IZAZOVI DIGITALNE TRANSFORMACIJE

Afterwork

sa Srićom 2017

KRAŠ AUDITORIUM ZAGREB, 16.102.2017.

16. 02. 2017. IZAZOVI DIGITALNE TRANSFORMACIJE 16. 03. 2017. ŠTO ČINI EFIKASNU PRODAJU 06. 04. 2017. EMPATIJA –GLAVNO ORUŽJE MODERNE ORGANIZACIJE 11. 05. 2017. USPJEŠNO UPRAVLJANJE PROMJENAMA 08. 06. 2017. KAKO POSTIĆI ANGAŽMAN I MOTIVACIJU SURADNIKA 21. 09. 2017. ODRŽIVOST I DRUŠTVENA ODGOVORNOST 19. 10. 2017. ZADOVOLJSTVO KUPCA I KAKO GA POSTIĆI 09. 11. 2017. KAKO URAVNOTEŽITI POSAO I PRIVATNI ŽIVOT 30. 11. 2017. INOVACIJAMA DO KONKURENTSKE PREDNOSTI

Ostvarite svoj puni potencijal!

SEZONA 2016 MOTIVACIJSKA PREDAVANJA

Afterwork

sa Srićom SEZONA 2017

• najveća medijska kuća neće biti vlasnik medija • najveća transportna kompanija neće imati vozila • najveći ponuđač smještaja neće imati svoje

objekte • najveći B2C trgovac neće imati zaliha • najveći B2B trgovac neće biti trgovac • najveća banka neće biti banka • Trump postati predsjednik SAD, a VB izaći iz EU…

Da vam je netko 2007. godine rekao

Tko vlada svijetom? Aktualna tržišna vrijednost

Pet primjera digitalne transformacije

1. The Future of Shopping 2010

2. Amazon Go

3. Facebook Lajkovi i politika

• Michal Kosinski, Stanford University 2013.

• Analiza podataka 58.000 volontera

• Cambridge Analytica, BrExit i Trumpov izbor

Točnost predviđanja Facebook Lajkova

4. 3D model nerođene bebe

• Piano stepenice

5. „Digitalna” promjena ponašanja

Što je digitalna transformacija?

• Upotreba informacijsko-komunikacijskih tehnologija kojom se suštinski unapređuje neki aspekt gospodarstva ili društva.

• „D” – digitalna tehnologija

• „X” – transformacija i reorganizacija

• „D” – Infrastruktura (ŠTO i KAKO)

• „X” – Kultura i vrijednosti (ZAŠTO)

Efikasnost digitalne transformacije Encyclopedia Britannica Wikipedia

Godina osnivanja 1768 2001

Broj članaka 65.000 6,816.935

Broj jezika 1 271

Broj riječi 40 miljuna 3 milijarde

Ažuriranje Godišnje U realnom vremenu

Grešaka po članku 2,92 3,86

Cijena 729£ besplatno

Primjeri digitalne transformacije Industry Traditional

Winners

Digital

Winners

Tipping Points

Book retailing Borders Amazon Borders bankrupt 2011; Amazon

market cap, $300 billion.

Movie rentals

Blockbuster Netflix Blockbuster bankrupt 2011; Netflix

streaming volume constitutes one-

quarter of U.S. Internet traffic.

Mobile phones Nokia Apple, Google Nokia market share at 1997 levels,

3% of peak market cap; Apple ˃600

billion; Google ˃$500 billion.

Online

communication

platform

AOL Facebook AOL value 95% from peak; Facebook

market cap, $300 billion.

Photography Kodak Flickr, Shutterfly Kodak files for bankruptcy in early

2012.

Maps Rand

McNally

TomTom, Garmin,

Google

Garmin market cap, $7 billion.

Digitalna revolucija

• 3.5 milijardi ljudi su korisnici Interneta, oni kontroliraju 92% bogatstva

• LinkedIn ima 450 milijuna registriranih korisnika, Facebook preko 1,71 milijardu

• Vrijednost mobilnih plaćanja u svijetu 620 milijardi US$

• Do 2020 roboti će zamijeniti šalterske službenike

• Prošle godine računalo pobijedilo najboljeg igrača Go, 10 godina ranije od očekivanja

• U SAD 90% pravnika suvišno; pravni savjet robota je 90% točan (70% kod pravnika)

• Još 2014. godine u svijetu je bilo 5.8 zettabyte (1021) podataka, a očekuje se rast 50 puta do 2020.

• 2018, SAD neće na tržištu rada naći 190.000 analitičara podataka, a preko milijun menadžera neće biti „Big Data pismeni”.

