sted – alltid. Displayport-overgangene støtter også lyd. Finnes også i variant med Apples Lightning, DVI og mere.

Apple iPhone 6S og 6S Plus Apple nye iPhone-modeller 6S og 6S Plus er i salg, og kan kjøpes hos Adcom. Telefonene kommer nå også i ny alternativ farge, “rose gold”. Skjermene har fått force touch, som gjør at skjermen registrerer hvor hardt du trykker, og iOS utfører ulike operasjoner alt ettersom.

Kamera er oppgradert til 12MP med 4K-videoopptak, og frontkamera har nå 5 megapiksler. A9, Apples tredjegenerasjons 64-bit chip, leverer opptil 70 prosent raskere CPU- og 90 prosent raskere GPU-ytelse enn A8, samtidig som bedre energieffektivitet forlenger batterilevetiden.

UE Boom 2 Logitech / Ultimate Ears hadde stor suksess med den trådløse høytaleren UE Boom. Etterfølgeren UE Boom 2 er nå på markedet.Rekkevidden er økt fra ca 10 til ca 30 meter. Nye UE Boom 2 spiller angivelig 25 prosent høyere enn forrige utgave, og batteriet skal holde til 15 timer sammenhengende musikkavspilling.

Den er vanntett, tåler fall fra halvannen meter, og finnes i flere friske farger. I tillegg finnes det en Boom-app til mobilen din. Med appen blir det enklere å koble sammen to UE Boom-er til et stereopar, og du kan bruke UE Boom stille inn alarmer så du blir vekket med musikk.

ADCOM TIPS / GADGETS

Lenovo YOGA Tab 3 ProLenovo har nå lansert oppfølgerne til Yoga Tablet 2-modellene. Den nye Yoga Tab 3 Pro har i likhet med forgjengeren innebygget projektor. Denne har nå blitt forbedret og skal takle en bildeflate på 70 tommer, der grensen på den forrige modellen lå på rundt 50-60 tommer. Projektoren er nå dessuten blitt plassert i fronten av nettbrettet og kan dreies rundt 180 grader for større fleksibilitet. Dermed blir det enklere å for eksempel bruke taket som lerret.

I tillegg skal YOGA Tab 3 Pro by på Dolby Atmos-lydteknologi, som innebærer at nettbrettet skal kunne servere en fyldig, tredimensjonal lydgjengivelse. Skjermen krympet ned til 10,1 tommer, fra 13,3 tommer på forgjengeren. Operativsystem er Android, og skjermoppløsningen er på 2560 x 1600 piksler.

Gadg

etsLogitech ConferenceCam

Connect Logitech ConferenceCam Connect er et bærbart, alt-i-ett videokonferansesystem.

Nå med bedriftskvalitet 1080p HD-video på video, profesjonell lyd via USB og Bluetooth® høyttalertelefon, og multienhetstilkopling-optimalisert for samarbeid i små grupper på 1-6 personer. Trådløs skjermspeilingsprojeksjon er tilgjengelig i tilnærmet alle arbeidsområder med ConferenceCam Connect.

Uten behov for spesiell programvare, opplæring eller vedlikehold. Konfigurering skjer raskt og enkelt.

15

Bjarte, Bjarne & Bil1Din

«Det hadde jo vært artig å ta med Bjarne da...». Vi befinner oss på et møterom i sentral-London, hvor Adcomkjeden hadde samling i september i år. Bjarte Stokkan er nyansatt i Adcom Namsos og deltager på gruppen «Markedsføring & markedsaktiviteter» hvor Adcom Tid #5 diskuteres. «Bjarne?» spør undertegnede, og får fort svar «Ja, Bjarne Brøndbo», som om det var verdens mest naturlige ting å være på fornavn med en av de største Trønderrockerne i historien.

– Det var jo faktisk Bjarne som førte meg til Adcom, fortsetter Bjarte.