• U 2016. godini preko 80% Fortune’s 500 kompanija nije bilo u stanju efikasno koristiti svoje podatke.

• Prošle godine u svijetu prodano 500.000 3D printera, godišnji rast od 103%

Digitalna revolucija

Transformacija ili disrupcija?

• Clayton Christensen DISRUPTIVE INNOVATION • Disruptivna politika (Trump, ISIS, BrExit) • Disruptivni poslovni modeli: Kako postati „Uber” ili

„Airbnb” u svojoj djelatnosti? • Banking is necessary, but banks are not!

• Tom Peters • Korporacija kakvu znamo neće preživjeti 25 godina. Hoće

pravno i financijski, ali ne strukturno i ekonomski. • Peter Drucker

Što kažu konzultantske kuće (Accenture, McKinsey, Capgemini)

• DT bit će „hit” u70% kompanija u 2017. • 90% menadžera smatra „digital is strategic priority” • 80% organizacija ima digitalnu strategiju • 40% nije započelo „digitalnu transformaciju” • 90% vide veliku potrebu za “digital talent” • 7% kompanija je „digitalno integrirano”

• One su 2X natprosječne u profitu & rastu

• Većina menadžera stavlja fokus na “D” (digitalni alati), a

ne na “X” (organizacijske promjene i inovacije)

Digitalna transformacija = SMART

– SMART Enterprise (poduzeće) – SMART City (grad)

– SMART bankarstvo – SMART medicina – SMART transport i komunikacija – SMART obrazovanje…

SMART = infrastruktura i kultura

• Social – Mobile – Analytics – Robots - Transformation • Social Networks (G2C, C2G, B2B, B2C…) • Mobile (everything) • Analytics (learn from data) • AI (IoT , robots, sensors, 3D printers…)

• Transformative culture (open, value-driven) • Circular economy • Sharing economy • Sustainability • Quality of life&work • Philantropy

Infrastruktura - tehnološka revolucija

• Aston Martin DB5 model (James Bond, Skyfall)

• 3D printed acoustic guitar

• 3D model of unborn fetus

• High-tech bikini made of Nylon 12

• Assault rifle of top quality

• Drons, bicycles, skateboards

• Houses even 10 per day

• Airplane, car, pet, pizza…

Digitalni štampači (3D)

SMART transport - Hyperloop

• Od San Francisca do LA

• 560 km u 30 minuta

Hyperloop u brojkama

SMART transport - Self-driving Car

SAP Ariba® B2B Network

• Povezuje 2 milijuna globalnih kompanija

• Godišnje procesira 107.9 milijuna naloga za nabavu

• Ukupne vrijednosti preko 1.000 milijardi US$ (2,3 milijarde DNEVNO)

• Djelujući u 190 zemalja i koristeći 172 valute

• Efekti: 35% rast poslovanja, 15% rast retencije klijenata, 75% ubrzanje poslovnog ciklusa

Digitalne aukcije B2C

• QuiBids – SMART Advertising and Selling

SMART Dostava

Data = Power Acxiom – najveća kompanija za koju niste nikad čuli

Baza od 500 milijuna potencijalnih klijenata – podaci dobiveni „analizom” 50.000 milijardi „transakcija”

Big Data - Extreme Data

US National Security Agency gradi podatkovni centar u Bluffdaleu, Utah – s kapacitetom yottabyte podataka

• Apple pay

• Google walet

• Samsung smart pay

• Facebook banking - Deniz Bank, Turkey

• PayPal on ebay

SMART Banking

Money = „Data”

• Bitcoin i još 707 drugih

Total Market Capitalization: $13,512,526,310$ (10% up in 4 months)

• Cryptocurrency Market

Digitalne nosive stvari (Wearables) • Pametna odjeća (Heritage Bank, Australija) Digitalna kasica prasica • ASBank Clever Kash Govoreće transakcije • Moven app upozorava na probijanje budžeta Mobilni bankomat • Idea Bank (Poljska) nudi Uber-ATM

Bankarske digitalne inovacije

Šest koraka digitalne transformacije (Altimeter Model 2015)

Faze digitalne transformacije (DX Maturity Model 2015)

SMART novine • Zašto je Jeff Bezos kupio Washington post?

• Da ga pretvori u digitalne novine

• Zaposlio je 60 novinara (najviše iz Silicijske doline) da se bave novim tehnologijama

• 60% čitateljstva mu je na mobilnim uređajima

Marketing = Digitalni marketing

• What’s new from Google?