– Jeg var hans telefonleverandør, og Adcom Namsos hadde all drift og support på datasystemet deres. Da Bjarne og hans firma skulle over på en sømløs Office 365-løsning i samspill med Telenor, kalte han oss inn til et møte der han enkelt og greit spurte: «Hvorfor slår dere dere ikke bare sammen?».

Siden det møtet har Bjarte nå gått inn i Adcom Namsos og beriket de med mye kunnskap innenfor telefoni og mobil-løsninger, og seg selv med et helt IT-firma i ryggen.

Vi er så heldige å få slå av en prat med selveste

Bjarne Brøndbo i Kristiansund, hvor han påfølgende dag skal ha konsert i Kirklandet kirke med «Ynglingeforeningens Musikk-korps». (En konsert som virkelig gjorde inntrykk – red.anm).

Det er tirsdag, undertegnede sitter i hotell-lobbyen og venter relativt spent på den smågærne, men utrolig karismatiske trønderen som både kan trøkke til med «Her bli d liv!» og briste hjerter med «Det fine vi hadd’ sammen». I det siste har vi blitt kjent med han som den lettrørte og litt dypere trønderen som dommer i «Norske talenter» og deltaker i «Hver gang vi møtes». Forventningene var mildt sagt høye, og idet han kommer inn døra med både en og to kofferter på slep, dunker hjertet litt fortere enn vanlig. Bjarne åpner med et stort smil, og en klem, og det føltes som om jeg har kjent han i alle år.

Vi setter oss i kafeen med utsikt mot havet og Bjarne begynner straks å fortelle om sitt hjertebarn: Namdal bilopphuggeri, eller Bil1Din.no som de heter på den store verdensveven. Det var Bjarnes far, Arne Brøndbo, som startet Namdal bilopphuggeri i 1975. Den gang drev de mest med bilinnsamling, og så kom vrakpantordningen i 76. – Vi driver jo i en av de mest regulerte bransjene

*Vrakpant: Ved avskilting av kjøretøy kan man få utbetalt vrakpant ved å levere bilen til et godkjent mottakssted. Formålet med vrakpantordningen er å forebygge og redusere miljøproblem biler forårsaker når de ender som avfall. Kilde: lovdata.no

Bjarne Brøndbos familiefirma «Namdal bilopphuggeri», eller Bil1Din som de bruker utad, har vært en trofast kunde av Adcom Namsos siden 2009. Det siste året har de sammen tatt et stort steg inn i en ny tid med solide og tidsbesparende skyløsninger.

REPORTASJE / ADCOM NAMSOS

18

i hele Norge, men sånn må det også være med tanke på miljøet, sier Bjarne.

Bil1din er et miljøbevisst og engasjert bilopphuggeri med et stort fokus på gjenbruk. Det er også et familiefirma som Bjarne har arvet av sin far, og som han nå driver med sin kone Lise. I et intervju med Lindmo på NRK kan han fortelle at det i praksis er Lise som driver sjappa. – Ho e der kvær dag, å æ e der aljder, sier han med et flir om munnen. Bjarne og Lises yngste sønn, Tobias på 20 år, er også ansatt som en av 5 dedikerte selgere. Totalt er de 15 ansatte og på fem år har de tredoblet omsetningen. Cirka 70% av kundene er bilverksted, og omlag 95% av omsetningen kommer fra salg av brukte bildeler som de plukker av, pusser opp, og selger via sin nettbutikk.

– Vi har 5 dedikerte selgere som server våre kunder i alle ledd, smiler Bjarne. Blant annet har vi bilder av hver eneste bildel vi selger, og et knallsterkt system som gjør at det er enkelt å finne akkurat det du er på jakt etter, fortsetter han med glimt i øyet.

For å gjøre det enda tydeligere tar han fram mobilen sin for å vise. – Hvilken bil har du? spør han, og jeg svarer fort. Etter fire klikk på mobilen har han funnet et brukt høyrespeil, i akkurat riktig farge og modell til undertegnedes bil.

– Dette hadde visst ikke vi inne akkurat nå, men de har det hos en partner i Sverige ser jeg, så dette kunne vi fått sendt til deg i dag. Så enkelt er det! Stilig ja? gliser han.