Digitalna transformacija u Bayeru

• Projekt digitalne transformacije – 150 top-menadžera u Düsseldorfu Digitalni Samit – Nova vizija, digitalna vijeća, timovi za digitalnu

transformaciju, digitalni akcelerator, digitalne inicijative • Grants4Apps –crowdsourcing : dovesti startupove u Bayer,

privući inovatore. Rezultat: mobilna aplikacija „kućne apoteke”; online pristup kliničkim istraživanjima; mobilna aplikacija vitalnih znakova i razine vitamina u krvi…

Medicinske digitalne inovacije

• Prenosivi senzori (šećer, tlak, temperatura, hormoni, karijes…) i aktivacija u kriznim situacijama (Electronic clothing paired with sensors)

• Razvoj kirurških robota i 3D printanja

• Egzokostur odijela (Exoskeleton suits ) pretvaraju nepokretne u fizički aktivne

Umjetna inteligencija i Big Data

• IBM Watson analizirao preko 600.000 medicinskih izvješća o liječenju raka, 1,5 miliona patentnih prijava u onkologiji i 20 miliona stranica analiza i članaka u medicinskim časopisima

• Sustav za podršku odlučivanja u Sloan-Kettering Cancer Memorial Center u New Yorku

SMART komunikacije eTranslation: Making European Digital Public Services Multi-lingual

SMART City

• Pametni grad je vizija urbanog razvoja

• koja integrira digitalnu tehnologiju (ICT) i rješenja „Interneta stvari” (IoT)

• tako da upravlja resursima i imovinom grada na efikasan i održivi način, osiguravajući građanima kvalitetu života i osobnu sreću

• Uključuje javni saobraćaj, energiju, vodoopskrbu, škole, biblioteke, ljude...

SMART City model

• Pametni grad objedinjava ŠEST područja urbanog razvoja:

1. Smart Economy

2. Smart Mobility

3. Smart Environment

4. Smart Governance

5. Smart Living

6. Smart People

• BENCHMARKING: European SMART CITIES

Primjeri pametnih gradova

• European partnership on SMART cities

• Top 10 SMART cities in the world 2013

• Helsinki, Finland

• Amsterdam, Netherlands

• 98 SMART cities in India

• Greenreef, Africa

• Singapore by IBM

• MOOC Coursera, edX i Udacity imaju preko 25 milijuna studenata

• Appsolutizam – nudi se 2,2 milijuna u Apple Storeu, preko 2,6 milijuna u Google Play Store

• Crowdfunding – Kickstarter AirSelfie, IndiegoGo, • Crowdsourcing – Clickworker, Amazon Mechanical Turk • Shared economy - BlaBlaCar

SMART obrazovanje i poduzetništvo

Aladinov duh – virtualni asistent

• Amazon Echo

• Digital Marketing Dude

• Tennis Digital Dude

• Google Home

I mi konje za trku imamo

• Teddy The Guardian • Zagreb SMS Parking • Bellabeat LEAF • Agrivi

Photomath

RIS eNabava

• Hrvatsko rješenje digitalne transformacije i potpune integracije nabave („privatne” i „javne”)

• Elektroničke aukcije (EU 150 mlrd € godišnje)

• RIS eNabava - nema drugih alata, nema MS Outlook, MS Excel, nema papira, MS Word, telefona…

• Antikorupcijski alat, javnost, puna transparentnost

• Dobavljači „zamaskirani”, a ponude „kriptirane”

• Aukcije i reverzne online aukcije za niže troškove nabave

• Nabava „jednim klikom”

• Nahraniti svijet, brže, bolje, efikasnije i kvalitetnije.

• Big data sustav za upravljanje farmi muznih krava

• Upravljanje prehranom, zdravljem, reprodukcijom, proizvodnjom mlijeka, lijekovima

by Infodom

• Ekspertni sustav koji u potpunosti podržava rad inspekcije, u skladu s direktivama EU

• Integrira planiranje nadzora, upravljanje rizicima, vođenje registra objekata i subjekata nadzora, priprema inspektora za nadzor

• Podržava rad na terenu (sastavljanje zapisnika, donošenje rješenja, prekršajnih naloga)

• Omogućuje upravljanje dokumentima (DMS), popunjavanje i dijagnostiku pomoću checklista

• Automatska je veza na pisarnicu (digitalna arhiva, evidencija dojave i praćenje izvršenja, upravljačka konzola, analiza podataka i izvješćivanje)

e-Charter by Infodom

• Još 2005. godine prva potpuno digitalizirana interaktivna javna usluga s dvosmjernom komunikacijom