Man kan jo ikke gjøre annet enn å nikke på hodet og bli imponert av både bedriftens kompetanse, så vel som Bjarnes iver over det hele.

«Det e jo herre som e hobby’n min» fortsetter han og vi følger opp med: «Ja, så bil er tingen?» men da er svaret kjapt nei.

– Det er ikke selve bilene som fenger, men butikken, servicen og den kvaliteten den holder. Vi er veldig habile, og alltid tilgjengelige sier Bjarne. – Jeg har lært alt jeg kan om dette gjennom min far, og mange års erfaring.

– Namdal bilopphuggeri har i år 40-årsjubileum, og på 40 år skjer det mye i en bransje, særlig en som blir styrt av Miljødirektoratet og så tett fulgt opp med tanke på utslipp og miljøet.

– Vi er jo en av bransjene som blir strengest fulgt opp, kan Bjarne fortelle. – Det er lover om alt, og alt av avfall må synliggjøres i en årsstatistikk, så det er veldig ryddig. Samtidig er vi i en bransje som beveger seg fort framover, og vi er avhengig av å henge med i tiden og å ha høy driftsikkerhet, fortsetter han. – Vi må ha mest mulig

oppetid, men vi lever ikke av å kunne teknologien selv. Vi vil ha fokus på det vi kan, så sørger vår leverandør Adcom Namsos for at systemene våre fungerer slik de skal.

Bjarne og Namdal bilopphuggeri har vært kunde av Adcom Namsos i 6 år, og har hatt telefonleverandøren Bjarte Stokkan siden 2009.

– Enkelt forklart så har vi en outsourcet IT-avdeling, med en løpende serviceavtale. Dette er uten tvil det beste alternativet for oss, forteller Bjarne. På denne måten får de ett firma å forholde seg til på alle punkt, noe som kommer fram som en viktig faktor.

– Det å forholde seg til flere leverandører som skal samspille fører ofte til at problemet blir skubbet mellom aktørene, sier Bjarne, og legger til «Det hate æ!» med et smil.

– Nå er vi ikke så sårbare, vi ringer Adcom Namsos uansett hva det måtte gjelde, og opplever at de har satt seg godt inn i våre systemer slik at de alltid møter problemene våre raskt, og med gode løsninger. Alt er sømløst, sier han.

– Hele firmaet vårt er nå i prinsippet flyttbart, de nye skyløsningene gjør at om ansatte ikke er på kontoret, så har de like fullt arbeidsplassen i lomma. Vi kjører full pakke med Office 365, Skype, Outlook og mail i skyen, og det er fantastisk, sier Bjarne. Vi er opptatt av å henge med i tiden, det er viktig for oss å være med på utviklingen i bransjen. Her opplever vi også at Adcom Namsos er «på». De hjelper med én gang om det skulle brenne, og bare det med å ha full backup til enhver tid og de nyeste oppdateringene med én gang de kommer, er veldig stilig.

I en tid hvor alt henger sammen, er det både spennende og viktig å ha gode systemer som snakker sammen, og like viktig er det kanskje å ha riktig support med faglig tyngde og lokal tilstedeværelse. I Adcom har vi tre fokusområder; kvalitet, kunnskap og kundefokus, og ut ifra vår samtale med Bjarne virker det som at Adcom Namsos lever ifølge våre verdier og mer til.

– Vi opplever at kontaktpersonene våre har satt seg godt inn i våre systemer, og vi setter pris på et besøk av f.eks. Frank Espen om det skulle være noe. Samtidig synes jeg det er spennende at de har fått med Bjarte på laget, der følte jeg at Adcom Namsos ble mye sterkere over natta, sier pådriveren til sammenslåingen med et glis.

Vi takker Bjarne for at han tok seg tid til å snakke med oss om sitt hjertebarn, og samtidig for at han kom med den gode idéen om å få Bjarte Stokkan inn som Adcom Namsos sin Telering-mann!

“Det e jo herre som e hobby’n min”

REPORTASJE / ADCOM NAMSOS

19

TEKST / LINN A. DJUVSLAND & FOTO/ MARTHE VANNEBO

20

Fokus på kjernevirksomheten

– Har Knut (Bjørkmo, red.anm.) sladret på hvor lite datakyndige vi er nå eller, ler Turid Ødegård, daglig leder i KFBH. Hun fortsetter: – Ofte står han bare der og gliser av meg når han ser hvor lite peiling jeg har, og det er kanskje nettopp derfor han har så stor verdi for oss som fast kontaktperson hos Adcom Kristiansund. Det har han vært så lenge jeg kan huske. Jeg begynte her i 2002, og har alltid forholdt meg til Knut, noe jeg setter veldig pris på. Ved å ha Adcom i ryggen kan KFBH holde fokuset på sine kjerneområder og derfor være «elendig på data» med god samvittighet.

KFBH startet opp i 1987 og er de som har holdt på desidert lengst innen bedriftshelse i Kristiansund. Organisasjonens tjenester strekker seg i dag dessuten langt utover byens grenser, selv om de skriver Kristiansund i firmanavnet sitt. Nylig kunne 6 nye Nordmørs-kommuner ønskes velkommen på medlemslisten; Kristiansund, Averøy, Smøla, Halsa, Eide og Gjemnes. – Vi er organisert som

et samvirke, forteller Ødegård videre. - Det er medlemsbedriftene våre som eier oss. Noe som også er viktig å få med er at vi er non-profit. Vi har ikke noen kommersiell agenda, og skal egentlig bare dekke inn lønn og drifting av kontoret via medlemskontingentene, slik at vi går i null.

Arbeidshelsen først

De ansatte i KFBH har bred kompetanse og holder på med mye forskjellig. - Vi har veldig varierte arbeidsdager; én dag kan jeg sitte inne og gjøre mye kontorarbeid, mens vi i forrige uke eksempelvis var to dager i Florø for å gjøre helseundersøkelser. En underavdeling av medlemsbedriften Vestbase holder til der, og vi gjorde både hørselstester og pusteprøver for å sjekke om ansatte har optimal arbeidshelse. - Allsidigheten er kjernen i det vi driver med, og det er det viktig for oss å presisere, sier Ødegård og fortsetter: – Vi har ansatte med bred kompetanse. I KFBH finner du alt fra lege, sykepleier og fysioterapeut, til ergoterapeut og yrkeshygieniker.

Adcom gir deg tid, KFBH gir deg helseKristiansund Felles Bedriftshelsetjeneste er en medlemsorganisasjon med mellom 150 og 160 medlemsbedrifter. De holder til ved havna i trivelige Hollendergata, og er totalt 9 ansatte. Vi har tatt en tur innom for å finne ut mer om hvordan damene i KFBH jobber for å gi sine medlemmer best mulig arbeidshelse.

21

REPORTASJE / ADCOM KRISTIANSUND

Kurativ og behandlende virksomhet er det imidlertid fastlegen som skal ta seg av. Hos oss har arbeidshelsen høyeste prioritet, og Arbeidsmiljøloven er vår «bibel», det er den vi jobber ut i fra. Vi er naturlig nok også opptatte av å selv praktisere det vi lærer bort, her står for eksempel min kollega Ida veldig ergonomisk riktig, viser Ødegård. - Hev og senk-pult pluss vippebrett under bena gjør at kroppen får en korrekt arbeids-stilling.