• prva G2B i G2G usluga za elektroničko komuniciranje ministarstava sa gospodarskim subjektima i elektroničko povezivanje ministarstava međusobno

• One-Stop-Shop servis dostupan 24x7, ubrzao rad čarter kompanija i Ministarstva turizma, prometa i razvitka, omogućio administrativno rasterećenje te višestruko smanjio troškove

• Godišnje oko 300.000 transakcija za preko 700 čarter kompanija s preko 4.000 plovila

HAK-ova pametna aplikacija • pregled cestarina na mreži autocesta u Hrvatskoj

• popis benzinskih postaja, interesnih točaka u Hrvatskoj, radarskih kontrola

• cijene goriva u Europi

• „Gdje mi je auto?“

• kontaktiranje HAK-a i važnih službi

• usluge pomoći na cesti

• stanje na cestama

• slike uživo sa 150 kamera

• interaktivna karta

PAMETNA KLUPA (“LED chair”) • Ivan Mrvoš, Poduzetnički centar Solin

• Potpuno na solarnu energiju.

• Idealna za gradove,parkove,zračne luke, marine, trgovačke i poslovne centre.

• USB punjenje,mobilni internet, osvjetljenje,informiranje građana

Global IT Report (July 2016): Innovation in

the Digital Economy

Gdje je Hrvatska?

- 2016 – 54. (od 139) *

- 2015. – 54. (od 143) - 2014. – 46. (od 148) - 2013. – 41. (od 144)

* - Austrija 20, Slovenija 37 - Italija 45, Makedonija 46

- Mađarska 50, Crna Gora 51 - Srbija 75, B&H 97

Ranks for „digital readiness”

1. Political and regulatory environment 92 2. Business and innovation environment 44 3. Infrastructure 47 4. Affordability 66 5. Skills 42 6. Individual usage 43 7. Business usage 98 8. Government usage 90 9. Economic impact 42 10. Social impact 82

Europski digitalni indeks (DESI 2016)

1. Connectivity – kvaliteta i doseg „širokopojasne” infrastrukture

2. Human Capital – raspoloživost vještina stručnjaka i korisnika

3. Use of Internet – razvijenost korištenja online sadržaja i aktivnosti (od igara do e-trgovine…)

4. Integration of Digital Technology – stupanj digitalizacije poslovanja

5. Digital Public Services – stupanj digitalizacije javnih usluga i države

DESI: Gdje je Hrvatska u EU

OVERALL: 24; Connectivity 28; Human Capital 21; Use of Internet 23; Integration

of DT 16; Digital Public Services 23

Kako postati SMART?

• Ne možeš riješiti probleme istim načinom

razmišljanja koji ih je stvorio (A. Einstein)

Put prema uspjehu

1. Stvoriti poticajno „digitalno okruženje” (državna strategija, politike, normativni okvir…)

2. Osvijestiti „menadžere”, stvoriti konsenzus, reorganizirati se

3. Povezati strategiju s nizom digitalnih inicijativa

4. Sustavno obrazovati za digitalno vodstvo i inovacije

5. Stvoriti agilnu organizacijsku kulturu za promjene

6. Mobilizirati talent, ljude, procese, strukture i sustave uvodeći brze promjene

7. Postati SMART!

I za kraj – naš Justin

Dubai – SMART Future

Hvala na pažnji!

Komentari, pitanja… velimir@velimirsrica.com

www.velimirsrica.com

16. 02. 2017. IZAZOVI DIGITALNE TRANSFORMACIJE 16. 03. 2017. ŠTO ČINI EFIKASNU PRODAJU 06. 04. 2017. EMPATIJA –GLAVNO ORUŽJE MODERNE ORGANIZACIJE 11. 05. 2017. USPJEŠNO UPRAVLJANJE PROMJENAMA 08. 06. 2017. KAKO POSTIĆI ANGAŽMAN I MOTIVACIJU SURADNIKA 21. 09. 2017. ODRŽIVOST I DRUŠTVENA ODGOVORNOST 19. 10. 2017. ZADOVOLJSTVO KUPCA I KAKO GA POSTIĆI 09. 11. 2017. KAKO URAVNOTEŽITI POSAO I PRIVATNI ŽIVOT 30. 11. 2017. INOVACIJAMA DO KONKURENTSKE PREDNOSTI

Ostvarite svoj puni potencijal!

SEZONA 2016 MOTIVACIJSKA PREDAVANJA

Afterwork

sa Srićom SEZONA 2017