I følge lovdata.no sier første ledd i Arbeidsmiljøloven at formålet er å sikre et arbeidsmiljø som gir grunnlag for en helsefremmende og meningsfylt arbeidssituasjon, som gir full trygghet mot fysiske og psykiske skadevirkninger, og med en velferdsmessig standard som til enhver tid er i samsvar med den teknologiske og sosiale utvikling i samfunnet. – Vi driver mye med undervisning til våre medlemsbedrifter. Vi har alt fra HMS-kurs til kurs i kjemikaliehåndtering og oppfølging av sykefravær,

og sistnevnte er en stor del av jobben. I første omgang vil vi forhindre at folk blir sykemeldt, men vi hjelper også med å tilrettelegge slik at de som først har blitt sykemeldt kan komme tilbake til jobb. Ødegård nevner også at KFBH sertifiserer røykdykkere hos Avinor. – De må gjennom en rekke fysiske og medisinske tester. Blant annet må de gå på en tredemølle i x antall minutter med en 18 kilos tung sekk på ryggen. Med denne må de også ta push-ups, hang-ups og knebøy, og dette er jo for å sjekke arbeidsformen rett og slett.

Blide damer

Det er med andre ord en salig blanding av arbeidsoppgaver og kompetanse i Hollendergata, men en fellesnevner virker å være et veldig smittende og godt humør. – Skal vi prøve å få tatt noen bilder, spør undertegnede, og de smørblide damene blir kalt inn, en etter en. – Det passer veldig bra, smiler Ødegård. -Jeg skal nemlig ta influensavaksine i dag, og har ventet til

22

du kom slik at du kunne forevige øyeblikket. Enda ei trivelig dame kommer ut fra et kontor. Karin Skaget er en av bedriftssykepleierne på huset, og setter gladelig vaksine på sin daglige leder.

På laboratoriet har de all slags utstyr stående, der kan de blant annet ta blodprøver og gjøre andre undersøkelser. I et hjørne av rommet står en stor grå boks med en benk inni og et lite vindu ut mot rommet. – Dette er hørselsburet vårt. Her tar vi tester på de som trenger det. Kanskje du vil ha en sjekk Karin? Bedriftssykepleier Karin setter seg inn i hørselsburet, og poserer villig for undertegnede som knipser i vei. – Vi skulle jo hatt noen bilder av et apparat også, sier Ødegård. Vi følger henne opp ei trapp. Her sitter Kari Width, en av de andre bedriftssykepleierne på huset, med en liten

koffert foran seg. Kofferten er utstyrt med mange forskjellige deler beskyttet av blå skumgummi, og Kari løfter det opp slik at vi får se nærmere. – Dette er det apparatet vi bruker for å måle luftkvaliteten i forhold til kjemikalier og lignende, kan hun fortelle.

Med andre ord favner de feltet sitt bredt i Kristiansund Felles Bedriftshelsetjeneste, og de deler gjerne av sin hverdag med stor iver. – Ingen dager er like for noen av oss, men det liker vi. Og skulle vi noen gang ha tekniske problemer, er det godt å vite at vi bare kan ringe til Knut, avslutter Ødegård.

TEKST & FOTO / LINN A. DJUVSLAND

23

EN HILSEN FRA ADCOM NARVIK

Som den tredje største byen og kommunen i Nordland, har Narvik siden 1920 fungert som fylkets viktigste havn for utskiping av jernmalm på grunn av dens helårs isfrie havn. Narvik er også en skoleby og liker å kalle seg en «teknologihovedstad» i landsdelen.

Adcom Narvik har kontorer i sentrumsnære Havnegata og er per i dag 3 ansatte. Dag Tore Hagman, daglig leder, samt to systemkonsulenter Morten Hjertholm Grande og André Åsheim Eliassen. Adcom Narvik (Inova IT) har eksistert siden 2013, og har fem viktige verdier for sin drift: Tilgjengelighet, entusiasme, kreativitet, ærlighet og ansvarlighet.

– Vårt mål er å bidra til en problemfri, lønnsom og produktiv IT-hverdag for våre kunder, forteller Hagman. – Våre dyktige medarbeidere har mer

enn 50 års erfaring fra IT-bransjen til sammen. Vi leverer servere, PC-er og annet datautstyr fra de mest kjente produsentene i markedet, og syr sammen løsninger med smarte innovative metoder. Enten du har kjøpt utstyr hos oss eller fra andre kan vi ivareta installasjon, drift og support. Vi anvender proaktive metoder som med minst mulig bruk av tid sørger for at systemene fungerer og er tilgjengelige. Vårt markedsområde er Ofoten og Sør-Troms og vi henvender oss til alle bedrifter og offentlig virksomhet.

– Vi kan være «din IT-avdeling» og ta hele ansvaret for administrasjon av IT-systemene – alt fra PCer, nettbrett og smarttelefoner til nettverk, servere og skyløsninger. Fordelingen mellom lokale systemer og skytjenester kan være forskjellig for ulike kunder. Adcom Narvik hjelper deg å finne den løsningen som passer best for deg og din bedrift.

Hilsen fra vårt nordligste kontorAdcom har siden 1993 vært en kjede med kontorer i alle deler av Norge. Det siste tilskuddet, og enn så lenge vårt nordligste, ligger i nydelige Narvik.

24

Spiller på to markederKnappe to timer unna vårt kontor i Førde finner du det lille tettstedet hvor Atle Ganrudbakken i 1988 startet fabrikken NTP Gandrudbakken. Etter et oppkjøp i 2007 har bedriften skiftet navn til Avery Dennison NTP, og landet en stor kontrakt med ett av verdens beste fotballag. På sine nettsider skriver de: «I over 25 år har vi produsert egenutviklede transfermerker i vår fabrikk, plassert i Gaupne, Luster Kommune. Her har vi utviklet vår teknologi til å bli blant verdens ledende på området, og den er lisensiert ut til produksjon over hele verden.»

Vi tok en prat med leder for kundeservice, Kristin Lien, for å høre mer om hva de gjør hos Avery Dennison NTP. – Kort fortalt så lager vi noe som heter transfermerker, forteller Lien. Disse er trykket på en polyesterfolie og overføres til alle mulige plagg med en varmepresse. Merkene er typisk navn, nummer og logoer til forskjellige bedrifter.

Avery Dennison spiller på to markeder, det ene er arbeidstøy og det andre er sportstøy. – For eksempel så kan du se for deg en typisk

leverandør av arbeidstøy, de kjøper inn kjeledresser og arbeidstøy til ansatte. Vi leverer merker med de logoene de ønsker, og så trykker de dem på selv, sier Lien. – Det andre markedet er sportstøy, og kanskje særlig fotballdrakter. Der er det jo alt fra navn på spiller og spillernummer til klubblogo og sponsorlogoer.

Ingen tilfeldighetDet var kanskje nettopp dette markedet vi hadde hørt rykter om, og undertegnede spør nysgjerrig: – Hvordan har det seg at dere fikk kontrakt med nettopp F.C. Barcelona? Lien svarer muntert: – Jo, nå er vi akkurat ferdig med det første året i en kontrakt på 3 år med produksjon av merker til de offisielle Barcelonadraktene som selges i Spania og Portugal. Vi er en del av et stort konsern med salgsteam i hele verden. For å få denne kontrakten har vi posisjonert oss i flere år, så det er ingen tilfeldighet, forteller Lien videre.

Det var nemlig de tekniske spesifikasjonene for merkene F.C. Barcelona ønsket som gjorde at produksjonen havnet i nettopp Gaupne. – Det er trykking av høyoppløselige motiv og en innovativ teknikk som gjør at vi skiller oss ut. I selve designet

Fra Gaupne til BarcelonaInnerst i Gaupnefjorden i Sogn og Fjordane finner du tettstedet Gaupne og bedriften Avery Dennison NTP. De er en av landets ledende leverandører av transfermerker, og fikk i år en stor kontrakt med selveste F.C. Barcelona.

TEKST / LINN A. DJUVSLAND & FOTO / AVERY DENNISON NTP

25

Kilde: www.facebook.com/suarez16luis

REPORTASJE / ADCOM FØRDE

legger vi inn en kode som leses av en egen app. Denne appen fører brukerne inn til f.eks. en fanside av den spilleren de nettopp scannet drakta til. På denne måten får F.C. Barcelona utvidet fanmarkedet sitt, og samtidig utsetter det piratproblemet, da dette er en teknologi det er vanskelig å kopiere, sier Lien.

Serigrafi- og innovasjons-senterFabrikken i det lille tettstedet har nå 130 ansatte, med 11 forskjellige nasjonaliteter, forteller Lien stolt. – Det er fremdeles igjen en del av de som var med fra den opprinnelige fabrikken, så flere av våre ansatte har vært med helt fra starten av, fortsetter hun. – I hovedsak er det produksjonen av disse transfermerkene vi driver med, men vi har mange forskjellige avdelinger. Lien nevner blant annet et salgsteam, et tegneteam, administrasjonen og et test-senter. – På testsenteret er det mye kvalitetssikring og eksperimentering med trykking på forskjellige stoff for å finne riktig press og temperatur for de forskjellige tekstiltypene, forklarer hun.

– Vi har også fått grønt lys fra administrasjonen vedrørende et større prosjekt som går på nytenking og innovasjon, samt lærlinger innenfor serigrafifaget, forklarer Lien. (I følge et kjapt googlesøk kan det oversettes til silketrykk eller trykkefaget, red.anm). – Det er få som jobber innenfor dette faget, og samtidig som vi ønsker å videreutvikle produktet vårt, ønsker vi også å få inn folk på lærlingestadiet for å utdanne de ”in-house”. Det blir på en måte et slags

serigrafi- og innovasjonssenter hvor vi utvikler begge deler og samtidig gjør produktet vårt sterkere og mer fleksibelt.

Økonomiløsning med lokal support– Vi kjører økonomisystemet Visma Global og Visma Dokumentsenter. Vi har også Visma Lønn som dekker lønn og HR for alle våre ansatte. Adcom Førde (Fjord Data) er vår lokale Visma-Partner og de leverer all support på disse systemene, forteller Lien og fortsetter muntert: Førde er jo bare to timer unna Gaupne, så det er ikke noe problem. Arnljot Ramstad er daglig leder i Adcom Førde, som ble etablert som det 100 % lokalt eide firmaet Fjord Data i 1974. – Vi har i en årrekke spesialisert oss på tidsbesparende økonomiløsninger for våre kunder, forteller Ramstad. – Vi leverer også solide og lokale fagkurs innen økonomi og lønn, fortsetter han.

Adcom Førde er det eneste kontoret i kjeden som ved siden av IT-support, driver et moderne regnskapsbyrå med alle varianter av arbeidsdeling mellom seg selv og sine kunder. – Vår visjon er at systemene ikke skal ta tid, men gi tid, sier Ramstad. Avery Dennison NTP er et prakteksempel på en kunde som nyter godt av å ha en tidsbesparende økonomiløsning som lar de ha fokus på sin kjernevirksomhet. Det kan de vise til ved å lande store kontrakter som den tre år lange avtalen med F.C. Barcelona. Adcom gratulerer så mye, og ønsker de lykke til videre med både innovasjon og lærlinger!

NYE SUPEROFFICEFlere valg - helt enkelt

Med nye SuperOffice 8 blir det enda lettere å holde kontakt med kundene dine. I tillegg til nytt design blir det enklere å navigere. Du får CRM-appen vår med på kjøpet, samt flere funksjoner enn noensinne.

VI HAR EN PLAN –

HAR DU?

I nye SuperOffice betaler du kun for funksjonaliteten du trenger. Nå introduserer vi nye brukerplaner som gjør at du enkelt kan velge en pakke som passer hver brukers rolle.

FÅ MER FRIHET PÅ FARTEN

Er du stadig på farten? Arbeider du kanskje fra bilen, på toget eller på flyet? Nå får du gratis tilgang til vår app, Pocket CRM, som gir deg full tilgang til dine CRM-data på smarttelefon og nettbrett.

REPORTASJE / ADCOM NAMSOS

28

Vi vil ønske alle våre kunder og partnere en riktig god jul &

et godt nytt år!

Vennlig hilsen alle oss i Adcom